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篇1:超市销售员毕业实习生工作内容
在这一个多月中,我感觉我经历了许多,这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如,感觉自己在一天天的长大,一步步实现从学生到老师的角色转化。钢城十四中给与我太多的第一次:第一次真正站在讲台上面对着五十五张天真的面孔、第一次与学生面对面的探讨问题、谈心、第一次以老师的角色进行监考、第一次与多位资深老师讨论交流,共同探讨教学中所遇到的问题……现在,现将这六周来的收获与感受和大家鉴定如下:
一、生活篇
时间如涓涓流水缓缓地流过,在这一个多月的时间里留下了许多美好的回忆,让我们细细品味。在钢城十四中一个多月的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。尽管我们八个人来自同班的不同寝室,在实习前我们也不是非常熟悉,但在六个星期的实习期间,我们几乎每天早晨一起等车,一起去学校,一起放学,一起吃中饭,在此期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习学校时,我们一起打扫收拾我们的办公室,讲一个本来混乱的化学实验室整理成了一个干净整洁的办公室,这里记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟等等。
我们的组长宋乐乐非常的认真负责,在实习期间,她带领我们一起备课,一起听试讲,一起讨论问题,在我们遇到难题的时候总是想办法一起解决,而且她也能够以身作则,做好自己的工作,甚至到后来身体不舒服的情况下依然坚持工作,直到最后一天生病一人赶到学校,她的工作精神真的让我很钦佩,她不愧是一位认真负责的好组长,其他的组员还有杨帆、张文俐、陈静文、张莉、胡恋、张萍。我们一起度过了非常难忘的六周,留下了非常美好的回忆。不管是我们一起备课讨论,还是一起听课评价,一起讨论各自带的班级,一起在休息时的欢声笑语等,这些都让人感觉我们真的是一个温馨团结的集体!
我们实习队员从一开始的不熟悉到逐渐的了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢各位队友与我一起度过这六周的时光,其中的点点滴滴都铭记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望每一位队友都能坦然地面对,找到一份好的工作或者考研顺利。
我们的指导老师是黄显林老师,班主任是费运良老师,黄老师对人很热心,对于我们的教学总是给我们很认真的指导,并将他的一些教学经验传授给我们;费老师将班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师们的帮助,在此特别要感谢老师们,祝愿老师能够工作顺利,事事如意。
二、教学实习篇
在六周的实习时间里,我主要负责高二的政治课。高二不同于其它年级,它的教学工作复杂而又繁琐,而且还有面临升到高三的压力。在六周的实习阶段,我讲了四节课,在此感谢指导老师——陈慧老师。她为人亲切热情,她在教学工作方面提供给我的指导非常多,可以说“竭尽所能”,我非常感谢她!刚来钢城十四中,她就详细地讲解他们学校学生的学习习惯及学习水平,还告诉我上课应该注意的事情。
在听课中,我个人体会很深。因为陈老师共教2个班级,学生的基础、课堂的气氛等都有很大的区别,所以在听课的同时,我注意到各个班里学生的不同反应,作好记录,思考以后我该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和我们以往的听课不一样,它并不仅仅为了学习老师所讲的知识,还要去学习老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。
难以忘记第一节课,刚好是周一的第三节课,由于第一次上讲台,虽然课前准备得比较充分,但是还是很紧张,所以感觉还是很紧,非常感谢同学们的配合,让我最后顺利的讲下来这节课。课后黄老师和陈老师认真的给我评课,让我知道了哪些不足,并在以后的讲课过程中注意这些问题。
虽然第一节课讲下来了,但我总担心自己做得不好。接下来的时间,我准备好后,讲课给老师听。指导老师听过以后,很认真的为我指出讲课中的缺陷,还有一些要注意的问题及建议,对我的讲课给以了很高的评价并鼓励我,这让我很欣慰。从那之后,我就开始以平常的心态去备课、上课,不再紧张了。
教学工作中,我个人觉得要注意如下几点:
1、认真备课:在备课中,认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。
2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让指导老师听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。
3、注重学生能力的培养:上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。
4、认真及时批改作业:布置作业力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改,给以及时的反馈
5、做好课后辅导工作:课余时间与学生交流并帮助答疑,有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固,弥补课堂时间仓促等不足。
