消费者权益保护日国旗下讲话【合集20篇】

今天放学后，刮着大风。我低着头，缩着脖子，顶着风往家赶。突，可是然一个油乎乎的方便袋刮到我的脚上，我怎么也甩不掉它，我只好弯腰把它捡起扔到垃圾箱里。这是我才发现街道上竟然有这么多废弃物;比如牛奶袋子、糖纸、烟盒等。天啊!平时我怎么没注意呢!老师经常讲怎样保护环境，同学可是有的还是不遵守。

就说上一次，我和爸爸妈妈在公园里散步。看着美丽的喷泉，听着悦耳的音乐，心情特别舒畅;前边有一个老奶奶突然摔倒了，原来她踩到一个香蕉皮，香蕉皮周围还有许多瓜子皮、烟头。和这美丽的公园太不相称!还有的在假山上去折树枝，把一个个鲜活的生命弄残废了。一阵风吹来，他发出了难过的声音：人类怎么这样不友好呢!我夏天还得给你们乘凉呢!绿色的草地上竟然成了真正的“草平”，许多小朋友、大朋友在上面走来走去，不顾小草的疼痛。尽管旁边还立着“禁止踩踏小草”的牌子，可人们还是熟视无睹。

在我家小区后边还有一个破坏环境的黑手——工厂烟筒排放的“毒气”。把我们原本干净的一方蓝天给熏黑了，整天乌烟瘴气，感觉每天想要下雨似地。

虽然人们在不停的宣传保护环境，可还是有些人不遵守。要知道宣传的力量是小的，行动的力量是大的;让我们共同保护环境吧!保护环境，人人有责。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家早上好!

今天我国旗下讲话的题目是《新的一年迎接新的挑战》。

在我们还来不及回味20__年的丰硕时，20__年即将笑迎走来。在新年的钟声即将敲响时，你是否已经满怀希望和憧憬，做好了奔向20__的准备。但是我们无论做什么准备，都要懂得珍惜时间，学会做人，学会学习。

第一、珍惜时间。

富兰克林有句名言：“你热爱生命吗?那么请别浪费时间。因为时间是组成生命的材料。”有人说：人的一生有三天，昨天、今天和明天。这三天组成了人生的三步曲，但是我觉得人的一生是由无数个今天构成的，因为不会珍惜今天的人，既不会珍惜昨天也不会憧憬明天。

在一天快要结束的时候，大家应该认真思考下这一天，自己是否真正做到了珍惜时间。老师上课时，你是否因为知识枯燥难懂而放弃了听讲?上自习课的时候，你是否因为自己的意志不够坚强而心不在焉呢?

一年过去之时，给我们带来的感受决不如撕去日历上的一页小小的纸片那么简单。在过去的一年里，大家在老师和家长的呵护下，懂得了做人的道理，取得了一些成绩。而今天，我们将又一次迎来充满希望的新年。同学们不禁要感叹时间过得太快了。第三次月考的硝烟刚刚消退，期末考试的战鼓又敲响了。面对紧张的期末考试，有两个办法教给同学们：一是统筹计划，惜时如金。有人说一个用“分”计算时间的人，比一个用“时”计算时间的人，时间多出了59倍。二是要见缝插针，持之以恒。“见时间之缝，插学习之针”。并且保持“挤时间”的恒心，就能把有限的时间变成无限的力量。

第二、学会做人

陶行知先生说过：千教万教教人求真，千学万学学做真人。同学们，我这里有几个建议是：一、要做一个有理想有抱负的人。二、要热爱祖国，热爱祖国要具体化，不能空洞无物。同学们要热爱学习、热爱老师、热爱父母、热爱学校。三、要艰苦奋斗，现在如果吃不了苦，就成不了才。今后如果吃不了苦，就成不了事。四、要与人相容，要能与人相容必须对己严对人宽。宽容别人是一种美德，是一种修养，是一种智慧。

第三、学会学习

现如今是知识经济的时代，我们必须来一次学习上的改革。那就是主动学习、愉快学习、终身学习。知识经济时代的学习与工作是一种多向的循环。学习不仅是工作的准备，而且是与工作同时进行的。学习不再是一种阶段性的事情，而是伴随人的终身。期末考试临近，老师真诚的希望每个同学，不仅要做一个勤奋好学的人，还要做一个以学习为快乐的人。只有这样，我们才会主动学习，终身学习。只有这样，我们才会学有所成。

亲爱的同学们，新的一年即将到来，历史将翻开新的一页，我们的人生也将进入新的征程。一切都是新的，而我们也将迎来期末考试。同学们，期末考试就像是老师和家长对我们进行的大阅兵，我们要精神抖擞，意气奋发的接受来自师长们的大检阅。新年新气象，我们更要加倍努力，勤奋学习，在老师的指导下，认真复习好各个科目，争取在期末考试中取得较好的成绩。借此机会，预祝20__届高三毕业生在明年高考中取得辉煌成绩，祝皖西中学有更好的明天!加油!

我的演讲到此结束，谢谢大家!

同志们、朋友们：

正值全县上下学习贯彻落实全县经济工作会议、深入开展“联村联户、为民富民”和“三抓五治”活动之际，今天我们又迎来了一年一度的“3.15国际消费者权益日”。在此，我代表县委、县政府向全县广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问!

今天县工商局等相关部门按照县委、县政府的要求，联合县质监局、烟草局等相关单位，在这里隆重举行“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动，目的就是要保护消费者合法权益，培养消费者安全消费意识，促使广大消费者从落实科学发展观、构建和谐社会的高度重视和关注消费安全问题。

过去的一年，我县结合实际，全面深入地开展了整顿和规范市场经济秩序工作，对消费者投诉举报和直接关系到人民群众切身利益、群众反映强烈、社会危害严重的突出问题进行了集中整治和专项治理，严厉打击了各类制假售假及违法违规行为，净化了市场，规范了秩序，使广大消费者的合法权益得到了及时有效的保护，市场经济秩序明显好转。

今年的“3.15”活动的主题是“消费与安全”，针对性强，覆盖面广，即符合当前消费者权益保护的实际，又充分体现了执政为民的总体要求。我们在全县范围内广泛开展以“消费与安全”为主题的“3.15国际消费者权益日”宣传活动，让全县更多的消费者积极行动起来，不断增强法律意识、自我保护意识，善于运用法律武器保护自身的合法权益，自觉与侵害消费者权益的行为作斗争。对侵权行为、违法行为要及时向有关部门投诉举报，使自己的合法权益能够得到及时有效保护。

同志们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，直接关系到社会稳定。我们要以科学发展观为指导，以“消费与安全”为主题，继续广泛深入地开展法律法规的宣传力度，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为，切实维护广大消费者合法权益，为创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗!

最后我代表县委、县政府预祝今年的“3.15国际消费者权益日”纪念宣传活动取得圆满成功!

谢谢大家!

