商超运营部工作职责(合集20篇)

职责:

1、负责天猫、淘宝、阿里巴巴等电商平台的运营推广，并分析数据进行调整及跟踪，作出预算达到销售增长目标;

2、对网上推广产品有灵感、有创意、有思路、能够拿出具体有效的推广方案并能付诸行动;

3、能够熟练运用多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广作;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估、并提交推广效果的统计分析报表;

5、对于流量构成有深度的研究、能分析各种渠道的流量并对流量的质量进行评估和评测分析行业以及店铺的情况;

任职资格:

1、大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业;

2、2年以上淘宝平台运营工作经验;

3、熟悉淘宝规则以及各种网络营销推广方式;

4、逻辑思维缜密，执行能力、分析总结能力较强。

职责：

1、根据公司品牌、业务、产品营销策略和目标，制定网络营销方案和计划，并负责执行和效果监控;

2、负责电子商务平台的相关管理和运营工作，制定各类网络营销渠道开发和业务拓展工作的发展计划，主动挖掘市场需求，设计完善网络产品和服务;

3、监控数据分析，指导网络营销方案策划、提出解决方案、能够在第一时间给出相关问题的解决方案;

4、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品运营中的各项数据，并实时监督与反馈;

5、跟踪客户销售数据、优化平台，提升用户体验，协调各部有效完成各项需求;

6、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关;

7、组建并管理电商运营团队，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开展必要的培训和绩效管理 ，提升部门的工作效率;

【岗位要求】

1、4年以上电商工作经验，2年以上天猫千万级别店铺运营经验，天猫美妆行业优先考虑;

2、良好的项目执行能力以及管理能力;

3、良好的沟通能力,能吃苦耐劳,并能承担工作压力;

4、协调与各部门的工作衔接及配合，善于提高团队成员的积极性;

1、办理商户装修、入驻等相关手续,回答商户疑问,确保其顺利营业;

2、协助招商营运经理建立商户铺位管理档案和商户档案;并负责日常维护更新;

3、协助招商营运经理进行商户谈判,合同签订及费用管理;

4、协助招商营运经理进行经营结构调整和商户清理工作。

5、根据公司收费制度,负责特殊摊位商户费用单据下发、单据填写、系统录入、配合财务进行费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;

6、根据公司收费制度,负责集中摊位商户收费单据下发、配合财务进行租金收取、物业费收取、代收费收取、广告费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;

7、配合招商营运经理办理意向商户交纳定金、意向金,并签属定金协议及意向金协议;

8、监督商户交纳所有费用、签署正式合同(如不符合入驻条件办理退费手续);整理与分析商户费用相关数据,定期反馈给招商营运经理。

职责：

1、按项目达标要求，负责客服团队的日常工作、培训及团队建设;

2、客服工作岗位职责跟进，客服值班安排，客服模块工作考核;

3、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调安排工作;

4、售前的日常在线销售管理;售后的日常工作监督汇总客户投诉，总结形成文案，采取预防措施，改善服务或者产品质量;

5、协助运营进行各类营销活动的执行和实施;

6、安排客服模板根据人员情况定期培训以及针对存在的问题开会总结进而提高整体客服服务水平。

岗位要求：

1、大专以上学历，电子商务相关专业或营销管理相关专业;

2、三年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程;

3、通晓电子商务知识，掌握市场营销相关知识，有互联网经验或电商经验优先;

4、较好的组织能力和协调能力，能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;能较好处理部门之间的合作;

5、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。

职责：

1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、头条等)的日常运营及推广工作;

2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容;

4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动;

5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;

6、紧跟新媒体发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索新的运营模式;

7、充分了解用户需求，平台规则，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

职位要求：

1、3年以上自媒体运营、策划、文案、编辑等相关工作经验;

2、熟悉各新媒体渠道运营规则、传播形式，对时下热点敏感;

3、具备创意性思考能力和一定策略思维,能挖掘产品卖点和传播点,具备洞察力、独立思考和分析能力;

4、有较强的文字功底和语言表达能力,具备丰富的创意思维,乐于互动交流.

