评选优秀员工个人主要事迹怎么写【20篇】

“我们都呆在家里不四处串门，不扎堆，不然的话都对不起我们干部，更对不起我们书记，书记他太辛苦了，为了我们安全，每天都不知道要来多少趟，反复交待疫情防控注意事项，让我们不要忘记检测体温。”2月23日，区、镇疫情防控工作专班在襄阳黄龙镇高明村巡查时，不少群众为村书记点赞。

群众交口称赞的书记就是该村支部书记——____。在这场没有硝烟的战争中，____作为村支部书记，冲锋在前，坚守一线，时时刻刻做好高明村群众的“守护人”。

卡点帐篷自己搭建。1月27日，村里接到镇上通知，设置村组卡点后，____立即就卡点设置和值班值守工作进行安排布置。由于还是初春时节，天寒地冻，在卡点建设上，需要有固定的帐篷来遮风挡雨，为此，他不给政府添麻烦，不等不靠，积极发动村组干部自搭卡点帐篷。没在材料，____主动把自己家里盖粮食用的雨单，还有家里的绳子、铁丝、树干拿来，动手搭建帐篷，其他村组干部看到书记带了头，都纷纷也从家里带来一些搭帐篷用的物品，并带着铁锹等工具，用时不到3个小时，将卡点帐篷搭建好，并配备了床、柴禾、开水瓶等必须品，让卡点值班人员在值守时，有个落脚的地方。

严防死守雨雪无阻。____带头坚守抗疫一线，不论是春节时冻雨，还是初春时节的大雪，他不畏寒冷，每天巡回在村组农户向村民宣传居家不出门，不串门，不聚会，不聚餐，对本村村民统一要求，除非就医看病，其他事项一律不予开证明外出，他成立了“高明村村民生活物资代购群”，对村民生活物资实行村里统一代购配送，以组为单位成了了“村民体温打卡群”，要求每户1人入群，每天准时上报全家体温检测情况。忙完疫情防控宣传，他立马又赶到卡点换值班的工作人员回家吃饭，自己没时间换班吃饭，就吃一包泡面，对卡点做到严防死守，严控人员进出。

卡点夜值夫妻同守。疫情防控开始，____根据村组干部实际情况进行排班，村两委加上____自己共有3名男同志，每天防疫工作都很忙，都是起早摸黑，走村串组忙宣传，忙完宣传又值班，个个累得不得了。高明村和向湾村之间的邓垸卡点，位置偏远，值班人员胆子小的不敢住，____便和妻子明华商量，让妻子和自己一起到卡点值守，通情达理的妻子立即同意。每天下午，明华早点吃完晚饭，便赶到卡点与____进行夜间值守。家里年近90岁的母亲，交待在家儿子罗明旭晚上要精心照顾好奶奶，懂事的儿子也爽快的答应了。

目前，____夫妻俩已在卡点夜值一周了，妻子没有丝毫怨言，与丈夫____一起默默无闻的做着高明村群众平安“守护人”。

个人主要事迹材料范文

我是行政管理系的一名共青团员，自入团以来积极参加团组织的各类活动。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。

在思想上：首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用;其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力;此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步，在自己的积极努力下XX年6月顺利获得“入党积极分子结业证书”，并于XX年5月顺利被转为预备党员，我绝对不会辜负对自己的期望，继续努力争取今年能被转为正式党员。

在学习上：我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈，认真钻研专业知识，刻苦学习，曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。

在生活上：首先，我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

在工作上：大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里，我积极参加院团总支竞选，光荣当选为院团委学习部部长，在工作中，我积极配合部里的工作，并提出各种合理可行的意见;大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长，为了不辜负同学们对我的期望，我勤恳踏实积极做好自己的本职工作，劳动时自己总是冲在最前面，并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我积极配合班主任、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。

杨帆，男，31岁，中共党员，大学文化，现为罗山县法院办公室副主任。自参加工作以来，杨帆同志主要从事信息、宣传、调研等文秘工作。多年来，他刻苦钻研，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，为本市改革开放和经济建设营造了良好法制环境，为社会主义和谐社会和新农村建设作出了积极贡献。由于成绩突出，他先后多次被省委政法委、省高级人民法院、市

委政法委、市中级人民法院、县委政法委及本院评为信息、宣传调研先进个人和先进工作者。

一、爱岗敬业 乐于奉献

作为一名司法工作人员，杨帆同志始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，本着“公正司法，一心为民”宗旨，在思想和行动上与党中央保持高度一致，具有较强的大局意识、责任意识;在工作中敬岗爱业，乐于奉献，始终坚持以工作需要为标准，把全部精力用于工作上，事事以大局为重，从不计较个人得失。自从事信息、宣传、调研等文秘工作以来，为了把工作做好，加班加点对于他来讲是家常便钣，在全省法院系统开展的思想作风整顿活动中，在院党组的正确领导下，杨帆同志克服孩子小，无人照顾的困难，加班加点，高质量地按时完成信息、宣传、及领导安排的各项任务，罗山县法院也被省委政法委、省高级人民法院作为先进典型在全省进行宣传。

二、开拓创新 勇争一流

在全省政法系统，新闻宣传、信息等文秘工作，虽然多年来一直被纳入各部门年度工作目标考评，但一度被视为软任务，有些单位领导不够重视，干警参与热情低，各级媒体上稿率也低。以来，为打开此项工作新局面，罗山法院党组对此高度重视，在政策、经费、人员上给予大力支持和倾斜。杨帆同志作凭借从事信息、宣传等文秘工作经验较为丰富的优势，注意自己平时的表率作用，经常与有一定文字功底的同志沟通交流，切磋业务技能，再加上院党组在物质上对新闻宣传、信息、调研进行奖励，使全院干警在业余时间大兴写作信息、宣传、调研之风，上稿率大幅度提升。至，杨帆同志在市级以上报刊杂志上发表各类文章900余条(篇)，其中国家级报刊上发表130余条(篇)，省级报刊上发表180余条(篇)，较好地宣传了法律，宣扬了法院文化和法官的风采，树立了政法机关的良好形象，为建设和谐社会和社会主义新农村提供了较好法制平台。为此，罗山县法院在-连续二年被省高级法院评为优秀基层法院，罗山法院又荣获集体一等功。

