新人训拓展游戏（最新20篇）

1.你是我心中最美的花朵，任凭风雨永不凋落；我是你眉梢最艳的云霞，任凭冰雪永不融化。牵手此生不够，相约来生依旧。

2.看清一个人何必去揭穿；讨厌一个人又何必去翻脸。活着，总有看不惯的人，就如别人看不惯我们。活着，说简单其实很简单，笑看得失才会海阔天空；心有透明才会春暖花开。人生如此而已。

3.一生一世执子手，不离不弃共白头。风雨齐闯，苦乐同享，即使两鬓都苍苍，共你十指紧扣看斜阳。爱你永不变。

4.情人之间需要有八个字，那就是：信任、理解、宽容、默契。现在我用这八个字来祝福我们的爱情，愿我们快乐一辈子，恩爱到永远。

5.爱是一个用千千万万种语言汇集的心灵感悟，起是一种不计利益的投入，爱也是只有找对正确的人才会撞发出来的美妙音符。遇见你，我才明白爱是那么的神奇！愿我们的爱情永远绽放！元旦短信大全

6.我喜欢生命只有单纯的盼望，只有一种安定和缓慢的成长，喜欢岁月漂洗过的颜色，喜欢那用心唱出来的歌，更喜欢和这个看短信的人做一生一世的伴侣。

7.见到你不想你，想你又见不到！请相信我，爱你。

8.嫁给我你一定是世界上第二幸福的人，因为第一幸福的人是我！

9.愿你们的爱情，比美洒更美；比膏油更加馨香；比蜂房下滴的蜜更甜；且比极贵的珍宝更加宝贵！

10.生活因你而改变，人生因你而改变，情绪因你而改变，不变的是我爱你。

11.对你唱情歌是我的强项，逗你开心笑是我的专长，陪你在身边是我的责任，放你在心上是我的愿望，爱你就是这样没商量！

12.我不是不想见你，而是因为我怕破坏我们之间的那份神秘感！！

13.温馨的问候，盼你能时常想到我，也希望你能知道，无论天涯海角我都深深祝福你。

14.遇见，是幸；一起走，是缘。遇见你，我遇到生命里的阳光，而今生有你，便是我最美的风景。如果你的她（他）正在你身边，就请给一个温暖的拥抱吧！

15.不需要海枯石烂的山盟海誓，只需一生一世的默默相守；不需要多么奢华的烛光晚餐，只需两个人，一桌粗茶淡饭；不需要有座别墅，面朝大海，春暖花开，只需一套小小房子，落地窗，一米阳光。这就是爱，平淡却幸福着；这就是爱，简单并快乐着。

参加拓展活动训练心得体会：挑战自我，战胜自己

首先非常感谢学校，在开学的第一天组织这么精彩的拓展活动，让我们每个同学之间一下子就拉近了距离，彼此多了很多了解和接触的机会，在一个个叶老师为我们准备的项目中，让我也受益匪浅：

吊绳项目：让我们初初体验了团队合作的重要性，大家都很快就成为了一个高效团队，彼此不再那么拘谨，在活动过程的几次失败，让我想到了工作中的问题，往往很多计划好的事情，都会因为变化而最终达不达预期目标，只有不断调整，不断改进，在过程中学习才能最终完成任务，另外在创新意识方面也得到不错的提升，创新总是带来更好的效果。

高空行走：挑战自我，战胜自己，自己才是最大的敌人，战胜了自己就没有战胜不了的困难!走上高空腿就不由自主的颤抖起来，潜意识的恐惧占据了大脑，但听到大家的加油声，看到一丝不苟的保护团队，马上信心倍增，很快就战胜了恐惧的自己!真是一个不可思议的挑战，自己本来完全不敢完成的任务，有胆去挑战，有信心去做就能出色的完成。每当恐惧胆怯的意识控制自己的时候，我一定会想起这个很棒的高空行走!

抢滩登陆：让我体会到团队的力量，只要用好了每个成员的优点，可以发挥团队无穷的战斗力，原本我们是落后于别的对下水，但我们的团队队员安排得更合理，呐喊大气的，划桨的，控制方向的，各施其职，一下子的时间就超赶了其他对，成为第一个完成任务的团队，我深深的感悟到在公司的团队里，是否能让每个队员都发挥他们最大的长处，扬长避短!才能取得竞争的最后胜利。

天使之手：在人生的道路上，一路走来，经历了无数的风雨，闯过了太的荆棘，有过多少的天使之手，在你困难的时候，在你困惑的时候，紧握你的手，给你支持，给你帮助…….

这个活动给了我心灵的净化，让我思绪回顾，让我放下追寻忙碌脚步，应该去感恩，去关爱，去珍惜…….我们是不是太急切，太浮躁，太注重结果，学会感恩，让生活更精彩!

新员工素质拓展心得

【新员工素质拓展心得】

我们超越队一直都充满激情，一路狂奔，最终勇夺第一。感恩我们的队友，建设团队、协作分工，一起向着目标努力，争取团队的胜利。今天的拓展培训让我从游戏中不仅得到了体能锻炼，更重要启发了我许多工作和生活上的道理：学会聆听，尊重他人，上下级间要有默契，多从对方的角度考虑，获得胜利喜悦的同时也要感谢竟争对手，没有竟争也就没有前进的动力!

沙场点兵的拓展项目其实背后隐藏有很多的道理，特别是众翔的黄教练总结沙场点兵环节时候讲的东西，对我影响特别的大。社会到处都存在着不公平, 你不能一直埋怨过日子,其实有弊必有利,不要被弊蒙蔽了你的眼睛，这是我今天感触最深的环节,我相信在尚品我会学的更多!教练还通过游戏来检测我们团队的凝聚力和心态问题，如果没有人逼你一把你永远都不知道自己的潜力、要感谢你的对手给予你这股冲劲!无论输赢至少努力过我们坚信：在合理定向和拓展游戏对抗中，能够更好的提升团队的凝聚力。

第二个拓展训练项目是走高空断桥。以前看电视，看消防战士训练，问自己他们也这么练吗?楼这么高你怕不怕。但旁边的教练说别往下看就好了。我不听的告诉自己别往下看别往下看，结果爬上去后桥这么窄怎么可能不看，整个人都随着木桥来回晃，怕的要死，心都要跳出来了，原来消防战士训练的时候都这么危险。在高空断桥站了好久，地下的一二三喊空了四五次，也没种跳过去，曾经的野孩子变得这么鼠胆，真让人恼火，很狼狈地被掉在半空，着地了腿都在抖。但在队友和教官的打气之下，有中度恐高的我居然也能完成了高空断桥项目。

今天圆满完成为期一天的拓展培训，一起欢笑过，也一起感动过。希望在新的工作环境里，我们都朝着自己的目标更加努力，找到自己理想的工作!其实近年来，越来越多的企业试图以拓展训练培养团队精神，体验了知行合一的拓展培训，锻炼了团队的创新意识和凝聚力。有挑战才会有成长，有努力才会有收获，今天我们有幸能凝聚在一起，共同顺利的完成了这一个又一个的挑战项目，相信将来就会有更多的可能创造更多的价值。期待新员工们能通过此次培训能融入开发区大家庭，传承卓越，共创未来!

【新员工素质拓展心得】

全体员工近日去诚智拓展基地开展为期一天的拓展训练，我们突破困难重重的拓展项目，学员们用军人般的毅力去面对、去挑战。在这个过程中，学员们有快乐，有眼泪，有喊累的但是没有一个学员放弃，虽然个个汗流浃背，一天下来浑身臭味疲惫不堪，但还是觉得挺有意思，也受到了不少的启发。炙热和汗水的交织，勇闯天涯，必胜!我的团队，始终保持不放弃不抛弃!感受最深的就是一个如家人般的团队，你们是最棒的!我们是一个家庭，所以我们骄傲!

我们组和邵大哥那一组得到的第一个任务是：雷区取水。当然不是真的雷区了，要不然朕的性命不保。简单来说，就是靠你的团队协作，来去除一个绳子围成的圈子里的矿泉水!先放一张我们队的，哈哈，霸气侧漏!我们队长小施一个水中捞水，这货是轻松的拿到了，把我们一帮人累的不轻也吓的不轻......

卓越圈，这是最残酷的一个项目，我们以为再残酷也残酷不到哪里，但是我们错了。因为我们4个队，要相互竞争。规则：四个长短一样的绳子绑成一个圈，队长要带领自己的队员以最快的速度从中间穿过去。氛围4轮，第一轮，随意，不限形式。第二三轮，每次只能穿过去一个人......惩罚：第一轮第一名免受惩罚，其余三队队长40个俯卧撑!第二轮第一名免受惩罚，其余三队队长40个俯卧撑!第三轮前两名免受惩罚，其余两队队长60个俯卧撑!弟4轮前三名免受惩罚，最后一队队长80个俯卧撑!

教练充分调动学员的合作意识，现场气氛热烈。在拓展训练中，学员勇于尝试、互相信任，展示了团队风釆。60多人过4.2米高墙，我被这团队的力量感动了。特别向在下面当人梯和上面拉的小伙伴们致敬!当大家都翻过4.2米高的木板时，我差点没控制住太激动，其实我眼眶已有泪。我未曾料到自己第一个爬上去的，竟然成功了(小伙伴们也惊呆了)，我会记住成功所有人为我欢呼的那一幕，以及为此付出的努力。从改变自身开始，至少不再迟到。虽然玩了一天很累，也很刺激，但是收获很大，再次感觉团队力量是庞大，做什么事情都离不开自己的团队每一个人，给自己加油。看到了我们一家人的韧性、团队精神，十分感动!你们都是最棒的，往后更要好好带领这帮兄弟向前冲!

团队的潜力你想不到有多大，所以请给这些人多点机会，请相信这些新人，虽然我们很多人还是在校学生或者刚毕业，但现在，我们都是一家人!学会倾听、不要抱怨、不要给自己的队员压力、不要觉得这个任务完不成、你比自己想象的还要好、团队协作很重要、超越自己!责任不能替代，但是我们可以共同承担! 我们享受这美好的一天。最经典的一句话来了：我们是独一无二的，是一个人，更是一家人!

尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们：

大家中午好!

炎炎盛夏，热情似火。在这个吉祥的日子，我们欢聚一堂，共庆王菲飞小姐和李梧杰先生喜结良缘。在这美好的时刻，能代表各位来宾向一对新人和各位朋友致词，我感到非常高兴。首先，让我代表所有来宾向这对新人表示最衷心的祝贺!

俗话说：千里姻缘一线牵。今天是河南女子嫁云南。王菲飞和李梧杰的婚姻，可以说是千里的姻缘。王菲飞生在洛阳，是我一眼一眼看着长大的，她自幼勤奋好学、聪慧大方，现供职于西双版纳旅游学院;李梧杰英俊潇洒、勇于拼搏，现拥有自己的建材公司。二位的完美结合，可以说是天生的一对、地造的一双。做为他们的长辈，我为他们高兴和自豪。今天，各地的亲朋好友前来贺喜，请让我代表李民、文凤全家向在百忙之中抽出宝贵时间参加今天婚礼的各位朋友、各位嘉宾，特别是来自千里之外的云南亲家表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

婚姻是一份承诺，更是一份责任。做为长辈，我愿两位新人今后互敬互爱、谦让包容，真正做到恩恩爱爱、甜甜蜜蜜、心心相印。同时，我也代表各位来宾衷心祝愿两位新人在今后的事业上比翼双飞，在工作上相互勉励，在生活上幸福美满，实现事业家庭的双丰收;希望你们永记父母的养育之恩，孝敬双方父母，

团结兄弟姐妹，常回家看看;也希望你们团结同志，不懈追求，忠心报效祖国，孝心孝敬父母，爱心回报社会，痴心干好事业，诚心广交朋友，信心战胜自我，多为祖国、为社会、为人民做出有益贡献，实现理想抱负，共同谱写美好的人生新篇章。

最后，让我们再此祝愿两位新人永结同心、白头偕老、幸福万万年!衷心祝愿在座的各位嘉宾中的青年人早结良缘、中年人多发大财、老年人长命百岁，所有的人全家欢乐、万事如意!

