护士节的致辞（优秀20篇）

我是护士，我无悔!

很多人说，护士是天使，可我要说，我们不是天使，我们只是平平凡凡的人，做着平凡的事，背后有着平凡的故事，我们都很不容易。但是选择了护士这个职业，我无悔!

我也是一名普通的护士，每天在白色的病房里奔波，重复着单调枯燥的工作，在白班夜班的频繁交替中走过了1000多个日日夜夜，脸上刻下了俗称“黄苹果”的痕迹。小时候，老师问长大后干什么，我很坚定地说：我要当医生，终于我成为一名医务工作者，一名护士。

日月如梭，回首自己3年来在护理岗位上度过的日日夜夜、所做的点点滴滴，感慨万千。

这几年我深深地体会到：护理工作在苦和累中描绘高尚，铸造辉煌，在日常琐碎的事情中展现了我们的细心，耐心与温馨。当我看到那些患者把生命托付给我时无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到无憾，我更会感到无悔。

天使是幸福和温暖的象征，我们被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵，一顶别致的燕尾帽，是一项守护生命的重任。我们用专业的知识守护着生命，用职业操守维护着健康。虽然我年纪轻，但是选择了护理这个专业使我拥有了更加沉稳的性格。

我们的工作不惊天动地，但是我们是春天的滴滴细雨，让生命的原野再现新绿;我们似深秋的一片红叶悄然飘落，天使的青春已融为患者的笑脸;我们是寒冬的一枝枝腊梅，阵阵幽香带给人生的希望。

医院是一个非常团结的团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。优质护理服务非常重视对病人的心理护理，健康教育，规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。

工作的几年来让我渐渐明白“我们的工作不是职业，而是事业”，事业不一定辉煌，但是却倾注了我们无数的汗水与努力，使我在今后工作中不管遇到什么问题，都能保持一份积极向上的心。

记得我刚踏上手术室岗位的时候，心里充满了对新生活的美好憧憬，无影灯下，我曾用自己火样的热情和赤诚去描绘着自己未来的事业。然而，现实并不像伊甸园的菩提果那般完美和甜蜜。我每天要面对着的是一张张被病痛扭曲的面孔，听到的是一声声长吁短叹，一阵阵抽泣呜咽……永远忙碌的脚步分不清时间的分分秒秒，3个小时，6个小时，甚至10几个小时，腿酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住……多少个深夜，我们被急诊电话惊醒，不管是雷电交加或是风啸雪寒，也得从温暖的被窝中爬起来，冲入沉沉的黑夜之中。紧张、劳累的工作中，我真正体验到了手术室护士平凡生活的滋味，体验到了其中的艰辛和压力。我苦恼过、迷惘过;苦恼迷惘之后也曾动摇过、退却过。但有一件事深深地触动了我，使我从迷惘中寻回了自我，在退却时坚定了初衷。

那是去年初冬的深夜，当我正甜甜的酣睡在温暖的家中时，一阵急促的电话铃声把我从梦中惊醒。“有急诊手术，速来参加抢救!” 我不得不将舒适、温暖抛在身后，顶着刺骨的寒风向医院奔去。漆黑的深夜，冷清的马路，呼啸的北风，我的心里有说不出的沉重，甚至看到焦急等待手术病人的家属，我的表情都有些麻木。可当我疾步走上手术台，面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼生命的眼睛，顿时，同情之心、爱怜之情却又油然而生。无影灯下，我们和死神作斗争，我们同时间争分秒。当东方露出一抹曙光时，手术成功了，病人脱险了，当我们把病人推出手术室告诉家人：“手术做完了，很顺利，我们现在送回病房”时。一句简单而又平凡的话语，竟使焦急等候的家人流下了热泪。一刹那间，一股从未有过的体验蓦然涌上了心头：原来我岗位是如此的重要，它不仅维系着健康、快乐，它更维系着一个人的生命。那一刻我深深地体会到：无影灯虽然不是世界上最美丽的灯光，它没有耀眼闪烁的美丽，但不可否认，它是世界上对生命最重要的灯光，它点燃了无数患者和家属的希望，它就象人生旅途中的一盏指航灯，为面临惊涛骇浪的小舟指引方向，为生命垂危的患者带来一丝丝光明。我也明白了一个真理：在平凡的护理岗位上，同样可以施展才华，创造业绩。

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是护士——一名手术室护士，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。

创优无止境，服务无穷期。在手术室这个平凡的护理岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫，28岁，党员，本科文化程度，护师职称，20xx年7月毕业于医学院，20xx年9月来平定县人民医院工作，一直在*科从事临床护理工作，20xx年在平定县护理技能比赛中获二等奖并记三等功，20xx年被评为优质护理示范优秀护士。今天能够站在这个竞选的舞台上，我的心情非常的激动，我感谢各位领导同志们给了我们一个展示自我、体现价值的良好机遇，感谢各位同仁对我多年来工作态度与工作成绩的肯定。

我参与竞聘的岗位是护士长。对于这一岗位，我是这样认识的，护士长，即是管理者，又是护理员，一个好的护士长，应该是护士的领导者、医生的联系者、病人的陪伴者、友爱的传播者、形象的代言人。因为在大部分的时间里，是我们直接与患者接触，我们的一言一行，将直接影响到一个白衣天使在人们以上中的形象。

如果我竞选成功，我想我会从以下几个方面做起，做好护理管理工作：

首先是在护理部主任的领导和科主任的指导下严格要求自己、根据护理质量标准、制定工作计划并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务，同时严格管理病房为端正人创造一个安静卫生的住院环境，并定期召开病人会，征求患者意见，积极采取整改措施从根本上提高服务质量。自20xx年8我科开展“优质护理示范工程”以活动以来，无论是工作上还是思想上都有很大的进步。记得为一个病人洗头，用吹风机吹干，抚摸他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和父母一般的年纪无情的病魔正在肆虐着他的身材，我突然感觉自己像一个孩子正为自己的父亲做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么答理的他，在我给他洗完头之后，脸上露出了感激的神情。虽然他没有说谢谢，便我知道对于我一个小小的举动和帮助，他很感动，所以才会愿意和分享他的心情，我从来不知道自己这样一个小小的举动可以轻易的将两个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上双重痛苦，所以无论他们怎么样的生气和无理取闹，都是情有可原我都可以容忍兴旺发达容忍之后，并没有关心他们，所以从未曾直进他们的心里，在未来的日子里我将继续带领我的姐妹们将这份光荣和荣耀发扬下去，真正的实现“患者满意、社会满意、政府满意”。

其次是不断加强医护、护患关系，定期反馈评价临床工作中不足，使治疗与护理工作能有计划按质量完成。深化以“病人为中心”的服务理念，使病菌满意，陪人放心，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作台满意。

三是抓好护士业务学习。我们在工作中总会碰到这样的问题，当病人问我们药的作用、病因什么的，如果我们模棱两可，不能够给患者一个明确的答案，将会大大降降低了他们对我们的信任度，也会影响到我们的整体形象，如果我们能够把每种药的作用简单明了地给患者作一介绍，我想不仅会解除他们心中的疑虑，更大程度上会给他们一种心理上的暗示，使他们能够配合医生的治疗方案，更有利于病情的好转。

四是重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范，要经常开展安全忧患意识教育，继续加强法律知识学习，并结合案例进行讲座，做到警钟长鸣，使大家在护理工作中善于洞悉每一个环节所可能潜在法律问题，加强法制观念，以法规范自大的行为，以法服务病人，以法保护自己。

五是厉行节约，做好科室的经济预算。护士长是科室的理账人，应发扬勤俭节约的传统美德，夯实科室的经济基础，我将带领全科的医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸等小事做起，坚决杜绝学浪费现象的发生。因为我深知严格控制科室支出，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

六是在优质护理的基础上创立温馨服务，营造群众满意科室。温馨服务不仅要求护士每天以仪表美、语言美、行为美做起，还要做到给病人甜蜜的微笑，悦耳的问候、礼貌的自我介绍，详细的入院宣教，温馨的知识服务。我相信温馨服务将进一步完善临床护理，打造我们的护理品牌，让患者看到我们就有一种宾至如归的感觉，让我们医院成为病人期盼的全方位最佳的就医选择之后。

说到这里，我不禁想起了古希腊学者阿基米德说过的一句话，给我一个支点，我会撬动地球。听起来也许有些夸张，但人的价值体现需要一个舞台，能力的展示需要一个平台和机遇。我希望各位领导和各位评委能够给我这个支点，给我这个舞台，假如我能够竞争成功，我一定和医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造平定县医院的辉煌明天贡献自己的力量。

谢谢大家。

光阴荏苒，斗转星移，回首着我们在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴，这一刻，我们更加清晰地感觉到我们的理想插上了翅膀，青春焕发了活力，生活充满了希望。

每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么?作为白衣战士，也许这便是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。

去年12月份的一个下午，救护车给我院送来了一个被人遗弃的无名氏。他来的时候已是半个植物人了：全身皮肤已出现全身严重黄染，腹部也有严重腹水情况。那一刻，我们并没有因为他的身无分文而对他采取任何推延的借口。每小时一次的生命体征监测一刻也不敢怠慢，尤其是护士长不辞辛苦，不怕脏，不怕累地为他处理大小便，更换被褥，擦拭身体，甚至有时工作到拖班也毫无怨言。其实我们都知道纵使再如何尽心尽责地护理，他最终的结局也是走向死亡，因为前两天的检查报告中确诊了已是肝癌晚期。但我们依然不放过任何一次可以拯救患者的机会，加班加点地守护在他身旁，为他迎来了一次又一次的奇迹。就在老师们这样无眠无休的日日夜夜，也终于深深地感动了无名氏的家属。那一刻，他们内疚地握住我们的双手，感激地说："你们一个对他素不相识的人都可以尽心尽责，而我?又有什么资格轻易放弃?"

