在线监测系统规范精彩20篇

为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度。20xx年春季开学后，我校开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。

任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府校花网的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此，学校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，成员名单如下：

组 长：李瑞华(第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。)

副组长：张占利 李文彪(直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。)

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。

三、自查情况。

1、严格执行义务教育收费政策

严格执行上级部署和要求，坚决不参与应由有关部门收取的代收费项目的行为;无强制性收费和从中谋取个人利益的行为;无各种形式的强制服务、强制收费的行为。学校更没有擅自私立收费项目，提高收费标准。尤其是对农民工子女没有收取择校费，一律免费入学。

2、严格执行学校财务管理制度

严格执行学校财务管理制度和收支两条线管理办法，按照规定的用途使用学校收费资金。学校未用事业收入发放奖金、补贴、津贴、实物及组织公费旅游。

四、规范收费行为

1、学校无超标准、超范围和自立项目收费。

2、学校无违反规定举办收费辅导班、补习班，学校也没有在节假日期间办办各种补习班性的办班活动和以竞赛的名义收取任何费用。

3、我校严格禁止以各种名目向学生摊派钱物。未组织学生统一购买教辅材料，也从未组织学生统一购买教辅材料，没有向学生收取赞助费、捐资费等情况发生。

4、学校对学生着装采取自愿原则，不强制收费。

5、学校的每次教育收费收缴均入财政专户，按财政部门批准的预算安排将严格使用教育收费资金。

以上是我校20xx春季学校收费情况自查说明。我校将始终严格执行上级的收费政策，进一步规范学校收费行为，做好收费政策的宣传，依法治校，坚绝杜绝乱收费行为，进一步提升学校整体办学水平。

音乐:《找朋友》

女：采撷一缕阳光，编织七彩的花环。

男：留住一阵清风，播撒希望的明天。

女：付出一份真诚，打造温馨的世界。

男：带走一丝烦恼，让快乐与你同行。

合：欢乐的时光，红领巾广播与您一齐分享。(音乐渐弱)

女：老师们，同学们，大家好，我是主持人甲。

男：我是主持人乙。

男：红领巾广播与您准时相约。

女：今天为大家安排的栏目是小小保护伞。

男：安全牢牢记心上，

女：时时刻刻不能忘。

合：这里是小小保护伞。

女：今天我们将和大家学习《小学生日常行为规范》三字歌。

男：升国旗 要敬礼 唱国歌 要肃立

女：尊长辈 爱幼小 孝父母 遵教导

男：会使用 文明语 遇外宾 要知礼

女：帮残疾 乐助人 不打架 不骂人

男：要诚实 不说谎 损公物 要赔偿

女：捡东西 要上交 借东西 要归还

男：不挑吃 不挑穿 惜粮物 节水电

女：爱整洁 常洗澡 勤刷牙 习惯好

男：不旷课 不迟到 对老师 有礼貌

女：上课时 用品齐 敢发言 多动脑

男：做作业 写工整 按时完 卷面净

女：广播操 要做好 炼身体 争达标

男：保视力 做眼操 三个一 要做到

女：集合时 快静齐 做值日 要积极

男：个人事 应自理 家务活 要学习

女：衣和物 放整齐 学做饭 会洗衣

男：过马路 走横道 乘车船 要买票

女：买东西 按顺序 看影剧 不吵闹

男：保古迹 爱益鸟 护庄稼 爱花草

女：迷信事 要反对 坏书刊 不去瞧

男：烟酒赌 不能沾 不玩火 防危险

女：好与坏 要分清 坏行为 敢斗争

男：好习惯 早养成 有教养 益终生

(插播音乐《再见》)

女：每一次相聚都是那么短暂

男：每一次怀想都是那么香甜

女：让我们手牵手，肩并肩。

男：一起在红领巾广播里快乐遨游!

合：老师们，同学们，再见!

甲方： 乙方：

签订地点：旺家装饰店铺

甲、乙双方本着平等、互惠互利的原则，经协商一致签订此采购合同书。 一、材料采购明细(见表)

二、甲、乙双方的责任

1、甲方应提前4天将供货计划告诉乙方，乙方得知计划后应在甲方计划4天内供货。 2、乙方应该按照合同约定，保质保量按时供货，以及对货物保管、使用方法进行技术交底。

3、乙方负责材料的装车、运输，并运至指定地点，到工地负责卸货，货物到达指定地点后，甲方及时对货物的数量及时验收，并在送单上签字确认，作为双方结算的最终依据。(结算以实际送货数量为准;)

4、乙方应当明确告知配套使用产品的质保期限及有效期限; 5、乙方负责提供大理石材料(不含安装及安装所需要的其他材料)。

三、货款的支付方式：先付定金捌万元，工程完工后再付总工程款的85%，剩余货款到20xx年1月20日前全部结清，。

四、材料质量标准

甲、乙双方自协议签订之日起形成供需合作伙伴关系，乙方所供的材料产品必须符合产品质量标准，如出现产品质量问题，乙方应无条件退货或换货。

五、违约责任

1、乙方所交产品品种、规格、质量不符合规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价;如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换并承担退货而支付的实际费用。

六、不可抗力

甲、乙双方的任何一方，由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或完全不能履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，以允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予违约金责任。

七、其他

本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，若协商不成时，任何一方可请有关机关调解，也可直接向人民法院起诉。

八、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力，双方签字盖章后生效!

甲方(盖章)： 乙方(签字)：

联系人： 联系人：

日期： 日期：

兹有________因________所需向________借款人民币(大写)________________元整，(小写)________________元整。借款期限从________年________月________日起至________年________月________日止。借款利息为月________息 ，利息支付方式为________。若借款逾期归还，则按月息 支付逾期利息。如涉及诉讼，由________人民法院管辖，并由借款人承担出借人的诉讼费、律师费、保全费、公告费等一切费用。

借款人通讯地址：________________。借款人确认该地址为催讨、诉讼等法律文书的有效送达地址。

借款人:________________

借款人身份证号码：________________

联系电话：

________年________月________日

规范办学行为自查报告

师德建设，就是指我们教师的职业道德建设。下面，就自己在工作中的教育教学行为和教育教学思想状况，做一诊断，并对问题现象做出根源分析及改进措施如下：

一、问题现象：

（一）、让学生做到，应首先自己先做到，这一点自己做得不够

自己是一名音乐教师，在课堂上讲课时，说话声音比较大一些，这样就形成了一种习惯，有时在课间、走廊上或办公室里，嗓门儿也压不下来，说话声音比较大，自己感觉特不好，这样会给学生不好的印象，也会妨碍别人，我想应尽快改正这个不良习惯。

（二）、培养学生良好的学习习惯不扎实。

我有时对学生缺乏耐心、表现在有时对个别调皮的学生，问这问那，总觉罗嗦，批评教育一番就算了，方法简单，无力，没有循序渐进地具体指导学生良好习惯的养成。

（三）、在业务学习上随意性太大，没有系统，学习不经常，专业水平提高很慢，行动力不足，没有激情。

（四）、总觉自己的专业水准比较强，不太爱看书学习。以为自己的专业知识足够教小学生了，不想继续学习和钻研有关理论和学习实践经验，懒得动脑筋学习。

根源分析：一是自己懒惰，对学生的教育没有持久性。

二是责任心不强，有得过且过的不良思想。

三是空谈宽泛的爱，忽略了对某个具体的孩子的爱。

改进措施：

增强职业道德责任感，把爱送到每个教育教学细节中，具体到每个与我打交道的孩子身上。多研究儿童教育学心理学，让自己的专业水平不断提高。

多向优秀教师学习，正确认识自己，确立自己的教学风格。

由于自己认识水平有限，井底之蛙，做井看天，认识上难免有缺陷，还恳望明者指导点拨，是自己收获更大，认识更深。

自己知道，真正的改变在于行动。在今后的日子里，我愿发扬自己的优点，克服自己的不足。多学习他人长处，补自己的短处。那么一路走下去，相信，我的教育人生将会走向一个新的台阶。

尊敬的老师，亲爱的同学们

大家好!

今天我演讲的题目是《我的梦想》!

我们都曾有过梦想，有过美好的梦想。梦想是天上的星星，又是我们生命的航标。梦想是理想的翅膀，是待起航的航船。拥有梦想，才会拥有未来。 任何一个天才，都曾经有过梦想。

梦想，似乎深不可测，但却近在咫尺。我们现在所想做的，就是超越自我，去追逐心中的梦想。初生牛犊不怕虎。我们正当年轻，没有挫折的失意，世界的一切对我们来讲都是充满机遇的，我们不甘平凡，就必定会发出不同凡想的声音，走出别人没有走过的路，超越自我，激情迸发。我们没有经验与教训，但是我们并不缺乏青春的冲动与热血激情。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。每个人都怀揣着一个属于自己的梦想。 然而，什么是梦?什么又是梦想?梦是期待，而梦想是坚强。是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著，是你对自己负责的最高境界。但扪心自问，我们有多少人能够成就自己心中最初的梦想?

我们的梦想，是一个简单的信念，是一份对自己未来与生命的责任。也许，是二十岁的豪情壮志;也许，是青春期的迷茫与冲动;也许只是一份平淡的渴望，渴望掌声，渴望成功。无数的“可能”，无数的“希望”，因为我们的青春岁月充满奇迹，我们心中大大小小的梦，在生活的每一个角落里芬芳弥漫。

亲爱的朋友们，回眸自己的一路成长，还记得每一个梦想带来的悸动，在生命中留下了怎样的足迹?

