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自己做早餐的心得体会经典20篇

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服务员工作的个人心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:服务员,服务,职员,个人,全文共 1308 字

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转眼间入职公司工作已一个月多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将度工作情景作总结汇报。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。

并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

20__年上一个月是我实现自我挑战的一个月,在这一个月中,我有收获,也有不足。在下一个月,我将努力改正过去一个月工作中的不足,把接下来的工作做好。

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篇1:肺炎疫情先进事迹材料个人心得体会_肺炎疫情先进事迹心得体会

范文类型:材料案例,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1954 字

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周秀芳老师年逾七旬,为溆浦筹资捐建了29所希望小学荣获20__年度“感动湖南人物”

听闻周秀芳要来,孩子们早早地自发来到学校迎接她。看到熟悉的孩子们,周秀芳一个个问候最近的情况。记者石芳宇摄

“周奶奶您回来啦!”8月9日上午,72岁的周秀芳刚踏进怀化市溆浦县北斗溪镇桐林弘盛希望小学,孩子们鱼贯而出将她围住,孩子们甜甜的声音此起彼伏。周秀芳笑得合不拢嘴,用手轻轻抚摸每个孩子的额头和脸蛋,与孩子们互相问好、其乐融融。

周秀芳是宁波市鄞州区李惠利小学退休教师。20__年,她走进溆浦山村小学,就再也挪不开脚步。五年里,她一边支教,一边从爱心人士处筹集善款,帮助当地捐建29所小学,成为当地学童敬爱的“周奶奶”。20__年,她曾在由三湘都市报具体承办的“感动中国之感动湖南人物评选”活动中,高票当选“年度感动湖南人物”。■三湘都市报·华声在线记者石芳宇实习生谢文慧雷其荣

从宁波到湖南,她倾尽所有一心支教

20__年,周秀芳从宁波市鄞州区李惠利小学退休后又在私立学校从教。“我当年是面临辍学得到老师资助才坚持下来的,我也要为别人做点什么。”20__年,她在家人的支持下去贵州参与支教。20__年春节,听好友说湖南溆浦九溪江乡或许更加需要支援,她便决定去看看。这一看,她就再也没离开。“你只要到过那儿,就不会忍心甩手离去。”回忆起当时的场景,她眼眶湿润。

从溆浦县城开往九溪江乡的路上,汽车在之字形山道上盘旋,她不敢看另一侧深不见底的悬崖。因恐高和高血压,她一路闭着眼睛坐过去,手把前面的座椅背都抠出了印。绕过上百个弯后,终于抵达桐林小学。“当时正下着雪,三十多个孩子挤在教室里,虽然生了三个炉子,孩子们还是小脸冻得发红,浑身瑟瑟发抖。”这一幕深深触动了周秀芳内心最柔软的那根弦,她决定留下来。

山上的学校教室是茅草棚子,四面透风;山里的学生住得分散,走访一个学生都要走半天路……而这一切并没有击倒她。“为了孩子们,我不想停下来,根本停不下来。”一年多来,她走遍了原九溪江乡每一个村,片区11所学校,她都去上过课,并看望过每一个贫困学生。九溪江中心小学校长向延志说,周老师生活十分节俭,经常一碗粥加一个小菜就是一顿。有一次她给学生购买学习用品后,工资卡上仅剩3.6元。

“她为了支教倾尽所有,每个月七八千的退休工资全部用来帮助这里的孩子。她常常为一个生病的孩子没有得到及时医治而自责,而自己一件30元的短袖要穿5年,买一件150元的衣服会心疼几天。上次去北京参加活动还是翻出了30年前学校发放的旧西装。”周秀芳的儿媳说。

个人到社会,爱心接力捐建29所学校

在周老师支教期间,她时不时在朋友圈里发一些当地教学的真实情况和感受,引起了广泛关注和传播,大家纷纷点赞,并用实际行动支持周秀芳。

当时远在美国洽谈业务的学生张刚,看到昔日恩师的爱心召集后,完成业务就直奔溆浦。当他看到破烂的校舍、简陋的课桌椅和落后的教学条件,看到年迈却毅然选择在贫困地区支教的老师时,灵魂被深深地涤荡了。他当即决定捐资30余万元重建桐林小学,并配齐学校所有的教学设施。

此后,在周秀芳的牵线搭桥下,不少宁波人也纷纷伸出了援手,爱心在溆浦播撒。象山爱心人士傅萃拿出省吃俭用的20万元援建来凤小学;宁波5313名市民爱心接力,为红花村希望小学众筹50万元;就在今年,91岁宁海王春文老人被周秀芳的事迹所打动,花了3个月时间找到她后,一次性掏出250万元,捐建5所希望小学……截至目前,周秀芳为全县筹资捐建了29所希望小学,结对帮扶近400名贫困学生,累计捐款捐物达3500万元。

宝山天三希望小学今年7月1日落成,这是周秀芳牵线捐建投用的第18所希望小学。当天,周边的村民都来到现场庆祝。家长刘欢娥兴奋地说,以前孩子去读书要走2个小时的路,现在走十多分钟就能到这里上学了。

从输血到造血,架起精准扶贫爱心桥

20__年开始,周秀芳以爱心支教为支点,尝试在劳动力转移、产业扶贫等领域对溆浦进行帮扶。这些年,每年都有来自溆浦的农民走进宁波的企业,当起了工人。

张清花是最早去宁波的一批,在周秀芳的牵线搭桥下,她进入象山一家制衣厂工作。“企业提供食宿,工资从最初的3000多元一个月提高到7000多元,每年都能存下几万元带回老家,家里吃穿不用愁了。”截至目前,经周秀芳介绍到宁波企业打工的溆浦山区村民已有近百人。

此外,周秀芳还邀请浙江茶叶集团董事长毛立民到北斗溪镇。在她的牵线下,茶叶生产帮扶就在宁波和溆浦间开展起来。她发现溆浦和象山的纬度差不多,气候、土壤等条件也相似,又在象山引进520株“红美人”柑橘树苗在溆浦开种,“红美人”将在溆浦落地生根。

周秀芳的爱心之路一直在溆浦延续着。她常常说:“看到孩子们满足的笑容,我觉得自己很富有。若是有一天我倒下了,就把我埋在那片土地上。”

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篇2:2024年个人军训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 730 字

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20_年8月23日,我怀着无比激动的心情进入了衡水中学,光荣地成为了一名“衡中学子”,我感到非常自豪。伴随着开学,迎接我们的还有军训

由于我就读的初中操场场地存在一定问题,我从未参加过军训,所以,我对这次军训无比期待。

军训内容丰富,有体能训练,包括站军姿、立正、跨立、原地踏步、齐步走、齐步跑、向各方向转,原地摆臂练习等。经过了几天的练习,我感到有些疲倦,这在初三时期是从来没有出现过的。我反思,我在参加完体育中考后,学校不再让我们在大课间跑圈了,为了多些时间学习,在家里我也是放松了体育运动,军训应该就是为了锻炼我们的体质和磨炼我们的意志,虽然艰苦,却非常有意义。此外,军训内容还包括整理内务,被子要叠成“豆腐块儿”,这项任务对于平时很少做家务的我来说,真不是那么好弄的,感觉有点儿头疼。看着有的同学叠的那么好,我手里的被子好像故意跟我作对一样,就是不听话,我就不停地练习,叠了拆,拆了叠,反复了无数次,终于,它被我制服了,有了点儿模样,但和别的同学还有一定的差距,我会继续努力,我坚信:我既然上了衡中,别的同学能行,我也一定能行!

