2021年春节返乡核酸检测规定实用20篇

为不断满足广大人民群众的文化需求，积极倡导健康向上的文化生活，我镇按照大文明办【20__】1号文件《关于在春节、元宵节期间深入开展“我们的节日”主题活动的通知》的要求，以营造欢乐、祥和、喜庆的节日氛围为中心，广泛动员，精心组织，举办了一系列形式多样、内容丰富的春节文化活动，为全镇人民奉上了丰盛的文化大餐。现将活动总结如下：

一、领导重视

为切实把春节文化活动谋划好、安排好、组织好，确保各项文化活动顺利进行，我镇领导高度重视，成立了领导小组：

组长：

副组长：

成员：

落实个人责任，严格督促检查，有效确保了各项工作任务落到实处。

二、宣传调度力度增强 活动节日效应突出

为充分调动有关部门和单位开展及参与春节文化活动的积极性，我镇根据上级文件精神，在活动现场搭舞台、树条幅、挂灯笼等，广泛宣传，营造浓郁的节日氛围，不仅做到让群众节日期间有节目看，有活动参与，更知道在哪看，怎么参与。今年举办各项春节文化活动时，许多群众都是慕名而来，按期而至。

三、节日活动精彩连连 喜庆氛围全民共享

今年在延续以往春节文化活动内容丰富、形式多样的基础之上，我镇根据形势的发展和变化也作了相应的调整和创新，以更好的服务广大群众。同时，和民政残联携手关爱“留守儿童，贫困家庭”，开展“慰问孤寡老人，残疾人和低保户活动。坚持“以文化人、以人育人，不断提高人们的思想道德素质和科学文化素质”为目的，增强活动的吸引力和感染力。

春风二月祥瑞至，全民欢庆丰足年。通过举办一系列丰富多彩的节日活动，营造了我镇欢乐、喜庆、祥和、文明、健康、安全的节日氛围，有效提高了全民的欣赏水平和全民素质，大力弘扬了社会主义先进文化，唱响了全面建设和谐社会的主旋律，对激发全镇人民建设和谐王泗影响深远。

4月15日，是全民国家安全教育日，国家安全是安邦定国的重要基石，维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。绷紧国家安全之弦，凝聚国家安全共识是社会主义现代化建设历史进程赋予我们党的又一伟大使命。习近平总书记指出：“要坚持党对国家安全工作的绝对领导”“各级党委和政府要坚决贯彻总体国家安全观，落实党中央关于维护政治安全的各项要求，确保我国政治安全”。在“第一个百年”奋斗目标即将实现之际，我们打响了抗击疫情的阻击战、决战决胜脱贫的攻坚战，面对全球疫情蔓延的严峻形势，国家安全成为摆在我们面前的一个重要课题，如何保障社会经济政治文化生态大船安全行驶，加强党建引领是根本。

坚定党对安全工作的集中统一领导。“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。”中国共产党近百年的奋斗史，已用中国发展的实际向世界证明“只有中国共产党才能救中国”。特别是这次防控疫情的成功经验更有力地证实了我们党应对重大风险挑战的强大能力，也更有力地说明了坚持党对国家安全工作的集中统一领导，是保障国家安全的大局的重要法宝。中国共产党的伟大之处不只在于对建设国家安全的正确领导，还在于中国共产党能够领导中国人民，展现大国担当，同世界各国一道，为推动构建人类命运共同体而不懈努力。

强化各级党组织主体责任的落实。各级党组织要充分发挥构建国家安全体系“桥头堡”的作用，肩负起维护国家安全的主体责任，加强对履行国家安全职责的督促检查，提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把思想和行动统一到习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述上来，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决贯彻落实党中央对国家安全工作的决策部署。积极主动、未雨绸缪，以强烈的责任意识和担当精神做好应对任何形式矛盾风险挑战的准备。

增强个人安全意识。习近平总书记说过，“要坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民，动员全党全社会共同努力，汇聚起维护国家安全的强大力量，夯实国家安全的社会基础，防范化解各类安全风险，不断提高人民群众的安全感、幸福感。”国家安全非一朝一夕之事，亦非一人一已之力，需要全民共同维护。历史告诉我们：党的一切工作都要依靠人民的力量和智慧去完成。国家安全亦是如此。要加强对公民国家安全意识的培养教育，加大对国家安全法的宣传力度，增强公民“国家安全，人人有责”的主人公意识，鼓励公民参与到维护国家安全的行动中来，调动公民主动与违反国家安全行为做斗争的积极性，形成“群策群力，全民皆兵”的严密的国家安全网。

1、祝福是份真心意，不是千言万语的表白。一首心曲，愿你岁岁平安，事事如意!

2、游子漂泊在异乡，过年不能把家还。万千祝福如何讲?短信来把思念传!家乡米酒那叫香，热乎饺子惹人馋。祈愿故乡奔小康，幸福生活百年长!

3、初春雪漫漫，人间处处新！春节快乐，新年幸福！辞旧迎新，心想事成。拜一拜情相连，友情亲情往上添。你我同祝新年好，远远一握天地宽。

4、这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的新年!

5、对你的思念像袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福如潺潺的流水伴随一生一世，祝新年大吉!

6、新年你想要什么礼物，快点说……短信看完，时效已过!

7、有句话我一直不敢跟你说，可是新年再不说就没机会了：其实，你长得好可爱，就像一头小白虎!

8、这一季，有我最深的思念。就让风捎去满心的祝福，缀满你甜蜜的梦境，祝你拥有一个更加灿烂更加辉煌的来年!

9、当风起的时候，我在想你!当雪飘的时候，我在念你!新年快乐，记得常联系。

10、好久没有听到你的声音，好久没有人听我谈心，在雪花飞舞的日子里，真的好想你，祝新年快乐。

11、我恨不能一下子扎进你的手机，变做短消息说：“新年快乐!”

12、一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿好友新年幸福，合家欢乐!

13、愿我寄予你的这份祝福是最新鲜最令你百读不厌的，新年快乐，万事如意!

14、和我一同笑过的人，我可能把他忘了;和我一同哭过的人，我却永远不会忘记。新年快乐，我患难与共的朋友!

15、我把新世纪的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳!

16、这是快乐分享的时刻，是思念好友的时刻，是美梦成真的时刻。祝吾友新年快乐，佳节如意!

17、新年的钟声里，我举起杯，任一弯晶莹的思绪，在杯底悄悄沉淀，深深地祝福你快乐!

18、让我这份新年的祝福通过电波，跨过重重高山，越过滔滔江水，掠过高楼大厦，飞到你身边。

19、愿片片洁白美丽的雪花，带着我美好的祝愿，飞到你的身边，祝你新年如意，事业发达!

20、你给我的新年红包准备好了吗?准备好了就按，再按，我说准备好了才按呀……真够朋友，我一定会收下的!

21、不需要多么贵重的礼物，也不需要多么郑重的誓言，我只需要你一个甜甜的微笑，作为我新年最珍贵的礼物!

22、新年又到，祝你身体健康，万事如意，想什么有什么，想多少赚多少!!

23、随着新年的到来，预祝贵公司规模扩大，业务发展，生意兴隆，财源广进!

24、我们不常拥有新年，却常拥有新的一天，愿你每一年、每一天都充满着幸福与喜悦!

25、相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论在身何处，总时时付出关和爱，愿你新春快乐!

