三个儿子短文阅读答案经典20篇

同志们：

大家好。

“书香”全民阅读活动，是贯彻落实党的精神，全面提升人的素质和城市文明程度的重要举措。自活动开展以来，全市按照“全民阅读、全民参与、全民受益”的原则，坚持全民阅读进机关、进社区、进乡镇，产生了积极的社会影响，展示了全市干部群众崇尚学习的风气，树立了良好的城市文明形象。经过相关部门和社会各界、广大人民群众的共同努力，20xx年“书香”全民阅读活动已经圆满结束，在这里，我首先向受到表彰奖励的单位和同志表示衷心的祝贺!

按照会议要求，我简要讲三个问题。

一、全民阅读活动开展的简要情况

“书香”全民阅读活动自20xx年4月23日启动，时间跨度长，覆盖面广，系列活动多，组织难度大。为了确保活动效果，市、县、区委宣传部、党工委、文广新局高度重视，精心设计，认真落实。

一是强化活动的组织领导。成立了由市委、宣传部长徐淑红，市政府副市长梁弘任组长，市委宣传部、市直机关党工委、市文广新局三个部门的领导担任副组长，相关工作人员参与的组委会。制定了活动方案，规定了评选标准，明确了活动程序，形成了较为规范合理的工作机制和思路，确保了整个活动责任明晰，有条不紊，扎实推进。

二是丰富活动的运行载体。本次活动以农村、城区、机关三个领域为基本板块，采取征文和演讲的形式，实施了“全民阅读进村镇”、“全民阅读进社区”、“全民阅读进机关”、“优秀图书推介展销会”、“籍作家作品研讨会暨文学创作座谈会”五大类七项活动，并向“阅读提升正能量”的主题聚焦，起到了弘扬主旋律、提升正能量的良好社会效果。

三是坚持评审环节严格公正。活动组委会特邀文艺界知名人士组成评委会，演讲比赛现场打分、现场公布、现场排名，征文比赛先由各位评委单独评选，最后召开集中评审会，反复讨论，统一推敲，确保了活动评审公开公平公正。

四是加强市、县、乡、村四级联动。活动采取了层层选拔机制，由乡、村初赛，县、市、区复赛，最终全市总决赛。在组织过程中，各地紧跟全市节奏，协调一致开展活动，保证了上下一条线，全市一盘棋。

借此机会，请允许我代表组委会，向对本次活动给予关注和支持的各级领导、工作人员表示感谢。

作为主办方，我们觉得这次全民阅读活动还有这样几点获：

一是参与面广，关注度高，影响力大。全民阅读活动受到各地各单位、社会各界的普遍重视和关注。先后有1000多名机关干部、社区居民、农民朋友参加演讲和征文比赛，有20余万群众参与优秀图书推介展销会，有20多名籍作家参与研讨交流，每项活动市级媒体都进行跟踪报道和宣传，在全社会产生了良好影响，得到了社会各界的积极响应和支持。

二是作品质量高，主题鲜明，健康向上。很多征文作者通过读一本书、一篇文章，紧密联系自己工作和生产生活经历，谈收获，讲感受，弘扬了主旋律。参加演讲比赛的选手大多数来自基层，充分展示出了城乡居民良好的文化素质和积极向上的精神风貌，尤其是获得农民演讲比赛一等奖乾安县67岁的农民刘福，全篇脱稿，真实感人，得到评委们的一致好评。此外还有很多选手，虽然没有获奖，但他们终身学习的品质、积极参与的态度，本身就值得肯定。

三是典型突出，工作主动，亮点纷呈。今年各地的工作任务都很重，大家能够配合市里工作，调整重心，调配人员，保证全民阅读活动的顺利进行。乾安县在组织农民和社区演讲比赛的时候，宣传部亲自把关，优中选优，单独指导，在比赛中也取得了很好的成绩。市人大、政府办、人社局、公安局在机关征文比赛中报送征文数量较多，而且与去年相比，质量有所提高。

二、活动中存在的几个问题

主要有三个方面需要加强和改进。

一是活动形式还不够丰富。演讲和征文比赛都属于比较传统的项目，今后组织活动时，可以考虑在此基础上拓宽活动载体，比如报告会、荐书会、网上书评等形式，进一步增强全民阅读活动的趣味性和吸引力。

二是征文比赛仍存在抄袭现象。有的用演讲稿参加征文评选，有的在网上拼凑文章拿来评奖，更有甚者直接全篇抄袭。今后各地各部门要严格把关，全市实行通报制度，对问题要直接发文通报。

三是有些地区和单位积极性不高。活动部署后，一些市直部门和基层行动迟缓，存在重视不够的问题。还有的敷衍了事，征文质量不高。

三、关于下步实施全民阅读工程的初步想法

对于20xx年的全民阅读活动，下步还要专题研究，制定下发具体实施方案。从总体上讲，要把握好以下三个方面：

一是要加强宣传，把全民阅读活动引向深入。全民阅读是一项社会性、群众性的活动，重在参与，贵在普及。要运用多种手段，深入开展宣传发动，提升全民阅读活动的影响力，扩大广大干部群众的参与面，推动“书香”工程向纵深推进。对这次受表彰的单位和个人，我们将在XX日报上刊登，进一步浓厚学习先进、人人参与的氛围。

二是拓宽范围，推进全民阅读工程全面实施。要有效运用读书征文、读书演讲、座谈讨论、有奖猜谜、读书月、读书节等活动载体，使全民阅读工程成为展示文化，弘扬城市精神的窗口和平台。要发挥文化阵地作用，组织开展阅读宣传、文化艺术展览、非物质文化遗产展览，使文化场馆成为全民阅读工程的重要基地。要组织专家讲座，引导经典阅读，提升阅读品味。要引领阅读潮流，推广数字阅读，增强学习的便捷性。

三是创新管理，建立全民阅读长效机制。市里将考虑引导建立激励机制，将读书活动作为评先选优的必要条件，开展书香机关、书香校园、书香社区、书香之家等创建工作，把全民阅读与创建文明城市结合起来，进一步加以推动。

同志们，新年要有新气象，工作就要上升标准。让我们各级共同努力，让全民阅读活动开展得更加富有成效，让书香飘满XX大地!谢谢大家。

三年光阴,对我来说充实而短暂,它的存在让我变得成熟,更敢于迎接生活中的挑战!倘若把高一比作乐园,那么我情愿自己作一名旅游者,带着那份稚气与懵懂而来,临别时收获了两年后必备的这份稳健与基垫;倘若把高二比作青云梯,那么我情愿自己正阔步向前行进,带着已有的那份稳健,正在向最后的重点线飞奔,企盼离重点不太遥远;倘若把高三比作最后的加油站,我情愿自己变成马力十足的马达,渴望最后一轮冲刺的到来!大家一起学习，一起相互鼓励，使我们的学习达到了事半功倍的效果，促进我们共同进步，在班内，我积极的帮助在学习上有困难的同学，帮助他们解答疑难问题，当他们豁然开朗的时候便是我最开心的时候了，因为我的帮助还是很有用的。我爱这里的生活，他让我成长，让我进步。我的高中时充实的，我提高我的各项素质，准备好进入大学。

