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市场部经理的职责(汇编20篇)

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市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 410 字

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职责:

1、负责组织公司产品的国内市场调研,产品用户定位、用户的反馈信息、市场发展趋势信息、竞争对手分析、产品需求的规格说明书制定等,对市场销售提出合理化建议,为决策提供支持;并及时向企业各部门传递市场与企业的要求,做好信息沟通工作;

2、负责组织收集国家相关政策、国内外的学术信息;

3、定期组织会议及讲座进行品牌及学术推广,沟通业务信息,及时监督和指导下属工作;

4、统筹制定产品的定位、市场策略、医学推广策略及关键信息等,继而制定并开展相应的学术项目及医学市场活动;

5、建立健全部门工作目标、管理流程、制度等,提高部门组织功能;

6、负责公司品牌战略、宣传推广的制定和实施;

任职要求:

1、本科及以上学历,医、药学相关专业,35岁至50岁之间;

2、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力。有良好的逻辑思维能力及信息数据分析能力;

3、强烈的责任心,优秀的领导能力、沟通能力及跨部门合作能力。

4、有外资企业市场部门工作经验者优先。

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篇1:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 200 字

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1、根据公司发展战略规划,进行公司品牌战略规划及品牌体系建设;

2、根据公司营销战略制订市场营销及新媒体运营与品牌推广策略;

3、 建立和维护与媒体、消费者等公众的良好关系,树立良好的品牌形象,提升公司社会形象和品牌影响力;

4、建立完善市场部工作流程以及制度规范;

5、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;

6、管理市场团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

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篇2:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 295 字

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职责:

1、理解公司渠道发展战略,并结合大区实际情况制定相应的大区渠道发展策略和计划;

2、建立并维护稳定的经销商队伍,保持各类型经销商协调发展,满足公司业绩短期和中长期增长的需求;

3、协调资源对经销商进行培训,支持经销商长期可持续发展;

4、理解并执行公司渠道管理及激励相关的政策流程,确保经销商生态系统的健康稳定发展;

5、支持渠道相关的市场活动,增强公司渠道品牌的影响力和稀缺性。

任职资格:

1、统招本科及以上学历,形象气质良好;

2、两年以上渠道业务拓展、市场拓展或系统客户开发类工作经验;

3、积极进取、执着、阳光正派、高度的责任心;

4、优秀的学习及系统思考能力;

5、优秀的沟通协调与协作能力。

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篇3:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 439 字

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职责:

1、负责制定市场发展战略规划以及市场行销方案,策划并执行线上及线下品牌活动;

2、结合公司发展,制定行销策略、广告策略、品牌策略和公关策略,并组织推进执行;

3、负责产品对外推广和宣传,制定各种整合行销的活动,对危机事件做出有效反应;

4、制定和执行媒体投放计划,跟踪和监督媒体投放效果,进行数据分析与报告;

5、国内净水消费市场调研,研究时尚行业发展状况及产品计划、并提出应对策略;

6、负责公司品牌形象和价值提升的持续优化,提高品牌知名度。

任职资格:

1、本科及以上学历,市场行销类相关专业,热爱时尚行业,并充满激情,能承受一定的工作压力;

2、有市场从业经验,3年以上市场团队管理经验,并有成功的跨界和整合行销案例;

3、拥有丰富的平台和媒体资源,能保持良好的合作关係;

4、熟悉品牌运作,有成功的产品推广策划的实例;

5、具备良好的市场敏感度,对家居、建材、家电或环保行业的市场行销工作有较深刻的理解和认知;

6、具备优秀的沟通能力和出色的谈判技巧,有较强的组织协调能力和团队合作意识。

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篇4:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 317 字

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1.根据公司发展战略,制定市场部整体规划及发展目标;

2.负责制订、分解年度市场预算,监控各项费用的使用,并根据市场和公司实际情况及时调整;

3.全面负责市场部的总体管理工作、品牌建设及对外宣传工作;

