阅读讲话稿
尊敬的各位来宾、老师们,亲爱的同学们:
大家上午好!
草长莺飞四月天,正是读书好时节。在这诗情画意的最美季节,我们相聚在这里,隆重举行“享阅读快乐,建书香校园”20--年学院全民阅读活动启动仪式。在此,我谨代表学院党政,对莅临的各位嘉宾表示热烈的欢迎,对全民阅读活动的启动和“聚变读书会”的成立表示热烈的祝贺!
书籍是人类进步的阶梯。读书决定着一个人的修养和境界,关系着一个民族的素质和力量,影响着一个国家的前途和命运。就个人经历来说,用闲暇时间来阅读是一种享受,也会促进自己拥有更多的知识财富,可以说终身受益。
老师们、同学们:一个充满书香的校园,才是一个富有精神气质的校园,才是一个富有创造活力的校园,才是一个富有文化魅力的校园。有了书香浸润,校园才会更美丽。创建学习型校园,让师生崇尚读书,以学习为乐、以学习为荣、以学习为生活方式,形成“好读书、读好书、善读书”的风尚,是促进我校内涵式、跨越式发展的重要文化力量。
我们的党员和干部要带头读经典著作,看理论文章,学专业知识,进一步保持思想活力、启迪聪颖智慧、滋养浩然之气,不断提升推动教育事业发展的才干和本领;我们的教师要率先垂范,带头学习,与书为友,多一些笔墨书香,做读书学习的表率;我们的青年学子要多读国学经典,博览百科全书,了解世界大势,学习人文历史,增强文化底蕴,奠稳人生基石。
读一本好书,就让自己遇到一个良师益友;读一部杰作,将让自己终生受益。让我们行动起来,热爱阅读,广泛阅读,沉浸阅读,让浓厚书香飘洒在理工校园的每一个角落,浸润到每一个人的心田,使人人因读书而精彩,校园因书香而美丽!
最后,预祝学院20--年全民阅读活动圆满成功,“聚变读书会”越办越好!
谢谢大家!
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篇1:小王子阅读心得感想
夕阳的最后一丝余晖绕过窗棂,轻巧地落在桌面上,轻轻合上书,阳光映在书的封面上。掩卷沉思,小王子,我有多久没倾听自己内心深处的声音了?
《小王子》清新凝练的文风固然吸引人,而我却更感动于它用孩子式的眼光来看我们的世界,带着天真、纯洁、幼稚、无邪的目光。它不同于其他的童话,这位小王子没有显赫的身份,没有华贵的王宫,甚至没有童话般美满的结局,却更触动心灵。小王子只是一个孩子,一个和一朵骄傲的玫瑰花吵架,赌气离开自己的星球的孩子。他不理解成人世界里的利益链条、教条礼法,他用纯洁天真洗涤人们利欲熏天的内心。小王子遇到过一个卖解渴药丸的商人,商人宣称一星期服下一丸就不用饮水,可省下53分钟,可以干更多事情。小王子却想:“如果我节省下53分钟,那我就悠闲地走向一泓泉水。”
现代社会,人们过分看重效率,匆匆前行,却忘了停下脚步,倾听自己的内心花开的声音。人们越来越像一个冰冷的机器,麻木,高效,无悲无喜,用厚厚的盔甲包裹着自己。曾几何时,我们还能从容走向一泓泉水,感受泉水流过掌心的清凉柔滑,品尝泉水清冽甘甜的味道,听听泉水淙淙泠泠的声响。而如今,匆忙的人们,早已忘记了倾听自己灵魂深处的声音。何不放慢脚步,卸下物质利益的包袱,感受生命的盛大、从容与美好?
社会让人感到冰冷,还因为缺少爱,缺少无私地爱着、奉献着的像小王子和玫瑰花那样,像勇敢的说出“驯服我吧”的小狐狸那样的人。爱应该是耐心的,温暖的,宽容的和博大的。爱如小王子那样全心全意地呵护着玫瑰花,从它还是颗种子时,就耐心守候,终于等来了它的盛放;爱如小狐狸,那样喜欢小王子,以至于爱屋及乌。“麦田让我毫不动心,而这,真是可悲!不过,你长着一头金发。那么你驯服了我,这就会非常美好,麦子是金色的,它就会让我想起你。并且,我会爱上那风吹动麦子的声响。”它爱小王子,所以它爱以前并不喜欢的麦田,甚至整个世界。爱如玫瑰花,骄傲的外表下是颗充满爱的心,她的谎言掩盖之下的是浓浓的深情。所以,放下你的保护壳,闭上眼,用心寻找,用心感受,感受爱的温暖、芬芳与美丽。
安静地倾听你内心的声音,倾听爱的呼唤,耐心地等待内心花儿悄然绽放的时刻,像小王子一般,等待生命永恒的宁静温暖。抛开物质的束缚,抛开一切的浮华,去倾听生命的真谛。我会住在其中一颗星星上面,在某颗星星上微笑着,每当夜晚你仰望星空的时候,就会像是看到所有星星都在微笑一般。
谁的等待,恰逢花开。
篇2:关于阅读之星事迹材料
我是育才小学 3·7班的张,平时我特别喜欢读书,觉得读书就像我最爱吃的口香糖,甜甜的;读书也像我爱喝的牛奶,有营养,味道好,有了书的熏染,就觉得我拥有了自信与快乐。
上幼儿园的时候,每天晚上妈妈都会给我读一两个故事,慢慢的我就爱上了读书,《童话故事》《小故事大道理》等,都是我喜欢的书籍,现在上小学三年级了,每天晚上睡前我都要看半个小时的书,还有平时下课时,我也会捧着书看,全家人都说我是一个名副其实的"小书虫".随着年纪的成长,我从以前的只会看带拼音的小孩书到现在看《海底世界》《小学生作文》《中国少年儿童读本》等青少年书籍。随着阅读量的增大,我不但积累了很多精彩句段,我的写作能力也有了明显的进步。
在冯老师和王老师的宣传带动下,妈妈也很支持我的阅读爱好,陆续购买了好多书给我,这次暑假每隔几天就带我到图书馆去看书。课外阅读不仅丰富了我的课外知识,更拓宽了我的视野,让我把课堂上学到的知识很好地融汇到课外书籍所获得的知识中去。
虽然读书并不是一件轻松的事,但我觉得从书中能获得无穷的乐趣。因为书籍是人类智慧的源泉和精神的力量,是人类进步的阶梯。今后,我将在知识的海洋里继续遨游,获得更多的知识和快乐。我"悦"读,我快乐!