根据xx市禁毒宣传工作精神，xx区从20xx年12月1日至20xx年2月28日，在全区开展为期三个月的禁毒宣传教育活动。各乡镇、街道办事处广泛动员，大造舆论声势，各级领导干部和禁毒部门的主要领导、骨干积极参与了宣传活动，宣讲解答了新的法律法规对于做好禁毒工作的重大历史意义和现实意义，通过集中宣传，引导群众从现行的禁毒法规向新的禁毒法规转变认识，更新观念，进一步增强了禁毒的信心和决心，受到了良好的效果。现将宣传活动总结如下：

一是春节期间组织人员大力宣传。

春节前后，大批务工人员返乡回家，又恰逢各大院校学生离校回家，火车站、长途汽车站等公共场所人员流动性大，人群聚集，区禁毒办组织各乡镇、街道办事处和禁毒成员单位深入辖区重点场所和交通枢纽途径或中转的主要场所，利用标语、传单、现场演出等形式，开展了声势浩大的禁毒宣传教育活动。

加强了娱乐场所新型的预防教育，在娱乐场所内张贴禁毒宣传画，设置禁毒标牌，发放宣传资料。充分发挥禁毒志愿者队伍广泛参与禁毒宣传活动，街道、乡镇和社区(村)针对学生放假回家的情况，以创建“无毒社区”、“社区青少年远离”、“不让进我家”等活动，集中开展预防教育活动，在社区、家庭构筑青少年免受侵害的防线。

全力做好务工人员的预防教育工作，我区是劳务输出大区，每年有大批的人员外出打工，开展禁毒宣传的任务艰巨而繁重，各乡镇、街道办事处和禁毒成员单位着眼长远，明确职责，有计划、有步骤、有目标的推进务工人员预防教育工作，力争全员受到教育。

二是在宣传方式方法上不断创新工作思路。

各乡镇、街道办事处和禁毒成员单位因地制宜、因人而异，增强宣传工作的亲和力、吸引力和感染力，切实起到事半功倍的效果。

在继续坚持“千名领导到千所场所开展禁毒宣传教育课”的同时，紧紧抓住务工人员返乡、回城的两个有利时机，发动乡镇街道、社区村干部，派出所民警和禁毒志愿者队伍，运用简便易行且群众喜闻乐见的方式方法，有的放矢的开展工作。是结合节庆文化娱乐活动，开展禁毒宣传，利用节日前后进行的文艺汇演、庙会、社火等节会活动，穿插进禁毒题材的内容，把禁毒宣传活动融入到各项活动中去。大力开展禁毒新闻宣传，充分利用电视、广播、报刊、杂志和互联网站等主要媒体，配合禁毒集中宣传教育活动，区委宣传部、区广播电视局组织记者深入禁毒一线采访，利用法制专栏等，开展大容量、高质量的宣传报道，提高宣传教育的广度、密度和影响力。

针对高危人群开展减少吸毒危害和戒毒康复的教育活动。司法行政、公安、卫生等部门在监狱、强制隔离戒毒所、拘留所等特殊场所开展禁毒和预防艾滋病的教育，进行心理辅导和行为校治，使已染毒的人员认清摆脱的正确途径和方式，树立改过自新的信念。

我区各乡镇、街道办事处和禁毒成员单位举行了各具特色的禁毒宣传教育活动，掀起了全区禁毒活动的新高潮。

截至目前，本次宣传共悬挂横幅500余条，张贴标语3000余张，散发禁毒传单50余万张，办板报专栏60余期，禁毒宣传报道18篇(次)，其中3条禁毒信息被《禁毒周刊》刊登、8条信息被省禁毒网刊登，群众受教育面达到98%以上，高危人群宣传教育面达到95%。

1、引来山泉水，愿幽静在你身边芬芳；融化冰激凌，愿清凉在你心头流淌；送条短信息，愿你的快乐无可阻挡。

2、锣鼓喧天送龙归，鞭炮声响鸡子催。鸡王腾空飞，风调雨顺东风吹。祝君新春钞票堆，财源滚来没法推。祝你新年快乐！

3、鼠年的春节，祝愿你的好运源源不断；迎接这个春节，你的烦恼像兔子的尾巴很快完蛋；过了这个春节，你的幸福永驻在你的心间。祝你春节快乐！

4、新年为你打打气：家和气，生财气，欣逢盛世有福气；讲义气，蓄睿气，鼠年做事事顺气；有人气，粘喜气，天天都有好运气！

5、上聯：風在刮，雨在下，我在等你回電話﹔下聯：為你生，為你死，為你守候一輩子！橫批：發錯人了。不過還是祝你節日快樂呦！

6、春节悄悄来到，她穿着20xx年的外套，推开你的窗，向你抛洒美好。被她眷顾的你会在新年里与快乐拥抱，平安和幸福令你甩都甩不掉！

7、你在新年夜被通缉了，你的罪行是：1、对朋友太好，又够义气；2、青春的面孔，灿烂的笑脸。本庭现判决如下：罚你终身做我的朋友，不得上诉！

8、一份理解，一份支持，一分关爱，一句问候，一些取舍，一片真诚，一种默契，一些惦念，一定难忘~祝我的朋友春节快乐！

9、朋友，当你离开家外出打拼的那刻，你背上的不只是行囊，还有家人的牵挂；当你风尘朴朴归来的时候，你带回的不只是钱财，还有家人的笑颜！春节到了，朋友早些回家吧！

10、新的一年，我祝福你，置身于异地他乡的兄弟，驾驭生命之舟，泊位于幸福之港，年年如意，岁岁欢乐！

11、春节到，没有华丽的辞藻，也没有赞美的诗句。只有小小的短信和满满的祝福，祝你在新的一年里事业步步高，幸福露微笑，天天在家数钞票！

12、大年三十瑞雪飘，喜从天降丰年兆。鞭炮响起旧岁辞，万家灯火吉祥耀。幸福生活美佳肴，美满甜蜜多自豪。祥和笑声喜悦传，全家围坐春晚瞧。祝你除夕万事好，愿君合家甜美笑。

13、短信带给了你问候，文字带给了你祝福，春风带给了你温暖，星月带给了你浪漫，佳肴带给了你美满，朋友带给了你关爱。春节，祝福你开心快乐幸福无限！

14、新年快乐，送你六份大礼：葫芦娃的勇敢、奥特曼的无敌、一休哥的聪明、蓝精灵的伶俐、米老鼠的潇洒、花仙子的美丽，愿你的生活像童话一样精彩！

根据文明3号《关于深入开展“我们的节日—春节元宵节”主题活动》的通知精神，我校根据学校实际情况，积极组织学生在家长的协助和参与下开展“我们的节日·春节、元宵节”主题实践活动和读书活动。现总结如下：

一、精心组织，立足实际

我校领导小组根据文件通知，经过认真商讨和策划，制定出包含感受民俗文化、读书活动、爱心帮扶活动、“美丽”主题实践活动等内容的活动方案，内容包括“节日祝福”、“文化熏陶”、“快乐实践”等大的项目，整合设计成分年级段、内容丰富的《“我们的节日、春节、元宵”主题活动寒假德育活动作业》，发放到所有学生手中，引导学生在假期践行活动。

二、形式多样，内容丰富

1、表达祝福与心愿，感受节日氛围。

春节，是中国人喜庆团圆的节日，是人们寄托美好愿望的日子。我校组织学生在节日春节、元宵期间设计的节日祝福语，写于“德育作业”中，并在与家人走亲访友拜年时灵活表达节日的祝福，培养了孩子与家人、朋友的情感和社会交往能力。

另外，同学们还通过制作贺卡、画年画等方式表达对亲友的祝福和对节日的喜爱。中高年级学生根据春节、元宵民俗文化等制作“春节、元宵节”节日小报。通过多种表达祝福与愿望的形式，同学们学会感人、学会与人交往，感受了浓重的节日氛围。