家属这深深地感触在让我们在未来的日子中更加充满激情。

在脑血管内科的一次夜晚，护士长突然召集我们加班，因为救护车马上要送来了一个"脑出血"的患者。当时入院时患者已经神志不清，大小便失禁，ct示出血量已达50ml。我们立即配合医生进行抢救。给予吸氧、建立静脉通路、导尿，心电监护，一切都在紧张而有条不紊地进行着……突然，就在要静推呼吸兴奋剂的那一刻，由于患者的双手没有意识能力，竟把静脉输液针给拔了出来。在那一刻，如果连静脉给药都不能保障，患者是很危险的。于是，我们又立即开始重新寻找静脉。可是当时患者未梢循环十分不好，加上家属的不理解，和对患者病情急燥的焦虑给了我们很大的压力。就在这样的节骨眼上，可却偏偏停了电，这样的紧急情况，让我们有些不知所措。大家都知道，在这个时候，是越着急越扎不上。拿好手电筒，我们在一边静心地安抚家属，一边在心里暗暗地告诉自己："不要急!不要急!……"

时间空间仿佛都凝滞在紧张地那一刻。

终于，在患者的脚趾上看到了一根淡淡的小静脉。沿着那一线的生机，浅进针、慢送针，终于"回血了!"家属和我们都松了一口气。固定好针头，我们暗暗地擦去了头上已经溢出了汗珠……

由于抢救得到了及时，患者的呼吸开始平稳。看着患者家属渐渐平息的不满和随之而来的感谢，我们更真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。尤其是刚刚踏入工作岗位的我们，年青人，谁不想拥有假日?不想追逐舒逸?谁没有几分脾气?谁没有几分娇惯?但为了护理事业，我们乐于奉献，没日没夜，没年没节，视患者，如亲人。视工作，如生命。在为患者治疗时，我们有过被患者拒绝的困扰，有过被误解而遭来凭白无顾指责的无奈。但庆幸的是：我们并没有因为这样的压力而变得麻木不仁，而变得惧怕工作。因为，我们知道，我们肩负的是救死扶伤的重任，承载国家、社会和人民的重托。尤其在医疗护理改革的今天，更需要我们每一位医务工作者良好的心理素质、精湛的技术，和与患者沟通的技巧。

护理姐妹们、白衣天使们，让我们用勤劳的双手去装扮祖国，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩，让青春与梦想一起飞翔!

同志们、同学们：

今天，我们在这里举行庄严的纪念活动迎接首个国家烈士纪念日，深切缅怀革命先烈们的丰功伟绩，寄托对革命先烈的无限哀思，颂扬革命先烈的崇高精神。在此，我代表县委、县政府，向在革命事业中牺牲的烈士致以崇高的敬意和沉痛的哀悼!向烈士的家属表示亲切的慰问!向一直以来为继承先烈遗志、弘扬烈士精神做出突出贡献的社会各界人士表示衷心的感谢!

1949年9月30日是人民英雄纪念碑的奠基日，国家把“中国烈士纪念日”设在国庆节的前一天，充分体现了“国庆勿忘祭先烈”的情怀、突出国家褒扬烈士的主题。如果没有无数先烈舍生忘死、前仆后继的卫国奋战，那就没有我们的今天。在我们临邑这片红色热土上，先后有2500多名优秀的英雄儿女为了革命和建设事业抛头颅、洒热血，涌现出了许多可歌可泣的英雄事迹。他们对理想信念崇高追求、对人民群众无限深情、对革命事业执着忠诚，出生入死闹革命、枪林弹雨打江山，就是为了民族独立与人民解放、让老百姓过上好日子。今天我们在这里纪念、缅怀先烈，就是要以他们为榜样，学习他们坚忍不拔、英勇不屈的革命精神，学习他们前仆后继、舍生取义的进取精神，学习他们不求索取、 一心为民的奉献精神，以为民务实清廉的作风促发展、惠民生，书写出无愧于先烈、无愧于时代的新篇章。

我们今天的幸福生活是无数先烈用生命和鲜血换来的，对烈士的纪念要体现到传承烈士精神上。我们要坚定共产主义理想信念，提升工作标准、争创一流工作业绩。对烈士的纪念要体现“安忠魂”。“安忠魂”就是要深情地理解烈属的牺牲和付出，要做好拥军优属、优待抚恤、帮扶解困工作，把烈属当作我们的亲属，让烈属真正感觉到光荣和社会温暖。对烈士的纪念要体现到实现“中国梦”的伟大事业中。要牢记“空谈误国、实干兴邦”的道理，以踏石留印、抓铁有痕的作风，扎扎实实推进经济社会发展各项工作，奋力谱写“中国梦”的临邑篇章。

南丁格尔认为，护理人员是“地上的天使，用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人”:“护理是一种科学，是一种看顾的艺术”。一年一度的“5·12”国际护士节来临了，在这个神圣的节日里，我回忆起过去10余年的护理生涯，真是走过了风风雨雨，充满了酸甜苦辣。在10余年的护理生涯中，我从不了解、不喜欢护理工作到热爱护理事业，从工作中采用传统的治疗方法到不断革新护理业务，从开始的只在上班时间做好本职工作到利用业余时间为病人上门服务……我经历了思想观念的转变，更经历了诸多挑战。在这个过程中，我深切地体会到护理工作的神圣和伟大。

在多年的护理实践中，我深深地体会到，护理人员应该将病人的健康永远放在第一位。一名褥疮患者宋某曾经对我说:“我在生活上再苦再难都可以忍受，但疾病的痛苦使我在精神上无法承受。”在治疗期间，每个病人不仅需要身体病痛上的治疗，精神上的安抚也是必不可缺少的。护士与病人接触时间长，最能体会病人肉体与心灵上的痛苦，所以护士更应该以无限的爱心关爱患者，要永远将患者的健康放在第一位。护理人员只有对患者真心关爱，并且具备熟练的业务技术，才能得到病人的信赖，才能使护理工作更趋于完美。

护理工作的范畴十分广泛，护理人员的工作包括“促进人类健康、预防疾病发生、促进疾病的恢复、减轻病患的痛苦”。一个社会医学教.育网搜集整理的发展与民众健康水平的提高有着不可分割的密切关系，护理人员还肩负着增强民众健康意识的重任，要不断推广健康教育，提高民众的健康意识和保健知识。在新世纪里，护士除了进一步做好院内的护理服务工作外，还应进一步强化社区护理服务。

在新世纪，护理人员要努力提高业务水平，除了具备自己专业领域里的知识外，还要跟上时代的步伐，不断完善自身的全面素质，配合医疗科技的发展，开展护理服务工作。总的来说，新世纪的护理人员应配合社会的发展全方位提高专业水平，完善护理管理，不断增强突发事件应急能力，处理好医患关系。同时，要不断提高护士的社会地位，呼吁全社会广大民众尊重护士，尊重护士的劳动成果。

朋友，假如你是一滴水，你是否滋润了一片土地?假如你是一缕阳光，你是否照亮了一片黑暗?假如你是一只雄鹰，你是否可以搏击长空?

