1984年中国足球队战胜了哪支世界级强队汇集20篇

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

吃饭时，大家肯定都会仅自己爱吃的菜大吃特吃，而“难吃”的菜呢?总是会对它产生一定的距离，尽量不吃它，其实这就是挑食。

我的一个好友，她就是一个典型的挑食者。她最不爱吃蔬菜了，就是妈妈炒得再香的蔬菜，她也不肯动一动筷子。她最喜欢吃的是麦当劳，还强词夺理说汉堡里不是有生菜吗?后来，她的嘴角经常流血，头发也变得干枯，最后上课时不能集中思想，学习成绩下降。

到医院一检查，医生说：是维生素极度缺乏所至。医生还耐心地告诉她，蔬菜中蕴含着大量的维生素A、B、C。缺少维生素A，会出现头发干枯，记忆力减退的症状;缺少维生素B，会出现嘴角破裂，舌头红肿，还会造成情绪低落;缺少维生素C，造成的损害就更大了，会影响儿童的生长发育。

人的一天需要许多不同的营养，而这些营养蕴藏在各种不同的食物中。所以我们不能只偏爱某一种食物，什么都要吃一点，这样身体中营养才能均衡。

同学们，你们也有挑食的毛病吗?如果有，就赶紧改正。要记住：只有不挑食，才会使我们的身体棒!

我的演讲到此结束，谢谢大家!

中国梦之谁的青春不奋斗:岁月静好

一剪烟云,一溪明月，一程山水一年华，

时光深处，岁月静好

---题记

人生是一壶禅茶，用一壶净水煮沸的新茶，在茶客的唇齿间回绕，品后有人觉得苦若人生，也有人淡如清风。管他生活是苦是甜，谁的青春不奋斗？“当初的愿望实现了吗？青春如同奔流的长河，一去来不及道别，曾经志在四方少年，羡慕南飞的雁。”

象牙塔里的我走了出来，告别昔日那繁华嘈杂的城市，任性的追逐城市外那片更广阔的天空。就像蒲公英随风的誓言，要将梦想种到更远的相间！初生牛犊不怕虎，怀着满腔热情，勇闯天涯！因为我知道心有多大舞台就有多大！每天都忙碌穿梭于校园，或许有时会觉得累，但没有奋斗的青春那还叫青春吗？

生活掌握在我们自己手中，我们要选择一种什么样的生活方式完全取决于我们自己，大学四年或许你过得很是充实，或许你就是颓废的睡过四年，或许是积极向上，或许是平淡乏味，，，，，，

我们可以平凡但是我们决不能平庸！你可以低调但是不可无为，纵使谁深不见底，纵使鸿沟无边际，青春的心有梦想的承载，就让年轻的心插上梦的翅膀，跨越困难，飞越极限！

没有播种何来收获，没有辛劳何来成功，没有磨难何来荣耀，没有挫折何来辉煌？

在某个清晨睁开眼，阳光打在脸上，微风夹着些许清香拂过，，，，，，心若明镜，斗志昂扬！

让我们珍惜时间，珍惜青春，怀揣梦想，天明开始一步步走向远方！青春，需要奋斗！

一世浮生一刹那，一树菩提一烟霞，时光深处，岁月静好，安然若素。

-----后记

一、活动主题：“健康山东惠民生健康促进靠行动”

二、活动内容：

1、发放健康宣传资料，我中心围绕“健康素养66条”、无烟生活、科学就医、合理用药等内容，制作并发放此类宣传资料，经统计，我中心共发放健康宣传资料500余份。

2、为了更好地普及健康科学知识，提高社区居民健康知识知晓率，不断提高居民的健康水平，我社区中心在电子屏轮回播放“健康素养66条”内容。

3、积极开展健康促进活动，活动中，前来咨询的居民有50余人次

，我中心紧紧围绕活动主题，告知居民，现代的健康概念，不仅仅限于无疾病或不衰弱，而是指身体、心理与社会适应的完好状态。让居民从基本知识和理念、健康生活方式与行为、基本技能三方面深刻了解，使其终身受益。我中心也积累了丰富的社会活动经验。

4、举办健康知识讲座，通过讲座，我中心普及医学常识，进行常见病、慢性病的咨询、预防，方便了居民看病就医，提高居民的满意度，提升了服务质量。

5、举行大型的健康知识竞赛活动，此次竞赛活动得到了各级领导的支持与帮助，我中心联合辖区内的6个社区居委会，每个居委会选出3名代表，竞赛中，选手们积极踊跃的回答问题，活动现场气氛活跃，不但赛出风格、赛出水平，而且取得了令人满意的成绩。

通过本次活动，让健康生活深入人心。普及了健康知识，推广了健康的生活方式，让我们本着“大力普及健康知识，不断提高健康素养”的态度，努力创造更加美好的明天。

劳动技能是我们学习生活的伙伴，也是我们茁壮成长的摇篮。学习劳动技能的过程，也可以体验到快乐。我便是其中一名受益者。

制作一个手工物品，既快捷又实用，可是做什么好呢?——对了，前几天听妈妈说过家里衣架不够用，何不做个衣架试试?我拿出家里的一个衣架，并拿出1根铁丝和钳子、塑料皮等工具。好了，开始制作了。

一般衣架的长度约是铁丝的1/3，而我用尺子量过家里衣架后，发现一般衣架长度为3000毫米，我就在铁丝长度为900毫米的地方做个标记。

我把衣架下部分用钳子和锤子做好后，把一段铁丝绕一根笔直的“旗杆”绕了两圈，之后又用钳子夹了好一会儿才固定好。

然后，我将那根“旗杆”的上部分完成挂钩状，铁丝衣架就做好了。最后，为保持晾晒衣服干净，我在铁丝外包裹一层塑料皮。看着自己的劳动成果，心里美滋滋的。

通过这次劳技制作，我发现：劳动技能是我们生活中不可缺少的一部分，是我们养成劳动习惯、形成技术素养，实现全面发展的广阔天地，也是我们体验创造乐趣、锻炼的实践能力，追逐快乐童年的美好乐园。

全国的各位经销商们：

“有朋自远方来，不亦乐乎”!今天，在这个美好的季节，在这个美好的时刻，美好家具上下6700多名员工更是怀着激动的心情，迎来了全国各地的经销商朋友。面对在座的每位来宾，我们可以自豪的说，美好家具的经销商大会，是中国家具行业中的顶级盛会，是各位经销商的盛会!因为，在座的每一个经销商朋友，都是在当地家具市场中声名赫赫、影响巨大的主流力量，是领导当地家具业走向的排头兵、领头羊!正是由于你们的推波助澜，才成就了中国家具行业的飞速发展与兴旺发达，同样，也正是由于你们的大力扶持，才成就了美好家具今天的行业领导者的地位。我们为有你们参加美好家具的经销商大会深感自豪，也为你们能够在百忙之中亲临美好家具经销商大会表示最热烈的欢迎!

我们衷心的希望通过经销商大会来表达我们最真诚的感激之情，从而回报与我们唇齿相依的朋友们!我们也非常乐意让你们见证美好在你们的支持下所取得的成绩，毕竟成绩是我们在坐的每一个经销商朋友共同创造的!我们还热切的希望创建一个友善、和谐的沟通交流平台，让大家畅所欲言，共谋划策，使美好在未来的越来越严峻的市场形式中表现得更加出色。

“得人者得天下耳”。而一个团队是否具有竞争力，关键是团队所拥有人才的综合水平的高低、竞争力的大小，因此只有拥有一支具有强劲竞争力高素质的学习型人才队伍才能使团队成为行业内的执牛耳

者。所以通过这次培训，能够使经销商的团队综合素质得到提升，使管理者的意图得到更好的贯彻执行，使制度得到深入的落实，最终实现提高团队核心竞争力，增强团队协作能力，继而形成可持续发展的优势， 提高团队持续盈利能力，共同推进美好家具成为世界一流的家具品牌。

最后，祝本次全国经销商大会圆满成功，愿经销商朋友们学有所得、学以致用，从而使我们更加紧密的联合在一起，持续盈利，共赢未来!

20_年是五四运动_周年，也是中国共产主义青年团成立_周年，为继承和发扬五四运动的光荣传统，弘扬中华民放伟大精神，进一步深入开展党的群众路线，共青团__县委开展了系列活动。具体活动如下：

一是纳新团员宣誓活动。

各中学举行了纳新团员宣誓大会活动，活动中，校领导为他们佩戴上闪光的团徽，他们在飘扬的团旗下庄严宣誓，严肃承诺。纳新宣誓大会活动使新加入团组织团员们经历了心灵的洗礼，受到了深刻的理想信念教育。新团员们将以更加严格的标准要求自己，努力学习、开拓进取，为团组织争光彩，为团旗增亮色，为实现中华复兴的伟大中国梦而努力奋斗。

二是主题演讲活动。

部分学校开展了纪念五四运动，弘扬五四精神的主题演讲活动，经过前期的精心准备与选拔，同学们声情并茂的演讲，赢得了广大师生的热烈欢迎。同时，进一步坚定了广大青年紧跟党走中国特色社会主义道路的信念。充分展现了当代青年在党的领导下朝气蓬勃、奋发向上的时代风貌。

三是庆五四表彰暨文艺汇演活动。

团县委机关人员同半壁山镇车道峪村团支部联合举办晚会共庆五四青年节。晚会上对车道峪村团支部的优秀青年进行表彰，并举行文艺汇演。团县委机关干部和全村青年以及其他村团支部的青年代表五月四日晚在半壁山镇车道峪村欢聚一堂，共话青年友谊、共叙共青团情谊。活动中鼓励广大青年坚定理想信念，永存高远之志;勤奋学习实践，筑牢成才之基;锐意创新创业，走好奋斗之路。受表彰的青年也给更多的青年起到了良好的带头作用，文艺演出的开展也更进一步增强了各团支部青年之间的友谊，受到了广大青年及群众的一至好评。

四是开展集中学习活动。

团县委全体干部召开会议，认真学习传达团市委开展优秀青年座谈会会议精神。通过学习，团县委机关干部形成了思想共识：要坚持青年主体地位，把握青年特点变化，不断创新团的工作思路、工作方式和自身建设，要切实肩负起带领青年高举团旗跟党走、奋力实现中国梦的光荣使命。

五是开展主题团日活动。

开展奋斗的青春最美丽主题团日活动。组织优秀青年代表开展奋斗的青春最美丽青春分享活动，青年代表汇聚一堂，交流心得、畅谈青春。

六是开展五四青年增绿减霾 扮靓家园活动。

在五四前夕举行了全县青少年增绿减霾绿色承诺行动启动仪式，活动当天有近__名青年参加启动仪式，百余名青年志愿者参与了义务植树、清理垃圾等志愿服务活动。启动仪式后，全县__余名青少年投身到植绿护绿、美化家园、我是环保小卫士、争当环保志愿者、废弃物巧变艺术品、争当绿色出行倡导者等丰富多彩的实践活动中。

看了感动中国，知道了有一位为了中国核潜艇隐姓埋名三十年的黄旭华老爷爷;知道了有一位为了兑现诺言，守墓十多年的陈俊贵;知道了有一位为了村民付出一切的段爱平等等为了别人不惜牺牲自己的青春、金钱和一切的伟大人民，我心中感慨万千，但最令我印象深刻的还是那个崇仁厚德、为了帮助贫困学生上学攒钱，而自己本身也十分贫困潦倒的九旬老人——刘盛兰。

刘盛兰，一个普通人民，孤寡老人，可是就是这么一个十分普通的老人，却帮上百个贫困儿童搭出了一条属于他们人生自己的光辉道路：刘盛兰老人一直是孤身一人，虽说三十岁的时候有过一段短暂的婚姻，可是不久却又破碎了，老人一个人风里来雨里去，他一个人所经历的风霜艰辛全部都写在了他的脸与手背上。刘盛兰老人第一次捐助的时候虽然仅仅只是五十块钱，可是对于一月仅有三百元的他来说，也是一笔很大的开销。后来，他不断地资助那些贫困儿童，十块、二十块、三十块，他在尽着自己所有的力量资助儿童。可是偏偏天意弄人，不久，老人工作的工厂倒闭了，老人连每月三百也没有了，可是他并没有因此停止资助，而是改成捡垃圾换钱继续资助。后来，房子被毁、独自回到老家、捡不到垃圾、卖不出钱这些重重困难都没有绊倒老人资助贫困孩子的决心和脚布，也没有动摇他“生”的力量，那些孩子的回信就是他精神唯一的支柱，尽管他自己也是那么的贫穷，尽管有些孩子们连他的性别、身世背景都不知道······

