销售试用期工作内容怎么写【精选20篇】

销售专业实习报告模板介绍

一、实习目的;例如

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位

实习部门工作;销售部)

五、实习主要内容

六、实习总结和体会;

(一)实习工作的总结：例如

回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。

在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。

健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。

衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天!

(二)毕业实习的体会、收获：例如;

会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。

1.根据公司战略规划并结合市场发展状况，制定全国销售渠道业务发展规划和销售策略，编制年度销售目标及财务预算，并对销售目标和财务预算的进展过程进行跟踪、分析和纠偏;

2.对整体销售规划进行阶段性分解和项目性分解，编制具体的销售计划并予以落地执行和跟踪总结，督导销售团队完成年度销售业绩目标;

3.制定销售激励政策并推动落实执行，编制销售培训计划，提升销售主管人员综合能力水平和销售人员的业务技能，不断优化销售团队建设;

4.不断开拓战略合作新渠道，积极推动销售渠道创新发展;

5.制定检核机制和标准，推动全国各个地区销售团队以及各个销售渠道的日常业务合规性检核，及时发现问题并予以整改优化;

6.不断充实、完善、开发适用新渠道销售业务模式的新产品系列，对新渠道产品的定位、销售策略提出建设性意见，并推入市场进行渠道销售，跟进销售市场反馈;

7.建立完善销售业务支持团队各项相关流程的具体操作和处理程序，包括但不限于合同拟定、业务报批、订单制单、物流跟进、商品对接、应收账款催款、财务开票结算、客诉处理等，梳理与公司内部各个职能部门进行业务对接，整合资源，提升效率;

8.建设和完善客户体系建设，开发客户信息系统，通过对各项客户信息、市场信息和销售数据的维护、统计和分析，掌控优化客户资源;

9.负责营销中心所辖范围内的人员推荐、工作分配和调整、考勤管理、绩效管理、培训发展、员工关系、梯队建设和人效提升;

10.完成总裁交代的其他任务。

销售内勤试用期工作总结范文

试用期是劳动合同期限的一个组成部分 ,用人单位单独与劳动者订立试用期合同是违反劳动法规定的，今天第一范文网小编给大家整理了销售内勤试用期工作总结范文，供大家阅读和参考，希望能够解决大家内心的疑问，谢谢大家对小编的支持。

销售内勤试用期工作总结范文篇一

本人于20xx年12月29日来到锦州晟源公司担任销售内勤的工作。内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有协调左右，联系内外的纽带作用，既要完成日常程序化的工作，又要完成领导临时交待的工作，还要当领导参谋助手的工作，协助领导做好各方面的工作等等。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心，高度的责任感和求真务实的工作态度，任劳任怨的献身精神和淡伯名利的思想境界，结合在公司这段时间的工作，做出如下的总结与计划; 一、工作总结

初到公司了解了公司的发展历程，组织结构，企业文化。虽然我们是一个刚刚成立不久的公司，但有较好的市场前景。了解了公司的产品，应用领域，通过网上的学习查找到一些和咱们企业相关的信息资源，并以呈报给领导。信息查询是作为销售内勤比较重要的工作环节。学习了产品价格的计算方法，并现在已可以独立进行报价。通过经历锦州石化的招标项目，学习了初步的投标知识，并在高总及李经理的指导下完成了此次投标工作，其中也出现了很多问题，也认识到自己应该在哪些方面加强学习。通过年后销售团队的状大，相继参加了公司的业务知识培训，更加加深了对公司产品的了解，尤其是在2月20日去厂区的参观学习，更直观的对公司规模及产品生产流程的了解。通过李经理的多次培训更加深刻认识到销售内勤对整个销售团队的重要性，并提供给我一次对销售人员进行销售礼仪培训的机会，更加强了与销售员的交流与配合。通过这段时间的工作基本上做到了工作认真，态度端正，积极肯干，能够领会领导的下达的任务，但也存在着很多问题： 1、 需要加强对公司产品专业知识的学习， 2、 需要学习工业企业合同的相关知识， 3、 需要提高电脑的使用熟练程度， 4、 需要协调好与各部门之间的关系， 5、 需要提高本职工作的前瞻性与主动性。