我对接下来的军训生活充满信心和期待,努力提升自我,增强国防意识与集体主义观念,养成严格自律的良好习惯,锻炼自我的意志,培养自己顽强的意志力。我希望通过这次军训,能够尽快适应高中生活,提高生活自理能力,找好自己的节奏,培养思想上的自立和独立,积极融入班集体,落实“自律、坚毅、互助、团结”的“八字方针”。

我相信我能够学会自律,学会吃苦,学会面对困难,去解决困难,学会团结互助,在心中牢记并践行“争先、创新、忧患、精细、敬业、进取、担当、团队”的衡中精神,秉承“厚积、有恒、深思、求异”的学风,铭记“追求卓越”的校训,向未来出发!

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篇3:2024单位个人优秀总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1090 字

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时光如箭,岁月荏苒。转眼间,20x年即将成为过去,20x年向我们走来。一年来,在在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,我们坚持“三高一严”的工作总旨,即高标准、高效率、高质量和严要求地开展各项工作,比较出色地完成了车间计划生产任务,确保公司生产工作的顺利进行。为了今后能更好的工作,总结经验,完善不足,现具体总结如下:

一、生产、车间管理

1、强化质量管理。车间管理是基础,向管理要效益。针对去年出现的少数员工盲目追求速度而一定程度忽视质量的情况,20x年我们车间定为“质量提升年”,通过班前教育,牢固树立大家的质量意识,科学把握速度、规模和效益的关系,要求大家在保证成品质量的前提下,提高生产效率。同时,大力加强员工质量培训,进行岗位练兵,实行合规操作,将质量管理渗透于生产每一个环节,形成件件重质量、班班抓质量、人人讲质量的氛围。通过工模部车间全体人员的共同努力,完成新开模具套,在生产过程中更改模具套,维修套/次。

2、强化设备管理。精益求精,一丝不苟。设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

3、强化人员管理。因岗定责,责任到人。对各岗位进行岗前岗中的简单培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到在领班及各级领导的正确引导下,基本胜任各自的岗位工作。

二、安全、卫生管理

警钟常鸣,构筑防线。将安全生产纳入了日常的管理工作之中,能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育,培训操作工正确操作生产设备,发现问题及时处理。同时,在卫生管理方面,划分出若干个卫生责任区,要求每天清理和每班清理,做到窗明几净,一尘不染,环境干净,文明生产。

但是,在工作生产中还存在员工学习意识差、个别管理环节松懈等问题。

三、20x年工作计划

新的征途,新的使命,迎接新的挑战。在20x年,我们在新的一年,会更加努力做好车间管理工作:

(1)强化员工的业务学习,打造学习型团队;

(2)进一步加强规章制度,细化操作流程,提升质量和安全;

(3)强化模具制造创新,成立技术攻关组,研究小改小革,解决生产难题;

(4)引入竞争激励机制,奖优罚劣,鼓励技术革新和生产能手。。

总之,本人务必适应新形势下的工作要求,努力做好本职工作,做到强化技术创新,发挥优势,取长补短,不断积累经验,从源头开始保证模具质量,尽量控制产品不出现漏批锋现象,力争在20x年车间生产管理工作不断提高,走上新台阶,为公司的发展做出新闻贡献!

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篇4:小学生安全主题活动个人心得总结_安全主题活动总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:小学,学生,个人,全文共 1072 字

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尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

五月,最是繁花烂漫时,我们把文字化作声响。为激发全体同学诵读中华经典的热情,营造良好的校园文化,今天下午在这里举办了以“诵读国学经典”为主题的香铺初中第三届经典诵读比赛活动,首先,我向获奖的同学和班级表示热烈的祝贺!向所有参赛的同学表示衷心的感谢! 本次比赛学校高度重视,由校党支部和教导处组织举办,各班精心挑选诵读内容,积极组织学生排练,为大家呈现了一场耐人寻味的诵读比赛。诵读中,同学们与经典同行,与圣贤为友,有利于使我们青少年树立远大目标,有助于我们培养正确的价值观和人生观。 “人生的扣子从一开始就要扣好”,这是朴素又生动的比喻,蕴涵着丰富的人生哲理,深刻揭示了价值观教育要抓早、抓实的重要性。青少年时代是人生的黄金期,是迈好漫漫人生路的起步时。西方的谚语说:人生有怎样的开始,就有怎样的结束。正如习近平总书记指出,青少年时代,选择吃苦也就选择了收获,选择奉献也就选择了高尚。

同学们,你们是幸运的,正赶上了实现中华民族伟大复兴中国梦的历史机遇,个人的梦想和家国之梦、民族之梦融合在了一起,可谓生逢其时。诵读经典,品味经典,可以提高品性和修养,为实现中国梦的伟大实践去书写自己别样而精彩的人生!

同学们,今天的活动虽然告一段落,但是留给我们的回味却是深长而久远的。比赛中,所有参赛同学能尽量使用标准的普通话,声音洪亮,吐字清晰,读得正确、流利,并且感情表达真挚、充沛,用稚嫩的声调再一次诠释了诗文的美感,展现了同学们追求美、展示美的情操,令人感动。通过诗文诵读,我们又一次发现什么是文章之美,什么叫意境之美,什么叫青春活力之美。我们开展这样的活动目的之一就是培养大家发现美、欣赏美、展示美、歌颂美;另一个目的,就是要引导大家爱读书、多读书、读好书,养成长期读诵积累的习惯。只有多读书、读好书,常练笔,我们才能写出优美的诗文,才能精确表达自己的思想,抒发热爱生活、热爱学习、热爱祖国、热爱家乡等思想情感。坚信开展这些活动,必然对大家有所启迪、有所促进,有所提高!

“人间仲春五月天,又逢草木葱茏时”!同学们,我校今后会更好的开展有益于同学们健康发展、快乐成长的活动,希望同学们都能在素质教育这个大平台上发挥自己聪明的智慧,施展自己的才华;各位老师要多费心思、悉心教导,让我校学生都能满腹经纶,知书达理,懂得孝亲,胸怀感恩。为我校的素质教育踏上更高的台阶增光添彩,这也是学校、家长和社会对我们共同的期待。

最后,对本次活动辛勤的组织者、对各位老师表示诚挚的感谢,对积极组织参与的班级和获奖同学表示热烈的祝贺!

谢谢大家!

