大学生活的个人总结(优秀20篇)

寒假期间，学校安排我们到酒店实习。这次实习真的让我尝到了生活的酸甜苦辣。

我们初到_时，心情落差很大，这不是我个人的感触，而是我们整队人所共有的。在我们的想象中，_是一座高楼大厦，灯火辉煌的城市。但我们错了，它一样有矮小的房屋，有肮脏的街道，有沿街行讨的乞丐。一下客车，大家都疲惫不堪地拖着沉重的行礼在各酒店相关人员的带领下去各自的寝室休息。因为口味的差异，我们都很不习惯那里的生活，特别是面对陌生的环境，不熟悉的面孔，致使有些同学没几天思想就动摇了。后来在同学们的相互鼓励，带队高老师的开导下，想回家的念头还是一直压抑在他们心中。所幸之后的一个星期的培训，那里的领导和带我们的师傅给了我们极大的关怀和支持，对我们盛情款待，百般呵护，无论在生活上还是在感情上都给予了极大的帮助，使我们烦燥不安的心情暂时平静下来。

培训结束后，酒店给我们分配了工作，有的做一线服务员，有的在备餐间跑菜，真是有人欢喜有人忧。经过一个月的实践操作，我们对各种服务技能都有所掌握。

在酒店实习的这段日子里发生了很多事，比如有的同学在寝室汹酒，闹得寝室不得安宁，有的同学晚上下班后，跑到外面去溜或上网，还有的同学因某些因素跟酒店员工争吵等等。这些看似小事，但都得需要一个人去管理，去纠正去调和。然而我们的_老师就负责这样一项看似简单却是不易的工作，每天晚上都要清点人数，和同学们谈心，鼓励同学们坚持下去，为同学们的利益向酒店争取应得的一份，就这样奔跑在同学们之间。在这里，我代表同学们向您说一声：_老师，您辛苦了!

作为服务员，总不免要受些气，特别是为世间最善变的动物，人服务。有的客人对自己的亲朋好友和善、友爱，但对服务员却是冷言冷语的;有的客人因为心情不好，就拿服务员出气，故意找服务员的茬儿;还有的素质差的客人对女服务员动手动脚的。面对这些无聊的客人，每个服务员的处理方式都不一样，有的忍气吞声，有的上前理论，还有的在客人的菜里做点手脚。除此之外，我们也学到了很多。如在待人接物方面，我们能察颜观色，对待不同的人采取不同的方法。作为一线的服务员，每天都会遇到不同层次的人，有贫民、有富商，还有当官的。从这些人身上，我们看到了很多也学到了很多。有穷人的喜忧和辛酸，有富人的豪华和烦恼。这些都是我们在课堂上很难了解到的。

经过这两个月的顶岗实习，我们对酒店有了更深的认识，也有机会把我们在课堂上所学的理论知识运用到实践中来，初步体验到服务别人的艰辛与不易，也体会到了收获的快乐。还有，在人际关系如此复杂的单位如何处理好与领导和同事之间的关系。虽然离开了酒店，但大家还是有很多的不舍，毕竟那里有关心我们的人，也有我们关心的人，更重要的是在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。

转眼间我入大学已有一个学期了。一个学期的时间并不长，但我的感触并不少。

我深深的感受到，作为一名共青团员，作为中国共产党的预备军，更要紧随党员，加强学习，提高思想觉悟，以提高自我的政治素质和理论水平。严格要求自我，经过各方面的学习不断完善自我。

努力学习紧密围绕党的执政实践，深刻认识共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，认真领会树立和落实科学发展观、加强党的执政本事建设等重大决策中的一系列新思想、新论断、新观点和新方法。

了解世界科学技术发展的趋势，增强学习新知识的紧迫感和主动性，不断完善知识结构，在建设学习型社会中发挥进取作用

宣传、执行党的路线、方针和政策，进取参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及其他社会活动中起模范作用。

自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德风尚，维护国家和人民的利益，为保护国家财产和人民群众的安全挺身而出，英勇斗争。理解国防教育，增强国防意识，进取履行保卫祖国的职责。开展批评与自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉维护团结。

于是，在上一学期的班级活动中，我进取参与了“感恩的心”主题班会的流程策划，在主题班会重头戏“谁的生日”这个小品成功塑造主角;进取组织班级同学开展了“八只狐狸的故事”主题班会;进取协助团支书及生活委员开展一系列班级活动。在众多的工作中，我提高了自我组织和安排活动的本事，使自我在个人素质本事上得到了进一步的提高并且真实地感受到班级工作能够顺利开展所带给我的欢乐。

以上就是我对上学期的总结。

回首四年的大学校园生活和社会实践生活，有渴望、有追求、有成功、也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。下面分别从思想上、学习上和生活上作自我鉴定：

一、在思想上

令我最自豪的事情是经过不断的努力学习和提高自己，我顺利的加入了中国共产党，并且成为一名光荣的党员。感觉就像在自己的生命上添上了神圣的一笔，转化成为一种无形的力量在鼓励我，在督促我，在时时刻刻的检查我，让我在思想行为方面能够作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关际，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。

二、在学习上

为适应社会发展的需求，我认真学习专业知识，对本专业一丝不苟，由于所学的是计算机专业，因此非常注重实际操作能力，除了理论学习之外，我的实践能力也得到非常大的提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。

作为一名20x年大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，用自己的学习能力和分析处理问题的协调，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

大学生村官个人思想工作总结范文三篇

篇一

在大学生村官的岗位上已经有一年的时间了，今年根据组织安排，来到XX镇XX村担任村委主任助理，并担任报账员工作。在镇党委和政府的精心培养下，我由一名刚刚毕业的大学生迅速成长，并逐渐适应、融入到基层的生活中，在平凡的岗位上辛勤耕耘，牢记上岗前各位领导和前辈的谆谆教导：少说话，多做事;多看，多问。在工作中做到虚心向老前辈们学习，生活中与同事们打成一片，取得了较好地工作成绩，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作、生活总结如下：

一、加强理论学习，不断充实自己

一年来，为了应对好新的工作要求，不管在工作中，还是在日常生活中，我努力做到自学与工作对接，不断提升自己的综合能力与水平。一是学政策，努力做到思想与理论对接。我坚持做到每天看新闻、报纸，并充分利用网络资源，掌握最新的方针、政策，特别是各种惠农政策。二是学业务，努力做到工作与实践对接。我经常向领导同事们请教并进行研讨，还主动要求和领导、同事们深入到村组进行调研，不断丰富完善自己。三是勤动笔，每天坚持写村官日志，每周一小计，每月一汇总，记下生活中的点点滴滴，写下基层工作的感悟心得。

二、踏实努力工作，热情服务群众

农村工作是琐碎的、繁忙的，每天都是紧张忙碌但又有条不紊的开展中。我积极主动，对领导安排的工作仔细听并做好详细的记录，及时到村组传达会议精神，不折不扣完成党委政府安排的各项工作。

1、了解民情调研农村

刚到XX村不久，我积极的到村里体验生活，了解民情。通过走访村里的老党员、老干部以及群众代表了解村里的情况，听取他们对村建设的看法与意见努力向他们学习农村工作的方法与经验;通过走访村里贫困户，帮助解决一些力所能及的事;通过拜访村里的大户、能手，了解他们致富的方法并帮助他们解决致富过程中遇到的困难，尽量给予他们方便，让他们能够带动身边的群众共同富裕起来。

2、宣传政策服务于民

在村“两委会”成员的带领下，我积极走访群众，将各种支农惠农政策及时送到农户手中，并加大法律宣传力度，同时热情接待群众，尽力解决群众的各种困难。近一年来，帮助10余户群众申请大学生低保、农村大病医疗救助、临时生活困难救助、享受计生奖扶政策，得到当地群众的一致好评。