为了修身养性，母亲让我6岁开始学习书法;因为还没断奶就会说话，母亲又断定了我有语言天赋，从小安排大量的语言训练;又因为母亲年轻时的“作家梦”，我从8岁开始接受正规的写作辅导......就像一块机械的海绵，疯狂的吸收那些陌生的课业知识，外语课、电脑课、家政财经课.....凡是母亲认为应该要学的，那就是我的义务。

是的，我的梦想。一份从一而终的守望。。。。。。给我的学生希望，给我的读者温暖，给我的爱人幸福。是的，我的梦想。从第一次站上讲台开始迷恋这个地方，从第一次发表文章开始憧憬文字世界，从决定留在这里开始，坚守心底的渴望。

“落红不是无情物，化作春泥更护花”。选择坚持，选择珍惜，选择成就生命的激情，勇敢的成就心中最初的梦想

无论是你，是他，还是我，当我们走进这个纷繁的世界时，心中都藏着一个美好的梦想。为了这个梦想，我们立下坚定的信念，我们有着不屈的意志和不懈的努力。

当我们走上自己的梦想之路时，我们发现自己的梦想之路又是那么的艰难，那么的遥远。在广袤的市场上我们能感受到施展才华的宽广舞台，然而，异乡的举目无亲，让我们茫然而不知所措;初来乍到的无知，让我们深深的感受着这个社会舞台的多姿与无奈;开发市场的艰辛，也让我们真正感受到了什么才是销售。

所有的一切，就是因为我们拥有着梦想，有着不屈的意志，有着坚定的信念!我们绝不会放弃，更不会抛弃，因为我们心中有梦，有着自己一个美好的梦，而这个梦是需要坚韧和不懈的努力。

我们为我们的梦想已经开始上路，已经走在路上，在这个路上将有更多的沟壑与荆棘在等待着我们，也有着更大的收获在等着我们。

放飞你的梦想，让我们用坚定的信心，满腹的豪情，永不退缩的信念，去迎接挑战!

演讲完毕，谢谢大家!

合同编号：______________

甲方

网址

地址

邮编

电话

传真

乙方

网站名称

网站IP

网站负责人

联系电话

联系地址

电子信箱

一、购买内容

二、产品说明

1.甲方所提供的系统应符合 「」的系统演示。

2.定制要求(如无定制不填)：__________________________________

3.系统定制、安装和付款流程

(1)预付款：

自本合同签署之日起三日内，乙方向甲方支付本次合同总金额的___%作为购买系统的预付款，即_______元整，大写：______元整

(2)定制：

1)在定制界面的情况下，甲方在收到首期款后三个工作日内提供网页设计样图，乙方确认设计样图后，甲方在三个工作日内完成系统复制。

2)在定制功能的情况下，甲方在________个工作日内完成功能开发。

3)甲方将系统安装到测试服务器，并将后台管理系统密码告知乙方，由乙方进行测试

(3)测试：

乙方对系统进行测试，将存在的问题及时通知甲方，甲方在本协议规定的范围内作出相应的修改。乙方测试完毕，甲方修改完毕，确认系统无误后， 乙方向甲方支付本次合同总金额的______%，即___________元整，大写：______________元整。在此测试期间， 乙方不得使用本系统开展业务。

三、系统安装

甲方收到乙方全部付款后两个工作日内，将调试完毕的系统安装到乙方指定的服务器，并提供相关安装说明。乙方提供的服务器必需运行良好，适合安装本系统，并提供给甲方安装系统的操作权限。如乙方不能确定服务器是否可以安装系统，应提前通知甲方进行测试，否则甲方不对安装的时限负责。

四、售后服务

1.甲方提供系统的安装服务及相关使用培训

2.甲方提供(在工作日内)电话支持，与技术人员在线帮助技术问题!

3.对服务器原因造成的系统故障，不属于甲方的售后服务范围。

4.对于因系统本身的原因造成的运行故障，甲方及时响应并提供解决方案，但不包括系统功能模块的增加。

5.因服务器安全及不可预料的程序安全，造成损失的，甲方不承担任何责任。

6.因乙方自行修改造成的程序错误及相关损失，甲方不承担任何责任，甲方尽力为乙方修复错误，并保留收费的权利。

系统的故障分为四级。

一级故障：系统无法运行，用户无法使用。

二级故障：系统操作性能严重降级，用户使用有困难。

三级故障：系统性能受损或存在轻微错误，用户使用有轻微影响。

四级故障：在文字资料或配置方面需要修改或支持，对当前的业务运作几乎没有影响。

优先级的划分及处理。

一级优先权：甲方在24小时内提供解决方案或替代方法。

二级优先权：甲方在24小时内提供解决方案或替代方法。

三级优先权：甲方在48小时内提供解决方案或替代方法。

四级优先权：甲方在72小时内提供技术支持或修改。

6.乙方应自行做好数据库和用户资料备份，数据库和资料备份不属于甲方的售后服务范围。

7.甲方提供一年的免费售后服务，第二年起如仍需甲方提供技术支持服务，另行协商相关费用。

7.如甲方对系统进行了升级，在乙方授权的情况下，对乙方的系统进行同步升级。

8.乙方如需增加系统的功能模块，甲方可以以优惠价格提供开发服务。

五、法律效力

1.本协议条款的任何变更、修改或增减，需经双方协商同意后签署书面文件，作为本协议不可分割的组成部分，并和本协议具有一样的法律效力。

2.本协议经双方签字盖章即生效。

3.本协议一式两份，双方各执一份。

4.甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，首先应由甲、乙双方本着友好、互利的原则协商解决：协商不成，可以提起诉讼，管辖法院为甲方所在地人民法院。

5、乙方所购买的程序著作权由甲方享有，未经甲方同意，乙方不得私自转让、销售及非法用途。一经发现甲方有权终止合同及对乙方提出法律诉讼。

乙方不得使用甲方提供的服务进行违法和违反国家和社会公共利益的活动，否则甲方有权利解除合同、停止服务并要求乙方赔偿损失。

6.本合同最终签订地为甲方所在地

7.本协议有效期自________年______月______日起，有效期一年。

注明：

第一年：甲，乙双方如涉及功能模块添加;甲方视工作强度收取少量的开发费用(如甲方提出添加功能并收取费用，乙方有权拒绝添加功能及交纳费用)

第二年：乙方需交纳：网银在线支付(网银官方公布的价格为准)域名以及数据库空间价格以上款项均以甲方当时市场价格为准;不提供免费升级，不提供技术支持。

甲方：_______________________

代表人：_____________________

日期：_______________________

乙方：_______________________

代表人：_____________________

日期：_______________________

2014年小学规范办学行为自查自评报告

2、教师工作认真，教学手段虽有所改善，但由于缺乏教学经验，教师课堂教学效率不十分高。学校努力创造各种学习条件，“走出去，请进来”，加强教师队伍培训学习，加速中青年骨干教师的培养，让优秀教师带动全体教师，达到共同成长。

3、克服学校占地面积小的实际困难，安全有序的开展各种教学活动，加强指导教师大课间活动和课外活动的管理，严防事故的发生。

4、确实减轻学生过重课业负担，做到轻负高质还有很多工作要做，需要进一步学习，进一步探索。

我们深知规范办学行为，责任重大，意义深远。下一步我们将按照市教育局要求，进一步做好办学行为各项工作，努力办一所文明和谐、安全有序、质量一流，得到社会肯定、家长满意的流动人口子女学校。

匡堰镇樟树小学

XX年11月22日

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电信系统个人先进事迹材料

某，这个曾经非常普通的名字，如今对xx县大多数人来说并不陌生，因为电视台已经连续三天播放王先进事迹，让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。

提起“王”，熟悉他的人都伸大拇指。王1970年参加邮电工作以来，在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。他先后当过机线员、机务员、保管员。不管从事什么工作，他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献，以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神，实现着自己的人生价值，被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。多年来，始终被系统评为先进生产者，1989年—1997年连续五届被评为xx省邮电部门劳动模范；1991年被省政府评为省级劳动模范，同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人；1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范；松哈合并后，先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表；XX年6月被评为市级特等劳动模范，～年荣获全国“五一”劳动奖章。

纵观事迹，看不出惊天动地的壮举，都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些，才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神，用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。熟悉他的人都有这样一个印象，“他话语少、不善言谈，只知道不声不响地工作”。他正是用这样的个性，默默地在平凡的岗位上，一干就是30多年。俗话说，一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒，始终如一。一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是他33年如一日，一万多个工作日，寒来暑往始终如一，从未有过一句怨言。有人给他计算过这样一个数字，一年365天，他几乎都在工作岗位上，双休日很少有休息的时候。30多年来，他用常人所无法承受的寂寞，在枯燥、单一的工作岗位上，默默地奉献着、耕耘着，他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。他曾经说过这样一句话：我的头脑中，从未想过“清闲”是什么滋味，“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中，他起早贪黑一口气加了104个夜班，连续28个周日没休息，使仓库物品达到“三清三符”的标准，实现了“三有”，货架物品“排列”，使自己练就了“闭目不错”的管库功夫，在全省邮电观摩大会上现场演练，反响强烈，博得了一致赞誉。

他不但是工作上的佼佼者，也是员工信任的“铁大哥”。多年来，单位的零星维修活基本上没雇过人，都是自己动手干的。修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏，单位该雇工的活儿，如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计，只要他能干的，他就自己亲自动手，而且为了节约资金，他多数是废旧利用。现在，通信分公司20多个科室班组，哪里有解决不了的问题和不能干的活儿，首先想到的就是“王老铁”，只要他到场问题就会迎刃而解。特别是公司化以来，为了为公司节约资金，每年在取暖期到来之前，他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。