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篇5:年终车间个人总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1091 字

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我自20xx年x月x日由段分配到三车间任材料员职务以来,从线转战到线,截止到x月末已经接近半年的时间了。在这上半年的时间里,我的工作、生活、学习情况作自我总结。现将我在这上半年里的工作总结向有关领导做如下汇报:

一、工作方面

上半年,我主要在线工作的时间比较长,其次在线,在线工作还不足三个月,在线主要完成了:五孔百米上穿越桥的材料供应工作以及材料的管理,仓储等。

线是地方工程,地处比较偏远,远离我段给我的物资供应工作带来了极大的困难。地方工程的资金非常不到位,造成我车间施工现场的物资供应极其困难和紧张。为解决我单位的物资供应工作保证施工能够有序进行,促进生产进度按计划有组织的完成。创造良好的局面。安安全全完成段交给我们的生产任务。车间领导积极配合我们物资部门想法设法,通过各方面的关系。使用赊购、赊欠,借用的各种方式方法,将生产进行过车中急需的各项物资按时运输到施工现场,解决了施工生产的需求。使我们的上半年的任务顺利的完成。

二、存在的不足方面

在物资管理方面,我们的工作有许多不足的地方。比如:在物资仓储方面就有不少的问题。由于性质,每年至少一次或几次的频繁的工地转移,物资储存,摆放,非常不及时,有时出现新到一个工号,首先以保证生产物资的供求,然后因地适宜的建立简易仓库,当物资按类别,分别堆码,摆放,按着标准化仓库标准进行作业时,没等到全部完成时,又要进行新的工地安排下一步工作,为下一步工作做准备,这虽然不能作为管理不好的理由,但确实地造成了一定的困难。

仓库物资的堆码,摆放有不少不符合规定的地方,物资的自查自检工作的不到位。偶尔就会出现账务不符的时候,有时存在着发放手续不全时,这些都是我们的日常工作中存在的不足方面,在这里说的并不全面,在今后的工作中积极的改进。

三、今后工作和改进措施

在车间领导的直接关怀和领导下,根据上级和段里的要求指导下,在学前的大好形势下,我将用我最大的努力做好我应有的责任和义务,把已取得的工作成绩向前继续发展,汇报领导对我的关心和爱护。

在今后的工作中,不论有什么困难,我们都尽我们的最大的努力克服一切困难,不找任何理由,将现在工作中存在不足的地方全部改正,每到一个工地或新开一个工号,首先在保生产物资供应的前提下,必须保证物资的仓储尽可能地创造条件,也要按着物资管理标准进行,将生产物资分别按着要求进行管理,做到物资及时保管,保养到位,账务清楚准确,达到日清日结,“账,卡,物”相符。

工具备品及时上账,上卡,建立健全各项“账,卡,薄”。争取在下半年的施工生产过程中达到98%的合格率。

今后,请各级领导检查督促我们的工作,不足的地方领导审批指正。

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篇6:年终车间个人总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 3582 字

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回顾20x全年的工作,我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作:

一、用心配合各部门确保完成生产任务

在生产工作中根据生产管理部的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,不影响需方的生产安排,车间与生产管理部、仓储部、销售部,进行了密切的沟通。当生产计划需要临时变更时,应对生产上临时调整的诸多难题,车间管理人员透过与各班组长一道用心努力的配合,充分调动生产技术骨干和员工的用心性,以及时保质保量的完成生产任务。车间完成了公司及生管理部下达的生产任务,及各项生产质量技术指标,保证了销售的供货需求。

二、严把质量关

1.车间在生产过程中各班组对自己的产品负有职责感

作为集团六家子公司中药饮片原材料的指定供应商,我们深知自己肩上担负的职责的重大,对产品工艺的稳定性和质量的均一性都提出了很高的要求。我们将书面培训方式和现场操作技能相结合,并实时的进行督促和思想教育,使员工对产品的质量和自身工作的重要性与整个集团及相关公司的利害关系有高度的认识。车间本着对消费者负责和对公司利益负责的精神,严格按生产工艺要求严格把好质量关,在批生产记录、物料标示签、中间产品流转证的基础上车间实施了物料、标签交接审核登记制度,做到人人监督、有据可查,不管是工段长、班组长都对自己所生产成品负责,配合质检员层层把关,有效的杜绝不合格的产品流入下道工序,保证了产品质量,降低了生产成本,提高了产品的市场竞争力。随着我公司对外市场的逐渐放大,车间也正在用心努力的提高自己的生产水平,以满足市场多元化的需求。

2.稳步提升的人员竞争力

我公司现处于操作员工新老交替的关键时期,明后两年将陆续有老员工退休,车间将新员工的培养作为重点项目来抓,以满足新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素质的基本要求,人员是企业存在的根本,专业技术人员是企业成长、发展的核心竞争力,对于新一代90后青年员工的培养才用了循序渐进的教育方法,树立正确的人生观、价值观。引导并帮忙他们度过人生迷茫的择业阶段,调整用心心态,培养良好的职业素养。针对不同岗位分别培训岗位SOP、相设备SOP、清洁SOP、维修维护保养,并以考试的形式对学习效果进行考核。

3.新设备、新技术提升生产潜力

我公司所使用生产设备均为现代中药饮片加工技术最前沿的创新科技,今年较去年又新增了QG-37气流网带干燥机一台、最新型的自控温燃油炒药机二台、TDP-600大型破碎机一台、剁刀机二台,加工小包装的多功能切片机一台、加工川芎饮片的旋料式切片机一台、磨刀机一台,使车间的加工潜力在去年的基础上又提高了40%以上。透过9月份的人参加工项目的初步摸索,总结为生产设备是限制生产潜力主要瓶颈,因此公司在10-11月份对人参烘干房进行改造扩建、并建设了人参净制房、购买了超多的晾晒干燥工具、新增了人参蒸箱一台、此刻筹划建设的楼顶阳光房项目将大大的降低干燥的劳动强度、节约生产时间。突破设备的瓶颈后预计明年人参的瞬时加工潜力、总潜力将是此刻的三倍以上。为了能够满足需方对炮制品种产量需求,公司于11月份新购入了5T蒸制箱一台、多功能提取罐一台,使炮制工序的生产潜力增加了一倍。随着车间新技术、新原理的生产设备的增加,在增加了产能的同时对于设备管理方面也提出了新的要求,要求员工要会使用、会维修、会保养、而且要能创新。车间对现有设备的小改善如:转盘式切药机的电机护板、剁刀式切药机的底座等。合理的生

产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部潜力发挥出来,车间将透过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转。

4.物料管理

不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题,最终会体此刻生产上。为了能够满足不同的需求,车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合,严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息,按照药典要求并有针对性的进行生产加工,物料管理员与质检员、物料理解人员共同核对,减少误差的产生。加强了物料摆放、标示标签的管理,做到帐物相符、清晰明了。物料管理员、质检员严格监督物料平衡,出现偏差立即按照偏差处理规程执行。在严格按照GMP的物料管理执行的基础上,车间建立了物料收率统计、物料理解发放登记制度,凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核。做到了接收发放有审核,出现差错有据可查、职责到人,从而增强了员工物料管理、质量管理的职责意识。

5、环境卫生

车间整体环境卫生有了很大的升,随着生产管理的日趋稳定,在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的持续。全年多次迎接大、小型参观数十次,应对中药饮片加工生产的特殊性,多次受到参观人员的好评。一个良好的生产环境,能够给予员工良好的工作状态,从而为完成生产任务打下基础。一个良好的生产

环境,代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象。我们将不懈努力的持续下去,并争取做得更加好。

三、安全生产

1.年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度,严格执行安全生产条例,严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷,使员工清楚的认识到安全工作的重要性,提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度,有效的避免了各类事故的发生。另外,今年对《消防安全紧急疏散预案》、《消防安全知识》、用火、用电、节约用水等多方面安全知识进行了培训,组织人员实物、实地的进行消防演练和紧急疏散。

2.车间对安全事故做到了齐抓共管。九月一名员工将烟火带入车间,车间配合人力资源部对当事人进行教育及严格按照人力资源管理规定执行。车间对此事高度重视,再一次对全体员工进行了安全教育培训,增强员工的安全意识。车间安全员严格履行安全职责,做到平时多巡检巡查、有厂房、设备改造、动火的关键作业能抓住安全重点,一旦发现安全隐患的苗头,就一向采取跟踪、改善等相应的措施,杜绝安全事故的发生。车间力争做到人人讲安全,人人懂安全,人人做安全。

