个人廉洁自律心得体会5篇（精品20篇）

我是一名五年级的学生，经常从广播里听到关于交通安全和校车事件的报道。

可是预防校车的安全隐患，又有谁真正做到了呢?

每天我们学校的门口都有各种各样的“校车”来接送孩子。我看着坐这些车的同学真替他们捏把汗。明明只能坐七个人的面包车却挤满了大大小小的十几个孩子，还有的是经过私自改装的。其中更令人担忧是还有几辆三轮车，这几辆三轮车大概也称“校车”吧。骑三轮车的都是年过六旬的老大爷，他们的三轮车都是在车上的两边钉两条木板算是座位了。每辆三轮车上面也挤满了十来个孩子，晃晃悠悠的三轮车行驶在马路上，看着就心惊肉跳的。我想问问这些家长，如果这样的车出了事故你们该追究谁的责任呢?

在校车网上，看着只__年这一年当中发生的所有的校车事故就令人毛骨悚然。在这些校车事故中失去性命的少年儿童共计28人，重伤54人……每个孩子都是祖国的未来，父母的掌上明珠。失去孩子是父母最大的痛苦。是谁叫这些事故发生的呢?其实，这些痛苦是可以避免的。如果校车更完善些，司机多些良心和责任。如果家长们杜绝黑校车。悲剧会发生吗?我发现人们每次都是在事情发生后才想起他的安全性，都去追究那些没有道德没有良心的黑校车。可是你有没有想想自己也有不可推卸的责任呢?如果从一开始你就杜绝黑校车，悲剧会发生吗?交通安全是双方的责任，是大家的责任!

在此，我强烈的呼吁各位家长和有关人士，请你们为了我们少年儿童的安全尔重视起来。让悲剧不再发生。这也需要国家的关注，就像国外一样也制造专用的校车。这样也会避免交通事故发生……

本人这一学期带的是买办，主要是共同我班先生的教导工作，尽力完成本身分管的保教任务，以下我谈谈这半年的工作环境：

一、思想工作方面：

在这个学期里，本人遵守园内的各项规章制度，酷爱集体，能死守工作岗位，不迟到、不早退，无事不告假，对幼儿等量齐看，与同事相处融洽。服从领导的分配，愿意接收各项任务，并且努力把它完成。班上呈现问题，可以或许与班上的先生配合磋商办理。同时创造新的好的法子传授给人人，积极认真的参加保育员及其他的各类学习，每次学习都认真的做好笔记，在工作中遇到有问题时，做到早发明早办理。

二、生活卫生方面：

做到来园开窗通风，搞好室表里卫生，包管情况洁净划一。做好晨间各项筹备工作。保持卫生区地面清洁、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土;盥洗室地面干净干燥、无积水、池塘及墙壁无污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;盥洗室地面坚持每2-3周一次大的清刷，为包管幼儿的身心康健，削减污染没采纳任何酸性物刷地，而是采纳净水刷洗地面;每天放工后清洗毛巾，为毛巾消毒，包管毛巾雪白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，包管水杯体外豁亮无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;茅厕保持无异味、地面干燥干净、洁净用具挂放划一、不堆放垃圾;茅厕坚持每次上完后冲洗墩地，发明有异味实时用淡洁厕灵浸泡一会墩干，做到每天消毒不少于三次，常常用坛香去味，做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用，做到常常消毒;运动室地面干净干燥，物品摆放划一，教具、玩具干净无尘土，室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放划一，常常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生，把每天的都观成卫生大反省来观待;严格执行一日卫生消毒，坚持每天三餐的卫生消毒。各类材料记录清晰，光阴精确，按时上交。

三、保育工作方面：

本人酷爱幼儿、关切、耐心、细心、热心地观待每个幼儿。能积极搞好本班的洁净卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，可以或许细心照顾幼儿的生活，依据天气的变更，实时为幼儿穿衣服。注意护理体弱多病的幼儿，仔细察观有不适的幼儿全天的环境，实时与家长沟通。午睡时，注意巡视，做到实时发明问题实时处置惩罚。户外活时对幼儿进行平安教导，能有秩的上下楼以及玩各类大、小型玩具，防止不测事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;共同教师培养幼儿的一日生活老例。

四、在帮忙教师工作上：

本人积极共同，任劳任怨。在运动前能依据教师的教授教化计划，为先生筹备好教具、学具和部署好场地等等。积极的介入一些简单玩具的制作。共同好教师耐心的照顾每一名幼儿，做好接园、离园的工作;并做好家长工作。

光阴在幼儿的发展中流逝了，对付我个人，要学习的器械、知识还有许多，无论是教导照样保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不足的地方像别人学习，把别人身上的精华汲取过来，使本身成为德育、教导、保育都合格的教师。

在我们餐厅有实习岗位，想要成为正式人员，就必须要敬礼我们餐厅的考验与磨砺，我在实习期间也经历了很多变化学习很多，对于工作有了更多的感悟。

做一个服务员我原本想的也非常简单，只要把客户需要的东西给客户，在客户需要我们出现的时候及时出现。但是等到了工作中并没有想象中那么容易。其中也有很多讲究，来到餐厅我就受挫了，在那时有一个比较胖的客户，一家人来到我们餐厅，吃饭的时候因为没有及时给他们收拾让他们非常恼火，最后我还被经理训斥了一顿，内心的委屈与难受根本无法宣泄。

好在有同事的安慰让我可以平复，对于这样的情况我也清楚不是我一个人的错，大家都有错，但是客户错了我们不能怪罪，因为客户是上帝需要我们去照顾好去侍奉好，这是我们的工作，我需要谅解也需要去做好自己的工作。

从此之后我工作就长了个心眼在工作的过程中会询问其他同事，同样也会自己总结经验，在积累中前进，避免犯错。在工作中我们要擦亮眼睛，能够准确的猜到客户的心里需要，在客户需要一些美味佳肴的时候能够及时献上让客户可以及时迟到自己想要的东西，让我们的服务充满人性化让客户感到我们工作的用心，这样就算我们犯错了也不会受到多少惩罚，可以让我们更多的了解和接触客户。

