用户运营专员工作职责职能
1)负责整理平台的用户画像、做用户分群、用户标签、用户运营转化过程中的执行工作
2)负责运营过程中收集用户反馈,挖掘和分析用户需求
3)培育不同人群、能准确给用户打标签,引导用户长期活跃、留存、从而促进转化、提高平台用户活跃、留存,定期做用户数据分析
4)从0-1搭建社群体系,负责社群的整体运作,社群内容发布、话题引导、用户答疑、通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围
5)熟悉掌握点购广场APP的所有业务线和业务规则、能准确描述各功能玩法
6)及时了解广场最新活动信息、主推商品信息、家乡头条信息、公司政策等最新动态 ,引导在线用户转化
7)根据公司战略目标,整理用户意见及反馈建议提出平台功能点优化并推进落地
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篇1:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、负责公司天猫淘宝的店铺推广及运营;
2、制作天猫淘宝运营数据报表;
3、制定销售目标,并执行;
4、制定店铺发展计划,运营目标;负责产品在平台的运营推广;
5、负责店铺的活动制定,管理及店铺营销推广;
6、店铺商品的编辑,优化完善商品的信息,提升产品转化率;
7、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等作出专业的数据分析,及时对店铺细节进行改进,并做好同行网站的数据采集、评估与分析。
任职要求:
1、大专以上学历,电子商务、市场营销等相关专业,1-3年淘宝天猫淘宝运营管理及推广经验;
2、熟悉活动报名规划如类目活动、品牌团、聚划算、淘金币、特价等、并对相对活动资源进行竞品分析;
3、了解淘宝直通车、钻展、淘宝客推广、熟悉收藏排名、标题优化,关键词等获取自然搜索免费流量,有爆款打造经验优先;
4、具有较强的产品运营策划能力,执行能力、审美能力、学习能力、沟通能力和领悟能力;
5、有淘宝、天猫等平台家居厨具运营推广经验优先。
篇2:天猫运营主管的主要职责表述
职责
- 负责RUIFIER天猫官方旗舰店及其他合作电商平台的运营和管理。
- 货品管理:支持采购部配货选货,商品信息中英翻译,线上店铺选货,目录更新,监测销售订单,库存,补货等。
- 内容运营:负责商品详情页编译和优化,合作电商平台页面展示,商品陈列,保证高质量的线上视觉购物体验。
- 负责品牌数字营销推广,活动策划,媒体推广策略,多渠道营销推广,以提升店铺流量及转化率。
- 对外与各平台对接人有效沟通,对内与物流部,客服部,公关部,市场部以及技术部门进行高效沟通合作,全面提升品牌在各电商平台的销售服务。
- 负责数据分析报告,包括商品进、存分析,具体商品销售分析,网站数据流量分析,行业及市场分析等。
- 了解天猫、京东、小红书等其他渠道的店铺日常售前售后工作,能高效管理好品牌官网及各线上平台的顾客需求,维护新老会员的忠诚度。
- 熟练操作各电商平台运营系统,ERP等。季/月/周报及客户数据分析。
任职要求:
- 本科或以上学历
- 2-3年电商行业运营工作经验,有时尚、奢侈品牌或天猫、京东等电商平台方经验优先。
- 了解天猫或其他电商平台的运营流程,具体较强的电商数据分析能力。
- 英语流利,熟悉办公软件,会PS优先。
篇3:网络运营主管工作的职责模板
职责:
1. 根据公司发展战略,制定全网络线上推广工作目标、执行策略和手段,提高有效访问量及品牌知名度,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
2. 负责线上推广活动、合作活动、专题活动的方案策划、执行、评估、汇报、总结;
3. 负责自媒体、新媒体及其他线上资源拓展,渠道运营及管理;
4. 对网络推广专员、宣传文案等员工的工作进行及时指导;
5. 完成上级指定的其他工作。
任职要求:
1. 本科以上学历,计算机、新闻、广告、传媒等相关专业优先;
2. 3年及以上网络运营经验,有网站、自媒体、新媒体运营成功案例者优先;
3. 有教育行业从业经验者优先,了解语培、留学行业者尤佳;
4. 对互联网和网络运营有独到见解,擅于学习、勇于创新;
5. 具有较强的热点敏感度与优秀的文案功底;
篇4:网络运营经理工作的具体职责表述
职责:
1、负责公司网站的日常运营,组建并管理网站运营团队,包括网站策划、编辑、维护以及客户服务等综合团队;
2、具有独立运营微信公众平台和营销号的能力,能熟练运用多种微信吸粉技能进行网络和微信的营销策划;
3、具备良好的软文编写能力,能够提供优质又具有传播性的内容,以达到提高企业品牌和知名度的目的;
4、具备有效运营手段以实现提升网友粉丝的情感体验的能力,通过跟踪推广效果,分析数据并反馈,分享推广经验;