3、身兼两职勇担重任

一年来，我除了协助村干部处理村务，还担任村级报账员职务。我从一窍不通到熟悉岗位，在各位领导的指导，同事的协助下，我顺利地完成了镇党委、政府交办我村的各项事务。尽力协助村干部处理村务。作为村主任助理，我时刻谨记自己的职责，努力做好各项工作的传达与记录，及时整理文档，有效调处民事纠纷、参与低保评定、宣传惠农政策、推广农业科技、带领村民致富，共创文明、富裕、和谐乡村。

三、扎根基层，融入农村

通过一年的工作，我逐渐认识到了大学生村官的意义，让我可以安心扎根基层，服务基层。因此我很快就适应了这里的生活，并融入当地，与当地群众建立了深厚的感情。

一年的工作，感觉很快，让我对新环境有了一定的了解。了解农村的生活环境，懂得了农民的想法，这些对我以后的工作都将会有作用的。当然在不断的努力工作、学习、生活中，我也有某些方面做的不足，但我相信在以后的工作中我会不断完善、不断充实、不断提高自己。

篇二

我有幸成为了X县20xx年度XX名村官中的一员。在这一年的时间里我感受到了农村的风土人情，熟悉基层事务，逐步适应和习惯这里的生活和工作方式，基本完成了从大学生到村官的转变。在这期间，我认真学习业务知识，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。现将自己一年来的实际工作情况向组织作以工作总结：

一、思想政治表现

工作以来，我在村委干部和同事的关心和支持下，牢固树立大局观念，强化服务意识，各项工作均取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，在今后的工作中我想我会努力做到以下两点：

1、明确责任，认清形势，坚定信心。作为一名共产党员，既然选择了大学生村官，我就应该为农民服务，这是我的工作也是我的责任。

2、加强学习，内强素质，外塑形象。学习是青年干部生存和成长的需要，是卓有成效开展工作的前提和基础。要想深植在新农村建设热土，首先要当一名“学习型”干部。一是向书本学习，学习三农的政策方针、法律法规;二是向群众学习，学习他们的勤劳朴实、诚实守信;三是向同事学习，学习他们的工作经验、方式方法。通过以上的学习和实践，一是不断提高自己的知识水平办事能力，二是进一步树立村干部的良好形象。

二、工作态度及工作情况

农村的大事小事都需要村干部去处理。我作为村主任助理，主要的工作是配合村主任把村里的工作干好。“先做人后做事”这是工作中领导给出的建议，并让我不断提醒自己坚持以诚待人、严于律己、认真做事。在农村，了解村情感受百姓疾苦是我们开展工作的前提，和百姓做好沟通和交流是我们工作的基础，因此沟通交流就成了我这百天工作的主旋律，沟通交流的对象包括电脑里的村情资料、生活中的干部群众，以达到尽快熟悉村情村务。

学习是持续的，尤其是面对不熟悉的事物，学习的作用就愈加重要。来到农村我们两眼一抹黑，待人接物、工作方法、专项技能等我们都很生疏，不少事情都要从头学起。只有不断观察、细心思考、勇于实践，我们才能尽快适应工作，做到在学习中持续进步。

认真开展党员教育工作农村党员干部现代教育在农村党员干部文化素质和综合水平的提高上意义重大，是从中央到地方日益重视的一件大工程。我们XX镇党委政府十分重教育对农村经济发展的作用，我担任XX村主任助理后，全面投入到了教育工作中，首先和其他的村官一起对我镇的教育设备进行维护，排除故障，使得教育能够真正的运行起来，让广大党员干部收看到自身需要的知识、技术，避免形式化。

党政办是镇党委政府的对外窗口，工作的好坏关系到党委政府的形象。我的主要工作是接待、整理材料和后勤工作。虽然工作很琐屑，但是即使是打扫卫生等体力活，也都非常的重要，都需用心的认真对待，用标准完成。细节决定一切，把握好处理好每个细节问题，才能搞好服务，干好工作。

三、今后努力方向

回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩，但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足，处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之，我在今后的工作、学习中要严格要求自己，从身边一点一滴的小事做起，积极真诚的努力，不断加强实践，克服缺点，弥补不足，协助各级领导完成各项工作任务，力争在村主任助理这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!

篇三

从20xx年X月来到XX村正式成为一名村官，不经意间，已经走过了一个年头。回顾这一年来我的工作、学习和生活，感触很多，也很深。今天依然记得初次走入情景，慢慢的我们由陌生到了解，到熟悉，再到现在的习惯，我已经把自己当成了这里的一份子。在这一年里我学到了很多东西，积累了很多宝贵的工作经验，这些都离不XX县、镇组织部门对我的严格要求，更离不开书记、同事们对我的指导和帮助。下面我就这一年来的工作经历做以下总结。

一、学习方面

加强自身学习，提高理论水平。积极参加县、镇各部门开展的各项学习培训活动，认真领会党委、政府文件和会议精神。按时按量完成安徽干部教育在线学习任务，同时利用党员远程教育等平台加强对各项政策、先进事迹的学习，提高自身的综合素质。参与开展党的群众路线教育实践活动，制定集中学习计划，做好学习笔记。在村官小组活动中，利用参观、参与、交流学习、竞赛等多种形式，开展美好乡村建设、党的群众路线教育、党史党情等各方面的集中学习。开展活动的同时，做好大学生村官开展“五比五争先”活动的经验交流。

做好带动学习，达到共同进步。积极传达党委、政府各项方针政策。利用远程教育平台、课本教学、宣传牌等多种形式带动党员、干部的学习，提升基层组织的综合素质。

二、工作方面

理论学习很关键，实践真知才能出成效。在经过第一年的学习摸索后，村官生涯的第二年，更多是独立去完成各项工作。在这里我要特别感谢我们的书记，这些工作经验的积累，离不开他在平时工作中的悉心指导。在工作中深入群众，配合村班子做好各项日常工作。

1、参与村两委决议，协调基层组织建设，同时完善村“两委”会议、村组干部会议、村民代表会议、党员会议等制度和会议记录，规范村议事程序等。

2、完善党建示范点的建设工作。在这两年里，根据县、镇党委和村党总支的要求，完善村党建各方面材料的收集整理，积极做好党建示范点的创建工作。

3、积极参与村庄环境整治以及美好乡村建设。参与村庄环境整治工作，多次下村开展垃圾的清理。在环境大检查中，与村两委成员一起包片分工，划分责任区。全程参与XX村美好乡村建设工作，配合领导做好“三线四边”的综合整治，协助文书完成X省道沿线田、地的丈量、租赁等等。全程监督村级各项工程建设进度并作材料留存，按时完成领导下发的各项任务。

4、推广普及新型农村合作医疗。大力宣传解读合作医疗的政策，配合村信息员收费登记，按时完成任务指标。

5、文字材料的处理。作为大学生村官，文字材料的处理是必不可少的分内工作。书写各类协议、调研报告、交流总结等材料，实时更新网络信息。整理各项工作所需软件资料、以及上报相关工作的信息。

6、关注民生，与书记一起下队调解村民纠纷，做好助手，解决村民的难题;做好村民的代办员工作，为村民解释一些办事程序及农村相关政策;协助文书做好经济普查工作;为村民开具各类证明材料，申请等等。这些不仅拉近了与村民间的距离，更为接下来的农村工作打下群众基础。

7、负责全村离任村干部的统计和补助申报工作。根据县委组织部文件要求，做好全村离任村干部的各类信息统计、申报工作。针对部分年老，不能自己完成申报的老干部，采取面对面代办的方式代为办理。第一批成功申报44人，目前村年满60周岁领取补助的老干部有23人。整个申报工作的办理不仅解决了他们的困难，同时也为群众路线的开展收集到很多宝贵意见，锻炼了自己独立开展工作的能力。

8、做好XX村“两委”的换届选举工作。利用自身优势，全身心投入到换届选举工作中，制作换届选举所需报表、文件以及各种数据录入，立案建档，掌握选举工作的规范操作程序，做好公告公示材料。配合镇、村领导做好换届选举各项工作，推动芦塘村换届选举工作的顺利进行。