然而,高中生活的磨练,更让我真切体会到生命与人生价值的内涵!我被高一时自己的那份夜以继日的勤学苦读而感动;被高二时自己的那份坚持不懈,极力追赶的韧劲而自豪;更为如今的自己,一个不再心存放弃,充满自信与斗志的自己而无怨无悔!曾经地那份勤奋现如今已化成了我即将冲刺的动力,先前的那份坚韧激励这我昂首向前,用于托起明天新的朝阳.现如今的我更加懂得超越自我其实才是成功的关键!曾经的那份“凡事我必抗争,成功不必在我”的信念,能让我勇于自告奋勇,敢于争先的举动赢得了同学,老师们的称赞;曾经的那种“吃得苦中苦,方为人上人”的信念,更催促着自己勇敢承担生活,学习上的无情打击,让我不断战胜 它们,赢得惊天的这份顽强的意志力!让我真切感到：人生的意义并不在于成功与否,而在乎自己能否在跌倒后再次爬起.

此外，在校几年中，学校的道德教育也让我深知感恩的重要性，在需要帮助的人面前，我不在犹豫不决而是伸出援助之手，课余时间也和同学做力所能及的好人好事。感谢高中生活赐予我的一切,我将再接再厉,直达自己成功的彼岸。

老师们同学们：

大家早上好，我是来自初三(5)班冯--，我今天讲话的内容是“文明秋游、安全第一”

本周五学校将组织全校师生秋游。为确保秋游活动的安全、有序，我向全体同学提出的呼吁是：“守纪、安全、文明”。

第一，我要说说守纪、安全。守纪和安全是两个关系非常密切的词，安全事故的发生往往与不能遵纪守法有关。

1、在活动中同学们一切行动必须统一听从老师和导游的安排。必须遵守游玩时间，在规定时间内返回指定地点。无论是路途中还是在景点游玩，都必须以小组为单位一起行进，在带好本小组同学的基础上做到团结协作。

2、同学们要牢记老师的电话，有特殊情况及时和老师联系，不做嬉水、爬树、伤害动物等危险性高的活动。

第二，说说文明礼仪。我校有着良好的校风，我们对每一个学生的行为规范文明礼仪都有着严格的要求，无论在校外校内都要给人留下良好的印象，这里再明确一下同学们在秋游中的文明礼仪要求：

1、秋游当天，同学们统一穿校服，注重自身形象，做到文明参观、游玩，举止高雅，遵守景点的各种规章制度，做一个文明人。

2、爱护公共设施，注意公共场所卫生保洁。能够自觉的维护景点的环境卫生，不让垃圾污染景区的环境。建议每位同学手中自备垃圾袋，将食品包装物及时放入垃圾袋中。

3、在秋游活动中我们要发扬团结友爱的精神，同学之间有困难要做到互谦、互让、互助。

同学们，秋游是一项大型的活动，安全工作涉及方方面面，秋游的圆满进行需要我们每一个同学的支持!

最后，预祝秋游活动圆满成功，谢谢!

“师者，所以传道、授业、解惑也”，教师这种特殊的职业决定了教师必须与书结缘，以书为友，走进书本，终生与书为伴。我们学校积极响应县教育局“三个工程”号召，以“阅读人生，智慧育人”为主题开展教师读书活动，希望我们每一位教师把读书活动融入到自己的教育教学工作之中，促进教学实践与理论的结合与反思，提高师德素质和自身修养。为此，我制订个人读书计划。

一、读书目标：

1、通过读书，增加自己的知识含量，使自己成为更富内涵的教师。学习教育经典理论，提升自己的理论和实践水平，提高自己的教育教学质量和效益。日常教学活动中，养成随时记录教学中的点滴感想的好习惯，提高教育科研水平，重构自身专业知识结构。

2、通过读书，找出自身的差距，从而激发自己向上发展的动力。

3、通过读书活动，使自己业务精良，胜任新课程教学，成为符合素质教育要求的充满生机活力的中学教师。

4、通过读书活动，树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，塑造良好的教师形象。

二、读书内容

1、网上阅读：初中英语教学网

2、本人订购《中学生英语阅读与写作》报刊杂志等。

3、从图书室自选书籍

三、具体安排

1、坚持做到每天读书学习半小时至一小时，以书为友，充实思想。

2、读书过程中记下自己的观点和看法，做好勾画和批注。

3、坚持做好读书笔记，摘录教育教学信息，以新的教育理念指导教学，使自己的教育教学水平再上一个新的台阶。

4、发挥网上资源共享的优势，经常上网学习，了解各种读书信息。

5、认真参加学校组织的各种读书活动，主动与同事交流，利用集体备课、业务学习、教研活动的时间，和其他老师交流自己的学习体会与心得，多反思，多总结。由浅入深、由易到难、螺旋上升，与教育教学工作有关的先读、精读，政治理论、古今中外文学名著选读、略读、速读。

苏霍姆林斯基要求教师要“读书，读书，再读书!”读书，能够改变教师的精神、气质和品性，“腹有诗书气自华”。读书，能够不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐。读书，能够改变人生，而且能促使自身去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现人生层次的提升和生命的升华。读书是快乐的，在快乐中去享受读书。“阅读人生.智慧育人”，让我们在这响亮的口号的指引下，一起捧起书本，汲取无限的精神力量，为自己的工作打好基础，为我们的生活点燃希望!

大学生课外阅读调查报告

本次调查涉及大学生的整个课外活动，调查结果表明：大学生的课外活动兴趣丰富多彩，范围广泛，种类繁多。当代大学生最喜欢的课外活动按次序排列分别为：体育运动（49%）、阅读（21%）、文娱活动（12%）、聊天聚会（11%）、逛街旅游（5%）、其他（2%）。本次调查大学生课外阅读兴趣的范围是书籍、报纸和杂志，调查表明大学生最喜欢的课外活动就是阅读，排序仅次于体育活动，位列第二。

（一）大学生课外阅读兴趣状况

目前大学生最喜欢阅读的课外书籍按次序排列为：文学类（41%），社会政治法制类（23%）、历史人物类（9%），英语计算机类（7%），经济类（6%），专业辅导类（3%），生活类（2%），科技类（1%），军事类（1%），其他（7%）。目前大学生最喜欢阅读的报纸分别是《参考消息》（32%），《中国青年报》（17%），《光明日报》（12%），《人民日报》（11%），本专业类报纸（9%），体育类（7%），晚报类（5%），文摘（3%），其他4%。目前大学生最喜欢阅读的杂志分别是：文摘类的《读者》和《青年文摘》等（38%），青年类的《中国青年》、《大学生》等（21%），专业类（12%），体育、婚姻、家庭、生活类（11%），社会法律类（8%），影视类（5%），其他5%。