5、能独立策划、执行线上线下推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;
6、利用线上渠道开展宣传,即时掌握当下热门话题、新闻和事件并进行创意和捆绑式宣传,获取用户资源,创造口碑效应。
7、完善部门团队建设,协调本部与其他各部门之间的工作关系。
任职要求:
1、本科以上学历,性别不限,5年以上相关工作经验;
2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;
3、热爱新媒体行业和自媒体运营,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;
4、对移动互联网发展和时下热点高度关注,思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力;
5、熟悉网站架构和执行流程,熟悉网站运营管理结构和流程;
6、具备良好的分析能力,对于互联网发展趋势有敏锐的洞察力,善于变通和创新。
篇5:网络运营经理工作的具体职责表述
战略设计,对企业3-5年将面临的经营环境做出预测和判断,对市场发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出预测,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测
· 建立和管理高效的市场资讯系统。为企业收集准确的、系统的、及时的市场信息,并对各种信息进行综合分析,为企业决策提供依据,锁定目标,找到突破口。
· 建立产品销售系统,尤其是根据产品的特性确定其销售模式,负责产品多渠道的规划、监督销售工具的开发。
· 负责企业中长期市场战略规划的制定和年度计划的制定;
· 负责公司产品在国内及东南亚地区品牌规划和市场推广,建设和管理市场队伍;
· 根据公司销售目标制定品牌年度推广计划,月度推广计划及活动,协助完成相应的销售任务;
· 建立和整合产品管理策划系统。确定产品的目标市场,产品的市场定位、产品的概念,制定产品的市场推广方案、产品策略等;
· 主持与执行市场公关计划,监督实施公关活动。
· 强化产品市场力,建立完善的传播策划系统,策划系统的市场传播方案;
· 市场部年度计划与预算制定、推广效果的跟进与评估;
· 市场部推广方案制定及活动执行;
· 推广数据分析、追踪及优化;
· 市场部客户信息管理。
· 负责向销售部提供销售工具,竞争分析,销售人员培训等,做到知己知彼,从而提高销售部门的作战能力
· 制定本部门管理文件、业务管理流程,并督导下属执行;
· 配合行政中心做好下属的培训、考核工作;
· 负责制定内部工作计划、任务分配、工作过程的监控、疑难问题的指导、解决;
· 协调内部及相关部门的关系
· 定期不定期的组织对销售情况的讨论和分析会议。
· 负责网站的信息收集、编辑、审校等工作;
· 完成网站内容的策划和日常更新与维护;
· 策划及执行网站推广相关工作;
· 编写网站宣传资料及相关产品资料;
· 收集、研究和处理用户意见和反馈信息。
· 完成上级领导下达的其他任务。
篇6:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1. 统筹部门各店铺年度规划、月度规划、费用预算规划、货品规划、爆款打造、店铺定位、店铺营销活动;
2. 对销售任务进行分解,并根据营销节点,制定销售任务及营销计划;带领团队从活动策划,会员营销,业务创新等方面不断提升转化率和留存率,提升项目销售业绩
3. 审核部门套餐设置、软件应用购买、各项费用审批,并提交运营总监审批,总经理批准;
4. 跨部门协作,整合内部资源;
5. 对接平台各小二(类目小二、聚划算小二、淘抢购小二、美柚招商、返利网招商等),整合外部资源、关注类目一手信息并信息与团队同步;
6. 面试、筛选符合部门各岗位人才,并进行培训、考核;
7. 选品,根据淘系数据,对供应链提供产品进行评估(市场容量、产品价格段需求量、流量结构、推广手段、详情页逻辑、详情风格、产品功能),完成爆款数据标准文件、制定爆款项目推进表,并监督把控项目执行进度;
任职要求:
1、本科及以上学历。
2、3年以上淘宝网天猫旗舰店或者电商平台宣传推广经验,并有2年以上管理经理;
3、精通淘宝网营销规则以及各种营销工具,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;
4、熟悉行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广,淘宝站内广告资源;
5、良好的策划推广能力、项目执行能力以及数据分析能力;
篇7:天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、参与制定天猫店铺发展策略,形成天猫店铺销售及促销计划,协调各部门资源以完成销售目标;
