电信宽带助手可以卸载吗【汇总20篇】

职责：

1、负责公司产品网络(公司官网、阿里巴巴、淘宝、百度等)营销推广工作;

2、负责阿里巴巴国内网站、淘宝网店的后台维护工作;

3、开拓国内新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

5、负责电子商务部网络促销活动的策划;

6、负责部门内营销团队的建设，人员的培训和管理，推动团队业绩增长，达成公司业绩指标，有带团队经验者优先。

岗位要求：

1、具备优秀的职业素质及敬业精神，思维敏捷，工作细致认真，能适应灵活的工作要求，具有开拓精神和团队精神;

2、中专以上学历，有三年以上电子商务运营主管经验，计算机，电子商务，市场营销等相关专业;

3、热爱及学习使用网络交流工具和各种办公软件;

4、熟练操作阿里巴巴、淘宝、百度推广等相关流程，有阿里巴巴诚信通者经验者优先;

5、有耐心、责任心、乐观积极;

6、口齿清晰，普通话熟练，有亲和力及较强的客户沟通能力;

联通公司创建十佳文明单位材料

联通公司在薛城区委、区政府和上级公司的正确领导下，以邓小平理论和重要思想为指导，以科学发展观为统领，积极开展文明创建工作，对照十佳文明单位创建目标全面贯彻落实文明创建工作部署，认真组织周密部署，取得了切实成绩，企业各项工作得到大幅度加强，经济效益和社会效益大幅度提升。三个文明建设工作协调发展。今年以来，薛城联通公司面对企业发展的新形势，深入分析、广泛调研，充分认识到全面做好企业精神文明建设工作是做好其他各项工作的根本，也是公司党总支的工作重点。在认真回顾总结往年精神文明创建工作取得的好的经验和做法的基础上，查找不足和问题，在年初制定了《薛城联通XX年精神文明创建工作实施方案》，明确了创建目标，落实了工作责任，制订了活动措施，丰富了活动内容，完善了考核机制，使我公司文明创建工作得到了良好开展，取得了一定的成绩。

一、 加强队伍建设，重视党建工作

以重要思想和科学发展观来指导企业实际工作，加强领导班子自身建设，提高班子整体素质水平，建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖，朝气蓬勃的领导班子。

坚持民主集中制，增强班子团结，坚持周例会制度，反事关全局决策必须会议通过，发扬民主，科学决策，讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，增进了班子成员间的理解和沟通；坚持民主生活会制度，做到兼听广义，虚心听取不同意见，相互信任，互相监督，不断增强班子凝聚力和战斗力，形成了一个同心同德谋发展，齐心协力干事业的良好氛围。发扬艰苦奋斗的优良传统，认真贯彻落实各级政府和上级公司文件规定，进一步落实党风廉政建设，坚持标本兼治、综合治理的方针，强化监督，切实做好自查自纠。截至目前，没有一人违反党纪党规，区公司连续四届被评为省级消费者满意单位，连续六年被评为省级精神文明单位。

二、扎实开展创先争优活动

认真开展创先争优活动，以企业中心工作为活动载体，引领广大党员群众以工作岗位为平台加强自身建设，做好本职工作。制订了《薛城联通创先争优活动实施细则》，成立了活动领导小组。向上级公司争取资金200余万元改造装饰营业窗口5处，新建和扩建业务卖场11处。开展了全员业务发展竞赛活动，充分调动了广大员工的工作积极性和主动性，企业发展融洽和谐。

三、深入开展学习型企业建设，提高员工综合素质

一是重视员工思想道德教育，通过上党课，组织活动，集中培训等形式，利用业余时间组织落实，提高了党员干部及员工的思想道德水平，公司上下形成了爱岗敬业的良好氛围，全体党员干部的政治素质明显提高。二是积极创建学习型企业，提高员工业务素质，促进企业文化的健康发展，教育和引导广大员工培养良好的学习风尚，今年以来，按照培训计划开展了全方位、多层次、多形式的各类培训，自办培训班20余期，取得了良好效果。三是加强文体卫生工作管理，认真执行国家计生政策，多年来未出现一例计生违纪事件。积极为员工提供业余活动场所，新建了职工活动室，配备添置了活动器材，积极开展群众性文体活动，组织各项联谊活动，员工精神面貌昂扬向上。

公司在自身发展的同时，以促进薛城振兴为己任，积极响应区委区政府号召，充分利用自身特点，发挥行业优势，全面做好各项工作，在体育园建设、汽车赛等活动、车神广场建设、棚户区改造等重大活动和重大工作中，全方位参与，全身心投入。为我区经济发展和和谐社会建设贡献了自己的力量。

在今后的工作中，我们将进一步发扬成绩、克服不足、以更高标准、更严要求开展工作，在区委区政府正确领导下，全面贯彻落实各项安排部署，解放思想，开拓创新，继续做出新的更大的贡献。

母亲节手机促销，本质就是在母亲节，找到目标的消费人群，推出目标产品，采取针对性的促销手段，到达促销目的。对于手机母亲节促销，大部分商家采取了市场细分的策略，我们看一下：

针对年老的母亲：依据老年人的生活习惯及本身的特点，推出方便宜操作的机型，特点大部分如下：功能配置实用、超大字体显示;性价比不错，花销不大，有档次;手写、智能系统、做工精湛;具有专业扬声器等。

针对年轻的母亲：针对年轻母亲对于新事物的理解潜力，以及本身女性特征，商家推出了几款不同性格的手机机型，比如说针对爱美母亲，推出购机赠美容物品，时尚母亲，推出高科技产品特价等等。

今年的五月对于商家来说是一个繁花似锦的月份，商家们忙着一个接一个的节日促销，为商家带来了不小的市场效果，但同时存在着促销疲劳的问题，因此，要想在母亲节再次吸引消费者，在促销手段的选取上就需要下一番心思了。

下面是一些常见的促销手段，供大家参考：

1、送礼品，顾名思义就是在购买产品时赠送物品。

2、抽奖，抽奖也是常见的促销活动形式，主要就是购买产品时能够参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。

3、形象展示，有终端展柜形象宣传，有户外形象宣传，有活动logo堆放、张贴。

4、户外展示，户外展示包括路演和路展，主要是指在售场外面和人口密集的活动场所进行的促销活动。展示主要是吸引顾客的注意，向顾客宣传产品和促销活动。一般来说，展示活动在顾客的眼里代表着企业的实力。

5、降价宣传，降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，能够有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。

6、人员促销，利用促销人员的能动性进行人员促销。

在公司领导和办公室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为公司服务，为移动事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人今年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。

