办公室接听工作电话的礼仪_职场礼仪_网
“叮......”办公室的电话响起,但是上司刚好不再电话旁,那么这时身处在办公室中的你,该怎么办呢?关于办公室接听工作电话的礼仪,你懂得多少?
如果办公室电话需要你来接,那么你在电话响起时,就需要尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。以下几点是你在接电话时需要注意的礼仪以及技巧:
1、随时记录
在手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备,而不得不请求对方重复,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名,有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
3、转入正题
当你接听电话时,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,而应立即做出反应。一个好的开场白可能是:“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间,你应立即说:“真不巧!我正要参加一个会议,不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事,加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,并请求对方原谅。例如,你可以说:“布朗先生会处理好这件事的,请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前,应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如,你可以说:“对于这件事,我们很快会派人跟您联系的。”
5、避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料,应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说:“您是稍候片刻,还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时,你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键,就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如,你可以说:“约翰先生,我已经快替您找完了,请您再稍候片刻。”当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起,让您久等了”,以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲,当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻,这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话,你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说:“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事,便可以当即回绝,然后迅即转向第一个电话,而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
办公室接听工作电话的礼仪,是每个职场人都需要了解的,否则,当你让电话铃响得时间过长,对方会挂断电话,极有可能错失重要的商业信息,并让你的上司对你的能力产生怀疑和不满。
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篇1:礼仪活动总结
根据学校的统一安排,由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自20__年10月9日开始布置任务,至20__年11月25日下午举行全校笔试比赛,历时近一个半月。现对本次活动总结如下。
一、定位准确,选材恰当,切合我校实际。
张校长给本次活动的目标定位是:引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统,从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华,提高学生的自身文明素质,促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说,只有切实提高他们的文明素质,才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作,它们涉及文明礼仪的方方面面,行文披情入理,具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可,本次活动简讯在河东教育信息网上发表。
二、大多数学生参入积极性高,笔试成绩较好,有些班级表现突出。
绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里,他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容,有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中,绝大多数参赛选手都认真作答,取得了较好的成绩。其中20__级高职高专一班、__年级三班、20__畜牧兽医班的学生表现最为突出,为班级争得了团体前三名的好成绩。20__级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛,虽然只有四名选手参赛,比其它班级少一名选手,但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高,令人赞叹。
三、少数师生认识不到位,个别班级组织不得力,需要今后正确引导。
有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入,个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导,致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通,形成教育合力,进一步搞好学校的工作。
篇2:公务人员行为礼仪规范_个人礼仪_网
◆ 北京市公务人员行为规范
《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字,内容为一、政治坚定,忠于国家;二、遵纪守法,依法行政;三、与时俱进,勇于创新;四、爱岗敬业,勤政为民;五、勤奋学习,提高素质;六、秉公办事,为政清廉;七、团结协作,顾全大局;八、文明礼貌,品行端正。
◆ 北京市公务人员礼仪规范
一、 乘车。
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
上车时,应让车子开到客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。
车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主人亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人或长者下车。
二、 介绍中的礼仪规范
介绍就基本方式而言,可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!""幸会!""久仰!"等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好!"来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
三、 握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
四、 使用名片的礼仪规范
名片。公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。
名片的一般规格是:名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话。名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。
当我们向他人递送自己的名片时,应说"请多多指教",同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说"请多多指教"时,可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
五、 称谓的礼仪规范
礼仪要求可概括为"称谓得体,有礼有序"。称谓应符合身份。可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称"某先生"、"某小姐"或称其为"╳╳老师",亦不失为一个权宜之计,特别是后者,即表示尊敬有礼又不使人觉得不妥,在文化艺术界,这样的称谓更为妥当,入留言还应符合年龄。对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名,可敬"老张"、"老王";如果是有身份的人,可以将"老"字与其姓相倒置,这种称呼是一种尊称,如"张老"、"王老"。称呼时可借助的声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,体现出你的真诚。
对年轻人则可在其姓前加"小"相称,如"小张"、"小李",抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
公务人员行为、礼仪规范
◆ 北京市公务人员行为规范
《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字,内容为一、政治坚定,忠于国家;二、遵纪守法,依法行政;三、与时俱进,勇于创新;四、爱岗敬业,勤政为民;五、勤奋学习,提高素质;六、秉公办事,为政清廉;七、团结协作,顾全大局;八、文明礼貌,品行端正。
◆ 北京市公务人员礼仪规范
一、 乘车。
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
上车时,应让车子开到客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。
车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主人亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人或长者下车。