敬爱的老师，亲爱的小朋友们：

大家上午好

今天老师演讲的题目是《我是文明小卫士》，讲文明也就是讲礼貌的好孩子，我们应该从小做一个讲文明、讲礼貌的好孩子，应该要从小事做起，因为“只有脚踏实地做事，才能顶天立地做人”，我们可以从身边的小事做起，捡起地上的一张纸屑，扶起一位跌倒的小朋友，轻轻摆放餐具，双手接过饭菜并说声“谢谢”。这些都是讲文明的好习惯。

如果所有的小朋友都能从点点滴滴的小事做起，争当文明小卫士，那么小朋友都会养成讲文明、讲礼貌的好习惯，也会获得了受益终身的人生财富。

我的演讲到此结束，谢谢大家。

我今天演讲的题目是：《关怀生命，共享家园》。

说出这八个字，就让我想起曾经看过的一则寓言：大意是，在非洲原野上的一边，住着狮子的一家，每天早上，狮爸爸就把孩子们叫醒，快起来，我们要一起努力才能抓到食物，不然就得饿肚子了。在另一边，也住着羚羊一家，每天一大早，羚羊妈妈就叫着，孩子们快起来跑步，我们只有跑得更快，才不会成为别人的食物啊!说到这里，我们可能要为羚羊们庆幸：那时的羚羊们多幸运啊!仅仅只要逃避老虎、狮子们就可以了;说到这里，我们不禁又要为今天所有的野生动物们叹口气了：你们今天要防的不是动物，而是人类啊!

是啊，从生命和生存的关系上看，人类成了一切动物的天敌。特别是在我们广东人的餐桌上，“天上飞的除了飞机，地上长腿的除了板凳”，什么山珍野味，广东人巴不得一概将它煲或炖送进口中。记得在去年的暑假，我和妈妈随团去云南旅游，在休息时，团里的一位老奶奶见到几只悠闲觅食的鸟儿时，竟脱口而出，要是把它抓来煲汤，一定会好甜的。我闻听回头看着老奶奶那一脸的慈祥，心里有种说不出的悲哀：一个慈眉善目的老人不经意间就说出了这么残酷的话，仿佛面前走动不是一个个活蹦乱跳的小生命，而是自家冰盘中的一碟好菜!我多么希望，在放学的路上，能看到归巢的倦鸟，在门前的草坪上，有向人们讨吃的小松鼠，在城中的河道里，有不时跃起的小鱼。但是朋友们，在这水泥森林里，我们看得到吗?由于人类的贪婪捕杀，动物们已经离我们越来越远了。

一位在可可西里索南达吉站参与藏羚羊保护计划的志愿者在他的日记中写下这样一段经历：“一天夜里，我们看到一处被偷猎者洗劫的场面，成百只被剥了皮的藏羚羊的尸体赤裸裸地躺在草地上。我们的车灯晃过。突然，有一只羊从死羊堆中腾空而起，冲着我们的车就飞奔过来。它浑身上下已经没有皮了，偷猎分子的枪声只是震晕了它。也就是说，它是被活活剥皮的。我看见它的眼神，很惊恐。有人说：只有通过动物的眼睛，才能在滚滚红尘中看到一丝善良。但如今，这样善良温柔的眼睛里，竟只剩下惊恐。

在这里我不忍心再对人们所作出的的血腥行为作出更多的描述，然而事实不可抹杀，动物、人类生生相息，同在一片蓝天下，如今，我们却在慢慢地失去他们。我们不感到心痛吗?如果说，野生动物受到大自然的威胁，这多少有点“无可奈何花落去”之哀叹;那么，人类去“威胁”野生动物，这岂不是莫大的罪过?现在，我们人类的居住区越来越大了，而适合野生动物居住的地方却越来越小。为了生态环境的协调，我们更应该从自身做起。爱护动物不仅仅因为人类的侧隐之心，更是为了尊重生命。

在我们东莞的文化广场，放养着一群白鸽。天气好的时候，总能看到它们在广场上空自由的飞翔。我曾看到这样的一幕：一位年轻的妈妈带着她的小宝宝喂鸽子。她撕一些下面包碎，放到宝宝稚嫩的小手中，便有鸽子扑腾扑腾的飞过来啄食，围绕在宝宝身边，久久都不散去。宝宝开心的笑了起来，妈妈一边洒下更多的面包碎，一边说：“宝宝，这是和平鸽哦!你可要爱护它们啊!”多么和谐的一幕啊!这样的事情总能让人长久地感动，因为那是人类爱心的体现。是人性中最美好的一面。

然而现实中让人失望的事情总是太多;我们的努力远远赶不上我们的破坏。据资料统计：在地质年代，年平均才有四个物种灭绝，鸟类是每320xx年灭绝一种，兽类是8020xx年灭绝一种。而现代鸟类每2年灭绝一种，兽类每年平均灭绝1.5种。这是一种不可挽回的损失，它们的灭绝大都是文明世界的人们采取了极不文明的血腥行为摧残所致!

看看这些惊人的数字吧：1781年，印度洋渡渡鸟灭绝;1844年，冰岛大海雀灭绝;1860年，南非斑驴灭绝;1920xx年9月1日13时，辛辛那提，随着玛莎的死亡，北美旅鸽灭绝;1937年，印尼巴厘虎灭绝;1939年，澳洲袋狼灭绝;1964年，亚洲冠麻鸭灭绝……自工业革命的三百年以来，地球上已有120种兽类、225种鸟类不复存在.难怪联合国的一位官员说：“如果达尔文活着，他也许就会致力于物种的讣告，而不是物种的起源了”。

灭绝动物的多米诺骨牌，一块又一块地倒下，象翻过去的一页又一页的书。当这本生命历史的巨著翻到尽头的时候，人类也难逃成为“后记”的命运。那时的我们，连掩卷深思的机会都没有了。

马丁?路德金在三十多年前就提出过警告：我们现在面对这个事实——明天已经在今天出现，确有“太迟”这回事，在无数文明的白骨上刻有这样可悲的字“太迟了”。如果我们不动手，肯定会被扯进时间的黑暗走廊里，那个黑廊是为拥有权势而无同情心，拥有才能而无道德，拥有力量而无眼光的人而没有的地方。”

我愿把这段话作为此次演讲的结尾。

谢谢大家!

在日本，每人每年大约喝掉七十个铝罐装的饮料，在美国，则是一百四十罐;把一个铝罐资源回收再利用，所需的电力可以用来看电视三个小时，而且，制作一个铝罐所需的电力，可以供洗衣机使用半个月。爱地球动物会议的作者玛丽露在「面包鼠的随身杯」里举出了惊人的数据，这些数字正值得随处可得罐装饮料的中国台湾引以为戒。

作者在书中提到德国是一个没有罐装饮料自动贩卖机的国家，学生通常会随身带着水壶，里面可以装草茶，也可以装咖啡。而使用水壶就不需要每次都付钱，自然也不会制造垃圾，因此我们是否也必须改变想法，把「随身携带水壶」当成理所当然的事情。

解决铁铝罐带来环保问题的办法，就是不买罐装饮料来喝，而且每天带水壶，把随身水壶当成很「酷」的事就好了，这样就可以既不浪费钱，也不浪费能源，更不会造成污染，真是一举数得。

事实上，为了发电，我们破坏了丛林，建造水力发电用的水坝，或将砍下的树当作火力发电的燃料，如果我们能够少生产铁铝罐，不制造空罐，就不需要用这些电，也不会有随处可见铁铝罐的脏乱，丛林将可以回复过去美丽的样貌。