（二）大学生课外阅读兴趣差异

从年级看，低年级大学生比较喜欢娱乐性、消遣性的课外读物；高年级大学生比较喜欢知识性、专业性和学术性的课外读物。例如，低年级大学生最喜欢言情、武侠类小学的人数为24%，而相对高年级只有7%（p

（三）大学生课外阅读兴趣分析

课外阅读兴趣，是当代大学生最主要的课外活动兴趣之一，仅次于课外体育活动兴趣，占总人数的21%，这也是大学生作为知识文化群体的主要特征。调查发现，文学书籍（主要是小说）依然是当代大学生课外阅读兴趣中最主要的读物，这与文学自身的特色与优势有关。《参考消息》作为大学生最喜爱阅读的报纸，反映了当代大学生最关心的仍是现实社会和时事政治，他们特别喜欢迅速客观的报道和中肯的评论分析，而这正是《参考消息》的办报宗旨，也反映了当代大学生渴求更多了解中国、了解世界的思想状况。《读者》（原《读者文摘》）是大学生最喜欢阅读的杂志，在紧张而又枯燥的专业学习之余，大学生们希望阅读一些高质量的休闲、娱乐类读物，而《读者》所追求的隽永、和谐、亲情、人性等风格，非常适合大学生的阅读心理（也适合更多的大众），因此成为了大学生首选的阅读刊物。造成大学生低年级和高年级阅读兴趣差异的主要原因是低年级大学生的理论素养比较差，学术水准较低，专业理想尚未完全形成，没有良好的课外阅读方法，因而对专业性、理论性、学术性的课外读物难以产生兴趣，只能把阅读兴趣主要放在消遣、娱乐性的读物上。特别是许多女大学生对严肃的逻辑性强的社会政治、经济、历史、法律、科技等方面的读物兴趣更少，而对活泼、轻松、娱乐性的文学类、生活类、言情类读物甚感兴趣，这主要和女大学生的重形象思维，情感丰富细腻，社会亲和性强等特有的性别心理有关。

它，是英国著名小说家——笛福，59岁时写成的经典作品。是他的智慧和心血的结晶，它不是胡编乱造，是以真实素材写成的。200多年前，苏格兰人塞尔柯克在一艘英国海船上当水手，因为与船长发生冲突，被丢弃在一个荒无人烟的拉丁美洲小岛上。塞尔柯克开始心情很坏，但后来慢慢习惯了岛上的生活。它捕山羊作为主要食物来源，用木头和羊皮盖了两间小房子。最后，一位航海家发现了他，把他救回英国。他回去后经常在酒店里向人们讲述他不平凡的经历。笛福就是根据这个故事写成了此书——《鲁滨逊漂流记》。

全书是一部历险小说。在鲁滨逊的.青年时期，他血气方刚、鲁莽冲动，坚持自己的理想和信念，不顾父母反对，偷偷溜出来与朋友去航海，可是他遇到了一场大风暴，船沉海，人都到达另一艘好心的船长的船上，平安到达温特顿岬角。鲁滨逊犹豫是继续航海呢，还是回家，最终他决定继续航海。他又遇到了一位船长去几内亚在做一笔买卖。鲁滨逊也带了一点货物，这次航海一帆风顺，也学了一些航海技巧，赚了一些钱。当鲁滨逊第二次去几内亚时，不幸发生了，他被海盗掳走，成为奴隶。两年后，在一次与摩尔小孩出去捕鱼时，趁机逃走。

鲁滨逊到达巴西，在那里开垦了一片种植地，后来他又一次航海，却遇上风暴，船上除了鲁滨逊被冲上荒岛，无一生还。他在荒岛上寻找了一个有水源、有树荫、能防野兽和野人并能看到海上有无过往船只的住处。然后捉到山羊蓄养起来，用一点儿麦种反复播种、收割，终于自给自足，解决了生存问题。为了使自己的生活更好，他摸索着制作陶器、编制篮筐、打造家居，不断创造。在发现野人的脚印后，鲁滨逊恐惧万分、十分不安，这不是说他贪生怕死、胆小懦弱，是突出被野人屠宰的恐惧与孤独无援的困窘。在恐惧中，鲁滨逊依然能够理性指挥自己，采取种.种防范措施，不断地壮大自己的队伍，直至后来面对人数众多的野人奋勇出击，充分表现出他的勇敢和理智。

鲁滨逊获救后又保持一贯的敢于冒险、勇于探索的精神穿越雪山……《鲁滨逊漂流记》突破了当时文学规范的束缚，创造了新的文学体裁。以第一人称和日记、回忆等形式，真实的描写了任务的行动、环境和细节，跌宕起伏，流畅平实，开创了18世纪现实主义小说创作的先河。鲁滨逊在荒岛为生存做的种.种努力，不外乎解决食物、住所、安全、孤独这四个最基本问题。但是在荒无人烟、几乎与世隔绝的海岛上，无疑是一种严酷的挑战。鲁滨逊面对困难毫不畏惧，勇往直前，自己想办法，利用周围的一切，如：羊皮、羊油、树木、泥土……积极改善生存环境。他所做的一切肯定了劳动的伟大和价值。

时间总是在我们毫无察觉中就流逝了，一年的时间又抵达了它的终点。我在护士这个岗位上也已经足足坚持了八年了。这几年的时间改变了我的人生，也让我个人在自己的成长历程中成功的蜕变。这一年对于我来说，也依旧是一帆风顺的，我在工作上也从未犯过什么严重的错误，这也证明了我对这份工作的执着和坚守。因此在此我对这一年的工作进行一次总结。

一、工作态度上的提升

我很喜欢护士这个职业，也正是由于这一份喜欢，我对这份工作也尤为上心，在这份事业上对自己的要求也是非常严格的。也许是因为这一份热爱，所以我才愿意将自己更多的时间和精力投入上去，把这份工作变得更好，也让自己的个人职业素养得到了一定的提升。这一年，我非常注重自己的工作态度，随着时间的推移，阅历的积累，我逐渐认识到，工作态度在我们的工作上所占据的比重是很大的，首先态度就代表着个人的情感倾向，如果一个人连做事的态度都没有端正的话，又怎么可能做好这件事情呢?因此，这一年我对自己的工作态度进行了一次调整，特逐步提升了自己的做事效率。

二、工作效率上的提高

这一年，我不仅在自己的工作态度上有所改变，还进一步的提升了自己做事的效率。我们是一名护士，是在健康与生死之间徘徊的战士，我们如果不能够抓紧每分每秒，那么受到伤害的会是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在这一点上面，我认为我应该保持高度的责任感，珍惜每点时间，将自己工作的效率扩大到化，尽量不给他人不给患者带来困扰。做好自己的本职工作是第一点，其次才是想办法提升自己的各项能力。我相信只要我一步步来，我就一定能够取得成功。

三、工作不足上的改变

一年的时间里，我很少犯很大的错误，因为我一直对自己是一个很有要求的人，所以平时我看起来也比较的严肃。但是这一点也是有利有弊的，利在可以专心致志的工作，而它的弊端就是会显得比较冷淡。作为一名护士，确实应该看起来温和一些，不仅可以抚慰患者的心灵，也可以给他人、给这个病房带来一些别样的温暖。因此这一点我应该去学习，在个人形象上花费一些功夫，尽量去营造一个更好的病房环境，充斥一些来自我们的人文关怀。未来即将到达，我相信我可以带着自己的责任，更好的走下去!

