护士节的致辞(通用20篇)

大家好!

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了进一步加强临床护理工作，提高护理服务的满意度，全院开展护理“温馨服务年”活动，旨在通过“用心服务·用爱导航”， 持续改善护理质量，提高整体服务水平 ，满足患者日益增长的服务需求，我们本着”以病人为中心“的服务宗旨，以”探索顾客愿望，满足顾客期望“为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。

我们的职业被人们遵称为”白衣天使“，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外，还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室，为患者提供化验结果，为患者提供水杯，送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情，我们经常在门诊巡视，一旦发现危重病人就及时就诊。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作，做文明礼貌的健康使者。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有

举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

在这生机盎然的五月，一年一度的护士节即将来临，首先向长期关心、支持、理解医务工作的各位朋友表示最诚挚的谢意;向长期工作在临床一线的护理同仁们致以节日的问候!真诚祝福每一位护士健康、美丽、幸福!

南丁格尔说："护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身。"她强调护士应由品德优良，有献身精神和高尚的人担任，要求护生做到"服从、节制、整洁、恪守信用。"

从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和体贴患者、关爱生命的职业道德密切联系在一起。"护士很重要”，这从来就不是一句空话，而是在千万例护理工作中已经被证明的定律!

在平凡而重要的岗位上护士门无论白天还是黑夜，穿梭在病房中，每每发现病情的总是护士，往往能为患者赢来抢救时间，为病情待来转机。“护士是生命的守护神”这句话是对护士最高的精神嘉奖，也是对护士的认可。

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”——冰心老人的这句名言，是对护理工作的最好诠释和最高评价。

护士节演讲诗歌

每年的5月12日是国际护士节，国际护士节设立于1920xx年，它是为了纪念护士职业的创始人、英国护理学先驱和现代护理教育奠基人弗洛伦斯·南丁格尔而设立的。下面是第一范文网小编整理的护士节演讲诗歌，供大家参考!

护士节演讲诗歌篇一：

护士之捧起我青春的誓言，前行!

曾经纯真、美丽的花季

我捧起我的青春，

沐浴庄严圣洁的洗礼。

我知道，

我不是纯白的天使，

也不是普度众生的救世主。

从此，

就用我纤弱的双臂，

书写生命的传奇!

多少次命悬一线的紧张，

我捧起橘红的烛光，

为流浪的灵魂把回家的路照亮!

我知道

我没有宽阔的臂膀，

也不是伶牙俐齿的百灵鸟。

守望

我站在雾迷的津渡，

为每段迷失的生命导航!

听，多少阴阳相隔的痛哭!

看，多少贫穷无助的背影，

那失去儿女的爹娘;那失去爹娘的儿女

那失去丈夫的妻子;那失去妻子的丈夫

我拿什么抚慰你凄冷的心房?

我捧起我暖融融的心语，

默默的祈祷、祝福!

是的，

既然选择了地平线，留给世界的就只有背影

既然选择了这身洁白，就要守住使命的蓝天

既然是沉默的羔羊，就不去唱夜莺的笙歌。

我愿意

用我的信念支撑起每一份生命的感动!

我愿意

捧起我青春的誓言，前行!

护士节演讲诗歌篇二：

护士，其实就是没有翅膀的天使，

您象征着美丽圣洁，

您，心中的“上帝”是病人，

您，就是美丽的维纳斯，

您，就是现代的南丁格尔，护士工作很辛苦，很平凡，也很伟大，

因为您以自己的辛苦换来了千家幸福，万人健康，

对于您的贡献，

人们会不约而同地高喊：

白衣天使，一生平安!

护士节演讲诗歌篇三：

你是山的女儿，

提灯女神的召唤，

你远走异地他乡，

护士值班室的白昼和夜晚啊，

伴着救死扶伤的憧憬，

见证天使你慢慢逝去的青春时光。

你是一位爱人，

在工作和爱的交响里，

你的心和手一起成长，

注射器和胶带啊，

伴着你的呵护和微笑，

播种祝福收获希望。

你是一位母亲，

在照顾着千百孩子时，

对着自己的骨肉偶尔回头端详，

半夜告别自己的挚爱啊，

泪眼婆娑走向病房，

为的是更多人的健康。

我也是女人，

我也热爱美丽，

喜欢漂亮的衣裳。

可着上那白色的天使服啊，

就如同开足马力的飞车，

哪有时间整理修饰自己的思量。

我也是芸芸众生的一员，

生存是为了自我价值的实现，

也有自己的尊严和理想。

面对无辜的责难，

我们牢记南丁格尔的誓言

奉行病人优先自己委屈只有自己独享。

当阳光照到窗户，

我们祝愿所有的病号能安然痊愈，

安安静静走完人生的名利场。

当又一个护士节到来之际，

希望所有的人都来关心白衣天使的人生境况，

众人拾柴写就的也是人类自身博爱的篇章。

全体同仁们下午好!

今天是5月10日，后天就是我们一年一度的5、12国际护士节了。很多人说，我们护士是人间的天使，用温柔的心守护着生命，但我更觉得我们是平凡的小草。在医院这个大集体，如果医生是花，那么我们护士就是绒绒的绿草。小草是无处不在，她映绿了春天，才使鲜花更显出了她的美丽》。 我们的护士是在平凡的岗位上干着我们不平凡的工作，我们每天在病床间忙碌，有送病人出院的欣喜，有听到病人一声声真诚的道谢时的宽慰，也有繁忙工作的压力，更有不被理解的委屈。我们想给病人更多的关爱，我们也愿意给我们的合作者-医生更多的关怀和更好的工作配合。一名护士，必须要有一份阳光的心态，一个亲切的笑容，用温柔中的刚强来营造一个健康的工作氛围。因此，我们也要来关爱我们自己，让我们自己的内心充满阳光，才能将阳光播撒在每一张病床边。我曾经说过护士是我们卫生工作中最辛苦的职业，那么医生是压力最大的职业。无论你是年轻的或者是年龄稍大的都是一样。既然我们选择了这个职业就注定要为他人“奉献”就注定要比他人多付出。

近年来，卫生院在全体护理工作人员的共同努力下，护理工作取得了一定的成绩，特别是近几年中，我院的护理质量有了很大的提升，一是近两年无护士和病人家属发生争吵，二是近几年来护理工作未发生差错事故，三是护理人员衣帽整齐。其实我说你们就是医院品牌的代表。你们的一言一行，一思一想，一颦一笑，都将直接为医院的品牌资产加分或减分。为了推进我院护理质量的快速提升，不断满足人民群日益增长的服务需求，在今后的工作中我想提几点要求，愿意和大家共勉： 一、文化兴院 大家都知道文化成就事业，文化成就未来，大到一个国家、一个民族，小到一个单位、一个人，没有先进的思想、先进的理念、先进的文化作支撑，就没有前进的动力，事业也得不到较好的发展。近年来，随着我们经济的发展，新农合的实施，广大农民群众对医疗的需求、对健康的需求越来越高，医患之间的矛盾也日益突出。在这样的形势下，我们开展卫生文化建设，通过卫生文化建设加强对卫生院广大干部职工世界观、人生观、价值观的教育、为人民服务宗旨观的教育和社会主义道德观的教育，营造和谐统一、蓬勃向上的精神氛围，锻炼奋发有为、争创一流的职工队伍，塑造文明规范、诚信为民的行业形象，增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，通过医院文化建设进一步规范和引导职工的服务行为，培育广大干部职工优良的道德品质和高尚的道德精神，恰逢其时，意义重大。