谢谢大家!

一.活动主题：

电子商务系校园“征途”大赛

二.活动目的：

此项活动形式独特，互动性强，参与度广，既能培养参与者的团队合作精神，又需要脑体结合，智取获胜。所以此次机会是发扬全民参与、全民健身精神的大好时机。

三.活动时间：

__-11-16

四.活动地点：

山西大学商务学院校内

五.主办单位:

电子商务系团学联合会

六.策划承办单位：

电子商务系团学联合会自律部

七.活动宣传宣传计划：

由我部统一印发宣传单，并由我部部员到13级各个班做宣传

八.活动所需材料道具准备：

桌椅：取自我系，气球100个传单20份，地图12份，工作人员与参赛选手饮用水。

九.工作人员岗位安排 ：

本次活动预计设8—9个活动点，每点需5—6人，即总数需40余人，预计由自律部，体育部干事以及出发点的部长及主席组成，具体相应的每个点的人员分配依现场情况而定。

十.活动意义：

从活动可行性分析，希望通过此次活动将校园“征途大赛”办成我系传统特色活动，逐步培养我系学生的团队意识，促进同学间友好相处，使同学们更加团结，逐渐融入电子商务系这个大家庭。同时借助此次大型活动，进一步扩大我系在学校中的影响力;如果这次本活动在我系反响强烈，效果良好，我们计划将在下学期在全院举办此次活动。

十一.活动流程：

1.比赛报名

报名形式：以团队形式报名，由每班自行组队，并起队名

组队方法：自由组队，每支队伍有5人，3男2女

2.比赛线路： 1比赛分为n条线路，每条线路的长短基本接近，每条线路的起点和终点都均为学校大门一号楼楼前，每条线路连接两个游戏点之间。

3.比赛规则：1各队将在规定时间从校门出发

2比赛过程中参赛选手需在到达指定的地点后进行游戏，通过游戏和问题后可得到地图，参赛选手从中得知下一个地点的具体位置。

3各队在完成各点的活动后，全部队员到终点，比赛方算完成。

4计算每队的用时，根据用时长短排出名次关卡游戏具体内容

活动游戏:

1、扎药

此游戏分两个部分进行

第一部分：

1.每队派出2名选手

2.2人各自转一圈，再用2人的身体将球夹住，不能用手，要求气球不能爆开，则游戏顺利结束。犯规者重新回到该游戏起点

第二部分：

1.由每队派出3名选手

2.给每组发一个气球，让大家把自己的气球吹起来，不要把气球吹到轻轻一压就会爆的程度，让气球内的空气量达到其最大容量的75%即可。

3.让每个小组都面对面围成一个紧密的三角形。

4.让每个小组都把气球放到圆圈的中间，气球的高度与腰齐平。

5.让队员们向圆心的方向走，直到3个人能够用腹部夹住气球。然后，大家都要把手从气球上拿开，注意，不能让气球落地。

6.告诉队员们他们的任务是走3步，并挤碎气球。我们将给予每队2次机会。

2、巧过红外

1.通过我们为之布置的红外阵，一名选手完成另一名选手开始

2.参赛选手全部顺利过关，则该关通过

3、搭桥过河

竞赛方法：起点组手持六块“小地毯”，由第一名队员向前搭放“小地毯”，第六个队员不断地把身后的“小地毯”传给第一个队员，五人人踩着“小地毯”前进，要求脚不能触地重新回到起点为通过.

4、七彩连环炮

男女间隔排列，先男后女，以接力的形式，第一名同学到制定位置流吹气球，直到吹破。换下一个同学，直到每个同学全部吹完结束

必须在上一个队员吹破之后下一个同学才能开始吹，否则视为作废，重新吹

5、月球散步。

1.让大家互相结为搭档。

2.给每组搭档发两个气球，要求将其中一个气球充满气后扎口，另一个放进口袋

3.他们的任务是带着充气的气球通过一个预先设有障碍的线路。到达终点，并且气球完好无损，即为通过。要求气球始终飘在空中——不允许队员手拿气球前行。如果气球落地，须回到起点，重新开始。如果气球爆裂，只能呆在原地，拿出备用气球将其充满气后，才能继续前进。若边给气球吹气边前进，一经发现，须重回起点开始。

6、链接加速

游戏方法：

后边的人左手抬起前边的人的左腿，右手搭在前边的人的右肩形成小火车，最后一名同学也要单脚跳步前进，不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线，游戏开始时，各队从起跑线出发，跳步前进，绕过障碍物回到起点，最先到达起点的为通过

竞赛规则：

(1)游戏过程中队员必须跳步前进，不允许松手(一直保持抬起前边的人的左腿)，以防止出现断裂现象，队伍断裂必须重新组织好，从起点重新开始游戏

(2)以各队最后一名同学通过终点线为准

7、怪味果汁

每队由一名队员在我们已经放好的“原料”中任意挑选3种，然后由他本人调配成一杯“果汁”，原料倒入的顺序自定，必须倒满一杯，然后由其队伍中选出一人喝下“果汁” ，喝完即通过本关。

分管主席签：

主 席 签 ：

电子商务系团学联合会自律部

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格魅力的重要体现。当今社会，这种良好的团队精神和积极进取的人生态度起着非常重要的作用。所以，无论学校，还是社会其他部门，对人的素质拓展都非常重视。于是，素质拓展这门课程应运而生了。

所谓素质拓展，又称拓展训练，以培养合作意识与进取精神为宗旨，通过创意独特的户外体验式活动，激发组员的潜力，增加团队活力、创造力和凝聚力，达到提升团队实力的目的。

出于以上目的，我们财管111班在指导老师的带领下，利用一上午的时间开展了这次素质拓展训练，地点就在我们齐大中区篮球场。这次素质拓展训练主要分两个步骤：活动前的准备工作;活动的顺利进行。素质拓展训练的主要过程如下：

1、取训练工具。我和班长几个人按照老师吩咐，提前十分钟到中主414取了素质拓展训练所需要的工具，主要是竹竿和布条。

2、集合。要求所有参与人员于早上7点30分于中区篮球场集合，通过这一项，来增强每个学生的时间观念，以便在今后的工作与学习中能够做一个能守时的人，这能提高别人对你的初印象，能够使你的工作和学习更加得心应手。同时，这项活动也能来提高参与人员的纪律性，便于整个活动的顺利展开，以及以后能够培养严于律己的性格，增强自己的人格魅力。

3、分组。为了保证游戏的公平性，我们按照老师的安排把班级的人按照男女比例合理地分成了三个小组，每组4男10女。一方面有利于男女之间相互配合、互补不足，同时也能培养大家人际交往方面的技巧，为以后更好地处理人际关系;另一方面平均分配男女组员能够更好地保证比赛的公平性。

4、模拟练习。为了让大家更好地进行素质拓展训练，老师给了我们一个小时的模拟时间，让队员们相互磨合，打破彼此心里的隔阂，以便比赛时能够得心应手。同时，也能够选出最适合参加此项比赛的组员，从而确定比赛组员名单。

5、组建。这个环节各组通过讨论选出自己的组长、挑选出参赛组员。随后由组长进行剩余人员进行后勤工作的安排，以确保比赛时本小组能够达到最好状态，取得优异的成绩。

6、正式比赛。我们各小组各自到了老师指定地点，等待老师的出发口令。当老师数完1、2、3时，各小组就开始比赛，随着老师口令的下达，以1为左脚，2为右脚为口号，开始了我们的比赛。刚开始我们小组状态挺好。但是，由于我没有弄清楚比赛规则，以至

于输掉了比赛，落后了其他两个小组。虽然我们没有取得优异的成绩，但是我们也在团队意识方面得到了锻炼。同时，也让我们学会了相互包容、相互理解，因为比赛输了，大家并没有怪我，反而安慰我起来。这无疑让内心自责的我得到一丝宽慰。所以，我非常感谢大家能够包容我。

7、赛后总结。通过这次比赛我们不仅仅收获了喜悦，更收获了人生中最宝贵的财富。那就是积极向上的人生态度和团结协作的能力。但是，作为组长我不得不承认这次比赛不是太完美。首先，在赛前模拟阶段，我出于对大家的照顾，没有很好地选择最好的队员上场参加比赛。造成了我们失去了宝贵的模拟时间，在第一步上失去了先机。其次，在比赛开始之前，我由于李老师过远没能听清楚比赛的规则，误以为我们比赛场地是两个篮球场，所以在比赛时没有起到组长的带头作用，害得我们小组落后，对此我对我们每个组员都非常抱歉，辜负了大家对我的信任。所以，我得出这样一个教训：生活有时就是一场比赛，我们也生活在一个集体、一个组织当中，尽管每个人的努力都非常重要，但是一个集体、一个组织的带头人往往能影响大局。所以我们今后如果要想成为一个组织的核心人物，就必须不断完善自己，让自己拥有这样的能力，这样这个集体才能不断壮大，不断成长。通过这次训练，使我受益匪浅，终生难忘。经过此次素质拓展训练，激发了广大同学自身的潜能，提高了自身的心理素质，增强了自己的自信心和团队意识，使每个人能够超越自我，经受住了严峻的考验。我相信在以后的学习和生活当中，这种积极进取努力拼搏的态度和团结协作的作风，能使我们在每一个集体中都能勇于面对一切困难，敢于担当，能使我们今后的人生之路走得更好。此外，让我们懂得了生存之道，组织协调之道。这无疑为我以后在组织相关活动中提供有益借鉴。

尊敬的领导：

本学期，我担任初一年级两个班的历史教学工作，我从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。按照学校的各项要求，立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

一、认真备课。

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、增强上课技能，提高教学质量。

为使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。我在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上历史课，就连以前极讨厌历史的学生都乐于上课了。

三、虚心请教其他老师。

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课。做到边听边学，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进自己的教学工作。

四、认真批改作业。

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

以上是我的工作基本情况，经过实习期的锻炼，我已经达到了转正要求，在此我提出转正申请，恳求领导给我一个为_效力的机会。

此致

敬礼!

申请人：/shenqing

__年__月__日

我们公司员工进行了为期一天的拓展培训活动，以前对于“拓展培训”这个活动只是听别人谈起过，自己从未接触过，我是带着好奇和学习的心态开始了这次培训活动。

这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10%，对看到的大约可以记住25%，对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考。以下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。

此次训练有星球大战、穿越电网、盲人方阵、穿越雷阵、高空跳桥5项。其中给我印象最深的是高空断桥和盲人方阵以及穿越电网三项。

盲人方阵的意思是蒙住每个人的眼睛，整个团队手拉手围成一个圆，由其中的一个人屡开以根绳子，结果是让这根绳子围成一个正方形，并且每个团队成员必须站在这个正方形的点上，所有过程是在蒙住眼睛的前提下进行的!时间为20分钟;最后必胜队成功的完成了这个项目，而团结队则形成了一个网状的不规则图形，在大家总结成功的经验与失败的教训时每个人的观点都很特别!必胜队成功的经验大家一起讨论方法，但最后确定一个方案并以一个人为中心，大家必须服从。这样就在规定的时间里完成任务。正确理解团体与个体，团队成员之间的关系，认同组织形式，明确组织目标，实现畅快表达式意愿和聆听另人观点，最终形成高绩效团队成功完成任务。

团结队失败的原因在于观点不一致，争论的时间太长，而且不服从，按个人观点去做，在思想不服的情况下实践，一定不会取得好的结果，造成混乱，不团结，不服从是他们失败的根本原因。

穿越雷阵就是在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分(包括头发、衣襟)都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。

一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利钻过了“电网”。

本次活动中最练胆子的，莫过于空中断桥了，8米的高度，算不上高，但如果承重的面积很小，再加上不断摇摆的动作，那可就有点吓人了，因为我们都不是高空作业者，所以，恐惧也是情有可原的。看着上去的人发抖的双腿，胆怯的双眼望向对面1.2米远那块承重的木板，真有风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复反的味道，在大家非常鼓动性的鼓励下，我一步步爬上了8米的高架，刚一上去就觉得快被风带走了，我紧紧抓住绳子，慢慢往前挪，此时眼前的那两板之间的距离仿佛变大了，远没有在下面看时那么近，更加紧张了，我总觉得跨不过去，我个子不高，怎么可能跨那么远?所有人都在为我加油鼓劲，我想不能辜负大家的希望。于是，我一个深呼吸竟然跨过去了，太兴奋了。此时才觉得其实真的没什么可怕，可怕的是战胜恐惧的过程。“断桥一小步，人生一大步”，遇到困难永不放弃，勇往直前，胜利的会是你!