二、工作计划

1、日常事务方面：

1.1做好日常的接待工作(包括接听总机电话，收发传真，接人待物等工作)。1.2 做好本部门的考勤工作，严格执行公司的规章制度。

1.3 做好工作区域的清洁工作，保持一个良好的办公环境。

1.4 处理好每天的突发事件，避免给公司及相关领导及员工带来不必要的麻烦。避免影响正常的工作。 2、业务方面：

2.1信息查询：由于信息查询在咱们这个行业占有很重要的因素，通过一些对招标及相关网站的查询尽可能的为销售员提供一些有价值的信息。并对销售员收集的信息进行归纳与整理。 2.2销售流程的整理：今年是公司的销售年，在年初我们已投入较大的精力进行人员的招聘与培训工作，就是为今年打下一个坚实的基础，所以要为这些销售人员提供好后勤保障的工作。

2.2.1 做好先期和业务员的沟通工作，提供他们需要提供的相关资料(包括企业资料，资质，样品等等)

2.2.2 如果业务员与客户达成合同，做好先期的合同评审工作，

2.2.3 与生产部门沟通做好生产计划，提供合同所需要的技术要求下生产订单，了解生产周期，需要生产部门按合同周期完成生产任务。

2.2.4 合同的签定与整理。

2.2.5 联系物流部门发货并跟踪运输情况，对方的验收情况等等。

2.2.6 与财务部门沟通开票及回款情况。

2.2.6 对整个销售完成做出完整的档案整理工作。合同汇总，建立客户档案。

2.2.7 与生产部门沟通了解每月月末的产品库存情况。

2.2.8 根据合同编制应收帐款，并对应收帐款做好跟踪管理。

2.3 为销售员提供的后勤保障工作

2.3.1 掌握销售员的出差情况，做好销售员工作总结的汇总及考核。

2.3.2 提供销售员有价值的市场信息，并以简报形式提供给销售人员。

2.3.3 协助销售员的商务文件的编写(报价、合同等商务文件)，投标文件的制作，对合同规定内的文件如质检报告等的制作。

2.3.4 对每个销售人员建立销售档案(包括销售业绩，回款情况，客户资料的整理等) 3、客户方面：

3.1 能够有效处理客户提出的问题，对不能解答的问题及时找到相关部门解答。

3.2 热情接待前来公司洽谈业务的客户。

3.3 对打来电话咨询的客户认真做好记录整理工作，并上报相关部门。 4、其它方面;

4.1 及时处理好领导临时交待的工作。

4.2 部门内外沟通与协作的工作。

4.3 具有不断创新与独立处理问题的能力。

三、自我评价：

本人自我认为是一个热情，工作积极，肯于学习的人，在任何一个公司都是自我成长，自我完善的过程，在李经理的指导下也认识到自己身还有不足和有待提高的地方，但是我坚信只要用心去做每一件事都会做好的。态度决定一切，细节决定成败，所以在今后的工作中做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。本人愿与晟源一同成长进步，在此特向公司领导申请转正，望给予批准。

销售内勤试用期工作总结范文篇二

加入公司的将近三个月以来，在领导与同事的教导和培养下，我的思想、工作、学习等各方面都得到不同程度的提高，让我感受到在大企业工作的条理性和规范性。从新到陌生的环境的迷茫状态，逐渐开始慢慢了解公司的运作和各项工作的流程，在领导与同事们的帮助下，碰到不懂的问题虚心向前辈们请教，看不明白的地方先查阅资料，尽可能自己寻求解决问题的方法，认真谨慎学习工作，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，遵守各项规章制度和各项要求，培养良好的工作作风与工作态度，同时勇于创新与发掘，更好地开展和完成工作尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步，积累更多的资源，更深入地学习和了解房地产营销策划的专业知识，进一步熟悉预售证，网签合同和房产证等程序，不断自我增值。我始终坚信，只有努力工作，当你展示出了该具有的能力，能完成更多的工作时，自然会有相当的回报。