3.透过车间工段、班组、安全员的细致工作,车间在本年度的安全生产基本到达了公司对车间的指标和要求。

四、优化车间管理、加强团队建设1.员工薪酬

车间在今年施行了工资定额制度,一改以往的按产值系数分配方式的决算方式,透过近大半年的施行,车间员工的生产用心性有了显著的提高,薪酬与每日的工作息息相关,每个员工都有了用心主动生产的动力,不劳不得,多劳多得是此刻员工的普遍心态。但此种方式也有必须弊端,就是不顾质量,只求数量。车间利用现有的管理团队进行加大力度的质量监督,并提高了相应的质量问题的处罚力度,透过培训树立员工良好的工作心态、职业道德。在管理上围绕着质量第一的管理观念,以质量第一工作重心,使员工明白,一切与质量相违背的行为都是不可取的。

2.整体素质的提升

人员是企业存才的最基本单位,是企业的未来发展的主要决定因素,是企业总体竞争力的体现,因此提高员工整体素质是车间必抓的一件大事,公司先后派遣人员到省内参加与GMP相

关的培训、到延边公司参加生产管理类的培训、公文

写作基础知识培训,提高了员工的管理水平。公司与摩尔拓展训练基地合作开展了一次军事化户外拓展训练,透过此次训练,到达了预期的训练目标,增强了团队凝聚力、建立高品质沟通、拓宽思维、增强员工抗压潜力、解决问题的潜力、团队协作潜力和执行力,使我公司员工的整体素质得到明显的提升,并且员工在本次培训中挑战自我、突破自我,为自己的人生打开新的一页。此次活动受到员工的一致好评,对员工的生产生活产生了巨大的影响。

3.丰富员工业余文化生活,增强车间凝聚力

公司于8月份举办了全厂职工的球类运动会,车间在比赛前组织员工利用个人休息时间训练,车间员工在完成生产任务的同时不畏炎热、疲倦,始终用饱满的热情为车间的荣誉而战,赛场上的运动员相互合作、相互信任、勇于拼搏、胜不骄、败不馁,很好的体现了车间员工的精神面貌,赛场外的车间员工同样以整齐、洪亮的口号为车间队加油助威,透过此次运动会,车间员工的凝聚力、团队合作潜力得到了很大的提升。在比赛中我们赛出了友谊、赛出了风格。

五、明年的计划与目标

x年就要到了,在即将开始的新的一年的工作,车间将继续带领员工加强自身的思想和业务学习,将继续调动生产技术骨干和工段,班组人员的用心性,配合各部门保质保量的完成公司、生产管理部下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到安全生产,消除隐患。要让安全生产在车间员工心目中警钟长鸣,安全生产意识不减。加强质量管理严把质量关,杜绝各类事故的发生。随着生产设备的逐渐增加,生产产能的逐渐放大,对外市场的不断推展,车间在新一年的工作任务将会任重而道远,我们会用心配合各部门、努力完善生产现场条件完全贴合GMP要求,高标准的完成x年的各项工作。

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篇7:学生个人思想工作总结1000字心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:学生,个人,全文共 813 字

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我在任职期内,坚持马列主义、思想、理论和重要思想为指导,以提高学生及自身的思想道德素质、职业道德为理想,弘扬高尚师德,不断提高自身的思想道德素质。在教学工作中奋力拼搏,开拓创新,取得了可喜的成绩。特别是党的__届六中全会以来,该同志紧跟社会发展的大好形势,乘着教育改革的强劲东风,别居一格的狠抓班务工作,令家长放心,让社会满意,成绩更为显著,现总结如下:

一、抓学生思想政治工作始终坚持以人为本,全面贯彻党的教育方针,面向全体学生,全面提高教育教学质量,学生进得来,学得好,留得住,成绩佳。

二、抓学生思想政治工作方法灵活多变,针对不同类型的学生采用不同的教育方式方法,每期制定有切合实际的、操作性强的学生工作计划,建立、建全了学生工作制度,每周工作有布置,有检查,每月有小结,每期有总结,在计划实施中取得了很好的教育教学效果。

三、十分重视学生的政治思想品德教育,行为习惯教育,以关心爱护每一个学生为天职,从灵魂深处感化每一位学生,使学生真正认

识到老师是他们成长道路上不可缺少的引路人,成效显著。千方百计,多渠道,多形式转化学困生,调皮生。多年来通过开展“一帮一”等活动转变学困生和调皮生多人,运用多种途径挽回即将流失的学生。经常与他们谈心,教他们怎样生活,怎样做人,与他们交朋友,亲近他们,信任他们,鼓励他们树立起学习的信心,克服前进道路上的困难,努力学习,不断上进。

同时,我关心留守学生,在摸清留守学生的基本情况后建立了留守学生工作档案,并采取不定时的谈话交流的方式深入了解留守学生学习生活状态,及时有效的帮助留守学生解决遇到的问题。

在物理学科教学中,综合运用各种方法调动学生的积极性,培养学生自主学习能力,充分挖掘学生的学习潜能过程中,渗透德育因素来对学生进行思想教育,把知识技能与思想品德教育有机结合在一起,在学生学习过程中注重培养学生的良好习惯、优秀品质。

正是如此,我的学生工作受到学校领导和同行老师们的一致认可和赞许。

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篇8:关于脱贫攻坚会议重要讲话个人学习心得

范文类型:会议相关,演讲稿,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 949 字

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20年是脱贫攻坚战收官之年,3月6日,习近平总书记为核心的党中央在北京出席决战决胜脱贫攻坚座谈会并发表重要讲话,肯定了全国脱贫攻坚战打响以来所取得成就,也指出目前面临的困难,确定了完成脱贫攻坚目标任务,强调了加强党对打赢脱贫攻坚战的领导。

客观分析脱贫攻坚形势。自20__年以来,贫困人口由9899万人减到2020__年底的551万人,全国832个贫困县中已有601个宣布摘帽。虽然脱贫成就举世瞩目,但仍面临诸多困难和挑战,未摘帽的52个贫困县、2707个贫困村未出列、建档立卡贫困人口未全部脱贫等问题是最难啃的硬骨头,200万人存在返贫风险,边缘人口中还有近300万存在致贫风险,因此巩固脱贫成果难度较大。在脱贫攻坚收官之年,新冠肺炎疫情带来新的挑战,贫困家庭主要收入是靠外出务工,现在外出务工受阻,扶贫产品销售和产业扶贫困难,扶贫项目停工,疫情严重地区挂职干部和驻村工作队暂时无法到岗,脱贫攻坚工作存在松劲懈怠、精力转移。

明确脱贫攻坚目标任务。依照习近平总书记为核心的党中央分析的脱贫攻坚面临的问题,全县各级各部门要坚持问题导向,坚决贯彻精准扶贫思想这一理论指南,扎实推进脱贫攻坚工作。聚焦“三区三州”等深度贫困地区,落实脱贫攻坚方案,确保剩余建档立卡贫困人口如期脱贫,巩固“两不愁三保障”成果,防止反弹,对没有劳动能力的特殊贫困人口要强化社会保障兜底,实现应保尽保;本县作为没有疫情的地区,应加快推进脱贫攻坚,扶持贫困家庭劳动力就业或劳动力转移,开展各类技能培训解决贫困群众创业或创收,并且保证贫困创业者在疫情期间享受补贴。

决胜全面脱贫,开启新起点。扶贫是一项重要的民生工程,在实施项目之初要尊重群众,积极了解群众的真实想法,做到摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管的要求,顺利通过过渡期。脱贫摘帽不是终点,而是人民生活新起点。将全面脱贫与乡村振兴有效衔接,重在减贫战略平稳转型,要意识到脱贫工作与乡村振兴战略结合趋势,贫困县摘帽后,不代表所有家庭都摆脱了贫困,那些徘徊在脱贫边缘的“临界户”,稳定增收脱贫很不容易,脱贫户如果遇到大的变故返贫,重新脱贫更是难上加难。我们要实现已脱贫人口的稳定脱贫,站在脱贫摘帽后的新起点,我们要保持不获全胜决不收兵的志气,尽早打赢这场攻坚战!