2、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;
3、根据天猫页面风格,协调设计广告图片方向,保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;
4、定期制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;
6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析,及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;
7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
8、完成上级交待的其他事项。
岗位要求:
1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验,1年以上电商团队管理经验;
2、熟悉淘系推广营销技巧,能创造性的提出新思路,了解电商最新玩法;善于打造爆款;
3、有品牌意识,能有效利用站内站外的配合。
4、有优秀的沟通能力、管理能力,以结果为导向,对业绩指标负责。
篇8:天猫运营主管岗位的职责
职责:
1、精通淘宝搜索规则,善于产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化,构建和强化产品人群标签,店铺人群画像;
2、精通直通车、钻展等推广操作,必须有成功案例;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果分析报表,及时提出营销改进措施,有效控制推广成本;
3、熟悉聚划算,淘抢购等官方活动规则流程,S级大促活动提报流程及活动策划,有参加过大型活动成功案例经验;
4、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能够通过竞品及自身店铺数据分析,对自身店铺进行推广监控和制定改进措施;
5、善于消费者洞察研究,针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划;
6、对于内容运营,如有好货,微淘,淘宝头条,直播等有一定了解及想法。
岗位要求:
1、2年以上电商天猫运营工作;
2、熟悉各大电商平台活动及推广要求;
3、具备优秀的项目管理及统筹能力,团队协作能力,激情、智慧、好学;
4、良好的沟通能力和组织协调能力;
篇9:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、熟悉了解淘宝规则,基本知道淘宝整个购物流程。
2、注重工作效率,对工作认真负责。电脑打字速度快。
3、对待工作,积极主动有责任感;具有良好的学习能力及沟通能力。
4、喜欢逻辑分析/数据化分析生活工作。
5、如无经验者,头脑灵活、思维转换快、电脑操作速度快均可应聘,我们有专业培训流程。
任职资格:
1.对工作有激情,有耐心,勤奋好学做事细心,有很好的耐心;
2.对家居行业、电子商务有工作热情;有长期职业规划,期望在电子商务行业稳定发展;
篇10:营运总监岗位的工作职责模板
1. 负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划,制定营业目标;
2. 负责组织制订市场营销策略各具体实施措施,制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;
3. 负责组织制定企业内部工作流程,保证各项工作能顺利完成;
4. 根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略,监控工作质量、服务品质、牌效应、企业形象;
5. 协调各部门之间的工作关系,建立有效的企业内部工作机制;
6. 与企业外部部门建立良好的合作关系,协调与政府、媒体等的关系,保证企业良好的外部环境;
7. 建立有效的员工激励制度,负责对各部门进行绩效考核;
8.负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。
篇11:运营会计工作职责
1、会计核算标准化:按照国家会计法规、准则、制度以及公司各项核文件的规范及要求进行各项会计事项处理。
2、核算数据质量:按照会计准则进行正核算,保证财务业务数据的一致性。每月导入银行对账单并进行清账。
3、报表及资料管理:上报完整的报表、资料数据正确无误,保管各类财务核算档案。
4、税务管理:进行增值税抵退税工作;每月对预缴及抵退税台账准确、完整、清晰登记;按照税法及相关规定,对个人所得税进行准确计算和按期缴纳;按照总公司规定要求上报所得税预测及汇算清缴申报报表;按照税法及相关文件规定和总公司要求,对票据的合法、合规性进行管控;按照总公司要求及时上报税务检查情况。