篇3:2025平凡的世界阅读心得体会
在《平凡的世界》中,路遥以史诗般的笔触描述了在中国社会历史变迁的大背景下,黄土地上普通人的悲欢离合,读书笔记:《平凡的世界》读后感。作品问世即好评如潮,并获得了茅盾文学奖。重新回想这部书所概括的时光,依然会发现从1978-1985年以来的岁月是那么令人神往。生活在那时的人们以劫后余生的喜悦憧憬未来,用感恩看待刚刚过去的恶梦…简单、纯粹,一切都笼上了理想的光环。没有咖啡馆没有浪漫的海滩风景,在那小小的西北黄原城里,在那无名花草盛开的小土坡上,依然能成长出传奇般的爱情。这爱情曾让十几年前的一代人为之动容。然而,在寒假里,我翻阅路遥的《平凡的世界》时,一次又一次地被感动,读后感《读书笔记:《平凡的世界》读后感》。终于,我发现,它的一些感情已在不知不觉中潜入了我的心灵深处。
孙少平,一个普通的农家子弟,之前的理想也不过是想跳出农村,去寻找一个新的世界,用当时的话来讲,便是做个城里人。关于城乡这种区别,如今的人看来可能有些可笑,但在那年那月,却是很难迈过的门槛。尽管不算伟大,但这并不意味着我们可以轻视孙少平的理想。凡是能够坚定不移地追求自己理想的人,总是叫人尊敬的。更何况,在寻找的过程中,孙小平已不仅仅是对理想简单追求。确切地讲,他寻找的是一个真正的生活,寻找的是一个平凡人心中更高尚的灵魂。原来一个平凡的人也可以达到一种令人仰望的高度。
孙少安,一个也曾经是像他弟弟一样有很多梦想的人。但在艰难的生活中,他终于选择了扎根土地。他用自己的方式表达着对生活的执着和热情,并终于也得到了灵魂的满足。两兄弟,两种不同的人生,却是同一精神。
田小霞的出现,给了少平的生活更加丰富的内容。关于她的章节,我都会一遍又一遍的通读因为有他出现的时候,总会让人觉得生活充满了阳光,有了她,我们的少平就算生活再苦也还是幸福的。而她的牺牲,却把那缕阳光多走了,少平的悲痛与彷徨让我再次潸然泪下,田小霞是少平的一个梦,破碎但深情、酣畅却桎跛的梦。她的牺牲,让我认识到这就是生活。
篇4:最新的河南中原大佛导游词范文
下面请随我一同走向山门。山门是寺院的大门,建筑面积128.8平方米,正中门上方的匾额“佛泉寺”是中国佛教协会前会长赵朴初大师亲笔题写。山门两侧是哼哈二将,哼将名叫郑伦,哈将名叫陈奇,他们都是商末时的大将。郑伦拜昆仑山渡厄真人为师,学得“窃中二气”之法。只要用鼻子一哼,便能使人魂飞魄散,由此得名哼将。陈奇是受人秘诀炼就体内一道黄气,张嘴一哈,黄气喷出,嗅到者当场死亡,故称哈将。哼哈二将战场相遇,一哼一哈各显神通,难分上下。周灭商后,天下太平,姜子牙奉命封神,策封郑伦和陈奇镇守西释山门,宣布教化,护持佛、法、僧三宝,称密迹金刚和那罗延天。
一般寺门都有三个门,且中间门大,两边门小,左边叫无相门,中间叫空门,右边叫无作门。三门都有脱离尘俗之意。由于佛寺多依山而建,所以寺门也称“山门”。
中国的寺院布局大同小异。进入山门的后的第一个殿是天王殿,面阔五间,进深三架,面积96.6平方米。殿中供奉的是弥勒佛,两边是四大天王。弥勒佛的化身像就是我们常看到的大肚弥勒佛,完全是中国化的佛。他两耳垂肩,袒胸露肚,开口常笑,但语出无定,疯疯癫癫,寝卧随处,常拿着一个布袋,终日奔走,劝人教化,人又称之为“布袋和尚”。五代后梁真明二年,在岳林寺圆寂时口念:“弥勒真弥勒,分身千百亿;时时示世人,世人自不识。”这时人们才醒悟,他原来是弥勒佛的化身。弥勒佛的形象启迪世人,要有乐观向上的人生态度,教育人们要宽容大度,容人容事,不要小肚鸡肠,自寻烦恼。古人撰写对联赞誉弥勒佛“大肚能容,容天下难容之事;开口常笑,笑天下可笑之人”。“眼前沟施有缘人,相亲相近,怎不满腔欢喜;世上尽多磨难事,自作自受,何妨大肚包容”。弥勒佛像一般都置于天王殿,面对山门,故又称欢迎佛,寓意笑迎天下朝佛人。
篇5:全民阅读活动总结
一、指导思想
深入贯彻落实党的十九大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以提升在职教师及中小学生文化素养为目标,完善校园全民阅读设施,丰富全民阅读活动载体,加强全民阅读指导服务,积极营造爱读书、读好书、善读书的校园风尚。
二、活动主题
阅读让我快乐知识伴我前行
三、活动时间
20xx年x月至12月
四、活动内容
(一)加强全民阅读宣传,倡导阅读助力人生。
1.推动阅读活动宣传引导。充分利用校园广播阵地,每周定期开展好书推介和经典分享,推荐有益于提高学生个人素养和道德情操的书籍,根据不同学段分享精品书摘和传统文化精髓。(全年)
2.培树典型扩大宣传影响。定期收集师生的感人读书故事、优秀读后感、好书分享文章等内容,在市教育局网站择优发布,同时向日报社、阅读杂志等媒体投稿。(全年)
3.开展“书香校园”评选活动。各中小学要积极开展书香校园建设,市教育局将组织开展书香校园评选活动,评选出阅读活动开展深入、书香氛围浓厚的学校,发挥典型榜样的引领示范作用。各校在学校内开展书香班级、争当“阅读之星”评选活动,举办“书香校园读书论坛”,逐渐形成书香校园文化氛围。(20xx年12月)
(二)创设校园读书环境,营造浓厚阅读氛围。
1.建好校内阅读场所。充实和完善校(园)内图书馆、阅读室、书屋建设,加大用于添置图书、杂志的投入力度,优化藏书结构;建设开放的阅读长廊、阅读苑、阅读角、电子阅读机等阅读场所,为方便师生时时阅读创造条件;有条件的学校要精心编写校报或校刊,在校园网站上开辟图书活动专栏。(全年)
2.规范上好阅读课程。各中小学校每周至少安排一节阅读课,课内进行阅读欣赏和阅读交流,培养学生的阅读习惯和阅读能力,倡导学生撰写读后感和读书笔记;利用晨读、大课间或午休时间开展经典诵读,扎扎实实开展好校内阅读。小学生、中学生每天课外阅读时间要分别达到半小时、1小时。(全年)
3.开发阅读校本课程。鼓励学校开发阅读校本课程,组建阅读社团,由语文教师或文学素养较高的教师担任课程开发者或阅读指导教师,加强对学生课外阅读指导,所授课程计入教师授课课时。
篇6:小学生自主阅读能力培养的研究开题报告[页2]_开题报告_网
⑴农村小学生阅读现状调查,有多少人对阅读感兴趣,有多少人对阅读缺乏兴趣。
⑵影响学生阅读兴趣的因素有哪些?