《红高粱》这篇小说是莫言1986年的作品，但是我直到现在才看过这篇文章，就像我也是莫言被推选为诺贝尔文学奖候选人才知道在中国有这样一位作家的存在。往昔，我只知道郑渊洁、小四、韩寒、杨红樱等等为数不多的作家，像这种写这种在我们现在学生眼中out的小说的作者，真的很少关注。这也没有办法，在这个浮躁的社会中，有谁会在意这种疼痛文学呢?感谢莫言，让我们重新认识了中国文学。

这篇小说不长，写的是在作者的红高粱之乡高密抗日的事。

只有88页的篇幅，却很经典。作者的视野很广，的确在描绘场景上很突出。虽然，只看过一遍，我也说不出来这其中的什么情感什么思想，但这都是小事。这些内容，留给那些出语文试卷的变态老师思考吧，争取让莫言也拿不到阅读的满分是最好的。

文中，用了第一人称方便抒发内心情感，又用了一种很神奇的第三视角，如“我奶奶”又进行了第三人称的第一视角，进行心理的感觉捕捉。虽然大多是虚构的情节，并未发生在奶奶身上，但是读罢，我却没有多少怀疑，只是觉得很匪夷所思，但是我想着生活不就是这样的吗?总是不按常理出牌。

在莫言笔下，父亲是个土匪种。跟着干爹这个余司令小小的抗日，在这个队伍中，还有他家里的负责喂骡子的罗汉大爷等等小人物。罗汉大爷被抓走以后，本来可以逃跑的，但是为了牵骡子，骡子不走，暴露了目标。后来被日本人拉出的一个当地屠户杀死，真是求死不得、求死不能的感觉，这个场景是这篇小说最残酷的最血腥的一个场景。在没死的时候，剐出一张人皮，在痛苦中死去。事后，这个当时为了保全自己，杀了罗汉大爷的屠户孙五三个月后中风，变得嘴斜眼歪，然后很快就死去了。这究竟是不是乡亲说的报应，这就要读者自己评判了。

莫言还大量运用插叙的手法，回忆了奶奶和余司令的过往生活。奶奶被卖牲口一样嫁给了一个麻风病人，这让奶奶伤心不已，当时莫言的爷爷(后来的余司令)刚好是抬花轿的轿夫，在经历了一场路边抢劫风波和拯救奶奶这段失败的婚姻事件后(但是这段婚姻是没有公开的，因为是爷爷杀了奶奶的夫家父子，之后就有了他们的孩子，是不是很复杂，很传奇?)，成功的得到了奶奶的心，有了后来的莫言父亲豆官。

最后，由于打游击的余司令被另一只游击队坑了，导致队伍没有盟友支持，而几乎全军覆没，战利品被“盟友”笑纳，这又是一大讽刺，侧面回答了“当时为什么日本侵略的脚步这么快?”这个问题。而在这场战斗中，莫言的奶奶在给队伍送鸡蛋烙饼的时候，胸部中枪而死。

中国国学源远流长，泱泱华夏，五千年文明，孕育了独具魅力的民族气质，这是我们中华子孙应该继承的最珍贵的文化遗产。每一个华夏儿女都应该共享我们祖先的智慧结晶，研读中华传统的国学精华，品悟经世流传的至上真理。在众多的文化瑰宝之中，我对《论语》一书情有独钟。

《论语》是一部记录孔子及其弟子言行的语录体思想散文集，堪称儒家学派的经典。论语约成书于战国初期，它以语录体和对文体为主，集中体现了孔子的道德理念，教育思想、政治主张和伦理规范，内容涉及哲学、政治、经济、教育、文学等方面。因而《论语》享有半部《论语》治天下的美誉。

翻开书的扉页，映入眼帘的是子曰：学而时习之，不亦说乎?有朋自远方来，不亦乐乎?人不知而不愠，不亦君子乎?意思是说：学习知识后时常温习不也是件高兴的事情吗?志趣相投的朋友从远方来，不也是件快乐的事情吗?人家对我的学问和道德不了解。我却不恼怒，这不也是道德需要高的人吗?这是《论语》开篇的第一章，间接说明纵观人的一生，也不外乎三样事情最重要：自我学习、人际交往、提高道德修养。其中“人不知而不愠，不亦君子乎?”当自己不被别人了解的时候，问题可能出在沟通不够，要主动，多沟通，多交流，当然还要处理方法恰当，不被理解的时候，或许需要做解释疏通的工作，有时则耐心的等待，时间会证明一切。

我们走进了“亲子阅读”的乐园。还记得吗?那天晚上，我们沐浴着明亮的月光，在学校博学楼拉开书香校园“亲子阅读”的帷幕，从此，“亲子阅读——书香相伴”的口号响彻我们的校园。一学期过去了，现将本班的亲子阅读活动作如下总结：

一、亲子总动员，健全亲子阅读机构

开学初，我校召开了亲子阅读读书动员大会。此次亲子阅读动员大会非常成功，得到了全体家长的大力支持。会上，课题组负责人曾文燕主任首先向家长宣传亲子阅读的重要意义;接着各班成立了读书俱乐部的骨干成员，并进行了详细的分工(彭旎妈妈担任俱乐部部长，负责选购本班的亲子读本;彦匡妈妈担任本班的财务部部长，负责本班的亲子活动费用;皓然妈妈负责聚会的会场布置，宇星妈妈负责撰写活动心得);然后，我和读书俱乐部的主要成员根据孩子的已有知识经验和年龄特点，给每个孩子平均购买了四新生命科学绘本——《呱呱坠地》、《母乳是最棒的》、《了不起的粪便》《圆圆的肚脐》;最后，每个家庭发放了《一(4)班亲子阅读计划书》，《计划书》详细说明了亲子阅读的时间、阅读方法、聚会安排以及作品的收集。

二、成立书友队，共读一本书

读书俱乐部成立后，我将全班45名同学分成6去读书队，每队7—8个成员。各个书友队推荐一名队长，根据小队成员的喜好共读一本书，读完后与其他书友互换着阅读，保证一定的阅读量。

