廉洁从业工作要求(实用20篇)

毕业实习报告格式和要求

x大学本科实习报告

学 号：

学生姓名：

院 部：

专 业：

年 级：

指导教师姓名、职称：

实习单位：

起止日期：

实习报告参考格式

一、目录：列出实习报告正文的一、二级标题名称及对应页码。

二、正文标题：楷体2号

三、正文内容：

1.实习目的

2.实习过程

3.实习结果

4.实习总结及体会

正文字数应在3000-5000字之间。正文中的每层次题序及小标题使用黑体4号;其余均使用宋体4号，单倍行距，标准字符间距;页码居中。

另：

实习报告的各个组成部分按下述顺序依次排列打印装订，页面一律用a4纸：

封面、目录、正文、评审表。

本人，现就职x公司，负责工作。我郑重作出如下承诺：

一、严格遵守中央“八项规定”、六项禁令、反对“x风”等规定。

二、严格执行公司各项决策部署，坚决不做损害企业利益和集体利益之事。

三、牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风，抵制个人享乐、铺张浪费、讲排场、比阔气等不良行为。

四、不出卖企业秘密，不贿赂索贿，不接受合作单位的吃请和礼品。

五、认真学习领会有关国家法律、法规以及集团公司内控制度与权责流程，按制度流程制度办事，充分发挥好好本部门的服务与监督职能。

六、认真履行岗位职责，严格执行党风廉政建设各项规定，廉洁从政，秉公办事。不以任何理由向他人索要礼金、有价证券、贵重物品和回扣、好处费、感谢费等。

七、绝不发生让相关单位报销应由个人支付的费用的现象。

八、认真履行计划经营部的工作职责，重点抓好招投标工作的规范管理，遵守职业道德，绝不以权力谋私，不做有损公司利益和形象的事情。工作中不弄虚作假，严格按规定、程序及要求办事，不违纪，不徇私枉法。

以上承诺接受组织和广大员工的监督。本人如违反承诺，自愿承担违诺责任和法律后果。

承诺人：

xx年x月x日

个人廉洁从业情况的工作报告

根据市金融办党委关于对企业领导班子落实廉政建设责任制情况的相关要求,我进行了学习自查。经过自查,我能够从严规范自己的行为,正确使用手中的权力,廉洁工作,为银行工作推波助澜,现将廉政建设工作报告总结如下:

一、认真学习,强化廉政意识,构筑思想防线

古人云:“廉乃正本,贪为堕源。”任职以来,我始终自觉加强党性修养,时常以优秀党员的标准严格要求自己,树廉洁之心、行廉洁之事、做廉洁之人。今年,我认真学习了《廉政准则》,进一步明确了新准则所要解决的突出问题。从思想上进一步理清,增强了我个人自觉执行《廉政准则》的信心和决心,提高了廉洁勤政意识,牢固树立正确的科学发展观和政绩观。充分认识到此项工作的目的和重要性,明确了遵守政治纪律和组织纪律的必要性,增强了责任感和紧迫感,构筑了正确使用和对待权力的思想防线。

二、廉洁自律,认真执行党风廉正建设责任制度

作为支行的一名副行长,我时刻注意树立正确的权力观,认识到只有廉洁从政,自觉抵制不正之风,才能增强凝聚力和感召力,才能做好副手,带领职工同心同德投身于我行事业中。工作中,我时刻以“忠、正、勤、廉”四字自律,充分发挥自己的带头作用,坚持原则,兢兢业业,坚决贯彻执行廉政制度,为单位、为个人树立了良好的榜样。

三、严格要求,全员贯彻执行廉政建设责任制

我认识到只有自己廉洁自律并不够,还要加强全体工作人员的管理和教育,把廉洁自律、守法奉公意识渗透到他们的日常工作中。今年以来,根据上级领导的指示,我行认真落实廉政工作,积极组织全体员工对廉政建设的学习活动,从而在全行营造廉洁工作的良好氛围。

四、立足廉政建设,开展好支农服务

今年,我继续加强学习,严格按照党务工作纲领为指导,提高自身工作本领,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,大力支持农民发展生产、改善生活的贷款检查。坚持以发展农业为中心,以农民增收为核心,继续做好农户小额信用贷款、农户联保贷款、贷免辅补、小额创业、扶贫贴息贷款以及各项涉农财政补贴代理发放等支农服务工作,灵活掌握和合理运用了利率政策,对小额信用贷款和农户联保贷款实行利率优惠,对涉农企业、诚信客户、低风险贷款给予不同程度的利率优惠,有效的防止了“坑农、害农”等恶劣行为的发生。

五、加强制度建设,防范腐败问题发生

制度建设是党风廉政建设的关键环节,也是规范我行经营行为的一项重要措施。为了提高经营管理水平,防范腐败问题发生,我从“严格信贷管理、严格内控制度、严格财务开支”三个方面开展工作。防止了我行在贷款发放和收回中的腐败违规行为;杜绝了小金库、帐外帐、帐外物;完善了财务开支管理。

六、扎根工作,公平公正,以身作则

(一)作为支行的副行长,我时刻以本职工作为第一要位,严格要求自己不搞特殊化,坚持自重、自省、自警、自励,不为个人的利益经商办企业,不从事任何赢利性经营活动,不为亲属、亲友经商办企业提供优惠贷款,不利用职权为亲属、亲友谋私利。

(二)工作中我坚持公平竞争原则,遵守商业道德和市场规则,主动抵制来自各方面的不正之风,做廉洁勤政的表率。

(三)加强自身个人修养,我坚持做到为人正直,坚持原则,严以律己,不利用职权行贿受贿、谋私利、循私情、办私事,不借工作之机拉关系、交人情,不在工作中贪便宜、要好处,不接受与业务有关的吃请、礼品,从细微处着手防止商业贿赂。

