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篇1:采购文员的岗位职责说明书
一、工作概要:
单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。
二、主要职责:
1、《入库单》的接收和签回。
2、《采购订单》的打印,分发和订单回传的跟催和整理,以及订单结案情况的跟进。
3、 供应商文件、资料的管理。
4、 每月不良品处理情况的跟进。
5、《厂商品质异常通知单》的传真,跟进回传,并复印分发。
6、 模具的建档和帐目的管理。
7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。
8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。
9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。
10、主管交办的其它事项,向主管报备工作的处理结果
篇2:人事文员岗位职责
1、负责公司的招聘工作,包括招聘信息发布、简历筛选、邀约、面试等;
2、负责建立健全员工人事档案,并做好相关保管工作;
3、负责公司员工的考选、任聘、考核、奖惩、升迁、福利、入职、离职等事项的办理;
4、负责统计员工每月考勤;
5、根据公司的发展需求,协助部门上级领导完成培训模块相关工作;
6、负责公司的企业文化建设工作,包括会务组织、员工活动安排等;
7、负责公司办公设备、公共设施的日常管理和维护;
8、协助处理仓库事务;
9、上级布置的其它事宜。
篇3:行政人事部文员的岗位职责
1、根据公司发展战略规划,制定企业中、长期人力资源规划;
2、全面统筹公司的人事管理工作,建立和完善人力资源管理体系,制定和完善人事管理制度及流程,并负责推动落实;
3、负责公司组织建设,提高内部综合管理水平;
4、负责公司人才招聘配置、选拔及管理;
5、建立和完善公司的培训机制,构建人才梯队;
6、维护员工关系,建设和推广企业文化,增强员工的凝聚力与创造力;
7、解决劳动争议纠纷,保障公司法律权益,和其他部门相关的对外联络与接洽工作;
8、建立完善企业的薪酬体系和绩效管理体系。
篇4:人事文员岗位职责
1、负责接听办公室的来电,并代理留言、答复、传呼、转达等工作。
2、负责建立、完善、保管各项人事文件档案和电脑数据库的更新工作(含通讯录、宿舍花名册等)。
3、负责申领、人事部的文具、书籍、仪器、设备等管理工作。
4、负责酒店各项公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
5、负责办公室物品的保管并做好物品收发的登记工作。
6、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。
7、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。
8、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。
9、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。
10、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。
11、协助人事主任完成其它委派工作。
篇5:人事文员岗位职责
1. 认真学习、遵守国家的法律法规,负责公司各项规章制度的修订。
2. 负责拟定工作计划、工作总结、各类报告和有关函件。
3. 负责公司的文化宣传工作,撰写有关通讯、消息及其它宣传文稿。
4. 负责公司办公会议和其它会议的记录,撰写会议纪要,并检查督促会议决议的贯彻实施,跟踪到底。
5. 及时收集和了解各部门的工作动态,掌握公司主要活动情况,编写公司年度大事记。
6. 负责公司各类行政公文的撰写、处理工作。
7. 负责公司年度培训计划的制定、实施及各部门车间专业技能培训的组织、监督工作。
8. 负责日常工作、生产现场的监督、巡查、考核工作。
9. 参与工程部、生产部qc小组等的活动,负责会议记录、整理、归档工作。
10. 负责涉外招聘的各项准备工作。
11. 严守总公司的商业秘密、技术秘密和其它秘密。
12. 完成领导交办的其它管理工作。
篇6:行政出纳文员岗位的基本工作职责
职责:
1.严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。
2.认真做好现金收付日记账,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按期填报库存报表,务必做到账库相符,如发现短款,应及时查明原因,上报领导解决。
3.认真审核一切报销单据,按财务制度办理现金收付手续,把好开支关。坚持按出差补助标准办理差旅费报销手续。
4.加强现金管理,外出购物领取现金要经主任审批,多余现金要存入银行,谨防被盗。
5.严格执行财经纪律,不得用白条抵库,不得挪用公款,非经领导批准私人不得借用公款。
6.做好工资表的审核和工资发放工作。
7.做好固定资产、办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记,使账物相符。
8.完成领导交给的其它临时性任务。
任职资格
1、大专及以上学历,会计、财务等相关专业;
2、诚信正直爱岗敬业认真仔细高度的责任感良好的职业道德;
3、了解财务相关知识;
4、熟练操作财务软件、MSOFFICE(例如Excel等),熟悉办理各项银行业务;
5、具备日常现金管理、银行的收支、核算、记账、票据审核的知识和能力;
6、良好的学习能力、独立工作能力和扎实的财务知识。
篇7:生产车间文员岗位职责
1、根据公司发展规划,承担公司交给的生产任务和其它各项工作。
2、贯彻执行公司生产和质量管理等规章制度及生产工艺文件,负责车间的日常生产活动,不断解决生产中出现的问题,保证完成公司下达的年、季、月的生产作业计划。
3、负责生产过程中的关健控制点、质量指标、生产进度、物料消耗、生产成本、产品质量等工作,防止药品交叉污染和混淆差错.