总结与体会：

拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。

1、 感情与凝聚力

一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。爱生这个团队是讲感情的，也正是老板这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸引了我们全体爱生人包括我本人，不愿离开爱生。在当今这个竞争非常激烈的社会，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。爱生作为企业，在市场经济的大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，已经是一艘战舰。我们要使爱生成为长命企业，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展;发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使爱生发展壮大。

2、 凝聚力与竞争力

成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。"抱团打天下"必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。

最后感谢此次活动所有队员的积极参与和真诚相助，希望我们都能用心去体会拓展的核心精神，不断提升和强化个人心理素质，更深刻地去体验个人与企业，下级与上级，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们的团队更富凝聚力和战斗力!

市旅游局旅游网网站模块DMS项目拓展方案

xx市旅游局旅游网 网站模块dms项目拓展方案

一、旅游网简介     “旅游网  ”（以下简称“网站”）是由xx市信息产业局、xx市旅游事业局、信息技术有限公司联合开发的集旅游资源推荐、电子商务、电子政务为一体的综合性网站，网站信息量大、内容丰富。为了更好的宣传旅游资源，网站于xx年xx月开始投入建设，xx年xx月正式验收并投入使用。主要从“食” “住” “行” “游” “购” “娱”六大旅游要素来宣传旅游资源,并在后台建立了电子政务部模块从而提高旅游局与各旅游提供商之间的信息交换。 主要分为以下类： 旅游信息 政策法规 电子商务 招商引资 旅游工具箱 投诉处理 旅游影集 旅行社推荐 黄金周上报 行业资料上报 黄金周统计报表 到目前为止，网站通过运行已取得良好的宣传及应用效果的主要有以下几大模块：

一、旅游资源信息服务     ·概况和旅游景点：对地理位置、自然资源、民俗风情、人文景观、民族节日等全面的介绍。     ·旅游常识：介绍相关的法律法规、旅游投诉、国内外旅游常识。如：旅游管理条理、旅游用品的选择、旅游保险、旅游中怎样解决突发事件、如何选择旅行社、旅游安全注意事项等。     ·网上电子地图：在网上提供全境矢量化电子地图和在其基础上的旅游资源和设施，方便用户查询定位旅游景点、宾馆酒店等旅游资源和设施。     ·自助旅游：用户选择旅游景点后，提供合理的旅游线路、行程安排、相关旅游设施介绍等信息。     ·网上广告：在网站上发布促销广告、介绍新的旅游线路和旅游热点。     ·交通信息：全面介绍各种交通设施和线路及交通信息（航班、火车、长途汽车时刻表）。     ·购物指南：介绍购物场及购物行情。     ·旅游工具箱：天气预报、旅游投诉电话公布、救援电话、本地公共设施等。     ·旅游影集：各旅游景区、景点、酒店、宾馆、旅游企业的图片预览。

二、电子政务     ·旅游机构：对旅游局及各下属旅游局（县级）和企事业单位的介绍，包括旅游局简介、机构设置、职能分工、服务电话等。     ·政策和法规：公布国家和地方旅游的政策法规和政府公告。     ·旅游投诉：受理网上旅游投诉案件，由xx市质量监督管理所处理并回复。     ·网上公务：各种旅游行业培训的网上报名及成绩的查询。

三、互动交流     ·开通bbs版块：增强网站与广大使用者之间的交流。     通过以上各个版块的宣传和应用，有效的宣传了旅游资源；提升了旅游的知名度；切实的为各个旅游企业带来利润；加大了旅游局作为行业主管部门的工作力度。     但网站在运行中，设计中原有的“电子商务”这一功能始终无法很好的应用实施，主要有以下几个原因：     首先，原有的电子商务设计方案即现在所运行的模式不能提供有效的旅游企业和网站的连接方案。旅游企业产品信息的发布是由网站工作人员发布，这就不能保证信息的及时性及可调性。而无法使客户满意。 其次，现在所运行的模式无法保证通过网站形成的交易信息的不可抵赖性，交易双方都不通过受法律保护的ca认证。这就无法使产品供应商与客户之间形成放心的交易。     第三，在没有大量客户的初期供应商不提供好的价格，而没有好的价格就不能吸引游客产生大量的客户群。由于网站现在没有进行市场化运行，在没有大量资金投入的情况下，网站现有的电子商务模式是很难解决的。     第四，缺乏营销经费的问题。网站的运营、营销经费是很高的，现处于公益性质下的旅游网站缺乏营销经费，在当今旅游网站泛滥的网络中很难脱颖而出。     第五，缺乏运营人力的问题。网站信息的采集、编辑、上传、管理以及电子商务模块中的信息、产品价格、产品预定的维护和操作是由旅游局网络办公室的工作人员完成，在编制有限的情况下，难于真正有效运营系统。按照网站目前的运行模式很难提供有效的服务。     第六，网站缺乏知名度的问题。由于网站没有进行市场化操作及建设完成后宣传资金的投入，而无法被大部分internet的用户所认知。这也就无法满足产品供应商所要求的高点击量和广告效应，企业也就不愿意在网站上发布其产品信息。     基于以上几个方面的因素，旅游网现有的“电子商务”模块一直无法得到很好的应用。

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甲方：_________

地址：_________

电话：_________

传真：_________乙方：_________

地址：_________

电话：_________

传真：_________

鉴于：

1、甲方系以运营销售国内外电脑游戏、相关软件及产品为主的企业，并自主开发并维护了专用于各类充值卡的在线销售系统；

2、乙方为网络游戏虚拟卡经销企业，并愿意同甲方合作，在双方指定的地区开展相关产品之充值卡的在线销售服务；

3、甲乙双方根据各自专长特长，愿意共同合作，乙方同意使用甲方的相关在线销售系统，在双方商定的区域内开展的在线销售。

有鉴于此，为共同拓展网络游戏市场，为广大用户提供更多相关服务，充分发挥甲乙双方各自的优势。经友好协商，并依据中华人民共和国有关法律法规的要求，就甲方在双方商定的区域内开展在线销售的相关事宜达成一致，并签订合同如下：

第一条?名词和定义

1.1?本合同中所提及的有关在线销售的概念为：以充值卡（以下简称虚拟卡）的形式，通过甲方在本协议生效时已开发并明示的在线销售系统，收取最终用户网络游戏信息内容服务使用费。凡利用其他销售渠道，包括但不限于线下销售实物充值卡（以下简称实物卡），利用银行卡在线购买，以及利用有关专业运营企业如中国、中国、中国、中国等自有销售渠道进行销售的行为不包括本合同所规定的在线销售范围之内；

1.2?甲方产品指：由甲方自主研发的_________网络版充值卡产品，其具体内容由双方签订相关的协议附件加以明确；

1.3?在线销售系统指：由甲方开发、明示的并拥有自主产权的，专用于在线方式销售各类充值卡的，基于_____er_____网络的在线销售系统，包括相关的网页、程序和技术支持服务。

第二条?合作项目和内容

2.1?合作内容：乙方利用甲方开发的在线销售系统，在指定的销售区域（参见本合同附件二）成为甲方相关产品本合同2.2条所规定的销售方式的区域经销商。甲方不得将该指定区域的在线销售权授予或者转让第三方，区域内的经销商发展权交由乙方负责。乙方承诺不向已获授权之外的地区进行销售，一旦乙方违反，将依照在线销售系统区域经销商管理规定（本合同附件一）中的约定进行处理；同时甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

2.4?双方承诺在此合作过程中，充分利用各自的优势（包括产品资源、服务能力、技术能力、市场资源等），共同推广在线娱乐事业的发展，以达到双赢的目的。

第三条?时间安排和付款方式

3.1?乙方作为指定区域的在线区域经销商，同意使用相关在线销售系统。乙方承诺_________网络版游戏卡在线销售虚拟产品合同期内总承销金额不少于本合同附件二中约定的总承销金额。乙方库存量不得低于总承销量的20％，否则视为库存不足。乙方在库存数量不足的情况下3个工作日内必须补足库存数量，否则甲方有权随时终止本合同，并扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

3.2?除合同规定的其它情况或双方另有书面约定外，双方同意的付款方式为款到付货，即：在合同期间内乙方每一次向甲方购买产品时，乙方应通过书面方式通知甲方购买相关产品的类型和数量，并依据双方约定的产品结算价格（参见本合同附件二）一次性结清全部货款。甲方将在确认乙方相关款项到帐的2个工作日内，通过双方事先约定的方式，将相应数量的相关产品提供给甲方进行销售。同时给乙方出具相应的增值税发票。

3.3?如果甲方要对本合同相关产品的销售价格进行调整，应至少提前2周以适当的方式通知乙方；本合同相关产品调整后的销售价格自甲方发出通知之日起生效。

第四条?权利与义务

为履行本合同第一条所确定之合作内容，甲乙双方约定各自的权利与义务如下：

4.1?甲方权利和义务：

1）甲方负责向乙方提供相关产品和合同规定区域内的独家在线经销权。所有指定地区的第三方经销商应与该区域经销商联系，依据其制定的价格标准和销售政策拿货；在乙方无违约行为的情况下，甲方不行无故停止本合同的执行；

2）甲方应在双方合作期间提供必要的技术支持以保证乙方可使用相关的在线销售系统进行相关产品虚拟卡的销售服务；

3）甲方将保障相关产品的正常运行和维护，并对在游戏本身产生的投诉、纠纷等相关问题自行承担责任；

4）甲方将负责提供相关产品的客户服务机构，解答客户（游戏玩家）使用过程中的疑难问题；

5）甲方提供的游戏内容，不得违反国家有关法令、法规的要求；

6）甲方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目。

4.2?乙方权利和义务：

1）乙方负责合同规定区域内甲方产品的在线销售与推广。在甲方无违约行为的情况下，乙方不得无故停止本合同的执行；甲方应确保乙方为合同规定区域内的独家在线区域经销商。

2）乙方应保障购货款项及时到帐并积极主动向税务机关上缴税金，对由于乙方销售行为及对经销商销售方式管理不善所产生的投诉、纠纷等相关问题，由乙方_____承担全部责任，乙方不得要求退货；

3）乙方应按照本合同2.2条所规定销售方式进行在线销售方式，不进行任何其它形式的销售活动；

4）乙方应在整个销售过程中严格遵循甲方所规定的价格策略，不擅自抬高或降低甲方产品的销售价格，不得利用独家经销价格有优势变相要求下属经销商销售其它网络游戏产品；

5）乙方有义务不向任何第三方透露甲乙双方合同及附件中约定的折扣标准、价格标准、销售数量等情况；

6）乙方应利用自身的宣传渠道和其它市场资源，积极宣传此合作项目，不得以本产品经销商为筹码要求下属经营本产品经销商宣传、推广、销售其它网络游戏产品，在与甲方合作的市场宣传活动和渠道推广过程中，也不得利用本产品的市场和渠道资源进行其它网络游戏产品的宣传、推广和销售；

7）乙方应按照甲方的要求，配置必要的工作人员，并保证其履行相应的工作职责。其具体规定依据本合同附件三执行；

8）为有效完成相应销售区域的渠道覆盖工作，乙方必须在所辖区域范围内合理配置、设立相应的经销商。为达成市场最佳覆盖，甲方可以在不影响市场覆盖的前提下，要求乙方对辖区内经销商布局、设置进行调整，调整后固定经销人员及权限；