一、立足本职干好工作

回顾今年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为领导服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。爱护车辆，勤俭节约。从进入公司上班开始，在车辆维修方面就严格要求自己，先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时注重保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们移动公司的企业形象，先做人，后做事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

二、加强团结服从管理

在做好本职工作的同时，我积极参加公司组织的各种政治活动和公益性活动。工作中注意加强团结，服从管理，乐于助人，平时注意能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势，按照公司全年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始终保持一种良好的敬业精神，把汽车驾驶工作要视自己的生命一样在前进，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，公司没有发展我们员工就没有前途。平时不断加强学习，努力提高自己的文化素质，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，做到勤奋工作，热情服务，步调一致，能够更加圆满完成公司交给各项工作任务。回想近年来的工作情况，找差距、比贡献，我的工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。

总之，在下一步的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。高起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为移动事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为移动振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对近年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。

2019移动通信公司行风评议自查报告

为认真贯彻

落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神

，积极搞好我公司民主评议行风工作，根据新县纠正行业不正之风领导办公室对XX年民主评议行风工作的安排部署，今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题的民主评议行风活动，积极推进“服务领先”战略，强化“客户至上，诚信服务”的理念，以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。

现将我公司XX年民主评议行风工作自查情况汇报如下

一、统一思想，提高认识。民主评议行风是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进通信服务工作，提高服务质量和水平。作为重点评议单位，我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义，于5月26日召开了分公司XX年民主评议行风动员大会，全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程，积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作，确保民主评议行风工作的顺利开展。

二、完善机构，落实责任，切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作，结合新县网通实际，成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理任组长，副经理、任副组长，客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在综合部，担任办公室主任。办公室印发了《分公司民主评议行风实施方案》，针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。

根据工作职责，进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。

三、加强协调配合，形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系，做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风评议进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。

四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求，县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况，促进公司所有员工，尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高通信服务质量和水平，确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩，努力争当“年度行风建设先进单位”。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式，使其持之以恒，市、县两级分别成立督导小组，采用市公司聘请商务调查公司以“神秘客户”的身份进行暗访，县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查，市公司每月组织一次“神秘客户”暗访，并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查，对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。

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暑期移动实习实习报告

转眼间，我的暑期社会实践实习生活就要结束了，回顾一个月来的实习工作，我对工程维护部的工作多了一分了解，对中国移动人的工作精神多了一分赞赏，对中国移动的企业文化多了一分认同。

7月中旬，我和另外4位实习生一起，开始了在工程维护部的实习生活。第一次见到我的导师*主任是在工维部的季度工作总结会议上，他的发言中句句铿锵有力掷地有声，很有威严感觉不易接近。下午*主任给我布置实习任务，我又感受到他高效、严格的行事作风。他在安排了实习课题之后向我提出了几点要求，首先要完成一个word文档以及一个ppt作为实习课题的成果，其次要合理安排时间，不能把所有的工作拖到实习要结束的时候再做，最后要求我认真对待实习课题，不能落在其他实习生后面，有问题积极请教同事。我将这三个要求默默记在心里然后开始了我的暑期实习。

由于*主任工作很繁忙，我在实习期间大部分都由基础维护班的**班长负责。初到工维部，为了让我感受工作氛围、充分了解工作内容，班长让我参加了基础维护班参与或组织的各种会议，还在代维检查的时候带我随行。从班长的介绍和工维部的材料中我了解到，中国移动江苏省公司将设备和线路的维护与故障处理下发到代维合作单位完成。而我实习所在的基础维护班就负责对**地区的代维工作进行管理，即对各代维合作单位进行合理分工，对其工作成果进行考核打分，并深入代维合作单位内部协助管理以提高代维工作质量和效率。

除了日常的检查和打分，基础维护班每周召开例会与各代维公司代表沟通工作情况，省公司网络部召开全省代维管理电视电话会议，对全省代维管理工作进展进行总结并协调各地市的代维工作稳定发展。基础维护班还要召开月度工作通报会议，通报各代维公司的打分情况以及现金奖惩情况，对工作较突出的公司提出表扬同时对工作较差的公司提出整改意见。此外，工维部每个季度会召开季度工作总结会议，向各县区分公司负责人通报工程维护各方面工作的季度打分与工作展望。此外，基础维护班的同事们要经常到各个县区检查代维工作情况，对代维驻点的工作环境、资产配备情况以及各个专业的维护情况进行抽查打分。

在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后，我的实习课题《一体化代维管理提升》完成得很顺利。课题报告围绕**地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。首先，针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题，报告从巡检维护和故障处理两个角度探讨了组织架构的优化。其次，针对代维考核办法和模式不完善的问题，报告结合分公司的成功经验介绍了代维考核办法和模式的优化方案。最后对于自维人员和代维人员能力有待提升的现状，提出了可以改善这一问题的若干措施。

实习期间我感受到工维部同事们每天工作的忙碌，体会到移动员工对工作的高标准、高要求。在台风来临前，工维部进行了全面的防汛物资整理，加强全市地区的设备维护力度，充分做好通讯故障的应急准备工作。在日常工作中，基础维护班的同事们不断探索一体化代维管理的最佳模式，在实践中不断创新，并在全省代维管理中起到中流砥柱的作用。中国移动的员工们这种履行责任、追求卓越的精神正是中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化内涵。

在实习即将结束之际，除了对工维部工作的恋恋不舍，我更期望得到中国移动的正式工作机会，期望在我心向往之的企业中认真工作，实现自我价值，创造社会价值。

电信客户服务部个人典型事迹材料

自电信客户服务部成立到如今已经一个年头。董向红同志亲历了客户服务工作的起步和发展，并在工作、学习和社会生活中起到了先锋模范作用。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。

董向红同志能以一名老共产党员的标准严格要求自己，坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想和深入学习实践科学发展观，坚持理论联系实际，不断提高党性修养，不断提高业务能力。

该同志刚刚上任服务管理时，马上深入到工作中去。知己知彼，百战不殆。上任第一周她安排得满满当当，亲自拜访省公司客服部各位领导和服务督察，听取她们对我公司服务工作意见和建议，从她们那了解我公司服务现状。然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所进行检查。为了把服务质量监督检查工作落到实处，她亲自制定了日常服务质量监督检查办法。去年营业厅在全省服务质量评比中较差，为了改变差的现状，她先后几次亲自对区、县各单位进行检查，并将检查了解的服务问题进行汇总，详细记录，经过一周摸底，她已胸中有数。在公司分析会上她直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆，涉及哪个部门的毫不留情。通过此次例会，全公司震动很大，使大家从思想上重视起来。在以后的每次分析会上，她将我公司服务出现的问题都及时分析通报，能切实有效的反馈问题得到解决，使公司领导及时了解服务工作的现状，及时采取措施，制定有效的办法，提高了整个公司的工作效率。她常说：搞好服务就不能怕得罪人。