当我第一次看到这里时，已经泪如泉涌，老人这种舍己为人的伟大事迹令我感动，他遇到困难仍然能够坚强向前，仿佛为了见证“车到山前必有路”、“船到桥头自然直”这两句话，让我明白了遇到困难，不仅不能放弃希望，默默等待奇迹降临，而要坚持不懈地向前，才可能获得成功。就算没能获得成功，那至少你努力过了，你问心无愧，你可以大声和大家说：“我做过了，就算没成功，至少我努力过了，我心甘情愿!”人并不是一定要像花儿一样绽放才是美丽的，因为就算是再美的花儿也迟早有一天是要凋谢的，一时威风八面又如何?像绿叶一样默默奉献一生让大家都快乐才是最美丽的。

比起不起眼的绿叶，当然是鲜花更受人欢迎，可是当鲜花凋谢的时候，又有几个人会去回忆它昔日的美丽呢?鲜花一直绽放着，供别人观赏，获得了不少的赞美，可是它为人们做了些什么呢?像那些明星们自然都是一朵朵娇艳的鲜花，受人追捧，可是真正提到帮助人们，他们又哪里及得上为人默默奉献的绿叶呢?他们只会工作，工作完了就做自己的事情，自己去享受，可是有几个人会想到自己的今天是人们一路辛辛苦苦把他们“捧”上去的呢?唯有绿叶，才能是永恒的。绿叶也想鲜花一样，一直绽放着他们的光芒，却没有几个人可以注意到他们，可是他们也并没有因为人们一时的疏忽而气馁，而是选择坚持绽放下去，去帮助别人，尽管可能还是没有几个人会注意到他们。明星是鲜花，那些拍摄的工作人员是绿叶，形成了鲜明的对比，可是比起那散发出耀眼光芒的明星，我会选择去关心那些默默无闻的工作人员。

如果你问我，想当华丽的鲜花还是朴实无华的绿叶，我想明确地告诉你，我只愿当绿叶!

经销商发言稿

各位领导，各位来宾，女士们、先生们，

你们好!

首先我感谢骏业公司给我这个和大家见面的机会，这天我能代表经销商在那里发言，和在座的同仁交流心得，这是骏业公司对我们经销商20__年度工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。

我们看到，骏业家具的事业蒸蒸日上，骏业家具的领导班子聚集着人才、精英，他们对自己从事的事业有着高度的职责感、使命感，他们对家具行业满怀豪情、孜孜以求。他们不仅仅是在搞好一个企业，更是在用心从事一项事业。从他们身上我们看到了期望，感受到了力量，也充满着对骏业家具明天的的完美向往。

路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。我们坚信作为一个战壕的战友，为了企业的兴旺发展，我们每一位来自全国的经销商都会尽力为骏业家具这座高楼添砖加瓦，都会和骏业家具同舟共济。

鱼儿离不开水，瓜儿离不开秧，我们经销商离不开好的供应商，海尔总裁张瑞敏先生说得好：“做企业要耐得住寂寞，耐得住诱惑。”我们不寂寞，因为我们与骏业家具息息相通，兴亡共存，我们抗拒诱惑，因为骏业家具已融进我们的血液，无法分割。

这天我们在那里举行盛大的经销商大会，让我们见证骏业家具的成长与取得的辉煌成就，这更加坚定了我们经销商的信心，我们感受到了从未有过的力量。我也坚信在座的经销商会和我一样，用我们的真诚和执着，去应对骏业家具的信任和支持，忠于市场，忠于骏业家具，我们必须会把我们共同的事业做得更加成功。当然我也期望骏业家具，能够适应市场需求，为我们带给更为优质的产品和服务。

愿我们和骏业家具继续精诚合作，携手共进，去开创完美的未来!愿我们的友谊地久天长!

我的发言完了，谢谢大家!

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家，早上好!

我是来自XX部劲量电池的促销员。很荣幸今天能站在这里跟大家讲讲我对于“优秀促销”的理解!在座的都是一直关心我的领导和同事们，太客套的话我就不多说了!不怕大家笑话，知道我要写演讲稿的时候，我其实是很担心的，怕自己写得不好，也讲得不好!如果上网百度一篇演讲稿的话，我觉得那样我有些不够真诚!所以，我动手写这份不是很有文采的演讲稿，为了不要出现太多语法错误，我还让我姐姐帮我看了一下，如果有不好的地方请大家见谅!经过相处，我相信大家都知道我不是一个口才非常了得的人，如果说给“优秀促销”的定义是口才非常好的人的话，那么我绝对是不符合的，我并没有那种能把死的说成活的的本事!

什么是促销呢?我特地上网查了这个词的概念，促销指的是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。在我看来，优秀的促销并不是仅仅指的是把销售量做到最好，更多的是一个促销员在促销这个岗位上的所表现出来的责任心和对顾客的服务心!像我这样口才并不是最优秀的人，今天为什么敢站在这里呢?我的勇气源于我对自己责任心的肯定，在工作中，我不敢说我是做得最好的，但是我却是最认真的在做事的!我的想法很俗气，我就觉得既然我领了你的钱，那么我就该把你交给我的事做好!所以，我一直在努力着，希望能把自己的工作做好!我在一开始完全不知道该如何向顾客介绍我的商品，到现在能很自如的与顾客沟通、推销我们的商品。这一路都是以“我要把我的工作做好”这样的信念走来的!对于我的工作，我都是认真、负责的。做好本分的事，这是我最简单的想法!我认为这是一个促销员最基本的品质。

我不是一个特别优秀的人，但是我依旧对生活充满了热情与希望!我也相信这样一个小小又平凡的我，也有我存在的价值!在面对顾客的时候，我都是尽力的展现我最热情的一面，让顾客可以感受到我的热情的同时对我们的商品也会有更好的印象，对于顾客我觉得，主要的是一种服务的精神，理解顾客的所需，为顾客做出最好的介绍。生活中也会遇到一些不是很好说话的顾客，这时我都是以最耐心的态度去跟这样的顾客沟通，不求这个顾客最后能买下我们的商品，只是希望顾客通过我的介绍对我们商品有初步的了解!

社会一直在发展，只有不断的提高自己的能力才不会被这个社会淘汰掉!我不是最聪明的人，但是我是个善于学习的人，前面有提到我在一开始完全不知道该如何向顾客介绍我的商品到现在能很自如的与顾客沟通、推销我们的商品。这个过程中，我不断的向我的前辈和同事学习，不断的提高自己的推销能力，还经常看一些关于促销方面的文章，了解促销的技巧，我在逐步的成长着!我认为学习能力跟学习热情也是一个促销员不可缺少的!

以上就是我对于“优秀促销”的理解，说的不是很好，请大家见谅!谢谢

2018复旦发展研究院最新调查报告：中国经济景气指数呈现波动

日前，复旦发展研究院金融研究中心发布了第19期中国经济调查报告。调查显示，XX年中国gdp增长预期为7.16%，未来一年的通胀率为1.14%。复旦发展研究院金融研究中心主任孙立坚认为，中国经济景气指数复苏更多体现在结构的调整上，包括核心产业的竞争力及软实力的提升。

1、中国经济景气指数呈现波动

本次调查显示，与上期相比，美国经济景气指数从43.4上调至45.0，和其他地区相比，美国经济依然保持复苏势头;欧元区经济景气指数从-35.5变为-25，经济略有复苏，但仍存在波动性，形势依然不容乐观。而中国经济景气指数由-2.6变动为2.5，经济有所复苏。从中国经济景气指数的变化来判断，其波动性相当明显。

而经济学家们对XX年中国gdp增长预期为7.16%，与今年1月的调查数据相比，其对XX年中国经济增长预期下降了0.04%。从本期调查的美国gdp增长的长期趋势来看，经济学家对美国一季度经济增长预期为2.58%，二季度则上升为2.66%。

复旦发展研究院金融研究中心主任孙立坚对此分析认为，全国两会后，中国政府扶持经济的战略越来越清晰，经济学家们看好两会后经济增长的积极效应。孙立坚还表示，美国依然保持比较稳定的经济增长势头;而欧元区经济跌幅收窄主要原因是德国经济表现良好;希腊的问题造成欧元区乱象的可能性已缓解，对经济下行的压力正在释放。

2、股市将带来改革红利

本次调查结果显示，今年3个月期限的shibor(上海银行间同业拆放利率)短期内(3个月)利率的预期为4.79%，1年后的shibor的利率的预期为4.62%，与上月数据相比，利率预期呈现上升趋势。与1月预期相比，1年后年存款利率的预期下降0.17个百分点，3个月后的年存款利率的预期下降了0.04个百分点;3个月后的年贷款利率的预期为5.51%，与1月预期相比下降了0.04个百分点，1年以后的年贷款利率的预期为5.24%，低于1月预期0.17个百分点。约85%的经济学家认为，中国未来6个月货币总量增长率会提高，未来一段时间货币供给速度可能依然保持上升态势。

本次调查还显示，上证综合指数基准为3231点，3个月后的预测平均值上升了130点，1年后的预测平均值上涨600点;但对恒生指数预测则看跌，本期调查时的恒生指数为24836点，3个月后的预测平均值下降约74点。经济学家对创业板指数的预测为上升，本期调查时的创业板指数为1908点，3个月后的预测上升92个点。wti原油价格短期的预测平均值为51.47美元/桶，与基准值基本保持不变。

对此，孙立坚指出，银行间流动性依然较紧，带动了短期shibor利率的上升。而从本次调查银行利率的预测可看出，银行同业市场受到货币政策宽松的影响，短期和中期利率依然保持下行格局。而"强通缩"之下的实际利率上升，将会导致降息空间依然存在。

孙立坚认为，股票市场作为先行指标反映出"两会效应"所带来的改革红利和降息空间，依然作用于中国股市的判断，不过短期可能出现调整，但经济学家们仍看好中国政府扶持经济政策的作用。这些信息反映在相关板块之中，而创新性小微企业的增长，则体现在对未来股市增长的预期上。

3、人民币升值压力释放

本次调查显示，XX年2月中国外汇储备预测指数为10，比上期数据上升个12点;fdi(外商直接投资)输出预测指数与今年1月相比上升了3个点;fdi输入预测指数上升到5;出口预测指数下降约4个点;进口预测指数下降约4个点。

调查数据还显示，国内消费景气指数比今年1月下降12;就业率景气指数从1月调查结果的2.63上升到12.50。此外，汽车登记率上升到12。世界贸易份额景气指数基本维持不变。

此外，经济学家们预测美元兑人民币汇率3个月后的平均值为6.29，1年后的平均值为6.37，与上期数据相比，人民币长短期均出现贬值倾向;欧元兑美元汇率3个月后的预测均值为1.11，1年后的平均值为1.10，短期出现贬值预期，而长期则有上升预期。

孙立坚对此认为，海外投资收益的增加，投资回报率的改善，可能是外汇储备增加的主要原因。受到“一带一路”国家战略的影响，fdi输出呈现出一个上升态势。而中国经济处于调整状态(影响进口)和世界经济的不确定性(影响出口)使得进出口额呈现“双降”。同时，受到国家扶持经济政策的影响，投资复苏带动了就业增长和汽车登记率的回暖。但是，国内消费和世界贸易额依然处于低迷状态。而受qe3退出政策影响，中国资本“走出去”投资替代贸易缓解了双顺差，从而使人民币升值压力得以释放。

中国金融对外开放给老百姓(603883,股吧)带来更多币种产品的选择，对于美元资产的投资等因素，会带来人民币贬值态势。由于短期受到qe3退出和希腊问题的影响，欧元呈现贬值的态势。但是，中长期由于德国经济的作用以及欧洲区域经济的复苏，一年后过度贬值的欧元将会呈现止跌回升的调整态势。

4、区域经济景气指数出现复苏

从行业来看，本次调查显示，商业银行景气指数比1月调查时下降约5个点;投资银行景气指数下降17个点左右;保险业景气指数下降约8个点。可以看出，专家对投资银行和保险公司的盈利增长预期作出了向下调整。

而与今年1月调查结果相比，机械工程、电子产品、零售贸易、通讯服务行业景气指数有所上升，其余行业景气指数均有不同程度下降，但上升和下降幅度不大。其中，建筑行业维持下降趋势，由16.12变为11.76。

