房产销售经理岗位职责和内容的培训心得（20篇）

1.负责且落实酒店销售管理工作，配合公司总部的各项酒店营销策略的实施;

2.执行总部下达的各项任务，完成上级下达的销售任务;

3.做好酒店房态房控以及客房销售管理;

4.提出并参与制定销售计划并落实实施，开辟新的合作渠道，开阔新客源;

5.收集市场信息及行业动态;

6.负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询和投诉及回访;

7.根据具体工作情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;

8.对销售过程进行有效的日常管理，建龙销售指标的完成进度，定期随访客户。

1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;

2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;

3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;

4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;

5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;

6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;

7、负责展厅及车辆卫生;

8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;

9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;

10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;

11、协调销售顾问和其它部门的工作;

12、完成上级领导交给的其他工作。

职责：

1、协助控管公司各项目成本、合约管理工作

2、负责编制工程项目投标文件，组织投标工作，审核和修正投标文件中计量相关条款

3、审核工程变更签证，组织变更单价的谈判，审查工程量，组织工程结算和竣工决算

4、对项目进行成本测算，出具成本控制线供公司领导参考

5、起草或审核合同文件，参与合同谈判和会签，负责合同管理

6、根据工程进度及合同条款，组织各项目的结算工作

7、协助工程部编制和审核项目总体指导性施工组织计划(总体实施方案)

8、完成上级领导交办的其他工作

任职要求：

1、本科以上学历，工程造价等相关专业优先考虑，有经济、造价等相关资格证书的优先录用

2、5年以上成本控制与管理工作经验，具有装饰行业相关岗位工作经验

3、具有良好的文案撰写能力，熟悉工程管理、商业合同制作流程，施工合同管理流程

4、精通招投标、采购、预算、合约，熟悉动态成本管理体系

5、较强的沟通协调能力，思路清晰，考虑问题细致、应变能力较强

6. 良好的团队领导能力及职业道德，品行端正，诚实正直，责任心强

7.熟悉EXCEL综合报价及斯维尔、广联达等造价软件工具;

职责：

1、在公司发展战略指导下，制定公司信息化管理发展规划和策略，并主导实施

2、负责公司信息化体系(ERP)建设，以及新技术导入或开发

3、负责处理信息化大系统应用技术问题，与软件公司进行沟通协调

4、与第三方团队沟通，负责整个餐饮体系IT系统维护和升级

5、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理

任职资格：

1、计算机相关专业，本科及以上学历;

2、五年以上软件设计和开发经验，两年第三方项目管理经验，具有餐饮及相关行业经验优先;

3、熟悉常用数据库软件(Oracle/Sql Server/MySQL等)的原理和使用;

4、有团队管理经验，工作积极主动，能承受高工作压力，责任心强，良好的协作能力和团队合作意识。

职责：

1、拟定工程审计工作计划报审计总监批准;

2、对集团下属分子公司的建设工程进行审计，出具审计报告;

3、负责事前、事中、事后全方位审计监督和过程管理中业务流程的梳理和规范，提出专业管理建议;

4、领导安排的其他临时性工作。

任职要求：

1.大专以上文凭，工程管理、工程经济、建筑等相关专业;

2.五年以上工程管理或工程预决算工作经验;

3.具有全面深厚的工程管理和工程经济专业理论知识，熟悉国家有关产业政策、材料价格信息及相关法律法规，熟悉调查取证;

4.有须持有注册造价工程师职称。

1、按照集团总体发展战略，协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划，并负责组织、实施集团日常运营及管理;

2、根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划，并制订中、长期人力资源发展计划;

3、建立和完善人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等;

4、负责部门团队管理，擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设;

5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持;

6、及时处理公司人事行政管理中的重大问题，负责公司的企业文化建设;

7、规范完善公司行政管理系统，制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持。

1.主持人力资源部日常工作;

2.制定人力资源部年度工作计划;

3.负责起草集团有关劳动人事方面的改革方案、管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施;

4.负责职工人事档案的收集、整理、归档、提供使用等工作，保证人事档案的安全、准确和保密;

5.负责职工人事合同管理，做好职工劳动合同的签订、公证，社会保险的办理;

6.负责办理职工调动、退休、辞、退手续和薪资调整;

7.负责新进人员的甑选、招聘、录用;

8.负责职工的教育、培训工作;

9.负责临时劳务合同工的管理;

10.负责做好专业技术职称评聘和工人技术等级培训考核的组织工作;

11.做好劳动人事来信来访的接待、处理工作;