“只有不断的检查，发现问题，解决问题，别无他法。充分发挥服务质量的监督检查职能。”董向红同志下定了决心“路是人走出来的”她靠着一股不服输，勇于挑战的劲头，大胆探索和实践服务创新的路子。她带领同事向做得好的兄弟分公司学习请教，回来后马上总结分析安排下一部的工作。她感慨地说，这只是万里长征第一步。因为她的计划还很多，她在这个充满竞争的市场下，她既像一列客车司机，带领着大家不要偏离方向，又像一个铺路工，在没有路的情况下，架设起铁路。她不要自己停下。

她没有华丽的词藻，她信奉人生信条是“勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人”。她说过，公司让我干，是对我的信任，要干就干得最好，从不让别人说不行。她用自己的行动谱写了一个爱岗敬业的优秀服务工作者的赞歌。

移动实习总结

进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有：

一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有涵养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷!

二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!

三、服务意识。原来是管学生，怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅，客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”，也不用这样吧!现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句!

四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：“这里只有我们，没有我”。个人能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的!

相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份谋生的工作而已!

领导想让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人!

尊敬的领导：

20xx年安监局党组在县委政府、县委组织部、县直机关工委的坚强领导下，理清思路、转变作风、积极探索、大胆实践，切实加强党建工作，有力地促进了安监局各项工作的开展。现将20xx年党建工作述职如下，如有不妥之处敬请各位同志批评指正。

一、工作开展情况

(一)履行工作职责，认真落实主体责任。

1、履行党建第一责任人工作职责。在党建工作中我以高度的政治责任感和求真务实的作风，认真履行第一责任人职责。成立党建工作领导小组，安排部署局机关党建具体工作;根据人员变动，及时调整领导小组成员;定期组织召开局党组会、支委会等，部署局机关党建工作，及时沟通交流进展情况及存在的问题。

2、强化风险防控推进党风廉政建设。按照上级关于党风廉政建设风险防控的相关要求，认真抓好全局党风廉政建设各项工作。坚决做到反腐倡廉、勤政廉洁、遵纪守法，组织机关党员干部认真学习党规党纪，坚持重大事项召开党委会集体研究决定。按照“中央八项规定”要求，严格遵守上级关于党政干部廉洁自律的有关规定，认真履行党风廉政建设责任制，财务上严格执行财经纪律，教育全局党员干部做到清正廉洁、公道正派。

(二)坚持党的领导，贯彻落实上级工作安排。

1、贯彻落实各级党的会议精神情况。在职工会、党员会、班子会上对我局职工宣传党的“十九大”等会议精神，并认真组织集中学习，要求党员干部认真贯彻领会，将精神运用于安全监管工作实践。

2、组织开展“精准扶贫”工作情况。今年我局严格按照县脱贫攻坚“五个一”帮扶工作要求，选派2名“改非”干部到白河乡驻村开展扶贫工作。全年共召开局班子会12次研究岩米、斜务家村的帮扶工作;召开驻村工作组碰头会22次;主要领导和局班子开展调研次19次;到村开展入户走访、宣传政策等工作146次，共落实帮扶资金3.01万元。

3、积极开展“抗震救灾”工作情况

“8·8”7.0级地震发生过后，我局在县委、县政府等上级部门及抗震救灾指挥部的安排部署下，认真学习贯彻落实抗震救灾各次会议，扎实开展了震后各项工作，期间对震后重点项目进行摸底调查;印发《关于加强震后在建重大项目安全生产工作的函》等文件;成立检查组对全县17个乡镇震后农房重建、维修加固、应急排危工程项目开展安全大检查;对62处地质灾害点进行检查，在开展震后各项安全生产工作中，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。

4、狠抓安全社区工作情况。

按照中央、省、州“重视民生、重视安全”的工作要求，自创建省级安全社区工作启动以来，在全县各相关部门和陵江乡的共同努力下，积极谋划、真抓实干，脚踏实地，实事求是，深入推进安全社区建设工作，辖区群众安全意识不断增强，人居环境日趋良好，安全监管长效机制逐步建立，安全生产基础工作有了质的飞跃。创建工作共带动各类项目资金470万元，惠及群众1954人。

(三)加强队伍建设，提高党员队伍整体素质。

1、抓班子带队伍着力提高党员素质。以组织集中学习、召开职工大会、收看视频节目等形式，教育和引导全局党员干部深化对“十九大”、《党章》等内容的学习，使党员干部的政治鉴别力和敏锐性得到了很大程度的提高，大局观念、宗旨意识得到进一步提升。以“两学一做”学习教育活动为契机，着力提升党员干部思想意识，引导党员干部努力学习和正确认识党的各项政策，提高了党员干部的业务素质。

2、从严管理干部抓牢抓实纪律建设。从严管理干部，做到“管理全面、标准严格、环节衔接、措施配套、责任分明”。通过开展“软弱涣散不在状态整治”工作、谈心谈话、激励关爱干部职工等工作，进一步调动干部职工的积极性，加强先进典型宣传力度，提升干部干事的热情。

今年以来通过全局党员干部的共同努力，全县安全生产形势稳定趋好。

二、存在的问题

虽然我局的党建工作取得了一定的成绩，但与新时期党建工作的要求相比，与群众的期待相比，还有一定差距和不足。

一是政治理论学习不够。思想素质和理论水平需要提高，业务水平和科学技能需要加强。

二是工作创新意识不够。局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动无行动的状态。如对如何抓好全县安全生产工作办法不多。

三是带队伍的能力不够。任安监局一把手时间不长，时常感到在统筹工作、激发干部能量方面还存在着心有余而力不足的现象。

三、下一步工作打算

一是进一步加强学习，提高自身素质。增强学习的自觉性。克服以干代学、以干挤学的现象，确保每天学习一个小时以上，做到锲而不舍，学而不倦，学有所获。

二是进一步改进作风，推动工作落实。坚持讲实话、办实事、求实效，用脚踏实地的工作态度，以认真负责、高效务实的工作作风，积极推进安全生产工作。

三是进一步清正廉洁，树立良好形象。自觉接受组织、纪检部门和干部群众的监督，始终以最强的党性原则要求自己，牢固树立正确的权力观和事业观，切实打牢廉洁从政的思想基础。