同样作为服务人员自身的礼仪礼貌是最基本的，这体现一个餐厅的文化，素养，穿着整洁，文明礼貌的服务员大家都喜欢都愿意接近，对待客户做好基本礼仪，用微笑作为我们的武器，这样能够很好的拉近与客户的距离又不会让客户反感，就算客户有什么不愉快的事情也都愿意心平气和的与我们说，这样能够减轻我们的巩固走压力让我们的工作有更多的选择，能够更好的得到客户的认可。

工作是一门学问，需要学习的东西非常都，我们要考虑的东西不只是目前的还有其他，比如客户的心里活动，能够了解客户，能够从客户的言谈中清楚客户的情况根据客户的需要给客户合适的点菜单等，这都是需要通过工作来磨练出来，在工作中我们要磨砺出一双火眼金睛，能够做好自己的工作，把客户至上的道理明了于心，做到不争，不抢，遇事，能退就退，谦让有礼，虽然会在这过程中吃亏，但是能够赢得更多客户的尊重。与客户吵架，与客户争执虽然最后获得了胜利，但是只会让客户看到我们盛气凌人，让客户看到我们的作态，只会反感，可客户需要我们呵护，需要我们去照顾。因为我们属于服务，做的就是让我们更好的服务于客户。

学校根据11月份教学工作计划安排于11月18日举行了中高年级语文朗读比赛活动，本次活动以班级为单位，分高、中、两个年级段进行比赛。在老师的指导下，各班选手都做了充分的赛前准备，比赛场上选手们个个神采奕奕、精神振奋，或抒情朗诵，或激昂高歌，抑扬顿挫、声情并茂地演绎出每一篇文章的深刻内涵，给人以浓浓的情感熏陶和美的享受。通过比赛，大大提高了同学们对语文朗读的兴趣、学习热情和朗读水平，丰富了校园生活，同时也增强了班集体的凝聚力。从同学们发自内心的微笑中，看出这次比赛实现了“活跃校园文化、提升学生素质”的预期目标。

通过紧张的角逐，六年级二班的李莹同学、四年级的李玉婕同学分别赢得了高、中年级段的第一名，同时对他们取得的优异成绩表示祝贺!

在全国人民和世界的关注中结束了!全国各地刮起学习贯彻党的精神的热潮。认真学习党章、严格遵守党章，是学习贯彻党的精神的重要内容。

一、修订了一篇好党章

党章是党的总章程，对推进党的工作、加强党的建设具有根本性的规范和指导作用。党的根据形势和任务发展变化对党章进行适当修改，20xx年11月8日至14日召开的党的，大会一致同意在党章中把科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道确立为党的行动指南;将“只有改革开放才能发展中国”写入党章;同意将生态文明建设写入党章并作出阐述。

二、领会修党章的意义

此次的党章修改有利于全党更好学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，更好把中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程推向前进。把党的报告确立的重大理论观点和重大战略思想写入党章，使党章充分体现马克思主义中国化最新成果，充分体现党的xx大以来党中央提出的重大战略思想，充分体现党的工作和党的建设的新鲜经验，以适应新形势新任务对党的工作和党的建设提出的新要求。这对全面建设小康社会具有重要的引领作用，对建设中国特色社会主义事业具有重要战略意义。

三、深入学习贯彻新党章内涵

更加深入地学习科学发展观，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断完善贯彻落实科学发展观的体制机制，把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。改革开放是强国之路，是新时期最鲜明的特点。我们要继续贯彻改革开放伟大方针，实现甚至并赶超“”规划计划，实现国家综合实力的飞跃。将生态文明建设写入党章并作出阐述，使中国特色社会主义事业总体布局更加完善，使生态文明建设的战略地位更加明确。这一举措不仅使得精神文明能更好地跟上物质文明的发展，而且能够从战略角度来建设生态文明，保护生态，实现生态环境的可持续发展。

《英雄之城》用科学的态度和平实的语言，客观讲述中国有力有效防控疫情“魔鬼”的真相和事实，留下那些最真实、最生动、最温暖、最有力量的故事。

面对这场疫战，年轻的医护人员用他们并不厚实的肩膀挡在前方，用口罩磨破的鼻梁顶住了生死一线的疯狂。84岁的老人钟南山院士领衔200多名专家迎战疫情，给大家传授相关知识，这无疑是给全国人民吃了一颗定心丸。

这两天看新闻，发现很多人，很多组织都在给武汉捐赠食物、口罩、防护服等重要的物资。捐赠物资上都写着“湖北人加油，祝早日战胜疫情，”“众志成城，抗击病毒，武汉加油，湖北加油，”等温暖的祝福语。

每一个逆行者，都是中国的英雄，不论是含着眼泪剃光头的女医护人员，还是不留姓名捐赠物资的亲爱的陌生人，也有瞒着家人偷偷支援武汉的不归人，所有的平凡英雄，值得我们所有人致敬，正是因为有了你们，中国才有今天。向你们致敬的同时，也希望你们保重，尽管每天只能休息四五个小时，也不要累垮自己的身体，听到医护人员太累死亡的消息比确诊人数的增加更让我们痛心，你们从来不是孤身在战斗，中华儿女的心永远寄于你们，所以请一定要保重自己的身体，救治别人的同时也要关爱自己，你们的家人还在等着你们回去。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国14亿国人的心，对疫情防控，习近平总书记高度重视，亲自指挥，亲自部署，多次召开会议，作出重要指示。相信在总书记的领导下，中国人民众志成城，定会战胜疫情的!