他爱岗敬业，把工作视为自己的生命，在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。他工作起来不要命，人们送给他一个外号———铁人。记得在天增线路改造工程中，他看到早晨材料装车要耽误两个多小时，从而影响工程进度，晚上装车既不方便又不安全，于是他主动提出每天早五点来局里装车，交接后再去吃饭，他一连40多天起早一人装车，共装卸了20多吨铜线、铁线，2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件，为工程节省了多个工时。随着通信事业的快速发展，程控交换设备不断增容、更新，为了做好后勤工作，他每天很早就到岗，晚上很晚了才回去，从准备材料、装车到运送都由他一人承担，从未出现过任何差错。多年来，他全心全意维护企业利益，以企为家，修废利旧，被誉为好管家、把家虎。据统计，经他搬运的各种材料上百吨，经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。邮电分营后，支局都租用邮政局的房屋，邮政局不管取暖，我们自己烧还太浪费，不烧，由于温度的影响，多数支局的机器将不能正常运转，这个问题不尽快解决，将会影响农村地区的正常通信。于是他主动请命，带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统，一连起早贪黑干了20多天，改造了13个支局，共节约取暖面积千余平方米。每年秋季运取暖煤时，卖煤的说过几车秤就得了，以后就不用过秤了，大家都有好处，可是他坚持车车过秤。他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线，局里审核时价钱和数量一点不差的纪录，被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。有一次，他为抢救同志，手、脚、腿多处受伤，他不住医院住库房，请当护士的亲属到库房为他点滴、换药，自己躺在床上指挥付料，身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。工作中，他不怕脏、不怕累，哪里有风险他第一个挺身而出。记得有一次由于天气影响，60多米高的铁塔上天线发生故障，当时风势凶猛，没人敢上，他自告奋勇第一个带头登上塔峰抢修故障，下面人都为他捏着一把汗，当他下来的时候，豆大的汗珠流满面颊，瘫倒在地上。他经常带病坚持工作，从未请过一次假。经常去仓库的同志会发现，在仓库的一角的板床上常年放着点滴所需的用品，经常为他点滴的护士说：“王老铁”并无恶病顽疾，就是因为常年超负荷工作，才使这位铮铮“铁人”做下了无缘无故的高烧和腰腿痛病，可是他一直都在偷偷地点滴吃药，实在严重了，才被迫在仓库的木板床上躺下来休息一会儿……

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工会系统上半年工作总结汇报提纲及下半年工作安排

今年以来，按照集团公司工作安排，我们紧密团结安全这个中心，结合本单位实际，09年上半年开展了以下各项工作：

一、群监工作扎实有效

1、开展“安康杯”活动竞赛。一是年初以来，我们将班组无违章、无违纪、无轻伤“三无”竞赛纳入了“安康杯”竞赛活动内容考核之中，上半年全矿有168个班组实现了五三违日、无三违周、无三违月的工作目标。炮采队马云才班被市总评为安全生产先进班组，综维队叶凤祥被评为先进班组长，综掘队杨威君被评为优秀群监员。二是发挥群监员作用。我矿现有群监员209名，其中生产一线149名，他们坚持每天上岗查隐患、制止“三违”行为98人次，均得到了有关单位和部门处理。三是从五月初开始，矿工会组织举办三期群监员学习培训班。对新调整上任的146名群监员利用班前会时间进行了培训，不断提高了群监员工作业务水平和安全生产防范活动。四是确定每逢6日、16日、26日为全矿职工集中上岗排查隐患工作日，并将隐患内容分类分项进行疏理，重大事故隐患提交矿长安全办公室协调解决和处理。将不安全隐患消灭在萌芽之中。

2、注重发挥女工家属安全二道防线作用。一是矿工会组织全矿职工和家属开展的“争当安全矿工、创造幸福家庭、共建和谐五龙”为主题的安全签名仪式，共有2800余人参见活动并收到了较好的效果。三是开展以职工家庭为单位的安全知识竞赛活动。共有二十二个区队、40个家庭、1200名选手参加，同时组织14名女工和家属开展“安全在我心中”演讲比赛活动。

3、隆重召开群众安全工作表彰大会。在总结安排群监工作的同时，大力表彰了十个先进群监分会、10名优秀群监员称号和40名优秀群监员，并组织了四个群监分会和1名群监员在会议上作了经验介绍，有利地推动和促进了群众“安康杯”竞赛活动。

二、夯实工作基础，在班组建议上作文章

加强班组建设，是企业发展的基础建设内容之一、也是企业一切工作的出发点和落脚点，为此，我们按照集团公司工会的安排和部署，先后开展了以下几项活动：

一是抓班组基础工作。我们在全矿二十七个重点和辅助区队，共 个班组中民主选举和测评班组长。制定和完善了班组长推选考核办法，根据民主测评结果，我们组织生产职能部门和党群部门分为思想品德，安全意识、现场管理，工作能力和群众威信五个方面对在测评中总分70分以上的班组长严格考核、任用，并由矿上下发聘书，任用期满一年后重新测评、考核，不合格者不再任用。

二是办班组长学习培训班。针对班组长工作水平不高，业务能力不精的实际对192名班组长进行了为期八天的系统学习培训，同时并根据班组长不同工种、不同岗位的具体情况，我们以班组长培训教材为蓝本，聘请基层工会主席以板书的形式分章节授课、通俗易懂，实实在在、效果突出。上级组织还为参加班组长培训班的学员颁发班长上岗资格证书。

三是“红旗班组”竞赛活动广泛深入。年初以来，各单位结合本岗位工作特点，制定了活动方案和评比细则，矿工会针对竞赛活动的实际，划分为采掘维、机运通、地面服务三个区域分为个小组进行月检查、考核评比。上半年评出五星级班组7个，四星级26个、三星级56个、二星级21个。对优秀班组和班长给予重奖。我矿通风队通风班被省总评为“工人先锋号”。

四是加强职工之家建设。在2010年建家工作的基础上，进一步量化和细化了考核目标，并将全矿四十二个单位划分为三个层面，分别制定了评比考核细则。矿工会于六月中旬对全矿职工之家建设进行了系统的检查和考核。基础工作比较好的有21家，活动效果比较好的34家，对存在问题和不足的8个单位在工会主席月度例会上进行通报。

三、关心职工生活、关注弱势群体

按照集团公司工会安排，结合全矿工作实际，我们以“两大节日”为重点，突出抓了几件事：

1、元旦、春节期间集中救助。基层单位成立了四十二个走访。矿25名副总以上领导分户进行一对一地慰问、矿长、党委书记、工会主席自掏腰包慰问贫困家庭。保证职工过好年。

2、在“6.28”事故三周年祭日期间，矿党政班子拨出专项资金走访慰问遇难的职工家庭。

3、每逢职工及家庭遇有婚丧嫁娶等事宜，矿工会代表矿上进行走访慰问。

4、年初以来，矿工会坚持每季度生活困难的特殊家庭和患重大疾病的职工家属，保证职工家庭有饭吃、子女有学上、患 就医，特别是综采队、汽车队、岩掘一队等单位工会还发挥职工互动的作用，为困难职工捐款捐物，做到大事有区队、小事有班组，密切了干群关系，增进了工友情谊。

5、做好信息反馈工作，解决职工后顾之忧。针对职工热点难点问题，我们同时召开不同层次的职工座谈会倾听群众心声。如夜班职工无通勤车问题，职工违章罚款捐款难度大问题，摩托车办证难问题以及农民工班后餐等问题都是通过召开座谈会的形式反馈到行政主管部门解决。保持了职工队伍和谐、稳定。

四、“双增双节”活动扎实有效

一是按照年初集团公司活动的具体要求，我们制定和完善了“双增双节”活动方案，在全矿建立健全了40个活动领导小组和组织机构，进一步明确了责任。三是分解指标。集团公司下达的“双增双节”指标是500万元。我们自我加压，主动分忧，全年按照600万元指标分解到各区队班组，做到了千斤重担大家挑，队队班组指标，为广泛开展“百千万”活动打下了坚实基础。三是在全矿井上下建立了38个回收点、26个修旧点。同时在职工中广泛开展“回收一个道板、一颗螺丝钉、一架棚、一根锚杆”等“五个一”活动，不断调动了职工积极性。四是为把活动落实到实处，我们采取加奖工分，奖励现金等形式吸引职工参加活动中来。1-5月份全矿“双增双节”价值351.1万元。我们并在工会主席工作例会上通报活动情况。

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甲乙双方经过有好协商，达成如下协议：_________________

1、甲方自愿将其房屋出售给乙方，乙方也已充分了解该房屋具体状况，并自愿买受该房屋，该房屋具体状况如下：_________________座落于________________，建筑面积平方米;套内建筑面积________________平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积________________平方米;出售房屋的所有权证证号为;________________;房屋平面图见房产证;________________该房屋占用范围内的土地使用权随该房屋一并转让。

2、甲方保证已如实陈述上述房屋权属状况和其他具体状况，保证该房屋没有设定担保、没有权属纠纷，保证该房屋不受他人合法追索。

3、计价方式与价款：_________________按双反约定价钱付款，总金额人民币元整;房价款的支付方式为：_________________乙方在年月日前付给甲方定金。上述定金在乙方最后一次付款时充抵房款。