5、统计信息管理:按照总公司要求及时审核、确认统计信息数据。
6、财务接口管理:及时核对业务接口凭证及帐务;银行账户等接口主数据应定期检查,对于新增、删除、修改应及时上报维护;对总公司下发的业务数据与运营部等相关部门进行核对。
篇12:用户运营专员工作职责职能
1、制定、完善社群用户运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;
2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;
3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;
4、探索基于社群的营销获客模式,将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式;
5、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;
6、对所属社群运营业绩负责,获取所属社群业绩提成;
篇13:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、负责全网线上平台整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统经营性工作。
2、负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理工作。
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名,对最终业绩负责。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。
6、分析自己店铺销售数据并做相应提升
任职要求:
1、2年以上天猫商城、淘宝C店,对电子商务有极大的热情很强的自学能力,熟悉互联网,熟悉天猫运营及相关流程,能独立承担天猫店铺的运营工作;
2、熟悉淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广、淘宝站内广告资源;
3、精通淘宝直通车特别是手机无线端的推广运营;
4、熟悉报名聚划算,品牌特卖,淘金币等各类淘宝站内活动技巧(策划过双十一、双十二等活动和有小二资源和团队资源优先考虑);
5、熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;
6、精通生意参谋等官方工具的运用与分析;
7、沟通能力强,执行力强,积极主动,有上进心,注重团队合作;
8、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。
篇14:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、制订部门各店铺年度、季度、月度销售计划并执行;
2、制定部门各店整体运营策略、推广策略,针对部门各店销售运营策略进行跟踪、评估,并提出改进措施方案;
3、及时掌握电子商务的市场变化,结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案;
4、根据公司经营方针和项目运营需要,合理设置岗位分工,优化业务流程,开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率。
岗位要求:
1、大专以上学历,年龄25-35岁,有母婴品牌行业电商经验优先;
2、三年以上淘宝或天猫网店实际运营推广经验,精通天猫、淘宝、整体运营;
3、有过双十一大型促销活动经验;
4、较强的数据收集、整理和分析能力。能够通过数据分析调整运营策略;
5、工作思路清晰,有较强的条理性、协调能力和沟通能力,积极主动,能够承担一定的工作压力。
篇15:营运主管工作的岗位职责模板
职责:
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进,按规定时间完成销项
4、所辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
任职资格:
1、本科及以上学历,专业不限
2、掌握购物中心业态,对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等
3、熟练操作办公软件,会使用CAD、PPT,具备一定的公文写作能力
4、3年以上购物中心或百货营运工作经验,2年以上基层主管经验
篇16:天猫运营主管的岗位职责
职责
1. 根据公司发展战略制定运营年度工作计划,带领天猫营销团队开展天猫运营工作,包括各类营销方案的策划及实施;