此外，与今年1月调查结果相比，除了天津有略微下降外，其余地区景气指数均有不同程度上升，其中，深圳和重庆上升幅度最大。本期最高经济景气指数是重庆，为39.47;香港经济景气指数依然最低，为-10，较上期有所回暖。

从房价景气指数来看，与今年1月调查相比，代表性城市的房价景气指数表现不一。“北上广”房价景气指数均有所下降，而深圳和重庆房价景气指数上升幅度较大。

孙立坚表示，金融监管力度的加大，暂时会影响金融行业景气指数的复苏。由于金融市场处于一个资金市的格局中，经济基本面的改善还没有完成，市场的波动特征也反映在投资银行和保险业景气指数的变化之中。

此外，零售贸易与机械工程等和国家战略有关行业呈现出上升的态势。而其他行业则受到产能过剩的影响，仍处于下滑的格局之中。而区域经济受到我国“一带一路”、区域协调发展、自贸区等国家战略的影响，其景气指数出现复苏。

甲方：

乙方：

基于甲方知悉、理解并遵守《中国银行股份有限公司信用卡章程》(以下简称“《章程》”)、本合约，甲方自愿向乙方申请使用中国银行股份有限公司信用卡(以下称“信用卡”)，就信用卡的申领和使用等相关事宜，甲乙双方签订如下合约：

? 申领

? 甲方保证向乙方提供的所有申请资料真实、完整、准确、合法、有效，其中手机号码应与甲方一一对应，如有因甲方办理附属卡等使用同一手机号的合理情形，甲方应出具相关说明。无论申请成功与否，甲方同意乙方可以保留相关申请资料。申请资料须由甲方本人亲自签名。

甲方授权并同意，乙方在其信用卡申领关系审核、建立和存续期间或进行后续风险管理的过程中，有权出于相关信用卡业务(包括但不限于信用卡审批、用卡管理及风险评估与管理、为甲方提供服务)的需要，向中国人民银行金融信用信息基础数据库、公安部全国公民身份证号码查询服务中心、中国银联股份有限公司银行卡风险信息共享系统以及其他相关信用卡组织风险信息数据库等依法设立的机构或系统、乙方集团成员、乙方分支机构、乙方服务合作方(包括但不限于联名/认同/主题信用卡项下合作方、其他为乙方提供信用卡服务所必要的第三方征信机构或第三方数据服务合作方)，采集、处理、保存、传递及应用甲方的学历信息(学历、学位、学籍、各类资格证书等信息)、职业信息、联系信息、通讯信息、位置信息、个人信用信息、航空出行信息、银行卡收支信息、机动车信息、保险信息、社保及公积金信息、资产类信息及负债类信息等相关信息。

甲方授权并同意，乙方出于为甲方提供综合化服务的目的，视情况将其信息披露给乙方附属机构、与乙方有直接合作关系的机构、联名/认同/主题信用卡项下合作方等，上述披露将可能会使乙方以外的第三方机构因上述授权而获取甲方及其附属卡的个人信息。乙方承诺将通过签署法律协议的方式要求接收乙方披露资料的合作机构对甲方资料承担保密义务。甲方及其附属卡申领人同意在申请联名信用卡时一并申请成为联名方会员，亦完全知悉并了解联名方会员俱乐部的各项规定，并接受其相关服务条款。

甲方充分了解并清楚知悉，如甲方发生本合约项下违约事件，乙方会将因此产生的甲方不良信息向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法设立的机构或系统报送，并在甲方本人征信报告中予以体现。若发生上述不良信息报送情形，乙方可以电话、短信、电子邮件、对账单或催收单等方式通知甲方，甲方联系方式以其申请信用卡时指定的或按本合约变更的联络信息为准。甲方同意上述授权表明乙方向第三方在提供、查询甲方相关信息时，可以依据本授权向征信机构提供、查询甲方相关信息，而无需再逐一向甲方另行获取授权。上述披露将可能会使相关服务合作方据此知悉甲方相关信息，并依法为乙方提供服务或采取可能涉及乙方的行为。

在甲方变更联系方式而未告知乙方的情况下，以及在进行催收和追偿债务等工作时，甲方授权并同意乙方向拥有和掌握甲方信息的第三方进一步查询并获取甲方个人信息，对获取的甲方信息进行处理、传递和使用，将甲方个人资料及信用情况披露给乙方认为必要的第三方，包括但不限于乙方及其分支机构、控股或参股的公司、向乙方提供服务和支持的代理人、外包作业机构、催收公司及相关机构等。

如果乙方超出授权范围进行数据报送和查询使用，乙方应承担与此有关的法律责任。

? 乙方将依据甲方的申请及资信状况决定是否同意发卡、发卡的种类及信用额度。

乙方将对甲方名下的多个信用卡账户授信额度、分期付款总体授信额度、附属卡授信额度、预借现金授信额度等合并管理，并设定各项授信额度上限和总授信额度上限。信用卡透支转账(转出)和透支支取现金的金额两者合计不得超过信用卡的预借现金授信额度。

甲方在名下任一账户存款或还款，则甲方名下的该账户和其他信用卡账户额度、分期付款总体额度、附属卡额度、预借现金额度将会相应提高和恢复。

乙方将依据甲方资信状况、用卡情况和外部风险环境的变化对甲方信用卡及账户进行动态管理(包括授信额度动态调整、冻结账户等)，并通过电话或短信方式告知甲方。乙方可对超过6个月未发生交易的信用卡调减授信额度，并将提前3个工作日通过电话或短信方式明确告知甲方。

甲方(作为主卡持卡人)可为其配偶和年满13周岁的直系亲属申请和注销附属卡。乙方受理的附属卡申请材料必须由甲方(作为主卡持卡人)以亲自签名、客服电话录音、电子签名或双方均认可的方式确认。

主卡和其附属卡共享信用额度，甲方(作为主卡持卡人)有义务督促其附属卡持卡人遵守《章程》及本合约的相关规定。甲方(作为主卡持卡人)和附属卡持卡人对附属卡项下全部欠款向乙方承担清偿责任。

? 为保证甲方利益，甲方在获准申领并收到信用卡后，应立即在信用卡背面的签名栏内，按照甲方在申请表上留存的签名式样签名，并在使用信用卡时使用相同的签名。

? 使用

? 甲方在获准申领信用卡后，信用卡主账户即具备境内外消费、分期付款、取现、存款有息(限特定产品)、在境内(不含香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区，下同)乙方营业网点柜台、ATM机或存取款一体机、网上银行、手机银行、信用卡官方客户端、信用卡官方微信等自助设备进行查询、还款、取款、转账等交易的全部或部分功能，其中信用卡在境外消费或取现须遵从国家外汇管理相关限额规定。甲方已完全知悉ATM机、存取款一体机或电话银行等渠道的自助转账业务风险，在此申请并同意开通上述相关功能，开通自助转账功能后，信用卡资金将在通过相关验证程序后实现自助渠道资金转账划转，请甲方充分关注以上风险，甲方向非同名银行账户和支付账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额默认为乙方上述渠道的限额，超出限额和笔数的，应当到乙方柜面办理。甲方已完全知悉网上渠道(包括但不限于电脑端、手机端以及其他互联网交易)凭持卡人卡片信息(持卡人卡片信息包括但不限于信用卡卡号、有效期、卡验证码等)或手机验证码交易(包括但不限于消费、分期、转账等)的业务风险，在此申请并同意开通，开通网上支付功能后，信用卡资金将在通过相关验证程序后实现网上交易。

甲方向乙方申领的个人信用卡(不含服务‘三农’的惠农信用卡)透支应当用于消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域。

乙方的部分信用卡产品除含信用卡主账户之外，还包括电子现金账户(电子现金账户指具有快速支付、接触和非接触消费功能的小额支付账户)。电子现金账户具备小额快速支付、查询、充值等交易的全部和部分功能，不具备透支、转账、取现功能。

每种信用卡具体功能以甲方申请的该信用卡产品的规则为准。若无特殊说明，本合约所述交易均为信用卡主账户交易。

? 如甲方使用人民币单币信用卡，则仅能在境内外贴有“银联”标识的商户刷卡消费或在贴有“银联”标识的ATM机上进行交易。甲方在境内外进行的交易，其交易款项、计收利息及相关费用均以人民币结算。

? 如甲方使用双币信用卡，并在境内外贴有“银联”标识的商户刷卡消费或在贴有“银联”标识的ATM机上进行交易的，其交易款项、计收利息及相关费用以人民币结算。甲方在除中国银联股份有限公司之外的相关信用卡组织/机构及其会员联网的POS机、ATM或存取款一体机等交易渠道成功进行交易的，以外币结算并记入其信用卡外币账户(但甲方选择人民币记账和还款业务等特殊服务的除外)。甲方以外币交易所产生的汇率依维萨、万事达、JCB、美国运通等卡组织及乙方的最新规定办理，甲方同意承担因此可能产生的所有汇兑风险、损益。

? 甲方使用带有“闪付”标识的银联IC卡，可在贴有“银联”标识具备非接触式受理环境的商户进行限定金额的电子现金脱机交易，在部分具备非接触受理环境的商户进行限定金额的小额快速支付交易。电子现金脱机交易和小额快速支付交易无需密码验证，打印凭证也无须甲方签名确认。电子现金脱机消费交易和小额快速支付交易均视为甲方本人交易，甲方应承担因交易而产生的责任。

电子现金账户余额上限、每次充值交易金额上限均按照中国人民银行和乙方相关规定执行。甲方可在乙方营业网点柜台或通过自助设备查询电子现金账户余额。甲方可前往乙方营业网点柜台或使用乙方提供的自助设备，使用现金、乙方所发行的借记卡或信用卡为甲方的电子现金账户进行充值交易，转账充值需输入转出卡片的交易密码。

? 如甲方申请开通人民币记账和还款功能，则甲方在除中国银联股份有限公司之外的相关信用卡组织/机构及其会员联网的POS机、ATM或存取款一体机等交易渠道成功进行交易的，乙方以外币授权该交易，并将交易款项、计收利息及相关费用按乙方入账当日乙方公布的外汇卖出牌价(如遇法定节假日则按前一工作日汇率)折算为人民币金额，记入信用卡人民币账户。甲方同意承担因此可能产生的汇兑风险、损失和相关机构收取的跨境交易货币兑换手续费。

? 甲方应妥善保管用于ATM机、电话银行、商户消费、网上银行及其他有关服务的个人密码以及手机验证码等信息。

凡使用密码、手机验证码、指纹进行验证的交易均视为甲方本人所为;基于甲方签字形成的交易凭证和/或凭信用卡磁条、芯片、卡号或密码等电子数据和/或卡片信息而办理的各项交易(包括但不限于通过销售点终端、手工受理、电话、手机、短信、互联网等方式进行的信用卡交易)所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。如有关交易确已发生，除非乙方存在法律、法规规定的过错，甲方不得以无交易凭证、交易凭证上签字非本人所为、密码非本人输入、本人未提供手机验证码或未输入密码等验证信息理由拒绝偿付因交易发生的款项。

通过电话银行人工服务办理的业务，不需要甲方提供电话银行密码的，以乙方的语音记录为甲方办理业务的有效凭据，需要甲方提供电话银行密码的，以输入电话银行密码为甲方办理业务的有效凭据;通过电话银行自动语音系统办理的业务，以输入电话银行密码为甲方办理业务的有效凭据。

? 甲方须妥善保管信用卡、电子银行动态口令认证工具等账户存取工具和安全认证工具，交易凭证，以及信用卡卡号、有效期、卡验证码等卡片信息，个人身份信息，以及有关密码、手机验证码等验证信息，上述工具、凭证或信息仅限甲方本人使用，乙方工作人员无权代甲方保管，甲方不得出租、转借、转让、出售或泄漏给其他个人或机构，否则由此产生的后果均由甲方负责，并承担因此给乙方或第三方造成的损失。

? 乙方在此提示甲方，如甲方选择无卡环境交易(如互联网、MOTO类交易)，甲方应在符合法律法规、监管规定、国家标准和行业惯例的安全技术和商户环境下在互联网、MOTO类商户(如互联网、邮购、电话购物等无需刷卡完成交易的非面对面刷卡交易商户)上使用信用卡，并充分了解交易对手、交易背景、交易环境及交易风险等情况，确保交易真实合法，否则甲方可能承担因此引致的风险和损失。甲方选择在互联网、MOTO类等非面对面刷卡交易渠道使用信用卡的，基于商户提供的甲方卡号、有效期和卡验证码、手机验证码等卡片信息和/或卡片密码、电话银行密码或相关身份验证信息等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部将构成该项交易的有效凭据。