4、房屋价款乙方分二期付给甲方：_________________第一期：_________________在年月日，付人民币万元;第二期：_________________在交付房屋之日，付清尾款人民币万元。每期付款，甲方收到后出具收据。

5、甲、乙双方定于年月日正式交付该房屋;甲方应在正式交付房屋前腾空该房屋。

6、甲、乙双方确认，虽然房屋所有权证未作记载，但依法对该房屋享有共有权的权利人均已书面同意将该房屋出售给乙方。双方签订协议后，不得就房屋买卖方面产生其他法律纠纷。

7、该房屋毁损、灭失的风险自房屋正式交付之日起转移给乙方。该房屋正式交付时，水、电、燃气、有线电视、通讯等相关杂费，甲方全部结清。

8、本合同未尽事宜，甲、乙双方可另行订立补充条款。甲、乙双方在履行本合同中若发生争议，应协商解决。协商不成的，由房屋所在地人民法院起诉管辖。

9、本合同一式份。其中甲方留执份，乙方留执份，均具有相同的法律效力。本合同自甲乙双方签订之日起生效。

甲方(签章)：_________________乙方(签章)：_________________

联系电话：_________________联系电话：_________________

签约日期：_________________签约日期：_________________

委托方：_________ 服务方：_________

鉴于委托方有意建立信息化管理系统，服务方愿意为委托方提供上述信息化管理系统，双方特依据相关的法律法规的规定，按照平等互利的原则达成协议如下：

1、定义

(1)信息化系统、信息系统、系统、项目：信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、委托方拟建设、服务方拟提供的信息化集成系统及其部分。

(2)里程碑：里程碑指服务方为完成委托方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。

(3)商业秘密：商业秘密是指双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

(4)工作日：工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。

2、委托方业务及信息化系统描述

委托方的主营业务为_________，兼营业务为_________;委托方拟建立的信息化系统为_________，拟建立的信息系统其要求和主要功能为_________、委托方现有的相关(技术设备名称)(信息化系统名称)为_________，其主要功能是_________，服务方对该系统已经充分了解，并将结合委托方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。已有系统的设备和软件见附件_________，其中注明了拟选用的设备与软件。委托方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和/或升级的权利。未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由委托方自行处理;但原有系统中的功能，除(委托方明确表示需依照本合同由服务方升级的和不予保留的功能)之外，服务方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。

3、服务方所提供的信息系统描述

服务方已经充分理解委托方的需求并根据上述所书的委托方业务和信息化系统的描述，向委托方提供以下信息系统集成：

(1)硬件系统：服务方所提供的硬件系统设备为_________和_________所生产的产品，产品质量符合_________要求，该产品所构建的系统，主要功能为_________，将支持_________软件的运行。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格等见《附件1》。

(2)软件系统：服务方所提供的软件系统为_________，其中属于第三方的软件为_________，属于服务方所拥有的软为_________，委托方委托服务方开发的软件为_________、该软件系统以(服务方，委托方，第三方)所提供的硬件系统为运行平台，由_________软件为操作平台;其软件系统包括：_________子系统、_________子系统、_________子系统、_________子系统、等_________子系统共同构成本合同所规定的信息系统。该软件所构建的系统，主要功能为_________、_________、_________;该软件与(服务方所提供的)硬件系统所建立的信息系统将支持委托方_________业务和/或管理的运作。该软件系统的名称、功能、等级、版本、价格见《附件2》。

(3)信息系统达到的目标：整体功能符合委托方的所描述_________系统的要求，能够达到系统的集成以及模块之间的无缝衔接、数据的无缝传输、数据充分共享、快速响应查询;其具体的数据为：业务处理速度为每分钟_________，数据存储量为_________，数据传输速度为_________，响应查询时间为_________、系统具有开放性，能够适应内外部环境的变化(包括技术设备的更新、具备后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术);整个系统能够达到委托方所需功能的开放度，(同买方原有系统相兼容)

(4)系统设计的原则：信息化系统的建设在技术上将体现以下原则：成熟性与先进性;习惯性与规范性;可用性与安全性;经济性与实用性;继承性与可扩展性。

4、信息系统开发与进度

(1)本信息系统的开发分为_________里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均依据本合同《附件3》所列的检测标准进行检测和交付，委托方将按照本合同的第六条规定进行付款;服务方制作的或引用的检测标准不得低于本行业的标准。其具体的里程碑阶段和进度见《附件3》。

(2)项目管理：合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理小组成员名单和通讯方式见附件_________、合同各方可以根据具体情况重新指定己方管理小组成员，但须以书面方式通知另外一方;委托方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应能符合项目及其进展的需要和要求。任何一方的小组成员如未能履行合同所规定的义务，从而导致项目迟延或终止，其后果如构成对本合同的违约，则由该成员所代表的一方依本合同的违约条款承担违约责任。

(3)信息与资料的提供：双方应按照本项目的性质，互相配合，充分沟通;服务方有权根据本合同的规定和项目需要，向委托方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查了解有关系统情况，以对该信息系统进行全面的研究和设计，委托方应予以积极的配合。如委托方对服务方完成本合同所需的委托方资料和情况不予提供，从而导致项目迟延或终止，其后果如构成对本合同的违约或造成服务方的损失，则委托方依本合同的违约条款_________和相关的法律规定承担赔偿和违约责任。

(4)设计方案：服务方在取得了委托方所提供的必要资料后，将依据本合同所规定的信息系统的功能与目标，在完成设计方案并提交委托方审核。委托方在收到该设计方案后，对设计方案中所描述的信息系统的适用性和使用性进行审核;委托方应在完成审核，如认可的，则在设计方案中签字认可。如有异议，则提交服务方复审，如不构成问题，则服务方应向委托方予以解释;确有问题的，服务方应及时予以修改并再次提交委托方审核。甲X双方将重复此程序，直至双方一致认可。委托方虽然对设计方案进行了审核并签字，但委托方只对设计方案中信息系统对委托方的适用性、可用性、_________、_________等进行审核。委托方并不对设计方案中的技术问题进行审核，如该设计方案在今后出现任何技术问题或技术调整，仍由服务方承担责任。该设计方案经双方签字后，作为本合同的附件。

(5)进度报告：服务方应于每月(季)度终了的(20)天内，以合理的、委托方可以理解的方式，向委托方提供书面的项目阶段进度报告，包括硬件和软件建设阶段。内容包括但不限于：项目进度与计划执行、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍、本项目的预期效果、人员配置、有无项目变更及/或变更情况、或其它与本项目有关的委托方应该知道的情况或委托方要求知道的情况。如有重大的问题或重要的变更发生，服务方需在(七)天内向委托方做出书面报告;服务方也应当在合理的时间内回复委托方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如服务方违反本条的规定，服务方应承担由此而引起的项目迟延和委托方不能及时付款或配合项目进行的后果及项目延期的责任。

(6)第三方监理：委托方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理，如委托方指定了第三方作为委托方的监理，依委托方的授权，该监理享有相关的、与委托方同等的、本合同中所约定的委托方权利，以监理本项目的进行。

(7)转包与分包：未经委托方同意，服务方不得将本合同项下的义务或项目转包或分包给第三方实施。违反本条的规定，服务方应将转包或分包盈利(转包或分包合同所规定的价格与本合同所规定的价格的差额)的(双)倍支付给委托方，并按转包或分包项目价格的30%支付违约金;除立即终止转包或分包合同外，服务方仍应按本合同所规定的时间和质量等条款，继续履行本合同。

5、项目变更

以维护和兼顾各方的利益和信息系统的最优化为原则、在本项目的基本范围内，甲X双方均有权在履行本合同的过程中适时地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分包括但不限于增加或减少系统的相应功能、技术参数的提高或提升、交付或安装的时间与地点;为此，双方同意：

(1)若委托方提出项目的部分变更，委托方应以书面形式提交给服务方。服务方应在_________工作日内对此作出书面回应，其内容包括详细的该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

(2)委托方收到服务方的上述回应后，应在以书面方式通知服务方是否同意和接受服务方的上述回应。如果委托方接受服务方的上述回应，则双方另行对此变更签署予以确认，服务方则按变更后的约定履行本合同。

(3)如委托方不同意服务方的上述回应、如对价格或交付日期的变化等，双方有权将此争议提交苏州仲裁委员会进行仲裁;在仲裁裁决生效之前，委托方执行服务方回应中的要求，服务方执行委托方所要求的变更。仲裁裁决下达后，双方即依此执行并由败诉方承担仲裁费用。本条款对仲裁的选择是独立的，不影响本合同中争议条款所规定的争议方式解决的选择。

(4)如服务方提出项目的部分变更建议，服务方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等。

(5)委托方收到服务方的上述变更建议后，应在以书面方式通知服务方是否同意和接受服务方的上述变更建议。如果委托方接受服务方的上述回应，则双方另行对此变更建议签署予以确认，甲X双方则按变更后的约定履行本合同。如委托方不同意服务方的上述建议，双方仍按原合同执行，但由此而产生的相关风险，由委托方承担。

6、交付

(1)交付时间和地点：服务方将按照本合同及其附件所规定的时间和项目，由服务方支付运费和保险费，(逐项列明有关费用)交付本信息系统集成;交付地点：_________、如由于委托方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，服务方将按延期时间顺延交付时间;如因延期交付而导致服务方的损失，委托方应赔偿服务方的实际损失。如委托方能接受交付而不接受交付，则视为服务方已经交付，委托方应当按照合同的约定付款，甲X双方对此另有约定的除外。