2、走近民风民俗，感受民俗文化。

为了让学生感受春节传统文化的熏陶，为了让小学高年级学生更好地绘制内容丰富、画面精美的手抄报。我校“我们的节日、春节元宵节”寒假德育作业要求学生们在假期中至少读一本有关中华传统文化或名家名作的书籍。不少学生在家长的指导下创作春节的对联;在春节走亲访友时搜集精彩的春联、春的诗篇，通过硬笔书法、软笔书法等形式将最喜欢的对联摘录下来，学生从实践中感受到了春节的文化内蕴。

3、投身假期实践，培养道德情操。

在“快乐的寒假”主题活动中，同学们积极投入感受民俗的活动中来：在走亲访友、赏花游园、逛庙会赏花灯等活动中，同学们感受到了节日喜庆和浓浓亲情;在与亲人长辈一起包饺子、包年粽、团汤圆等活动中，同学们感受到中华的传统民俗文化。

根据这次“我们的节日、春节、元宵”主题活动中，我们相应开展了晒图比赛、绘画比赛、手抄报比赛和贺卡比赛。同学们积极踊跃地参加，已经收到学生发来的实践晒图382张，其他作品在开学一周陆续收起。学校将组织评审小组对各项作品进行评审，评出一二三等奖数名。以此方式鼓励孩子们积极参与学校的德育实践活动。

第一章医疗规章制度

第一节共同制度

一、请示报告制度

凡遇到下列情况，必须及时逐级向有关部门及院领导请示报告：

1、意外灾害急救，接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。

2、凡为伤病员施行重要脏器切除或移植、截肢等重大手术，首次开展重要的新业务、新技术等。

3、门诊部或病房发现国家规定管理的传染病。

4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或剧、毒、麻药品丢失、成批药品变质、失效等。

5、收治外籍病员或收治涉及法律问题、公安部门正在审查的病员。

6、收治有自杀倾向的伤病员。

7、与社会上发生冲突时。

8、需要重大的经济开支时。

二、医师值班交接班制度

各科在非办公时间及假、节日均设值班人员，值班人员必须坚守岗位履行职责，保证诊疗工作不间断地行。

每日下班前，值班医师接受各级医师交班的医疗工作，交接班时应巡视病室，了解危重病员情况，做好床前交接班。

各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿并交班。值班医生对危重病员，所采取的检查、治疗措施，应做好病程记录并扼要记入交班本。

值班医师负责各项临时性医疗工作和病员病情变化时的临时处理，对急诊入院患者及时进行检查、填写病历并给予必要的医疗处置。值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级医师处理。值班医师不得擅自离岗，护理人员要求诊视病人时，必须立即前往。值班医生在晨会上报告病员情况，危重病员须在床旁交班。

三、院总值班制度

院总值班由院领导和职能科室相关人员参加，负责处理非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜。

负责检杳科室值班人员在位情况，对重要部门，科室要到场检查，了解情况做到心中有数。

值班人员遇有不能解决的重大问题，应及时向院领导请示报告，根据领导意见负责组织处理。

总值班人员，按时认真做好交接班工作。坚守岗位、尽职尽责、认真做好值班记录。

值班人员根据需要有权组织人员，集中力量解决临时发生问题，有权调动医院机动车辆。

值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。

每天交班前，清扫值班室内卫生认真做好室内物品交接。

四、消毒隔离制度

医护人员以及其他工作人员必须高度重视消毒隔离制度，严格执行无菌操作规程，以防止院内交叉感染。

各科室均要有严格的消毒隔离制度，并应遵照执行，科主任与护士长做好检查、监督工作。

门诊或普通病房发现法定传染病人或可疑病人应立即上报，并要采取积极有效措施，妥善处理。

传染病人用过的敷料，器械均应按规定处理。排泄物、呕吐物必须经过净化消毒，传染病人用过的衣物、被服应消毒后再清洗，医院污水须经过消毒处理后才能排放。

医务人员进行各种操作、诊疗、处置前后均应流水洗手，各部门必要时备有0.2%的84消毒液浸泡手，每天由护士负责更换消毒液。

全院各科室污物，废物要用容器袋装好，分类进行统一处理，不准乱堆乱放。

全院医务人员上班时应必须穿戴工作衣、帽，着装整洁，无菌操作时应戴口罩并严格遵守无菌操作规程。

院感染专职人员应定期组织检查消毒隔离工作，深入科室进行监控监测，做好检查记录。

五、处方制度

处方权限

1、在职各级医师的处方权，需经各科主任提出，并填写表格，报医务科，医务科对其资格确认后登记、备案，由院长批准，通知药剂科，有处方权医师应将本人之签字留样于药剂科。

2、处方必须由医师本人书写，严禁先签好空白处方由他人临时填写药名、数量等，任何人不得摹仿医师在处方上签字，各级医师不得为自己及其亲属开方取药。

3、麻醉药品处方应由主治医师以上医师或经院领导批准授于麻醉药品处方权的医师签署方为有效，急救时值班医师可按病情需要使用麻醉药品注射剂，用后由具有麻醉药品处方权的医师补签处方。

4、药剂师有权监督医师合理用药，对不合格的处方、乱开方、滥用药者，药房有权拒绝发药，药剂师不得擅自修改处方内容。

处方书写

1、处方原则上用中文，要求字迹清楚、项自书写完整，药名、剂型、剂量、单位、用法书写正确，不得涂改，如有修改时，医师应在处方修改处签字，处方年龄项应按实足“岁”或“月”填写。

2、药品名称、剂量、单位以《中华人民共和国药典》为准，如因医疗需要，剂量超过药典规定时，医师须在剂量旁重加签字，方可调配。

3、药品用法应写明冲服、含化、口服或皮下、肌肉、静脉注射，以及每次剂量和每日用药次数，外用药品应写明用法及用药部位。

4、每张处方仅限1人，严禁以甲病人名字给乙病人开方取药。

5、西药处方每一药品须另起一行，麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品与普通药品，内服药与外用药不得同开一张处方。

处方保管

1、每日处方按普通药品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品分别装订，并加封面，集中妥善保存。

2、普通药处方保存期1年，精神药品处方和医疗用毒性药品处方保存2年，麻醉药品处方保存期3年，到期由药剂科报请院领导批准后销毁。

六、查对制度

查对制度是保证医疗安全，防止事故差错一项重要制度。所有工作人员必须严格执行本岗位查对制度。

临床科室

1、医生在开处方，医嘱或进行诊疗时，必须仔细查对病员姓名、性别、年龄、床号、住院号。

2、执行医嘱时，要进行“三查七对”：摆药后查;服药、注射、处置前查;服药、注射、处置后查。对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。观察病情变化和处置后反应。

3、清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。

4、给药前，注意询问有无过敏史，使用毒、麻、限剧药品或精神药品要经过反复核对，静脉给药要检查有无变质，瓶口有无松动、裂缝;给每种药时，要注意配伍禁忌。

5、输血前，须经两人查对，无误后方可输入;输血时须注意观察，保证安全。输血完毕，瓶内余血保留24小时后方可处理。

6、值班护士查对医嘱时不准聊天，不打电话，不准闲人进屋，整理医嘱时，必须认真核对，做到准确无误。

7、除紧急情况外不得使用口头医嘱，执行口头医嘱时，必须仔细核对，执行后必须及时补写医嘱。

手术室

l、接病员时要查对科别、床号、姓名、性别、诊断、手术名称、术前用药。

2、手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、麻醉方法及麻醉用药。

3、凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数，手术结束时，再清点复核1次。

药房

1、配方时，查对处方的内容，药品剂量、配注禁忌。

2、发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符;查对标签与处方内容是否相符;查对药品有无变质、是否超过有效期;查对姓名、年龄;交代用法及注意事项。

