空降领导首先做的三件事优秀20篇

公司年会总结发言稿_领导年会总结发言稿范文大全5篇

年会，是一个喜庆的时刻，可以激扬公司员工士气，继续加油前进!今天小编在这给大家带来年会总结发言稿，我们一起来看看吧!

年会总结发言稿(一)

各位员工：

大家好!首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福!

律回春晖渐、万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我谨代表公司领导向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

20xx年，是不平凡的一年。南通润创历经坎坷、曲折，却依然昂首挺立。年初历经了一场风波，员工情绪极不稳定，生产任务又紧张，但没有人害怕、没有人退缩，南通润创人齐心协力，共同前进。总公司也抽调了一批技术骨干，加入到润创的大家庭中，起到了传、帮、带的良好作用。我们也采用了一系列方法，成立了生产管理小组、质量管理小组、安全管理小组，通过共同合作，把我们的管理制度逐渐引入正常轨道。通过提前做好生产计划，提前落实产前工作，优化生产流程，加强产前、产中控制，确保了我们的交期保证。

我们从年初三条线,通过大家的共同努力,到年底实现10条生产线(比年初预计十二条线差一点),总员工人数280人、年产量做到43多万件的生产规模。20xx年全年产量86万件，超过了20xx年的84万件。通过把生产目标和品质管理绩效考核相挂钩，确保了我们的质量，全年终期一次查验合格率在93.5%，离年初目标96%也差一点。总之，通过强化管理、科技创新、优化生产工序、市场转型、亏损整治、当地人才引进、文化建设等方面的齐抓共管，公司现保持着健康、稳定、强劲的发展势头。员工年收入也达到25000元以上，班组长以上管理工作人员年收入达到了35000元左右，同比20xx年上升了25%。公司还确立了一周六天工作日的工作制度，确保了我们的职工工作日和休息日的稳定。此外，本着人人参与公司管理的精神，我们多听取广大员工的意见和建议，比如在食堂管理方面、阳光通道的开通，都是比较好的改进。

我们取得的成绩来之不易，我们之所以能坚强地走下来，离不开我们总公司的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对润创发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有润创的今天。

成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。在以往的工作中，我们班组长的作用表现得就不是很突出;员工行为还不够规范，没有按照标准流程操作，这也致使我们出了一次大错;此外，员工与管理人员之间的信赖度还不够。今后，我们将通过细致的工作，解决沟通的问题，建立一种相互信赖的状态;进一步规范生产流程，实行生产现场管理;加强班组长与成员的沟通、互动，明确工作目标，并且制定目标有依有据。在接下来的工作中，我们将主要通过这些方法来解决我们存在的问题。

20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的生产规模目标为16条生产线，员工总人数450人，年产目标146万件;经营模式目标为外贸、内销模式共同有序开展;并造就人性化的和谐企业文化。在工资待遇方面，我们将通过努力让每一位普通员工的年收入突破30000元，班组长以上年收入突破41000元。但是，在面临竞争愈加激烈的社会大环境下，我们肩上的担子很重，我们的任务很艰巨。

在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：

首先，安排招工是我们工作的重中之重，大家将通过多种途径，比如靠我们的员工宣传公司，以人带人，也可借助我们外地新居名员工，通过他们，给我们带他们家乡的人。其次，就是要完善公司体制。以目标计划为导向，工作细化，主要通过GS、PDCA考核，有效地实施绩效考核。第三，实现管理的本地化，这主要体现在我们将进一步选拨本地人才充实到我们的中高层管理队伍中。第四，发挥IE工作组优势，在实际生产过程中，我们的IE组将发挥积极的作用，遇到比较难的工序，提前对员工进行培训，班组人员不够，IE组及时介入，以补不足，并尝试单件流生产模式。第五，加强培训，对员工进行安全生产、规范操作、强化反浪费意识以节约成本等方面培训;对班组长进行安全生产、人员管理及沟通交流艺术等方面的管理培训;对公司办公室管理人员进行“如何做好管理工作”等方面的培训。培训的方式我们可以通过外请专业讲师，内部观看资料片等形式来进行，争取把我们的员工个个都培训成精英。第六，在文化建设方面，我们多听取广大员工的意见，把我们公司打造成一个充满人性化的和谐企业。还有就是业务部、采购部等部门将要转移到我们润创公司，为我们实现外贸、内销一体化综合型实力企业打下基础，而且我们这边已经派出专门人员在总公司接收培训，也是为采购部的创建打下基础的。最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。

我坚信，有总公司作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。润创的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水。

不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜不思向前。要实现全公司每年年产值上涨130%，20xx年成为上市公司的宏伟蓝图，我们的道路依然还很远。我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事。只要这样，我们的理想目标就会离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。

昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗!最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!

谢谢大家!

年会总结发言稿(二)

尊敬的全体员工：

时间过得非常快，又是一年辞旧岁，又是一年春来报。在这里我代表董事长向你们说声：谢谢!大家辛苦了!众所周知，在过去的一年里，国家进一步采取了遏制房地产业出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产业销售额大幅下降。北京、上海、广州等大城市房价相继跌落。我们所处的城市房地产经济虽然没有泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境、大气候的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。

回想在20xx年里，在与你们各位相处的时间里，在我们忙忙碌碌的身影里，在大家齐心协力的帮助下，我们平平稳稳快走过了一年。一年来，感谢在座的各位同事，有你们对我工作的支持，就是对公司的支持，也是对我们集团董事会的支持。

20xx年对公司而言是不平凡的一年。在这一年里，我们三期得到了政府的许可，开始动工兴建;二期得到了政府的优惠政策大力支持外，还成功改变了市场定位，并将原来的建材市场改成了车辆交易大市场并开始施工;大酒店也在启动与规划中;公司还申报成功晋级具有二级开发资质，而且是目前开发企业中的具有二级资质的房地产企业。20xx年大家上下围绕企业的中心任务，奋力拼搏，做了大量卓有成效的工作，使公司呈现出良好的发展势头。今天的成绩与在座的各位是分不开的，公司的成长和发展是大家一起创造的。所以，我要在这里谢谢大家一年来的辛勤工作。

20xx年是创新的一年。总公司成立了集团控股公司，在集团公司指导下，有序开展的进程中，根据市场的变化和资源配置能力进行经营战略的调整。公司是以房地产为经营主体方向，一直以开发住宅、商业房地产为主，对于该项目，公司各层都在摸索中学习前进。而我们也在摸索中愈加成熟自信。目前，车辆交易大市场招商推介会的成功为我们后续的工作开了个好头，大家要继续保持和发扬这种团队合作精神，争取明年车辆交易大市场成功开张营业，吸引更多的人气，以商带宅，顺利完成销售任务。

20xx年是改革的一年。公司成立至今，已有四年。公司在20xx进入了快速扩张的成长发展阶段，也就是所谓的企业发展的成长期，这个时期的企业处于不断的改革中，公司也不例外。20xx年，我们加强了基础管理工作，先后出台了一系列办法，实现了管理模式、体制、机制与集团公司运作模式的快速接轨。当然，在总结回顾20xx成绩的同时，我们也必须清醒的认识到公司在发展的各项工作中仍有不少不足之处。例如，车辆交易大市场不仅是公司开发的一个新项目，未来还有酒店的开发，也是公司涉足的一个新的经营领域。在经营与运作方面还面临了许多的挑战。在公司建设上已出台的相关管理办法贯彻落实尚不完全到位，团队建设方面还有待加强，这些都需要在新的一年里有实质的改变。

而20xx年是公司发展关键的一年。新的一年里，全公司上下要以“稳中求好”为发展理念，以成熟的品牌为依托，保证车辆交易大市场开业和销售成功为工作重点，争取车辆交易大市场第二期工程和大酒店开工建设为目标。因此，20xx年我们的任务还将十分繁重、时间十分紧迫、压力十分巨大。我们要对目前的形势有客观的认识，正视困难，明确思路，拟定措施，确保今年年度目标的实现。

根据公司20xx各项工作完成的情况和目前面临的形势来看，20xx年我们必须围绕车辆交易大市场和酒店两大工作任务，全面落实工作责任，切实树立强烈的发展意识、机遇意识、责任意识和安全、质量成本意识。要做强做大公司的既定目标，还必须做到四个“增强”，提高公司的核心竞争能力。

一是增强市场的开发能力。在房地产竞争日趋白热化和国家政策紧缩的严峻形势下，如何在有限的土地资源里有效的开发市场、运作项目是我们要面对和思索的。增强市场的开发能力，需要我们加强对市场的研究，对相关政策、法规的研究;在巩固和稳定既有市场的前提下，积极关注业界动态，主动收集信息，形成高效的信息渠道，为市场的开发决策做足准备。

