0

服务行业优秀员工获奖感言简短(汇集20篇)

浏览

1693

范文

275

2024餐饮行业服务员工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:餐饮,服务员,服务,职员,全文共 1680 字

+ 加入清单

尊敬的上级领导:

中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫_×,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

一、履行职责情况

从20__年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:

1、抓学习教育,激励奋发向上

从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济

左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了 万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。

总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:

1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:获得优秀员工获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 834 字

+ 加入清单

承蒙大家厚爱,获得xx年度“优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被的认可,我会更加努力!

虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。

无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。

自xx年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在德勤,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的。

虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接触航运这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力,使之成为、的运输企业。我们一起努力奋斗!

最后,祝大家工作顺心如意,身体健康!

展开阅读全文

篇2:企业单位优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 849 字

+ 加入清单

大家下午好!

今天,站在这里,真是荣幸之至!此时,心中充满感恩!感谢公司领导对我的栽培与教导;感谢公司同事的支持与关心,特别感谢廖姐和财务部的兄弟姐妹们!这是我们财务部的整体荣耀!

其实,人都是喜欢被认可的,我也是。虽然心里想着,口里说着:闲看庭前花开花落,漫随天际云卷云舒,去留随意,宠辱不惊。但是,当廖姐告知我被评上优秀员工时,心里还是挺高兴地,有一种被认可的成就感!

毕业后,一直与数字打交道。虽说上学时数学学得不好,但很喜欢数字。XX年10月加入一家通团队,从统计到出纳,一路走来,曾经偏执,曾经迷惘,更多的是在这个过程中经历到的成长与进步。

爱是生活的大基本,我一直都这样认为,圣经上这样说:“爱是恒久忍耐,又有恩慈。 爱是不嫉妒,爱是不自夸,不张狂,不做害羞的事。 不求自己的益处,不轻易发怒,不计算人的恶。 不喜欢不义,只喜欢真理。 凡事包容,凡是相信,凡是盼望,凡事忍耐 爱是永不止息。 ”说出来这些话很容易,但要真正行出来却很难。重要的是要懂得爱,懂得责任,懂得感恩。

对于我的工作,每天重复的处理200笔甚至更多的数字,对于一般人来说,是何等的枯燥与无味,因而,当我们在这样的工作中还要去面对我们的领导、同事和客户时,我们更多的是发怨言的那一位。从去年10月份到现在,我就在这样的重复、枯燥的工作中逐步地学习爱我的工作,爱我的同事,爱我们的客户。在这样平凡的工作岗位上学会换位思考,学会宽容、学会理解;学会做什么都从心里去做,用心去做;学习爱人如己。

另外还有一点小小的分享,就是微笑。笑是人类交流最古老的方式之一。我深深地体验到微笑给我的工作带来的莫大的益处。让人感觉舒适的笑,为我营造良好的工作氛围,常常的微笑,使我在面对困难与挫折时也能保持积极向上的心态。

因为懂得爱,所以懂得责任,懂得感恩。但这还不够,因为最重要的是要去爱,去担负责任,去学会感恩!对于已经结束的出纳岗位工作,我踏踏实实努力的走过;对于已经开始的会计岗位工作,我相信我会更努力做到更好!

最后,祝愿一家通的明天更美好!

展开阅读全文

篇3:2024年季度优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 926 字

+ 加入清单

作为一名刚刚参加工作仅几个月的普通员工,能被评为“20xx季度优秀员工”,我感到非常的高兴和激动,此时此刻,我的心情可以用三个词来表达。

第一是感谢。感谢公司领导的信任和理解,感谢同事们的支持和鼓励,我由衷地感谢你们!从我上班的第一天起,同事们给了我很大的帮助,使我能够迅速的成长为一名合格的天助网员工。