非常感谢组织对我的信任和培养,感谢同志们对我的支持,使我的学习和工作取得了长足的进步。一年来,虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一定成绩,但离上级的要求仍有一定的差距,在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,继续加强廉政建设,尽力做好各项工作。

通过“廉洁教育”进校园的学习，使我深深地认识到教育的作用尤为重要。我们作为战斗在第一线的教育工作者，不仅要有较高的文化素养、有系统的理论知识、有较强的责任感和事业心、有高尚的道德情操、有博大宽阔的胸怀，更要有甘于清贫的孺子牛精神、以及达到退一步海阔天空的境界。如何从自己入手，对自己的要求更高，本人认为必须加强教育教学的理论知识学习，与时俱进，积极参与课程改革，力争做课程改革的排头兵，并能及时洞察教育教学中的新情况、把握新特点、理清新思路、开创新局面，推动学校体育教育教学工作再攀新高，为营造“创建和谐教育，育一代新人”教育环境作不懈的努力。通过学习，我感触颇深，留下了点点滴滴的肺腑之言。

第一：廉洁教育进校园，有利于培育学生正确的价值观和高尚的道德情操，让学生从小就具有抵抗腐败的免疫力;有利于依法治教，防止腐败;对树立教育(学校)的良好形象，促进教育事业健康和谐发展，也有着十分重要的现实意义。学校廉洁教育，是国家廉政建设的一个组成部分。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系，学校廉洁教育正是着眼于未来的考虑。

第二： 廉洁教育是学校、教师的职责所在，学校廉洁教育，是国家廉政建设的一个组成部分。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系，学校廉洁教育正是着眼于未来的考虑。学校的廉洁教育就是通过教育，使学生从小懂得做什么样的人，认同廉洁，以廉洁为荣，使廉洁的观念深入到学生的内心并不断强化，最终真正成为学生成长中的人格内容。同时，通过对学生的廉洁教育，延伸到家庭，放大到社会，从而使全社会形成诚信自律、廉洁奉公的良好风尚。

第三：教师是廉洁教育的关键教师的职业神圣而光荣，担负着培育下一代的艰巨任务，教师的人格对学生的学习、生活、为人、处事等诸多方面都具有潜移默化的熏陶作用，会直接地影响学生身心的发展。教师只有廉洁从教，为人师表，才能把真、善、美的种子播撒在学生心田，并使之“开花”、“结果”。廉洁是教师立身之本。只有廉洁从教，教师才具备道德上的感召力，才能深刻影响学生的道德情感和精神世界，使学生在敬仰中，默默地产生着思想和行为的自我激励、自我修养和自我改造。相反，如果教师人格不健全，言行不检点，做事粗糙，责任心不强，对学生没有爱心，为人不廉洁，则会对学生的发展产生较大的负面作用，使学生产生对人、对事、对社会的不信任，甚至对未来失去信心。

第四：教育是一项平凡而伟大的工作，是关系千千万万孩子的未来，系民族兴衰和国家存亡。本人要克服工作中的急躁情绪，从点点滴滴做起。用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心，特别是对待问题学生要给他(她)机会，用发展的眼光看人，树立学生的自信心，精心营造育人的一片蓝天。作为一名普通的教育工作者，要用爱点亮学生心头的明灯，开启他们沉重的心扉，责无旁贷，任重道远。没有爱就没有教育，这就要求教师不仅有丰富的知识和学问，更有堪为人师的人格和品德，有着对学生的一种无私奉献的爱。教师在教会学生做人和学会知识的同时，还要让学生知道先相信自己，然后别人才会相信你。

“教育是事业，事业的意义在于献身;教育是科学，科学的价值在于求真;教育是艺术，艺术的生命在于创新。”作为一名青年教师，我会时刻用这句话激励自己，在教育事业上不断努力，不断探索，不断实践，不断创新。时代，要求学校抓好廉洁教育，时代，要求教师廉洁从教。我们应自觉地将师德原则、师德规范内化于心，刻意操守并最终达到“随心所欲不愈矩”的境界，自觉抵制不义之利的诱惑，社会“潮流”的冲击，扎根祖国教书育人的伟大事业!

我们作为领导干部，愿以自己的党性原则和人格作保证，自觉遵守如下承诺，如有违反，愿接受党纪、政纪处分，并承担相应的法律责任，欢迎广大群众监督。

1、严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;

2、带头严格遵守党纪、政纪和《中国共—产—党党员领导干部廉洁从政若干准则》的规定，看好自己的门，管好自己的人;

3、不利用职权违反规定干预和插手建设工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发及政府采购等市场活动;

4、廉洁奉公，不收受与自身行使职权有关系的部门(单位)及个人的现金、有价证券、贵重物品和支付凭证;

5、严格教育管理配偶、子女、亲属和身边工作人员，不默许或授意他们打着自己的旗号以权谋私;

6、公道正派，秉公办事，不任人唯亲、营私舞弊、与民争利;

7、不参与经商办企业，不到任何厂矿、酒店、公司和其他私营企业入股分红，不以任何理由和借口到自己职权范围内的下属部门、企事业单位、私营企业报销应由个人和亲属支付的各种票据或抵冲发票等。

8、艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受，不参与违反规定的各种娱乐休闲活动;

9、不违反规定操办家庭成员的婚丧喜庆事宜。

承诺人：___

时间：____年__月__日

为了更好的开展20xx年下半年工作，特制定以下工作计划：

一、清点货品，做到心中有数

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度。

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动

部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才

要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

为了加强党风廉政建设，增强党员干部拒腐防变和抵抗风险能力，我院在六月份展开了保持党的纯洁性、主题教育活动。通过看视频、上廉政党课等活动，更加深了我对廉洁从业、保持党的廉政的理解和坚守。我觉得作为一位医务人员应经常反思自己，经常使用规范和不准检查对照自己，做一位廉政的公仆。以下是我对廉洁从业的几点心得体会：