二是增强资本运营能力，要解放思想，转变观念。在依托主业、积极稳妥的前提下开展资本运营工作，必须切实的从思想上认清增强资本运营能力的意义，明确增强资本运营能力的方向。

三是增强多元经营能力。发展主业的同时，多元经营是企业长远发展的战略。在具有相对优势的领域延伸产业链，积极拓展新项目，拓展企业的发展空间。以提高企业的核心竞争力为出发点，实施企业多元经营战略，努力拓展有我们自身特色的相关产业，如市场经营、市场管理、酒店管理运营等。

四是增强企业团队的凝聚力和执行力。以人为本，注重团队的建设和人才的培养是当务之急。注重人才培养，切实提高大家的素质，结合公司的人力资源现状，继续形成详细的培训计划，由行政部抓好落实各项培训工作。你们对企业的贡献取决于你们的技能和积极性，两者是相乘的关系。而加强公司的团队建设，提高管理层次衔接的透明度，使你们明确如何做，为什么这样做，这么做的责权利是什么，将有效地调动大家的积极性和团队精神的发挥。让我们每个人都必须在思想和行动上自觉地、迅速地融入到公司，说话、办事必须从公司和全体员工的根本利益出发。而勤奋的敬业精神、勤恳的工作态度和诚信为本的做人原则亦是成就事业的基础。只有从各方面增强团队的凝聚力、才能让各层次的员工有发挥主观能动性的空间，才能使企业充满创新的活力，从而汇集成企业的凝聚力。

各位同事们，在新的一年中，我们既要居安思危，增强忧患意识，又要振奋精神，充满信心，增强迎接挑战的勇气，认清发展形势，坚定发展信心，把握发展机遇，找准发展重点，希望公司上下团结一致、埋头苦干、求真务实、开拓创新，我们就一定能在市场经济竞争中赢得主动，走上持续发展的健康道路;同时我们也要抛弃思想包袱，摒弃私心杂念，把全部精力投入到各项工作中去;也希望在坐的各位向老黄牛一样，励精图治，以实际行动迎来鼠年，勤勤恳恳在平凡的工作岗位上做出不平凡的贡献!我对公司的未来充满了信心，我对在座的各位更有信心!公司提供了一个大舞台，而我相信你们的每一份付出都会得到回报!最后，我祝愿大家，新春愉快、万事如意!谢谢!

年会总结发言稿(三)

尊敬的各位来宾，亲爱的员工们、朋友们：

大家晚上好!春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝20xx年新一年度的到来，值此佳节之际，我代表**公司，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意!

20xx，我们走过了坎坷，走过了荆棘;20xx，我们体验严冬暖夏，春暖花开。在这不平凡的20xx年里，公司有你们才走过了风雨，经历了彩虹，见证了阳光!广大职工对公司的支持和信任，让公司在这一年里战胜了困难，收获了丰硕成果!

在过去的20xx年，作为公司的飞跃阶段，我们面临着很大困难，外部市场的激烈竞争，内部质量技术攻关问题，给我们造成了很大的压力，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在各部门紧密协调配合下，还是取得了一个丰收的20xx!

我们超额完成了生产年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意!

新的一年，竞争与发展同在。我们将以“追求、持续、改进”的企业精神为指导，坚持“绿色新能源”的企业宗旨，为实现“弘扬环保理念，助力健康生活”的企业使命而不懈努力，力求实现“行业的领跑者”的企业愿景。为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务!

20xx新年，新气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是可喜的。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。年，敲起了战鼓;春，吹响了号角!我们把愿望写在今天，听事业的号角响起，一起在明天的跑道上冲刺!不管汗，流多少，也不怕血，洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，企业梦想并为此奋斗到底!最后，凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎鼠年!

再次祝愿全体员工及家人新年快乐，万事如意!

年会总结发言稿(四)

各位来宾、各位同仁们:

在20xx年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!

回顾即将过去的20xx年，XX公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。

虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，XX公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近一个月，海外销售量出现一周就是万美金的佳绩，这是全体XX公司员工共同努力的成果。同时，公司在总经理提出的新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。

通过目前的分析来看，20xx年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且也即将在20xx年正式全面投产，这不仅将为公司的发展带来更多生机，同时也更加稳固在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们纳尔人充满了信心!

公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实同时，我们还要尽力营造企业管理文化。作为一个在行业的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信20xx年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出新篇章!

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!

年会总结发言稿(五)

各位同仁:

大家好!

一个企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能使我们的创新思维、科学管理、诚信经营和做全球第一汽车标准件的目标。

我们的企业好像一个大家庭，以它广博的胸怀，接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公!

我深深的知道，正是你们的主人翁精神，支持着你们为我们的企业默默的奉献着!时常萦绕在我脑海的是为了健康城顺利开业不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁，只要为我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记!

企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，你们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，你们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献!

为此，我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意!正是您们在幕后的默默支持，使我们无后顾之忧，努力工作、勇往直前!通过大家的不断努力和良好的工作生活环境，我们预计今年的全年生产量要比去年翻10倍，销售量过亿，质量做到精益求精并确保没有退货，因为机械是人类的延续品质是企业的生命，

我衷心期待全体同仁与我们企业共同成长，期待全体同仁对我们企业继续予以大力支持，和工作方面的配合。

作为大家庭中的一员，我想对你们说:公司的每一位同仁都是公司最宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍爱生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果!

愿每一位同仁在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功!

胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体同仁!

最后，我衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、万事如意!

自我省启动突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应以来，蓬溪县商务经合局迅速响应县委、县政府决策部署，全体干部职工第一时间投入到疫情防控工作中来。现将相关工作汇报如下：

一、牵头完成茶楼等场所关停工作

县商务经合局根据指挥部公告，第一时间制发茶楼关停的紧急通知到各乡镇、街道办，按照属地管理的原则，县商务经合局统筹协调，组织安排全体干部对县城区茶楼等相关场所进行了公示和宣传。截止目前，全县累计关停茶楼、茶馆247家

组织干部职工到城内4个农贸市场开展值守和宣传，积极配合市场监管局做好了活禽宰杀点关停工作。目前，全县活禽宰杀点46家全部关停。同时，确立了将晶鑫屠宰场作为我县活禽定点宰杀场所，完成了选址工作。目前项目正在砌墙体，主体钢架已焊接好正在上漆，预计2月15日可建成并投入使用。

二、扎实做好大型商场、超市、酒店联防联控工作

全体干部职工分组到城内大型商场、超市、酒店值守，督促以上场所按照相关文件通知要求，做好体温检测、日常消毒、市场保供等相关工作，全县各大型超市、商场每日消毒20余次，面积约2.4万平方米。2月1日上午在局213会议室组织德惠、百佳、君利来、新世纪等10余家大型商场、超市召开了联防联控及保供工作会议，并签订了共同阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情承诺书。

三、全面做好城区集资建房宿舍防控工作

对我局负责老商业局宿舍、商业局宿舍等9个集资建房宿舍落实了专人开展对进入小区人员进行登记、测试体温、小区消毒等相关防疫工作。并制作了宣传横幅，设置宣传站点9个，播放宣传语录，全面做好了集资建房宿舍防疫工作。

南京市江宁区委书记 李世贵

江宁区按照中央和省市全面深化改革的部署，扭住行政审批制度改革这个“牛鼻子”，坚持问题导向，突出先行先试，破除“繁文缛节”，探索走出了“模拟审批—代办服务—预审代办”的审改“三部曲”。

第一部曲：开设模拟审批“直通车”，让项目落地更顺畅。过去，我区项目建设从土地摘牌到施工许可，涉及13个部门、20多个审批环节，全部办好至少要200多天，一旦哪个环节受阻，开工就会无限期延长，而症结就在于审批事项互为前置、相互制约，投资创业热情往往也会在这种“路障”面前消退。为此，我们创新实施了基本建设项目模拟审批办法，充分利用土地手续办理的“时间窗口”，以模拟的形式和并联的方式，打破前置约束，把后续审批流程提前走一遍，待土地手续完备后，迅速将模拟审批结果进行正式转换，使项目一“临盆”就能够拿到“出生证”。近两年，我区共受理重大项目模拟审批56个、总投资超过360亿元，项目开工平均提前了100多天。去年，江宁模拟审批改革获评中编办创新奖。对企业来说，模拟审批挤出来的是时间，节约下来的就是成本。例如，首个实施模拟审批的万宇汽车城项目，拿到土地证后20天就动工建设，财务成本节省了1000多万元，全区模拟审批项目降本减负总额近2亿元。模拟审批直击了企业发展的痛点，打通了政务服务的堵点，让我们尝到了机制创新的甜头，更为我们纵深抓审改打开了局面。

