篇1:给客户赠言
1.友情如树,树多了能遮风挡雨;亲情如水,水清了能温暖人心;爱情如酒,酒醇了能滋润生活。愿朋友能躺在树荫下品尝水酿出的美酒!
2.一份情,一份谊,一份关爱送给你;一份甜,一份蜜,一份热情驱湿气;一份美,一份意,一份灿烂春天里;一份顺,一份利,一份祝福最如意。春季潮湿多雾,愿你保重身体,开心无比。
3.我想你,想你的365,我念你,念你的365,新年快乐!在新的365天里,我给你送上365个祝福!
4.月亮看不见太阳,却时时刻刻反射它的光;我不天天陪你,却何时何地都把你念想;跟着谁走就有谁的理想,爱着谁就像谁的模样,我也像你跟家人只说幸福不说惆怅。祝福你快乐相伴,好运无限。
5.新春到来喜事多,合家团圆幸福多;心情愉快朋友多,身体健康快乐多;一切顺利福气多,新年吉祥生意多;祝您好事多!多!多!
6.新年到了,认真点,不要嘻嘻哈哈,我这正祝福呢:四处走,到处瞧,好运一路跟你跑;吃得饱,睡得好,没事别把烦恼找;不暴跳,不计较,即使祝福把你扰!祝你收到微微笑,天天幸福没烦恼!
7.让我这份新年的祝福通过电波,跨过重重高山,越过滔滔江水,掠过高楼大厦,飞到你身边。
8.一年一年开心过,开开心心,一生快快乐乐,一世平平安安,一家和和睦睦,愿你生命中的每一个愿望全能得到实现!新春快乐!
9.新春新年好!我的祝福到!新的一年开始了。在此真诚地祝愿你身体健康,工作顺利,生活美满,笑口常开!
10.新年到来新气象,新年祝福短信降,愿您抱着平安睡梦香,拥着幸福心不慌,揣着快乐心花放,搂着好运不起床,带着健康身体棒,拉着吉祥心欢畅,新的一年收入涨,天天都会喜洋洋!
11.月亮是诗,星空是画,愿所有幸福伴随你。问候是春,关心是夏,愿所有的朋友真心待你。温柔是秋,浪漫是冬,所有的快乐跟随你,祝你和你的家人新年愉快!
12.一年一年开心过,开开心心,一生快快乐乐,一世平平安安,一家和和睦睦,愿你生命中的每一个愿望全能得到实现!新春快乐!
13.让我这份新年的祝福通过电波,跨过重重高山,越过滔滔江水,掠过高楼大厦,飞到你身边。
14.冷冷的寒风中,我的心不知丢在哪了?什么也不想,只想一个人躲在无人的角落里静静地独享一份寂寞,不哭不笑,不悲不喜,或许有天思绪停止了,人也就麻木了。有时也想,一个人如若灵魂出窍,会是什么样的呢,是否也和我现在一样?任自己的思绪到处游离、飘荡。
15.新春到来喜事多,合家团圆幸福多。亲爱的朋友,鼠年新年快乐哦!
16.新的一年里,真诚地祝福你一切都好。我的祝福早到,愿你看见短信心儿乐开花。
篇2:客户经理下半年工作计划范文
20__下半年是充满激情的半年,努力总结上半年工作中的不足,巩固好团队下半年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把下半年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善下半年的各项工作。做好下半年的工作意义重大。以下是下半年的工作计划。
一、充分认识完成下半年资产量的目标艰巨性
上半年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
二、充分认识推进优化管理工作的重要性
团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革下半年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。
三、充分认识招聘成员的重要性
新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。
四、营销管理制度
1、日常管理
工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;负责严格执行客户开户手续流程;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。
一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。
五、人员招聘
销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。通过助理在某网招聘,招募优秀成员。结合人才大市场,进行招聘。通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司。
六、区域培训
在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。新员工开户流程及企业文化代训,销售技巧及话术培训,从业资格考试培训。
七、网点开发及维护
目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。
篇3:客户拜访总结报告
这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天,已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看,结果不理想,主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。
在回访后我发现了一些问题,主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说,李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上,这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunplus和MTK的方案,戴经理确实也认真在听,还时不时的用笔做记录,但现在我发觉我忽略了一个重要的问题,那就是没有抓住拜访客户时的重点,了解客户的需求。
当时戴经理也说了他们主要做国外市场,那时候由于刚进入到这个行业,认为国外也有模拟电视,心想模拟电视全世界应该都一样,因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。
为了更好,更有效率的从事销售这个工作,我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的,在拜访的过程中应围绕预先拟好的目的提问,做到高效拜访,需要了解的信息可以参照公司的客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题,这样层层递进,做到不盲目提问,同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。
篇4:客户承租意向书
合同编号:_____
甲方(承租方):__________
乙方(居间方):__________
丙方(?出租方):_________
物业名称:________________
物业位置:________________
物业面积:__________(平米)格局:____________
物业类别:普通住宅?(_______)?公寓?(_______)?写字楼(________)门面(_________).