12.认真做好上级主管部门和集团领导交办的其他工作。

职责：

a)全面负责公司信息化系统建设和维护工作;

b)负责根据公司的应用需求，统一规划、设计并组织建设应用软、硬件系统;

c)负责数字信息管理工作;

d)主持部门例会，组织必要的技能培训;

e)解决重大、突发性系统保障和设备保障。

任职资格：

1、 本科及以上学历，通讯工程、网络安全、计算机科学等相关专业毕业;

2、 5年以上中大型IT互联网企业网络信息安全管理岗位工作经验;

3、具备良好的沟通协调和解决问题能力，能承受工作压力;

4、熟悉Windows Server、SQL server等服务器相关软件;

1、独立负责日常招聘工作，主要包括筛选简历，安排面试，背景调查，沟通offer和跟进;

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划;

3、招聘渠道管理和维护， 并实时扩展新的招聘渠道善于与各部门及员工沟通，更好的理解岗位信息，筛选合适人才;

4、善于分析岗位及市场情况，与猎头保持友好合作关系;

5、协助上级完成需求岗位的职务说明书;

6、发布职位需求信息，做好公司形象宣传;

7、搜集简历，对简历进行分类、筛选，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试，出具综合评价意见;

8、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;

9、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通;

10、招聘费用的申请、控制和报销;

11、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告;

12、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作;

13、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

1.对各部门工作岗位进行分析，为管理活动提供相关的信息。

2.组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况。

3.根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案。

4.负责公司日常招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动。

5.负责协调本部门与其他部门间关系。

6.完成上级交办的其他相关工作。

今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上x点半一直开到傍晚x点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

一、沟通方面

在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说;没依据没数据的话不说;情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。

在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后关头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

二、心态方面

人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说副总经理从何从一名推广专员在进公司短短x年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有营销中心x经理为了开发新的客户，自己证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。

营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起，从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时，你的能力开始慢慢的提升，等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。

销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。

公务员入职以来的心得体会

好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。不知不觉20xx年的春天已经来到，20xx年的一年对于我个人来说是个不平凡的一年;因为我有幸成为旌德县工商行政管理局的一员，在绵绵的春雨中，我已经在庙首工商所工作了2个月了，这2个月是紧张的2个月，是充实的2个月，是逐步融入工商系统的2个月。在我工作的庙首工商所里的领导和前辈们对于工商事业的热爱和对工作的一丝不苟的态度深深打动了我。目前我仍处于学习的过程。

现在我对今年的工作做了如下安排：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

回首过去，自己曾经在学校的学习和社会的工作过程中都积累了一些知识，但是在进入工商这样一个新的工作环境时;应该决心从零开始，一步一个脚印踏踏实实的向领导求真，向同事求帮，向书本求知。在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，努力完成好领导交付各项业务工作。

首先，认真的完成各项案件的处理工作。

其次，关于努力做好企业和个体工商户营业执照的办理、更换、年审等相关工作。

三：谦虚谨慎，学会待人接物。

首先：在面对各种问题是要保持一个良好的服务心态，要有耐心的去完成，做到不急不躁。

其次：当自己的意见与领导冲突时，能够认识到自己还缺乏经验，很多事不一定真的象自己所想的那么简单，从而虚心按照领导的意见行事;同时也要和同事搞好人际关系，因为一个良好的人际关系是完成各项工作的必要条件。

总之：我所面临的道路是一条有着风雨，但又有着彩虹的道路，但我相信我会在以后的日子里不断的学习，总结经验教训，取长补短，在实践中不断的完善自己。

职责：

1、实施财务内部管控，如物业费收入、停车场收入、资产资源及经营收入、代收代付款、招采流程等管理控制。

2、 参与相关财务体系建立。

3、 参与审计监查工作，编制内审初步方案，整理审计证据，草拟审计报告，督促审计建议落实。

4、 财务审计中心安排的其他工作。

任职要求：

1、 熟悉办公软件、财务软件、物业收费软件。

2、 物业财务管理2年以上经验，内控管理1年以上经验。

3、 有一定风险意识及风险识别分析能力。

4、 有一定文字功底、有一定PPT制作技巧。

5、 有有内审经验、会计师中级职称、内审师、审计师证书优先。

1、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略方案，并确保有效的执行，提高公司品牌知名度及影响力;

2、负责明确营销体系成员工作进度及个人目标，建立与健全营销团队各项管理制度;

