房产销售经理岗位职责和内容的培训心得（汇总20篇）

1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;

2、带给分类的商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3、负责建立、整理代理商档案、商业客户档案、临床终端档案，建立有效的客户信息档案，确定销售行为的合法性;

4、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;

5、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;

6、负责及时带给市场所需的各类文件资料及样品;

7、做好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作;建立发货、退货、窜货台帐;

8、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件;

9、做好业务电话的登记工作;

10、负责起草、打印销售部各类文件;

11、协助销售部经理进行业务谈判;

12、严守公司秘密，完成上级主管交办的其它工作。

与当地、国内和海外媒体(包括行业内媒体)保持有效的业务关系，以便获取正面的、充分的媒体报道。

开展宣传活动，以促进郑州国际会展中心各项业务包括展览、会议等活动，以及发展中心在全国乃至海外市场的整体形象;

负责市场计划的战略策划、制定和执行，同时确保策划的市场活动及时、有效落实。

与项目策划及统筹部经理保持定期沟通，目的是确保项目策划及统筹部的员工理解客户的期待，积极满足客户的需求。

参加行业内活动、走访展馆、参加研讨会和各类有关培训，持续获取行业信息和了解运营的标准/效率。

与贸易伙伴和服务机构保持联络，联合赞助和举办市场活动。积极拓展和创造业务发展机遇。

咨询客户意见，提出合理建议并采取适当的行动提升服务及客户满意度。

设计和制作高品质的企业资料。

做好各类对外协调及公共关系处理。

就有中心在公共关系和传讯事宜上，制定、建议、解释和执行政策和程序;

审核或起草公司对外函件;

处理客人的电话和上门投诉;

做好贵宾接待工作;

协助市场销售总监进行市场开发、发展，不断增加潜在客源，巩固现有客源;

根据公司目标市场和客户的潜在需求，参与制定对重要客户及潜在客户的销售计划;

参与搜集、整理市场信息，为市场销售总监提供准确可靠的最新资料，并向市场销售总监提出可行性计划和建议;

职责：

1、根据公司下达的指标，拟定销售计划，市场操作方案并实施，

2、负责对新产品市场的开拓、招商工作;

3、负责定期收集、整理、填写各类报表，按时回复公司;

4、负责维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护等;

5、带领所辖团队完成销售指标。

岗位要求：

1、本科或以上学历，3年以上快消、物流、连锁经营等类型企业的销售经验，

2、具有一定的业务拓展能力和管理能力，能带团队;

3、诚信，勇于担当的责任心，承受较强的工作压力;

4、具备较强的协调能力和自我管理能力。

5，有渠道资源优先，

职责：

1、 负责公司内外网的构建、运行维护、网络管理、服务器维护、操作系统和基础软件维护，管理日常监控工作，负责运维故障应急处理，以及运维流程改进;

2、 负责与外部合作公司的对接，对合作项目进行全面的管理和运作;

3、 负责各部门日常的IT类技术支持;完成整个公司相关信息化设备、软件及网络维护和管理工作;

4、 负责公司信息化建设整体规划和实施，负责公司网络安全的管理建设工作;负责公司信息系统的架构设计，保证系统设计合理，满足业务发展需求;负责信息化项目的需求分析、数据库整合等工作;

5、 负责与公司各部门沟通，拟定各类业务流程制度; 参与各类新系统业务流程制度调研、拟定;

7、 IT部日常管理工作，建立健全公司IT管理体系，协助、指导并维护IT系统战略与操作规划，监督与IT相关的制度执行;

8、 指导IT部门员工完善OA、ERP系统维护、硬件管理、运维服务、信息安全等工作;

任职条件：

1、 本科及以上学历;

2、 至少5年以上IT工作经验，3年以上IT经理岗位经验;

3、 具有良好的学习能力，能承受较大的工作压力和挑战，作风干练，事业心强，敬业务实;

4、 具有较强的人际沟通、计划与执行、项目推进及谈判能力。

职责：

1.客户关系拓展与维护，收集客户需求;

2.协同中后端形成方案，达成合作意向;完成投标或谈判，落单及合同签署;项目实施后，负责监督协调交付工作，完成回款;

3.完成部门分配的销售任务，完成收入与利润的指标考核;

4.项目分析与复盘，形成成功或失败的案例模板，经验分享。

5.负责商机与客户的整体管理。

任职资格：

1.全日制大学本科及以上学历，且具有2年及以上相关工作经验;

2.认同公司核心价值观，具有良好的思想品质和道德素质;

3.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，有较强的组织管理能力和决策力;

4.对行业(政府、交通、医疗、金融、教育等)信息化有较为深入了解，并有相应的客户资源;

5.具有系统集成行业相关从业经验，有系统集成项目类项目的销售业绩积累;

6.具有在大型系统集成公司、IT公司从事网络架构设计岗位经验及业绩积累者优先。

职责：

1、制定工程审计计划并组织人员进行工程审计。

2、对工程相关合同的审批情况及工程承包商的选择的审计情况进行审核;