人有生老病死四苦，这“四苦”中至少有“三苦”要在医院度过。患者把生命中最艰难的时刻都托付给了我们，这是何等重要的信任感!我们有什么理由辜负她们?我们能做什么?我们拿什么来回报我们的患者?我们只有怀着一颗“感恩”的心，踏踏实实地做好每一件事情，并切实地履行患者的健康监护人的职责和义务!“监护人”，是一个很沉重、很神圣的字眼，它不单单体现为责任和义务，更体现为权利。我们必须珍惜!我们没有理由不珍惜!(前天我在医生会上也强调了的，和谐的医患关系必须做到一下三点，一是搞好服务二是练好技术三是增强我们的责任心)这三条缺一不可。 第二，要通过开展卫生文化建设，来提高我们的服务质量，特别是我们的医护工作人员，他是一项神圣的职业，不但要求我们广大医护工作者有高超精湛的医疗技艺，更要有高尚的思想品格、高尚的医德医风，高度的事业心、责任感。所以开展医院卫生文化建设，必须首 先搞好思想道德教育。今后我们要大力加强医护队伍建设，努力建设一支医德高尚、业务精通、清正廉洁、作风优良的卫生队伍。这是我们今后的工作方向。一是要加强我们业务知识的培训学习，三基的培训学习。护士培训已经结束，不知道大家有没有感慨，我看有很多同志变化较大，但是还是有个别少部分人变化不大，还是我行我素。同志们，加强我院的卫生文化建设、是促进我院卫生事业发展、不断满足人民群众对医疗卫生服务的需求，是院班子肩负的重要责任。也是摆在我们护理服务工作今后的难题。我希望在我们医院全体护理工作者的大力努力下，开拓进取，真抓实干，把我们医院的护理服务水平提档升级。最后祝我院全体护理工作者身体健康、节日愉快!

在座的各位评委，各位来宾，大家好!今天我演讲的题目是《平凡的青春》。我和在座的许多姐妹们一样，是一名非常平凡的护士。每天身穿护士服，头戴燕尾帽穿梭巡回于病房和走廊之间，重复着打针、发药、量体温、测血压等繁琐的护理工作，不分春夏秋冬，不分白天黑夜。个人简历版权所有

刚毕业时，身边有许多朋友问我，为什么选择护士这么辛苦又卑微的工作。我也曾经千百次地问自己，是否甘心一辈子做这样平凡的工作，让青春流逝于平凡中。转眼两年过去了，这两年的护理工作生涯却让我的内心起了变化。我发现平凡的工作中处处有着感动。一次在icu为一个气管切开的病人做护理。不能开口说话的病人忽然吃力得举起手在空中比画着什么，我看不明白他想要什么。当我把纸和笔递到他手里时，他在纸上歪歪扭扭写下了两个字，朋友你们知道他写的是什么吗?我看清楚了，那两个字是：谢谢。我当时的感动难以用语言来形容。一个生命垂危的病人，仍然不忘向照顾他的护士说一声谢谢，做为护士，就算再辛苦也是值得的。这种感动就像穿透寒冬的花香，就象穿透黑夜的阳光，伴着那整洁的工作服反射出庄严的光芒，这光芒再次激起了我的责任心与使命感。我们做的是平凡的事，却能从中体现自己的价值。去年的512护士节，我意外地收到了一张来自协和医院高干病房的贺卡。原来是我在协和实习时认识的一位老病人写来的。在贺卡里他说我是一个很有爱心的孩子，希望我再接再厉成为一名优秀的白衣天使，还说了很多鼓励的话。我不记得曾为这位老人做过什么，也不知道他怎么打听到我的地址，看着写的满满的两页贺卡，我的心里不止是感动，还有深深的思考。我们是很平凡，就象平凡的小草，而小草虽小不一样也能辽阔无垠的大草原，物欲所有之外，难道有的只是冻土与荒漠?一如葱郁的精神田园还有什么坚实的东西可成为心灵的依托呢?一份春雨，一份秋实，一份汗水，一份收成。当我们辛勤劳作后，一个个病患者褪去满脸的愁苦康复出院之时;当我们在内心充满震撼和激动中迎来一个崭新的生命之时;当我们累积一份份病人康复后工整的病历归档之时;当街头巷尾在似曾相识的笑脸中追忆熟谙声影之时，我们会感到满心的幸福和骄傲。对病人来说，我们象一缕春风，又似一道阳光。一声亲切的问候，会令病人放下几丝忐忑，一个鼓励的眼神，会令病人增加几分力量，一双轻柔的手，会令病人减去几分病痛……我们是微小的水滴，在最需要的地方，默默地奉献着自己。有人说：揭开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。的确，在现代社会中，几乎每个人的一生都和护士分不开。它是一项与人的健康、生命息息相关的职业。我为自己曾经对这个职业的疑惑感到深深的羞愧。我要毅然拒斥浮躁的诱惑，固守这份平凡和质朴。不为护士的职业自轻，不为护士的职业自贱，更不为世俗的眼光自卑。我要坦然接受真实生活的层层磨砺，让柔韧的生命在反复摔打，潮起潮落间呈现坚定的成熟。

我要用真心与耐心诠释人生的真谛，用同情心与爱心呼唤着沉睡的生命……我不再害怕青春在平凡中流逝，我要让青春在平凡中闪光!

全体护理同仁们：

大家好!

在这阳光明媚的初夏时节，我们又迎来了一年一度的“5.12国际护士节”。值此节日来临之际，我谨代表新源县人民医院领导班子和全体职工，向一直以来辛勤工作，无私奉献在临床一线的护理人员真诚地道一声：您们辛苦了!向您们致以节日的问候和崇高的敬意!并通过您们向家人表示诚挚的谢意!

多年来，我院护理工作者沿着南丁格尔足迹，秉承全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的工作岗位上，恪尽职守，敬业奉献，积极转变护理理念，创新健康教育模式，增强质量管理意识，提升护理管理水平，从而使护理人员的服务理念有了明显的转变，各项护理措施落实到位，工作效率有了较大提高，医患关系有了进一步改善，病人满意度得到明显提升。

今天，随着医疗体制改革的深入，医学发展日新月异，护理的服务理念和管理理念都在不断地更新。时代赋予我们更高的要求，病人托付我们更大的责任，医院也寄予我们更多的期望。希望我们的护理工作者能不断学习，提高自身的专业素质，更新知识，努力提高护理技能，给予患者更多的人文关怀;更希望我们的护理队伍在工作中能保持愉快的心情，把你们的微笑带给每一位病人，也带给每一位同事。永塑“天使”形象，永葆“天使”荣誉。用我们真挚的爱感动病人，用我们火热的情构建和谐，用我们鼓足的劲建设我们幸福、和谐、美丽、生态新源的美好家园!努力向社会、医院、病人交一份满意的答卷!

我们作为南丁格尔“救死扶伤”精神的传人，要继续传承发扬这一默默奉献的无私精神，大家必须一起努力，一起成长!以昂扬向上的工作作风，脚踏实地，勤奋工作，找准差距，正视问题，改进工作方法，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，努力实现护理工作再上新台阶，再创新辉煌!

最后再次祝愿全院的护理同仁们节日快乐、工作顺心、健康美丽!

身为一名医护人员，每当到了5月12日这一天，我都会异常高兴，因为这一天是国际护士节，全世界“白衣天使”共同庆祝的日子，同时也是人们纪念护理先驱南丁格尔的日子，每当想起弗洛伦斯·南丁格尔女士，怀有一颗慈祥仁爱的心灵。拖着疲惫的身体，手提油灯在深夜去照顾那些受伤的病患，那细致入微的体贴，让仁爱的心灵时，我会为之深深的感动不已。

记得有一首诗是这样写的。看，就在那愁闷的地方，我看到一位女士手持油灯，穿行在暗淡的微光中，轻盈地从一间房屋走进另一间房屋。像是在幸福的梦境之中，无言的受伤士兵慢慢地转过头去，亲吻着落在暗壁上的她的身影，那盏小小的油灯，射出了划时代的光芒。这是美国著名诗人朗费罗为赞讼南丁格尔伟大功绩而写的一首诗，他称赞南丁格尔为女界的英雄。而在我的眼里，她是一位伟大的女性，具有一颗慈爱的心。

深为一名医护人员，我深知自己工作的重要性，也深知自己在病患心目中占有的重要地位，我知道广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的细致入微的体贴，就像家人一样的体贴照顾，所以，我告诉自己，要像南丁格尔女士学习，具有一颗对病患人员充满慈爱的心灵，做到以人为本，细节服务，把护理工作做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。