第二部曲：增设代办服务“助推器”，让投资创业更便捷。“少跑路、不烦心，轻装上阵搞投资”，是投资者的普遍心声。这让我们深深感到，抓审改既要做好权力的“减法”，更要做好服务的“加法”。去年省市党代会后，我们紧扣“两聚一高”主题，认真落实“政府要当好‘店小二’”的要求，在模拟审批基础上，推出了项目代办服务，构建了一张“区、部门、园街”联动的代办网，建立了一支65人的“全科式”、专业化代办员队伍，制定了一套精细化的项目服务方案，推行了一项“内考外评”的约束激励机制，通过这“四个一”，为项目建设提供“量身定制”的代办服务，让投资创业者从“一头雾水”变为“一身轻松”。截至目前，全区累计代办项目98个、总投资642亿元，其中，正大天晴、中船海洋、苏豪康养等省级重点项目已开工建设，华谊电影小镇、未来网络综合体等项目即将开工。代办服务不仅是项目建设的“助推器”，也是检验干部作风的“试金石”。按照省委大走访活动的部署，在南京市“走千企入万户、助发展促富民”大走访活动中，我区各级党员干部深入到1500多个规模企业和在建项目，解决了一批企业反映的诉求和问题。比如，针对投资方提出“上汽大通项目就是要快”的需求，在市委、市政府的直接推动下，我们组建专门的团队贴心代办，使这个总投资60亿元的重点项目，从签约到动工用时不到50个工作日。模拟审批“加”代办服务，不仅“加”出了企业的获得感，更“加”出了发展的新活力。今年一季度，我区地区生产总值、一般公共预算收入分别增长了8.5%和21.8%，呈现出良好的发展态势，这也进一步坚定了我们改革创新的担当自觉。

第三部曲：架设预审代办“高速路”，让审批服务更高效。按照省委主要领导提出的审改要“简无可简、放无可放”的要求，以及简政放权省“18条”和市“20条”意见，在中编办和省编办的指导下，今年，我们依托“模拟+代办”的有益探索，按照“一网通办、全程代办、预审联办、集中批办、不见就办”的原则，全面启动了“预审代办制”改革，积极推动审改从机制创新走向体制突破，努力探索行政审批集成服务的新路子。

当前，我们正在四个关键环节上攻坚：

一是打破信息壁垒，将32个部门的业务办理系统，与区政务平台互联互通，推进“应上尽上、全程在线”的网上办，让百姓少跑腿、信息多跑路。

二是延伸服务链条，把不动产权证办理等事项下沉街道，分类制定代办清单，推开普惠面更广的代办服务，让群众办事最多跑一趟、力争“不见面”。

三是深化流程再造，提前介入、平行推进评估、审图、论证等事项，接通“多评合一”的中介服务系统，建成联合审图中心，变审批为服务，让投资创业者倍受尊重。四是强化权力瘦身，推进市场准入、施工许可、权证办理三个领域112项审批权相对集中，努力打好预审代办“组合拳”，跑出审批服务“加速度”。

行政审批制度改革是一场没有终点的“远征”，我们将认真贯彻省委李书记今天的讲话精神，沉到一线抓好落实，亲力亲为强化执行，把责任扛在肩上，把任务抓在手中，把困难踩在脚下，全力推进审改由“碎片化”向“集成式”转变，不断释放改革发展新活力，奋力争当省市“两聚一高”的排头兵!

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好! 按照会议安排，我代表青山街道办事处，就创建全国文明城市工作做如下表态，不妥之处，请批评指正。

今年作为创建全国文明城市活动开展的关键之年，我街道将以提升公民思想道德素质为重点，以文化建设为基础，着力提升居民群众参与率，激发全民参与热情，主要抓好以下几项重点工作：

一、抓宣传促动员，激发全民创城热情。充分发挥街道、社区宣传主阵地作用，利用市民学校、宣传栏、LED显示屏、橱窗、板报等宣传阵地，努力提升辖区居民对创建全国文明城市工作的知晓率和支持率。利用绿园惠民宣传角、汇泽公园“百姓周末大舞台”等居民喜闻乐见的文艺阵地，力求周周有活动，月月有宣传，激发全民创城热情。

二、抓活动促创建，提升市民文明素质建设。深化“道德讲堂”、“三情”演讲会、“网格最美人物”评选及社区笑脸墙绘制等活动的开展，同时开展文明市民、文明家庭、文明社区创建活动，开展“道德模范”评选表彰活动，广泛吸引群众积极参与。发挥社区四点半课堂、绿色网吧的阵地作用，深入开展“我的中国梦”、中华经典诵读等主题活动，强化闲散青少年的教育管理。深化“学雷锋，献爱心”的志愿服务活动，启动“爱心储蓄”、“爱心敲门”、“银龄倍爱”、“五星”志愿服务团队等志愿服务项目，通过“播撒爱心，收获快乐”，深入民心，凝聚人心。

三、抓文化促熏陶，丰富居民精神文化生活。我街道将进一步完善街道文化站、社区文化中心的建设，搭建“欢乐大家庭”活动平台，开展“我们的节日”、社区文化艺术节、乒乓球邀请赛等能够吸引居民积极参与的活动;加大对文体队伍的投入力度，积极组建社区舞蹈队等各类文化活动团体。

四、抓整治促美化，优化居民生活环境。我街道将加大环境卫生综合整治力度，将环境整治活动与“小小志愿者”、“我为社区做贡献、美化社区环境”等志愿服务活动有机结合起来，落实“四包”责任制，积极与区直各部门对接，共同为居民群众创造便利的出行环境和生活环境。继续强化创建工作“五落实”责任制管理制度。完善创建工作例会制度，做到周汇报、月检查、季评比，确保各项创建工作扎实推进。

总之，创建全国文明城市是一项综合系统的工作，在工作中还存在工作合力不够、长效机制不健全、物业矛盾突出、居民素质提升慢等问题，我们将以此次会议为契机，通过行之有效的举措巩固去年的工作成果，持之以恒做好今年创建的各项工作，为建设幸福文明一流城市区、创建全国文明城市提供坚实的基层保障。

阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是树立品牌形象。

那么，我们怎样才能在激烈地市场竞争中稳脚跟、怎样才能做到最好呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件——里服务人员的基本素质及服务技能的展示。在正式营业前集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训，可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧，树立服务意识及良好的职业道德风尚。

从今天开始为期十天时间，我们将进行军训和理论课的培训，我们安排了公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以，请员工一定要珍惜这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。

为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各教员及员工遵照执行：

一、 高度重视，积极配合

在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的相关知识，争取超过老员工。

二、 认真学习、服从安排

在座的员工，大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)四星级酒店的工作经验，所以，在学习中，一定要做到脑勤、手勤，认真听、认真记，只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应对相应岗位人才的需求。才能让来的贵宾乘兴而来，满意而归。为了检验员工的学习效果，我们将于培训结束时进行综合考试考核，对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工，给予免试用期。对于培训态度不好，考试考核成绩较差的学员，给予补考和适当延长试用期的机会，并根据员工的培训表现、培训结果及岗位需求进行适当的岗位调整，希望员工们都能一次过关，都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合，服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用，为的发展发热发光。

员工朋友们，有大家的共同努力，在的正确领导下，我们有充分的理由相信，我们酒店的未来是美好而又充满希望的!

尊敬的老干部、老同志们：

大家好!"飞火流霞迎盛世，欢歌笑语贺华章"。在这秋高气爽的日子里，我们又迎来了 "九•九"重阳节。在此，我谨代表X社区党委，向在座的老年朋友表示节日祝贺和慰问，衷心地祝愿大家节日快乐、身体健康、晚年幸福!

尊重老年人，是我们中华民族的传统美德;尊重老年人，就是尊重我们的历史，尊重中华民族的光荣传统，尊重我们自己。为此，我们要充分认识到做好老龄工作的重要目的和意义，多为老年人办好事、干实事、解难事，进一步关心、重视老年人工作，认真落实老年人的政策、生活待遇，切实把党和政府的温暖送到老年人的心坎上，让老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所乐，老有所为，使全社会的老年人晚年生活更有意义、更有乐趣、更加丰富多彩。

近年来，政府不断加大对老年人事业的投入，开展了"老年免费乘车、游园"、"养老服务券"、"养老补贴"等多个敬老项目，改善了老年人的生活条件，使全市老年人生活质量有了明显提高。

各位老年朋友们，"霞披夕阳情无限，霜染秋枫叶正红"。过去，你们在岗位上以满腔热血，为祖国的发展奉献了自己的青春和力量，为社会经济发展付出了辛勤的汗水，建立了光辉的业绩。

今天，各位老领导、老同志虽然离开了工作岗位，但仍然保持着健康向上的心态、乐观积极的精神，多年来仍然心系社会、不忘责任，为推动社区、村的发展做出了力所能及的贡献，表现出极高的政治素质和大局意识，表现出老共产党员的优秀品质，值得我们大家学习和尊重。

"莫道桑榆晚，为霞尚满天。"衷心希望老年朋友们与时俱进，有所作为，继续发挥余热，为社区、村的发展作出积极的贡献!