“Stay with you，等待着日出，不想说多累多辛苦，总有人会知足。”这是林俊杰和孙燕姿用歌声表达了爱，希望奋战在疫情防控的一线医护人员能听到这份特殊的音乐的鼓舞。

武汉，别怕。全中国都在等你痊愈，我们相约武汉，一起吃一碗正宗的热乎乎的热干面。

待凛冬离去，雪融草青，相信，一定会有新的温暖延续。

正月初一，我们全家登上了赴武夷山的旅游专列。第二天一早，我们到达武夷山火车站，从车站出来，受到当地旅游部门组织的舞龙队和腰鼓队的热烈欢迎，当地导游带领我们简单吃点早餐就匆匆赶赴景区。

我们首先去的景点是武夷山有名的天游峰，天游峰并不太高，海拔仅有408米，但因山依水、水靠山，丹山绿水互相映衬而更有十分灵气和秀丽，水清气新，令人心旷神怡。我们一边走，导游一边介绍，当到达天游阁时，我们看到阁内供奉着三尊铜像，导游知道我们从山东来，笑着对我们说：“我们武夷山其实和你们山东还有渊源呢!”我很纳闷，赶紧询问，可导游却卖起了关子，非让我猜猜不可，我没有一点印象，怎么能猜着，只好向导游求情，导游这才开讲：相传，古时彭祖从彭城徐州避难逃到这里，他看到这里经常发生水涝，人民生活艰难，民不聊生，他便带领两个儿子彭武、彭夷开山治水。他去世以后，他的两个儿子不忘父亲重托，继承父业，毅然进山创业，他们带领老百姓日夜奋战，挖出了九曲十八弯，治住了咆哮的洪水，并开出了大片的良田，种上了稻谷和果树。同时铲除了各种危害百姓的凶猛野兽，使这方水土变成了人间仙境。后来，人们为了纪念这对开山有功的兄弟，就以他们的名字命名此山为“武夷山”。阁内供奉的就是彭祖父子仨。我说：“还有呢?”导游说：“没了。”我说：“那与我们山东有什么渊源啊?”导游说：“怎么没有啊，六十年代前，徐州不还属山东管辖吗?彭祖也应该是你们山东老乡啊!”我恍然大悟，同时，也感叹导游见多识广。

从天游峰回来的车上，女导游向我们介绍说：“国内属于世界自然文化双遗产的名山有四个，武夷山是其中之一，是一个难得的、新兴的、开放的旅游景区，既然到这里一定吃、喝、嫖、赌要玩全。”我们的所有游客都面面相觑，因为我们这些游客都是全家出游，导游说出这种话来，令我们十分费解。导游看到我们的气氛一下紧张起来，赶紧笑着解释：“大家不要理解错了，到我们这里是要吃我们武夷山的各种菌类和野生动物，喝我们的大红袍茶，到我们的九曲十八弯漂流，睹我们武夷山胜景。”

有了导游绘声绘色的讲解，加上寻找刺激的心理，第二天一早六点我们就从宾馆起床了，吃过早点就奔赴九曲溪码头，乘坐竹筏顺流而下。九曲溪的竹筏，一般使用8——9根毛竹烤后扎成，宽约2米，长--米，吃水浅，浮力大，每个竹筏上面安放6张靠背竹椅，配备两名撑筏工，坐在上面安稳舒适，抬头可见山景，俯首能赏水景，侧身细聆溪声，伸手顺触清流，令人赏心悦目，难以忘怀。整个溪流依山而流，两岸树绿竹翠，奇峰突兀，摩崖石刻随处可见，历代名人在此留下赞美武夷山的诗文词赋。武夷山的文化具有很大包容性，兼容道、佛、儒三家，尤其在宋代，武夷山文化尤为灿烂，不但出现了柳永等一大批文化名人，而且，著名理学家朱熹在此生活了50余年，使武夷山成为朱子理学的摇篮，在这里随处可以看到朱子理学对武夷山的影响。其中，复旦大学历史系教授蔡可思题的诗“东周出孔丘，南宋有朱熹，中国古文化，泰山与武夷”，更拉近了我与武夷山的距离。导游笑谈作家冯牧一首“岱宗雄奇世无伦，黄山幽邃自古闻，桂林山水甲天下，未落武夷集一身”的赞美诗，却得罪了桂林人，引起了很大争议。最后，全国政协原副主席谷牧出来调停，赋诗一首：“桂林山水甲天下，武夷山水亦神奇，同是祖国河山好，何须评比论高低。”武夷山之美，由此可见一斑。

疫情本是灾难，但就在这灾难中，涌现出了一大批勇敢无畏的人，或是医生护士，或是居委会成员。他们为了人民的生活，为了国家的兴衰。他们积极的站了出来。医学研究者立即开始研究新病毒，医护人员主动请缨尽心尽力稳定病人情况安抚病人，居委会成员自愿帮忙检查社区出入人员...... 什么是勇敢的人?我想，这样的人就是勇敢的人。

勇敢不单单是有勇气。勇敢，是面对未知的危险时的沉着冷静;勇敢，是在危险的环境下挺身而出。勇敢的人是大胆，是冷静，是有思考的，能够抗压经受考验的。即使钟南山先生已经84岁，他依旧再上战场。在疫情爆发的第一时间就动身前往各处，采样，在实验室研究，并分享自己的成果;李兰娟女士，73岁，再度前往抗疫一线，帮助前线病人和医护人员;各大高校，厂家立即着手研发检测试剂和疫苗，在很短的时间内便研制出了检测试剂......他们，都是勇敢的人。

勇敢不是在有情况发生时的热血上头，那样的人是鲁莽;勇敢不是在利益的诱惑下冒险，那样的人是贪婪;勇敢比鲁莽多了一层冷静，比贪婪多了一份无私。勇敢是令人敬佩的 。面对挫折，勇敢的人会停下思考，然后再度尝试，直至成功。

在这次疫情中，勇敢的人向抗疫一线走去。他们没有家人吗?家人不会担心吗?我想肯定会的。但是他们依旧走向前去，他们有自己的标准，做自己觉得对的事，不退缩，因为他们是勇敢的人 。勇敢的人不论男女老少，都一样令人敬佩。他们勇敢的站在前方守护我们。在这样的状况下，他们感动了一批又一批的人。在他们后面那些不是医学类专攻的的人们，做着自己力所能及的事。捐赠口罩，帮助运送物资，捐款......这些人，也是勇敢的人。火神山医院的建成，离不开勤劳勇敢的工人们;全国现在的较稳定形式，离不开做决定和规划的人，也离不开各个地方帮忙检查管控出行的人。所有人都在疫情压力下沉着冷静有条不紊的干着自己的事情。他们都是勇敢的人。