合作意向书

甲方：XX市第X人民医院

乙方：研究所

一、合作方概况

甲方XX市第X人民医院是一所政府所属的集医疗、科研、教学为一体的市级综合性医院，是国家三级乙等医院，省、市文明(单位)医院，现有主任医师、副主任医师等高级医技人员60余名，设有30余个专科。装备了大中型医疗设备上百余台(件)。近20xx年X医院先后获得省市科技进步二、三等奖11项，医疗技术水平迈上了新的台阶。建院50余年来，深受社会好评以及党和政府的肯定。

乙方研究所成立于19xx年X月，其主管部门是X大学，是以中医药，中药器械，职业技能培训，人才交流，保健品研制开发为主的全民所有制企业。

二、合作背景

公立医院改革20xx年开始试点，20xx年逐步推开。双方合作具有相关政策法律支撑，完全符合公立医院改革的发展方向。

1、多元办医格局符合医改的发展潮流

国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案(20xx-20xx年)》(国发〔20xx〕12号)明确提出，要加快形成多元办医格局。省级卫生行政部门会同有关部门，按照区域卫生规划，明确辖区内公立医院的设置数量、布局、床位规模、大型医疗设备配置和主要功能。要积极稳妥地把部分公立医院转制为民营医疗机构。

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔20xx〕6号)提出：积极促进非公立医疗卫生机构发展，形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制。国家制定公立医院改制的指导性意见，积极引导社会资本以多种方式参与包括国有企业所办医院在内的部分公立医院改制重组。稳步推进公立医院改制的试点，适度降低公立医疗机构比重，形成公立医院与非公立医院相互促进、共同发展的格局。

卫生部、中央编办、国家发展改革委、财政部和人力资源社会保障部制定的《关于公立医院改革试点的指导意见》提出：鼓励、支持和引导社会资本发展医疗卫生事业，加快形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制。

2、民间资本进入医院等公共领域已是大势所趋

国务院《抓紧完善鼓励引导民间投资健康发展的配套措施和实施细则》(国发[20xx]12号)明确提出：鼓励民间资本进入铁路、市政、金融、能源、电信、教育、医疗等领域，鼓励、引导民间资本进行重组联合和参与国有企业改革。

《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发〔20xx〕6号)提出：鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业，抓紧制定和完善有关政策法规，规范社会资本包括境外资本办医疗机构的准入条件，完善公平公正的行业管理政策。鼓励社会资本依法兴办非营利性医疗机构。

卫生部、中央编办、国家发展改革委、财政部和人力资源社会保障部制定的《关于公立医院改革试点的指导意见》提出：完善政策措施，鼓励社会力量举办非营利性医院。在区域卫生规划和医疗机构设置规划中，要给非公立医院留出足够空间。非公立医院在医保定点、科研立项、职称评定、继续教育等方面，与公立医院享有同等待遇，在服务准入、监督管理等方面一视同仁。政府可采取购买服务的方式由非公立医院承担公共卫生服务和公共服务。落实非营利性医院税收优惠政策，完善营利性医院税收优惠政策。

三、合作方式

1、由双方组织设立新的非盈利性经济实体即综合性康复医院。

2、目标定位：

近期目标：三年完成基地建设，成立二级综合性康复医院并正常运营;

中期目标：五至六年使床位占有量达到1000张;

远期目标：八至十年成为二级甲等综合性医院。

四、合作方权利义务

1、甲方义务：

(1)提供面积3000多平米的房屋为项目建设使用;

(2)提供人员、技术、设备支持。

2、乙方义务：

(1)引入项目建设资金3000万元;

(2)提供管理团队，以科学、高效的管理方式保障康复医院的正常运行;

(3)提供高级技术人才;

(4)提供高新技术、设备等方面的支持。

3、权利：

(1)决策权：甲乙双方共同组建项目管理、运营团队，共同决定项目的发展方向;

(2)分配权：

五、本意向书为甲乙双方对筹划项目建设的框架性合作意向，在项目正式实施过程中将由双方另行协商签订合作协议，具体约定各方权利义务等一切合作事宜。

2015年电信营业员年终总结

时光飞逝，日月如梭， 年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的 2015年。 电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

作为电信营业厅一名普通的营业员，这一年来，我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，现我对 工作情况做出如下几点总结：

一、 正确的工作态度

担任营业员时，我首先为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…… . 一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求才能创造优势。

二、 严谨的工作作风

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号。

范本 ____市种禽买卖合同 合同编号___________________ (版) 卖 方(甲方)_______________________ 买 方(乙方)_______________________ 依照《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，经双方协商一致，订立本合同。

第一条 标的 种畜禽生产经营许可证编号：__________________，种禽名称：________，品种：________，养殖地：_______，日龄：________ 。

第二条 数量、计量单位 数量：____________ ，计量单位：_____________ 。

第三条 质量标准

1.种用标准：___________________________________。

2.甲方应提供引种证明和由县级以上动物卫生监督部门出具的动物检疫合格证。

。

第四条 对疫病的控制要求

1.已在____日龄注射______________________疫苗。 已在____日龄注射______________________疫苗。 。

第五条 价款(人民币，下同) 单价：_________ ，总金额(大写)：___________(小写：___________)。

第六条 价款支付 按下列第__________项支付价款。

1.即时结清。

2.乙方应于种禽交付之日起____日内付清。

3.合同签订后，乙方支付甲方定金_________元;种禽交付后____日内付清价款，定金抵作价款或返还。

。

第七条 交货时间、地点、方式

1.交货时间：________年____月____日。

2.交货地点：_______________________________ 。

3.交货方式：以下列第_______方式交货。

(1)由甲方送货到___________________________________ 。

(2)由乙方自行到________________________________提货。

(3)其他：_______________________________________ 。

4.运费承担：____________________________________ 。

第八条 验收

1.以下列第________项方式验收。

(1)交货时在交货地验收：由乙方抽检________%种禽，并开具验收单据。种禽买卖合同范文节选!