(2)交付方式：服务方在进行每项合同所约定的项目交付前，以书面方式通知委托方。委托方应当在接到通知的内安排接受交付。

(3)交付内容：服务方应按照合同所约定的内容和时间进行交付;除项目本身的系统运行外，包括但不限于机器设备、安装手册、工作手册、系统软件、计算机文档、人机交互学习程序等;如本合同约定委托方可以使用或拥有某软件源代码的，服务方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。

(4)检测与检验：服务方在交付前，应当对所交付的项目进行功能和运行检测，以确认交付项目符合本合同的规定;检测标准见《附件3》及_________、委托方在领受交付项目后，应当在内对所交付项目进行检验，向服务方出具书面文件以确认其符合本合同所约定的信息系统任务、要求和功能;或如有缺陷，应向服务方出具书面报告，陈述需改进的缺陷。服务方应立即改进此项缺陷，并再次进行检测和评估。委托方应于内再次检验并向服务方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲X双方将重复此项程序直至最终检验合格由委托方领受或由委托方依法或依约终止本合同为止;但此项重复程序不得超过本合同所规定的相应合同履行期。如由于委托方原因导致所交付项目缺陷，经委托方要求，服务方应帮助改进此项缺陷，由此而发生的费用由委托方承担。

(5)系统试运行：自系统功能检测通过之日起，委托方拥有系统试运行权利。如由于服务方原因，系统在试运行期间出现缺陷或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由服务方直接提供给委托方的，服务方应更换或修理故障部分的设备;如果是软件方面的缺陷或问题，服务方应及时排除该方面的故障;所引起的相关费用均由服务方承担。如由于委托方原因，系统在试运行期间出现缺陷或问题，如果是硬件方面的问题，而该硬件是由服务方直接提供给委托方的，服务方应负责维修或更换故障部分的设备，如是委托方自行采购的，则由委托方自行负责维修;如果是软件方面的缺陷或问题，服务方应及时排除该方面的故障;所引起的相关费用均由委托方承担。

(6)系统验收：系统试运行完成后，委托方应及时进行系统验收。服务方以书面形式向委托方递交(本信息系统)验收通知书，委托方在收到验收通知书的内，安排具体日期，由甲X双方按照本合同的规定完成系统验收。如属于服务方原因致使被验收系统未通过验收，服务方应排除故障，并自行承担相关费用，同时，延长试运行期限直至系统完全符合验收标准。如属于委托方原因致使被验收系统未通过验收，如为系统故障原因，服务方应在合理时间内排除故障，再进行验收，所发生的费用由委托方支付;如系故障之外的原因，除本合同规定的不可抗力外，而委托方不愿或未能在规定的时间内完成验收，则由服务方单方面进行验收，并将验收报告提交委托方，由此视为系统验收已经通过。

7、知识产权

(1)受委托方委托，由服务方开发的_________软件及相关文件和文档的版权归_________所有;_________方享有其使用权。与本信息系统相关的且由此项目开发而新产生的商业秘密信息、技术资料和技术诀窍等所有权归_________所有，_________方享有使用权。(另一)方(对)方同意不得向第三方转让本条所约定的相关所有权和/使用权或泄露秘密信息、技术资料或技术诀窍。任何一方违反本条的约定，应承担违约责任，并赔偿另一方的损失。本合同另有规定或甲X双方另行约定的除外。

(2)委托方对服务方所售予(许可)的_________软件(没有)(有)向第三方(分)许可的权利。除本合同规定外，服务方许可委托方使用的软件或相关的任何知识产权，并不表示委托方已经从服务方获得许可第三人使用它们的权利。

(3)服务方提供给委托方的、来自于和/或属于第三方的软件，委托方在使用时，应当依照服务方与第三方对该软件使用的约定依法使用。服务方应将该等约定的书面文件的复印件交委托方参阅。

(4)委托方在本合同项下的任何权利不因其发生收购、兼并、重组而发生变化;如委托方被收购、被兼并、被重组，则委托方在本合同项下的权利随之转移至收购、兼并或重组之单位。

(5)委托方在领受本合同项下的信息系统后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规;并在本合同所规定的范围内使用本信息系统，任何被委托方用于未经授权的商业目的的复制行为所造成的违约或侵权责任由委托方承但。

8、价格与付款方式

(1)本合同所规定的信息系统总价为：_________元;其中硬件系统价格为：_________元;软件系统价格为：_________元;集成价格为：_________元。

(2)项目增减：如本项目进展过程中，甲X双方依据本合同第_________项条款规定对项目作出有任何变更或经双方同意的增减设备、系统功能变化或软件模块等，一方或双方将依据上述拟定价格为原则，商定具体变更后的价格。

(3)付款方式

a、硬件系统：本合同签订后内，委托方一次性支付硬件系统价格的_________%，计人民币_________，作为预付款;硬件系统交付验收合格后内，委托方支付硬件系统价格_________%，计人民币_________元;余款计人民币_________元，在硬件系统正常运行后，由委托方向服务方全部付清。

b、软件系统：按附件_________所列的软件开发或项目进行的里程碑阶段分期付款，在每个里程碑软件或项目交付验收合格后内，委托方向服务方支付_________%该里程碑软件或项目价格。余款人民币_________元，在全部信息系统验收合格并正常运行后，由委托方向服务方全部付清。集成款人民币_________元，在合同所规定的全部信息系统验收合格并运行后，由委托方向服务方一次性全部支付。

9、商业秘密

(1)任何一方在本合同履行的过程中，或为履行本合同的需要，首次从对方所获得的、有关对方和或属于对方的商业秘密包括生产管理的方式方法与资料、产品技术资料、客户名单、销售渠道，企业战略及其他被认为是商业秘密的信息，未经对方同意，不得泄露给任何第三方。

(2)任何一方为本项目需要，向对方透露有关资料或信息且认为是其商业秘密需要保密时，应事先予以注明。但不管有任何其它约定，服务方自主开发的属于服务方的软件源代码及其文档资料、系统设计书等为服务方的商业秘密，未经服务方同意，委托方不得透露给第三方。

(3)上述商业秘密信息，该获取方只能将该信息用于服务于本项目，而且只能由相应的工程技术人员使用;没有必要接触该类信息的人员，不得接触。

(4)获取对方商业秘密的一方，应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密;除非由对方的书面许可，或该信息已被对方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该所获取的商业秘密应当在_________年内不得对外透露。

10、项目培训

服务方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对委托方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够完成其操作对象，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。

11、系统保证和维护

(1)服务方声明并保证：

a、本合同项下由服务方提供的任何第三方的、应用于本合同所规定的信息系统的软件等知识产权，具有合法的所有权或使用权或分许可权，并不会侵犯第三人的合法权利;

b、服务方受委托方委托而开发的软件没有、也不会侵犯他人的合法权利;

c、如服务方依据本合同的规定，需对第三人的软件进行修改、添加或升级，则服务方须保证其已经取得了第三人的合法授权;

d、服务方所交付的软件系统中，服务方不会为任何理由而植入自动终止或妨碍系统运作的软件;

e、如服务方所提供的软件，包括受委托方委托所开发的软件，如有须经国家有关部门登记、备案、审批、许可的，服务方应保证所提供的软件是完成了登记、备案、审批、许可的软件。服务方违反本条的规定而导致委托方被第三人追究法律责任，或导致委托方不能正常运作本信息系统，则服务方负责赔偿委托方由此而应起的全部损失。

(2)服务方保证依据本合同向委托方所提供的信息系统及其附属产品时，不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。服务方并保证，服务方所提供的软件系统在当前情况下是最适合委托方目前使用的版本。

(3)服务方在一年内向委托方提供的保修和维护服务，如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的，则按厂商规定进行保修。在此期间如发生系统运作故障，或出现瑕疵与缺陷，服务方将按照下列方式提供保修和维护服务：系统严重故障、部分服务不正常，1个工作日内2小时内答复;系统个别服务不正常，2个工作日内4小时内答复。

(4)保修期内，如由于服务方的责任而需要对本信息系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级，则该部件的保修期相应延长。

(5)保修期内，如由于委托方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由委托方承担。

(6)系统保修期满后，如委托方继续聘请服务方对本合同所规定的信息系统进行维护，则由双方另行签署维护协议。

12、系统升级约定

(1)升级及升级成果权利的约定：委托方对服务方所提供的(_________部分)软件(有、无)自行升级的权利。如委托方依据合同权利对服务方所提供的自行开发软件进行升级，则委托方(需)(不需)将升级后的软件回馈与服务方，升级后的成果属于_________所有，(甲X双)方对升级后的软件有使用权。适用本条款时，委托方仍须遵守本合同所约定对第三方保密的规定;同时，本条款不适用于第三方拥有所有权的软件。

(2)对原本程序的附加或修改：为顺利运行本信息系统，委托方可以根据其实际需要，对服务方所提供的自行开发的软件进行必要的附加或修改;并有权在本信息系统上运行其他的应用软件。适用本条款时，委托方仍须遵守本合同所约定对第三方保密的规定;同时，本条款不得违反第三方拥有所有权软件的使用规定。

(3)在任何情况下，未征得服务方的书面同意，委托方不得为商业交易目的对服务方所提供的任何软件进行升级、附加或修改。

13、违约责任

(1)交付违约：如服务方未依据本合同所规定的计划和时间内完成和交付本合同所规定的项目，委托方有权要求服务方采取补救和补偿措施，及继续履行本合同所规定的义务。同时，每延期(10)天，服务方应向委托方支付合同金额的_________%的违约金;但违约金的总数不超过合同金额的(10)%。如延期时间超过(100)天，委托方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，并要求服务方支付合同总金额的_________%作为对委托方的赔偿。