三,班主任工作篇
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。
刚到钢城十四中时,原任班主任费老师就给我们大概的讲了一下班上学生的整体情况,我们只是大概的了解了一下,后来在费老师的安排下,我们第一次与学生们正是认识了,学生们对我们很热情,对我们的工作也很配合,经过将近一周的跟班与相处,我逐渐和班上的学生熟络起来,对班主任工作也逐渐得心应手。
日常工作方面:在这短短的几个星期里,我主要的是监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:
1、1,每天坚持7:30之前到教室督促学生读书和做卫生,监督早读纪律及做好考勤工作。
2、在课间操和做眼保健操时,到班上监督学生做操。
3、每天中午到教室与学生聊天解答疑难问题,了解学生的情况,并指对学生的问题进行辅导,鼓励学生。
4、大扫除期间,安排,监督学生做好大扫除工作。
5、班会期间去看班主任组织班会,学习班主任如何组织班会,并组织一次主题班会
班级活动方面:在班主任费老师的支持下,我们策划了一个主题班会。通过组织一次融知识、趣味于一体的活动,使学生在快乐中学到知识,在知识中收获快乐。
当实习班主任的期间,我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。在这里也要感谢费老师,他让我明白了很多做人的道理,教书育人,真的是要用自身去感化别人,不是单凭课堂四十五分钟的功夫。
四、调研工作篇
在钢城十四中实习期间,我们通过和学生们的接触中,发现学生们的思想观念各异并存在一些问题,借助08级学弟学妹见习的机会,以钢城十四中为例,做了一次《90后高中生的思想观念状况调查报告》,在这次调查期间,我们得到了钢城十四中领导及老师、学生们还有院指导老师的支持与帮助。
在这次调查活动中,我认识到钢城十四中学生在政治观、娱乐观、消费观、道德观、人生观、学习观以及心理状况等方面的初步认识,这为以后我们教学,了解学生的思想特点以及钢城十四中引导学生等工作提供了第一手资料。
五、结语
临近结束时,很舍不得和学生们分开,一个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分,每天与他们谈话聊天,学生们给了我很多欢笑,我也从他们身上学到了很多,在这里,学生们给我留下了一段一段美好的回忆。最后一节班会课时,我很激动,说了很多自己在中学时的经历,希望他们可以好好读书,少走些弯路,将来考上好的大学,还说自己有空会回来看望他们。
这一个多月的时间里,我经常帮他们克服在学习,与同学相处中遇到的困难,还和他们一起分享自己的成长经历。经常和他们聊天,有时和他们一起打羽毛球,融入了他们的生活,学生也也很愿意和我分享他们的心情。他们是我带的第一批学生,无论以后自己是不是做一名人民教师,我都会记得在自己大学的时候曾经有过这样一批学生,给我带来那么大的触动,让我再一次体会到天真烂漫,再一次经历心灵的冲刷。我真心地希望他们可以快乐成长,学业有成,将来考上自己理想的大学。真心希望他们在人生的旅途中,希望他们可以走得顺利一些,我只能陪你们走一程,以后的路,就要靠你们自己把握。
六周的时间很快就过去了,实习中的点点滴滴,快乐欢笑,每时每刻在我的心头萦绕,回味!搭上回校的路程,我感觉我是那么的不舍!
一声道别、一声珍重、一脸的不舍、红红的眼眶、默默的祝福!
别了!可爱的学生!愿你们学业有成,考上理想的学校!
别了!敬爱的老师!愿你们工作顺利,桃李满天下!
篇2:安全主管岗位职责内容
1、协助开展职业健康安全管理体系内外审核工作;
2、组织辨识危险源及重大危害因素,拟定安全目标指标及管理方案,并组织实施;
3、修订职业健康安全管理标准,并组织实施;
4、做好不定期对现场进行安全检查,及时消除隐患;
5、组织安全知识培训,提高员工的安全技能及安全意识;
6、参与安全生产月策划及实施;
7、建立特种作业人员及特种设备台帐,并定期进行跟踪;
8、定期组织工作场所职业危害因素监测;组织职业健康体检,并对禁忌换岗人员进行跟踪;
9、参与设备验收,安全事故、职业病及事件的调查、分析及处理;
10、定期进行6S检查,保证生产现场整洁有序;
11、完成领导交办的其它工作
篇3:总工程师岗位职责精编
1.全面负责项目部的技术、质量管理工作,包括与项目各部门、社会各级相关部门及有关组织的技术、质量相关工作;
2.遵守国家、行业、地方和企业的技术政策、标准、规范、制度等;
3.建立健全项目部技术质量管理体系和规章制度,明确项目技术质量人员岗位责任制;
4.组织本项目施工组织设计、施工方案、技术交底的编制和论证工作并实施管理;
5.负责本项目测量、实验、计量、工程资料以及技术标准的编制、技术培训工作等;
6.组织对施工样板、分项、分部工程质量检验评定工作, 参加单位工程的竣工验收;
7.负责项目质量目标的确定和实施过程的监控;
8.领导项目部技术部门进行新工艺、新材料、新技术的推广和应用。
篇4:树立职责意识抓好党建工作大全
一排排小楼平地起,房前屋后干净整洁,支部建设规范化,居民生活幸福美好……环境美、民风淳、治安好、人心齐、产业活是当前麻黄社区张姓居民小组的真实写照。
张姓居民小组共有249户801人,党支部有5名委员,25名党员,3个党小组。近年来,党支部围绕乡村振兴、美丽宜居村庄建设,通过“四抓”促“四变”,村庄旧貌换新颜,实现“忧居村”到“优居村”的逆转。
