电商客服岗位职责说明书_说明书_网
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
更多相似范文
篇1:行政出纳文员岗位的基本工作职责
职责:
1.严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。
2.认真做好现金收付日记账,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按期填报库存报表,务必做到账库相符,如发现短款,应及时查明原因,上报领导解决。
3.认真审核一切报销单据,按财务制度办理现金收付手续,把好开支关。坚持按出差补助标准办理差旅费报销手续。
4.加强现金管理,外出购物领取现金要经主任审批,多余现金要存入银行,谨防被盗。
5.严格执行财经纪律,不得用白条抵库,不得挪用公款,非经领导批准私人不得借用公款。
6.做好工资表的审核和工资发放工作。
7.做好固定资产、办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记,使账物相符。
8.完成领导交给的其它临时性任务。
任职资格
1、大专及以上学历,会计、财务等相关专业;
2、诚信正直爱岗敬业认真仔细高度的责任感良好的职业道德;
3、了解财务相关知识;
4、熟练操作财务软件、MSOFFICE(例如Excel等),熟悉办理各项银行业务;
5、具备日常现金管理、银行的收支、核算、记账、票据审核的知识和能力;
6、良好的学习能力、独立工作能力和扎实的财务知识。
篇2:行政人事部文员的岗位职责
1、根据公司发展战略规划,制定企业中、长期人力资源规划;
2、全面统筹公司的人事管理工作,建立和完善人力资源管理体系,制定和完善人事管理制度及流程,并负责推动落实;
3、负责公司组织建设,提高内部综合管理水平;
4、负责公司人才招聘配置、选拔及管理;
5、建立和完善公司的培训机制,构建人才梯队;
6、维护员工关系,建设和推广企业文化,增强员工的凝聚力与创造力;
7、解决劳动争议纠纷,保障公司法律权益,和其他部门相关的对外联络与接洽工作;
8、建立完善企业的薪酬体系和绩效管理体系。
篇3:人事文员岗位职责
1.负责工厂员工的招聘工作(包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用);
2.负责员工的入职手续办理(包括入职表填写/证件验证/厂证/住宿/工衣发放办理等);
3.负责新员工的入职培训(培训包括工作职责/公司管理制度/安全);
4.负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等;文件的复印、分发;
5.员工的离职手续办理;
6.对员工进行思想和工作上的沟通;
7.办公用品的使用与维护;
8.负责公司行政管理制度的监督及执行;
9.负责公司宿舍管理;负责公司的安全管理(包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等);
10.负责公司的卫生管理(包括卫生区域划分及指定区域负责人/每周进行有记录的卫生检查等);
11.负责公司各地办事处的日常行政工作的沟通及了解;
12.负责公司会议的组织及做会议纪要;
13.管理员工考勤事务,做好月总、季总、年总明细,负责考勤巡查与记录,反馈员工考勤情况。
14.与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。
15.管理员工伙食事务,每周、每月统计员工伙食情况。协调与食堂的业务。
篇4:行政出纳文员岗位的基本工作职责
岗位描述:
2、负责办理本单位的现金、银行收付及有关财务工作,整理相关财务票据、现金、银行日记账,向主管汇报相关工作;
3、负责其他与银行、税务等部门的对外联络工作;
4、兼任公司部分行政助理工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,拥有英语技能优先;
2、取得初级会计从业资格证,有出纳相关财务经验者优先;
3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神。
篇5:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;
2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
3、对一般文件的起草和行政人事文的管理;
4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;
5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;7、组织公司各种活动的策划;
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
篇6:采购文员的岗位职责说明书
一、工作概要:
单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。
二、主要职责:
1、《入库单》的接收和签回。
2、《采购订单》的打印,分发和订单回传的跟催和整理,以及订单结案情况的跟进。
3、 供应商文件、资料的管理。
4、 每月不良品处理情况的跟进。
5、《厂商品质异常通知单》的传真,跟进回传,并复印分发。
6、 模具的建档和帐目的管理。
7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。
8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。
9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。
10、主管交办的其它事项,向主管报备工作的处理结果
篇7:人事文员岗位职责
1、网上发布招聘信息,筛选简历、通知面试并安排面试。
2、接待新入职员工,办理入职手续,并安排入职手续;人员离职结算、社保、公积金等停买。
3、部门停开餐工作;考勤卡锺数据收集;食堂每日用餐人数查询。