护士被称为“白衣天使”，她们身穿白色的工作服，从事救死扶伤的神圣事业，纯洁、善良、富有爱心;被人比喻为是奉上帝的差遣到人间来治病救人的天使。我为自己是白衣天使中的一员而感到自豪，记得当洁白的燕尾帽戴上了头顶，当别人赞你是白衣天使，真的，那一刻我有说不出的激动，小时候就特别喜欢燕子，总喜欢抬头燕子轻盈的飞翔，燕子还有一个习性挺恋家恋旧，从到你家安营之后，每年春天它都会回来!小时候很喜欢看燕子给小燕子喂食，燕子很少偏心于哪只，它总是不停的去寻找食物，用爱心来满足儿女们的需要!快下雨的前夕，燕子会不停的在空中盘旋飞舞，很空灵的一种生物，有时我总想我们的护士是否就像燕子，每天不停的在病房中穿梭盘旋，医院是我们恋着的那个大的家，而那些精神和肉体受伤的灵魂需要的是我们对子女一样的关爱，我们只有对他们一视同仁，用无私的爱来温暖他们受创的心灵，用爱心一遍遍书写着青春!

在平时的工作中，我谨记“以人为本”，“以病人为中心”的工作理念，就像南丁格尔女士做的一样，要时刻满足病人的心理需求，我明白，一名护士如果不能以病人的实际需求出发，那就不能达到好的效果。在日常的工作中，经常会有这样情况，护士在通知病人第二天有特殊检查时，往往忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我在平时的护理工作中，实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我在床头桌上增加了一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我还在服务中多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这个小小的举动受到了意想不到的效果。我从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。

闻着医院特有的气味，我们走过了少女时代;今天，擦拭病人血染的伤口，我们步入了青春年华。青春是美丽的，可又是短暂的，但是即使当我们红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累所吞没，我们细滑的双手被繁杂的工作所侵蚀，我们也绝不会后悔，因为我们都有天使的那三颗美丽的心，我们会用执著的、真诚的微笑谱写青春之歌，我们要护士的形象变得更加美丽。让病人的心中充满着阳光把，请记住我们的青春永远在为他们守侯!

虽然，我们的工作不曾惊天动地，也不会流芳百世，但我们无须为这种没有扭转乾坤之力而悲哀。因为你是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;你似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者康复的笑靥;你是寒冬一一枝腊梅，阵阵幽香带给病人生的希冀。我们将继续与病人的生命同行，让病人因我们的护理而减少痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。如果说护理工作是一座山，我们便是那默默爬山的人，要想做一个称职的、成功的登山者，领略到“一览众山小”的无限风光，就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里，磨练自己，不畏劳苦不怕脏累，具备良好的心理素质与职业道德，不断地学习，不断进取，用知识武装头脑，不断充实自己，提高自己的业务能力。

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

同志们：

大家下午好。

在这个万木吐翠，生机勃发的季节里，我们在这里举行5〃12国际护士节100周年纪念大会。首先，我代表卫生系统党委和卫生局班子，向受到表彰的护士代表表示诚挚的祝贺!向长期奋斗在医疗卫生第一线辛勤耕耘、无私奉献的护理工作者送上节日的问候!向默默支持护理工作的家属朋友们致以崇高的敬意!向多年来关心、支持护理工作和卫生事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢。在国际护理工作先驱南丁格尔女士诞辰100周年这样一个特殊的时刻，重温南丁格尔精神对于我们进一步做好护理工作具有十分重要的意义。让我们一起向为护理事业呕心沥血、倾注毕生精力的近代护理学创始人和奠基者南丁格尔女士表示深深的缅怀。一百年来，在南丁格尔精神的激励下无数有志之士怀揣着人间大爱走上护理工作岗位，用微笑和爱心谱写了一曲曲生命的赞歌。

下面我就进一步弘扬南丁格尔精神，营造全市优质护理工作氛围，推动全市护理工作发展，提高医疗服务水平讲三点意见：

一、关爱生命 勇于奉献

从南丁格尔创立现代护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和关爱生命、救死扶伤的职业价值紧密联系在一起。护理工作作为医疗卫生工作的重要组成部分，在保障病人安全、促进康复和减轻痛苦方面发挥着不可替代的作用。随着经济和社会的不断发展，人民群众对健康需求不断增长，护理事业在预防、医疗、保健、康复等多个领域正在发挥着越来越重要的作用。可以说没有护理事业的健康发展，就没有医疗卫生事业和整个社会的进步。我希望广大护理工作者能够紧紧跟随南丁格尔女士的脚步以大爱无疆的奉献精神、高度的责任心、高水平的护理技术，为解除患者病痛，促进病人早日康复而不懈奋斗。

二、内强素质 外树形象今年“5.12国际护士节”的主题是“营造优良执业环境，提供优质护理服务”，旨在强调医务人员特别是护理工作者的执业环境直接关系到医疗护理质量和患者安全。常言道：“三分治疗、七分护理”，可见护理工作在医疗卫生领域所发挥着举足轻重的作用。护士是医院技术队伍中的重要力量,护理人员在医院技术人员中占的比例最大,专业性强，涉及面广，工作量大，与病人接触的时间最长，一个病人从入院到出院所需的各项处理中约有90%是与护士执行和配合完成,因此,一个医院的护理人员技术水平的高低，特别是道德修养的好坏,直接反映着医院医疗水平和医疗作风，影响着医患关系的改善。

我们应当以护理工作为切入点，努力加强医院内涵建设，不断提升医疗卫生行业的社会形象。一是要结合“医院文化年”的主题继续开展医疗质量万里行和“绿色医院”的创建活动，不断加强平安医院建设，创建安定、有序的行业环境。二是要把创建“优质护理服务示范医院、病区”的活动引向深入，在全市范围内加强护理人才队伍“三基三严”训练，全面提升护理队伍的业务素养。三是要以“三好一满意”活动为载体，全面深化医德医风建设，要充分结合“听群众心声，请患者评议”活动，认真做好惠民便民工作，切实改善群众的就医感受，提高我市医疗卫生工作的社会认可度和满意度。

三、与时俱进 以人为本

护理工作是平凡的，但病人和社会对这个岗位的信任和依赖却是十分强烈的。随着医学模式向生物——心理——社会医学模式的转变，人民健康意识水平不断提高，特别是护理服务需求，在内容和形式上都发生了较大的变化。这就要求护士从医院走向社会，从单纯、被动地执行医嘱和护理病人，逐步转向对人民整体健康的呵护，运用专业知识和技能帮助其预防疾病，增进健康，实现生理、心理、社会的平衡和适应。

这些新变化对我们护理工作提出了更高的要求，需要我们不仅具备娴熟的护理技术，还要有较强的沟通能力。大家要切实转变服务理念，坚持以人为本，将“以病人为中心”的服务理念实实在在地落实到服务患者的各项工作中来。努力使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。护理工作“贴近病人”要突出一个“情”字，以真情对待每一位病人。护理工作“贴近临床”要突出一个“精”字，业务上要精益求精。护理工作“贴近社会”，要突出一个“实”字，要以务实的态度丰富护理服务的内涵。要切实在临床护理工作中坚持“病人第一质量第一 服务第一”，为病人提供细致入微、关怀备至的护理服务。

同志们，一百年来，南丁格尔精神激励着一代又一代热血青年走上护理工作岗位。广大护理工作者用微笑面对每一位患者，用爱心呵护每一个生命，用智慧创造了一个又一个生命的奇迹。我衷心地希望大家能够继续传承和发扬南丁格尔精神，以昂扬的斗志和饱满的精神，以对护理工作高度的责任心和使命感，在平凡的工作岗位上努力做出不平凡的业绩，为保障全市人民生命健康，创造护理事业的美好明天，推进我市医疗卫生事业又好又快发展做出更新更大的贡献!

谢谢大家!