100多年前，在硝烟弥漫的战场，有一群热血青年用爱心和责任心救死扶伤，挽救了无数的生命，从此，提灯女神成了她们的代言词。时光荏苒，她们又有了一个更美丽的名字-----白衣天使。无论是在非典肆虐人心惶惶的春天，还是在汶川大地震满目疮痍的废墟中，都少不了她们的身影，她们用爱心、细心、诚心筑起了爱的港湾，驱逐了无数的死神。其实，他们还有一个更普通的名字，每天穿梭于病床之间，为患者输液、打针、服药-------那就是护士。

在事业蒸蒸日上的沂水中心医院，有一群医院的特种兵，她们正在用爱岗敬业的奉献精神谱写着一曲曲壮丽的青春无悔之歌，她们就是重症监护中心的护士们。

一、 icu护士之用心工作、享受生活篇

icu是危重病人的集中地，是我们与死神病魔战斗的较量场，是挥洒青春的大舞台。icu的工作很苦、很累、很繁琐，但当我们看到病人忍受病痛的折磨，而亲人在外面饱受心痛的煎熬时，救死扶伤的责任感便油然而生，促使着我们将全部的精力投入到护理工作中，我们苦并快乐着，累却欣慰着。

对于我们护士来说，爱是极其重要的，一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，更需要的是爱心、耐心、细心和关心。icu实行的是24小时无陪护制度，所以我们除了遵照医嘱实施各项治疗以外，还要给予患者诸多生活上的照顾，但是总有一些患者怕麻烦护理人员而隐瞒自身的需求。记得有一位老大爷因为刚刚做完介入手术，需要大量喝白开水排泄造影剂，但大爷一直拒绝喝水，有时被我们说急了就紧闭双眼不理睬任何人，年轻的护士万分着急，如果不及时排泄造影剂，就会引发肾脏疾病的，无奈之下只好汇报了护士长。护士长放下手中繁琐的工作，来到大爷的床前，不厌其烦的劝说着，最后大爷终于讲出了心中的焦虑，原来大爷不喝水只是因为不好意思让一个小姑娘来协助自己小便。“大爷，您就拿她当自己的孩子吧，别不好意思!千万别耽误了自己的身体啊!|”在大家耐心的解释和劝说下，大爷终于解除了顾虑，积极配合治疗。老大爷转科的时候，红着眼圈说“谢谢你们，你们真的比我的孩子照顾的还周到啊!”

面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一贯平凡，我们从容不迫;面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们用爱填满了心房，我们用心在工作!

二、 icu护士之守护生命的每一天

我们的日子像大海一样，时而平静时而澎湃，我们的工作像小精灵一样机灵、敏捷。我们是医院的特种兵，承担着最重要、最繁忙的护理工作，因为来自各科室的急危重症患者集中在这里，需要得到全天候24小时的监护。我们的病人也许是全院数量最少的，但要求的质量却是最高的，要求我们护士掌握的知识与技术也是最全面的。我们不是一般的护理，我们是特别护理，这就要求我们更注重求精、求高、求快、求准。这里没有硝烟，但同样惊心动魄。面对每一个危重病人，我们就像敢死队员，时刻冲锋在前，和死神进行着一场场拉锯战，只要有一丝希望，决不放弃。。。。。

“叮铃铃”电话铃声响起，“你好，我是急诊科，有一批一氧化碳中毒的病人要送到你们监护室”“所有人加班，准备接病人”护士长话音刚落，门铃响了，病人被紧急的送达病区。大家迅速接进病人，吸氧、心电监护、导尿、观察瞳孔、输液、写记录。。。。。紧张忙碌的抢救有条不紊的进行。

“快，这位患者呼吸不好了!”监护大厅的一端传来小孙紧急的呼救声。

眼看着病人呼吸越来越弱，心电监护仪上显示的血氧饱和度迅速下降。

“快!快!急查学气分析，准备插管!备呼吸机”

李大夫迅速准确的进行经口气管插管，固定，王老师及时的接好呼吸机。紧张的心情还没有缓解，就听小王喊“不好，病人心率慢了”

“胸外心脏按压!”

“肾上腺素1mg，静脉推注!”

“肾上腺素1mg，静脉推注!

“阿托品1mg静脉推注!”

“阿托品1mg静脉推注!”

我们在复述中迅速准确的执行着。。。。。。时间一分一秒的过去了，终于呼吸机有节奏的呼吸声和心电监护仪上平稳的生命体征使大家松了一口气，我们终于将病人从死神的手中抢了回来!

十几分钟以后，电话铃声再次响起，另外两个外科术后重症病人即将转入，接下来又是一场紧张的奋战。。。。。

作为重症监护室的护士，不仅要有丰富的理论知识和高超的抢救技术，更要有敏锐的观察力和敏捷的执行力，时间就是生命，在这里，足以见证!

崇高源于微小，收获来自付出。我们也许只是一颗小草，虽没有参天大树的高大，也没有花儿的娇艳，可小草同样可以染绿一片土地。我们凭着自己的耐心、细心、恒心、信心，从死神手中挽回了一个又一个生命，看到病人康复出院，看到家属满意的笑容，我们感到青春无悔!

你们平凡而又伟大，

你们用可人的微笑，

给病人带去医护人员的关切;

你们用"爱心、耐心、细心、责任心"护理着每一位病人。

生命在你们双手中诞生;

疾病在你们抚慰下消退;

痛苦在你们笑容中减轻。

你们奉献的是宝贵的青春，

换来的是无数家庭幸福的微笑。

你们奉献的是汗水;

收获的却是病人及家人的喜悦;

你们是生命的守护神;

陪伴着人的一生，

生老病死离不开你们，

你们施予了人间爱心，

你们不是花朵，

却在无数患者的心上绚丽的绽放。

是你们维护着人类的健康;

是你们用真诚的微笑;

谱写着生命之歌。

尊敬的领导、各位评委们;

非常荣幸我能站在这个舞台上给大家作演讲，我今天演讲的题目是《让青春焕发绚丽的光彩》。

记得刚踏上岗位的时候，我心里充满了对新生活的美好憧憬，规划着用自己的激情和拼搏去打造美好的未来。但是，现实是残酷的，并不像伊甸园的菩提果那样完美和甜蜜。我和同事每天要面对的是一张张被病痛扭曲的面孔，听到的是一声声痛苦的呻吟……忙碌的脚步分不清时间的分分秒秒，三小时，六小时，哪怕十几个小时，腿酸了要站住，肚子饿了要忍住，困了要撑住……当无数人进入甜美梦乡时，我们穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆时，我们默默忙碌在工作岗位上;当病魔肆虐横行时，我们用坚强的身躯组成一道道钢铁长城;紧张而劳累的工作，让我体验到了作为一名护士的艰辛，体验到了其中的压力。

在神经内科工作的日子里，虽然疾病导致患者的行动、语言等功能障碍，大多数时间里他们只能躺在病床上等待天黑，再等待天亮。可那一双双祈望的眼神，却期盼着与我们的交流和沟通，常常流露出一丝丝的希望、一丝丝的想念。记得在给他测血压时，绑着袖带的手仍然会不自主的乱动，每次遇到这种情况，我便主动地握住那只手，我的手被紧握住了，安静了，不动了，直到我测完血压，手仍然被紧握着，不经意间会看到他开心的笑容，像一个小孩子拿到想要的糖果……有一次，为一位奶奶翻身时，奶奶看到瘦弱的我，开玩笑地说“我有一百公斤，你翻不动，会把你压跨的”，我知道奶奶这是在心疼我。常常地我们要哄病人喝水、吃饭、吃药，他们就会像群小孩一样应答我们“好，我听话”……我感觉，做好工作中的点点滴滴，一个微笑、一次握手、倒一杯水----，都能带给病人带去温暖;一盏烛光虽然微弱，但仍然能温暖一颗心，盏盏烛光凝聚，就能照亮生命。

一次夜班，一位急性脑梗塞的病人经会诊后送来我们科室，当时病人发病3小时左右，正是溶栓的黄金时机，而科里住院病人猛增，唯一仅剩走廊上一张加床，我们克服困难，给病人调配好床位，立即吸氧、上心电监护、抽血、建立静脉通道，一系列措施井然有序，因为我们知道，时间就是生命。溶栓顺利进行了，而后续的病情观察、护理更重要，15分钟测一次血压，到半小时一次，再到一小时一次，病人生命体征稳定了，左侧肢体肌力由1级，逐渐地升到3级。当焦急等候的家人流下了热泪时，一刹那间，从未有过的激动蓦然涌上心头，所有的劳累和满身的汗水无法掩饰我们真心的笑容。我们的工作虽然是那么的辛苦，日常护理是那么的繁琐，却为医生的治疗提供了重要的依据，保证了每次抢救的顺利进行，对病人的顺利康复发挥着巨大的作用，维系着病人的健康乃至生命。这平凡的工作正如那盏盏微微烛光，虽然不是世界上最美丽的光芒医学，也没有耀眼闪烁的美丽，但不可否认，我们工作的重要性，为患者送去温暖，送去光明。我也明白了：在平凡的护理岗位上，同样可以为社会作出应有的贡献，施展才华，创造业绩。

冰心老人曾说“爱在左、同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿杖抖叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”，我愿意做照亮生命的烛光，守护生命，让青春焕发出绚丽的光彩。

南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.

我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使!

世界上最宝贵的是什么?毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身.

我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的希望.而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到责任的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.虽然,我累得满头大汗,但我的心情却很轻松,这一定是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢,一股幸福的暖流涌上我的心头!

这样的故事太多太多了!我的一位老师,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,连车带人重重地摔在雪地上,为了工作她硬是咬着牙,含着泪水来到自己的岗位上.她说:病人需要我!那天还是正月初三,是合家欢乐的日子,可她却忍受着疼痛,默默地工作着.我的这些老师们,也许她们不是合格的妻子,不是称职的母亲,但她们一定都是优秀的护理工作者!她们用自己的爱安抚着患者的心!