三、工作中的不足

在这一年中，成长与进步是明显的，但是不足依然存在。例如工作经验的欠缺，工作过程中会出现浮躁的情绪，工作中的灵活应变能力不足，处理复杂问题时考虑不全面等等。但是我相信基层工作是一个积累与沉淀的过程，随着学习的积累、实践的开展，这些问题都会慢慢迎刃而解。

在XX月XX日XX村党总支换届选举大会上，能够成功当选为XX村党总支副书记，这些都是组织和领导对我工作的认可，也是党员们对我的信任，更是对我个人的激励。在今后的工作，我唯有更加努力，克服缺点，务实进取，才不会辜负这份沉甸甸的信任。最后我再次宣读大学生村官的誓言：牢记历史使命，热爱基层，扎根基层。用勤劳和汗水，以智慧和学识，让村民发展，让农民受益，让青春无悔。

时光流逝，转眼间我的暑期即将结束，而为期一个月的大台农生活也要画上句点了。回首在大台农走过的这一个月，很荣幸能融入到品控部这个小家，我也在大家的身上学到很多在课堂上学不到的知识。首先，我要感谢大台农给了我这次机会，让我感受到很多。一个月以来我心中最大的感受便是：一个人在社会上的价值不是由表面上的汗水来决定的，而是取决于这个人是否具有别人不具备的能力，是否能做别人不轻易做到的事。我认为：在这个社会上要很好地立足，经历的事就该比别人多，而且贵在思考总结，很多事情，要经历过，领悟才更深刻。我，作为一名年轻的大学生，需要学习的东西还很多很多，需要经历的事情也很多很多。

在大台农的这一个月，有几件事情我的感受是很深的。

一、文凭真的很重要，而文凭也的确有它的内涵。有高的学历不一定能力强，但是没有高的学历，起点就比别人低一大节，而且，发展前景也不如高学历的人乐观。过去，我觉得在课堂上学的知识，真正工作以后也不会用到多少，所以学习也似乎不那么重要。而这一个观念就在化验室来了一个研究生后改变了。研究生的待遇比大专高很多的这个事实，我亲眼看到了。当时，我疑惑，一样的工作，为什么待遇会相差那么多，难道一张纸真的那么贵吗？观察了几天，我发现，研究生这样的待遇实至名归。不是说她做得有多好多好，而是分析问题，看问题会比较深入，思想深度不同。我想公司招她回来不仅仅是做一位化验员那么简单。她有很大的潜力，在化验室只是公司培养她的一个步骤。一位大专生在化验室也许他一直都只是化验员，然而一位研究生，他会被培养成公司的顶梁柱之一。就是这个普普通通众所周知非常正常的现象，让我从爸爸妈妈想尽办法劝我考研我都不答应，到自己主动和爸爸妈妈说我要考研。这也算是一个最直接的收获了吧。

二、要想成功，想比别人优秀，就要具备别人不具备的能力，做别人不轻易做到的事情。几次和同事在饭桌上闲聊，聊到待遇问题。我了解到，品控部的待遇与采购部的差距。当我刚了解到这个现象时，我有点惊讶。品控员每天都要跑好多次，爬到高温到50多度的车厢去取样，质检每天在闷热而且很大灰尘的车间站一整天，他们的工作量不是更多吗？他们不是更辛苦吗？后来，经过思考后，品控部的工作，很多人都能很快学会，并且要做好并不难。但是不是每一个人都能做一个好的采购员。采购员需要考虑许多方面，采购员需要具备较强的沟通能力，谈判能力，还有心理分析能力。这些能力都是需要平时的积累和亲身的体会，并且善于感悟生活。采购的工作不是按方抓药，他们更需要自己的独立思考。所以，我会坚持继续出去实习，到处去闯一下。毕业后，是成为抓药人还是写方人，与这些实习密切相关。这一个月没白过了。

三、领导之所以能成为领导，是因为他们能考虑到公司长远的利益，是因为他们懂得公司的利益决定着个人的利益，这就是做大事的人。举个例子，一代枭雄曹操与如菊花般高尚隐士君子陶渊明，我更欣赏曹操。只要不违背自己的原则，只要不是做什么伤天害理的事情，在这个现实的社会里，懂得用计也是一种成功，最起码，实现了自我价值。我欣赏懂得为大局着想的领导。他们懂得在工作上，什么时候该严，什么时候该圆滑，什么人可以不怕得罪，什么人应该打好关系。“吃小亏赚大便宜”是我该从他们身上学习的。

四、这个社会什么样的人都有，谁也没有必要去评价谁的为人处事的方式。下班后，经常会和几个同事在饭桌上闲聊。有的同事是与世无争、直肠子的人，有的同事是默默地努力奋斗的人，有的同事是处世圆滑的人，有的同事是只求问心无愧的人。在大台农就是一个社会的映照。无论是哪种人，都有存在的价值，只要他们觉得自己这样做是值得的，那他们的人生就充实了。与世无争的人也不需要去评价八面玲珑的人的行为怎样不好，自己的评价仅代表个人的看法。在这个万千世界里，接受这个社会上存在各种各样的人比以一种救世主的姿态看这个社会要开心、坦然很多。

通过这一个月的实习，我很庆幸学到了很多东西，特别是在做人方面。可是，我知道这远远还不够。或许一两年之后，再看回这篇总结，会发现其实自己现在的看法还是很幼稚，不够成熟的。但是人就是要在这样一次一次地否定过去中成熟。在工作积极认真方面，我还做得不够。也许是因为这次实习没很好地定位自己，仅仅把自己当做是一位实习生，而不是一名正式员工，导致工作的责任心不够强，工作效率不高。经过这一个月后，现在的我，尽管是成长了一点，可是这还不够，以后的路还很长，还有许多这样的挑战等着我去面对。

最后，我要再次感谢大台农给了我这个锻炼的机会，感谢这里的所有同事教会了我那么多。在这个陌生的地方，正是因为有同事们的关心、照顾和包容，我才会感到如家般温暖。正是有了领导们的教育，我才会收获那么大。谢谢大台农！

实习是每一位大学生必须经历的一段过程，在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等，大学生前台文员实习报告。前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。

每个刚出校门的大学生对社会上的交际能力肯定很差，在现代社会中，每个人的眼中都是利益，如果说两个好朋友没有背叛，那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永远的朋友同样也没有永远的敌人，现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸，人与人之间就像两条平行线也不会再相交。刚出来实习，家里的人就跟我说了很多很多，加上自己对社会的了解我相信这次的实习会很好。刚来到公司，在领导的安排下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来安排，实习报告《大学生前台文员实习报告》。

刚开始和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理，注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开始交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买计划和消耗总结，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起来还很不错。熟悉工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我对自己的表现还是很满意的。

实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行交流，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。

大学生社会实践活动总结精选

大学生社会实践是促进大学生素质全面发展，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。

今年五一的社会实践工作，得到了学院领导的高度重视。院成立了由党政领导、专业教师、学生辅导员组成的社会实践领导小组和社会实践成绩评定小组，对全院系学生社会实践做出部署。团委书记多次开会强调实践的重要性和相关细节活动，加班加点赶在学生放假前对学生提出明确要求，做出指导安排。根据学生处、团委《关于开展社会实践活动的通知》精神，组织全院学生进行五一期间社会实践暨招生宣传实践活动，我本人负责XX地区社会实践学生的选拔和组织工作，现将活动情况简单汇报如下：

一、精心准备，运筹帷幄高度重视，认真选拔社会实践活动得到了全校同学的积极响应，有近200名大一、大二的学生报名参加，经过自行的筛选工作，XX地区共筛选出较为优秀学生48人，定点实践，波及面较广，涵盖了XX地区，影响较为广泛，效果良好。

召开安全会议，明确责任根据学校部署制定详细、周密、安全的措施，明确责任，确定地区负责人和各县负责人，并统计联系方式，确保各位实习同学人手一份，公布组织老师和地区负责领导的电话，抓好落实。