? 甲方不得以和乙方以外的第三方(含商户、收单机构等)发生纠纷为由拒绝清偿信用卡欠款。

? 信用卡丢失或被窃时，甲方应及时致电乙方24小时客服电话(境内或，境外+86-10-66085566或+86-10-66086569)办理挂失手续，也可到乙方营业网点柜台办理挂失手续。挂失自挂失手续办理完毕时生效。甲方对挂失生效前发生的交易承担责任，对挂失生效后发生的交易不承担责任，但甲方与他人合谋、欺诈或有其他不诚信行为，或甲方拒绝配合乙方进行相关调查或提供相关证明的除外。

对于含电子现金账户的信用卡，其电子现金账户余额不支持挂失，信用卡丢失后产生的电子现金账户损失均由甲方承担。

? 信用卡卡片的有效期一般为五年，但不同的信用卡产品有效期不同，过期卡片自动失效。若甲方在信用卡有效期届满后不继续使用信用卡，应在有效期届满前50天内以书面方式或双方认可的其他方式通知乙方并办理销户手续，否则乙方视同甲方继续使用信用卡，乙方将为甲方提供更换新卡服务。更换新卡后，本合约或其不时的修订继续有效。如因乙方与合作单位或组织终止合作等原因导致无法补换卡的，甲方同意乙方可发放其它信用卡产品作为补换。对甲方在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，乙方不提供到期换卡服务。此外，乙方有权根据对甲方历史用卡记录情况的评估结果不提供到期换卡服务。甲方因使用信用卡形成的欠款不因卡片有效期届满、更换等原因而变更或消灭。

? 甲方不再使用信用卡的，需向乙方申请办理销户手续，可选择到乙方营业网点柜台填写销户申请书或致电乙方24小时客服电话(境内或，境外+86-10-66085566或+86-10-66086569)办理销户，并交回信用卡账户下的所有信用卡或按乙方规定销毁信用卡。自甲方递交或提出销户申请45天之日起，乙方为其办理正式销户手续。甲方应清偿信用卡正式销户前该卡项下全部欠款，并且所有未清偿欠款在申请办理销户时视为全部到期，甲方应一次性清偿。甲方未全额清偿的，乙方不予办理销户手续。对于销户后发生的信用卡欠款，乙方保留相应追索权利。

单位卡销户时，单位卡账户的资金应当转回相应账户，不得提取现金。当单位卡持卡人因工作变动或因其它原因不宜继续持卡时，单位卡所属单位法定代表人或其委托的代理人应向乙方书面申请注销该甲方持卡资格，并负责将该卡收交乙方或按乙方规定销毁信用卡, 单位应清偿该卡项下正式销户前的全部欠款。

主卡终止后，据其发出的所有附属卡也同时终止。在主卡及附属卡均已终止情况下，甲方(作为主卡持卡人)及所有附属卡持卡人仍需负责清偿一切通过使用主卡及所有附属卡所进行交易的全部欠款。

如甲方申请以信用卡分期还款方式将其租用或购买的任何商品及/或服务的全部或部分款项支付给提供商品及/或服务的供货商，且乙方已批准并全部支付或同意支付该款项，则在信用卡申请销户时，一切未清偿的分期欠款视作到期，甲方应及时向乙方全部付清。甲方申请信用卡销户时，对于之前与任何及所有第三方认可或订立的关于定期/经常以信用卡支付款项的安排，甲方应及时终止。

甲方持有含电子现金账户的卡片申请销户时，可自行选择消费电子现金账户余额或前往乙方营业网点柜台支取余额。

? 甲方至乙方营业网点柜台办理业务，需持本人有效身份办理，持有的有效身份证件应与申请信用卡时证件类型一致。

? 甲方需遵守乙方制定的积分回馈计划，详见发卡银行对外公布的《中银积分365积分回馈计划规则及条款》。

? 利息和收费

? 除本合约另有规定，甲方非现金透支交易(除透支取现及转账交易外的交易)从乙方非现金透支交易记账日至乙方规定的到期还款日(含当天，遇节假日不顺延，下同)止为免息还款期。信用卡的免息还款期一般为20-50天，具体到期还款日和免息还款期等以甲方申请的信用卡产品的规则为准。甲方在免息还款期内偿还信用卡账户内全部欠款的，无需支付透支利息;在免息还款期内未全数偿还信用卡账户内全部欠款的，不适用免息还款规定，甲方应按本合约支付每期账单透支利息及还款违约金，透支利息由非现金透支交易记账日起以实际欠款金额及实际欠款天数正常计息。

甲方在到期还款日之前未能偿还当期对账单列明的最低还款额(最低还款额=信用额度内消费金额×10%+预借现金交易金额×100%+前期最低还款额未还部分×100%+超过信用额度消费金额×100%+所有费用和利息×100%+分期付款约定的应计入账单的最低还款额×100%)，甲方除按照规定利率支付透支利息外，还应按最低还款额未还款部分的5%支付还款违约金(还款违约金=(最低还款额-您已还款金额)×5%)。

? 甲方使用信用卡所发生的各种收付款项由乙方记入甲方信用卡账户。乙方对甲方不符合免息条件的全部欠款(包括透支取现及转账交易，不包括还款违约金等相关费用)按月计收复利，日利率上限为万分之五(年化利率约为19.9%)，上下限额如有变动按中国人民银行的有关规定执行;起息日以透支交易记账日为准。

? 除另有约定之外，乙方对信用卡账户内的存款(含溢缴部分)不计付利息。对于明确约定计付利息的信用卡产品，乙方对甲方信用卡账户内的存款按照中国人民银行规定的同期同档次活期存款利率及计息办法计付利息。人民币存款按季结息，每季末月20日为结息日;外币存款按年结息，每年12月20日为结息日。存款按结息日乙方公告的活期存款利率计息，遇利率调整不分段计息;销户结清时，按销户办妥当日乙方公告的活期存款利率进行结息处理。外币账户资金不得超过中国人民银行规定的小额存款上限。

对于含电子现金账户的卡片，电子现金账户余额不计存款利息。

? 甲方使用信用卡需按乙方对外公布的服务收费业务价格支付相关费用，包括年费、卡片挂失手续费、补发卡/损坏卡/提前换卡手续费、还款违约金、资信证明服务费、查询手续费、其他综合服务费，以及取现、存款、转账、分期付款等交易产生的各项费用，由乙方直接计扣甲方信用卡账户。具体收费项目及收费标准详见乙方对外公布的中国银行服务价目表。

? 一般情况下，信用卡的各项费用在卡片激活后收取，但在特殊情况下，甲方以书面、客服电话录音、电子签名、甲乙双方均认可的其他方式单独授权扣取的费用除外。对于到期换卡、挂失补卡、重置卡，即使新卡未激活，但旧卡已形成的债权债务关系仍继续有效。

? 对账单及还款

? 对于信用卡发生的消费、转账、利息、费用等交易账项，乙方将于每月指定的日期(账单日)形成对账单并向甲方预留乙方的地址、手机或邮箱发送，当月无任何交易且账户没有任何未偿还余额、以其他方式提供对账信息或甲方与乙方另有约定的除外。甲方在账单日起15天内未收到对账单或其账单信息，应主动向乙方查询，甲方不得以未收到对账单或其账单信息为理由拒绝偿还欠款。

对于含电子现金账户的卡片，电子现金账户的交易不列入对账单(信用卡主账户向电子现金账户充值除外)。

? 甲方如对交易有异议，须在账单日起30天内向乙方查对，否则视为对账单准确无误，甲方认可全部交易。甲方有权在说明理由并向乙方提交乙方规定的相关证明材料后对不符的账务进行核查，有权在法律法规、监管规定、中国银联股份有限公司以及相关信用卡组织/机构规定的期限内向乙方请求调阅签购单。对已提出异议的交易，在查证认定责任前，甲方仍应按期偿还对账单所列应还款额。甲方在争议处理中不配合乙方提供相关证明或不签署意见，视为对账单准确无误。如经查证认定争议交易确为甲方所为，甲方须承担因查证而产生的所有费用(包括查阅签购单手续费等第三方机构因进行争议调查、认定而收取的费用);如经查证认定争议交易不应由甲方承担责任，乙方应将有关交易款项退回(法律法规另有规定或双方另有约定除外)。

? 甲方应在到期还款日之前及时偿还欠款，甲方可以至乙方境内任一营业网点柜台、ATM或存取款一体机等自助设备、网上银行等渠道办理还款业务。若甲方信用卡外币账户有欠款，甲方可凭对账单记录并依据法律法规、监管规定关于境内居民个人购汇的相关规定，使用人民币向乙方购买外汇偿还欠款，所购外汇资金将直接转入甲方信用卡账户，不得提取外币现钞。如到期还款日甲方人民币账户有存款，外币账户有应还款项，乙方将在到期还款日将甲方信用卡人民币账户多余存款按照当日乙方公布的外汇卖出牌价(如遇法定节假日则按前一工作日汇率)进行自动购汇，以偿还甲方信用卡外币账户欠款。

甲方可选择自动转账还款或主动还款的方式偿还信用卡欠款。甲方如选择自动转账还款，甲方应确保在到期还款日前一天其指定扣款账户内有足够金额偿还信用卡欠款，并核对账单中显示扣款账号，以确保乙方扣款成功。甲方并在此授权乙方于约定日期从甲方指定扣款账户中按约定金额扣款，转入其信用卡账户以清偿欠款。如甲方指定扣款账户余额不足以缴清甲方与乙方约定的还款金额，乙方将从甲方指定扣款账户中扣除已有全部余额，如自动转账还款失败或扣款金额不足时，甲方须及时通过其他渠道主动办理还款业务，否则甲方将支付透支利息等额外款项。

甲方名下如有多个信用卡账户，可开通合并还款功能。开通该功能后，甲方只需在名下任一人民币账户还款即可偿还名下人民币账户和外币账户所有欠款，但如果甲方向名下外币账户还款，则不能偿还名下人民币账户的欠款。如甲方未开通合并还款功能，需分别向每个账户还款。

? 甲方可选择全额或最低还款额的还款方式。如甲方选择全额还款方式，则甲方在免息还款期内全数清偿信用卡账户内所有欠款的，乙方免收甲方该部分非现金透支交易的透支利息;如甲方选择最低还款额还款方式，不适用前述免息还款规定，甲方应按本合约的约定支付透支利息。

? 乙方收到甲方还款时，按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还：(1)逾期1至90天(含)的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还;(2)逾期91天以上的，按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。

? 甲方如未遵守《章程》、本合约、其他与乙方的相关合约或未按相关信用卡产品使用手册或使用指南等规定使用信用卡;或涉嫌从事洗钱、欺诈、恐怖融资等违反法律法规、监管规定的行为;或因与其他第三方发生纠纷导致乙方被卷入诉讼或遭受损失;或账户被洗钱、欺诈、恐怖融资等违法违规行为利用;或未能按时还款;或乙方从公安机关、司法机关、甲方本人、亲属、交易监测或其他渠道获悉甲方出现身份证件被盗用、家庭财务状况恶化、还款能力下降、预留联系方式失效、资信状况恶化、有非正常用卡行为等风险信息;或乙方发现甲方存在或疑似存在利用虚假交易等手段进行信用卡套现、骗取积分、奖品或增值服务等违法违规行为;或境内外监管或执法部门确认为卡面与磁条信息不符，乙方有权立即停止上调授信额度、超授信额度用卡服务授权、分期业务授权等操作;并可视情况采取提高交易监测力度、调整甲方信用额度、冻结甲方持有的本行卡片、通过司法途径冻结持卡人持有的他行卡片、将信用卡列入止付名单、未偿还款项视为全部到期(甲方应一次性清偿)、授权相关卡组织停止转接交易，要求甲方落实第二还款来源或提供担保，自行或委托第三方通过信函、短信、电子邮件、电话、上门、公告或司法途径等方式向甲方催收欠款，行使担保物权，向担保人追索，从甲方在乙方任何机构开立的账户中扣收欠款，销卡销户，收回甲方信用卡等措施，并保留追究甲方责任的权利。甲方应承担因此给乙方造成的损失(包括因催收而产生的相关损失和费用)，如发生法院等有权机关因需扣划甲方资金而致乙方资金被扣划的，乙方有权采取扣划甲方资金等措施予以补偿乙方因此所受的资金损失。在划扣甲方账户资金时，如账户币种与信用卡欠款币种不同的，按扣款时乙方适用的外汇牌价折算。