销售内勤试用期工作总结范文篇三

转眼之间，我来产区工作已是一个月了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，

每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下： 一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人>工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。 二、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司>规章制度，严格要求自己。

三、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。 四、严格遵守公司管理制度

①、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

②、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

③、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

④、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。 五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。

在工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关知识，在工作之余报考>会计班，不断的学习逐步提高了自己的能力，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识，但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，仍然需要不断的学习和磨练。

本人于-x年-x月-x日正式加入公司，在这之前*是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与*有过交道的同事，他们建议说:你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官*和以及我的部门领导与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。

时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。

在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分:

1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，*部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。

3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、box,qd系统的日常维护，这是公司自行研究的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习.

以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给*行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。

在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们!

1、参加所有和销售相关的活动，负责责任区域内的诊所的开发及业务指标的达成;

2、保持与诊所、医生的联系，.负责诊所患教活动的开展，落实省区开展的各类营销活动，做好活动总结及费用的核对工作;

3、根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额;

4、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

5、对心脑血管慢性病方向及产品有专业知识;

6、及时收集并反馈客户信息和市场竞品情况;

7、在必要时培训新加入的销售代表。

一、卖场所有员工着装整洁，发型合体。提倡女性化淡妆，男性穿西装打领带;不穿奇装异服、不染艳发、不穿拖鞋等不符合公司卖场形象之衣着打扮。

二、上班时间禁止大声喧哗、聊天、听歌等和工作无关之行为。

三、不迟到、不早退、不旷工，少请假，病假视病情而定，事假不得超过2天。

四、每天早晚必须提前10分钟到一楼大厅集合，开早晚例会。 例会后，各自清理好货品。

五、员工不得与主管发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嘻戏，打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题，可找主管解决。

六、未经主管同意，不得随意将商品赊欠，不得发生偷、拿现象，如发现当即无条件离职并受罚。

七、员工在上班时间，一律以普通话为准，接待顾客时，微笑待客，耐心导购(引导顾客购物)，热情服务。

八、上班时间不准吃东西，不得擅自离岗，不得与顾客发生争执，要注意本人的仪容仪表。

九、如迟到、早退，五到十分钟之内扣10元，超过上班时间45分钟未向相关部门负责领导请假者按旷工处理，扣一天工资的双倍，旷工一天扣3天工资，员工之间吵架、打架，经主管发现不论是谁，各扣30元。如果一个月内迟到三次以上每次扣30元。

十、若损坏商品，落实到个人，照价赔偿，如不能落实到个人，平均赔偿。

十一、营业人员应具有良好的职业道德，规范的服务礼仪，不得与顾客争吵;不得在展示交易中心内拉客、抢客;不得误导、欺骗顾客;不得诋毁展示交易中心内销售的其他商品;不得以任何不正当的手段损害展示交易中心内其他商户的利益;

十二、上班时间内收银员不得让其他人操作收银机器，服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等拒绝顾客，无故擅自关闭收银台拒收者，一次性罚款50元。

此规章制度发布时即生效，人人必须遵守，解释权归人力资源部。

1、 负责所辖家装渠道客户、代理商的相关管理、支持及销售工作;

2、 在代理制度的基础上协助完善代理商管理体系、支持体系、培训体系及销售体系;

3、 负责所辖家装渠道客户、代理商及其业务团队、代理商客户业务团队的培训;

4、 及时跟踪及处理客户反馈，维护良好的客情关系;

5、 收集客户信息和市场信息，挖掘市场需求;

6、 帮助客户进行活动策划、执行及相应支持;