⑶怎样提高学生的阅读兴趣和能力,使其有自主阅读的意识,掌握一定的方法,有自己的认识。
⑷如何培养学生良好的阅读习惯,总结一些可操作的方法措施。
2、第二阶段:通过调查谈话了解学生阅读现状,缺乏阅读兴趣的原因。立足课堂对自己语文阅读教学反思,结合理论支持,探索解决之道。
3、第三阶段:在课堂上实践,形成一些可操作的步骤方法,改进阅读教学的无趣苍白,提高教师的教学效率,学生的学习效率。
㈢总结阶段
结合教学实践,撰写心得体会、随笔、教学设计、论文,并在自己的课堂上实践,总结可操作的经验方法。
三、研究方法
问卷调查法、谈话法、观察法、实验法、个案研究法等。
课题成果的预期和呈现
1、结合本课题撰写有关的随笔、教学设计、论文等。
2、对学生的阅读现状有所改善,学生的自主阅读能力有提高,教师的阅读教学效率有提高。
3、推荐学生阅读有益的篇目,学生阅读兴趣提高。
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篇7:关于我爱阅读的心得感想
一边是气息奄奄的祖母,一边是愤怒严厉的帝王。李密困窘两难,只得用两行辛酸泪写下一张《陈情表》。
常卧病榻的祖母老泪纵横,被疾病折磨得痛苦呻吟。李密只能在一旁忍泪,端药送水,恨不能为祖母分担一些病痛。他还记得自己年幼丧父,生母改嫁,是瘦弱的的祖母为他撑起一方天空;他还记得自己年幼多病,九岁不会行走时,祖母的关切与辛劳;他还记得自己茕茕独立,形影相吊时,祖母的呵护与陪伴。
他是无论如何也割舍不下他那年迈祖母的。可是,朝廷特下诏书,一次一次授予李密显赫的官职。古代读书人一心只想踏上仕途,谁会能担任太子洗马却丝毫不动心?但朝廷三授官职,李密却三次推辞。郡县长官似乎比他还着急,三番两次登门催促。他哪里不怕惹怒了皇上,只是他一心想尽乌鸟私情,让祖母安度晚年。耳边似乎回想着帝王严厉愤怒的敦促,而眼前又躺着日薄西山的祖母,他内心的矛盾让忧愁紧紧锁住了他的眉头,帝王的呵斥又让踌躇徘徊的他不禁颤抖。他在《陈情表》中吐露心声:“臣欲奉诏奔驰,则刘病日笃;欲苟顺私情,则告诉不许。臣之进退,实为狼狈。
是当孝子,还是忠臣?这恐怕是个极难抉择的问题。他在表中说蜀国以孝治天下,又一再表明了自己的忠心。只是他可怜的老祖母没了他就无法安度残年,他的心更是不愿废止奉养而远离祖母。他无可奈何,又不得不做决定。于是他提出先孝后仕来换取心灵的一片宁静。他的孝,恐怕会让那位阴险多疑的君主也流下感动热泪、让许多人汗颜吧!他在功名利禄和亲情之间选择了后者,这是现代人也难达到的境界啊。
李密未留下多少文章,但仅这一篇《陈情表》就足以让他在历史的河流中闪闪发光。倒不是他文采斐然,辞藻华丽,只是他朴实而难得的真情打动了所有人。
他的这份真情,或许正是我们正在丢失的、宝贵的财富……
篇8:感恩母亲节的优美的句子阅读
亲爱的妈妈:
你好!
转眼见已经过去十二年了,在这十二年了,你为我付出了很多,可我又为你做了些什么呢?要不是老师说这个星期天是母亲节,我都把这么一个重要的日子给忘了,以前,我从来没有给你送过什么礼物,但是,我妈慢慢长大了,要知道了你的辛苦,妈妈你含辛茹苦把我养大不容易,可却一次又一次的伤了你的心。
小的时候,我是你和爸爸的掌上明珠,你们把我捧着怕摔了,含在嘴里怕化了,你们如此疼爱我,可我却毫不珍惜,直到慢慢长大后,我才明白,父母对我的爱是最珍贵的,我们要好好珍惜。
妈妈,对不起,以前是女儿不懂事,总是一次又一次的顶撞于你,遇到不顺心的事,回家就知道发脾气,是妈妈你在我伤心的时候来安慰我,在学习上遇到难题的时候,你总是教导我要耐心的去寻找答案,想到这儿,女儿一想起每次顶撞你的情景,不由得惭愧的低下了头。
记得有一次,你看到了一个公益广告,一个小男孩,看到妈妈给奶奶端水洗脚,他便也学着妈妈的样子去打了一盆水,来给妈妈洗脚,他的妈妈很感动,您看了之后说:多好的孩子啊,当时我还在想,妈妈也太幼稚了吧,看个公益广告这有什么大不了的,可是现在想想,我便觉得更惭愧了,那个小男孩儿那么小就知道给妈妈洗脚,而我呢,长这么大还没给妈妈洗过一次脚。
母亲接到了,班里的同学都在讨论给妈妈送什么礼物,我也在想,最后我想出雷格送给妈妈的礼物,那就是送给妈妈一张试卷,成绩是真实的,用钱买东西给妈妈,花的也不是我们自己的钱,是妈妈平时给我的零花钱,其实母亲节并不一定非得妈妈送礼物,只要你有一份孝顺的心就够了。
妈妈你放心吧,你的话我一定会牢记在心的,我要努力的学习,将来报答您的养育之恩。
篇9:关于母亲节的小学周记阅读
1. 轻轻一声问安,将我心中的祝福化作阳光般的温暖,永恒地留在您眼中、您心中。
2. 您的付出、您的祈盼,只为我们的成长。谢谢您,妈妈。
3. 妈妈,您的怀抱最温暖。无论我走多远,心中永远眷恋您。
4. 妈妈,我想对您说,话到嘴边又咽了;妈妈,我想对您笑,眼里却点点泪花。
5. 虽然您不轻易表露,但我知道您一直都在关心着我。谢谢您,妈妈!