，x人，于20xx年11月入团，20xx年12月入伍，现任海警一支队第一大队海警艇机电班警士，列兵警衔。

他入伍以来，能安心服役，思想上要求进步，努力工作，刻苦钻研科学、文化知识。认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，本着对团组织的无限忠诚，积极参加团支部组织的各项活动，按时交纳团费，服从管理，尊重领导，团结同志，严格遵守团的章程，执行团的诀议，履行团的义务，积极向党组织靠拢，认真学习有关党的知识，强烈要求加入党组织，严格执行部队的条令条例和各项规章制度，政治思想觉悟高，一直以优秀士兵的标准来严格要求自己，认真履行士兵职责和班长职责，严于律己，以身作则，大胆管理，耐心细致做好战士思想工作，待人诚恳，工作任劳任怨;在入伍一年以来，多次受到各级领导的表扬。

加强学习，不断提高政治思想、科学文化、船艇业务素质。

王聪宝同志历来很重视学习，他结合个人实际重点加强了以下几方面学习：一是加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习，不断提高思想政治觉悟和政治鉴别力。

工作兢兢业业，勇于奉献，作风踏实，工作中该同志克服种种困难，工作雷厉风行，办事果断，不怕苦，不怕累，工作积极，积极配合班长及艇领导开展各项工作，能够高质量完成上级交给的任务。

米__：坚守防控一线守护百姓健康

20__年初，一场疫情横扫祖国大地，在__卫县健系统驱毒战疫中她忙碌的身影让人动容。17年前她曾参与抗击非典，17年后的今天，她又义不容辞投身到新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战中。

她叫米__，女，53岁，中共党员，__县卫健局副局长。20__年春节，本该陪老人、丈夫、儿子、孙子好好过个春节，“一年忙到头，怎么也得和家人过个团圆年”。然而一场突如其来的疫情让这一个再简单不过的愿望落空，作为卫健人又是副局长，在这场“战疫”中没有任何“愿望”比保护家乡人民健康更为重要，舍小家为大家，作为卫健人在这场疫情面前，没有理由没有顾虑，只有“逆行”向前。她在阻击新冠病毒这场没有硝烟的战斗中，她用一往无前、无私奉献的实际行动生动阐述着卫健人在重大疫情面前敢担当，有作为的担当精神。

割舍亲情，坚守一线

疫情就是命令，防护就是责任。1月20日，接到县委县政府指示，新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，形势严峻。米__立即安排局办公室通知全体人员取消春节休假，立即投入疫情防控工作当中，面对新冠肺炎疫情，她第一时间统筹规划、周密部署，着手安排卫健系统疫情防控工作会和疫情防控救治培训会。

除夕晚，家里的年夜饭全家坐等她一人，五岁的小孙子闹着非得等奶奶回来吃饭，电话一个一个打过来，然而工作电话一个接着一个，小孙子硬是闹着打了半个小时才打进来，满怀希望的小孙子叫了句：奶奶!听到的却是：“不要捣乱了我的小祖宗”随后就挂断了电话，还没听到那头小孙子的哭闹声，自己却留下来眼泪，自从有了小孙子她回家第一眼先看看这个可爱的小家伙。然而这份亲情在疫情当下保护好家乡百姓的大爱面前，她只能选择大爱。

春节期间，她每天工作近20个小时，累了在椅子上迷一会，饿了和大伙一起吃方便面，与疫情赛跑的每一秒，她和同事们都忘了正常的工作与休息时间。二十多天，回家视乎已是一种奢望，她心里安慰着自己，自己虽不是一线防控人员，但负责防控、救治、物资采购、后勤保障等综合协调，还是得在一线跑，谁都保证不了自己不会被感染。回不了家就当是保护家人吧。

爱岗敬业全力防控

“人说亲情不可待”，她说“在疫情面前除了疫情其他都可等”。随着我县周边逐渐出现确诊、疑似病例疫情，全县疫情防控的形势越来越严峻，她的弦也绷得紧紧的，防输入是当前最大的任务，作为县联防办及卫健局协调防控负责人之一，她的心时刻在防控一线。2月6日一个电话打来：火车上一对夫妇将从重点疫区返回，强烈要求回家进行隔离，她迅速协调120急救车严阵以待，为了安抚鼓励一线人员，她亲自到现场指挥，随时关注着火车的行进时刻，“等待”时刻哪种心情，她说她也说不清楚。终于，这对要求回家隔离的夫妇从火车站出来了，经她苦口婆心反复却说、讲政策后，该对夫妇才同意将其送到集中隔离点进行隔离观察。回到办公室已是凌晨3点，伴着身患多年的老关节炎双腿疼痛再开始新的一天。

苦一点、累一点、即使危险一点她也从未感觉到害怕，最怕的就是听到“险情”传来!2月8日，县医院救治组电话打来：预诊分检处来了一名崔姓女患者，症状咳嗽、发热……。我马上过来。十分钟后她来到了现场，组织救治专家组成员对患者进行拍片、化验、隔离、对症治疗，两天以后该患者病情平稳，同时协调疾控中心人员采样送检，安慰鼓励一线人员。晚11点，回办公室，又是一个等待时刻，那晚又是一个不眠之夜，这一天是元宵节。一个多月来，这种每天电话不断、夜以继日忙碌的背影举不胜举。

其实，这个世界哪有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行。在疫情防控的关键时刻，作为一名党员、米__更是带头坚守疫情防控第一线，用责任和担当全力守护__人民的生命安全和身体健康。她冒着被传染的风险，全力以赴，勇往直前，舍小家、顾大家，充分发挥了“吃苦耐劳、勇于奉献”的精神，充分展示着卫健人在重大疫情面前敢担当，有作为，用心谱写了一曲无私奉献、守卫健康的赞歌。

__，女，汉族，__年11月出生，天津市逸阳梅江湾国际学校六年级学生。活泼开朗、品学兼优，组织同学成立互助小组，帮助小伙伴提高学习成绩。多才多艺，代表学校多次在各级朗诵、舞蹈、书法等比赛中获奖，参加由教育部关工委主办的“新时代好少年”主题教育读书活动比赛获天津赛区特等奖，先后主持了天津市第七届少代会、天津市庆祝“六一”国际儿童节主题队日等活动。

积极参加公益活动，组织同学们成立“手拉手爱心公益小队”，开展慰问社区老人、关爱自闭症儿童、红领巾爱心义卖等活动。疫情防控期间，拿出压岁钱捐款，并购买防护用品、营养品送给社区防控人员，参加天津电视台《战·疫20__网络元宵晚会》录制，为抗疫助力。

多次获评“天津市优秀少先队员”“天津市优秀学生”等荣誉，__年获评天津市“新时代好少年”。

在抗击疫情的战场上，一群“90后”青年志愿者格外引人注目。他们用自己的实际行动再次证明，中国青年从来都是用担当实干为青春增色。

刘佳同志，虽然还是一名入党积极分子，但她以一个共产党员的标准严格要求自己，在抗击疫情这场没有硝烟的战斗中，积极参战，从不缺席。刘佳同志在疫情志愿服务期间，被优秀共产党员的先进事迹所感动，郑重地向党组织再次递交了一份入党申请书，请求加入中国共产党。在组织党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作中，还不是党员的她坚持主动捐款，为援鄂贡献出自己的一份力量。