3、对工程变更签证、工程预决算情况的审计情况进行审核。

4、对工程款支付、工程验收进行监督和审计的情况进行审核。

5、对工程施工进度、乙供材料使用情况及施工工艺效果情况进行记录、监督及审计的情况进行审核。

6、研究招投标项目，制作招投标计划书，报招投标委员会审阅批示。

任职要求：

1、工程管理或审计等专业，大专以上学历;

2、五年以上大型或集团企业综合部门的工作履历，特别是会制作标书;

3、精通工程管理、审计、税务等相关专业知识，掌握内部审计相关制度，熟悉公司经营管理情况，熟悉审计相关业务流程，熟练运用工程核算软件及审计、财务软件;

4、很强的执行力，较强的组织领导、协调沟通能力和学习、文字、语言表达能力;

5、保密意识强。

1、依据公司发展，制定、修改、维护培训管理体系，以确保培训工作的顺利有效开展;

2、根据公司发展需求及岗位任务要求，进行培训需求分析，并制作培训计划;

3、根据公司培训需求，组建、管理内部讲师团队;

4、根据培训需求，协助内部讲师开发高质量的课程体系;

5、培训工作的组织、督导、实施;

6、培训活动过程的记录，数据的收集、归档;

7、培训效果评估与改进;

8、收集外部培训信息，增加公司培训资源;

9、完成上级交付的其他临时性工作。

职责：

1、负责制订和完善公司会计核算制度、财务管理制度等规章制度，并进行财务监督和管理;

2、组织完成公司年度财务预算工作，并监督预算完成情况;

3、组织完成公司年度财务决算及财务报表审计工作;

4、组织完成公司整体经营情况财务分析，并提供合理化建议;

5、负责公司税收筹划与管理，协调和维护税务机关关系;

6、协助配合资金部门做好资金计划管理工作;

7、组织公司财务团队进行会计准则、税收政策、财经法规等学习培训和指导;

8、负责公司财务信息系统建设。

任职资格：

1、全日制大学本科及以上学历，财会、审计、金融或相关专业，具备注册会计师资格优先;

2、10 年以上工作经验，其中5 年以上财务管理工作经验，具备上市企业财务总监经验;

3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资等领域知识;

4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力;

5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力;

6、 敬业、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。

1、根据公司业务发展需要及区域市场特点，负责制定销售策略及业务拓展计划、销售运作，能强有力的将计划转变成结果;

2、负责区域客户关系的开发与维护，发倔新客户，组织执行销售策略，完成销售指标，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成;

5、关注于维护和提高公司市场竞争力。

1、建立任职资格体系，设计人员成长路径并制定配套的考评、培养方案，推动了整个人才队伍向前发展;

2、核心人才招聘配置：包括需求分析和审核、人员及时补充、多种面试工具的引进使用、推进试用期人员考核及转正技术评估、外部人才库建立、招聘流程优化、渠道拓展、招聘制度完善等一系列事宜;

3、搭建企业内部培训体系，组建内训师队伍，建立企业课程库，以业务需求和人才培养为需求切入点，推动整个培训计划制定和落实;

4、参与公司绩效管理体系建立和运行，对业务经理绩效工具的使用辅导，协助业务经理落实员工月度、季度考核工作，

5、组织完成人事部其它工作。

1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5.快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9.制作、呈报各种报表报告。

10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

20.正确处理客人的留言、电传等。

21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

22.正确处理钥匙的发放。

23.严格遵守现金和票据管理制度。

24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27.做好本岗位的清洁卫生。

28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

职责：

1、针对需求配合事业部制定媒介相关策略(传统+新媒体)，并负责媒介部分方案撰写;

2、针对各种媒介合和机会及创新合作形式，负责为公司提供媒介分析和优化建议;

3、参与部门/公司年度整体媒介策略的配合及沟通与撰写;

4、对亲自、美妆、教育行业有一定了解，并能配合媒介团队做相应执行工作。

5、对接媒体，拓展媒体和行业端关系，保持和媒体段的沟通，负责品牌合作和日常舆情的检测。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、新闻、管理类相关专业，3年及以上新媒体、亲子、电商等行业工作经验;

2、具有敏锐的市场嗅觉，良好的逻辑思维能力;

3、拥有良好的媒体资源，定期与媒体保持良性沟通;

4、具有一定的管理能力和团队组织能力;

5、熟悉媒体运作及传播方式，储备一定企业品牌管理知识，对自媒体等运作有一定了解;

6、有科技媒体资源尤佳，对热点事件、新闻动态等有较高敏感度，并且有较强的媒体分析、内容传播推广能力，有良好的企业品牌策划意识。

工作内容：

1、负责日常现金收付，办理银行存款和现金领取、报销审核;

2、负责开具各项票据，登记日记账，保证日清月结、编制报表;

3、接听电话及处理办公室日常事务，文字处理、文档整理、咨询等工作;

4、保管库存现金，各种有价证券。员工工资的发放，报销差旅费等;

5、完成学校领导交办的其他工作或临时任务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，会计相关专业，有会计从业资格证书;

2、熟练财务报表的处理，熟练使用财务软件、Excel、Word等办公软件;