在这里，我祝愿在座的各位老领导、老前辈、老同志，身体健康，家庭幸福!最后，我用一首诗来献给所有的老年朋友：九九重阳金光照，万紫千红大地明。人老不失戎马志，余热生辉耀九重。振兴民族心不老，祝与青松永同龄。谢谢大家!

各位来宾、各位校友，女士们、先生们，老师们、同学们：

今天，我们欢聚一堂，共同庆贺同济百年华诞，携手翻开新的百年华章!

公元19_年，一位名叫埃里希·宝隆的德国医生，在德中各界支持下，创办了德文医学堂。校董们为学堂取名“同济”，希望用现代医学造福人类。1_年后的今天，这所从中国成语“同舟共济”撷取校名的大学，以其独特的历史传承和办学特色，成为学子心仪的圣殿，科技创新的摇篮，国际交流的窗口，社会文明的家园!

百年中国高等教育史，与国家民族的兴衰紧紧相连，而在历史发展的每个阶段，同济师生都有家国同一、同舟共济的切身感受。

早在1917年，一战期间，同济医工学堂被租界当局驱逐。危难时刻，社会各界纷纷支援，华人董事与全校师生鼎力维持。学校在困境中执著前进，教学模式日益彰显特色，于1927年跻身于国立大学之列。

抗战爆发，美丽的同济校园在侵略者的轰炸中仅剩断壁残垣。为求一张平静书桌，培育华夏复兴的中坚，全校师生三年流离，六次搬迁，经千般磨难，历万里行程，最后落脚四川宜宾的李庄古镇。师生在寺庙里上课，在茶馆里讨论，在油灯下实验，在长江边锻炼……八年文化抗战，传播了科学文明，历练了爱国情操。同济师生或投笔从戎，浴血沙场;或支援后方，服务桑梓;或潜心深造，积聚力量，成为重建家园的国家栋梁。__革命时期，广大师生求真务实，积极投身革命，为自由和__进行了不屈不挠的斗争。

50年代初期，适应国家经济建设需要，同济的医学、理学、文、法、测绘、造船等优势学科或支援其它高校，或整体搬迁内地，为新中国的高教布局作出了重要贡献。同时，全国10多所大学土木及相关学科的精英汇聚到同济旗下，不同学术流派兼容并蓄，汲取各方之长而百花齐放，同济发展成为国内土木建筑领域规模最大、学科最全的工科大学。

改革开放以来，同济大学再次站到了中国社会变革的前列，迎来了学校历史上的快速发展时期。1979年，李国豪校长率先提出恢复与德国的传统联系，建设多科型大学，得到邓__、方毅等中央领导同志的大力支持。学校领风气之先，大胆改革，锐意进取，在国家和上海市重点支持下，进入了“211工程”和“985工程”。世纪之交，经过新一轮高教布局调整，同济学科基础更加雄厚;我们恢复医科，重建人文，优势学科持续攀登，新兴学科迅速崛起，形成了门类齐全的学科体系，综合性、研究型、国际化的办学目标正在逐步实现。

百年同济，虽历经坎坷而精神永存。同心同德同舟楫，济人济事济天下，是百年同济的真实写照。每当危难来临之际，总有一种力量在支撑，使同济旗帜不倒，步伐不停。每逢机遇降临之时，总有一股激情在涌动，使同济意志坚定，奋勇向前。同舟共济、自强不息是同济精神的灵魂，是我们逆境中坚韧奋起、顺境中攀登超越的力量源泉!

百年同济，为国家培养了大批优秀人才。建校初期，教育界前辈、校董袁希涛对学生们提出殷切期望：“中国之大患，曰贫曰弱，救弱莫若医，救贫莫若工。务望诸君，各求深造，以养成将来救国之人才”。今天，我们可以自豪地告慰先贤，百年同济的沃土培育了25万缤纷桃李，造就了一大批杰出的政治家、科学家、教育家、企业家和工程技术人才，其中校友院士超过100位。贝时璋、李国豪、裘法祖、吴孟超……,他们都是同济师生的杰出代表，是我们引以为豪的学界翘楚。大学培育了英才，英才光耀着大学!

尊敬的各位来宾、各位老师、亲爱的小朋友们:

在“六一”国际儿童节来临之际，县一小在这里隆重举行庆祝活动，与家长、小朋友们一起欢度“六一”国际儿童节。在这喜庆祥和的日子里，能够与活泼、可爱的小朋友一起共庆“六一”，我感到非常荣欣。在此，我谨代表县委、县政府向小朋友们致以节日的祝贺!向为少年儿童健康成长付出辛勤汗水的少儿工作者、向为关心支持少儿事业的社会各界人士表示崇高的敬意和衷心的感谢!

少年儿童是祖国的花朵、国家的未来和民族的希望。近年来，县委、县政府高度重视少年儿童事业的发展，始终把少年儿童工作摆在重要的位置，组织动员全社会各方面力量积极投入少年儿童的教育和培养，对少年儿童倾注了无限的关爱，做了大量的富有成效的工作，使全县少年儿童受教育水平不断提高、健康状况不断改善、合法权益得到切实保护、儿童优先的社会发展理念初步形成，有力地促进了全县少年儿童事业的健康快速发展。我县少年儿童正在全社会的共同关爱下，茁壮成长。

亲爱的小朋友们，你们有怎样的梦?你们的梦想有多大?少年有个中国梦，中国有个强国梦，“要志存高远，增长知识，锤炼意志，让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩”这是党对青少年的殷殷期盼，是国家对青少年的深深呼唤。你们的梦要和国家的大梦联系起来，从现在做起，从身边做起，明白自己的责任，为梦想而奋斗!为国家的大梦而奋斗!再过172天，我们就要迎来富川瑶族自治县成立30周年的庆典活动。这是全县的崇高荣誉，也是民族区域自治法规定的重大节日，更是十年一遇的重大发展机遇。

亲爱的小朋友们，你们是祖国含苞待放的花蕾，是展翅待飞的雄鹰，是社会建设的未来，更是“中国梦”的希望。党和人民对你们寄托着无限的厚望，老师和家长期望着你们健康成长。希望你们从小树立远大理想，坚定爱国信念，学习科技知识，不断提高思想道德素质，弘扬中华民族传统美德，增加自豪感和自信心的正能量，为建设美丽富川美好的精神家园尽自己的一份力量，更为振兴伟大的祖国“中国梦”而努力奋斗!

最后，祝小朋友们节日快乐，身体健康、学习进步!祝儿童少年工作者们工作顺利，家庭幸福!

各位家长、老师、姐妹们、小朋友们：

大家下午好!

在这春风送暖的美好时节，我们共同迎来了"三八"国际妇女节，首先，我代表幼儿园党政工团向全园的女教职工以及全体家长表示节日的慰问和美好的祝愿。

我们幼儿园这个特殊的教育岗位，正因为有一支团结协作、吃苦耐劳的女教职工队伍，才撑起了幼儿园这块蓝天，组成了一个和谐的大家庭。为家长排忧，为孩子健康快乐成长付出了艰辛的劳动，在这里我要真诚的说一声：谢谢大家!

今天，我们幼儿园组织举行这次由家长代表、教师职工联合的拔河比赛，旨在让家长走近幼儿园、走近教师中间，增进家园联系、促进家园共育。我看到今天参加我们拔河比赛的绝大多数是孩子的妈妈、奶奶、姥姥组成的群体，使我不由想起一句话，孩子优秀、妈妈成就，其实，在幼儿时期，母亲给孩子的影响教育更有其得天独厚的成分和优势，那么母亲整体素质的高低，也是影响下一代的关键，所以，我们的女家长代表们，你们是推动未来、教育好下一代的中坚力量，你们肩负的责任和义务是任何人不可代替的，所以，在今后的幼儿教育工作中，我们希望家长朋友们能从自身做起，做孩子崇拜的家长、尊敬的家长，身教重于言教，做一个自尊、自强、自爱、自立的新女性，让幼儿园、家庭、社区三力合一力，我们坚信。有你们的支持、理解与配合，你的孩子在我园一定能够活泼、健康、快乐的成长，让我们一同托起明天的太阳。

最后，祝本次"三八"拔河比赛活动圆满成功，祝姐妹们节日快乐!谢谢大家!