一、要加强理论学习和党性锻炼，进步自己的思想和精神境地。作为一位医务人员要以身作则，加强学习，建立正确的人生观、价值观和权利观，端正思想作风，提升思想境地，模范遵守国家和医院有关廉洁从业的各项规定。一个人假如平时不学习，放松了自我教育，长此以往就会忘记了自己的职责，思想上就会渐渐放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋生。学习对一位医务人员来讲是很重要和必要的，通过政治理论学习可不断进步人的思想境地，淘冶人的情操，但有的人平经常以工作忙，没空等理由而不参加集体政治理论学习，这样不利于进步自己的思想觉悟。一个人经常不学习头脑很轻易产生麻痹，逐渐丧失警惕性，从而可能向犯法迈出第一步。所以政治理论学习只能加强不能放松，作为一个中层管理人员更要挤出时间自觉参加政治学习，这样才能在思想上筑好防腐第一道防线。

二、要端正职业道德思想，增强道德观念。一个人假如没有良好的职业道德，就不会往干好本职工作，心思也不会放在医院发展上，而是会想方想法如作甚自己捞好处，见利就图，有乐就亨，这类人终究不但害了自己，也害了单位。我们作为一位医院中层管理人员，要好好珍惜医院和职工赋予的权利，不要把干部岗位当作捞钱的本钱，为一时的贪欲而毁了自己。所以一定要端正好从业道德思想，要有道德廉耻观念，严守职业道德底线，在人生上要淡泊名利，淡定从容面对一切;在工作上要向上对得起医院向下对得起员工，尽心尽力为企业发展干好本职工作。

为了更好的树立公司对外形象，更好地打造公司的品牌，本人承诺对职责范围内的廉洁建设和反腐bai工作全面负起责任。按照责任制的要求，把加强廉洁建设和反腐bai工作纳入劳务工作的重要议事日程，使廉洁建设与企业经营建设和企业文化建设相互促进，共同进步。本人承诺具体如下：

1. 认真学习国家法律、法规以及公司相关规章制度，学习公司管理人员相关廉洁从业守则，做一名懂管理、守规则的合格员工。要处处把自己的形象和公司形象视为一体，牢记公司的规章制度，不损害公司形象。

2. 认真参加各类廉洁建设教育和作风建设教育的学习活动，在工作岗位上加强道德修养，树立正确的权利观、利益观，虚心听取各方意见，及时改进。坚持个人重大事项报告等制度，自觉向公司汇报个人廉洁从业工作的情况，自觉接受监督

3. 不从部门保护主义、小团体及个人利益出发，有令不行，有禁不止。

4. 洁身自爱，严以律己，不以自身工作职位为资源，为获取个人利益而损害公司利益。

5. 在和往来单位有业务接触时，不依业务之便，“吃、拿、卡、要”，提取回扣，有损公司的利益和形象;不用公款向上级和下属派送“红包”，不收受此类“红包”。一但发现，自愿按照公司的规章制度，接受公司的严格处理，直至开除。

6. 加强对自己的家庭成员的管教，不利用自己职权上的一些影响和职务上的一些便利为自己的配偶、子女及亲戚朋友提供便利和优惠条件。

7. 在和外界单位往来时，要坚守公司的利益，树立公司的形象。不得以任何方式向兄弟单位提出任何方式的非公司意思的要求，非正常的推销、介绍业务，笼络项目等。

8. 不以任何理由，违背公司的意愿，刁难来往单位的人员，推诿办事的效率，损害公司形象。

9. 出差办事，回来要及时述职，如实地报销开支，不得弄虚作假。不索取或接受礼金和各种有价证券及各种形式物品，无法拒收的，应按规定上缴。

10. 对公司资源的使用以节约、适度为原则，少开支、多办事。一但发现弄虚作假，开大开支的，自愿接受公司严格处罚，开支自负，公司可直接开除。

11. 认真按财务管理、物资采购、基本建设的各项管理规章制度及操作规程办事。认真履行岗位职责，遵守职业道德，绝不以权*私，不做有损公司利益和形象的事情。

12. 不违反规定驾驶和使用公车。

13. 不参与任何形式的封建迷信、赌博等活动。

14. 生活中严格遵守公司廉洁建设各项禁令和作风建设的各项规定，遵守公司的各项规章制度。做到不在工作日午餐饮酒，不在工作时间内上网聊天、购物、看电影、刷微博、炒股和玩游戏等与工作无关的事情。

15. 自愿与公司全体同仁一起互相监督、互相支持，共同坚守廉洁思想，共同保持良好的廉洁行为。

以上承诺接受公司和广大员工的监督。本人如违反承诺，自愿承担违诺责任和法律后果。

承诺人(签名)： 工作单位(部门)：

职务：

年 月 日

金鸡辞旧岁，瑞犬迎新春。

20__年春节即将来临，为进一步弘扬优良传统，树立文明新风，营造健康向上的节日氛围，我们发出如下倡议：

1. 文明过节：积极践行社会主义核心价值观，自觉遵守社会公德，维护公共秩序，不违规购买、运输、储存、燃放烟花爆竹。

2.平安过节：倡导文明出行，遵守交通规则，尽量乘坐公共交通车辆，开车不争道抢行、不闯红灯、不开快车、不酒后驾车。

3.健康过节：倡导文明生活，居家阅读，适当饮食，拒绝酗酒，不搞通宵达旦。

4.和谐过节：倡导文明居家，孝亲敬老，陪伴家人，远离“黄赌毒”。

5.廉洁过节：强化廉政自律，防微杜渐，严守节日廉政风险，营造文明家风，做到自重、自省、自警、自励。

恭祝大家新春快乐，万事吉祥!

信通公司纪委

劳动合同栏目为您提供《劳动合同样本【官方版】》最新范文，仅供大家参考!