4.根据业绩目标,制定全年市场推广计划、策划方案等并带领市场人员执行方案;

5.组织市场人员全力做好市场营销和市场推广活动;负责对学生、家长市场活动的整体规划、实施和监督工作;

6.关注行业的动态,并对相关信息进行调查、整理、分析,形成报告,为公司的总体战略制定提供相关依据;

7.通过多种方法开拓市场及渠道,确保新增客户资源量,确保上门、电话等咨询数量达到年度要求;

8.负责市场团队建设,选拔、培养、配备、管理下属人员;组织部门内部技能培训;

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篇5:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 447 字

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职责:

根据总部下达的经营指标,协助总经理制定年度市场计划,积极完成年度预算指标。

管理、督导医疗渠道的建设、维护和管理、以及会所来访客人的接待、排房、签约等。

定期组织策划会所内各类宣传公关活动,督导做好线上下线活动的策划、组织、上报和实施管理。

组织策划各种市场渠道拓展活动,扩大合作市场,执行对外各项宣传活动大众点评、妈妈树、口碑渠道维护

管理督导会所内对外宣传品的管理、发放和申领。

收集业内市场信息,定期进行竞争对手、会所销售情况的分析评估,适时组织目标客源的参观、体验活动。

与会所各部门协同配合,为客人提供优质服务。

管理、督导部门员工的业务培训,增加专业知识,提高业务能力。

完成上级领导交给的其他各项工作。

岗位要求:

大专及以上学历,市场营销专业;

具备大型市场活动的策划组织执行能力,同时确保活动的有效落地 ;

两年以上母婴类销售或渠道管理工作经验,具有医院等客户资源优先考虑;

具有较强的沟通、交际、组织、协调能力及团队合作精神,乐于面对挑战;

独立市场开拓能力,勇于接受工作挑战,能够承担目标压力。

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篇6:市场部总经理岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:营销,经理,全文共 1232 字

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市场部总经理岗位职责说明

市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,在企业中具有巨大的作用。以下是第一范文网小编为大家精心整理的市场部总经理岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

市场部总经理岗位职责有哪些

1、组织:负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;

2、调研:根据集团公司发展战略和产品营销规划,对市场状况、经营环境和竞争对手进行调研分析,为经营决策提供可行性研究报告;

3、推广:制定公司年度营销策略和品牌战略,统筹组织公司各类推广宣传资料的创意、设计和制作,并对事业部、业务部门的推广宣传方案进行审核、督导、评估;

4、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;

5、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;

6、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;

7、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;

8、协助:协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况,审核事业部预算;

9、根据集团公司新行业产品营销规划,主导推动大客户资源开发和营销管理。负责将各项营销指标分解、细化到目标客户。对目标客户各项营销指标的完成过程进行监控、调整,实现过程与结果的双重管理,对营销计划和营销指标的完成情况负责;

10、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;

11、其他:完成公司领导交办的其他工作。

市场部总经理岗位职责说明

一、组织工作

1、组建高水平销售团队;

2、按公司要求制定销售任务执行计划;

3、制定正确有效的销售流程与口径;

4、制定合理有效的培训教材;

5、制定有效的团队激励措施。

二、执行工作

1、高效安排团队的执行实施;

2、按公司要求做好上传下达工作;

3、监督日常销售团队任务执行情况进度;

4、定期展开团队提升培训工作;

5、支撑提供公司所需的销售数据和必要的行政配合;

6、完成总经理交办的其他任务。

市场部总经理岗位职责

1、根据公司中、长期市场战略规划,制定并细化公司市场发展战略、营销策略、市场定位及发展目标等核心战略,并就市场布局提出建议;

2、根据公司阶段性市场目标,审核并组织制定营销策划方案和推广计划;

3、根据公司财务制度规定,编制市场相关的媒体、商务合作、销售等各项费用预算,并监督、控制相关费用支出;