大学开学典礼领导讲话稿推荐

大学是一幅空白画卷，等着你用智慧和双手描绘属于自己的七彩青春。以下是第一范文网小编整理的大学开学典礼领导讲话稿，供大家阅读。

大学开学典礼领导讲话稿一：

人生就是选择，选择不同，便有了不同的人生。

感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。

俗话说“儿行千里母担忧”，你们是成电的孩子，母校永远牵挂你们。

正所谓“天道酬勤”，通过几年的付出和努力，你们在电子科大顺利完成学业!俗话说“儿行千里母担忧”，你们是成电的孩子，母校永远牵挂你们。但此刻我的心里更多的是欣慰和期盼，因为你们已经积累了一些宝贵的财富。

第一笔财富——获得了难得的经历。经历是人生最宝贵的财富，经历得多，生命有长度;经历得广，生命有厚度;经历过险恶的挑战，生命有高度;经历过困苦的磨炼，生命有强度。

第二笔财富——拥有了感恩和阳光的心态。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。大学以前，你们在父母的呵护下更多只是关注自己的学习和生活，很多事都用不着自己操心。

第三笔财富——学会了选择。人生就是选择，选择不同，便有了不同的人生。

你们已经从老师、从书本、从网络、从亲朋好友、从生活中，学了很多、悟了很多。但是这仅仅是一个开始，前面的天空更广阔，前面的道路还很长，希望同学们坚持“求实求真，大气大为”的成电精神，去品味人生百味的感悟和感动，去收获更多的成功和幸福。

谢谢大家!

大学开学典礼领导讲话稿二：

亲爱的20xx级本科和研究生同学们:

今天——20xx年9月3日，对你们的人生是个特殊的日子。无论你们来自哪里，无论你们在中学或大学曾有过多少骄人的成绩，无论你们是本科生、硕士生还是博士生，今天大家都站在新的起点从新开始。首先，请允许我作为校长，代表全校的教职员工向你们表示热烈的欢迎，并向你们做出南开教师的庄严承诺:

第一，我们要恪守师德，诚信为人，严谨为学，关爱学生，严格要求，做同学们的良师益友;

第二，我们要和同学们一起光大南开品格、弘扬南开精神、坚持南开道路，打造新时期南开特色素质教育，助力同学们的全面发展;

第三，我们要和同学们一起探求服务中国造福人类的真理，为同学们开拓学术创新的实践平台;

第四，我们要大力推进学校的国际化，为同学们拓展全球视野、提升国际竞争力创造更多更好的机遇;

第五，我们要努力完善各方面的管理服务，为同学们提供更好的学习条件。

我们，所有的南开教职员工将竭尽全力，祝你成功!

同学们，其实我本人也是20xx年来到南开大学工作的，可以说我和同学们一样，也是20xx级的“新生”。让我们一起努力学做真正的南开人。我想，学做南开人，首先必须记住8个字，这就是我们的校训:“允公允能，日新月异”。体悟这8个字，践行这8个字，是南开人终其一生的事情。作为新生，我以为，要做好“一、二、三”。

“一”，就是要认准一个目标，这就是南开人“为公”的学习目标，用周恩来学长的话来说，就是“为中华之崛起而读书”。不管同学们原先抱着什么样的想法来到南开，从今天起，大家一定要校正自己的学习目标，立定“为公”之志，走“知中国服务中国”的南开道路，像以周恩来为代表的南开先贤那样，在“为人民服务”的事业中实现自己的人生价值。

“二”，就是要过好“学习”和“生存”两道大关。你们已经刻苦学习了十来年，经历了无数次的考试并在高考中获得佳绩，难道还要再过“学习”关吗?是的，因为这个阶段的学习与你们过去的学习不一样，这将是基于“自觉”的学习。没有高考前每月一次的考试，没有父母多少有些令人“恼火”的天天督促，每节课的作业好像太少，考试也好像并不难，这样的学习你们会吗?你们可以突破应试学习的模式、在缺乏外部压力下强化自身的学习动力吗?你们能在没人督促下自觉地、主动地实现德智体美全面发展吗?对研究生新生来说，你们能够自觉地在研究中学习、在学习中研究吗?你们知道如何选好研究方向、调整研究途径、抓住研究重点、突破研究困局、呈现研究成果吗?再说“生存”。你们已经“生存”了二十来年，难道还要过“生存”关吗?是的，因为这个时期的生存环境不同了。不再有父母为你们操持一切，不再有老师叮嘱你们每一个细节，不再有人宽容你作为孩子的无知甚至无礼，你们将独立地对付生活中的各种麻烦琐碎，各种失意不爽，甚至是误解和冷遇，你们将和从不相识、习惯不同甚至性格迥异的人在一起度过日复一日、年复一年的“集体”生活，你们能做好吗?对于研究生来说，你们不仅仍然要对付上述种种，而且还要在学术竞技场上拼搏，你们能处理好竞争与合作、传承与超越、坚持与变通、确定与怀疑等等学术生存中的矛盾关系吗?能够在各种诱惑压力中坚持诚信立身吗?那么，怎么才能尽快、完好地闯过这两关呢?这就需要“能”，要能学习研究，能交流合作，能吃苦耐劳，这三种能力就是我要说的“三”。

认准一个目标，过好两道大关，增进三种能力，是我们南开新生要努力做好的“一、二、三”。尤其是“一”，这不仅是“一个”的“一”，而且是“第一”的“一”。有着第一位的重要性，就是认准“为中华之崛起而读书”的坚定目标，因为这是你们这一代人的历史责任。说到历史责任，让我们说说9月3日。

69年前的9月3日，是全国人民庆祝抗日战争胜利的日子。百年积弱的中华民族在这一天出现了伟大的从衰而兴的历史转折。在那以前的120xx年，中国从一个富庶的国家沦败到几乎亡国灭种;从那以后的120xx年，是走向复兴的120xx年。尤其激动人心的是，从现在起到本世纪中叶，正是你们这一代人的大好时光，正是你们将亲手实现“振兴中华”这一多少先贤英烈为之奋斗牺牲的伟大历史目标。这是多么豪迈的事业，这是你们的事业!同学们，这就是我们所有南开人心中最崇高、最伟大的“公”之事业。今天，7152名南开新生为了这个事业在这里誓师，让我们从今天做起，从南开做起!

大学开学典礼领导讲话稿三：

亲爱的同学们：

大家晚上好!作为浙江大学校长，我荣幸地在此欢迎你们的到来，并祝贺你们踏上人生新的起点!

从今天开始，你们就是荣耀的求是学子，成为全球50万浙大校友组成的求是大家庭中的一员。浙江大学是一所历史悠久、英才辈出、蜚声中外的高等学府。建校120xx年来，浙江大学始终承载着国家与民族的希望，秉承求是创新的精神，发展成为在海内外具有较大影响的一流综合型、研究型、创新型大学，在中国高等教育史上书写了辉煌的篇章。

竺可桢老校长当年在新生入学典礼上曾提出著名的两个问题：“诸位在校，有两个问题应该自己问问：第一，到浙大来做什么?第二，将来毕业后要做什么样的人?”今天，我想从三个方面予以诠释：第一，大学是什么?第二，浙江大学培养什么样的人?第三，各位应如何度过大学的宝贵时光?

一、大学是大道之学，是深深的海洋

我想，诸位不但对大学满怀憧憬，而且充满好奇。大学是否只是规模、气势上大一些的学校?只是小学六年、中学六年的四年延续?