6. 我是从故乡屋檐下飞出的一只小鸟,每一根羽毛成长都凝结着您的深情抚爱和谆谆教导。 把无数的思念化做心中无限的祝福,默默的为你祈祷,祝你健康快乐!
7. 亲情总是让生活充溢着一份份平平常常却恒久的温暖,亲情是贯穿生命始终的依伴。
8. 您是一棵大树,春天倚着您幻想,夏天倚着你繁茂,秋天倚着您成熟,冬天倚着您沉思。
9. 无法可修饰的一对手,带出温暖永远在背后,纵使罗嗦始终关注,不懂珍惜太内疚……在这个特别的日子里,妈妈,请准我说声真的爱你。
10. 这世界上,没有人比您更爱我;这世界上,也没有人能取代您在我心里的位置。妈妈,无论在哪里,我永远爱您。
11. 我若是大款,您就是大款的妈妈。我若是总统,您就是总统的妈妈。不管我将来人生的路将是怎样,我都会永远爱您,妈妈!
12. 今天是母亲节,愿你永远健康,美丽;一切事情都顺心,如意。没有鲜花,没有礼物,只有我深深的祝福!
13. 生我,那是撕心裂肺的痛苦,养我,那是殚精竭虑的付出,育我,那是废寝忘食的白头,圣洁的节日最诚挚的祝福,送给最伟大的您,祝你节日快乐。
14. 妈妈,在今天的母亲节里,我想对您说:您是我母亲、知己和朋友的完美结合。
15. 考试考得不好,您会鼓励我;别人欺侮我,您会为我打气;我自满骄傲的时候,您会提醒我……在我心目中,您又严厉又温柔。妈妈,我爱你,祝你节日快乐!
16. 是你多么温馨的目光,教我坚毅望着前路,叮嘱我跌倒不应放弃……在这个特别的日子里,妈妈,请准我说声真的爱你。
17. 你的爱,我永远报答不了;你对我多年以来的默默支持,是我积极向上的精神支柱。妈妈,我爱你。
18. 摘一束美丽的鲜花,采一束清晨的阳光。送给你,亲爱的妈妈!
19. 落地的那瞬间你笑了,我哭了。成功的刹那间我笑了,你却哭了。我爱你,妈妈。
20. 看望你是,一种寄托;惦记你是,一种欣慰;思念你是,一种陶醉! 快乐是一种心情,幸福是一种感受,亲情, 是一生修来的福份。母爱, 是一世难求的缘份!愿孩儿真诚的祝福,给您带来开心.祝愿亲爱的妈妈: 快乐健康每一天!寿比南山!
21. 打我、骂我、指使我,这天都由你了。我保证打不还手,骂仅还一口——亲你一口,老妈,你辛苦了。
22. dear妈妈:这十几年来你辛苦了!希望在这特别的日子送上我特别的问候!祝:母亲节快乐!妈妈我永远爱你!
23. 没有你就没有我,就没有我数十寒暑的悲伤,也没有我春夏秋冬的欢笑,谢谢你给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!
24. 妈妈有句话我当您的面说不出口,你收到短信后也不要跟我说,我会害羞妈妈,我爱你.
25. 也许,在我们这一生中,有许多人、许多事,经历了转身便会忘记,但在我们的心灵深处。
26. 永远不会忘记我们的母亲,永远不会因为岁月的流逝而消减我们对母亲那深深的爱。母亲节快乐!
27. 外边风吹雨打折磨着我,屋内和煦的阳光温暖着我,因为屋内有您,我爱您妈妈,永远永远!童年的青灯里有,你讲的故事,和我的笑声!
28. 慈母手中线,游子身上衣,临行密密缝,意恐迟迟归,谁言寸草心,报得三春晖。 祝你母亲节快乐!
29. 有人说,世界上没有永恒的爱.我说不对!母亲的爱是永恒的,她是一颗不落的星。
30. 看着母亲一丝一丝的白发,一条一条逐日渐深的皱纹,多年含辛茹苦哺育我成人的母亲,在这属于您的节日里请接受我对您最深切的祝愿:节日快乐,永远年轻!