抓机遇,旧村变新村。曾经的张姓居民小组是一个破败的村落,大部分是土基房,逢雨必淹、逢雨必慌,各家各户乱搭乱建,居住环境非常差。为此街道、社区、小组三级党组织把“拆旧房、建新村”作为头等大事来谋划和落实,抓住棚改惠民政策机遇,争取到麻黄片区棚改一期项目。当时,面对少数群众的不理解、不支持,党员干部积极入户做政策解释和思想说服工作,并带头签协议,赢得群众信任,从签订拆迁补偿到建起新村仅用了3 个月时间。现在每家都拥有一套占地120平米、总体720平米新房。新房建成后,先后投入1400多万元,对整个新村进行全方位立面改造,统一临街商铺门头,严格管控违规加层,使新村成为了世界铁人三项赛赛道沿线一道美丽的风景线。
抓管理,脏村变美村。村民搬进新居后,其农村生活方式一时难以改变,房前屋后杂乱无章,臭水横流、鸡飞狗跳,“脏乱差”现象依然突出。针对这一情况,党支部建立“三管”工作机制:党员带头监管。管好所属责任田,将全组246户居民划分为8个责任区,挑选4名年富力强的党员干部,每天巡查保洁情况,发现问题及时解决。群众义务自管。各家房前屋后环境卫生自己打扫。组织探索物管。在召开居民大会征求意见建议的基础上,向每家每户适当收些费用,购置垃圾箱等公共环卫设施,集中管理、做好保洁。久而久之,居民们也逐步养成了良好的卫生习惯,人居环境大幅度提升。成为全区改造最彻底、效果最满意的小区。
抓整治,乱村变治村。房子多了以后,少数居民只顾出租房子赚钱,不料被传销分子“盯上”,该地一度沦为传销重灾区。为了彻底将传销一网打尽,张姓居民小组党支部立即采取行动。抓组织领导,成立工作领导小组,同时建立完善街道党工委、社区党总支、居组党支部“三级联动”机制。抓精准发力,街道综治、市场监管所、派出所积极发挥职能,配合社区入户宣传,对辖区出租房屋进行地毯式清查。目前已开展30余次重点打击,清理传销人员300余人。打防并举,成立“党员打传队”,加大巡查、打击力度,并发动党员干部群众参与举报传销活动,对举报属实的给予每户500元奖励。持续宣传引导。通过悬挂横幅标语、小喇叭广播、发放传单等方式,让居民认识到传销的社会危害,提高安全防范意识,自觉抵制传销诱惑。如今传销人员早已成了“过街老鼠”,当地实现连续4个月零举报。
抓示范,农民变市民。撼山易,易俗难。为了尽快扭转陈规陋习,狠抓精神文明建设,该居民小组广泛开展党员示范户、文明家庭、道德之星、“好婆婆”、“好媳妇” 等评选表彰活动,不断提高居民道德素养。党支部以全市争创“全国文明城市”为契机,建立《党员包保责任制度》,要求每个责任区都要打造1个党员示范户,助推居民从传统农民向文明市民转变。开展“党员五带头”活动,即: 带头拥护党的决策部署、带头遵守居规民约、带头整治村内环境、带头打击违法犯罪、带头争当文明市民。居民言行举止不断规范,居民道德素养和文明素质不断提高。
篇5:公司市场策划职责
1、协助销售组织展开市场运作:与销售紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;
2、在市场部经理的指导下,传达产品终端陈列、展示模式,并给予培训和指导;
3、负责产品广告和促销计划的执行、跟踪和反馈及促销用品使用的执行和监督;
4、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;
5、公司项目品牌推广,各媒体合作洽谈;
6、监控主要市场活动的投入产出情况,准备并提供行业市场数据的处理及分析;
7、协助区域负责人完成市场计划。
1.
篇6:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、统筹管理集团税务安排;
2、跟进重大项目的税务安排,规避风险,设计合理的交易逻辑;
3、指导各公司税务工作,培训基层税务人员,配合支持各地税务检查,维护公司利益;
4、制定和更新集团税务工作手册,检查监督各公司执行情况,避免重大税务风险;
5、检索国内税收优惠政策,提示提醒公司,制定方案落实享受税收优惠;
6、研究税收新政,制定税务培训计划,定期组织各口径范围内训;
7、组织开展全集团税审工作,迎审工作;
8、子集团财务基础工作督导及参与板块财务考核;
9、为管理层的商业计划、投资决策提供税务建议,解答公司内部日常税务问题;定期出具各类对外税务报表。
任职要求:
1、财务管理、会计或经济类相关专业,本科及以上学历;有税务师事务所经历4-5年、具有注册税务师资格优先;
2、主导或参与集团化公司纳税筹划;
3、熟悉国家税收法规政策、具备相关税法、财会知识,具有较强的税务筹划能力及实践工作经验;
4、有财务信息化团队管理经验者优先;有化妆品、连锁店铺、电商行业工作经验;
良好的组织、协调、沟通能力,和团队协作精神,能承受较大工作压力。
篇7:反腐倡廉制度自查报告
反腐倡廉工作开展以来,我科室高度重视,精心布置,认真组织实施,结合学习实践科学发展观主题活动,把握重点,整体推进,较好地完成了20xx年反腐倡廉制度建设的各项工作,取得明显成效。
一、反腐倡廉制度执行情况
(一)坚持科学谋划,抓好组织和实施
1、高度重视,加强领导。主任亲自抓、负总责,认真学习传达医院及上级部门关于反腐倡廉的文件精神,使全科人员遵守各项规章制度的自觉性得到进一步增强。
2、结合实际,周密部署。坚持“两不误,两促进”,按照结合我科工作实际,对反腐倡廉工作的指导思想、工作目标、工作重点、方法步骤等进行了明确,为各阶段工作的顺利开展起到了重要的保障作用。
(二)围绕核心内容,健全完善各项制度
反腐倡廉制度建设的核心内容和关键环节是健全制度,我科室紧密结合实际,以创新的思路、有力的举措和科学的方法抓好健全制度阶段的各项工作。