二、 介绍中的礼仪规范
介绍就基本方式而言,可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!""幸会!""久仰!"等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好!"来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
三、 握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
四、 使用名片的礼仪规范
名片。公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。
名片的一般规格是:名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话。名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。
当我们向他人递送自己的名片时,应说"请多多指教",同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说"请多多指教"时,可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
五、 称谓的礼仪规范
礼仪要求可概括为"称谓得体,有礼有序"。称谓应符合身份。可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称"某先生"、"某小姐"或称其为"╳╳老师",亦不失为一个权宜之计,特别是后者,即表示尊敬有礼又不使人觉得不妥,在文化艺术界,这样的称谓更为妥当,入留言还应符合年龄。对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名,可敬"老张"、"老王";如果是有身份的人,可以将"老"字与其姓相倒置,这种称呼是一种尊称,如"张老"、"王老"。称呼时可借助的声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,体现出你的真诚。
对年轻人则可在其姓前加"小"相称,如"小张"、"小李",抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
公务人员行为、礼仪规范
◆ 北京市公务人员行为规范
《北京市国家公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字,内容为一、政治坚定,忠于国家;二、遵纪守法,依法行政;三、与时俱进,勇于创新;四、爱岗敬业,勤政为民;五、勤奋学习,提高素质;六、秉公办事,为政清廉;七、团结协作,顾全大局;八、文明礼貌,品行端正。
◆ 北京市公务人员礼仪规范
一、 乘车。
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
上车时,应让车子开到客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。
车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。现在私家车已逐渐增多,如果乘的是私家车,情形就正好相反,如果是主人亲自开车,则应把司机边上的位置让给尊长,其余的人坐在后排。下车时,则应先下,然后帮助客人打开车门,等侯客人或长者下车。
二、 介绍中的礼仪规范
介绍就基本方式而言,可分为:为他人作介绍,被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时,你应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说"你好!""幸会!""久仰!"等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男的不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男的便应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女的微笑点头也就是合乎礼貌了。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声"你好!"来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
三、 握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
四、 使用名片的礼仪规范
名片。公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。
名片的一般规格是:名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话。名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。
当我们向他人递送自己的名片时,应说"请多多指教",同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说"请多多指教"时,可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
五、 称谓的礼仪规范
礼仪要求可概括为"称谓得体,有礼有序"。称谓应符合身份。可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称"某先生"、"某小姐"或称其为"╳╳老师",亦不失为一个权宜之计,特别是后者,即表示尊敬有礼又不使人觉得不妥,在文化艺术界,这样的称谓更为妥当,入留言还应符合年龄。对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名,可敬"老张"、"老王";如果是有身份的人,可以将"老"字与其姓相倒置,这种称呼是一种尊称,如"张老"、"王老"。称呼时可借助的声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,体现出你的真诚。
对年轻人则可在其姓前加"小"相称,如"小张"、"小李",抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
篇3:社交晚宴的礼仪常识_个人礼仪_网
晚宴是社交中必备的一部重头戏,蕴藏了很多商务礼仪和社交礼仪中的细节,其中包括了晚宴流程,晚宴席次安排等等。
礼仪贴士:准备餐桌话题,避免过度饮酒,避免提早离席
晚宴是国际社交的重头戏。
国际晚宴通常晚上七点至八点开始,有时甚至迟至九点才开始。晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会,用意是让宾客暖场、相互介绍,特别是认识与你同桌的异性朋友。
如果不清楚谁与你同桌,赶快去看席次表,准备等一下大家可能会聊的话题,千万不要紧抓熟人大聊特聊,否则大家会认为你太不上道。特别提醒,鸡尾酒后劲很强,小啜怡情,喝太多可就不妙。
鸡尾酒会结束后,主人宣布宴会开始,这时每个人都要走到自己的座位附近,等主人说“请坐”后,男士要帮右手边的女士推椅子,请她先坐下。要等大家都坐定后,所有人才开动。
在晚宴席次安排上,中国文化以左为尊,但国际规范以右为尊,离主人右侧越近的人身份越高;在中国,男主人坐主位,女主人坐在他身边,国际宴会则依照西方习惯,女主人坐主位,男主人坐在她对面,男女宾客也是成双坐在彼此对面。
东方主人习惯在用餐前来段祝贺词,西方主人则等到上主菜时才致词,等主人说完,大家会一起站起来举杯庆祝。
在国际宴会上,敬酒时只能找身边的人,不能像东方人全桌打通关。
餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题,千万别问人家他的劳力士表多少钱。西方人最常用的开场白是天气,虽然无聊却百无一失。
主菜过后会有一小时的饭后酒,男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。最后的余兴节目通常是社交舞,首先由女主人邀请一位男客人开舞,然后宾客才进场跳,你一定要先跟自己同行的舞伴跳,然后再邀请其它人跳,而且必须先征求你的舞伴同意。
社交舞时间一般会进行到午夜,习惯早睡的人要有心理准备,不能轻易提早离席。为了礼貌起见,最好等到有客人开口跟主人说再见之后,你再随后离开。
篇4:国旗下的讲话文明礼仪
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮忙;是平时与人相处时的亲切;是见到师长时的问早问好;是不细心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明礼仪是一种品质,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。
中国是一个有着五千年历史的文明古国,几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪。做为中华民族的传人,我们有职责为祖国文明礼仪的继承发扬和现代社会的文明提高作出我们自我的努力。
做一个文明的小学生,我们更应当注重自我在日常的学习和生活中,从自我言谈举止的每一个细节入手,自觉履行我们应当遵守的文明礼仪。在学校,应当尊教师,爱学校,同学之间要友好;在家里,应当敬家长,爱弱小,见到客人要问好;在街上,应当遵纪律,守秩序,各项守则要记牢:“良言入耳三冬暖,恶语伤人六月寒”,这句俗话大家要记住。文明文明是最容易做到的事,同时也是生活里最重要的事,它比最高的智慧、比一切的学问都重要。文明经常能够替代最珍贵的感情。
古代的汉明帝就是我们应当学习的榜样。他在刘庄做太子时,博士桓荣是他的教师,之后他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。他曾亲自到太常府去,让桓荣坐东面,设置几杖,像当年讲学一样,聆听教师的指教。他还将朝中百官和桓荣教过的学生数百人召到太常府,向桓荣行弟子礼。桓荣生病,明帝就派人专程慰问,甚至亲自登门看望,每次探望教师,明帝都是一进街口便下车步行前往,以表尊敬。进门后,往往拉着教师枯瘦的手,默默垂泪,良久乃去。当朝皇帝对桓荣如此,所以“诸候、将军、大夫问疾者,不敢复乘车到门,皆拜床下”。桓荣去世时,明帝还换了衣服,亲自临丧送葬,并将其子女作了妥善安排。可见,他是多么的尊敬教师啊!
在学校里,我们经常能够看到不文明用语的现象。一件事情,本来互相是有商量的余地的,可是因为你一句、我一句的脏话,导致事情恶化,最终大打出手。我们要文明待人、尊重他人,以此为戒啊!
最终,让我们一齐牢记一首歌谣吧:
文明文明
学习争先虽重要,文明文明也要好。
学校规定都遵守,见到教师有文明。
同学之间相友爱,友谊小手牵的牢。
爱护公物放心上,树立新风我做到!