血库

1、血型鉴定和交叉配血试验，两人工作时要“双查双签”，一人工作时应做正反定型。

2、发血时，要与取血人共同查对科别、病案号、床号、姓名、血型、交叉配血试验结果，血袋号、采血日期、血液质量，双方签字后方可取走。

检验科

1、采取标本时，查对科别、床号、姓名、性别、检验目的。

2、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号，标本数量和质量。

3、检验时，查对试剂、检验项目。

4、检验后，查对目的、结果。

5、发报告时，查对科别、姓名、检查项目及结果。

放射科

1、检查时，查对科别、病案号、姓名、性别、年龄、片号、部位、目的。

2、诊疗时，查对科别、病床、姓名、部位、时间、角度、剂量。

3、发报告时，查对科别、病案号、姓名、检查项目、临床诊断。

理疗科及针灸室

1、各种治疗时，查对科别、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。

2、低频治疗时，查对极性、电流量、次数。

3、高频治疗时，检查体表，体内有无金属异物。

4、针炙治疗前，检查针的数量和质量，取针时，检查针数和有无断针。

供应室

l、准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。

2、发器械包时，查对名称、消毒日期。

3、收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。

特殊检查室

1、检查时，查对科别、床号、姓名、性别、检查目的及部位。

2、诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。

3、发报告时查对科别、病房。

七、护理人员会议制度

1、护理部部务会：每周一次，由护理部主任主持，总结本周工作，研究部署下周的工作和上级交办的各项任务。

2、护士长会议：每月召开一次，由护理部主任或副主任主持，总结护理工作，公布检查评比情况，交流先进经验，指出存在问题，研究解决办法，布置新的工作任务。特殊情况下，可临时召开会议。

3、全体护士会议：每半年召开一次。由护理部主任或副主任主持，请院领导参加，进行半年工作总结，弘扬成绩，表彰先进，指出存在问题、制订改进措施，布置今后的护理工作任务和要求。

4、护理晨会：每日早晨上班利用半小时时间召开由护士长主持进行护理日夜交接班，护士长传达上级会议精神和安排护理工作计划，进行护士业务提问及护理教学提问等。

5、将查房内容及解决的问题做好记录。

八、请销假制度

(一)探亲假

1、工作满一年的正式职工与配偶不住在一地，又不能在公休节假日团聚的，可享受探望配偶待遇，每年30天。职工与父母都不住在一起，又不能在公休节假日团聚的，可以享受探望父母亲假期，每年20天。职工与父母一方能够在公休节假日团聚的，不能享受探望父母的假期。未婚及丧偶职工探望父母的，每年享受探亲假一次，假期为20天。已婚职工探望父母亲，每4年给假一次，假期为20天。

2、职工探亲原则上一次休完。特殊情况经领导批准分两次休完的，只报销一次往返路费。

3、职工配偶是军队干部的，军队干部一方如果已经利用年休假探亲，职工一方因特殊情况需要再到部队探亲时，经批准，可给假一次，假期最多不超过30天。假期工资照发，往返路费本人自理;军队干部一方因工作需要当年不能利用年休假到职工一方团聚的，职工一方可按探亲规定享受休假和报销往返路费。

4、职工学徒、见习、试用期间不享受探亲假。

5、女职工到配偶地点生育，享受生产假，不享受当年探亲假，路费可按探亲规定报销一次。

6、职工的配偶与职工的父母同居一地的，可在探望配偶时，同时探望父母亲。不再另给探望父母假。

7、职工在探亲期间，往返旅途遇到意外交通事故，不能按期返回的，应持当地交通部门证明，向人事科申报。

9、在3月底以前结婚的职工，可享受当年度探望配偶假;当年已享受探望父母假的，不能再享受探望配偶假;病事假累计3个月，当年不能再享受任何探亲假。

10、“五一、国庆、元旦、春节假不包括在探亲假之内。

(二)病假

工作人员因病不能上班者，必须持本院保健医生的诊断证明，经所在科室同意方可休息。非保健医生开的病假条一律无效。

大、中专毕业生见习期间请病、事假，相应延长见习期。

凡探亲、事假、工休等在外地因急病就诊的职工，应持当地医院出示的证明、病历、化验单到保健科换病假条办理手续，否者一律按旷工对待，不给报销医药费。

工作人员病愈要求恢复工作，需经副主任医师以上专家出具证明和医务科审批，确实可以恢复工作的方可复工。但复工后，不能胜任工作又请病假，则应将其复工前后的病假时间连续计算。

关于病假期间的待遇，按国务院国发52号文《国家机关工作人员病休期间的生活待遇的规定》执行。

(三)事假

职工个人事情尽量利用工休假和节假日处理，一般不准请事假。因事必须请假者，应事先办理请假手续，严格执行审批权限，3天以下由科主任批准，分别报医务科护理部同意，人事科备案，3天以上由主管领导。科主任、护士长请事假需经分管院长批准，因公外出或病休要告诉主管职能科室，以便安排工作。除特殊情况，电话请假、捎口信、捎假条及信件请假续假，一律无效，如缺勤按旷工处理。事假期间的待遇按本院规定执行。一年内病事假累计超过6个月的，扣除工龄一年。

(四)产假、婚假、节育手术假，均按省“计划生育条例”执行，由保健科同意，院计生办审批，人事科备查。

(五)丧假

工作人员父母、配偶、子女死亡，给丧假3天，超过三天按事假对待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需时间不计在丧假之内。

(六)公伤

职工因工负伤，应根据劳动部门有关规定，经技术委员会讨论鉴定。确认为工伤后，写出书面材料，按有关工伤规定享受假期工资和福利待遇。

九、挂号室工作制度

1、工作人员在开诊前15分钟即应挂号。

2、按规定在处方上认真填写初诊病人姓名、性别、年令、工作单位、医保号、就诊科别、日期等。

3、必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。

4、按规定填好报表，及时将挂号费收入上交收款员，并到财务科进行销账。

5、工作人员必须严守岗位、认真负责、态度和蔼、文明用语、服务周到。

为丰富节日期间群众文化生活，让人民群众过一个欢乐、喜庆、礼貌、祥和的新春佳节，我县精心组织，提早部署，细致安排，在元月初就开始着手春节系列文化活动的策划和安排，列出了元旦、春节、元宵节期间的文化活动菜单，努力营造“节庆有亮点，周周有演出，天天有活动，人人都参与”的节日文化氛围。现将节日期间系列文化活动状况总结如下：

一、文艺演出祥和喜庆

按照_县_年节日文化活动的安排，我县新春文艺演出活动从元旦期间一向持续到元宵佳节，节目资料丰富，演出形式灵活，充分发挥营造祥和喜庆氛围，丰富群众文化生活的作用。为充分体现县委、政府对新年和全县人民的完美祝福，营造祥和温馨的节日气氛，元旦来临之际，我县组织了庆祝_元旦暨_、凤县文艺交流晚会，晚会演出歌舞、小品、独唱、合唱等节目16个，个性是民族风情浓烈的_舞蹈《x》、《x》等深受群众的喜爱和欢迎。由县委宣传部牵头，县文体局、卫生、科技、农牧等参加在_乡举行的文化科技卫生“三下乡”活动启动仪式拉开了我县农村文化活动的序幕，精彩的文艺节目吸引了广大群众观看;在临时搭建的咨询台前，惠民政策宣传、农业科技书籍发放、义务书写春联以及科普、健康等知识的宣传咨询活动群众的用心参与;便民医疗服务台前，理解免费诊疗的群众排起了长队。全县数十名书画爱好者开展送春联、送字画活动，为我县群众书写春联300余副，向他们送去新年的完美祝愿。这次活动向当地群众发放各类宣传画1200多张，书籍500册，宣传资料800多份。_年文艺界新春联谊会，_年新春团拜会文艺演出、演出了独唱、舞蹈、魔术、器乐独奏、对唱等节目。“千台大戏送农村”活动，顶风冒雪，深入基层为农村群众演出精彩的文艺节目，让辛苦了一年农民朋友们，在农闲时间能享受到送上门来的文化大宴。据不完全统计，我县春节文艺演出达15场次，参与演职人员600余人次，观看群众7000人次，“三下乡”和“千台大戏送农村”活动惠及4000余名农民兄弟，发放各种宣传资料、书籍、宣传画、音像资料近8000余份。