为取得了令人满意的宣传效果，召开专门的社会实践课题宣讲会对学生进行培训，讲授社会实践的组织开展及注意事项等方面的知识。积极派发资料、开展宣讲活动、解答学生问题。

二、走向社会，感悟生活本次社会实践活动呈现出主题明确，分布地区广的特点。同学们深入到工作中，把实践要求化为责任，没有一丝的懈怠。

实践过程中同学们得到了负责领导的关心，领导和老师带冒着酷暑来到实践地区看望同学们，这让每一个人心里都热乎乎的。老师们耐心询问了同学们的实践感受、心得等。同时，学院充分考虑到外地同学的住宿交通花费问题，特意为同学们发放了社会实践基本生活补贴、交通补贴和通讯补贴，给同学们切实提供帮助。

三、及时总结，不断提升五一假期刚结束，同学们便纷纷递交了社会实践活动心得体会和总结报告，从同学们认真的态度和言语，我们可以感受到学生收获不菲。

我们还举办了实践小分队的总结交流会。实践队员们分别从不同的角度，汇报了在实践活动中的所见所闻，认识及感想，在场的同学们纷纷表示社会实践拉近了学生与社会的距离，也让自己在社会实践活动中开拓了视野，增长了才干，提高了自身素质。

今年的五一社会实践已经结束，但社会实践给学生带来的巨大影响却远没有结束。他们走出了校园的象牙塔，走向社会，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，检验知识，锻炼能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。广阔的社会，还有许多未开拓的领域等待着年轻的大学生们，人文的莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论知识、创新精神和拼搏精神，去展示新世纪大学生的风采。

工作以来，为了自己的梦想，为了体现自己的价值，我每天工作着，忙碌着，收获着，每天都用心的感受着工作带给自己的变化，成长的痕迹大都体现在工作中。这个月的主要工作如下：

一、协助村两委开展创先争优活动。为做好“创先争优”活动下一阶段工作,我村严格按照乡、村制定的实施方案要求，扎实推进创先争优活动，一是加强党性教育活动，提高党员素质，从自身做起，带头成为环境卫生整治工作中的模范标兵。二是结合村维修公路的惠民工程，充分发挥党员先锋模范作用，推进“岗位奉献活动”。三是做好“服务群众”活动，以党员联系和服务群众为切入点，帮助群众解决生产生活中的实际问题。四是“抓亮牌示范”以先进典型带动全体党员，以党员代群众，全村上下合力谋发展。五是结合村级活动中心建设，推动“组织创新”活动，从“抓党建强管理，激活力作表率入手，强化组织功能，增强村两委创造力凝聚力战斗力，推进党建工作创新。

二、协助村两委搞好“三夏工作”。为了确保三夏工作顺利开展，小麦颗粒归仓，农民生产生活平安稳定，我村村委会及时推出了《村民三夏须知》，广播宣传，上墙公布，很有声势。《村民三夏须知》从三个方面对三夏抢收工作进行了详细的安排部署。一是指导群众适时抢收抢播，关注天气预报，调整好生产生活作息时间，确保丰产丰收。同时，教育村民要做到邻里之间和睦相处，互相帮助，语言文明，奉献爱心，及时沟通，不得因地界等生活琐事发生纠纷，影响夏收夏播。二是利用多种宣传工具教育小孩注意安全，不得玩火，独自外出远行下河玩水。各家及时清理门前水沟，确保雨天排水畅通。三是与村民签订了《秸秆禁烧暨综合利用目标》责任书，组织巡逻队24小时不停检查，公布了2部举报专用电话号码，使这项工作落到了实处。

三、协助街道办事处远程教育站长对本街道个别村的远程天线进行安装维修。一是远程天线损坏比较严重的村，进行重新安装新的设备并调试好。二是远程天线中缺少高频头的，进行更换并调试好。三是远程教育设备齐全的村，我们及时帮忙下载课件并组织收看等。

四、村两委班子，包村干部等为迎接县委组织部检查精心准备，并在检查过程中受到了领导的好评。

五、与准备纪委组织的知识竞赛。

一、实习目的

通过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身存在的不足，通过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分析问题和解决问题的实际动手能力，强化实际工作的知识技能训练;培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。

二、实习时间

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三、实习公司简介

_市_有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。

公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以_市地区为主的市场销售网络。

本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理，不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则，以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。

四、实习内容和收获

刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工作。不过，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公司的背景、产品以及发展方向等情况，这样可以为以后和客户交流打好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能够上手，但学到了不少东西。

在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培养新员工的销售能力，往往是服从调动，积极的参与市场调查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎么样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经验积累。

从到门店实习时，我们穿上导购员的制服，个个都精神抖擞，信心百倍，笑脸迎人。

但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻提醒自己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教导，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。

通过与不同的顾客接触和交流，不仅对整个的销售过程也有一定的了解，也让我学到一些销售技巧。

1.学会进行封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能成功了，也离最终的销售目标更近一步了。

2.区分谁是购买者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。

3.以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要知道，我们面对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。

4.尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲解内容的途径，也会促进销售。

5.学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成功。

在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的能力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。

五、实习心得与感想

通过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。

1、要有较强岗位意识

作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

2、在工作中要有良好的学习能力，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力

因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障

在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。

4、要不断积累社会经验

增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干;实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。

5、要认真学习营销技能

营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。

时光飞逝我们的创业实训课程即将拉下帷幕，在这段日子里，和老师同学共同度过了难忘的时光，尤其是和自己团队里的队友们，大家聚在一起，有着共同的梦想，共同的激情，我们一起发现问题，解决问题。来自不同学院不同班级的同学因为创业而相识，我们在模拟创业课堂里汲取知识，建立友情，学习别人的优点…其实，我们在成长。

这个即将毕业的日子，学校不再是我们的象牙塔，父母也不再是我们的保护伞，我们需要经历风雨的洗礼。而这次的实训将让我们在以后的磨练中可以有更多的知识发展自己。在整个教学过程中，老师们给我们讲解了公司开办的整个过程，从公司名称的确定、注册，到市场分析，最后的资金管理，整个过程在老师的指导下一步步的走向成熟。更重要的是让我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这是在大学里学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的。

我是来自机电系的学生，实训课堂上的很多知识在我们平日的课程中是根本无法触及到的，我想要创业，所以也经常找这方面的书看，但是以前我只是盯着课本看，知识的精髓却没有领略到，这次通过具体的讲解操作，更进一步的懂得了以前看过东西的内涵。

通过此次培训，我认真总结了创业的几个要点：

一、市场并进行调研。

以市场需求为导向，顺应大形式的发展，充分了解消费者的消费倾向和意图，随时关注消费者意识的发展方向，这样才能真正赢得顾客。要使企业成功，就要充分的了解你的顾客和竞争对手。通过市场调研从潜在的顾客和竞争者获取信息，有了这些信息，就可以围绕产品、价格、地点、促销等四大市场营销要素制定营销计划。因为我们是模拟创业，所以没有时间做市场调研，很多资料只是在网上寻求，但市场调研确实很重要，是开办企业必不可少的工作。

二、结合自己以及市场的具体情况，选准创业项目。

选择的项目既要顺应市场发展，又要推陈出新。在满足消费者基本生活需求的同时，又要满足其对独特和个性的追求。“没有赚钱的行业，只有赚钱的企业”。创业项目没有好与坏，只有适合与否。

三、选好合作伙伴和企业人员。

无论是选择供货商、投资伙伴、经营伙伴还是技术伙伴，我们都应以真诚、守信、能力强、素质过硬并且实力强大作为选择条件。好的合作伙伴是创业过程中的强大后盾和有力支持。微小企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和自己，这些人都将影响企业的成败。要管好企业，就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。

四、创业者应具备的条件。

一个成功的创业者不仅要有良好的个人素质，专业的技术能力，还要有很强的企业管理技能。要想创业成功，首先得有强烈的愿望和动机，要有责任感，对企业有所承诺，还要诚实，要给企业员工树立好榜样，赢得员工和顾客的信任和尊重。

这次的课程让我认识到自己需要继续努力学习，不断提高自己，充实自己。这次的创业只是模拟公司，但我却发现里面有好多不可预测的困难，比如资金问题，市场问题等等。创业并不是一件容易的事，能受得住市场考验的企业才有成功的可能，但是如果选择了创业这条路，那么就请风雨兼程。