5、组织制定产品定价策略及促销活动管理相关制度流程;

6、指导、监督市场信息和数据的分析工作,并审核市场研究报告;

7、根据推广活动或广告的宣传效果,指导优化营销方案,并监督落实;

8、指导新型推广渠道的拓展工作;

9、管理、培养部门员工,制定部门考核机制并予以监管。

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篇7:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 325 字

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1.负责建立和管理高效的市场资讯系统,为企业提供准确的、系统的、及时的市场信息,并对各种信息进行综合分析,为企业决策提供依据。

2.负责制定企业中长期市场战略规划和贯彻战略决策的行动计划,完成企业的营销目标。掌握市场动向及竞争对手情况,对产品和销售价格进行适时调整,领导制定业绩增长计划。

3.负责确定产品的目标市场,产品的市场定位、产品的概念,制定产品的市场推广方案、产品策略等。

4.负责企业市场营销战略计划的执行,在计划实施过程中,对执行过程进行控制,做好内部协调关系工作。

5.制定和实施销售战略,带领团队完成公司年度经营目标,通过灵活的价格策略,努力争取实现航次利润最大化。

6.打造一支具有高质量、能执行的合格营销团队。

7.完成领导交办的其他事宜。

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篇8:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 376 字

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职责

1、制定公司规划提案,为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案,提出基本数据理论依据,当好公司参谋;

2、负责公司整体企划、推广、宣传工作,贯彻、执行上级领导的决策,对企划部进行日常管理;3、负责公司企划工作的全面掌控,包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体、活动计划的审定;

4、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划文案、设计,配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作;

5、完成公司上级领导安排的其他工作任务。

任职要求

1、本科及以上学历,具有企划管理、文案策划等方面的专业素养;

2、6年以上企业营销策划管理经验,至少3年以上企划总监工作经验;

3、拥有独立的全案策划能力、优秀的文案功底,有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力;

4、抗压能力强,能够适应互联网行业快节奏的工作氛围。

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篇9:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 289 字

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职责:

1、负责公司产品(手机控车)线下渠道开发、维护、经销商运营支持、管理等工作;

2、协助部门制定渠道开发、渠道下沉和市场营销、管理等计划;

3、能够完成渠道开发任务(有汽车后市场渠道资源优先考虑)

4、负责区域市场的渠道下沉和渠道能力提升工作,需要具备一定的培训能力,帮助经销商提升运营能力,同时完成销售任务。

5、有敏锐的市场嗅觉,重视市场信息收集、反馈,协助部门更好的改善对应问题。

任职资格:

1、3年以上渠道开发或市场营销、管理的工作经历;

2、有汽车后市场相关产品的运营/管理经验(例:行车记录仪、导航仪等)

3、具备汽车后市场一定的渠道资源;

4、要求抗压能力强,能适应长期出差;

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篇10:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 434 字

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1. 根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。

2. 组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。

3. 组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程,确保营销工作有序、规范的开展。

4. 定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,确保客户满意度。

5. 审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。

6. 对公司营销合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。

7. 协调沟通营销、技术、采购等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。

8. 参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。

9. 参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。

10.监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。

11. 负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。

12. 负责商务部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保 营销队伍的战斗力。

13. 完成领导交办的其他事项。

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篇11:市场经理工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 366 字

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1)负责制订产品中长期品牌与市场推广策略、推广计划;

2)负责现有竞争产品的调研、评估及编制报告;

3)负责对市场容量分析、竞争分析、所需资源分析等数据分析;

4)负责市场推广活动的审核及配合执行;

5)负责审核总部市场活动费用的计划和总部及区域医学费用的计划、报销与统计;

6)负责审核区域医学费用的申请、预算内各区域活动费用的报销与统计;

7)负责解答并处理产品不良反应;

8)负责组织制定部门年度重点工作计划,对整年部门目标和工作计划的达成情况进行年度述职和分析汇报;

9)负责组织制定和优化部门内部工作流程和管理制度,监督执行;