9）乙方应完全无条件的执行《_________》，甲方保留对本规定的修订、增补和解释权；

10）乙方承诺配合甲方的有关安排，积极推进和协助所在区域的有关服务机构的建设，具体细节双方将进一步协商。

第五条?合同有效期限

5.1?本合同从双方正式签约之日起生效，合同有效期_________年，即_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。如任何一方提出异议，应在合同期满日前至少15天提出，并共同商讨相关细节。

第六条?保密条款

6.1?乙方承诺保守涉及在线销售系统的商业秘密，包括但不限于：加入在线销售系统的经销商、直销商名单和联络方式、在线销售系统的内部功能和使用手册、在线销售系统的内部管理政策等，如有违反将承担相应的违约责任。

6.2?甲乙双方应共同采取一切必要措施，对双方因通过本次合作而从对方取得的商业秘密采取保密措施，以防止商业秘密被泄露、使用、被公开或落入未经授权人士手中。乙方不得将甲方提供的当地在线销售网络泄露给未经授权人士之手，一经发现，甲方有权立刻终止合同，并追究乙方相关经济、法律赔偿责任，包括但不限于扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿。

6.3?获取商业秘密的一方（下称获取方）不得将从提供商业秘密的一方（提供方）处所获得的商业秘密在未获得提供方授权，或本合同许可的情况下，进行部分或全部复制或复印；在本合同终止后，将商业秘密悉数返还提供方，或在取得提供方书面同意的情况下，将商业秘密销毁。

6.4?获取方应只在本合同规定范围内对商业秘密进行使用。并且，获取方已促成或将促成其被告知商业秘密的雇员和顾问签署内容实质与本合同本条规定相类似的保密合同。

6.6?本条规定在本合同终止后1年内仍然有效。

第七条?合同的终止

7.1?除法律规定及本合同另有约定的终止情况外，若发生下列情况之一，本合同将立即终止。在依据本条发生的合同终止情况下，守约方可以要求违约方承担违约责任并赔偿损失，赔偿损失的范围应包括守约方因违约方违约所受到的全部经济损失。

1）甲方或乙方拥有的相关从业资格被政府行政部门取消或注销；

2）甲方或乙方违反其各自在本合同第八条中所做的陈述与担保；本合同的任何一方进入，或被其它第三方申请，进入破产或清算程序；

3）本合同任何一方对本合同的任何违反，且在另一方以方面形式告知违约方违约事实五（5）日后，违约方仍未采取措施，改正其对的任何违反；

4）如一方无故拖延履行本合同，且在另一方以书面形式告知违约方拖延之事实五（5）日后，违约方仍未采取措施，则另一方仍可终止合同，并且违约方需承担全部经济损失的赔偿责任；

7.2?本合同任一方对其因不可抗力而不能或延迟履行本合同项下任何义务给对方造成的任何损失不承担任何责任。如果发生不可抗力事件，则受影响的一方应立即以可能的最为快捷的方式通知对方，并在不可抗力事件发生十五天内向对方出具能有效证明该不可抗力事件发生的文件。遭受不可抗力影响的一方应采取积极有效的措施以尽量减少因本合同不能或延迟履行而给对方造成的损失。一方因不可抗力而延迟履行其相关义务的事件应与不可抗力持续的时间相同；

7.3?不可抗力是指不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件。鉴于网络所具有之特殊性质，不可抗力包括但不限于下列任何影响网络正常经营之情形：

1）黑客攻击、计算机_____侵入或发作；

2）计算机系统遭到破坏、瘫痪或无_____常使用而导致信息或纪录的丢失、甲方不能提供本协议项下之销售服务；

3）电信部门技术调整导致之重大影响；

4）因政府管制而造成的暂时性关闭等；

5）其它非甲方及其运营商造成的原因等。

第八条?陈述与保证

8.1?乙方的陈述与保证：

1）乙方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。乙方签字人已经获得充分有效的批准和授权；

2）有从事合同中所规定之销售行为的资格；

3）乙方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；

4）本合同对乙方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务；

5）乙方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案；

8.2?甲方的陈述与保证：

1）甲方是一家依据中国正式颁布的法律设立并合法存续的有限公司。甲方签字人已经获得充分有效的批准和授权；

2）甲方对于本合同的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定；

3）本合同对甲方构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务；

4）甲方对于本合同的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案；

第九条?违约金或者损失赔偿额的计算方法

9.1?在项目进行过程中，如任何一方违反合同约定或无故解除合同均应承担违约责任。违约方除应赔偿守约方的直接经济损失外，守约方还可保留进一步追究的权利。

9.2?除本合同其他条款另有约定的违约行为及违约责任外，其它违约行为的违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的所有损失（包括直接损失、间接损失以及因此赔偿所引发的一切合理费用的支出）。

9.4?乙方违约的情况下，甲方可以采取的方式包括但不限于：立即中止和解除合同关系、暂时停止对甲方供货、封闭已售出给乙方的产品、扣缴本合同规定的销售保证金作为赔偿、向乙方授权销售区域内的第三方经销商直接供货、取消对乙方的销售奖励等，乙方对此没有异议，甲方亦无需承担任何责任。

第十条?反不正当竞争行为的条款

为防止可能出现的不正当竞争行为，双方约定以下条款：

10.1?自本协议正式生效之日后开始商业化运作或_____的非甲方自主研发的竞争性网络游戏产品，如果乙方决定对其进行销售或其它代理销售行为，应在实际代理销售这一产品一周之前以本合同约定的方式通知甲方，如果乙方已经实际操作其它网络游戏产品（不论是否签订合同）而没有向甲方通告，则视为乙方违约，甲方有权依据合同第九条的规定加以处理。

10.2?对于严重损害甲方利益的恶性竞争产品（恶性竞争产品指违反《反不正当竞争法》规定侵害甲方利益的单位经销商同类产品，或同甲方相关产品存在知识产权、_____权益等方面纠纷的相关产品），凡是参与销售、推广、宣传的单位，或以不同名义但同乙方或乙方主要负责人员有密切产权关系的单位进行销售、推广、宣传的经销商，甲方有权视为乙方违约，并依据合同第九条的规定加以处理。

10.3?本条所指的不正当竞争行为包括但不限于以下类型：

1）故意泄露双方约定的商业秘密；

2）利用合同提供的产品销售权利谋取单方面的不正当利益；

3）恶意违反甲方指定的销售政策、进行相关产品的倾销和恶意流货；

4）对用户和经销商进行恶意宣传；

5）甲方的工作人员或其它经销商进行任何类型的行贿、收买、_____；

6）其它有悖于商业规范和国家法律法规的行为。

10.4?如本合同执行期间，如乙方进行了任何10.2条定义的不正当竞争行为，则不论其是否造成甲方的实际损失，甲方有权视为乙方违约，并依据合同第九条的规定加以处理；

10.5?如本合同执行期间，乙方未执行10.1条规定，未及时以正确的方式通知甲方或未及时购买齐包销数量，则甲方可以确认乙方相应销售行为后，有权视为乙方违约，并依据合同第九条的规定加以处理；

10.6?如有10.4和10.5条规定的情况发生，甲方有权依据第七条和第九条中的相应规定采取进一步的措施。

第十一条?其它

11.1?双方理解并且同意，合同双方均为_____签约人。本协议不包含任何可能理解成为双方之间设立一种合伙或合资关系的内容。

11.2?双方同意，乙方为本合同在合作区域的独家在线区域经销商，本协议含有唯一性与排他性规定，甲方不得在合同期内在乙方经营区域将此经营权授予第三方。

11.3?未经合同双方书面确认，无论以任何方式或形式，各方均不得将本合同或其部分进行转让。

11.4?通知：任何本合同要求或允许的通知应以书面形式并应通过邮寄或传真方式按合同载明的通讯地址寄达对方。通知自收到之日起生效。

11.5?相关产品的送达方式：双方同意采用甲方提供的相关网络在线销售系统中的传达方式。

11.6?对于任何涉及在线销售系统的有关数据资料，双方同意以甲方提供的相应服务器数据记录为准。

11.7?本合同的附件，和正文均享有同等法律效力。

11.8?本合同在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本合同现有内容进行补充、变更、修改时，由双方或任何一方提出补充、变更、修改的建议和方案，经双方协商并达成统一意见后，以书面形式表达并经双方同意并签字盖章后，成为本合同的补充文件，与本合同具有同等法律效力。

11.9?本合同任何部分被视作无效或不可执行，将不会因此而影响本合同其它条款或部分的有效性与可执行性。

11.10?本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本合同所产生的以及因履行本合同而产生的任何争议，双方均应本着友好协商的原则加以解决。协商解决未果，任何一方有权向合同签订地的人民法院提请审理。

11.11?本合同以中_____成，甲方和乙方各执一份，两份文本具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______________?乙方（盖章）：_______________

法定代表人（签字）：_________?法定代表人（签字）：_________

法定地址：___________________?法定地址：___________________

联系地址：___________________?联系地址：___________________

编码：___________________?编码：___________________

_________年____月____日?_________年____月____日

一年一度工作即将结束，回想不过是短暂的瞬间，然而对我来说的确是那么漫长的一年。一年过去了，我作一个述职报告是十分必要的，是应该向党的组织汇报工作，总结成绩，找差距，再展猪年的未来。

具汇报述职人：，男，汉族，现年42岁，家住XX镇。中共党员，中专文化，现在杨家镇工作，任镇人武部长职务，分管交通、安全工作。

一年来，在县委、政府的领导下，始终坚持党的基本路线、方针、政策，以邓小平理论为指针，按照“三个代表”的重要思想，与镇党委、政府一班人，同心协力，团结勤政，求真务实，着力实施县委、政府提出各项工作，按照我镇的“工作重点”，促进全镇经济的发展，全镇人平纯收入实现了元，比去年增加元的奋斗目标，同时实现财税收入达到万元，计生率稳定在%，完成林业绿化亩，乡镇企业已达到亿多万元;做到农民减负增收，安全保稳定，武装为国防建设打基础，征兵工作按质按量完成，各项工作再上新台阶，促进农业大发展的指导思想和要求，现将20xx年的工作向组织汇报如下：

一、按照年初安排各类“重点工作”，取得了明显成效

1、驻片工作。是党委政府中心工作，是在按照县委、区委的要求和指导思想下，配合镇党委、政府的工作，我负责指导6、13村各项工作。这两个村各有特色和特点，特别是六村的工作难度较大，是全镇最差、最远的村，它与营山交界，自然条件恶劣，山高路陡，我带领驻村的工作同志经常一起与村干部同吃同住，同甘共苦抓好工作，深入村社与群众密切联系，帮助群众排忧解难。指导他们生产上的技术，带领群众走致富奔小康之路，对发展生猪、山羊、耕牛、栽果树、林业绿化等有新的突破。在粮食生产上多年来的旱灾村今年得到了丰收，农民家中有余粮，收入大大的增加，同时农特两税完成比较好。13村也是一样，在调整产业化上狠下了功夫，两个村的鱼业、生猪、小家禽发展较快，养殖大户比较多，同时田里种油菜、小麦上了门，花生、芝麻也不错，卖了好价钱，群众卖得高兴，调动了积极性，总的比去年粮增产，钱增收，群众稳心，干部工作起来有劲，保证稳定。同时也给党委政府分了忧，对年初下达的各项指标较好完成了任务。

2、组织6、13两个村大搞植树造林，两个村共打坑栽树面积450亩，绿化了山头，又减轻了农民的负担，让群众得到了实惠，经市、县林业部门验收评价较好。

3、整治村道公路是为农民群众子孙后代造福的大事。按照市县的要求，我带领部分工作同志，按质按量对茨藤公路进行全面整治，到目前为止，全长16.8公里，已完成8.5公里，打运片石3.5万方，应投资90余万元，现已完成投资45万元这一任务十分艰巨，要求也比较高，我认为做到了路面平整，两边水沟理通，晴雨有法通行，深受群众好评。