篇5:演讲比赛主持稿:爱我中华_礼仪主持_网
开场白:
男:尊敬的各位来宾,亲爱的朋友们:
合:大家晚上好!
女:奋进的号角伴随着前进的步伐在祖国大地回响;
男:胜利的旗帜伴随着欢庆的锣鼓在中华56个民族儿女的心中飘荡……
女:今夜,歌舞团高朋满座,中华各族儿女在这里欢聚一堂,同奏民族团结乐章!
男:今天的晚会,是一次展现我国各族人民时代风貌,让中华传统美德发扬光大的晚会;
合:是一次振奋民族精神,显示中华民族团结奋进伟大力量的晚会。
女:今晚,我们会同神州大地的十三亿儿女,五十六个民族的兄弟姐妹,举起金杯,放开歌喉。
男:唱出您的心声! 唱出您的快乐!唱出您的幸福!让我们共同分享这个美好的夜晚!!!
女:啊!五十六个星座五十六枝花,五十六族兄弟姐妹是一家;
男:五十六种语言汇成一句话: 爱我中华!爱我中华!……
女:为祖国的繁荣,民族的团结,同心祝福吧!
男:新浪UC中国军人歌舞团房间在这里举办的《弘扬民族文化 传承中华美德》---大型歌舞晚会拉开帷幕!
女:下面有请网络优秀舞蹈演员为大家带来的开场舞蹈《爱我中华》。有请
篇6:文明礼仪2024工作总结范文
为了把文明礼仪教育工作做到实处,让学生从内心深处受到教育,从而养成良好的生活习惯,我校着力于全面提高学生的思想道素质和文明礼仪素养,并结合学生的年龄特点和身心发展规律积极开展文明礼仪教育。现将活动情况总结如下:
一、积极动员,全员参与。
我校领导班子高度重视,各老师齐抓共管,精心制定了学校礼仪教育的活动方案,向学校全体师生进行了广泛地宣传和动员,落实到位。
二、立足实际,开展教育
1、在教育中,我校重视教育环境和氛围的创设。我们利用国旗下讲话时间向学生宣传礼仪教育知识。并在各班的教室张贴《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。要求班主任教师利用班会、队会时间组织学生学习礼仪知识,指导训练学生礼仪行为。部分教师为学生排练了礼仪的课间游戏。
2、通过多种形式落实礼仪教育。为了使礼仪教育制度化,完善了“各小学每天必讲、对学校每天必查、学生每天必做”、“小学生在校一日常规要求”,制定了“小学学生礼仪规范”等,并充实和完善了礼仪教育内容。
3、国旗下讲话:坚持每周一的升旗仪式,学生和老师在国旗下讲话,使每周一的升旗仪式成为展示少先队员风采的一个窗口的同时,注重宣传文明礼仪良好习惯,达到了良好的教育效果。
4、结合礼仪教育要求,我校开展以“文明守纪我做主” “爱护公物” “好习惯,伴我行”等主题的班队会。工作中我们通过环境
教育、学科教育、形成教育、活动教育、增长了学生的礼仪知识,提高了学生的文明礼仪素养。
4、通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地的作用,以《品德与社会》与《主题班会》课为主,在其他课程中渗透等形式对学生进行文明礼仪传统的教育和熏陶,提高学生对文明礼仪的认识,养成文明礼仪的行为习惯。
5、开展“友爱和睦我先行”专题教育活动,弘扬中华民族优良美德,孝敬父母,尊敬师长,关爱伙伴,积极构建文明和谐的人际关系;广泛开展关心困难群体,老弱病残,热心社会公益活动,积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚,增强学生的责任感。
6、加大评优力度。本学期开展了礼仪模范班评比活动,综合学校各项常规检查、礼仪教育活动落实情况,评选出礼仪模范班,每两周一次进行表彰,并在期末评出一批礼仪模范学生。通过各项评比强化礼仪教育,树立了先进典型。
总之,礼仪教育活动的开展使我校的礼仪教育制度化、系列化,通过活动强化了教师、学生的礼仪意识,全校师生的礼仪素质在稳步提高,校风得到了改善。
篇7:礼仪部部门工作总结报告
南昌航空大学校学生会礼仪队在校团委以及学生会主席团的指导下,在个学生会各部门的大力支持下,在队员们的积极配合下,取得了一定的成绩。礼仪队组织上逐步健全、规范化,参加活动时的工作质量也显著提高。在工作中,礼仪队加强了与相关组织和人员的合作与交流,同时促进了自身更进一步的发展。
礼仪队现有成员32人,内设队长一名,副队长三名,队员在队长的带领下主要负责一些大型的颁奖典礼、会议和各种重要的接待活动,在其中担任迎宾宾,引导,接待以及颁奖等工作。
在这一年中,我校礼仪队为在承接各种任务中表现良好,共接到任务60余次。在出勤活动时不论酷暑严寒,礼仪队对都诚心尽力的为学校、为学生提供了优质的礼仪服务,得到了领导老师、主席以及其他部门的一致认可。
根据礼仪队自身的一些特点和不足,我们有针对性地进行了培训,培训内容主要涉及到日常的礼仪常识,包括化妆技巧、服饰搭配、姿态培训、工作内容培训等,也邀请到了上届老队员对新队员进行指导、分享心得,培训中主席、部长也表示了对礼仪队的关心,并提出了宝贵意见与建议。
礼仪队将改进自身不足,发扬优良传统,更积极配合学校的各项工作,使礼仪队更有实力、更有资格能够成学生会中的优秀团体,成为在校师生之间颇受好评的.团体,同时,我们也会将礼仪队的宗旨“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”做到更好!