一、甲方已确认丙方物业为乙方介绍?,甲方与丙方签订承租意向书,同时向丙方交纳_____元订金,并确定起租日期及承租年限。
二、甲、丙双方正式签订租赁合同后,丙方向乙方支付足额代理费,如未能支付代理费,则向乙方赔偿承租物业月租报价的五倍金额。
三、本协议的订立,效力的解释,履行和争议的解决,均受中华人民共和国法律的管辖。双方因履行协议引起的纠纷,应协商解决。协商不成,任何一方均可向有关法律部门提起诉讼。
四、本协议一式三份,三方各执一份。经三方签订,即时生效。
甲方:________?乙方:_________
地址:________?地址:_________
代表人:________?代表人:_________
电话:_______?电话:________
传真:_______?传真:________
丙方:_______
地址:_______
代表人:_______
电话:_______
传真:_______
______年______月____日
篇5:中国工商银行电子银行企业客户服务协议
甲?方:
地?址:
电?话:
传?真:
开户银行:
账?号:
乙?方:
地?址:
邮?编:
电?话:
传真:
联系人:
注册资本:
企业类型:
公司规模:
经营范围:
甲乙双方本着公平、自愿的原则,就乙方成为甲方中国联合钢铁网(._____)的正式会员,或购买甲方提供的网络推广或技术服务达成如下协议。
一、服务内容
(见附件)
二、?权利与义务
甲方的权利
1.?甲方有权按照协议附件中约定的服务项目收取相应的服务费用。
2.?甲方根据市场需要可随时调整各服务项目价格,但本合同及附件即定价格在乙方所选服务项目的有效期内保持不变。
3.?对于乙方在甲方平台发布的信息,甲方拥有最终审查权。
4.?当乙方违反有关法律法规和本合同及附件的约定时,甲方有权拒绝向乙方提供服务,直至无条件取消乙方的会员资格。
甲方的义务
1.?严格按照国家规定的各项法律、法规及有关规定及乙方约定的服务项目、期限提供服务。
2.?为了维护网站的长期正常运行,或网站系统升级,加强网站的服务功能,甲方需要定期或不定期地对网站进行维护,因此类情况而造成的正常服务中断,甲方应提前三天通知乙方,并有义务尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内;
3.?甲方收到乙方的合格注册资料和会员服务费后,在两个工作日内为乙方开通相应的服务权限,并保证乙方购买的服务项目正常使用。
乙方的权利
1.?自乙方按照本合同及附件约定的服务费用交纳之日起即可获得相应服务内容。
2.?如因甲方原因,网站平台的非正常中断,造成各项服务功能的非正常中断,乙方有权要求甲方赔偿服务中断所造成的损失,且赔偿金额不超过服务不正常中断时间所对应折算的服务费用,或要求甲方适当延长服务期限。
3.?在乙方订购的服务范围内可随时向甲方咨询相关行业信息及平台信息。
乙方的义务
1.?乙方必须遵守相应的法律、法规及相关规定,合法经营,不得在网上发布虚假信息,内容不得违反国家法律法规、公共道德准则、其他相关规定以及第三方的权益并应对自己网上行为承担责任。
2.?根据乙方选定的服务项目,按甲方规定提交相关资料(如营业执照复印件、机构代码证书复印件、法人身份证明复印件等),并保证这些资料的正确性、真实性和完整性;在这些信息发生变化时,应及时进行修改和告知甲方。
3.?乙方应独自使用其会员帐号、ic卡,不得转让、买卖或借于他人使用。
4.?乙方有义务保管自己的帐号、ic卡,如发生帐号遗忘或被盗用,由此造成的一切损失由乙方自负,同时乙方应立即通知甲方进行处理,如果对甲方造成损失的,甲方保留索赔的权利。
5.?甲方为乙方提供的各项服务内容,未经许可,乙方不得转载、传播、扩散或转让,否则造成一切后果由乙方负责,甲方保留诉讼的权利。
三、?服务费支付
乙方应在签定协议后三个工作日内,依本合同及附件约定的金额向甲方支付。会员服务期自会员缴费之日起算。甲方有权利在乙方过期十日未支付款项的情况下,停止向乙方提供服务,因此带来的一切后果由乙方自负。
四、违约责任
合同双方信守约定,如违反本合同及附件约定,过错方应支付一定数额的赔偿金,金额相当于受害方因此遭受损失的费用。
五、合同变更与终止
1.?合同双方中任何一方对本合同提出变更或终止,应以书面形式提交对方进行确认;
2.?乙方要求变更或增加服务项目的,双方应补签合同附件,主合同有效期限随之延长。其它附件服务项目到期后自行终止。
3.?乙方要终止或减少服务项目的则服务费用不予退还。
六、其他?本合同一式两份,合同附件与主合同具有同等法律效力,自双方签字之日起生效,合同未尽事宜,双方友好协商解决。
单位签章:单位签章:
甲方代表:乙方代表:
日?期:日?期:
附件:(略)
篇6:大客户总监的职责信息内容
职责:
1.参与制定公司发展战略、年度经营计划;
2.依据公司整体战略,组织制定大客户营销战略规划,组织部署大客户管理团队按计划目标推进工作;
3.规划公司大客户销售系统的整体运营、业务方向,确定市场定位,对市场反馈做出应对措施;
4.大客户管理团队的搭建、培训,提升团队人员素质,指导团队人员完成公司业绩目标;
5.协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;
6.帮助销售团队人员进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;
7.深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;
8.对部门团队人员绩效目标确定、绩效指导和考评及结果反馈的面谈,帮助团队人员提升综合素质;
要求:
1.管理、市场营销、公共关系、化工等专业本科以上学历。
2.五年以上同行业营销、市场管理工作经验,3年以上营销总监工作经验。
3.对市场营销工作有深刻认知、丰富的大客户管理经验和优质的资源;
4.具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;
5.具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
6.熟练操作办公软件;
7.优秀的英语听、说、读、写能力。
篇7:中秋节给父母的暖心祝福语说说
21、让最圆的明月陪伴你和我,让明月传达我的心愿与祝福。祝你中秋佳节快乐,月圆人圆事事圆满!
22、想念你的微笑,回味你的味道,脱掉你的外套,露出你的美妙,控制我的心跳,压抑我的狂燥,想想我的需要,还是把你干掉……啊!月饼!中秋快乐!
23、明月本无价,高山皆有情。人虽不至,心向往之。衷心祝愿您和家人团圆美满,幸福安康!
24、亲爱的:不要悲伤,我们虽远隔千山万水。只要我们相互牵恋,思念我们同样可以共享明月!
25、中秋月圆、佳节思亲、远隔天涯、举目有亲、心愿、祝愿、如愿、情缘、了愿。祝你幸福快乐!