编号：__________

甲 方：__________

乙 方：__________

签订日期：__________年__________月__________日

北京市劳动和社会保障局监制

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同双方当事人基本情况

第一条 甲方

法定代表人(主要负责人)或委托代理人__________

注册地址__________

经营地址__________

第二条 乙方性别__________

户籍类型(非农业、农业)__________

居民身份证号码__________

或者其他有效证件名称__________证件号码__________

在甲方工作起始时间__________年__________月__________日

家庭住址__________邮政编码__________

在京居住地址__________邮政编码__________

户口所在地__________省(市)__________区(县)__________街道(乡镇)

二、劳动合同期限

第三条 本合同为固定期限劳动合同。

本合同于__________年__________月__________日生效，其中试用期至__________年__________月__________日止。本合同于__________年__________月__________日终止。

三、工作内容和工作地点

第四条 乙方同意根据甲方工作需要，担任岗位(工种)工作。

第五条 根据甲方的岗位(工种)作业特点，乙方的工作区域或工作地点为

第六条 乙方工作应达到________________________________________________________________________标准。

四、工作时间和休息休假

第七条 甲方安排乙方执行工时制度。

执行标准工时制度的，乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为__________

甲方安排乙方执行综合计算工时工作制度或者不定时工作制度的，应当事先取得劳动行政部门特殊工时制度的行政许可决定。

第八条 甲方对乙方实行的休假制度有

五、劳动报酬

第九条 甲方每月日前以货币形式支付乙方工资，月工资为__________元或按执行。

乙方在试用期期间的工资为__________元。

甲乙双方对工资的其他约定

第十条 甲方生产工作任务不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活费为__________元或按

________________________________________________________________________________执行。

六、社会保险及其他保险福利待遇

第十一条 甲乙双方按国家和北京市的规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务。

第十二条 乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、北京市有关规定执行。甲方按________

_____________________________________________________________________支付乙方病假工资。

第十三条 乙方患职业病或因工负伤的待遇按国家和北京市的有关规定执行。

第十四条 甲方为乙方提供以下福利待遇

七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

第十五条 甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。

第十六条 甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。

第十七条 甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。

八、劳动合同的解除、终止和经济补偿

第十八条 甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及北京市有关规定执行。

第十九条 甲方应当在解除或者终止本合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

第二十条 乙方应当按照双方约定，办理工作交接。应当支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。

九、当事人约定的其他内容

第二十一条 甲乙双方约定本合同增加以下内容：________________________________________________________________

十、劳动争议处理及其它

第二十二条 双方因履行本合同发生争议，当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第二十三条 本合同的附件如下____________________________________________

第二十四条 本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的，按有关规定执行。

第二十五条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公 章)__________ 乙方(签字或盖章)__________

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人

(签字或盖章)__________

签订日期：__________年__________月__________日

劳 动 合 同 续 订 书

本次续订劳动合同期限类型为__________期限合同，续订合同生效日期为__________年__________月__________日，续订合同______________________________终止。

甲方(公 章)__________ 乙方(签字或盖章)__________

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人(签字或盖章)__________

__________年__________月__________日

本次续订劳动合同期限类型为__________期限合同，续订合同生效日期为__________年__________月__________日，续订合同______________________________终止。

甲方(公 章)__________ 乙方(签字或盖章)__________

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人(签字或盖章)__________

__________年__________月__________日

劳动合同变更书

经甲乙双方协商一致，对本合同做以下变更：

甲方(公 章)__________乙方(签字或盖章)__________

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人

(签字或盖章)__________

__________年__________月__________日

使 用 说 明一、本合同书可作为用人单位与职工签订劳动合同时使用。

二、用人单位与职工使用本合同书签订劳动合同时，凡需要双方协商约定的内容，协商一致后填写在相应的空格内。

签订劳动合同，甲方应加盖公章;法定代表人或主要负责人应本人签字或盖章。

三、经当事人双方协商需要增加的条款，在本合同书中第二十一条中写明。

四、当事人约定的其他内容，劳动合同的变更等内容在本合同内填写不下时，可另附纸。

五、本合同应使钢笔或签字笔填写，字迹清楚，文字简练、准确，不得涂改。

六、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，交乙方的不得由甲方代为保管。

为了更好的树立公司对外形象，更好地打造公司的品牌，本人承诺对职责范围内的廉洁建设和反贪腐工作全面负起责任。按照责任制的要求，把加强廉洁建设和反贪腐工作纳入劳务工作的重要议事日程，使廉洁建设与企业经营建设和企业文化建设相互促进，共同进步。本人承诺具体如下：

1. 认真学习国家法律、法规以及公司相关规章制度，学习公司管理人员相关廉洁从业守则，做一名懂管理、守规则的合格员工。要处处把自己的形象和公司形象视为一体，牢记公司的规章制度，不损害公司形象。

2. 认真参加各类廉洁建设教育和作风建设教育的学习活动，在工作岗位上加强道德修养，树立正确的权利观、利益观，虚心听取各方意见，及时改进。坚持个人重大事项报告等制度，自觉向公司汇报个人廉洁从业工作的情况，自觉接受监督

3. 不从部门保护主义、小团体及个人利益出发，有令不行，有禁不止。

4. 洁身自爱，严以律己，不以自身工作职位为资源，为获取个人利益而损害公司利益。

5. 在和往来单位有业务接触时，不依业务之便，“吃、拿、卡、要”，提取回扣，有损公司的利益和形象;不用公款向上级和下属派送“红包”，不收受此类“红包”。一但发现，自愿按照公司的规章制度，接受公司的严格处理，直至开除。