篇8:会议发言人的礼仪有哪些_交际礼仪_网
会议发言人的礼仪有哪些
会议发言有正式发言和自由发言两种,前者一般是领导报告,后者一般是讨论发言。正式发言者,应衣冠整齐,走上主席台应步态自然,刚劲有力,体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要。如果是书面发言,要时常抬头
扫视一下会场,不能低头读稿。旁若无人。发言完毕,应对听众的倾听表示谢意。
自由发言则较随意,应要注意,发言应讲究顺序和秩序,不能争抢发言;发言应简短,观点应明确;与他人有分歧,应以理服人,态度平和,听从主持人的指挥,不能只顾自己。
如果有会议参加者对发言人提问,应礼貌作答,对不能回答的问题,应机智而礼貌地说明理由,对提问人的批评和意见应认真听取,即使提问者的批评是错误的,也不应失态。
篇9:文明礼仪从我做起国旗下讲话稿
同学们:
大家好!
我们都知道,中国是礼仪之邦。可是,你们知道吗?在一些国家,常常出现用中文书写的标语:“中国人,便后请冲水”、“中国人,请安静”、“中国人,请不要随地吐痰”等等。“中国人”已经成了粗鲁、不文明的代名词。这些中国公民的陋习,严重损害了中国“礼仪之邦”的形象。
礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的行为。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,是个人道德、社会公德的体现,更是城市的脸面、国家的脸面。
我们学生要从小遵守文明礼仪规范,以自己的实际行动影响周围的人们,切实维护中华民族“礼仪之邦”的良好形象。
我们要养成良好的卫生习惯。无论在校内还是校外,都应自觉保持环境整洁,不乱扔垃圾、不随地吐痰,与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
我们要遵守社会公德,自觉维护社会秩序。在公共场合要主动给老幼病残孕让座。爱护公共财物,不乱涂、乱画、乱刻,不破坏花草树木。上下楼梯要轻声慢步靠右行,不推不拉不拥挤。
我们要遵守课堂纪律。上课铃一响,应端坐在教室里,恭候老师上课。当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,才能坐下。在课堂上,要认真听老师讲解,集中注意力,独立思考。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答。发言时,身体要立正,声音要清晰响亮。学生与老师相遇时,应主动向老师问好。学生进老师的办公室时,应先经老师允许后方可进入。在老师的工作场所,不能随便翻动老师的物品。
我们要遵守课间文明规范。课间休息是为了让同学们修整身心,以便精神百倍的、更好的学习。但是少数同学没有安全意识,文明意识淡薄,他们在教室和走廊上追逐打闹、大呼小叫,有时还会撞到同学引发矛盾。希望全校同学都能够遵守课间规范,文明休息,多参加有益的活动,例如打乒乓球、篮球或者与同学低声交谈等。
同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的重要前提。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语,不小心伤害了别人,要说声“对不起”。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应该及时归还。对于同学偶尔的失败,暂时的落后,不应嘲笑、歧视,而应给予热情帮助。
同学们,文明礼仪是一个人良好素养的体现,让我们自觉行动起来,在学校里做一个文明的学生,在家里面做一个文明的好孩子,在社会上做一个文明的小公民。
谢谢大家!
篇10:礼仪庆典服务合同
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着诚信、公平、公正的原则,就甲方委托乙方布置活动,达成如下协议:
一、活动时间: 20xx年 月 日至 月 日
二、活动内容:(详见附表)
三、活动费用:总计(大写) 元( 元)
四、付款方式:协议签订时首付(大写) 元( 元),余款(大写) 元( 元)在 月 日一次性付清。
五、此活动由甲方全程策划,乙方实施,甲方同时协调相关手续(审批、电等)。
六、甲乙双方均为一家依法设立并合法的企业,有权签署并有能力履行本合同。
七、甲乙双方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
八、任何一方因非正常原因终止合同,都将承担相应责任、支付另一方人民币 元作为违约金。
九、甲、乙双方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲、乙双方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束
十、此活动如出现天气情况或政府原因等不可抗力因素影响本活动实施的,乙方不承担责任,其他未尽事宜,双方本着友好协商解决。
十一、本协议一式两份,甲乙双方各持一份,双方签字、盖章生效
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇11:仪表礼仪表现_个人礼仪_网
在生活和工作中,每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。下面有小编整理的仪表礼仪表现,欢迎阅读!
1.交谈时要礼貌