一位即将出院的老人曾经对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到这里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在接受我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们这里,我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的责任!

我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时,看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,聆听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是幸福,奉献让我更美丽!

各位领导各位同事：

大家好!

今天，我演讲的题目就是：将爱，洒满人间!

五月的春风送来夏日的温情，五月的大地书写着白衣天使美丽的人生。五月，是我们护理姐妹团聚在一起，感怀激动的日子。让我们接过南丁格尔手中那盏不灭的灯火。将爱的种子，播撒在每个人的心中。

在古希腊传说中，“天使”是神的使者。来到人间，帮助那些需要拯救的人，解除他们的磨难与痛苦。在人们的印象中，天使是善良的化身，给人类带来光明、温暖、爱和希望。

人们习惯把我们护士称为是白衣天使，因为，我们同样有着一颗善良博爱之心，有着一双勤劳智慧的双手，有着一对呵护生命的隐形翅膀。只是，我们的头上没有天使的光环，我们一直在默默无闻的奉献着，将爱，洒满人间。

记得去年-月份，我刚刚来到病房工作，那是一个_的高发季节。病房里有一半的病人是_患儿，孩子们都不大，有的甚至几个月。由于口腔溃疡疼痛难忍，许多患儿不敢吃东西，哭闹厉害。护士们就配好漱口药液，哄着他们，用棉签一点一点擦拭。那份细心和耐心，连家长都为之感动。有一天下午，我和老师们正要下班回家，突然来了一名重症_患儿，一对年轻夫妇抱着不满一岁的孩子，焦急万分的从托县赶来。

患儿当时高热烦躁、呼吸急促，哭闹不止。见此情景，我和老师赶紧投入紧张的抢救，有的吸氧，有的采血，有的输液，有的测量生命体征。由于患儿哭闹厉害，身体较胖，静脉穿刺非常困难，加上家属情绪急躁，老师们心里负担非常重，几个人蹲在床旁，护住孩子的身体认真挑选，终于在头上找到了一根小静脉，及时为患儿输上了液体。我和护士长担心夜班一个护士忙不过来，就一直守候在患儿旁边，一边为他擦浴降温，观察病情，一边安慰家属。直到患儿病情好转，呼吸平稳，我们才回家，那时，已是晚上9点多。

顶着满天星光走在路上，我的心中一阵欣喜。那一刻我突然明白了，为什么那么多护理姐妹，不怕脏和累，不知疲倦的工作在护理岗位上。因为，她们有着一颗天使般的爱心。挽救生命、解除病痛是她们不变的追求。当日复一日的辛劳，迎来了一张又一张康复的笑脸;当不分昼夜的守候，挽救了一个又一个垂危的生命，她们一定和我此刻的心情一样，充满了无限快乐与自豪!

去年，在护理部的倡导下，我们全体护理人员开展了“以病人为中心亲情护理”。一句亲切礼貌的称呼，顿时让大爷、阿姨们倍感温暖;几句赞扬鼓励的话语，让小朋友们变得更加勇敢;遇到沉默寡言的年轻人，我们就和他们多聊上一会儿，谈谈学习、工作、理想和心愿，不一会儿，他们的脸上就露出了笑颜。前些天，康大爷住院了，两侧髋部从家里带来了褥疮，我们细心的为他消毒、按摩，理疗，张老师还找来细布和海绵，给他缝制了海绵圈。这一句句，一个个有声和无声的语言，把爱的暖流传递在每个患者的心间。

如今，我在病房工作已近一年了，和老师们一道，用辛勤和汗水治疗和护理了一个又一个传染病患者。也曾争分夺秒地抢救过大出血的病人，挽救过昏迷的病人，护理过濒危的病人。就这样，我一天天的工作着，忙碌着，也成长着、感动着、快乐着……

记得法国作家雨果曾说过：“花的事业是甜美的，果实的事业是尊贵的，那么，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”护理姐妹们，就让我们象绿叶一样，在平凡的护理岗位上，用精湛的技术、天使般的爱心，为生命注入永恒的光芒和希望。

谢谢大家!

尊敬的各位领导，亲爱的护士姐妹们：

在这鲜花盛开的五月，我们又迎来了伟大而光荣的——5.12国际护士节。在这神圣节日到临之际，今日我们欢聚这里。共同庆祝，医院护理部向全体护士致以节日的问候和崇高的敬意！向长期以来重视和支持护理工作的各级领导，各位同仁，表示衷心的感谢！医院护理工作在王院长新理念思想指导下，稳步规范化开展。各科室护士长以身作则，带领同志们克服工作中重重困难，任劳任怨，兢兢业业，以严谨的工作态度，在平凡的护理工作中，爱岗敬业，犹如春蚕吐丝不辞劳苦的工作着。不为名利，在无私的爱的献身事业中，学习传承与发扬着南丁格尔精神。为天山妇产医院护理事业的发展做出了巨大的贡献，在医疗事业发展中，护理工作起着举足轻重的作用。俗话讲“三分治疗，七分护理”。这句话充分证明了护理工作的重要性。在各位护士长和全体护士的共同努力下，我们送走了一批又一批康复的病人。又迎来了一个又一个危重的病人。大家团结一心，争分夺秒，挽救起了一个个鲜活的生命。你们每天以饱满的精神洋溢着青春的气息，做着各种护理操作，穿梭在病房中，不分贫困与富有，视病人为亲人，你们富有激情的工作态度在平凡的工作中。用天使般的爱心传递着正能量。以顽强的拼搏精神和自己的实际行动赢得了病人的称赞和领导的认可。

回顾过去的一年，展望未来，摆在我们面前的道路任重而道远。20__年一级医院评审，争创二级甲等医院的实施。护理队伍的稳定，建设和如何保障护理质量都需要我们大伙共同的努力。我们要紧密团结在王院长为首的院领导班子下，发扬吃吃苦耐劳，无私奉献精神。严格执行护理查对制度。加强病区管理。规范护理文件。护理病历书写。规范护理行为，认真观察病情变化。要不断的学习新知识、新技术、新方法。全面提升护理服务的新水平。要认真抓好各项工作的落实。抓好护患沟通，医护沟通，院感工作，护理安全。护理工作虽然没有轰轰烈烈，丰功伟绩，但我们护士的点点滴滴，付出的辛勤汗水都看在院领导的眼里，记在心中。并千方百计的改善我们的工作环境和护理条件。加强思想教育，医德医风，业务知识培训。为我们搭建平台，充分展示个人才华，在前进的道路上，困难是有的，也是暂时的。只有不畏艰险才能取得胜利。我们要以一颗拼搏之心去迎接新的挑战，以一分责任之心去面对新的压力和希望。以一分感恩之心去回报所有的关爱和支持。我们要感谢我们的职业，她让我们知道如何平等，善良，真诚的对待每一个生命。让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福。奉献让我们更加美丽，奉献让夕阳更加动人。让我们在护理这个平凡的岗位上，不断展示新的风貌，创建新的业绩。让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。祝大家节日愉快，身体健康！谢谢！

我的中国梦，首先什么是中国梦?定义“中国梦”--实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。在我的理解这个中国梦关乎于民族复兴和个人价值的实现的统一结合。

而如何实现个人价值，怎么才能实现个人价值，在我看来，就是要立足于中华民族伟大复兴的这个大梦。中华民族的复兴的大梦就是实现个人价值这个小梦的前提，而这个大梦又是每一个小梦所共同铸成的。

我们身为大学生村官，人生最美好的阶段来到了农村，在农村学习，成长。也许在许多人眼里，在农村里能学到什么，能获得什么样的成长，而我想说，农村广大天地大有作为。而要实现中华民族的伟大复兴，正恰恰就要从最基层开始，从基层开始筑梦，如果说，我们的大梦没有在基层打好基础，那么民族的复兴和繁荣也不过是空中楼阁，万丈的高楼要从地起，才能坚实而稳固，我们的中国梦也要从基层打好基础才是真正的中国梦。

我想是历史的使命让我们注定来到农村，在这片广袤的土地上播种下梦想的种子，撒下我们青春的汗水。

而梦想是什么?它应该我们人生最无邪最可爱的愿望，它无关于个人私利和得失，它与人生价值有关，它与奋斗拼搏有关。而青春是什么那就需要从我们自身出发，找到适合自己的道路，发扬自己的特点，努力拼搏，完成个人价值的实现。

那青春又是什么?我想用德裔美籍诗人萨米尔.乌尔曼写的一首散文诗来诠释，所谓青春，并不是人生的某个阶段，而是一种心态。卓越的创造力、坚强的意志、艳阳般的热情、毫不退缩的进取心以及舍弃安逸的冒险心，都是青春心态的表征。“惊人的仰慕心“使我们不断追求如夜空中闪亮星辰的事物和思想，而且能够勇敢去面对挑战;对人生，也一如孩子般，以无止境的好奇心去探讨、去感兴趣、去爱。

青春和梦想已经整装待发，就让我们在中国梦的指引下，在这农村，在这基层写下我们青春的梦想，实现我们个人的中国梦，从而为实现中华民族伟大复兴的这个更大的中国梦留下我们的汗水与青春。

最后，我想说，若青春的年华终将逝去，但请把青春的梦想铭记于我们的心上，用我们的努力与拼搏完成自己的梦想，实现中华民族的复兴，共铸伟大的中国梦。

从小，我就有一个梦想，如果能当上一名美丽的白衣天使，那该有多好啊!十八岁的那一年 ， 我终于圆了自己的梦，带着美好的憧憬我穿上了洁白的护士服。

当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候，天啊!我所看到的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容凝固了。难道，我的工作将是日复一日地，重复那单一的工作程序吗?难道，今后的时光要在这个毫无生机的空间里，耗掉吗?