1、清理完善制度。结合机关效能制度建设的实际需要,对本科室现有的制度体系认真清理,查找薄弱环节,尤其是容易产生腐败和损害群众利益问题的制度漏洞,按照持续改进的要求,进行全面、系统的清理审查,并按照“支持、充实、完善、废止”的不同要求,认真做好分类登记工作。
2、加强制度创新。结合护理部工作实际,加强研究反腐倡廉建设面临的新情况、新问题,注重把握以边缘的、间接的、隐蔽的方式以权谋私的规律和特点,优化工作流程,细化工作标准、强化过程评价,引入监督机制,制定出台新的制度和规定。
3、强化制度落实。加强对制度的学习培训,增强科内人员的制度意识,为制度执行奠定思想基础。加强对制度的宣传,增强制度的公开性,为监督制度执行奠定群众基础。抓好制度落实的监督检查,盯住不落实的事,追究不落实的人,着力提高反腐倡廉制度的执行力。
(三)突出工作重点,增强制度规范的实效性
1、注重对关键环节的监督。坚持对权力的有效监督与科学配置相结合,加强对考试管理等重点关键环节的监管,努力建立结构合理、制约有效、针对性强的权力运行机制。
2、注重制度的科学性、系统性和实效性。遵循“简便、易行、管用”的原则,使制度规范既具有可操作性,又能够解决实际问题。在内容上,坚持与时俱进,着重把党风廉政建设方面存在的重点问题纳入我科建设的总体规划;在分工上,根据教务科特点,制定条块分明、衔接紧密的责任制目标;在任务分解上,把制度所规定的各项要求分解到相关人员,并明确工作标准、完成时限、保障措施和监督主体,从而形成可操作性强,良性互动的工作机制。
3、注重制度的督查落实。把制度的落实作为重中之重,与日常工作统一部署、同步检查、共同分析、一起考评,警醒大家时刻做到廉洁、高效。
二、存在的问题和下一步的打算
在肯定成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中存在的不足。
1、一些领域的制度建设有待进一步加强,特别是在制度的归纳梳理上还有所不足,致使极个别制度缺乏系统性;
2、落实力度还需进一步提高,方法手段还需进一步创新。
在以后的工作中,我们将从以下几个方面入手,抓好反腐倡廉制度的完善与创新。
1、注重反腐倡廉制度体系构建的系统性。认真贯彻落实中央《工作规划》,构建与我科工作相适应的惩防体系,把制度建设贯穿于教务科工作的各个环节上,体现在各个方面,真正发挥制度规定的整体合力,扎扎实实地做好各方面的工作,进一步加强科内的队伍建设和管理,推动护理部各项工作健康平稳发展。
2、注重制度操作的可行性。围绕腐败现象的易发多发阶段和薄弱环节,进一步健全明确具体、可操作性强、切实管用的规范制度。通过及时制定和完善全体人员行为准则,把教学管理部门的宗旨要求,转化为可以遵守、可以操作、可以监督的具体规定,使各项工作落到实处。
3、注重制度建设的引导性和针对性。引导全体人员积极参与反腐倡廉制度建设,自觉遵守各项规章制度。与此同时,用发展的思路和改革的办法防止不廉洁行为的发生,针对形势变化对反腐倡廉工作提出的新要求、新期待,不断创新工作思路,改进工作措施,完善制度体系,使我委全体人员做到有章可循、有据可依。
4、注重制度执行的权威性。建立有效的预警机制,强化监督检查,将廉洁自律、落实制度、履行职责的情况纳入绩效考评办法的考核范围之中,对于在制度贯彻、落实、管理上负有责任的人严格实施责任追究。
在今后的工作中,我们将继续深化认识,切实增强推进工作的责任感和紧迫感;突出工作重点,着力查处工作中存在的问题;注重工作实效,努力使制定的制度行得通、做得到、管得住;认真落实制度,坚持立行并重,加强监督检查,坚决纠正有令不行、有禁不止的行为,用铁的纪律切实维护制度的严肃性和权威性,为全面加强反腐倡廉建设提供体制条件和制度保证。
篇8:媒介总监的基本职责描述
职责:
1.与电视台、电台对接,落实相关广告排期、价格等工作;
2.协调客户广告排期、价格等工作。
3.负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系,进行媒体资源整合和维护;
4.对媒体进行信息发布监测,并定期形成监测报告;
5. 进行竞争对手调研分析,定期出具调研报告;
6.制定媒介资源数据库的更新和维护的标准及监督实施;
7.协助做好媒体外联工作,保证企业的安全运营。
任职要求:
1.本科以上学历,形象端庄大方;
2.非常强的沟通协调能力,较强的市场敏锐度;
3.良好的工作心态,综合职业素养良好;
4.熟练操作计算机,熟练办公软件应用;
篇9:项目实施经理的岗位职责
职责:
2、 负责医院项目接口测试、人员培训、上线等工作
3、 提交项目进展报告,保证项目顺利执行
4、了解项目实施的全过程,控制项目进度保障按计划完成
5、 跟踪产品问题,对明显引起不满的问题推进解决
6、 有处理紧急事件的能力,与协作部门的协调沟通业务
职位要求:
1、 具有两年以上的独立项目实施经验
2、 较强的沟通能力、逻辑分析能力、数据处理能力、管理和学习的能力
3、 能很好的理清客户需求及运营方面的工作
4、 具有扎实的文字功底,有独立编写方案或者软文的能力
5、 工作积极主动、乐观上进、有责任心
6、 从事过医疗行业相关的工作者优先
篇10:工程监理工作的具体职责
职责:
1、负责新开店铺与商场的对接(包括店铺的图纸审批、进场装修、开业);
2、工程图纸的审核、修改与项目跟进(包括款项的催收、发票的开具);
3、装修公司工程安排(与装修公司对接,安排复尺、出图、谈报价、签合同、进场施工、以及竣工验收等);
4、全国门店的道具调拨制作以及维护(橱窗、货柜货架、灯具、消防监控、物料、灯箱 、海报等).