26、看着天上圆圆的月亮,想着远方美丽的你,虽然我很想你,但我不会寂寞,因为我与你在分享同一轮明月。
27、清风送去了我的祝福,明月带来了我的问候,流星记载了往日的故事,玉兔留下了永恒的吉祥。祝你中秋佳节快乐,月圆人圆事事圆满!
28、八月十五中秋节,动物森林也疯狂;狮子吼来百鸟叫,狗熊大象瞎胡闹,一起来把节日闹;只有小猪静悄悄,打开手机看短信:猪你中秋节快乐!
29、烦恼随风,刮向天空,快乐成风,迎面吹送。道顺,人顺,事事顺,你好,我好,大家好。中秋快乐。
30、我将你的手机号码告诉了一个陌生人,他叫月老,他会在中秋月圆夜要帮我告诉你;我心思你,我心念你,我心祝你中秋快乐!
31、喜事精神爽,人团家圆事业成。节日愉快身体硬,心想事成您准赢。
32、月亮是诗,星空是画,愿所有的幸福伴随你,问候是春,关心是夏,愿所有的朋友真心待你,温柔是秋,浪漫是冬,愿所有快乐跟随你。祝你中秋节快乐月是中秋分外明,我把问候遥相寄;皓月当空洒清辉,中秋良宵念挚心;祝愿佳节多好运,月圆人圆事事圆!
33、今年中秋节不送礼,发条短信祝福你,健康快乐唱伴你,好运和你不分离,还有让我告诉你,财神已经跟随你,钞票珠宝都给你,幸福人生属于你!中秋假日快乐!
34、虽然千山将我们阻隔,万水让我们难聚,但想你的情难以舍
35、八月十五相思夜,坐着相思椅,望着相思月,相思夜里话相思,句句相思语;浓浓相思意,手握相思笔,写下相思句,倾尽柔情相思你:祝你中秋快乐!
36、水盼团圆汇聚成海,石盼团圆高耸成山,月盼团圆辉映人间。水说海枯心不变,石说山崩情依恋,月说寄情我承担,我说中秋盼团圆!预祝中秋快乐!
37、中秋快乐!如果有什么值得庆祝的话,那一定是团圆;如果有什么值得庆幸的话,那就是平安。
38、共赏圆月一轮,喜迎中秋良宵。
39、忙吗?只是想用这种不打扰你的方式告诉你,今天是中秋节,我在想你,你呢?记得要把你的爱也传递出去哦,让爱你的人,感受到你的情谊啊!
40、月到中秋,分外想你。看到那空中圆圆的月亮吗?那就是我想你念你牵挂你的心!爱你吻你!晚安!
篇8:外汇交易客户协议[页2]_合同范本
e.在账户交易中发生的任何损失;
f.在账户中发生的借差或不足部分;
g.由于账户中所发生的借差或不足而产生的利息费用(其利率在第3部分中给出)、以及为了收取该账户借差或不足部分而相应产生的各种成本和合理程度上的律师费用;
h.和本账户或其它任何交易有关的由客户向_________公司拖欠的费用。所有由_________公司收取的佣金、费用或酬金以及需要支付给推荐商或交易顾问的酬金都必须在每月发送一次的费用清单中加以说明。_________公司可以在不预先通知的情况下,自行改变其佣金、费用和/或酬金。客户在此同意其有义务就拖欠_________公司的款项支付相应的利息费用,其利率为以下两者中较低的一个:即法律规定的最大的利率值和当时_________公司的主要银行所采用的基本利率再上浮三(3)个百分点。所有的费用都必须在发生以后由客户进行支付,客户在此授权_________公司直接从客户的账户中直接扣除这些相应的费用。其它客户需要进行支付但是没有直接从账户进行扣除的部分将通过汇款(或者在_________公司完全通过自行考虑和选择后同意使用的支票方式“)将立刻可用的资金按照本协议所附加的客户申请表中进行的规定汇入在_________公司处的账户。客户同意在得到对方通过电话或其它通讯手段提出要求的前提下,客户将向_________公司提供银行官员的姓名和其它用来验证该项汇款所需要的信息。
4.对风险和利益冲突的确认
5.损失风险、责任限制
a.客户账户内所发生的全部交易和市场上外汇合约价格的频繁波动都必须由客户本身来承担相应的风险。在任何情况下,都应该由客户方来独立承担全部的义务。客户在此说明和承诺该客户愿意也在财务上面有能力承受相应发生的损失,并且外汇合约的交易对该客户来说是一项合适的投资选择。无论任何一个第三方(包括了其它的交易商和银行)向_________公司履行或不履行其和客户的任意外汇合约或其它财物相关的义务,_________公司都不承担任何相应的责任;如果由于通讯设施故障、系统故障或是在_________公司合理的控制和预测范围以外所发生的其它问题最终导致了客户下达的交易指令的传输、发送或执行上的延迟,_________公司也不会承担任何相应的责任。对于_________公司基于诚信原则所选择的代理,或是应客户要求指定的代理,_________公司对其任何作为或不作为都不负有任何责任,无论该作为或不作为是否已经达到了疏忽或无能的程度。
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篇9:2024愚人节短信幽默祝福语,有趣的愚人节说说
1.你一笑,鬼都尖叫;你一嚎,人人出逃;你一哭,什么都输;你一怒,震倒房屋;你一闹,引发风暴。为了世界和平,还是把你送出地球比较好!愚人节愉快!
2.你手大脚大身躯大,鼻大口大肺活量大,理想大魅力大磁场大,现在日本地震辐射有点大,联合国给你个任务光荣又伟大,去日本吸辐射吧!预祝愚人节愉快!
3.你好,我们是愚人学院招生办公室,经反复考察,我们决定愚人节吸收您为我院学生,学费免除,吃住全包,您的学号是:2222;学名是:愚人一郎!
4.你的品质如梅花般刚强,你的性格像冰川般含蓄,你有令人折服的内涵,你有让人倾倒的酷,于是我们尊称您为“梅川内酷”!愚人节愉快!