(2)_________________________________________ 。

2.途损约定：________________________________ 。 。

第九条 提出异议的39;时间和方式

1.乙方在验收中，如果发现种禽的品种、数量、质量、日龄不符合本合同约定的，应在内向甲方提出异议。

2.甲方在接到乙方异议后，应在_______天内负责处理。种禽买卖合同范文节选! __ 。

第十条 违约责任

1.甲方交付的种禽品种、日龄、质量不符合合同约定的，乙方有权要求甲方继续履行，并承担因此造成的损失。

2.甲方逾期交货，按逾期交付种禽价款的每日_______%向乙方支付违约金;逾期超过_______天，致使乙方不能实现合同目的的，乙方可解除合同。

3.乙方未按合同约定期限支付价款的， 按逾期支付部分价款每日_______%支付违约金。

4.其他违约责任：_________________________________ 。

第十一条 其他约定事项 。

第十二条 合同争议解决方式 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，或按下列第________种方式解决。

1.提交上海仲裁委员会仲裁。

2.依法向人民法院起诉。

第十三条 本合同正本一式_______份，双方各执______份。 甲 方________________________ 乙 方_________________________ 住 所________________________ 住 所_________________________ 法定代表人(负责人)______________ 法定代表人(负责人)_______________ 委托代理人________________________ 委托代理人_________________________ 银行帐号__________________________ 银行帐号___________________________ 联系方式__________________________ 联系方式___________________________ 签约地点__________________________ 签约地点___________________________ 签约时间__________________________ 签约时间___________________________

出租方（甲方）：

承租方（乙方）：

根据《_____》及相关规定，按照平等互利的原则为明确双方的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议。

第一条：基本情况

1、甲乙双方在签订本合同时应向对方提供营业执照复印件。

2、本工程项目基本描述：

项目名称：

项目地址：

项目情况简述：

第二条：乙方向甲方租赁的建筑器材明细如下：

租赁数量及物资原值明细表（实心）

注：租赁物品名称、规格、租赁数量、以发放单，验收单为准，租赁费以实际租赁数量结算，单价及物资原值以本表为准。

第三条：租赁期间、租赁费、运费和押金计算方式及支付方式

1、租赁时间自乙方送货到甲方工地之日开始计算租费，回送租赁物时验收单记载之日结束租赁时间，租赁期限初定天，甲方因工程需要延长租期，应在合同期满前日内通知乙方，重新签订补充合同。

2、租金按照元/天/吨（大写元/吨，运费元/吨。

3、租金按月支付，乙方每月日之前向甲方送达当月租金发票、运输发票，甲方收到发票于每月初前五日内支付上月发生的全部租金。

第四条：租赁物的所有权

甲方拥有租赁物的使用权，无权对租赁物进行买卖、抵押、质押、出借及转租。

第五条：提货方式、费用负担及相关的权利义务：

1、乙方负责送到甲方工地，乙方负责出场装卸车，甲方负责施工场地的装卸车。

2、甲方提货时需提前五天通知乙方，乙方按乙方规定时间送到甲方现场。

第六条：租赁物件的使用、维修、保养及费用

1、租赁物件在租赁期内由甲方使用，甲方应负责日常维修保养，并承担由此产生的全部费用。

2、租赁物件退还时，如有保养不善、丢失、报废或缺损等，甲方应按附件《退租验收标准及维修_____标准》向乙方支付赔偿金、维修及保养费。

第七条：其他事项

提货单和验收单上甲方有效签字人为。乙方有效签字人为或，均为本合同组成部分，具有同等法律效力。

第八条：违约责任

甲方对租赁物进行买卖、抵押、质押、出借及转租的，乙方有权收回租赁物并终止合同，另加收已产生租金数额的50%违约金。

第九条：发生纠纷的解决方式：

本合同双方如发生纠纷，可协商解决，如协商不一致，甲乙双方均可到出租方所在地的法院起诉。

第十条：本合同一式四份，甲乙双方各执两份，双方盖章生效。

出租方：

单位地址：

开户行：

帐号：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

邮编：

承租方：

单位地址：

开户行：

帐号：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

邮编：

签定日期：_______年_______月_______日

很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我提供去实习的机会，通过这次实习，我学到了很多东西，学习到了一些工作经验。

一、实习目的

通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展情况，以及3g业务的发展方向。

我们被安排在吉首市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相二、实习内容关人员给我们讲解了3g的发展前景，以及三大运营商在3g方面实力的比较，同时我们还了解到吉首市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。

我们的实习报告分为二部分

第一部分：对公司基本情况

第二部分：3g发展前景的了解

第一部分 公司基本情况

公司介绍

吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用"中国电信"的商誉和无形资产。吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。

清晰的通信定位

吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。

可靠的网络基础

吉首市电信公司自成立之日起，在吉首地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延伸，吉首市电信公司采用最新电信技术组建吉首城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。

一流的服务保障

吉首市电信公司采用国际领先的crm理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

共赢的经营理念

吉首市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。

企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值

吉首市电信公司秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完吉首电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以吉首市电信公司要秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。

第二部分 3g发展前景的了解

什么是3g ，3g是英文3rdgeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1g)和第二代gsm、tdma等数字手机(2g)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2mbps(兆字节/每秒?84kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。

3g技术发展前景

目前全球主要有3种3g技术，wcdma、cdma20xx和td-scdma，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。

1.wcdma的发展

wcdma主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前wcdma标准已经有四个版本，其中r99版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用，该版本数据业务提供能力不如cdma20xx lx ev-do，同时终端提供业务的能力较弱。r4版本是向全分组化演进的过渡版本，r5和r6是全分组化的网络，

在r5中提出了高速下行分组接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率达到10mbit/s，目前标准仍在制订中。

从发展态势来看，目前wcdma是3g领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个wcdma网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络出现于20xx年，并且即将再有7个网络加入这一阵营。据调查，目前全球wcdma/hsdpa终端产品的款式已达到186种，由26家供应商提供，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。

虽然我国的3g牌照还没有颁发，但国内不少运营商对wcdma表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择wcdma标准。中国移动选择wcdma的可能性最大，因为wcdma这套系统能够架设在现有的gsm网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对td-scdma技术的测试，转向wcdma技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于wcdma的若干基站，已经投入正在进行的3g场外测试中。

目前以欧洲为据点的wcdma标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于wcdma技术的3g服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3g，基于wcdma的h3g英国、h3g意大利等将很快推出。

据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司emc预测，20xx年全球移动电话用户将有16亿。其中，80%-85%的用户是gsm和wcdma用户，包括正转向gsm/wcdma的pdc和tdma用户，另外的10%-15%是cdma20xx用户。

由此可见，在商用化方面，wcdma已经走在前面。

2.cdma20xx标准技术发展趋势

cdma20xx 是 tia 标准组织用于指代第三代 cdma 的名称。适用于 3g cdma 的 tia 规范称为 is-20xx，该技术本身被称为 cdma20xx。

cdma20xx标准已经有多个版本，目前cdma20xx标准是基于ro版本之上，并演进成ev-do和ev-dv两个标准。ev-do标准已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，单载波最高上下行速率可以达到153.6kbit/s。ra是ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到307.2kbit/s，并且支持话音业务和分组业务的并发。ev-dv标准有rc和rd版本，版本标准已确定，但ev-dvrd版本的基站、终端芯片预计在20xx年年底推出，估计到20xx年才有设备支持。