三、保证阅读时间和阅读量

为了让学生充分阅读，学校开学初就设立了午读时间，我让孩子们每天坚持午读20分钟，一学期下来，孩子们在校的午读总阅读时间达20__分钟以上，另外，每周一节的语文活动课，我也让孩子们坚持阅读。由于一年级不布置书面作业，所以家庭作业仍以家庭亲子阅读为主，一学期来，孩子们读了非常多的书，宇轩、凯乐、荣荣、沐阳、桃桃等家长给孩子购买了大量的书，有《苹果树上的外婆》、《三国演义》、《我的第一套科学漫画》、《轱辘轱辘》、《世界经典童话》、《脑筋急转弯》、《谜语》等。孩子们有时将自己买的课外书带到教室和大家分享，这样一来，全班同学都看了不少的书。为了丰富孩子们的课外阅读，我每个月都从学校图书馆借阅一些适合孩子们看的故事书，每人一本，读完再交换，一个月，孩子们就读了好几本，读完后，我还组织孩子们互相交流，聊一聊最有趣的故事或最记得的一个情景。本学期，还组织同学们进行了讲故事比赛，将课外阅读推向一个新台阶。

四、亲子阅读聚会

本学期第九周，我校举行了家长开放日，在本课题组长的建议下，本人上了一节“亲子阅读”课例。本次阅读聚会，主要有以下环节：配乐诗朗诵、我知道了……亲子接力读、阅读知识PK、小、好书推荐等几个环节。整节课，孩子们都非常踊跃，家长们都非常投入。课后，家长们都非常期待下一次的亲子阅读。

五、亲子作品

读完第一套亲子阅读课本，我发给每个家庭两张“亲子阅读作品表”，指导家长和孩子合作完成了“书画作品”。政熙、彭旎、凯乐等小朋友的亲子作品完成得不错。部分作品需要指导，再装订成册。

1、两情相悦的境界是相对两无厌，在今天这个特殊的日子里，恭喜你们找到共度一生的灵魂伴侣，祝福你们真心相爱相约永久，愿今后每一个日子都有幸福洋溢在你们的生活中。

2、愿你们夫妻恩爱，从今以后，无论是贫困，还是富有，你们都要一生、一世、一心、一意，忠贞不渝地爱护对方，在人生的路途中永远心心相印，百头偕老，美满幸福。

3、结婚了，送个花篮、有玫瑰，成双成对；有玉兰，万事不难；有茉莉，事事如意；有秋菊，年年有余；有火鹤，红红火火；有牡丹，一生平安。

4、今天来参加你们的婚礼，让我看到了真心相爱是多么的幸福，其他人秀恩爱觉得很碍眼，你们两个我总会看到恋爱的气息，这样的爱情是我羡慕的，新婚是你们的新开始，以后甜蜜会一直伴随你们。

5、只需一分钟就可以碰到一个人；一小时喜欢上一个人；一天爱上一个人；但需要花一生的时间去忘掉一个人。所以；好好珍惜眼前你爱的人。祝你：爱情美满！

6、情投意合彼此方牵手，天长地久幸福相聚首，相亲相爱执手到白头，双眸相对温柔似水流。佳期如梦，良辰吉日，新婚大喜，短信送福，在这最浪漫的日子送上朋友最真的祝愿，祝新婚快乐！

7、从此有了归宿，心从此不再孤独。执子之手的感动，与子偕老的温情。祝福你们的爱，是开满玫瑰的五月花园。只愿幸福快乐的从此一生相伴！结婚快乐。

8、唢呐吹炮竹响，声声喜庆。出闺房坐花轿，恋恋回首。迎亲郎彩牵荡，心心相连。抱新娘出花轿，日日梦寐。郎有才女有貌，生生一对。拜天地敬父母，亲亲见证。男赚钱女当家，恩恩爱爱。不图富只求有，美美满满。

9、郎骑竹马来，两小应无猜。相看两不厌，相爱到永远。礼炮已喧天，喜庆添笑颜。誓言共今生，天上与人间。洞房花烛夜，甜美浴爱河。祝：相敬如宾，钟爱一生！

10、闻君临近佳期，快讯报声新禧；鲜花无法奉上，美酒待后品尝；聚会相约下场，祝福就在耳旁；友情时刻不忘，爱情地久天长，祝福你们新欢快乐！

马克吐温在怀念父亲时写道：“当我七岁时，我感到父亲是天底下最聪明的人;当我14岁时，我感到我父亲是天底下最不通情达理的人;当我21岁时，我忽然发现父亲还是最聪明的。”

这让我想到了眼前的你们，随着年龄、学识、阅历的增长，自我独立意识加强了，思想观念也在发生着改变，和父母间的沟通少了，一句不知道就打发了他们，父母指东，偏要向西，他们认为美的，你偏偏认为是丑的，顶撞、冷战都深深伤害了他们的心，那个乖巧懂事的孩子去了哪里?

很多同学认为和父母的沟通出现了问题，而多数情况认为是父母的不理解。于是出现了顶撞父母、与父母冷战等现象。是啊,当我们发现周围的世界并不尽如人意的时候,我们首先想到是问题出在别人身上,而自己呢?我们是否静下心来反省过自己呢?

我国是礼仪之邦，百善孝为先，孝即是做人的根本，又是仁义的核心。论语中指出孝的本质前提是敬，敬包含方方面面，譬如语气要和气，面色要和悦，行为要恭敬等等。作为新时代的我们，在与父母沟通交流的过程中，你是不是有时忘记了“孝”呢?有没有试着去理解父母呢?父母教育我们是他们的责任和义务，有时他们由于工作压力，情绪不太好，教育我们的方式方法可能会不合适，那么缺乏理解和有效的沟通则会加剧我们与父母间的矛盾。

老师希望同学们在与父母沟通的过程中能够有一些好的办法，在此给你们提供一些小技巧，当我们与父母意见不合时，先忍着不说，表现你的气度和修养，认真思考等大家都冷静下来，再平心静气的好话好说。当我们接受不了父母的教育方式时，不要把自己关在屋里，以为这样可以少惹他们生气，殊不知，你无形中设置了自己与父母无法逾越的“隔离墙”，最好主动告诉他们，给父母了解我们的机会让其放心。当父母对我们的期望过高时，我们要冷静思考，调节心态，用心智评价自己不足之处，然后与父母交流、沟通，并请他们监督，相信父母会理解的。当父母事无巨细，不分场合，不分时间，没完没了唠叨时，让我们理解父母的心情，给予必要的回应，感谢他们对我们无微不至的关怀，然后通过书信、家庭会议等形式提出我们观点，相信父母会吸取意见的。同时你还可以寻求老师们的帮助，家长会、家庭教育的各种讲座正是学校为了维护我们和谐家庭关系在努力。