职责：

1、合理制定工作计划和分阶段工作目标，并组织实施、制定营运管理制度，规范营运现场管理。

2、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;对保洁、工程、保安等部门工作进行协调，沟通。

4、接受及处理商家投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理;跟进处理突发事件。

5、全面落实防火灾、防盗、防破坏及其它灾害事故的防范措施，遵循“预防为主”的工作方针，把各种事故消灭在萌芽状态，创造良好的服务环境。能独立开展招商各环节事项;

职位要求：

1.大专以上学历，3年以上商业运营工作经验;

2.具备较好的执行力及良好的沟通协调能力。

1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

职责：

1、负责APP平台宣传，从内容起草，到新媒体渠道推广发布等全流程负责;以及APP各业务版块的新媒体宣传;

2、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;

3、负责策划并执行新媒体渠道的日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种宣传内容;

4、负责增加用户关注数，提高关注度和用户的活跃度，并及时与用户互动;

5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

任职要求:

1、本科以上学历，广告、传媒等相关专业，5年网络营销推广经验;

2、充分理解互联网传播的价值,具移动互联网基因;

3、熟悉不同数字营销媒体平台的优劣势和合作方法;

4、具备出色的线上活动策划能力和数据管理与分析能力，熟悉互联网热点传播与炒作方式、渠道与规律;有成功案例者优先考虑;

5、出色的方案策划能力和文案功底;

6、具有良好的分析判断能力、计划执行能力、良好的沟通表达能力。

职责：

1、根据淘系品牌规划，负责店铺的销售计划拆解、日常管理工作;

2、根据店铺定位，负责行业数据的调研分析工作;

3、根据店铺销售规划，负责月度销售计划拆解、流量及转化分析、日常活动管理等工作;

4、根据销售实际需要，负责店铺产品销售策略的执行工作;

5、负责天猫团队的日常管理工作;

6、负责总经理交代的其他临时性工作。

任职要求：

1、统招大专以上学历，市场营销、电子商务等专业，1年以上电商天猫管理经验;

2、有零基础天猫运作经验，了解电商运作节奏，有基础的化妆品、洗护、母婴或家庭清洁产品认识;

3、精通店铺流量及日常数据分析，有异常问题的临时处理能力;

4、熟练各类办公软件，团队管理能力强，沟通协调能力强，执行力强。

1.负责店铺整体运营工作，官方活动报名、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用；

2.负责产品的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析；

3.对淘宝的默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提供店铺点击率和浏览量；

4.招募网店的淘宝客，维护淘宝客关系；

5.负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。

职责：

1、协助店铺日常维护(产品规划上下架、标题优化、页面更新、库存维护等);

2、协助申报站内站外活动，促进销售;

3、协助官方活动、店铺基本活动、联合活动等活动策划工作，确保正常上线;

4、协助店铺运营计划的质量完成。

任职资格：

1、热爱互联网与电子商务，对网店运营有浓厚的兴趣，熟练使用office等办公软件;

2、思维敏捷，具有较强的沟通协调能力和团队合作精神;

3、具有服务意识，适应力强，能接受加班;

4、25岁以下，电子商务应届毕业生优先。

职责：

1、负责企业自媒体媒体(微博、微信等)运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度;

2、负责自媒体大型活动方案的策划、创意、执行、运营;

3、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博、微信的内容实时调整和更新，与微博、微信粉丝做好互动，带动粉丝数量增长，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;

4、深入了解互联网，掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究，尤其是微信特点及资源的有效运用。

职位要求：

1、 专科及以上学历，2年以上自媒体相关工作;

2、 具有优秀的文字功底，有思路有独到见解;

3、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;

4、具有短视频、微信、微博、论坛和视频网站等多方新媒体资源优先;