任职要求:
1、大专以上学历,同岗位工作经验两年以上;
2、熟练使用CAD绘图软件;
3、思路清晰,较强的沟通能力。
篇11:工程项目管理岗位的职责
职责:
1、组织安排防水工程项目开工前的准备工作,负责项目的全程施工管理。
2、负责现场问题协调处理,负责项目中各方关系的维护及对接工作。
3、负责材料的下单及接收货物。
4、组织、管理项目工地的人、财、物资源,做好人力、物力和机械设备的供应与协调。设备的管理维护工作。
5、严格执行公司的质量、安全保证体系制度,建立健全本项目详细的质量、安全体系。
6、加强财务、预算管理,降低施工成本、材料损耗,严格遵守财务制度。
7、负责防水项目的竣工验收、质量评定、交工及进度款的结算,做好防水工程项目的技术资料归档工作,接受公司或其它部门的审计。
8、做好与公司各职能部门的业务联系和工作协调。
9、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。
10.负责施工量的计算核对,及时完成工程催款岗位职责。
任职要求:
1、有2年以上大型工程管理经验。
2、可以看懂施工图纸,并且可以核对工程施工量。
3、年以上防水或保温或装饰现场施工管理经验,具有扎实的工程项目管理知识,精通防水工程的材料及施工,对施工现场的进度、质量都可以严格把控。
4、有较强的责任心和团队精神,沟通表达能力强,吃苦耐劳、能够出差。
篇12:总工程师岗位职责精编
1、组织执行国家、自治区、上级有关科学技术、技术专刊、技术标准、技术改造、发明创造的法律、法规、方针、政策和制度,对违反这些制度并有可能造成经济损失或经营失误的,有责任制止和纠正,制止无效时,提请董事长或总经理处理。
2、参与公司质量、环境、职业健康安全管理体系的策划以及方针、目标、指标的制定。
3、主管公司技术管理工作。审定或审批技术改造、科技实验项目、新产品、新工艺、新结构推广应用立项、可行性研究评估、论证、签署评审结论。组织贯彻国家有关技术政策和行业的各类标准、规范、规程、规定以及各项技术管理制度。
4、组织制定并实施公司科技发展规划和年度技术进步、科技成果推广和应用计划,组织落实各级技术责任制、技术节约降低成本措施,组织研究解决施工中的重大技术难题,促进公司质量、环境和职业健康安全目标、指标的实现。
5、对大型建设项目及结构复杂、施工难度较大的工程主持图纸会审及主持编制审批施工组织设计。审批二层机构上报的重大单位工程施工组织设计及有关技术文件和技术报告。
6、主持技术会议,研究和处理施工中的重大技术问题,负责对重大质量安全事故提出技术鉴定和处理方案。
7、配合公司生产副总经理开展定期或不定期的工程质量、安全检查活动,并对QC小组的日常工作给予指导。对技术专业职务的设置、编制配备向董事长、总经理提出方案,并组织实施对技术人员、技术工人的专业培训和考核。
8、分管技术中心、中心实验室。
篇13:成型车间主任职责
1、根据品牌店年度整体目标,制定、分解自店销售目标并负责实施,完成品牌店销售经营目标;
2、充分把握市场现状,关注行业销售相关信息,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;及时、合理、准确的调整销售业务指标,保证各项指标达成;
3、维护和拓展对外业务合作关系,牵头拓展维护同机构客户、政府客户等重大的关系,维护大客户合作关系;
4、监督、指导销售部执行集团、厂家各项规章制度、业务流程及各项工作标准,执行销售业务合规自查;
5、对销售客户满意度负责,不断整改提升客户满意度;
6、负责本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉;
7、落实部门架构、人员调整设置,制定合理激励方案,定期进行绩效评估并帮助员工改善,完善部门员工的培训,培养梯队人才,提升团队战斗力;
8、完成上级领导安排的其它工作。
篇14:物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容
2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。
8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针,落实各项工作,及时协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。
9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。
10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理,确保项目管理无违规装修。
12、做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。
14、完成领导安排的其他工作。
篇15:洗车场员工制度范文
1、营运纪律规范:
(1)杜绝迟到:迟到15分钟以内罚款50元,超过15分钟按每分钟1元依次类推,迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;
(2)离岗请假:离岗超过15分钟,必须与主管请示,批准后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理,罚款5元。
(3)无论顾客是否购买商品,只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说:“您好,欢迎光临!”顾客离开时说:“谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!”如发现未按照要求行事,每次开具罚款2元。
(4)微笑服务:收款过程保持微笑服务、唱收唱付(即收您钱,找您,请点一下)、使用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且责任明确罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 (5)工作纪律:遵守公司各项规章制度;违反1次罚款5元。(如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长时间接打私人电话) (6)病假及事假:
员工到医院就医,需事先请假,急诊情况特殊处理
一般情况不允许请事假,特殊情况请事假需提前一天与店长报备审
批,一天以上需经总经理批准后,方可请假,
2、绩效考核:
(1)收银员资金安全:符合公司收银资金管理规定。 收银出现短款时,由收银员全额承担短款金额; 领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;
不得擅自将收银资金挪做他用,一经发现,立即终止聘用协议,赔偿公
司相关损失,严重者将承担相关法律责任;
(2)工作技能:正常参加所有培训、集体活动,考核标准如下: ①收银员:收银员建档信息录错,如录错客户信息,罚款5元/笔。 ②洗车员、擦车员相互监督,发现清洗不干净一次该车无提成,引起客户投诉的责任操作员罚款50元。
(3)分区责任制,卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松,保持卖
场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。车间的地面整洁、物品摆放合理整齐、无杂物和私人物品,检查不合格1次罚款2元。 (4)所有员工不允许与顾客发生争执,情节严重者则开除。 (5)爱护员工宿舍卫生及公共物品,损坏照价赔偿。 3、奖励制度
洗车:操作员每人提1元 打蜡:操作员提3元
抛光:操作技师提销售额的10% 销售蜡:销售员提净利润的8%
封釉:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 玻璃贴膜:操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4% 办理会员卡:提卡面价格的5%