礼貌用语的作用是不可忽视的。人们见面时要相互问候,如“你好!”“近来好吧?”“好久不见,你是越来越漂亮了!”“能够认识你真是太高兴了”……等等,尽管这些语言本身并不表示特定的含义,但它却是交往中不可缺少的。我们能从这里看见对方亲切、友好的信息,同时又显示出自己懂礼貌、有教养、有风度,从而形成一种和谐、亲切、友善、热情的良好交往气氛。中国的汉字本来丰富多彩,礼仪之邦对于礼貌用语更是多不胜数,比如表示尊敬的语言有:请问,敢问,借问,动问,请教,指教,见教,求教,讨教,踢教等等;打扰之时,可用:打扰,劳驾,辛苦,费神,难为,劳神,费心,烦劳,麻烦,偏劳等等。如果我们在语言交往、交流与交谈中恰当使用这些词汇,语言的礼仪估计也就相差不到哪里。在任何社交场合,诚实和热情都是交谈的基础,只有开诚布公的谈话才能使人感到亲切自然,气氛才会融洽。要知道,与任何人进行面对面的交谈,都是一种对等关系。以礼待人,才能显示出自身人格尊严,又可以满足对方的自尊需要。所以交谈中要随时随地有意识地使用礼貌语言,这是文明人应当具备的基本素养,也是表达尊重的基本方式。比如,“请”字最能体现对人的敬意,有事相托时,不要忘记说“请”字,万一需要使用祈使句时,加上一个“请”字,也会使命令的口气缓和了许多;接受别人任何服务,感谢他人时,不要忘记说声“谢谢”;万不得已需暂时离去或打断对方,或自觉不周到处,应说“对不起”。有人总结说:“嘴边三句话,人间大道理。”在交往、交谈过程中礼貌用语常用、多用、勤用,日久天长,必见功效。仪表礼仪、言谈的基本礼仪 。
2.语速、音质和声调是传递信息的符号
同一句话,说时和缓或急促,柔声细语或高门大嗓,商量语气或颐指气使,面带笑容或板着面孔,效果大相径庭,要根据对象、场合进行调整。说话是一种艺术,要想把话说得好,正确地表达自己的意思,首先就必须发音正确、清晰易懂,否则由于口齿不清,发音不准,就会响内容的表达。清晰易懂的发音,可以依赖平时的练习,多注意别人的谈话,多阅读书报;交谈时克服紧张情绪,讲话不急不躁,就会做到这一点。
其次说话的速度不宜太快.亦不宜太慢。说话太快会令人应接不暇,反应跟不上,而且自己也容易疲倦。有些人以为自己说话快些,可以节省时间。其实说话的目的,是使对方领悟你的意思。此外,不管是讲话的人,或者是听话的人,都必须运用思想。说话太慢,也会使人着,既浪费时间,也会使听的人不耐烦,甚至失去谈下去的兴趣。因此,谈话中,只有使自己谈话的速度适中,即每分钟讲120个字左右,才最适宜。最后要注意的是语调。人们说话时常常要流露真情,语调就是流露这种真情的一个窗口。愉快,失望,坚定,犹豫,轻松,压抑,狂喜,悲哀等复杂的感情都会在语调的抑扬顿挫、轻重缓急中表现出来。语调同时还流露一个人的社交态度,那种心不在焉、和尚念经式的语调绝不会引起别人感情上的共鸣。语调虽重要,但在谈话中却往往被忽视,只注意词令如何风趣.内容如何美妙,却忘了语调要如何动人,结果使思想的传递受到损失,效果受到影响。在社交场合,为使自己的谈话引人注目,谈吐得体,一定要在声音的大小、轻松、高低、快慢上有所用心,这样才能收到好的效果。比如:放低声调总比提高嗓门说话显得悦耳得多;委婉柔和的声调总比粗厉僵硬的声调显得动人;发音稍缓总比连珠炮式易于使人接受;抑扬顿挫总比单调平板易于使人产生兴趣……但这一切都要追求自然,如果装腔作势,过分追求所谓的抑扬顿挫,也会给人华而不实在演戏的感觉自然的音调也是美好动听的。
3.语言要做到词能达、通顺易懂
即说出的话让人觉得顺耳、动听,更要让人听得清楚,听得明白。让人听得费劲、不舒服的话影响谈话情趣。还会使人怀疑你的实际才能。甚至反感和恼怒。因此在选择词句时应以朴实自然为好,多使用一些明白晓畅的口语白话。这样,既合乎人们的习惯,易于被理解、接受,还不会给人以卖弄做作之感。
另外,有些人喜欢在交谈中插入少许外文或方言土语,其效果优劣恐难一概而论,这主要取决于双方的趣味,假如趣味相投,便不足为怪,否则恐难受欢迎。一般说来,在与两个或两个以上的人一同交谈时,以不用为佳。因为多数人不习惯这种“中外合璧”的谈话方式。当然。偶尔一两个外国字用得恰当的话,也可以为谈话增一分色彩,但要注意,引用的外语要以对方能心领神会为宜。否则不仅是隔靴搔痒,“对牛弹琴”,还会无形中造成隔阂。如果的确有必要说,那就要用得恰当,并且要注意正确地发音。如果张冠李戴、不伦不类或语调蹩脚,则不免为识者所笑,所以必须谨慎。
同样,在社交场合,大家都应尽量讲普通话,换句话,即方言应尽量避免。但也要认识到,我国幅员辽阔,语言庞杂,方言的形成自有它地理上的因素,相互间的语言障碍一时还很难完全消除。所以对于别人的乡音,要有一种雅量。遇有不尽明了的言语,多问一声也可,切忌讥讽。
4.避免一些毫无意义的口头禅
有的口头禅不伤大雅,听得多了充其量不过使人有点别扭。可有的口头禅却会说者无心,听者有意,使自己的谈话对象产生错觉,或者被自己所伤害。比如:“知道不?”“你惜吗?你”,教训人的口气十分明显,而且还会令人感到暗含轻视的意思。“没什么了不起”对谁都这么说的人,是不是有点目空一切?“是吗?”这是典型的“怀疑一切”的态度,会使谈话对象的自尊深受伤害。以上这些口头禅最好是自觉地弃而不用。
5.不要以自我为中心
关注自己是每个人的平常心理,但是有的人在交谈时,开口闭口都是自己,谈话以自我为中心,这就会让对方索然无昧。谈话并不是独白,如果只顾自己发表意见,而不愿听别人说话,甚至不容别人插话,发表看法,交谈就变成了“一言堂’。“一言堂”的谈话方式,或许可以显示口才,但结果往往事与愿违。别人可能认为你自高自大,蔑视他人的存在。
6.让对方把话说完
不要轻易打断对方的谈话,要有耐心,这是一种基本修养。尤其是对方谈兴正浓时,突然打断对方,一是可能使对方思路中断,二是可能使对方被突如其来的“拒绝” 弄得不知所措,下不了台。如果有紧急事件发生,或确实有必要打断对方,要在对方说话的间歇,以婉转的口气,很自然得体地将自己的话简短说出.如“你的看法的确有道理,不过请允许我打断一下”,或“请让我提个问题好吗?”……这样就不会让人感到你轻视他或不耐烦了。恰当的插话,会引起对方的注意,这时对方就会停止自己的言谈,让你先说。但插话如果违背对方原意,未听明白就下结论,或插的不着边际,转移话题,或抢过话头,显示自己高明,则有不芍重之嫌。
篇12:喝葡萄酒的礼仪_交际礼仪_网
葡萄酒如今受到越来越多人的喜爱,那么在喝葡萄酒的时候你注意过喝葡萄酒的礼仪吗?下面第一范文网小编就为大家整理了关于喝葡萄酒的礼仪,希望能够帮到大家哦!