截止20xx年9月，全球46个国家有98个网络提供商业化3g cdma20xx服务，用户数量达到了1.126亿人。

在北美，cdma共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。20xx年3月，北美地区有一多半的用户采用的cdma技术。在加拿大和美国共有36家cdma运营商，其中有16家业已开展或者准备转向cdma20xx。

在亚洲，日本和韩国cdma20xx 1x商用的成功典范。在日本市场方面，kddi于20xx年推出采用cdma20xx技术的第三代移动电话服务，“cdma20xx 1x”，总用户数已于今年7月20日达到1500万户。

cdma20xx系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3g手机已经率先面世。

3.td-scdma标准技术发展趋势

td-scdma已成为发展最快的国际3g标准，融入3gpp的r4标准后，又参与了对3gpp的r5、r6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了3个试验网，经测试结果表明，td-scdma系统初步具备全境覆盖独立组网的能力。与此同时，td-scdma还参加了信息产业部移动模拟试验网(mtnet)第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定。

td-scdma标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商;接入网方面，大唐、中兴、普天、ut、华为、西门子等厂商都在大力推动td-scdma的产业化进程。

td-scdma终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向td-scdma靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产td-scdma技术的手机。今年3月底，大唐移动研制成功了全球第一台td-scdma手机dtm800l的代号，这标志着td-scdma在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。目前，大唐3g的tdcdma据说已经达到3g要求，估计3g在国内已经出现曙光。但业界普遍认为：td-scdma的市场定位应该跟wcdma捆在一起会比较好一点，这样才会在全球有发展空间。

三、实习心得与收获

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的it形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂!

教学目标：

1.知道“三·八”节是妇女节，是妈妈、老师等所有女人的节日，体会她们的辛苦，激发幼儿爱老师的情感。

2.要求幼儿安静倾听同伴谈话，不随便插嘴，能从同伴与教师的谈话中学习新的谈话经验。

3.使幼儿了解教师对小朋友的爱，培养幼儿爱老师的情感。

4.愿意积极参加活动。

5.让幼儿知道节日的时间。

教学准备：

1.观察过保育老师的工作。

2.学会儿歌“老师，我爱你。”

教学过程：

1.创设谈话情境，引出谈话话题。

(1)今天是什么节日?(三八妇女节)。三八妇女节是谁的节日?(妈妈、老师等等)。你会对她们说什么?

(2)幼儿自由谈论，老师的节日，你会怎么做?会为老师做些什么?说些什么?

(3)教师采用语言创设情境的方式，向幼儿提出话题：“小朋友，在幼儿园里，是谁照顾你的，教你们学本领的老师是怎样照顾你们的?教你们学了哪些本领?”

2.引导幼儿围绕话题自由交谈。幼儿根据教师提出的话题，与旁边同伴自由交谈，亦可让幼儿自由结伴进行交谈。教师轮流参与幼儿的谈话，提醒他们轻声讲话，不影响别人，要求幼儿认真听别人说话，不随便插嘴，能从别人的谈话中，学到好的谈话经验。提示幼儿围绕“教师的工作”这一话题交谈，不扯别的话题。了解幼儿的谈话内容，为组织幼儿集体谈话做准备。

3.引导幼儿拓展谈话范围。

(1)在幼儿自由交谈的基础上，组织幼儿集体谈话，重点围绕“你喜欢老师嘛?你最喜欢老师什么?”这两个话题讨论。请几名幼儿在集体面前表达自己的见解，鼓励幼儿用普通话谈话，讲话声音响亮。

(2)接着，教师可用提问的方式，进一步拓展谈话话题，建议提这样的问题：老师和妈妈什么地方是一样的?什么地方不一样?小朋友可以怎样帮助老师?可先让幼儿与同伴自由交谈，充分发表自己的见解，教师注意倾听，发现某些讲的好的语句。可在幼儿面前重复一遍。帮助幼儿加深印象，以利于他们学习。

(3)教师小结谈话内容，引导幼儿体会老师对小朋友的爱，教育幼儿要听老师的话，要尊敬老师，最后，集体念儿歌“老师，我爱你”。结束活动。

三八节幼儿园可以举办的活动方案2

活动目标：

1.学习朗诵儿歌，并尝试替换关心妈妈的办法创编儿歌。

2.大胆地运用清楚、完整的语言讲述妈妈的好。

3.感受儿歌所表达的对妈妈的爱，进一步激发关心妈妈的情感。

活动准备：

与儿歌相关的图片：宝宝帮妈妈捶背、端茶和亲吻妈妈的图片。

活动过程：

一、谈话：我的好妈妈。

1.教师：你们喜欢妈妈吗?为什么?

2.教师：妈妈这么爱你，你想对妈妈说什么?应该怎样爱妈妈呢?

二、理解儿歌内容，学习朗诵。

1.教师：有一首儿歌表达了宝宝对妈妈的爱，我们一起来听一听儿歌里是怎么说的?

2.倾听教师完整地朗诵儿歌。

3.围绕儿歌内容进行交流，理解儿歌。

4.在图片的提示下学习朗诵儿歌。

5.去除图片，边表演动作边进行朗诵。

三、创编儿歌。

教师：除了帮妈妈捶背、端茶和亲吻妈妈，我们还可以为妈妈做什么呢?把他们编进儿歌里吧!

联通客服实习总结

联通客服实习总结

个人实习总结

2019年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，担任10010呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的：

是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

实习内容：

联通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位联通用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有联通用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话，处理业务、回答联通用户的问题以及办理业务。中国联通有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个痛苦的过程，在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利！

2019年三月，我顺利通过该公司的转正考试，对于业务知识扎实了许多，很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答，每天的电话量都在100个以上，打字速度也有了很大的提高，每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作，更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高，这让我很自得，原来没有最笨的只有最懒的，努力总会有成绩。

实习体会：

在本次实习过程中，使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会qq，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度，你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们，脸上还有很多稚嫩的问号，头脑还很简单，思想也很天真，寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知社会，我们即将毕业，实习是大学里最后一堂课，从中得到的体会也是很不一般。继续努力！

电信话务员工作总结范文

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。电信话务员工作总结范文

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。

甲方：_________

地址：_________

编码：_____

传真：_________

乙方：_________

地址：_________

编码：_____

传真：_________

甲方是一家依法设立并合法有效存续的有限责任公司。甲方作为_________指定的PLC运营企业，可提供接入电力线（PLC）宽带接入和运维业务（以下简称合同服务）。