7、 负责联络沟通客户，整理客户资料，完成相关销售报表;

8、 负责整理相关资料、协议等文件并进行存档管理;

9、 协助渠道拓展部门招募代理商开发客户;

10、协助运营经理完善部门规章制度、业务流程与规范。

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲、乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就乙方作为甲方voip语音网关系列产品的代理销售事宜，达成以下协议。双方均确认已阅读过该协议，并理解和同意其中的条款和条件;该协议的签订，将取代双方口头和书面对乙方代理销售voip语音网关产品进行的所有交流。

一、协议有效期间、履行地点及代理准入区域

1.本协议自双方签署后正式生效，有效期间自_______年______月______日至_______年______月______日。

2.甲、乙任一方如无意续约，于协议到期_________日前，以书面方式通知另一方。

3.甲、乙双方如无终止协议表示，则本协议自动续约一年。

4.指定代理准入区域：______________________________.二、代理销售的原则1.乙方必须是独立的法人实体或销售实体。

2.乙方注册经营范围项目中，必须包含与代理销售产品相关之项目。

3.甲方向乙方提供voip各系列产品和voip通讯落地平台服务，如有新产品本合同仍然有效。

三、双方的`权利和义务

(一)甲方的权利及义务

1.对乙方的经营有咨询、调查权。

2.甲方应保证其产品的合格及市场的可销售性：即产品合格的质量标准。

3.乙方在行业选型、大客户攻关时，甲方给予技术和规划方案的支持。

4.甲方向乙方提供的售后服务保证：免费保修期为一年;一年后的修理需客户(或乙方)支付运费及更换零件费;一年内需送甲方维修的，甲方提供替代设备，甲方对此造成的损失免责。

5.甲方根据乙方的需要，向乙方提供技术支持，包括免费代培技术，技术咨询，voip语音网关系列产品资料、销售方案以及大客户攻关等支持，大客户攻关支持乙方负责费用。

6.甲方有义务为乙方的终端用户提供话费清单(在乙方有要求时)。提供话费清单的方式有：web网页查询;电子文档邮件发送。

(二)乙方权利和义务

1.国内的自主经营权。

2.对甲方违反本合同的行为，可以追究甲方经济、法律责任。

六、市场管理

1.甲方不实行独家代理制度，但对乙方现有用户或即将开发的用户给予保护。

2.乙方进入________________以外的地区销售前须告知甲方，以便备案。

七、内容免责

1.任一方及其所发展的次级经销商、用户，不得使用voip语音网关系列产品传送危害---、违---法令、防碍公共秩序及善良风俗的内容;如有违反，应自负法律责任。

2.任一方及其所发展的次级经销商、用户，使用voip语音网关系列产品，如有诽谤、侵权等事件，其责任与产生的结果需自行负责，与另一方无涉。

八、不可抗力

1.因不可抗力因素，包括天灾、战争、---、司法、政府命令、其它法律要求以及所有无法控制的事件，致使任一方无法履行本协议条款时，该方不负任何责任。

2.信产部、电信管理局、六大运营商的法规和政策及网络因素为不可抗力。

九、本协议的终止

1.按照双方要求终止协议。

2.任一方如违反本协议条款，或严重违背商业道德和法律，或严重损害对方的利益时，受损方有权单方终止本协议，并要求对方赔偿经济损失。

十、本合同一式2份，甲乙双方各执1份，具同等法律效力。

1、组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

2、领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，进行绩效考核。

3、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导;

4、展厅人员管理、销售技巧、流程培训。

5、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

6、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;