勇敢，有着热情，有着无私，有着真挚，混着冷静。而我们，也该做这样的人。

11月9号星期三，是本期入党积极分子党课培训的第四次课。这次上课的主要内容有：党的纪律，党员的义务和权利。针对党员的义务和权利，在经过短短1小时中，我粗浅的了解了两者的主要内容和辩证关系。这也说明了，我仍需在课后不断的学习。

首先，是党员的八项义务。党员的义务就是党员对党应尽的责任。我认为，第一、二、三项义务的核心在于学习、实践与贡献。学习是学生的天职，而且现在讲求的是终生学习，可见学习的重要性。培根说：“知识就是力量!”我作为一名入党积极分子，如果没有经过党课的培训、与同学相互探讨关于党的知识、关心时政要事等等一系列的学习下，又怎能称得上是“身为入党，心先入党”?常言道：厚积才能薄发。在经过理论的学习厚积下，实践与贡献就是考验我的重要途径。本学期，我有幸担任班级的宣传委员。我不仅要及时的为同学们带来各个活动比赛的最新消息;同时，还与其他班委共同举办了多次班级活动。在这过程中，我体验到班委、积极分子的带头作用。当然，我时刻记得党员义务的第四、五、六项义务，在维护班级的制度之外，只有不断的在学习、实践中自我批评，才能更好的起到模范的作用。义务的第三项指出：吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。我不得否认班级工作的辛苦，小到活动的小礼品配送，大到班风班规的维持，只要我们能站在其他同学的角度着想，举办的活动更加人性化，贴近同学的生活与心声时，那种温暖的气氛才是一个集体最宝贵的财富!这个经验也让我更深刻的了解到第七、八两项的义务，因为真的只有密切联系群众，宣传于群众，工作才算是真的做好，而并非是个人秀。

然后，就是党员的八项权利。或许权利相对于义务而言更为抽象。但是党员权利是党内生活得以正常进行的重要保障。其实，权利与义务二者是对立统一，相互依赖的。有时候权利可以放弃，而义务是不可放弃的，因为有时权利本身也是义务。就如我们享有入党培训的权利，更有接受入党培训的义务。在党课的培训的过程中，我们能够充分的与老师、同学互相探讨，发现他人以及自身的不足，做到互相监督，共同进步!

到__酒店已经三年了，我真切的感受到到了这里的一切，做酒店服务也做了三年，对于这三年的酒店服务工作现在想想剩下的就只有努力了，作为酒店服务员我自己总结出了一句话，不管在什么时候都要保持一个好的心态，耐心是第一，是哪年服务工作告诉我在工作中保持一颗好的耐心，我们酒店的服务是比较周到的，宗旨就是把最好的一面呈现在顾客眼前，我喜欢服务工作，都说服务工作很累，酒店服务工作确实就是这样，我个人觉得自己用正确的眼光去看待事情，看待工作在这会让我们乐在其中，我就是一个很好的例子，我一直觉得工作中充不充实，开不开心，就取决于自己的心态，心态是我们必须要去重视的一个东西，摆正自己的心态，我们就能够在工作当中找到那种开心，那种乐趣，三年的服务工作我也有一些心得。

服务工作就是让顾客能够满意，这是第一，提升自己的服务能力这是从细节出发的，可能就是一个简单的细节，比如说微笑，比如说一生问候，我觉得都还是一种素质的体现，对于我们吗，每一个顾客作为服务者都应该白负责到底，给顾客留下一个好的映象才是正在的高服务，第一个我我觉得礼仪礼节很重要，保证自己的礼仪到位，把自己打造一个有礼貌的服务者，让自己的高素质体现在顾客面前，往往这会有意向不到的收获。

然后就是耐心，服务的灵魂就是要有耐心，丢失了耐心就是一个没有灵魂的服务者，面对来自各方面的压力，有时候也会因为顾客的一句不满而感到丢失信心，然后把耐心也丢了，这是很大的错误，一名合格的服务者，对于顾客绝对很有耐心，三年的工作经验告诉我往往在工作中多一点耐心慢慢的积累下来的话，会让我们有很大的收获，耐心是不可少的，保证自己有足够的耐心，才能让顾客满意，对自己的工作给予肯定，我觉得这才欧式宝贵的。

当然作为一名优秀的服务者，要具备的不只是仅仅只有这些，很多的东西要去学，要去领悟，一个职业是有很大的学问的，要学会察言观色，偶尔也能够发现顾客的情绪，善于发现顾客的需求，把这种能力带到工作中，我相信这会有很大的加分，观察每一个顾客的情绪，坐到一定的调解，做的服务尽量的去满足每一位顾客，服务就会变得很轻松，自己也会变得很轻松。

做一件事情就是这样，一个好的态度，保持耐心，善于发现细节做到了那么就能够体验到工作的乐趣。

月考试一场战争，是一场自我挑战的战争，在战争里只有输和嬴，同样，在月考里只有几及格不及格，月考总结。及格就“谢天谢地”，不及格就“哦弥陀佛”咯!

月考的那一天大家都在忙着看书，背课文。我猜大家心情都是紧张兮兮地，但是经过一天半的“战争”，“战争”圆满的结束了，大家也松了一口气。

在第四节课是听说数学成绩已经数来了，大家都露出了笑脸，端端正正的坐好了。过了没多久，同桌告诉了我的数学成绩是，我吓了一跳，分数竟然如此的低，我没眼看了，也不想看。我一直坐在座位上，听到的只是开心的声音。我真的不明白自己为什么数学会考得那么低分。也许数学是我一生“天敌”吧，老是考不好的。

语文考得了相当不错的成绩，但是翻了翻语文试卷，有些题目不改错的错了，工作总结《月考总结》。历史也取得了相当不错的成绩，但是问题在与错的多，也是跟语文一样，不该丢分的题却丢了分。现在我觉得我是一个“大头虾”啊!太粗心了。

科学和英语的成绩无人可知，只有等到星期一的时候才知道分数。星期一的那天，我想我宁愿不知道更加好呢，因为怕又来个不及格的话，那就惨咯!但是，我知道不管分数是多少都得去面对的。

在这次的月考成绩来看，并没有上次月考得那么好，可能是因为我们在这段时间浮躁了些，遂而我也跟着浮躁了起来。接下来的事期末考了，我要在这一个月里努力的学习，认真学习，我相信在期末考里我一定会争取跟好的成绩的。