由于刘佳同志所在的小区是一类封闭小区，不能出入小区参加值班值守工作，但也丝毫没有减少她为社区服务的决心与勇气。她居家办公，每天从早6点开始24小时坚守岗位，随时为群内党员志愿者服务。

面对党员及居民反映的疫情方面的问题，她全部接听、整理，当好信息的“收集员”;认真分析党员和居民反映问题中存在的普遍性问题，及时向社区提出切实可行的意见建议，当好防控的“参谋员”;统计每天离齐、返齐等人员信息，切实发挥在防疫信息处置中“中转站”的作用。她还负责各位值守党员的每日排班工作，沟通每个党员时间安排，让大家值班工作顺畅开展。每次有新的党员志愿者加入，她都会用温和简洁的语言，规范快捷的流程向新加入的同志介绍工作制度、工作流程。知道大家在值守期间出入小区不便，她就积极帮助大家协调办理社区出入证。她真正做到了事事有回音、件件有着落，为打赢抗击肺炎疫情战做出了自己的一份贡献!

刘佳同志为社区志愿服务之余，同时也坚守着自己的本职工作。2月中旬，在市总工会领导的指挥和带领下，开展“娘家人为援鄂医护人员家属送暖心菜”活动作出贡献。她积极加入到对援鄂医护人员家属的关爱服务活动中。“您好，我是市总工会“娘家人送菜到家”的联系员，我们免费赠送的`蔬菜礼盒您收到了吗?数量是否充足?如有需要，可以及时联系我们”。这是刘佳同志在活动期间每天要重复的话语，只为确保把市总工会“暖心菜”送到每户援鄂医护人员的家中。

没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。在这场全民战“疫”的斗争中，青年志愿者们在抗击疫情的特殊环境中磨砺成长，向全世界诠释中国青年的责任与担当。这就是新时代青年该有的样子!

档案局优秀员工个人先进事迹材料

我叫雷勇，1999年12月分配到市档案局（馆）工作。从参加工作那天起，我就下定决定不忘父母的教诲，正正派派做人，勤勤恳恳工作，刻苦用功学习，做一名国家的好干部，人民的好公仆。看到作为党员的同志特别是领导同志处处以身作则，严于律已，专门利人努力地实践着“三个代表”重要思想，他们严谨的工作作风，正派的做人方法深深地感染了我。所以一踏上工作岗位我就积极向党组织递交了入党申请书，并于XX年10月成为了一名新党员。成为党员的我下决心一定要做一个政治素质过高，文化素质过硬，纪律严明的好党员。在工作中，我兢兢业业、勤勤肯肯，虚心向老同志学习，吸收他们的工作经验，并掌握了档案、资料、报刊杂志等的整理有关知识，在实践中得以充实。在生活中，我严格要求自己，不怕艰苦，遵守国家的法律法规。在领导和同事们的帮助和关心下，工作上取得了一定的成绩，思想上不断得到进步，出色地完成了领导交办的各项任务，以自己的行动实践和实现入党誓言。

在单位，我的主要工作是负责档案日常管理，档案信息现代化管理，接收、整理进馆档案，接待查阅、整理资料报刊以及协助办公室等工作。由于工作成绩突出，得到单位同志的一致好评，XX年12月被贵州省人事厅、档案局授予“贵州省档案系统先进工作者”称号，记二等功一次。

一、学习理论，充实自己，不断提高思想认识和业务水平。

从提高自身理论修养出发，我坚持不间断地学习邓--理论和“三个代表”重要思想等理论，学习党的xx大重要文献，尤其在开展保持共产党员先进性教育活动中，认真学习了《保持共产党员先进性教育读本》、《在新时期保持共产党员先进性动员大会上的讲话》、《党章》等，并做了近万字的笔记，高标准、严要求的完成了先教活动的各项规定。此外，我积极学习与自己岗位实际紧密相关的业务知识，选取适合自己的书籍和资料加以研究，并把学习和思考很好结合起来。通过学习，更进一步认识到自己所从事的工作是非常重要和关键的工作，自己的党性观念得到了加强，思想政治素质和业务水平得到了提高。

二、牢记宗旨，统筹兼顾，积极主动做好科室各项工作。

管理科工作是我局的主要工作之一，同时又是我局对外的窗口，可以说管理科工作在全局工作中占有举足轻重的地位。自参加工作以来，我被安排在管理科工作，在完成本职工作的同时，也认真按时的完成了局领导及科室布置和协助其他科室的各项工作任务。在工作中不计较得失，不怕艰苦，团结同志，爱岗敬业，忠于职守，全心全意为人民服务。认真执行党的路线、方针、政策和决议，立足本职工作，勇于探索，开拓创新，出色地完成了各项工作任务。

1、做好接待查阅档案窗口服务工作。查阅工作是一项单调的工作，长时间接触对人体有毒害的蟑脑丸不说，还会经常遇到一些不懂档案又很固执的查阅者，他们经常会提供一些错误的信息，这样对于查找工作来说既浪费时间，又增大查阅难度。遇到这种情况，我从不摆脸色拿架子，而是不厌其烦、负有耐心和责任心地逐卷查找，直到他们满意为止。很多来馆利用资料的人走时撂下的最后一句话就是：“你这位同志的态度真好，工作也耐心负责。”我想，这就是理解吧，是对我工作的支持和称赞。多年来我始终如一的热情接待来馆查阅档案的利用者，热情接待来馆查阅档案的利用者4000余人次，利用档案2万余卷，并为他们出具证明和复印所需文件，做好查阅登记记录，同时及时编写档案利用实例，为我市经济发展和社会稳定做出了贡献。如“XX年9月28日新场乡杜国忠来我馆查阅74号全宗37卷，内容是1984年第一轮土地承包清册，据反馈信息证实作为解决新场乡姜山村小院子村民组与大院子村民组的100多亩土地纠纷的依据，这份档案起着至关重要的作用，使小院村民组挽回经济损失余60万元。”“XX年11月19日铜仁市财政局为核实第一轮土地承包面积前来我馆查阅111号全宗长期47卷，在所有提供的档案中查找到了真实可靠的依据，为当年的税费改革的顺利完成提供了保障，同时急群众之所急，确实做到了帮助农民解决负担过重的问题”。