5.你:美丽中兼着可爱!聪明更有性格!善良又不失勇气!优点真的很多啊!开心吗?这条信息是人家发给我的,愚人节借给你看看!
6.月亮看不见太阳,却时时刻刻反射它的光;我不天天陪你,却何时何地都把你念想;跟着谁走就有谁的理想,爱着谁就像谁的模样,我也像你跟家人只说幸福不说惆怅。祝福你愉快相伴,好运无限。
7.人生的美丽,在于奉献;人生的感动,在于耕耘;人生的色彩,在于脱俗;人生的曲折,在于平凡;真心希望烦恼远离你,愉快追随你;忧郁抛弃你,温馨拥抱你;愉快传染你,瘟疫背叛你,祝你一切都好!
8.春夏秋冬,我的祝福都是你的特效药,它无色更不含防腐剂;一年四季,你的问候都是我的,它无味更不会过期;长期服用,会无时无刻出现好运,祝你幸福绵绵,好运连连!
9.淡淡的衣袖很玲珑,淡淡的天空很高远,淡淡的话语很深情,淡淡的梦境很美好,淡淡的爱情很持久,淡淡的祝福很醇厚,淡淡的短信很贴心。愿你心情淡淡如烟霞,甜蜜淡淡如茉莉,幸福淡淡如清风。
10.幸福是清风,风起时有人把你的冷暖惦记;幸福是清茶,饥渴时有人把茶杯给你捧起;幸福是铃声,在你想我的时候及时把爱的信息传达到你的手机里!
篇10:中秋节感谢朋友的祝福语
年年圆满如意,月月事事顺心,日日喜悦无忧,时时高兴欢喜,刻刻充满朝气,月圆人圆花好,事顺业顺家兴!
秋意撩人,愿在初秋的夜晚你我共享,皓月当空,思意正浓!祝中秋快乐,记得留块月饼给我呦!
中天皓月明世界,遍地笙歌乐团圆。祝您的事业更加成功,从本次月圆时开始,好事不断…
清风带去我的祝福,明月捎走我的问候,送你一丝风儿,赠你一缕月儿,风月无边,人间有情,中秋快乐!
今夜明月圆,家家人团圆,幸福好因缘,快乐朋友缘,甜蜜爱情缘,愿你日日花好月圆,中秋更是幸福团圆!
中秋之夜我在月宫宴请客人,为大家准备丰盛的晚餐:清蒸浪漫,红烧祝福,水煮团圆,油炸快乐糕,真诚温馨汤,十分开心果,温暖幸福酒。敬请光临。
中秋到了,送你一个月饼。第一层:关心!第二层:体贴!第三层:浪漫!第四层:温馨!中间夹层:甜蜜!祝你天天都有一个好心情!永远开心!
月是中秋分外明,我把问候遥相寄;皓月当空洒清辉,中秋良宵念挚心;祝愿佳节多好运,月圆人圆事事圆!
篇11:客户服务人员个人工作总结范文_工作总结范文_网
篇一:
时间太瘦,指缝太窄,一晃,20xx年就这样过了,刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来,有点不适应,但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余,过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,所以各个部门的同事都要和谐相处,因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作,因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的,认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的,所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的,就连最基本的都要教,就我个人而言,刚来公司培训了一个月调回韶关工作,感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已,但在之后又要求我回公司再深入学习一个月,当时觉得没这个必要,但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要,可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题,被问及的同事都挺乐意教,不会摆着一副老员工的架子,这点对于新员工来说是一种欣慰,当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户,作为一个客服人员来说,首先应该对客户以诚相待,把客户当成朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭客户情绪上的怒火,处理这样
的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉,所以在工作中要积累更多的经验。
说真的,在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到,可能是因为自己不够细心和熟练,或者还不够专业,有时工作中出点错也在所难免,我会尽力克服这些缺点,希望以后可以做到更好。
篇二:
这一年来,我的业务技能有了很大的提高,能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中,身边的同事都是我的老师,同事姐干练的做事风格和灵活的服务技巧,姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答,小熟练的业务知识和幽默的阳光心态,勤奋好学和开朗乐观,认真仔细和严谨态度等等,都在不知不觉中影响着我,让我不断的学习和进步。我深知,自己还有很多的不足,可是,我有信心会做的更好。
尽管在这一年的努力中有了一些进步,但是还存在着很多的不足,以下几点有待提高:
一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时,在回答咨询时语气欠佳,没有耐心。
二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结,缺少工作目标。
三、工作不够激情主动。工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。
针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,做好以下方面:
一、调整心态,加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
二、注重细节,加强沟通。工作中注重服务细节,规范服务用语,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。
三、及时总结,不断积累。对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法,取长补短,不断完善自己的工作,为今后工作创造条件。
四、提高主动服务意识。主动承担工作任务,多为自己的部门提好的建议,积极参加各项活动。
记得自己刚来面试的那天,对我说:“车站的工作贵在坚持,看似简单,可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到其实很不容易。”一直认真记得这句话,未来的工作中我会更加努力,并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。
最后,想感谢客服中心每一位领导和同事,谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助,以后每一天的工作我都会全力以赴,加油!
篇12:2024给客户祝福语
1.我真的不想多事,怕你说我多管闲事,可我真的有点事,不说出来就会变成心事。到底是啥事,其实也没多大事,就是想告诉你别做美梦了,赶紧起床吧。
2.我要拽你的耳朵,挠你的腮,再把你的屁股拍;我要拉你的手,晃你的脚,再把你的大头敲;清晨来到问个好:还睡呀!小懒猫起床了哟。
3.我的心意,和清晨的阳光一起,把快乐带到你的心底,让你和我一起,伴随清风吹起,把一天的快乐举起,祝早安!