篇10:教师学期个人阅读计划
一、指导思想:
根据学校教科室工作计划,结合我组实际,本学期我们教学教研工作的重点放在教学质量的提高上。努力做到以生物课程标准为依据;以全面提高全体学生的科学素养为宗旨;以培养学生的创新精神和实践能力为重点;以促进学生转变学习方式为突破口,力求使生物教学符合学生发展的需要和社会的需要。进一步转变教育教学观念,并将其逐步应用于生物教学中。
二、工作要点:
(一)加强教学常规管理,促进教学质量提高。
1、以课堂教学为中心,提升课堂教学质量。
本学期在全面贯彻落实新课改理念的前提下,通过课前准备、课堂教学、课后辅导等各个环节,使学生全面发展,真正使课堂教学质量的提高落到实处。
2、积极参加全市举办的“千人千节”优质课活动,以此为契机,推动新课程理念的全面落实,提升中青年教师业务水平的提高,促进课堂教学质量的不断提升。
3、加强教学管理和检查的力度,认真做好每两周一次的教学常规检查工作。
4、有计划地安排好高二年级生物奥赛辅导工作。
5、继续加强高三年级的复习应考工作。本学期高三年级教学质量的提高应成为工作的重中之重,在教学中一定要注意效率,采取各种行之有效的教学策略在有间内使学生的成绩在原有基础上能有所提高。
(二)发挥教师集体智慧,提升教学研究氛围。
1、开展教研组的听课和评课活动,而且紧紧围绕教研组的活动专题,重视对师生关系的研究,重视对学生的研究。要以学生的主体作用为重点,以合作学习的时效性为重点。
2、加强对本组教学科研课题的研究及管理,积极申报各级研究公开课的机会,为我组教师提供学习与展示的舞台。
3、结合生物学科中存在的主要问题,开展教研活动,帮助教师解决教学中存在的问题。在学科教学中渗透心理健康的教育,以提高小组合作学习的时效性为重点开展教研组的`活动,把自己的自评和教师的互评相结合,争取能让每次的教研组活动能够达到研究的目的,每一次参加人员都有收获。
4、提高网络教研的实效性。本学期要求每月组织本组教师举办一次网上专题教研论坛,每人每月上传一份教学设计、一份教学案例或教育教学反思。
5、加强教师的业务学习和继续教育工作。本学期每位教师在认真学习继续教育教材的基础上,结合教学实际,完成5000字的学习笔记任务。
三、具体工作安排:
二、三月
1、开学准备工作安排,提出新学期工作要求,讨论新学期工作计划,制定教学进度。
2、结合全市的“千人千节”公开课活动,在本组内每人开好一节公开课。
3、制定高二年级生物竞赛辅导计划,并进行专人辅导。
4、三月底前搞一次有关生物教学教研的橱窗宣传。
5、确定本月的网络教研论坛内容,在网上进行交流。
四月
1、推选出优秀中青年教师参加学校的优质课竞赛。
2、配合学校搞好送教下乡和连片教研活动。
3、认真做好高三年级的复习工作。
4、开展教育教学方面的小课题研究。
5、确定本月的网络教研论坛内容,在网上进行交流。
五月
1、期中教学质量分析。
2、上好青年教师的汇报课。
3、组织学生参加生物奥赛。
4、继续做好高三年级复习应考工作。
5、确定本月的网络教研论坛内容,在网上进行交流。
六、七月
1、继续落实教学常规管理,加强高二年级的教育教学工作。
2、组织高三学生以积极的态度迎接高考。
3、做好高二年级的期末复习工作。
4、进行教学设计、案例、反思等方面的交流。
5、做好对学生的期终评价。
6、期末上交各相关资料和总结。
篇11:夏洛的网的阅读心得
掩卷沉思,这本书想要告诉我们的是真挚的友情和爱吗?还是信守承诺,又或是不遗余力做一件事的快乐?
当整个农场一片快乐祥和的时候,一个丑恶的消息如同大片的阴霾遮住了阳光。小猪威尔伯未来的命运竟是成为熏肉火腿。威尔伯听到这个消息,坐立不安,在自己的小猪圈里跑来跑去,大喊:“我不想死,我不想死。”这时,夏洛,威尔伯的好朋友坚定的对它说:“你不会死,我救你。”这句简单的话包含了多少分量是身为人类的我们难以想象的。夏洛,一只蜘蛛去救一只小猪,任谁都难以想象。然而夏洛办到了,它在自己的蜘蛛网上不断的织出“王牌猪”、“了不起”、“光彩照人”、“谦卑”的字样,让威尔伯成了远近闻名的奇迹,却也耗尽了自己的生命。夏洛死后,小猪威尔伯怀着感恩的心尽心的照顾着夏洛的后代。夏洛对承诺的坚守,为了守住心灵深处那份契约的执著,让人想起了尾生抱柱。
夏洛是简单的,当它答应要救威尔伯时,这件事困难与否在它心目中已经不重要了,它所想的只是如何把它做出来。它还不知道,在无意之间,它已经到达了大禅师的境界:心无杂念,空无挂碍。威尔伯也是简单的,当夏洛告诉它好好的睡觉吃饭就是它能做的最好的事时,它也就真的去睡了,去吃了。读到这里,不禁羡慕它们的友情和对朋友的信任。好多人都曾经说过,如果有个人肯尽心尽力的帮我,毫无怨言,我一定会把她当作最好的朋友。可是,却忘却了一件事情,谁也没有理由要对你怎么样。所以我们总在抱怨,这个人如何如何袖手旁观,那个人如何如何默然不理。忘了我们有时也应该像夏洛一样,凭着对朋友的爱去毫不计较地不遗余力的做一件事。
有时候来想,傻傻地竭尽全力去替别人做一件事情也是幸福的,即使别人认为不值得。在做的过程中是感受到了幸福的吧,因为对方是自己所喜欢的人,是自己的朋友。“我为你结网,因为我喜欢你。”如果喜欢着对方,也是会希望被对方需要的。索取也是一种幸福。
一本好书能带给人的实在很多。关于生命,关于友情,关于爱。在这里,生命是最可贵的,它超越了一切。不管是蜘蛛还是老鼠都是珍贵的。感恩的心情,朋友间的信任,对承诺的坚守,一切的一切,都让人开始思考在忙忙碌碌的生活中日益失去的心灵深处的光彩。
篇12:阅读活动方案范文
为倡导全民读书,建设学习型机关,根据xx市读书月组委会《关于继续深入推进20xx年xx市全民阅读活动通知》要求,决定在全办广泛深入开展读书活动,并制定如下实施方案。
一、指导思想
以建设高素质人防干部队伍为目标,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,学习中国特色社会主义理论体系,学习党的路线方针政策和国家法律法规,学习党的历史和当代政治经济文化科学技术新知识,学习人防政策法规,不断优化干部职员知识结构,增强干部职员创新能力,为实现“解放思想、改革创新,全面推进人防事业又好又快发展”的工作目标提供精神动力和智力支持。