? 附则

? 本合约项下交易基于各自独立利益进行。如依据法律法规或监管规定，甲方构成乙方关联方或关联人士，各方均不谋求利用此种关联关系影响交易的公允性。

? 本合约未尽事宜依据《章程》、相关信用卡产品使用手册或使用指南及相关法律法规、监管规定、行业惯例、信用卡组织/机构的规定等办理。乙方有权根据法律法规和监管规定及业务发展实际对本合约及《章程》、使用手册或使用指南、收费项目、收费标准、利率、产品服务等进行修改、变化和调整，并将提前公告通知甲方。若甲方有异议，有权选择办理信用卡销户手续，若甲方选择不办理信用卡销户手续的，视为同意接受并按上述修改、变化和调整后的内容执行。双方同意，本合约所称通知均指乙方通过其营业网点、24小时客服电话(境内或，境外+86-10-66085566或+86-10-66086569)或官方网站()等对外发布公告或者通过对账单或信函等方式告知甲方。

? 如甲方使用短信服务，乙方会对甲方信用卡申请表中指定的手机号码发出“短信提示服务”，内容包括(1)产品及服务的信息资料;(2)交易提示短信、网上交易手机验证码等，甲方应妥善保管使用，不得向任何人或任何第三方泄露，否则甲方承担应因此引致的风险和损失。因手机号码问题、漫游服务配套问题、移动通讯公司网络或其它技术问题等导致甲方未能及时正确接收短信，乙方不承担责任。

? 在乙方或甲方终止本合约后，甲方须办理销户手续并将信用卡交还给乙方或按乙方规定销毁卡片。

? 本合约经甲方在信用卡申请表上签字后自乙方批准申请之日起生效，至乙方正式核准甲方销户的次日终止。

? 本合约适用中华人民共和国(为本合约之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区)有关法律，甲乙双方在履行本合约时发生的争议，由双方友好协商;协商不成，任何一方均可提交甲方具体办理信用卡申领手续的乙方分支机构所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

? 乙方按甲方申请信用卡时指定的唯一通讯地址、手机号码等联络信息为其提供服务及发送对账单、催收单以及相关法律文书、诉讼文件。甲方上述联络信息如有变更，应及时致电乙方24小时客服电话((境内或，境外+86-10-66085566或+86-10-66086569))或到乙方营业网点柜台通知乙方办理信息变更手续。乙方按甲方申请表中指定的或后期修改的唯一通讯地址、预留的手机号码送达的上述文件或信息均为有效送达。

? 除非另有约定，本合约所指的“天”均为自然日。

甲方：

乙方：

年月日

编号：_________

甲方：_________（正文中简称甲方）

注册地址：______________________

工商登记号码：__________________

编码：______________________

电子信箱：______________________

联系电话：______________________

网址：__________________________

传真：__________________________

乙方：_________（正文中简称乙方）

注册地址：______________________

工商登记号码：__________________

编码：______________________

电子信箱：______________________

联系电话：______________________

网址：__________________________

传真：__________________________

根据《中华人民共和国劳动法》与《_____》等有关法律规定，本着平等互利原则，甲乙双方经友好协商，就乙方聘用中国员工事宜达成本合同。

第一章?总则

第一条?甲乙双方有关乙方聘用中国员工及相关事宜，适用本合同。本合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定；双方没有约定的，从法律、法规、规章和政策；法律、法规、规章或政策没有规定的，由甲乙双方协商确定，并签订协议作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。

第二条?甲方向乙方派遣中国员工或乙方聘用中国员工的，双方应按照本合同有关约定另行订立《聘用中国员工合约》，明确乙方聘用中国员工的具体人数，姓名，聘期，聘用费等事宜并作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。

第三条?乙方与被聘用的中国员工之间系聘用与被聘用的劳务关系，双方可以根据本合同有关规定，另行订立《聘用约定》，确定乙方与中国员工之间的权利义务，《聘用约定》副本需送甲方备案。

第四条?乙方与中国员工之间因购房贷款（含担保）等民事事宜，应另行订立相关协议，确定各自的权利义务。所生争议，与甲方及本合同无关，甲方不承担中国员工之连带责任。

第五条?乙方与中国员工之间因出国，培训需约定服务期限、费用、赔偿等事宜，应事前订立相关出国培训协议或者培训协议，确定各自权利义务。所生争议，甲方不承担中国员工之连带责任。

第六条?本合同内容与法律、法规、规章或政策相抵触的，或者因法律、法规、规章或政策变更而不一致的，分别以法律、法规、规章或政策规定为准。

第二章?甲方的权利与义务

第七条?甲方享有下列权利：

7.1?甲方可以根据中国法律和本合同有关规定，监督乙方依法用工，并有权对其违法用工，损害被聘中国员工利益的行为提出书面整改意见和要求；

7.2?应乙方或中国员工的要求，甲方有权对发生争议的乙方和中国员工进行调解；

7.3?因中国法律及政府有关规定变更，致本合同条款与之不一致时，甲方有权要求乙方执行该项规定；

7.4?对乙方违反本合同的行为进行交涉。乙方应在收到甲方书面意见后十个工作日内，以书面形式回复甲方。

第八条?甲方承担下列义务：

8.1?甲方应教育被聘中国员工遵守中国法律和乙方的规章制度，保守商业秘密，维护乙方的合法权益；

8.2?甲方应根据中国法律及政府规定，按照本合同及其附件约定的标准，为中国员工缴纳社会_____，并承担约定的福利待遇费用；

8.3?甲方协助乙方办理中国员工的出国（境）手续；

8.4?对乙方委托甲方管理驾驶关系的中国员工，进行安全教育和管理；

8.5?甲方按照有关规定，为符合条件的中国员工评定专业技术职称；

8.6?甲方因业务需要搬迁办公地址，应提前十五天通知乙方。否则，由此造成的损失由甲方承担。

第三章?乙方的权利与义务

第九条?乙方享有下列权利：

9.1?乙方有权对甲方推荐的人选进行选择，或在甲方推荐人选之外自行选定符合国家规定的应聘人员，须在中国员工第一个工作日前经由甲方办理聘用手续；

9.2?对聘用的中国员工，视聘用期限规定试用期：

聘用期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；

聘用期限在六个月以上不满三年的，试用期不得超过一个月；

聘用期限在三年以上不满十年的，试用期不得超过三个月；

聘用期限在十年以上的，试用期最长不得超过六个月。

9.3?试用期内，如不符合录用条件，乙方可以解聘，但应支付试用期聘用费。试用期满，所聘中国员工自动转为正式聘用员工，其受聘期自试用之日起计算；

9.4?对严重违反中国法律，法规和乙方规章制度（此规章制度须事前已向中国员工公开）的中国员工，对严重失职或营私舞弊，使乙方利益蒙受重大损害的中国员工（重大损害的标准应由乙方在乙方的规章制度中明确规定），乙方可予以解除聘用而不承担任何经济补偿。但若中国员工对乙方制定的损害标准提出疑义而产生劳动争议的，须事先通过劳动争议_____部门确认重大损失的标准有效后，乙方才能予以解除聘用而不承担任何经济补偿；

9.5?因中国法律及政府有关规定变更致本合同相关条款与之不一致时，乙方有权要求甲方执行该项规定；

9.6?对甲方违反本合同的行为进行交涉。甲方应在收到乙方书面意见后十个工作日内，以书面形式回复乙方。

第十条?乙方承担下列义务：

10.1?乙方应尊重中国员工的民族习惯和宗教信仰，不歧视中国员工的_____和性别；

10.2?乙方应根据中国法律和政府的规定，按照本合同及其附件约定的标准，为中国员工（包括试用期员工）向甲方支付相关费用

10.3?乙方应根据中国法律及政府有关规定，对被聘中国员工进行上岗前培训，并为其提高劳动技能的学习和培训提供便利条件

10.4?乙方应根据中国法律及其政府有关工作时间的规定，遵守法定工时制度，乙方安排中国员工加班的，应支付加班费；加班费的计算方法为：

工作日加班=月工资÷20.92天÷8小时_________实际加班小时_________150％；

休息日，带薪休假日加班=月工资÷20.92天÷8小时_________实际加班小时_________200％；

法定节假日加班=月工资÷20.92天÷8小时_________实际加班小时_________300％。

10.5?乙方应根据中国法律及政府有关休息休假的规定，保证中国员工法定节假日及_____，产假等带薪假期。为受聘满一年的中国员工安排每年一次不少于连续15天或累计15个工作日的带薪休假。对受聘不满一年的，按实际受聘月数每月一天计算休假天数。因工作需要无法安排的，在征得受聘员工同意情况下，视为休息日加班予以经济补偿；

10.6?乙方应根据中国法律及政府有关医疗期的规定，对因病或非因公负伤的中国员工给予医疗期；

10.7?乙方应执行中国法律及政府有关规定，不得剥夺符合计划生育规定的女员工在孕期，产期和哺乳期的合法权益；

10.8?乙方应遵守中国法律及政府有关工资的规定，工资应以货币形式按月支付给甲方或者由乙方直接支付给中国员工本人，不得克扣或拖欠工资。对受聘满一年的中国员工年终加付一个月的聘用费。当年受聘不满一年的，按实际受聘月数每工作一个月加付月聘用费的十二分之一；

10.9?乙方应根据中国法律及政府有关劳动安全卫生的规定，向中国员工提供国家规定标准的工作场所，工作条件，卫生设施，卫生条件和健康检查；

10.10?乙方必须为从事驾驶员工作或者驾驶机动车的中国员工投保人身意外险和第三者责任险，未予投保而因交通事故造成人员或财产损失的，由乙方参照当地_____公司有关理赔规定承担全部赔偿责任；

10.11?乙方应当为其派遣境外，国外工作或培训的中国员工投保境外人身意外险和医疗_____。未予投保而中国员工致伤（病），致残或死亡的，由乙方参照中国员工工作或培训所在地_____公司有关理赔规定承担全部赔偿责任；

10.12?乙方应当为中国员工投保人身意外险和意外医疗_____。投保额分别不低于人民币_________元和_________元。未予投保而中国员工致伤，致残或死亡的，由乙方参照当地_____公司有关理赔规定承担全部赔偿责任；

10.13?乙方应督促中国员工办理受聘期间的有关合法工作证件，教育中国员工遵纪守法；

10.14?因本合同第四章争议事宜引起的劳动争议_____或法律诉讼，并使甲方成为争议当事人的，乙方应该接受委托，作为甲方代理人之一与甲方共同参加_____或诉讼活动；

10.15?乙方应遵守中国法律有关税收的规定，依法代扣代缴中国员工的个人所得税。未代扣代缴的，由乙方承担相关责任；

10.16?乙方因业务需要搬迁办公地址，应提前15日通知甲方。否则，由此造成的损失由乙方承担。

第四章?解除或终止聘用的条件，程序和补偿

第十一条?有下列情形之一的，乙方可以解除聘用中国员工：

11.1?被聘用的中国员工在试用期内被证明不符合乙方的用人标准或条件的，但乙方应于试用期满前十天以书面形式分别通知中国员工和甲方；

11.2?中国员工严重违反乙方劳动纪律或者规章制度的；

11.3?中国员工严重失职或营私舞弊，使乙方利益蒙受重大损失的；

11.4?中国员工因卖淫嫖娼被收容教育的；

11.5?中国员工因吸毒被强制戒毒的；

11.6?中国员工被依法追究刑事责任或者劳动教养的。

第十二条?有下列情形之一的，乙方不得解除或终止聘用中国员工（但符合本合同第十一条情形的除外）：

12.1?中国员工因病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，乙方未另行安排过其他工作的；

12.2?中国员工因病或非因公负伤在规定医疗期内的；

12.3?中国员工不能胜任本职工作，乙方未对其进行培训或者调整过工作岗位的；

12.4?被聘中国女员工在孕期，产期和哺乳期的；

12.5?中国员工因公负伤或者患职业病的。

第十三条?乙方解除或终止聘用符合本合同第十二条规定的中国员工，须支付自解聘之日起至第十二条所属情况消失期间的工资。

第十五条?凡有下列情形之一的，乙方必须解除聘用中国员工，但甲乙双方应按下列约定的条件和标准执行：

15.1?被聘中国员工在试用期内书面提出辞职的，不给予乙方经济补偿；

15.2?被聘中国员工提前三十天书面提出辞职的，不给予乙方经济补偿；

15.3?被聘中国员工未提前三十天提出辞职的，应向乙方支付相当于一个月工资的补偿金以取代提前通知期。

第十六条?中国员工有下列情形之一的，乙方可以不按本合同第十五条解除聘用中国员工：

16.1?中国员工给乙方造成经济损失未处理完毕的；

16.2?中国员工被有关国家机关依法审查尚未结案的；

16.3?中国员工与乙方就出资培训，分配住房等事宜约定的服务期限未满的；

16.4?国家或_________市有特别规定的。

第五章?费用及其结算

第十七条?乙方聘用中国员工，应根据本合同约定按聘用人数每月向甲方支付本合同第二十九条构成的聘用费。

第十八条?聘用费经甲乙双方协商，由《聘用中国员工合约》确定，并以每月三十日前甲方的《付款通知书》为当月聘用费的结算依据。聘用费可以人民币或者等值于人民币的外币报价结算。