6. 加强对自己的家庭成员的管教，不利用自己职权上的一些影响和职务上的一些便利为自己的配偶、子女及亲戚朋友提供便利和优惠条件。

7. 在和外界单位往来时，要坚守公司的利益，树立公司的形象。不得以任何方式向兄弟单位提出任何方式的非公司意思的要求，非正常的推销、介绍业务，笼络项目等。

8. 不以任何理由，违背公司的意愿，刁难来往单位的人员，推诿办事的效率，损害公司形象。

9. 出差办事，回来要及时述职，如实地报销开支，不得弄虚作假。不索取或接受礼金和各种有价证券及各种形式物品，无法拒收的，应按规定上缴。

10. 对公司资源的使用以节约、适度为原则，少开支、多办事。一但发现弄虚作假，开大开支的，自愿接受公司严格处罚，开支自负，公司可直接开除。

11. 认真按财务管理、物资采购、基本建设的各项管理规章制度及操作规程办事。认真履行岗位职责，遵守职业道德，绝不谋私，不做有损公司利益和形象的事情。

12. 不违反规定驾驶和使用公车。

13. 不参与任何形式的封建迷信、赌博等活动。

14. 生活中严格遵守公司廉洁建设各项禁令和作风建设的各项规定，遵守公司的各项规章制度。做到不在工作日午餐饮酒，不在工作时间内上网聊天、购物、看电影、刷微博、炒股和玩游戏等与工作无关的事情。

15. 自愿与公司全体同仁一起互相监督、互相支持，共同坚守廉洁思想，共同保持良好的廉洁行为。

以上承诺接受公司和广大员工的监督。本人如违反承诺，自愿承担违诺责任和法律后果。

承诺人(签名)： 工作单位(部门)：

职务： 年 月 日

在项目用地指标落实后，按照国家有关规定，________年内开始施工;________年内未施工的自愿按法律、法规规定交回所征用土地。

2、按照国家施工验收规范要求，认真组织施工，严把材料质量关、施工质量关，精心施工，确保工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20___)，否则愿承担相应的责任。

3、根据该工程的具体情况，编制详细的施工组织设计和进度计划，采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够，工作面开足，确保项目建设如期完工。

4、按照《建筑施工安全检查标准》(g59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查，减少施工噪音和环境污染，确保不发生重大安全事故。

5、及时向有关部门报告项目建设进展情况和存在的问题，并按有关部门做出的决定予以落实。

6、工程建设过程中，我公司将派专人定期到项目所在乡镇、村进行回访。预防和及时解决相关矛盾和问题，确保稳定。

7、项目建成后，切实加强经营管理，提高效益，并确保按期偿还债务。

8、完全履行项目合约责任和义务。

关于 水利工程建设项目实施的承诺书

市水利局：

根据g_____市人民政府主要领导批示____市水利局关于g___g河改线工程委托_____g区实施的请示_____g20___g______号精神，为保证该项目工程顺利实施，确保g___g河度汛安全，根据有关规定，特做出如下承诺：

一、严格遵守国家关于市场准入、工程施工许可、项目招标投标等有关规定，对该工程实行项目法人制、工程招标投标制、工程施工监理制。认真履行工程质量监督、工程竣工验收等法定建设程序。

二、在项目拆迁施工及建筑施工期间，保证监督好施工单位按照施工计划进行施工，做好施工场地的围蔽，保证施工场地内及周围的环境清洁卫生和施工安全，保证工程建设符合规划、建设管理要求。

三、严格专项资金管理和使用，认真做好本项目工程资金的管理和使用，决不出现截留、挤占和挪用现象。在项目资金拨付和管理上，认真接受上级部门对建设资金使用情况的监督和检查，发现问题及时纠正。

四、严格按照合同约定，按期、保质、保量完成施工任务。

建立健全务工人员工资支付制度，不恶意拖欠务工人员工资。

五、严格执行国家关于廉正建设的各项规定，认真加强廉正建设，做到工程安全、资金安全和干部安全。

六、如有违反以上承诺及国家有关规定的，愿意承担因此而产生的经济责任和经济处罚，并接受上级行政部门的行政处罚。

责任单位：(盖X)

法定代表人：

签署时间：二________年____月____日

为贯彻落实省教育厅《关于进一步加强廉洁文化进校园工作意见》，确保廉洁文化进校园活动取得实效，学院成立了廉洁文化进校园工作领导小组，制定了活动实施方案，对各部门提出了明确要求。各部门认真组织实施，扎扎实实地开展了一系列活动。

一、教职工层面的活动开展

学院在中层以上干部中开展了“率先垂范，廉洁从教”为主题的教育活动，进一步落实了学院的党风廉政责任制，提高了领导干部的廉政意识和反腐防变的自觉性。

1.领导干部带头学习，学院党委中心组每月一次专题学习，本学期至今共学习三次。3月30日，学院全体院领导、总支书记、各相关处室负责人参加了中心组学习。中心组传达了讲党性、重品行、作表率活动会议精神，传达了省委教育工委廉政文化进校园会议精神，重点学习了XX年交通运输工作会议精神; 4月27日，全体院领导、各部门相关负责人观看了《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》宣传片。5月27日下午，全体院领导、各部门相关负责人学习了“”国家规则发展纲要。

2.落实党风廉洁建设责任制。3月底学院党委与院属各部门签订了党风廉政责任状，切实把党风廉洁建设落实到部门，落实到个人。

3.3月份，在宣传统战部红桥网建立“廉洁文化”工作网络。

4.5月13日下午,学院纪委组织全体院领导、各部门主要负责人及新校区指挥部中层以上干部、各产业部门负责人来到湖南省反腐倡廉警示教育基地——长沙监狱参观，以高墙电网下的监狱为教室，听身陷囹圄的贪官现身说法，接受了一次特殊的廉政洗礼。

5.设廉政屏保、促兴廉之风。4月份，学院纪委把省纪委精心制作的党风廉政建设电脑屏幕保护程序，安装在学院中层以上干部的办公电脑里。党风廉政建设电脑屏幕保护程序，精美的画面配以深刻的廉政警言不时出现在电脑屏幕，成为学院另一道廉政风景线。

6.廉洁文化读本正在编写过程中。

二、学生层面的活动开展

1.5月18日，学院团委组织开展了“以孝敬父母”为主题的书法展，吸引了有1000多名学生积极参与，此次展览展示了丰富多彩的软、硬书法作品100余幅，包括隶书、楷书、行书等多种书体，这些作品中既有气势恢弘的巨幅榜书，也有工整隽雅的灵秀小楷，吸引了不少书法爱好者驻足欣赏。

