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业务部经理的职责与定位(热门20篇)

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市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 248 字

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4s店市场总监岗位职责

带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。

1)制定并执行广告发布计划

2)制定并执行市场活动计划

3)本店店头布置

4)店头活动策划与执行

5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进

6)宣传品设计制作

7)配合厂家广告发布和市场活动执行

8)根据厂家政策争取广告支持费用

9)市场信息收集整理分析

10)设计并提供给顾客附加服务内容

11)作为公司对媒体的发言人。

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篇1:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 299 字

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职责:

1、负责公司医美市场产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成公司制定的销售指标;

3、具有较强的开拓能力,开拓新市场,发展新客户,维护老客户,增加产品销售范围;

4、根据业务需要,推广产品市场合作,增强公司产品和服务的核心竞争力;

5、能够与其他同事共同合作,充分把握客户需求,发掘潜在用户;

6、收集和分析市场数据,定期反馈最新信息。

任职要求:

1、大专及以上学历,具有移动互联网、互联网、广告销售者优先;

2、具备良好的销售技巧,以及线上运营能力;

3、拥有良好的沟通能力及人际交往能力;

4、积极热情、敬业爱岗、学习能力强、良好的抗压能力;

5、了解昆明医美市场,具有昆明医美行业客户资源者优先考虑。

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篇2:数据分析经理的职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 686 字

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职责:

1.定价规划:根据公司的产品定位、行业趋势、竞争分析、成本利润等方面,设计相关定价策略、模型与方法论;在公司定价流程框架下,对全球相关方(含渠道、直销以及公司各部门)提供定价方法论指导。

2.定价执行:根据定价流程,运用定价模型与方法论,对来自渠道、直销人员以及公司相关部门进行培训以及方法论的辅导,帮助相关方理解定价策略。通过定价流程的执行,使全球各市场与销售区域产品方面赢得同行业与战略的竞争优势。

3.定价控制:对制定的定价策略进行基于客户、市场、渠道等多维度等的聚类分析,优化定价模型、工具和方法论;提供基于公司经营与战略的定价分析报告,协同和推动渠道、直销与公司业务部门共同达成预期目标。

4.定价优化:协助IT部门将定价模型和工具实现IT系统固化,实现定价的优化流程。

任职资格:

1.全日制本科及以上学历,统计学、经济学、市场营销、财务、数学、电子电气理科类等相关专业;英语沟通流利、书写熟练。

2.至少五年在财务、商务、销售、市场或其他相关领域的工作经验,有全球多功能组织运作者优先;对电子测试测量领域有深入业务理解者优先;获得全球定价经理培训认证者(Certification in Global Pricing Manager Training)优先。

3.有B2B渠道和直销管理经验,对业务有清晰的了解,熟悉佣金和折扣、促销和返点的计算,熟悉集成开发流程(IPD)以及市场管理流程者优先。

4.优秀的数据分析能力,熟悉算价工具、熟悉财务成本分析者优先。

5.具有优秀的逻辑能力、战略思维能力、项目管理能力、沟通协调能力,团队管理技巧、分析决策能力、销售管理能力。

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篇3:it项目经理岗位职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 558 字

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it项目经理岗位职责范文

1、 项目经理为整个项目的第一责任人。

2、 项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

3、 项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节,协助、指导项目组成员的工作,及时发现 并处理项目中存在的问题,并对项目组成员的工作进行合理的评价。

4、 负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差,采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划,则及时采取纠正措施。

5、 根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

6、 可根据需要调配组内人员等资源。

7、 有权对项目组成员提出奖惩建议。

8、 项目经理负责组织需求分析工作,并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9、 分配系统设计任务,包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ,对难点、疑点问题进行分析、解决,保证小组内成员充分沟通。

12、负责每周对开发人员的代码进行检查。

13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境,每个项目只能有一个测试环境,开 发环境不可与测试环境混合。

14、所需提交文档: 立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。

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篇4:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 423 字

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职责:

1. 网络媒体信息推广,包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的把控;

2.自主网络媒介平台的开发与维护,确保平台互动性满分;

3.根据品牌阶段性,策划相关的增粉活动,制定相应的SOP;

4.根据公司品牌策略,寻找更多的商业合作伙伴,建立资源库;

5.掌握行业内的最新资讯,提供有质量的资讯,定期组织组内专业性培训会议;

