寒假社会实践班级交流_寒假社会实践报告_网
各位同学:
新年快乐!
在经过寒假的长期调整后,我们又迎来了让人成长又让人困扰的社会实践活动。请各位同学能够扎扎实实、诚诚恳恳的对待此次活动,新的起点必定会有新的收获。
这次的寒假社会实践是我们相互了解的第一步,我相信你们每一个人都会尽全力做到最好,让我看看你们的实力你们强大的凝聚力,希望大家通过这次实践,使自己各项能力真正的得以锻炼和培养。
注意:
1.请各位同学将每天的实践内容回复至对应日期的日志后;
2.注明小组组长、组员、实践单位、实践第几天;
3.写小组当天实践的体会以及存在的问题和解决方案,字数200~300字;
4.每天及时与我联系,报告实践情况。保持电话畅通,学院会每天每班电话抽查一组,作为班级的一项考核分数,以及改组全体成员的实践分数;
5.每天进行声像资料的采集,以日期作为电子照片的命名,每日我会通知两组将心得和照片发送到邮箱()里,进行学院的交流pk,并上挂至网上,让更多同学分享。
请全体同学认真对待,相互协作,将XX年寒假社会实践工作做的更突出。
明天就是元宵节了,预祝各位同学节日快乐!出去游玩时注意安全,在外地实践的同学相互照应,注意饮食卫生,希望大家一起过一个快乐的元宵佳节!
实践单位:陕西华山工程机械有限公司
实践第3天
今天单位双休日假期,因此我们小组成员在家整理前两日实践的相关内容,同时计划查阅一些我国会计行业的有关资料,认识了会计电算化的准确定位及其作用是什么,我国会计电算化的总体发展趋势是什么,会计电算化自身存在的风险是什么。加深了自己对会计的进一步正确认识,同时丰富了自己会计模块的专业知识。
存在问题是我所了解的大多是抽象宏观上的概念,对于会计实务中的具体操作认识依然不够,在今后会向会计师多多请教,提出一些关于实物会计的相关问题,努力将实践与理论知识相结合,增进对会计行业的了解。
发布者 回复专用博客 ()
实践报告
地点:陕西省延安市治平集团建筑安装有限公司
人物:王瑞 齐伟 赵永静 崔晓霞 王晓燕 石瑞
早上八点半开始我们迎来了新的一天的工作,在延安治平集团建筑安装有限公司进行会计工作。今天公司开始了正常的运作,我们面临的第一个业务就是出账。正月十五在延安是要举行传统的元宵活动——“闹秧歌”!延安的各个企业的秧歌队都会开始为各大企业进行拜年,而各个公司要给秧歌队所谓的拜年费。早上一到公司,领导就让我们从公司的库存现金里提出五千元,作为给今年秧歌队的拜年费。我们几个人决定从记账凭证做起,将这笔业务的帐记好。
在学校里,我们虽然学到了会计的知识,但是没有经过实践的检验,我们是永远没有资格说我们是可以真正的做好的。学校教给我们的是理论,社会实践却是让我们有一个检验自己知识的平台,在这里我们可以把自己在学校里学到的东西运用到实践中去。
通过实践我们了解到,成为一个合格的会计师,是需要专业的知识,强大的克制力,高尚的品质等多方面综合性的素质。
组长:
实践单位:洋县玉虎化工有限责任公司
实践第3天
今天在财务科的办公室,梁科长拿出XX年的账本让我们看看跟我们在校学习的有什么区别,我们发现许多的科目跟我们所学的都不同,并且归类也不同,有的还将失业保险金和小车邮费记在一起作为管理费用。刚开始大家以为是记账的人做错了,后来梁科长告诉我们,这并没有错误,只是公司实行的是过去的会计制度,很多的会计科目都是根据具体的用途设置的,XX年修订的《新会计准则》要求实行这个制度,是针对于大型的有限责任公司和股份有限公司,而小型的乡镇企业可以按照原来实行的会计制度。经过梁科长耐心的讲解,我们了解到,实践和理论都是有差别的,做账的时候要根据实际的情况选择合适的会计制度,不同的行业需要根据自己行业的特征来制定不同的会计科目。学习会计不仅要看书本上的知识,更重要的是要在实践中活学活用。看完账本后,梁科长要求我们用我们现在所学的新会计制度自己做15笔账。
存在的困难:由于实践经验不够,对于有的会计科目不能准确的分类。记账速度很慢,错误很多。后来通过梁科长的指导我们最终把这15笔账作对了,并且学会了很多课本上学不到的知识。
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篇1:寒假农村人口受教育状况调查的调查报告_调查报告_网
农村建设的根本——教育
一.实践参加者:默澜,。
二.实践主题: 农村人口受教育状况。
三.时间:20xx年02月18日。
四.地点:xx省xx市王家村。
现将此次实践活动的有关情况报告如下:
一. 活动内容:
(一)基于社会发展需要, 以走访询问的方式对农村人口的受教育情况进行调查。
(二)主要方面涉及:各年龄层的教育情况,农村孩子受教育条件,以及人们(尤其是贫困家庭)对孩子教育的看法。
二.调查资料:
(一)人员成分:1.现村民中有许多是外来的打工者,
2.因村庄有一定年代,所以老龄者较多,多数年轻人因各自条件一部分仍与老人一起住在村里,其他已不在村中常住。
(二) 1. 接受大专及以上文化程度教育的人口增长最快,但人数依然很少;
2.中等教育人口中高中文化程度也有所增加;初中及以上人口大幅度增加;同时,由于九年义务教育普及,小学教育程度人口明显下降,现主要人群为老年者。
(三) 虽然农村受教育情况有所改善,但农村就业人口的受教育程度、劳动技能依然较低。 依然是以接受低文化教育的为主。
(四)1.九年制义务教育不断巩固,小学适龄儿童入学率和在校生巩固率均接近100%;
2.初中入学率和在校生巩固率均在98%以上,
3.中等职业教育与普通高中教育结构比例趋于合理,
4.高等教育面向大众化发展,步入了一个新的台阶。
(五) 女性适龄者的受教育情况和男性基本一致,可见农村受教育的性别差异减少了。
(六)为鼓励村民接受教育,村内对升入高中和大学的村民给与了奖励。
三.调查结果: 农村劳动力不仅受教育程度低,而且绝大多数不具有职业技术资格。
四.理性思考:
(一) “生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”,这既是中央对新农村建设的要求,也是其总体目标。包含的内容极为丰富,涉及农村政治、经济、文化、社会管理等方方面面。而在人口本身的指标中,如:受教育程度、就业率等。那么新农村建设与人口发展有怎样的依存关系呢?
不难理解,人均受教育年限与人均社会总产值、人均纯收入和人均文教娱乐支出呈正相关关系,而且与前三项指标呈高度相关。但与居民恩格尔系数呈高度负相关关系。说明人口受教育程度在经济社会发展过程中具有重要的促进作用。
以上说明,人口受教育程度、地区城市化水平,对当地的经济社会发展、人民收入水平的提高、农村面貌的改变发挥积极地促进作用;而就业人数、外出人口对当地经济社会的发展不能发挥积极作用,甚至制约农村的发展。
(二). 尽管江苏农村基础教育、职业教育不断发展,启动了大规模的农民培训工程,但由于人口流动以及劳动力转移,农村中年轻、有文化、有技能、有特长的人都外出务工经商,而年龄大、低文化、无特长的人,只能留在农村种地或经营林牧副业,农村就业人口的受教育程度、劳动技能依然较低。
五.问题与建议:
(一)问题:低素质的劳动者无法向外输出,农村劳动力资源得不到充分利用;也难以满足社会主义新农村建设的需要。尽管市场对劳动力需求较大,但需要的则是有技能的劳动力,而农村劳动力的现状无法满足需求,也使得农村劳动力无法向非农产业转移。
(二)建议: 在市场经济条件下,创新是经济增长的源泉,科学技术进步的动力,企业发展的必由之路。我国正在推动技术创新并使之成为经济增长的内生变量,对劳动者提出了更高的要求,仅有体力是不够的,必须具有一定文化知识和技能。因此要继续实行九年制义务教育,同时抓好更高一层的教育,努力使中国教育真正惠及全中国人口.
篇2:寒假服装店售货员社会实践报告_寒假社会实践报告_网
社会实践是大学生与社会联系的一个重要桥梁。下面是两篇大学生寒假期间的社会实践报告,欢迎大家阅读。
去年暑假的时候我就在我小姨的印花厂里打了我人生中的第一次暑假工,那时的我每天面对着同样的人同样的事物反复的做着自己的那份工作。虽然很简单但也不是我们想的那么容易,那种工作是需要我们整天站着走来走去的,有时真的累的腰酸背痛啊!那次我真的感触非常深刻,我明白了打工真的很辛苦,以前总是说读书怎样怎样,还不如打工之类的话,让我感到后悔莫及,打了工才知道以前那些哥哥姐姐们告诫我们的确实没错,我们真的需要好好读书,打工不是那么容易的事情,只要我们有了足够的知识才能成为社会的有用之才,到时就不用那么辛苦的做蛮力工了。
今年寒假我没有办法选择与我的专业有关的工作,第一是由于我还不够能力去做,第二也是因为我们这个小地方根本就不容易找工作,不要说与我们英语专业有关的就是一些普通的工也难找。所以我选择在我家租的一家小型的服装店里帮忙卖衣服。因为快过年了,妈妈跟我说这是我们这种小店一年到头来最火的时段,正需要人帮忙。我也知道家里也没什么其他收入,况且除了这种好时机其他季节也很少有这么高的出售量了,卖衣服的也只有在一年中靠着过年前的这十几天了,所以,从我放寒假的第二天开始也就是20xx年1月25号一直到大年三十2月9号。我一直在那帮忙卖衣服,在这短短的十几天里我学到了书本上没有的东西,天气异常寒冷但我依然满怀热情的招待着客人,在看到挤满小店的客人,听到很多嘈杂的声音时,我感到的不是厌烦而是更多的喜悦,我不停的招待着客人“欢迎观临”“请问需要什么码”“我帮你看看”“您可以试试,那边有镜子哦”。还有在十个客人里至少会有九个要讨价还价的,我必须得花费口舌给他们解释说“我们是很实惠了的”“进价贵我们也没办法啊”等等,不过也有些很爽快的人我们一开价马上叫我们包起来,但那毕竟是少数。很多都是只要问了价钱的都会叹一声“这么贵”这种心理我早就看透了,即使价钱合格他们也不会理解的。但是我们不管遇到什么情况,顾客始终是上帝,我们都必须忍气吞声,时常脸上挂着笑容,尽量做到最好,尽量让他们满意。开门做生意的,再辛苦心里总是乐呵呵的,再清闲心也是累的。这个道理我还是懂得的。
这次不算什么社会实践的实践让我领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受用,它加深了我与社会各阶层的百姓的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己增进了才干,我不再是以前那个害羞的小孩了,我长大了,我能够大胆的跟顾客交流了,我明白了,社会,实践才是我们青年人学习的大课堂,在这片广阔的天地里,我的人生价值才能够真正体现,才能为以后更激烈的竞争打下基础。通过这次帮忙卖衣服,我知道了父母赚钱真的不容易,我已经上大学了,我也要懂得自立了,父母辛辛苦苦赚钱供我读书,我再也不能任性了,我一定要努力学习,刻苦用功读书,学到有用的知识,将来好好报答社会好好报答父母,要做好一件事不是那么容易的,无论干什么都好,都会有其利弊,“读书固然辛苦,但是打工更是要命”这是我个人总结出来的,所以我必须辛苦几年,以后就会苦后甘来了,为了我的前程我必须加油。俗话说:"在家千日好,出门半朝难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,这次虽然没有离开父母就是在他们身边帮忙,但是去年暑假的那次实践让我的感触更深刻,无论如何我都必须学会自立自强,在家呆着的日子当然舒服,但那也没什么意思,待久了总会感到无聊,所以不管外面是多么辛苦,毕竟会让我们增长见识,丰富自己的内心世界,锻炼自己的某些能力。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,4年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。所以我更要努力读书,在学校好好学习,以后出去了好好工作,将来做个有用之才,孝敬父母,长辈,师长,社会,和整个国家。
服装店寒假实践
一、社会实践目的
教学与实践相结合、注重实践经验,这应该是我们中原工学院亚太国际学院的一大教学培养特色。
大一上半学期即让参加社会实践,获取经验,虽然在学生之中并非没有先例,但对大部分家庭宠惯着的独生子女来说,还是有一定的新奇性。
既然是学习服装设计的学生,那找工作当然首选服装领域的职位了。(当然,并不排斥其他行业的工作,以能找到工作为最优先考虑。)而目前处在大一上学期这一特殊时段,还并未过多的接触到服装方向的各个专业领域,我们能做的还很少,所以想到的实践暂时也只有服装销售这一块儿了,因为营业员的专业技能相对来说较为低一些,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易补足自己。
二、社会实践内容
(一)寻找实践部门
有两种选择:自己找;亲友介绍。