在思想方面，首先我端正了学习态度，认识到大学仍需付出极大的努力用功学习。其次，对人生和职业生涯有了初步思考。逐步发现了自己的兴趣并大致拟定了将来的方向，开始思考人生。

积极申请加入中国共产党，参加系里面的党课学习，不断地进行思想总结，从中发现自己的不足，及时改正。很荣幸也在大一下学期成为了一名光荣的中共预备党员。

在学习上，通过各科老师的辛勤教授与自己的努力，认真完成了大学一年级所学的课程与作业，并在期末冲刺考试中获得较好的成绩。同时，对所学的专业与理论知识有了逐步的认识与理解，提高了专业知识和实践运用，也逐步培养了对所学专业的动力和兴趣。

在生活上，大一的收获就是努力地去理解和接触大学生活，我能与舍友、同班同学保持好的关系。并结识一些高年级的师哥师姐，向他们请教学习、工作、生活上的问题。大学就是一个小型的社会，不仅要搞好自己的学习成绩，更要培养自己的人际交往的才干。

在工作上，出于自身的爱好与特长，参加了院校的学生会，丰富自己的大学生活。

同时，逐步适应了大学的生活环境和学习方法。尊师重教，与同学们，舍友能友好相处，真正融入到新的环境和集体之中。思路决定出路，思想有了转变，行动跟上了步伐，为完成学业打下了坚实的基础。

时光飞逝，进入大连理工大学现代远程教育学校学习已进入最后一学期的尾声，回顾在学校学习的这二年多，既快乐又充实，在老师和同学的帮助下不断的成长也收获了很多。从大学校园出来，又走进大学的校门，从生活、工作、学习中我享受了很多，也学到了很多。大学是一个相对宽松的环境，这样的一个环境给了我很多自由伸展的空间。在大学生活即将结束之际，我对自己在这二年多的得失做下总结，从中总结好的方面，改进不足的地方，并以此作为我今后行动的指南。

从思想方面来说，经历了由学校—社会—学校的过程，思想根本上得到了很大的转变。用以前的大学学习的内容去适应社会，当我进入社会后，发现学到的东西太少了，对于不断进步的社会，有些跟不上节奏，而后经过思想的深思熟虑，终于决定再次进入大连理工大学继续学习，想通过再次教育，对自己知识的一个补充，也让自己的思想得到再次升华。

在学习方面，通过两年的大学学习，我逐渐熟悉了远程教育的学习模式，在这里，不会再有老师逼着我们学习，什么都要靠自己主动去学。老师也只能给与我们适当的指导，具体到知识，也还要靠我们自己去判断。渐渐地，我养成了独立思考的习惯，并制定了切实可行的学习计划，始终督促自己不放松学习并一直把学习放在第一位上。通过个人的努力和在同学的帮助下，我在考试中取得了优异的成绩。在空闲时间，我还充分利用学校网站资源（如贴吧等），抓紧时间阅读各方面的书本知识，借鉴同学们好的观点、论点，扩充自己的知识面。在以后的社会学习中，我仍会严格要求自己，改正不足，争取在学习上有更大的进步。

在工作中，通过学校学到的知识，再次运用到工作中，让逐渐逐渐跟上这个日益发展的社会。大连理工大对我的知识的教育，让我现在在我的工作岗位上得到了很好的发挥，领导、同事对我的知识都赞叹不已，但我知道我不能骄傲，还要继续努力学习，才能更好的适应这个社会，同时也不会忘记是大工给了我二次学习的机会。希望在今后的工作中，我能改正自身的不足，提高工作效率，以便做的更好。

以上是我对进入大工学习这两年的个人总结，我会以此作为我的个人行动指南，改进自己的不足，发扬好的思想精神，争取更大的进步。同时，再次感谢大连理工大学远程教育学院对我教育，衷心感谢各位领导、老师对我的关心和帮助，今天我已大工为荣，我相信以后大工会已我为荣！

在学习上: 我深知学习的重要性. 面对二十一世纪这个知识的时代, 面对知识就是力量, 科学技术是第一生产力的科学论断, 我认为离开了知识将是一个一无是处的废人. 学习是学生的基本,我知道一个受社会肯定的优秀大学生,除了有个性有特长外,最起码的就是要有知识文化的功底,所以,我至始至终都把学习摆在第一位.

合理安排时间, 调整好作息时间, 分配好学习,工作,娱乐的时间.时间是搞好学习的前提与基础,效率和方法更为重要.面 对繁重的社会工作, 有的同学问我为什么在社会工作中花了那么多时间 (多是相对其他同学 而说的,在总时间上,在与学习时间对比并不是很多)又怎能将学习搞好?我说这是效率与 方法的问题.有些同学上课打瞌睡,课下复习甚至自学,这无形之中浪废了时间.如果上课 认真听讲,听懂了,理解了,课下就只需花很少的时间取得很大的效果.其次,要保质保量 的完成老师布置的作业,老师布置的作业一般是他(她)多年教学经验的总结,具有很高的 价值,应认真完成.认真对待考试,考前认真复习.在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽 自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。还有要说的一点就是选修课，在学习上，我认为还有一样东西是非常重要 的，那就是学习态度!我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。学习上的东西来不了弄 虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂!孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。不懂就要问———这对我以后的学习也是有很大帮助的!

在上学期的期末考试 中,尽管取得一些成绩,但离心中的目标还很远,仍需继续努力,抓紧自己的学习.知识无 止境,探索无止境,人的发展亦无止境,我还有很多的知识需要学习.

思想上:认真学习马列主义毛泽东思想,学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论, 积极改造自己的世界观,人生观,价值观. 我会更加努力的严格要求自己, 搞好师生关系, 搞好同学关系, 搞好朋友关系,以一个党员的标准严格要求自己.进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开 展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党 员。其次是交际能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投 身到社会中，坚定为人民服务的决心。

在工作上:为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生,为了从各个方面锻炼和提高 自己, 为了在将来激烈的社会竞争中立于不败之地, 我还参加了校学生会中,因工作出色在校学生会优干评选中光荣当选.在班里,作为组织委员,处理班级日常事务.无论是张牛村的社会实践活动,还是学生会举办 的各类比赛，我总是积极组织和宣传.回首一看,尽管工作上取得了一些成绩,但仍有很多遗憾,许多想办的事情没办成,许多该做的事没做,况且这些只代表过 去,以后的任务还很多, 仍需努力.

在生活上，我基本上都可以和舍友,同学们友好相处，还结识一些高年级的师哥师 姐,向他们请 教学习,工作,生活上的问题.广交朋友。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这 样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。大学里 时间比高中充足多了，这样可以利用剩余时间在外面打工，尤其是五一，十一，我通过打工也知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是 通过打工，我认识到了在与陌生人相处时，平等是第一位的，在与人交往中要将一些身份、地位去除-——这样既有利于交往，又是尊重别人。

在 上一学年里，我学到了太多的东西。这是我在以后生活、工作中所必需的。我感谢大学里相对这么宽松的自由学习环境，给了我这么多的自由伸展的空间。尽管如 此，我在大一学年里还是存在许多不足，其中不按作息行动、学习最为严重，在这一学年我要严格自己，重新调整好自己的生物钟。同时我还要注意多锻炼身体，身 体是本钱。只有兼备两者，才能有更高的学习效率，从而腾出的时间干的事情，才能消除大一时的“心有余力而力不足”!

以上是我对大一一些方面的个人总结, 我将结合这个小结回顾过去, 确定未来的 发展目标,我对未来充满信心.自然,这需要辅导员的精心培养和同学们的真诚帮助.