6.定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人。

任职要求:

1. 大专以上学历,精通英文,有海外留学经验或生活经历优先考虑;

2.对新媒体的运营有深刻认识,有过成功的项目统筹经验;

3.有千万级大号运营的经验,有效搭建品牌与销售的桥梁;

4.注重团队合作,善于沟通,富有创意,有服务精神;

5.具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力;

6.勤劳肯干,能够承担较大工作压力,并且能按时完成上级交代工作事项;

7.具有较强的规划、分析能力和创新意识,敏感的对待产品和数据的运营,思维清晰而有条理;

8.具备良好的职业素质和敬业精神。

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篇5:学校主管会计岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:学校,经理,会计,全文共 414 字

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1、协助中心主任编制好学校全年各种预算和决算,做到正确及时,根据年度决算,写好财务执行情况的分析报告。

2、熟悉财务上有关政策和规定,按照规定的财务制度和开支标准,严格管理学校经费开支,对不符合财务制度规定和手续不全、凭证不实的有权拒付。属于明显违反财经纪律的行为,应坚持原则,予以抵制。

3、行政和食堂每月根据准确无误的原始凭证做好记帐凭证 ,然后进行登记帐目,做好报表。

4、对各项公款及收入,保证及时,足额入账,做到按时完成各项上缴任务,正确合理安排和管理好各项预算外资金。

5、复审一切收支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,手续完备,数字有根据,账表清楚整洁、及时准确。

6、按照经济核算原则,分析预算执行情况和财务状况,经常向领导汇报,提出合理建议。

7、食堂帐根据《奉贤区教育系统食堂会计制度》,进行经济分析,做好成本核算,防止超额盈亏。

8、及时整理、装订、妥善保管会计凭证、账册、报表等财务档案资料,并定期立卷归档。

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篇6:成本核算主管的具体工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 359 字

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职责:

1.利用ERP系统,进行产品生产核算成本,费用分析,定期编制分析报表;

2.进行会计报表编制,保证合并报表编制按时完成,为管理层决策提供数据支持;

3.根据公司经营目标,协助编制公司预算;

4.根据公司营运情况,对比预算,进行分析;

5.监控公司重大投资项目,是否按照财务计划执行;

6.协调财务部与其他部门之间的工作;

7.管理与银行,税务,工商及其他机构的关系,并协助办理公司相关业务;

8.协助培训本公司财务人员;

9.协助本公司财务团队管理,建设个工作;

10.领导指派的其他工作。

岗位要求:

1.本科及以上学历,财务会计相关专业。

2.具有两年以上财务会计或成本会计工作经验。

3.熟练掌握计算机,财务软件等操作方法。

4.中级会计师及以上资格证书。

5.高度的事业心和责任感,工作严谨,细致。

6.良好的沟通能力,善于与人合作。

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篇7:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 335 字

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1、作为高管成员参与制定公司的发展战略,分析储能供暖行业竞争策略与客户的有效需求,有效预测市场趋势,影响领导决策和企业战略的方向;

2、了解行业的宏观市场及政策走向,把握公司产品的市场状况,为公司产品的市场定位、产品组合提供科学的决策依据;

3、构建公司整体营销体系,制定并全面监督执行公司营销策略,推动营销管理体系的规范化并有效落地;

4、全面负责企业营销管理,根据企业战略制定年度营销总目标及计划;

5、制定经营营销策略和具体拓展目标、各项营销指标完成规划;

6、管理市场运作、制定落实规划方案,完善营销制定和方案,把握行业动态,对企业营销管理负责;

7、建立、管理、带领营销团队,制定团队成员激励和考核方案。

8、分析、确定全年营销费用预算,引导和把控市场销售工作的方向和进度;

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篇8:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 243 字

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1、制定楼层的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;

2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;

3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证楼层各项工作的正常运转;

4、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;

5、组织楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

6、制订楼层预算,审核各项部门费用的预算支出和执行。

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篇9:应收主管的具体职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 740 字

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岗位职责:

1、熟悉KA通路客户应收管理,能熟练了解操作KA客户的供应商平台,跟进对账、开票、回款进度,控制应收帐款余额,并与相关部门进行工作的协调;

2、严格按照合同要求核算费用,合同外费用依据内部批准企划执行,不合规费用不予核销;