其实，与父母的沟通交流只是我们生活中的一小部分，相信你们通过处理好与父母的关系，进而可以处理好人与人之间的关系，乃至国与国之间的关系。

今天，学校以你们为骄傲，未来国家由你们来担当，将来的世界因你们而改变。

《边城》的开头：“有一小溪，溪边有座白色小塔，塔下住了一户单独的人家，边城读后感1500字。这人家只一个老人，一个女孩子，一只黄狗。小溪流下去，绕山岨流，约三里便汇入茶峒的大河，人若过溪越小山走去，则一只里路就到了茶峒城边。溪流如弓背，山路如弓弦，故远近有了小小差异。小溪宽约二十丈，河床为大-片石头作成。静静的水即或深到一篙不能落底，却依然清澈透明，河中游鱼来去皆可以计数。”在如今的城市里，这种现象几乎绝迹，所以不难看出，作者沈从文对这种安静祥和的农村生活有着很深的感情以及对此的怀念。

在《边城》里面让我们看到的是人的淳朴、勤俭、友善、和平的景象。“管理这渡船的，就是住在塔下的那个老人。活了七十年，从二十岁起便守在这溪边，五十年来不知把船来去渡了多少年。年纪虽那么老了，本来应当休息了，但天不许他休息，他仿佛不能够同这一分生活离开，他从不思索自己的职务对于本人的意义，只是静静的很忠实的在那里活下去。”在写到主人公翠翠的时候是：“自然既长养她且教育她，故天真活泼，处处俨然如一只小兽物。人又那么乖，如山头黄鹿一样，从不想到残忍事情，从不发愁，从不动气。平时在渡船上遇陌人对她有所注意时，便把光光的眼睛瞅着那陌人，作成随时皆可举步逃入深山的神气，但明白了人无机心后，就又从从容容的在水边玩耍了。”让人称奇的那只小狗格外显得乖巧、懂事：有时又与祖父黄狗一同在船上，过渡时与祖父一同动手，船将岸边，祖父正向客人招呼：“慢点，慢点时”，那只黄狗便口衔绳子，最先一跃而上。

无论是人，还是动物或是植物，好像周围一切的一切都是美丽而又宁静的，但“悲剧就是把美好的东西打碎给别人看”，

这又好像是为了衬托后来翠翠的不幸遭遇。所以说不同的人不同时间读同一部作品会有不同的感受。

本应该是圆满美好的家庭，在母亲与父亲相聚无从实现而前后离世下，翠翠从小就过着与爷爷相依为命的生活，他们的孤单与悲凉时不时的涌流心头。其中，还让我们看到不幸的是，大老在水中淹死;二老离家出走;与翠翠朝暮相处的爷爷，又在雷鸣夜晚中悄悄离世……这一切的发生，无疑是对翠翠惨痛的打击。在《边城》结尾，作者想通过二老“也许明天回来”来点燃翠翠心灵的一时希望。但“这个人也许永远不回来了”又岂不是给她一种无限的困惑、迷茫吗?作者最后留给我们的看似矛盾的问题，恐怕只有作者一个人才能回答了。

时光飞逝，依稀记得刚进大学时还是一个毛毛躁躁的小丫头，转瞬间三年即逝，褪去了青涩经过时间的洗礼与磨练、在失败中重生，已然成为了社会需要型人才。大学=小社会=大家庭，在这个小社会中我们学会处事，在这个大家庭中我们学会为人。生活需要自己去勾画，不一样的方式就有不一样的人生。

我的性格属于活泼开朗型却又不失谦虚稳重，充满活力，待人真诚热情·有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和沟通交际能力，凡事能吃苦耐劳，适应性与应变性都很强。

一、在思想上

我从懵懂的小女孩到以身作则的共青团员，思想可谓是得到了极大地提升。热爱祖国是我们华夏儿女必备的思想素质，一个人的价值体现就在于是否实现了自我价值从而服务于社会，贡献于祖国。

二、在学习上

我信仰活到老学到老是人生的使命，因而对专业知识的渴求，对实践的自我要求，都彰显了我的好学态度。经过不断地努力，我圆满的完成了本专业课程，并取得了计算机和英语等级考试证，还在课余时间涉猎了大量解剖学、心里学、营养学等等一系列与专业靠边的知识，相信在以后理论与实践结合的过程中定能有更出色的表现。

三、在生活中

我有着广泛的爱好：健身的各项体育活动，刺激的各种冒险活动，休闲的各地驴友组团……大学生活可谓多姿多彩。同时我也是一个独立的人，在校期间接受各类兼职勤奋肯干、吃苦耐劳，在赚取生活费的同时学到了怎样在当今弱肉强食的社会中生存，明白了许多为人处世的道理，这对我的人生来说是一笔不小的财富，有助于在未来迎接新挑战更能游刃有余。

四、在工作中

就任本班宣传委员以及加入了系社会实践部。我在对待工作里报以饱满的热情，任劳任怨，和班上的同学部里的成员都相处融洽，团结一致。在此过程中不但锻炼了我的组织交际能力，还深深的感受到了团队合作的精神和凝聚力。并且倚着我诚实、热情、坚毅的性格，使我的人脉关系网更加繁盛。

两年的校园生活和一年的社会实践让我不断的挑战自我、充实自我，为人生书写了华丽的篇章。面对过去，只能思考总结；面对现在，便要努力拼搏；面对未来，我期待并时刻准备迎接挑战。

(一)围绕“建国**周年”和“迎亚运”等主题，开展全民读书月活动

20xx年是新中国成立**周年的喜庆之年，也是广州迎亚运工作重要的一年，我街以此为契机开展了全民读书月主题活动，培养居民群众崇尚读书、自觉阅读的良好习惯和崭新风气，动员辖内机团单位、学校、企业等积极参与到活动中来，扩大活动的覆盖范围。街党工委、办事处重视全民读书月活动的开展，鼓励机关干部、社区工作者利用双休日、节假日等时间进行阅读增值，不断提升自身的综合素质，进一步在全街范围内形成“爱读书、读好书”的良好氛围。

(二)举办“书香社区”、“书香家庭”有奖征文活动，推动“书香羊城”阅读活动扎实深入开展

我街在去年开展读书节的基础上，以拓宽广大社区居民的阅读范围、提高文学修养为重点，按照“全员参与、覆盖社区”的思路和“内容充实、形式多样”的要求，在辖内开展“书香社区”、“书香家庭”等有奖征文活动，努力提高社区居民的阅读和写作热情。