天空呈现令人心醉的蓝，微风拂来一缕清凉。我一动不动地站在整齐的方阵里，静静地等待着军训的结束。心中有愉悦，更有不舍。我们目送着教官离去，对七天军训告别，也向着高中三年招手。

我们一起在骄阳下经受着晒烤;在烈日中一遍遍重复着训练动作;在一言不发中默默地忍受;在微风中享受难得的悠闲。我们把自己融入了三连六排里，我们在一声声口号声里忘却了自我，我们在一次次的成功面前体味到了合作的快乐。我们不再是那些安于享乐的小皇帝，磨练中我们仿佛成为了真正的军人。

还能感觉到第一次站完军姿后两腿的疼痛;还能记得训练结束后的全身乏力;还能想象到第一次看天时蓝天的清澈;还能品尝到夜晚思念亲人的滋味。而与以往不同，我居然坚强地撑过了这艰难的时光，我不再抱怨，不再想要退缩，每次的伤痛都能让我的心愈加坚韧。 军训的意义到底是什么? 开始，我认为是老师为了让我们更加服从管教，所以让我们军训;或者是加强爱国主义教育，让我们时刻保持警惕;再者是让我们随时都要严格要求自己，有很好的自律精神。

可这些，都不是最好的理由。

军训可以给我带来的是一种内心的成熟，心灵的成长，让我们有勇气，有信心去面对未来的挑战，纵使前面是黑暗，是迷宫。

而成熟是一种明亮而不刺眼的光芒，一种圆润而不腻耳的音响，一种不需要对别人察言观色的从容，一种终于停止向周围申诉的大气，一种不理会哄闹的微笑，一种洗刷了偏激的淡漠，一种无需伸张的厚实，一种并不陡峭的高度。

我想，军训给我带来的，更不止成熟。有些说不出的感觉在我的胸口慢慢沉淀，并悄无声息地开花结果。这种感觉给我带来的收获，一辈子也不会消失。纵使有一天我忘记了某些细节，亦或是某些画面，可那些感觉却永远不会忘记。那些感悟，从来就不曾离开过我。

每晚，当我全身酸痛不能再忍受，饥肠辘辘，精神疲倦时，我都会轻轻地告诉自己“天欲将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，空乏其身，行拂乱起所为，所以动心忍性，增益其所不能。”

在回家的路上，我打开了音乐。高昂铿锵的旋律，激情四射的唱调，我的身子为之一振，我的脑海前浮现了许多。我想起了军训前迈出的第一步，我想起教官最后转头过来的微笑，我想起教官与老师在夜晚训话的时光，我想起我一步步坚持的过程。

可能，这就是军训的意义，我一直想要寻找的我所缺乏的东西。而这，也只是开始。

是的。有一种路永远不能选择，那就是退路;有一种路我必须经历，那就是成长的路。

一、实习目的

实习是旅游管理专业学生在学习了一些专业知识后的一次实战，是贯彻理论联系实际的实战，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、实习内容

这次我实习的地方是__省__市__旅行社有限公司。这家旅行社成立于20__年，注册资金__万元人民币。是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营__市境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路。旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。

所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅_业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

实习的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简单的和大家打了个招唿，就随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比较器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前准备的逗乐段子都没用了，而且这个团好像是在__惨了，有几个游客特别扎刺。更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。经验严重不足的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑热闹教育我们。不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的服务，游客之前的不满情绪消除了，对我们俩十分满意，也没给旅行社填什么麻烦，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺负，但也还算是圆满完成任务了。

经过第一次艰难的带团经历，我发现带团真不是一件容易的事，导游不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。更重要的是要学会与不同的人交往，让自己在所带的旅游团中占主导地位，从而掌控局面。

自从较好的带了第一个团后，我又带了几个非常具有挑战性的而且行程很紧的散拼团。后来又带来许多外地司机的团队。由于我处理问题的能力比较强，所以社里总给我一些问题团，其中我带的最艰难的是一个由八位官太太和四个小孩组成的__团。一上车那四个像小猴子一样的小朋友就向我扑了过来，争着让我抱，不断地问我问题，于是我一路上就一直在抱着孩子。孩子多，大人又都是女同志，事儿自然很多，行动也很散漫，时刻都有操不完的心。他们老的老，小的小，原来行程内的南戴河国际娱乐中心就不适合他们了，所以在游客的一致要求下我为他们调换了行程，但__的司机却有意见了，跟他理论了一番后他才妥协。行程的事情解决了，吃餐又出问题了，他们对餐不满意，我更换了几次就餐地点，在旅行社的允许下提高了餐标，他们还是不满意，最后没办法只能退钱，带他们到饭馆让他们自己点菜。三天下来，我都感觉自己沧桑了许多，当领队我签意见单写下“安导服务周到细致，非常满意”这句话时，我的眼泪都快下来了。我说自己是“问题团专业户”一点都不假，我带的最后一个团同样是问题团。

这个团在组团社那边报的早，时间长了组团社就忘了，把时间弄错了，一天的行程弄成半天的了，到我们社这边又把票定错了，那天还一直在下雨，游客来了就是带着情绪的。在外界因素相当不利的情况下，我一接到他们就开始调动气氛，效果很好，整个行程中我们都是欢歌笑语的，我还同他们讨论红楼梦，讨论__仙入海的事情，临走的时候他们一个一个的跟我握手，给我写的意见单夸得我都不好意思了，他们说我让他们在最短的时间内感受到了秦皇岛的美，这是我最有成就感的团，也为我的实习工作画上了完美的句号。带了这么多团虽然都挺顺利，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的两个多月带了多个旅游团，从没有炸过团，旅行社对我评价很高，任何一个我经手的游客都对我很满意，旅行社还受到过游客给我的表扬信，更重要的是，我交到了许多的朋友。这次实习不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，旅行社对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

三、实习总结

在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过专业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。

另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

4、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现__的旅游市场现在其实还不够规范。虽然___市政府早在20__年就决定了深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作，确保经济目标的实现，并制定了实施方案。在整顿旅行社市场，规范旅行社经营行，整顿导游队伍，提高导游队伍素，整治城市旅游基础环境，提升城市整体形象等方面取得了一些成就。也许每个行业都有所谓的“潜规则”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的基本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为规范旅游市场尽自己的一份力。

尊敬的领导：

您们好!

我是计算机工程学院。从入校到现在，虽然学习环境与学习模式跟以前不同，但我始终保持着积极向上的态度，一直严格要求自己。作为一名大学生，不仅要在思想、学习、工作中积极要求进步，同时更加注意在实践中锻炼自我，服务社会。我应该努力学习来弥补自身的不足。

大学生活是美好的，充满了各种各样的诱惑。想起刚刚进大学的门槛时，我对这里的一切充满了美好的憧憬，但是现实与理想往往都有很大的差距。大学是个神奇的炼炉!在这里，我们有了更大的发展空间，也有了更多的机会使自己得到更大的发展，更多的锻炼。站在一个新的起点上，我要用我的勤奋努力不断扩充自身的储备，以提高自身的修养。我将充分利用学校的资源用更多的时间来阅读书籍，开阔视野。

在学习上，我立足于自己的专业，没有放松对专业知识的学习，不断巩固自己所学。希望在大学这育人的殿堂，提高自己的能力，学会如何做人，如何生存。因为在这个竞争激烈的社会，随着社会经济的迅猛发展，人才供过于求，要成为一名优秀的符合社会需要的大学生，不仅要有一定的科学文化技能，更重要的是如何把自己所学的东西运用到社会生活中去，从而为社会服务。从小的时候起，父母就教育我要认真读书，只有读书才是唯一的出路!看到身边表哥们进大学脸上的那笑容以及亲戚脸上的骄傲，读完大学的那份自信，让我很羡慕，更加坚定自己的目标!我也可以做到，我并不弱于他们，虽然我现在只是专科他们是本科，我要证明自己同样可以比他们强，也要让父母以我为骄傲!课余时间，我在学校参加了市场营销资格培训，学习更多专业以外的知识的同时，也想为就业增加优势。努力考过英语四级，一步一个脚印来实现自己更大的目标。学习更多来充实自己，实现自己的理想!充实是一种满足，学习是一种快乐!面对困难和挫折时，相信阳光总在风雨后，凡事重在过程，不在结果，积极对待，善待他人。