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篇9:全民国家安全教育日个人学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 468 字

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个人的生命只有一次,我们每个人都要爱惜生命,要做到:珍爱生命,安全出行。

“遵守交通规则,不乱闯红灯,不酒后驾车。”这些都是最基本的交通规则,我们都要把这句话记在心中,把交通安全放在首位,去遵守交通规则,避免更多的交通事故。

生命是宝贵的,就拿过十字路口闯红灯来说吧,我们都知道“红灯停,绿灯行。”可是就有一部分人抱着侥幸心理,明明是红灯,过马路的时候,看看左右没车没人,快步闯过去,可是如果这时候,有一辆急驰而过的汽车开过来,而闯红灯的这个人正在路中央,那不是太危险了吗,所以为了自己的安全,还有大家的安全,请我们每个人都能遵守交通规则,“宁停十分,不抢一秒。”

再说说酒驾,我国每年因喝酒发生的交通事故太多了,他们抱着侥幸心理,在酒桌上喝完了酒,开着车晃晃悠悠到了马路上,你可知道一瓶啤酒就构成酒驾,喝了那么多酒你还能开车吗,你在拿自己的生命开玩笑,也在拿别人的生命开玩笑,我认为对酒驾的人就应该严惩,看谁还敢酒后开车?

所以,无论我们做什么事情都要记住:你的生命不仅属于你自己,还深深的连着你的家人,朋友。注意安全,心系安全,安全第一。

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篇10:119全国消防日个人活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 941 字

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火是无情的,他不会顾及你是生灵抑或是死活,只要蔓延开来,都会统统被火给点燃,会造成巨大的经济损失和生命损失。火的危害我们每一个人都知道,可是却常在生活中忽视它不重视它,并不会对它有特别的防备的心,往往要到了一切都失去了才会知道重要性了,所以我们才会在新闻上看到那么多的让人痛心的火灾新闻。

学校为了我们能够重视火灾的危害性,让我们对或有更加深的警惕心,并且让我们具备一定的消防安全意识,就在今天下去开展了一场消防演练活动,让我们所有的学生都动员起来了。通过这一次的活动,增强了我的消防意识,让我进一步地认识到了忽视消防问题的危害性,具备了一定的自救能力。下面是我对于此次消防演练活动的具体心得:

在下午一点多钟的时候,学校的保安部在宿舍楼下放下了烟雾放射装置,模拟火灾发生时的浓烟,虽然学校各个地方的烟雾报警器随机响起,学校的相关负责人也随机拉响警报,听到警报声的我们也在宿管和老师们的指挥下从宿舍区域有序的退离,大家一起遵守秩序不争不强的撤退到了学校的操场,那里是非常空旷的场所,并且有足够大的空间,周边也没有什么高楼,所以十分的安全,也是学校的撤离安全地点之一。在后来各班的老师清点班级的学生,缺人没有少人之后,学校邀请的相关人士就上台给我们讲了一些火灾事故,并且给我们讲解弄遇到火灾时正确的躲避方法,还给我们展示了消防设备的正确使用方法,邀请了几个同学上台展示。虽然在展示的过程中,有几个同学闹出了笑话,但是我们却都是非常严肃的在学习着,因为这有些也是我们可能会犯下的错误。

通过这一次的演练活动,我知道了在平时安全的时候我们也要时刻主要,要非常细致,比如离开寝室的时候注意把所有的插座给拔了,最好是能够断开电源,我们在晚上点蚊香的时候也最好要避开可燃物,要保证不会燃烧起来,我们在家里面用厨具的时候,用完之后也要关掉燃气,并且再三检查好。

我们在遇到火情的时候,也不能够慌张,要及时报警,要注意周边的情况,尽可能地躲开危险的地方,要冷静的撤离,在能够灭火的情况下要会借助灭火器灭火,不能够解决的时候不要大意,要及时撤离到安全场所。

这一次的演练活动那个虽然时间并不长,但是给予我的经验帮助确实能够给我一生带来帮助的。通过这次的火哦的那个,告诉了我在生活中也要加倍细致才行,不能够大意。

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篇11:青年大学习第八季第九期个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,个人,全文共 1048 字

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“当前全球疫情和世界经济形势仍然严峻复杂,我国发展面临的挑战前所未有。”新冠肺炎疫情发生以来,党中央将疫情防控作为头等大事来抓,从党员干部下沉社区到小区封控,构筑起联防联控、群防群控的“人民防线”“钢铁长城”。人民有信心,国家才有未来,国家才有力量。正因为我们始终坚持人民主体地位,坚持把人民生命安全和身体健康放在第一位,疫情防控形势才会持续向好。意识是行动的先导。挑战前所未有,我们要做足最充分的思想准备,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢记人民利益高于一切,始终全心全意为人民服务,兑现党和国家对人民的庄严承诺。

实现伟大梦想,必须进行伟大斗争。两会提出,要完善担当作为的激励机制,促进各级领导干部发扬斗争精神,增强斗争本领。敢斗争、能斗争、会斗争,是新时代干部的一项重要本领。抓好两会精神的贯彻落实,广大党员干部就应在实践中不断涵养敢于斗争的政治本色、锤炼敢于斗争的风骨,在敢斗争、愿斗争、善斗争中成长,永葆共产党人的风骨、气节、操守、胆魄。

斗争精神是中国共产党宝贵的精神财富,是中国共产党人的鲜明底色。从血雨腥风的战争年代,到激情燃烧的社会主义建设,再到波澜壮阔的改革开放时期,无数共产党人顽强拼搏、勇敢战斗,用“敢教日月换新天”的豪情和斗志,谱写了一曲曲气吞山河的壮歌。

新时代新征程,前行的路上挑战与机遇并存,风险与矛盾同在,更需要广大党员干部锻造斗争的品格,赓续斗争的精神,提升斗争的本领。但不容忽视的是,面对“四大考验”“四种危险”,少数党员干部在大是大非和重大问题面前立场还不够坚定,存在着斗争精神不足、斗争本领不强的问题。有的面对困难和问题时不敢斗争,存在着“软骨病”;有的面对矛盾和问题时不愿斗争,缺乏“敢接烫山芋”的胆魄;有的面对矛盾和困难时不会斗争,解决难题的本领和办法不多

。中国特色社会主义走进新时代,广大党员干部必须涵养斗争的精神、提升斗争本领,在斗争磨砺中强本领、升能力、硬肩膀,在能斗争、敢斗争、善斗争中永葆共产党人先进本色。要把斗争精神体现在实干苦干迎难而上中,坚持到基层一线、矛盾现场去加强斗争磨练,敢于面对矛盾和问题,乐于变压力为动力,善于化挑战为机遇,积极在火热实践中掌握斗争本领、增强斗争能力,在服务群众、推动改革发展中善作为、有作为。