第十九条?每年四月一日前，乙方应根据中国员工社会_____缴纳所在地政府公布的企业工资指导线，上年度社会平均工资增长幅度，物价上涨指数，聘用员工社会_____基数的调整，社会_____福利制度规定的各种费用调整幅度，以及中国员工工作业绩和岗位变动，相应调整聘用费，具体由甲乙双方另行协商确定。

第二十条?经甲方同意，乙方可以从聘用费中扣除工资部分直接支付给中国员工，具体由《聘用中国员工合约》确定。

第二十一条?乙方须于每月月底前向甲方支付并结清当月的聘用费。

第二十二条?甲方或乙方自解除聘用中国员工之日起三十天内，向对方支付并结清本合同第三章，第四章约定的有关费用。

第二十三条?中国员工在聘用期间发生因公致残，死亡事故时，应按国家及当地政府部门的有关规定处理，甲方为主，乙方协助，做好善后工作，所需费用由乙方承担。对已按约定为中国员工支付相关_____费的，则先由_____赔款支付。

第六章?违约责任

第二十四条?本合同一经订立，对双方即具有约束力，甲方和乙方均应自觉履行，但经甲乙双方协商一致的，可以变更本合同。

第二十五条?任何一方违反本合同约定的，应承担由此给对方造成的全部经济损失。

第二十六条?乙方未按本合同规定结清聘用费或补偿金，医疗补助费等费用而延迟付款，并且无甲方认可的正当理由的，乙方每延迟一日按应付款的千分之二向甲方支付滞纳金。

第二十七条?甲乙双方在本合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交______________委员会_____。

第七章?附则

第二十八条?本合同所称“中国员工”，系指乙方按照甲乙双方签订的本合同及《聘用中国员工合约》所聘用的中国公民；但本合同另有规定的除外。

第二十九条?本合同所称“聘用费”，系指乙方每月付给甲方的聘用中国员工的各种费用的总和；其中包括：

29.1?中国员工的工资；

29.2?为中国员工缴纳的社会_____费；

29.3?医疗与_____等员工的福利费；

29.4?乙方支付给甲方的服务费。

第三十条?本合同所称“管理费”，系指乙方因聘用一名中国员工而支付给甲方的除中国员工的工资以外的其他各种费用的总和。

第三十一条?本合同所称“社会_____费”系指乙方因聘用一名中国员工而需根据中国法律及政府规定缴纳的各类社会_____和福利待遇等费用。

第三十二条?本合同所称“员工福利费”，系指乙方因聘用一名中国员工而需按月支付给甲方的用于中国员工医疗，_____，活动，慰问等事宜的费用。

第三十三条?本合同所称“服务费”，系指乙方因聘用一名中国员工需按月支付给甲方的用于为中国员工提供本合同约定的服务项目而产生的经营成本及有关税费。

第三十四条?本合同所称“工资”，系指乙方因实际使用中国员工而根据中国法律及其政府规定必须由乙方承担的支付给中国员工的劳动报酬总称。

第三十五条?本合同自甲乙双方代表签订之日起生效，有效期_________年。合同期满前30天内，如任何一方未以书面形式提出解除本合同，则本合同有效期自行延长。

第三十六条?本合同于_________年_________月_________日在_________签订，一式两份，甲乙双方各执一份。每份分别以中文和_________文书就，具有同等效力。当两种文本存有不同解释时，应以中文文本为准。

甲方（盖章）：______________

法定代表人（签字）：________

_________年_______月______日

签订地点：__________________

乙方（盖章）：______________

法定代表人（签字）：________

_________年_______月______日

签订地点：__________________

附件

一、《中国员工聘用合约》（略）

二、《甲方承担中国员工社会_____福利待遇的说明》（略）

告别了青春激昂的季节，告别了放飞梦想的日子，我怀着激动而又忐忑的心情踏上了工作岗位。曾经憧憬的画面马上就要在赤裸的生活中构图和绘画，激起了对于工作和梦想的信心，然而在躁动的憧憬背后却是充满无限疑惑和迷茫的眼眸。但是在培训过程中，观看的两段《感动中国》先进人物事迹视频，使我的心受到了前所未有的震撼，霎时，眼前一片光明。是他们的气节和精神融化了我，感动了我。作为一名人民教师，就应该具有他们那样的品质，始终把学生当做自己人生的第一位，把关爱当做教育的第一步，用心去传授知识，用爱去感化心灵。

李桂林、陆建芬夫妇在海拔两千多米的高山上教书18年，培养了一百多位彝族孩子，帮助他们学习文化，摆脱愚昧，走出大山，走向文明。李桂林第一次攀上中断了十几年读书声的高山学校，感受到了山民们的纯朴热情和心底呼唤，他们夫妻用十八年的坚守做了回答：把青春献给孩子。同时十八年的耐心关爱，十八年的执着坚守，换来了感动中国的盛情礼赞。生命的存在形式多种多样，有的翱翔于天空，有的呼啸于大地，有的驰骋于沙漠。无需褒贬哪那一种形式，价值才是最重要的，本质才是最感人的。李桂林夫妇就用自己的实际行动书写了一部动人的育人赞歌，彰显了生命的价值、本质和辉煌。他们感动的不仅是正在贫瘠的土壤中寻求知识的幼苗，而且感动了我们这些在教育的路途中充满迷惑的教师。

有人说，这个世界上最难的事情有两件：一是把自己的思想装进别人的脑袋；二是把别人的金钱装进自己的口袋。  从这个角度来看，广告这个行业的确让人疯狂，因为他们在做着这个世界上最难的两件事。

中国加入 WTO  组织已三年有余，“过渡期”已经结束，诸如零售等行业都已经逐渐全面放开，而广告业也位列其中。面对进入中国的国际广告巨头，本土的广告公司应该如何应对——探讨、争执、实践——你方唱罢我登场。

在本文中，我们试图总结本土广告公司在困惑中的思索、在迷途中的探索、在现实中的摸索，分成四个篇章分别论述：本土广告的困境、本土广告的理论探索总结、本土广告的经典发展案例和本土广告的未来发展模式。期望能够从中得出某些有益的线索和角度，起到抛砖引玉的作用。

一、困境

中国的广告经过了青涩和逐步发展阶段，目前已经进入了快速发展期，从广告额度的快速增长和中央电视台广告招标的火热就可见端倪。

但是，宏观上来讲：来自国际 4A  、媒体、专业化的执行公司等的压力，已经使本土广告公司的发展腹背受敌；同时，中国的几个广告快速发展的城市，如上海、北京和广州等地，广告已经接近饱和，而广告公司、广告人才和资本却都积聚在这几个地方，因此具有很大的投资风险；另外，国家经济大环境的政策影响，也使本土广告的发展变得扑朔迷离。

而且，进一步分析本土广告公司在微观上的现实困境，可以总结为以下七个方面：

1 、广告公司竞争中受到来自广告主和媒体的双重压力 。

本土广告公司日益面临边缘化的处境，受到来自广告主和媒介的双重压力。由于广告主自身广告意识的觉醒，以及自身执行力的增强，对广告公司的要求也就越加苛刻。在从创意到制作、到执行、到发表，再到最后的效果评估，广告主会盯住整个流程，在广告公司制作的专业性、执行的科学性以及评估的收效性等方面提出更高要求。

另外，由于门槛较低，一些广告公司的发展还处于低水平扩张阶段，无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面，与部分“越俎代庖”的媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司，由于资金较少、媒体代理总量较小等原因，在与媒体合作过程常常遇到各种问题，例如，没有足够周转资金为客户垫付广告费用，由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策。种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。

2 、服务理念和服务水平亟待提升，服务内容有待深化。

随着广告主营销广告活动的运作逐渐走向了专业化、理性化和规范化的良性循环，广告主对广告公司的服务效率也提出更高要求，要求广告公司提供专业化的贴身服务。使得广告公司的服务理念、专业素质、资源掌控等多个方面面临新的挑战。

这是时代发展的一个必然趋势。广告公司的贴身服务会有效地增加客户对广告公司的信任和亲切感，有助于在感情上消除双方的隔膜，建立超越简单工作联系的长期合作。其次，成功的个性化服务将构成广告公司的核心竞争力，使得竞争对手难以模仿，客户也很难再去选择其他的广告公司。

而纵观目前国内的广告公司，能真正拥有核心竞争力 ———— 我认为 ————  即掌握并能把持住主要大客户、提供跟进式服务、时时与客户胡同信息的寥寥无几。广告公司在服务理念上的不足，成了制约本土广告公司壮大的一个主要绊脚石。在提供的服务的深度上，也有待进一步加强。不是草草制作了某个路牌、发起了某场运动就完事，要时时跟踪客户的走向，使着在整体品牌的规划、前期市调以及后期的消费者反馈等方面下功夫。

3 、跨国广告公司的竞争压力。

随着加入世贸组织，我国广告市场完全向外资开放，跨国广告公司一方面占据独特的地理资源优势、庞大的国际客户，一方面  自20xx年以来，跨国广告公司已经逐渐不满足于只据守在京、沪、穗三地，开始通过与本土广告公司进行区域结盟或者直接并购的方式，积极向二线城市渗透，开发新的客户源。  如此“洪水猛兽”虎视眈眈地盯向大陆这个巨大的广告市场，在政府公共、社区公关等方面丝毫不逊色于本土广告公司，给本来就在风雨中飘摇的本土广告公司经营起来更是难上加难。

而本土广告公司不能坐以待毙，应主动采取对策。通过区域化经营拓展客户结构，比如一些本来据守北京、上海或者广州一个城市的公司开始逐渐向其他两个城市扩张，在当地建立分公司或办事处  ；  而一些二线比较有实力的本土广告公司则根据业务的发展，向离他们最近的京、沪、穗三地扩张，努力抓住位于产业链下线的客户群，丰富自己的羽毛，时刻等待反攻的机会。

4 、客户结构单一，难以跨越地域的局限。

本土广告公司有很多都是靠代理某一产品起家的，之后就很长时间在这一客户所在的行业转圈。广告公司应该跟据不同行业、规模、地域等方面的客户分布，进一步优化客户结构，减轻其对大客户的依赖度，从而分散经营风险。

近年来一些发展中的省份和地区随着经济的不断发展，为了更好地拓展客户构成、构建健康的盈利模式，广告公司如何打破地域限制，通过设立异地分公司、并购或是联盟的方式，整合客户资源，成了摆在本土广告公司面前的一个槛。

5 、与广告主合作关系不稳定，合作年限不能持久。

合作时间较短、合作关系不稳定是目前广告公司与广告主合作的主要问题之一。 20xx 年广告公司生态研究调查显示，将近 70%  的被访广告公司与广告主的平均合作时间在两年到五年之间。其中，合作时间在 2 ～ 3 年区间内的广告公司有 35。4% ， 3 ～ 5 年的有 32。3% ，而  2 年以下或 5 年以上的比例都比较低。自祤为扛起中国本土广告公司的广东省广，与客户合作的期限长的，也一般在 5 年左右。

这也反映了一定问题。在消费者行为学的研究中有 70 ： 30 这个定律，即说吸引一个新的消费者的花费是保持一个已有消费者的 4—6  倍。这个事实在广告公司与广告主合作的过程中同样合适。合作关系不能长久，使得广告公司工作效率不高，并且在不断寻求客户的过程中浪费大量的时间，这些时间本来可以带来更大的实际收益。