作为社会实践很关键的一项,我决定先自己尝试一下。
沿街边小店走进去,逐一寻问是否需要短期工,店长们却都以只收长期工为理由拒绝。
偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工,就前去咨询。在填过基本情况表(如曾经的就业岗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、选择本公司的理由、自我推介等等)之后,负责人开始面试。可惜很不幸,我因无工作经验且不适合连续性重体力劳动而被刷了下来。
虽然很不情愿,但也只有通过“亲友介绍”这条路了,毕竟靠自己的力量获得一份工作这样的事情,依现在的自身条件来说,是无法顺利完成的,我们缺乏而需要学习的东西还有很多。
最终决定的实践地点是在当地步行街的一家花花公子羽绒服女装分店,由亲友介绍当了临时营业员。为期一周,无薪酬。
(二)了解品牌文化
一个调皮的兔头加上“PLAY BOY”(花花公子),这个几乎可以在任何消费产品上见到的标志,是1953年由美国人休·赫夫纳创造的服饰品牌。PLAYBOY的译意为:“时尚,风雅,快乐”,蕴涵着永远流行,永远年轻的风格。
PLAYBOY历经了五十多年的风雨洗礼,在创建初期公司主要以生产、销售休闲、简约、大方的男装而闻名全美国,之后响誉世界,几经磨砺、化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有逾千家连锁专卖店(柜)。随着全球经济一体化的进程,花花公子休闲不断在市场扩大份额,1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场,十余年的精心打造,已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采,其“时尚,风雅,快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征。
世界名牌美国花花公子PLAY BOY将生活中瞬间美感凝固于服装,这一艺术形式中,充分展现顾客的独特个性与品格,而在未来,仍将继续这一宗旨,除仍以欧陆风格为主外,亦融合东方文化精粹,结合全新的服装设计理念,创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
服装以外的PLAY BOY商品,其种类繁多,包括文件、代类、恤衫、领带、袜子、内衣内裤、文具等,如今已迈向运动鞋和高级皮鞋的市场。所以,PLAY BOY,在全世界的时常上已建立了它的精神和理念,巩固了它高尚的地位。
PLAY BOY的服装,从纺织品的开发、企化、设计、批发、零售,都是十分严格和精心的,无论对于质料的精挑细选,或是流行款式的认真研究和精心设计,都是立足于世界领先潮流的概念之上。每年都派员到欧、美、日等地考察,不惜成本代价来配合高读技术的电脑化设计,以力求达到尽善尽美的境地。PLAY BOY是一种文化,是一种精神,视休闲与工作为一体的人们的首选。
(三)社会实践所得心得体会
2.商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上,能借助模特的身材气质将服装的魅力升级,从而诱发顾客更大购买欲望,起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上,那些应季老款服装若想快速卖出,也可如此效仿,吸引顾客注意力,加速货品流动。
3.在商品摆放中,仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖,但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服,则需有选择的优先将其挂出。毕竟,真正的爆款是不需要过多担心其客源的。
4.服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。营业员也是销售人员,熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础,能够保证服务质量。服务态度决定顾客心情,进而左右尚未稳定的购买欲。一旦营业员对某一顾客态度嚣张、不客气,也会极大影响他(甚至这家店、这个品牌)在其他顾客眼中的印象,往往造成不良连锁反应。
5.增加客源的方法很多,不仅仅有商品、店面、品牌等方面的“硬件设备”,还要有流露在各个细节上的“软件设备”。服装打折扣、配送赠品能增添购买欲望并增加客源——这是最易注意到,也是最常用的方法。在道路积雪时,扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯,这条异于其他的新开辟出来的“通路”更能引起顾客关注,提高店面形象,在“顺道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营,实行货源共享,在商品不足时可相互补给,就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.经商最怕的意外损失之一是失窃,虽然这种情况少之又少,但也不能马虎大意,要防范于未然。在来往的顾客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人,谨防其将商品藏入缝隙中。
7.“进货”是营销中的一个环节。在PLAYBOY这个品牌里,美国花花公子企业国际有限公司是花花公司商标所有权人,香港预发投资有限公司是花花公子中国总代理,下属又有省级代理商、地区代理商。进货,则会前往所属省份、地区的经销代理商那里,从品牌商家固有的款式中挑选中意样式,订下货号颜色大小,等待商家发货。因此进货不需要携带过多行李,更不必讨价还价、四处采购,品牌服装有其已成型的运作模式,在方方面面为直销、加盟商提供优质服务。
三、社会实践总结
实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃,增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础。
篇3:大学生2024年寒假返乡社会实践活动调查报告_调查报告_网
调查人:
调查主题:大学生返乡调查之xx市经济发展状况局部概况
前言:选题初衷
据笔者所知,经济发展本身是一个立体概念,大致包含三个层次。第一层次,是经济量的增长,它指的是产品和劳务数量的
增多;第二层次,是经济结构的改进和优化,具体表现为技术结构、产业结构、收入分配结构、人力资源结构等经济结构的变化
;第三层次,则是经济质量的改善提高,与社会民生紧密相连,直接表现为人民生活水平的提高。
笔者认为,大学生应当摒弃好高骛远的假大空作风,从身边的小事做起,切实把我实践机会,对有限的资源作好充分的利用
,故对经济发展的第一层次未作专门、明确的涉及。而目前大学生处在就业的前夜,同时享受着也社会中的种种资源,故对经济
发展的第三层次理应有着较深的体会,对经济发展的第二层次理应引起足够的重视。
基于以上考虑,XX年寒假期间,笔者会同组内成员,秉承大处着眼、小处着手的理念,对基础教育学院团委下发的选题要
求进行了慎重分析,最终于寒假接近尾声之际,采取局部抽样的方式,着重在神龟集团的对话背景下,结合自身生活实际,对
市经济发展状况进行了走访调查,重点着眼于就业、民生层面,以概况—结题式调查报告的形式展现实践活动成果,旨在通过对
已采集的有限信息的整合达到以小见大、观一斑而知全豹的效果,并试图就此对政府提出合理有效的建议。
专题一:透过餐饮业发展现状,看xx市就业形势
(一)概况
本着团委文件中的“就近就便、因地制宜”的精神,笔者带领组内成员首先来到了住宅附近的连锁店。(是发家于本
地的一家餐饮企业,笔者年幼时其整个店面只是十几平米的小间房,目前已发展成为一家以中式快餐为主体,海鲜酒楼为配套,
集研发、加工、生产、销售为一体的大型餐饮连锁机构。)在笔者表明来意后,通过与笔者的交涉,在值的沈经理接受了笔者的
采访。
对目前自身的发展状况,沈经理表示,目前餐饮业面临的主要是人员问题。
其一,在当前教育体制不断完善的条件之下,国民素质不断提高,高学历求职者在待分配人力资源中所占比重逐渐提高。就
餐饮行业而言,对服务员、收银员等基层工作人员的需求量较大,而该职业对学历要求并不高。现阶段的情况是,服务员职位
有着较多空缺需要人员,而人才市场有着大批待就业人员需要工作,二者看似需求互补,但却由于后者的高眼光难以协调。
其二,在对经理等高层工作人员的招聘方面,沈经理指出,学历在招聘方的考量中所占比重并不很大,取而代之的,招聘方
更重视应聘人员在餐饮领域的思路。推而广之,由此可见,学历本位并非放之四海而皆能大行其道,技术与能力上的专精往往比
一纸空泛的文凭更加可靠。
(二)结题
综合以上两点,我们可以初步得出如下结论:
第一,存在着数量可观的人力空闲,从整体上看就业形势良好,但并不容过分乐观。
第二,目前存在着的人力空闲并不是由人力冗余所造成的,部分行业所需人才依然稀缺。
第三,目前,xx市人才培养可能在某种程度上并不完全与企事业单位对人才的需求相协调。
据此,笔者团队建议政府,一方面从教育问题上寻找突破口,加大专才教育投入,努力、适度地培养符合当前社会对人才需
要的专业对口型人才;另一方面,通过社会宣传的力量,采取多种形式,积极对闲置人才进行正确引导,促进满足条件的人才与
相应就业单位的对接。
专题二:透过市民生活变化,看xx市民生动态
(一)概况
笔者团队着重就住房与出行问题与沈经理交换了意见。
住房方面,属于三线城市,市民住房压力并不大,大学生毕业后如果选择在本地发展往往能够从父母手中继承房产。然而
对于外来务工人员或拟在发展的外地大学生来讲,面对一路上扬的房价,在短期内买到一套属于自己的房子也并非易事。但总
体来讲,相对于一线城市,住房压力要小得多。加之近期政府对房价的宏观调控,禁止了开发商以叫卖期房楼花的方式笼集资金
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篇4:大学生超市寒假社会实践报告_寒假社会实践报告_网
寒假一转眼就过去了,在短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
本人姓名,年龄20,籍贯**省**市**县,社会实践职业:销售员。
由于经济原因我家在**年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己喜欢的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂部不更忙。于是我决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已经有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的。要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽量可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货档次也要提高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是:上联:您的光临是我最大的荣幸:下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就好似这样一个人,他为人稳重,待人真诚,办事周到。所以他人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母辛勤的工作。他们每天六点钟起床,十一点才休息。冬天父亲每天五点起床,开着三轮车去20里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚钱,供我们兄弟俩人上大学吗?我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家里还有十亩冬枣地,从春天忙到金秋十月。看着父母亲脸上一天天增加的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一中说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增加了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的学业,将来回报父母,回报一切关心我的人!!