护士节演讲稿开场白

粉红色的五月，在护士的眼中最美丽，因为又一个护士节正以崭新的姿态从春天迷人的风景中向我们走来，她鲜活了五月，笑醉了季节。

五月是快乐的，她总是在护士的歌声中穿行;五月是惬意的，她总是在护士的足迹中溜跶;五月是无私的，她的心总是和护士的心贴得很近。

自从护理先驱南丁格尔女士提着一盏小马灯点燃生命之光，使我们拥有了一个共同的名字——白衣天使。仅凭这个名字，人们似乎看到了西施的俊美，也赋予了护士这种职业太多太多的企盼。但‘天使’的背后却有着鲜为人知的苦和累：每天在白色的病房里奔波，年复一年重复着单调枯燥的工作；节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望，坚守在病房；在白、夜班的频繁交替中，我们的青春时光在悄悄的溜走，留下的——是付出后的一丝慰籍和沧桑！

奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢 ，诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。青春在病床边悄悄逝去，理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上 ，把辛酸埋在心底，把燕尾顶在发梢，把圣洁永挂胸间。

我们戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗！我们不是演员，但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵 ；我们不是模特儿，但我们却穿出了心中最美的衣衫！

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜， 而用自己的双手去温暖别人的双手， 却是人间一种最原始、最真诚的——奉献 。

面对渴求的目光，我们义无反顾；面对一惯的平凡，我们从容不迫； 面对神圣的职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前 。我们的双臂撑起的是希望的蓝天，我们的双手 ，诠释是胜利的誓言。

踏着春天的脚步，“5，12”护士节又来了。我借来五月的智慧，期待着！精彩的文字能为我们的节日披上盛装；我借来百灵鸟的歌喉，期待着！护士的赞歌能在五月的上空飘荡。千千万万个护士姐妹用一颗颗普通而又善良的心弹奏出一曲最美妙的《五月飞歌》，这歌曲跳动的音符充满了无私、爱心、执著，奉献，忍耐，奋斗，进取……这歌声如春风吹遍世界每个角落，让患者听到了生的召唤、看到了阳光灿烂！

漫漫人生路 ，悠悠天使情，我们是生命的捍卫者，我们是健康的守护神。 让我们驾起探索的飞舟， 扬起搏击的风帆， 满怀豪情，在平凡的护理岗位上，为建设和谐社会，为演绎我院美好明天，去奉献人生绚丽的青春吧！

谢谢大家！

尊敬的领导、各位评委们;

非常荣幸我能站在这个舞台上给大家作演讲，我今天演讲的题目是《让青春焕发绚丽的光彩》。

记得刚踏上岗位的时候，我心里充满了对新生活的美好憧憬，规划着用自己的激情和拼搏去打造美好的未来。但是，现实是残酷的，并不像伊甸园的菩提果那样完美和甜蜜。我和同事每天要面对的是一张张被病痛扭曲的面孔，听到的是一声声痛苦的呻吟……忙碌的脚步分不清时间的分分秒秒，三小时，六小时，哪怕十几个小时，腿酸了要站住，肚子饿了要忍住，困了要撑住……当无数人进入甜美梦乡时，我们穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆时，我们默默忙碌在工作岗位上;当病魔肆虐横行时，我们用坚强的身躯组成一道道钢铁长城;紧张而劳累的工作，让我体验到了作为一名护士的艰辛，体验到了其中的压力。

在神经内科工作的日子里，虽然疾病导致患者的行动、语言等功能障碍，大多数时间里他们只能躺在病床上等待天黑，再等待天亮。可那一双双祈望的眼神，却期盼着与我们的交流和沟通，常常流露出一丝丝的希望、一丝丝的想念。记得在给他测血压时，绑着袖带的手仍然会不自主的乱动，每次遇到这种情况，我便主动地握住那只手，我的手被紧握住了，安静了，不动了，直到我测完血压，手仍然被紧握着，不经意间会看到他开心的笑容，像一个小孩子拿到想要的糖果……有一次，为一位奶奶翻身时，奶奶看到瘦弱的我，开玩笑地说“我有一百公斤，你翻不动，会把你压跨的”，我知道奶奶这是在心疼我。常常地我们要哄病人喝水、吃饭、吃药，他们就会像群小孩一样应答我们“好，我听话”……我感觉，做好工作中的点点滴滴，一个微笑、一次握手、倒一杯水----，都能带给病人带去温暖;一盏烛光虽然微弱，但仍然能温暖一颗心，盏盏烛光凝聚，就能照亮生命。

一次夜班，一位急性脑梗塞的病人经会诊后送来我们科室，当时病人发病3小时左右，正是溶栓的黄金时机，而科里住院病人猛增，唯一仅剩走廊上一张加床，我们克服困难，给病人调配好床位，立即吸氧、上心电监护、抽血、建立静脉通道，一系列措施井然有序，因为我们知道，时间就是生命。溶栓顺利进行了，而后续的病情观察、护理更重要，15分钟测一次血压，到半小时一次，再到一小时一次，病人生命体征稳定了，左侧肢体肌力由1级，逐渐地升到3级。当焦急等候的家人流下了热泪时，一刹那间，从未有过的激动蓦然涌上心头，所有的劳累和满身的汗水无法掩饰我们真心的笑容。我们的工作虽然是那么的辛苦，日常护理是那么的繁琐，却为医生的治疗提供了重要的依据，保证了每次抢救的顺利进行，对病人的顺利康复发挥着巨大的作用，维系着病人的健康乃至生命。这平凡的工作正如那盏盏微微烛光，虽然不是世界上最美丽的光芒医学，也没有耀眼闪烁的美丽，但不可否认，我们工作的重要性，为患者送去温暖，送去光明。我也明白了：在平凡的护理岗位上，同样可以为社会作出应有的贡献，施展才华，创造业绩。

冰心老人曾说“爱在左、同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿杖抖叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”，我愿意做照亮生命的烛光，守护生命，让青春焕发出绚丽的光彩。

尊敬的各位领导、各位评委们：

大家好!今天我为大家演讲的题目是《托举生命的天使》。

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的，她们没有惊天动地的事迹，但在整个医疗活动中的作用却是举足轻重的;她们没有点石成金的仙术，却能为枯萎的生命注入生机;她们用睿智的头脑、娴熟的护理技能、先进的管理理念、无私的奉献精神，创造出了许多辉煌。

一顶洁白的燕尾帽，是护士神圣美丽的标志，一声“白衣天使“是人们对护士的尊敬和赞扬，多少个白天，护士们奋战在救死扶伤的第一线，为了救治生命争分夺秒;多少个夜晚，护士们在病床旁抗拒着死神的肆虐，当病魔向无辜人们投下黑暗的阴影，白衣天使却用她们的智慧，真情唤起生命的阳光。

有人说，护士的胸怀象大海般宽广，她能容纳千百万患病的父老兄弟;护士的品格象蜡烛般的无私，她燃烧着自己照亮了别人;护士的举止象春风般的温暖，她带走了所有的忧伤和痛苦;护士的心灵象清泉般的纯洁，为遭受疾病折磨的患者带来生命的春天。所以，人们给予她美丽的名字：白衣天使。

不是吗?是谁把输液针准确地轻轻插入病人的血管?是谁争分夺秒抢救着陌生的生命?是谁像关爱自己的孩子一样，亲切抚慰着患者?是谁从子夜的熟睡中，无条件地一跃而起，奔向病人?是谁踏着黎明的曙光独自行走在回家的路上，默默品味着一夜的辛劳?是谁满怀欣慰地目送治愈康复的病人出院，刚放下送别的手臂，又转身走向新的病员?而那婴儿的第一声响亮啼哭，首先震响着谁的耳鼓?生命终结的安详又最后消失在谁的眼前?这就是我们护士生活中最最平常的一幅幅画面啊!就这样，演绎成一支支照亮别人生命的蜡烛，把这个世界装点得绚丽多彩;她们是一张张坚稳的人梯，帮助一个个生命攀过危难的悬崖，绽放出新的希望!于是，我想到了一个更加生动形象的比喻：与病魔争夺生命的勇士。

说到“勇士”这个词，或许有人会不以为然。身穿一身洁白的护士服，踏着轻盈的脚步，悄无声息的穿梭在病房和办公室、手术室之间。没有风雨，更没有炮火硝烟，就连说话都是那样的轻声细语，彬彬有礼，暖如春风;不用与人搏斗，也无须撕杀流血，甚至动一动手臂都好像生怕碰痛了空气，就这样的人还能称为“勇士”?可是，假如你曾经看到过以下的点点滴滴，你一定会感叹：白衣天使，你是保卫人类生命的勇士!