2. 针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行,对推广商品具备有效的判断,及时跟进推广效果,根据推广效果提出调整建议及有效解决方案;
3. 负责制定计划并指导团队进行工作,实现高效运作,包括用户需求分析、页面设计优化、流量分析等,带领整个团队实现营销目标;
4. 定期整理分析运营的各项数据,及时撰写运营分析报告,并提出合理化建议。
任职资格:
1、3年以上天猫、京东平台相关工作经验,熟悉天猫、京东等规则;
2、擅长天猫、京东网站产品页面的搜索关键字优化,熟悉搜索引擎优化;擅长提升页面实际流量、转化率的各种网络营销推广方式;
3、较强的运营团队管理能力,专长于店铺战略规划、营销推广、品牌传播、日常运营人员管理等方面;
4、敏锐的市场观察和判断力,优秀的领导能力、团队管理能力,良好的沟通协调能力和和把握全局的能力。
篇17:天猫运营主管具有哪些职责
职责:
1、统筹天猫旗舰店成员,落实店铺月度销售计划:流量计划、活动计划、产品计划、客户服务、视觉等;
2、组织和推进天猫旗舰店产品的需求计划、库存管理、品类布局与爆款打造、促销方案等;
3、根据天猫平台和市场部的营销活动,策划店铺活动方案,并统筹团队成员落地执行;
4、天猫旗舰店店铺经营数据收集、分析并能够制定相应计划,提高店铺销售额和品牌力。
5、结合行业发展数据、竞店竞品数据,制定策略,提高店铺和产品的行业排名;
6、管理和分配工作,优化流程,培养和指导团队成员工作,推进团队运营事务。
经验及行业背景简述:
2年天猫运营经验,月销200万以上的优先考虑;
懂化妆品,熟悉天猫美妆类目运营,有国货彩妆操盘经验的优先考虑;
熟悉天猫美妆目前行业发展趋势,同时能够与小二对接资源的优先考虑;
篇18:网络运营经理工作的具体职责表述
职责:
1.负责品牌京东旗舰店店销售规划:包括销售目标预测和制定制定、货品架构、上架规划
2.负责品牌京东旗舰店日常运营:产品上下架、库存和商品权重优化、客服及美工团队管理
3.京东旗舰店店铺营销规划和执行:流量导入(直通车、钻展、搜索优化等)、活动报名等
4.运营数据整理和分析,与管理层定期汇报
5.与品牌营销、设计和生产部门紧密工作,实现店铺长期的增长
任职要求
1.大专以上学历,3年以上京东、天猫旗舰店/专营店运营经验
2.有快消品类2年以上运营经验者优先
3.了解并熟练掌握京东、天猫运营和营销工具
4.善于数据分析和策略性思维
5.性格乐观、正能量、执行力好,具备团队合作精神
篇19:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1. 【渠道运营管理】:统筹OTA渠道运营,把握政策规则,制定营销策略,完成机票销售任务指标;
2. 【外部业务管理】:统筹平台渠道、航空公司、供应商的业务往来,建立友好合作关系,促成合作;
3. 【内部工作管理】:
①政策研究运用,收集平台政策,投放,比价,争取特殊政策及价格,提高竞争优势;
②推动系统优化,准确收集需求,出票、政策等系统的测试,与技术沟通优化使用场景;
③日常工作指导,制定业务标准,监控订单数据,出票、退改签、政策投放等有序执行;
4.【部门人员管理】:负责出票、退改、政策、客服团队管理;制定考核方案,提高部门人效;
5. 【其他】强化业务培训,提升团队工作效率,完成公司或上级领导交付的其他工作任务。
篇20:营运经理工作职责概述
职责:
1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训
2. 协助区域督导完成门市原材料供应,严查走水、取证违规门市相关材料等工作
3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况,指导并设定目标,追踪目标达成状况
4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题,及新开门市的开业支持
5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动
6. 提升区域门市采购量
7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估
任职要求:
1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验,三年以上同岗位管理经验
2. 熟悉连锁营运管理,任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑
3. 热爱服务业工作,吃苦耐劳,能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力
4. 性格开朗,积极主动,应变能力强,具备高度的工作责任感与热情