篇5:寒假社区服务实践报告
自**年我区全面开展创建国家卫生城市工作以来,按照区创卫办的总体要求,区民政局(民政社区组)牵头主抓社区创卫工作。经过半年多的工作,目前全区社区环境卫生整体得到提高。主要做了以下几个方面的工作:一、落实责任,使社区创卫工作落到实处,民政社区组高度重视社区创卫工作,作为**年社区建设的一项重要工作,多次召开局长办公会议研究创卫工作中出现的问题。进一步落实责任,主要领导担任民政社区组组长、分管副局长担任副局长,并指定老龄办公室副主任协助抓好社区创卫工作。领导班子还分别包抓2个街道的社区创卫工作,指派社会事务科4名干部具体联系各街道,加强检查督促工作。利用民政工作有关会议,反复强调社区创卫工作的重要性,增强各街道分管副主任的紧迫感、责任感,每周安排1-2天深入社区督促创卫工作,各街道党工委、办事处主要领导也高度重视社区创卫工作,经常研究社区创卫工作中出现的情况,积极协调有关驻地单位,帮助解决实际问题,给予各社区大力支持,做到了对有安排、有检查、有进度。
二、完善机制,促进社区创卫工作的开展
主要开展了以下工作:
①自去年*月以来,民政社区组先后安排在社区内开展了四次集中整治活动。狠抓对居民的宣传教育工作,大力开展社区环境卫生整治,取得了阶段性成效。
②进一步明确社区创卫标准,组织各街道分管副主任、各社区主任到宝鸡渭滨区参观学习,在**年全面创建“洁净社区”的基础上,又对考核标准作了进一步细化,使各街道、各社区明确工作目标。
③理顺内外机制,指导社区发挥驻地单位的作用,动员社会各方面力量,积极配合社区加强环境整治工作。
④结合3月的“志愿者服务周”,积极组建社区创卫志愿者队伍,广泛参与到宣传发动群众和环境整治工作中。
⑤指导社区完善社区环境长效管理机制,在培养社区居民自觉养成良好生活习惯上下功夫,力求整治一次取得长期的效果。
⑥在社区内部开展了违章建设普查工作,摸清违法建设的总体情况,为相关执法部门提供依据。
三、认真整治,实现社区创卫阶段性成果
今年以来,随着区创卫工作进入攻坚阶段,我局按照“抓两头、带中间、层层推进”的工作思路,确定了第一批整治达标的26个社区,要求 各街道进一步加大宣传力度,充分发动群众,形成全社会积极参与配合创卫工作的良好氛围。同时根据社区创卫工作量大面广、要求严,要求各街道、各社区领导要切实做到“四个到位”,即:精力到位、人力到位、财力到位、物力到位,集中力量抓出一批创卫示范社区,掀起了春季创卫的新高潮。其中,柏树林街道和南、东仓门、建南、建北等社区注重宣传教育工作,针对外出上班的居民,在每个院落门口设置录音机,每天定时播放创卫宣传资料,使创卫工作家喻户晓。长乐坊街道将兴庆社区作为本街道社区创卫工作的突破口,3月9日—11日还组织街办和社区干部开展了3天集中整治工作,彻底清除了隆庆东、西坊20余栋楼的乱堆乱放杂务,清理垃圾30余吨,使社区面貌得到明显改观。东关南街街道在本地区启动了“提高自治能力、提高服务水平,构建和谐社区”主题创建活动,使创卫工作有的放矢。南院门街道采取街办各科室承包社区创卫的办法,进一步加大了社区整治的力度,使一些多年遗留的问题得到解决。长安路街道为8个居民社区投入1万元经费,重点对基础设施比较薄弱的朱南、夏家庄、永宁等社区的建筑物立面和围墙进行了粉刷。文艺路街道针对环南路等居民社区基础薄弱的现状,投入资金对东壕村小区进行了全面整治,初步改变了该社区的环境面貌。
四、存在的主要问题
1、从全区的角度说,第一批整治的社区整治标准不高。个别街道对创卫工作标准理解还不够,一些考核标准中已经十分明确的内容,有相当多的社区没有严格按照标准整治,达不到要求。例如,部分社区建筑物外面、楼道粉刷、整治不够到位,依然能够看到野广告,住户遮阳棚破损情况比较多,一些住户的玻璃长期没有清洗等。
2、基础设施落后,管理主体缺位。特别是东关南街、太乙路、长乐坊、长安路四个街道部分社区问题比较突出。主要原因均属于基础设施落后,规划不到位,特别是原撤村转户的“城中村”社区,整治难度较大,虽然做了大量工作,但是效果不明显。
3、工作机制不顺,协调工作量较大。一些国有房管所长期效益不佳,应由其出资完善的事项,往往借口无经费或者需申请由上级拨付专款,使部分社区迟迟达不到形象进度。驻区单位的建设规划与创卫的整体要求不和拍。
篇6:2024寒假个人活动总结报告
寒假已然结束,而新的一番征程已经起航。
又一个寒假过去了,小朋友们都长了一岁了。我想在寒假中他们应该做了很多有意义的事,因为在放寒假前,我就让学生们在完成寒假作业的同时,还让他们要做到学校提出的“缤纷过寒假,共筑童心梦”为主题的寒假活动。
一、享受阅读乐在其中
许多小朋友在寒假中休息放松的时候仍不忘学习,他们认真完成寒假作业,还坚持每天看一页书,当然是他们觉得有意义的书,并认真写好读后感言。
二、缤纷寒假温情祝福
寒假和我国最重要的节日春节相重合,春节前夕,家家户户都忙着打扫卫生,置办年货等。许多小朋友在这期间帮助父母做了许多力所能及的事,这也是让学生们称之为自己做的些有意义的事,我觉得他们都是孝顺的孩子,能够体谅父母的难处,给父母减轻了负担,真的是长大了。
三、快乐了手工新春派送
都知道,二年级的小朋友还小。在父母的帮助下,能够积极投身于“花瓶”手工制作,且都完成的非常好。
总体来说,小朋友的寒假过的都是丰富多彩,我相信经过精心安排、合理设计,小朋友的寒假生活才能快乐而有意义。
篇7:大学生寒假社会实践心得体会总结
短短1个月的社会实践过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。师傅说作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。如果是在单位,那就更需要掌握全面的计算机知识,因为小到家庭的理财,大到相关的投资,都需要一个人有很强的理财思路。可以说,近1个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和师傅们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到会计部,主任并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟主任建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,师傅我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做会计这一块,激情与耐心必不可少,在整理帐簿这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
篇8:肯德基寒假实践报告_实习报告_网
一.实习目的:
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间
自XX年1月8日至XX年3月5日。
三、实习地点:
兰州东部瑞德肯德基店
四、实习内容:
大学的第三个寒假降临了,我选择了留在兰州打工。做这个决定是相当艰难的,寒假打工意味着我长这么大,头一次过年得在外面过,想到大年夜,不能家人团圆,难免有些不舍。又想到放假近五十天,回到家最多也就过个年,与其在家闲着不如在外锻炼一下,增长一些许社会经验,还能帮助减缓家里的经济负担,最后我毅然决然的外出打工。
考完试的第二天我就回家了,在家里只呆了几天。虽然家里父母舍不得我过年在外,但是看着我这么认真,也就同意了。我们乡村孩子原来就与城市的孩子有诸多差距,就业压力这么大,有机遇我们就应该多插足社会,锻炼自己的实践能力,弥补身世带来的不公道。
回到兰州,几经曲折,我有以下几种打工抉择,1、做家教; 二、去管吃住的中餐厅;三、去不管吃不管住的肯德基。做家教是我所喜欢的工作,能为当前的教育储蓄积聚经验,工作轻松时间又短。可是家教要等到小孩放假,过年的那几天时间有限。中餐厅管吃住,工资差不多就在1000元左右,觉得还是有点少。肯德基虽然不管吃住,还需求办健康证,户口本复印件之类,但是它对我的吸引很大。尽人皆知肯德基是全球最大快餐连锁店之一,店面遍及世界各个角落,是一家大型的外企。肯德基是靠什么成绩有今天的“餐饮帝国”之美称,是独特的产品,有效地经营管理方式,积极创新。当你面对一家大企业时,你是不管如何也禁不住它的诱惑,肯德基的经验远非家教或是一家小的中餐店可以角逐的。
kfc给我的印象是洁净整齐,然后就是同事的年青热情,全都是20多岁年数与我相仿。在等经理的一段时间内,我仔细的观察了一下,肯德基所占的面积也不算大,以至不如个别中等餐厅大,里面的坐位紧挨着,坐满也就是60来人,这么小的餐厅会有什么过人之处值得我的等待,当时我没想明白但是最后我慢慢的想明白了---效率,对,就是效率。服务员收餐盘的速度是相当得快,从客人离开桌子到服务员清算桌面、摆正桌椅不到30秒。大厅里的桌子始终是光洁整齐的。
我在学校时曾在大学生科技实践服务中心干过一段时间,有了些面试的技巧和经验。比方:热情,耐心,责任心,吃苦耐劳等。面对经理的发问我很流利的做出回答,最后被胜利的录用。我被分到了总配,工作分为晚班和白班,晚班就是打烊,白班大致就是做汉堡、冲pp之类。顺便说一下,这里下级对上级的称号统一用“哥姐”取代,没有所谓经理的称呼。比方“诚哥”是这里的店长,“芳姐”是这里经理,“雄哥”是排班经理,更有趣的是顾客把我们的骑手叫“基哥”。
我的师傅我们都叫她“金姐”,是一个性格开朗,很容易相处的人,她对我们要求很严格,对工作一丝不苟,当我们做错事她就会重复那句永远不变的话“我把你活活捂死”,但是下班后我们是很好的朋友。在上班时他会经常提醒我们留心不要被烫伤,注意安全。汉堡机、双面煎炉、直立保温柜的温度高达450f,也就相当于200多摄氏。盛东西的器具叫格子,不锈钢做的,很容易洗干净的,师傅告诉我们肯德基好就好在所有的设备都是不锈钢做的,这对打烊是有好处的。
晚上的流程:十一点正式打烊,餐厅关门,剩下的事就交给总配和厨房收拾。先是关掉所有机器,值班经理把卖剩的东西全部登记,过期的全部扔掉,如剩下的鸡腿、鸡翅、汉堡、上校鸡块等。在保质期内的货品放回菜库,贴上时间条,比方开封的酱有k+1,k+2,k+6等,意思是从今算起往后延1,2,6天。像剩下的生菜、黄瓜条、玉米粒、番茄丁等所有当天废弃。接下来就是逐一收拾,该洗的洗,该擦得擦。这些工作做完之后就去冻库解冻物料,之后就可以去睡觉了,等到五点半点时再检查一下,打开所有的设备,准备6:00的早餐,六点到七点做汉堡烧饼等。
师傅给我讲起了早餐粥、饮料、汉堡的配比。早餐粥有四种,冷饮四种,热饮三种,汉堡五种。
粥的配比:
牛肉蛋花粥:500ml热水+10肉蛋花粥块+2牛肉丁+1批白粥
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篇9:2024年大学生寒假社会实践报告3000字_社会实践报告_网
——创新行业带动创新经济的发展
系部名称:x大学管理工程学院
专业:物流工程
年级:物工122
姓名:蒋
学号:31205x45
实践单位:商之都
实践时间:XX年1月23日——XX年2月12日
实践目的:
为响应我院举办安徽工程大学第七届“挑战杯”大学生创业计划竞赛和完成寒假社会实践工作,我以“创新”为主旨来完成我为期一个月的社会实践,通过创新行业的发展,从中得到各种管理原理,利用各种科学管理手段来经营,从而获得不小的创新经济。
实践内容:
此次的社会实践为期一个月,地点在自己的家乡-无为县,实践场所就设在无为最核心的地区-无为商之都;此次社会实践我还请我姐做我的助手,一起完成任务;实践形式是通过临时摊位来完成的,对于内容就是销售无为本地不常见的木质模型拼图。这次实践时间虽说是1月13日开始,但正式销售时间是1月17日,在这期间我需要要各项准备工作。对于此次实践有几大问题需要解决,一:销售内容;二:销售地点;三:销售时间;四:销售策略。在短短的几天里,我和我姐针对这几个问题做了深刻的思考和充足的市场调研。下面就是我对这四项问题的具体解决方法:
一:销售内容;为响应“挑战杯”大学生创业竞赛和我定的“创新”主题,我决定寒假我的实践内容必须要是新奇的,而且是本无为市场找不到的产品,以“奇”制胜。为了解决此问题,我和我姐白天就在无为市场上进行调研,了解目前市场上主流的商品,然后回到家通过互联网查阅信息,经过俩天的时间,我最终把目光投在无为市场上根本没有的木质拼图模型上。对于木质模型的选择基于这三点理由:一,这种商品够新奇;二,适用人群广,各种年龄段都会有一定的消费量;三,成本较低,有效减少此次实践的经费。