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2011年通信公司员工个人先进事迹

我叫，男，（籍贯）人，年月出生，年褪下神圣的绿色军装，怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会，于年很荣幸的成为中国联合网络通信有限公司锡盟分公司的一员，担任包片线务员工作，至今已走过十三年春夏秋冬。

年工作至今，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助支持下，我的工作能力有了很大的提高，业务素质不断提升，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，激情不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。

一、弘扬优秀的联通作风，保持正确的工作态度

从部队到地方，虽褪去了神圣的绿色军装，但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂专业知识，怎样开展本职工作，怎样为客户提供优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上，一系列的“怎样做”也时刻督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋发展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀军人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要用心做好的。美国作家罗曼&8226;文森特&8226;皮尔曾出书《态度决定一切》，该书后来享誉全球，由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始终坚持这一点，把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。

二、积极钻研业务知识，娴熟掌握业务技能

记得刚到公司的时候，为了能尽快做好本职工作，我主动放弃了许多休息时间，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，我深深明白，要做好线务员工作，必须要了解公司全面知识，特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能积极向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。

三、不断增强服务意识，树立公司良好形象

作为一名线务员，我时刻都告诉自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后，我所工作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题，我在接到任务后第一时间赶到了一位客户家里，经过耐心细致的检查，发现是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将情况如实告诉客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，态度颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍然耐心的跟客户做好解释工作，并让客户和我一起从头到尾再慢慢的对电脑和网线进行了检查，认定确实是网卡遭雷击无法联网后，我又马上为客户联系了一位电脑维修的朋友，让他立马前来客户家中更换了网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了先前的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情帮助、耐心解释，真让我感动，还是联通公司的服务态度好！”听了这段话，我更加明白了“服务”这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚定了公司的服务理念，那就是“以客户为中心，用服务促发展！”

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“十佳青年评选”个人事迹材料

实践中可以求取真知，锤炼耐力。大学的寒暑假我很少回家，我把大部分时间放在了假期兼职上。xx年1月，在江苏省华硕电脑公司从事电脑主板检测等工作；xx年7月，在江苏省隆登电子科技有限公司从事电子产品外壳印刷等工作；xx年7月，在上海瑞思学科英语学校从事招生工作。

我热爱我的家乡，但我不想做“农二代”。人，可以白手起家，但，不能手无寸铁。我坚信今天学到的知识，就是我明天改变命运的武器。

【思想篇】提高觉悟，做一个有思想的青年

从初中申请入团，高中较为系统地接受党史的学习，再到大学申请入党，每一步都在提升我的思想觉悟和党性修养。如今作为一名中共党员，我更加清晰地意识到自己的责任——带领广大青年学习党的思想，发挥党员的先锋和榜样作用，不断提升服务的本领。现在在校学生工作会议上，我都会做会议总结，不是会议流程的要求，是我必须要把我学习到的关于党的十八大、校“两会”等会议内容贯彻到日常工作和生活中，做好学生干部的思想引领工作。

带着感恩和进取的心态，在舍弃中获得，在责任中成长，累并快乐着，这就是我——一个喜欢经历、一直在思考的青年。以往没有遗憾，我为自己走过的足迹代言；未来充满精彩，我愿与社会同行！

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校园年度人物评选活动个人事迹材料

校园年度人物评选活动“公益服务奖”个人事迹材料

侯x，男，汉族，预备党员，1990年2月出生于x省新乡市卫辉县，现就读于xx省信息职业技术学院经济管理系电子商务1003班，-XX年担任经济管理系学生会主席，曾担任商务1003班班长一职。再此期间获得过优秀班干部、学院优秀学生干部、校优秀团员、学院三等奖学金、XX年国家励志奖学金。

他本人始终保持着积极向上的心态，妥善处理学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。作为预备党员，他从各方面严格要求自己，努力提高个人素质，今天由我很荣幸的在这介绍他的具体情况。

一、思想之花：党是前进的动力

态度决定一切，端正的态度能带领人走上正确的道路!他从小开始就在父母的熏陶下，每天，看新闻联播中的国内外新闻，学习党中央的每一个方针政策，以及学习报道中多位先进劳动模范和杰出领导的精神。

进入大学，他除了关注时事政治及国际动态外，还积极参与校内各类关于人文知识研讨的活动。获得了一些以前不曾了解，不曾关注的信息，并学会了用一种理性的态度去思考一个民族的前途命运，去考虑自己的前途。

虚心，坚持，适应性强，是侯景路给我留下的印象，他也是一直严格的要求自己，无论是学习、工作还是交际，都尽量的做好他的本分。在班内经常帮助同学解决疑难，并把在各方面所学到的经验跟同学分享，也带动了同学们之间的良性沟通交流，做到了积极分子的模范作用。经过一年的努力，他以实际行动向党组织表明他的决心，于 XX年 11月通过表决成为预备党员。这与同学们对他的支持，老师对他的肯定是离不开的。

在思想上他积极要求进步，保持着较高的思想觉悟，树立了良好的人生观和道德观;坚持四项基本原则，贯彻党的方针政策，时刻关注着党和国家的发展形势，以及国内外的局势变化。

二、学习之涯：知识是前进的船桨

有句话说“学生以学为生”。作为学生，应该不断学习，不断进步，用知识武装自己，从长远的眼光来看，是为国家贡献力量。现代国际之间的竞争，追根到底是人才的竞争，哪个国家在培养高素质的人才方面做的出色，将意味着这个国家具有较强的竞争力。我国正处于社会主义现代化建设新时期，正需要高素质的人才，而这些人才的来源，正是我们这一代!从眼前看，社会也存在激烈的竞争，要想在社会中找到理想的工作，占有一席之地，就必需学好科学文化知识，用知识武装自己，在这方面我自认为他做得较好。从踏入大学校门，在新的学习环境下，他一直继续发扬认真学习，刻苦耐劳的精神，认真学习课堂知识的基础上，还积极参与各项实验与实习，把理论运用到实际当中去。另外，为丰富见识面，同时增强多方面的理论水平，特别是学生工作的相关知识，他经常通过图书馆或网络查阅相关的资料。

三、奉献之旅：工作是前进的事业

学生会是由学生为主体的具有一定权威性的组织，它的存在成为老师与学生沟通的良好平台，同时也是学生发展自我能力与优势的摇篮。从班级、系部到学院，各级学生组织都是学生锻炼的平台，自入学以来他一直努力争取更多的锻炼机会。一年多的学生工作，使他深深地感受到，与优秀同学共事，使他在竞争中获益;向实际困难挑战，使他在挫折中成长。

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敬爱的团组织：

您好!

我是计算机科学与技术系，xx班的。自入团以来积极参加团组织的各类活动。努力完成团组织交给的任务，时时刻刻记住我应该做什么，如何做好的思想理念?