喝葡萄酒的礼仪
1、一般我们在酒桌上:喝啤酒酒或白酒时,都会礼貌地先给客人倒酒。但葡萄酒恰恰相反,侍酒师通常会先给请客的人倒。目的是为了让请客的人先确定酒是好还是差,然后再给宾客饮用。
2、酒桌前懂得正确拿酒杯:不知初学者是否望见红酒杯有如“弱不襟风”,抑或受到以前饮烈酒年代的印象影响,许多人拿红酒杯时,手放在酒杯肚,完全包围杯身。正确拿杯手势是手拎杯脚或杯底,因为手有温度,若把手放在杯肚,手温会影响酒味。一般餐酒适宜在室温约17-18度饮用。从方便角度讲,手握酒杯杯身是最自然,也最稳健。但正确姿势是手指捏杯身下的杯杆,用拇指和食指捏着杯底也是正确的,之所以这种既不自然、又不平衡的姿势才是正确的,是因为这样一方面避免将人体温度传导给葡萄酒,另一方面也避免手指印留在杯身,影响对酒的观赏。
3、何时品酒最好:每天下午两点以后饮酒较安全。因为上午几个小时中,胃中分解酒精的酶——酒精脱氢酶浓度低,饮用等量的酒时,上午较下午更易吸收,使血液中的酒精浓度升高,对肝、脑等器官造成较大伤害。此外,空腹、睡前、感冒或情绪激动时也不宜饮酒,尤其是白酒,以免心血管受损害。
4、与酒杯的搭配:葡萄酒行业中流行这样一句话:“好酒配好器”。如果你有一款好的意大利葡萄酒,却将其装在普通的钢化玻璃杯里,那简直就是一种极大的浪费。只有用合适的酒杯盛装这些美酒,才能让葡萄酒展现出完美的品质。
5、酒瓶保存小常识:葡萄酒瓶口的塑料封套是为防止虫子咬软木塞。有时封套上留有小孔是为了葡萄酒能与外界呼吸交换;瓶底有凹凸,是为了葡萄酒瓶直立时能酒渣沉淀。越需要长时间贮存的葡萄酒,凹凸越深。所以,一般来讲,好酒因需要长期保存,瓶底凹凸都比较深,但瓶底凹凸深的酒不一定是好酒。
6、最佳的温度:白葡萄酒在8-12摄氏度、红葡萄酒在14-18摄氏度之间喝口感最棒。夏天,喝酒时最好不要握住杯壁,这样会使酒升温后失去美味。正确的持杯姿势应该是用拇指、食指和中指夹住高脚杯杯柱。葡萄酒只须满三分,好给葡萄酒的芳香留下回旋、对流和集中的空间。
7、红酒贮藏:贮藏红酒需要合适的温度,理论温度12度左右,7-18度都可以;要求有避光的环境,紫外线会使酒早熟;红酒水平放置,并能保持软木塞湿润,防空气进入,葡萄酒氧化;环境避免过于潮湿,以防红菌滋生,这也会坏了你的爱酒。
8、鉴别酒龄:白葡萄酒会呈淡黄色,颜色加深变成金色。这个时候再不喝就衰老了,如变成琥珀色和土黄,这瓶酒基本走到生命终点。年青的红葡萄酒,一般呈紫色或深紫色,颜色变成樱桃红或宝石红的时候,说明这瓶酒已经开始成熟,喝起来最好。如果变成棕红色或砖红色,普通的红葡萄酒就变老了。
9、与场合的搭配:葡萄酒有许多不同类别,什么场合喝哪种葡萄酒当然依个人喜好作不同的选择。举例参考1;饭前开胃酒:香槟或甜白酒;2;饭后搭配甜点:波特酒或甜白酒;3;用餐搭配主菜:红、白酒;4;宴会,舞会:白酒或香槟;5;野外烤肉宴会:红酒或香槟;6;海鲜宴会:白酒和汽酒。
10、鉴别进口酒与勾兑罐装酒:条码头三位编码,揭示产品的产地信息。如意大利8029开头,西班牙84开头,美国加拿大00-09开头,法国30-37,澳大利亚93等,690-692是中国制造。另外,橡木塞上和酒标上文字应该一致,都有酒庄名字和批号,国内罐装很难做到。
篇13:在日常公务中来往的礼仪_个人礼仪_网
(一)当面接待扎仪上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放
下,以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
(六)会议礼仪。会议的通用礼仪,主要有以下几点:
(1)发放会议通知时应阐明日的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。
篇14:面试礼仪模拟剧场_职场礼仪_网
公司名称:××生物科技企业集团
考评面试官:人力资源总监邓小姐(q)
应征部门:企划部
应聘职位:营销企划专员
应征者简介:
姓名:方大伟 性别:男
年龄:22岁 婚姻: 未婚
工作经历:无 专业:××大学市场营销专业
小 提 示
●第一印象产生——决定性关键因素。
●注意眼神接触,保持微笑。
●注意礼貌。
q:从你的简历和求职信来看,你各方面的条件都不错,能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验?
a:我学的是××大学市场营销专业,与社会接触比较多,我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动,在二年级的时候就是班级的××干部,连续两个暑假参加了加拿大安美森公司主持的国际商务论坛,在该公司做过兼职的市场助理,做一些相关的联络工作。……
小 提 示
●回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸。
●力争引起对方的共鸣。
小 提 示
●越来越多的公司用英语进行面试,流利的英语口语可以为自己加上浓墨重彩,给用人单位留下深刻印象。
●在英语的口语交谈中,不必太拘泥于语法,大胆表达清楚自己的意思即可。
q: 为什么想到我们公司工作呢?
a: 我在××地方看到贵公司的招聘广告,对贵公司刊登的职位信息做了一些研究,觉得我所学的专业与贵公司的职位要求相符,我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻……
小 提 示
●搜集公司情报,了解职务内容。
●把握充分展示自己的机会。
q:如果你获得这个工作机会的话,你可不可以想象5年后的自己?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?