二:销售地点;所谓“天时,地利,人和”,一项项目的成功缺不了这三点,地点的选择尤为重要。针对木质拼图模型的特殊性,它最主要的面对群体还是青年学生,就此,我结合无为县城城区各大商业街的人流情况,我将销售地点定在县城最中心地段-无为商之都门口,这里也是无为人流最集中的地段。这势必更有益于此次社会实践。
三:销售时间;就销售时间问题,我和我姐起初有很大的分歧,我姐认为晚上销售比较好,我不以为然。现实不会欺骗我们的,我和我姐在商之都待了一天来观察人流量变化情况,最终我胜了,因为接近年关,气候寒冷,晚上大街上几近无人,因此我们把时间定在温暖的下午。
四:销售策略;对于木质拼图模型,很多人不知道这到底是什么?因此我采取现场表演的方式,我姐负责销售,我负责解说和现场拼装,将拼好的模型放上展台。如我所愿,这种营销策略获得了巨大的成功。
当然前期的准备工作还有进货程序,我在网上联系好供应商,通过网上查询和市场调查确定好进货种类,一切都进行的很顺利。
1月17日,真正进入市场销售阶段,我自己心里很紧张,因为一旦没人理睬我们的商品,就意味着我们的社会实践宣告失败,一千多元的成本即将血本无归;但是我也很有信心,我相信我的市场判断力和我的商品的吸引力。果然,大批的顾客很好奇我们的商品,在我和我姐的讲解下,争相购买,当天,俩个小时的销售时间内,我卖了800多元,乐的不可开交。随后的几天里,我们继续保持不错的销售业绩。1月20日,库存货物买完了,我及时联系供应商,可是物流已经放假,只有走快递途径,第二次进货,物流费多花了接近200元,而且20,21,22,23这四天由于缺货,销售额急剧下滑,还好24号第二批货终于抵达,才让销售额得到反弹。但是由于当初的决断时间的滞后,导致四天几乎没有收入,造成了不小的损失。
这次社会实践我全程关注“管理无缺陷”原则,顾客至上,一切为顾客着想,本来我们的摊位是一个流动摊点,但是为了让顾客好找到,我和姐姐每天11点多就来到展区点,天天就在一个固定的地点。这也带来了预期的影响,一些顾客买回家后觉得很不错,并想继续购买,甚至介绍朋友同学来购买,保持销售地点的不变性,得到了很多回头客的光顾。2月12日,实践时间结束,家里最后一批货物也销售完全。
实践结果:
通过这一个月的实践,成果不错,这一个月,我前后进多元货物,总销售额达到6000多,创造了翻番的经济成果。纵览此次实践过程,无不例外深深联系着管理这门学问,整个实践过程都有着统筹学作为理论铺垫,考虑全局,对整个市场进行调查统筹,从市场中发现商机,做出正确的市场决策,再利用创新产品来打入市场,对商品的销售的各个阶段充分管理,合理销售,从而达到了很好的成果。
实践总结与体会:
本次的寒假社会实践,对于一个还在校园的大学生来说,成果丰富,通过创新产品来推动了创新经济的发展,实践结束后,我有了以下几点总结:
1.》天时,地利,人和。对于一个成功企业来说,“天时,地利,人和”这三点必不可少,这也是对于企业管理者的最低要求,一个企业要是想得到发展,必须要利用好一切的优势,确定最好的经济区位和有一批最适宜企业发展的消费群体。这次寒假社会实践我即是事先对市场进行了调研,从而获得了不少市场信息,这为我确定销售地点提供了很好的前提。
2.》价格歧视政策。由于此次实践的内容是新奇产品,本无为市场根本就没有其他地点售卖,因此我根据《西方经济学》原理,制定了价格歧视政策。木质拼图模型成本也很高,如果价格过高或者过低,势必影响销售额。因此准确的市场定位尤为重要,商之都地带属于无为商业最集中地区,因此各种消费人群皆有,土豪者甚多。因此我将产品价格定在8元每个(小板),价格属于大多数消费者都可以接受的价格。对于一些乐于讨价还价的顾客,通通采取“多买多惠”的政策,单件拒绝还价,这一政策也获得了不少优点,没有一个顾客会回头说自己买贵了!另外中间还有个春节,节后一些回头客前来购买时,价格不变,获得回头客的一致好评,并因此带来更多的顾客光临。
3.》展销一体化。这次实践我采用展销一体化销售模式,对于一种创新产品的销售,大多数消费者都不太熟悉产品的具体应用价值,展销一体化的销售模式必定会有意想不到的结果,我在销售地点摆一张展台,将拼装好的一些产品进行展览,同时在展台旁边我还置一个工作台,进行现场的拼装表演,果然,这种销售模式吸引了一大群人的驻足观看,我们的产品也获得了大家一致的好评,销售额当然有了很大的提高。
当然这次实践也有很多值得注意的地方,这些地方值得在今后的实践中引以为训。一,此次实践的实践虽说是为期一个月,但是真正的销售时间仅有短短的12天,并且每天的销售时间仅有3个小时左右。除了这12天,剩下的时间几乎是市场调研和中途进货耽误的时间,这中间耽误的时间是一项极大的损失。二,迎合消费者口味,第一次进货,拼图品种很多,但是销售一段时间后发现,一些市场畅销的品种我没进几个,那些市场不太好销售的我却进了不少,这一点也着实影响销售业绩。
通过这一次的寒假社会实践,我充分体会到了管理的艺术,利用管理学的知识,发掘新的商业经济。但是在这其中也暴露了我不少管理方面问题,对于市场没有做好及时的预测导致停售甚至滞售。只能说对于管理这门科学,我们还有很多需要学习。运用管理学知识,通过创新行业带动创新经济的发展。
篇10:2024寒假社会实践总结_寒假社会实践报告_网
2015寒假社会实践总结
以下是寒假社会实践报告范文为您提供的范文,仅供参考!
XX年1月15日至26日,我到××市××区人民检察院侦查监督科进行见习。2周的见习中,我了解了人民检察院的职能分工、工作流程,人民检察院与人民法院、公安机关的协调配合以及侦查监督科的工作范围和主要职权;学习并掌握了办案软件(正式版)的操作方法和使用技巧,并运用该软件协助办理涉嫌职务侵占罪案件1件、涉嫌引诱、容留、介绍卖淫罪案件1件、涉嫌盗窃罪案件3件;前往看守所2次、强制戒毒所1次,计提讯犯罪嫌疑人4案5人,制作讯问笔录4份;并大量阅读了办结卷宗,涉及罪名10余个。
2周的见习,许多书本上得不来的知识尽入彀中,极大地丰富了我对××市法制现状特别是检调工作现状的认识,窥一斑而见全豹,吾国法制之现状亦可由此推知一二了。
应当讲,书本上或曰法条上只能告诉我们高度抽象、富于共性、有决定意义的那些理论化、模式化的事实,却不可能给我们一双慧眼,穿透形形色色、错综复杂的表象直达问题的根源。而并人情世故的存在和人主观能动性的作用,使律令所定之规章程式在操作中充满了弹性,机械地或“按照常理”地对待,也会做出错误的判断。
教科书说,每种犯罪都有4个共同的构成要件——犯罪客体、犯罪客观方面、犯罪主体、犯罪主观方面。可教科书并没告诉我们4个共同的犯罪构成要件与犯罪成立之间的关系到底是怎样的。具备4个共同的犯罪构成要件,犯罪的成立是必然还是或然?在一般人的意识里,只要有足够的旁证证明犯罪事实的存在,逮捕起诉审判也是铁板钉钉的事。可实际情况真是这样吗?
我协助办理的案子中有一件是古××涉嫌引诱、容留、介绍卖淫罪。本案中,虽然嫖客和卖淫女都承认了卖淫嫖娼的事实,店内帮忙煮饭做清洁的小工也指认古××有容留、介绍卖淫的犯罪事实,且古××犯罪情节也符合了逮捕条件,但侦查监督科会同分管检察长讨论做出的决定却是不予批准逮捕。原因如下:一、嫖客和卖淫女在古××涉嫌容留、介绍卖淫的场所发证卖淫嫖娼的行为和古××本人涉嫌容留、介绍卖淫并无逻辑上的因果联系;二、没有证据可以确凿证明犯罪嫌疑人古××对公安机关查获的这一起卖淫嫖娼案件事先知情并在其中起到了介绍作用;三、现场挡获的上百个避孕套的具体用途无法查实;四、小工虽然指认古××有容留、介绍卖淫的犯罪事实,也向公安机关提供了其进行犯罪的细节,但是这些事实及其细节尽管因卖淫女的招认没有成为孤证,却因缺乏现行不能被采用。从犯罪嫌疑人的主观恶性上、从社会大众的普遍感情上,检调机关应该做出批准逮捕决定;但从证据细节上、从维护法律的公平正义上,检方却必须以不予批准逮捕宣告结案。
而基于我协助办理并讯问笔录的另一宗盗窃案及查阅的其它卷宗,我不得不惊讶于青少年犯罪数量的巨大。××区是中共××省委、××市委和××市人民政府的所在地,该区东半部为××市的中央商务区,中部为该市着力打造人居生活圈,西部则属于城乡结合部。由于人口来源广、流动快,该区一直是××市年案发率最高的地区之一,201x、201x连续2年公安机关呈请批捕案件超过1200件(最少的××县每年不过200余件),主要属于“两抢一盗”性质。其中,青少年个体和团伙犯罪占了不小的比例。仔细考察,这些犯罪青少年多非本地人,无业或打零工,偶有卖淫,年龄17-22岁,最小的15岁,学历一般是小学或初中,中专及高中鲜见,男性为主,基本为初犯。通过查阅卷宗和提讯犯罪嫌疑人,我发现大多数犯罪嫌疑人没有良好的家庭教育环境,过早踏入社会,找不到立锥之地,在想不到求生办法的情况下才铤而走险,迈出犯罪的第一步。在1月26日提讯1名因涉嫌盗窃罪而被羁押的16岁残疾少年(腰及踝关节粉碎性骨折)时,我问到了他的犯意。他告诉我,实施盗窃当天,他们3人身无分文,又没有吃饭,就想着偷点东西卖了换钱好回老家,否则恐怕只有倒毙街头。至于专门针对城市生活无着落人员的救助站和旨在为伤残人士提供保障的伤残证,他连听也没听说过。铁栏之内,受着前所未有的公权力的高压,我相信这并非谎话。可见,相关国家机关和社团法人真的到了应该对青少年犯罪这一日益严重的社会问题作一通盘考虑的时候了。
共2页,当前第1页12
篇11:大学生寒假到敬老院社会实践心得体会
爱,是我们共同的语言。
我们虽然是在校生,但作为一个人,我们都应该去关心帮助一些弱势群体,比如那一个个白发苍苍的老人。为他人服务,采纳于一些社会活动,也是价值的体现。
一、走进敬老院
刚跨进敬老院,它给的感觉是平静、安宁,在和煦的阳光下,老人们三三两两地在阳光底下,安安静静的,他们没有孩子脸上的天真,青年脸上的憧憬,中年脸上的忙碌,他们象在思索些什么?或许是对一路走来,点点滴滴的回忆吧?偶尔头顶上飞过一两只燕子,但他们也从不抬头看,只是默默地低着头,沉溺于自己幸福的回忆。院子里没有太多的绿化,只是一些古树,如同这些老人们经历了几乎一个世纪岁月的洗礼,沉积了太多的历史。
二、敬老院生活
敬老院的生活是自由却井井有条的。他们每天7:30分吃早饭,虽然每天的早点只是稀饭、馒头,但他们却露出满意的笑容。听敬老院的阿姨说:我们养了很多头猪啊,一个星期就杀一头的,老人们吃的很好。虽然是几句简短朴实的话语,却藏满了浓浓的幸福与关爱。他们还会评选文明老人,这是我们始料不及的,就象小学生日常行为规范一样的评比条件让老人们生活更加规范,思想也更上进了。敬老院还有个宽敞的活动室,平时老人们在这里看看电视,聊聊天,打打牌,他们其乐融融。
三、让爱零距离接触
给我印象最深的是一个看起来并不是很起眼的老人,当我们发现他的时候,他正一个人孤单的低着头坐在一个角落里,我们走过去,给了一些水果,谁料,老人竟然簌簌的流泪了,那使被爱融化的眼泪吗?一滴滴,落在了盛放水果的塑料袋上,毫无掩饰,那样的真真切切。一直以来,我总以为这些没有接受多少教育的老人是肤浅的,没有涵养的,不料,他们是那样的出众,一位叫董淑贞的老奶奶,平时省吃俭用,在临死之前,把1000的积蓄毫不吝啬的捐给了敬老院,她不求名利,但求此生无悔,终于在前几天安心地到了另一个极乐世界,我想她一定是快乐的飞向天堂的。
四、采访院长
院长是一位中年男子,他对我们说:这里的老人收入主要有三大块,村里、财政拨款,每个人每年500元,街道每人每年180元,民政局每人每年2400元。老人生病时敬老院会报销医药费,政府提供老人的衣着等,共有8名工作人员照顾他们的饮食起居,生活状况较好。
五、离开敬老院
离开敬老院的时候,我们的十佳歌手给老人们演唱了歌曲,或许他们根本听不懂这种新潮的流行歌曲,但他们却像是自己的孙女在唱歌一样,眼里充满了慈爱。我们的学生会主席在与一位年迈的老奶奶握手道别时,那种依依不舍并不亚于亲人之间的分别。他们太需要关爱了,点点滴滴的,哪怕是一句问候一个眼神。
六、感悟与收获
收获最大的是与老人们的心。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过,但从他们的言语中,我真正体会到了他们的艰辛,一路走来有着太多的悲欢离合,有着太多的辛酸,是啊,他们已经很累了,他们需要休息,但更多的是关爱,是大家的爱。爱,是我们共同的语言!让我们在今后的生活中一起用爱心去装点这个世界!