(2)付款违约：如委托方未按合同规定的期限付款，每延期(10)天，委托方应向服务方支付合同金额的_________%的违约金;但违约金的总数不超过合同金额的(10)%。如延期时间超过(100)天，服务方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，还可要求委托方支付合同总金额的_________%作为对委托方的赔偿。如合同继续履行，委托方除支付上述违约金外，仍应按照合同规定的金额付款，且服务方履行本合同的日期顺延。如服务方选择终止合同，委托方应按已交付的硬件和已完成的软件的价格向服务方付款;委托方付款后，服务方应向委托方交付已付款的硬件和软件;委托方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

(3)软件条款违约：任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务，违约方应按该软件价格的_________%，支付违约金。

(4)保密违约：任何一方违反本合同所规定的其所在保密方面的义务，违约方应按本合同总价的50%，或按照受损失一方的实际损失包括受损失的利润支付赔偿金;受损失的一方有权选择以上两种方式之一要求对方赔偿损失。本违约金或赔偿金的支付义务是独立于其它违约义务的。

(5)如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等;违约方在收到上述通知后，应于内答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或损害本项目以强行实施违约金。

14、不可抗力

(1)由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预防或避免的不可抗力，直接影响本合同的履行或者不能按照合同的约定履行时，遇有上述不可抗力的一方，应立即书面通知对方，并在十五天之内，提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的证明文件。此项证明文件应由不可抗力发生地的公证机关出具。按其对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。

(2)受到不可抗力影响的一方，应尽可能地采取合理的行为减轻不可抗力对履行本合同的影响。

15、合同的生效、变更与终止

(1)本合同经双方各自指定的代表人签署后生效。

(2)如发生以下情况，任何一方有权终止合同，但须以书面方式通知对方：

a、一方进入破产、解散、被依法关闭撤销或已进入清算阶段;

b、一方发生资不抵债之情形;

c、出现了合同规定的或法定解除事由。除本合同和法律法规另有规定外，任何一方发生上述情况，将被视作违约，另一方有权依照本合同的规定，追究该方的违约责任。

(3)本合同于双方各自履行了合同的全部义务、包括本信息系统的保修期结束和委托方付清全部合同款后终止。

(4)本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及项目实施过程中所出具的文件如：系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后，为本合同的组成部分;其它任何口头或未包含在本合同内的、或未依据本合同制定的书面文件，均不对双方发生拘束力。如本合同在履行过程中有任何变更、补充或修改，双方将另行签订书面协议。

16、争议解决

(1)如合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方可采取友好协商的方式解决该争议;或向_________仲裁委员会提起仲裁，并按其仲裁规则进行仲裁。

(2)如发生任何争议，及对任何争议进行仲裁时，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

17、通知

为享有本合同所规定的权利及履行本合同所规定的义务或有关违约交涉而需通知另一方时，通知方须采取书面形式，以挂号信件或以专人快递送达方式送达被通知方。挂号信寄出3天后，视为已经送达;专人送达的，被送达人签署后，视为已经送达。

通知地址：

委托方：________                  服务方：_________

委托方(盖章)____________ 服务方(盖章)____________

法定代表人(签字)________ 法定代表人(签字)________

_________年_______月______日 _________年_______月______日

签订地点：__________________ 签订地点：__________________

2019年教育系统干部暑期培训工作总结

XX年8月18日至20日，xx县教育局组织全县教育系统干部进行了为期三天的培训。此次培训规模大、手段新、专家精、主题明，取得了很好的效果，这对于认真贯彻执行教育部研究制定的《义务教育学校校长专业标准》，准确理解《专业标准》的基本理念，全面把握《专业标准》的内涵，促进我县义务教育学校校长专业发展，努力建设高素质校长队伍，深入推进教育教学改革，真正把我县办成学校有特色、教学有特点、学生有特长的教育强县，将起到很好的作用，下面对本次培训总结如下：

一、精心组织，严格管理，确保培训效果

此次教育系统干部暑期培训，教育局党委高度重视，多次召开专题会议，反复研究，克服多方面的困难，与湖北省阳光教育研究院屡次商榷，确定了以《义务教育学校校长专业标准》解读和名校办学实践经验介绍为主的主题鲜明的内容。培训的目的是使参训者树立正确的办学思想，熟悉国家有关教育的方针、政策和法规；了解基本规范要求，提高任职能力，促进校长专业化发展，系统掌握现代教育教学等方面的基本理论，学习学校管理的基本方法和技巧，有效规范地开展学校各方面的管理工作，不断提高自身的综合素质，成为善学习、识法规、懂管理的校长。

教育局培训通知下发之后，相关职能科室与单位迅速行动，密切配合，认真做好此次培训的各项准备工作，对培训的开幕式、闭幕式、主持人及校长代表发言反复斟酌，形成详尽方案，确保内容紧凑、过程流畅。进修学校编印了新颖的学员手册，在主会场制定了固定的座位牌并派专人记考勤。县教育局成立XX年教育系统干部和中小学教师暑期培训工作领导小组，加强培训工作的领导。由局长余新洲任组长，局领导班子成员任副组长，各相关科室单位负责人为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在县教师进修学校，干部培训由局人事科牵头，教师培训由局师管科牵头。

各乡镇（管理区）、县直学校要相应成立以教育助理（分局长）、校长为组长的领导小组，制订详细的培训组织和培训方案，确保培训安全、有序、顺利、有效。各地各校加强对参训学员的统一管理，遵守培训期间的作息时间，严格考勤记载，杜绝迟到、早退及擅自脱训等情况的发生，听课期间关闭手机等通讯工具，保持课堂安静，维护环境卫生，严禁吸烟。严格执行干部、教师参训情况与年终考评挂钩制度。县教育局成立督查组和巡视组。督查组每组两人，由各地校包点科室（单位）选派，与培训乡镇学校同吃同住同培训。巡视组由局领导组成，培训期间不定期深入所包乡镇（学校）进行巡视。此次培训对象涉及各地、各校、各单位中层以上干部及后备干部，参训人数达三千多人次 。

二、注重理论，强调实践，突出培训实效

此次培训，遴选了六位专家和校长，其中，上海师范大学的陈xx教授作了对《义务教育学校校长专业标准》的深入解读。其它五位都是来自一线的中小学校长，重点介绍他们的办学实践和经验。除了六位专家讲解外，我县这次还选择了十所优质化工程试点学校的八位校长在每场培训前四十分钟安排两位本土校长介绍自己学校的优质化工程的体会与反思，既注重理论性，更强调实践性。

1、专家高端解读。

陈xx教授对《义务教育学校校长专业标准》进行了深入细致的解读，内容涵盖：

（1）基本理念：以德为先——道德使命；育人为本——办学宗旨；引领发展——角色定位；能力为重——实践导向；终身学习——个人素质。

（2）基本内容：校长专业标准60条，六项专项职责，每项专业职责10条，三个方面的专业要求，按专业信念、专业知识、专业行为划分。始于信、重于知、达于行。

（3）对标准的认识：校长的核心目标是为学校发展提供专业化的领导和管理；校长专业标准的研制宗旨：促进每一位学生的全面发展；校长对学校的价值领导：规划学校发展、营造育人文化；校长对学校的教学领导：领导课程教学、引领教师成长；校长对学校的组织领导：优化内部管理、调适外部环境；

（4）专业标准对校长的要求：好校长不但自己要成为终身学习者，还要培养学生能成为终身学习者。校长的基本素质：教育教学的领导者、教育研究的支持者、学校发展的引领者、学校组织的管领者、学校发展的经营者。评价一名校长的素质能力，不仅重视他的管理能力、领导能力、专业能力、研究能力和经营能力，也须关注校长的办学理念与思想，同时还要注意校长的特色与人格。以共同愿景引领学校发展，使学校成为一个学习共同体。

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关于前台接待礼仪规范

形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待人员坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。下面是小编为大家收集关于前台接待礼仪，欢迎借鉴参考。

商务接待礼仪

1、日常接待工作

(1)迎接礼仪

应立即招呼来访客人：要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意。

主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。

陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司?

(2)接待礼仪

接待客人要注意以下几点。

一、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

二、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶水，如果可能，应该时常为客人换茶水。

三、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

会议室里的引导方法。当客人走入会议室，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开

四、诚心诚意的奉茶。

五、离开会议室时，切勿背身关门，必须将身体转过来后，微笑关门。

不速之客的接待

有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方：“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的主管，就更应该谨慎处理。

电话礼仪

1、电话接听技巧

(1)目的

通过电话，给来电者留下这样一个印象：公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。

(2)左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

(3)电话铃声响过三声之内接起电话。

(4)注意声音和表情

你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

(5)保持正确姿势

保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。

(6)复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。

(7)最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

(8)让客户先收线

因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

(9)当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

电话转接流程

当我们接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：

使用以下语句：“您好，有色网信息科技有限公司。”

如果来电者说出要找的人的名字——请回答：“请稍等，我帮你转给他(她)。” 如果电话占线——请回答：“对不起，电话正占线，您要等一下吗?”

如果对方回答“是”，请保留来电者的电话不挂断，但等到快一分钟时，你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“电话还在占线，您还要等侯吗?”如果回答“否”，你必须说：“请问您有什么事我可以转告吗?”

(4)如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说：“对不起，暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起，外出了，请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码告诉来电者。

(5)如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，你必须说“有什么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话，你应该仔细聆听后，帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司主管那里。如果是一般性的推销电话，你必须说：“对不起，外出了，暂时联系不上，您需要我转达什么信息吗?”