5、有丰富的线上线下活动推广实战经验，了解新媒体的运营推广手段;

6、熟悉微信微博运营、口碑营销、论坛营销，了解移动互联网行业;

7、良好团队合作精神;较强的执行力，管理能力，独立思考能力，观察力和应变能力。

职责：

1、对天猫平台店铺进行全面的运营推广、seo优化等，提高店铺流量、点击率和转化率，以达成公司的销售目标。

2、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量，达成销售。

3、整理监控每日、每周、每月监控的数据：如流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

4、熟悉互联网的产品推广运营方式，如直通车、聚划算等。通过营销推广工具，提出应用方案，提高店铺流量。

5、制定月度店铺推广运营预算，月度销量任务和服务水平提升目标;并定期跟踪评估。

6、天猫淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供支持。

7、完成公司上级安排其他的相关工作。

任职资格：

1、本科以上学历，3-5年以上天猫淘宝平台运营管理经验。

2、拥有快消品行业经验优先考虑，有运营千万级店铺的工作经验。

3、积极主动，责任心强，有团队合作精神，具备较强的谈判能力和抗压能力。

4、具有经营层面的思维，及培训和绩效管理的管理技能。

职责：

1、 根据公司年度经营目标，策划推进公司的业务运营战略、流程、运营指标与计划，带领团队实现公司的新媒体运营目标;

2、 负责制定新媒体业务开发策略，优化产品品类结构，制定、调整销售运营政策;

3、 负责公司新媒体产品运营工作，对用户需求、竞品、行业等进行分析，拓展推广公司品牌及产品;

4、 通过各种操作方式、推广手段，提升客户增量和活跃度。

关注新媒体传播的趋势和变化，定期提出创新推广方案并进行实践;

6、搭建新媒体运营团队，进行业务指导、培训、考核、团队制度建设等各方面管理工作，满足公司业务拓展需要。

任职要求：

1、 大专及以上学历，电子商务、营销相关专业;

2、 具备5年以上服装类目新媒体运营相关工作经验，至少3年以上团队管理经验;

3、 具备电子商务自营平台的整体运营工作经验及成功案例，善于推动项目进度;

4、 对新媒体营销及信息有深入研究、敏锐的洞察力和前瞻性;

5、 具备优秀的数据分析能力、优秀的策划能力，沟通、团队协作/管理能力。

职责：

1、参与制定天猫店铺发展策略，形成天猫店铺销售及促销计划，协调各部门资源以完成销售目标;

2、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;

3、根据天猫页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

4、定期制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

8、完成上级交待的其他事项。

岗位要求：

1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验，1年以上电商团队管理经验;

2、熟悉淘系推广营销技巧，能创造性的提出新思路，了解电商最新玩法;善于打造爆款;