第二是自豪。常言说,一粒种子,只有深深植根于沃土,才能生机勃勃;而一名员工,只有置身于拼搏进取的工作氛围中,才能蓬勃向上!我非常自豪的来到了天助网这片“沃土”。在公司的培养、造就下,在领导的信任和同事们的帮助下,我才得以成长,我人生的画卷上才涂上了一抹绚烂的色彩。

第三是行动。为了感谢领导和同事们对我的信任,为了回报公司对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,尽自己最大的努力,将自己的全部智慧与力量奉献给我们天助网,勤奋敬业,激情拼搏,在未来的道路上努力做到更好。

自进入公司至今,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有取得特别值得炫耀的业绩,在每天的日常工作中,我只是尽量做好我应该做的事情,尽可能的完成公司布置的每一项任务,尽力的把自己的工作争取做到一次比一次完美,更快更有效率的服务好天助网的每一个顾客,在这几个月来,我真的尽心尽力的为天助网客服而忙碌、操心着,虽然有时也觉得很累,精神上、身体上都有压力,但我每一天都很充实,也很快乐,所以也觉得值得,因为这就是我的工作,既然选择决定做就要做得好,做的漂亮。这项评优活动再次向每一位员工传达了:只要你有付出,就会有回报,这是最平凡的道理。

这次评为优秀员工,是公司对我工作的肯定和认可,也是对我在以后工作做得更好的鼓励和支持,天助网让我成长,完善自我,也相信在我们天助网的每一个人都能团结合作,努力创造,让天助网更壮大,为创造辉煌奠定扎实的根基。

荣誉是短暂的,20xx年是我们发奋图强的一年,面临新的形势充满了挑战。我会不断提高个人业务水平,加强学习处理问题能力,力求把工作做得更扎实,树立天助网良好形象,扬长避短,努力工作,我是想说,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。因此,我认为,在,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司一员都是优秀员工。

展开阅读全文

篇4:2024公司年会员工获奖感言600字

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 1093 字

+ 加入清单

尊敬的领导和同事们大家好:

首先感谢公司为我们搭建这个平台,与各位领导、同事、朋友相聚在这里,围绕“接近年终,提前安排年底各项工作”这一主题进行交流。感谢公司综合部及工商局物业管理处对会场的精心布置。

今天,我站在这里,心情非常激动。_商会大厦能够获得“_市物业管理优秀大厦”的荣誉称号,首先要感谢_、_房管局、商会大厦业主委员会及广大业主的支持,其次要衷心的感谢公司领导及各位同仁的支持、帮助与肯定,再次要感谢商会大厦物业管理处的一线员工的辛勤工作。能拿这个奖项,我非常荣幸,这既是杭州专管部门、公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,这个荣誉不仅仅是我个人的,更是整个商会大厦管理处的。得此奖项不是我工作的终点,而是我进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项工作,做好每一件事,虽然在工作中会遇到一些坑洼,但我会让自己保持着一颗平常的心去面对。以后,我将继续用心去工作,用真诚去打动业主,认真学习,总结经验,希望我的人生篇章里有中广物业深深地字迹。

各位领导、同事、朋友:促发展、谋合作,是整个中广人的共同愿望。为实现合作共赢,一方面认真完成公司总部以及大厦业主委员会交给我管理处的各项任务,另一方面,继续加强管理处自身的各项制度建设,提高服务质量,创建有信誉,有实力的物业管理处。我管理处20_年度工作计划及思路如下:

第一、进一步创新工作机制,内强管理,“服务上层次;管理上台阶”。

20_年,我们将进一步创新工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项规章制度。

第二、加强人力资源的培养与人才队伍梯队建设。

要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平,通过培训挖掘内部潜能,发现、培训和储备技术人才。

第三、加强企业和社区文化建设,打造中广物业品牌。

我管理处在完成中心工作任务的基础上,重点放在企业文化和社区文化建设上,努力搞好大厦的社区活动,把深入拓展企业文化和社区文化的建设作为我管理处拓展服务深度与提高服务质量突破点,有计划、有组织与大厦业主、住户、社区开展一系列活动等,以便业主跟物业之间更好的沟通。