4、负责本车间的厂房、设施、设备的维护保养工作,保证达到药品生产要求。
5、协助各职能部门做好在本车间开展的各项生产和质量工作。
6、开展节能降耗、增产节约、群众性技术革新、QC小组活动、不断提高产品质量、降低成本等各项活动,进行全面质量管理,持续稳定发展。
7、提高车间全体员工的安全意识和进行安全教育,确保安全文明生产。
8、充分发挥和调动全体员工的积极性、创造性,提高思想觉悟,树立良好的车间风尚,建立一支技术强、作风好,团结协作的高素质的员工队伍。
篇8:物流客服专员岗位职责_岗位说明书_网
物流客服工作职责一:
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。
下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
信息录入:将明细录入表格中,方便查找
每天的货量做成报表
跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
物流客服工作职责二:
01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐
02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理
03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理
04、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作
05、协助上级实施对下级的管理和考评
06、负责运输成本分析及控制
07、完成上级安排的其它工作
篇9:客服人员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
篇10:电商客服岗位职责说明书_说明书_网
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
篇11:行政出纳文员岗位的基本工作职责
岗位描述:
2、负责办理本单位的现金、银行收付及有关财务工作,整理相关财务票据、现金、银行日记账,向主管汇报相关工作;
3、负责其他与银行、税务等部门的对外联络工作;
4、兼任公司部分行政助理工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,拥有英语技能优先;
2、取得初级会计从业资格证,有出纳相关财务经验者优先;
3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神。
篇12:人事文员岗位职责
1、对招商银行项目员工进行管理,包括跟进员工劳动关系中的入离转调,员工的薪酬福利数据统计,考勤数据统计,协调人员面试等工作;
2、定期与银行授权人员沟通,听取意见,持续改进项目交付服务质量,提升客户满意度。
3、协助项目经理日常工作开展。
1、了解掌握各部门的用人需求,制定详细的招聘计划;
2、发布招聘信息,进行简历筛选,发面试邀请;
3、负责面试的整个过程,进行入职培训;
4、维护现有招聘渠道,参与新招聘渠道的开发;
5、完成上级交给的其他事务性工作。
篇13:行政人事部文员的岗位职责
1、连锁大型卖场门店HR,全面负责招聘、员工关系、薪酬、绩效、培训等事务,支持门店零售业务的高速发展。
2、协助部门做好员工的考勤和排班工作,负责员工考勤统计审核、薪资核算。
3、负责员工社保公积金的缴存及退保处理、社保基数申报、调整、年检等工作,及时掌握国家相关法律法规政策。
4、组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理会议纪要。
5、组织安排各类文体活动,丰富员工文化生活。
6、负责与公司总部人力资源部门对接各项工作事务,贯彻落实总部人事管理制度。
7、完成上级领导交办的其他任务。
篇14:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1.严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。
2.认真做好现金收付日记账,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按期填报库存报表,务必做到账库相符,如发现短款,应及时查明原因,上报领导解决。
3.认真审核一切报销单据,按财务制度办理现金收付手续,把好开支关。坚持按出差补助标准办理差旅费报销手续。
4.加强现金管理,外出购物领取现金要经主任审批,多余现金要存入银行,谨防被盗。
5.严格执行财经纪律,不得用白条抵库,不得挪用公款,非经领导批准私人不得借用公款。
6.做好工资表的审核和工资发放工作。
7.做好固定资产、办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记,使账物相符。