通过近几年来对团章、团情的了解，我深深地明白中国共产主义青年团是青年的先进组织，想要成为一名优秀的共青团员，必须严格执行团员的章程和组织原则，为同学们带好头，处处领先，争当团员的模范，也一定要处处严格要求自己，无论是学习还是生活，都要有一颗“服务”的心

在学习上：从进校以来学习一直未松懈，有科学的生涯规划，有明确的学习目标，认真钻研专业知识，刻苦学习，具备了较强的计算机应用能力。乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。上课时认真听讲、做好笔记，积极思考并回答老师提出的问题，从而带动同学们上课时与老师之间的互动，不仅自己收获颇丰，整个班级的学习气氛也大大提高;课后及时完成作业，做到认真复习，预习一起抓，并经常去图书馆看各类报刊杂志，不仅陶冶了自己的情操，也开阔了自己的视野……此外，我积极配合老师的工作，帮老师作项目，是自己的实际动手能力得到了很大的提高。且在20xx—20xx年度暑期社会实践中获“先进个人”荣誉称号。

在思想上：首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用; 其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则;

再次，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力;

此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，不参加非法组织。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步。

在生活上：首先，我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活，那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这就需要朋友的帮助来完成整个过程。所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。

其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，成绩属于过去，未来要走的路还很长很长，带着那么多的关怀和期望， 我会以更加向上的姿态迎接生命中一次又一次的磨练和考验，以更加饱满的热情投入到以后的学习和生活中去。请团组织随时检验。

此致

敬礼

我是一名调度员，还担任着单位女工委员的职务。几年来，做为一名矿安全协管员,我一步一个脚印，始终以脚踏实地的工作态度,坚持认真学习安全生产方针政策、法律法规，并且积极带领职工参加矿举办的各项安全生产的活动，用真诚和朴实的言语筑起了煤矿安全的第二道防线。现就全年各项安全指标完成情况总结如下：

一、担任矿安全协管员以来，在安全比赛活动中多次获奖。我撰写的“倡导家庭美德、建设文明矿山”在路矿刊物上发表。创作的多幅安全漫画在“潞安女职工家属安全漫画集”中刊登并获奖，如：《幸福美满生活》、《酷暑季节送清凉》、《家庭是幸福的港湾、安全是家庭的靠山》等等。

二、安全生产是煤矿的永恒主题，使安全协管活动常抓不懈。我经常参加女工部在社区组织的协管安全员培训活动。三月份在矿生产区的大门前参加“百名女性宣传安全教育活动，我常年活跃在井口、带领单位女职工亲手制做一次性鞋垫二百多双送到矿工手里，今年以来，我在井口开展“五月端午送粽子、鸡蛋”“夏天百日送甜茶水”“八月十五送月饼、牛奶”举办职工现场安全知识有奖问答活动，并且还带去了节日的问候，把“爱心飞扬”这本书送到了职工手里。六月“安全月”参加矿安监科、组织部、工会等部门举办的安全演讲比赛。今年11月份，女工部的领导亲自把祝福卡，毛巾等慰问品送到了煤矿工人的手里， 11月18日还参加了,女工部组织的,在井口表演安全生产快板活动,在井口开展“安全答题有奖竞赛”提高了职工的安全意识，让我们的矿工兄弟时刻想者，妻子的期待!儿女的期盼!安全是你永远的一份责任。

三、在婚姻家庭，教育子女上我们还有很重的任务，在今后的生活中我会和大家一起来学习，创造一个和谐的家庭。同样，在工作中也需要一个稳定的家庭作后盾来保障它的工作，家庭就像还的港湾，累了就到这里歇歇，寂寞了就到这里寻找安慰，那样你才能有充足的精力投入到工作中去。

“我参加过非典防控，有经验，我志愿参加。”某某管理处某某村老党员某某面对疫情，第一时间响应。”某某说，“一名党员，就是一面鲜红的旗帜，面对这次疫情，我们党员一定得、必须得冲锋在前、全力以赴。”面对严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，今年50岁的某某主动要求参与疫情防控工作。

在这场没有硝烟的战争中，他迅速投入到疫情防控工作，白天，主动参与科普健康知识、劝阻亲友聚会、疫情防控宣传等重点工作。晚上，他还会主动走村入户参与返乡群众地毯式排查工作。某某村每个角落都能看到他的身影，他用坚强党性筑起抗击疫情的“中流砥柱”，用坚决抗击疫情的实际行动践行共产党员的初心和使命。

在这个特殊的战场，在这样关键的时刻，党员主动站了出来，以“亮剑”的勇气和舍我其谁的精神成为攻坚克难的“尖兵”，表达了他们对打赢这场疫情防控阻击战的信心和决心。

员工个人先进事迹材料

他叫，是**省电力行业，树立在最基层、农民心中的一面旗帜，是基层共产党员践行“三个代表”的典范。

在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，朱师傅到**村方秋树老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯也不亮，当得知老人两个儿子都已外出打工，朱师傅二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。这之后，朱师傅就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后，人们就看见朱师傅肩上多了个工具包，他自己戏说这叫“一带两便”。

农村的自然村一般都比较分散，朱负责的区域方圆有三十多公里。超市员工先进事迹有一次，他在三十多里外的史湾村抢修，当他风尘仆仆回到所里，还没坐下，所里值班的同志告诉他，小港口村有事故报修。朱惊愕地张开了大嘴：“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说：“我又不知道你在史湾村。”朱二话没说，拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。

这种事是经常发生的，朱心里真是苦恼，我跑冤枉路是小事，耽误了农民用电是大事，如果有个机多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾，自费买了一个机。有人开玩笑说：“土八路”配上“洋枪”了，真神气啊!也有人说：你真是个傻子，找不到你，不更轻快些吗?你还自己花钱，“送货上门”，真是个傻子!