乙方是一家依法设立并合法有效存续的_________。乙方现管理着_________（以下简称合同用户）。

乙方同意委托甲方为用户提供合同服务，且甲方愿意根据本合同规定的条款为乙方提供合同服务。

为此，甲乙双方经协商一致，达成本合同。甲、乙双方本着诚实、信任、合作的原则，根据中华人民共和国《_____》及有关法规规定，就合同服务事宜达成如下协议：

一、合作内容

1.甲方为合同用户接入电力线（PLC）宽带通信业务。

2.甲方负责提供合同服务所需的设备，并对设备进行运营和管理，甲方拥有应用于PLC接入的网络设备的所有权。

3.在合同期内，乙方不再和其他宽带提供商签署接入合同。

4.乙方向甲方提供_________在合同期内的宽带接入权。

5.乙方负责提供接入设备的放置地点及局端设备电源。

二、双方的义务

1.甲方的义务如下：

（1）甲方提供接入设备，光纤通路，进行接入工程施工并对接入的合同用户进行安装调试，保证性能稳定、可靠。

（2）在合同用户使用宽带接入服务期间，甲方为合同用户提供客服电话，网络运营维护由甲方全面负责，服务工作，保证及时到位。

（3）甲方指定人员进行宣传，主干安装调试，用户端安装培训。

2.乙方的义务

（1）乙方应为甲方提供小区内楼宇的宽带接入，并协调好相关部门的关系，保证甲方接入工作正常进行，接入所需设备均由甲方提供。

（2）乙方负责对合同用户进行登记，协助甲方收取宽带使用费。

（3）在合同用户使用宽带接入服务期间，乙方应协助甲方提供客服信息。

（4）乙方应提供接入机房和电源等配套设备的使用权，保证合同期内使用时间。

（5）接入方式为电表后注入信号，局端设备放在楼道内，需简单布线，协调工作由乙方完成。

（6）乙方对_________内宽带设施的安全负有看管义务。

3.双方的共同义务：双方应共同负责对宽带接入业务的宣传，进行宽带接入的通知和演示。

三、合作方式

1.合同签订后，由甲乙双方负责发展用户，由甲方负责接入工程施工，保证在_________个工作日内完成局端设备接入工作（节假日顺延）。

2.合同用户宽带实行包月制，费用根据与合同用户的具体协议按年或半年收取。每一_____月份的10号前，乙方负责协助甲方收取合同用户的宽带租用费用。

3.甲方按收取网络月使用费总额的_________％支付乙方劳务费及甲方局端设备电源使用费。

四、结算方式

甲方在收取费用中按协议支付金额支付给乙方，乙方为甲方开具发票。甲方为用户出具费用清单和收据。

五、双方的保证

1.双方将遵守所有适用的法律和法规，并将以专业、合法、合乎商业道德和有效率的方式开展其业务，并且不会从事任何将对对方产生不利影响的行为。

2.双方的宣传资料和促销文字如果涉及对方的任何服务，则应提交对方事先审查和同意，但对方不得不合理撤消该同意。

3.双方应保护和促进对方的利益，并在所有方面以诚信对待对方。

4.双方各自保证，其为合法设立并有效存续，具有签署和执行本协议并履行其在本协议项下义务的充分的合法权力、权利和授权，不存在任何法律或实际的障碍（包括但不限于许可证要求方面的障碍）阻止其完成其在本协议项下的义务。双方进一步陈述和保证，其在签订本协议时没有出现资不抵债，并且也不知道任何可能使其债权人有权指定接管人或申请其破产、或对其资产行使任何其他权利的情况。

六、补偿

任何一方对另一方因下述原因遭受的任何实际成本、损失和费用（包括但不限于另一方因此导致的_____）承担赔偿责任：

1.任何一方因其自身或其雇员、代理人的行为导致违反本协议的任何规定；

2.任何一方对另一方的服务或价格进行错误、有误导性或虚假陈述；

3.任何一方因其自身或其雇员、代理人的行为未经合法授权或该等行为违反法律、法规的规定。

七、协议期限

本协议有效期_________年，自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起计算。期满前1个月，甲乙双方应协商继续合作的条款和条件并另行签订协议。如果双方同意，则本协议有效期可以延长。

八、保密

甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。

九、不可抗力

1.不可抗力事件是指本协议任何一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本协议签订日之后出现的，使该方对本协议全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际（包括花费合理数额的金钱后仍无法履行）的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、风灾、地震、及其它自然灾害、交通意外、_____、骚动、_____及战争（不论曾否宣战）以及政府部门的作为及_____；

2.如果本协议任何一方因受不可抗力（不可抗力事件）影响而未能履行其在本协议项下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予终止。

3.在不可抗力事件影响的范围内，一方或双方未履行或未完全履行其在本协议项下的义务，甲乙双方互不承担违约责任；

4.受不可抗力事件影响的一方或双方应立即书面通知对方，并在不可抗力事件发生之日起15天内提供有关机关的证明文件；

5.双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力所造成的损失。

6.不可抗力事件或其影响终止或消除后的合理时间内，甲乙双方须立即恢复履行各自在本协议项下的各项义务。

十、争议的解决

1.协商：在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求协商的通知后60天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交_____：

（1）_____应在______________委员会按照该委员会当时有效的_____规则进行；

（2）_____裁决是终局的，对协议双方具有约束力，除非_____员另行裁定，否则_____的费用应由败诉方承担。

2.持续的权利和义务：当产生任何争议及任何争议正在_____庭_____时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

十一、其他规定

1.放弃：在法律许可的范围内，双方未行使或延迟行使其在本协议项下的权利应不构成放弃其权利，任何单独的或部分的行使权利也不排除其进一步的行使。

2.变更：

（1）本协议内容经在双方书面同意后方可进行修改，补充或变更。

（2）未经对方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务。

3.约束力：本协议自双方法定代表人或授权代表签字之日起生效。本协议只有在双方签署书面文件同意的情况下才能修改，补充或变更。

4.可分割性：本协议任何条款的无效将不影响本协议其他条款的效力。

5.完整协议：本协议构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前协议双方之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议。

6.通知：任何一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向另一方任何职员发出的文书/通知，应以传真、电子信件或信使（建议明确信使的范围）送达的方式迅速送交对方。

7.本协议一式叁份，甲方执两份，乙方一份，各份具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________   乙方（盖章）：_________

法人代表（签字）：_____   法人代表（签字）：_____

_________年____月____日   _________年____月____日

在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。

一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮客户看了其起来，原来是客户不会使用，我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看客户的神色好像还是不太明白，有不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导客户操作，知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作，用热情、耐心的服务接待每一位客户，而且在休息时间，甚至有时走在路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向客户讲解，直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费，从这以后，这位客户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤计较，那就太辜负用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么的重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件事：做好一件事不难，难得是坚持！说话时我们天天离开不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎观临！”您好！交费是吗？您请坐，请问办理什么业务……。“一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