二、组织领导(略)
三、活动时间
20xx年3月至12月
四、活动内容
1、机关党委组织全办干部职员针对各自工作岗位制定个人年度读书学习计划,明确学习目标。根据单位实际,列出党员干部年度学习的必读书目。
2、举办“专家讲坛”。 政工科负责协调落实,聘请市理论学习专家组的教授来我办进行专题辅导讲座,提高教育培训质量。
2、开展“好书交换会”活动。在世界读书日(4月23日)开展“好书交换会”活动,要求每人至少提供一本自己读过好书,在全办交流阅读,提升干部职员知识面。
3、开展“学习月” 活动。11月份定为全办学习活动月,要求每名党员选读一部好书、做好一本学习笔记、写好一篇学习心得,组织党员上好一堂学习课、开展一次学习讨论、搞好一次学习调研。
4、组织一次学习考察活动。 组织全办党员干部赴外省、市人防办进行考察学习,主要学习沿海地区重点城市人防建设的先进经验和作法。
5、开展科普宣传活动。以健康和卫生教育为主题,开展一次科普讲座、看一次科普录像,提高全体干部的科学文化素质。
五、活动要求
1、增强学习观念,推动读书活动。注重引导和教育广大党员干部,牢固树立团队学习和工作学习相结合理念,实现工作学习一体化,使读书学习成为广大党员干部提升素质的加速器和创新发展的动力源。
2、营造学习氛围,促进读书活动。鼓励大家积极参加全民阅读活动,通过局域网,交流读书感悟,分享读书收获,努力营造一种刻苦学习、勤奋读书的氛围,特别要把学习成果用于指导实践,推动工作,提高读书活动的实效性。
3、强化学习考核,抓好读书活动。将全民阅读活动情况纳入部门和个人年度工作责任考核,政工科要切实加大促学、考学、评学力度,使干部职工更加重视学习、自觉加强学习、坚持勤奋学习,确保学习效果。
篇13:朝鲜族的导游词讲解
满天星位于吉林省延边朝鲜族自治州汪清县东南部,行政区划为百草沟镇,林政管理隶林业局,是森林型公园。区内有八大景区、三十六个景点,环抱在群山绿之中,具有“水旷、山幽、雪佳、林秀”的特点,最为美丽的天星湖湖身十八公里,蜿蜒美妙,展布开是一个佳景荟萃、神秘幽深的原始画廊,又是一个自然纯净、不染纤尘的休闲之地,在延边州内的风景中独具山水特色。
满天星风景区是由满天星水库为主体构成的,位于汪清县百草沟镇境内,形状如一条张开大口的蝮蛇,盘踞在丛山密林里,下衔百草沟遗址。
景区内植被茂密,森林覆盖率达到90%,湖的基底是坚实的山体岩石,没有泥土混杂;湖水依靠原始森林里中的山水和地下涌出泉水来补充,清澈见底,泛蓝飘绿,如玉似胨。湖滨旁幽深恬静,倒映着巍峨的山峦,湖中央波光粼粼,犹如飘落的满天繁星,远眺幽深,近观灵秀,湖光山色形成了开朗、大气磅礴的北国风光。
百草沟遗址是战国至魏晋时期沃沮仁的遗存,是东北东部山区青铜-铁器时代中最有代表性的遗存。其文化内涵丰富,较全面的反映了沃沮人的社会生活,以及同周邻文化乃至同中原文化的联系,对研究中国东陲开发历史具有极高的历史和科学价值。 旅游区域所在地区的具体部位、进出交通、与周边旅游集散地和主要旅游区十分便利。
遗址位于水库旁百草沟镇安田村东嘎呀河右岸的台地上。地势平坦。东起嘎呀河岸,西至窟窿山脚下,南侧为满天星风景区,东部的扣锅顶子山和西部的窟窿山形成了两道天然的屏障,遗址西北2华里处新华闾村后北山坡上有一处与遗址同一时期的墓葬。汪延公路从遗址偏西部穿过。
遗址东西长约1500米、南北宽约500米、面积约75万平方米。遗址的年代跨度较长,文化内涵极为丰富。文化层厚0.8米-1.5米不等,分为上下两个文化层,上层为铁器时代,下层为青铜时代,在两个文化层中均发现有半地穴式房址及灰坑等。出土遗物数百件,有陶器、石器、玉器、铜器、铁器、骨器及卜骨等。
百草沟遗址保护范围及建设控制地带内,除原有一条公路穿过,没有任何乱建房、乱挖渠、乱取土现象,保存基本完好。汪清县文物管理所,设有专职工作看护,是保存较为完整的古代遗迹。
篇14:夏洛的网的阅读心得
一放暑假,我就和妈妈到新华书店买了《夏洛的网》等学校推荐的优秀书目。《夏洛的网》是美国E。B。杯特先生写的长篇小说。它描写的是动物世界里的爱与温情。
小说的故事非常感人。在朱克曼家的谷仓里,生活着一群快乐的小动物。其中,跛脚猪威尔伯和蜘蛛夏洛是好朋友。突然,有一天传来一个不好的消息:小猪威尔伯在圣诞节的时候,人们将会把它变成熏肉火腿。作为一头猪,命运也只有这样。但是,看似渺小的蜘蛛夏洛却心急如焚,他要千方百计地救小猪威尔伯。蜘蛛夏洛竟然想出了一个让人们震惊的主意:它用尽自己的丝在网上织出了威尔伯是“王牌猪,了不起,光彩照人”的文字。小猪威尔伯一夜成名。它被人们视为奇迹,视为明星。蜘蛛夏洛的这一绝招,彻底改变了小猪威尔伯的命运。小猪威尔伯获得了新生,可以安享晚年了。可是,令人敬佩的蜘蛛夏洛,却因过早地吐尽了吐丝器里的所有丝,生命走到了尽头。它死了!
我感到无比的悲痛。夏洛用自己的生命挽救了小猪威尔伯。这种舍己救人的精神是何等伟大啊!我体会到,什么是真正的朋友,只有为朋友真诚奉献,像夏洛一样才能做真正的朋友。要不是夏洛用生命救了小猪威尔伯,它早就变成了餐桌上的熏肉火腿了。要不是为了救威尔伯,夏洛的生命就不会这么快地走到尽头,它还能享受阳光,享受幸福,还能继续快乐的生活下去……夏洛的精神深深的教育了我。我要向夏洛学习,做一个有爱心的人,多关爱别人,为别人献出自己的爱。
我们的生活充满了温馨。读了《夏洛的网》,使我想起了一件难忘的事情。去年深秋的一天,下午放学的时候,突然下起了大雨,气温很低。我没带雨伞,没办法回家,很着急。正当我一筹莫展的时候,我的同学王玲说:“和我打一把伞吧。”我很高兴,就答应了。可是,她的伞太小,只能遮一个人。我说:“还是你自己打着吧,我可以等一等再回家。”她说:“不!”最后,我还是没有说服她,一起打着伞回家。路上,风越刮越大,雨越下越急。我把伞推给她,她推给我。回到家,她的衣服全湿透了,可我的衣服还是干的。第二天,她感冒了。我去看望她,对她说:“真对不起,害的你生病了。”她说:“没关系,你看我不是快好了吗。”尽管她很难受,还强装出一副轻松的样子。当时我的眼泪像断了线的珠子掉了下来……
夏洛和威尔伯的故事,让我们心里充满了无限的爱。假如我们每个人都能像夏洛那样心中充满真诚的爱,我们的生活会变得更加美好!