我们的国家自古以来就是多灾多难的，但正因多难兴邦，我们得以站起来、富起来、强起来。此次疫情中国家政府精准施策，社会各界积极援助，基层人民积极响应，成功的构建了一个战役命运共同体，形成了一个全面动员、全面部署、全面加强疫情防控工作的局面，各地各部门坚决服从党中央的指挥与调度，正真做到了“一方有难，八方支援”。历时六十多天，如今已进入了此次战役的决胜阶段，相信在此次疫情大考中中国一定能交出一份完美的答卷。这也充分体显出了中国特色社会主义制度优越性，在中国共产党的领导下将制度优势转换为治理效能，正如“生于种花之家，何其荣幸”所说，我为我的国家自豪。作为国家的青年一代，做到坚定四个自信，练就过硬本领，置身于国家未来的建设之中。同时永记胸有大志，心有大我，肩有大任，行有大德，做到在奋斗担当中谱写大写的青春。春天已来，樱花已开，20__才刚刚开始，中国加油，武汉加油。

人的生命是可贵的，人的生命也是脆弱的。纵观人类历史的长河，我们的祖先在原始社会抵御洪水猛兽袭击，才有了这天人类的繁衍。即使这天，对抗各种各样的自然灾害——洪灾、旱灾、火灾……仍然不断的威胁着人类的安全，在交通日益发达的这天，交通事故也接连不断发生，让多少生命经受痛苦的煎熬，甚至鲜花般的生命过早凋谢，让无数家庭蒙上阴影。而我们的身边，也不乏以前因为忽略交通安全而尝尽苦头的事情，带给我们不该承受的伤痛。

我的同学A是个长得标标致致的男孩，运动场上常能够见到他矫健的身姿，尤其是篮球场上，更是一员勇将。可是却因为一次意外的交通事故，至今还靠拄着拐杖过日子。不幸的事情发生在暑假，那时，A因为个性向往和自我年纪差不多的人骑着摩托车兜风，羡慕他们的神气和潇洒。于是就和父亲商量，也要学着骑摩托，虽然家长不愿意，可到底因为拗可是孩子，答应有空的时候指点指点。没想到，A同学理解潜力特强，没多大工夫，就能够自我操纵驾驶。

从此，只要摩托车一有空，他就想尽办法骑着出去溜达溜达，就在他自认为摩托车水平日臻熟练的时候，有一天他骑着摩托车回家，在离家不远的一个拐弯处，突然有一辆大货车迎面而来，由于摩托车车速太快，他无法应对突如其来的意外，慌了，来不及刹车、也无法控制摩托车的方向，就应对面硬生生的撞向了货车……当他在医院里痛不欲生的时候，要应对的就是无法承受的事实，脚部骨头断了几根，务必理解完全卧床两个多月的治疗，才能够勉强拄着拐杖走路，脚部的骨头用钢钎栓住，露在外面，让人看了都胆战心惊……

因为忽略了交通安全，A同学给自我和家庭造成了多大的伤害，事情过去几个月了，每一天，都还要由家长接送上学放学、在学校需要同学照顾，是多么不方便……我想此刻，留给他的，大概只有无尽的悔恨吧。如果他能够自觉遵守交通安全，在没有取得摩托车驾驶证的时候，不骑摩托车上路，那么杯具还会发生吗?

同学们，为了我们的健康成长，为了自身的生命安全，为了家庭的幸福生活，让我们时刻铭记交通安全，让交通安全的警钟在我们心里长鸣!

红灯停，绿灯行，交通安全要牢记。

所以我编了句顺口溜让大家牢记：

街头标志要遵守，警察手势要看懂。

拐弯时，要打灯，街头巷尾要慢行。

尊敬的面试官：

你好!

我是一名临床应届毕业生，名叫_x，毕业于_学院。光阴荏苒，短短五年的大学即将过去，在大学校园中各方面的熏陶，使我获得许多知识懂得了许多道理。作为跨世纪的大学生为了更好适应社会的前提下，充分利用课余时间，阅读了大量的课外读物，拓宽了自己的知识面，我把大部分的时间和精力都放在专业学习上，不但成绩较之前有很打的进步;在临床操作上，也在医院等各种实践场所也加强了锻炼;在康复动手上，对各种技术的熟悉掌握。我更是积极参加校内校外各种活动，获得许多荣誉证书。在暑假，寒假里充分利用时间参加临床的见习和康复活动。

让我得到更多的锻炼机会是在_医院――_的领导下的康复实习。在_医院康复科里，我先后进行了针灸与推拿2M、运动疗法3M、康复病房3M、作业疗法1M、理疗1M、言语治疗1M、肌电图1M等的实习。从中我基本掌握脑卒中，脊髓损伤，颈肩腰腿痛，骨折术后，脑瘫，脑外伤等患者的临床诊治及康复治疗;在康复病房3M实习期间，对人体结构有了更近一步了解，对常见病及一些罕见病发病后的临床康复以及用药的预防，对病人有较好的沟通能力，对病人康复的整个流程有较熟悉的了解，对康复医学这一领域充满热情!

作为跨世纪的大学生，在医学的求实领域中，我从中获得了较强的专业理论知识，基础扎实，实践能力强，能在专业领域提出自己的见解，为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和团体协作能力，紧跟最新康复理论，接受新事物，新挑战。希望凭借自己一颗对康复事业的至诚之心，在以后的日子里能不断学习给自己一个显示身手的机会。

年轮一圈又一圈，蝉鸣了一年又一年，树叶落了一遍又一遍，万物皆可永恒，唯青春只有一次。 --------题记青春年华，只有短短几年，时光短暂，但情谊永远，愿你我永久相伴。

记得那些日子，在操场上奋力的奔跑，汗水顺着额头。流到眼睛里，流到嘴里。眼睛涩的发痛。嘴里面全是汗水的味道，咸咸的味道。蓝蓝的天空下。红色的跑道上。我奋力的向前奔跑，一圈有一圈，阳光射下，明亮的刺眼。操场旁边，梧桐树的叶子还是那样的绿着，我告诉我自己，除了奋斗，你别无选择。