6 、零代理费制与来自媒介的直接竞争。

某些跨国广告公司则凭借其在全球范围内代理品牌的优势以及全球广告集团背景的支持，能够暂时不顾利润摊薄的压力为广告主垫资，以争夺客户资源，或是通过零代理来累积大买单获取与媒体的谈判优势，造成行业的不正当竞争。

有研究表明，媒体直接与广告主接触仍是广告公司与媒体合作中面临的主要问题之一。 20xx  年媒体生态调查数据表明，媒体直接与广告主接触投放广告量占到媒体总广告额比例的 56。4%  。媒体越过广告公司直接与广告主接触，大幅侵占广告公司生存空间，给广告公司经营带来巨大压力。

媒体在广告经营中倾向于与多家代理公司合作，分散代理权的做法也导致单一广告公司难以承揽媒体大部分广告业务，与媒体的合作关系较不稳定，使得部分媒体代理公司在与媒体的对话中处于劣势。

7 、经营结构单一，专业性欠缺。

很多综合代理、媒体购买 /  销售公司致力于维护与媒体的战略性合作关系，直接冲击着本土广告公司的经营。他们凭借自身强大的资金、专业实力，依靠良好的信誉、规范化的运作赢得媒体信任，通过大批量购买、公关深度沟通、提供附加增值服务等措施增强与媒体的合作深度，提升与媒体合作中的话语权。

广告公司在这种重压之下，要重视提升专业服务能力，寻找其差异化、不可替代的核心竞争优势，使自身服务成为广告主营销活动及媒体广告经营中不可或缺的环节和力量，并立足于此与媒体开展各个层面的合作。

二、理论解决初探

随着广告主营销理念的日渐成熟和行业竞争的不断加剧，如何打造核心竞争力已经成为广告公司得以生存发展的关键性问题。纵观20xx  年国内广告公司的运营情况，由于找不到赖以生存的竞争优势而陷入举步维艰境地的例子在广告业内依然屡见不鲜。

作为广告公司服务的消费方，广告主和媒体的营销、传播等各方面的专业意识随着市场的发展逐步升级，对广告公司的要求也越来越高。而广告服务的同质化现象却愈演愈烈——无论是大型公司还是中小型公司，在服务内容、服务方式和服务水准上，走向趋同。由于服务趋同，找不到核心专长，广告公司之间往往相互压价抢单，陷入激烈的价格竞争，造成广告公司的营业额/利润空间狭小，无力投入公司的升级运作，无法积累更多的经验，而这一状况又使核心竞争力的打造更加困难……使广告公司，尤其是中小型广告公司陷入恶性发展循环。

多年来，许多本土广告公司安于小而全或在媒介代理上进行大比拼，而在真正的客户服务与品牌深度合作却停滞不前。许多本土公司要么四处寻米下锅，苦苦支撑；要么关门大吉。而跨国广告公司则四处出击，将一个个具有潜力的国内客户从本土广告公司中抢走。做公司生存也好，突破也好，没有灵丹妙药。贫富悬殊，有好有坏很正常。对于以上的实际问题，从理论上讲，可以采取以下办法进行解决：

办法一、在宏观政策管理上，中国广告协会已经出台了广告经营资质认证等办法。

给广告经营单位贴上标签，这对净化广告环境、培植优势企业、杜绝恶性竞争、无疑有着积极的作用。但整个认证体系的科学性、执法的力度、数据的来源、信息的渠道等方面，还有大量的工作要做。要借助这个认证体系，建立安全可靠的数据库，对每个相关企业和主要从业人员实行跟踪和监督，并引入黄牌和红牌机制，使中国广告业运作在一个良性的体系中，积极实行广告代理制，使每个人做该做的事，得该得的钱，真正与国际广告业接轨。

办法二、广告公司自身的品牌化策略日见突出。

作为广告经营的基本单位，广告公司的品牌化趋势不仅有利于吸引广告主，让企业更有效地选择广告服务，而且是一种生存方式的转型。即，品牌化的生存对广告公司的自身经营方式提出了更高的要求。特别在持久经营、规范经营与诚信经营上有了明确的指归。品牌化，说得通俗一点，就是  “ 要脸 ” ，要脸的人生肯定会过得累一点，但却一定是赢得尊重合创元收益的前提。

办法三、广告经营的规模化。

广告公司的做大做强与传统企业大不一样。传统企业依靠控制物理资源就可以成功，但广告公司必须调动人力资源和信息资源。一方面，信息化建设使公司变小；另外，社会整体的多元开放系统使每个人都成为一个品牌，都是一个企业，这给广告公司的自身经营管理带来新课题和机会。

在激烈的市场竞争中，应当尊重市场优胜劣汰的规律，让那些不负责任、缺乏能力的弱小公司自然消亡；那些讲信誉、有能力的强势公司通过兼并、控股等市场手段迅速发展与壮大起来。在形成一定规模的基础上，对外，可以整合各种资源为企业提供更高效的服务，谋求行业上的联合；对内，可以通过集约经营降低成本。在坚持固有优势不放弃的前提下，走国际化道路，从而形成高质量而收费合理的良好经营形象。

办法四、广告服务的专业化。

本土广告公司由综合化向专业化发展提供核心，是一条有效的趋利避害之路。目前，国内一批广告创意公司、影视制作公司、媒介代理公司、公关策划公司，在各自的领域都逐渐具备了与跨国广告公司抗衡的能力。从本公司擅长的领域入手，放弃“小而全”，追求更细化、更专业的操作在品牌化与规模化的基础上，专业化就成为行业发展的必然选择。在专业内容上谋求定位的单一化、纵深化和细分化。现在有一种社会性的误解  —————“ 什么都不会，就去做广告 ”！  一个行业的受尊重程度，与这个行业的专业度一定是成正比的。我们必须提升行业的知识与技能含量，从而有效提升广告行业的专业门槛。

办法五、广告环境的公平化。

品牌化、规模化与专业化一定是行业发展的方向。然而，一种有序、公平的环境是实现这一切的前提。

终结中国广告代理制的始作俑者就是中国的媒体业者。他们对于代理制不了解、不尊重，他们一方面炮制专属的媒介销售代理公司，刮取媒介代理暴利；另一方面各媒体的广告部有企图跳过一般的广告代理公司，直接面对客户，给予广告主最低的折扣，夹杀真正的广告代理公司，以图最后绞杀中国的广告代理制。行业的混乱往往与guǎn  lǐ、制度等环境因素不无关系。要让行业资源真正按照市场规律进行合理配置，严格维护行业环境的公平合理。这也许是行业尊严的最为根本的要素。

还是应该让一切回归广告专业的基本面：确实完善中国的广告代理制，让广告主、广告代理公司、媒体业者、媒体监测业者各自发展自己的专业，并且组织各自的利益团体，相互监督，有效沟通。最后大家都受益，而中国消费者则会是最大、最终的受益者。

由于我国广告市场门槛较低，一些本土广告公司的发展还处于低水平扩张阶段，无论在社会地位、人才素质和资源整合利用方面，与媒介相比都处于劣势。尤其是一些中小广告公司，由于资金较少、媒体代理总量较小等原因，在与媒体合作过程常常遇到各种问题，例如，没有足够周转资金为客户垫付广告费用，由于媒体购买总量较小而不能够获得较好的价格政策……种种情况导致这些广告公司在竞争中处于劣势。

本土广告公司和外资公司是各有千秋、各有优势，但也确实存在一定差距，差距是在guǎn  lǐ系统上。进军中国的外国广告公司一般都有几十、上百年的历史，已经形成了一套完善的guǎn lǐ方法，包括观念、操作、财务等都有很规范的guǎn  lǐ模式，换句话说，就是他们的“生血系统”很健全。比如有的公司，既使人员走了一半，也能很快就复原，新人来了，一个萝卜一个坑，他的人就像螺丝钉一样，缺了一个就换一个新的上去，不会影响整部机器的工作。而本土的一些公司，往往主要人员一走立即就瘫痪，这主要是guǎn  lǐ上的不健全引起的。

综上一些理论上的探讨方向，我们还是会有希望：只要我们能够适时思考。将以上理论探索应用于我们的实践当中，那么，“雪域”和“草地”的困难终将被克服，“新长征之路”的出口依旧灿烂。

三、案例——实践中摸索

通过以上对本土广告公司的现状认识和理论探索，我们大致可以看出本土广告公司在理论上的改进方向。然而，事实上，我们今天究竟面对着一个什么样的竞争市场？我们理论上的措施究竟能够成为实践中的真刀真qiāng、抑或仅仅是花拳绣腿？现实中的本土广告公司在困境中，已经做了哪些改进、或者是还意图做出那些改进？——这都要我们进一步的在实践中探索、观察和总结。

本部分中，我将选取今天在各个方向中比较有代表性的五家本土广告公司，希望能够通过他们已经进行、或是正在进行中的改革，对我们上述的理论探讨做以检验、论证和提升。

（一）、本土广告公司多元化发展的代表——广东省广告公司 （以下简称省广）。

在国内大众媒体能够普及到的地方，恐怕很少有人不知道广州本田的这句经典的广告语：“起步，就与世界同步”。而这，正是广东省广的作品。

作为 20xx 年业绩就超过 12 亿元、年增长率达 23%  的中国本土最大的广告公司，广东省广具有强大优势的规范运作。省广的每个品牌都有自己的品牌服务组，通过品牌业务局对客户总监负责、客户总监对总经理负责的三级负责制，最优化地整合公司资源。公司现下设  15  个业务局，并成功摸索出了：以业务局为中心，建立策划创意局、市场中心、媒介中心三个支持平台，策划创意局为顾客和品牌提供建议和策略，市场中心提供最新的市场动态和分析，媒介中心提供媒介策略和媒介组合投放的综合化运营模式。

历经 26 年的发展，省广几乎是与中国广告在同步探索、成长。在此期间，省广先后自发进行了两次比较大的战略转型。

第一次是发生在 1994 到 1996  年。当时，省广未雨绸缪，率先实现了：来华广告转向国内广告，由依赖进出口广告转向国内企业，由单项代理转向全面代理。先见之明使得省广在后来的进出口业务终止之时，有足够的余地回身国内，成为中国首个全面代理总体策划、提供全方位服务的新型广告公司。经营战略转型的顺利完成保证了省广在其后的赛道上领先一步。

第二次 由国营广告公司改制为股份制广告公司 的转型发生在新千年伊始。 20xx 年 10  月，改制后的广东省广告有限公司正式挂牌，广东省广新外贸集团持有 30%  的国家股份，其余皆由省广内部骨干持有。在“任何入股者都必须承担经营责任”的激励下，产权明晰的省广大批的吸纳了人才，上下一心，客户也随之更加稳定。

敬的各位领导、各位嘉宾、朋友们：

大家好!

值此大地丰收、喜迎金秋之际，我谨代表广东省潮商会全体同仁，向各位领导、各位来宾表示最热烈的欢迎!光阴似箭，岁月如梭。去年的这个时候，我们和各位领导、社会各界人士在这里相聚，欢庆广东省潮商会成立!今天，我们再次相聚，隆重庆祝潮商会走过了充实而辉煌的一年!

一年来，广东省潮商会在各位领导、朋友的关怀下，在商会全体同仁的共同努力下，本着“团结、诚信、发展、奉献”的精神，不断开拓、搭建各个领域的商业交流活动的平台，成绩不俗。在这里，请允许我代表广东省潮商会全体会员，向给予潮商会帮助和支持的领导、朋友们表示崇高的敬意和衷心的感谢!

特别值得一提的是，我们的创会会长郭荣昌先生不辜负大家重托，为商会的顺利成立不遗余力;商会成立后，又亲临本会出谋划策，指导工作，使我们在前进路上克服了一个个困难，为潮商会不断成长、壮大打下坚实的基矗在此，我们向郭主席致以崇高的敬意!