以上工作计划与思路,是我本人的一些拙见,也请在座的各位领导、同事、朋友提出宝贵意见,共同打造中广物业品牌。

各位领导、同事、朋友,20_年即将离我远去,这也说明这只代表过去,我会一如既往得努力工作,在董事长_同志正确指导和指引下,商会大厦争取向省优迈进,新的一年即将来到之际,我谨代表商会大厦管理处全体员工及我个人名义预祝在座各位领导、同事、朋友身体健康,家庭和谐美满,事业更上一层楼。

谢谢大家。

展开阅读全文

篇5:员工优秀的获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 487 字

+ 加入清单

我有幸被评为公司的优秀员工,首先,要感谢给了我这个舞台,感谢部门经理与上级领导对我的信任和厚爱,感谢同事的帮助和支持。

自2019年进慕思至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。2019年,我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个平凡的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。

过去的荣誉已成为过去,2019年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形势既充满挑战,更催人奋进,我将不断加强个人修养,自学加强学习,努力提高工作水平,扬长避短,发奋工作,力求把工作做好的更好、更扎实,树立**人的良好形象。

“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!

展开阅读全文

篇6:2024年度优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 839 字

+ 加入清单

很荣幸被评为2019年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把设备安全、质量、服务做到更好尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加努力的完成各项工作,不辜负公司对我期望。当选为公司2019年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近3年来,到现今不但已熟练掌握了设备的工艺流程和设备的工作原理,还能对一般电路的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真指导热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为南鸿更加灿烂辉煌的明天加油!

自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做最好”,一直是我的目标,入公司以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。获得优秀员工这个荣誉后,“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展工作,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。

当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造南鸿品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为南鸿的繁荣昌盛做出贡献!

公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工,是对我2019年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

展开阅读全文

篇7:最新员工获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 389 字

+ 加入清单

很荣幸被评为优秀员工,感谢大家对我的鼓励,我会继续努力地!太多感谢的话就不多说了,因为来趣动一年多了,我该感谢的实在太多太多,用语言已不足以表达我的心情,我想我更应该做的是用我的行动来表达、来感谢所有我应感谢的。

我经常在说,也总是会很想说的一句话:真的很喜欢跟大家在一块工作,每天我都很开心!开心和成长是趣动给我的,我也希望把我的收获和大家一起分享,把我的快乐分给大家,把我的热情和所学用在工作上,希望更多的趣动的客户能被我的热情和我的服务所感染,我会继续努力,不断的充实完善自己。

转眼半年又过去了,我们前半年看到了努力地结果,取得了很大进步,相信下半年在曾总、李总的带领下我们会走的更快、更好、有更多的超越!现在客服又增加了新的力量,我和小姬会尽我们的最大努力以更热情、更加周到的服务来感染我们的客户,希望得到更多的新老客户的支持和认可,下半年大家一起努力:加油!加油!加油!

展开阅读全文

篇8:公司员工获奖感言发言稿

范文类型:获奖感言,心得体会,演讲稿,适用行业岗位:企业,职员,全文共 895 字

+ 加入清单

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

很荣幸被评为_年度的优秀职员,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。

当选为公司_年度的优秀职员,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近_年来,从一个对_仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类_的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般_的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为_更加灿烂辉煌的明天加油!

自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做最好”,一直是我的座右铭,入厂以来历届优秀职员都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。获得优秀职员这个荣誉后,“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。

当选为优秀职员,仅仅是进步的.起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在职员中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高职员素质,在各级领导的带领下,为将_打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!

公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀职员,是对我_年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀职员的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

展开阅读全文

篇9:公司优秀员工获奖感言发言稿

范文类型:获奖感言,心得体会,演讲稿,适用行业岗位:企业,职员,全文共 391 字

+ 加入清单

尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:

大家好!