4.我的手机春天吹开你的心扉,夏天传给你凉爽,秋天带给你收获,冬天燃烧你的激情;困难时常给你送去顺利,想我的时候发给你我的祝福。
5.我不是太阳,不能在每一天把最早的温暖送给你,但我却可以用最朴实的方法为你送去最真挚的问候,那就是做第一个给你发祝福短信的人:早安快乐。
6.温暖的味道在清晨的怀抱中香甜有营养,浪漫的味道在天亮的祝福中香甜好滋养,幸福的味道在最早的祝福中快乐升级,亲爱的,早上好。
7.听说星期三压力大,送你三件宝贝。第一件是精卫填海的精神,让你不怕困难和险阻。第二件是愚公移山的意志,让你面对任何艰难都不畏缩。第三件是阿Q的想法,让你永远保持快乐。
8.天真的冷了,大树发抖了,小草打冷颤了,老牛烧碳取暖了,小兔子穿羽绒了,蚂蚁买暖水袋了,连小强都冬眠了,你赶紧多穿一件衣服吧,早安!
9.闪烁的信息充满幸福的期待,珍藏的回忆是永不退色的水彩,心灵的快乐是因为有你的存在,深深的挂念凝聚真挚的情怀!愿:祝福常有,情谊长在!
10.日出而作不断努力,脚步未停息,日落加点赶工期,身体大脑永动机,一周里,星期三最不易,疲倦在心里堆积,自我加油鼓士气,坚持奋斗就是胜利。愿愉快星期三陪伴你。
11.清晨,我呼吸着新鲜空气,迎面的风捎来了你的气息,不知你现在在哪里?希望在这美丽的早晨时时见到开开心心的你,早安!
12.起床是会呼吸的痛,挣扎在每个细胞中:定闹钟会痛,不定闹钟也会痛;闹钟响会痛,闹钟不响也会痛;被叫醒会痛,叫不醒也会痛;起床会痛,不起床也会痛。送上一条解乏短信,愿你星期三早晨精精神神,起床上班不再痛!
13.疲惫的星期三,需要你把心情放缓,需要你把思绪放慢,需要你把期望放低,需要你把收获看淡。淡定吧,星期三疲惫的上班族,突破星期三突破疲惫的自己,你一定行!
14.朋友中有你感觉精彩,回忆中有你感觉温馨,旅程中有你感觉骄傲,失落中有你,感觉温暖;沉默中有你,感觉灿烂;生命中有你,感觉幸福!
15.忙忙碌碌,不乱脚步,星期三做事要稳当,唠唠叨叨,不乱心情,星期三做事要开心,疲疲惫惫,不乱身体,星期三做事要健康,星期三,准备好努力吧。
16.路过周末的潇洒,经过周一的调整,开始星期三的紧张,抛开欢笑的时刻,走过轻松的准备,开始工作的繁忙,周末开心快乐,周一轻松淡然,星期三很忙,愿你忙里忙出梦想,苦里苦出希望。
17.距离远了,我们的情谊却没有远;问候少了,我给你的*关怀并未少*忙碌的身影,奋斗的岁月,让我们彼此珍惜,彼此相伴,彼此继续这份友情。
18.今天天气好晴朗,风儿吹得精神爽,星期三来了你别紧张,很快就过假日档,日子不能消极过,千万不要心慌慌,幸福路儿漫远长。
19.将周一的激情拥抱,将周二的余热抓牢,将周四的平静护好,将周五的轻松存进大脑;统统砸向星期三这天,将工作的疲劳赶跑,将身心的倦怠灭消,为了未来的夸姣,舒舒爽爽过星期三,事业顺心乐逍遥!
20.见到星期三,心情不是很嗨,星期三不是你想来,想来就能来,还有什么烦恼解啊解不开?!星期三一路走来,带着周一的风貌,周二的爱戴,激动慷慨的口号在高声叫卖:星期三,星期三,不败的小三!呵呵,星期三快乐呜啦啦!
22.天是冷的,心是暖的,对你的祝福是永远的!人是远的,心是近的,对你的思念是不变的!愿你每一天都阳光灿烂、笑口常开,早安!
23.天幕徐徐拉开,清风袅袅吹来,问候轻轻送来,一身轻松自在,登上事业舞台,开创美好未来,幸福花儿盛开,愿你天天愉快!
24.天亮了,晨曦的第一缕曙光照亮了你的小窗,晨风的第一丝舒爽轻拂了你的脸庞,我的祝福也如约来到你身旁,只为带来美好祝愿。早上好!
25.时间飞逝,只有在周六周日才有;憧憬空调,只有在炎炎夏日才有;思念梦乡,只有在辛劳工作中才有;心烦气躁,只有在无聊工作中才有;淡淡微笑,只有在周末即将到来才有;不想上班,只有在星期三刚要上班时才有;发这条短信,只有在我星期三不想工作的时候才有。
26.生活中压力多多,人生中挫折多多,星期三到了,发条短信劝慰你:承受压力大了,面临挫折多了,何不听听小曲,哼哼小调,让快乐多多,幸福多多,抖擞抖擞精神,重新踏上生活的旅程,一直向前向前!
27.生活因为曲折而精彩,工作因为成绩而骄傲,人生因为有爱而快乐!朋友,又是一个星期三,愿你工作上顺风,事业上顺路,生活上顺畅,爱情上顺心!一个星期每日如第一天一样新鲜快乐、无忧无虑、一帆风顺!
28.闪烁的信息充满幸福的期待,珍藏的回忆是永不退色的水彩,心灵的快乐是因为有你的存在,深深的挂念凝聚真挚的情怀!愿:祝福常有,情谊长在!
29.日出而作不断努力,脚步未停息,日落加点赶工期,身体大脑永动机,一周里,星期三最不易,疲倦在心里堆积,自我加油鼓士气,坚持奋斗就是胜利。愿愉快星期三陪伴你。
30.清晨,我呼吸着新鲜空气,迎面的风捎来了你的气息,不知你现在在哪里?希望在这美丽的早晨时时见到开开心心的你,早安!
31.起床是会呼吸的痛,挣扎在每个细胞中:定闹钟会痛,不定闹钟也会痛;闹钟响会痛,闹钟不响也会痛;被叫醒会痛,叫不醒也会痛;起床会痛,不起床也会痛。送上一条解乏短信,愿你星期三早晨精精神神,起床上班不再痛!