2.5月25日，以廉洁文化为主题的校园文化艺术节拉开帷幕，学院4000多名学生积极参与了艺术节活动，其中学生演出的相声及书画展将廉洁文化渗透到学生心灵，起到了潜移默化的作用。

3.纪委会同教务处不定期深入课堂，指导教师在授课时，将廉洁教育、职业道德教育融入到专业教学中，建立“人人育德、德育人人”的道德教育框架，实现“人人成人”。

4.进一步规范了院务公开。学院落实了收费公示制度，每学期在收缴学杂费前通过公开栏将收费项目、收费标准进行公示，达到收费政策公开透明、信息服务及时准确、咨询投诉渠道畅通的目的，切实维护了学生和家长的合法权益。

5.积极推进廉政文化进校园活动。学院纪委号召廉洁教育要融入大学生思想政治教育工作中，要求在校园文化建设中营造廉洁的文化氛围，使廉洁理念和意识入脑入心。为此，学生处与纪检监审处联合举办了以“腐败的根源，在于制度的缺失，还是人性的贪婪” 为主题的教育辩论赛。比赛分为初赛(5月24日号)、复赛(5月31号)、决赛(6月7日)，经过初赛、复赛，最终工程经济系和路桥工程系进入决赛。

全区广大党员干部及家属：

20xx年，是高新区加速发展、改革突破的关键之年，适应新常态、抢抓新机遇、实现新作为，面临更加艰巨的任务和挑战，同时也对党风廉政建设提出了更高的要求。度过一个欢乐祥和、廉洁文明的端午节，既是党工委、管委会的要求，也是我们党员干部和家属的共同心愿。为此，我们向全区广大党员干部及家属发出倡议：

一、过一个廉洁守纪的端午节。

严格执行《廉政准则》、中央八项规定和各项禁令，坚决纠正“四风”。不收送节礼、不用公款互相宴请、不公款旅游、不公车私用、不以各种名义突击花钱和滥发津贴补贴、奖金实物等。自觉做到守纪律、讲规矩，在执行党纪国法上决不打折扣、做选择、搞变通。

二、过一个简朴文明的端午节。

带头弘扬中华民族艰苦奋斗、勤俭节约的良好风尚，摒弃讲排场、比阔气的不良风气，本着注重情感交流、厉行勤俭的原则安排好节日期间的各项活动。努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风，使简约低碳、勤廉俭朴成为一种生活方式、一种文化自觉。

三、过一个健康充实的端午节。

带头倡导健康文明的生活方式，思想高尚，志趣高远。常算家庭廉洁账，树立家庭廉洁意识，倡清廉家风，提倡利用节日期间参与各类社会公益活动。

廉外则可以大任，少欲则能临其众。让我们携手进取、扎实工作，为创建国家高新区作出新的更大贡献!最后，我们谨向大家致以节日最良好的祝愿!祝愿大家身体健康、工作顺利、家庭幸福!

在春节即将到来之际，水澄桥社区认真贯彻落实中央八项规定和中纪委及南星街道党工委相关要求，并结合社区实际向全体党员干部发出倡议书。

一是廉洁过春节。

要牢记党的宗旨，严格执行中央八项规定和南环街道关于党风廉政建设各项规定，严禁收、送有价礼品，过一个风清气正的“廉洁年”。

二是简朴过春节。

弘扬中华民族的传统美德，大力倡导节俭、健康、文明的过节新风，做到文明、理性消费，过一个风气向上的“节俭年”。

三是文明过春节。

自觉抵制黄、赌、毒等行为，自我教育、自我提高，过一个文明、健康的“健康年”。

四是祥和过春节。

自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，过一个团结友爱的“祥和年”。

五是平安过春节。

值班人员要坚守岗位，尽职尽责，遇有紧急、突发事件，要立即请示报告，及时妥善处置。真正做到思想到位、安全措施到位、责任落实到位，过一个安康幸福的“平安年”。

倡议人：

日期：20xx年XX月XX日

书记勤政廉洁先进事迹材料

本文主要从坚持原则，从我做起；一尘不染，两袖清风；艰苦朴素，无私奉献进行讲述。其中，主要包括：为了强化财政管理，从严控制支出，还清历年债务，他采取了一系列行之有效的“堵漏”节支措施，制定了严格的财务管理制度、为减少单位车辆的消耗，他下村工作要么骑摩托车，要么步行、通过*同志带头廉洁自律和严格财务把关，聚集了资金，化解了乡政府历年欠债70余万元，其中直接偿还现金32万元、他经常说：“领导不廉洁，下属就跟着来，到一定时候，下属就将成为领导的‘指挥者’”、不借自己的权利占便宜得实惠，是*同志坚持廉洁自律的一贯体现、他长期坚持食堂就餐，从不挑三拣四，合味口就多吃一点，不合味口少吃一点，从不以自己是“一把手”而讲特殊化、他常说：“乡党委政府是一级组织，我们是一名干部，我们必须清楚自己的责任，必须向人民负责等，具体材料请详见：

青春在漫漫的人生旅程中磨砺，岁月在平凡的工作岗位上演绎。从贵州农学院毕业后，他就与农结缘，热爱农业，扎根农村，心怀农民，无论在哪个乡镇，他总是以坚强的党性、廉洁的品格、开拓的思维、务实的作风认真履行着一个共产党人的神圣使命，始终保持着朴实无华、无私奉献、勤政为民的优良本色，以自己的一言一行忠诚地实践“”，赢得了各级干部群众的广泛好评。他----就是*县*乡党委书记*同志。