合同编号：_________________

买方：_____________

签订地点：_________________

卖方：_____________

签订时间：_____年____月___日

为维护消费者和经营者双方合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，甲、乙双方协商一致，按下列条款成交所订家具的买卖。

一、家具名称、商标、规格型号、数量、基料及金额：基料价款家具名称商标规格型号名称等级数量单价十万千百十元角分合计人民币金额

二、定规格家具图纸提供办法及要求：甲方自定规格的家具，甲方于______年____月____日前将图纸一式两份交付于乙方。乙方审定认可的，由乙方卖场销售人员签名后，将其中能够一份交还给甲方留存。

三、具的质量标准、验收方法和要求及处理方法：本合同的质量按现行的《中华人民共和国家具行业标准》执行。双方另有约定的，从约定。

甲方在验收中发现数量有异议的，应当场提出对质量有异议的，可在《上海市家具行业“三包”规定》所规定的期限内提出书面异议。乙方在知悉或应当知悉甲方有异议后，有义务按《上海市家具行业“三包”规定》办理，并及时告知甲方。

四、交货期限、地点和方式：本合同所订家具由：

1、乙方在_______年____月____日～____日间送到甲方指定的地点：________区________________路_____弄____号_____室。

2、甲方于_______年_____月_____日～_____日到乙方处自题。运费约______元由______方负担。

五、结算方式、期限及订金：双方同意在脚货时，以现金方式银货两讫甲方若以个人支票、信用卡结算的，款到乙方账户后三日内交付产品。甲方给付乙方合同总价款10%以下的定金，计人民币______元合同履行后，定金抵作价款。

六、违约责任：

1、甲方中途退货的，无权请求返还定金乙方不能交货的，双倍返还定金。

2、甲方逾期提货、付款的，应向乙方支付违约金乙方逾期交货的，应向甲方支付违约金。计算方式均为：价款的万分之______×逾期的天数。

3、乙方向甲方出售的家具如有假冒他人注册商标、名优标志、认证标志、厂名、长址、产地，或者其他欺诈行为的，应当依法增加赔偿，即乙方先赔偿甲方的损失、再增加赔偿的金额为消费者购买家具的价款的一倍。

七、合同争议的处理方式：

1、请求卖场所在地的消费者协会调解

2、或者选择以下两种方式之一办理：

3、向卖场所在地行政管理机关申诉提交上海仲裁委员会仲裁向人民法院诉讼。

八、其它约定事项：本合同须经甲、乙双方及卖场主办单位签字、盖章后生效。合同内容能够如与国家法律、法规及政策相悖，应服从法律、法规的规定。

如乙方撤离卖场的，由卖场主办单位先行承担民事责任。

买方卖方卖场主办单位

甲方姓名________

单位名称_________

单位名称________

地址：__________________

地址：___________________

地址：__________________

委托代理人：____________

法定代表人：_____________

电话：__________________

电话：___________________

电话：__________________

甲方：(简称甲方)

乙方：  (简称乙方)

根据《合同法》有关规定，按照平等、互利原则。经甲乙双方友好协商签订本合同，须共同遵守。

一、工程概况

工程名称：桂林电子科技大学北海校区实验楼

工程地点;北海市南珠大道东侧

二、租赁内容及方式

1、甲方按包工包料方式发给乙方施工;

2、乙方包钢管及扣件、顶托、安全网和人工费;

3、乙方负责按规范要求搭设本工程的内、外墙脚手架，搭设出入口防护棚、井架上料平台。(內架包工包料)

三、价格及付款方式

1、搭设內架，按建筑总面积计算，每平方30.00元。

2、本工程外架按总实搭面积：12800平方米。按每平方17.00元正计算(此单价部随市场变化而调整)。剪力墙、柱所用到钢管及管扣乙方无偿提供。此价格乙方不负责税金，甲方以现金方式支付给乙方。

3、本工程满堂架，每搭设一层时支付完成工程量的70%，剩余30%在拆完后一次性付清。外架每搭设两层支付完成工作量的70%(做为材料费和人工费)，主体结构封顶后支付外架工程量80%，剩余20%在乙方拆除外脚手架后3天内结清。

四、工期

外架工程按接到乙方开架一层起至甲方通知乙方拆架之日起为计价工期为240天，外架如果超期按总工程量每月每平方2.00元人民币计算。內架自搭架之日起为计价工期为四个月，如果超期按建筑面积每月每平方2.00元人民币计算。超期款每月结算一次。如不按时付清超期款乙方有权终止本合同全部规定，乙方有权拆除所有外架并追回全部余款。

五、经济责任

因乙方不履行或不完全履行合同而造成双方的经济损失，概由违约方承担经济责任和赔偿对方的经济损失。

六、双方责任

(一)甲方责任

1、甲方负责提供乙方材料堆放，处理好内部关系，要合理使用爱护脚手架，不得随意改变脚手架的紧固件，由此造成的后果由违约方负责。

2、甲方应无偿提供一间房给乙方作库房使用，免费提供钢管垫板和脚手架垫层浇砼和本工地工人用电用水和工人宿舍。乙方施工人员应纳入甲方公司意外保险中。

3、甲方应及时足额支付进度款，如甲方不按时支付所有款项，乙方有权停工，时间不超过一个星期。如支付款项超过一个星期的造成工程进度缓慢与乙方无关。

(二)乙方责任

1、乙方接到甲方进场通知后，应及时组织材料和施工人员进场，进场后必须做到文明施工，配合现场管理人员安排，保质、保量跟上工程的进度。

2、乙方负责提供脚手架的有关证件(搭设工的有效资格证书证件)和材料安全检测资料。

3、乙方施工过程中，要按规范要求施工，注意安全。一切有关安全事故由乙方负责。

4、甲乙双方工地人员偷盗材料，如发现，甲方有义务协助乙方处理好发生在工地内的材料偷盗事件，并按有关法律程序处理。

5、乙方搭设脚手架必须符合国家规范，如不符合要求需要返工，甲方不支付工人工资及因返工而停工期间钢管的租金，有需返工，甲方通知乙方两次以上扔未返工的，甲方可直接雇佣点工进行施工，其工资由乙方承担。

6、所用钢管扣件、安全网、需合格检测报告。

七、其他

未尽事宜另行协商，必须服从建设单位、监理单位、施工单位及上级主管部门的管理。

八、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效，至工程结算，付清全部工程款后自行失效。

九、开架日期： 年 月 日 拆架日期： 年 月 日

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日