33.华丽的外表,往往掩盖着肮脏的灵魂,偶像派的明星,还有追星族的傻逼们!炎炎的烈日,足以拷问丑恶的内心,辛苦的工作,可暂忘浮浅的思春,讲的够清楚明白的了,让烈日和汗水拷问自己,星期三了,赶快上班去吧!
34.歌为知音而唱,酒为知己而醉,情为距离而贵,心为路遥而思,月为痴情而羞,星为爱情而美,桥为流水等待,我为朋友祝福,祝你秒秒快乐。早上好!
35.天是冷的,心是暖的,对你的祝福是永远的!人是远的,心是近的,对你的思念是不变的!愿你每一天都阳光灿烂、笑口常开,早安!
36.天幕徐徐拉开,清风袅袅吹来,问候轻轻送来,一身轻松自在,登上事业舞台,开创美好未来,幸福花儿盛开,愿你天天愉快!
37.天亮了,晨曦的第一缕曙光照亮了你的小窗,晨风的第一丝舒爽轻拂了你的脸庞,我的祝福也如约来到你身旁,只为带来美好祝愿。早上好!
38.星期三好难熬,工作做不好,假期又未到。朋友祝福来安慰,生活应该像抛硬币,上面抛一会,下面抛一会,再忙也要把记得休息,把自己照顾好。
39.历的星期三,多少大事在发生。英雄辈出不择日,星期三一样可成功。驱走困难重抖擞,攀登高峰意志坚。持之以恒不松懈,下个英雄就是你。
40.转眼又到星期三,工作压力越只增不减,距离休息还有三天,想想办法别浪费时间,缓减压力还是要靠自己,放松心情认真作业,轻松工作度过星期三。星期三其实没有那么难。
篇13:客户经理下半年工作计划范文
为充分的认识形势问题和任务的目标,完善20xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下4个方面的工作。
(一)营销管理制度:
1、日常管理:
①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,透过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并透过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况,工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作状况,透过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。
①工作资料:透过会议中回顾和总结昨日的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(资料:新增资产,开户数,客户疑问)
②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,透过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要好处,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起用心性,致使工作顺利完成。
③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。
(二)人员招聘
销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面:
①网站招聘:透过助理在智联网招聘,招募优秀成员。
②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。
③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,透过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)
(三)区域培训
在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。
①新员工开户流程及企业文化代训(A股,B股开,基金,创业板,机构开户)
②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)
③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)
(四)网点开发及维护
目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,透过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况,加强其维护和业绩促成。
篇14:中秋节送客户幽默祝福语
1、中天皓月明世界,遍地笙歌乐团圆。祝客户您的事业更加成功,从本次月圆时开始,好事不断!
2、中秋就快到了我要送你一个月饼。第一层体贴!第二层关怀!第三层浪漫!中间夹层甜蜜!愿客户喜欢!
3、生意如水中行舟,水能载舟亦能覆舟,我们是船,诚信是帆,热情是风,客户是水,即使我们的船再大,帆再扬,风再狂,没有您却寸步难行,值此中秋佳节,祝福您全家幸福团圆,中秋乐翻天!
4、明月,一闪一闪,挂天边;思念,一丝一丝,连成线;回忆,一幕一幕,在眼前;但愿,一年一年,人圆全。
5、一帆风顺送给你,二话不说祝福你,三言两语话情谊,四面八方齐祝愿,五光十色属你帅。中秋佳节的到来,发表短信祝愿客户的事业蒸蒸日上,家庭和和美美,身体健健康康。
6、红红翠翠,年年朝朝暮暮。暮暮依依,时时鲽鲽鹣鹣。说不完的思念,但愿客户您的生活就象月一样圆满!
7、中秋佳节,我愿化身五星,伴你这颗“明星”:一颗“周星星”,带给你欢乐;一颗幸运星,带给你好运;一颗吉星,送你吉祥福禄寿;一颗流星,助你实现愿望;一颗红星,将你前途照耀!愿这中秋,你最闪耀!
8、中秋祝愿,愿我的客户事业有月亮般的高度,能力有天空般的广度,薪水有月饼般的弧度,再祝客户您中秋能够欢度!
9、中秋将至,奉上一个月饼配料:五克快乐枣,一把关心米,三钱友情水,用幽默扎捆,用手机送达,保质期农历八月十五前,保存方法按保存键!
10、亲爱的客户您好,值此中秋佳节到来之际,我代表公司感谢您长久以来对我们的支持,祝您家庭幸福美满,祝您事业飞黄腾达,祝您财运滚滚而来,祝我们合作长久愉快!
11、客户朋友,不管你现在身处何方,今晚一定要看看那被你遗忘已久的月亮,许个愿吧很可能就会实现哦!客户中秋快乐!
12、金风爽,云飘扬,月饼香,品琼浆,月色赏,秋月朗,杯盏撞,情满腔,佳节旺,团圆畅,祝福淌,幸福扬。中秋快乐。
13、在此中秋佳节来临之际,愿你心情如秋高气爽!笑脸如鲜花常开!愿望个个如愿!客户中秋快乐!
14、一样的月光,在你我的身上;送上香甜的月饼,连同一颗祝福的心,希望客户你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。
15、月到双节分外明,节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽,人团家圆事业成。节日愉快身体硬,心想事成您准赢!
篇15:2024愚人节短信幽默祝福语,有趣的愚人节说说
1、无论你在哪里,只要仰天长笑,大叫三声“我是美女”,我就会出现在你面前。
2、我愿意一生守在你的身边,冬天做你的棉被,夏天做你的电风扇。愚人节快乐!
3、一江春水一江涛,一山更比一山高。发个信息给草包,草包准把手机掏,掏出手机低头看,发现自己是笨蛋。
4、你的温柔象天使在撒娇,你的美丽如惊艳的孔雀,你的体贴恰似心口上的风湿膏,你的眼睛好比可爱的大熊猫!