清洗内室:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元 清洗发动机:一人完成操作员提20元,两人完成操作员各提10元 销售精品:提净利润的10%
(1)当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元,年底统一发放。 (2)季度表现优秀员的员工,底薪下一个季度张50元,500封顶 (3)表现优秀员工享受年终奖:年终奖是工做几个月奖励几百元,年底统
一发放
(4)工作满一年员工公司给其办理医疗保险,中途离职者算自动放弃。
4、此规章制度自发布之日起生效!
篇16:树立职责意识抓好党建工作大全
20xx年,饮食党支部在集团党总支的正确领导下,围绕饮食服务中心工作抓党建,以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引,扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设、和作风建设,促进了中心各项工作的顺利开展。现将全年工作情况总结如下:
一、工作情况
1、突出政治导向,明确学习内容。
饮食党支部以学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线,进一步深化“维护核心、铸就忠诚、担当作为、抓实支部”主题教育实践活动成果,抓好支部集中学习和各项规范动作。围绕十九届三中全会、全国“两会”、纪念马克思诞辰200周年等重要时间节点,大力推动党员干部学习《党章》《监察法》 《在纪念马克思诞辰200周年大会上的讲话》等重点篇目,开展党员集中学习11次,分小组学习6次,交流研讨3次,观看视频学习3次,党员干部政治意识有效提升。
2、强化学习风气,建设学习型党支部。
饮食党支部根据集团党总支学习计划,制订了支部的学习安排,同时要求党支部全体党员制定个人的学习计划,最终形成了以集团党总支、饮食党支部集中学习为主,个人自学为辅的“两学一做”教育多重复合学习模式,重点强化学习风气,侧重学习效果,使饮食党支部每一位党员都能认识到学习“两学一做”及十九大精神的重要性,能够自觉地认真学习“两学一做”及十九大精神,从而深刻理解“两学一做”教育及十九大精神意义,并坚持做好个人学习笔记。
3、积极组织,开展多种学习形式。
为了让饮食党支部的每位党员都能更好地学习“两学一做”及十九大精神,饮食党支部通过开展“支部书记讲党课”、多媒体学习、参加学校征文、集中讨论等方式,深入学习“两学一做”及十九大精神教育;同时建立了饮食党支部“两学一做”微信学习交流群,将中心全体党员干部纳入微信学习平台,定期推送学习内容要求、动态及中心工作情况,促使党员们集思广益,相互学习,围绕做合格党员,谈感悟,找不足。
4、认真负责,做好饮食保障工作。
饮食党支部在积极组织开展“两学一做”学习教育的同时,认真做好饮食保障工作。20xx年物价居高不下,在保证饮食供应的同时,稳定了饭菜价格;顺利完成了饮食服务中心假期数十项招标工程项目;继续做好职工队伍的稳定工作,提高了员工工资和意外伤害险保额;建成了鄠邑校区食品安全快检室,确保了食堂食品卫生安全,全年来未发生一起食品安全事故。
二、存在问题
1、党务工作开展的力度不够,缺乏活力,形式相对单一。
2、学习还不够深入,缺乏理论联系实际的深度。
三、下一年工作计划
1、继续扎实推进“两学一做”教育活动的深入开展,进一步拓展新的学习形式。
2、在5月、10月份开展一次支部党员讲党课-说说心得体会。
3、努力做好中心安全保障工作,确保无重大安全事故及责任事故发生。
篇17:公司员工规章制度守则
第一章总则
第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和嗣职责感、归属感,特制定本制度。
第二第:适用范围
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或订之。
?第二章录用
第三条:本公司各部门如因工作需要,务必增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经总经理批准后,由人事统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。
第四条:本公司员工的甄选,以学识、潜力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种,依据实际需要任择其中一种实施或两种并用。
第五条:新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人事办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方可正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
第六条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:
一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
三、身份证原件及复印件。
四、一寸半身免冠照片二张。
五、试用同意书。
六、其它必要的证件。
第七条:凡有下列情形者,不得录用。
一、剥夺政治权利尚未恢复者。
二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
三、吸食或有其它严重不良嗜好者。
四、贪污、拖欠公款,有记录在案者。
五、患有精神病或传染病者。
六、因品行亚劣,曾被政府行政机关惩罚者。
七、体格检查不合格者。
八、其它经本公司认定不适合者。
第八条:员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视状况与本公司签
订“定期工作协议书”,双方共同遵守。
第九条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。
第十条:员工录用分派工作后,应立即投入所分配的工作,不得无故拖延推诿。
?第三章工作
第十一条:员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
第十二条:员工应遵守下列事项:
一、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。
二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。
三、全体员工务必不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。
四、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。
五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
六、员工应随时注意持续作业地点及公司其它场所的环境卫生。
七、员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。
八、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
九、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。
十、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。
十一、员工应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强安全感和归属感。
十二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
第十三条:公司实行每日八小时工作制?