3、有品牌意识，能有效利用站内站外的配合。

4、有优秀的沟通能力、管理能力，以结果为导向，对业绩指标负责。

职责：

1、协助娃哈哈官方旗舰店运营主管进行天猫/京东等线上平台的日常运营工作，确保有序、无误的进行产品销售

2、落实运营主管制定月度销售计划，完成销售目标

3、跟进相关平台的促销活动提报，及促销活动效果评估

4、及时补足货品，负责跟进平台订单处理及货品采购、物流配送等相关事宜

5、领导安排的其他工作

任职要求：

1、熟悉线上平台运营流程，及各类经营推广活动，有半年以上相关工作经验，优秀应届毕业生亦可

2、沟通能力强，擅于计划、组织并协调相关资源，确保工作顺利实施

3、具备一定的抗压能力，强烈的责任感

1.根据公司整体规划，负责生态农业、现代农业和都市型农业的开发、经营管理。

2.农业休闲观光资源开发运营。

3.对农业种植、农业经济有深入研究，熟悉本产业链的各个环节。

4.负责农业公司运营的高效，完成公司下达的农业产业规划的战略要求和经营要求，合理组织、管理、调配管辖内的下属员工。

5.规划农业公司产品战略和科技研发。

6.配合经理做好现场管理和重大接待工作。

7.审核投资项目的前期测算。

8.组织编制项目的概、预算和决算。

9.把控编制材料、设备采购的预算。

10.组织项目成本核算，向财务部提供分析数据，并对其真实性负责。

1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系，促进线上线下的协同发展；

2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划，制定线上中、长期战略发展规划；

3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态，结合公司现状，参与、协助建立网络营销体系；

4、制定销售策略、收益提升计划，制定电商短中长期计划、预算，并组织实施完成；

5、各渠道资源的获取及平台关系的维护，促进流量的有效增长；

6、电商营运体系的建立，制定相关标准、流程、指引，提升组织能力；

7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定；

8、负责平台的日常管理及运营工作，包括团队建设、人员管理与培训，工作流程制定，协调各部门与、提高部门运作效率；

9、完成公司安排的其他工作任务。

职责：

1、搭建社区新媒体运营架构、制定详细的传播策略和运营执行计划;

2、根据产品的更新迭代情况和市场热点，独立进行选题策划和日常内容撰写;

3、拓展自媒体、KOL等传播渠道、进行渠道开发和维护;

4、进行传播过程和结果量化跟踪和数据分析，不断提升传播效率、完善策划方案;

5、配合其他职能部门完成相关的线上、线下活动

任职要求：

1、大专及以上学历，媒体编辑、品牌传播、广告、市场运营、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上相关经验，文笔功底强，有通信行业相关经验优先;

3、熟悉用户和产品思维，具备较强的洞察能力和数据分析能力;

4、对热点事件、新闻动态等信息敏感、把握能力强，能够及时组织语言做出响应并形成自品牌借势手段;

职责：

1、天猫店铺运营团队进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作，宝贝优化，免费自然流量获取，爆款打造，以达成公司的销售目标。

2、营销活动推广策划并执行，配合相关部门做好日常的店铺相关工作，如数据管理，价格监测，库存监测，其它信息监测，及时校正错误信息等;上传与维护，针对新产品和库存产品情况对网店产品及时更新。

3、通过移动互联网及各种电商工具应用、有效运营及推广，提高店铺流量、点击率和浏览量、转化率，.熟悉全店商品，对同行热卖产品推广渠道进行分析。

任职要求：

1、4年以上电商运营经验， 有运营或推广经验者，热爱互联网电子商务行业。

2、了解电子商务平台及发展趋势，熟悉营销工具的应用，熟悉淘宝的运营环境、交易规则等，了解网上销售各个环节，做好店铺各个流程之间的衔接沟通;熟练使用office办公软件。

3、熟悉店铺后台、交易规则、装修设置、产品发布、宝贝优化技巧，熟悉平台及第三方各种数据报表工具，有一定的数据分析能力，善于用数据发现及解决问题。

4、工作细致认真、有耐心、具有良好的团队协作精神，有较强的沟通能力，心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，积极外向，思维活跃，工作责任心强，能承受较大工作压力

职责：

1、 负责店铺的整体运营，制定运营计划及实施方案，完成销售目标;

2、制定网店运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

3、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

4、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务;

6、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施。

岗位要求：

1. 本科以上文凭，2年以上淘宝(天猫)类目第六层级以上店铺或品牌旗舰店主力运营工作经验;

2. 熟悉产品特色、卖点等所有信息以及淘宝规则;

3. 熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝推广方式、站内广告资源;

4. 精通钻展、淘宝客、直通车等推广工具;有较强的数据分析能力，熟悉淘宝统计软件(量子统计、数据魔方等);

5. 能撰写活动文案，并且协调各部门完成活动计划;

3、具备较强的资源协调能力和沟通能力;

4、具备较强的团队组建和管理能力;

5、工作积极主动，高度责任感，能承受一定的工作压力;