让我们走进一个普通的护士家庭，走向一个正在生病的九岁的孩子身边，瞧!他正举着病弱的手臂，迎着阳光在仔细看一支体温计，上面显示的温度让孩子自己也吓了一跳：39度?!望着空荡荡的家，没有人能帮助自己。于是，孩子拿起了电话：“喂，是妈妈吗?我给自己量过体温了，是39度。”电话那边沉默了片刻，传来了一个微微颤抖的声音：“哦，妈妈知道了，妈妈还知道你是一个勇敢并且懂事的孩子，一定会照顾好自己，对吗?因为你知道现在有病人需要妈妈，是吗?”“妈妈，我懂!”放下电话的孩子孤独地走向自己的小床;放下话筒的妈妈又匆匆走向了病房。这决不是一个虚幻的画面，而是发生在我们医院一位护士家中的真实故事。在每个家庭只有一个小太阳的今天，我们的护士难道担当不起“义无反顾”这四个字吗?

我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液送药他都大发雷霆。对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬，而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧拉着我的手说：“你就是我的好孙女”。这时所有的委屈、不快都一下子烟消云散了。是啊!作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

这就是我们的天使，这就是我们的勇士。她们用微弱的肩膀承担起人类的生命之重托!

白衣天使，这个比喻它带着更多的美好和赞誉。而现实生活中的白衣天使，面对病人窒息时粘稠的浓痰，面对病人不能自主排泄的尴尬，作为护士，要像对待自己的父母一样帮他们吸痰、导尿、排便。忍受着常人难以忍受的一切，克服着常人难以克服的艰辛，就因为我们是人们心目中的白衣天使，就因为我们是生命沙漠中绿色的橄榄枝。

穿越一个半世纪的岁月风尘，越过克里米亚战争的硝烟，我们的精神与南丁格尔一脉相承，我们的手与南丁格尔相握相牵，在未来的岁月里，我们会用我们用至诚至热的爱，用我们自己的双手，托起生命的太阳，铺就了生命的绿洲，撑起了一片健康的天地，去造就每一束生命的阳光。————

5。12，我们的护士节，它像一颗永不泯灭的流星，总是在临床的枯燥中溅起飞花，总是在年复一年的指引你我的天使人生。

在妇幼院里，我们是千磨万击还坚劲的青松，咬定青山从不放松，我们一样幸福的拥有春天，一样在五月挥洒飞翔的青春。一样提着南丁格尔的油灯，用最初的选择在临床演绎女神的传奇，婷婷燕尾时刻在聆听上帝呼唤的声音。我们妇幼院是一个坚强的，坚韧的，坚定的群体，我们的护士是医院里坚贞的，坚决的队伍，我们踩着南丁格尔的光辉脚步，呼唤生命的回归，在人生最最软弱的时候，有我们在身边。

我们的护士，有的没有太多高深的理论，没有太多哲理的语言。有的没有花言巧语的修饰，没有风高浪阔的波澜，可是还有谁比她们更会用行动书写“责任”二字?在护理岗位上，其实有太多太多的压力与风险，还有太多的无奈与悲凉。可是，就是她们，坚韧的像笑傲峭壁的青松，再恶劣的环境也挡不住大家步履的匆匆，再沉重的负荷也挡不住大家向往南丁格尔的眼神。在临床行走，我们真正把科室当成家，把大家当做姐妹，把患者当成亲人，还有什么比她们更加可爱的呢?一切都源于感动。

因为感动，生命不再沉重。每一个生命都是一段传奇，每一次康复都是一次感动，每一次痛苦都有天使的呵护，痛与爱相随。

因为感动，周而复始的工作不再繁琐。白与黑的交替中，爱意在心底流淌。重复的病床重复的我们，重复着带泪的微笑，重复着不屈的使命。护士鞋在辗转中勾勒出回归的生机。在临床划过，每一次护理都是对生命的呼唤。每一次值班都是在刻画康健的路线。每一次抢救都是对死亡的抗争。因为感动，在针峰上跳舞，疲惫不再作祟。

因为感动，天使的笑靥更加生动。在临床行走，宛如百合飘过，洒落一路花香。于是，回报的眼神愈加真切，出院的距离更加接近。我们妇幼院的产房里，人之初的呐喊更加铿锵。手术台上，生的意志更加坚定。因为感动，没有比产妇更加伟大的女性，没有比母亲更伟大的生命。因为感动，妇产科里，胎心隔着万水千山在病房里回响，那是唤醒生命的回音。内儿科里，亲亲宝贝的呼唤惊醒沉睡的春天，一切都是在追寻强健的体魄和生命的灿烂。平和与爱相随。

护士节，我从太阳的脸上摘一朵桃花，妇幼院的亲亲姐妹们，愿你拥有粉红色的明天!

全体护理战线的同志们及同仁们：

大家上午好!

在这阳光灿烂，鲜花盛开的五月，我们又迎来了一年一度的“5.12国际护士节”，在此，我谨代表院领导班子向参加此项活动的各位护士代表致以节日的问候，并通过你们，向日夜工作在护理岗位上，默默无闻、无私奉献、辛勤耕耘的临床第一线护理工作者致以崇高的敬意和衷心的感谢! 护士同志们，几年来我们一起进步，共同成长，全体护理人员在护理部张主任的领导下以及全体职工的共同努力下，护理工作取得了一定的成绩，特别是近几年中，我院的护理质量有了很大的提升，一是近两年无护士和病人家属发生争吵，二是近几年来护理工作未发生差错事故，三是护理人员衣帽整齐。你们是医院形象的代表!在工作中任劳任怨、默默无闻，“燃烧了自己，照亮了别人”，尤其是投入到精神卫生事业的行列，特殊的行业决定了你们比常人付出更多的耐心、爱心、细心、责任心，你们在平凡的工作岗位上干着不平凡的事，你们用自己的实际行动向人们证明，你们无愧于白衣天使的称号!

日积月累，护理工作已从单纯的疾病护理发展到以病人为中心的全方位健康护理，更加突出以人为本的理念，更加强调尊重人的权利、尊重人的需求，更加讲究为病人提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理，学会沟通是我们工作的需要，也是我们生活的需要。处理好事情，必须处理好心情，处理好心情，必须先有效沟通，沟通有“沟”必“通”!希望通过这次沟通模拟比赛，提高我们的沟通能力，展示护理工作者的护理才华，提升我们的自我素质，加强工作中的责任心，把工作当成一种事业，把医院看做自己的家，增强我们的团队协作能力。今后我们要大力加强医护队伍建设，努力建设一支医德高尚、业务精通、清正廉洁、作风优良的卫生队伍。同时，希望各科室各部门在护理管理工作中，一切以一线医护人员为中心，多关心、支持她们的生活、工作和健康，提供实实在在的支持和帮助，竭尽全力解决他们的后顾之忧，充分调动工作积极性和主动性,努力为他们创造一个更加宽容、理解、轻松和和谐的工作环境。

最后，祝“白衣天使”们工作顺利!节日快乐!