二、武装工作有特色

武装工作主要是管好民兵预备役，民兵整组，为国防建设打好基础，动员适应青年踊跃报名参军等工作。

武装这项工作很重要，是在县委、政府、县人武部、镇党委、政府的领导下，做好我的本职工作。

通过培训和军训的学习，随时掌握业务，使我自己干一行爱一行，把杨家人民武装工作做得有声有色，卓有成效。

今年来，我首先抓了武装、办公室清理整顿和完善各种档案达标建设，对民兵预备役的管理，完善制度，抓民兵应急分队的领导，摸清全镇民兵人数和退伍专业军人的底数一手资料，得到了县人武部的好评。

再次，抓了今年的预备役整组工作，做到按时报表，注册登记，完善各种资料。

第三是抓了冬季征兵工作，在整组中摸清了全镇的适应青年人数69人，按照县人武部的要求，我镇从9月初就开始动员应征青年，在10月底就开始报名应征，开了动员会，发表电视讲话转播一周，书写大幅标语85幅等扎实地开展各种宣传活动。今年我镇应征青年报名踊跃，将文化素质高、身体健康、表现良好的七位合格青年送往部队。总之，成绩是显著的，光荣的完成了艰巨任务。

三、认真抓好社会治安综合治理和安全工作

充分发挥村级调解委员会的作用，把矛头解决在最基层，做到矛盾不上交，发现一例处理一例，本着大事改小事，按照法律条款，讲原则，轻者教育少批评。要把安全工作放到第一位，做到生产必讲安全，安全再生产的原则。一年安全工作的抓法是：一是宣传有力，见成效。年初按照镇党委、政府的要求，在电视发表讲话，全年要达四次以上，以安全责任重于泰山，防范于未然为目的，使全镇人民家喻户晓都懂安全法律的重要性。利用各种会议宣传，规定每一季度召开一次安全会，书写安全标语256余幅。

二是建立健全安全领导机构，每个村和镇级各单位必须有领导抓安全，节假日有专人值班。镇上还建立安全管理制度，组建成立治安联防大队10人以上，由本人担任联防大队长和场镇卫生安全执法组。做到分工明确，责任到人，并有软件备查。

三是给村和单位签订了安全责任书83份，同时在我镇施工安装队签订安全责任书。做到分工联系，明确分工负责。四是抓了安全检查和整改工作，做到了每个季度必须检查一次，对不同行业特殊工种每月必须查处，还发现事故隐患，定时整改，发整改通知书，今年共发整改通知书7份，特将杨小、藤小两校危房全面进行彻底进行整改。按季节整改合格，方能安全行使操作，并有记录可查。总之，安全工作要时刻想到安全，要做到年初有打算和安排，要有超前意识，要有预测预报的指导思想作准备。安全工作搞好了等于杨家的经济就上去了，就给镇党委政府当好了参谋的表率。的确我也是这样做的，今年来，我镇没有发生一例重特大事故，也没受任何损失。

四、彻底治理场镇乱差，保证场镇居民卫生安全工作

场镇卫生工作是一个地方政府的形象，也是场镇居民、卫生安全，是减少疾病，保证人民群众身体健康的大事。为了做好此项工作，党委、政府高度重视，经多次研究成立了场镇环保卫生执法主体，由本人牵头抓好此项工作，建管所有人员，做到每逢场天清扫一次，天天有清洁工打少，不准有脏乱差出现，同时与居民户签订卫生合同，做到门前“三包”责任制，对门前不清洁，一是在电视上报告，二是对多次不改的教育批评，再罚款等有效措施，一年来经县多次验收都达了标，属满意清洁卫生的好乡镇。

总之，我在党委的领导下，在全镇的村社干部和群众的支持帮助下，通过自己的努力，做了大量的工作，但与上级组织安排还差得较远，还要继续努力，为党为人民多做工作，多为群众排忧解难。通过过去回想，在工作中存在以下不足：

一是要认真学习江“三个代表”的重要思想，对实践“三个代表”重要思想学习不够，对完全为人民服务的思想有差易。对贯彻“xx大”还要加强学习，不断实践“三个代表”。

二是吃苦精神不够，认为有年老体弱的想法。在今后的工作中要加以克服，向老同志学习，认真工作，完成上级交给的各项工作。

三是工作不大胆，怕出问题，拿不出主意，给领导汇报工作少，在今后的工作中要多动脑筋，做好群众的基础工作。

以上存在的不足望组织领导批评指正，请多提宝贵意见，我虚心接受。我决心在今后的工作中坚决纠正，并在今后的工作中继续努力，服从安排，把杨家建设好，争做老百姓的贴心人，当一名真实的好干部。

没有风和日丽的天气，我们本着风雨无阻的心情，踏上了开往广州笑翻天乐园的大巴车，参加公司为我们准备的一次户外拓展训练。训练中的每一个项目仍在我的脑中反复回荡，每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的拥抱，每一次的分享，让我明白什么是信任、什么是责任、什么是奉献、什么是团队的合作精神。

最让我难忘的挑战项目是“孤岛求生”，感觉就是在游戏。游戏的规则很简单;3个小岛，1号珍珠岛是健全人(代表公司的高层领导)，2号岛上是哑人(代表公司的中层领导);3号岛上是盲人(代表公司的基层员工);1号岛是最安全的，有吃的﹑喝的，其他两个岛屿在40分钟后会被大水淹没。健全人和哑人要帮助盲人脱离危险，从而回到安全的珍珠岛。我们哑人岛的人去了盲人岛，由于不能说话，他给盲人比划，他们是看不见的，只好用手给他们写在手上，他们有的字感觉不到，我们的健全人竟然在忙忙碌碌的做他们的功课和包鸡蛋，完全把救人置之脑后，由于拖延了时间，导致救人没有成功，我们没有在规定的时间内完成任务，这项挑战我们失败了。

使我们深深的认识到公司的高层领导在整个团队中起着关键性的作用，体会到哑人和盲人之间的沟通是多么困难与费劲，健全人信息畅通，可以作出判断和决策。作为企业的决策者，要排除各种干扰的信息，把掌握的资源充分的利用，作出正确的决策。基层员工要相信公司的决策，在中层管理人员的带领下把各项任务很好地去执行，相信我们的企业一定能取得成功。企业在运营过程中，一定要保持上下充分地沟通，保证信息渠道的顺畅，我们要明白团队分工协作与彼此配合的重要性。

毕业墙项目给我印象深刻，经过二次失败的时候，因为个人的犯规，让队长们作了60下俯卧撑，一边是队长们(特别是一些女伙伴们)都做不下去了，一边是队员们的关心与哭泣，让我们体会到个人的利益会直接地影响到团队的利益，使我们不松懈，不再只关心个人的感受，提高了我们团队的凝聚力。第三次翻越成功的那一刻，我们欢呼雀跃。甘做基石的伙伴们肩上满是泥水和血印，喜悦与眼泪都留在我们拓展训练的集体照里，我们互相分享着心灵的成长和感动。在那一刻，我觉得眼前的伙伴们无比的可爱，可敬。

团队，此刻在我眼里不只是奋进，不只是协助和胜利，我开始仔细打量我的伙伴们，那些淳朴的笑脸，汗湿的T恤和布满血痕的臂膀……我开始真正懂得基石的作用，我开始真正理解奉献的价值，我开始真正重新审视自己对团队的价值。团队需要奉献精神，成功离不开基石。一团队有奉献，有爱，有牺牲，有付出，就会带来团结，带来凝聚力，带来包容，带来奋进，带来成功。

通过这次拓展训练，使我深深的感觉到团队的重要性，每个人在团队中都扮演着不同的角色。 只要大家同心协力，没有解决不了的困难和难题。相信在大家的共同努力下，我们的公司越来越飞黄腾达!

出让方(甲方)：

受让方(乙方)：

出让方 (以下简称甲方)与受让方 (以下简称乙方)经友好协商，为了(以下简称公司)更好的发展业务，甲方同意将公司的所有权转让给乙方，特签订如下协议：

第一条 公司所有权过渡

甲方同意根据本合同所规定的条件将 的所有权过渡给乙方，乙方同意接收该公司。

第二条 双方责任与义务

1、甲方保证该公司为甲方合法拥有，甲方拥有完全、有效的处分权，并保证甲方转让之前没有以该公司的名义或股权等其他资产设置任何贷款、抵押、担保等其他债务;公司所有权变更之后，乙方经营期间所发生的各种贷款、抵押、担保等其他债务与甲方无关。

2、甲方在签订本合同时，需将公司目前的所有债务状况如实告知乙方，如果甲方隐瞒债务，乙方可免遭任何债务人的追索，而且甲方将承担由此而引起的所有经济和法律责任，乙方因此造成的损失，全部由甲方承担。

3、乙方保证尽快完成公司法人的各项变更手续。

4、公司转让完成之后，在甲方经营期间所发生的一切经济、法律问题，由甲方自行处理解决，于乙方无关;在乙方经营期间所发生的一切经济、法律问题，由乙方自行处理解决，于甲方无关。

5、如果任何一方未按本合同的规定，适当地、全面地履行其义务，应该承担违约责任。未违约一方由此产生的损失，应由违约一方赔偿。

6、本合同未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。 公司所有权的变更时间以本合同签订时间为准。 本合同一式两份，甲乙双方各存一份，签字生效。

甲方(签字)： 乙方(签字)：

年 月 日 年 月 日

本次活动旨在通过素质拓展，提高学生的综合素质，加强团队的凝聚力，培养了他们的组织交际能力和实践能力，提升了团队合作精神，增强了团队协作意识，营造了一个更为和谐的团队。也为他们提供了一个相互交流和学习的机会为以后进入团队工作打下坚实的基础。

x月x日下午2：00，在我校北区篮球场上一场声势浩大的户外拓展活动开始了。全院各部门的部长带领着自己部门的干事来参加由我部门主办的户外拓展活动。

此次户外拓展活动旨在让全院各部门的新生体会到大学生活的乐趣，了解我院的特色组织团队和活动项目，同时也是一个让各部门展现自己风采以及提高部门凝聚力合作力的绝佳机会。而我更是为了这次活动做了各项准备，这次的户外拓展活动策划了很久，考虑了很多因素，在可行性，经费方面考虑的甚多。受到之前在xx公园活动的启发，所以决定把其中的一些活动引用过来。最后做好了各方面的安排。首先，我先和一些部长商量好并通知他们鼓励自己部门并亲自带领他们这些新生来参加这么个有意义的活动。其次，明确分好工，让我部门的干事充分发挥主导作用，要他们在自己所在的班级做一定的宣传，并且帮助准备筹集活动所需材料，准备好吸管跳绳篮球以及买好奖品等。

在活动现场我部干事提前一个多小时在场地做好一些安排与熟悉，确保活动过程能够不混乱。这毕竟是个很大型的活动，参与者众多，能够成功的吸引了大多数人配合参加就已不错。这让我们院的活动被更多的同学所见，也提升了我们院的形象，为我们院的活动风采做了一个比较好的宣传。

此次活动从下午2点到4点半，历时2个半小时，时间虽短，但活动规模大，仍取得了一定的成果，更加重要的是这次活动使其意义得到了实现，这次活动让许多积极参与了的同学从中得到了乐趣，体会到素质拓展及合作能力的重要性。

不过此次活动仍略有些不足和仍需要改进的地方。比如人数太多，导致不能很好的领导，还有一些同学没有积极参加没有听指挥甚至临阵脱逃。这些都是我们要注意和改进的地方。

总体来说，此次我部的户外拓展活动还是有一定的成绩和进步的，毕竟是部门刚成立第一次开展这么大型的活动，这不仅要归功于实践部所有成员的努力和付出，更要感谢一些积极配合参与的部门，比如组织部和生活部(第一)，社团管理部和外联部(第二)，两个学习部(第三)，相信很多同学特别是本部成员在此次活动中受益匪浅。

到公司已近一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经基本融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构以及工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将xx年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。

一、思想转变

结束了大学生活，通过近半年的工作锻炼，完成了从学生到公司员工的社会角色转变。我自己不断调整、不断成熟，在工作中逐渐找清了自己的定位---成为一个业务精熟的技术人员。

二、认真学习

学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。在工作中的实践是让自己理解消化理论知识的最好方法。在这大半年的工作时间里，让我发现掌握各种绘图软件及office办公软件的重要性。在以后的日子里要更好的掌握这些技能，提高自己的工作效率。