作为一名普通员工,有机会获奖的优秀员工奖,我很高兴,也非常激动。此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。我要感谢单位领导和同志们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们![鞠躬]

第二个词是自豪。人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶华之年,来到聚隆生活电器有限公司这片沃土。[莲山 课件]在她的培养、造就下,在领导的信任和同志们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报聚隆生活电器有限公司对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给光明支行,勤奋敬业,激情逐梦,在做大做强企业的道路上执着前行,努力做到更好!

在这我黄 谢谢大家

展开阅读全文

篇10:2024关于明星员工获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 486 字

+ 加入清单

我是人力行政部的叶金玲,2019年2月份入职,很荣幸被评为2019年第二季度的明星员工,这是对我工作的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励。感谢EMT团队对我工作的认可,也感谢同戴们对人力行政部工作的理解、配合和支持,谢谢你们!

人力行政部是给各位同事提供服务,处理公司行政事务的部门,由于工作的性质和内容就是服务,处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事,因此整体的工作难以概述和量化,所以我能获得明星员工这个奖项,确实离不开各位同事的支持,这不仅仅是我个人的荣誉,也是人力行政部的荣誉,在这里我要特别感谢周经理,她总是耐心的指导我,是她让我快速地成长!

我认为一名优秀员工应该起到表率作用,应该以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心,因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错。

在以后的工作当中,我将不辜负领导们的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

展开阅读全文

篇11:2024年优秀员工获奖感言范文

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 1167 字

+ 加入清单

1

2

很荣幸被评为2019年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。

3

荣誉至上,它集合了一个人的辛劳、智慧以及公众的认可和尊崇,肩负荣誉,我甚感荣幸与欣慰。我虽渺小,但也知道自己的重要。尽管人在工作中总会遇到一些坑洼,但我会让自己保持着一颗平静的心去面对。世上是没有解决不了的困难,只要有信心。所以,我要自信、也自信——我能把事情做好!

4

当选为公司2019年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近七年来,从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!

5

6

一个人工作上优秀不优秀,并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作,把工作出色地完成,那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那你就是最优秀的。

7

自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做最好”,一直是我的座右铭,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。获得优秀员工这个荣誉后,“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。

8

公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工,是对我2019年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

9

成为优秀员工,我的一点心得是:做工作要勤奋和有责任心。因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了责任心,在工作中就会认真细致,避免出现差错。

10

当选为优秀员工,我会更加严格要求自己,在生产中充当表率作用,进一步提高自己的劳动技能,在工序中营造一种人人争当优秀的氛围,以适应印制板行业的激烈竞争。

作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态,严格按照操作规程操作,从而达到提高产品质量的目的。

展开阅读全文

篇12:2024年企业优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 703 字

+ 加入清单

各位同事:

大家好,今天很高兴也很荣幸荣获企业“忠诚敬业奖”!

在此,首先感谢我们企业现在的所有同事!相信在座的每一位同事都能走上这个舞台。

再次感谢我们一起共同努力并付出了很多心血的八年以上的老同事!谢谢您们对我的帮助、支持和鼓励!

还要感谢八年中已经离开的同事,真的很怀念他们,怀念我们在一起工作的时光。

最后更重要的还要感谢我们企业创始人!谢谢他八年来对我的造就、培养、信任、关爱、宽容。

再次谢谢您们!

八年的时间弹指一挥间,回顾这八年的经历,酸甜苦辣齐聚心头,使我感慨万千。

八年的努力、八年的奋斗、八年的汗水、八年的磨练,八年的艰辛、八年的坚持、八年的执着,八年的付出,八年的希望和梦想,八年的收获与成长!八年让我、真的很激动,也很感动!