二、城区亮化美轮美奂

在原有_二山亮化工程、十里广香长河亮化工程、广香苑亮化工程以及沿街各单位亮化美化工程的基础上，县委政府投资40万元实施了县城主干街道、广场、亮化美化工程。在_街安装了_盏大红宫灯装饰红灯笼一条街，这_盏红灯笼既表达了人们对_新年的期望，也寄托了县委政府对全县人民的完美祝福。在盘旋路和_十字的金龙朝日艺术红灯架，更加增添了节日喜庆祥和的氛围;在县城南大街至_路安装的流星雨灯光隧道以冷光为主，着力营造富于冬季美景的北国风光。这样的流星雨灯光隧道，不但极大地美化了县城环境，更为城市夜景增添了一抹银色的风景;迎新春县城美化亮化工程不仅仅提升了县城形象，还给群众出行带来了方便，烘托了浓厚的节日气氛。

三、元宵焰火异彩纷呈

耗资数十万的_年元宵节焰火晚会，吸引了全县近万名群众观看，成为新春佳节一大文化盛宴。正月十五晚，成千上万的市民们全家出动前往广香河畔的文化广场观看由县委、县政府主办的“虎年庆新春闹元宵艺术焰火晚会。焰火晚会在笛声彩尾雷清凉的哨音中拉开了大幕，两排红色花束绕桥依次追逐，腾空而起，引燃了一幅“果老故里、生态_”的巨型彩色字幕，光芒四射，点燃了激情、点燃了处处春意。今年的焰火晚会分为四个华章，分别为“降龙飞腾闹元宵”、“盛世_展新貌”、“和谐_美如画”、“火树银花不夜天”。花色各异的礼花会在夜空中绽放，异常壮观，有的如繁星闪烁，有的如金柳摇曳，有的如火树银花般辉耀夜空，有的如飞天瀑布般直映入眼帘，异彩纷呈、绚烂多姿，造型各异，让人眼花缭乱。焰火晚会充分显示了_人民万众一心，奋发向上向上的拼搏进取精神，也昭示出全县人民期盼再创佳绩的完美愿望。

四、民俗文化高潮迭起

从初六开始，各乡镇的社火表演队就陆续开始在城区演出，活跃在城区大街小巷，使节日的县城在阳光的照耀下下显得更加秀丽，那里有社火，那里就有群众的欢声笑语，舞狮、舞龙、跑旱船、天官赐福、腰鼓、秧歌、跑马、卖杂货等传统民间文化和古典戏剧，给城区广大群众奉献上丰盛的文化大餐，城乡社火闹新春逐步掀起了高潮。

玉兔辞旧岁，祥龙迎春到。_年新春社火汇演，来自县直机关和乡镇的18个社火队4000余名演员，为全县人民献上了一场精彩的民俗秀。社火汇演在中老年乐队的管乐合奏《歌唱祖国》中拉开了序幕，乡镇的社火节目《龙腾狮舞闹元宵碧海蓝天创辉煌》、《金狮高跷闹新春》、《故道欢歌展新颜》等传统的社火剧目为群众献上了民俗文化的精品。机关单位歌舞节目《欢腾》、《欢天喜地闹新春》、《精忠报国》让群众感受到现代文化生活气息浓郁;《云屏号子大联唱》曲调优美高亢，音域宽广，节奏明快，粗犷而极富变化，犹如咆哮的江河，飒爽的林涛，抑扬顿挫有致，受到群众的热烈欢迎。_年新春社火汇演透过舞长龙、耍雄狮、扭秧歌、擂锣鼓，迎春龙狮灯表演、民俗游行、舞龙舞狮、狮龙灯拜年、秧歌、器乐合奏等形式多样的文艺演出吸引近5000余名群众从四面八方涌集到广场观看社火节目，把虎年元宵佳节的气氛再次推向高潮。

五、市场整顿细致严谨

工商局、质监局、卫生局、安监局等部门对餐饮、零售、蔬菜等市场开展了节前饮食安全大检查活动。主要针对节日食品消费特点，对食品批发市场、集贸市场、商场超市、宾馆饭店、食品生产加工企业等重点区域及食用油、米面、肉类、蔬菜、水产品、豆制品、乳制品、干货、保健品等重点食品加大监督检查力度和抽检频次，及时消除食品安全隐患。文化、工商、公安、消防、电信、消防等相关部门集中对全县文化市场进行了专项整治。主要是对城区网吧、歌舞厅、KTV、音像制品销售点、软件制品销售点进行重点整顿、检查。在检查经营者的主体资格、亮照经营状况、是否出售非法音像出版物;娱乐场所的饮料、酒水是否合格以及安全防范和防火方面是否存在的问题。节前市场整顿共出动工作人员200余人次，检查市场和餐饮、以及零售门店80余家，发现和整改不安全隐患14处，并及时处理，为保障全县人民过一个健康、安全的新春佳节保驾护航。

六、安全检查全面彻底

为保障节日期间电力设施的安全运转，保障群众生产、生活用电的需要，为节日期亮化工程的顺利实施打好基础，节前，电力系统对全县电力设施重点进行抽查检修。此次检查的资料为是否存在交叉跨越的线路，居民生活区内电力设施安全标识是否齐全清晰，电力线路是否存在倒杆、断线的现象，电力设施的接地、受电装置、电力设施的安全距离、间隔、围拦、剩余电流动作断路器等是否贴合规范等方面。透过电力职工的辛苦劳作，全县电力安全检查到位、督促整改落实到位，消除电力设施安全隐患。

交通、运管、交警、公路段等相关部门在春运期间人流车流剧增、雾雪冰冻等灾害性天气频发的严峻现状下，加大对316国道、两站路、县乡路等车流量较大的交通路段，增派警力巡逻，铺洒防滑材料，设置交通安全警示标志等，严格落实各项安全监管措施，加大路面执勤力度。严厉查处超速超员行驶、酒后驾驶、无牌无证驾驶、农用车载人等交通违法违章行为。自来水公司也在节前做好了供水系统安全检查和水源地安全采水检查，保障节日期间居民生产、生活的需要;移动、电信、联通等通讯部门对各自通讯设备进行检修，确保通讯畅通;广电局对有线数字电视设备进行检修，确保群众文化生活不受影响;消防部门和电力部门联合搞好了安全用电和防火安全的宣传工作，并普及自救和逃生知识，确保群众生命财产安全得到保障。

委托检测合同范本

委托检测：是指企业为了对其生产、销售的产品质量监督和判定，委托具有法定检验资格的检验机构进行检验。检验机构依据标准或合同约定对产品检验，出具检验报告给委托人，检验结果一般仅对来样负责。以下是第一范文网小编为大家精心准备的：委托检测合同相关范本。内容仅供参考，欢迎阅读!

委托检测合同范本一

委托编号:

客 户 填 写

委托方

名 称

电 话

地 址

传 真

联系人

邮 编

检测类别

□委托检测 □来样检测 □其它

样品数量

分析编号

样品原号

样品性状

检测项目

检测依据

及项目

指定检测依据的标准或方法

由本院选定合格标准方法

同意用本院确定的非标准方法

样品处理意见

检毕样品处置:□检后取回 □委托本中心自行处理 □其它

报告份数

( )份

报告发放

□自取 □邮寄 □其它:

其它要求

本 院 填 写

核查样品

是否符合检测要求 □符合 □不符合:

预计完成日期

年 月 日

其它声明

备 注

双方确认

客户签名确认本协议内容.