三、主要工作

我们技术部的主要工作包括，产品图纸的绘制管理与更新、现场粉尘治理的方案设计等等。下面是这大半年的具体工作情况。

1、技术方案

我们的粉尘治理方案最主要是采用局部密封、单点源头治理技术以及负压控尘技术。再配合计算机应用技术对LFD系列复膜扁布除尘器的科技提升。这半年一共四次到达现场对方案数据进行测量。 第一次是跟着去往山西现场测量，由于工现场经验丰富，这对我来说是个很好的学习过程。通过这一次的现场经历，已经了解到一般情况下的皮带机头机尾粉尘治理情况。

第二、三次是跟着经理前往山西阳煤三矿进行方案现场数据测量。由于是老矿，阳煤三矿的现场环境还是相当恶劣的。设备的安装尺寸非常有限，对于我们方案设计来说是个很大的挑战。这两次出差也丰富了自己的现场经验，其中包括振动筛、破碎机等的粉尘治理情况。并且首次着手参与了方案的设计，对自己是个很大的提高。 第四次出差是自己一人单独前往宁夏宁东配煤中心进行方案数据测量。首次自己单独前往现场，对于与对方直接的交流沟通还是很担心的，对自己缺乏信心。好在现场有工程部陪同，与对方的沟通方面还是很顺利的。不过当自己在测量现场数据的时候还是感觉到了手忙脚乱，可能也很害怕会遗漏掉一些比较重要的数据。总之，一个人独立完成这次方案的测量与设计还是感觉到了自己的进步。自己也感觉到比较欣慰。

2、产品图纸的整理

公司目前主要产品包括LFD系列复膜扁布袋除尘、FDG系列弓形倒料槽以及自控式水喷雾、振打降尘装置、机头清扫器及空段清扫器等，其中还有公司最近研发的新产品HBX系列变电站环境智能保障系统。在LFD系列更新曲轴振打装置之后，需要变更的图纸数量还是很大的。在这段工作期间，主要完成的工作有LFD35、LFD45系列图纸的更新及明细整理，FDG导料槽明细的整理，HBX系列图纸的绘制与整理等等。

在通过这段时间的整理，让自己对公司产品有了深入的了解，为提升以后自己的工作效率有很大的帮助。不过在期间也发现了一些问题。例如方案清册的设备排放顺序，销售部与我们之间还是存在着一些不同，所以各部门之间应该多一些沟通，这样也能减少一些不必要的麻烦。为提升工作效率有很大作用。

我在工作中还存在着许多的不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

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20__年1-10月份，网络营销部飞速发展。经过这一年的内部团队建设，现已成为一个由8位营销人员组成的、朝气蓬勃富有战斗力的年轻团队，一年来，网络部不断摸索研究，结合公司运营实际，形成了以“技术组、外拓组、客服组”为格局的“三位一体”模式，形成了具有宝冶技术特色的网络营销部团队，内部员工分工明确，互为竞争、互相学习，团队建设稳步前进，为后期的大发展奠定了坚实的基础。

今年，是不平凡的一年，在领导的正确指导和鼓励下，全体员工勇敢沉着应对各种客户，通过多种手段、齐心协力，扎实工作，努力克服重重困难，认真落实各项工作任务，20__年的工作取得了可喜的成绩。

现就一年的每一周工作总结如下：

1、客户管理升级。实现客户定期回访使客户满意度≥92%，完善了CRM客户管理系统，新开发了合同管理系统，大大提高了合同归档与查询的效率，科学化的客户管理模式，将使客户管理效益上大大提升。

2、营销型网站建设与关键词排名。将原有的焊接网改为装备制造与焊接网、并且新建中国精密装备制造网。在经过多次SEO后，网站的架构与代码在网站排名上有很大优势，有利于搜索引擎的排名。目前排名在百度首页的关键词有：无损检测、装备制造、能效评估、蓄冷空调系统改造等。

3、网络与网站维护。协同办公OA、公司各大网站与网络维护有序进行。确保公司内外网正常运作。今年，我们还将公司大部分服务器转移了空间服务商，确保网站访问速度，目前网站的访问速度是之前的5倍。

4、与电子商务企业交流。积极参加各种节能产业各种展会、组织参加阿里巴巴、百度、谷歌、天擎、搜狗等多场网络推广活动，从中“汲取营养”，宝冶技术一直与内业电子商务企业保持着密切联系。

二、 营销分析

20__年1-10月网络部累计承揽项目476个，营销额累计1375万元。累计跟踪营销信息236条，跟踪信息456万元。

分析：

1、产业均被覆盖，产业成单量不平衡。从报表上不难看出，公司所有专业均被覆盖，尤其是在装备制造、检修技改产业跟去年相比均取得了新的突破。从成单数量来看目前还成单数量最多的主要集中,在房检站、钢结构部、加固工程部、材料检测部、等部门。但是装备制造产业及检修技改产业这两个专业做的还不够，还需加大力度重点推广。

2、询价客户较多，丢单现象明显。经统计分析，大部分潜在客户丢单都是因为价格因素丢单，事实上价格是网络营销的重要因素，现在的客户询盘基本都有货比三家的习惯，后期需要业务部门与市场部门相配合在管理上进一步降低成本，提高价格竞争力。另外还有一大部分客户项目还未实施，目前处于做预算的阶段，后期需要加大力度跟进此类项目，从而提高成单率。

3、产品。成单数量和询盘数量最多的是房屋质量检测、材料检测、钢结构检测;建材厂的询盘数量多，潜在客户、大客户以及长期客户容易培养;目前国家大力发展节能产业，因此节能检测市场前景很好。后期可重点推广节能产业;加固施工等单体数额大，但跟踪耗时较长。后期还可在装备制造及检修技改挖掘潜力。

三、 企业信息化管理

1、网络管理

网络部为各部门提供打印机故障排除、系统故障解决、软件杀毒等服务95余次，确保企业网络办公。

2、OA协同办公系统维护与流程建设

网络部根据公司需要，对80余个相关流程进行了修改，全新升级了“宝冶技术-承揽合同评审会签流程”，在OA门户左下角设立了

相关问题解决办法：“OA流程无法查看等原因及解决办法”，新增了OA目录“压力容器安装、改造、维修体系管理”，并且添加了“上海文明网之宝冶技术专页”的链接;目前系统维护工作稳定、安全、快速运行，保证了公司员工正常使用。

3、系统建设

新开发了“合同管理系统”,重新制作了“例会系统”，此例会系统已经发布到外网，可以在任意地区使用，包括手机也可以登陆使用，功能非常强大。

四、 网站建设与网络推广

20__年网络推广手段丰富，综合采取了谷歌、百度等收索引擎推广，阿里巴巴网销宝、一比多、一呼百应等B2B平台推广;书生商友软件、营销宝等软件推广等多重推广手段。

1、 公司官网重新架构、新建“中国精密装备制造网”

官网由于SEO的需要，重新使用php语言进行重新开发，保持原有的页面样式不变，但是在代码和网站结构方面进行重新架构，并新增了微博，在首页各个板块新增了节能产业，并添加了热点关键词，此次重新架构将为以后的百度优化铺垫了基石。新官网如图_。

同时，为突出产业的专业性，大力拓宽装备制造产业，在领导的统一部署下，全新开发了“中国精密装备制造网”，在短短一个月内，该网站“装备制造”排名就已经排在百度首页，也充分说明此网站代码和内容本身的优越性。

2、 新增“宝冶建筑工程司法鉴定中心”和“灌浆料代理页面” 新增了灌浆料的代理页面，面向全国诚招灌浆料的代理商。

3、“工程焊接网”改版为“宝冶装备制造与焊接网”

为了更好整合公司的产业，目前已将部分装备制造产业整合进工程焊接网，并进行着重推广，目前“工程焊接网”已经重新命名为“宝冶装备制造与焊接网”，着重推广装备制造相关的产业。

4、搜索引擎和商铺营销 百度、谷歌帐户优化,关键词重新分组，进行主次分层式推广，充分发挥关键词最大利益化，同时也便于关键词管理与日常维护。阿里巴巴商铺、慧聪商铺、全球五金网、一呼百应等付费推广要综合考虑，合理出价，做好整体的规划。坚持在B2B平台、行业网站、搜索引擎发布企业信息，每周关键词整体检查，并形成文档，更新每周需要发布的产业关键词与网站URL，不断改进发布方法，提高发布效率，提高网络信息质量。

网络营销部众人合力搭建B2B商铺群，目前有600余个商铺已经搭建完成，网络部会不断注册新的商铺，为20__年网络营销工作奠定坚定基础。

5、微博与微群营销 坚持每天更新宝冶技术官方微博，不断引来关注，目前已经有900个粉丝，这个数字还在不停增长中，目前还建设了宝冶技术微群，借助微群这一平台用户基数大，用户活跃度高的特点进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，全面提升宝冶技术品牌影响力。

6、软件营销 为了充分利用现有的“书生商友”软件，每天坚持发布20条群发信息，其中包括商铺的注册与网站的外链发布，可以迅速提高网站访问量。

7、视频营销 20__年网络部策划一系列网络营销视频教程，其中包括推广与营销两部分内容，目前，利用现有资源进行拍摄与录制，完成了视频的一系列处理与制作流程，现已制作了“网络营销实战教程”九集教程，已经上传至优酷，并在优酷已经得到好评。

甲方：

法人代表：

地址：

乙方：

法人代表：

地址：

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作推广______________游戏项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作方式

甲方利用合作平台及其他宣传推广优势，按照本协议的条款条件宣传推广及运营乙方的游戏，并对因甲方宣传、推广带来的终端用户在合作游戏内产生的可分配收益按本协议约定的分成比例进行分成。可分配收益的分成比例为甲方：乙方=________________。

二、合作项目

游戏项目名称：

项目经营范围：

三、合作时间

合作期限为_______年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

四、合作分工

（一）甲方的权利与义务

1、甲方应保证其有能力、资质履行本协议项下的义务及从事本协议中所约定的合作，并且该合作符合乙方的经营范围。

3、甲方负责提供与合作平台相关的热线咨询及网上咨询的客户服务。

5、甲方不得从事下列行为：

①?未经乙方事先书面许可，制作任何合作游戏的衍生产品；

②?发布虚假的合作游戏信息，或其制作/使用/发布的推广材料、营销方式违法违规、违背公序良俗、带有淫秽、色情、暴力、_____及危害国家安全等的违法或不健康信息，侵犯他人合法权益；

③?用合作游戏单方面牟取利益（包括但不限于在合作区域外及/或合作平台外运营合作游戏等）；

④?对授权_____、合作游戏的名称做任何改动；

⑤?注册与乙方和/或乙方关联公司商号、企业标识或合作游戏有关的的任何_____；

⑥?对合作游戏进行包括但不限于破解、修改、更名、增加、删除、分割、反编译等在内的一切未经甲方事先授权的行为；

⑦?保证不在合作平台发布合作游戏的盗版或破解版程序以及其他侵犯合作游戏权益的产品以及在合作平台提供侵犯乙方和/或乙方关联公司权益的任何产品等，若属于第三方发布情况，一经发现乙方应立即删除；

⑧?在未得到乙方允许情况下，擅自将合作游戏用于其他商业用途，或在合作游戏内进行其他商业操作。

（二）乙方权利和义务

1、乙方将提供合作游戏在合作平台推广运营所必须的服务器和带宽，并且完成所需服务器软件的安装、调试和维护；

2、合作期间，如甲方须就合作游戏进行专区制作、宣传推广的，乙方应当在合法范围内严格提供的有关合作游戏的图文资料或图素资料，以供甲方制作相关推广资料；

3、乙方应当自行负责提供与合作游戏本身相关的客户服务，主要为有关合作游戏的游戏内容、游戏规则等的客户服务；

4、乙方负责且只有乙方有权维护合作游戏的内容及对合作游戏进行更新；

5、乙方拥有对合作游戏包括但不限于名称与内容的最终决定权与最终修改权；

6、有关合作游戏的游戏计费及与计费有关的一切规则均由乙方自行制定；

7、乙方作为付款方，负责双方合作游戏中的收入数据统计；

8、乙方应向甲方开通可查询合作游戏消费总额的后台、通道。

五、技术、市场保密

合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。

六、收益分配

该项目所得利润根据合作方所占的不同股权比例按股份成，在保证项目正常运作的情况下，每年进行年终分红一次（每年元月对上一年度红利进行分成）。扩大业务运营如需要提留利润时，必须经过各方认可，且不得超过年度利润总额的___%。该提留按各方所占股权比例计为各方的股本金投入。