我从一开始就在老根据地淄博,负责泰安、济南、济宁、临沂、东营、滨州、莱芜市场的业务,到肩负起整个山东市场的的责任,承担整个南方市场的开发和拓展!根据企业的战略调整,组建销售三部,组建攻展部,再到组建销售七部,一次次的转变,一次次的考验,一次次的挑战,一次次的磨炼,我选择了,我坚持了,最终我们成功了。

后来企业需要我负责启动山东省的工业品市场,我就全力以赴的做好山东省的市场;需要我开发拓展南方市场,我就义不容辞的和同命们一起肩负起南方市场的工作!我们四个同事负责南方市场开发和拓展!从原来的山东省到南方市场给我们更大的施展空间。当时南方市场的销售很不理想,很多客户都不知道市场上还有我们这个品牌,为了让更多的客户知道并了解我们,这就需要我们在宣传推广上很下功夫。我们紧紧围绕寻找潜客户、转化准客户、保养新客户、拓展老客户、复活旧客户开展我们的工作,不断地巩固拓展南方市场!

展开阅读全文

篇13:先进员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 443 字

+ 加入清单

首先,感谢董事长、各位领导、各位同仁对我一年来工作的支持与肯定!

充满机遇的20xx年已经悄然离我们而去了,在过去的一年里,我们都曾为了公司,为了家庭,为了自己努力过,奋斗过,不管过程如何,我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见,我们的业绩也是可喜可贺的!

对于这次先进员工奖的评定,我觉得我是幸运的,这是汗水与努力结合的产物,是我对公司尽心尽力的表达,也是领导们对我工作的认可!当然这也离不开各位同事的团结协作,公司是大家的,努力也要靠大家,只有我们大家携手共进,上下齐心,才能有公司更辉煌的明天!

在新的一年里,我们又会迎来新的挑战,新的机会,新的人生。庄子说的好:人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已!人生短暂,我们不能躺在过去的成绩上,沾沾自喜,而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日,明日何其多。我们应当珍惜眼前,珍惜现在,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,才能在以后的工作中取得更好的成绩!

最后,我祝愿董事长、各位领导、各位同仁,工作顺利,合家欢乐,猪年大吉!祝X集团繁荣昌盛!

展开阅读全文

篇14:2024年度优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:职员,全文共 1117 字

+ 加入清单

各位领导、各位同事:

大家好!

此时此刻,我的心情是激动和兴奋的,我能够获得这样如此之高的奖项,我首先要感谢公司对我的信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事对我的帮助。我最要感谢的便是我的领导——高部长,正是在他循循善诱的教诲下、面命耳训的要求下,才有我现在的成绩,当然,优秀员工的获得也离不开我个人的努力,我来谈谈我在平时的工作中是如何做的。

第一、始终将公司的利益放在首位。我在外出监造过程中,经常要求外协厂家热处理取样时取通径不过管、弯管、短尺管、管端存在严重缺陷管等顺序,最大限度的增加合格管料数量;外协厂家在机加工13Cr管料时,对于管端存在超声报警的管料,我都会要求外协厂家反复的探伤和加工,最大限度挽救不合格品,最终提高成材率。

第二、把企业当着父母、把工作当着子女。企业给了我们饭碗,那企业就是我们的衣食父母,我们就得用成绩感恩回报企业;工作就像我们的子女,我们得用心去呵护和关爱,这样才能把工作做好。

第三、监控组工作需要有明确的思路。监控组的最终职责是确保车间无批量性漏检、无批量性返工、积极推进细节改善以及预防和避免重大质量隐患发生。要做好这份工作首先是要知道每个分厂、每个车间重点要关注哪些方面,比如热轧分厂重点关注的是性能,管加工分厂重点关注的是标识;其次要有属于自己一套的监控思路,比如监控的时间、频次、路线、内容等;再次要合理的安排监控组工作,由于监控组工作的特殊性,除了平时的过程监控、成品抽查外还要配合第三方监造工作、抽查接箍等辅料,因此要合理的安排自己的工作,尽可能顾到全局;最后是发现问题必须及时解决,解决彻底,跟踪到底。