记得那些日子，满桌子的试卷，我奋笔疾书，手酸痛，却还是不肯放手。因为我有一个梦想，我会为了它做出我的努力。梦想很遥远，现实很骨感。我告诉自己，痛说明自己还活着。累说明自己还在奋斗着，如果自己舒适的生活着，不痛，不累，这就说明你真的失败了。我很庆幸我是一个奋斗者。

记得那些日子，明天晚上睡眠时间不足六个小时，每天熬夜背书，学习。即使双眼胀痛，即使精神不振，但我还要抬起头，振奋精神，告诉我自己，奋斗者才是最终的胜利者，坚持就是胜利。

我特别喜欢一句话“比你好的人还在坚持，没有你好的人还在努力，你有什么资格说自己无能为力”

青春是什么?青春就是奋斗，不奋斗的青春就不叫青春。

同时，在青春里，要遇见对的人。我是一个较容易放弃的人，如果我第一次没有做到，第二次没有做到，第三次我可能就不会尝试了。但是我遇见了我的班主任，他也是我的体育老师，每次当我想要放弃的时候，他说会在一旁默默的鼓励我支持我，告诉我坚持下去。青春就是有人在背后默默支持你，你默默的感恩回报着他，这就是青春里遇见对的人。自古，得意之处，自有失意。凡成事者，必经得起登顶云巅时的无限风光，亦耐得住门前冷落鞍马稀后的惆怅。

有人常叹，“花无百日红，人无千日好”。尤其在如今的选秀造星逻辑下，更是万里风去浪淘沙，水月镜花捞无涯。如今，这是最好的时代，踩准流量的风口，谁都能火谁都能红。

这也是最坏的时代，没有安身立命之本，只能被市场加速冲下更新换代的悬崖。在这飞速变化的社会，唯一不变的只有变化本身。

青春需要奋斗，需要拼搏，只有拼搏过，才能说自己不后悔。只有努力过，才能说自己不忘青春，不枉青春。

11月6日上午，以“找火灾隐患、保家庭平安”为主题的保定市11.9消防日主题宣传活动在河北大学科技广场拉开帷幕。市政府副秘书长董俊杰、市公安局副局长王亮，消防支队支队长潘昌正，河北大学副校长杨学新以及省总队督导组成员刘立辉高工出席活动现场。市消防安全重点企事业单位职工代表、全市物业服务企业消防管理人代表，各高校学生代表，市消防志愿者代表等600余人参与活动。

启动仪式上，河北大学副校长杨学新代表河北大学致辞，潘昌正支队长通报了全市火灾情况，大学生消防志愿者代表做了表态发言，市政府副秘书长董俊杰代表市政府做了重要讲话。董俊杰副秘书长充分肯定了全市消防工作取得的巨大成绩，并要求：各级政府和有关部门高度重视消防工作，建立健全组织领导机制、部门联动机制、督导考评机制，推动建立“党委领导、政府负责、部门协同、群众参与”的消防工作新格局。全市各级要始终坚持把不发生重特大恶性火灾事故作为消防工作的出发点和落脚点，进一步加强社会面火灾防控工作。全市各级消防监督机构要依法履行消防监督执法职责，进一步加大消防监督执法力度，依法从严整治火灾隐患和消防违法违规行为，各企事业单位要强化消防安全主体责任意识，进一步建立完善防火工作巡查和岗位负责机制，积极开展消防安全自查自纠活动，不断提高单位内部消防安全管理水平。

活动现场，设置了“找火患、保平安”有奖互动、消防车辆器材展示、假冒伪劣消防产品销毁仪式、消防知识咨询台、大学生消防志愿者辩论赛等环节。在有奖互动活动中，现场观众根据图版上设置的八类场所环境，查找火灾隐患，填写隐患记录卡片，通过随机抽取，现场发放消防报警龟、灭火器等奖品。在器材展示区观众们参观了支队先进的消防车辆、装备器材，消防战士对器材的性能和使用情况进行了介绍，与会领导和群众对新型消防车辆器材装备和战士们娴熟的操作表演报以热烈的掌声。在宣传咨询区，执法干部及广大消防志愿者们向过往群众们发放火场逃生秘籍、《消防安全常识二十条》、消防法读本等宣传资料并对提出的消防问题进行解答。

大学生消防志愿者辩论赛是此次主题宣传活动亮点内容，河北大学的大学生消防志愿者围绕消防管理是以教育为主还是以处罚为主展开了激烈辩论，正反双方引经据典、唇枪舌战、势均力敌，把消防安全教育和消防监督管理以一种群众喜闻乐见的形式传递给现场每一位观众，博得了阵阵掌声、喝彩声。

同时，全市各县(市、区)同步开展消防宣传活动。据统计，共发放各类宣传资料50000余份，参与活动群众达10000余人，起到了良好的宣传效果。

同学们，下午好!

时间飞逝，岁月如梭。经过全体师生不懈的努力，我们已经完成了本学期的学习任务，从今天开始，学校就正式放寒假了，也就是说同学们就要过寒假生活了。而寒假期间，又恰逢中华民族最隆重的节日------春节，为了使每位同学健康的度过寒假，愉快的欢度春节，根据学校的会议精神，特向同学们提出以下要求，望同学们认真执行。

第一点，请同学们注意放假时间的安排，我们的正式放假时间是2.2号也就是腊月二十二日，也就是从明天开始，寒假的结束时间是3.3号正月二十二日，希望同学们在正月二十二日早晨按时到校报到，开始新学期的学习。班主任老师在开学第一天的上午八点将本班的学生报到情况用书面形式汇报给政教处。九点半政教处将会上报学校并通报各年级上交情况。

第二点，那就是假期安全问题，望同学们关爱自己和家人，增强安全意识。 老师和家长每天最惦记的就是同学们的健康和安全。所以同学们要牢固树立“安全第一”的思想，懂得安全的重要意义，做到：安全第一，从我做起;安全第一，从小事做起。同学们要时时讲安全，事事讲安全，处处讲安全，保证同学们人人都安全。那么，寒假的安全同学们要从哪几方面做起呢?