苹果是甜的，柠檬是酸的，苦瓜是苦的，辣椒是辣的。那幸福呢?我认为幸福是每种味道的混合体。他酸甜苦辣四味俱全，这幸福也伴随着我的生活。

在某个阴沉沉下着小雨但足以把人淋得感冒的黄昏。站在校门口心急如焚的我，朦胧看见远方一个正在小跑的身影，好熟悉，近了，原先是妈妈!妈妈将手中的衣服披在我的肩上，紧紧地搂着我，慢慢地走向家。这时，我的幸福是甜的。

在某一次考试之后，分数很低。在学校教师批评了我，回到了家，妈妈责备了我。看到教师的不满，看到妈妈的无奈，我的眼泪滴湿了我的考试卷，这种心酸使我奋发图强，因为幸福在向我招手!在学习呈现低谷点的时候，教师和家长仍未放弃对我的期望，这时，我的幸福是酸的。

在某一个黑暗的夜晚，我在台灯下钻研着某道数学题，看着复杂的图形，变形的符号，我绞尽脑汁，却迟迟得不到答案，最终，经过一番苦思冥想，题目最终迎刃而解，这时，我体会到了苦尽甘来的滋味。对于学习来说，我的幸福是苦的。

从幼儿园到小学，我结交过许多朋友，有的朋友给予我好的影响，有的朋友给予我错误的影响。所以又要选择朋友又要维持朋友，在这之间，难免会出现一些摩擦，误会，这时我总会反省自我，那样能够使我更加清楚对方的优点，来冲抵我对朋友的不满，我总用最好的心态结交朋友，容忍朋友，所以，再出现摩擦，误会的时候，我总能解决，和好如初。就像吃辣椒一样，虽然很辣，但越吃越香。这时，我的幸福是辣的。

酸甜苦辣是四种不一样的味道，它们有各自的特点。我的幸福也是这样，在不一样的情景下我总能尝到不一样的幸福，人生的道路是波折的，是坎河的，酸甜苦辣总会伴随在我的左右，我总会笑纳它们，因为它们对我来说本来就是一种幸福。

我尝到了幸福的滋味，人生本来就是一种幸福!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!

今天我演讲的题目是：新的拼搏，创造新的辉煌。

今天我们站在这里，举行20xx年的第3次升旗仪式。这是一个新的开始，新的机遇，也是一个新的挑战。背对着渐行渐远的20xx，面对着新的一年，你，是否已经准备好了?

在过去的一周里，我们的校园无疑是异常热闹的。在老师的精心指导下，不少同学共同努力，一起出谋划策，经历了无数练习和彩排，付出了多少艰辛的汗水，为全校师生奉献了一场精彩纷呈的元旦文艺汇演。这场演出或许还有许多的不足，但无疑展现了同学们的多才多艺，也极大地锻炼了我们的能力和素养。

元旦文艺汇演，是我们绽放光彩的一个大舞台，是一个青春激扬的平台;但青春不只需要我们热烈地发光发亮，也需要我们在脚踏实地的努力中展现自我。或许很多同学仍然沉浸在演出热烈的氛围之中，然而当我们翻一翻日历，就会猛然发现，期末考试只有三周之遥了。这次期末考试无疑是全体同学高中生活中的一次极其重要的大型考试。对于高一同学，这是你们参加的第一次联考，是你们检验自己的最佳时机;对于高二同学，这是又一次激烈的竞争，也是大家检测选考科目的有力工具;对于高三同学，这是高考前的又一次预备铃，是最后冲刺的又一站。面对如此严峻的挑战和如此紧迫的时间，还有不少同学在准备演出时所付出的大量时间和精力;想到这些，我们是不是应该从现在起，把所有的精力都放在期末备考上，利用好每一分钟的时间复习准备呢?也只有这样，我们才不会在二十天以后的考试中让自己、老师和家长失望，才能无愧于自己之前的努力。

在这里，向同学们在复习方面提出几点小的建议：

一、制定一个有效的复习计划。同学们可以依据自己的实际情况，用各种形式对如何利用这二十天的时间做一个合理的规划。这样，我们在复习时才不会感到盲目，才能有针对性地提升自己的水平。

二、认真上好每一堂复习课。对于任课老师进行的辅导，我们一定要认真对待，切忌产生侥幸或是不屑的心理。所谓温故而知新，更何况这些内容都是重中之重，对我们的复习迎考有很大的帮助。

三、提前做好查漏补缺工作。为了发现自己复习时的漏洞，以及适应考试时的环境，调整心态，我们应当以模拟练习的形式适当地做一些检测，以避免出现应试能力方面的问题。

总之，希望同学们从现在起，端正心态，给予期末考试以最大程度的重视，好好安排自己的学习。愿各位同学复习顺利，在23日进行的期末考试中取得理想的成绩。

同学们：大家好!

电脑，给人们的学习、工作带来了极大的方便，使用电脑，我们很自然地想起比尔。在今天的升旗仪式上，我讲话的主题是――热爱科学，学习比尔

比尔，就是美国微软公司的总裁比尔?盖茨。比尔盖茨1955年出生于美国的西雅图，他从小就喜欢学习、读书和思考，在他还只有九岁的时候，就已经读完了百科全书的每一卷。有一天，母亲叫他吃饭，过了很久还不见他从卧室出来，母亲不放心，推门进去一看，发现他还躺在床上，问他：“你在干什么?”比尔说：“我在思考 。”原来他正对一些科学问题想入非非。比尔上七年级时，刚一接触电脑，就深深爱上了它，忘情地学习电脑知识并进行操作，16岁的时候便能编一些程序。20岁的时候考上了美国的哈佛大学。他每天除了上课之外，便一头钻进电脑室专心研究各种电脑程序。后来校方怀疑他利用学校的电脑干私活，就给了他种种限制，他一气之下大学未毕业就退学创办了自己的公司，就是后来名震全世界的微电脑操作系统软件开发公司。他虽然是总裁，但比任何一个员工 都刻苦工作，为了开发软件，他常常和员工 一起干累了就睡在工作室里，醒了再接着干，饿了就吃点方便面。他的信誉就是要让电脑走进每一个家庭，成为每一个人手里的工具。是的，比尔实现了自己的梦想，他让计算机从工程师的手里解放了出来，从而使微机扩展到了各个领域，深刻地改变了我们这个时代的生活图景，使人类从工业经济飞速地跨进了信息经济的时代……

同学们，我们学习比尔，就是要学习比尔热爱科学、献身科学的精神。在学习上，要把基础打扎实，要多动脑筋，善于思考，勇于创造，丑小鸭会变成美丽的白天鹅。最后，我给大家念一首诗：

攻城不怕坚，

攻书莫畏难，

科学有险阻，

苦战能过关。

谢谢大家!

敬爱的老师，亲爱的同学们：

早上好!