记得那是一个春天，科里来了一位年青的大学生。谈判桌上他旁征博引的谈吐征服了周围的同事;篮球场上，他潇洒的身影吸引了众多的目光。胸怀大志的他，正准备在事业上施展才华的时候，却被无情的病魔把一切希望碾得粉碎。他，完全消沉了。他甚至会绝望地说： “ 反正我是个废人了，我活不了几天，你们不要管我了。 ” 这些话深深地震撼了我。他，是这样的年青，却又这样的绝望。每当看到他，无助的眼神，我便陷入了深省之中，甚至不安——我在想，除了给予他护理与照料，我还能为他，做些什么呢?

为了与他沟通，我查阅了大量的心理资料，寻找各种机会，耐心开导他!而他，总是默然之至。有时甚至不配合治疗。

面对这个棘手的问题，我，该怎么办?

在课堂上，我可以认真解答每一个复杂的护理问题。可面对现实工作中的难题，自己显得如此渺小。我矛盾了，要放弃吗?我的情感让我没有放弃;我的工作让我没有逃避;我的职责让我没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心，在绝望中停止跳动。

我没有气馁，一直鼓励着他，并给他讲了这样的一个故事：一位百岁老人在社区举办的活动中要求表演一个节目。只见她，拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟，停住了，她努力地直起身子对周围的人说： “ 我的节目表演完了，节目的名字叫 活着 ，虽然我老了，疾病缠身，但我，仍然活着。这位年青人愣了半晌，嘴里喃喃地念着：活着、活着、活着……

日子就这样一天天地过去了，久违的笑容和自信重新浮现在他的脸上。

不久，他成功地接受了肾移植手术。在康复出院的那一天，他Ji动地拉着我的手说： “ 是你给了我活着的勇气，我永远不会忘记表演活着的那位可敬的老人 !”是的，精湛的医术可以挽救生命，先进的治疗仪器可以延续生命;精神上的生命又该如何救治呢?我意识到心理上的脆弱、痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。我没有想到作为普通护士，我的一个小小的故事也能给患者生的希望与勇气。这一切让我体会到，医学，教育网收集整理自己所做的不仅仅是奉献和付出，我的人格同时在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。

我骄傲，因为一个个绝望的患者通过我的护理，重新扬起生命风帆。

我自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。

让我们大家一起，用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。

我们是护士，我们是天使，接过南丁格尔的神灯走进病房，用她特有的光芒，把病人阴霾的心田照亮。我们传递着南丁格尔的精神，用天使的温柔、真诚的爱心，抚平患者心灵的创伤，为患者带来光明和希望。

五月，在这属于自己的节日中，让我深深地体会到护士的辛苦、护士的崇高、护士的伟大无私。更让我深切地感受到作为一名儿科护士是那么的自豪。众所周知，儿科是一个特殊的科室，因为护理的对象都是小不点儿。面对我们，面对医疗器械，表现出来的除了恐惧还是恐惧，指望他们的配合几乎是不可能的。可是，有再多的困难，我们都将全力以赴。

小孩的静脉穿刺是我们科室常抓不懈的一个重点。往往一个患者打头皮针需要好几个人协助，更多的时候还要顶着来自家属的压力。所以，为了减轻患儿的痛苦，为了能有过硬的操作技术，低年资护士都利用自己的休息天来科室学习打头皮针。而护士长和责任护士更是以身作责,言传身教。前段时间,科室很忙,甚至到了焦头烂额的地步,人手也很不够。静脉留置针的穿刺是护士长的强项，但是,为了能更好的服务于患者,减轻患者更多的痛苦,科室还是派出了人员去进修静脉留置针的穿刺。护士长则是从早上7:30开始上班一直到下午下班,放弃了中午的休息时间，夜间还要到科室来为静脉穿刺困难的患儿静脉穿刺、采血。加班、拖班成了我们的家常便饭。

也许别的科室不会碰到因静脉穿刺不成功而被家属骂甚至被打的事情。然而，这种情况在小儿科却是不足为奇。那天，那个患儿因为高热好几天住院，需要挂针，可是，由于已经挂了好几天的针，能打的静脉之前几乎都打过了。看着父母们焦急的神情、患儿那无助的眼神，我们是那么不忍心。真的好希望能有一双神手，立刻为他们解忧。一针，没有成功。“你到底会不会打针?”“换人换人，我们的小孩决不让你们当试验品”“不行你就别打”……妈妈的哭声，爸爸的骂声已经形成了一股无形的压力，压得我们喘不过气来。第二针开始打了，我在一旁看到患儿爸爸的表情已经从焦虑变成了愤怒，手似乎已经握成了拳头，好象随时会落下来。而挂针那位老师的手也有些抖动。谁又能保证这一针能见血呢?“有回血了”打进去了，终于一块石头落地。而此时大家都没有那种成功的喜悦，有的只是委屈、无奈。我们也只是一名普普通通的护士，也是在家有着父母疼父母爱的孩子，却要承受着种种压力。我们哭过、怨过、甚至后悔过。

可每每看到患者经过我们的精心护理而痊愈时，我们是那么的欣慰;当家属们握着我们的手千恩万谢时，我们是那么的开心;当我们用爱心、责任心、同情心挽救了一个又一个小生命时，那种快乐是无法用语言表达的。

心有多大，舞台就有多大。我们站在用爱心搭起的舞台与病人交流，用温和的语调、热忱的服务、娴熟的技术服务病人。哪怕不能减轻痛苦，我们也将至始至终。在这美丽的五月，我期待着，明媚的春天能够美丽护士灰暗的心房;祈祷着，在这一年中，我们所有的护士姐妹们生活温馨，工作顺利。相信在大家的共同努力下，会为更多失去健康的人们送上健康，更会为丽医的明天添砖加瓦。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

今天，我很荣幸参加中层干部竞聘上岗活动，感谢领导的信赖与鼓励，感谢同志们的支持，谢谢大家，在这个公平竞争上岗的舞台上，我今天的演讲不是自圆其说，不是夸大其词，我是本着检验、学习、提高的目的走上这个演讲台。在我决定参加这次公开竞争之前，思考再三，有些犹豫，但我最后还是决定参加了。理由有三：

理由一、表明我坚决拥护部务会推行中层骨干岗位竞争上岗的机制。

理由二、表明我是积极要求进步的，能够主动迎接挑战。

理由三、表明我顾全大局，服从组织安排。

这次竞争我没有提出具体职位要求，重在参与，重在锻炼，通过参加这样的活动提高自己的综合能力。下面，我就从二大方面进行谈谈，一方面简要介绍个人基本情况;二方面我的竞争优势以及努力方向。

我叫 ， x年出生， 年入党。x 年 x月，湖南农业大学农林经济管理专业毕业，获得管理学学士。同年，在原志成乡政府工作，先后任组织干事、党政综合办主任; 年 月调人市科技局工作，任办公室主任、综合计划股长。 年底考入市委组织部。近年来，在领导和同志们的关心、支持、帮助下，我在思想上、工作上都取得了新的进步。借此机会，向所有关心、支持我成长的领导和同事，表示衷心感谢!