1、认真学习学校印发的《寒假安全责任书》，把签字后的寒假安全责任书及时上交给班主任老师，这一点有些班级做得很好，

2、要遵守交通规则，注意交通安全。

春节是走亲访友的高峰期，也是各类交通安全事故多发期，希望同学们在寒假期间遵守交通法规，外出要遵守交通规则，严禁骑车上道，不管是摩托车，还是电动车，同时严禁在公路上追逐打闹和进行各类游戏活动。注意乘车安全，不要乘坐报废车;无牌无照的车不要乘坐;拥挤的车也不要乘坐。若遇到发生交通事故，要想法设法及时通知家长，并拨打120及时实施抢救。

(四)保证假期安全，及时进行安全教育。

这里强调四点，第一是交通安全，过马路时一定要遵守交通规则，避免发生意外;第二是严禁到水库等危险地方滑冰，外出要告诉父母：到哪里去、和谁一起、什么时间回来;第三是，严禁不在父母监护下，燃放烟花爆竹。第四是提醒孩子增强自我防范意识。尽量不私自一人上街，一人在家时不给陌生人开门，并注意防水、防电、防煤气中毒，家庭注意防火、防盗。

2、不要燃放烟花爆竹。

接近年关，烟花爆竹大量上市，一些“三无”劣质产品偷偷上市，同学们不要购买、燃放烟花爆竹。家长燃放时，要告诉家长在宽敞地方放，不要对准人放，避免造成人员伤亡，严防伤害事故发生。

山东省20__年春节期间1819人被鞭炮炸伤

〔案〕20__年春节期间，山东大学第二附属医院收治的一名11岁男孩张某，在父亲点燃爆竹未响时上前察看，鞭炮突然炸响，导致张某面部和眼部重伤，最后被-迫摘除左眼球，造成终身残疾。

家住商河县的15岁男孩宁宁活泼可爱，眉目清秀。小年刚过，宁宁在院子里和弟弟点鞭炮玩，因鞭炮未响，他返身去看时不慎被崩伤了右眼。入院后诊断为眼球钝挫伤和前房积血，施行前房冲洗术后又发现有网脱迹象，只好一直留院观察。

3、假期注意“三防”，那就是防火灾、防触电、防煤气中毒。

寒假期间我们每天都可能会与火、与电、与煤气打交道，同学们要了解有关知识，在生活中要注意消除水、火、气、电等存在的隐患，做到不玩火，注意防火，若遇到火警时要知道及时拨打119报警。不玩电，不私自拆装电器防电;注意取暖安全，防止煤气中毒等。特别强调不要在野外烧火。

第三点：放假回家后，同学们要在第一时间把《家庭通知书》和期末学业测评成绩单交给家长，让家长了解一下同学们本学期的表现;一定要告诉你们的爸爸、妈妈认真阅读《家庭通知书》和成绩通知单的内容，并让他们填写好家长意见或建议，然后同学们保存好，开学后带回学校交给班主任老师，学校将会组织检查，希望各班做到一个都不少，一样都不落。另外，在寒假期间，同学们在家帮助父母做好家务的同时要制定好寒假学习计划，认真完成《寒假生活》，认真完成老师布置的各科作业，认真完成好学校印发的学科练习题。希望同学们把完成的作业保存好，开学回来后及时交给班主任老师，学校教导处将会开展寒假作业检查评比活动和优秀作业展览活动

第四点，希望同学们把要用的书籍和生活的用具带回家，因为在假期中学校规定同学们将不能再随便进入校园，个别到学校打球玩耍的同学更不能进入，请同学们自觉遵守，也请班主任老师严格要求;学校就是我们的家，希望同学们共同努力把我们的家打扮的整洁漂亮，把我们的教室、卫生区扫的干干净净，上下楼梯时安安静静。学生离校后，学校将组织检查，望各班主任做好充分准备。

最后祝同学们春节愉快、寒假快乐!

下面把时间交给你们最亲最敬爱的班主任老师，同学们可要仔细聆听呀，因为这可是虎年里的最后一次班会。

谢谢各位老师和同学，再见!

一个学期的时间已经过去了，期末考试也已经结束了，我觉得自己在这学期的表现还是很不错的，希望自己在之后的时间中能够继续的保持下去。我想要对自己这一个学期的表现做一个总结，让自己在新的学期中能够有更好的表现，把握住高中的这几年的时间，让自己能够有更好的学习成绩。

在本学期一开始的时候我就给自己做好了一个学习的计划，我之前是没有做学习计划的习惯的，但这个学期我发现做学习计划能够让我节约很多的时间，也能够让我有一个学习的目标。我这个学期都是根据我制定的学习计划来学习的，虽然这个学习计划现在还有很多的缺点，但我觉得它对我的学习是有很大的帮助的。这学期也给自己设定了一个进步的目标，从这一次期末考试的情况来看自己是完成了这个目标的，在下个学期会延续这样的一个习惯，在开学初的时候给自己制定一个学习的计划，按照计划来学习。

这学期上课的时候我都是非常的认真的在听老师讲课的，在上课的时候认真的做好笔记，老师布置的作业也认真的去完成。这个学期我其实是非常的努力的，所以在这一次的期末考试中我进步了不少。我觉得努力还是能够看到成果的，虽然在努力的过程中觉得比较的累，但看到自己能够有进步心里也是很开心的，在之后的学期里我也会继续保持我这样的一个学习的态度，努力去提高自己的成绩。作为高中生，在现在这个阶段除了努力的学习之外我也不知道自己的时间能够用来做什么，所以还不如把时间都花在学习上，让自己能够有进步，这样我自己高兴，父母也会因为我的进步而感到高兴。

但自己这个学期也还是有表现得不好的地方的，在学习上也还有着一些不好的习惯，但好在自己也已经发现了这个问题，在之后就会花时间去改掉自己的不好的学习习惯，让自己能够更高效率的去学习。在假期的时候我觉得自己也是不能太放松的，在完成假期作业之外也应该要再花一点时间学习，若是在假期太过放松的话自己这个学期的努力可能就白费了。

这个学期在各方面都是有着进步的，也取得了不错的成绩。希望在假期的时候也能够保持着这样的一个学习状态，在开学之后能够更快的投入到学习当中，让自己在新的学期还能够取得进步。