篇12:2024年寒假快递公司实习报告_实习报告_网
一、实践目的:
通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。 中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“pl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分,我们
活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景,最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望。
跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。第二天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触。累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西。 经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是吃惊和高兴,对我小小称赞了几句。剩下的这些天,我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想好想是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升,我的效率也开始明显提高,得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。物流公司社会实践报告经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识,明确了自己的未来人生方向。
三、实践结果:
对于在着7天的短暂寒假社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位,自己有这方面的能力与素质,上手很快业务技能方面可能有所欠缺,但虚心学习的我,可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题,以下是我罗列的: 这些问题,影响着速递物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌。
3.改善物流管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”企业导师经常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
篇13:2024寒假敬老院社会实践报告_寒假社会实践报告_网
刚放寒假的那几天,青岛一直笼罩在大雪里。出行很不便,想要找份实践工作也是相当的困难。鉴于很难找到实践工作和父母的催促,我去东营我爸妈那儿呆了二十多天。在那里,父母打工所干的重活我是干不了的,我只能料理一下家务。叠被子,扫地,洗碗,给上学的弟弟做饭,这些就是我每天的分内工作。
回到老家,我联系到镇上的几位大学生,打算去做一个志愿者,到乡里的敬老院做实践工作,看望并帮助那里的老人。
乡里的敬老院就坐落在我们村附近。由于缺少资金,敬老院的建筑和设施都很简陋,院里的工作人员,包括院长在内,也只有四位。为了节省资金和工作方便,乡里任命的院长就是我们村的村长,以至于最后实践活动开展地鉴定的签章都是我们村居委会的签章。
2月1号是我们去敬老院的第一天。老人们看到特地赶来看望他们的学生,立刻关心起来,询问我们各方面的情况。院里的工作人员也很热情,很欢迎我们的到来,毕竟院里确实是需要人帮忙的。
我们也详细询问各位老人的生活起居情况,与老人们聊起了家常,帮助他们打扫卫生,整理床铺。我们从村长那里了解到,敬老院里共有40位老人,其中近1/3的老人身体不好,分别患有不同的疾病。一般3至4名老人共住一间20平方米的平房。政府每月的补贴只有190元/每人。平时,身体好的老人会帮忙打扫卫生,夏天的时候会帮忙修剪花草,其他老人一般只呆在房里,看看电视,聊聊天。大部分老人是孤寡老人,只有少数是因为子女工作忙,没人陪他们。在这里与同龄人朝夕相伴,共同的兴趣爱好,相近的人生观念,让他们生活得更加快乐。
去跟呆在房间里的老人聊天的时候,我们六个人通常分为三组,分别去不同的房间慰问老人。起初,我们还显得有些拘谨,倒是老人们的热情带动了我们。有时遇到耳聋耳背的老人,不得不一遍遍大声的重复回话,我们仍然很耐心地跟他们聊天。一方面讲述我们自己的校园生活,另一方面倾听老人们的故事和经历。老人们精彩的故事是如此令人着迷,老人们艰辛的经历又是如此令人心酸。
跟老人们聊完天我们就去帮工作人员整理备案。令我想象不到的是,整理备案居然异常的繁琐。我们要帮忙记录40位老人的基本信息和生活情况。由于有限的工作人员,每天要忙于照顾老人,这项工作一直被搁置。我们到处翻找资料,寻找老人们的信息进行备案。有些老人根本没有旧资料可寻,我们只能像做社会调查一样,去访问那些老人,记录信息。
第三天我们做了清洁工作,帮老人们打扫房间。扫地,擦玻璃,擦拭家具,我们忙得不亦乐乎。最后的难关是院里的积雪。院里的工作人员每天照顾老人已经忙的不可开交了,根本没有空去清除积雪。厚厚的积雪已经结成了冰。老人们本就腿脚不方便,如果走在这样的路面上,是很容易滑倒的。我们一下下地铲雪,一次次地推车倒雪,每一次的穿梭间,都看到映在夕阳余晖里的老人们幸福的微笑。于是我们觉得很满足,很充实,干得更加起劲了。
敬老院的工作并不是很累,但却很繁琐,什么事情都要考虑到,哪一个老人都要照顾到。接下来的两天里,我们照样帮工作人员做些繁琐的工作,如洗衣服,买菜,甚至喂饭。每一样都挺有挑战性的。洗40位老人的衣服,每次都是一大堆,那台旧旧的洗衣机都要轰隆好几个小时;平时从不过问柴米油盐的我们,买菜的时候,就也要像家庭主妇一样跟菜贩讨价还价,争得面红耳赤;有几个老人患有中风、瘫痪,吃饭的时候需要别人喂,虽然肚子饿得咕咕叫,我们也只得先给老人喂饭。
从2月1号到2月5号的五天里,我们每天都去敬老院看望老人,帮老人们做些力所能及的事情。老人们看到我们来也特别的高兴。邻村的一位赵大爷,特别喜欢下象棋,在院里是难逢其手。他让我们陪他下棋,我高调应战。看到我自信满满的下棋,却接二连三的输棋,他很是高兴。我不知道他是因为依然没遇上对手,还是觉得我故意谦让,总之,能让他高兴就行了。
2月6号是我们在敬老院的最后一天。想到还有几天就要过年了,我们提议给老人们包饺子。有了我们的帮忙,工作人员也就答应了这麻烦的活计。平时连饭都不怎么会做的我们,包出来的饺子都是不成样子的。可是老人们也吃得很开心,因为他们理解,那是我们的心意。
临走的时候,我们还跟老人们合影留念。看着镜头前夕阳下的老人们,绽开的微笑里依然掩饰不住岁月的沧桑。毕竟,正值青春年华的我们,是根本无法体会和理解他们的孤独和悲凉的,我们只能用自己微薄的力量为老人们做点实事。
去敬老院进行社会实践不仅是一种锻炼,更是一种教育。走进社会,锻炼自己的同时,我们也体会到,老人,是一个需要我们关怀的弱势群体。以后,只要有机会,我还会再去敬老院的。让我们大家一起用实际行动为关爱老人这一公益事业做出一些努力吧,从身边做起,从每一个人做起。
敬老院实践报告_第1篇
“尊老”是中华民族的传统美德,作为新世纪的大学生,更有责任和义务发扬这一美德。为了提高和培养大学生的社会实践能力和社会公德意识,了解老人生活的同时带给他们欢乐,为他们晚年孤寂的精神世界献上一份关爱,在20xx年7月xx日, 由建院红十字会带领的暑期社会实践活动队走进红升侨颐养老院,探访老人并与他们聊天,给老人家们送去了温暖和欢乐。
20xx年7月xx日早上八点半,红升侨颐养老院探访实践队一行总共20人一起出发前往位于广州市越秀区东山口的红升侨颐养老院。到达养老院后,20人两两分组,到老人家们平时活动的场所陪他们聊天,帮他们打扫卫生或帮忙做其他的事。
有几位热情的老婆婆见到我们一行人,十分开心地和我们握手并感谢我们的探访。她们跟同学们讲述了自己平生的经历、在养老院的故事,同学们都听得津津有味,这让一些羞涩的小伙伴也开始放开自己,融入其中,开始轻松地交谈起来。尽管有些外地同学的广东话不太地道,老人家听不大懂,但他们依旧想方设法逗趣,让老人家笑得合不拢嘴。欢声笑语充满了整个养老院,大家融融泄泄。然而,欢乐的时光总是短暂的,很快就到了老人家们吃午饭的时间,同学们不得不起身道别。临走前,老人家们依依不舍,非常希望我们能多去养老院看望他们,最后,院长和老人们再次感谢我们的到访。
此次活动的时间虽然短暂,但却给老人家们带来了快乐和温暖,也让同学们懂得敬老爱老的重要意义,让同学们收获了服务他人的快乐。即便是短暂的陪伴,也能驱散老人家的心里孤独的阴霾。同时我们希望出门在外的儿女记住常回家看看,你们的父母需要你们。还有,也希望社会上更多的人把自己的爱变成大爱,把爱传递下去。爱,因为在心中;爱,其实可以感染的;爱,其实可以没有国度的。伸出你的双手,世界就会充满爱。
最后,祝愿老人家们都能幸福健康,同时也希望能有更多的人加入礼孝的行列,弘扬德义精神,把中国传统美德发扬光大。
敬老院实践报告_第2篇
x月7日,江西现代职业技术学院旅游经贸分院暑期“三下乡”社会实践服务队在安塘村曹主任的带领下来到泗溪镇敬老院,开展慰问和丰富多彩的文艺表演等关爱活动,为老人及工作人员送去了健康、歌声和欢笑。
一到敬老院,队员们就帮忙收菜摘菜、打扫卫生,擦窗捡垃圾,将敬老院的每个角落进行了清扫。为了给这些寂寞的老人们一丝欢乐,同学们将敬老院的老人们组织到一起观看文艺表演,其中包括舞蹈、歌曲、陶笛、折花等一系列的节目,虽然大家都不是专业的,但是每个人都依旧认真的表演着节目,用心向老人们送上祝福和欢乐。在看到老人们开怀笑脸的那一刻,每个队员都觉得这一切都是值得的。
返程在即,同学们不得不依依不舍地告别敬老院。直到队员们离去的那一刻,老人们依然站在门口挥动双手和大家告别。此次社会实践活动不仅给老人们带去温暖,也锻炼了学生们的意志与团队合作的精神,让大家在活动中培育和践行社会主义核心价值观。
篇14:寒假农村实践报告_社会实践报告_网
为本次寒假农村的社会实践做一个报告。本文是第一范文网小编为大家整理的寒假农村的实践报告范文,仅供参考。
寒假农村实践报告范文一:
目的:体察民情,了解国情,增长才干
形式:深入农村,与村民攀谈,搞调查
时间:20xx年2月x日—2月x日
地点:xx省xx市xx镇xx村
组织者:xx省实验中学
一调查数据
概况:
xx村共有230户约800口人,住房占地约200亩,耕地1550亩。本村固定资产120万,去年总产值为12210000元,人均毛收入为3800元。
(一)经济收入状况
经济收入以经济作物为主,辅以副业如养鸡,养老鼠。经济作物收入占经济总收入80%。经济作物包括苹果、蔬菜、黄烟、花生、柿子和制种。自199年以来有果园200亩、蔬菜100亩、黄烟500亩,现在黄烟已发展到800亩。1990年进行村庄规划后,1992年在房前屋后种上了5000棵柿子树,现在每棵树能收入两百元以上,近年又种上了1000棵柿子树,估计明年能大量挂果。制种业是新兴产业,包括西瓜、西葫芦、西红柿、辣椒四个品种,种植面积在200亩左右每亩毛收入一万元左右。
(二)受教育状况
村民中有30%受过初等教育、3%受到过高等教育。现在村里只有三个高中生。如今儿童的上学年龄限制到8岁,但有50%的孩子九岁才开始上学。
(三)生活状况
据调查村民的粮食、蔬菜都自给,只买一些油盐、肉制品,因此大部分家庭每月生活费在200元以下。
二下乡感悟
(一)我看农村教育
人们在形容农村的教育状况时总是用"适龄儿童入学率低"、"失学率高"、"教育状况落后"等短语一言概之。这就模糊了教育落后的根本原因,甚至误导读者进入"边远地区人们不重视教育"这一误区。
经过这一段时间与乡亲们的接触,我深深地感到:农村对教育的重视程度比起城市有过之而无不及,甚至越是贫穷地区的人们对教育的渴望越强烈。教育滞后的根源不在于观念的落后而在于经济的落后.
让我们来看一组调查结果,在我们调查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,绝大部分的家长非常希望孩子能上到大学.我依然清楚地记得乡亲们朴实的话语,搞调查时,当问及孩子们的学习情况时,他们总说:我的孩子能像你们一样就好了.其实我们这么辛苦,啥也不图,就希望他们多学点东西,找一条好的出路.还记得有个老汉对我们说:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸锅卖铁也得上.