这次部务会对中层岗位实行公开竞争，对调动干部工作的积极性和主动性，激励干部全面发展和健康成长，具有十分重要的作用。我认为参加竞争的优势主要体现在三个方面：

一是具备了一定的理论和文化功底。大学毕业后，从事办公室和党务工作4年多，并且积极参加社会实践活动，积累了一定的理论和业务知识，能较快的适用新的工作岗位。

二是经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了多方面的能力。参加工作七年来，从事过文秘、人事、党务、综合等多项工作，都取得了较好的成绩。20xx、20xx、20xx年度被评为优岗。20xx年被评为市级优秀共产党员。

三是经历过乡镇艰苦生活的磨炼。我曾在条件最艰苦的志成乡工作3年10个月，在那里培养了我吃苦耐劳、坚韧不拔的性格。这些为我干好工作的打下了坚实基础。

如果这次竞争成功，我将发扬勤勉好学、爱岗敬业、求真务实、团结协作的精神，扎扎实实地做好各项工作不负重托、不负众望。在以后工作和生活中，我将从三方面努力：

一方面加强自身修养。我将认真实践“六个组工”(理性、铁面、规范、阳光、人文、勤廉)，不断做到：在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实干事上有新成效，在清清白白从政上有新形象。

二方面多向领导汇报，搞好与兄弟科室的协作。经常向主管领导请示、汇报，了解领导要求，把握领导思路，把工作的主动性与针对性、实效性有机结合起来。虚心向兄弟科室学习，多交流，多协调，互相帮助，共同进步。

三方面搞好科室内部团结。做到：生活上相互关心、照顾;工作上互相支持、帮助，团结一致为实现共同的目标而努力工作。

如果今天的中层干部竞争，我落选了，说句实在话，我会很遗憾的，但是我相信我在遗憾之余，会发现自己在哪个地方存在不足，我不会灰心再接再厉，学他人之长，补自己之短，做好本职工作，兢兢业业，以优异的成绩回报国家，回报党。我知道，作为一名“组工新兵”，我要学的东西还有很多，离在座的各位差距还有很远。总之，无论在哪个岗位，我都会虚心学习、扎实做事、诚实做人。只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。我的演讲结束，谢谢大家。

各位领导、同志们、护士姐妹们、护士兄弟们大家下午好！

在这鲜花盛开的五月，我们以激动的心情迎来“5.12”国际护士节诞辰__周年，同时在今天的庆祝大会上，我们将表彰9名优秀护士长、23名优秀护士、4名优秀保洁员。首先借此机会我代表医院领导班子、代表全院职工向在座的护士姐妹们、护士兄弟们以及现在仍在护理工作岗位上默默无闻、辛勤工作的护士们表示节日祝贺和衷心感谢!向你们致以节日的问候和崇高的敬意!同时向受到表彰的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员表示热烈的祝贺!

为了深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，我院开展了以“扎实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动。此次“优质护理服务示范工程”全面开展，标志着我院护理工作翻开了新的篇章，这既是对我们过去护理工作的充分肯定，同时又对今后护理工作提出了新的要求，这是一次良好的机遇，同时也是一次有益的挑战。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，关系到人民群众的切身利益和健康权益。一直以来，我院护理工作者秉承全心全意为人民服务的宗旨，以保障“医疗安全”为目标，积极落实“三好一满意”、“百姓放心医院”、“医疗质量万里行”等项活动要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以精湛的技术，优质的护理，为广大患者提供了放心、安全、满意的医疗服务。

在经济不断发展社会不断进步的今天，护理工作在全球全社会得到充分肯定和关注。护理工作者崇高的职业道德和无私忘我的奉献精神是医院发展的有力保障，我们要继续坚持质量至上，患者至上的工作原则，通过不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的医疗服务水平和护理质量水平，实现“三好一满意”的工作目标，为人民群众健康服务。

值此“5.12”国际护士节之际，我衷心希望全体医务工作者以身边涌现出的优秀护士长、优秀护士、优秀保洁员为榜样，学习她们勤恳工作、吃苦耐劳、忠实服务的实干精神;学习她们恪尽职守、淡泊名利、无私忘我的奉献精神;学习她们勤勉敬业、刻苦钻研、开拓进取的创新精神;学习她们治病救人，救死扶伤的敬业精神。把“以人为本、患者至上，追求卓越”的服务理念落实到医疗工作实际之中，以纯洁高尚的医德风范，构筑健康和谐的医患关系，争做人民群众信赖的白衣天使。

再次祝福我们护士姐妹们、护士兄弟们，特别是在我院工作护理岗位上辛勤工作30年以上的护士们，祝大家节日愉快，身体健康、工作顺利!希望全体护理人员发扬南丁格尔百年精神，你们肩上一半是责任，一半是光荣，保护生命是护士神圣职责，促进健康是天使永远的向往!

最后祝愿我们医院在全体职工团结奋斗不懈努力下发展壮大，为人民健康事业做出更大的贡献!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位老师、各位同事：大家好!

我是消化内二科护士,很荣幸能够站在这里向大家介绍我们科的x老师。

每当您走进消化内二科，总能看到一个忙忙碌碌的高挑身影，那就是我们的x老师。她对病员总是满面春风,耐心讲解每一个细节。工作中，即便不是自己管的床位也会主动热情接待新入院的患者，张罗着铺床、测量生命体征，第一时间消除病人的紧张与陌生感,使病人感觉到家一样的亲切温暖。

x老师平时为人低调，遇到麻烦问题我们总喜欢向她求助，而她也总能给我们满意的答复。有一次我遇到患者液体不滴，检查回血、排气管、输液器均正常，留置针反复调整弄了好半天也不管用，患者渐渐开始不耐烦，用怀疑的目光瞧着我，急的我鼻尖直冒汗!心想还是叫x老师来处理吧。我是没面子再进那个病房了，可是x老师说小薛别不好意思，和我一起去吧，处理麻烦事可是锻炼自己的好机会，难道因为一点小小的挫折就再也不进那个房间了?我只好硬着头皮跟着x老师进了病房。只见x老师观察了片刻就轻轻将患者手臂外旋，液体便哗哗地滴下来，患者家属更是啧啧称赞!老师对我讲是由于患者极度衰竭，十分消瘦手臂内旋时留置针管紧贴血管内壁导致液体不滴的，我佩服的真是五体投地!x老师不但教会我处理问题的办法，而且使我明白护理工作容不得半点虚荣，只有踏踏实实不断钻研才能干好工作，赢得患者的认可。

x老师常常给自己所带的学生讲：责任心是做好工作的前提，在班用心去做，不夹私心离班。要求自己和所带的新人及实习学生，用心去干好每一项工作。我们科室是老年消化科，一次x老师上夜班，一位丙肝后肝硬化患者，突然呕血，大口大口吐血。当时是一位护工陪伴，看见血，吓懵了，不敢动。x老师二话没说，也没带手套直接用毛巾擦，病人还把鲜血吐到了她身上。一会儿工夫，病人呕血达到20__多毫升，迅速抢救，通知家属。等家属赶来时，x老师已经把病人身上清理的干干净净，家属得知是x老师把病人身上血擦干净时，大为吃惊。因为病人女儿是一位医生，她说“你不带手套，不怕给你传染上丙肝!”“太谢谢您了!”。

南丁格尔说过：“护士要用真心、爱心、细心、责任心对待每一位病人!”。x老师爱岗敬业的精神更是令人敬佩。前一阵子我们科室收治了一名不全肠梗阻患者崔胜先老人，崔老虽然已经70多岁了，但是自尊心极强怕耽搁子女工作，不愿留子女照顾。入院次日x老师为催老做肠道水疗，可是不一会儿老人因为肛门括约肌松弛粪便和着水便不断地涌出来，顿时间浓重的粪味儿布满了水疗室，催老更是尴尬愧疚。他对x老师说要打电话叫儿女来收拾，可是x老师却说,您别不好意思，这种情况我们常遇见,就当我是女儿，让我为您收拾吧!说着就为老人擦去身上的粪便。搀扶老人回到病房，x老师又端来温水仔细为老人擦洗身体并换上干净的病员服。默默做完这一切x老师已经累得满头大汗，这时老人儿子恰好赶来，看见老人清爽安然地躺在床上，儿子激动的热泪盈眶拉着x老师的手连声道谢，x老师只是淡淡的说别客气，别客气，这是我应该做的。是啊!应该做的，可是遇到这种情况我们有几个人能像x老师一样身体力行毫不嫌弃?

岁月如烟，人生易老。x老师已经在临床护理工作岗位上默默奉献了三十个年头，岁月的痕迹已经写满了她的面容。三十年，一个曾经豆蔻年华的小丫头，变成了一位头有华发的老护士。临床护理工作中的酸甜苦辣，都写在她的心里。一名真正的好护士，不仅技术上要过硬，更需要有海一样的胸襟，包容受到病痛折磨的，需要我们更多理解和关怀的患者。白求恩说过：“一个医生、一个护士、一个护理员的责任是什么?只有一个责任，就是使我们的病人快乐，帮助他们恢复健康，恢复力量。你必须把每一个病人看作是你的兄弟、你的父亲!”。我觉得x老师就是践行这句话的人。这样一位默默奉献了三十年的老护士，我们应该为她点赞?请为我们x老师投出您宝贵的一票吧!

中华民族的昨天，雄关漫道真如铁;中华民族的今天，人间正道是沧桑;中华民族的明天，长风破浪会有时!阅读复兴之路，不禁慨然。

中国梦里有个大国梦，中国梦里也有个医疗强国梦。所以，中国梦，也是我的梦。

集医疗、教学、科研、预防保健、社区医疗服务于一体的，专注医术、专注患者，先后被评为全市“群众满意医院”、“百姓放心医院”、“消费者信得过单位”、“维护消费者权益先进单位”，省级“文明医院”和全省“诚信服务先进集体”。然而，恰如中华民族的一往无前，脚步永远在不懈追求着：如何更好地为人民服务?如何才能让患者少花钱、治好病?医术如何更精湛?服务如何更贴心更优质?对此，追求永远没有尽头。所以，梦，也是我的梦。

人们说我们是白衣天使，其实我只是一名护士，天使哪里需要操这份心?多少次，我们带病坚持在护理的第一线，头重脚轻却又强迫自己不能出一丝一毫的错;多少次，我们听着误会引起的责难，委屈得强忍泪水;多少次，我们面对各种不理解和不尊重，却依然提醒自己：我是一名护士啊!