委托人签名:

年 月 日

本院评审意见:能否满足客户要求

( )满足 ( )不满足:

业务受理员签名:

年 月 日

委托检测合同范本二

委托方(甲方):

住所:

受托方(乙方):

住所:

根据中华人民共和国《合同法》和对外经济贸易部《关于对外贸易代理制的暂行规定》,双方本着诚实守信原则,经友好协商,就甲方委托乙方代理进口 达成如下协议:

甲方授权乙方以乙方名义与国外卖方签订进口合同,国外卖方系由甲方自行选择并对外确认,且国外卖方与乙方订立进口合同时知悉甲方与乙方之间的代理关系.甲方须如实向乙方提供进口货物的真实情况,如进口货物违反国家海关外汇等管理规定,甲方除应承担行政机关的处罚还须赔偿乙方经济损失及名誉损失.

委托期限及内容:

1,委托期限: 年 月 日至 年 月 日

2,委托进口商品的名称:

数量:

合同号:

合同总金额:

商品的价格,质量标准,支付方式,货币种类,交货期,包装条件,运输要求等:详见进口合同

委托方的主要义务:

审核进口合同并签字确认:甲方对进口合同内容负有审核义务,并须在进口合同文本上签字确认,同时办妥进口所需的各种文件.如甲方对进口合同内容有异议,应在收到进口合同或在应当知道进口合同内容的三日内向乙方以书面方式提出,否则视为默认.

支付进口合同货款,进口关税,增值税及其他费用:甲方须按本代理合同第五条的规定及时,足额支付进口合同货款,进口关税,增值税及乙方代理进口所需的其他各项费用(包括订舱,报关,商检,检疫,港口费用,运输,保险及银行费用等).如甲方延迟支付或拒绝支付上述款项,由此导致的所有损失由甲方承担;如乙方同意垫付有关款项的,甲方应于提货前付清乙方所垫款项本息(利息按同期银行贷款利率计算),否则乙方有权留置并自行处理进口货物,由此造成的一切损失由甲方承担.

商检和检疫:甲方按规定办理商检或检疫,如发现货物的品质,数量等与进口合同不符,应立即申请商检局检验,出具检验证明书及损失证明,直接向责任方或委托乙方向责任方提出索赔,甲方须承担裁判结果并全额支付仲裁或诉讼费用(包括律师费用).因甲方延误造成的损失由甲方自行承担.

如国家宣布对涉及到该代理进口合同项下货物进行反倾销立案调查,反补贴立案调查或实行国内市场临时保障条款等类似行为时,甲方应按乙方的要求追加保证金.如国家对该合同项下货物追溯征收反倾销税等行为,由此产生的一切费用及损失由甲方承担.

受托方的主要义务:

签订进口合同:乙方协助甲方进行进口合同的商务谈判并以乙方名义与外商订立合同,及时将合同的执行情况通知甲方.

根据不同的对外付款方式履行相应义务:

(1)对外付款方式为信用证的

根据进口合同要求,乙方以自己的名义向银行申请开立信用证及/或修改信用证.甲方未按本合同规定支付保证金的,乙方有权拒绝申请开证,由此造成客户索赔等其他一切损失由甲方承担.

(2)对外付款方式为d/p,前tt的

乙方在收到甲方支付的货款后对外付款.对因甲方未及时向乙方支付货款而发生的一切损失由甲方承担.

审核单据:根据进口合同及信用证的规定,审核外商提供的单据(如发票,汇票,提单及检验证书等),如发现不符等现象,应及时与甲方磋商决定是否对外提示不符点或对外拒付信用证项下的货款.

办理货物报关:甲方应向乙方提供真实,有效的报关资料以确保乙方如实报关,如因甲方提供资料违反法律法规,导致乙方承担法律责任的,甲方应向乙方承担一切责任和损失.

5.根据进口合同的规定,及时要求外商履行交货义务.

6,无论属甲方还是外方责任,合同未能执行,乙方除收取垫付费用外仍需收取代理手续费.

五,进口合同货款,费用的计算及支付要求

1.货款:发票金额×付汇当日银行外汇牌价卖出价

甲方应在乙方对外付汇前付清全部货款,此前,甲方须付款才可提取等值的货物.在经乙方书面通知后甲方仍不支付的,乙方有权处置进口货物,变卖所得货款优先补偿乙方损失,由此产生的直接责任,损失和费用均由甲方承担.

2.港口费用,报关费用,商检费用 ,关税,增值税及消费税等由甲方自行交纳

3.代理手续费:进口发票金额× %

5,银行手续费: 由乙方按规定向甲方收取

6,保证金:(1)乙方开立信用证前,甲方应向乙方支付货款 %的金额作为保证金,该保证金作为甲方履行本合同约定义务的保证,如甲方未能按本合同约定履行义务,乙方有权将该保证金作为违约金直接扣留.如甲方严格履行本合同约定义务的,该保证金可参与该笔业务最后一笔货款及费用的清算.

(2)乙方在收到甲方所支付的保证金后,及时办理开证手续.如进口产品的国内市场行情价格下降超过5%时,乙方有权要求甲方等比例提高保证金,甲方应按乙方要求在2日内补足保证金.

六,对外商的索赔与理赔

如外商违约,甲方委托乙方对外交涉的,需在有效期限内向乙方另行出具书面委托,提交必要的索赔证据,承担仲裁或诉讼的全部费用(包括律师费用).仲裁裁决或法院判决所产生的权利和义务均由甲方享有或承担.如因甲方原因致使乙方不能履行进口合同导致外商向乙方索赔的,甲方应承担裁判结果和乙方参与仲裁或诉讼的全部费用.

七,双方因履行本合同发生的争议,可协商解决;协商不成时,向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 .

八,本合同一式两份,经双方签字盖章后生效.甲乙双方各执一份.

委托方(盖章): 受托方(盖章):

法定代表人: 法定代表人:

委托代理人: 委托代理人:

年 月 日于

1. 新年到，吃大餐;少喝酒，多吃菜;够不着，站起来;有人敬，耍耍赖;吃不了，兜回来!

2. 20xx收获的朋友，更加珍惜，收获的成功，用心铭记，收获的经历，用心总结，收获的幸福，用心把握，奔向20xx，开始新的生活，愿幸福的你，生活更加快乐。

3. 20xx，就要过去，20xx，迎面走来，回首一年，淡化得失，看轻成败，忘记悲欢。面向新年，放下包袱，重燃希望，激活动力，再造辉煌!

4. 告别20xx的辛劳，吹响20xx的号角，到处都是快乐的味道，脸上都是幸福的微笑，新的一年成绩还要更高，我们坚信：只要努力什么都能办到，付出就一定会有回报!

5. 一年很长，春节是中心，千家万户为之庆祝;短信很多，祝福是中心，它代表朋友的友情和期盼;朋友很多，你是中心，所有祝福都送给你：新年快乐!

6. 风柔雨润好月圆，良辰美景年年盼，幸福生活天天随!冬去春来似水如烟，流年不复返，人生需尽欢!说一声珍重道一声平安，祝你新年快乐!

7. 新年到，祝愿你：面对爱情，“春”风得意;面对事业，“节”节攀升;面对世界，“快”活似仙;面对生活，其“乐”无穷。春节快乐!

8. 我总是想把最好、最真诚的祝福送给您，不仅是在每一个节日，而且是在每一天，愿平安、幸福和快乐永远与您及您的家人相伴相随!祝春节快乐!