由此,我们转过头来想一想,一个地区是否重视教育能单凭入学率或人口文化水平来衡量吗?答案是否定的。对于农村来说,判断人们重视教育程度的标准应是他们用于教育的开支所占家庭收入的比重。虽然农村地区经济落后,但也正因为落后,他们比城里人更渴望受到教育、更渴望"个个都能考上大学"!当你看到xx村的乡亲省吃俭用供孩子们上学的时候;当你听到老汉说"砸锅卖铁也得上"的时候,你还会说他们不重视教育、还在扳着指头数有几个失学儿童吗?!那么,盲目地给老少边穷地区扣上"不重视教育"、"教育意识薄"之类的帽子是不是过于武断、是否含有某些歧视成份呢?
教育,是个沉重的话题。但只有正视教育,而非遮盖问题,才能抓住教育发展的症结所在.改革开放以来,农村经济虽然飞速发展,但离发达地区还有很大一段距离,而且经济发展阻碍了教育发展速度,而教育又反作用于经济,但最终还得抓住"教育是基础,经济是关键"才能从根本上解决教育中存在的问题。为此我们又该做些什么呢?
(二)我为乡亲献计策
从准备下乡到下乡结束,我的心情经历过一次次的万千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在与乡亲们从接触到磨合再到打成一片,乡亲们对我们关怀备至,待我们如亲生儿女,我们体会到乡亲们淳朴的情怀,也感受到了农村对知识的渴求,对富裕的渴望。面对这份深重的情谊,我们都想尽自己的最大努力为xx村的父老乡亲们做出贡献。然而现今我们只能在宣传xx村成功的经验的同时,提一些不够成熟的建议。
在村庄规划上,做到了公路通到家家户户大门口,极大地方便了村民;路旁栽种柿子树,既美化了村庄环境,又为村民增加了经济效益,可谓一举两得。这可能是我国农村规划之创举,大有为之大力宣传的必要。
经济发展方面,农业往立体结构方向发展。注意了抓好经济作物和加大力度发展高效田的同时保持粮食产量。此举既保证了村民粮食自给,又增加了经济收入。
精神文明建设,结合村民朴素民风,村里还制定了强有力的规章制度,保证了村里良好风气的形成,为其经济发展提供了有力的保障。
当然,这取得的一切成绩离不开村领导付出的巨大努力和广大村民的辛勤劳动。然而在取得成功的同时,他们却没有止步不前,而向着更高的目标前进。为此,我们同父老乡亲们一同探索前进的路。
乡亲们都想到建立自己村的工厂,把自己生产的苹果加工成成品再销售出去,以获得更高的利润。然而另一方面领导们却考虑着要承当巨大投资风险,基于此,他们的梦想迟迟没有实现。现今,农村收入不高,集体基金有限,承当风险能力极小,在如此现状下,村领导们当然是不敢贸然行事的----成功了是英雄,失败了却无颜面对乡亲父老。的确,暂不说基地太小而带来的原材料供应不足和技术问题,就连产品销售渠道也够戗。不过,在现有条件下,建立低投入,高回收,运转周期短的小型企业(如生产洗涤用品的企业)倒是比较可行的。
现在,村民们的收入主要是靠经济作物和种高效田。高效田是给外国公司制种,公司提供种子和技术指导,并负责回收种子,村民只需出土地和劳力。通过这条路致富,村民是辛苦些,但比较之下,这是迄今为止最有保障的致富之道。为此,加大宣传,极大限度地吸引外商投资,发展高效田,是xx村近几年致富的首选之路。
通过几天的实践,我们发现该地农民的经商意识非常薄弱,或许是受传统观念影响太深,其时,逐步使他们转变观念对经济发展是有重要意义的。
就那短短的五天,我和xx村结下了不解的情节,或许就像大家所说的,她成为了我的第二故乡,在以后的生活中,她会永远让我牵挂。有时候我想,一个人也许就为某种情感而活,为某些人而活。生我者、我生者;养我者、我养者;爱我者、我爱者,这也许就是一个人活着的理由。xx村的乡亲啊!我将在城市的一角永远地为你们而活、而努力。
(三)三下乡的意义
大学生参与"三下乡"活动,是当年五四青年开创的"走向社会,深入民众"光荣传统的延续,是我们知识分子同工农群众相结合、教育同生产实践相结合的一贯方针在新时期的集中体现,是贯彻落实在北大百年校庆讲话中提出的"四个统一"的具体行动,是青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连的必由之路。
我们通过大学学习后,要想尽快的成为现代化建设的有用人才,适应社会的需要,就要在学习期间,积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己的社会位置,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定准备.这是我参加"三下乡"活动的目的之一.
抓住有利时机参与各种形式的暑期"三下乡"活动,对于引导我们按照得出的"四个统一"的要求,把学习书本知识与投身于社会实践统一起来,自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路,努力缩短成长与社会需要之间的距离,提高解决实际问题的能力,在改革开放和现代化建设最需要的地方去见世面,长才干具有十分重要的意义。
大学生"三下乡",有利于了解国情。我们出生在改革开放的浪潮中,成长在邓小平理论不断发展的年代,对社会主义初级阶段的认识,对改革开放的认识,单从课堂上是难以得到的.因此我们必须走向社会,深入农村,了解占全国人口80%的农民的现状,了解他们的所思所想,才能真正在实践中深化对邓小平理论的理解,深化对改革开放的理解。
大学生"三下乡",有利于体察民情。淳厚民情和朴素民风中的情感滋养,难以尽得于书本;贫困母亲脸上的愁容和失学儿童眼中的渴望所激发的力量,难以取之于校园。走出象牙之塔,融入坚实的土地,贴近农民的心,才会真切感受到耕耘的艰辛,收获的喜悦,才会真正把成长的根深深植入祖国的沃土。
大学生"三下乡",有利于增长才干。坚持学习书本知识与投身社会实践的统一,走理论与实践相结合的道路,历来是青年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准。到祖国最需要的地方磨练意志,砥砺品格,把学得的知识用于实践,在实践中继续学习提高,才能真正成为对社会有用的人才。
实践以充分证明,社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
寒假农村实践报告范文二:
我于20xx年1月22日回乡开展对乡村的调查工作。历时8天的调查工作中,我走访了35个村,被寻访的农户将近680余户。首先,我询问了乡村党委书记对近几年乡村取得的成绩作了详细的介绍,以及对将来乡村蓬勃发展,飞速进步制出了蓝图。他们表明:在党的正确领导下,在各级干部政府的鼎立支持下,在全乡人民群众积极配合、大力拥护下,乡村飞速发展的步伐将迈向更高的殿堂,人民群众的生活将走上无忧无虑、健康富裕的康庄大道。
一、 乡村概况
a、 乡村的名称:湖北省荆州市监利县柘木乡
b、 乡村天然一格的地理位置:柘木乡地处江汉平原最南端,与湖南省岳阳市仅一江之隔,位居两个“金三角”的中心,进与岳阳市、洪湖市、监利县不足一小时路程,外与武汉市、长沙市水陆相连,不足四小时车路,交通便利。
c、 乡村温暖、湿润气候:典型的北压代季风气候,平均温度16.3℃,无霜期255天,平均年降雨1226mm,四季分明,阳光充足,年日照时数20xx小时左右,堪称“鱼米之乡”。
d、 乡村繁荣的经济发展:年农业总产值3.2亿元,每年可向市场提供优质稻4万吨,皮棉4万担,油料5000吨,水产品6000吨,其中螃蟹300吨,黄鳝300吨,龙虾300吨,年出栏牲猪6万头,畜禽成品3万吨,湘莲0.1万吨,莲藕5000吨,小子花生100万斤,甘蔗5000吨,黄豆0.3万吨,瓜菜3万吨,品种有西、甜瓜、辣椒、大白菜、冬瓜等,并可反季节供应。
e、 纵横交叉、星罗棋布的水利资源:河网纵横畅通,上有北王家电灌泵站引老江河水、红卫闸引长江之水,可解全境旱情,下有飞跃河泵站、陡星泵站、赤湖泵站、万兴泵站共12个流量的泵站排渍水,节制闸设置合理,配套齐全。
f、 广阔无垠的版土面积:乡版图面积155平方公里,基本农田10万亩,养殖水面2万亩,现辖46个行政村,329个村民小组,总人口5.6万人。
二、 乡村近年的飞速发展
1、 精神脊柱、万事之基:结合党的政策,搞好各项工作。改革开放以来,该乡一直坚持“科技是第一生产力”、“代表中国先进生产里发展要求”的伟大旗帜毫不动摇,牢固、深刻、有效的学习科学文化知识。把“教育培养人才,教育创造人才,教育发展新农村”作为大力抓好各阶层教育事业的核心,让乡村的教育事业落到实处、起到作用。用科学文化知识带动经济的发展,真正的做到、做好“科教兴国”战略的伟大内涵。
2、 经济发展如火如荼的高潮阶段农民进去发家致富的关键时刻。“三个代表”迫切、实际、深刻更进一步地震撼了人民的心,挑动了那些茫然的领导者。明确了方向、找准了定位。学习“三个代表”的深渊意义,把“三个代表”的神圣意旨用于为农户辛勤耕耘的工作中,用于乡村文明、科学的发展之中。想群众之所想、急群众之所急,真正意义上代表中国最广大人民的根本利益的神圣职责。为人民一切,一切为人民。
3、 精神文明、物质文明两手都要硬:a、辛勤的劳动、科学的排划。深刻结合党的政策,搞好产业结构调整,与时常挂钩。近两年来结合该乡村地理优势及资源优势具体在如下方面再创辉煌。(1、养殖业:合理科学利用养殖水面积2万亩,引进各种水产品优质秧苗。每年投向市场:螃蟹300吨、黄鳝300吨、龙虾300吨、湖莲0.1万吨、莲藕5000吨、鱼类2万吨。2、种植业,搞好乡村植树造林,幽雅乡村人文环境。每年陪初0%的种植面栽种优质树苗,经济树苗每年可满足乡村几十万元的经费需要。3、服务业,联系个服务部门,常年为个农户配齐自来水设备,电视“背道“收视设备等。完善了行业的渠道,基本实现了办公通向现代化,自来水厂,加油站,变电站,电视台,饭店,旅社,影视院,歌舞厅一应俱全,乡卫生院被评定为”一级甲等医院“是岳阳市一人民医院的挂钩医院。
4、新农村新形象:该乡乡长曾经说过:“振兴我想经济首要任务,落实各项交通枢纽,完成路桥的修建。”牢固“小康路”、“富裕路”的修建,坚固“小康桥”、“富裕桥”的竣工,为乡村新层次的迅猛发展奠定基础。截止20xx年12月,已建成小康路12条,富裕路8条,亿竣工的小康桥12架,富裕桥6架,取得了确定新农村后的第一个伟大壮举,年总收入4.8亿
三、抓住机遇、搞好招商引资项目
1、 赤湖养殖是柘木乡的乡办企业,地处洪湖南端,便水陆交通,土肥水美,有养殖水面1万亩,年产成鱼4000吨,湘莲400吨,投资改造后,可发展生态农业,观光农业,高效益养殖业,
2、 木乡是“湖北省棉花生产五十强乡镇之一”,水稻、棉花、蔬菜、油料、禽畜、牲猪、水产品和树林是该乡农业的“八大经济支柱”。
3、 柘木乡北依洪湖,有近二万亩低湖田,水资源丰富,可发展生态农业,特种养殖业。
4、 同治年间,长江干堤港口时近万亩土地沙化,多年来柘木乡人民在这块沙化土地上,做了许多尝试。以图增其产出,现有千亩意扬,可发展沙地西瓜、甜瓜、成片植树等。
四、20xx年新农村、新思路、新蓝图
1、在新的一年里,乡村将采取“科技兴农”战略,实施、完成农业的调整和发展大计。预计两年里,乡村生产总值将翻一番,年人均收入将提高已有的50%,各产业及农业的发展将走向顺畅、辉煌的大道。农户的生活将有个质的飞跃,真正缩小城农差距。
2、引进高新设备,实施“科技兴农”战略
扬长补短,引进高新设备,加强、加快农业的科技性发展。真正意义上踢开农业“人工种”的绊脚石,让每位农户踏上“机械种”发展的康庄大道。
3、一分耕耘,一分收获
组建农户培训班,让那些因存在弱势而放弃发展的农户,找到创造的港湾;让那些因科学文化知识浅薄而走上不归路的农户,受到启发,找到自己的发展方向。
看到今天蓬勃发展的家乡,我心里充满了无比的自豪。我希望将来家乡的发展、进步会更加辉煌。“科技是第一生产力”,科技的进步需要人才,人才的培养离不开教育。希望未来家乡的教育事业更上一层楼,更希望我自己学好知识,增长能力,掌握更多现代科学文化知识,把自己锻炼成一个祖国需要的人,真正有一天为祖国的建设、繁荣贡献力量。
同学们,我们是新世纪的大学生,我们所处的时代正是社会之一现代化建设的关键时刻。马克斯说:“作为确定的人,现实的人,你就有规定,就有使命,就有任务,至于你是否意识到这一点,那是无所谓的”。作为当代大学生,我们面临的责任和使命是不可回避的,而应是以崭新的姿态迎接新的挑战,以冲天的干劲活跃在各种阵地上,以优秀的成绩刻在金榜上。青春是有限的,智慧是无穷的,那就让我们趁短暂的青春,去学习无穷的智慧吧。
寒假农村实践报告范文三:
寒假社会实践是我们大学生充分利用寒假的时间,以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极的参加社会的实践活动能够促进我们对社会的了解,提高自身对经济和社会发展现状的认识,实现书本知识和实践知识的更好结合,帮助我们树立正确的世界观、人生观和价值观;大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节,是适应新世纪社会发展要求,培养全面发展型人才的需要,是加强集体主义,爱国主义,社会主义教育,升华思想的有效途径.积极投身社会实践,深入群众,了解社会,增长才干,是青年学生成长成才的正确道路,是青年学生运用所学知识技能,发挥聪明才智,积极为社会作贡献的重要途径。通过社会实践活动有助于大学生更新观念,做先进青年!