今天，我国旗下讲话的题目是《沉着冷静，轻松迎考》。

(若是梅，便予冬日一缕幽香;若是雨，便予一方土地滚养，若是鹰，便无畏艰险，搏击苍空!)时光如梭，转瞬间一个学期的学习即将结束，本周二，便是期末考试。对于期末考试，多数同学都会紧张不已，但是，只要我们努力了，就一定能取得好成绩。借此机会，我给同学们提以下两点备考建议。

一、正确认识，高度重视。坚信自己一定能成功。我们应以严肃、认真、负责的态度对待这次期末考试，克服紧张与浮躁心理，保持沉着冷静，以从容自信的态度来面对考试，抓住机遇，成就自己。

二、认真复习，轻松迎考。孔子云“温故而知新”，就是告诉我们复习的重要性，即使距考试还有不到一天的时间，我们也要做出详细、科学、合理的学习计划，让这一天变得无比充实，争分夺秒保证计划落实，做好复习迎考的最后一项工作。

同学们，人生不拼不精彩，缺乏竞争和考试的人生不完整，希望同学们在本次考试中，(轻松迎考)调整好心态，沉着冷静，轻松迎考，把考试看作一个舞台，一个展示自我才华的舞台。让我们带着成功的信念走进考场，轻松迎考，予自己的答卷一个满意的微笑。最后，祝同学们考试成功。谢谢大家。

为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”--上海银行业3•15国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3•15国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:

一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

中国台湾有这么一所享誉30年以道德教育为本的学校——忠信高级工商学校。学生年龄在15-18之间，没有一个考不上大学的。但每年三千多学生中，因违反校规校纪被校方开除的二、三百人。为什么呢?听听他们校长高震东先生是怎么说的：1、我在中国台湾办学校就是这样，如果教室很脏，我问“怎么回事?”假如有个学生站起来说：“报告老师，今天是32号同学值日，他没有打扫卫生”。那样，这个学生是要挨揍的。2、一般人最坏的毛病是这样：打开水龙头后，发现没水，又去开第二个，第二个也没有，又去开第三个──这样的学生，在我学校是要被开除的!我们来听一段高震东校长在北师大的演讲吧：今天上午下课的时候，我和师大校长一块出来，礼堂里有很多废纸。我说不要捡，要等下午学生自己捡──同学们，谁丢下这些纸屑就是不爱国。天下无大事，请先把自己脚下的纸屑捡起来──这就是我的教材”。好的，同学们捡起自己脚下的废纸，这就爱国的开始。我给大家讲两个关于废纸的故事。第一个，美国有个“福特公司”，福特是一个人，他大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高，当前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”事长说：“很好，很好!福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了?”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以，我才录用你。”福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，福特把这个公司改为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界占居鳌头，这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。大家说，这张废纸重要不重要?看见小事的人能看见大事，但只能“看见”大事的人，不一定能看见小事，这是很重要的教训。

第二个废纸的故事，当本届亚运会在日本广岛结束的时候，六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹：“可敬，可怕的日本民族!”就是因为没有一张废纸，就使全世界为之惊讶。再看看我们十月一日天安门广场升国旗的镜头，当人们散去，满地废纸，到处乱刮!外国人一看当然会这样认为：你们中国此时要同日本比，差得远呢!大家不要总是说：我们国家地大物博，有137枚金牌──这都没用，咱们的道德水准还没上来，还差得远!大家说这些废纸重要不重要?所以说，我让大家捡起一张废纸，这就是爱国的开始。我们学校是一个现代化的学校，是泰州的窗口学校，来我校参观的、交流的人那是络绎不绝!这样的学校创建起来那是何等的艰难!是我们老师，是我们同学共努力的结果!但现在，我们中的有些人却在践踏她、摧毁她——随意购买零食，肆意丢下食品袋;宿舍的水果带到教学区，瓜皮果壳遍地扔;废纸不入篓，阳台、窗口都是乱扔得好地方……我列举几个方面说说：初中学生来到科技楼上课最明显，有的怀里揣着零食，有的绕个圈子到学校小商店买点儿零食，好像嘴里不咂吧咂吧就难受似的;早晨不到食堂就餐，将父母送的副食带到教学区，一边吃一边扔，多么刻苦的学子啊!也有到食堂吃早饭的，来不及了，牛奶袋抓在手中，边走边吮还边滴，喝不掉，扔;喝好了，还是扔!“大风起兮纸飞扬”，这哪儿是我们可爱的学校?这哪儿是培养具有高素质的学子的地方?我们身在其中，该作何感想?他校的老师，你们的家长，我们的客人看在眼里又作何感想?创建整洁校园，离不开文明学生，离不开我们从小事做起!我们的学生思想总体上是健康向上的，绝大部分同学希望自己有一个良好的学习环境。他们热爱学校，向往进步，，热爱生活，兴趣广泛。但在现实生活中就存在少数同学有一些不尽如人意的地方，他们个人仪表虽然讲究，但教室、宿舍却不够卫生;把自己的物品视为珍宝，爱护备至，对学校的公共环境、公共物品却不够爱惜……这些现象虽然发生在个别学生身上，但对校风和同学们的整体形象影响很大。我们希望同学们迅速行动起来，从我做起，从小事做起，不乱买、不乱扔，勤弯腰、主动捡，共同创建我们美好的校园!

人的一生就像是一条跑道，从起点开始，向右延伸。起点的时候，生命是张苍白无力的纸，在不断丰富阅历的成长中，将生命涂抹成绚丽多姿的画卷。生命能够伴着辛酸的泪水，能够伴着喜悦的心境，而我的生命并不是一种绝对，也有喜怒哀乐，而这些值得回忆的事全被收进我的胸膛，陪伴着我走下去……

我喜欢踩着落叶，听着脚底“沙沙”的声音，清脆而又动听，似乎谱成一曲森林的协奏。记得儿时爸爸常载我去乡村游玩。我爱上了充满了神秘感的小树林，林中有欢快泠淙的流水，林中也有鸟儿嘤嘤的叫鸣声。我踩着落叶，爸爸牵着我的小手，我跳跳蹦蹦地从这头到那头，再从那头到这头，仿佛小小的心中承载了一切，因为那时是最无忧无虑的日子。

枫红的树叶儿，留恋着，戏舞着落下，飘飘荡荡。有着一丝对大地的爱慕，最终成眷属。爸爸牵着我，缓慢地走着，我还是蹦跳地走，而爸爸始终走得很缓慢。“爸爸，快走啊，叶子的声音多好听!”爸爸笑了，很亲近，似乎前些日子工作上的劳累全部烟消云散。“嗯，好咧!”我的脚边叶子打旋着转，爸爸的脚下叶儿安详平静地躺着。天上一群飞鸟像游鱼般穿过小树林，飞翔的影子蒸发成鸣叫。我说累了歇一会儿，于是爸爸领着，我们做到了一块大石头上。

“为什么爸爸比我高?”“因为我是爸爸。”“那怎样才能跟爸爸一样?”爸爸站起身，走到河边。“因为爸爸走得很慢”，爸爸却自豪地说。我皱起了眉头……“其实在人生的道路上，要缓慢地走。缓慢地走，意思就是说呀，你要一步一个脚印，要走得踏实，走得稳重，不求快，但求不跌倒，还要不怕走，勇敢地走在人生之路上，要走得心中无愧，就是不后悔呀，就像这样”，爸爸稳重地走着，“不能蹦跳蹦跳地走，可能就会跌倒啊!此刻你也慢慢地大了，那样就会显得很浮躁，我不愿意你啊，浮躁地走在人生之路上，要靠真正的努力夺取成功!”水流得很欢快，时而构成白色的股流，时而清澈见底。我突然觉得爸爸的形象变得高大起来。虽然那时年纪不大，但却懂得爸爸讲的是有意义的，是在告诉做一个好人的道理!