(6)如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢?这里是上海有色网

(7)如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时，你必须说：“对不起先生，您能稍等一会，让我接听另外一个电话吗?”

公司内部的礼仪和秩序

1、离座和外出

前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。

2、严守工作时间

前台接待人员应该严格遵守作息时间。

3、闲谈与交谈

应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。

性质：_甲方：。乙方：_

名称：_姓名：_用工形式：_鉴证编号：_编号：_甲方因生产、工作需要，经考核录用乙方为工人。遵照国家有关劳动法规和政策，经双方协商达成如下协议：

一、甲方录用乙方从事，某某工作(岗位)。

劳动合同期限为年(月)，从________年____月____日至________年____月____日止。其中试用期为个月2至________年____月____日止。

二、基本权利和义务

甲方：

1、根据生产(工作)需要和本单住的规章制度及本合同各项条款规定对乙方进行管理;

2、保护乙方的合法权益，应按有关规定，付给乙方工资、奖金、津贴以及保险福利和其他政策性补贴;

3、做好乙方上岗前的安全教育并提供符合安全、卫生要求的劳动作业条件;

4、依据国家有关规定对乙方实施奖励和处分。

乙方：

1、劳动合同制工人享有本单位固定工人权利、义务及各项待遇。合同工、季节工、农民轮换工的权利、义务及各项待遇另行商定;

2、遵守国家政策、法律，以及甲方依法制定的规章制度和纪律;

3、严格遵守操作规程，保证安全生产;

4、完成甲方分配的生产(工作)任务和经济指标。

三、双方应明确的具体事项

1、工资待遇;

2、劳动保险及福利待遇;

3、根据行业特点协议劳动合同保证金和人身保险;

4、其他。

四、合同生效后，甲乙双方无正当理由不得提前解除合同。任何一方解除合同，须提前通知对方，方能解除合同，并办理有关手续。

五、一方违反合同，造成对方经济损失，由违约方按责任大小负责赔偿所造成的损失

尊敬的__x：

您好!

在公司已经工作了一年了。利用公司给予良好的学习时间，学习了一些新的东西充实了自己。并增加了自己的一些知识和实践经验。

辞职的原因是，我家在山阴，家中只有年幼的儿子，这一年全由母亲带着，我们时常因想念儿子而不能专心工作和休息，经常利用休息机会回家看儿子，时间长了，难免吃不消。再说，儿子到了入学的年龄，老人心有余而力不足。经过慎重考虑，我们决定向公司提出辞职，恳请公司领导们原谅我们的离开。

祝公司业务量蒸蒸日上，祝公司产品能成为地区乃至全国的名牌产品。

此致

敬礼!

申请人：__X

20__年__月__日

2019年教育系统职工文艺汇演活动总结

XX年教育系统职工文艺汇演活动已落下帷幕，画上圆满的句号。为总结成绩，积累经验，查找不足，更好地做好工会工作，现对该项活动作一总结。

一、指导思想

为认真贯彻、落实教育局楚局长倡导的“学会读书，学会工作，学会健身”的指示精神。为愉悦教职工的身心，丰富教职工的文艺生活，教育局、教育工会举办了XX年教职工文艺汇演活动。

二、活动的组织与实施

XX年教育系统职工文艺汇演是由教育局、教育工会主办的，教育系统第一次群众性的、职工全员参与的文娱活动。此次教育局党委对此次活动高度重视与支持，教育局楚局长数次悉心问讯活动的开展情况，并表示在人力、财力上的支持。活动还得到中国广庆集团的财力赞助，得到实验小学、县委党校的大力协助。该项活动自今年3月份正式启动，9月中旬结束，历时大半年。

1、启动活动，安排部署

今年3月份启动，县教育局教育工会经过认真策划、研讨，制定了汇演活动实施方案，向全县各级各类学校下发了《XX年关于举办教职工文艺汇演征集节目的活动通知》，明确了活动开展的意义，活动的要求，文艺节目的主题与范围，节目的形式、特点，参演对象，征集节目数量、报送时间等。

2、报送文艺节目，举办节目选拔赛。

县教育局教育工会于5月份再次下发各学校报送参演节目的通知，并汇集、整理节目上册，编排参演程序，制定评分标准，选定教育局相关科室成员与学校一线专业教师组成评委团，联系演出场地。

3、举办文艺节目选拔赛。

历经5个月的演练准备，8月2日——4日，县教育工会在县实验小学北楼4楼科学会堂隆重举行文艺汇演节目选拔赛。划分乡镇联校组，乡镇中学组，县直学校组3个组别，邀请教育局相关科室成员与县直学校音乐教师为评委，历程3天的认真评选、打分，初步筛选出参加文艺汇演的节目。

4、邀请专家指导，优化、提升节目质量

缘于此次文艺汇演是一次非专业教师的，由教职工全员参与、群众性的文娱活动，所以，在演员素质和节目的质量上都存在一定的缺憾与不足。为提升、优化节目的演出质量。把文艺汇演做到精益求精，县教育工会在县实验小学与县委党校先后举行了3次彩排，并2次召开专题研讨会，特邀市教育局工会郝立主席和体卫艺科石宪臣科长，县文化馆张涛科长等专家观摩彩排，对彩排节目从语言、题材、形式及演员的服饰、形态等诸方面做了详尽的点评与指导，大大提升了节目的专业质量与水准。

5、精心筹办教师节文艺汇演

9月初，县委、政府决定隆重举办XX年教师节庆祝活动，教育局决定把教职工文艺汇演作为庆祝教师节的一个亮点，与教师节庆祝活动合为一体同时进行。这无疑是对文艺汇演提出了新的要求，为不负领导厚望，使教育系统第一次群众性的文艺汇演演出水平、营造亮点，教育工会悉心筹划，多方研讨、广泛征求建议，精心设计出精致、精美的演出节目单，制作出大气、喜庆、典雅的汇演喷塑图板。和县文化局协商，调用文化局专业人员与灯光、音响设备参与演出。9月10日，我们的大幅汇演喷塑图板装点的庆祝会堂喜庆、堂皇，让与会人员眼睛一亮，精致的节目单、精彩的文艺演出博得与会人员的一致好评。与会领导称赞文艺汇演准备充分、节目精彩，演出水平高。我们的汇演成了教师节庆祝活动的一大亮点、一大看点。

6、表彰优秀汇演节目与先进单位

教师节汇演结束后，教育工会组织评委会对文艺汇演节目进行了精心评选，评选出一等奖优秀节目16个，二等奖优秀节目6个，优秀奖优秀节目10个；优秀组织奖22处，组织奖18处。并对评选出的获奖单位及获奖节目以教育局文件的形式予以通报表彰，并发放奖金、证书、奖牌予以奖励。

三、活动的成绩与不足

（一）取得的成绩

1、XX年庆祝第二十一个教师节教职工文艺汇演活动是教育系统第一次非专业教师参加的、群众性的、教职工广泛参与的文娱活动。此次活动参与范围广，参与人员多，活动开展时间长、力度大，活动效果好。

2、此次活动激活了广大教职工参与文娱活动的情趣，极大地调动了他们参与文娱活动的积极性，愉悦了教职工的身心，丰富了教职工的文化生活，优化了教职工的工作氛围。

3、此次汇演活动讴歌了教育工作的新成就，展示了教职工的风采。

4、此次汇演活动发现了一批文艺人才，评选出一批优秀的文艺节目，磨练和提升了教职工的文娱素养，为以后教职工文娱活动的开展储备了人才、节目，提供了优秀的范式，积累了宝贵的经验。

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春节，武汉的新型冠状病毒来势汹汹，以往热闹的新年也变得冷冷清清，我们的假期一再延长。爸爸妈妈说：“宅”在家成了新时尚。待在家里，就是在为国家做贡献!

爸爸告诉我，全国无数医护人员在第一时间挺身而出，支援武汉。而且我们大长兴也有好多医护人员去了武汉，他们不顾自己的生命安全，逆向前行!他们是真正的白衣天使，是守护我们健康的钢铁长城，是最可爱的人!听了爸爸的话后，我真希望自己也快快长大，长大后像叔叔阿姨们一样，当一名救死扶伤的白衣天使!

叔叔阿姨们，我要为你们点赞，我在这里为你们祈祷，希望你们早日平安归来!