5、这段日子以来,我一直想对你说三个字,但又怕说了连普通朋友也做不成,可我控制不住,还是想说:借点钱!
6、日出+日落=朝朝暮暮月亮+星星=无限思念风花+雪月=柔情蜜意流星+心语=祝福万千你+炭火=飘香乳猪。
7、尊敬的客户,你好:由于雨天,导致系统故障,为不影响您的正常通讯,请将手机置放在水中!谢谢合作!
8、紧急通知:今晚至明晨有小型地震,为了您的安全,请今晚包着棉被,头顶马桶,鼻孔插上吸管在床底下睡觉。
9、你的手机已被传染,要想杀去病毒,你需:脱掉衣服,此时一件不剩,不许笑,到门外做100个蛙跳,还笑,快做,说你呢!
10、对不起!我不小心把“喜欢你”发到了你的手机里,如果你接受请保留;如果不接受,请把它发还给我。愚人节快乐!
篇16:2024愚人节短信幽默祝福语,有趣的愚人节说说
1、愚人节来到欢声笑语乐不断,到处是喜乐的气氛,热闹非凡。朋友们防不胜防不知不觉愚弄,上当受骗,相互玩笑其乐无穷。愚人节愿朋友愉快!今天骗你不怪我。
2、不管今天你是要去整人,还是要遭被整,都祝你愚人节愉快!一年才一次,无论整与被整都当平淡日子的开心一刻吧!
3、愚人节来到,当心被整到;出门小心防熟人,公司谨慎防同事;美女放电要回避,朋友热情要注意,在愚人节开心伴好运,愉快每刻里!(愚人节你整他(她)了吗?)
4、愚人节就要到了,愿我那傻里傻气、娇里娇气、淘里淘气、傻头傻脑、憨头憨脑、呆头呆脑的好朋友节日愉快……。谁说熊猫就不过愚人节的?
5、愚人节愿你生活如愚得水,能力绰绰有愚,财富月月有愚,做事不遗愚力,饮食愚味无穷,茶愚饭后谈笑风生,所以烦恼愚消云散,愚人节愉快!
6、出于维护世界和平的需要,国际维和部队将于4月1日在全世界范围内清除大规模杀伤性武器,据可靠情报,你已被列入清除目标,代号“愚人”,快逃吧。
7、你的爱好是逛街,看见美女口水咧;养的宠物是只鳖,居然会学羊叫咩;你的梦想是当爹,不用工作天天歇。快过节了,预祝:愚人节愉快!
8、愚人节又到,鸡飞狗也跳;朋友瞎胡闹,同事爱搞笑;如厕细查看,纸巾要带好;电话有邀约,想想你再到;美女若传情,小心是圈套;下班早回,别被整到!
9、4月1日愚人节,先把刘翔忽悠瘸,智商高的忽悠?,眼神好的忽悠斜,不想被愚跟我学:请吃饭你别去,送大礼你别要,这样的短信你别接!哈愚人节愉快!
10、事业不会缘木求“愚”,爱情从不“愚”目混珠,经常坐收“愚”翁之利,财源滚滚年年有“愚”,好运天天都有结“愚”。祝:愚人节愉快!
篇17:给客户赠言
1.充实是快乐,因为幸福分秒必夺;奋斗是快乐,因为人生充满坎坷;回家是快乐,因为爱在每个角落;周末是快乐,因为轻松是心的选择。祝你周末快乐!
2.你知道百家姓里面谁最快乐吗?当然是吴和郑了。为什么呢?请聪明的你伸出右手数一数吧!什么?数出来了。了不起,祝你“吴郑”快乐。
3.点点心意点点情、信息声声传真情、祝福问候送不停,愿你天天好心情,亲情爱情样样行,工作顺心事业成,钞票天天赚不停,一生幸福笑盈盈。周末愉快!
4.拥有一份美好的心情,如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康,愿您快乐,但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。
5.捉一只蝴蝶送您,愿您拥有快乐的翅膀,兜一丝清风送您,愿您心情舒畅,发个短信给您,愿天天神采飞扬!祝您渡过愉快的周末。
6.不因忙碌而忽略了问候;不因工作而忽略了休息;不因拼搏而忽略了健康;不因距离而忽略了联系。周末到了,朋友祝福在心底,暖暖问候莫忘记。
7.周末到,你要笑,笑笑年老变年少,笑笑烦恼都没了。看短信,当知晓,不做痴人梦不醒,何必庸人自苦恼。愿你快活似神仙,活得明白常欢笑。
8.周末快车将你搭载,请启动悠闲发动机,狠踩快乐油门,抓稳好运方向盘,向舒心目的地前进。烦恼抛到千里之外,心情定要逍遥自在。欣赏外面风景精彩,愿你一路大笑开怀!
9.莫因无奈的忙碌冷淡温柔,莫因过多的追求放弃幸福。工作不是人生的全部。停下你匆匆的脚步,享受生活的无限乐趣!周末了,好好歇歇!
10.对历史掩盖,会导致现实生态的恶化;对责任逃避,会导致冷漠心态的扩散;对朋友忽略……会导致下次见面你得请客!哈哈,周末快乐,别忘多联系哟!
11.忙了一周的你,周末到了,赶快放下疲惫,用快乐的心情,迎接新的一天,抛掉烦恼,让幸福围绕,忘掉忧愁,让快乐相伴,愿周末的你,快乐,开心。
12.心情放弃了郁闷选择了快乐,身体驱除了疲惫选择了轻松,我打破了沉默选择祝福你,周末到,愿你轻松愉快度周末。祝平安幸福!
13.朋友,周末到了,保持健康,吃个苹果,一生平安,尝个香蕉,心中香甜,希望你胃口大开,笑容常在,永远不老,周末愉快!
14.快乐像浪花,退去了还留下笑语声声;幸福像阳光,洒身上更觉得倍加温暖;祝福像轻风,追寻你送一份美丽心情!祝你周末愉快!