3、依据所负责KA客户至供应商平台对账开票,严格按客户开票日、拦帐日作业,追踪KA业务将发票提交至客户处,及时账期内回款,对回款进度做跟踪;

4、依据KA客户供应商平台信息,追踪KA业务提供帐扣发票,当期销售、费用匹配,及时追踪业务核销费用,无法核销的费用当月及时做预提;

5、与客户对账发现对账差异问题,费用多扣、错扣及时反馈应收主管及KA部门,追踪KA业务及时处理,直至完结;

6、依据每天出纳提供的客户回款,及时核销应收帐款手工台帐,及财务系统应收管理清帐;

7、每月出具所负责客户系统的已发货未开票、已开票未回款等应收报表,账龄分析表至应收主管;

8、按照客户别设立应收账户,登帐时注意审核检查、防止串户、错记现象发生;对账开票及时性,以防客户平台时效过期,单据无法查看;

9、每月末按时完成应收帐款分析报告,根据应收帐款回收指标,按月分解;

10、每月出具客户对账单,追踪回收客户签字盖章确认的对账单,必要时与销售一道外出对帐;

11、做好对账资料的保管,无法打印的必要资料可印屏存档;

12、完成其他临时交待事项。

任职要求:

1、熟悉快消行业KA通路,3年以上快消品行业应收对账岗位工作经验,有电商应收经验更佳;

2、优秀的沟通理解能力,团队合作,独立解决问题,积极主动的工作态度,执行力、沟通表达能力强,抗压力强、细心负责、踏实肯干、具有优良的职业素养;

3、熟练操作金蝶财务软件,熟练使用excel表格,办公自动化软件;

4、拥有会计资格证,初级职称优先考虑。

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篇10:渠道销售主管工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 252 字

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职责:

1、根据本部门业务拓展指标计划、安排,完成相关工作。

2、不断开拓新业务渠道,优化现有业务渠道。

3、组织社区、公园、超市等各个端口的义诊活动。

4、负责辖区内客群渠道资源的开发。

5、建立及维护客群关系。

6、管理团队日常工作(出勤、会议、培训等).

7、完成部门领导交代的其他工作内容。

任职资格:

1、有业务拓展或销售团队管理经验。

2、学习能力强,能够快速的接受并适应新生事物。

3、对口腔医疗行业有浓厚的兴趣,具备很强的沟通能力。

4、有较强的市场渠道开拓能力,能维护现有客户及挖掘潜在客户,有客户资源者优先。

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篇11:新媒体运营经理工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 425 字

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职责:

负责公司自有社会化媒体运营(微信公众号等),利用自媒体进行品牌推广,产品营销;

负责新媒体传播内容的策划、编辑及更新,协调公关、品牌提供传播内容、活动策划;

制定推广计划,策划有助于品牌知名度、影响力提升的用户活动,提升用户参与活跃度;

建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高品牌关注度,实现销售转化;

KOL/自媒体账号合作洽谈及资源整合;

挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作;

协助品牌推广、市场企划、渠道政策制定,并落地执行,评估实施效果;

与电商部门合作,完成公司销售战略。

任职要求:

本科学历或以上,新闻、中文、市场营销及广告学专业优先;

3年以上互联网内容相关运营经验;

热爱新媒体,对社交、传播、用户体验等有自己成熟的想法;

进取心较强,对工作和自身有较高的期望,有互联网或相关经验者优先;

有个人微博运营号或微信公众号者优先。(附带微博/微信账号及粉丝数量)

熟悉微信公众号及小程序的网络运营。

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篇12:成本核算主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 256 字

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职责:

1、 负责工程招标标底的核算和概预算;

2、 参与项目费用控制,商务评标与谈判;

3、 配合进行施工过程中的造价管理;

4、 编制付款申请,审查与报告工程合同付款申请;

5、 收集并整理与工程预结算和竣工相关的资料;

6、 核算工程量和价。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,工程造价或建筑设计相关专业,3年以上相关专业工作经验;

2、熟悉定额,能独立编制、审核工程造价,具大型地产企业或建筑施工企业相关工作经验;

3、为人正直,沟通表达强,职业形象佳,有一定的团队管理能力与经验;

4、具备中级职称、造价工程师资质者优先。

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篇13:大客户总监的职责信息内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 399 字

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职责:

1、带领大客户团队,根据公司业绩标准完成团队销售任务;