坚持原则  从我做起

*乡位于*县西南边陲，离县城有60多公里，自然条件恶劣，是全县典型的“纯农业、无工业、穷财政”乡镇，也是贵州省二类贫困乡镇之一。

XX年，*同志出任*乡人民政府乡长，主管财政工作。当时的乡财政维持机构正常运转和保证干部职工工资按月发放都非常困难，外债高达70余万元。面临严峻的财政形势，他广泛深入调研，走遍了全乡所有的村组，并多次到边远村寨实地了解群众生活，以真切的感受全面掌握全乡经济发展、农业结构调整和农民状况，以深厚的感情帮助群众解决问题和困难。他认真解剖审视乡情，把工作重心放在开源节流工作上。

为了强化财政管理，从严控制支出，还清历年债务，他采取了一系列行之有效的“堵漏”节支措施，制定了严格的财务管理制度，从人、车、会、话、文上着手，规范了公务接待、政府采购、报销签批等事项，并从我做起，带头执行财经纪律和遵守财务制度。针对大部份村财务制度不健全，村干部坐收坐支，甚至挪用公款，税收任务拖腿欠帐留缺口的现象。他亲自拟定了《*乡票据管理办法》、《*乡国有资产管理办法》、《*乡列支票据审核规定》等一系列规章制度，并带领财政干部对各村财务进行审计，组织人力清收历年欠款，做到应收尽收，实行收支两条线，按月核审票据，杜绝了干部坐收坐支和挪用公款现象。对已发生支出的单据严格把关，审了又审，直到找到对方和证明人签字后才予以列支。

为减少单位车辆的消耗，他下村工作要么骑摩托车，要么步行；就是到县城开会有时也是乘班车或坐便车。XX年，一名干部到县城开会，因赶过了班车，便乘坐一辆开往*的货车进城，会后，这位同志在差旅报销单上填写了车费并附上车票去找他签字，他沉思了片刻后说：“那天开会我不是亲眼看见你坐的便车吗？怎么会报销车费呢，请你把报销单重新填过，把这20元减下来”。事后他找这位干部谈：“我们一定要坚持原则，特别是领导干部一定要带头廉洁自律，给我们的干部职工作好表率，才能做到有令必行，有禁必止”。通过坦诚的一次谈话，这位同志真的服了这个“管家婆”，不但销除了怨气，反而对他敬佩了几分。

通过*同志带头廉洁自律和严格财务把关，聚集了资金，化解了乡政府历年欠债70余万元，其中直接偿还现金32万元。举全乡之力，帮助9个村偿还了因建办公楼等欠债13余元万，XX年终于实现了“零债务乡镇”目标。

一尘不染  两袖清风

无论他任乡长还是任书记以来，他经常说：“领导不廉洁，下属就跟着来，到一定时候，下属就将成为领导的‘指挥者’”。*时刻牢记“公生明、廉生威”的古训，正正派派从政，实实在在干事，清清白白做人。他始终严格遵守领导干部廉洁从政的各项规定和要求，一贯廉洁自律，工作上高要求，生活上低标准。在正确使用手中的权力、抓好全乡党风廉政建设的同时，时刻注意自重、自省、自警、自励，从不利用手中的权力为家庭和亲友谋取任何私利，以身作则，切实当好廉洁自律的表率。

共3页，当前第1页123

为进一步增强廉洁自律意识，以身作则、严于律己，做全体党员干部群众的表率，同时接受党员干部和社会各界人士的监督，领导班子成员特作出廉政承诺如下：

一、遵纪守法，做到顾全大局，令行禁止，切实用好党和人民赋予的权力。

二、严格执行党风廉政建设责任制，对职责范围内的党风廉政建设切实负起领导责任。

三、坚持廉洁自律，决不做有损党和政府形象的事。严格规范公务活动、社交活动和个人活动。决不收受或变相收受各种礼金、有价证券和贵重物品，决不接受与职务、公务有关的所谓好处。

四、严格遵守党政领导干部选拔任用条例，坚持公道正派选人用人导向。坚决杜绝拉拉扯扯、亲亲疏疏等选人用人上的不正之风。

五、严格要求亲属和身边工作人员，决不姑息纵容他们借领导之名谋取私利。领导干部廉洁自律承诺书领导干部廉洁自律承诺书。

六、坚持艰苦朴素，勤俭持家，勤俭办一切事业。坚决杜绝讲排场、摆阔气，慷国家之慨的不良作风，切实为人民掌好权，用好权。

以上承诺，班子成员自觉遵照执行。诚恳接受党组织、广大党员干部群众的监督。

年 月 日

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

物业人员仪容仪表有五大要求

1、服饰着装

(1)、 上班时间必须穿工装，且应整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不得将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。

(2)、 制服外衣衣袖、衣领不能显露个人衣物、物品、服装衣袋不装过大、过厚物品，并不外露。

(3)、 上班统一佩戴工作牌，并端正地带在左胸前。

(4)、 非当班时间(除因公或经批准外)不准穿着或携带工衣外出。

(5)、 鞋袜穿戴整齐、整洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。

2、仪态

(1)、 规定是站立服务的，应自然直立(如保安应站立姿势服务)。

(2)、 规定是前台服务的或在办公室工作的，若有客人来或上司时，应立即起立。

(3)、正确的站立姿势应是：双脚与两肩同宽，两脚自然分开，重心自然下垂，两眼平视前方，挺胸，收腹。

(4)、在办公区域或服务区域，身体不能东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、打哈欠、驼背、耸肩。

内容简介：提供物业人员,服务礼仪相关信息。介绍物业管理人员的仪容仪表要求。

(1)、身体、面部、手部必须清洁，提倡经常洗澡，勤换内衣，衬衫。

(2)、每天要刷牙漱口，上班前不吃异味食物(如大蒜、洋葱、柚子皮、臭豆腐)，以保持口腔清洁;头发要常洗、常理，上班前要梳头，可用商量头油或摩丝、定型剂等，头发不得有头屑。