大学是大道之学。中国古代四书之一《大学》开篇阐明：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。大学引导我们弘扬光明正大的品德，革旧图新，最终达到完善的境界。

大学是深深的海洋。浙江大学校歌首句“大不自多，海纳江河”，开篇明义地阐释了大学的特征，大学是知识之洋、学术之海、思想之库，容纳千江万河，浩翰而永不自满。

大学以育人为本。大学是一种肩负特殊使命的人类社会组织，育人是其根本的价值追求。大学研究最高深的学问，体现学科交融，汇聚名家大师，是知识的传播者，思想的创造者，科学的发现者，文明的推动者，崇尚“为学无际，际于天地”，引领人类社会不断发展进步。

二、立志为未来领导者，成为远航的船长

培养什么样的人，体现了一所大学的气质、眼界和胸怀。75年前，竺可桢校长提出要培养“公忠坚毅，能担当大任、主持风气、转移国运的领导人才”。跨入新世纪，浙江大学回首百年历程，审视时代使命，确立了“培养具有国际视野的未来领导者”的本世纪目标。

从浙江大学走出的诸位学子，应当成为全球现代化进程的引领者，成为各行各业的将帅之才，成为在大海中掌舵远航的船长。中国古代经典《孙子兵法》说将才：“将者，智、信、仁、勇、严也”，凝练了作为领导者应有的品质。所谓“智”，即远见卓识，勤学善思，智谋远虑，灵活应变;所谓“信”，即诚实守信，公而无私，真诚待人，知人善任;所谓“仁”，即仁爱有德，与人为善，同舟共济，团结合作;所谓“勇”，即沉着冷静，坚毅果断，不惧艰险，勇于挑战;所谓“严”，即治理严谨，宽严有度，公正严明，严于律己。全球化时代的领导者除应该具备这五种基本品质外，还要适应国际化环境，拥有开放包容的心态和国际视野，具有跨文化理解和交流的能力。

诸位要想成为思想、知识、能力和身心素质俱佳的“船长”，就必须在大学的海洋中寻知、探索和锤炼。浙江大学坚持“以人为本，整合培养，求是创新，追求卓越”的教育理念，强调“宽专交”和“精深通”并重。在这里，你们可以发掘兴趣，精修学业，建构知识，演绎思想。希望学校中丰富的学科体系和深厚的文化氛围能满足你们求知的渴望!希望同学们在浙江大学的平台上为未来奠定扎实的素质基础。

三、浙大学子的远航之路是求是创新之路

浙江大学当年举校西迁，颠沛流离，仍立“求是”为校训，崛起为一流名校，赢得了“东方剑桥”之美誉。改革开放后，学校敏锐把握创新乃民族进步之灵魂、大学兴校之根本，为“求是”附上“创新”二字，丰富拓展了校训的内涵。如今，求是创新已经成为浙大独特的文化内核，成为浙大人追求卓越的自觉行为和内在动力。诸位要成为全球化时代的未来领导者，你们的远航之路就是求是创新之路。大家应当以求是为基、以创新为魂，不骛虚声、不求虚名;坚持“无曰已是、无曰遂真”，博观约取，厚积薄发;坚持志存高远、脚踏实地，开物前民、持之以恒。唯有如此，才能在大学的海洋中，在人生的航线上乘风破浪而海阔天空，历经风雨而终抱彩虹。

各位同学，刚刚闭幕的伦敦奥运会为我们精彩演绎了 “更快、更高、更强”的奥林匹克精神。江山代有人才出，期待大家在大学之路、人生之路上不懈追求“更快、更高、更强”的目标。

让我们以此共勉!谢谢大家。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们!

大家早上好!你们看：今天，我们的校园格外美丽，彩旗飞舞;我们的班级焕然一新，挂满气球;我们的同学身穿盛装，笑容满面……处处欢歌笑语，喜气洋洋。是的，因为今天是我们盼望已久的“六一”国际儿童节。在此，请允许我真诚地向全体同学道声：“大家节日快乐!幸福成长!同时也向辛勤培育我们健康成长的每一位老师致以衷心的感谢和崇高的敬意!”

“六一”儿童节，是个令我们欢欣鼓舞的日子、更是我们充满幻想和期待已久的日子。今天，我们相聚一堂，一起表演，一起欣赏节目，一起玩有趣的游戏，有说有笑，一张张笑脸，一阵阵歌声，都充满了幸福和快乐。让我们抛去所有的烦恼与不快，搭乘满载快乐和幸福的列车，在阳光下驰骋;让我们在属于自己的节日里，放声的歌唱，尽情地品味快乐的童年。

同学们，我们是二十一世纪的新一代，要备加珍惜今天的幸福时光，不辜负祖国的重托，不辜负父母的期望，不辜负校长老师的教诲。在家做个好孩子，在校做名好学生，在社会做位好公民。让我们在自己的儿童节，为父母沏上一杯热茶，为校园捡起一片垃圾，为关爱我们的全社会作些力所能及的事情。行动起来吧，同学们，让我们在爱的沐浴下展现我们成长的风采，让我们共同拥有一个快乐的“六一”儿童节!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

1. Wishing you all the blessings of a beautiful New Year season. 愿你拥有新年所有美好的祝福。

2. Wishing you all the happiness of the holiday season. 祝节日幸福如意。

3. Hope all your New Year dreams come true! 愿你所有的新年想都成真!

4. Hope you enjoy the happiness of New Year and all the trimmings. 祝你享尽新年佳节的快乐和新年的礼品。

5. Please accept my seasons greetings.请接受我节日的祝贺。

6. To wish you joy at this holy season. Wishing every happiness will always be with you.恭祝新年吉祥，幸福和欢乐与你同在。

7. Good health, good luck and much happiness throughout the year.恭祝健康、幸运，新年快乐。

8. Wishing you many future successes.请多保重!

9. On this special day I send you New Years greetings and hope that some day soon we shall be together. 祝你今后获得更大成就。

10. I would like to wish you a joyous new year and express my hope for your happiness and good future.在这特殊的日子，向你致以新年的祝福，希望不久我们能相聚在一起。

11. May the New Year bring many good things and rich blessings to you and all those you love!祝新年快乐，并愿你幸福吉祥，前程似锦。

12. Rich blessings for health and longevity is my special wish for you in the coming year.愿新年带给你和你所爱的人许多美好的事物和无尽的祝福!

13. Good luck, good health, hood cheer. I wish you a happy New Year.祝好运、健康、佳肴伴你度过一个快乐新年。

14. With best wishes for a happy New Year!祝新年快乐，并致以良好的祝福。

15. May you have the best New Year ever. 愿你度过最美好的新年!

16. Much joy to you in the up coming year. May the warmest wishes, happy thoughts and friendly greetings come at New Year and stay with you all the year through. 让温馨的祝愿、幸福的思念和友好的祝福，在新年来到你身边，伴你左右。

17. Please accept our wishes for you and yours for a happy New Year.请接受我们

18. 们对你及你全家的美好祝福，祝你们新年快乐。

19. May the coming New Year bring you joy, love and peace.愿新年为你带来快乐，友爱和宁静。

20. Wishing you happiness during the holidays and throughout the New Year.祝节日快乐，新年幸福。

21. I hope you have a most happy and prosperous New Year.谨祝新年快乐幸福，大吉大利。

22. With the compliments of the season.祝贺佳节。

23. May the joy and happiness around you today and always.愿快乐幸福永伴你左右。

24. Please accept my sincere wishes for the New Year. I hope you will continue to enjoy good health.请接受我诚挚的新年祝福，顺祝身体健康。

25. Allow me to congratulate you on the arrival of the New Year and to extend to you all my best wishes for your perfect health and lasting prosperity.恭贺新禧，祝身体健康、事业发达。

26. Best wishes for the holidays and happiness throughout the New Year.恭贺新禧，万事如意。

27. New Year time is here. I hope you have a wonderful New Year. May every day hold happy hours for you. 新年来临，祝新年快乐，愿你时时刻刻幸福欢乐!

28. May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness. 愿你的新年充满温馨，祥和，与亲人团聚的快乐，祝乐陶陶，新年乐无限。

29. Warm greetings and best wishes for happiness and good luck in the coming year. 衷心祝福来年快乐、幸运!

30. New Year should be a time of banked-up fines, the scent of flowers and wine, good talk, good memories and loyalties renewed. But if all else is lacking - love will do. 新年是这样美好的时光：炉火熊熊，花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。

亲爱的小朋友、尊敬的各位老师、各位来宾：大家好!?

今天，我们怀着喜悦的心情，欢聚一堂，共同庆祝?六一?国际儿童节，首先，请允许我代表办事处党委、政府向小朋友们表示最热烈的祝贺，向辛勤工作在教学一线的各位老师表示诚挚的问候，向关心和支持教育事业的社会各界人士表示衷心地感谢!

科技发展，教育先行。?社会的发展离不开教育，科学的进步离不开教育，建设我们的家乡离不开教育，实现父母望子成龙的梦想更离不开教育。?办事处党委、政府十分重视柏林庄的教育事业，十分关心小朋友们的健康成长。同时党委、政府也十分关注杨家疃小学联合办园这一教育盛事，希望你们联合双方能够抛开公办与民办的圈圈，精诚团结，精心管理，大胆创新，把杨家疃小学幼儿园办成一所我镇一流的幼儿园，争取达到机关幼儿园的水平，让我们的孩子不出家门就能享受到与城里孩子的同等教育水平，实现我们广大人民群众多年来教育公平的梦想，为孩子们的长远发展打下坚实的人生基础。

借此机会，我要向全体老师表示衷心的感谢和崇高的敬意!多年来，你们为教育事业辛勤耕耘，默默奉献，做出了很大的成绩。党和人民感谢你们，敬重你们，希望你们继续发扬甘为人梯的精神，不断提高思想政治素质和业务素质，以坚韧的毅力、踏实的工作，为我镇的教育事业再创佳绩。

同时，我也希望小朋友们，在父母的关爱下，在老师的谆谆教导下，在社会各界人士的深切关怀下幸福、活泼、健康地成长!