2、针对全国区域内培训学校(目前主要针对K12教育领域)中的重要客户,了解客户需求,提供顾问型方案型销售服务;

3、负责商务洽谈及合同的拟定和签署,为客户解决售前、售中及部分售后问题,提高客户满意度;

4、负责收集市场和客户信息,分别制定有效的销售策略并予以实施;

5、树立并保持良好的企业品牌形象,强化客户对公司产品的认知,扩大品牌的市场影响力;

6、管理团队成员,提升团队业务能力。

任职资格:

1、本科及以上学历,市场类、理工类相关专业;

2、5年以上大客户销售经验,2年以上团队管理经验;

3、有教育行业大客户资源,对教育行业前沿有独到见解,可以将互联网教学软件系统和教育业需求有机结合;

4、市场开拓能力强,客户沟通与谈判的能力良好,语言表达能力、团队合作能力良好,积极负责,踏实有韧性;

5、有SaaS销售、教育行业经验或丰富的教育领域资源优先;

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篇14:技术支持主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,经理,全文共 310 字

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职责:

1.编写膜法水处理技术方案书,包括膜系统初步设计方案、图纸、设备清单、土建条件图等;

2.配合销售进行售前技术交流、现场勘察,膜系统设计提资;

3.配合销售进行售中设计、安装、调试、维修、清洗等技术指导;

4.配合招投标相关技术文件编制;

5.售后回访、项目信息采集,应用数据采集分析;

6.应用工艺开发、测试研究。

任职要求:

1.本科以上学历,工程技术专业,熟悉MBR/UF/SMF等膜法水处理产品及应用工艺。对MBR和超滤膜的设计参数、运行工艺、膜系统集成设计有丰富的实践经验;

2.具有强烈的责任心和团队协作能力,具有一定的管理协调能力,人际交流能力强;

3.具用膜生产制造企业或相关工程公司工作经验优先,环境工程专业优先。

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篇15:招聘主管岗位的具体职责

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 393 字

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职责:

1.根据企业战略目标、现有编制、业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求。

2.负责招聘信息的起草与定稿,并能根据业务发展不断完善修订岗位说明书。

3.能够独立完成企业的中高端岗位的简历甄别、筛选、面试、录用及试用期跟踪等相关工作。

4.跟踪和搜集同行业人才动态、吸引优秀人才加盟公司。

5.定期进行招聘总结与信息汇总,分析招聘过程中出现的问题,及时调整,不断完善招聘流程,改进细节,提高招聘成功率,完善招聘体系。

5、分析、选择、维护各类招聘渠道,并与外部招聘服务机构行程紧密的合作关系。

6、落地执行上级或集团总部的相关工作安排。

任职资格:

1、全日制本科以上学历;

2、具备招聘营销思维,能够充分利用各种招聘营销手段吸引外部人才。

3、熟悉劳动法、国家关于劳动合同、人力资源管理方面的法律法规。

4、较强的职场责任心、有力的执行力,能够以结果为导向协助上级完成各项工作挑战,工作中能够独挡一面。

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篇16:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,经理,全文共 340 字

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1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作,规划公司电商业务板块,包括运营团队管理、营销活动管理,渠道平台管理;

2、 负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展,推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地;

3、制定线上推广方案,拓展和优化引流渠道,实现流量引入目标,组织策划网络宣传推广活动,对线上各经营指标进行分析评估,及时提出优化改进方案,

4、熟悉新媒体推广方法,带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展,如:小程序、内容营销、社群运营等;

5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑,推动电商业务转化和增长,组织落实运营计划及量化目标;

6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究,提出应对措施;

7、负责成本控制,完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。

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篇17:销售总监的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 200 字

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1、根据公司业务发展需要及区域市场特点,负责制定销售策略及业务拓展计划、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;

2、负责区域客户关系的开发与维护,发倔新客户,组织执行销售策略,完成销售指标,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责组织开展销售团队建设,负责团队目标绩效管理,支持销售目标的达成;

5、关注于维护和提高公司市场竞争力。

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篇18:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 406 字

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职责:

1. 负责房地产地产项目全盘税务筹划制度的梳理、税务筹划目标的确立;

2. 负责房地产项目税负全周期监控,及时发现各项目在税务方面的风险,给出合理建议并执行落实;

3. 研究国家和当地最新税务政策,制定税务筹划方案,争取项目所在地的税收优惠政策;