七、合作保障措施

1、在合作期内，项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目，违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益（具体为：按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算，违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益）。并且必须遵守技术、市场保密条款，____年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及客户资源。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济法律责任。

2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作，该项目技术内容归双方所有。

3、合作方如有一方违反本协议，则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。

八、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同具本协议法律效力。

九、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）:

法人代表（签字）:

签约日期：

乙方（盖章）：

签约代表（签字）：

签约日期：

出卖人(以下简称甲方)： ，身份证： 。

买受人(以下简称乙方)： ，身份证： 。

根据《中华人民共和国民法典》以及有关法律、法规之规定，甲、乙双方遵循自愿平等，公平和诚信之原则，经充分协商一致就下列商品房买卖事项签订本合同，以资共同遵守履行。

一、房屋概况

甲方现有商品房壹套及杂物间，座落于 ，土地使用面积 ㎡，建筑面积 ㎡，杂物间 ㎡，甲方现自愿将本套商品房及杂物间全部卖断给乙方永远为业，乙方对该商品房做了充分了解自愿买受。甲、乙双方两厢情愿，均不得反悔。

二、房屋产权依据：《房屋所有权证》证号 《国有土地使用证》证号：

三、房屋转让价款：

经双方商定得出上述商品房成交价总额为人民币 元，大写人民币

四、付款方式及交房方式：

1、签订本合同时，甲方收取乙方的购房定金后定金抵作购房款。

2、双方约定于日之前，乙方支付给甲方元整。此项款用于偿还甲方房屋的银行按揭贷款。

3、双方约定于年月日之前，甲方负责提供房屋“两权证”及市房管局，市国土资源局等相关部门要求的变更过户的有关资料，甲方将“两权证”移户更名登记到乙方名下之日，乙方将房屋购房款 元人民币支付给甲方，同时甲方将房屋的相关材料及房屋使用权交付给乙方。

4、双方约定于年日之前，甲方将房屋使用权交给乙方，而同时，乙方将购房余款 支付给甲方。

五、“两权证”移户更名到乙方名下期间所涉及的税费由乙方承担，甲方名字的两权证所涉及的税费由甲方承担，与乙方无关。另外本合同中房屋水、电、有线电视的过户手续，甲方有义务协助乙方办理，所需费用由乙方支付。另，甲方已交纳的房屋水、电、有线电视的开户费，甲方放弃向乙方追偿。

六、甲方保证：

1、上述房屋权属邻界清楚，水、电、闭路、大小门路通畅，设施完善。若发现权属有异议，邻界不清楚以及与甲方相关的一切债权债务概由甲方负责料理清楚，决不涉及乙方。

2、甲方不得将上述房屋转让、出售、出典、抵押、馈赠与他人，否则乙方将追究甲方的法律责任。

七、违约责任：合同签订后，若乙方中途悔约不买，则不得索还购房定金;若甲方中途悔约，应双倍赔偿购房定金给乙方;若其中一方违约，则中介费按整。

八、本房屋的中介费按 %计算，合计人民币 元整，《两权证》移户登记到乙方名下之日由乙方付清。

九、协议甲、乙双方签章后生效，本协议共二页，一式三份，双方各执壹份，中介方留壹份存档。

甲方： 中介方： 乙方：

电话： 电话： 电话：

年 月 日

在物流公司工作一年多了，工作顺利，能力也得到了提高，在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对我的信任。

转眼间一年快要过去了，在这一年里，工作中经常会遇到一些困难，在我的努力和周围同事的帮助下，顺利完成，从而获得了良好的工作业绩。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了部门领导和全体员工的认可。现就我这一年来我的工作情况向领导作如下汇报：

一、在这一年的工作期间，为了公司的生存发展和自身素质提高的需要，时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是项目部集中培训。所谓书海知识，就是多看书。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，哪怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训，我认真听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素质有很大提高。

二、在工作岗位上，我尽职尽责，忠于职守，，热爱集体，团结同事。按时完成自己的工作任务，尽量做到，同时也为大家着想，不讲享受，更不讲攀比。学习人之所长，人之所优，强化学习业务知识，提高自身素质。凡事三思而后行，带头做出表率。

去年11月，我被招聘到公司项目部当上一名锅炉工人，由于自己认真工作，业务娴熟，公司领导让我来项目部工作。工作性质改变后，我更加严格要求自己。

(一)项目部工作内容：

1、项目部的工作主要是对监理单位和施工单位进行安全、质量、进度进行督导检查的作用，以免施工单位偷工减料欺骗甲方。

2、尽量配合施工单位，不为难也不徇私。确保在施工过程中无事故、无隐患，顺利在规定时间内完工。

3、工程竣工后，公司开始运营。为了确保货物正常运营，我项目部主要对站台墙、站台面、钢结构雨棚、危货仓库、园区道路，进行检查。发现隐患及时向领导汇报，并拿出解决方案。把事故降到最低点，保证货物正常运营。

回顾一年来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。

(一)是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之，作为xx员工，要努力做到服务大众，勤于沟通，加强协调，关心同志;加强学习，努力创新;站好位置，选准角度;发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，能力开创项目部工作的新局面。

(二)是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。

(三)是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。

综上所述，部门工作取得了显著的成绩。这是全体员工同心协力的结果，是领导正确指引的结果。我只是在其中尽了自已一份力。20xx年即将结束，我在工作中做得不好的地方，真诚的希望领导和同事们多多指导。我会在以后的工作中努力弥补，尽量完善自己的工作能力。

最后，真诚的感谢同事们对我的帮助，领导对我的栽培和认可。谢谢大家!

导游新人工作总结【三篇】

篇一

期盼已久的导游实训周终于开始了。一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。

4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。

7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造;宣传古老中华文明和各地民族风情;还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。如陈蔚德《四川茶馆》导游词，深情地宣传了中华古老灿烂的文化，充满了浓郁的乡情;何琳的《郑州黄河游览区导游词》不但介绍了黄河源远流长的雄传壮丽，而且通过新旧社会对比，突出“制黄河者制国家”的主题。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。

篇二

导游，导者，游也!还是一样的，以全陪为主，没操作过地接团。有客人说我，并不适合做导游，原因有一：直言不讳!也许在导游的行业里，这不是个好习惯。

诸如在海南的时候，客人拿着百香果问我：“文子，这个好吃吗?”我不加思索的回答三个字：“不好吃!”旁边有两个老者，本来打算一人带一袋回家的，听我这么一说，立刻丢回筐里了。客人笑说：“文子，你还真不适合做导游，一点也不想着多挣点钱。”

还有，在北京的时候，地接导游向客人推荐很多的景点，客人也向我征寻意见，值不值得去?我告诉我的客人：“北京特色可以参与，像什么海底世界之类的项目，就没有必要了，因为北京不靠海，都是从外面引进来的。你们有的是机会去到全国各地，其中肯定会有海滨城市，去那看海底，更好!”客人听从了我建议，选择了北京的特色文化景点。回来在火车上的时候，还在跟我说：“文子，你做导游的，应该跟我们说什么都好看，什么都好玩，才能挣到钱，这样对我们说，不像是个做导游的，太为我们着想了，对你不好!”

我非常地感谢我的客人给予我这样的评价。从事导游业，我不认为挣钱是最重要的，湖南人，不喜欢强搞糊邹，最重要的是，我希望我的客人钱花得值，回到家以后，不管什么时间、什么地点，知道导游界里还有真正为客人考虑的人。导游人员不是光想着挣钱，尽管他们没工资、没福利，也不像外界人员所说的，挣的尽是些不光彩的钱。

这一年里，我犯了一个大错，那就是没有及时清点人数，以至于丢了一位老人。事情是这样的：在天津回北京的天津段高速服务站上，让客人轻松一下。由于天色以晚，长时间出来以来没有好好休息，所以没有下车，在自己的座位上打盹了。没一会儿，客人上车了，我睁开腥松的眼睛问地陪：“人齐了吗?”他回答我齐了，师傅开车出发回北京。快到北京的时候，那位老人在服务站借超市售货员的手机给她家里去了个电话(他儿子一起同行旅游，但老人并不记得儿子的电话号码，只记得家里的座机)，等老人的老伴问他儿子妈妈是否在车上的时候，才知道妈妈并没有上车。天津到北京虽然不远，但在高速上要调头，只能等到了北京之后从出口绕行再跑一圈，不知道需要耗费多少时间。地陪很冷静地处理问题，我则安抚客人的情绪。之后通过天津110在服务站找了一台车送至北京服务站，才算顺利平安接到老人。

这算幸运的，因为老人尽管没带手机，不记得儿子的电话，她也还算机智冷静，找到售货员，通过家里告知她的所在位置。如果换作一个没有电话、不记得任何号码、又非常慌乱的客人，在城市当中走失，那该如何是好?如果这名客人出现什么意外，责任谁担?

这是一个非常严峻的问题，最重要的是不该发生的问题。导游人员，应该在不管什么时间，什么地点，保持清醒的头脑，上下车、景点景区集合点、人多地方及时清点人数，以防走丢、走失!这是导游人员必需做的，而我?仅问地陪人齐了没有就没有再清点人数，是非常地不正确的行为，以此为戒!

事有百态，人有千面。对不同的客人，应该采取不同的方式去对待，不能只用一个方式去对待所有的客人。有的客人性子急燥、脾气火热，那导游就不能跟客人一起争执不休，可以先让客人把脾气发完，将要说的话讲完，再面对微笑地、热情地为他服务，在服务的过程中，让他慢慢地跟你站在一条线上。而对于领导，也就是一个团的领队，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先崭后凑。碰到好说话的客人还好，能理解并不讲多话，碰到不好话话的客人，会讲导游不尊重他，说什么话，做什么事，不预先跟他商量，让他在团队里没有一点面子，从而投诉到旅行社，让旅社行对自己的印象不好。

又要说到一个北京团了。开始客人非常地配合，每人交了200的自费项目：明皇宫蜡像馆、金面王朝节目表演、赠送*及世贸天阶夜景。结果通过多方努力，也没能将金面王朝节目表演的票没有预定上，虽然钱收上来了，但也总得与客人商量，这事该如何解决吗?地陪问我怎么办?我当然回答：“先跟领队商量商量，看这个事情如何解决吧?”地陪应该是跟领队打了招呼，但等客人从军博一出来，地陪上车就跟客人讲：“有一个事情，非常抱歉!金面王朝没有预定上，实在是没票了。这样吧，有两个选择：1、我们去看冰上杂技;2、再加200块钱，我们去北京的姊妹城市——天津。”客人一听，不高兴了。领队一听，更不高兴了!摆手大声说：“你什么意思?这不是不尊重人吗?我不是说了我们先商量，再告诉你该怎么办吗?你要这么说，那行，退钱，明皇宫50我们去看过了，另外的150元退给我们，没得商量!”看，客人生气了吧?尽管我多方周旋，跟客人说好话，可客人对地陪的行为还是非常生气。

这本是个不该发生的事情，通过协商，应该是可以取得两全齐美的方法，可以让客人给北京留下好印象，玩得开心，导游也可以挣到一些钱。可事情发展到这一步，余下的工作，客人肯定不给予配合了。你不尊重我，凭什么让我来尊重你?!将心比心，我也会这么做。所以，这也是引以为戒的一点：尊重，是相互的!