(三)积极组织辖内中小学，开展阅读征文比赛活动

街文化站发动辖内中小学生积极参与全民阅读活动，协助办好中小学生读书节，并同步开展“书香校园”评选活动。充分利用和发挥各级图书馆的作用，在校园组织开展丰富多彩的阅读活动，营造良好的社会氛围，吸引更多的学生广泛参与，并积极组织学生参加越秀区“做一个有道德的人——第三届在阅读中成长”之“迎国庆、颂祖国、迎亚运、创和谐”诗歌散文朗诵比赛等活动，受到了学生们的欢迎。

(四)不断完善社区文化共享工程建设，拓展“绿色网园”，推进“社区书屋”建设，开展网上阅读活动

我街充分利用现有的街道文化站、妇女学校等网点优势，大力推进“社区书屋”建设。街图书馆馆舍面积约1200平方，藏书约13000册。各社区均建有图书阅览室，以供居民阅读需要。20xx年，我街有效利用共享工程越秀区图书馆数字资源平台、共享工程越秀区文化局vod点播系统等现有资源，在东风社区开展了网上阅读活动，安排专职工作人员指导社区居民进行网上阅读、网上写作、网上互动。策划了“庆祝建国六十周年:我最爱的一本书”网上书评比赛活动征稿、“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动、优秀童谣评选网上投票活动等，深受居民群众的喜爱和支持。

(五)结合东风街特点，打造特色阅读，开办“长者论坛”系列活动

充分利用流花公园等公共设施场地优势，结合东风街居民长者多这一实际情况，在辖内开展“长者论坛”系列活动，有针对性地开展群众切实感兴趣的知识讲座，以丰富全民阅读活动的内涵。如8月13日，在街文化站五楼会议室举办了“公共文明大家谈”的论坛活动，各社区的长者代表积极参与，踊跃发言，纷纷提出了自己的看法和建议。不少长者代表认为，创建全国文明城市应该从自身做起、从现在做起、从小事做起，他们表示将会以身作则，带头改掉这些不文明的习惯，以实际行动支持创建全国文明城市工作。

通过举办20xx年“书香羊城”全民阅读系列活动，进一步提高了全民阅读能力，在创建全国文化先进单位中发挥了积极的作用。但限于经费、人力等方面的制约，活动的规模、质量与效果还有待进一步的提高，我们将会在未来的工作中进一步探索，总结经验，不断丰富活动内容，创建活动载体，将我街的“全民阅读活动”坚持不懈地开展下去，争取办出特色、办出品牌。

大学四年是我人生最珍贵的时光。在这四年内，遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步;学习目的明确，态度端正，钻研专业知识。学习勤奋刻苦，成绩优秀;关心同学，热爱集体。有奉献精神，诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。

不足是专业知识需要更进一步提高，应该更广泛地扩展知识面。今后我一定发扬刻苦耐劳精神，克服不足，努力工作努力学习，争取更大进步。四年的大学生活让我在各个方面都提高很多，以下就是我对这四年大学生活的总结与鉴定。

在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

思想方面，通过大学四年系统全面地学习了主义、思想、理论和“”重要思想，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊师敬长，团结同学;关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，使自己在思想上和行动上与党中央保持一致，积极向党组织靠拢，经过在xx学院党校第36期学习培训班的学习后，顺利通过党校考核，获得了党校结业证书。但是，由于种种客观条件的限制，我的思想理论学习和实践还相差得比较大，如何正确地运用马列主义的世界观和人生观去指导现实生活将是我将来努力的方向。

学习方面，我努力认真地学好每一门专业课，基本掌握了心理学方面的一些基础知识以及心理咨询方面的一些实用技巧与技术。在校期间，我非常注重英语和计算机方面能力的培养，通过了全国英语四级考试。同时，我还利用课余时间自学了现代办公所需要的各种软件工具，能够熟练运用office软件。四年的大学学习生活虽然即将结束，但并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到学习与实践融为一体。

工作方面，我积极参加各种实践活动。大学四年中，我参加了不少的校内活动和社会实践活动。参加校内的活动可以认识更多的同学，增加了与其他同学交流和向其他同学学习的机会，锻炼了自己的交际能力。利用寒暑假和节假日，我参加了一些社会实践活动，做过志愿者、促销员、调查员等等。这些各式各样的社会实践活动锻炼了我的口才和交际能力，大大提高了我为人处世的能力和综合素质，为我今后的工作打下了坚实的基础。我会继续努力学习，不断充实自己，完善自我。

身体和心理方面，大学四年里，我积极参加学校、系和班级里组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，我锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展需要。日常生活方面，我能够与同学和睦相处，互相学习，共同进步。

对于一名大四毕业生来说，离开校园踏入社会就是人生的一个新旅程，走好这段人生新旅程的第一步也非常重要。通过对这大学四年学习生活的总结，我对自己有了一个更加系统地客观地认识，在以后的求职路上我会更加明确自己的职业目标，以全新的面貌面向社会、迎接未来，迈好人生新旅程的每一步。

在故事繁多的世界里，有感动的、伤心的、高兴的故事。而《老人与海鸥》却带给我非一般的感动。 《老人与海鸥》讲述了一个平凡又高尚的故事：老人视海鸥为儿女，给它们起名字，喂食;老人去世后，海鸥在老人的遗像前翻飞盘旋，像是为老人守灵的白翼天使，不忍心离开“亲人”的事。 在课后，我一直都带着疑问：这位老人究竟是谁?海鸥与他无亲无故，为什么要照顾它们?资料书给我带来了答案：原来，这位老人的真名叫吴庆恒。被昆明人称为“海鸥老人”。每当红嘴鸥“驾临”，老人天天徒步十多里进城给它们喂食，风雨无阻。老人每月三百零八元的退休工资有一半以上都用来给海鸥买吃的。 四元五角一斤的饼干，老人毫不犹豫买给海鸥，他知道那是海鸥最喜欢的美食;他还经常买来鸡蛋为海鸥制作“鸡蛋饼干”，而他自己，唯一的奢侈品是两毛一包的金沙江香烟。 如果说老人对海鸥的爱是无私的爱，那么海鸥对老人的情是震撼的情! 其实，在现实生活中，一直都有人与动物之间的感人故事，在清远，有一位市民救了一只喜鹊，小喜鹊伤口渐渐好了之后，怎么也不肯离开自己的恩人。就算你把它赶走，过多一会儿，自己又会飞到恩人的肩膀上。因此，我得出了一个结论：你对动物好，动物也会对你好，每种动物都是有灵性的，它们都会报答对自己好的人。 用文字也能表达人与动物之间的情感。在语文书上，介绍了许多歌颂人与动物之间的深情厚谊的文学作品。我还看过沈石溪的《藏獒渡魂》。我认为这篇小说歌颂人与动物之间的深厚感情。藏獒本是一种很凶恶的动物，但经过长时间的感情相处后，一切冷冰冰的东西都会融化。 原来，人与动物之间也有这么深厚的感情啊，我以后得在生活中多找找此类的故事!学会与动物和谐相处，多关心被人漠视的小动物，争当热心小市民!五