15.晨曦的第一缕阳光里,有我浓浓的祝福;夕阳的最后一抹嫣红里,有我深深的牵挂。无所谓春秋冬夏,情谊依旧不会改变,周末又至,祝你周末快乐!
16.受幸运之神眷顾,你周一会快快乐乐,周二喜事多多,周三健健康康,周四风风火火,周五愉快侵袭,周末欢天喜地,兴奋至极。
17.工作别太疲惫,心情别太郁闷,夏天多喝点水,周末多多聚会,友情最为珍贵,朋友真心相对,生活添点趣味,天天快乐相随!祝你周末愉快。
篇18:2024年客户服务工作总结_工作总结范文_网
时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服快一年了 。在这一年里有欢乐也有悲伤,有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中,我逐渐的成长起来,业务技术水平也不断提升,理论知识得到充分实践。
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作,有时候也会出现错误,这就要求我们对工作认真负责,细致入微。
在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来,洗刷之后,新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑,然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真,拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。
做《货品出入库报表》要注意的以下几点:
首先,要找到相对应的《客服本部入库单》,《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致,如不一致立即认真复检一次,如发现问题及时和相关领导反映,把问题在第一时间解决掉,不留后患。
第二,要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表,保持单号的连续性,以便将来查找的时候能够马上找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。
第三,要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证,要保证数据的 正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期,再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后,马上就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四,要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个,他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外,在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后,就要立即上账。
当你接到服务站送来的货品时应注意:
首先,检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹,开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看,如有问题立即联系服务站进行核实,协商解决。
第二,公司要求服务站的包装规范比较严格,要求对单个物品进行包装,并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页,烂报纸做为包装时的填充物,公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的,要耐心地对其进行说服教育,帮助查找原因、寻求解决方案。
第三,当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》,同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。
第四,当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时,立即联系服务站或经销商说明情况,共同查清原因,妥善处理。
第五,在清点整机和显示器的时候,我们不但要做好相应的记录,还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真,不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证它的准确性,及时性,连贯性。
篇19:如何送客户礼品_公关礼仪_网
一、礼品分为几种类型: 1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。 2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设“等。 此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。 3、代币型:交通卡(当然是充了值的)、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠!是不可多得的好东东! 4、奢侈型:手表、高级礼品(高兴的话,你也可以打根金条,上不封顶)等此类纯粹是腐蚀人家了(Sorry,我也不想的...),单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“身世”,否则,哼哼...都不知道自己怎么死的! 二、客户对待礼品的心态分析: 1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的“...至于是什么具体东西,自己想吧。 2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了,还是来点实惠的吧。 3、借机生蛋型:(别看了,我没写错字,就是借着有这么个机会,有意无意暗示这个好,那个好的,我一时半会也想不出什么好词形容)此类客户比较难搞,不过,劝你还是尽量满足吧,好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定,这单子做起来,你也费劲! 4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的! 三、送礼品的方式方法: 1、直接带去客户公司送给本人 2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦) 3、快递!(同样注意包装问题) 4、约客户出来坐坐,同时送上 5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要哦)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!! 以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。 信息来源:中国管理传播网
篇20:2024年小年给客户的祝福语
1.放下你的成熟,收起你的稳重,脱掉你的圆滑,穿上你的童真,释放你的压力,冲出你的焦虑,绽放你的活力!一句早安兄弟姐妹,愿你好运久久!
2历经了风吹雨打,只盼在坎坷路上,能有一颗心相随;历经了百转千回,只盼在困难的堤岸上,能与知己举杯,消除一切疲惫。友谊就是愉悦的蓓蕾,早安!
3.你们荒废的今日,正是昨日殒身之人祈求的今日。早安!
4、星期五阳光灿烂,你在哪里烂漫;送你一杯清茶,等待周末到来;约上快乐驻足,加上快乐跳舞;享受幸福感觉,让快乐乐陶陶。提前祝你周末愉快!
5、星期五下班,部门经理召集大家开会:大家辛苦了,这个周末公司还需要几名加班人员,下面本周不加班的员工请退后两步,小王,小李,你站着别动,对了,还有那个只看信息不转发的!早安!
6、星期五来临,让阳光露出微笑,把幸福照耀在你身上;让月亮眯起双眸,把甜美装载在你梦中;让短信传递祝福,把关怀的问候放到你的心上,让你周末幸福!
7、闪烁的信息充满幸福的期待,珍藏的回忆是永不退色的水彩,心灵的快乐是因为有你的存在,深深的挂念凝聚真挚的情怀!愿:祝福常有,情谊长在!
8、走进沙漠水最珍贵;沉沉夜幕灯火最珍贵;茫茫人海友谊最珍贵;幸福生活健康最珍贵;愿您拥有一切最为珍贵美好的东西!
9、懂得放心的人找到轻松,懂得遗忘的人找到自由,懂得关怀的人找到朋友,懂得珍惜的人找到爱情千万个心愿,无数个祝福,你快乐我满足。你不开心我伤心。
10、爱人要选温柔似水甜如蜜的。同事要选埋头苦干没脾气的。朋友要选猪头狗脑流鼻涕的。时间差不多了,快把鼻涕擦了好好上班吧!
11、如果星星知道自己背负着所有的愿望。那它会努力地闪射。当你看见最亮的一颗星星时。那是我为你许的愿;愿你平安快乐
12、早晨收到祝福会快乐一天,春天收到祝福会快乐一年;现在又是早上又是春天,我把祝福送给你,幸福你每一秒。
13、星期五到,愿你忘记工作的烦忧,生活被幸福填满;忘记生活的忙碌,未来被好运铺满;忘记心情的烦躁,人生被被快乐塞满。祝周末幸福满满。
14、周末又要到了,放慢脚步,送走5天的忙碌;睡个懒觉,褪去5天的疲惫;玩玩游戏,卸去5天的压力;朋友聚会,忘掉5天的烦恼。预祝你周末愉快!