7、协助处理客户抱怨。

8、完成上级领导的工作安排。

1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。

2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。

3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。

4、围绕企业下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。

5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。

6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

7、建立和管理销售队伍。

8、合理分解销售目标。

9、指导、监督本部门进行客户开拓和维护。

10、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。

11、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。

12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。

13、定期或不定期拜访重点客户。

14、收集销售信息，并反馈给市场部。

15、组织完成企业年度销售目标。

16、客户投诉处理。

17、特殊销售情况处理。

18、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。

19、对销售人员进行销售培训和指导。

20、产成品库存量控制，提高存货周转率。

21、完成领导临时交办的其他工作。

甲方(签章)：

乙方(签章)：

甲乙双方在平等自愿的基础上，就乙方网络代理销售甲方的产品事宜，经友好协商，双方达成并同意遵照以下条款：

第一条、授权

1、甲方在合同有效期内授权乙方为(特殊商品除外)的网络总代理销售商。授权乙方可在全国所有地区范围内销售。

第二条、甲方的权利和义务

1、甲方承担产品质量的售后服务并自理相应的成本与费用。

2、甲方保证所提供产品的质量、规格等与说明完全一致，并保证以上海区经销商最惠价格与乙方结算。结算价格如有变动，应事先通知乙方。

3、甲方对某一商品信息进行修改时，应即时通知乙方。

4、甲方接到乙方定单，应及时按照乙方的要求生产供货。

5、甲方有权了解乙方的销售情况，有权检查乙方对最终用户的售后服务情况5.乙方如果就某一客户的销售与甲方产品的其它代理商发生冲突时，乙方应接受甲方就该客户的销售所作的协调和调解

第三条、乙方的权利和义务

1、制定有效的产品宣传计划和市场销售策略并积极拓展市场，努力实现甲方良好的市场销售形象和销售业绩

2、随时向甲方反映在销售甲方产品过程中所遇到的问题和用户需求情况，以帮助甲方不断完善产品的配方设计、包装设计和产品的服务等

3、遵守甲方的产品销售价格原则，维护甲方产品的市场秩序。除有重点项目的竞争须经甲方书面同意外，乙方的产品售价不得低于甲方规定的市场最低限价。

4、乙方有权使用甲方的相关,产品图片、文字、公司执照证件、资质证件进行网络销售推广

5、乙方有权利使用以甲方公司网络营销部、网络总代理等的名义进行产品的推广和销售

6、乙方指定专人负责与甲方联系，积极响应甲方有关的市场推广、营销策略与活动。

7、乙方全面负责商品在网站上的信息制作与维护、对消费者的服务、并自理一切费用

第四条、双方共同确认

1、各种情况的处理办法如下：

2、客户要求退货——如非甲方质量问题,货品及邮费由乙方自理。如是质量问题且证据确凿者，货品及邮费由甲方负责。

3、客户要求换货——因质量问题可以退换货，非质量问题，概不退货。

4、因为乙方不如实对商品进行描述，从而引发的问题，乙方负全部责任。第五条、商品的配送

1、10箱以内及零散混批订单乙方自主发货

2、10箱以上甲方物流公司发送

第六条结算方式

1、结算方式：乙方保证每月10日前支付上月所有订单货款、运费等全部费用

第七条、保密条款

在本合同期内及本合同终止后，任何一方不得泄露本合同内容以及相关商品商业秘密，

第八条、其他事项

1、本合同有效期一年，自20______年12月10日至20______年12月31日。合同到期前，双方如果没有书面表示异议，则协议自然延续一年。协议终止通知应在到期前一个月通知对方。

2、其它未明事宜，双方友好协商处理。

3、本合同一式两份，双方各执一份，签字且加盖公章后生效。

甲方乙方

日期：日期：

关于销售代理协议书范本

甲方:_____________________

乙方:_____________________

一:乙方代理甲方的"_____________________软件"代理期:________年，代理地区:_____________________

二:甲方提供软件，乙方负责当地的销售，安装，培训，售后服务工作.甲方承诺提供的软件系统稳定，软件升级，数据准确，系统可以正常运行;属于软件本身问题，甲方有免费修改的义务。

三，甲方提供的_____________________软件，按以下作为全国统一报价:

_____________________软件(网络，单机联体)价格:_____________元(不含税)

四，乙方首期必须购买10套_____________________软件，才能获得代理资格.代理价:按甲方全国统一报价的40%计算，60%归甲方所有，其它归乙方。

五，付款方式:甲方提供注册号前一天付清全部款项。

六，双方的权利和责任:双方的其它经营活动与对方无关.乙方在销售甲方的软件时不能用欺骗或非法的方法来销售，如造成甲方声誉严重受到伤害，甲方有要求赔偿的权利。

七，乙方累计完成20个客户，双方可以补签合同:乙方可以有更优惠的代理价。

八，本合同一式二份，各执一份，签字生效。

甲方盖章:_____________________乙方盖章:_____________________

签字:_____________________签字:_____________________

日期_____________________日期____________________

1、收集市场信息，包括客户及友商信息，分析区域内客户及整个行业的现有概况。

2、负责水质分析仪器及微生物类检测设备福建、广东等区域的销售，把自己的销售目标进行分解，出差拜访客户。

3、与潜在客户建立良好的关系，开拓新客户与经销商，进行日常的商务跟踪，并进行商务谈判以及最终的签约，达成销售业绩。

4、维护新老客户，挖掘客户与市场的潜在需求，推进公司开发新品，从而继续引导行业市场潮流。

5、具有工业品相关行业项目销售经历，熟悉项目销售流程，能独立的挖掘、获取项目信息，推进项目的签订进度，追踪已签产品及项目的后续回款、及时反馈并处理客户的商务需求。

销售部经理试用期转正工作总结范文

销售部经理试用期工作总结

大家好，以下是我最近在一个公司的试用期的工作总结，请同道中人提提意见。

『有关公司目前市场形势和销售工作的总结』

本人进公司已有两个多月的时间，亦经过这么多时间的工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。

自从8月份以来，我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品，发现：

1) 公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态；

2) 从经销商数量来看，深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于重庆铬酐（黑桶）和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言；

3) 从产品销售分析来看，公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主，六月份到七月份有很大的增长，主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货，而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。

★ 从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题：

第一、销售额和利润的问题

我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，利润并没有提高或得到改善；其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损？

从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。

第二、有关客户的管理和控制的问题

一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于广东市场，包括（深圳、东莞）除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在深圳、东莞两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商，以我们公司目前的客户“天力”举例来说：在七月份的销售量中，“天力”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“天力”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐（黑桶），“天力”却不以为然，并多次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司（当时我们公司的售货价为含税价16.3元/kg），而华创调整为含税价为16.00元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规（发票）的小经销商而言，是绝对具有诱惑力的，更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“天力”为主的，比如：创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以华创为主，不仅是华创给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是：①、1吨半吨都会送货上门；②、部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

第三、有关产品线和优势产品的问题

岗位职责

1.熟悉公司产品，了解产品的功能及卖点;

2.对市场信息的收集及竞争对手的分析;

3.开发客户，了解和挖掘客户的需求，介绍相应应用解决方案及产品功能;

4.销售公司产品，配合客户做项目;

(产品包括了扩声系统、无纸化会议系统、中控系统、音响等产品)

5.售前售后定期跟进客户，提高客户满意度，获取客户动态信息，进一步挖掘客户深层需求;

任职资格

1、热血、心态佳、有野心、善沟通、能表达、爱挑战、爱销售;

2、市场营销、电子技术、机械一体化等相关专业;

3、1年以上销售经验者;

4、从事过舞台灯光音响、会议系统、音视频系统集成、弱电系统集成、计算机系统集成、安防监控系统、LED或大屏幕、消防器材或工程、建筑智能化系统相关项目销售老司机优佳;

阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。 个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不 敢说自己的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸 索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。现在就xx年的工作情况总结：