第四、将监控重心前移。监控组的工作除了日常的车间监控外,更需要将监控重心前移,[莲 山课件 ]比如热轧监控组更多的需要关注管坯来料、管加工监控组更多的需要关注热轧来料情况,另外,监控重心前移也包括车间在生产前监控组需要先查看作业卡是否存在错误等。

第五、我自己的工作方法。我每天上班前都会问自己三个问题:我该做什么?我该怎么做?我做了吗?第一个问题是我该做什么(目标)。自己首先得清楚自己的工作内容和工作职责;第二个问题是我该怎么做(方法)。知道目标后,自己得有一套实现目标的措施和方法;第三个问题是我做了吗(执行)?有目标、有方法不去执行只能是南柯一梦。我想说的是:确立目标、坚持方法、持续执行,最后肯定能成功!

我这次能够当选优秀员工,是公司领导对我2019年度工作的肯定,今后我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

谢谢大家!

展开阅读全文

篇15:员工获奖感言发言稿范文

范文类型:获奖感言,心得体会,演讲稿,适用行业岗位:职员,全文共 882 字

+ 加入清单

大家好!很荣幸能够获得公司的“最佳新员工”这个奖项。此时此刻我的心情非常激动!在此,首先非常感谢公司及z总对我的厚爱与信任,感谢刘总及公司各部门领导对我的关爱,感谢同事对我的关心和帮助。没有你们的支持和鼓励,我想今天我是无论如何都得不到这个奖的。为此我向你们表示深深的谢意!谢谢你们!

我是从2019年3月份加入z这个团队的。刚来公司的时候对于公司的业务认识是很陌生的,以前做过销售但都是实物性的。但现在业务对人要求比较高,要什么都要懂。这对于我来说是一个很大的挑战。经过几个月的努力学习我现在已经掌握了办理资质和安证基础的专业知识,但是还是远远不够的,在以后的工作中更要向大家学习,努力成为一名真正的专家。

在学习专业知识的过程中我非常感谢各位老员工对我的帮助,特别是z经理和z,每次问到她们问题的时候他们总是不厌其烦的给我讲解,即使手头上有工作也来帮我解答。有时碰到难缠的客户还要请她们协助洽谈,正是有了她们和其他同事的帮助和鼓励我才成长的这么快,在此我再次对她们表示感谢!

说实话“优秀新员工”这个称号,我觉得我还是做得远远不够的。在公司制度方面我一向是遵守公司的各项规章制度,严格要求自己。但在业绩方面:虽在第一个月超额完成了业绩指标,在接下来的几个月都不是很理想。我总结了一下主要问题体现在以下几点:1、目标性不强;2、销售技巧不够,不够灵活;3、不够勤奋。以上几点分析,望在明年会有一个更高的突破!

虽然来公司时间不长,但是很有幸经历了公司五周年庆典活动和北京之行。让我深刻的体会到公司良好的企业文化,更加坚定了我对公司以后发展壮大的信心。2019年是新的一年,站在新的起点,机遇与挑战同在。但我有足够的信心面对挑战!人们常说:“一份耕耘,一份收获”。我相信勤能补拙,在新的一年里,我会用十二分的汗水来换取三分的收获。

最后感谢大家赋予我“最佳新员工”的荣誉,我觉得这不但是一份奖励,更多的是领导对我工作的肯定和鼓励,更是对我今后工作的鞭策。在新的一年我会做得更好!最后衷心祝愿本次年度总结大会圆满召开!祝集团越做越强!越做越大!祝各位同事新年快乐!家庭幸福!!

展开阅读全文

篇16:公司员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 906 字

+ 加入清单

尊敬的各位领导,同事:

大家好!