我只是一名护士，我做不了每一个人的天使。我或许不是一个合格的女儿，不是一个合格的妻子，甚至不是一个合格的母亲，但我一定要成为一名出色的护士，像南丁格尔那样，用心的触角去探试人间冷暖，用爱的双手去抚平痛苦和创伤。

我是一名护士，所以我要时常告诫自己：严于律己，宽以待人。严于律己，宽以待人，两个词，八个字，却是一份沉甸甸的责任。

护理工作是患者诊疗过程的重要部分，护理工作的质量，直接关系到患者的临床治疗效果。护理人员与患者接触最频繁，我们一手连着医院，一手连着患者;我们是医院可以张开的手臂，我们是患者可以触摸到的温度。

我们不断进步，强化业务能力，以更娴熟的技术、更赤诚的热心感他人所感，急他人所急;我们时刻备战，披荆斩棘，为生命打开一条绿色通道，面对突发卫生事件沉着应对;我们不怕琐碎，细节才是考验人生的节点;我们不怕平凡，或许在他人眼中这是一份无关痛痒的工作，但是在病患心中，我们就是希望，我们就是力量，我们就是健康，我们就是安详。

追梦的路虽然千军万马，但却是孤独的，你或许拥有共同奋斗的同伴，但却不得不面对内心挣扎时一个人的苦苦坚持;追梦的路虽然诱惑重重，但却不能停下追寻的脚步。追梦的路不好走，而这才是梦想的意义所在。

梦，总是一段新征程的开始，人生如历史，在不断地追梦中进步。国家有了新的起点，新的目标，新的梦想;作为护士的我们，也应该百尺竿头，更进一步!彼岸繁花似锦，那里有崭新的未来，也有崭新的梦想。梦想不可丢、信念不可废、态度不可虚、行为不可乱。

让我们一步步踏实地走过去吧!怀里揣着的，心中埋着的，远方闪烁的，是中国梦!是梦!是我们的梦!

精神心理卫生科，一提起这个题目，大家就会想到那些令人恐惧的精神病人。各种媒体对那些精神病人的描述也让人不寒而栗。我院精神心理卫生科成立于94年，而我在这里工作只有短短的五个月。问我有什么感受，工作了这段时间，真是个中辛苦，一言难尽。但我要用充满真挚的笑脸告诉大家，我爱我的工作，我爱这个特殊的科室，更爱每一个精神病人!因为就是这些有精神心理疾病的患者，他们虽然有各种各样的病症反应，有的发作起来对我们连踢带打，有的对我们这样的小姑娘简直就是一种流氓性的骚扰，给他们洗发臭的衣服是家常便饭，挨骂受气更是我们的工作内容。但当他们通过我们的医治和护理，病情一天天好起来的时候，尽管他们大多数都不记得自己曾经对我们做过什么。可人性的善良，家庭般的温暖，病人与医护人员兄弟姐妹般的亲情，这在任何科室都无法体会。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是“视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。

说实话，刚把我分到精神心理卫生科，我也有过想法，并不是愿意在这个科室长期干下去。下面我给大家讲述一个发生在我身边的故事：下面我给大家讲一个实例，相信大家听后就会理解我们工作中的辛苦与幸福。曾经有一个不满20岁的病人，来的时候简直就是一座火山，随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴力，连陪床的人都经常遭到他的突然的突袭。他用他强壮的身体袭击周围的每一个人，在伤害别人的同时也在伤害自己，为了其他的病人和他自己，我们有时不得不用束缚带把他保护起来。可就是这位患者竟然咬开了束缚带，背着病床在楼道里跑。大家想一想这样的病人谁不感恐惧，何况是我们这些正值妙龄的女孩子。作为一名护士，我们并没有比别人更大的胆量，更强壮的身体。一次他病情发作就踹了我一脚，看到他如此具有危险性，护理他时我真是胆战心惊，根本不敢靠前。然而主任、护士长却对待他像亲人一样，不怕脏、不怕苦，那样耐性细致，那样和蔼可亲，那样不厌其烦。主任拉着他的手问寒问暖，护士长为他擦脸洗衣。我被他们所感动，所折服。我也学着他们主动和病人沟通交流，加强生活护理。在我们的精心治疗和护理下，他很快达到了临床治愈，对我们医护人员礼帽有加，感激万千。当这个病人出院时拉着我的手，动情地说“谢谢，谢谢!”那时我心中油然升起一种成就感，一种我从未有过的自豪!从那时开始，我更加安心本职工作，更加热爱这个富有挑战性的科室。我们精神卫生科全体工作人员都有一个坚定的信念，那就是：用我们的责任心换取他们战胜疾病的决心，用我们的爱心换取他们的信心，用我们的耐心换取他们的舒心。就是这样经过一天天的治疗与护理，就是这样一天天用我们的理解和爱心照顾着他。我们心中都有一个坚定的信念，那就是：用我们辛勤的耕作换取病人的身心康复，既便是再苦再累也只化做一个字“值”!

精神心理卫生科也并不是象别人想象中的是个充满铁链、铁锁和铁笼的监狱和牢房。您去过吗?那我告诉您，用病人的话说“很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”。因为我们突出的是人性化服务，科学的人文关怀融入在工作的方方面面。我们有包括乒乓球台、cd、vcd机的多功能室，设施齐备的健身房。病房的装饰处处体现了人性化的特点。先进的治疗、人性化及个性化的护理、优质的服务、良好的管理、舒适的环境，病人和医护人员其乐融融。

最具特色的是我们推出了“森田疗法”，这是一项源自日本的精神疗法，内容涉及相当宽泛。在森田班，许多学员经历了人生的第一次，他们涉及了以前自己从没接触到的领域，象沙画、毛笔字、拼图竞技比赛、美术、音乐等等。这些活动充分地挖掘了病人的潜能，让他们对生活充满了兴趣，觉的生活是多姿多彩的。通过治疗，使他们获得了许多体验性的认识，因而逐渐摆脱了抑郁和焦虑情绪。我经常同大家一道积极参加森田治疗活动中，同病人一起学习和劳动，就如同一个大家庭一样。该项疗法受到病人热烈欢迎，也是我们的特色治疗方法，使我们的治疗效果和服务水平得到了提升。

有人说，你们精神科的医护人员就是幼儿园老师，只要脾气好就行了。我的内心感受是，长期从事精神心理卫生工作，没有压力是不现实的。但我们充分利用所掌握的专业特长应用于自身工作、生活和成长过程中。面对压力和紧张，学会减缓压力，放松紧张情绪。以饱满的热情、旺盛的斗志为病人服务。这就需要我们有一个团结互助和学习的集体，我们的学习方式包括每年组织医护人员到北京精研所培训、定期的技术考评，还有就是我们科每年制定精神心理卫生专业学习(护理)计划。每周由一位医护人员作为授课人为大家讲述比如常见的精神症状，保护性地束缚病人的护理常规，各位授课人员必须提前备课。回过头来看，从事精神卫生护理工作对我自身心态的稳定和人格成长是非常有益处的。我决心，尽心竭力地做好本职工作，让我的青春、人生过得更充实，更有价值!

小时侯，我的理想是当一位教师。因为它能把知识传授给学生，正所谓“十年育树，百年育人。”但我现在可以自豪地说：我找到了比教师更适合我的职业。那就是通过我的工作，医治患者解除精神的痛苦，抚平患者心灵的疮伤。这同样也是一项崇高而伟大的事业，所以，我要告诉大家，我的职业也是阳光下最灿烂的事业!