祝此次比赛圆满成功!沟通无限!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同事们：

大家好，我竞聘的职务是副某某。

我叫某某，出生于某年某月，中共党员，现任市政工程单位搅拌站副站长。首先，我要对各位领导和同事们表示感谢，作为市政工程单位大家庭的一员我每时每刻都能感到这个大家庭的温暖。是各级领导的真切关心和严格要求、是各位同事的无私帮助、言传身教，让我在过去的工作中积累了经验，掌握了工作技能，完善自己。其次，还要感谢领导给我们创造了这个公平竞争的机会和对我的赏识。对此，在这个机遇与挑战并存，成功与失败同在的竞聘中，我会十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值，不辜负大家的期望。在这里本着检验自我、学习提高的目的，接受大家的评判和挑选。

下面我将从三个方面向各位领导和评委陈述我的竞聘报告。

一、竞聘目的

经过多年的实际工作，总结了工作经验和教训，我对工程方面有了更全面的理解和认识，对自己也有了客观的认知。我竞聘目的就是要把我所学知识和实际工作中掌握的经验和技能全身心地投入到市政工程工作中去，希望能为我市工程事业更好的发展贡献出自己的一份力量，实现自己的人生价值。

二、自我优势和竟聘态度

一思想政治素质优势：自参加工作以来我热爱集体、热爱本职工作，认真实践“三个代表”重要思想，能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁勤政，熟悉工程业务的操作规程，具有独立操作技能。在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的成绩。

二是实践经验优势：在担任搅拌站副站长一职时，我本人一直兢兢业业工作，本本分分做人，扎扎实实做事。做到六个字“敬业，务实，诚信”。发挥好领导的带头作用，做到分工明确，各尽其责，带领我站全体员工做好全站生产过程的安全生产工作，对各类机械设备、房产设施、工具、器具的管理、养、修全面负责，严格控制生产成本，完成单位规定的成本控制目标。

三是个人基本素质：我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视文化建设。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。同时我注重团队意识。能够团结同志，比较理解人，关爱人，包容人。善于协调关系，增强同事间凝聚力，形成整体合力。

三、工作设想

如果我成功竞聘体育部主任，我将从以下四个方面开展工作：

一是尽快适应岗位，完成角色转变。虚心向工程部老同志、老领导和同行学习、请教。全面熟悉工程工作的各项规章制度，认真贯彻国家工程方针，围绕全市工程计划，开展丰富多彩的活动，认真履行自己的岗位职责。

二是工作上明确自己的任务。要为正职出谋划策，用自己的智慧出一些利于部门工作的意见和建议;同时要有超前意识，配合正职创造性地开展工作;尽可能站在正职角度和单位全局利益的角度提出富有实效性的见解，全面了解情况，为正职的决策提供必要的、有价值的参考意见。

三是团结广大职工，心往一处想，劲往一处使。围绕市政工程的具体目标，充分调动每位职工的积极性，形成团结，和谐，高效的团队，努力做到高效，及时，能动的完成领导下达的各项任务。紧紧围绕“十二五”计划积极推进各项工作计划，认真安排任务，全力以赴，全面提高工程质量和水平。

四是讲求工作方法，提高工作质量。在工作中分清事情的轻重缓急，抓住重点，找准难点，挖掘亮点;同时树立追求一流的业绩、不断增强创新的意识。要围绕科室工作重点，科学制定工作目标，并层层分解，落实到人，做到每项工作有计划，有运行，有检查，有总结。

我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的政治素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把某某的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我用实力来证明自己，决不会让大家失望。如果聘不上，我将依然保持正确的心态，反思自己的不足，秉承自己的一贯作风，努力学习，勤奋工作，踏实做事。不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。我愿与大家共创美好的未来，迎接我工程单位辉煌灿烂的明天。

各位的同事，请相信我，做出你们的决定，投出你们宝贵的一票。

清晨的阳光，从五洲金色大厅，斜射进三楼候诊区橘黄色的椅子上，走廊的尽头，站立着一排身穿粉裙的姑娘，或许您从她们身边经过，或许您远远的望着……

她们就像是一朵朵新鲜、娇嫩的花朵静静地绽放着。

每天，护士用整齐的妆容、温婉的语言、文雅的举止打造五洲最亮丽的一道道风景，一个柔柔的微笑、一个同情的眼神、一声亲切的问候，如春风拂去患者内心深处的忧伤，我们为爱与希望提起长明灯，，五洲就像一座风景如画的天使之城，充满快乐与祥和，她的守望者，有着美丽的心灵!有天使的地方，就有最美丽的风景!

女性的一生可以说是妇产科的一生，妇科的检查床和治疗床，女性朋友都很害怕，结合这种现象，妇科开展了治疗护理时的自我介绍，比如做治疗时，护士双手接过治疗单：你好，我是您的治疗护士，您今天的治疗时间是一个小时，我会动作很轻柔，每一步，我都会给您讲解，你有任何不适请及时告诉我，好吗?短短的几句话，一下子就拉近了我们和患者之间的距离，减少了患者的陌生感和恐惧感，每次患者都会笑着说:谢谢，听到护士温柔的这样做自我介绍时，我都从病人信任的眼神中感受到一种让我积极向上的力量，心里就向冬日的暖阳，笑容就会不知不觉的在我的脸上荡漾!精选xx年5.12外科护士演讲稿开场白

xx年3月的一天，产科病房来了一位临产的产妇，产程进展不是很顺利，临产8小时后，宫口只开大2公分，产妇和家属本来是希望自然分娩的，但是因为产程的消耗和疼痛，产妇及家属及其的烦躁，家属看着爱人痛苦的样子，心疼的在一旁不停的抽打自己，产妇大声的喊着：“大夫，求求您给我剖了吧!我实在受不了，您救救我吧!您救救我吧!”

看着这种场面，我们迅速一起分析该产妇的产程情况，估计胎儿体重6斤左右，骨盆腔够大，产妇26岁，比较年轻，认为呢还是应该给她自然分娩的机会。医生果断的决定给她行人工破水加强宫缩力，给她心理支持的任务自然就落到了我的身上。我把巧克力一小块、一小块放在孕妇的嘴里，连劝带哄的让她进食以保证体力，带领她在宫缩时练习拉美滋呼吸法，这是一种减轻产痛的方法，开始产妇并不理会我的口令。

我说着，而孕妇却不停的大声哭着，我把手放在她的脸上，轻轻抚摸着她的脸颊，我的眼睛坚定的看着她的眼睛：请你放松，再放松好吗,你的小宝宝马上就要出来，她走出来的每一步，你都会痛，你要和宝宝好好配合、共同努力，请你相信我，看着我的眼睛，你来和我一起做，吸气，慢慢吐气，吸气，慢慢吐气，非常好，吸气，慢慢吐气，你很棒，看着同样是满脸汗水，声音已经沙哑的我，孕妇渐渐的安静下来，慢慢的每次宫缩时能主动配合着我的口令进行呼吸的调整了。

时间一分一分的过去，4个小时后，6斤3两的小公主，顺利出生了!小公主一生下来就睁着一只眼闭着一只眼，那响亮的哭声在我听来仿佛天籁之音，我感觉我手中捧着的是盛开的玫瑰，是旭日东升的太阳，我抱着新生儿，让她的父亲亲吻孩子的额头：告诉他，这是上天送给他爱的礼物，在那一刻，180的大男人眼泪像珍珠般落在孩子粉红色的还皱皱的小脸上，喃喃自语：我爱你宝贝，我也永远爱你的妈妈。霎那间，一股暖流划过在场的每个人的心田，温暖与感动--在产房蔓延!蔓延!我很感动，为自己、为母亲，我感动于母爱的坚韧，我感动于自己的执着!