人人都说他：越说越上“傻劲”

有一年，大年三十，屋外大雨倾盆，寒气袭人。和许多家庭一样，朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦，与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了，创业村不知何故突然停电，急需抢修，他立即放下碗筷。企业员工先进事迹母亲见他想出门，上前劝说：“孩子，外面下这么大的雨，今天又是大年三十，一家人难得团聚，你就吃完年夜饭再去吧。”妻子也劝他：“平时你早出晚归我从不拦你，今天你就破例一次吧，再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说，毅然站了起来，“不行，创业村有四十多户人家，不去及时抢修，他们今晚将在黑暗中过这个年，这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都说他：“傻”的冒烟

一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话，说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了，十多华里的崎岖山路要想准时到达，还真不容易。当时朱师傅就想，要是有辆摩托车那就方便多了，朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作，女员工先进事迹可刚又买了机，家里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他，然而没过几天，朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解：“自己花钱买机，现在又自己花钱买摩托车，为的却是别人，真是“傻”得冒烟啊!”从此，朱“傻子”的绰号更是声名远播。

人人都说他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫，朱师母总是说：“无论是谁，干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人，骨子里还是个农民，为农民服务他心安理得。”不过有一件事，她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候，已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了：心急如焚的朱师母冒雨一路打听，最后终于在离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅，朱一线员工先进事迹师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出：“你怎么连个招呼也不打，就一连几天不回家呢?呼你，又没信号……”当她得知是为**镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时，朱师母咽回了要说的话。

说起朱师傅虽然文化不高，但却是站里技术最好的一个。电力发展迅速，技术日异更新，服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识，许多专业书籍他都无法看懂，怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲，他渐渐成为所里的土专家，一般常见故障处理、维修，他都能得心应手。

收缴电费是一件最令电管员头疼的事情。那一年，李家村因洪水泛滥，农田大多被淹，农业银行员工先进事迹村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时，看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子，心里非常难过，怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说：“小朱，我们知道你是来收电费的，可是你看我们村现在这样子……”没等她把话说完，朱师傅开口了，“你们别说了，电大家只管用着。电费我先给大家垫上，等大伙日后有钱了再还给我。”几句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。

可大家也知道，朱师傅上有老、下有小，自家也不×××，帮个别人家垫，倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费，对他来说也难啊。于是村主任动员大家说：“朱师傅这么通情达理，我们也不能为难他。大家上山砍几天茅柴，赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天，几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心，受到群众的称赞，这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说：朱师傅上门收费，家里再没钱，就是借，也不好意思让他跑第二趟。

他对这些依法用电者，是和善的;企业优秀员工先进事迹材料对那些蛮不讲理、用电不交钱的人，他自有他的“傻招”。**镇上有个有钱“有名”的商人，经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始，他没有领教过朱“傻劲”，又象原先那样能拖就拖。在耐心地对他宣传了电费政策以后，说：“你如果在这个月底还不交清电费的话，我就把你拖欠电费的清单，贴满**镇。”那人当时惊愕了，没想到“傻子”有这么“损”的一招，但他嘴上依然强硬：“你愿贴就贴”。到了晚上，他派他老婆把电费送到了家里。

有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽，他的回答很简单：“没什么，以心换心呗。”是啊，以心换心，这是一个再朴素不过的“密诀”。在**镇，随便走到哪家，无论男女老少，一谈起朱师傅，都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。

评选优秀党员个人事迹材料

立足本职岗位  展示党员风采

XX年6月，我从县委办综合科到县委防范办工作，岗位的改变没有改变我的工作积极性和责任感，我把在综合科养成的较强的文字功夫、组织能力和严、细、深、实、快的工作作风带到县委防范办，并努力加以发扬光大。四年来，在县委防范办这个新时期党的对敌斗争最前沿的岗位上，我严格按照党的处理和防范问题的一系列方针政策要求，尊从领导，努力发挥主观能动作用，在防范监控、深挖打击、宣传揭批、教育转化、信息调研等各项工作中取得了令人瞩目的成绩，XX年至XX年连续三年被评为市防范工作先进个人、荣立了三等功。特别是在自己见长的信息调研工作上，去年取得了市信息工作“优胜单位”的光荣称号。一、坚持学习邓小平理论和“”重要思想，不断提高思想政治素质和业务水平。从提高自身理论修养出发，坚持不间断地学习邓小平理论和“”重要思想等理论，学习党的xx大重要文献，特别是先教活动开展以来，我重新学习了《党章》，精读细研了保持共产党员先进性干部读本的全部内容，做到了有笔记和心得记录，高标准、严要求的完成了先教活动的各项规定动作。此外，我积极学习与自己岗位实际紧密相联的业务知识，选取适合自己的书籍和资料加以研究，并把学习和思考很好结合起来。通过学习，更进一步认识到自己所从事的工作是非常重要和关键的工作，不能有半点马虎和懈怠，自己的党性观念得到了加强，思想政治素质和业务水平得到了提高。二、开拓进取，创新观念，努力在工中作出新招、闪亮点。防范工作必须扎扎实实但又忌死气沉沉、没有活力。基于此，我努力在工作中调查研究，创新观念，大胆出新招，闪亮点。一是建立制止“”反动宣传“二+x”工作机制。为进一步加强对“”反动宣传品的遏制和打击，针对该县“”非法反动宣传活动的特点，实行公安局、城管局以巡查防范为主，各单位在各自责任区自查防范配合，共同制止“”反动宣传的办法，形成公安局、城管局二个主力单位防范，各单位按照各自方位划定责任区分别防范的新型机制，改变了原来单靠一两个职能部门防范的工作格局。这个做法受到了领导的肯定和表扬。二是开创报告“”等组织违法犯罪活动信息的制度，规范报告的渠道和程序。主持制定了《关于严格落实“”等组织违法犯罪活动信息报告制度的意见》，规范了全县各党政机关和单位、各乡镇以及广大群众报告“”和其他组织违法犯罪活动的渠道和程序，更加畅通了对敌信息的掌握，为及时有效处理各种事件和案件创造了良好条件。这个做法得到省委防范办的肯定和推介。三是结合先教活动扎实做好党员原练习者的后续帮教工作。#县有14名原党员练习者参加了第一批先教活动，为了使他们通过先教活动的开展，切实提高政治思想素质，使他们更进一步认清“”等实质，达到巩固提高的目的，我提出了在先教活动原有规定动作的基础上再增加三个“自选动作”的做法，即把学习反文章和论著贯穿始终、把剖析原来练习“”的动因和“”等实质贯穿始终、把为党员原“”练习者办实事贯穿始终等三个贯穿始终，取得了较好的教育效果。三、充分发挥所长，努力为办公室争先创优。自己比较善于公文材料工作，有着较强的文字功底，而全省防范系统从XX年开始非常重视信息工作，已逐步把信息工作作为评价防范工作好与坏的一项重要标准。基于此，我充分发挥自己的所长和主观能动性，克服人手少、任务重的困难，努力多出信息，出好信息，争先创优。XX年，共编发工作快报18期、领导署名文章2篇、调研报告3篇、领导讲话5篇、其他材料18篇。其中，为县委主要领导撰写的署名文章被省委防范办《工作交流》采用1篇、《工作简报》2篇，《工作快报》1篇，市委防范办《工作快报》、《工作简报》采用8篇。被领导批示5篇。全年获省积分14分，进入全省信息上报工作优胜单位行列，只是由于指标所限，被评为市“优胜单位”光荣称号。