8:30—5:30?午后休息一小时,以后如有调整,以新公布的工作时间为准。第十四条:所有员工应亲自打卡签到签退,不开卡或代人打卡,否则双方均按
旷工一日处理。
第十五条:特殊状况不能签到、签退的应向人事带给书面说明。
第十六条:员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理:
一、迟到、早退。
1、员工均需按时上、下班,工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到,允许最多三次。
2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
3、员工当月迟到、早退合计每三次以旷工半日论。
4、超过十五分钟后,才打卡者以旷工半日论,因公外出或请假提交了书面说明者除外。
5、无故提前十五分钟以上下班者,以旷工半日论。因公外出或请假者需经批准签字。
二、旷工
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。
2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工论处。
3、员工旷工,扣除相应的月工资及年终奖金的1.5倍【月工资=(月工资/应上班天数)*(应上班天数-旷工天数*1.5)年终奖=(年终奖/应上班天数)*(应上班天数-旷工天数*1.5)】。
4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷工达十二日者,予以除名,不发给资遣费。?
第四章待遇
第十七条:本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭职责定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。工资每年5月开始增长10%左右,或员工业绩突出一次性增加必须数额。
第十八条:员工的基本待遇有工资、奖金和住房补贴,公司负责员工午餐一顿。第十九条:月薪工资结算时间为每个自然月,工资每月5-10号以现金或打卡
方式发给员工。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。?
第五章休假
第二十条:员工除星期日休息外,还享有以下假日:?
元旦:1天(元月一日)?
春节:7天(春节前一天,春节后六天)?
清明节:1天
劳动节:1天(五月一日)?
端午节:1天
中秋节:1天
国庆节:3天(十月一、二、三日)
(注:国假不可调休)
另享受每年10天的有薪事、病假,以后每年增加2天(最多为20天);不可累积,每年元月一号开始计算。
第六章请假
第二十一条:员工请假和休假除国家法定节日外,需提前1天以上填写并提交请假申请单,经同意后方可休息,事、病假超出的将扣除相应的月工资及年终奖金
【月工资=(月工资/应上班天数)*(应上班天数-超出天数)年终奖=(年终奖/应上班天数)*(应上班天数-超出天数)】。
第七章出差
第二十二条:公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。
第二十三条:员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用。
第二十四条:公司对出差的员工按规定标准给报销住宿费用和交通费用。并给予必须的生活补贴,具体标准见公司的意见办理。
第二十五条:出差人员回到公司后,应及时向主管叙职,并按规定报销或核销相关费用。?
第八章保密
第二十六条:员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对系统上级领导全部公开,但不得向其它任何机构或个人公开或透露。
第二十七条:员工不得泄漏业务或职务上的机密,凡是涉及公司机密的,不得对外发表。
第二十八条:明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参与小道消息的传播。
第二十九条:非经允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件。
第三十条:树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或人窃,应立即向上级主管汇报。
第三十一条:发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机,应及时阻止并向总经理汇报。
?第九章处罚和批评
第三十二条:有下列情形之一者,予以罚款或批评:
一、上班时间,躺卧休息,擅离岗位,怠慢工作者。
二、不服从公司合理指导,节轻轻微者。
三、不按规定穿着或佩带规定上班者。
四、不能适时完成重大或特殊交办任务者。
五、对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。
六、在工作场所喧哗、吵闹,妨碍他人工作而不听劝告者。
七、对同事恶意辱或诬害、伪证,制造事端者。
八、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。
九、因疏忽导致物品材料遭受损失或伤及他人,情节较轻者。
十、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。
第三十三条:有下列情形之一者,予以记过:
一、擅离职守,导致公司受较大损失者。
二、损毁公司财物,造成较大损失者。
三、怠慢工作擅自变更作业方法,使公司蒙受较在损失者。
四、一个月内受到批评超过三次者。
五、一个月内旷工累计达二日者。
六、其它重大违反规定者。
第三十四条:有下列情形之一者,予以降级降薪:
一、未经许可,兼营与本同类业务或在其它兼职者,或在外兼营事务,影响本公司公务者。
二、一年中记过二次者。
三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情,实际影响较轻者。
第三十五条:有下列情形之一者,予以除名:
一、对同事暴力威胁、恐吓,影响团体秩序者。
二、殴打同仁,或相互斗殴者。
三、在公司内赌博者。
四、偷窃公司或同事财物经查属实者。
五、无故损毁公司财物,损失重大,或毁、涂改公司重要文件者。
六、在公司服务期间,受刑事处分者。
七、无故旷工三日或全月累计旷工六日或一年旷工累计达十二日者。
八、煽动怠工或罢工者。
九、吸食或有其它严重不良嗜好者。
十、伪造或盗用公司印章者。
十一、故意泄露公司技术、营业上的机蜜,致使公司蒙受重大损失者。十二、营私舞弊,挪用公款,收受贿赂者。
十三、利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者。
十四、参加非法组织者。
十五、有不良行为,道德败坏,严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。
十六、其它违反法令、规则或规定情节严重者。?