一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点

在房产市场回暖的5月长假，我参加了上海假日房展会感触良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直率的我，言语也变得圆滑多了。

x月x月业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的 不满，尽量避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信300封，平均每天接待来人来电5组，最多一天签订 装修确认书150套。 房展会是一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会是试金石，它迫使我们更全面 的了解我们的产品。相较而言，交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任 务。

10月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。

通 过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方面：包括编制公司员工需求计划;办理人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退(辞)工 作;管理人事资料、档案;办理员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理等方面。 刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘1，浏览简历近30封，通 知面试6x人;并为x办理录用，为5x办理退工。

在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要人较急，所 需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不到合适的人的问题。这就迫使我不断地思 索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其 中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配 额资源来发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言， 这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为： 培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。 目前岗位入职后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新 进员工试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。

当 然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没有义务为新进员工(及老员工)提供专门的培训。但是，定期的培训工作，不仅可以让管理者了解员工的 专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用的 上、留的住。这样，不仅可以提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更 熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。

二、思想工作方面

本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参 加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工 作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

岗位职责：

1.根据公司的战略和销售计划，制定电销团队月度、季度绩效考核制度，形成相应的销售策略，并确保有效执行，完成公司指定的销售计划;

2.能够带领团队经理对销售人员进行招募甄选、辅导管理，培训等;

3.具有大型电销中心的管理经验，具有培训行业相关销售经验为佳;

4.负责处理本组在销售过程中产生的问题，并及时进行汇总、总结及经验分享;

5.定期向上级汇报团队情况，处理工作中遇见的问题;

招聘要求：

1、有2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

2、能承担工作的挑战和压力，积极进取，注重绩效;

3、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力

1、熟悉进出口业务跟单操作流程，熟悉货物运输安排及相关注意事项;

2、良好的英语听说读写能力，熟练的计算机应用技巧，较强的沟通表达能力，独立处理工作能力强;

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告;

4、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系;

5、收集客户有关信息和需求，不断开发新客户;

6、负责客户回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐和介绍公司业务;

7、主管交办其它事项。

本人20年10月到物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20年，物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20年物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1 认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2 物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3 辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4 解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20年1月接受中国质量认证中心的审核。

举措1 积极梳理各项管理制度和流程，根据实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2 强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3 加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4 注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

20年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。

举措1 密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2 实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3 着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!

1、有效过滤，主动挖掘和开发客户，勤于与客户沟通，建立客户关系。

2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。

3、熟悉掌握各种推广渠道，制订自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。

4、熟悉产品构造及名称，能独立分各种类型用材及成本组成，能对客户予以争取解答及报价。

5、协助制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。

6、接待来访客户，及综合协调日常销售实务。

7、负责订单生产过程的跟踪、验货，做到质量保证、货物安全、准时到达交货。

8、客户的资料和样品，应有条理的归档、妥善保存。寄出的样品整理好做成样品清单，或自己留样

方便以后生产和核对。

9、收到报价单后，业务人员需核对报价要求是否跟客户要求一致，避免有漏报、错报情况，导致不

必要的损失，做成公司统一的报价单格式发给客户。

10、做好销售合同的签订，督促合同正常如期履行，需写清所有条款，以免日后发生纠纷，并附上

公司银行信息，在确认收到定金后，安排生产、催讨应收销售款项。

11、负责订单全程实务，以及解决或上报订单运作过程出现的问题和客户抱怨、退货事宜

工作内容：

1.负责公司现有客户资源的维护与潜在客户群体的开发。

2.负责销售公司户外传媒所有广告产品，完成预定的销售目标。

3.利用公司现有资源，负责区域性大客户关系维护与广告销售。

4.有效地向客户资源进行产品推销，在与客户接触过程中确保高标准的专业服务。

5.建立新客户基础，向新客户推销公司户外传媒的产品和广告业务

任职资格：

1、热爱销售工作，有良好的口头表达能力，亲和力强，能够承受一定的工作压力.

2、 头脑灵活，性格坚韧，学习能力强，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作.