9. 我把祝福滚成一个圆蛋，穿过尚沙弯，闯过天山关，渡过黄河滩，躲过大小收费站，绕过车辆班，百米冲刺来到你面前：给你圆蛋祝福，祝春节快乐

10. 万里长城永不倒!提前问声节日好!春风已过玉门关!祝你工资翻一翻!每逢佳节倍思亲!月月都拿双奖金!祝你春节快乐哈!

11. 岁岁年年成长，有时孤孤单单，或许缠缠绵绵，不管海角天边，朋友总在心间，牵挂永永远远，祝亲爱的朋友，春节快乐!

12. 忙忙碌碌，又是新年起步;走走停停，日历撕下重计数;轻轻松松，快乐感觉心中驻;自自在在，烦恼全部都清除。春节到，愿你慢慢悠悠，把好时光安度!

13. 万象更新贺新春：新桃符，新燕语，欣喜迎新年;新理念，新思路，统筹新发展;新丽景，新风貌，和谐新画卷;新开局，新锦程，祝君创新篇。

14. 春节，最牵挂的是什么，是亲人;最感动的是什么，是和家人团聚;新年，最盼望的是什么，是活得更好;最幸福的是什么，是微笑。祝朋友新年快乐!

15. 短信把年拜，收到笑颜开;鼠年好运来，保准你发财;健康又实在，做人有情怀;亲情友情在;异性更喜爱;祝福都爱戴，保准你乐坏。祝你春节愉快!

16. 冷的是季节，热的是问候，愁的是忙碌，美的是收获。年终岁末，忙的是一年辛苦，乐的是辛苦一年。祝你：多喜事，硕果累累;少困苦，颗粒未收!新年好!

银行账户管理基本规定

凡在中国境内开立人民币存款账户的机关、团体、部队、企业、事业单位、个体经济户和个人（以下简称存款人）以及银行和非银行金融机构（以下简称银行），必须遵守账户管理办法的规定。

外汇存款账户的开立、使用和管理，按照国家外汇管理局颁发的外汇账户管理规定执行。

存款人在其账户内应有足够资金保证支付。

存款人在银行开立基本存款账户，实行由中国人*银行当地分支机构核发开户许可证制度。

银行对存款人开立或撤销账户，必须向中国人*银行分支机构申报。

存款人不得违反规定在多家银行机构开立基本存款账户。

存款人不得在同一家银行的几个分支机构开立一般存款账户。

存款人的账户只能办理存款人本身的业务活动，不得出租和转让账户。

开户银行负责按本办法的规定对开立、撤销的账户进行审查，正确办理开户和销户，建立、 健全开销户登记制度，建立账户管理档案，定期与存款人对帐。

开户银行对基本存款账户的撤销，一般存款账户、临时存款账户、专用存款账户的开立或撤销，应于开立或撤销之日起7日内向中国人*银行当地分支机构申报。

基本存款账户的开立

下列存款人可以申请开立基本存款账户：

一、企业法人；

二、企业法人内部单独核算的单位；

三、管理财政预算资金和预算外资金的财政部门；

四、实行财政预算管理的行政机关、事业单位；

五、县级（含）以上军队、武-警单位；

六、外国驻华机构；

七、社会团体；

八、单位附设的食堂、招待所、幼儿园；

九、外地常设机构；

十、私营企业、个体经济户、承包户和个人。

存款人申请开立基本存款账户，应向开户银行出具下列证明文件之一：

一、当地工商行政管理机关核发的《企业法人执照》或《营业执照》正本；

二、中央或地方编制委员会、人事、民政等部门的批文；

三、军队军以上、武-警总队财务部门的开户证明；

四、单位对附设机构同意开户的证明；

五、驻地有权部门对外地常设机构的批文；

六、承包双方签订的承包协议；

七、个人的居民身份证和户口簿。

存款人申请开立基本存款账户，应填制开户申请书，上述规定的证件，送交盖有存款人印章的印鉴卡片，经银行审核同意，并凭中国人*银行当地分支机构核发的开户许可证开立账户。

符合第三、四、五项规定的存款人，已在银行开立一个基本存款账户的，可以根据其资金性质和管理需要另开立一个基本存款账户。

存款人不得因开户银行严格执行制度、执行纪律，转移基本存款账户。

存款人因前款原因转移基本存款账户的，中国人*银行不得对其核发开户许可证。

结算须知

单位在结算凭证上的签章，应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。

银行办理结算，给单位或个人的收、付款通知和汇兑回单，应加盖该银行的转讫章；银行给单位或个人的托收承付。委托收款的回单和向付款人发出的承付通知，应加盖该银行的业务公章。

结算凭证上的记载事项，必须符合本办法的规定。结算凭证上可以记载本办法规定以外的其他记载事项，除国家和中国人*银行另有规定外，该记载事项不具有支付结算的效力。

按照本办法的规定必须在结算凭证上记载汇款人、付款人和收款人账号的，账号与户名必须一致。

银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于当日至迟次日寄发；收到的结算凭证，必须及时将款项支付给结算凭证上记载的收款人。

责任编辑：欧*倩

为弘扬中华优秀传统文化，倡导健康、文明生活方式，营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围。12月29日，马桥镇陈庄小学开展了丰富多彩的师生庆新春活动。

1、举行了“迎新年，庆新春”书画比赛。参加比赛的同学各个情绪高涨，沉浸其中，用自己的笔，描绘出了一幅幅表现着美好、和谐生活的画面，使同学们在芬芳的墨香中感悟汉字的美。

2、开展“庆新春，包饺子”为主题师生齐动手快乐迎新年活动。让学生在认识、感知节日的同时，了解我国的传统习俗，增强学生对民族文化的兴趣，培养他们的动手能力和体验劳动的乐趣。师生们吃着自己动手包的饺子，现场洋溢着浓浓的年味。

3、各班开展了“师生庆新春联欢会”。大家欢聚一堂，欢声笑语，共同迎接新春佳节的到来，表现了广大师生对幸福生活的美好祝愿和对新一年的美好憧憬。

4、举行校园创客大赛活动，孩子们使用生活中常见的材料制作好玩有趣的玩具、模型，有新意的工艺品，实用小发明等，让广大师生有机会一睹自己的创意作品。

富有创新、异彩纷呈的新春活动，为学生搭建了自我展示的平台，让孩子们在丰富多彩的活动中快乐学习、快乐生活、快乐祥和的氛围中憧憬新一年。

为大力弘扬中华文化，根据有关要求，_总工会结合自身实际在春节期间认真开展了"我们的节日·春节"主题活动，引导工作人员进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。

一、高度重视，加强组织

1、总工会高度重视主题活动的开展，专门印发通知，对活动开展作出部署、提出要求，并将具体活动进行任务分解，落实到人，保证活动实效。

2、总工会把开展好主题活动作为贯彻落实党的十八大精神的重要举措，作为推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手，作为丰富群众精神文化生活的重要形式和精神文明建设的一件大事，进一步加强活动组织落实，促进_总工会委会凝聚力，推动工作开展。

二、走访慰问送温暖

(一)慰问困难群众

春节前夕，总工会代表来到八县一市看望当地的劳模对口帮扶困难群众。党员干部代表来到群众家中，详细询问了他们的生产生活状况，了解日常生活中所遇到的问题，鼓励他们振奋精神，克服困难，管委会将尽可能的给予照顾帮扶，使他们早日脱贫致富。并给困难群众送上慰问品和慰问金，祝他们度过一个欢乐祥和的春节。此次慰问共发放慰问金10000余元。