在生活上，我是一名性格开朗的男生，拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，乐于助人，喜欢抓住机会来锻炼自己各方面的能力。积极参加各项活动，参加了学校的“英语演讲比赛”等活动。虽然我不是学生会成员也不是班干部，但是我依旧热心支持和配合他们的工作。我知道自己还有很多不足之处有待进步一步提高和完善。今后，我会继续努力以积极的态度，饱满的热情，把握机会，投身到学习和生活中去。大海不择细流，固能成其深：泰山不让寸土，固能就其高。任何东西都是在不断地为了那使命在努力着，为了那理想在奋斗着，而我们的使命是搞好学习，奉献社会。在过去的一年里，我在各方面获得了巨大进步，学到了很多知识，通过努力以85分的平均分顺利通过了所选科目，综合素质也得到了很大提高，特申请奖学金。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。未来的路我会更加努力，丰富知识，充实自己，取得更大进步。敬请各位领导加以评判审核

大学学生会2015年生活部10月工作总结

先说一下生活部吧！最基本的事情比如学生的住宿信息都没有做到完全精确，虽然尝试了很多方法，但都没达到预期的效果。这是我的工作做到不好。时间的流逝，我渐渐的怀疑自己的能力，自己到底有没有承担这个工作的能力？不能因为自己的无能而影响整个组织的发展。但是我既然担任了这个工作，就应该不遗余力的去做，而不是徘徊或退缩。谈到生活部的日常工作，自然离不开谈干事。也许是僧活不日常工作的枯燥，大家都失去了原有的工作热情，在人员安排是表现尤为突出。其他部门的干事对生活部工作的安排满满的有了抵触，致使晚归和卫生的检查时安排不到人员。现在也许大家的工作热情都在进入低谷期，应该通过一些方式来重新调动成员的工作热情。晚归和卫生的检查也反映了一些问题，很多宿舍开始对检查工作有反感甚至抵触，大三有的明确说出：不要再擦我闷得宿舍了。大三的不配合是惯了的，但应重点检查的大一也出现了一些问题。每次我们都是把检查结果张贴出去，也许一些人根本就没有看过，觉得这些结果对他们并没有影响。我想应该有一些奖惩措施或加强对寝室文明的宣传，来促使大家保持良好的生活环境。这也是我们工作的目的。卫生包干区的工作还是相当顺利的，就是希望在做卫生包干区的时间里其他部门适当的少安排我们部门的工作，因为包干区的范围挺大，需要足够的负责人员。

这是我们工作的第二个月，生活部的工作内容远远地超过了我的想象，本以为把本部门的工作做好就可以一切顺利了，没想到那只是工作中的一部分，配合其他部门的工作更必不可少。

我觉得学生会存在一个很大的问题，就是太散，一些干事之间或部长和其他部门干事之间都叫不出名字，最不能让人理解的是有些干事连部长和主席的名字都不知道，不知是主席团和部长们的个人魅力不够大，还是因为干事自身原因，我都希望大家能团结起来。既然大家是一个集体，就因该像一家人那样，让组织变得强大。可以通过组织一些活动来刺进成员之间的感情和了解。只有相互了解熟悉团结了，工作才能达到事半功倍。

现在是干事学习、锻炼的时期，但不代表他们没有思想和想法，每次开例会时我们几乎安排好了一切事情，就算出现了问题也是部长和主席团的解决，者俨然成了一个部长会议，只是多了些听众罢了。我建议应该或多或少的听一下干事们的心声，这一方面有助于我们的工作，另一方面也调动了干事的工作情绪，不让新材料作文他们觉得自己总是在做机械的毫无能力含量的工作。

最近举办了不少的活动，总体来说还都不错，但我发现了一些问题，就是人员安排的不均，一些人忙不过来，一些人却没事做只能聊天，这形成了人力资源的浪费。希望以后在工作安排上能好好计划一下。还有一些不好的事物慢慢开始滋生，例如“官僚主义”。大家都是团队的一员，本着为大家服务的原则走在一起，就应该实实在在的做事，不能只懂嘴皮子，因为那根本不能解决问题，主席团和部长更应做好表率。这并不是说领导者要亲力亲为，而是在活动安排结束后能稍稍加把手，而不是只在看看干事们来完成你交代的任务，这样让干事们也没有理由不做。

现在最让我感到纠结的是钱的问题。由于我们的“启动资金”都是成员内部筹集的，非常有限，所以希望能有效地安排这些少的可怜的钱。我们生活部在活动中主要负责饮水工作，每次活动都会有一些花销，每次活动前都收了一些费用，可采购时还要自己先垫上。也许每次的数额都不大，但累计起来还是相当多的。一个月办了几次活动，报上去的花销不知何时才能报下来，再加上其他一些无法报销的费用（例如话费等），家里每月给的生活费又固定，我都“经济危机”了。我想采购时可不可以分摊一下费用。

本月工作总结大致如此，希望大家对生活部的工作多多配合，对出现的问题提出多多意见。愿我们的组织茁壮、快乐的成长，较早的成熟！

20xx年11月07号，我开始在杂治家居生活馆担任店员，开始实习。杂治家居生活馆为服装、饰品、家居用品、化妆品等个性化商品销售店，主要面向享受生活、品味独特的年轻一族。这一天我到总部报到，完成入职手续后就开始到店里上班。作为店员，我的主要任务就是销售。虽然我之前曾经做过手机销售，但杂治的东西毕竟跟手机没什么关系，而且有许多稀奇古怪的东西，所以一开始还是无法适应。还好主管很是热心，对我提出的问题都细心解答，也教了我很多的销售技巧。

经过了几天之后，我对店里的商品慢慢熟悉了，也渐渐抓到了在杂治的销售要领，有了问题也能自己摸索出解决一些小方法来解决问题。到后来出现一般问题我都能自己解决，工作渐渐上手，自信心也不断增强，在之后业绩也保持稳定，实习就这样顺利结束。虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

周末，来买东西的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个商品都必须一个一个地输入条形码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次东西了，其中还带她朋友来买过。当她再次来光顾的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看东西，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款衣服摆出来，昨天就是没有看上衣服的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，还以为不过30多岁，所以才称您为大姐，并不是您说的不老实。您太年轻漂亮了。”这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新货没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了一些东西。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，主管和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

3、一定要以诚待人：

那天四个女学生来到我们店里面看手表，我刚进店不久，对手表的情况还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：这手表防水，你拿回家就放心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，说那手表一下水全坏了!并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销手表的过程中使用了不正当的方式。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的手表换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了基础。

感谢杂治家居生活馆给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是他们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我的所以同事，他们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

4、实习已经结束，我也该开始新的生活了。往后的日子里，我还需要做好很多事情，比如继续学习专业知识，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期和实习阶段的积累，必定是我人生的又一笔财富!

在实习期间，我有很多地方做的不足，但我的指导老师很放心的让我帮改数学作业、指导学生，这样让学生能学到很多东西。

三个月，我学会了很多，怎样搞好师生关系，怎样搞好同事关系，这些都是需要学习的。假如你要当老师，那就必须有威严，不然难于立足于教育界中，我经常向其他老师请教怎样才能管好学生的经验。

三个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。这次难得的机会锻炼了自己，让我体验到一名老师的辛苦，深刻体会老师的付出和汗水。这次顶岗实习使我认识了--班，也认识了很多优秀的教师。感谢所有的学生，感谢指导教师，感谢这里所有的老师。这次的教育实习是我人生一笔巨大的财富。

我作为一名光荣的顶岗实习生已经_个月了，随着实习的深入，我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐，得失之别有了更清楚的了解，对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻的认识。

_中是_县重点初中，无论是基础设施还是师资配备都属一流，全校共有两个校区，初一初二在北院，而初三毕业生在南院，共有教职工_余人，学生近_多人。

在课下与组员内部交流中，总结有以下这几方面的不足：

一是课堂纪律要加强课堂的效率是学习的重要保证，我们很容易与学生打成一片，但对课堂应该毫不放松，课堂上必须该说得说，该罚的罚，敬畏从来都是一体的，如果不畏你，那么师道尊严无法体现，效果也就无法保证，成绩自然下降。

二是课堂重点要突出，有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华，但课堂教学有时会漫无边际，重点不突出，无法做到老是明确、学生清楚，该讲的丝毫不能放，一定要强调在强调，要放的开、收的拢。

细细算来，我们的顶岗已经进行了一半，如果说前段时间在摸索，那么后半程则是真正提高自己了，为了让我们在_中顶岗的同学继续进步，在剩下的时间里将实行以下计划：

1、小结工作，继续提高。来到_中实习已经两个多月，我们小组将会趁此机会总结得失;为以后工作的进行打下良好的基础，在不断的交流当中吸取经验，巩固提高，让自己进一步向优秀教师靠拢。

2、加强管理，迎战月考。在剩下的时间里还有_次考试，必须全力以赴做到。

顶岗过程是一种巨大的锻炼，这对于我们来说既是挑战也是机遇，虽不是一路彩虹但却是一路收获。日日夜夜都辛苦，点点滴滴为教育。“落红不是无情物，化作春泥更护花”，愿与君共勉，共为顶岗创下一片蓝天!