我愿将我的青春贡献给精神心理卫生工作!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、全院护理同仁：

晚上好！很高兴在温馨美丽的夜晚与全院护理同仁欢聚一堂，共庆节日。首先，我向默默工作在护理岗位上的同仁们致以诚挚的节日问候、祝福和感谢，感谢你们为解除患者的疾苦，为医院健康快速的发展所付出的积极而艰苦的劳动！今天，包括我在内的医院所有职工将毫不吝惜对你们的赞美，今天你们应该接受鲜花、祝福和赞美，你们也将获得荣誉、理解和尊重。

护理职业是一份崇高的职业，医院的成长离不开护理，离不开每一位护士同志的努力。作为医院分管护理的领导，我始终为我院拥有一支优秀的护理团队感到自豪：你们有强烈的专业集体荣誉感，有坚强的战斗力，有卓越的执行力。你们爱岗敬业、无私奉献，在平凡的护理岗位上，用自己的实际行动，赢得了患者的信赖和赞誉，也获得了同行的尊重。刚才护理部主任对近年的护理工作，尤其是对取得的成绩作了全面总结，也找出了存在的缺点和不足，提出了未来的工作思路，讲的很好，我完全同意。

医学发展日新月异，今天护理的内涵发生了质的飞跃。时代赋予你们更高的要求，病人托付你们更大的责任，医院也寄予你们更多的期望。当前我院上下正以饱满的激情投入到医院的建设工作中，希望在我眼中“负责任，有实力”的你们继续发扬南丁格尔精神，以昂扬向上的工作作风，脚踏实地，勤奋工作，不负重托，不辱使命，我期待在今后的工作中你们有更完美的表现。

那么未来护理工作需要注意什么？在这我提出几点要求和希望： 一要狠抓护理质量安全。安全是医院发展的永恒主题，特别是我院永恒的主题。希望大家在护理工作中一定要按照规章制度办事，一定要想的更细致，一定要有安全意识。

二要提高护理服务意识。虽然我们在优质护理服务上取得了一些效果，但服务是永无止境的，我们要向服务更好的单位学习，争取做的更好。那我们的服务意识为什么要继续提高呢？因为在我们医院，每个护理单元的服务水平还是不平衡的。我们有一些相对先进的护理单元，但我们也有一些需要继续努力的护理单元，所以要继续提高护理服务意识。

三要加强护理技能培训。我们要不光会笑脸迎人，还要有过硬的技术。比喻“你来了我就对你笑，但是我针就是扎不进去”，这是不行的。患者对我们的期望值很高，除了在这得到较好的基本护理服务之外，就是对我们技术的期待。是能做到无痛穿刺，一针见血，还是在手上留几个包，身上留几个针眼，给病人住院的感受是不一样的。大家要去思考。

四是要优化护理服务流程。我们为什么要对病人提供这样的服务呢？为什么是现在的流程呢？我经常问我们的医生，医生被逼急了就说：“因为上级医生就是这样教我们的。”我们要与时俱进，人们的生活水平提高了，对我们现在的要求也更高了，我们现有的护理流程可能就不能满足病人的需求。我举个很简单的例子。我在住院部门口，遇见一对五官科老夫妇，手上拿着很多检查单，问我心电图室在哪，化验室在哪，核磁共振室在哪，我接过检查单看了看，虽然护士在检查单上注明了每个检查在几楼，护士肯定也告诉了他们位置，在这里面，我发现一个问题，就是我们太习惯说没问题了，我们只管给他们说，拿着这个单子去门诊部几楼检查，去急诊科旁边核磁共振室检查，我们想没有想过一对农村的老夫妇，他们怎么知道急诊科在哪？他们怎么知道心电图室在什么地方？他们认识字吗？什么时候我们的病人需要陪伴？什么时候我们要加强对病人的培训？所以对于这些细节的护理流程我们都要思考、要改进、要优化。

我刚才讲到的这四点，怎么做到这些？一是要加强培训。培训包括两个方面：一方面是要向非常资深的护士长和护理骨干们学习，发挥护理资源的人才优势和师资优势，加强对全院护士的培训，没有别的任何捷径可以走。我们培训的越多，告诉她们的越多，我们的进步就越大。另一方面是我们要主动去思考，去学习。千万不要说老师怎么教，我就怎么做。我相信大家都很聪明，一定能够做的更好。二是要鼓励护士人人参与质量管理，护士参与质量管理后，能认真分析考虑问题，认识到管理出效益、出质量，而管理者也可以从繁琐的日常事务中解脱出来，不断思考科室管理，科学运用人力和物力，实现社会效益和经济效益双增长，同时也增强了护士主人翁意识及职业道德感，最大限度地发挥了每位护士的潜力。三是应用科学的管理工具使经验性管理逐渐转向科学管理是提高护理质量管理水平的关键，近年来，品管圈作为一种科学的管理工具逐渐被引入护理质量管理中，今年3月初，护理部推动开展了品管圈在我院护理工作中的应用，通过有效的运用品管圈，能够很好的解决工作中的实际问题；培养护理人员的责任心和解决问题的能力、提高了护理人员的工作积极性和和谐度，增加了科室护理团队凝聚力和个体自信心。5月8日的阶段汇报比赛，展现了护士的聪明才智，通过汇报，提升了制作PPT技能，锻炼了演讲能力，一定程度提升了整体科研水平，护士感受到了参与感、满足感、成就感，使品管圈成为了快乐的圈，沟通的圈，能动的圈。希望能圈圈不息，推动护理质量提升与改善。

护士姐妹们，护理工作其实是一种境界。因为你们总是能为他人着想，你们的职业习惯与你们内心的善良相结合，会散发出亲切可信的气息。患者会依赖、信任，医生能尊重、理解。希望这种职业的乐趣能将你们工作中的烦恼与劳累一扫而光。开心工作，快乐生活。

最后再次祝各位护士姐妹们身体健康、节日快乐！向守护在病人身边，未能参加会议的每一位护士致以最崇高的敬意！谢谢大家！

大家好：

今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。

我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。

服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。

一、强化细节服务

强化细节理念提高纠纷识别能力首先，做好宣传教育及培训工作，强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为，从细节入手，提高队伍整体素质，保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生，都是因细节服务不够完善，由小细节小隐患而引起的，因此，要求每位护理人员重视细节、关注细节，充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节，是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。

完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程，提供良好的就医环境，充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程，在治疗车上设置专用发药杯、服药本，并准备温开水，按时将药物送到病人床前，床边再次核对后，嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导，并将各项制度及流程和表格装订成册，提供给各病区学习。定期考核，使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。

增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量，对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务，体现到服务的每个环节，牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务，必须强化细节服务意识，包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念，推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性，发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。

重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备，不断改善护理装备，如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序，预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”，“对病人多说一句问候”，将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求，主动与病人沟通，耐心地解释、交流，使护患能够相互理解。

二、加强护患沟通

良好护患关系需要护患双方共同建立和维护作为患者，不仅要主动配合，而且要积极参与对自己治疗

护理的讨论，这就需要通过沟通，才能一步步实现;作为护士，要树立以人为本的服务理念，增强护士角色意识，如接收新入院的患者时起身微笑，主动问好;对由轮椅平车推送的急症患者，快速安排好床位并联系医生诊断;对于扶送的患者

本，改由护士亲自扶送入病房，并运用亲情化的称呼，使患者备感亲切，耐心详细地做好入院宣教，包括当病人遇到困难时该找谁，如何找，使患者尽快适应区环镜，进入患者角色，是建立良好护患关系的开端。

掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中，护士要善于控制自己的情感，规范自己的行为，使用规范性语言，要注意说话的语音、语调，并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚，交谈时不要只顾自己说话，要不时观察患者的反应，留给患者说话的机会，切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听(有效地倾听是沟通技巧的核心部分，适时引导，可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时，应以实是求是的态度，适可而止的回答，不知道的，查阅有关资料后再回答，避免信口开河，埋下纠纷隐患。

建立良好的护患关系要全面了解患者的情况，与患者和家属沟通，收集相关信息，商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通，如晨会交接班时多问候患者，操作前多解释，操作后多安慰，要充分体现爱心、细心、耐心、责任心，将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中，争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况，全方位了解患者最不满意和最期盼的服务，要做到换位思考，站在患者的角度去考虑，充分体谅，与其他护理人员针对问题进行讨论，分析造成不满意的原因，制定出相应的防范措施，杜绝类似现象再次发生，尽力方便和满足患者，消除纠纷隐患。

三、增强法律意识

加强职业教育，提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业，救人于危难之中，护理人员应具备高尚的情操，牢固树立全心全意为人民服务的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同时加强法律知识教育，将卫生法规贯穿于护理行为之中，使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。

增强法律意识，做好护理工作在增强法律意识的过程中，应将法律知识教育纳入继续教育的范畴，使广大护理人员必须增强法律意识，认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习，自觉执行法律、法规，护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。

重新认识医护关系，分清职责，避免越权行事护士执行医嘱时，如患者对医嘱提出疑问，护士应及时核对医嘱的准确性，如患者发生病情变化，应及时告知医生，在抢救患者时，执行口头医嘱必须慎重，确信无误时方可执行，并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。

树立良好的医德医风，建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础，护理人员服务要热情、细致、周到，并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌，举止文雅，结合开展以患者为中心的整体护理，把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求，应及时提供帮助和查询，要做到尊重事实和科学，对患者负责，不可违反原则，树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中，护理人员应不断学法、守法，不断增强法律意识，保护患者和自身的合法权益。

提高护士的沟通水平，清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务，在优化护患关系中，沟通及其重要，提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通，护理人员就无法评估患者，无法采集资料和信息，无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时，要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况，向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况，并认真倾听患者的意见并回答，以便取得患者的信任，在任何情况下要以情感人、以理服人，提高患者对护理工作的顺应性和信任度。

我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她(他)们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念,做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。