同志们：

在这鲜花盛开、充满希望的五月，我们迎来了全世界护理工作者的光辉节日──5.12国际护士节，今天我们欢聚一堂，重温南丁格尔精神，表彰在工作中作出显著成绩的优秀护理工作者，依此激励在护理岗位上的同志们更加爱岗敬业，同时举办文艺演出，展示白衣天使风采。首先，我代表院党委向全院护理工作者致以节日的问候，向受到表彰“优秀护士长、优秀护士”以及在省市护士岗位技能操作比赛中取得优异成绩的耿文珍、王红霞、张英等三位同志表示热烈的祝贺，向已经退休仍继续关心支持我院护理事业发展的老一辈护理工作者、以及关心支持医院护理工作的各级领导和社会各界的朋友们表示崇高敬意和衷心的感谢。

“燃烧自己，照亮别人”，南丁格尔精神激励和鼓舞了一代又一代护理人员临危不惧、舍身忘我、无私奉献。护理工作是医疗工作的重要组成部分，常言道：3分治疗，7分护理，护理人员直接服务于病人，与病人接触密切，在保障病人生命安全、促进康复和减轻痛苦方面担负着重要责任，护理工作质量直接关系到医疗安全和医疗服务质量。多年来我院护理工作者踏着南丁格尔的足迹，本着救死扶伤的人道主义精神，继承和发扬护理事业的光荣传统，在平凡的护理工作岗位上恪尽职守，兢兢业业，勤勤恳恳，有的牲牺自己的休息时间，有的带病坚持工作，有的舍小家顾大家，坚守在护理一线，以真诚的“爱心、耐心、细心、责任心”认真对待每一位病人，树立了白衣天使良好的社会形象，赢得了广大人民群众的赞誉和信赖。

“白衣天使”是世人对护理工作者赞誉，也是我们不懈的追求，救死扶伤、关爱生命是我们的天职。在市场经济条件下，有的人动摇过，徘徊过，南丁格尔精神还否存在?我院广大护理工作者用自己的实际行动作出了明确的回答，南丁格尔精神永驻。

加强护理队伍建设，提高护理服务质量和专业技术水平，保障患者安全，满足人民群众的服务需求，是促进医院健康发展客观需要。新的形势赋予了护理事业新的内涵，也对护理工作提出了更高要求。一要继续弘扬南丁格尔精神，努力做好本职工作，爱岗敬业，无私奉献。要不断加强学习，继续按照卫生部下发的《关于在全国卫生系统开展护士岗位技能训练和竞赛活动的通知》，全面加强护理专业技能训练，扎实练好基本功，努力提高业务能力和技术水平，成为全能型护理人才，用自己的行动诠释南丁格尔精神。二要加强护理队伍建设，努力提高护理管理的科学化水平。护理工作是医院内涵建设和服务质量的基础性工作，护理工作要围绕保障患者安全、促进质量持续改进的主线，建立健全规章制度、岗位职责和工作标准,实施全程护理质量控制，逐步达到了护理管理规范化。重视人才机制建设，逐步建立完善护理工作的绩效评价机制和激励机制，充分调动护理工作者的主动性、积极性。三要加强对护理工作的领导，全面推进护理工作的健康发展。各科室要把加强护理队伍建设作为工作中的一件大事，认真查找和纠正护理工作中的问题和不足，努力做到 “安全零差错、关爱零距离、服务零投诉”。要进一步转变护理理念、丰富护理工作内涵，在服务的深度上下功夫，在特色和特点上做文章。要把加强护理工作同医院正在开展的“两好一满意”活动、解放思想大讨论等紧密结合起来，积极探索适应新形势的护理工作模式，促进医院管理水平的稳步提高。

最后，让我们再一次深深地缅怀护理工作者的先驱──南丁格尔，缅怀她“一切为了病人，为了病人一切”的精神，继续发扬护理事业的光荣传统，为护理事业更为辉煌的明天共同努力，为人民的健康作出积极的贡献。

再一次真诚地祝福每位护理工作者健康、平安、快乐!

同志们：

云霞开锦绣，万物启芳华!在这春意盎然的五月，我们迎来了第102个“5·12国际护士节”。在此，我谨代表院领导班子向日夜工作在护理岗位上，默默无闻、无私奉献的护士们致以节日的问候，向你们道一声：大家辛苦了!

护理职业是一份崇高的职业，你们作为南丁格尔的传人，爱岗敬业，辛勤耕耘，为医院的发展做出了积极贡献。涌现出了一批批热爱本职工作、服务水平优良、关心医院建设，深受广大患者好评的优秀护士。你们用实际行动，点燃了人们心中的希望之灯，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，为我们树立了榜样，值得大家学习。

去年，我院顺利通过等级评审，经济、业务指标稳中有升 。今年，随着东院区脊柱脊髓病大楼投入使用，新增加三个临床科室，住院病人基本维持在1100人以上，全员职工都在齐心协力、共同奋斗，这里面更离不开护理人员的辛苦付出。医院会继续贯彻“三个围绕”方针， (即领导围着职工转、机关后勤围着临床转、全院围着病人转)。关心、支持你们的生活、工作和健康，提供实实在在的帮助，竭尽全力解决你们的后顾之忧。通过全面实施绩效管理，体现多劳多得、分配公平，激发工作积极性和主动性,进一步提高大家的收入待遇，同时完善医疗环境和硬件、为护士们创造一个更加轻松和谐的工作环境。

目前，我院的护理人员共有500人，占全院职工的 30 %。一名优秀的护理工作者，必须要有良好的护理技能、职业素质和服务意识。希望广大护士在今后的工作中，将优质护理服务活动长期开展下去，以精湛的技术，强烈的事业心和高度的责任感，以“爱心、耐心、细心，责任心”对待每一位病人，维护生命的意义，捍卫着生命的尊严，努力实现自身人生价值。

同志们，随着医疗行业全面深化改革，医疗市场激烈竞争，摆在我们面前的困难还很多。我们要团结一致、务实中干、沉心静气、 为所当为，为实现骨医梦想再扬风帆!

最后，祝“白衣天使”们工作进步!节日快乐!

甲：各位领导

乙：各位朋友

合：下午好!

乙：旭日东升，需冲破黎明前的黑暗

甲：历史前进，要冲破长冬的阴霾

乙：走过千山万水，历经万险千难

甲：生命的终点，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成新起点

乙："诚、勤、严、精"始于心诚，而成于精湛，更要求我们对岗位无限热爱，对职位无比珍惜，给病人带来温暖的同时，为创建和-谐社会做出自己的贡献。

甲：走过xx年的春秋，中国共产党无数先烈和前辈创造出一个繁荣富强的中国，我们今天的共产党员和共青团员只有本着"爱岗敬业、无私奉献"的精神，才能创造出一个更加美好的明天，才能不负先烈和前辈们的重托。

乙：下面，借着保持共产党员先进性教育活动的大好东风，结合我院"做白求恩式医生，创建人民满意医院"的活动，我们第x党团支部联合组织的"诚勤严精、爱岗敬业--"

一年一度的护士节终于到来了，这是我们自己的节日!团聚在这里，因为我们都有共同的工作性质，一样的喜怒哀乐。春秋轮回，光阴如梭，回首我们在精神科护理岗位上度过的日日夜夜，所经历的点点滴滴真是让人感慨万千……

精神科护士的服务对象是那些虽深受疾病折磨，却又人人避之不及的精神病患者，而我们要做的却是走近他们，从细致的生活护理到复杂的心理护理，观察病人病情变化及时反馈给医生，以及每天要做的大量的非护理性质的工作。精神病人思维情感行为的异常，会让护理工作中经常遇到不合作，不礼貌的态度，同时护士接触病人时间最长，距离最近，发生受到病人攻击的机会最高。其实在精神科，每个护士都不同程度的受到过病人的伤害，虽然有一定的福利补贴，但这也说明了这个职业所具备的风险。我想很多护士初进这个行业都会产生转行的念头，不愿长期呆在精神科，但是很快就会被老护士们的敬业精神所感化。精神科病房的护士们人性的善良，给予患者的家庭般的温暖和亲情，是在任何科室都无法体会到的。随着患者的好转，看到患者重新恢复健康的精神状态，重燃生活的热情，工作中的成就感和自豪感油然而生。

精神科护士属于职业压力较大的人群。综合科的护士一般呆在护士站等家属来叫就可以了，可精神科护士需要的是主动发现问题，保持敏锐的听觉和视觉，保持警惕的头脑，维持自己良好的情绪。患者的特殊性质，工作环境的封闭，以及社会对精神专业的价值和贡献认识不足，意外事件发生率较高等原因，是精神科护士职业压力的来源。精神科护士值夜班整夜都在查房，表面上安静的夜晚，是对护士精力和体力的最大考验，其实是职业风险最大的时刻，必须保持高度的责任心和警惕性。有的杂志曾经评论过，精神科护士是白衣天使中最辛苦的，不但付出了辛勤的努力，还要承受着较大的心理压力。中央电视台《走进科学》栏目播出的《一个精神病院男护士的特殊生活》，是我们精神科护士工作的真实写照，显示了媒体对我们这个行业的关注和肯定。

我们的职业真的是一个很平凡的职业，可是我觉得我们这个群体具有特别可贵的奉献精神和服务理念。刚刚选择这个行业的年轻人，我觉得他们就开始具备了果敢的素质;工作了很多年的前辈，从他们身上可以看到坚毅的品质。大家都在互相感动，互相激励中前行。值此20xx年护士节之际，向精神科的护士兄弟姐妹们表示深深的敬意!我们是一个默默无闻的群体，可是，人生的可贵就在于普通，平凡的人生更有价值!