今天,我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标,必须更有信心、更有“斗”志。广大党员干部就要自觉在伟大实践中涵养敢于斗争的政治本色,在新时代长征路上“斗”出新气象,“争”出新未来。

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篇12:个人工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1057 字

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__年即将结束,回顾一个学期来的语文教学,比较以前任教一年级语文的情况,这个班的语文学习有以下几个成绩:拼音掌握较扎实、书写规范工整、识字量较大、对语言文字的领悟力普遍较高。下面将我一学期来语文教学的情况总结汇报

一、拼音教学

以往我教拼音时,总是要用8、9个星期完成,然后学课文时几乎是匆匆而过。这个学期,我根据学生的掌握情况而定:发现孩子们单韵母都会认、会写,我便把四个声调加上,先让他们按顺序读出带调单韵母,重点让孩子们记住四个声调的模样---一声平着走,二声上坡了,三声转个弯,四声下坡了。然后让孩子们回家用家长准备好的卡片写好带调单韵母,打乱顺序把它读出来。第二天,我利用早自习的时间进行检测,过关了,就开始学新知识。就这样,发动家长,检测学生,表彰奖励,学生兴趣浓,我的教学进度也基本跟上计划,用6个星期便把拼音学完了。

为了巩固拼音的掌握,我建议家长为孩子们选购带拼音的故事书(最好是孩子们感兴趣的故事),每天让孩子拼读一个自然段,这样做还能使他们认识一些出现频率较高的生字,达到一举两得的效果。

二、生字教学

针对以前教学中孩子们生字书写的规范化及笔顺欠佳的情况,从一开始学习写“一、二、三”时,我就强调每个笔画在田字格的什么地方起落,不合格的一定重写;笔顺的问题有家长跟我反映,说发现孩子写字时笔顺难得有对的时候,其实上课他们练写时,我都留意了,很少有错的啊---后来,我估计他们是在平时写字时只要样子对就行,差不多成了习惯了。于是,在每学完生字时,我都要求孩子们把笔顺写出来,让我及时地发现,及时指出来,要求其改正。这样一来,虽没有根除这一现象,还是有一定成效。

“我会认”的生字一开始学生掌握还好,到后来数量增多,字形也复杂起来,孩子们就有点吃力了。我把教室四面墙上贴好白纸,将要认的生字按“独体结构”、“上下结构”、“左右结构”各贴在一个版块上,将数量较少的“半包围结构”、“全包围结构”、“品字形结构”贴在一起。

每学完一课,就及时将生字认读、分类贴好。并且要求学生自觉地每天与生字“见个面”。(这一点没有落实好,下学期有待改进)

三、阅读教学

通过这样的教学步骤,学生的学习主动性得到培养,也让我发现孩子们的领悟能力不差。以至于,现在复习做短文阅读题,85%的学生能准确地按要求完成。

当然,回顾一期的语文教学,也存在一定的不足,如对待学习较困难的学生,给他们补习这项工作因为收效不大,就有点急躁。既然知道哪里有问题,我想,下个学期我一定认真做好辅导学困生的工作,并持之以恒地做下去,争取不让一个孩子掉队!

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篇13:安全驾驶个人心得感悟讲话稿_安全驾驶讲话稿

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:个人,全文共 769 字

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一些建筑设计不合理的地下室、防空洞、贮藏室等由于通风条件差,其空气成分与外界大气成分有很大差别。离地面越远、通风越差,加上其中的贮藏物发生腐烂或火灾时,其空气的变化也就越大。地下建筑中的气体成分、比例的改变,基本上表现为下列三个方面:①氧气含量显著降低;②二氧化碳含量增高;③其他有毒气体的产生。

人若进入氧含量下降、二氧化碳含量增高的地下建筑内就可能引起缺氧窒息,如果里面还含有其他有毒气体,则危害更大。

(一)中毒表现

中毒症状主要是缺氧窒息。一般表现为头晕、头痛、耳鸣、眼花、四肢软弱无力,相继有恶心、呕吐、心慌、气短、呼吸逐渐急促,变得快而浅。随着缺氧的加重,意识逐渐模糊,全身皮肤、嘴唇、指甲处呈现明显的青紫,血压下降,瞳孔散大,病人陷入昏迷状态,最后因呼吸困难,缺氧窒息而死亡。

(二)急救处理

首先使患者脱离中毒环境,转到地面上或通风良好的地方,然后再做其他有关处理。

在消防人员需要深入到地下建筑以前,最好先测试一下其中的空气成分,若在紧急情况下,没有现成的仪器,则可取一蜡烛点着,用绳索慢慢地吊人下面,从火着、火灭来判断情况,循情进入。

根据测定情况,决定是先进入或是先改善地下建筑的空气状况。这时可使用鼓风机等促进通风,切忌盲目入内,既救不了别人,又害了自己。

经过通风处理后,救护人员方可入内救人。但为了保障安全,预防意外发生,仍需用安全绳、导引绳等,若用防毒面具,则更为理想。

救出的人员,应立即移至空气新鲜通风良好的地方,松开衣领、内衣、乳罩和腰带等。对呼吸困难者立即给予氧气吸入,或做口对口人工呼吸,必要时注射呼吸中枢兴奋剂。对心跳微弱已不规则或刚停止者,同时施行胸外心脏按压,注射肾上腺素等。

救援者本人进入地下建筑内后,若感到头晕、眼花、心慌、呼吸困难等症状,立即返回,以免中毒。即使佩戴防毒面具,也应严格计算时间,切勿大意.

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篇14:时间管理个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 766 字

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要带领企业团队创造佳绩,要在激烈的人才竞争中脱颖而出,你必须掌握多项职场基本功。

虽然在管理专业领域或整合资源上,要学习的职场知识非常多,但要提升个人竞争力,就必须掌握自我修炼的工具连用。而主要的修炼工具,包括时间管理、团队精神、潜能开发、健康管理等。

职场中的每一件事情都与时间有关,一谈到时间管理,大多数人都会想到在工作上如何有效地利用时间。这方面有很多相关书籍及专家的建议,例如撰写工作计划,用abcd列出每天要做之事情的优先次序,然后按缓急执行;或者有效地利用工余时间用于学习或消闲。

正确的时间管理

时间管理的观念,应该涉及人生的七大领域,包括:健康、工作、人际关系、理财、家庭、心灵思考、休闲。

时间管理就是经营好自己的本钱,把时间投资于你要成为的人或你想做成的事上。你对什么进行投资便会有甚么收获,投资于健康就会在健康上收获,投资于人际关系会在人际关系上有收获。尽管我们总觉得时间管理应该主要与工作相关,但时间分配还是必须涉及到七大领域,才能有最好的效果。

关于如何在工作、学习这两个领域上进行时间管理,你可以轻而易举地找到极具参考作用的原则和建议,不妨根据这些步骤执行或反思自己的时间管理,将会取得一定的成效。

时间管理目的

然而管理者在时间管理上的最大差误,是不清楚时间管理的目的。时间是过去、现在、未来的一条连续线,构成时间的要素是事件,时间管理的目的是对事件的控制。所以,要有效地进行时间管理,必先有一套明确的远期、中期、近期目标。其次是一个价值观和信念,并且根据此目标制定你的长期计划和短期计划,然后细分为年计划、月计划、周计划、日计划。所以,在工作岗位上,必先有工作计划、目标,并且配合行动计划,按照指定时限,甚至争取在时限前完成有关工作,在累积工作成效的同时,检讨时间的运用准则,从而减少时间资源的浪费,加大企业的绩效。