3、解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;

4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神;

职责：

(负责公司智慧商铺产品销售工作)

1、负责智慧商铺&新零售商机挖掘，开拓新客户，承担销售及回款工作，

2、巩固既有客户关系、发展新客户，开拓鞋服行业客户;

3、参加行业展会发掘商机，扩大市场影响力。

岗位要求 ：

1、全日制本科以上学历(行业经验丰富可放宽)，3年以上销售相关工作经历;

2、热爱销售工作，性格开朗，沟通表达能力强，口才较好;

3、精力充沛，富有激情，工作勤奋，诚实正直;

4、执行力强，领悟力强，学习能力强;

5、具有鞋服行业信息化系统销售工作经验。

1. 与代理商的谈判和沟通能力强;

2. 具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识;

3. 具有独立工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力;

4. 较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑;

5. 具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神;乐于面对挑战;

6. 熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览;

7. 有较强的项目策划能力和谈判能力，文笔流畅;

8. 丰富的渠道代理开拓能力，丰富的沟通、谈判技巧、渠道管理经验;

9. 具备较强的学习能力及团队合作精神;

10.性格外向，强烈的事业心及挑战精神;

11.良好的个人信誉及职业操守。

1.负责App的用户增长和渠道运营推广，通过一切可能营销渠道与手段，最大程度给平台带来高质量用户以及促进平台用户活跃与收入指标。

2. 负责搭建和管理推广体系策略，实现用户的拉新和维护，负责秀蛋在各类平台的营销、策划活动的落地、执行;

3. 定期收集、梳理并分析数据和用户反馈，整理关于产品的功能及体验需求，给产品和运营提供有效建议，对产品的文案、内容提供支持;

4. 全面系统的跟踪并分析运营数据，通过数据不断的找出问题、并不断的改进及优化运营策略;

5. 对推广运营效果进行评估，处理用户反馈，实时提出优化方案，确保达到预期效果，对结果负责;

6. 根据推广方案把控落实包括媒介投放、商务拓展、公关传播、市场调研、素材制作等各项重点模块的产出质量与进度。

职责

1、负责公司产品工业市场的开发及销售;

2、根据公司销售计划，完成个人和团队销售指标及陌生客户拜访计划;

3、开拓新市场，开发新客户，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、维护客户关系及客户间长期战略合作计划。

任职资格：

1、大专以上学历，年龄26—35岁之间;

2、3年以上工业品销售经验，有机电设备类销售经验优先考虑;

3、有3年以上公司对公司客户服务类工作经验亦可;

4、反应敏捷、语言表达能力强，有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力;

5、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

6、有责任心、上进心及较强学习能力，能承受较大的工作压力;

7、有激情、有团队协作精神，善于挑战。

职责：

1、负责为客户提供专业的租赁与买卖的咨询服务;

2、通过各网络端口渠道、店面接待、社区开发等，寻找优质客户资源，并做好跟进与维护;

3、根据客户需求，为其匹配合适的房源，进行价格谈判并促成签约;

4、负责业务跟进、房屋过户手续办理等服务工作，促进业务成交;

5、负责客户信息登记及客户关系维护等后续工作，并与业主建立好良好的协作关系;

6、根据公司要求，完成公司内部房源系统的更新与维护工作。

任职资格：

1、年龄20-38岁，男女不限，欢迎应届毕业生、实习生加入;

2、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极主动，乐观开朗;

3、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;

4、无经验要求，公司提供全面系统的职业培训。

1、总经办接待工作：接听电话;引导客人进入会议室，倒茶，通知相关人员会见;签收信件快递等;

2、各类行政公文(通知、请示、呈报、发函、会议纪要、总结等)的起草、呈送、复印、分发、催办、登记、清退、归档;

3、填报开发公司月报表，于次月12日上交报表;

4、编制房地产市场月报表;

5、填报统计(番禺统计)局房地产统计报表，每月月底前上交;统计年报于次年1月前上报;

6、公司各类档案管理工作(归档、分发合同、借阅等);

7、公司营业执照年审，填报年检报告书，准备年检材料;

8、联系保险公司，购买公司车辆强制险及商业险;

9、公司网络、办公设备(电脑、复印机、打印机、指纹机等)维护、管理与报修;

10、跟进各部门合同审批单审批流程，合同款付款申请;

11、负责打扫会议室、总经办卫生，以及会议室与总经办花草的护理;

12、核算工地后勤费用、每月办公室物业水电费;

13、制定月度物资使用计划，做好物资的采购、验收、入库、发放和管理工作;

14、公司固定资产的管理，定期进行盘点;

15、每周预定团队活动场地，准备相关物资(球、水等);

16、总经理(番禺总经理)、副总经理、各部门经理交办的其他工作。

20__年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下：

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

二、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务

20__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

三、工作中存在的`不足及今后的打算

1.学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标;

2.对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1)加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要;

2)努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

1.对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息。

2.组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况。

3.根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案。

4.负责公司日常招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动。

5.负责协调本部门与其他部门间关系。

6.完成上级交办的其他相关工作。