10)负责制定本部门人员的职责分工,组织与指导员工完成工作任务和员工绩效考核内容,对员工进行绩效评价、分析与提升;

11)负责组织制定部门月度工作计划,监督执行,定期进行总结分析

12)负责落实总经理安排的其他事务。

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篇12:营销部销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,销售,经理,全文共 224 字

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(1)协助营销经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行;

(2)透过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;

(3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的用心性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;

(4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮忙员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展潜力;

(5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成;

(6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

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篇13:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 213 字

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1、深度了解代理需求,优化代理服务管理手册,确保公司和代理双赢局面;

2、完善部门管理制度和支付知识库,对部门服务工作进行规范化、标准化管理;

3、对核心代理进行跟进,发现难以解决的问题,及时向上级反馈和沟通;

4、对项目的商洽、推进具备优秀的把控和沟通协调能力;

5、熟悉公司内部政策,并带领团队人员完成对标企业的产品、优劣、营销方法等资料的收集、整理和分析工作;

6、做好部门员工绩效管理和辅导工作,提升部门员工工作积极性与归属感。

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篇14:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 354 字

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职责:

1、制定整体品牌市场策略及发展计划拟订实施方案与预算;

2、策划市场线下活动,拓展线下渠道;组织并实施活动方案;监控活动执行;评估活动效果;

3、市场调研的规划;定期不断更新市场竞争资料,并根据竞争情况作相应市场策略调整;

4、年度/季度/月度市场数据搜集及报表反馈;

5、挖掘、建立、维护公司所需资源、渠道、合作伙伴以及与市场活动相关的各种外部关系,并与之保持良好的长期合作关系,建立公司的市场运作体系;

任职要求:

1、具备市场开发经验2年以上;

2、具有敏锐的商业和市场意识,分析问题及解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3、具有较强的领导和组织协调能力、市场分析能力,善于激发团队工作热情;

4、有较强的创新力、营销策划能力、市场拓展能力和协调、应变能力;

5、有市场资源和渠道经验者优先考虑。

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篇15:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 248 字

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4s店市场总监岗位职责

带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。

1)制定并执行广告发布计划

2)制定并执行市场活动计划

3)本店店头布置

4)店头活动策划与执行

5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进

6)宣传品设计制作

7)配合厂家广告发布和市场活动执行

8)根据厂家政策争取广告支持费用

9)市场信息收集整理分析

10)设计并提供给顾客附加服务内容

11)作为公司对媒体的发言人。

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篇16:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 282 字

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1、负责组织公司产品的国内市场调研,产品用户定位、用户的反馈信息、市场发展趋势信息、竞争对手分析、产品需求的规格说明书制定等,对市场销售提出合理化建议,为决策提供支持;并及时向企业各部门传递市场与企业的要求,做好信息沟通工作;

2、负责组织收集国家相关政策、国内外的学术信息;

3、定期组织会议及讲座进行品牌及学术推广,沟通业务信息,及时监督和指导下属工作;

4、统筹制定产品的定位、市场策略、医学推广策略及关键信息等,继而制定并开展相应的学术项目及医学市场活动;

5、建立健全部门工作目标、管理流程、制度等,提高部门组织功能;

6、负责公司品牌战略、宣传推广的制定和实施;

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篇17:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 262 字

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1、负责制定公司年度市场工作目标和营销方案;

2、负责开拓市场业务,进行市场推广宣传,对进度推进负责;

3、建立市场部工作流程,配合人力资源部制定相关激励机制方案;

4、分析和预测市场情况、进行市调、把握市场趋势,并完成市调报告,为决策提供准确的信息;

5、制定市场部的年度预算,合理有效的运用预算开展相关营销活动;

6、监督及检查市场部工作流程的整体执行情况,并有效进行完善及改进;

7、小区、楼盘等渠道的开发方案,并带领团队执行;

8、根据市场情况制定具体的营销活动策划方案;