4、每月考勤报表、加班补休等统计;员工每月用餐总务报表;公司人员分布及奖惩情况汇总。
5、新员工岗前培训、考试跟进;各部门每月培训考勤与相关培训资料;本部门培训计划、实施、跟进、归档等。
6、员工社会社保、公积金办理、停买;人身意外险的投保、批改及理赔;
7、每月发福利名单制作;更新公司各员工分机及手机号码。
8、员工异动、转岗、转正、升职等手续办理,档案更新维护。
9、合同续签批复表及合同的发放、回收
10、员工满意度调查追踪,及持续改善跟进;
11、司机班出车里程统计、耗油报表。
12、上司交代的其它工作
篇8:行政出纳文员岗位的基本工作职责
2. 协助人事招聘、预约面试、绩效、入离职手续、培训等。
3. 工商年审:营业执照、代码证、国税、地税、银行的变更。
4. 统计每月员工考勤。
5. 负责跟进公司办公室的整洁卫生、照明、饮用水等日常工作;
6. 负责收发传真、复印文件、收发信件、资料派发等工作;
7. 负责办公用品的采购、领用登记、快递收发;
8. 文档排版、装订。
9. 协助审核、修订公司各项管理规章制度
10. 参与公司行政、人事、管理事务
11. 协助公司固定资产、各库盘点。
12. 每月租金、管理费、水电费、电话宽带费的缴纳。
13. 数据信息管理、录入。
14. 统计每周、每月、每季度、年度报表;
15. 资金类:每日月度的现金流量表记录
16. 项目预算审核应收帐款催收项目利润结算项目开支报销
17. 租金项目费用日常报销借款的审核、支付、借款清理
18. 协助行政人事部和财务部相关工作;
19. 完成上级交办的其他工作。
篇9:行政人事部文员的岗位职责
1、连锁大型卖场门店HR,全面负责招聘、员工关系、薪酬、绩效、培训等事务,支持门店零售业务的高速发展。
2、协助部门做好员工的考勤和排班工作,负责员工考勤统计审核、薪资核算。
3、负责员工社保公积金的缴存及退保处理、社保基数申报、调整、年检等工作,及时掌握国家相关法律法规政策。
4、组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理会议纪要。
5、组织安排各类文体活动,丰富员工文化生活。
6、负责与公司总部人力资源部门对接各项工作事务,贯彻落实总部人事管理制度。
7、完成上级领导交办的其他任务。
篇10:商场客服岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
篇11:办公室文员岗位职责说明书大全
1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领 取;
2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;
4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电 话等工作;
5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理 的有关工作;
7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作。
办公室文员工作职责 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
篇12:人事文员岗位职责
1). 负责公司行政事务(水电、保洁、行政物料采购、电信等)的安排与处理。
2). 对行政文件、合同订单进行归档整理。
3). 负责报刊、杂志的预订、购买和发放的管理。
4). 负责公司办公用品、印刷品、维修用品、行政物资的购买申请、采购、计发,制作每月统计报表。
5). 复印机、传真机的日常管理维护,保障其正常运转。
6). 固定资产的管理。
7). 专柜装修单的发放及收回存档,撤柜记录。专柜进、撤柜的手续办理。
8). 公司电话、磁卡电话、公用电话的装拆、管理、日常维护、每月费用支付、各部门电话费用汇总量化分析表、专柜电话费用扣款。
9). 公司水电费的管理、每日费用变动输入、每月分析报表、专柜用电扣款表。
10).人力资源部基础性工作(招聘助理、日常接待、引导答疑等)。
篇13:淘宝客服专员岗位职责说明书_岗位说明书_网
篇一:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
篇二:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
篇三:淘宝客服专员岗位职责说明书
1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。
篇四:淘宝客服专员岗位职责说明书
1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;
2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;
4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;
5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)
6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;
7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。
篇14:采购文员岗位职责说明_说明书_网
采购文员主要是给采购部作各种文档处理工作和部分对外工作,不同的公司会有些不同的安排。下面是由第一范文网小编为你带来的“采购文员岗位职责”。
采购文员岗位职责有哪些
1、 解所负责物料的规格型号,熟悉所负责物料的相关标准,并对采购订单的要求、交期进行掌控。
2、 遵循适价、适时、适量的采购原则,组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核,并及时更新相关的《合格供应商一览表》。
3、 配合PMC部将原材料采购到位,确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。