篇15:低年级阅读教学反思
教学《影子》时,明显感到学生很喜欢这篇课文。还没上课,他们都会背了。我提问:“请同学们看看你的左边是谁?右边是谁?然后同桌说一说:我的左边是右边是,他们都是我的好朋友。”学生们很兴奋,马上左看看,右瞧瞧后,同桌就互相进行说话训练,然后指名说。
接 着我引出了课题。你的影子也是你的好朋友。看看,现在你能找到你的影子吗?想想,你在什么时候看到过它?这个问题一提出,学生们纷纷举手想发表自己的看 法。我趁势引入课文教学。请学生们看图,看看图上画的是什么?(出示第一幅图),学生仔细观察了一会儿,小手就陆陆续续地举起来了,有的说:太阳在小朋友 的前面走,影子在小朋友的后面。也有的说:小朋友向太阳走,影子在小朋友的后面。我一一肯定。又故作神秘地说:小朋友怎样走,影子会在他前面?有个学生马 上站起来说:“老师,我知道。小朋友背着太阳走,影子就会在他的前面。”多聪明的孩子啊,我大大表扬了他一番,夸他是我们班里的小博士。听到表扬,孩子显 得很高兴,坐下来后,腰背挺得笔直。(这是一个上课不太听,却很聪明的孩子。)
学完课文,我还让孩子们同桌合作,一个做影子,一个做小孩,表演书本的内容。其他孩子边看边念课文。这似乎让学习变成了游戏,孩子们非常投入地准备,又在嘻嘻哈哈的表演中,巩固了课文。
思考:
1.教学内容如何从学生已有的生活经验出发,激发他们的学习兴趣,以达到教学目的?
2.在课堂教学中,如何通过小组合作学习的形式来提高课堂教学效率?发挥学生的主体作用?
3.对于一年级学生来说,培养他们的“质疑问难”能力,这个要求会不会过高?
教学这个课时后,我有如下体会
1、注意从生活现象入手,唤起学生的生活体验,能激发学生的学习兴趣。
2、 当学习内容和学生熟悉的生活背景贴近,学生自觉接纳知识的程度就越高,就越能引起他们的学习兴趣。因此,在教学中,我应该注意从学生已有的生活经验出发, 创设学生熟悉的、感性的情景进行教学。如教学一开始,我请同学们看看你的左边是谁?右边是谁?然后说说:我的左边是,右边是,他们都是我的好朋 友。“那么,你的影子也是你的好朋友,你能找到它吗?”话音刚落,很多学生纷纷举手,想发表自己的看法。这说明了把生活现象引入课堂,就能调动起学生的学 习兴趣。在理解“影子常常跟着我,就像一条小黑狗”这句话时,我说:“为什么不说影子像只小黑熊?”“哪位小朋友家喂过小狗,小狗是怎么跟你玩的?”亲切 的家常话题,唤起了学生的生活体验,学生很快地理解了这句话的意思。
2.通过“小组合作学习”,培养学生合作意识,发挥学生的主体作用。
“小 组合作学习”是课堂教学中充分发挥学生主动作用的一种有效方法。它不仅有利于发挥集体的智慧,解决学生个人不能解决的问题,而且培养了学生之间互相合作交 流的能力。如在教学过程中,让同桌看图互相讨论:和影子在一起玩,小朋友快活吗?从图上哪儿看出来?在理解课文的重点句子影子“就像一条小黑狗”“它是我 的好朋友”时,让四人小组展开讨论、交流,让每个学生都有表现的机会。通过小组的学习交流,学生解决了问题,获得了知识,体验了成功。同时,学生思维积 极,思路开阔,互相启发、互相激励,学生真正成了学习的主人。
3.自主质疑,培养学生的问题意识。
学源于思,思源于疑。通过让学生质疑,可以更有效地促进学生
主 动参与课堂教学,更有利于培养他们学习的主动性、创造性和思维能力。因为,学生的疑点往往是课文的重点和难点,一个问题是由老师提出来还是由孩子提出来, 其效果是完全不同的。它不仅让孩子由被动学习转为主动学习,而且激发起学生求异思维的火花,激活了课堂教学氛围。如在学生读通了课文之后,让学生想想:你 读懂了什么?还有哪些地方不明白?这个问题一提出,引起了学生更积极地去思考。学生们提出了不同的问题。尽管有的学生提出的问题很简单,或者不是问题,但 也足以说明他们已投入到课堂教学中,已在思考,已经有了问题意识。
总之,在课堂教学中,教师应根据学生已有的知识经验,善于创设与教材内容有内在联系的现实生活情景,使学生见景生情,在生活中学习,激发学生的学习兴趣,让学生在自主、合作的学习中主动发展。
篇16:美丽的四川乐山大佛的导游词
Tourists, today we are visiting the largest stone statue of Maitreya in theworld - Leshan Buddha.
Leshan Giant Buddha is located in the southwest of Sichuan Province,surrounded by Minjiang River, Qingyi River and Dadu River, which arecollectively referred to as the three rivers of Leshan.
Its height is 71 meters; its shoulder is 24 meters; its ears are 7 meterslong, and each ear can penetrate two people; its eyes and mouth are 3.3 meterslong; its eyebrows and nose are 5.6 meters long. Surprisingly, the diameter ofits head is 10 meters, which is as high as a five story building! But itsfingers are 8.4 meters long, not to mention compared with the big Buddha, evencompared with the fingers of a big Buddha, you are very small. Its knee toinstep length is 28 meters, and its foot width is 8.5 meters. If people standnext to each other, each foot can stand more than 100 people! There are 1021 bunon the head of Leshan Giant Buddha. People say it: the mountain is a Buddha, theBuddha is a mountain.