a:虽然这个社会有很多不可预测的事情,但我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长,我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展,而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较大的进步……
小 提 示
充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。
q: 你觉得你有足够的能力来完成这份工作吗?
a: 有。即使有某些经验不完善的地方,但我相信当我逐渐熟悉公司的运作计划和操作环节后,我一定能……
小 提 示
回答应表现出高度的自信心及魄力。
q: 你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期, 我们无法满足你的要求,你能接受吗?
a: 我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的,当然具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历来最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上,在一定时期内按贵公司新进入公司的员工待遇标准工作……
小 提 示
回答这类问题的方法有很多种,要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答,但基本原则是:
1.勇于为自己争取公正的待遇,诚实而不欺瞒。
2.以双赢的心态去协商。
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篇15:企业面试礼仪基本原则_个人礼仪_网
一: 不能迟到
迟到会影响自身的形象,而且大公司的 往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了。
但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚,否则,招聘人员一迟到,您的不满情绪就流于言表,这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”,因此您一但稍露愠色,就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由:一是业务人员作招聘时,公司业务自然优先于招聘事宜,因此可能会因业务而延误了时间;二是前一个 可能会长于预定的时间;三是人事部或秘书没协调好,这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道,做招聘时难免会有一种高高在上的感觉,因此对很多 细节都会看得比较马虎,这样也就难免搞错。也有人故意要晚,这也是一种拿派的方式,因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住,现在是您在求职,而不是别人在求您上岗。 同时,您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处,如迟到等,您应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。前面提到,面试无外是一种人际磨合能力的考查,您得体周到的表现自是有百利而无一害的。
1、最好提前10-15分钟到,熟悉一下环境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理与人际沟通 课的时候,老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给 老师讲课。 中心地处铜锣湾,这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾,不过五分钟的路程,可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他,为什么提前这么早到。这位副总裁说: “我早到,心里就踏实,就能镇定一下,就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白,如果一旦迟到,就很容易心怀愧疚,在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。 听了这一席话以后,每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。北京很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样您就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
提到“洗手间”,大家不要笑,实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间,但因对写字楼的环境不熟悉,面试前也没去过,自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道,还冒失地按了火警铃,结果整个楼响成一片,着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间,等到再去面试的时候,已错过了预约的时间,此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。
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篇16:面试中的聆听礼仪_公关礼仪_网
在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 “聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 “聆听”基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。一个好的聆听者会做到以下几点:①记住说话者的名字。②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。④了解说话者谈话的主要内容。⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
篇17:商业午餐和晚餐中的礼仪_交际礼仪_网
掌握出席时间。出席宴请,抵达时间早晚、逗留时间长短,在一定程度上反映出对主人的尊重与否。迟到或逗留时间短,则常被视为有意冷落他人或是失礼的表现。应在主宾离席后,自己再告辞,确有事情需要提前退席,则应向主人说明后再悄悄离去,也可以事先打好招呼,到时很快离席。
到达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾处,向主人问好,如带有礼品,应及时交给主人。
①入座与进餐。此时应听从主人的安排,如邻座是年长者或妇女,应主动协助 他们入座。取菜时,自己食盘内不要盛得太多,如遇本人不能吃或不喜欢的 菜,服务员上菜或主人劝菜时,不要拒绝,可取少量放在盘内,并及时致谢。对不 合口味的菜,切勿露出难堪的表情。吃东西时不要发出声音,要闭嘴嚼,鱼刺、骨头、硬壳等,不要直接外吐,应用筷子取出,(西餐时,吐在叉上)然后放在骨盘内,不要放在桌上。用过的牙签等细小物品最后也都应放进食盘里面。
②交谈。无论主人还是客人,都应积极参与同桌人的交谈,特别是左右邻座。 不能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识。可先作自我介绍。
③祝酒。祝酒时不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时,其他人应暂停进 外,停止交谈并注意倾听。碰杯时,目光要正对对方以表诚意。另外,主人为了便于工作和进食,还常常采用自助餐的形式来招待客人,吃自助餐时应注意以下礼仪 :进餐厅后,先看一圈,对菜点的摆布和服务设施有个了解,这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多,特别是大家都爱吃的东西更如此,宁可吃完后再取,也勿取满满一盘让人笑话,甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序,顺序 排队取,不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点 原来摆放的样子顺序取,不要在盘中翻来找去,这样既不美观,又不礼貌。热菜、 冷食要分开放入自己盘中,切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点,即使不爱吃,也绝不能再倒回去,可剩在盘中,放在边桌上,待服务员取走。尽量做到吃什么取什么,吃多少取多少,不够再取,避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完,可待服务员收盘时道声“对不起”。
篇18:舞会着装礼仪_个人礼仪_网
参加舞会时,得体的着装可以塑造良好的个人形象。总的来说,舞会上必须要注意的着装礼仪有如下几点:
家庭舞会
如果是亲朋好友在家里举办的小型生日PARTY等活动,要选择与舞会的氛围协调一致的服装,女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍,搭配色彩协调的高跟皮鞋。
作为男士,一定要头发干净,衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装,如果是夏季,可以穿淡色的衬衣,打领带,最好穿长袖衬衣。
隆重的大型舞会
如果应邀参加的是大型正规的舞会,或者有外宾参加,这时的请柬会注明:请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备,女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国,法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服,偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服,既有中国的民族特色,又端庄典雅适合中国女性的气质。
另外,还要注意以下细节部分:
小手袋是晚礼服的必须配饰,手袋的装饰作用非常重要,缎子或丝绸做的小手袋必不可少。
晚礼服一定要配戴首饰,露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰:项链、耳环、手镯,晚礼服是盛装,因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰,在灯光的照耀下,首饰的光闪会为你增添光彩。
男士的礼服一般是黑色的燕尾服,黑色的漆皮鞋。正式的场合也需戴白色的手套。男士的头发一定要清洁,因为跳舞时两人的距离较近,保持口腔卫生,最好用口腔清新剂。
篇19:“六·五”个体劳动者节知识竞赛主持词_礼仪主持_网
尊敬的各位领导、各位来宾:
在百花争妍,万紫千红的盛春,我们又迎来了“65”个体劳动者活动日。随着改革开放的深入、市场经济的发展,个体劳动者成为了社会经济发展的主人。在此,我们向用辛勤汗水和智慧奋战在全旗各地的广大个体劳动者道一声:辛苦了!感谢你们用自己的努力为全旗经济的发展做出了贡献!