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篇15:2024个人工作心得范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 497 字

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转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧,玉不琢不成器,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

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篇16:优秀教师个人学习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,个人,全文共 980 字

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“西迁精神”是教育战线的重要精神财富,是我们教育人的“传家宝”。它不仅是西安交大的优良传统和宝贵财富,是全国广大知识分子热爱祖国、服务人民高尚情操的光辉写照,更是中国教育事业发展的精神“先锋队”。交大人迅速响应国家号召西迁,义无反顾,满怀豪情就到了西安。这种祖国至上的精神乃是我们这个时代最可贵的精神资源。只要祖国需要,我必全力以赴,这是他们的价值选择。这是知识分子的家国情怀与使命担当。家国情怀是优秀的民族传统,是知识分子爱国报国的朴素表达,也是教育在人才培养中的重要文化传承。

他们给我们的箴言是,永远要把个人的理想追求融入国家和民族的事业中,在国家的大局下思考,在民族的大局下行动。

“西迁精神”是交大人的骄傲,它记录的是一段可歌可泣的伟大建设史,中国高等教育顽强的拓荒史,是我们时代精神谱系中耀眼的一环。我们要让“西迁精神”浸润我们内心,推动我们内省,更要把带着前行者汗水的精神财富交给我们的孩子。我所在的学校,是一所有着百年历史的学校,是一代代人为国家和民族奋斗的历史成就了她的品格。我们常说,历史是深沉的教育,历史是庄严的洗礼。在历史里,有稳定我们内心的力量。“西迁精神”也将成为我们和我们孩子内心的稳定器。在教育课程上,要遵循学生年龄特点和认知规律,把传统和现代衔接,以弘扬中华优秀传统文化为抓手,将家国情怀的培育融入学校教育教学和课程建设之中。潜移默化地将家国情怀和使命意识根植于学生的心中,溶于血液,培育学生低头奋斗的智慧和抬头看天的情怀。

重温“西迁精神”,温故一段辉煌的奋斗史,那决绝的勇气,那建设者的汗水、那校园飞扬的歌声似乎触手可及。教师要真正甘于奉献,拥有教育情怀。60多年前,一大批教师“踏歌向西”,他们没有计较个人的得失,在他们看来,教育从不是追求钱和名利的事业,而是去影响人和培养人,这是一种高尚的教育情怀,而这又离不开对教师、对教育发自内心的爱、自我的职业认同感和幸福感。

对于我们这些躬身从事基础教育实践的教师来说,不仅应该从这些辉煌的历史里收获感动,更应该从中激起我们奋斗的勇气,把我们的汗水流在新时代建设的“工地”上。时代厚待我,我亦要厚爱时代。“选择了清华,就选择了一生的责任”。这是我们内心的律令,这是我们庄严的使命:我们要从那些前行者那里汲取更多的精神养料,以“筚路蓝缕,以启山林”的创业精神,开启我们教育事业的新时代。

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篇17:2024学习援鄂医疗队回信精神个人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 549 字

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你曾见过这样的一群人吗?他们日日夜夜照顾着生病的患者,他们在国家有难的时候挺身而出,他们舍小家为大家,他们就是守护生命的天使!

每年过年的时候,我总是和我的好朋友一起玩,而今年我却被妈妈“囚禁”在家,这是因为新型冠状病毒的来袭,我只能在家里写作业,就在这段时间里,一个又一个奋战在第一线的叔叔阿姨走进我的心中。

钟南山爷爷在疫情刚刚开始时,就奔赴战场,来到重症疫区——武汉,开始对病情的控制,但一天,一则新闻上看到他已经八十四岁的高龄了,但他仍像十七年前抗击非典那样,与病毒作斗争,与时间赛跑,担负起救治病人的责任,在“战役”面前他不怕感染,不怕牺牲,心里只有被救治的病人。想到这里,我又想起了其它医护人员,一名武汉的院长,在这次疫情中,全院的定心丸,带领医院所有人抗击疫情,可谁知他自己生患绝症,他的妻子也不幸被感染,但他因为工作繁忙,却顾不上看妻子一眼,即使这样他还是没有放弃希望,把乐观最阳光的一面展现给别的医生和医护人员……

除了他们,还有许许多多的医护人员在前线“战斗”他们不顾自己的安危,向病毒发起攻击,在我心里,他们是最美的逆行者!我也要向他们学习,好好学习,长大之后成为一名对祖国有用的人,做祖国的栋梁。

我向他们致敬,为他们祝福,武汉加油,中国加油,守护生命的天使,愿你们凯旋归来,加油!

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篇18:安全教育个人心得体会_安全教育心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 2098 字

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在矿山生活中长久地畅响着一首恒久的歌。在歌里,煤矿工人是一个个跳动的音符,他们在各自的岗位上弹奏出最美妙的旋律,传遍矿山的每一个角落,带给人们欢笑、带来平安、带来幸福,那就是“安全”。参加工作5年了,我从一个懵懂无知的新工人成长为一名成熟老练的老工人,许多人和事在记忆中慢慢褪色,被新的事物代替,有一个字符却从来不曾也不敢忘记——那就是安全。

作为一名矿山职工子弟,我从小就生活在矿山,安全给我上的第一课,便是孩提时天天见到母亲伫立街头,焦急地等待不能按时下班回家父亲的情景,父亲的每一次平安回家都饱含了全家人的深深牵挂,而母亲那翘首以盼的身影也凝固成了我记忆中永远抹不掉的回忆。

长大后,我继承父辈们的传统,有幸成为一名矿山工人,参加工作后,耳濡目染的安全生产案例,更是让我深深感受到“安全”的深刻含义。记得第一次踏入选矸车间,就像进入了一个迷宫,错综复杂的生产环节为我上了第一课。我当时正在实习期,在去工房报到后,凭着记忆走向工作岗位,可是走来走去,都走不到昨天记忆中的工作场所,后来还是在一位热心师傅的指点下,才终于找到工作岗位——拉炭一部,早就来到了工作场所的师傅已经是急得如热锅上的蚂蚁一般,我看出了他对我的担心,我安慰师傅说:“没关系,就是找不到路了。”谁知师傅一听,却生气了,“你这孩子,怎么就不操心呢?这里的地形这么复杂,万一有什么不合适,可不是小事!”我却满不在乎,心里想到,“至于吗?不就是迷路了吗?小事一桩。”年少的脸上写满的不在乎没有逃过师傅的眼睛,他拍着我的肩膀,语重心长地对我说:“孩子呀,安全工作从来就没有小事啊!”但是,当时的我并不能够深刻体会这句话的含义。

在后来的工作中,我才渐渐有所体会。矿山提出了“安全是1,其他工作是0,没有安全,所有的工作都是0”,教会我安全是一切工作的基础,是根本所在;车间开展的安全教育工作,教会我工作中要严格按照操作规程作业,上标准岗,干标准活;工友在班前会上讲述的事故案例,教会我没有安全就没有了工作保护伞。