4、 对重点物料进行重点跟进并及时解决到料异常。
5、 追踪MRB会议决议的执行情况,积极跟踪供应商品质改善,将供应商回复的结果及时反馈到品管部。
6、 服从上级临时安排的其它工作。
采购文员岗位职责说明
1、协助采购专员收集货源信息、联营厂商信息,跟进采购合同审批;
2、分析销售走势,提出更换滞销品、引入新品建议;
3、通过市场调研及行业信息,进行供价、售价的比价;
4、协调解决门店缺货,跟进配送网点及供应商送货;
5、协助采购专员进行供应商的考核及评估;
6、完成日常报表的录入、整理、汇总工作,及领导交办的其他任务。
采购文员岗位职责范文
1、执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;
2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
3、执行并完善成本降低及控制方案;
4、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
5、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告;
6、建立供应商档案资料
7、完成采购主管安排的其它工作。
采购文员岗位职责
1、执行采购订单和采购合同,落实具体采购流程;
2、负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;
3、执行并完善成本降低及控制方案;
4、开发、评审、管理供应商,维护与其关系;
5、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告;
6、完成采购主管安排的其它工作。
篇15:客服专员岗位职责_岗位说明书_网
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
金融客服岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服岗位职责
1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
导航客服岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
网店客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
篇16:设备文员的岗位职责
1.组织安排机修搞好设备修理维护工作,确保设备完好,正常运行,努力降低设备、动力事故频率和维修成本。
2.负责编制年、季度全厂设备和动力管线的预检计划,设备大中修计划,备件制造和供应计划,动力供应计划。
3.建立、健全设备管理制度,做好设备技术资料的建立、整理、立卷归档工作交综合管理部保管。
4.负责设备大修的计划和协调,确保更换的零配件及其它设施符合相关HSF相关要求,在设备未停止进行的情况下,不存在有害物质污染产品,并进行技术及现场维修作业监督,保证维修作业过程安全及作业过程中无环境污染现象,如有污染现象及时处理保证,主持修理后的试车验收工作。
5.组织编制设备操作规程及设备安全操作规程,做好对操作工的技术指导,充分考虑环保,有害物质安全管理。
6.加强对设备备件库的管理,做到合理储备。
7.贯彻执行上级有关能源的方针政策,组织做好节能管理和节能技术的改造工作。
8.负责制定本部门《采购计划》并与每月25日之前经生产副总审批后报计划采购部。
篇17:行政出纳文员岗位的基本工作职责
岗位职责:
1、负责校区银行现金结算; 及时录入各类报名相关数据
2、负责校区学员报名收费工作和学员档案的电脑录入
3、负责对现金日记帐及库存现金进行核对并反馈结果;
4、负责校区财务、报名系统录入
5、负责依据公司的财务制度报销结算校区各项费用;
6、负责上级临时交办的其他工作。
7、协助校区其它岗位工作
8、能够接受跑校区。
任职要求:
1、有财务、会计相关专业,优先,专科以上学历;
2、有一定财会工作经验,熟悉出纳工作流程;
3、掌握基本财务会计知识,熟悉现金管理制度;
4、熟悉运用办公自动化软件及相关财务软件;
5、工作认真细致,善于沟通,富有责任心;
6、具有良好的职业道德,敬业精神和团队协作能力;
7、具有独立工作和学习的能力,工作认真细心;
8、能够适应周末上班,即时上岗优先;
篇18:人事文员岗位职责
1、负责公司的招聘工作,包括招聘信息发布、简历筛选、邀约、面试等;
2、负责建立健全员工人事档案,并做好相关保管工作;
3、负责公司员工的考选、任聘、考核、奖惩、升迁、福利、入职、离职等事项的办理;
4、负责统计员工每月考勤;
5、根据公司的发展需求,协助部门上级领导完成培训模块相关工作;
6、负责公司的企业文化建设工作,包括会务组织、员工活动安排等;
7、负责公司办公设备、公共设施的日常管理和维护;
8、协助处理仓库事务;
9、上级布置的其它事宜。
篇19:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
15、负责公司各类证照的年审和变更等工作;
16、负责公司人力资源的管理工作;
17、负责登记出纳日记账及单据审核,开具发票等;
18、办公室内勤工作;
19、完成上级主管交待事务。
篇20:财务文员的岗位职责
1、根据财务总监、财务会议要求财务人员按期完成的工作事项,并做好每一项工作的记录, 确保工作进度与完成情况的督促、记录与反馈;每月3日前做好上月的领导工作安排、 财务会议决定、财务通知事项的执行情况表;
2、按时、准确完成领导交待的各项打印工作;
3、每周一及时准确领用与发放财务人员需用的办公用品;
4、保管财务文件及其登记完好清晰;
5、按规定要求开具发票的各要素正确无误;
6、向财务领导及时反馈工作中存在的问题及解决方案建议。
7、按时、按表发放或转存员工工资、奖金和各项津贴补贴;为当次发工资新增员工提前 7 日内向发工资银行办妥银行工资卡.
8、负责打印并保管财务经理与会计经理交待的各种财务公文资料;
9、按时、准确完成领导交待的各项打印工作。