我拉动冗长的呼吸，体味着那些语重心长的教诲。我的生命要更充实，我也要更坚实地走下去。前方充满坎坷，我也要冲破阻挡，让人生之路印上我坚定地足迹!这些谆谆教导陪伴着我，直到此刻!

还是由爸爸牵着我，温暖的大手握着稚嫩的小手，缓慢稳重地走在父女的世界中，似乎在领悟生命之道，坚定不移地向前走着，走着……

老师们、同学们：

今天我的话题很沉重，题目是《不容忘却的历史----纪念南京大屠杀》。

上周一是12月13日，你们可知这是一个什么日子吗?这是73年前日军在南京大屠杀的纪念日。今天让我们再重温一下那血淋淋的数字，回忆那血淋淋的历史。

1937年抗日战争爆发，日军占领上海后，直逼南京。国民党军队在南京外围与日军多次进行激战，但未能阻挡日军的多路攻击。12月13日，南京沦陷，在华中方面军司令官松井石根和第6师团师团长谷寿夫等法西斯分子的指挥下，对我手无寸铁的同胞进行了长达6周惨绝人寰的大规模屠杀。

据有记载的屠杀案，12月15日，日军将中国军警人员20xx余名，解赴汉中门外，用机枪扫射，焚尸灭迹。同日夜，又有市民和士兵9000余人，被日军押往海军鱼雷营，除9人逃出外，其余全部被杀害。

16日傍晚，中国士兵和难民5000余人，被日军押往中山码头江边，先用机枪射死，抛尸江中，只有数人幸免。

17日，日军将从各处搜捕来的军民和南京电厂工人3000余人，在煤岸港至上元门江边用机枪射毙，一部分用木柴烧死。

18日，日军将从南京逃出被拘囚于幕府山下的难民和被俘军人5.7万余人，以铅丝捆绑，驱至下关草鞋峡，先用机枪扫射，复用刺刀乱戳，最后浇以煤油，纵火焚烧，残余骸骨投入长江。令人发指的是日军少尉向井和野田在紫金山下进行“杀人比赛”。他们分别杀了106和105名中国人后，“比赛又在进行”。

在日军进入南京后的一个月中，烧杀奸淫，枪杀、毁尸，惨不忍睹。与此同时，日军遇屋即烧，从中华门到内桥，从太平路到新街口以及夫子庙一带繁华区域，大火连天，几天不息。全市约有三分之一的建筑物和财产化为灰烬。无数住宅、商店、机关、仓库被抢劫一空。“劫后的南京，满目荒凉”。

据1946年2月中国南京军事法庭查证:日军集体大屠杀28案，19万人，零散屠杀858案，15万人。日军在南京进行了长达6个星期的大屠杀，中国军民被枪杀和活埋者达30多万人。

中华民族在经历这场血泪劫难的同时，中国文化珍品也遭到了大掠夺。据查，日本侵略者占领南京以后，派出特工人员330人、士兵367人、苦工830人，从1938年3月起，花费一个月的时间，每天搬走图书文献十几卡车，共抢去图书文献88万册，超过当时日本最大的图书馆东京上野帝国图书馆85万册的藏书量。 南京大屠杀惨绝千古人寰!

老师们、同学们，前事之师，后世不忘。今天我们安宁的日子是无数前辈用生命和鲜血，经过不屈不挠的抗争得来的，我们要珍惜今天来之不易的生活，努力学习，捍卫祖国的荣誉，建设一个富强、繁荣的中国。

各位老师同学们上午好：

蜡烛，是生活中最平凡的一件物品，它的职责是发光，它的义务是照明，大家都知道，它有一种"敬业奉献"的精神，只要你需要，它会不停得发光为你照明。所谓"敬业"，从字面上看，就是专心致力于事业，完成各项工作，似乎与我们小学生没有多大的关系;但敬业的实质，确是非常广泛和深刻的。

首先，敬业是一切事情的基础。他就像是大楼的地基，电脑的主版一样重要。它的好坏，直接关系到其他事情的发展和完成。其次，要做到敬业，就必须具备自尊自强的信念、刻苦勤奋的毅力和求实拼搏的决心，而这些，又恰恰是一个人成功与否的关键。如果缺乏努力和意志，如果不肯牺牲和劳动，就会一事无成。如果你要获得成功，就应当以恒心为友，以经验为顾问，以耐心为兄弟，以希望为守护神，持之以恒的干下去。再者，敬业的核心就是爱的表现。从单调枯燥的基本工作中寻找乐趣，试着用喜欢的眼光去看它，用爱的方式去完成它，就会将他们变得轻松自然;再用这种酝酿出的情绪去完成它，就会将事情做得更加出色。同样，作为一名小学生，明天的成功源于今天刻苦努力的学习。古人有云：“青春不如耕，何以自结束。”我们现在的学习就是我们的事业，学生就是我们赖以生存的岗位。只有抓住时间，在青春的岁月里勤奋的完成学习这个艰难而漫长的事业，才能在未来的生活中，找到快乐和幸福。

我们身边，就有在自己岗位上一直很敬业的人。同学们，看看我们身边的老师，他们在这方寸的讲台上坚持奋斗，把自己的青春献给了我们!他们是园丁也好，红烛也好，春蚕也好，他们依旧捧出自己的一颗赤诚火热的心来，奉献给祖国的未来。这么多的榜样在我们的周围，我们自然也要用这样的敬业精神鞭笞自己。有一份热，发一分光，把自己的力量都用于奉献。或多或少，或伟大或渺小，只要你付出了，别人的生活就会因为你的存在而美好，你也因为自己的存在而快乐。

从现在开始，热爱你的学习，热爱你的每一项任务，甚至是一道苦思冥想没有结果的题目--这就是我们所能做到的敬业;从现在开始，热爱你身边的每一个人，热爱生活中的每一件物品，甚至是冗长的规定和约束--这就是我们所能做到的奉献。谢谢!