母亲节快要到了，我想送给妈妈一件礼物，我想妈妈一定会高兴的。可是，买礼物就需要钱，我哪有那么多钱呀!妈妈对我非常严厉，为了把我培养成不乱花钱的好孩子，差不多都不给我零花钱，所以，我决定要自己亲手为妈妈做一件礼物。

有一天，我无意中打开了妈妈的柜子，发现她的皮包已经是破破旧旧的了。当时，我灵机一动，唉，不是要送给妈妈礼物吗?干脆就为妈妈做一个皮包吧!说干就干，我当时拿着奶奶给我的零花钱就跑去做皮包的布料，买完布料回来以后，就开始动工了! 过了几天，皮包的外形就做好了，然后又接连在皮包上开了几条拉链，很简单，一个俊俏的小皮包就做好后，又在小皮包上挂了几个小铃铛。

母亲节来到了，我把做好的皮包送到了敬爱的母亲手里，母亲一见，立刻大声吼道：“谁叫你这么破费的。”我一听，扑哧一声笑了，对母亲说：“这是我亲手为您做的呀!”母亲一听，嘴角浮出了微笑，然后笑吟吟地抚摸着我的头对我说：“我还以为这是你买的呢!”然后对我说了声对不起。我笑着对母亲说：“您的皮包太破了，我为您做了一个新的，做为母亲节的礼物。”母亲一听，泪珠从她那沧桑的脸上落了下来，然后不住口地说：“我的女儿长大了，懂事了。” 通过这件事，我学会要关心自己的父母，他们对自己子女的爱是无私的，他们不图子女的回报，所以，我们以后不要动不动就和母亲吵架，要爱戴自己的父母。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好鉴定的同时，要不断改善，现就不足与差距结合__年的工作如何进行改善做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员异常是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，__年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相

转眼间__年已经过去了一半的时间，在这半年的时间的工作中认真做到遵守车站的各项规章制度，工作中严格要求自我，在平日的工作中也进取参加科室组织的各项活动，配合同事，互帮互助，仔细认真的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩，可工作中仍存在许多不足。

一：工作中不善于鉴定、思考，从参加工作的第一天起，就没有养成一个善于鉴定的好习惯，总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了，从来不会去鉴定一下今日工作中的不足与收获。

二：工作时沉不住气，容易浮躁。客服工作自我也已经干了1年多，每一天应对千篇一律的工作，说不烦是假的，接听电话看似简单，实际上做起来不是那么容易，必须要有足够的耐心，接到不顺心的电话要及时调整好心态，为接听好下一个电话做准备。

三：工作中存在惰性，做事情散漫，工作时没有一个清晰的计划和明确的目标，当一天和尚撞一天钟，工作不能做到有始有终，总是存在侥幸心理。

__年已经过去一半，对于下半年的工作打算如下：

一：多加强业务知识方面技能的提升，平时多做记录，要提升个人业务知识水平、加强业务知识的提升，争取人人都成为科室的业务精英。

二：服务态度要加强，做客服工作免不了要应对旅客的指责与批评，如班次缺班、晚点或服务质量等出现问题，往往使旅客大动干戈，应对这样的事情我们客服人员不仅仅要调整好心态还要好好安抚其他乘客，同时也要维护车站的利益和形象，最终经过好的服务赢得旅客的心。

三：多为车站出谋划策，提合理化提议。

__年也已经走过一半，上半年工作中的不足要在下半年中继续改善，无论做任何事情都要有始有终，并且带着感恩的心为实现自我价值而工作，再接再励争做一名更加优秀出色的员工。

在暑假期间，我又把《夏洛的网》这本书读了一遍。从这本书中可以让我读出许多的道理。里面的故事情节充满着爱，感动着我。

这本书主要讲了：弗恩在猪圈里领养了一只小猪，并给它取名叫——威尔伯。在弗恩的精心照料下，威尔伯渐渐地长大了。可是弗恩的妈妈不同意再让弗恩养这一只小猪了。弗恩只好不甘情愿的把小猪威尔伯卖给舅舅——朱克曼先生。在朱克曼家的谷仓里，生活着许多的动物，其中威尔伯和一只蜘蛛夏洛之间建立了最真挚的友谊。但是，威尔伯听其它动物说自己很快就会变成人们的美食。这时，夏洛却说：“我救你!”好朋友夏洛用自己吐出的丝在猪栏上织出了让人们惊奇的文字，主人朱克曼先生就决定把自己的猪威尔伯带到了集市上去参加比赛。结果威尔伯在比赛中获得了特别奖，它再也不用担心自己会成为别人的美食了。但是，夏洛的生命却走到了尽头，但在夏洛生下的小蜘蛛中，有三只和威尔伯也成为了朋友。但在威尔伯心中没有任何东西可以替代夏洛，夏洛是它唯一最忠实的朋友。

在生活也有许多像夏洛一样爱乐于帮助别人，就像在文中所说的那样：“只要朋友有难，自己一定要挺身而出，尽自己最大的能力帮助它。”

读完这本书我懂得了：在好朋友遇到困难时，一定要肯伸出援助之手帮助他。夏洛用蜘蛛丝编织了一种爱的大网，挽救了夏洛的生命。我们要在生活中做一个乐于助人的人。朋友之间真挚的友谊是用金钱买不来的。读完这本书，更加激起了我心中的温情。

通过开展覆盖机关、社区、学校、企事业单位的全民读书活动，营造浓厚的全民阅读氛围。现将我街开展20__年“书香羊城”全民阅读系列活动总结汇报如下：

我街以此为契机开展了全民读书月主题活动，培养居民群众崇尚读书、自觉阅读的良好习惯和崭新风气，动员辖内机团单位、学校、企业等积极参与到活动中来，扩大活动的覆盖范围。街党工委、办事处重视全民读书月活动的开展，鼓励机关干部、社区工作者利用双休日、节假日等时间进行阅读增值，不断提升自身的综合素质，进一步在全街范围内形成“爱读书、读好书”的良好氛围。

我街在去年开展读书节的基础上，以拓宽广大社区居民的阅读范围、提高文学修养为重点，按照“全员参与、覆盖社区”的思路和“内容充实、形式多样”的要求，在辖内开展“书香社区”、“书香家庭”等有奖征文活动，努力提高社区居民的阅读和写作热情。

街文化站发动辖内中小学生积极参与全民阅读活动，协助办好中小学生读书节，并同步开展“书香校园”评选活动。充分利用和发挥各级图书馆的作用，在学校园组织开展丰富多彩的阅读活动，营造良好的社会氛围，吸引更多的学生广泛参与，并积极组织学生参加越秀区“做一个有道德的人—第__届在阅读中成长”之“迎国庆、颂祖国、迎亚运、创和谐”诗歌散文朗诵比赛等活动，受到了学生们的欢迎。