各位领导、各位同事，大家好：

我今天演讲的题目是团队精神——利剑出鞘

所谓团队精神，是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。大家都知道 “拔河”运动，它是一种最能体现团队精神的运动，每个人都必须付出100%的努力，心朝一处想、劲朝一处使，紧密配合、互相支撑，才能形成一股强力量，势不可挡，战胜对方。

那么，怎样才能形成这种十分可贵的团队精神呢?我认为要做到：

相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让。

第一，要相互信任。在一个团队中，不同的成员扮演着不同的角色，要让团队的力量拧成一股绳，形成合力，信任是基础。这种信任包括上下级之间和同事之间的相互信任，说白了就是不要疑心生暗鬼。不信任可能会误大事。如果我们领导与下级之间、同事之间能有这样的信任力度，我们就能成为一个战无不胜、攻无不克的钢铁团队。

第二，相互包容。和谐包容的同志关系：“包容才有和谐，尊重才能包容。相互包容，和谐共事，才能干事。”俗话说：牙齿还有咬着舌头的时候。在一个单位共事难免有发生矛盾和误会的时候，这就需要我们有一种相互体谅、相互包容的胸怀。特别是对一些非原则的问题不要斤斤计较，以牙还牙，以眼还眼。

第三，相互补台。相互补台，说起来容易做起来难。但是只要具备了团队精神又完全可以做到。一是要树立全局观念。在分工越来越精细的现代社会，即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情，一花独放不是春，万紫千红春满园。每一个同志只有牢固树立全局观念，以全局利益为重，才能全身心地投入到团队中去，贡献自己的力量并汇聚他人的力量;才能在同事出现工作失误或不到位的情况下，及时堵漏，主动补台。二是敢于承担责任。有的公司出现过这样的情况：一个部门出现了问题，部门领导往往会找客观原因，或者找下属的原因，推卸责任。但是，聪明的领导，即使在下属犯错误的时候，也会责备自己。领导勇于、敢于、善于承担责任，是能及时消除因下属错误而产生的不良后果，迅速扭转工作局面的关键。这是一种更高层次的补台。一个领导如果能自觉做到这些，何谈产生不了凝聚力，何谈产生不了团队精神。

第四，相互谦让。“见困难就上，见荣誉就让”，这是我们的优良传统。在一个团队取得成绩的时候，在荣誉降临的时候，我们应该具备梅花那种“俏也不争春”的精神。

同志们，团队精神的形成需要不断的积累、调整与修正，所有毕其功于一役的想法只能是不切实际的奢望。唯有我们从小事做起，从现在做起，从我做起;学习、学习、再学习;实践、实践、再实践，方能达到理想境界!

同志们:

云霞开锦绣，万物启芳华!值此哈医大四院第一个“5.12国际护士节”来临之际，我谨向在本次护士节上接受表彰的“十佳护士长”、“十佳护士”表示祝贺，同时向奋斗在全院护理战线上的同志们送上节日的问候，并向你们道一声:大家辛苦了!

5月12日，是全世界护士的节日。这一天，你们接受鲜诚信、祝福、赞美，你们也将获得荣誉、理解和尊重。今天，包括我在内的医院所有职工也将毫不吝惜对你们的赞美:在医大四院，你们从来都是最具奉献精神和亲和力的一群。在医生们用精湛的技术驱除病人肉体痛苦的同时，是你们用爱心和真诚治愈了他们精神的创伤。医大四院的存在，因你们的微笑和汗水而焕发出人性的风采，因你们温柔的服务而更具诚信的光辉!如果说医大四院是一座春色缤纷的大诚信园，你们就是这座园地中最娇艳的诚信朵!

护士同志们，自XX年10月医院成立以来，我们一起进步，共同成长。在全院1120名职工共同努力下，这所医院已经成为我们成熟的沃土和事业的家园。医院的繁荣不但是我们责无旁贷的使命，更是我们衣食生计的源泉。因此，在这里，我对全院名护士寄予期望，希望你们在以后的工作中能继续崇尚科学，传承责任，尊重医患，以院为家。我相信，在我们的众志一心和团结协作下，医大四院的道路将越走越宽，医大四院的辉煌将指日可待!

最后，我再次代表院领导班子向全院的护士们送出祝福:祝每一位护士天使诚信、平安、快乐!

范文二:

在阳光明媚的季节里，我们迎来了第97个“5·12”国际护士节。值此节日之际，我代表护理部向兢兢业业、无私奉献的护理工作者致以崇高的敬意。同时，衷心地感谢学院与医院领导对护理工作的支持、重视及对护理工作者的关爱。

一年来，在医院领导的关怀支持下，全院护理人员团结协作，辛勤耕耘，默默奉献，在护理业务的拓展、执业技能的提高、专业技术强化训练及教书育人等各个方面做出了积极的努力，取得了良好的成效，涌现出一大批工作认真踏实、技术精益求精、服务细致周到的优秀护理人员。

各位护理同仁，今天是我们自己的节日，从有意或无意步入到这个职业的那一天开始，“5·12”护士节就与我们结下了不解之缘。我院44名护士长率领下的 350多名护士，是一支非常优秀的护理队伍，是你们在各自平凡的岗位上辛勤的工作和无私的奉献，以精湛的技术和优秀的职业道德，赢得了患者的信任，也正是你们的共同努力，才形成了我们护理队伍的上下互动、锐意进取、蓬勃向上的良好风气。回顾过去的日日夜夜，护士用微笑面对每一位患者，用爱心呵护每一个生命，用汗水和智慧创造一个个生命的奇迹。我们护士一次次与医生共同合作，不辞劳辛，日夜守护在病人身边，用精湛的护理技术，娴熟的沟通技巧，倾注全部关爱和热情，护理着每一个病人，为我院护理事业的改革与发展做出了贡献。

随着医学模式的转变，对护理工作提出了更高的要求，我们要继续坚持“以病人为中心”，树立“病人第一，质量第一，服务第一”的理念，提高服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风，优化服务流程。加强护患沟通，融洽护患关系，实现以人为本的宗旨，体现人性化的护理服务。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务赢得患者对我们的尊重和认同，构建和谐的护患关系。我们要弘扬团队精神，弘扬奉献精神，弘扬务实精神。要牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁意识和责任感、使命感，我们要精诚团结，密切合作，在各自的岗位上恪尽职守，无私奉献。

护士是与爱、健康、生命、神圣有着同样意义的名词，护士担负着关爱生命、维护健康的职责。让我们携起手来，积极构建和谐护患关系，为护理事业辉煌的明天而努力。

在喜庆的日子里，真诚地祝福每一位护士健康、平安、快乐。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!我叫陈思宇，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位领导和同事们批评指正，谢谢!

今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分的窗口服务。一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛!多么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊!”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。

然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?

我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨!

我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。

每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信心……

所以，我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢!如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。

俗话说服务态度决定服务质量，针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。

第一，耐心的工作态度，是微笑服务的基础。在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

第二，饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。

第三，转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知，我们平常面对的工作任务繁重，每日要核对财务帐单，值中班,夜班.医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解释费用问题