3、有责任心及具有较强的团队合作意识.

4、有相关工作经验优先

转瞬即逝，我来大连分公司已经三个月了，在这段时间里由于钢材市场的原因，现货销售业绩很不乐观，但我在销售业务方面却得到了很大的收获，这与领导、师傅以及同事们的帮助是分不开的。 我是学轧钢专业的，毕业后一直在钢厂的生产一线从事生产技术工作，来到大连分公司从事销售工作，对我来说就是进入一个全新的领域，一切都充满了陌生和好奇。在分公司报到上班的一周时间里,我基本了解了分公司的基本概况及销售经营状况。

我现在在建材组从事建材销售业务，每天的工作都很充实并富有新意，主要从以下几方面介绍这三个月期间我的工作学习情况。

一、学习销售业务及简乐(ERP)操作系统的操作：

1、经销商报价：此项工作就是每天在8:50之前，向大连建材市场及主要经销商询问当天的销售价格;

2、做价格申请：以经销商报价及我的钢铁网前一天的销售价格为依据合理确定我公司当天的销售限价，通过简乐(ERP)操作系统做销售价格申请，等待公司总部核定后进行销售;

3、简乐(ERP)操作系统采购管理业务学习：

a)下采购订单：根据当期采购计划合理的下采购订单;

b)做采购入库：通过简乐(ERP)操作系统看订单的到货情况，将已到货订单的基本信息打印出来，进行入库;

c)做入库审核：通过核对订单入库的基本信息做入库审核; d)做采购结算;

e)做采购结算审核;

4、简乐(ERP)操作系统销售管理业务学习：

a)新建销售订单做销售合同，同时打印销售合同;

b)做销售出库及打印出库单，在出库单上签字，拿到财务出纳处盖出库章，之后客户拿出库单去仓库提货;

c)客户将货物提走后，取回执的出库单做出库审核，核对出库数量及金额;

d)做销售结算，做完销售结算后将出库单返还给财务备案;

5、根据当天简乐(ERP)操作系统的销售明细，制作分公司的销售短信，并于下班前报给钢材事业部;

6、做特殊销售申请、临时采购计划及采购合同;

7、学习做三方贸易的业务流程。

二、学习分公司承接的相关数据报表的填报及统计分析材料;

1)北材南销推进表

2)周经营报表

3)减值测算

4)毛利测算表

5)当月资金计划调整

6)冬储调研

7)当月/次月利润预测和资金计划

三、客户走访;

共计走访客户19家，其中包括6家新客户。从走访结果来看，受市场影响客户整体采购意愿不强，部分客户现在主要在代售新抚、西林、四平红嘴及辽阳的钢材，对我家建材的采购量较少。原因分析如下：新抚及红嘴等钢材的生产成本较低，钢材价格较低导致市场份额在逐步增加，但产品质量及售后服务不如我家;再者由于公司运营困难资金紧张，导致各分公司在低库存运行，产品品种规格不全，部分客户有采购意愿但是没有现货导致最终无法交易。

从客户性质来看，客户以经销商为主，直供户比例较低，一旦市场有波动对我分公司销售的影响巨大。

在这三个月的销售学习中，我从两方面介绍一下自己的体会。主观方面：我认为要深入了解自己所销售的产品，熟悉自己的销售业务及工作流程;在销售过程中努力提高自己的销售技能，快速积极的建立自己的客户网络;对销售的后续服务工作一定要跟上，快速反应并在尽可能短的时间内处理销售异议问题，在客户的心目中树立良好的售后服务形象进而打造公司的品牌效应。客观方面：快速把握准确分析本行业的市场行情，及时的了解竞争对手的基本动向等。我认为只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在今后的销售工作中走得更稳。非常感谢公司能为我提供这么一个平台，我要以饱满的精神、充沛的精力、热情洋溢的服务态度及娴熟精湛的销售艺术投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任，希望通过我的努力能给公司创造更多的经济效益。