(3)、女员工上班要化淡妆，不得浓妆艳抹。

(4)、不得佩带大型、显眼的饰物，不得留指甲，女员工不得涂有色指甲油。

4、表情

(1)、微笑是员工最起码的表情要求，在办公区不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。

(2)、面对业主应表现热情、亲切、友好，必要时还要表现出您的同情心，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。

(3)与业主说话时，应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉;双手不得叉腰，交叉胸前，抵入衣裤或随意乱放，不做抓头、挖耳等小动作。

(4)、在为业主服务时不得流露出厌烦、冷漠、愤怒、僵硬、紧张、恐惧的表情，不得敲桌子，不得哼歌曲，你扭捏作态、做鬼脸、吐舌头、眨眼等动作。

(5)、员工在服务、工作、打电话和野物交谈时应点头示意以表示主义他的倾诉，不能无所表示还让业主先开口。

5、须发

(1)女员工前发不遮眼，后发不过肩，部署怪异发型。

(2)男员工后发不超过衣领，不盖耳，不留胡须。

(3)所有员工应保持头发整洁光鲜，不允许染法(除黑色外)，保持眼耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。

职责:

1、参与公司品牌营销项目，根据客户营销需求提出完整的媒体策略;

2、能独立完成方案的撰写与提案

3、拓展和开发有效的新媒体资源，维护及开拓媒体关系;

4、把控公司媒介资源成本，媒介商务合作谈判;

5、参与公司品牌营销项目，对媒体深度研究与分析，协助客户部门为客户提供高端媒体策略;

6、实施并监控广告发布，保持与媒体的经常性有效沟通;

7、管理媒介团队，建立规范、高效的管理体系，并不断完善。

任职资格:

1、本科以上学历;

2、三年以上广告公司媒介工作经验;

3、有互联网、移动互联网媒体资源，熟悉互联网媒体模式;

4、媒介资源开发、整合能力强;

5、流程控制能力强;

6、团队合作能力、人际关系管理能力、跨部门协调组织能力好;

7、管理团队能力强，善于激励和带领团队成员。

一、指导思想

为加强我校安全管理工作，切实保障广大师生的生命安全和学校财产安全，维护学校正常的教育教学秩序，依据有关法律法规，结合我校实际，特制定我校安全教育工作计划。

二、主要任务

宣传、贯彻国家有关安全的法律法规和方针政策，实施安全教育，提高师生安全意识和掌握自救自护技能，及时排除不安全隐患，防止事故发生，确保学校师生人身安全和公共财产不受损失。

三、领导小组

组 长: 王增民

副组长: 葛志锋 葛玉顺

成 员: 王海深 各年级班主任

四、工作目标

1、结合学生年龄特征开展丰富多彩的安全教育活动，增强学生安全意识、自我防护能力。

2、健全完善学校安全工作组织网络，建立健全安全工作各项规章制度，细化各项工作目标：

3、严禁校园内存在裸线和私拉乱接现象;

4、管理好电教室的线路，保证学生上课安全;

5、大队部、总务处对安全工作必须高度重视，认真检查，发现隐患迅速整改，并做好记录。.

6、严格执行工作责任追究制度，凡发生严重安全事故的追究当事人责任。

7、学校实行24小时值班制，杜绝校内发生治安事故。

五、采取措施

1、加强领导管理、健全安全制度

由校长具体负责，大队部、总务处牵头，与教导处一起，成立学校安全工作领导小组，形成了“校长室—大队部—总务处—全体教师”四级安全网络体系，并根据学校的实际情况，不断完善各项安全管理制度，例如“学生值日制度”、“学生在校一日常规制度”、“体育课安全制度”、……并有专人负责，责任到人，力争使学校的学生管理提升一个新的台阶，为保证师生安全打好坚实的基础。

2、学习安全法规、增强法制意识

本学年要充分利用各种机会，在各种场所，认真组织全体师生学习相关的安全法规，例如：交通安全法规、校园安全法规、治安管理条理……开展多种形式的安全教育、自护自救教育和健康教育活动，通过各种途径，例如黑板报、宣传栏、聘请法制辅导员举行法制报告等宣传形式，增强安全法制的意识，努力提高学生的安全防范能力。

3、严格操作规范、加强防范措施

学期初就在全体教师中宣传必须牢固树立依法办事、规范管理的意识，要求全体教职员工各项工作必须严格按规定规范操作，要求教师为学生提供的教学活动、公共设施、教学用品……必须符合国家规定的标准，特别是体育的器材的质量必须严格过关，要求教师严格按照教学常规来进行教学，并且制定相关的安全防范措施，同时校长室、大队部、总务处、教导处、要及时地开展安全检查、督查，发现不安全的隐患在第一时间内消除。

六、具体做法

1、学校少先队要充分利用板报、宣传栏、红领巾小广播等宣传阵地，介绍安全、法制常识及自护技巧，增强学生的自护能力。

2、各班主任要充分利用晨会、班队会及各种有利时机，对学生进行用水、用电、防火、防震、煤气使用、雷雨天、交通、饮食、体育活动、劳动实践、外出活动等方面的安全常识教育，普及安全知识，增强学生的安全意识。

3、大队部每学期要针对不同年级学生的特点，分别举行不同内容的安全知识讲座;同时每学期要邀请公安、交警、法院、消防、卫生防疫站等专业人员到校进行专题讲座，提高学生的安全意识 ，培养他们偶遇突发事件能够做到沉着应对，及时处理，确保安全。

4、每学期、每位学生要制定一份安全公约，每个寒暑假要制定一份假期安全公约，三至五年级设计一份手抄报、五年级举行一次“法律在我身边”或“法律与我同行”演讲比赛。每个班级举行学法、知法、守法为主题的班队会。促使学生自我监督、自我约束。

5、实行教师护送路队制度。要求教师每天护送路队安全通过十字路口，确保每位学生上学、放学安全。

6、加强家校沟通。每学期要通过召开家长会、家访、《致家长的一封信》等多种形式加强与家长的联系与沟通，共同做好安全教育工作。