“安全才能回家”。是一句简单而又深奥的话语,只懂道理不能保证安全,还要在工作实践中诠释“安全才能回家”的真谛,冒险的违章作业将使你失去家的欢乐;失误的操作将使你失去家的幸福;麻痹侥幸将使你失去家的温馨。理解了这些之后,我深刻领悟:生产中心楼旁边醒目的“亲人盼您平安回家”巨幅牌匾,它敲响了职工心灵深处的安全警钟。

安全是家庭美满的原点,是家人幸福的基石,是矿区和谐的保证,是需要我们共同努力的事业,它其实是你的一次遵章作业,是你的一次带好安全帽,是你的一次做好互联保。在我们的身边,每天发生着这样或那样的安全故事:安监人员,纠正一时大意未系好安全帽带的工人;老师傅手把手,对新工人进行技术教育、指导;党委党政领导对“三个薄弱环节”“十种不放心人”进行排查整改、悉心教育;技术人员潜心研究,制定安全操作规程;工作人员严格遵守岗位作业标准,标准作业。这些每天都在发生的“小事”,一跟安全有了联系,就成为的头等大事。

作为一名女工委员,在实际的工作中我看到了女性在安全工作中作出的默默奉献,就像母亲默默为父亲作出的支持付出,不言回报,演绎了一个个动人的故事:不论严寒酷暑,春夏秋冬,在社区、井口、爱心服务站,人们都会看到一位位矿嫂忙碌又快乐的身影……。她或面含微笑,给上下的职工端上一碗碗热汤或凉茶;或一针一线给职工缝补破损的工作服或满怀真情的帮教“三违”人员纠错改正;或写安全演讲稿,讲给职工听,规劝他们遵章守纪……十几年如一日,她们心系安全,情筑安全,无私奉献,无怨无悔,用善良与真情,坚韧与刚强谱写了一段段动人心弦的美妙音符。

至今,一次活动现场的际遇,还深深的铭刻在我的记忆深处。那是在南方同胞遭受雨雪冰冻天气侵袭的时候,为了保证电煤的供应,矿工们舍弃与家人过团圆年的机会,昼夜奋战在生产一线,我们的矿山女工也不闲着,在矿女工部的组织下,在年三十和大年初一早晨6点多,出现在井口,为加班的矿工送上面包、牛奶、鸡蛋、吉祥物,及时送去温暖、关心,,适逢国家煤矿安监局局长赵铁锤莅临指导慰问矿工,当与赵局长的大手紧握的那一刻,我的浑身仿佛充满了力量,坚定了必胜的信念,领导全力支持,矿工无畏忘我工作,矿嫂无私温情慰问,使矿山溶进一个“安全生产保电煤”的大氛围,保质保量完成了电煤生产任务。

巍巍的井架是矿山顶天立地的脊梁,欢快的天轮是矿山激进的旋律,五十年很长,长的带走了一辈辈漳村人的青春年华,五十年很短,短的让人来不及牢记每一次感动,明净的巷道书写着骄傲,金色的奖杯闪耀着骄傲,一次次的艰难险阻打不倒漳矿人,一次次的高难作业难不倒漳矿人,一次次的掘进开采挡不住漳矿人,在岁月的洗礼中,漳村矿成长为一座现代化数字化矿山,在数字化矿山建设征途上,安全是它是灵魂,让我们一起高歌,将安全这首歌传唱下去,就行“从零开始,向零奋斗”的安全理念里说的一样,安全工作没有终点只有里程碑,成绩只属于过去,只有未来属于我们自己,就让我们携手为安全和谐永续数字化矿山奋勇争先,在漳村矿前进的历史年轮中雕刻人生轨迹,彰显人生价值,将安全之歌传唱,经久不息!

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篇19:服务员工作的个人心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:服务员,服务,职员,个人,全文共 789 字

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常常想,服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

现在,当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬... 其实在生活中,我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光,你能过关么?就好象我们的客人,其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?

你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利,收拾得很干净,东西永远准备在别人需要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍;当你是一位领班时,你能不能协调和组织好每一个岗位,既着眼于大局,又注重细微,既关注客人感受,又关爱年轻人员的成长,帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时,你还能沉着、机智、果断的面对,拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽!

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篇20:关于个人做家务的心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1087 字

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今天,也就是放假第三天,我自己尝试了一下做家务,没想到做家务对我来说,看起来很简单,做起来却很难。

今天,爸爸、妈妈都去孟洲了,只剩下我和奶奶在家。由于洗衣机上那堆臭袜子正在向我招手,地也在对我说:“我的身子多脏啊,把我扫干净后,再拖一遍吧。”于是我便接了一盆清水准备洗袜子。我把那堆“小山”似的臭袜子成功“转移”到了那盆清水中。我拿起一只脏袜子,挽起袖子,用肥皂把它里里外外都打上。我又搓了几下,黑还留在上面,于是我又使劲搓了几下,袜子仍然是那么黑,我又使劲搓了很多下,我怒了,抓起那只袜子,发了疯似的搓。结果袜子仍没有什么变白的迹象。我这就纳了闷,妈妈原来是怎么洗的?我发现有的袜就洗不干净,我无奈地洗完了那一堆小山似的袜子后,用清水一遍又一遍地再过一下,中途不知费了多少盆清水。最后洗干净后,我便把它们都晾那阳台上了。我虽然洗完了袜子,但是还要扫地和拖地呢,我扫地时,发现了几个“失踪”已久的玩具,我欣喜若狂,没想到在枯燥无味地做家务中也能尝到甜头。接下来是拖地,我几乎都使出了吃奶的力气。对付那些不知是什么时候粘上去的纸片。最后发出一声歇斯底里的吼叫:“我就不信那个邪。”中午,我终于清理掉了那几张纸片了。

今天,我虽然也只用了两个多小时,做完了这些家务,可我却也付出“沉重”的代价,我洗袜子时双手洗麻了。拖进时累的筋疲力尽。唉,看来做家务并不是我想象的那么简单。

早晨,我从床上跳下来,穿上拖鞋,快速洗漱完后,便去拿扫把。我找到扫把后,便跑到客厅,认真地扫起地来。我一边扫一边移开桌椅,清除障碍。由于父母工作太忙,桌子、椅子下面已有许多垃圾,我费力地将这些垃圾扫进垃圾桶。就这样,客厅就快被我打扫完了,扫过的地面一尘不染。望着这洁净的地面,我不免有些得意起来。正当我洋洋得意之际,挥动的扫把却突然碰到了一个黑乎乎、硬梆梆的东西,怎么扫也扫不掉。我灵机一动,从牙签筒中抽出一根牙签,用力地向那个黑乎乎硬梆梆的东西戳去。经过努力,终于将它成功“铲除”。挑起来一看,我大吃一惊,原来是一大块发臭的泡泡糖。不用说,这肯定又是我的“杰作”。这都怪我平时不讲卫生,真不应该呀!我费了九牛二虎之力,才将地板扫干净。这时,我感觉腰酸背痛腿抽筋。我想:才做了这么点家务,我就这么累,而妈妈每天除了上班还要做家务,岂不是更累?我在心里发誓:我以后一定要多帮妈妈做家务,不仅要在三八妇女节做,在平时也要尽家庭一分子的责任!

这时,妈妈起来了,她看了看我,又看了看地板,开心地说:“哈哈,儿子长大了,会主动做家务活了!”我见妈妈出来了,便大叫一声:“祝妈妈三八妇女节快乐!”妈妈听了,欣慰得笑了。

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