第十章福利
第三十六条:试用人员试用期间不享受医疗保险,其自理。
第三十七条:公司为一般员工办理养老保险,医疗保险,失业保险(20__年春节后陆续开始实行办理)。
第三十八条:公司将给予每月300元的住房补贴。
第三十九条:本公司依据有关劳动法的规定,发给员工年终奖金,终奖金的评定方法及额度由公司根据经营状况确定。?
第十一章资遣
第四十条:若有下列情形之一,公司可对员工予以资遣:
一、停业或转让时。
二、业务紧缩时。
三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。
四、业务性质变更,有减少员工的必要,又无适当工作可安置时。
五、员工对所担任的工作确不能胜任,且无法在公司内部调整时。
第四十一条:员工资遣的先后顺序:
一、历年平均考绩较低者。
二、工作效率较低者。
三、在公司服务时间较短,且工作潜力较差者。
第四十二条:员工资遣通知日期如下:
一、在公司工作三个月以内(含三个月)者,随时通知。
二、在公司工作三个月以上未满一年者,于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未满三年者,于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。
第四十三条:员工自行辞职或受处罚被除名声,不按资遣处理。
第四十四条:员工资遣,按下列规定发给资遣费:
一、在公司工作三个月以内(含三个月)者,按当月实际工作天数计发工资。
二、在公司连续工作三个月以上未满一年者,发给其资遣当月的工资,另发相应的资遣费【资遣费=工作年数*当月工资】(在每年农历6月30前资遣的,若资遣费大于上年年终奖的,发放大于年终奖的部分,小于年终奖将不予发放资遣费)。?
第十二章辞职
第四十五条:员工因故不能继续工作时,应填具“辞职申请”经总经理批准后,办理手续。并视需要,开给《离职证明》。
第四十六条:员工辞职,需提前一月提出申请。
第十三章安全与卫生
第四十七条:本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施,以维护员工身体健康。
第四十八条:员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定,以保护公司和个人的安全。?
第十四章附则
第四十九条:本制度解释权、修改权归公司所有。
第五十条:本制度自颁布之日起生效。
篇18:网络运营主管工作的职责模板
职责:
1、负责公司电商事业部的运营战略与规划,协调推动公司实现运营目标;
2、负责公司旗下平台的构建、规划及需求分析,推动线上功能的实现及完善;
3、负责电商事业部常态化运营管理工作,包括公司旗下平台及其他载体的常态维护及营销推广,协同要求设计师完成设计类相关工作。线上运营基础工作:服务器管理、网站备案,数据库备份……
4、负责建立和完善电商事业部的组织架构、职责分工、绩效管理,负责部门员工的工作分配、指导、验收、及监督管理工作;
5、负责电商事业部对外的沟通协调工作,协助总经理完成合作洽谈、合同签署,完成公司领导安排的其他工作
任职要求:
1、管理类、营销或电子商务相关专业大专及以上学历;
2、2年以上电子商务或供应链相关领域工作经验;具有互联网+、大数据思维;
3、优秀的分析、沟通、协调、谈判能力;
4、具有高度的责任心与职业素养,可以承受高强度的工作压力;
5、有旅游电商从业经验者优先。
篇19:网络公司管理制度
员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、基本要求
1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃_____性、有异味的食物,保持口腔卫生。
3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
5、保守本店经营机密。
二、工作要求
1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
三、对待顾客
1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。
2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
四、卫生要求
1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
五、其它
1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。
2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。
3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
5、“十点”工作原则:
做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点;
说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
6、“八条”服务标准:
客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好;
翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。
7、接待客人九大用语:
(1)欢迎光临;
(2)对不起;
(3)请稍等;
(4)让您久等了;
(5)请这边来;
(6)是,明白了;
(7)实在不知说什么;
(8)请原谅;
(9)谢谢。
8、员工七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;
(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;
(4)永远站在顾客立场着想;
(5)永远不要在客人背后议论客人;
(6)记住客人的名字;
(7)和同事之间也要用普通话。
9、员工在店外或下班时间做_____的事,与本店无关,后果一律自负。
篇20:会计工作职责精编
1.加强档案管理业务理论学习,坚持四项基本原则,认真贯彻上级有关档案工作的方针、政策和法规,刻苦学习,不断提高政治和业务水平,适应会计f彳案管理工作需要。
2.负责收集、整理有关信用社工作的各项文书档案,并做好信贷、会计档案资料的后期管理工作。
3.按要求编制检索工具,积极主动地做好档案保管、利用工作。
4.严格实行会计朽案调(查)阅登记制度,对调(査)阅单位必须按规定办理审批登记手续后,方可查阅。
5.保持库房环境整洁、卫生、通风,做到档案资料无鼠咬、无霉烂、无损毁等现象。
6.认真执行各项制度,严格遵守《档案法》、《保密法》,不得玩忽职守。