进入公司以来我的成绩一直平平,看到了很优秀同事,他们成为我心中目标,我希望自己有一天成为他们那样的人,为了实现愿望,我能做的就只有本分工作,虚心接受指导,利用空闲时间,提升自我能力。

努力之人,从来就不在乎失败打击,总会在一次次挫折中站起,我能够在今天站到这里,是因为我明白我必须要坚持下去,如果现在没有取得什么成绩,那么就要一直坚持,毅力和韧性让我在工作中,一点点积累经验,让我超越了一个个同事成为了今天讲台上领奖人之一。

或许大家都觉得我很厉害,能够做到他人所不能,可是你们有没有看到刚开始我进入公司的那段时间,为了能够适应工作,我最早上班,最晚下班,还坚持回家学习。有差距就自己弥补,公司给我们发挥能力的平台,我们能力有多大就能够发挥多大的作用,想要变强,就只有靠自己努力,不能把所有的事情都依赖公司来完成。

公司给我们培训机会,是给我们的福利,我们更应该主动去学习,自己去努力。在岗位上,我们不但要与自己竞争,更要与同行竞争,时刻保持危急意识,时刻朝前看,不断超越对手,向优秀的人学习,这样才能够改变自己。我不认为工作获得的成绩是偶然,那是因为付出的努力得到了认可,从而得到的回报。

期待有一天也如我一样获得荣誉,接受大家的鼓励与赞扬。是大家心中的愿望,但有这份愿望,有这个想法,我们就要行动起来。我只是一个普通人,没有过人的能力,没有超强的记忆,有的只是一颗恒心,我想各位同事只要努力同样也能够取得不错的成就,也会获得不错的结果,未来是靠自己来夺取,而不是寄希望,缥缈的可能。

我从不相信,自己比其他人差,现在不如,那就赶紧努力。很多人都比我有优势,缺的是对自己的信心,还有一颗恒心,不要担心失败,就算失败了又有谁会取笑你,只会佩服,因为你愿意努力。遥远的梦想,靠我们自己去追寻,我期待有更多的同事与我一起竞争,与我一起努力。

对于能够获得这次的奖励,也有很多人值得我感激,比如我们部门经理,所有给我帮助的同事,是他们在背后默默的支持,是他们耐心的教导,让我走过了终于走到了这里,感谢你们,我的荣誉有你们的一份,未来我会继续努力,现在的成就不会令我骄傲,只会激励我不断前行。

谢谢大家!

展开阅读全文

篇17:企业单位优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,全文共 847 字

+ 加入清单

承蒙大家厚爱,获得20xx年度“优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!

虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。

无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。

自200xx年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在德勤,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的。

虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接处航运这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力,使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!

最后,祝大家工作顺心如意,身体健康!

展开阅读全文

篇18:集团保安优秀员工获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:保安,职员,全文共 1105 字

+ 加入清单

尊敬的各位领导、嘉宾、新佳信的各位同仁:

大家晚上好 !

首先,我谨代表公司向新佳信全体员工表示节日的问候与衷心的感谢:大家辛苦了 !( 鞠躬 !)

在过去的一年里,新佳信在各级领导的关心支持、公司各位同仁的共同努力下取得了可喜的成绩。

? 公司连续三年荣获“重合同 守信用”单位、广州市“青年文明号”、“消费者满意商店”等称号,本人今年亦被评为黄埔区“青年创业之星”,并当选为广州市十二届人大代表。

? 在市场拓展上, 公司与中国移动广州分公司、摩托罗拉 ( 中国 ) 电子有限公司合作建立了中国移动陵园西营业厅、广州第一家 moto移动新生活陵园西专卖店,并随后取得了摩托罗拉广州地区第一家直供零售商资格,为公司今后的发展提供了优良的上游资源支持,从而构建了新的发展平台。