我们此刻的环境太差了：垃圾到处都是，人们随地吐痰，随地大小便。在我们周围，空气不清新了，水变的不清澈了，沙尘暴越来越多了。

有一天，走在大街上看见形形色色的人，他们一个个戴着口罩，包着脑蛋行色匆匆，从他们的眼光中看出了对环境的无奈。他们为什么都是这样的打扮呢?因为这都是可怕的沙尘暴使人们生活在层层包裹之中。沙尘暴来袭是令人可怕的，大风夹杂着尘土和沙砾肆无忌惮的刮风向人们生存的土地，哪怕是小小的缝隙也不放过，沙尘刮向农田尘土附着在刚出生的小苗上能够导致农作物不能够进行正常的光合作用，最终导致农作物因营养不良使产量下降，沙尘也是一些疾病的传播者尘土吸入人们的口腔中会造成许多呼吸道疾病。

下方是一个真实的例子。

黄河流域自古是我们中华民族的摇篮，也是世界古代礼貌的发扬地之一。黄河，作为中华民族的摇篮和母亲河，不仅仅仅传承着几千年的历史礼貌，并且也养育着祖国8。1%的人口。然而，目前黄河流域的生态危机正在日益加剧，并且面临着土地荒漠化，水资源短缺，水土流失面积增大，水污染严重，断流加剧，生存环境恶化等诸多问题交织的严峻形势，给我们发出了严重的警示。

仅仅是一个例子，就是这样的令人可怕，这一切都是因为人类贪梦的向大自然过度的索取造成的，如果人类继续这样执迷不悟下去，那么，我们赖以生存的环境将一去不复返，到那个时候，这个世界除了钢筋混凝土将再也看不到一丝绿色。

所以，要让环境变好，就要从小事做起，植树造林、持续水土、防止污染、倡导和树立绿色礼貌意识，为国家的生态环境建设做自我的一点贡献，是我们每个公民意不容辞的职责。

我相信，在不久的将来，地球会变的十分美丽，到处是参天大树，绿油油的草地和芳香的鲜花。气候温暖、湿润、空气清新。小鱼儿在清澈的河水里自由自在的游着，小鸟在枝头唱着欢乐的歌，无颜六色的蝴蝶在花丛中飞来飞去。

我认为完美的东西人人都很向往，所以我对地球的未来充满期望，让我们携手共同创造绿色、环保、和谐的人类大家园。

老师们、同学们：

大家早上好，今天我在国旗下演讲的题目是《保护环境，人人有责》。 绿色是大自然赐与我们人类的宝贵财富，绿色是人类文明的摇篮，我们渴望洁净的地球，渴望健康的生命，渴望环保的家园，渴望绿色的校园，渴望生活在人与自然和谐发展的文明、洁净的校园环境中。

春回大地，万物复苏，当校园绿化美化直接作用于我们的学习、生活之中，成为不可分割的一部分时，爱护和保护校园环境也就成为一种健康向上的生活态度和生活方式。

创建绿色校园环境，需要全体师生的一腔热忱，一份认真。我们要从珍惜每一棵树做起;从爱护花草、绿化环境做起。人人争做爱护绿色、爱护洁净环境的好学生，从我做起，用绿色环保的实际行动去影响周围的人。

在此，我向全体同学发出倡议，爱护绿色校园，珍惜一草一木，保护校园环境，共建绿色校园：

1、树立绿色文明观念，自觉关心校园环境状况，保护校园环境，把个人环保行为视为个人文明修养的组成部分。

2.养成良好习惯，面对学校的花草树木，我们应该爱护它们，做到不在树木上刻画，不攀折树枝，自觉维护优美的校园环境。

3、爱护校园绿化和保护校园环境，大家都来关心和积极参与校园绿化美化和管理。爱护花草树木，保护校园环境的整洁不乱丢废纸、零食包装袋等。

4、遵守公德，倡导文明，维护公共秩序，爱护公共卫生，做好个人卫生，倡导师生和谐，同学友好，语言文明，行为规范，共建环境幽雅，和谐文明的校园。

同学们，为了美化我们的校园环境，共建绿色校园，让我们用实际行动，将绿色校园、保护环境作为我们生活的主旋律，用爱心去关注校园环境，用热情去传播环保的理念，让我们的校园环境越来越美，充满希望!

各位老师、各位同学：

上午好!

刚刚过去的4月7日，是世界卫生日。所以今天我国旗下讲话的题目是“关注健康，从现在开始”，每年的世界卫生日，世界各地的人们都要举行各种纪念活动，来强调健康对于劳动创造、幸福生活的重要性。今年已经是第64个世界卫生日了，今年的主题是“控制你的血压”。

世界上每三个成年人就有一人有高血压，在五十多岁的人中比例更高。占二分之一。中国现有高血压患者两亿，控制率仅10%，大部分患者都是出现心、脑血管意外、肾功能严重受损等并发症才就医，代价巨大。高血压可导致心脏病发作、卒中和其它严重的健康问题，血压还可引起肾衰竭、盲症、血管破裂以及脑损伤。是心血管疾病的一个主要诱因。

对于高血压的预防，关键是做到早期发现。对多数人而言，生活方式的改变足以控制血压。而对一部分人而言，则需要药物治疗。世界卫生组织提出了预防高血压的方法有以下几方面，

1、减少盐的摄入 2、膳食平衡 3、避免酗酒 4、定期运动 5、保持健康体重 6、避免使用烟草。许多人并不知道自己患有高血压，原因是它并不总会引起症状。因而所有成人都应当了解自己血压情况。各位老师，最近查血压是什么时候，各位同学，你知道爸爸妈妈、爷爷奶奶近期的血压情况吗?。经常查血压，并听从卫生保健专业人员的建议。这也是一种责任，对自己负责，也是对家人的一种责任。

今年的世界卫生日，对于我们中国来说，还有一个名字让我们不得不提：H7N9禽流感，截止昨天，全国共报告21例人感染H7N9禽流感确诊病例，死亡6人。目前疫情处于散发状态，尚未发现人传人，我们浙江3例，死亡2例。虽不能谈虎色变，没必要盲目恐慌。但也要知己知彼。

让我们先来认识一下，什么是禽流感，禽流感是一种甲型流感病毒的一种亚型(也称禽流感病毒)引起的急性传染性疾病，被国际兽疫局定位甲类传染病。最早的人禽流感病例出现在1997年的香港，该次H5N1型禽流感病毒感染导致12人发病，其中6人死亡。根据世界卫生组织的统计，到20xx年底全球共有15个国家和地区的393人感染，其中248人死亡，死亡率63%。

H7N9于20xx年3安徽两地率先发现。H7N9型禽流感是全球首次发现的新亚型流感病毒。尚未纳入我国法定报告传染病监测报告系统，国内外还尚无针对性疫苗。尚未证实此类病毒是否具有人传染人的特性。

目前尚不明确传染源。根据以往经验及本次病例流行病学调查，推测可能为携带H7N9禽流感病毒的禽类及其分泌物或排泄物。

传播途径。主要经呼吸道传播，也可通过密切接触感染的禽类分泌物或排泄物等被感染，直接接触病毒也可被感染。现尚无人与人之间传播的确切证据。

现阶段主要是从事禽类养殖、销售、宰杀、加工业者，以及在发病前1周内接触过禽类者是高危人群。 禽流感病例临床表现为：高热、咳嗽、流涕等呼吸道感染症状，肌肉酸痛和全身不适。，进而发展为严重肺炎。

预防措施：远离家禽的分泌物，接触禽鸟或禽鸟粪便要用消毒液和清水清洁双手。使用鸡蛋时蛋壳应用流水清洗，不吃生的或半生的鸡蛋，烹调充分。吃禽肉要煮熟、煮透等等。当然，我们也不要因噎废食，不吃肉类了，病毒在100℃中一分钟可被消灭。

保持室内空气流通，尽量减少去空气流通不畅，人员密集的公共场合，勤洗手、咳嗽和打喷嚏时遮住口鼻。加强体育锻炼，增强抵抗力。当然，不管是非常时期，均衡饮食，加强运动，充分休息，都是保持健康生活的不二法宝。

同学们，只要我们每个人都注意提高卫生安全意识，自觉维护公共环境卫生，时刻注意个人卫生，我们就会拥有美丽的生存空间，就会拥有健康的体魄，就会拥有美好的未来，让我们共同努力吧。

“五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么嘹亮……”听着这首熟悉的旋律，我仿佛看到了骄傲的五星红旗矗立在世界之巅，民族之林。五星红旗是我们的国旗，有五星红旗的地方就代表我们的国家，自古以来有国才有家，不少人舍小家为大家，这就是一种信仰，为了共产主义的事业而奋斗终身!