自进入客服中心工作，到如今已经五个年头。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。“人活着都有各自的理想，而我现在只有一个目标，就是本着让客户满足的信念为用户专心服务”，这就是心声。

客服中心由最初的几人发展到现在的几十人，由过去单一的咨询热线发展成为集多重服务、营销功能为一体的“空中营业厅”。队伍不断庞大、业务不断增多，这无形间给负责培训工作的她增加了压力，而她凭着一股子不服输的韧劲勇挑重担，迎难而上。为了解决话务员流动性大，不利于培训的问题，她汇编了学习手册，不仅为工作人员提供了一套具体完整的业务材料，也为提高话务员的综合素质起到了非常重要的作用。同时，她在日常工作中积累素材，集思广义，结合实例，整理出经典的案例分析，理论结合实际，展开丰富生动的培训；善于总结创新，广泛搜集各种知识，以拓宽大家的知识面；作为架设××公司和客户之间的桥梁，服务窗口面对客户提出的各种各样的问题，现有的知识远远（更多出色文章来自“秘书不求人”）不够。为此，她专门开设了一栏，对疑难问题进行汇总，并利用休息时间有针对性地培训，引导大家活学活用；在新话务员培训中，由于底子薄，接触少，往往一个课时的培训下来，仍不清楚。她就加班加点为她们单独开小灶，直至学会为止；为了解决实际操作的难题，她引导大家亲自动手，分别在不同型号的手机设置上网参数并上网使用，开展知识竞赛来激发大家学习的积极性，同事间由此形成一股你超我赶的良好学习氛围，并为解决应知应会类培训难题开辟了一条捷径。

经过全面细致的培训工作，中心代表整体素质上了一个台阶，20xx年12月、20xx年1月份取得了全省业务抽查第×名，20xx年2月份全省业务抽查第×名的好成绩。

打江山轻易，守江山难。她深知这来之不易的成绩绝不是靠机遇和侥幸获得，要靠大家的共同努力和知识的累积。同时，她深谙“服务以人为本”的道理，积极做好同事的思想工作，使80余人团结一致，劲往一处使，克服重重困难，一切以大局为重，为客服工作的有序开展奠定了扎实的基础。

今年春节前夕，她的父亲因心脏病突发，抢救无效去世。这突如其来的噩耗让她悲痛万分，并深深自责。平日工作紧张，没有时间尽孝，真正应了中国那句古话“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”守在父亲的灵前，她两天没有合眼，白天，又拖着疲惫的身体忙着料理父亲的后事，此时，她要比任何时候都要勇敢和坚强。父亲一直对她寄予很大的期望，并对她的工作给予积极的支持。处理好一切，第四天，她立即投入到紧张的工作中去。强忍这巨大的痛苦，她克制自己的情感，化悲痛为动力，倾注了更多的心血和精力在工作中，以工作中取得的成绩向父亲交上满足的答卷，让父亲为她感到自豪和骄傲。时值春节，连日来的劳累和精神紧张的双重压力下，她病倒了，高烧伴着咳嗽，尽管如此，她没有退缩，仍和同事们一起坚守岗位。除夕夜，正是合家欢聚的日子，为了及时完成工作任务，她甚至没来得及赶回家吃团年饭，一直加班到晚上七点多才回家。五年以来的每个春节，她都是在用户的祝福中度过，假如曾有过抱怨，那么此刻更多的是欣慰。当千千万万个不同的声音通过电波传递同一声祝福，感受到用户的理解和支持，所有的辛劳和不悦都不翼而飞。追求客户满足不仅是唱高调，更是对社会对用户的一种承诺，一种责任的传递。而客户满足就是她的快乐！正是这种舍小我为大家，不计得失、积极敬业的态度带动了全体员工，每一位客服代表都把与客户沟通的情感深深倾入平凡的岗位，把服务提高至企业“生命线”的境界！

几分耕耘，几分收获。以自己的辛勤工作赢得了客户满足，为企业树立了良好的形象，也以自己优异的成绩赢得了公司上下的一致好评。20xx年在×公司“服务与技能”大赛中荣获个人优胜奖，20xx年在××省“新业务知识竞赛”中，获二等奖，同年，被评为×公司“先进人个”，×公司“先进个人”。

回顾几年的工作经历，有一种非凡充实的感觉。她说，自己所做的一切不是为了刺眼的光环，而是为了提升自身生命的质量，为了实现生命的价值。但是，个人价值的实现不是孤立的，一定是与领导的关怀、团队的奋力拼搏紧紧联系在一起的。她将不断努力，以期继续得到领导的肯定、同事的认可，做一名平凡工作岗位中杰出的人。

医院员工个人先进事迹材料

黄于XX年来到杭州新城医院工作，先后担任新城医院（院办主任）、团支部书记职务。

进入医院工作以来，特别是担任医院团支部书记职务后，黄在工作中处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干、勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。并能以人性化的精神贯穿工作始终，很好的团结带领全院广大团员青年及青年员工，为医院的各项建设发展做出了突出贡献，受到上级团组织、医院领导和全院员工的广泛称赞和好评！

一、积极参与医院团支部的建设

杭州新城医院作为非公有制民营企业，成立之初医院领导就非常重视本院的党团组织建设，注意发挥广大党员、团员的先锋模范作用。

医院成立不久后，医院领导就着手建立本院的党团组织。在遴选本院团组织负责人的人选时，经过医院领导多番深入了解，黄作为本院的一位青年员工在广大团员青年中有着较好的口碑和广泛的影响，受到多数团员青年的推荐。最终，经过医院团员青年的推荐选拔，黄当选为新城医院的团支部书记。担任团支部书记后，黄积极联系上级团组织，尽快熟悉团支部工作的内容，努力提高自身的工作水平。

在非公有制企业成立团组织，开始有些团员青年不理解，不支持，不热情，认为是搞形式，没有实际作用。黄却不这么认为，他认为团组织作用的大小，全在于我们自己的建设，只要我们发挥主动性和创造性，就一定能够大有可为。他认为医院团组织要成为服务医院文化建设、团员青年精神生活和团员青年自身成才发展的平台。

医院团组织成立后，黄逐个走访医院青年员工，做好各位团员的登记工作，使广大团员青年重新回到团组织中来。黄还积极向医院争取团组织活动场地和活动经费，使新城医院的广大团员青年真正有了组织，有了自己的家园。

二、用心服务，提高团员职工的归属感

新城医院作为民营企业，地处下沙开发区，在本院员工中外来员工占了很大比例。如何给广大外来员工以归属感，使广大员工能够留住人，留住心，从而更好的安心工作，一直是医院领导思考的问题。