最后，预祝杨家疃小学庆六一系列活动圆满成功!?

谢谢大家!?

同事们大家好：

今天，我们聚集一堂回顾总结上年度的工作，明确20xx年的目标任务。20xx年是不平凡的一年，车间全体职工齐心协力，以安健环风险管理体系创建为主线，积极开展降本增效、技术创新等工作，将企业文化建设落实到基层，融入各个岗位，为企业经营与管理注入生机和活力，圆满完成了公司下达的各项生产任务。现将20xx年车间工作总结如下：

一、强化安全管理，顺利完成公司20xx年安全生产工作目标。

加强安全文化建设，全员参与安健环体系建设工作，使安全形势得到明显改善。9月份参加了公司组织的“全员参与，风险预控”知识竞赛，荣获第三名;此外，还开展了安全文明宿舍评比活动，有力地促进了车间的安健环文化建设。开展各类安全自检自查28次，专项检查6次，检查发现隐患共74项，整改率达到100%;共制定和完善了11项安全管理制度、11项关键作业任务指导书及12项安全管理流程，完善了6项应急预案及16项事故现场处置方案。通过自检自查及各项安全措施的实施为车间安全工作的开展提供了有力的保障，圆满完成公司20xx年安全生产指标。

二、奋勇拼搏，出色完成各项生产任务。

20xx年，我们车间全体职工勤勤恳恳，兢兢业业，共同努力，全年累计完成运送铸造原铝62626.5吨，叉运铝锭62332.5吨，外送银海铝材原铝78891.2吨，外送三英铝业原铝30338.9吨，外送双利铝业原铝14162.2吨，叉运阳极48680组，拉运残极47872组，完成车间年度目标的100%。其它各类运输任务完成情况良好，供气、供水系统满足正常生产要求。

三、多项举措，全面推进企业文化建设。

20xx年是集团企业文化建设年，车间积极通过内网、银海人报纸、板报等宣传渠道宣贯集团文化理念，丰富和发展银海特色文化，促进企业文化落地生根。全年共发表稿件160篇，利用板报宣传方式完成安全、质量、消防等各种主题板报共66板。车间还积极参与公司各项活动，并取得好成绩，其中“党的知识竞赛”获得第三名，小品《幸福生活》获企业文化故事大赛最具人气奖，“拖拉机”扑克牌比赛获亚军，“启航银海杯”足球赛最佳拉拉队奖等。

四、各项创新创效和创建工作扎实推进

面对日益严峻的生产经营形势，车间职工主动为公司降本增效工作献言献策，加大创新创效的力度。全年开展修旧利废工作和持续开展“降低循环水水处理药剂消耗”QC活动，实现降低各项材料费用约46.4万元;完成10项创新、技术改造工作，如叉车油门线技改项目、清水河深井泵节能改造项目、上料车空气滤清器技改项目等，取得了不错的成效，为公司节约21万元的经济效益，为公司的“降本增效”工作添砖加瓦。

成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，并努力改正，以便我们今后取得更大的进步。

五、20xx年工作目标

1、根据公司20xx年安全生产目标和指标制定车间安全生产责任状，明确各岗位职工的安全生产职责，做好安全生产责任状和安全环保承诺书的签订、学习和回顾工作，确保全年各类安全事故事件为0。

2、深化成本管理，树立班组成本意识。加强车间备件及二级库管控工作，持续开展修旧利废、QC 活动及技改创新工作，严格落实好车间精细化管理方案。

3、持续推进安健环风险管理体系和安全生产标准化建设，修改和完善车间的安全生产管理制度、安全操作规程和应急预案等安全规章制度，使车间安全管理系统化、规范化。

4、合理安排车辆使用，优化车辆管理及流程。做好设备检修及车辆保养工作，确保车间安全生产工作有序稳定进行。

5、积极开展技能培训，强化职工的操作技能，认真贯彻执行“师带徒”机制，不断提高全体职工的综合素质及操作技能。

6、加强运输、供水、供气三大系统安全管理和日常设备维护工作，关注洪汛期防洪和旱季防火相关工作，加强应急物资的管理检查，全力为生产系统提供可靠保障。

7、抓好公司饮用水和各循环水点系统的稳定运行，确保车间各岗位粉尘浓度合格率100%，做好职业健康安全管理工作。

昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，共同努力，为完成20xx年的各项目标任务而努力奋斗!

最后，祝同志们工作顺利，身体健康，全家幸福平安!也祝愿我们企业腾越九霄，在20xx年全面实现历史性突破!

谢谢大家!

与领导相处的重要礼仪

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力。下面有小编整理的与领导相处的重要礼仪，欢迎阅读!

见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远，不便呼叫，可注视之，目光相遇，点头示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。

遇到上司时，应注意修整一下自己的衣冠，有章证者，则应别好，以示尊重。

在公众场合遇见上司，不要表示出特别热情，礼貌地道声“您好!”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。

途中碰到上司，佯装看不见而避开，或自觉矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有损于人际交往精神的，上下级无意于人之平等与价值，而人的才智必于群体中才可充分发挥的，避而不见，显得鬼鬼祟祟而欠大方。

不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。

无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下“对不起，我先走一步了，”或者说“再见”。

无论你与上司私底下是多好的朋友，在工作场合说话与办事都要掌握分寸，随时把他当作上司对待，保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事，或者勾肩搭背，拍头拍膀的。

当上司坐着时，从上司身前经过，一定要说“对不起”、“不好意思”表示歉意。

前夜如果上司请客吃饭或喝茶什么的，第二天一早见到上司时一定要再次致谢。

如果上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并应送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张卡。

在工作中的酒会、宴会中一定要等到上司举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽，那上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝醉失态。

在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车时说“再见”。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定巧妙躲开，让他认为你没有看见他。

偶尔碰到上司的隐私时，应装作没看见或看不清或看不懂，不要触及上司隐私，更不要再次提醒，或在公共场合在公司同事间传播。

进上司办公室应敲门，报上名字，并在门外等待一会再进去，可让上司有准备见你。

不要盯着女性上司那张偶尔没化妆的脸看，更不要告诉她“您化了妆是多么的美”。

迟到、早退与请假都应该自己写假条或打电话与上司本人报告，不要请家人或同事传话。

理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错，不要找借口，更不能说“是您叫我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推责任。

与上司一起出差，绝对不要订同一个客房，上司入房间后，宾馆客房成了上司暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门。

不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下，也避免与上司同室淋浴。

上司派利给红包时，应及时拆开看，无论多少立即向上司致谢，不应该把所得利是多少告诉周围同事，因为上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起不必要的麻烦。可以选择另一个有意义的日子，如节日向上司送上一束花或一张卡。

同志们、朋友们：

日月开新元，天地又一春。在这普天同庆、喜迎新春的美好时刻，我代表区委、区人大、区政府、区政协四个班子，向在座各位，并通过你们，向全区人民和所有关心、支持××区发展的各界朋友，致以亲切的问候和节日的祝福!