8.完成领导交给的其它临时性任务。
篇15:行政出纳文员岗位的基本工作职责
工作内容:
1.负责日常现金、支票及票据的收付、保管及费用报销;
2.划转、核算内部往来款项,到款确认,及时登记现金、银行日记账;
3.现金银行凭证制作、装订、保管;
4.办理与银行之间的所有相关业务;
5.负责公司工商、税务登记、变更及年检工作;
6.完成上级交办的其他事物性工作。
任职要求:
1、大专含以上学历,财务管理、会计相关专业;
2、性格开朗随和,形像端正,待人热诚,有亲和力,衣着整齐大方;
3、良好的沟通能力,交往能力,熟悉各种礼仪常识,具备一定的应变能力;
4、良好的服务意识,工作热情积极、细致耐心;
5、熟练使用Word、Excel等办公软件;
篇16:学校办公室文员岗位职责说明_说明书_网
想要做好办公室文员工作,就需要知道学校办公室文员的岗位职责。以下是第一范文网小编为您整理的“学校办公室文员岗位职责”,供您参考。
学校办公室文员岗位职责有哪些
1.负责工会文书工作,参加有关会议,做好会议记录,并根据需要起草会议纪要等。
2.负责工会办公自动化工作,做好工会网站的维护、内容更新和指导工会工作人员熟练掌握网上办公流程。
3.负责工作报告、计划、总结等综合材料的起草工作;工会文件资料的及时归档工作;管理工会相关印章。
4.负责工会大事记的收集整理和工会年鉴的编写工作。
5.负责相关工作文件资料的收集、整理和归档工作。
6.协助做好教代会闭会期间日常工作和规章制度建设工作,协助做好基层教代会和工代会运行的相关工作。
7.负责工会出纳会计工作,协助做好工会物资采购工作。
8.协助办公室主任做好各种会议的会务工作。
9.完成领导交办的其他工作。
学校办公室文员岗位职责是什么
1、办公室全体工作人员要加强党风廉政有关文件的学习,熟悉有关规定,不断提高廉洁自律的自觉性。
2、不利用工作之便谋求任何特殊照顾。
3,不收取他人礼品、钱财,不搞规定之外的收费。
4,不借外出开会,学习之机进行旅游。
5、不公车私用,公话私打,私信公发。
6、不私客公请,在公务活动中,接待人员一般不陪餐。
7、不得为其亲友在出具学历证明,办理各种证件,证明等方面谋取规定之外的特殊照顾。
8,在公务经济活动中做到帐目清楚,手续符合规定,及时清理有关经济手续,不谋取私利。
9,尽职尽责,搞好本职工作。
学校办公室文员岗位职责
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、 完成其他临时工作。
篇17:客服专员岗位职责_岗位说明书_网
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
金融客服岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服岗位职责
1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
导航客服岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
网店客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
篇18:行政出纳文员岗位的基本工作职责
岗位职责:
1、负责校区银行现金结算; 及时录入各类报名相关数据
2、负责校区学员报名收费工作和学员档案的电脑录入
3、负责对现金日记帐及库存现金进行核对并反馈结果;
4、负责校区财务、报名系统录入
5、负责依据公司的财务制度报销结算校区各项费用;
6、负责上级临时交办的其他工作。
7、协助校区其它岗位工作
8、能够接受跑校区。
任职要求:
1、有财务、会计相关专业,优先,专科以上学历;
2、有一定财会工作经验,熟悉出纳工作流程;
3、掌握基本财务会计知识,熟悉现金管理制度;
4、熟悉运用办公自动化软件及相关财务软件;
5、工作认真细致,善于沟通,富有责任心;
6、具有良好的职业道德,敬业精神和团队协作能力;
7、具有独立工作和学习的能力,工作认真细心;
8、能够适应周末上班,即时上岗优先;
篇19:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1、负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;
2、负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
3、对一般文件的起草和行政人事文的管理;
4、依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;
5、处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;7、组织公司各种活动的策划;
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。