满怀激动的心境看完了阅兵仪式。中国人民军队展现出的威武雄姿，他们坚定犀利的眼神，整齐干练的步伐，一切行动听党指挥的执行，让我们觉得自我生活的国家是安全的，有保障的。各种先进武器的展示，代表着中国力量是强大的，不可侵犯的。这是国家让人民放心!

我是祖国大家中的一份子，是一名小小的医院检验工作者。每一天我做着同样的检验工作，从分析前阶段的标本采集、处理离心，到分析中的室内质量控制、标本检测，再到分析后的报告发放。每一个环节都要做到精益求精才能准确的把报告单交到病人手上，才算是交上了一份满意的答卷。就是这样一份日复一日，年复一年的工作我把它当作了我的职责，并将把这份职责一向承担下去。

今日，中国砥砺奋进，在新一届以习近平同志为核心的党中央领导凝心聚力、奋勇向前的带领下，取得了一些过去没有取得的成就、办成了一些过去想办而没有办成的事情，一系列的中国桥、中国路、中国车、中国网、中国港，无数个中国符号汇聚成一股中国风，将中国织成一个蜘蛛网、更加紧密，更加团结，引领中国走向更加繁荣、富强。实现了炎黄子孙盼望千年的梦想，中国向世界证明了自我。

国家是由无数人民组成的，我们有一个靠谱的执政党，是它在领导我们不断前行，并且让生活越来越完美，让信心承载着期望，让梦想变为现实!

如今的中国正在飞速向前，中国这条巨龙正在飞速攀越着许多的高山，终有一日会屹立在世界最高峰上。我为我是中国人自豪!

20xx年XX县工商局消费者权益保护工作在区、市工商局的安排部署下，以服务“五位一体”建设为目标，以“开拓创新服务发展”为主线，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和规范有关服务领域经营行为，积极构建科学规范的消费*监管执法体系，进一步提高“一会两站”及“五进”工作面和规范化水平，依法打击各种侵害消费者合法权益的违法违章行为，为人民群众营造一个满意的市场环境和安全、放心的消费环境。现将我局20xx年消费者权益保护工作总结如下：

一、以规范12315建设为重点，充分发挥12315*作用

——完善12315消费者申诉举报工作机制。一是进一步完善县局、工商所消费者咨询、申诉、举报办理督办、节假日值班等制度，配备精干、业务能力强的工作人员，做到机构健全，制度齐全。二是大力推广小额消费纠纷快速解决机制，推动消费纠纷协商和解，提高消费*效能，切实保障群众利益。三是充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、提供*服务的前沿阵地，因部分*站工作人员调整，重新聘请了5名12315消费*站副站长和11名联络员。做到反应快速、程序规范、处置得当、指挥有力、分析准确，为及时处理消费者申诉打下坚实的基础，有力提升了12315平台*执法效能。

——做好消费者申诉举报工作。一是对消费者申诉举报办理情况实行月通报制，并将消费申诉、举报办理、纠纷调解成功率、满意率等工作纳入季度督查、半年、年度考核。二是充分发挥“12315”指挥中心作用，及时快速分流各类消费者申诉案件，并对消费者申诉案件的办结情况及时进行回访，形成消费申诉案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有力的工作格局。三是进一步强化数据、信息归集工作，通过对消费申诉、举报和消费热点分析，发布消费警示12条，为消费者科学消费提供可靠的数据支持。截至目前，我局共受理消费者各类申诉17件、举报2件，办结消费者申诉17件，调解成功率达100%，为消费者挽回经济损失65286元；办结举报2件，没收过期饮料31瓶，价值77、5元，罚款20xx元。

——“五进”工作开展情况。为切实维护消费者合法权益，我局按照区、市工商局的安排和部署，结合本地实际情况，深入开展“12315”消费*“五进”活动，不断健全和完善消费*网络，有效提升了工商部门的社会公信力，扩大了12315品牌的影响力。一是在企业、商场、市场、景区健全和完善自律制度，大力推广小额消费纠纷快速调解，推动消费纠纷协商和解，提高消费*效能，切实保障群众利益。同时，积极探索消费*方式转变，通过开展与企业行政约谈，加大对“12315”*站工作指导力度，加强与人民法院的沟通联系等方式，把人民调解、行政调解、司法调解有效衔接联动，努力做到职能互动、优势互补、资源共享，切实筑牢消费*这一民心工程。二是加快推进投诉信息一体化建设，在2个商场、2所学校、1家企业、2个行政村设立“快速通道”，指导“快速通道”单位准确及时录入处理消费投诉，落实总局和区局提出的投诉信息一体化建设。三是结合“无传销社区（村）创建”等活动，广泛开展消费*知识进社区、进农村活动，通过解答消费咨询，讲解识假辩假知识，举办真假农资商品识别、消费*知识有奖问答等活动，不断提高消费者的自我*意识。截止目前，共创建：“一会两站”113个（其中：3个分会、2个社区、108个村部）。“五进”*站点共设立135个（其中企业18个、商场1个、超市4个、景区4个、学校79个、宗教场所29个）培训*站工作人员360人次、义务监督员40人次。

二、强化消费*教育，深入开展消费侵权专项整治

——开展丰富多彩的“3、15”国际消费者权益日活动。3月13日至15日，利用逢集日，XX县工商局、消费者协会联合综治办、司法、公安、检察院、法院、质检、卫生、发改、民政、交通、农牧、林业、水利、烟草、移动公司等单位及个体工商户，分别在县城广场、泾河源街道、六盘山镇街道开展了声势浩大的宣传咨询服务活动。一是开展大型消费*宣传咨询活动。32家成员单位设立了咨询服务点，现场向群众宣传相关的法律法规知识，为群众讲解、解答消费过程中遇到的各种法律法规问题，发放法律、法规宣传资料，现场受理消费者投诉。二是开展以猜谜为主要形式的消费*宣传活动。在宣传现场各成员单位以消费领域、工商法规为主要内容的谜语成为今年宣传的一大亮点，吸引了各界人士积极参与消费*宣传活动，在猜谜现场兑换奖品，猜谜中穿插消费*知识有奖问答，使观众在娱乐中增强了消费*意识，受到了当地群众的热烈欢迎和好评。三是举办假冒伪劣商品展，通过现场展示，真假对比、发放材料等手段向消费者讲授了如何识别假冒伪劣商品以及如何维护自身的权益的相关知识以及相关的*途径，为消费者解决了*疑难问题，提高了广大消费者识假辨假的能力。四是集中销毁假冒伪劣商品活动。