4. 负责公司各类涉税事宜和税务检查,包括纳税申报审核,税金计算、税金支付;

5. 控制税收风险,监督申报各类税金,按时交纳税款;

6. 审核上报的相关税务报表、税务报告、涉税文书等;

7. 与税务及相关政府机构建立并保持良好的关系;

8. 上级交办的其他事项。

岗位要求:

1. 会计、税务、财务管理相关专业,全日制本科及以上学历;

2. 从事税务、审计业务5年以上,3年以上房地产税务专职经验,注册会计师或注册税务师职业执业资格者优先;

3. 熟悉国家、地方各项财税政策,出色的税务管理、风险规避和整体统筹能力;

4. 为人正直严谨、工作仔细认真,独立性强,能承受一定工作压力。

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篇19:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 736 字

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职责:

根据公司的战略目标,负责制定新媒体运营整体方案,规划新媒体运营及主导搭建营销体系;

根据公司的销售目标和销售策略,制定总体市场发展战略及市场发展目标,规划新媒体及电子商务渠道布局,制定销售渠道的销售计划并组织实施,用移动短视频等社交平台完成公司既定的各项业务指标,确保年度销售目标的完成;

统筹新媒体及电子商务运作与管理,负责渠道客户的拓展与关系的维护;

依据网络需求市场、网上交易平台政策变化和公司销售计划,,熟练运用各种推广工具制定市场推广方案及实施推广计划;

调研分析网络市场的发展趋势、竞争对手情况和消费者需求等,分析流量数据,及时提供市场反馈,把握公司在行业的发展方向,提出产品组合、开发改良、定位和价格等调整建议;

负责部门运营管理制度建设、团队建设及管理、考核等。

任职要求:

1、30-40岁,大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业;

2、具备成功的新媒体运营及电子商务平台运营经验,至少五年以上新媒体运营、电子商务运营管理经验,对产品、销售等方面的运营工作及其创新营销实战、内容营销实战上有丰富的经验;

3、熟悉新媒体板块、电子商务板块的整体规划和设计,制定规划方案、可执行方案及预算,抓住新媒体的“新”之所在,丰富内容形式,把握最新的移动营销玩法,系统性开展新媒体运营,深谙互联网营销策略与企业经营管理之道;

4、熟悉B2B、B2C网络销售业务流程,丰富的互联网线上推广活动组织经验;

5、 熟悉网站的运作和推广的各种方式,能够根据公司的需求独立策划网站推广方案并执行;

5、具备电子商务、战略管理、营销逻辑、货品、谈判技巧、市场分析等相关知识;

6、具备电子IT管理、互联网思维、商业创新、前瞻性、战略规划与实施、领导与决策、管理控制、谈判、组织协调、开拓等能力;

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篇20:酒店经理工作职责精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,经理,全文共 629 字

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1.向上级和公司负责,接受公司下达的经营管理工作指令,定期向上级和公司报告工作。

2.负责制定和完善酒店的经营管理目标、工作计划与管理计划,报经上级和公司批准后组

织实施。

3.全面负责酒店人、财、物的管理,并重点负责人力资源管理工作。

4.根据市场变化和发展规律,制定市场营销工作的方针、政策和策略,并组织实施和有效

控制。

5.建立健全酒店组织系统,合理调配与控制人力资源,决定部门正职以下管理人员的任免

事宜,并定期组织考核。

6.严格控制酒店的经营成本和各种费用开支,抓好开源节流工作,确保酒店资产保值增值。

7.抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作,全面提高酒店员工的素质。

8.主持制定和完善酒店的各项规章制度,全面负责推行酒店管理模式,督导下属履行职责,

坚持服务宗旨和质量管理,确保酒店的高服务水准。

9.全面负责酒店的安全管理,抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作,确保宾客

和酒店的人身、财产安全。

10.保持与社会各界的广泛联系,抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部形象。

11.完成上级公司和酒店业主以及政府有关部门交办的其他工作。

12.每日查阅酒店经营业务报表,发现问题及时采取积极有效措施予以解决,并报告总经理

13.每天巡视客人活动区域,检查并指导各经营管理部门的工作,认真、妥善地指导下属部

门处理客人投诉,不断改进和提高服务质量。

14.负责召开工作例会,督促工作进度,组织、指挥下属部门完成各项工作计划,认真做好

服务接待和经营保障工作。

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