3、负责制定销售总体和分阶段的市场推广策略并有效执行，制定销售政策和实施方案并有效执行，完成公司销售目标;

4、负责管理本部门人员的业务活动，负责营销团队的建设、培养、发展和管理;

5、组织实施人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作，营造良好的企业文化,提升团队凝聚力，提升团队战斗力;

6、完善公司内部管理制度及工作流程并监督实施，沟通协调及监督指导各部门工作，提升各部门运营效率。

职责：

1.负责信息化项目全过程管理，持续跟踪项目进度，确保每个阶段成果按时交付;合理分配项目资源，确保每个里程碑按计划达成;

2.负责用户需求管理，制定需求调研计划，挖掘并引导用户需求，收集并分析用户需求，确保乙方正确理解用户信息化需求;

3.负责项目蓝图交付管理，召集项目利益干系人对乙方交付的项目蓝图进行评议、修订及审核;

4.负责项目团队日常管理，定义项目生命周期，制定项目预算及项目计划，筹备项目启动会。确保高效执行公司年度信息化计划;

5.协调内部及集团资源，督促各项信息服务和维护工作的开展;

6.定期对信息系统的运行情况进行分析和评估，提出改进建议并落实整改。

任职要求：

1.计算机类相关专业或信息类相关专业，五年以上IT项目管理经验，在家装、家居和建材行业工作经验者优先考虑;

2.熟悉信息项目管理流程、实施标准、熟悉企业生产工艺流程;

3.熟悉财务管理流程，了解市场销售管理、运营流程;

4.熟悉产品、数据编码标准体系。

1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

9、新店开张整体筹划

职责：

(1)负责协调软件团队对软件产品的研发工作(包括代码开发，测试，部署实施等);

(2)引导和解析客户需求，根据产品特点及用户个性化需求制定解决方案，完成客户宣讲等售前技术支持工作;

(3)客户持续跟踪及沟通，用户问题反馈及答疑等售后相关工作;

(4)负责软件产品营销、推动上线和持续迭代等相关工作

(5)结合公司产品特点及发展趋势，不断完善产品解决方案;

任职要求：

(1)对业务需求的理解深入，有独立产品设计思路及视野，对需求有良好的洞察和判断力;

(2)熟悉售前工作流程，能探知用户需求，具备良好的建议书、解决方案写作技能;

(3)熟悉Java开发基本过程和开发技术，熟悉SQL语句、 Oracle、MySQL等数据库技术以及容器技术和微服务框架;

(4)熟悉Project、Axure、PPT、Visio、Xmind等项目管理工具，能够有效管理项目实施;

(5)跨团队沟通协调能力强，执行能力强。过程把控能力强。能按时交付项目成果;

(6)计算机相关专业本科及以上学历，5年以上项目管理经验;

(7)有大型复杂软件系统实施经验者优先。

职责：

1、负责店铺整体运营，包括选品规划、爆款打造、日常运营管理、活动策划、营销推广等;

2、精通直通车、淘宝客、钻展工具的投放和优化，提升产品转化率;

3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;

4、负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

5、协调设计和文案人员完成店铺品牌形象及页面的升级;

6. 完成上级交代的其它工作内容，善于总结经验。

任职资格：

1、大专或以上学历;

2、熟悉电商平台规则、政策、操作模式及各种营销工具;

3、精通店铺的维护方法和技巧，具备良好的分析与解决问题的能力;

4、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力;

5、具备较强的服务意识，能够适应高效率的工作环境，较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神。

1. 负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

2. 负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

3. 负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。

4. 负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。

5. 负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。

6. 负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

7. 参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

8. 负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

9. 负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。

10. 负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

11. 协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

12. 完成直属上级交办的其它工作。

13. 本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

14. 本职责修改权、解释权属总经室。

1.服从上级领导的工作安排，协助上级完成销售任务。

2.负责售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，保持场所的清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。

3.负责售楼部日常的人员管理工作。

4.负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。

5.负责协助销售人员做好现场的接待工作。

6.负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。

7.负责销售资料的管理和完善工作。

8.负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。

9.负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。

10.承办领导交办的其他工作及未尽事宜。

1、全面统筹规划公司人力资源战略，制订适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人力资源规划，并负责监督实施；

2、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

3、建立管理人才培训体系，通过培训提升管理水平，并有效提升现有人才的内生性成长；

4、组织建立薪酬绩效管理体系，通过各种手段保证内部的公平性和外部的竞争性；

5、完善公司文化体系、主导文化传播，保证组织健康及持续发展；