黄利用医院团组织的纽带作用，成立了外来团员之家，团组织心理服务小组等丰富广大团员青年的业余精神文化生活，积极解决他们在工作、生活中的问题。对他们在工作生活中存在的实际困难，积极向医院领导反映，努力帮助解决。

医院的青年员工吴宗华来自外省，来到医院工作一段时间后，感到在杭州租房住宿等生活成本较高，再加上要抚养刚出生的小孩，压力很大，便产生离开的念头。黄了解到情况后，积极向院领导反映解决，由医院为他们租了一套公寓，解决了他们全家的住宿问题。后来，吴宗华激动的向黄说：“多谢你为我的事操老心，你真是解决了我的大问题，看来我们的团组织作用还真不小啊！”解决了生活中的实际困难后，吴宗华也能全力投身的工作中去，安心的工作了。

此后，黄向医院领导建议，对于外来员工中夫妻均在本院工作的，医院要尽量为他们提供夫妻房。为此医院领导专门研究，拿出部分资金专门解决外来员工的住宿问题。如本院的吴宗华、刘同明等多位夫妻均在本院工作的青年业务骨干，都在团组织的帮助下解决了自身的住宿问题，更加安心、舒心的留在本院工作。

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客房部员工个人先进事迹

胥云芳同志是客房部行政楼层的领班，行政楼层的vip接待任务较多，对服务人员的业务水平及业务素质要求也较高，胥云芳在工作中各方面均能始终以高标准要求自己，在每次的接待任务中都能以优质而周到的服务赢得客人的认可。

在接待vip过程中她总是对客人抱以微笑，即使是在家中出现病人、心情不好的时候，她只要一站到自己的工作岗位上，就会始终保持微笑，为客人提供细致入微的服务。一次，客人因外出丢失了钱包，把一肚子的不满发泄到她身上，胥云芳并没有对客人的不满有什么怨言，而是耐心的了解了事情的具体原因及经过。虽然她也知道自己并没有做错什么，但她为了给客人安慰，还是忍住委屈面带微笑的向客人表达了谦意。在做好接待工作的同时，胥云芳的细致工作还体现在了日常的对客服务过程中，一次在接待参加石油会议的客人时，由于客人生病胥云芳主动、热情的为其提供了体温表、感冒药，她的这种热情服务使客人深受感动。正是通过她的这种优质服务使我部在多次接待vip客人及石油集团重要会议期间赢得了客人的表扬，客人也对我店的vip服务给予了充分的肯定，在客人对我们的服务给予肯定的同时，我们也向客人展现了我们优质的服务水平。

，男，xx岁，大专学历。x年分配到我单位工作，并于x年光荣的加入中国共产党，该同志扎根生产一线，出色完成各项生产任务的同时还勤奋钻研专业知识，两年被评为先进工作者。成为一名政治素质过硬，工作作风优良，专业技能超群的优秀技术工人。

在思想上，不断加强理论学习，增强自身的政治修养，以高度的政治敏锐感积极响应党中央的各项号召，以坚定的政治立场时刻与党中央保持高度一致。不论是在继续解放思想的学习实践活动中，还是在深入贯彻学习党的中国共产党第十七次全国代表大会精神中，不论是在创建和谐社会的大潮里，还是在保持共

共产党员先进性的实践上，也不论是在落实科学发展观的进程中，还是在学习“三个代表”重要思想的过程中，他都能够以最高质量深刻领会精神实质，在最短时间破解热点难点。

在工作上，敬业精业一丝不苟，认真履行党员的权利和义务，处处起到模范带头作用。扎根实验场生产一线一干就是七年，一门心思投入在水产实验和研究中，在我单位职工中，他家离我单位所在地最远，几年里不论是严寒还是酷暑，不论是雷雨交加还是冰雪封门，这些都阻隔不了他工作的脚步和工作的热情。说是风雨无阻毫不为过。由于实验场人员少，他常常是一个人同时承担几个人的工作量。在完成本职工作的同时，他和其他同志还担负着销售观赏鱼的任务，观赏鱼是我单位近几年开发的新品种，为单位创造了可观的经济效益，每次打网卖鱼，该同志都冲在最前面，耐心给客人挑选，包装，送货以及售后服务，创造效益的同时也为单位树立了良好的形象。

在德、能、勤、绩各方面均表现突出，本着干一行、爱一行、专一行的原则，从有利于我单位经济发展，有利本所整体工作，有利于本所职工切实利益的大局角度出发，努力把工作干好，把本行业干精，践性一名普通共产党员的优秀品格。

在图书馆里，我无意间看到了《伟人的足迹》这样一本书，当时我就被书名吸引住了，怀着好棋又激动的心情，我读了一遍又一遍，它让我更了解了光辉的一生。我被的伟大革命精神所折服。

我敬佩的爱国之心，敬佩他那孜孜不倦的读书精神。他从小酷爱读书，一旦读起书来，天上的响雷都听不见!他读书十分用功，格外认真，每次阅读总是要标记重点，难点，疑问点，并写下评论和感想。他还锻炼自己在最嘈杂最热闹的城门洞里聚精会神看书的能力。

我敬佩的勤劳朴素，敬佩他那为中华民族的崛起而辛勤操劳的精神。长征开始时，他被疟疾缠身，重兵数日的走不动，组织上为他配备了一副担架。在担架上不肯睡觉，而是展开了特殊的“办公”。他的精神感染了大家，激发了士气，为长征的最后胜利铺平了道路。

我敬佩的聪明能干，敬佩他那坚强的意志。他说：“干大事业的人，必须锻炼自己坚强的意志，强健自己的体魄，培养自己吃苦耐劳的能力!”是这样说的，也是这样做的。大雨天，他在操场上淋雨;大风天，他在城墙上让风吹身体;下霜时节，他去野外露宿;烈日之下，他脱了衣服晒身体。这样的锻炼，为他日后在井冈山，在长征路上，在延安，虽历经无数磨难而始终不曾倒下而奠定了基础。

想想，比比我自己，我惭愧得很。我生活在幸福的时代，我又优越的学习环境，但我却没有认认真真，踏踏实实地学，遇到困难，我选择放弃，选择逃避。当老师教育我时，为我还振振有词地说：“该放弃的就放弃，不要强迫自己做自己无法做到的事。”

看了这本书，我被纳崇高的品质，光辉的思想所感动了。我逐渐改变了自己曾经幼稚的想法，坚定了自己的信念，我要去追求我的梦想。不管这条路有多少艰难和险阻，不管遇到多少挫折和困难，我都要勇敢地挺过去。因为我从身上学到了很多!