Leshan Giant Buddha was built in 713 ad. it can be calculated that it hasbeen standing here for more than 1200 years!
The rock on both sides of Leshan Giant Buddha is called red sandstone,which is a kind of easily weathered rock. Why can Leshan Buddha be preserved for1200 years? It is located on the shady slope of the west of Lingyun, with densetrees and stable geological structure.
Leshan Buddha was built by a monk named Haitong. At that time, the MinjiangRiver was full of water, often drowning passers-by. As soon as monk Haitong hadthe heart to look down on it, he raised a huge sum of money to build the LeshanGiant Buddha, hoping that it could withstand the turbulent river. At that time,a rich man wanted to get this huge sum of money. When Haitong knew what hethought, he said to the rich man: Id rather dig my eyes out than give you thismoney. Seeing that the rich man didnt believe it, he dug out his eyes with bothhands. The rich man was so scared that he gave up his mind. Later, Haitongcalled on many people to build Leshan Buddha. In this way, it took 90 years tobuild the Leshan Giant Buddha.
Thats all for todays introduction. I hope my introduction will leave adeep impression on you.
篇17:伊索寓言阅读心得800字
金铃,一个活泼、善良、天真的小女孩。成绩虽不是名列前茅,却依然十分自信,我欣赏她;虽屡战屡败,但却毫不气馁,我欣赏她;面对老师,直抒胸臆,毫不畏惧,我欣赏她。
去年假期里,因为《我要做升旗手》,我认识了肖晓。而今年假期里,因为《我要做好孩子》,我又认识了金铃。她同我们一样,被父母偎在襁褓之下,大多时候需要父母的意见;她同我们一样,经历着这个年龄似乎不能承受的故事却又不知该如何倾诉;她同我们一样,正面临着一次严峻的考验,是所有人的重视给了我们压力。但她同我们不一样的是,后来,她懂得了,通过自己的努力可以取得成功。她可以从每一件看似普通却有着非凡意义的事情中领悟到,“我要做好孩子”了。从此,我开始向这个比我年龄小的女孩学习,学习她,努力、认真、执着;学习她,“胜不骄,败不馁”。
本书是著名儿童文学作家黄蓓佳的一部著作,我能有幸翻阅到这本书,简直是如获至宝。书中主人公金玲,一个只有1米55却又胖胖的小女孩,可以说是人见人爱,胖嘟嘟的小脸袋更是讨人喜爱。说实话,我也几乎被这天真无邪的小女孩给吸引住了。于是,我更加入迷了,越看越起劲。
其中,令我印象最深的,就是强化班那个故事。金玲因为不小心说漏嘴,使得强化班的孩子越来越多,最后转移到张灵灵家学习。进而引起了仍垫子事件,开始老师冤枉了金玲和尚海,而最后金玲却能不凭借父母的力量自己解决这件事,使得老师向他们道歉。从此,金玲决定要做好孩子,一个学习好的好孩子。
“跑吧,孩子,冲刺吧!”最后如此简单的一句话语,却深深的感动了我。金铃的妈妈从内心里真正相信了金铃,她认为金铃一定能考出好成绩。足以证明,金铃通过自己的努力,赢得了别人的信任。
当我读完《我要做好孩子》后。仿佛也身临其境,似乎自己也经历过如此之多的故事一般。从此,我就暗暗下定决心,我要做好孩子,一个不让父母操心的好孩子,一个努力学习追求上进的好孩子。以后,所经历的每一件事,所听到的每一句话,我都会细细去体味,因为我想做好孩子,我要做好孩子。
篇18:2025高中鲁滨逊漂流记阅读心得
这本书讲述了主人公鲁滨逊在一次航海中流落到了一座无名的荒岛上,后来在走投无路的情况下,用自己的双手,建造住所.,驯养野山羊,养蜂:种植粮食,一个人独自生活了20多年。最后终于回到了自己的家乡。
在这个故事里32年这么长的时间里,主人公,不仅要战胜饥饿疾病,更要克服寂寞和孤独在困难面前他总是乐观地去面对一切,不放过每一个可以让他生存的机会。在困难面前他也曾经逃避过,害怕过,也想过放弃过,但最后战胜了自己而获得了生的机会。他能在那么艰苦的环境下把自己从绝望中解救出来特别让我感动的是他百折不绕的毅力,鲁滨逊在荒岛上二十几年靠的就是毅力,和永不放弃的的精神。
我要有主人公百折不绕,永不放弃的精神去面对我们遇到的压力和困难,才能战胜困难,在战胜困难的同时我们会在不断的进步,让自己学到的东西更充实,要知道不经历风雨,怎么能见彩虹?
鲁滨逊在荒岛上的种种,困难,与挫折在现实生活中常常会遇见,只要敢于面对困难,与挫折。在学习和生活中就会迎刃而解。平时我在学习中遇到难题,有时候就放弃了,可是在考试时却总是找到头上来了,那时候才后悔没有把难题克服。
当我们遇到挫折要积极对待,《鲁滨逊漂流记》给我们的启示是:遇到困难,要想尽一切办法去克服,不抱怨,不放弃,努力去克服。
篇19:计生述职报告推荐阅读
尊敬的领导:
您好!
作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在,绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。
这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,仅此而已。
你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。
此致
敬礼!
篇20:小学生阅读个人工作总结报告
我是一个活泼开朗的小女孩,在生活中,我有舞蹈、钢琴、唱歌等很多爱好。在家里,我经常帮助爸爸妈妈干活,帮他们拖地、扫地、擦桌子、洗碗、盛饭„„爸爸妈妈经常夸我能干,是他们的好帮手,我很高兴!
在学校里,我乐意当老师的小助手,因为我是语文课代表,在别人遇到困难时,我非常愿意帮助同学,所以我有不少好朋友,她们都非常喜欢和我一起玩耍。
我有许多优点,如在英语方面,我的英语成绩比较好,每天回家我都会在家里复习英语,而且还参加过校外举办的一次星星火炬英语大赛,得到了两张奖状呢!
每个人都有优点和缺点。我也有许多缺点。比如,上课时我经常不敢大胆举手,生怕回答错了被同学们嘲笑;有时上课也会东张西望,思想开小差,没有认真听讲。在语文阅读能力方面我也有待提高,考试经常错在这方面。在美术方面,我画画和做手工的能力都很差,但是我会努力改进的。