20xx年，是全区上下励精图治、拼搏进取的一年，是我区各项工作取得全面突破、整体提升的一年。这一年，我们积极应对困难挑战，深入实施项目牵动战略，现代农业、新型工业、商贸民营和新农村建设强势推进，财政收入等主要经济指标均呈两位数增长，高于全市平均水平，区域经济发展的步伐日益加快;这一年，我们切实加大民生投入，积极办好向全区人民承诺的各项实事，科技教育、文化卫生、道路交通等社会事业蓬勃发展，城乡面貌发生深刻变化，人民群众衣食住行条件得到极大改善，促进社会和谐的成效日益突出;这一年，我们全面加强党的建设、精神文明建设和民主法制建设，全区上下求真务实、干事创业的热情不断高涨，凝心聚力加快发展的氛围日益浓厚。一个充满生机、充满活力、充满希望的××区，正以崭新的姿态向着全面小康社会的目标奋力迈进。

回首过去，我们取得的每一份成绩，都凝聚着全区四大班子、各级班子的艰苦努力，蕴含着各位老领导、老同志及社会各界的鼎力支持，倾注着全区广大干部群众的心血和汗水，是全体××人民用坚定不移的信念、艰苦奋斗的作风、顽强拼搏的精神，谱写了××区跨越发展、崛起腾飞的新篇章。在此，我谨代表区级四个班子，对大家的辛勤付出表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

20xx年，是我们全面完成“”规划目标任务，为实施“”规划奠定发展基础的重要一年。新的一年里，我们要坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕农业综合开发试验区、农区工业化示范区、区域性商贸物流集散区、生态生活宜居区这一“四区”建设目标，坚定不移地抓好以项目开发为重点的大事大项，更加注重提升产业层次，大力发展现代农业，扩张新型工业，做优现代服务业，在提高经济发展质量效益上迈出新步伐;更加注重改善民计民生，下大力气办好人民群众期盼的大事实事、急事难事，在提高人民生活水平上实现新突破;更加注重党的思想、组织、作风和反腐倡廉建设，在提高执政能力、营造发展合力上取得新成效。

同志们、朋友们，新的一年，新的起点，新的征程，让我们万众一心，携手并进，不断推动区域经济社会更好更快更大发展。我坚信，在全区人民的共同努力下，在社会各界的关心支持下，××区的明天一定会更加美好、更加辉煌!

最后，祝全区人民新春愉快，身体健康，合家欢乐，万事如意!

尊敬的各位领导，同志们，朋友们：

在军培中心第21批学员即将分配的重要时刻，我们在这里隆重举行以“放飞梦想、奉献南疆”为主题的双语演讲比赛。在此，我谨代表军培中心党委，向光临本次比赛现场指导的各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎!向经过层层选拔参加今天比赛的各位选手表示诚挚的祝贺!向为举办这次活动付出辛勤劳动的学生会部门单位和个人表示亲切的问候!

在过去的一年，我中心在科学发展观指引下，在人社厅的正确领导下，全体教职员工团结一心，奋力拼搏，在双语培训方面取得了优异的教学成果，以及中心校园健康发展的良好局面。如何将双语能力更好的“融于工作，融入学习，融入生活”的美好蓝图变为现实?如何抓住机遇，实现把军培中心打造成“培训教学第一单位”的战略目标?最根本的是全体教职员工都来争当双语教学工作的践行者，最重要的是全体教职员工都来争当促进双语教学工作发展的推动者，最关键的是全体教职员工都来争当实现双语教学工作跨越的建设者。本次演讲比赛，正是要激发全体学员学习双语的热情，正是要坚定全体教职员工推动双语教学工作发展的决心，正是要鼓舞全体教职员工实现双语教学工作新的跨越的信心。 参加本次比赛的13名选手，有来自各个班的普通学员，有来自学生会的学员自己的干部，他们是21批学员中双语学习的优秀代表。他们即将在此意气风发地指点江山，慷慨激昂地激扬文字。

演讲展示的是风采，体现的是底蕴。十三名选手的意气风发，展现的是军培中心的亮丽形象，展现的是军培中心的博大胸怀，展现的是军培中心发展的美好前景!

演讲迸发的是激情，呈现的是力量。十三名选手的慷慨激昂，必将有力地促使全体学员以更加饱满的热情投入工作，以更加务实的态度对待工作，以更加扎实的作风做好工作!

最后预祝本次比赛办出新意、办出特色、办出成效，预祝各位选手赛出水平、赛出风格、赛出风采!

谢谢大家

作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

今天的年终总结表彰大会事实上就是实业发展有限公司的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，我要真诚地向各位厂家合作伙伴，向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的敬意。作为公司的总经理，我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信，百姓大药房在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未来。

众所周知，百姓大药房作为外来企业入驻惠州不到两年半，却受到了惠州市民广泛的认可及好评。200X年对于百姓来说，是一个发展及壮大的一年。在全体员工的共同努力下，百姓实业有限公司取得了飞速的发展，特别是百姓大药房，4月份下角店开业，不到六个月的时间便顺利通过gsp的认证。随着业务的不断的拓展，于12月份xx大药房第六家分店龙津店的顺利开业。这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要特别表扬的是我们的李副总和人事部罗经理，更要感谢各位厂家。正是有了你们的帮忙及配合，百姓大药房才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我也坚信百姓实业有限公司在200X年会迈上一个更高的台阶，让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，有一定的压力与影响，但只要我们把细节做好，服务做细，秉承“一切为了百姓，服务于百姓”的经营宗旨和理念，以顾客需求为中心，同时严格把好药品质量这一关，让所有顾客买到放心、省心、安心的药品，在保证药品平价的同时注重药品质量，只有将这软、硬件同时提高，我们才可以在药行“丛林”中生存与发展。

展望200X年，百姓实业发展有限公司将迈上一个更高的台阶，走多元化发展道路，为了实现更高的目标，我们在06年的工作重心大概有三个方面：

一、深化服务，提高服务质量

平价只是一个前提，让顾客真正受益还是高质量的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与提高，以饱满的热情与微笑面对每一个来百姓的顾客。

二、严把质量关，保证药品质量

药品是一种特殊的食品，关系到每一个消费者的健康问题，故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓、进店等每一个环节，保证顾客买到放心的药品。

三、 加强团队建设

随着百姓的不断壮大，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障，所以加强团队建设也是06年我们工作的重心。

百姓的发展离不开每一个员工，我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此，我向在坐的各位说声：你们辛苦了!今晚我们在一起吃团圆饭，也祝愿各位在新的一年工作顺心，身体健康。谢谢!

1. 春节到了，愿你：生一份活泼泼的心情，过一年红火火的日子，燃一个蓬勃勃的希望，创一个金灿灿的未来。祝你幸福无边，好运无限。春节快乐。

2. 春节的祝福，平日的希冀，愿你心境祥和充满爱意，愿你的世界全是美满，愿你一切称心如意，快乐无比。

3. 春节回家过年，多多注意安全，乘车人多拥挤，带好孩子莫失散，备好随用物品，不带大宗现钱，少食生冷衣穿暖，防病防盗防诈骗。祝你一路顺风喜团圆！

4. 春节将至，提礼拜访，冒昧之至，祝您新春快乐！

5. 春节快到，我将好运作邮票真情作邮戳幸福作信封，写上健康填上快乐加上好运注上平安，附上吉祥，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝我可爱的宝宝春节快乐。

6. 春节快到，我将写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝春节快乐。

7. 春节来到，财运跑不掉，送你一棵摇钱树，祝你发家又致富；送你一件黄金甲，祝你来年抱金娃。滚滚财源到你家，准备好，向着“钱”方，出发！

8. 春节来到，我用一颗福气，两颗运气，三颗财气，四颗贵气，五颗神气煲出一碗六全大补汤，让你七星高照八方来财九天揽月十全十美！春节快乐！

9. 春节忙碌不留意，节后调节要牢记：早睡早起精神好，勤加锻炼养身心；瓜果蔬菜调肠胃，大鱼大肉量要少；放松身心多户外，幸福生活更有味。

10. 春节是美好的总结，就像句号；春节是未来的开启，就像冒号；春节是惊喜的祝福，就像感叹号；春节是幸福的未知，就像省略号。愿你新年写满快乐的标点！

11. 春节问候到，烦恼全感冒，健康来报道，幸福开口笑。春节祝福到，晦气不再扰，财运追着跑，日子乐逍遥。新春佳节，愿你开开心心，永远幸福。

12. 春节饮食无规律，合理搭配要节制；早餐不可省略去，荤素相兼最适宜；春节美宴莫留恋，酒菜七分最康健；亲友欢聚莫贪杯，出行平安是关键。春节快乐！

13. 春天的钟声响，新年的脚步迈，祝新年的钟声，敲响你心中快乐的音符，幸运与平安，如春天的脚步紧紧相随！春华秋实，我永远与你同在！

14. 匆匆匆，鼠年马上要结束；转转转，鼠年即将要登场；传传传，祝福的短信传不完；念念念，心中的思念在蔓延。预祝新年快乐，幸福绵绵！

15. 当大部分人关注你赚钱多少时，只有少数人关注你累不累，这便是情感；当大部分人与你聊天喝酒时，只有少数人没忘记给你送祝福，这便是关怀，新年快乐！

16. 当工作表走到尽头，假期代表一年辛苦告一段落。当日历翻到最后一页，新年向我们缓缓起来。新春佳节，快乐假期，祝你放假快乐，阖家幸福，新春大吉！

17. 第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在新年来临之际，送上真挚的祝福：领导新年快乐！

18. 电话手机计算机，朋友之间传信息；新年新春新景象，除夕将到团圆日；朋友祝福情意真，喜迎新春乐呵呵；你我幸福都安康，吉祥快乐又一年。