寒假社会实践则为我们提供了一个走出校园,踏上社会,展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验,在实践中提高自己的能力,这将为我们以后走出社会打下坚实的基础!
“走进农村,关注民生”,是我此次参加社会实践的主要原因,我想这是改变学习方式,拓宽发展空间的机会,更能增进生存体验,主动走进农村,就会形成社会意识,作为综合实践活动课程的一部分,农村社区服务与社会实践服从于综合实践活动课程的总目标,同时更为注重我的社会适应能力、社会参与意识、公民责任感及创新意识的培养。为此我唯有用汗水换来收获来总结我的实践之旅。
20xx年1月20日我参加了暑期社会实践,这次暑期社会实践的地点在北仑区小港街道方前村,在为期四天的暑期社会实践中,我们在方前村进行了一系列的服务活动。如为社区拔杂草,除牛皮癣,给农村居民宣传环保知识,为农村居民送茶水,进行有关于中国居民生活满意度的问卷调查,农村家电小维修等等。炎炎夏日,烈日当头,条件艰苦,可我们依然热情洋溢。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解农村,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,虽然只有7 天的时间,但我也从中体验到这里面的劳累和辛苦,烈日的沐浴更是锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西,,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,这使我对真实的社会有更深切的体会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼,使大家多了一份生活体验,社会实践经验和组织活动能力。我相信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响作用。
快乐的时光总是弥足珍贵,短暂的经历总是耐人寻味的,我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴,这几天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。一路艰辛与微笑,虽有所收获,然所学是开始,这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。我明白新的考验和抉择要奋斗不息、砺前行,才不会让我们年轻的时光留下太多遗憾!
转眼间,此次实践已经结束,回想这次社会实践活动,我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。通过社会实践的磨练,培养了青年学生不怕困难,勇于克服困难的精神,培养了大家团结友爱,互助互让,关心集体的良好品质,让广大学生真正在实践中受到了锻炼,增长了才干,作出了贡献。
在总结经验的同时,我们也清醒地认识到,我院社会实践工作仍然有许多困难与不足,为今后我们今后进一步拓宽渠道,更新观念,创新思路,努力使我院的社会实践工作再上一个新台阶提供了依据。感谢实践,我们获益匪浅。
篇15:寒假社会调查报告:学生是怎样度过寒假的_调查报告_网
调查目的:通过调查学生是怎样度过寒假的,来了解同学们的兴趣、爱好和休闲方式,从而督促学生利用好寒假时间。
调查时间:2017-x-至2017-x-
调查对象:xx学校x班学生
调查范围:
调查方式:问卷调查
调查结果:
27%的学生在完成老师布置的作业后,在家无所是事,虚度光阴。
23%的学生在完成老师布置的作业后,通过看电视,做家务,听歌等方式度日。
19%的学生迷恋于虚拟的时空,整个沉迷于网络的花花世界,
11%的学生在外地家乡度过。
9%的学生在父母的陪同下到外地旅游。
7%的学生在完成老师布置的作业后,预习后面将要学习到的知识。
4%的学生在假期里补课,复习原先学过的知识,
原因:不详
对策:
1.合理安排寒假时间
“凡事预则立,不预则废”,寒假开始的时候,同学们回忆一下在刚结束的一学期中学到了什么,有哪些收获,有哪些不足,有哪些应该在假期中反思改进。科学性地安排好每天的作息时间,有计划地度过寒假。家长可以根据自己孩子的具体情况,听取老师的建议,协助孩子安排寒假的时间,让孩子在寒假结束的时候有所收获,有所进步,同时家长要注意过紧、过松都会影响寒假生活质量。
2.坚持每天学习
寒假中每天都应该按计划完成一定的寒假作业,养成每天学习的习惯,通过温习进一步提高学习能力。
3.家长的监督
由于学生的自控能力有限,寒假前轰轰烈烈的计划着寒假生活学习安排,寒假刚开始的时候还是严格按照计划进行学习生活的。可是没过几天就因为这样那样的原因放松了自己的要求。所以家长的监督也是必不可少的。
4.培养学生的习惯
假期中,让学生多读几本书,了解社会热点的本质和精髓,当然这些书宜精读则精读,宜泛读则泛读,读书时不要忘了做札记,写一点读后感。通过假期的学习和阅读,我们可以积累词汇和信息。如果有兴趣,还可以就近参加一些兴趣小组和培训班。
篇16:大学生寒假做家教实习报告范文_实习报告_网
在寒假即将来临之际,我们受到了在寒假完成大学生实践报告这个任务,我听到了一片嘘声,不过我却偷偷的乐了。因为大学的寒假是漫长的,而我在之前就决定要利用寒假去打工了。这样不仅实现了我的假期打工愿望,还完成了学校布置给我们的
我当家教有很多的原因,首先是我从小就梦想到老师,我感觉我可以将我所知道的知识传授给孩子们是一件很幸福的事情,有自豪,更有感恩。所以我上大学的时候报考的是一所师范学院。以便更好的完成我的梦想。其次是我的英语比较突出,当家教去教英语,完全发挥了我的长处..
基本确定了自己要干什么,我就开始寻找自己的实践对象,由于是初次打工,我并不知道我的第一步该怎么走,我该怎么样去推销自己,张贴小广告?还是什么,呵呵,不过这点小事难不倒我,我决定去找我的高中英语老师裴高平先生,希望他可以帮我推荐给他的学生。说做就做,第二天我就去寻找裴老师去了,其实我并不知道他家在那里,不过我知道裴老师夫人在西湖市场开了个化妆品店,通过这个我第二天中午就见到了裴老师,晚上我没有回去,裴老师请我在他家里吃饭,晚上我们聊了很久,裴老师告诉我,他现在带高一,班里有个叫高峰的男孩,他十分的聪明,但是十分的顽皮,数理化都十分的好,就是语文和英语不好,由于顽皮的原因,这些要靠记忆的课都十分的不好,他说明天上课的时候联系下他的家长,希望我可以去给他当家教,因为裴老师所在的闻喜高中是一个全开放式的学校,虽然有少数的人住宿,但是大部分孩子都来自县城里,所以孩子们基本都是走读的,高峰也是走读的。听裴老师说,高峰家里住在西湖小区,父母都是公务员,家里的条件挺不错的,由于是独生子,父母挺溺爱他的,所以才导致他十分的贪玩,不过由于高峰十分的聪明,而且对数理化也十分情有独钟,却对英语十分的反感,甚至是讨厌,裴老师说高峰上他的课经常是睡觉,或者看漫画书,老师家长都没有什么办法,在了解了大概之后,我依然决定选择高峰作为我的第一个实践对象,我不会让我的第一个打工实践以失败告终。
在等了两天之后裴老师给我打来电话,告诉我他已经和高峰的父母交谈过了,他的父母十分的高兴我可以去为高峰当英语家教,当听到这个消息后我十分的高兴,我的家教实践就这样成功的迈出了第一步。后天就是星期六了,高峰也放假了,我决定那天去高峰的家里,把这件事情定下来,那天中午,我在学校门口等着裴老师下课,十二点的铃声终于在我漫长的等待中想起,裴老师带着一个长的十分秀气可爱的小男孩走过来,裴老师告诉我,这就是高峰,我已经和他说好了,现在就让他带你去他家,高峰笑着叫我邓姐姐,带着我向他家走去,一路上我们有说有笑,高峰告诉我,他不喜欢英语,那些奇怪的字母他看着就不舒服,不过他想考重点大学,由于英语如此之差,对以后考大学是个很大的障碍,他也曾想着要去好好学习,可是一旦实践起来,却十分困难,记单词根本就记不住,就算记住了也很快就忘了,他也希望我可以帮助他。晚上我和高峰家长聊了很久,高峰父母告诉我,他希望高峰以后可以考取重点大学,可是英语一直是他们一家人头疼的事情,希望我可以帮助高峰。然后我们说了关于补习的时间,以及费用,高峰晚上九点下自习回家,我每晚从九点半到十点半,补习一个小时,每小时二十元,晚上住在高峰家里,两周后高峰期末考试结束,在寒假里,从早上九点到十一点,下午三点到五点,每小时二十元,补习到腊月二十九,这样算下来,我当家教可以挣到将近一千元左右,想起来就开心,这样我就可以解决两个月的生活费了,更主要的是心理充满了期待,期待第一次的在外实践,第一次的挣钱养活自己。
星期天裴老师接了我两本高一的英语课本和练习册,我仔细的研究了下,好好的开始了自己的第一次备课,高一总共十单元,我决定每两天一单元,利用寒假吧高一课本给结束了,星期天从下午两点我就开始看书,一直看到晚上十点,一遍一遍的对着自己说着课本的内容,我都快把第一单元的两篇reading给背过了,课文,单词,语法,以及练习册上面的习题,看了不知道多少遍。那晚我梦到我再给高峰补习英语,我很成功,高峰十分喜欢我给他补习英语,效果也十分的明显,我带着笑被妈妈叫醒,我才反应过来,原来是个梦。星期一的早上 ,我就开始准备了,由于晚上在住在高峰家里,我决定背上我的单肩包,课本 练习册,笔,手机,钱包,我一边一边的检查自己的东西,这时妈妈突然问我,不是晚上再去吗?现在就要走吗?一下子把我问倒了,我太紧张了,是啊 ,晚上才出发,现在才早上,确实太早了。感觉这天好漫长,充满着期待我来到了高峰的家里,那时是九点二十多,高峰还没有到家,他妈妈已经把我的卧室收拾好了,我在高峰父亲的书房给高峰补习,终于等到高峰回来了,坐在高峰的旁边,我紧张到双腿发抖,我一直在告诉自己,这是高一的东西,那么简单,紧张什么,再说昨天备了那么久的课,不要紧张,.........................那晚我失眠了,我哭了,我感觉自己很失败,一切都和我想的不一样,我没有想到第一节课竟然是这样,高峰根本就听不懂我在说什么,reading部分高峰根本就听不懂,他甚至不知道old是什么意思,语法更是一窍不通,就和天书一样,我到最后也是越讲心里越乱,再加上高峰的无奈,我甚至不知道最后十几分钟我在说什么,好漫长的一小时,我感觉想坐在那里过了一天,那晚,我想了很久,我不知道我到底失败在那里,我认为很简单的东西高峰为什么就听不懂呢,到底哪里出了差错?