时间转眼即逝，不知不觉就结束了大三的第一学期。在这一学期中，我感到最光荣的并且影响我一生的是成为了一名中国共产党准备党员。这是我自己不断听取群众反馈的意见并通过自己的不懈努力而使自己达到准备党员的所必须的前提，但是，成为了准备党员之后我并不会骄傲浮躁，反而会更加踏踏实实，勤勤恳恳地做好自己，由于现在的我是代表着中国共产党，自己的一举一动都会影响党在群众的印象。可是现在的我还不是正式党员，我还要更加努力去改进自己，并且多为同学、班集体做实事，无论在思惟上仍是步履上都要得到加强，以达到中共党员的必备前提。而在这一学期，我自己也努力了很多，下面就来总结一下自己在大三第一学期的表现。

首先从思惟理论方面说起。实在从大一开始，我为了要达到早日成为中共党员的目标，就不断学习党的理论知识，关注党的新闻，了解党的章程，以进步自己的思惟程度。但是因为没有系统地学习，所以学习的效果不太显著。但是自从接受了党课培训后，我从各方面了解到党的发展历程和党的最新精神，对中国共产党的熟悉上升了一个等级。党课培训后，我也知道了如何系统地去学习党的知识，了解党的精神。因此，一直到大三，我都保持着时刻了解党的最新动态，学习党的最新思惟的习惯。从学习党的会议精神中，我了解到党未来的建设和党以后的目标，这使我吸取到党的最新思惟的精髓，极大地晋升了自己的思惟水平。除了学习党的理论知识和精神，我还不断地去了解优秀党员的事迹，以此来渲染自己，并从中知道要成为一名中共党员所需具备的素质。因此，我一直都以优秀党员的事迹作为自己的榜样，努力使自己不断前进，使自己的前提向中共党员的尺度靠拢，早日成为中国共产党的一份子。尤其在每一次的党员面谈中，我都能从中了解到自己的不足，所以能让我不断改善自己的不足，使自己更接近党员的尺度。因此，通过自己的不断努力和与党员的交流指导，我在大三第一学期终于成为了一名中共准备党员。但是，我都会把每一次的提高当做新的出发点，不断地向更高的目标迈进。

在学习方面，在大三开学时，我就对这学期的课程不敢懈怠，由于这学期的科目全部都是专业课，而专业课也是本专业最重要的部门，加上要能成为一位学生党员，必要的前提是在学习成绩上要够优秀，在同学之中形成先锋效应，因此，我本着大一、大二确当真学习立场去对待大三的学习。我在这一学期中，从没有过早退缺课，而且上课的时候当真听讲，对不懂的题目积极向老师提问。对于老师布置的课后功课，我都会当真去完成，按时提交功课，并且协助学委负责收齐男生们的功课，再给学委汇总。在学习方面，哪位同学有题目的时候，我都会尽我所能去帮忙解决。除了学习自己的专业知识外，我还常常翻阅课外书籍拓展自己的知识面，学习更多的业务知识，更好地为群众服务，更好地为社会、为国家贡献自己的气力。

在工作方面，固然我这个学期没有在学校或学院里担任职务，但是我这学期投身于志愿者的行列，介入了多个志愿者的流动，如广交会服务志愿者、华农百年校庆接待组志愿者等等。通过志愿者流动，我不仅可以运用自己所学到的知识去匡助到别人、使流动顺利举行，并且从匡助别人的过程中晋升了自己服务大众的思惟，进步了自己的综合素质。这也使我更靠近党员尺度。在以后的日子里，我不仅会继承投身于志愿者流动，还会介入更多其他类型的服务流动，真正为群众做实事。

在班级中，即使我没担任班干部，但是作为班里的一份子，我仍是施展了我应有的作用。在班委工作中，我积极配合和提出个人的建议，协助班委团结班集体和举行班集体流动。在课余的时间或假期，我都保持着与同学联系，并且常常组织大家一起进行运动，放松大家的心情。在成为了准备党员后，我还会继承尽我所能为集体服务，团结同学，在剩余的大学时光中，多为班集体做实事，保持良好的群众基础。

大一开始就一直当学生干部，三年来，担任了系宣传部干事，班级宣传委员，从干事到部长，这是一个飞跃，也是一个挑战，同时也是一份责任，更多的义务。自加入学生干部这个大群团，工作认真负责，以诚对待，做到“在其职，谋其位”，获得老师，同学们的认可。大学三年的学生干部生活，给我很大的收获，我学到了如何处理学习与工作两者之间的矛盾，学会了如何组织各类的活动，学会处理人与人之间的关系，还赢得工作上的一些伙伴的友谊，这都将影响我的一生在不断追求思想进步的同时，我时刻记得自己还是一名学生，学习是十分重要的。共产党员只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。为此我努力学习好各门学科,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。在大学三年来,学习成绩一直名列前茅，曾多次获得学校奖学金等奖项,做好先锋带头作用。

再次在生活方面，我保持着积极向上的生活态度，用微笑和热情来做每一件事。努力做到乐于助人。周围同学如果有什么困难，只要力所能及，我就会帮组同学排忧解难，努力做好一名党员的模范带头作用。另外，我时刻提醒自己“不以善小而不为，不以恶小而为之”。注意身边一点一滴的小事，努力培养自己良好的生活习惯和道德修养。本着全心全意为人民服务的宗旨服务同学和社会，力争为同学树立良好的榜样，发挥党员的作用，体现党的积极性和优越性。但我深知自己还存在一些缺点和不足，我会继续努力，做好自己，在今后的学习生活中，我会继续发扬自己的优点，及时改正自己的缺点。综合提高自己的专业素质和心理素质，在各个方面都努力完善自己。

在平时的日常生活中，我抱着一颗真诚的心与大家相处，在碰到生活上有困难或者心里有苦恼的同学，我会毫不犹豫的帮助帮助，同时关心身边需要帮助的同学，及时的解决他们的需要;遇到个人与同学利益发生冲突时，首先考虑的还是他人利益。做到真正体现一名党员的作用，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。全心全意付出的同时也获得了大家真诚的心，具有较好的群众基础。我始终报着“我是一名普普通通的党员，我的义务就是全心全意为人民服务”的这个信念，在生活中主动帮助他人，充分调动力家的积极性，严格要求自己，用我的行动影响周围的人，更好的体现一名党员应有的先进性，让党放心，让人民群众满意。并且我会在今后的思想，学习，工作，生活中进一步严格要求自己，学习贯彻党的理念，保持党员的先进模范带头作用。

最后,今后的学习生活和工作中,我要发挥努力工作和学习,认真努力地完成自己的分内工作,注意生活中的细节继承发扬好习惯,坚决摒弃坏习惯.

严格按照党员标准衡量自己,做好群众的思想工作,在向周围群众宣传党的路线,方针,政策,进一步提高自己的综合素质.