文明规范服务百佳示范单位事迹材料

硬件环境独具特色。走进支行营业部，整体欧式韵味的装修风格，清新典雅，宽敞明亮，给人以耳目一新的感觉。货币展示柜中，陈列了多种外国货币及不同版别人民币实物，总有客户驻足观赏；建设银行企业文化标识的展示，让客户对建设银行的企业文化及理念有了初步的了解；老著名建筑及景观图片更是吸引了外地客户的眼球，使他们对冰城的历史有了直观的认识。一位外地客户在留言簿上写道："独具特色的环境，浓厚的文化氛围，热情真诚的服务，使我对银行服务有了新的体验。"

便民服务设施齐全。营业部坚持定位于"便民银行"、"百姓银行"，配备了饮水机、擦鞋机、点钞机、上网电脑、客服直拨电话、书报架、冰箱、饮料机、拐杖、轮椅、便民雨伞、药箱等便民设施，设立了残障通道，准备了水果、饮料和糖果，并在**市金融机构中首家设立了儿童看护区，购置了小滑梯、跳跳球、木马等玩具和婴儿车，供客户在等候办理业务的过程中照顾自己的小孩，由专人协助看护，体现出对客户的人性化关怀，受到广大客户的一致好评。当一位客户提出担心填错的业务凭条泄露个人信息时，他们当天就配备了碎纸机，解除了客户的后顾之忧。XX年，**市政府将营业部所在地西十一道街改造为步行街，取消停车场，客户车辆停放成为难题。为此，他们多次与有关部门进行联系沟通，求得支持和理解，最终保留了停车场，并指定专人进行管理，全部用于停放客户车辆，为客户办理业务提供了极大的便利。

提供便民现场服务。营业部采取走出去的方式，先后到黑龙江省武警总队、武警指挥学院、师范大学、麦凯乐百货总店等单位，提供上门收款、现场办理银行卡、开通电子银行等服务，讲解、介绍产品功能，解答客户问题，提供理财知识咨询服务，解决了客户受地域环境限制办理银行业务不便的难题，受到客户的高度赞扬。

支持地方经济建设。为破解中小企业发展难题，更好地满足中小企业客户的融资需求，为其提供资金支持，营业部与**市中小企业局联合举办了中小企业融资产品推介会，邀请全市70余家知名中小企业代表出席，介绍建行产品和服务。参会企业纷纷表示建行为支持企业发展做了一件事实、好事，当场就有13家企业表明了合作意向。电视台、黑龙江日报、生活报、新晚报、东北网等多家媒体进行了报道，彰显出建设银行服务的差别化、人性化。

四、文化引领，理念先行，打造卓越服务团队

卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。古语云：欲诚其意者，先致其知。服务理念的灌输和团队建设相辅相成。支行营业部通过加强服务文化理念教育，培育团队精神，使员工服务水平快速提升，团队氛围浓厚。

营业部深入开展了以"爱岗敬业，文明守纪，诚实守信"为主题的职业道德教育，使全体员工牢固树立"行兴我荣、行衰我耻"的主人翁精神；开展了"文明服务月"活动、"柜面业务优质服务年"活动、"柜面服务百日竞赛"活动、青年员工"学产品，比销售，赛业绩"竞赛活动。在开展的"员工他行服务体验"活动中，营业部员工以客户身份到其他银行办理业务，面对面的体验了同业先进单位的服务，并认真撰写心了得体会，开展了"提升服务水平大讨论"，发现自身优势，查找自身不足，制定改进措施，增强了全员的服务意识和能力。

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出租方(甲方)：_______________________

承租方(乙方)：_______________________

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于____________________________________________________的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自_________年________月_______日至_________年________月_______日，计______个月。

二、本房屋月租金为人民币________元，按月交。每月月初______日内，乙方向甲方支付全月租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。

五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前1个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后7天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。

六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前1个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金______元。

七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。

八、本合同连一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方(盖章)：_______________乙方(盖章)：_______________

_________年________月_______日_________年________月_______日

学生日常行为规范教育总结

本学期，学校德育工作在各级领导的大力支持下，以抓好养成教育为突破口，以各种活动为载体，扎实开展德育工作，效果良好。现总结如下：

一、以身立教，师德垂范。

学高为师，德高为范。在贯彻落实“规范”中我们首先注重教师队伍建设，发挥党员干部的模范带头作用，着力抓好师德教育，强调教师示范作用，通过政治学习，理论学习，提高认识水平，增强教书育人的光荣感和责任感；通过群体组合，优势互补，形成“规范”教育的整体力量，使校园内正气上升，团结向上，进取奉献的气氛更浓。

二、把学生良好行为规范“养成教育”作为学校德育工作的主阵地

（一）、构建得力的领导机构，加强教师规范引领作用。

1、领导小组成员经常深入各年级组，同时加强自身建设，加强学习，真正成为学校德育工作带头人。领导小组成员以自己的能力、人格，高尚的品德，带好班主任队伍和加强学校骨干队伍建设。形成“全员参与、全程实施、提升观念、注重实效”的德育工作作风。

2、强化师德建设。师德是教师素质的灵魂，要确立人人是德育工作者，事事、处处都育人的管理理念。“榜样的力量是无穷的”，教师是学生的榜样，要求学生做到的，自己首先要做到。因此，教师首先行为要规范。教师每天自己打扫办公室，升旗仪式时排在学生队伍后面，与学生一起高唱国歌，按时值勤，护导护送按时到岗，半年来，我校教师从课堂到课间，从学校到社会，总能给学生以良好的行为示范。

（二）、我校组织的各类传统活动、主题活动，始终把对学生的行为规范的养成教育作为教育的主线。

三、做好典型事例的表扬与批评活动

1、在开展一日常规训练活动，少先队总部充分发挥晨会、广播、宣传窗、手抄报等宣传阵地作用，倡导学生从身边事、日常事、小事做起，从学会做人开始，树立以什么为荣，什么为辱的意识。开展“四不、五节约”实践活动，倡导文明礼貌、摒弃违法乱纪；倡导勤俭节约、摒弃铺张浪费。对于在活动中出现的好人好事，严重违纪行为等典型事例要及时地开展表扬与批评。

2、注重养成教育，强化行规训练力度

小学生良好的行为习惯是靠平时日积月累的知、行转化中逐步养成的。因此，我们利用各种渠道，各种途径，加强对学生的学习习惯、文明礼貌习惯、体锻卫生习惯等方面进行训练和教育。 (文章转自实用文档频道XX09)

3、训练目标细化、具体化

各班则由班主任与学生一起根据本年级本班的实际，对照《学校行为规范教育分层目标》制定班级目标及每周教育重点，有计划、分阶段地落实行规教育内容。这样使目标更细化，使内容更具体，要求更明确，这样的训练，操作性强，学生更易接受。如：对学生进行“课间午间文明休息”的教育。我们按低、中、高年级细化成具体要求，如，低年级做到：不骂人、不尖叫，不打架、不追逐，不在地上打滚，不进入大花坛，不玩教具、媒体，准备好下节课的学习用品，迅速做好生活上的事情（喝水、上厕所等）。根据这些要求制定一张表格，午会课上教师对这几条反复抓、反复讲，同时让学生根据自己的行为对照评价，自我衡量，认识到哪些做到了，哪些还需努力。我们发现通过一个阶段的训练，学生的文明休息得到很大的提高。

四、学校、家庭、社会配合开展行为规范养成教育

学校是教育主要的实施机构，但只有学校、家庭、社会三位合一体，紧密配合，才能形成教育工作的合力，实践证明，学校德育工作由单一化向社会化转变，是学校实施德育的一条极其有效的途径。我校通过成立家长委员会、办好家长学校，大力加强宣传工作，把行为规范的内容和要求，通过家长学校或家长会、致家长信等形式向家长宣传，请家长竭力配合、耐心指导、正确评价学生行为。家长的积极性调动起来，学生在校外受到的不良影响就会大大减少，校内教育就更加有效了。

五、养成教育系统化、经常化

学生行为规范是一个反复抓，抓反复的过程。我们努力发挥午会课的阵地作用，经常性，有针对性地开展行为规范教育训练。一方面，学校分层次细化行为规范教育要点，分为低、中、高三个年级段。划分为对自己、对他人、对社会、对自然“在学校做个好学生，在家庭中做个好孩子，在社会做个好公民”，从学习习惯、文明礼仪、体锻卫生和劳动习惯三方面，确立了具体内容。每个课目低、中、高年级有不同要求，循序渐进，形成了分层要求的系统目标。另一方面，根据实际情况，针对整体行为规范薄弱环节，确定阶段要点加以强化。这样有针对性的教育收到了较好的教育效果。

六、多渠道、全方位地开展学校德育工作

（一）“礼仪教育”正行为

我们中华民族素有“礼仪之邦”的美称。为了让这种优良的传统美德在学生中继续发扬下去，学校以“礼仪教育”为先导，引导学生学习文明礼仪，学会以礼待人。多年来，我们一直开展各种文明礼貌教育活动，努力提高学生礼貌意识，积极促进学生文明礼貌习惯的养成。

1.文明习惯养成教育

学校历来坚持多形式、多渠道的正面教育，引导学生人人懂文明，人人争做文明学生。一是每学期开学初，，组织学生学习《小学生日常行为规范》、《小学生守则》、《汾水道小学学生一日常规》，让学生明白做文明学生的准则；二是在校园内设立文明、礼仪标语牌：如“请使用文明语言”“请讲普通话”“轻声、慢步、礼让、右行”，等，让环境感化人；四是利用班会时间，让学生自由发言、讨论，对校内外事件发表评论。五是设立每周一为学校文明日，强化学生文明习惯。

2.设立礼仪岗、监督岗

学校在校门口设立礼仪岗，全校各班轮流值周，进行礼仪示范，与学校老师、来宾鞠躬问候，让大家一进校便有一种亲切、温馨之感；在校园内主要位置设立监督岗，志愿者轮流值岗，对个别学生的乱扔、乱丢等不良行为进行监督，制止一些不文明行为的发生。

七、与德育制度建设相结合，落实学生习惯养成教育

继续制定、完善《少先队评比、队干部监督制度》、《行政巡视制度》、《班主任三到岗》和《班主任课间管理制度》，落实《路队进出校》、《升国旗制度》。使德育制度管理促进学生良好习惯的培养。

开展丰富多彩的教育活动，促进学生良好的行为习惯养成

以少先队为载体，开展弘扬民族精神、“我与祖国共成长”“好习惯伴我成长、手抄报比赛、推荐参加读书征文比赛、演讲比赛，开展日新月异新天津摄影比赛，召开主题班会，总结活动收获，交流教育体会。

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