9、团队建设及团队培训,按要求完成团队绩效管理及人才培养。

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篇18:关于市场部经理岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:营销,经理,全文共 973 字

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关于市场部经理岗位职责说明

作为市场部经理需要知道该岗位的工作职责,那么大家知道关于市场部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“关于市场部经理岗位职责”,供您参考。

关于市场部经理岗位职责说明

1.服从上级领导,及时完成下达任务。

2.全面负责市场部日常管理工作。

3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。

4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。

5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度。

6.定期总结工作,并向厂长提交工作报告。

7.市场开发。

8.对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策、管理制度和销售计划。

9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11.其他临时性工作。

关于市场部经理岗位职责范文

1.根据企业的战略发展目标,对目标市场进行研究与选择,组织编制年度市场开发计划,并报市场总监审批;

2.积极实施市场开发计划,扩大企业在市场中的影响力;

3.及时收集行业信息,跟踪国内外同行业技术、市场等方面的信息及其变化情况;

4.了解同行业动态,市场及产品营销动态、竞争对手状况,组织对各种信息进行整理、分析、建档;

5.统一规划组织企业内部公关活动,拓展媒体合作关系,通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;

6.组织实施品牌推广活动,在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;

7.及时编制市场开发的各项费用预算,上报公司领导审批;

8.控制市场开发中各项费用的支出,尽量降低市场开发费用,节约企业管理成本;

9.负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作;

10.指导并参与本部门员工的培训、考核等工作。

关于市场部经理岗位职责

1.在营销总监的指导下,制订总体市场发展战略以及市场发展目标。

2.制订和实施年度市场推广计划,与销售部经理协同作业,完成公司制订的业务计划。

3.负责制订客户关怀策略,指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。

4.负责规划、建立与维护公司品牌策略,设计与实施具体市场方案,并对品牌推广总体效果负责。

5.参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。

6.负责对渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析,及时准确地反馈推广效果及相关部门资源利用状况。

7.管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。

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篇19:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 541 字

+ 加入清单

1、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司年度产品及全面市场销售战略,并推动实现。同时协助公司制定中、长期市场营销战略及产品发展规划;

2、制定并组织实施完整的销售方案,引导和控制市场销售工作的方向和进度;

3、负责开展行业分析和调研,收集竞争对手信息动态,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策及市场营销部署提供依据和具体实施方案;

4、负责统筹产品上市的各项市场研究和市场定位以及内外部培训和传播等工作;

5、维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作,负责组织业务推介会、项目协调会等,负责与合作机构、项目参与各方的沟通工作;

6、建立公司客户体系,进行客户分析,培育客户关系,挖掘用户需求,维系客户群体;

7、组建并管理市场团队,对团队成员和相关部门进行市场培训和指导,带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标;

8、规划并完成各细分市场业绩指标、全面提升团队的业绩水平和运作效率;

9、协调本部门与各部门的合作,完善本部门管理体系的同时,建立信息沟通、工作协调机制,进行资源协调与整合;

10、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;

11、负责对销售团队日常工作的管理,指导和监督,有效搭建人才梯队;完善市场部工作流程以及制度规范。

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篇20:市场经理工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 282 字

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1、根据公司的发展规划,全面负责公司产品的市场推广管理工作;

2、根据公司发展需要,负责制定公司品牌发展目标、推广计划并组织实施;

3、负责组织开展市场调研工作并及时收集分析国家行业相关政策、竞品信息、客户需求等,对市场进行科学的预测和分析,提出新产品开发建议;

4、负责对公司重点产品生命周期的研究与管理,提高利润水平;

5、负责制定和实施新产品上市推广计划和市场调研工作;

6、负责公司物料采购、产品销售合同归档管理,并对各项指标进行分析,提出采购及营销策略建议;

7、负责公司外部项目合作、商务拓展,包括关联申报服务、CDMO服务等;

8、公司大客户的产品销售及售后服务;

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