还记得90后那一代人的误解吗，在这次疫情面前他们又证明了自己。

如果你不是90后，你可以百度一下九零后的评价，之后你就会一目了然。

90后，早已被贴上了诸如“叛逆”、“早熟”、“消极”、“另类”、“缺少担当”、“没有责任感”等标签。

今日看见房琪在《暖暖的中国》里面说的一段话最让我觉得深刻。

她是这样说的:“你看，曾经被世界保护的90后，现在已经站出保护世界了，那些年的男孩女孩们，如今穿上了白大褂，学着当年大人的样子，勇敢的从死神手里抢人，他们说，我是医生，既然握了手术刀，就得刀下留人，年少轻狂时，90后说要和世界死磕到底，世界说省省吧，小朋友，你还没有和我平等对话的能力，昨天我们拼命地想要得到认可，却总被视而不见，今天，我会穿上白大褂，不顾一切的拯救你不管你曾经看我顺不顺眼。”

青出于蓝胜于蓝，这话从古至今都是一个真命题。上一辈的接力棒早晚有一天会被下一辈接着，继续前行。

衡山90后医生宋英杰因公殉职。

90后民警冯世超:“我就是在延续父亲当年的工作。”

陕西90后货车司机6次午夜驰援武汉赵涛，陕西周至县一名普通的90后货车司机，吃睡都在车上，连续6次在午夜开着9.6米长的大货车，狂奔在驰援武汉的道路上，为医院送去急需的物资。

张星阳说:“非典时期，所有人都保护着90后，现在轮到90后来保护大家了。”

还有很多，这次支援武汉的医务人员90和00后都占三分之一，数字庞大。当初的男孩女孩，学着大人的样子去面对世界，去给十四亿的中国人保驾护航，奋战一线。

长大以后我就成了你，他们用他们的努力向世界证明自己，他们可以做到，甚至做到更好。

以前最爱听到家长口中的话，就是别人家的孩子时，每每都会很心酸，可现在我们90后，实至名归，一身荣誉而归。

我是90后，我虽没奋战在一线，但他们的身影、他们的事迹都让为这一代人感到自豪，身为他们的同胞而自豪。

90后就是00后，90前是80，华夏子孙源源不息，脉脉相承。长江后浪推前浪，一未平，一波又起(新人辈出)。

年幼时，没有得到认可，但终有一天会像世界证明他们可以。

穿上白大褂、防护服，他们就是战士，只有勇往直前。

他们奋战在每一个角落，可能在一线的医生护士，可能是维护某一方的警察，可能在不起眼的地方做着自愿者，可能在尽一己之能支援…

这次的疫情无情，国人有情。

当初的90后长大了，他们又证明了自己，他们是英雄。而后的00也在长大，就如出毛泽东对青年的寄语:“世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的。”

致敬这些工作者，他们值得，不论是80、90、00，他们都是英雄，他们用他们的身躯为我们铸就了一层坚固的保护栏，在困难前冲在第一位，他们都是英雄。

这次疫情让人胆战心惊的是数字、是死亡，但让人欣慰的是中国心，此生无悔入华夏，来世还做中国人。这是身为国人的骄傲，也是身为他们的同胞而骄傲。

昨日央视315晚会上曝光的杭州广琪公司大量销售过期进口食品原料问题，可以用“一凉冷汗”、“毛骨悚然”来形容这观后感。我们日常生活离不开柴米油盐、面粉、馒头、蛋糕这些食品。连这较大企业都不讲良心，那些超市卖场、街边小店卖的生熟食品是否能让人放心呢?这个问题不归我们管，也不用我们抄心。你去指责、埋怨政府、社会，这有用吗?关心自己、关注营养、多学点如何不得病的科普知识，保护自己的健康。我们同样生活在一片蓝天下，呼吸同样空气，饮用同一水源。我们周围为什么有的人很少感冒，而有的人经常感冒?有的人去医院是去看望病人，而有的人去医院是住到医院不走了;同等年龄下有的人一年吃不了几片荮，而有的人常年离不了荮，仅医荮费一年比别人多支出成百上千或几千上万元。究其主要原因是人体免疫力低下:

如何提高人体免疫力?

1、心理平衡;心理平衡，才有生理平衡，才能延缓大脑和免疫系统的老化，养成乐观、开朗和宽容的性格，100岁的健康老人有2个共同点，即心胸开阔、性格随和心地善良;爱劳动和爱运动。调节情绪，生气就等于自杀，严重影响免疫机能。生气的定义是拿别人的错误折磨自己，拿别人的错误惩罚自己。要培养良好的人格，少嫉妒、少猜疑、少好胜;多信任，多理解，多关心;谦虚谨慎;开朗大方;待人诚恳友好和宽容，得礼也饶人。培养良好交往习惯，保持良好精神面貌，注意礼节，注意交往技巧，要多倾听，多赞赏，多耐心。

2、养成良好的生活习惯;生活要有规律，早睡早起，按时作息，劳逸有度，保证睡眠，坚持科学合理的锻炼运动，运动方式主要为有氧运动，包括散步，慢跑，游泳，爬阶梯，骑自行车，划船，滑冰，跳舞，打篮球，网球，羽毛球等，根据体质选择项目，循序渐进，持之以恒。每周3-5次，最好每天1次，每次30-60分钟。使体内生物钟正常运转，增强免疫力。

3、合理膳食;《中国居民膳食指南》:食物多样，谷类为主;多吃蔬菜、水果和薯类;每天吃奶类、豆类或其制品;经常吃适量鱼、禽、蛋、瘦肉、少吃肥肉和荤油;食量与体力活动要平衡，保持适宜体重;吃清洁少盐的膳食;应适量饮酒;吃清洁卫生、不变质的食物。食物要有精有细，粗细搭配，不甜不咸，少脂富营养。

4、多喝牛奶;奶类是大自然赋予人类的理想食品，它的营养成分较全，组成比例适宜，被誉为“最接近完善的食品”。牛奶中的蛋白质含有丰富的必需氨基酸，很适合人体生长发

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧，玉不琢不成器，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!