为了进一步增强广大个体劳动者的素质,由旗委宣传部、旗工商行政管理局、旗个体劳动者私营企业协会联合举办的“65”知识竞赛现在开始。
今天,光临比赛现场的领导有:
让我们以掌声对他们的到来表示热烈的欢迎!
*领导讲话。
*为了保证比赛的公开、公正、公平,确保赛事的圆满成功,本次知识大赛特设评委如下:
*今天参加比赛的8支代表队,将分成两组进行预赛,然后取预赛成绩最好的3支代表队进入决赛,最后决出一二三等奖各一名。
在比赛开始前,我首先宣布一下竞赛有关规则:
1、预、决赛均分为必答题、共答题、风险题、抢答题四种题型,各参赛选手应按照不同题型要求答题。
2、参赛选手不得携带任何文字资料上场。
3、参赛选手在答题时要语言清晰,逻辑严谨,表达流畅。
5、每道必答题、共答题、抢答题的答题时间不得超过30秒钟,风险题答题时间不得超过1分钟,否则视为违例,不予加分,每位选手在答题结束时,以“答题完毕”作结。
*“65”知识竞赛现在正式开始,首先我介绍一下参加第一组预赛的代表队和参赛选手。
*必答题:要求指定选手独立回答。答题正确加10分。
*共答题:选手们可以互相补充回答。答题正确加20分。
*下面进入紧张激烈的抢答时段。抢答之前,我再强调一下抢答规则:参赛选手在抢答时,必须等我宣布完抢答题全部内容,并说“开始”后才可按抢答器,否则视为违例,并扣除相应分数。
下面,请各队选手依次试一下抢答器。
看分数。
*最后,我们进行两轮风险题的比赛。风险题分为10分题、20分题和30分题,各代表队可任意选择不同分值的题目,答对的加上相应分数,答错的扣除相应分数。
现在,第一组预赛已全部结束,请记分员记好各代表队的分数。
*预赛后决赛前语:为了今天的比赛,8支代表队付出了大量艰辛的劳动,在刚刚结束的预赛中,各代表队已经充分展示了他们的聪明才智,为我们的竞赛增了光,添了彩。在此,我代表大赛主办单位向你们表示衷心的感谢,并祝愿没能进入决赛的各代表队在下一次比赛中再次闪亮登场,并取得优异成绩。
现在我宣布进入决赛的三支代表队是:
现在,“65”知识大赛已经圆满结束了全部赛程。请各队参赛选手退场。
*各位领导、各位来宾,“65”知识况赛颁奖仪式正式开始。
*领导讲话。
*结束语:
篇20:礼仪社团申请书_商务礼仪_网
想要加入礼仪社团,那么礼仪申请书要怎么写呢?下面是第一范文网为大家带来的礼仪社团申请书,希望可以帮助大家。
礼仪社团申请书1:
尊敬的礼仪部:
您好!
我叫萧杉,是一名热情开朗的女孩子。具有……(自己填写)的爱好,擅长……(自己填写)我自信有能力担当礼仪部的工作,成为一名优秀的学校礼仪队礼仪员。
首先,我明白,礼仪队礼仪员除了要拥有一定要求的容貌和身材,更重要的是要秉持一颗有责任的心,认真对待每一次的礼仪工作。
其次,我深知,礼仪队礼仪员除了要具备一定的专业素养和知识,更重要的是要保持一分真诚的微笑,诚挚面对每一个人。
最后,我再次表示自己想加入礼仪队的决心与信心,我选择,我坚持!
感谢您耐心阅毕我的申请书,希望您能给我一个展示自我的机会,谢谢!
礼仪社团申请书2:
各位领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!我是x年级(38),开学后加入了礼仪队。对于我来说,干工作没有最好,只有更好,在平常的工作中难免会遇到一些棘手的问题,对于某些同学的强横,我选择了沉着、冷静,并面带微笑地与他们交谈,也正是这种环境才让我真正明白了微笑的内涵,以前我的工作虽有些美中不足,但对比昨天,我今天干得好,相信我的明天会更出色,我深知过去的一切已成为历史,今天,我把这些成绩复述了一遍,并非是向大家炫耀,我把它当作我人生中的一种很重要的阅历,一笔很宝贵的财富,它给予我经验、力量,可以让我一生受益,为我今天的竞选平添了一份自信。 在现在这个没有消烟的社会,要想使自己或一个团体立于不败之地,除了要自强必须要有一种整理的精神,我相信我能够团结好这个团体,也有责任为学校干一份实事,所以我要竞选学生会礼仪队部长。
如果我当上礼仪队部长,我会把握好这个机会,更加严格地要求自己,要使自己的工作更加慎密,首先要提高礼仪队成员的素质,增加团体的凝聚力,加强内部的联系,使内部达到真正的团结统一,使学生的职能得到充分的发挥,然后在平常的工作中深入到同学中去,了解他们对礼仪队的看法,认真听取他们宝贵的建议,与他们交流,使他们更加了解礼仪队 ,真正做到及时的发现问题,即真正做到工作从同学中来,到同学们中去,并在工作时不断实践,即在改进中工作,在工作中改进,我不会下什么决心,只会在自己的位置上实干和巧干,使自己的能力服务大家,锻炼自己。