导游业，是一门职业。我希望用我自己的力量，来改观游客对导游界的认知。身体力行的做一些事情，告诉出门旅游以及不出门旅游的人，导游并非传媒界说的那样，任何一个行业、任何一个职业，都是有提成的，对于导游业，也是一样的。每个人都是用自己的辛苦劳动，来获得自己应该得到的报酬，这一点，并不为耻!对那些强迫购物、威胁加点的行径，应该给予严厉地打击，更期待每个导游都能用自己的正常的手段，才博得客人真诚的感激。我想，我们导游业的每个人，都能做到的!

篇三

(一)前期五大连池风景区地接导游

1、准备工作很重要

我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区20xx年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐山的自驾游散客。游览时间为一天，但这一天却令我感觉格外的漫长。当时的我导游词还不算熟练，景点的路线更不是非常熟悉，好在景区比较规范不至于走迷路。在陪游客走景点时，我把自己准备的内容都讲给了游客，生怕冷场，没有话题尴尬，但还是有一个问题被游客问住了。送走了这个自驾游散客团后，我不免有些失落，这才知道自己还有许许多多的不足之处需要改进。还是功夫没下到，准备得不够充分。这之后我向所在的旅行社又申请了一次跟团实习的机会，虚心的向当地的老导游请教一些带团的经验和技巧。每天晚上回到我们的合租房后，我都利用休息的时间重温导游词，讲导游词给合住的小姐妹们听，让她们帮我指出不足之处。经过我的不懈努力我的“业务”的熟练了。

2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸

每天带团的日子是充实的。基本上都是当天下午接到旅游团队，先送到餐厅用餐，然后进行景点的游览，晚上安排住宿，第二天上午接着游览剩下的景点，游览结束后待游客用过午餐后送走，然后接下一个团队。忙的时候一连几天都没有休息。每周最清闲的日子就是的周一了。在五大连池风景区带团的这段日子很辛苦，每天大概都是五点半起床，收拾好带团要用的东西，六点半从我们的合租房出发去宾馆接游客，如果宾馆含早餐就在餐厅吃陪同餐，要是赶上不含早餐的时候就在楼下的老台门买两个包子，边走边吃，充分利用时间嘛!时间观念非常重要，绝对不能让整个旅游团队等你一个人。迟到会破坏游客对导游的印象，增加工作的难度。

带领游客游览景点绝对是一个力气活儿。不比游客少走一步路，还要不停的对景点景观进行讲解。开始时我有些吃不消，讲解的过程中要喝很多次水，后来才慢慢地适应了。有些游客每见到一处景观，总是忙着先拍照，完全不理你的讲解，等你讲完了，这些游客往往又会问这个地方的景观是怎么样形成的、历史有多悠久等一系列你刚刚讲解过的问题。作为一名合格的导游，有义务帮助游客了解景点的历史情况和形成原因等问题，但是对于这种不尊重你劳动成果的游客，你又毫无办法不得不不厌其烦的重复讲解给个别的游客听。还有一些游客对导游这个行业的认识有偏差，认为导游只是陪着游客走走景点不花什么力气游山玩水的同时还有钱赚，甚至有些游客认为从事导游这个行业的人都是“黑心鬼”。这些偏差真的给我的工作带来了一些困难。将近两个月的带团时间，当然让我见识了形形色色的游客，他们来自不同的地域，有着不同的生活经历和风俗习惯，所以我必须在短时间内去适应他们。通过穿着打扮，言行举止，针对不同的游客运用不同风格的导游词进行讲解。这才体会到这个行业里的学问真大,需要不断的学习。

当然事情总是有两面性的。在抱怨工作的同时也在其中收获了经验，当得到游客的认可时，感觉真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定当然是一种幸福。这种情况下，走再多的路，说再多的话也不会感觉有多累。

我每天的工作就是带领着游客们游览景点，将每一处景观介绍给他们。让我的每一位游客在亲身体验美景的同时也了解景点的由来和当地的文化。同时也要按照旅行社的安排为游客提供住房、餐饮、购物等活动。

3、游览景点

报团来五大连池世界地质公园旅游观光的游客一般都是要游览四大景点：黑龙山，北药泉，龙门石寨，水晶宫。

黑龙山又名老黑山，是全区的一个景点，也是五大连池打开的火山教科书中最精彩的一页。这个景点需要的时间最长，大概需要四个小时左右，也是最累的一个景点，因为要爬山，当然了黑龙山也是来五大连池必游的一个景点，站在黑龙山的点览胜峰，可以看到五大连池的全貌——十四座新老期火山和五个溪水相连成串珠状的火山堰塞湖，景色非常壮观，而且还可以观看到波澜壮阔的翻花石海和造型奇绝的喷气锥碟以及扎根石海生命力顽强的火山杨。

北药泉是世界明泉观光区，在北药泉可以品尝到五大连池独特的天然含气的矿泉水。这种矿泉水入口辛辣回口绵甜，含有四十多种人体所需的微量元素和宏量元素，长期饮用对人体是非常有好处，可以治疗胃病、女性的缺铁性贫血、促进消化系统循环等。

龙门石寨则是古火山观光区，形成年代久远。在这里不仅能够体会到老期火山喷发时的大气磅礴，还能观看到不同层次的植物景观。

水晶宫又名地下冰洞，是老期火山喷发后形成的天然洞穴，这个洞穴的温度常年维持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，这个景点对南方来的游客很有吸引力。

除了以上四大景点外，五大连池风景区还有药泉山景区，温泊，地下冰河，南药泉，火山地质博物馆，二龙眼，白龙湖等景点，这些地方虽不是每个旅游团都必游的，却也是受游客朋友们青睐的度假胜地。

(二)后期哈尔滨香炉山讲解员

正式实习过了一半时间左右，我从五大连池风景去返回了哈尔滨，到隆华旅行社带团，主要做香炉山专线。由于之前做过再加上在五大连池风景区做地接导游的经历，回到哈尔滨带这种周边短线路旅游自然感觉十分轻松。

这期间我的工作内容比较单一，几乎只是在带香炉山这个景点。每天重复着前一天的工作。确认游客人数，简单介绍香炉山的风光，陪同游客登山，返回集合地。尽管每天的工作内容是相同的，但面对的游客却是不同的，所以我对工作仍然保持着新鲜感。去香炉山旅游的游客一般分为:一日游和两日游。当然还是以一日游为主。相比五大连池的带团经历，这里要轻松简单得多。

三、指导老师指导情况

我们小组的工作比较特殊，一般都是在外边进行带团活动，同人接触得比较多，而且经常要坐公交车，所以安全问题自然是老师最为担心的内容。我们的指导老师经常打电话提醒我们注意自身安全，也询问我们的实习内容，对我们大家的实习情况很了解，在我们失落迷茫时给了我们很大的帮助。在此，我要对我们的指导老师表示衷心的感谢。

四、收获及心得

(一)机会永远只偏爱有准备的头脑

提前做好准备，可以让你的工作事半功倍。通过我在五大连池做地接导游和在哈尔滨香炉山的带团经历相比较，我明白了一个道理：机会永远只偏爱有准备的头脑。回忆我在五大连池的日子，作为一个地接导游最基本的就是要熟悉本地区的旅游景点及其路线，最初这对于初到景区的我来说难度是非常大的。所以必须在短时间内提前做好准备熟悉景点路线，熟悉景区特色和熟练掌握导游词，否则即使带团的机会就摆在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游团之前对要去的景点、宾馆、餐厅、购物店非常熟悉才不至于出错。如果一个导游刚开始就指错路或者对游客提的问题回答得含糊其辞，势必会影响游客对导游的第一印象，也会给接下来的工作带来不便。

(二)不断丰富自己的知识才是王道

无论是在五大连池风景区做地接导游还是在哈尔滨香炉山带团的经历都告诉我：作一个导游必须不断地学习丰富自己的知识。

首先，导游的导游词绝不是单纯的背诵而是绘声绘色地讲解。俗话说得好：“景点美不美，全靠导游一张嘴”。这就说明了导游的讲解很重要。在讲解这个方面我认真思考过，针对不同的游客需要使用不同的讲解，所以导游的讲解词绝不能千篇一律。要认真对游客们的年龄、职业、爱好进行区分，选择不同风格的导游词进行讲解。

其次，作为一个导游还要与时俱进，根据实际情况不断更新自己的讲解词。随着景区的再次开发和利用，一些景点的情况势必会有所改变。所以导游员必须及时对讲解词进行调整，适应变化。

最后，要做一名优秀的导游员应该多方面的涉及知识。这不仅仅是因为你的游客来自五湖四海有着不同的生活经历和风俗习惯，也是因为他们从事着不同的工作。只有自己涉及多个知识面才能保证自己在和形形色色的游客接触时都有谈资。记得在我准备导游考试时，授课的老师就说过导游这个行业是“杂家”，不管什么东西都要略知一二，这也是一个优秀导游员的基本素质。

(三)懂得说话的技巧

在带团的过程中，我碰到过很多不会说话，不尊重人的游客。在行车过程中，一般导游会对即将要去游览的景点进行一个简单的介绍，讲一讲注意事项，往往这个时候一些游客会不自觉的讲话，这样做既是不尊重导游工作也会影响其他游客。对于这种情况，导游不能放任不管，但也要注意的是说话的技巧，如何提醒游客保持安静又不伤害到游客的自尊心是应该好好考虑、处理的。这就需要我们懂得说话的技巧。

(四)受点委屈别太往心里去

由于导游这个行业是和人打交道的，所以在你带团的过程中一定会会遇到一些十分挑剔的人。无论你认为自己做得多好多周到，这些游客都会挑你的毛病，甚至恶语中伤。对于这种情况我们要做的是保持一个好态度，保持一个微笑。尽量把事情处理好，大事化小，小事化无。受了委屈也不要过于在意，因为这样的事情可能经常发生!

当然了有时候也会是因为自己真的做得不好才引起的不愉快，所以对自己的行为进行反思也是必要的。有人说：“导游绝对是一个和游客斗智斗勇的好行业”其实这句话有些夸张了，但确实值得我们思考。

五、实习单位的不足之处及建议

(一)不足之处

1、五大连池风景区五湖旅行社

五大连池风景区五湖旅行社是一家新兴的私营企业，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的规范。

导游接团需要先到旅行社取接团计划，一些时候接团计划做得不是非常的规范，导游在拿到计划时还需要再次询问一些情况，比如说宾馆的级别，是否含有早餐，景点观光车自理情况等。这样既浪费了双方的时间又降低了旅行社的工作效率。

地接社和组团社沟通上存在一些问题，双方相互推诿，把难点都留给了导游。比如说组团社对景点这种情况不是非常了解，经常会把一些根本无法到达的景点也列入游客的行程单里，这就给导游带来了一些麻烦，有时甚至解释之后也会被一些游客投诉说导游不负责任，私自减少了该去的景点。这类情况在带团时时有发生，如果双方增加沟通，明确权责，将一些细节问题做得更精细，就可能减少不必要问题的发生。

2、哈尔滨隆华旅行社

该旅行社成立时间并不长，相对来说操作比较规范，但也存在一些问题，如经营旅游线路有些单一，报团时旅行社承诺游客的时间同与司机签署合同的时间有出入，景点的管理缺乏人性化等。

(三)合理性建议

1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。专人负责各项工作内容，将出团计划做得更为详尽规范，对于一些细节问题应该做出明确的说明。原有的计划单存在很大的问题，一些重要的信息无法清晰地体现出来，建议旅行社可以重新制作更为清晰明确的出团计划单。一份详细的接团计划单可以提高双方的工作效率。

2、旅游目的地地接社同客源地组团社应该增加相互的沟通，地接社有责任和义务将旅游景区的实际情况告知组团社，例如合理的行程安排，游览时间，沿途风光等。在了解了实际情况后，组团社再根据实际情况制定游客的行程单。这样既减少了不必要的问题发生也是对游客的负责，更会为双方旅行社的信誉加分。

3、旅游用车也是旅游过程中的一项重要内容，在带团的过程中，不免会遇到旅游车出现故障的时候，对于这样的情况，旅行社应该有所准备，在旅游车一旦出现故障后，及时换车解决问题，以免影响游客的行程。

4、旅行社可以在原有的基础上扩大经营范围，单一的经营路线不是长久之计，多元化的经营才是适应市场经济的趋势。