? 在企业文化方面,公司总结了十二年来的文化沉淀,对原有的 cis即企业识别系统进行重新修订,突显了企业的核心竞争力,提出自我增值、企业建设、客户满意的核心价值观,建立学习型企业,给予员工充分的锻炼与发展的空间,将客户当作企业的生命所在,将企业的稳固发展与员工的发展、客户的满意度紧密相联,体现了点点滴滴、不分你我、目标一致、汇流成河、融会贯通、皆因积极、溪流河水、长流不息的文化氛围。

? 年初即将投入的全新的金蝶 erp 即企业资源管理系统不仅在同行业中处于领先地位,尤其使公司进入了信息化管理的新纪元。

公司始终坚持立足本土、积聚资源、稳步扩展的发展战略与制度化管理、人性化管理的双重管理原则,逐渐形成具有新佳信特色的、灵活高效的连锁经营运作机制,从而实现了由产品经营到品牌经营的过渡。

在20__年,公司将继续加强与各大手机品牌的合作,坚持一拓展、二提升、三巩固的发展思路。

? 继续拓展广州市区、番禺、东莞市常

? 提升新佳信在东圃、新塘、陵园西三大市场的品牌知名度与销售业绩。

?巩固新佳信在黄埔市场的主展地位,进一步优化连锁店的布局,并在黄埔开设广州规模最大、设备最先进、装修豪华的各大品牌售后服务中心,改善客户体系的运作,并推向市场,成为新佳信盈利的后勤部门。

目前,新佳信在广州地区通讯零售行业排名第五名,与摩托罗拉、中国移动等强势品牌的深度合作为公司的飞跃发展提供了先决条件,我们的既定目标是:明年的今天,亦即新佳信用一年的时间在销售量、品牌影响力方面进入广州通讯零售市场的前三名,我们的连锁店将增加8家,我们的销售额将翻一番,从而成为广州市通讯行业的主导者。我相信:在新一年里,在各级政府机关单位、各位朋友的支持下,通过大家的努力,此目标必将实现,新佳信的明日必定更加辉煌!

最后,我祝愿各位在新的一年里,身体健康,万事如意,虎年吉祥 !

展开阅读全文

篇19:加油站员工服务心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:加油站,职员,服务,全文共 631 字

+ 加入清单

来到大连加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。第二步,指引车辆。第三步,开启车门。第四步,微笑招呼。第五步,热情询问。第六部,开启油箱。第七步,归零预置。第八步,提枪加油。第九部,收枪复位。第十步,简易擦车。第十一步,提示付款。第十二步,礼貌送行。第十三步,盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。二,在所填金额前要封顶。三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。

展开阅读全文

篇20:服务行业心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 1421 字

+ 加入清单

转眼间,地铁2号线已经顺利开通试运营一年多了,地铁服务不仅仅是把每一位乘客安全舒适的输送到目的地,它也是展示一个城市文明程度的重要窗口,所以我们每一个地铁工作者都有义务和责任为地铁的服务增添光彩。作为地铁志愿者,我们由地铁开通运营的那一刻起,开始了为地铁服务前进的步伐。

这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站,兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责,严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作,进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务,必要时可以临时顶岗,让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是:客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章,并要在两人以上在场的情况下才能操作,这也体现出了客值工作的责任。而且,客值还需要时不时的顶岗,所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务,填写当日的票务报表和相关报表,保证票亭内的卫生情况,且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态,票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是:票亭这个岗位非常辛苦,因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口,所以必须时刻打起十二分精神,并时刻以微笑面对乘客,帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员,让乘客感到满意。

最后的两天,我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客,回答乘客的询问,特别注意帮助老弱病,有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时,禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品,禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客,禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室,必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是:厅巡其实责任重大,要留意整个非付费区的一个情况,在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题,是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室,并站在紧急停车按钮附近,以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时,要组织乘客排队,并分散客流至各个车门候车,阻止关门时还冲向列车的乘客上车,劝阻他们耐心等待下一班列车。

这一周的实习生活,我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束,而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好,并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项,更加努力的做好自己。

展开阅读全文