本次活动共参与单位32家，悬挂横幅38条，电子显示屏19个，展板56块，悬挂谜语1400条，现场展示假冒伪劣商品21余种，发放消费材料20xx0余份，现场接受咨询185余人次。并就执法人员在日常巡查及专项整治中依法收缴199、6公斤的假冒伪劣商品进行了展示和集中销毁。

——开展第14次全国“爱耳日”宣传教育活动。利用县文化旅游局正月十五开展元宵灯会之际和3月3日在县城人民广场举行第14次全国“爱耳日”启动仪式大会，开展爱耳日宣传活动，发放宣传资料，现场解答咨询80人次。

——突出重点，扎实开展食品市场各项专项整顿。针对今年国务院对我们工商部门进行机构改革和职能调整的关键时期，为了保护消费者合法权益，我们继续把食品安全作为工作的重中之重，以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、乳制品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，进一步加大流通领域食品安全监管力度，维护食品市场和节日消费安全。

1、先后开展了“元旦、春节”食品市场专项整治、食用油市场专项检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题食品清查、名烟名酒专项整治、“黑名单”食品清查、校园及周边食品安全专项整治、农村食品安全专项整治、“美素丽儿”问题奶粉清查、清真食品市场专项整治、五一”食品市场专项整治、不合格乳饮料清查、夏季食品饮料市场专项整治、牛羊肉及制品市场专项检查、“六一”食品市场专项整治、餐饮业专项整治、儿童用品质量专项整治、端午节食品专项整治、保健食品专项整治、问题皮蛋清查、开斋节食品专项整治、“中阿博览会”清真食品专项整治、“两节”和“一节两会”期间的食品专项整治、乳制品、米面油酱醋等食品专项整治、食品添加剂市场专项检查、一次性发泡塑料餐具等20多次食品安全专项行动。截至目前，共出动执法人员2767人次，出动执法车辆432台次，检查经营主体6673户次，没收过期食品579公斤，查处各类食品违法案件30件，罚没款1、5万元。

2、食品质量监测工作坚持不懈，严把食品安全质量关，维护我县食品市场秩序，保护消费者合法权益，营造放心安全的食品消费环境。圆满完成自治区人民政府20xx年10项民生计划为民办30件实事，在全县11户食品批发经营户中建立了食品电子监管，完成区、市局下达的食品检测工作任务，共检测各类食品180个批次，其中抽样送检皮蛋1个批次、液态奶2个批次，婴幼儿配方奶粉4个批次，合格率为100%。

3、开展食品安全宣传周宣传活动。6月17日，紧紧围绕“社会共治，同心携手维护食品安全”这一主题，结合工商部门职责，采取悬挂标语、摆放展版、设置“宣传咨询服务台”和“投诉台”、发放宣传资料、发布消费警示信息、现场解答食品安全消费知识、展示假冒伪劣食品等形式，向广大群众大力宣传《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保*》等法律法规及食品安全和消费*等方面的相关知识，引导群众安全消费、理性消费，增强群众消费信心，受到了广大群众的欢迎。发放各类宣传材料1000份，发布消费警示5期，利用手机短信向社会各界发布消费警示信息5000条，悬挂横幅5条，电子显示屏19个，制作宣传展板16块，接受群众咨询185人次；全年共举办各类食品安全知识培训班6期，受培训人员1542人。

同时，还开展了食品添加剂、保护野生动物专项整治、重大动物疫情防控、农村食品摊贩、食品加工小作坊、食品配送企业等与人民群众生活息息相关的重要商品、重点区域的食品安全专项整治，与食品经营户签订《食品安全责任书》787份，与食品摊贩和食品加工小作坊签订《食品安全质量承诺书》64份。

——开展春节期间名烟名酒专项整治工作。为维护节日期间市场秩序和消费安全，促进节日市场繁荣稳定，全面净化我县烟酒市场，严厉打击制售假冒名烟名酒的违法行为，共出动执法人员54人次，车辆11台次，检查烟酒类经营户307户次，查处2起经营假冒“五粮液”徽记和“五粮醇”注册商标白酒案件，没收假冒名酒12瓶，涉案金额1170元，罚款1170元。

——与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。针对春节期间部分生活必需品价格不断上涨，为了稳控物价和安惠民生，保证节日市场物价的稳定，确保市场的稳定供应，与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。以农贸市场、牛羊肉销售店、蔬菜零售摊点、食品加工小作坊、超市为重点；严查囤积居奇、哄抬物价、欺行霸市、散布涨价谣言等违法行为。共出动执法人员31人次，检查牛羊肉销售店26户次、摊点12个次，蔬菜销售店38户，食品加工小作坊44户次，超市6户次，对5户经营者在营业场所不实行明码标价等问题进行了指导规范。通过检查有效遏制了部分经营户趁节日之际哄抬价格、牟取暴利等不正当价格行为，切实维护了节日期间市场价格稳定。

亲爱的老师、同学们：

大家早上好!我是四五班的金x。今天我们讲话的主题是《愉快的万圣节》。

大家知道吗?每一年的10月31日是西方国家的传统节日——万圣节，也叫鬼节。万圣节这一天，家家户户都会挂起南瓜灯并给来捣蛋的孩子派发糖果，因此万圣节是外国小孩子们最喜欢的节日之一。人们还将自己打扮成各种妖魔鬼怪的样子来将鬼魂吓走，这，就是万圣节的来历。

上周我们清雅苑的小朋友在家长的组织下进行了万圣节活动。我们有的穿上怪兽的服装、有的穿上公主裙、有的戴上面具、还有的提着南瓜灯、我们挨家挨户敲开邻居的门，对他们说“trickortreat”，然后获得邻居所发的糖果，大家开心极了!

同学们，你们肯定有疑问，为什么万圣节孩子们要挨家挨户要糖?古西欧时候的爱尔兰异教徒们，相信在万圣节前夜鬼魂会群集于居家附近，并接受设宴款待。后来这习俗一直延续下来，就成了孩子们取笑不慷慨之家的玩笑。

万圣节里，南瓜灯是万圣节最常见的标志，大家听我来讲讲南瓜雕空当灯笼的故事吧!在古老的爱尔兰传说里，是把小蜡烛放在一根挖空的萝卜里当做灯笼。据说爱尔兰人到了美国不久，发现南瓜不论从来源和雕刻来说都比萝卜更胜一筹，于是古老的萝卜灯就演变成了今天的南瓜灯，南瓜就成了万圣节的宠物。

同学们，妖魔鬼怪都只是传说，万圣节也只是个普通的节日。伟大的文学家高尔基曾经说过：“应当热爱科学，因为人类没有什么力量比科学更强大，更所向无敌了!”反对迷信，崇尚科学。我们首先要认真学习科学文化知识，多读课外书，增长知识，开阔视野。其次，我们自身不能参与迷信活动，同时还要劝告亲友，不搞迷信活动，不信邪教。我们要用所学的科学知识向人们揭示事情的真相，使人们不再相信迷信，而相信真理，相信科学!我们的讲话结束了，并和指导老师郑月瑛老师。感谢大家的聆听!谢谢!