古往今来，潮商在商界叱咤风云，素以勤劳、刻苦、进取而闻名。但是，回想一年前，我们还在各自为政、各自为营，在创业的道路上单打独斗，形不成合力。现在广东省潮商会的成立，为广大潮商们提供了合作联动的平台，为潮商们的企业发展铺路搭桥、开拓了渠道。

我们的事业取得一定的成就，我们一定要尽我们的力量回报社会，这是我们的责任。过去这一年，潮商会组织会员为乡亲捐资助学助孤、兴修水利和其他建设。今年，我们将一如既往，发扬潮汕人关爱桑梓的优良传统，增加捐资额度，资助潮汕四市_名老人、与潮联会一起资助480名贫困学生。积极投身慈善事业，把我们潮商会的爱心之桥一直架设到潮汕地区的四面八方，让养育了我们的潮汕乡亲们尽快摆脱贫困，步入小康，让韩江两岸的贫困学子都能走进学校，成为社会有用之材，不断作出我们的贡献。

采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。

一年时间并不长，通过实践活动，我深深感到，我们个人的力量是微不足道的，只有把自己融进伟大的事业中，才能实现我们的最大心愿。这个事业就是为国家、为人民、为乡亲多做实事，做善事，脚踏实地地付出。作为潮商会这个组织中的会长，我深感任重而道远，我一定会为潮商会不遗余力竭尽所能，使其更好地成长!

伴随着时代的脚步，广东省潮商会正满怀信心地迈向新目标、踏上新里程!我们要团结一心，加倍努力，在新时代中发扬潮商的老传统、新观念，把潮商会的名字打造成为世界一流品牌，为祖国争荣，为家乡争光!

最后，祝大家身体健康、事业兴旺、家庭幸福!

谢谢大家!

家访路上，每一个拥抱都让人动容。

一次，在永胜家访，由于路途遥远，休息的时间很少。当时，张桂梅一直咳嗽，并感觉胸口疼痛。她以为是咳嗽引发的疼痛，只吃了几片止疼药。可接下来，疼痛加剧，随后又开始发烧，到了行走都困难的地步。可一想到孩子们下学期就要参加高考，便咬牙坚持走完了这些孩子的家。那时张桂梅自己都不知道因为路途颠簸，自己的两根肋骨已经被生生颠断了。还有一次在家访途中，张桂梅住在宁蒗一个小旅馆里，因为发烧，半夜口渴找不到热水喝，也不愿意惊醒大家，就在那样冰冷的冬夜里，从水管里接凉水喝。她用柔弱的身躯扛过了那些巨大的疼痛，用共产党人的信念，支撑着走进每个孩子的家。

10年来，张桂梅为了女子高中，一直孜孜不倦地前行。她忘记了失去亲人的悲痛，忘记了别人的不解、非议，忘记了殊荣，忘记了年龄和生死，以忘我的精神投入到党的教育事业中。她就是要让最底层的百姓看到希望，要让他们的孩子和所有孩子一样，享受教育的公平，享受到党和政府的关怀与温暖;她就是要让学校培养出能回报社会、真正具有共产主义理想的学生。

为了省钱，她多年来从不吃肉，每天生活费控制在最低标准。但在华坪，张桂梅对别人的慷慨却是出了名的。张桂梅慷慨的事例不胜枚举：全国劳模的5000元奖金，她考虑到自己重病在身，一次性提前交了党费;优秀共产党员3万多元奖金，刚拿到就捐给了灾区;昆明市总工会千叮咛万嘱咐专门拨给她治病的2万元全部给了山区缺水群众打水窖。截至目前，张桂梅捐出的奖金和大部分工资累计达70万元，通通用于资助学生、帮助困难群众和发展教育事业。

根据威海市统计局的要求，围绕本届中国统计开放日主题“农业普查，福到农家”，拟定我市“统计开放日”活动方案如下：

一、活动主题

第x届“中国统计开放日”主题为：“农业普查，福到农家”

二、主要活动内容

（一）在官方微信平台“乳山发布”上宣传

通过视频或看板的形式，宣传全国第三次农业普查的相关内容。

(二)开展新闻媒体宣传活动

1、在《乳山时讯》开办专刊，宣传全国第三次农业普查的相关内容。

2、乳山电视台上播放标语、口号，宣传全国第三次农业普查的相关内容。

(三)开展统计网站宣传活动

1、在市局内网上开设专栏，发布活动方案，宣传全国第三次农业普查的相关内容。

2、通过各个专业的QQ群，宣传全国第三次农业普查的相关内容。

三、统计站主题活动

根据乡镇实际，做好第x届“中国统计开放日”系列宣传活动，及时在各乡镇网页上更新内容和相关信息，各乡镇制作开放日横幅一条，并准备好统计资料，接受社会公众咨询。

四、组织领导

成立第x届“中国统计开放日”系列活动工作小组，李宏飞局长为组长，郭洪岳副局长为副组长;各驻乡镇统计站长、局各主要科室负责人为成员，办公室负责统一组织协调。

1、 如果你在今天植了一棵树，两年后的今天它可实现你一个愿望还按什么按?难道用一只拇指也能植树?

2、 红花绿柳虽禁得住风吹雨打，细枝嫩叶又怎奈得手脚摧残。

3、 人从众团团圆圆，木林森茂茂密密。

4、 绿化环境，美化人生。

5、 一花一世界，一叶一菩提;植下一棵树，收获万点绿。

6、 双木成林美环境，三木成森净空气。

7、 我们共植树，四海皆绿荫。

8、 年年植树树成荫，代代造林林成森。

9、 绿化环境，美化人生。

10、 人人义务植树，年年绿化祖国。

11、 强化科教兴林，坚持依法治林。

12、 大力植树造林，禁止乱砍滥伐。

13、 国土绿起来，林业活起来，人民富起来。

14、 多植树，广造林现在人养树，日后树养人。

15、 加快造林绿化，促进生态平衡。

16、 植树造林，绿化神州大地。

17、 万里长城抵御外敌，绿色长城造福人类。

18、 前人种树，后人乘凉，为子孙后代留下可持续发展的空间。

19、 年年义务植树，无山不翠。

20、 栽花种草，点缀锦绣江山。

21、 全社会办林业，全民搞绿化

22、 移风易俗，改变旧乾坤。

23、 植树在当代，得宜在下代

24、 爱我古都邯郸，维护优良生态环境。

25、 多一片绿叶，多一份温馨。

26、 岁岁绿化造林，有岭皆春。

在学习强国的过程中，我观看了中宣部集中组织宣传的时代楷模事迹，包括杜富国、张富清、黄文秀。他们每个人的身上，都有我们值得学习的品质，他们是时代精神的体现，是我们学习的榜样。

杜富国，一名扫雷大队的战士，在一次排雷的过程中，一句“你退后，让我来”，他护住了同伴，自己却失去了双眼和双手。这名年轻的战士，用实际行动告诉我们什么是有困难自己往前冲。在他的排雷生涯中，他多次把危险留给自己，不畏排雷过程中的不稳定、不安全因素，把安全留给了同伴。他用行动践行着一名战士的承诺和无私。

张富清，一名战斗英雄。六十多年来，他深藏功与名，却始终坚持着艰苦朴素的生活作风。1955年，这位正连职军官，在支援地方经济建设时，选择去了偏远的鄂西山区，在来凤县干了一辈子，把大好的青春奉献给了祖国和人民。最重要的是，面对以往的赫赫战功，他没有宣扬，而是选择尘封。他总是选择去祖国最需要的地方，投身到解放和建设的事业中去。

黄文秀，百坭村第一书记，她的生命终结在30岁的美好年华。硕士毕业的黄文秀，放弃了去大城市工作的好机会，投身到为祖国脱贫攻坚的第一线，她的抱负才刚刚开始，还没来得及一展远大的志向，就因公殉职。她是我们青年人学习的榜样，是新时代的开拓者和奉献者。

这些时代楷模，他们用自己的行动告诉我们，什么是“不忘初心，牢记使命”;什么是甘于奉献，扎身一线;什么是舍已为人，冲锋在前;什么是默默无闻，不骄不躁。他们是时代精神的体现，是我们学习的榜样，在历史的长河中，他们用自己的行动画上了多彩的颜色，为我们指明了方向，坚定了信念。我们应该学习他们的精神，不仅是口头上，而更应该是行动上。

20xx年2月16日，坚持30年捐资助学的国网天津电力退休女工王娅走完了人生的最后一程，却用一生践行照亮了寒门学子的求学之路。一位普普通通的国家电网退休职工，用她的善举诠释了生命意义、人生的价值。

王娅同志曾担任北郊220千伏变电站值长、海光寺基地站值长。长达20xx年的电力职业生涯，对她的人生道路影响极大。“人民电业为人民”的国家电网企业宗旨，电力行业的优良传统，国网天津市电力公司的热土沃土，培育了她的职业素养，更培育了她古道热肠、鞠躬尽瘁的高尚品质。她不仅用20余年安全运行无任何差错的工作业绩守护着万家灯火，更用其30余年热心公益、扶贫济困的行动触及了亿万群体的心灵。

她的第一次捐助是在1985年，当时有一个捐助国宝大熊猫的爱心捐赠活动，王娅捐出了5块钱，这是她的第一次捐款。1989年，希望工程正式成立，王娅毫不犹豫地捐出了100元，而当时她每月的工资收入还不足200元。她30余年奉献爱心、捐款捐物，从西南旱灾、青海震灾、南方水灾、希望工程到汶川地震，处处都有王娅留下的爱心。这些年到底捐了多少钱，王娅也记不清，大家只能从那一份份捐赠证书、一张张汇款收据中了解大概情况:汶川地震、南方水灾20xx元，甘肃舟曲地质灾害她又拿出4800元……中国教育发展基金会、天津市慈善基金会也都留下了她爱心捐赠的痕迹。

国网天津市电力公司检修公司变电运维中心变电运维正值赵颖是王娅的徒弟。几年前，来到师傅王娅家中做客，在素雅质朴的房内，两座书架吸引了她，她拿起几本图书翻阅，一个当作书签的红色小本吸引了她，“那是一个献血本，被顺手当作书签使用了。”让她惊讶的是，在随后的阅读中，她竟陆续翻出了四五本献血证，“献血地点不一样，此前她从来没说过。”赵颖这才知道，从1986年开始，王娅用平凡的行动践行着不平凡的事业。

一个人做好事并不难，难得的是坚持三十余载毫无保留。王娅把小我融入了人间大爱，把爱心传播给广大社会，用实际行动诠释了中华民族传统美德，是“人民电业为人民”的生动实践。

在特殊监区里“拆弹”

把风险留给自己，把安全留给社会

艾滋病的标签一度被部分违法犯罪人员当作“免死金牌”，有恃无恐、屡屡作案。

“现在我们抓到涉嫌犯罪的艾滋病患者再也不用担心投送无门了，大大减轻了我们的办案压力。”宁波市公安局办案民警小张告诉记者。

目前，宁波市看守所四分之一的涉艾在押人员，CD4细胞(免疫细胞)指数严重偏低。毛卓云管教过的涉艾在押人员中，CD4细胞指数最低的仅为6，意味着免疫力几近于无。每次遇到重症艾滋病嫌疑人收押难题，所领导都会征求毛卓云意见，毛卓云表示“可以看管”后才收押。

艺高人胆大，在“可以看管”承诺的背后，是毛卓云对艾滋病医学知识、特殊群体心理疏导干预方法以及法律知识的丰厚积淀，是他与疾控中心专家、看守所医务人员的协同配合，是他对每一名涉艾在押人员状况的全方位掌控。为确保监管安全，毛卓云还积极与法院、检察院有关工作人员沟通，了解每名涉艾在押人员的诉讼进展。

不久前，一名涉艾在押人员因常年注射，手臂上的针孔烂成难以愈合的伤口，散发出浓浓的腐臭味。56岁的毛卓云没有任何嫌弃，每天都与医务人员一起帮着仔细检查、认真治疗。

“用心管教这些涉嫌犯罪的艾滋病患者，有意义吗?”面对别人的质疑，毛卓云说得很直白：“管好一名涉艾在押人员，就等于给社会排除了一颗‘定时炸弹’;管好了一群涉艾在押人员，就等于给社会排除了一片‘雷区’。”20xx年里，毛卓云为宁波的社会平安作出了特殊贡献。有人说，这4000余天里，毛卓云天天都在“拆弹”。

毛卓云会定期自费做HIV检测，“目前为止都没有检出病毒。”毛卓云坚持每天跑步、打球，提升自己的身体素质。今年中秋节，他手写一副对联“天上一轮满，人间万家明”贴进监室，并准备了月饼、水果，在艾滋病监室为在押人员举办了一场特殊的聚会。“今天我陪大家过中秋，你们可以把我当成亲人。任何一个人遇到困难，我都会第一时间想办法帮助……”

“我干这项工作，有些亲戚、朋友都忌讳和我一起吃饭。但工作你不去做、我不去做，那谁去做?”岗位特殊、风险巨大，但毛卓云无怨无悔。