第二天在家里,我一直在想这个问题,到底是哪里出错了,为什么会这样,我想起了我刚开始学英语的时候,初次接触一种新的语言,心里充满了好奇,发誓要学好它,每天狂练单词,狂背课文,英语课总是充满了期待。难道是高峰的英语太差了?以至于就讲课文和语法他接受不了?难道是高峰对英语根本无法充满期待?甚至是逃避英语?我突然明白了,对于英语这种语言课程,对于一个英语底子十分差的高中生,补习英语根本不能从高一开始补,而且对于一门语言课程,培养兴趣是多么重要的事情,我立马想起了什么,我跑到自己的书柜里,把弟弟的初中英语书全部翻出来,单词全部撕下来,定成册子,把初中很简单的语法总结道一起,把初中的课本全部带上,我决定对高峰的补习从初中开始,从最简单的开始,从兴趣开始培养,从英语的重要性开始说起,初中和高中一起复习,以单词和课本为主,语法其次。晚上,在明亮的灯光下,我看到了高峰的无奈,和昨日的无奈一摸一样,那种表情,似乎放弃了我,放弃了英语。我并没有直接对高峰讲课,而是对他说了很多,你知道吗,语言对人类的重要性吗,作为人类基本的沟通方式,语言是最重要的,...说了很多和英语没有关系的,关于语言的重要性,当我拿出初中单词册时,他高兴的说里面有很多他都认识,我有让他看了初一的课文,他说挺简单的,他只有少部分不会,我很高兴,我希望从初中英语上来培养他的兴趣,培养他的英语自信心,更用以弥补他的英语基础,增加他的词汇量,我告诉他,既然很简单,每天在学校利用课下时间必须记住三单元,课文记住三篇,怎么样,我相信你应该没有问题,他高兴地答应了,说这么简单一定可以,我晚上负责抽查他记忆的情况,并且教他高一的单词,一晚上教他十个,我不希望太多的量压垮他,让他失去信心,就这样,他每天都按我们所说的那样,努力的复习初中的英语知识,我晚上教他少量的高一英语知识,很快两周过去了,他高兴地告诉我其实英语也不怎么难嘛,初一后面的课文由于他单词全都记住了很简单就看懂了,他也不是很讨厌英语了,我很高兴他的变化,我并不会奢求在二十多天的时间教会他多少英语知识,我只希望我可以让他真正的喜欢英语,真正的爱上英语,期末考试结束了,他告诉我,英语他考得还是一样的糟糕,根本看不懂那是什么,阅读短文基本上很少有能看懂的,我告诉他,没关系,毕竟我们才开始复习嘛,期末又不是高考,并不代表什么,我相信下次考试,你一定会有很大的进步,就这样,我按照我的方法和计划初中高中一起复习,以增加他的词汇为主,二十多天很快就结束了,我明显感觉到高峰对英语已经不再像以前那样充满厌恶和反感了,而是一说起英语反而情趣勃勃,还没事主动学习英语,记单词,我很高兴看到他的改变,虽然短短的二十多天我并没有教他什么英语知识,但是我还是十分的激动,因为我让他知道了英语的重要性,帮助他培养了学习英语的兴趣。在腊月二十九下午,在那顿离别餐上,我一言不发,我怕我随时会泪流满面,我不舍,我的第一次打工,第一次挣钱,第一次实践,第一个学生,那顿饭吃了很久,在出门的那一刻,我终于无法控制住想潮水般的泪水,是激动,不舍,更是欣慰.....
经过这次家教实践,我收获很多很多,我感觉到了挣钱的艰辛,感觉到了血汗钱的宝贵,这次寒假的家教实践,带给我的不仅仅是那薄薄的一叠百元大钞,而是我所获得的社会实践经验,所获得的那种宝贵的第一桶金。
篇17:寒假社会实践个人心得总结
在一个月的寒假打工生涯中,发此刻实际工作中不必须有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作,仅有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。
同时我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,必须要心平气和,仅有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,并且要明确表示你是真心在理解他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应当做的。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你必须会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要明白给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和进取性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。此刻想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,应对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然仅有短短的一个月,可是在这段时间里,我们却能够体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题本事。
经过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的本事要依靠实践的经验和锻炼。
应对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应当转变观念,不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自我的创业和社会实践本事。此刻的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手本事以及与他人的交际本事。
作为一名大学生,只要是自我所能承受的,就应当把握所有的机会,正确衡量自我,充分发挥所长,以便进入社会后能够尽快走上轨道。
除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自信。以前在人群里,我胆小得几乎宁愿缩在角落里,期望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自信,我勇于在大家面前表达我的看法,勇于向组长提出提议。更有甚者,在每一次活动中,我都踊跃参加,表现相当进取。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会服务活动给我最多的是,让我自我有了很大的改变,并且这个改变,是我之前都一向想要的。在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
这次的实践的确给予了我很多。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
篇18:寒假社会实践调查报告2000字
我于寒假期间在位于武汉的武汉钢铁集团公司进行了几天的考察实践活动,在活动期间我对武钢有了一些了解,对我们的国有企业有了一些感触。在隆隆的机器声中,我漫步在一幢幢巨*的车间厂房之间,穿梭在一根根管道之下,领略真正的创造的伟*。那边铁水顺着下面的出钢口流下,飞溅出灿烂的火花,红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影,就马上感到了这创造的伟*了。农业保证了我们的吃饭温饱问题,科教文卫事业为我们提供了后方的支援,还有各种服务行业使生活更加舒适,而真正能带来国家的繁荣和发展的,能使我国早日成为世界强国的,就是我们的工业。首先,我熟悉了武钢的工艺流程。工人们把石灰石和铁矿石运到烧结厂进行初步的加工,连同在炼焦厂加工的煤一起送进巨*的高炉里进行煅烧,形成了铁水灌进鱼雷铁水罐车送往转炉,在氧气顶吹之下,进行更高温度的煅烧,使得铁中的含碳量进一步降低,并调节铁水里的其他金属元素的含量达到钢的要求。钢水出炉之后,有两条途径可走。
(1)经过冷却使之变硬,在连铸车间把它们铸成板坯,方坯和矩形坯。这些钢坯还不能称做钢材,它们还需要进行轧制以符合各种再生产部门的需求。经过轧制生产出的棒材,线材,角钢等便是最后的产品了。
(2)钢水还须经过一座lf炉进行深加工,此时的钢铁的质量更加优异。这些钢材经过薄板坯连铸连轧后还要经过一个*的酸洗池进行酸洗处理,以便使之镀锌。这样就生产出热轧钢板,冷轧钢板,镀锌钢板,酸洗钢板,预涂层钢板等产品。这些生产过程都是在精密的仪器的控制和监测下进行的。温度的高低,煅烧的程度都需要自动或者半自动的仪器的控制。在现代化的生产条件下既保证了质又保证了量,生产出符合建设使用的*批量优等的钢材。
其次,我对武钢的人员状况有了概括的了解。邯郸钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想,并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程,培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。近些年来,武钢十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用,并注重人力资源的开发和合理配置。在公司内部建立了人才市场和劳动力市场,内部人员流动均通过市场的形式实现,为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。谈起武钢,它的先进的企业管理经验是必须要提的。在80年代末到90年代初,武钢和其他国有企业一样,面临着原料,能源*幅度涨价和钢材市场疲软的双重压力,效益严重滑坡。武钢的28种主要产品中只有2种盈利,这个曾经是河北上交利税亿元的赢利*户,出现连续5个月的亏损。在企业生死攸关之际,以刘汉章为代表的武钢决策者不等、不靠、不要,创立并推行了模拟市场核算、实行成本否决这一新的企业经营机制,勇敢面对市场,迎接挑战。用刘汉章同志的话说,这是被市场逼出来的招数。这一机制的基本模式是:市场-倒推-否决-全员模拟市场核算、实行成本否决就是采用模拟的办法,把市场机制引入企业内部管理,但并非简单地把社会上经济交往中的银行、公司、市场都照搬进来,把企业内部的二级单位都变成独立的法人。
武钢的做法是在保持现代工业企业专业化、科学分工协作、高度集中统一管理(即企业内部统一计划、统一采购、统一销售,银行只设一个帐号,二级厂不独立对外,不具有法人资格)优势的前提下,抓住成本这个关键,依据客观价值规律,用倒推的办法,即从产品在市场上被接受的价格开始,从后向前,通过挖掘潜力,测算出逐道工序的目标成本,然后层层分解落实,直到每一个职工。通过成本这个市场信息的传递,把市场价格信息内伸化,按市场导向决定厂内生产的资源配置,使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落,从而树立市场观念,关心市场,主动参与市场竞争。实践证明武钢所走的道路是正确的,领导的决策是英明的。看着今天蓬勃发展的邯郸钢铁集团公司,我心里充满无比的自豪。我希望将来武钢会更加辉煌,也希望有一天我真正成为一名武钢的工人,为祖国的建设贡献出自己的一份力量,繁荣我国的钢铁工业。
篇19:2024寒假实习报告范文——家教经历_实习报告_网
转眼间,一个假期就要过去了。蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。
(一)最熟悉的陌生称谓
经过了将近一个月的家教生涯,现在的我对于“老师”这个称谓不再陌生,当别人称呼我“老师”时,没有了昔日的逃避与羞涩……有人说教师是太阳底下最神圣的职业。虽然我的兼职只是沾上了“教师”的丁点边,可我分明感到这两个字给我带来的豪迈感。然而当告别了家教职务时,原先最熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈……
(二)firstimpression
第一次去给那两姐弟俩上课的情形依旧历历在目……我破例地早早起了床,虽离上课还有一个小时,可我早已梳洗完毕,整装待发。前一晚,我甚至兴奋得失眠。一路上我的心像揣了只兔子,砰砰直跳,是紧张还是兴奋,自己都分不请了,只记得心里不住的对自己说:“这是我人生第一次做老师,好好干,加油!”我并没多想接下来要见面的学生会是怎样,任性?挑剔?还是乖巧听话?我只知道要面带笑容,给别人留下良好的第一印象……
很快,在对方母亲的带领下两姐弟笑迎了出来。不知怎的,我紧绷的心,像离了弦的箭,一下子松开了。简单的自我介绍之后,我们开始讨论上课plan。姐姐刚上初三,弟弟刚顺利通过小考,现在是名准初一生。最后我们决定提前上新学期的英语教材。
由于是第一堂课,我即兴编了几个简单的日常对话让他们practice。刚开始,两人都羞于启齿,涨红了脸。于是我便说了句:“openyourmouthandbeproud。
边说边亲自进入角色引导他们。很快他们不再拘束,轻松地进行对话。接下来,我着手讲解姐姐的课本,她听得全神贯注;一旁的弟弟在我的安排下朗读课文,不时跑过来给我加水或是递上水果等吃的。就这样,我的第一堂课开始了。从紧张到轻松,分分秒秒在点滴中流逝,点点滴滴也在流逝中让人回味无穷……
(三)challenge
每天的太阳都是新的,但每天的太阳并不都是灿烂的。每天上午从姐弟俩家里回来,短暂的休息之后又是下午2:30~4:30我给我表弟妹们的上课时间,其中表妹刚上六年级,另一个表弟上五年级。他们是那么天真活泼,可无忧无虑中却肩负了父母忧虑的期盼。望子成龙,望女成凤。都说interest是最好的老师。可以想象,这三个孩子在“期盼”中学习非兴趣东西是一种怎样的窘境。
但身为“老师”,我有责任激起他们学习英文的兴趣,让他们在仅有的两小时里有所收获。于是在他们的淘气、喧闹、捣蛋和任性中我学会了忍耐与宽容,并逐步探索出一条适合他们的兴趣教学之路。讲英文童话故事考听力,智趣问答比赛,拼图答题游戏,情景对话练习等活动慢慢进入了我的课堂,并起了举足重轻的作用。他们积极参与了其中,寓学于娱。尽管这样一堂课下来,“老师”的角色不好当,但没有什么比孩子们的童真和欢笑更能让我感到欣慰的了。
一个假期的家教做下来,我感触良多。家教不仅培养了我的耐心与宽容,关心与责任,还教会了我友善----------patience,tolerance,care,responsibility,friendliness我想,这应该是我今年寒冬收获的最丰硕的果实……
篇20:寒假快递公司实习报告范文_实习报告_网
一、实践目的
(一)体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)2017年11月16日至2017年1月25日,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件,收件是指其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作,临沧申通快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。广告公司社会实践报告作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提快件,若客户愿意到本站点自提快件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的地方,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
(四) 接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如申通快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收--对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三.实习的收获 :
(一)与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三)学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学 在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我不是临沧本地人,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图。
(四)工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。