(二)走访慰问企业单位二十一家

春节前夕_总工会深入到企业单位对在一线职工进行走访慰问，详细询问他们的工作，生产生活状况，了解在干着生活中遇到的问题，鼓励他们可克服困难，在工作中的优异的成绩，此次发放慰问品及慰问金30万余元。

(三)为困难女职工发放救助金

新春佳节来临之际_总工会对州域内100名患有大病的困难女职工进行走访慰问，在走访中，慰问组对女职工工作中付出的辛劳，做出的成绩给予充分肯定，同时鼓励他们她们立足本职工作，成为加快推进_经济建设的重要力量。此次慰问发放救助金20万余元。

活动主题：5载辉煌，感恩回馈

副题：贺新春，庆店庆，来者有惊喜！

活动时间：20xx年1月17日—1月26日

惊喜一：年三十，发红包，20xx元大红包等着你！（原元旦活动）

活动内容：即日起—1月25日，凡一次性在本商场购物满18元的顾客可获抽奖券一张，专柜满36元送一张，依此类推，多买多送，并把副券投入抽奖箱内，本商场将在年三十晚（即1月25日晚）七点三十分在超惠大舞台进行抽奖，20xx元大红包等你拿。奖项设置：

鼠年最牛奖：1名 奖 超惠百货20xx元大红包一个！

鼠年大发奖：2名 奖 超惠百货888元大红包一个！

鼠年一路发：3名 奖 超惠百货168元大红包一个！

鼠年小发奖：88名 奖 超惠百货8元小红包一个！

注：以上红包金额均为现金购物券，可在本商场超市区当现金使用。

惊喜二、辉煌5周年，有买还有送！

1月17日，凡一次性在本商场购物满28元以上者，均可凭电脑小票到一楼服务台免费领取“355ML”可乐一罐，单张小票限送一罐，小票另还可参加抽彩电活动！

费用预估：350罐/天*1。8元=630元

惊喜三、牛气冲天迎新年、贺年糖果任你抓

活动时间：1月18日至1月25日（共8天）

每天上午10：00至晚上20：00

活动内容：凡在本商场超市区一次性购物满28元的顾客，凭单张电脑小票即可到本商场大门口活动现场“免费抓糖果一把”。

活动细则：1、限超市区购物者参与，专柜无效；

2、单张电脑小票最多可抓三次；电脑小票当天有效，小票金额不可累计；

3、抓取糖果时只能用一只手，用两只手所抓取的无效。

采购部：负责散装糖果、饼干、果冻的筹备或联系供应商赞助。

企划部：负责活动的宣传与监督及数量的预算。

营运部：负责活动商品的调拨与发放。

防损部：负责活动现场的秩序维持。

预算： 预计一天需120斤糖果，八天需960斤糖果，

每斤4元左右*960斤=3840元左右

惊喜四：出门恭喜又发财、吉祥利是到手来

活动时间：1月26日（即大年初一）

活动内容：凡光临本商场的前168名顾客，即可获得由本商场送出的“吉祥如意”大利是一封。大年初一商场门口两侧各站9名迎宾小姐迎宾，开门前放礼炮以示吉详，开门红利是由店长或其它高层领导亲自派发。

企划部：负责活动的宣传与监督及数量的预算。

财务部：负责提前做好现金调拨并把现金装入利是封，每封2元；

防损部：负责活动现场的秩序维持和礼炮鸣放。

预算： “吉祥如意”红包168个，企划部原已有。

共168*2元=336元

惊喜五：购物你若在超惠、红包拿到笑呵呵

活动时间：1月26日至1月28日（年初一到年初三）

每天上午10：00至晚上20：00

活动内容：凡在本商场超市区一次性购物满28元以上的顾客，凭单张电脑小票即可到本商场大门口活动现场“任意抓取红包”一个。单个红包最高金额可达88元，每天数量有限，抓完即止。

活动细则：1、限超市区购物满28元以上者参与，专柜无效；

2、单张小票限抓一次，限一个红包；

3、电脑小票当天有效。

活动目标：

1、让孩子们乐意与同伴、家长一起参加游戏活动，感受与父母、同伴共同活动的乐趣，密切家园情、师生情、亲子情。

2、给孩子们表现自我的机会，培养孩子们活泼、开朗的性格，促进孩子们交往能力的发展，初步建立孩子们的环境保护意识。

3、让家长进一步了解孩子们，了解幼儿园教育，促进家园同步教育。

日程安排：

1、3月29日--4月6日各班发放春游邀请函，征求家长意见，明确参加人数。

2、做好春游活动准备工作(班级召开家委会会议、发放通知书、做好安全防护及游戏材料和节目准备工作等)。

3、活动地点：网球公园4、活动时间：

4月10日 学前组4月11日 大班组4月12日 中班组4月13日 小班组备注：保健医生、摄像人员、照相人员全程陪同。

活动流程：

9：00--9：40参观公园，感受春天的美丽9：50--10：20点心时间，感受分享的快乐10：20--10：30整理场地、清扫垃圾，还原春天的洁净10：30--11：30节目游戏时间，感受春天的快乐11：30--12：00放风筝比赛，感受放飞的快乐12：00活动结束活动要求：

1、各班于活动前一天发放家长通知书，告知集合时间、集合地点及活动安排与注意事项，要求具体明确，细致周到，强调纪律性和组织性。

2、整个活动由各班家委会协助老师完成。家委会成员配合老师分工协作，包括导游、小组负责人、摄像、摄影、音响、安全、游戏材料、场地布置等。

3、所有教师在活动时提前一天上报参加人员名单及具体安排，活动当天提前半小时(即8点整)准时抵达集合地点，核实活动细节。

4、加强管理和监督措施：对各个环节安全防范措施做到层层落实、责任到人(班主任为班级安全工作第一责任人，全面负责幼儿出游安全工作;副班教师负责配合班主任组织好幼儿活动，维持好活动纪律;保育教师负责照顾好幼儿出游护理工作)。除此以外各班级增配行政人员保障出游安全工作。

5、 活动前，班级教师要加强对幼儿进行春游活动安全教育，增强幼儿安全防范意识和自我保护能力。

6、保健医生携带好急救用品，每日同行，以防幼儿突发事情。

7、春游活动期间一切行动听指挥，准时出发，随时清点人数。

甲方(业主)： 身份证号：

乙方(施工方)： 身份证号：

甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同，以便共同遵守。

第一条：工程概况

1、工程地址：

2、居室规格：室卫

3、建筑面积：平方米

4、承包方式： (包工包料、包清工、部分承包)

5、总价款： 元，大写(人民币)：

第二条：施工工期

1、总工期： 天

2、工程开工日期： 年 月 日

3、工程竣工日期： 年 月 日

4、如果因乙方原因而延迟完工，每日按工费的1%作为违约金罚款支付给甲方，直至工费扣完为止，如果因甲方原因而延迟完工，每延迟一日，以装潢工程价款中人工费的1%作为误工费支付给乙方元。

5、由甲方自行挑选的材料、设备，因质量不合格而影响工程质量和工期，其返工费由甲方承担，由于乙方施工原因造成质量事故，其返工费用由乙方承担，工期不变。

6、在施工中，因工程质量问题、双方意见不一而造成停工，均不按误工或延迟工期论处，双方应主动要求有关部门调解或仲裁部门协调、处理，尽快解决纠纷，以继续施工。

7、施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工内容而延误工期的，均需签证，甲方须承担全部施工费用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承担责任，工期不变。

8、施工中，甲方未经乙方同意，私自通知施工人员擅自更改施工内容所引起的质量问题和延误工期，甲方自负责任。

第三条：工程价格

以附表《装修工程价格表》所定的价格为准。

第四条：质量要求

1、工程使用主要材料的品种、规格、名称、经双方认可。

2、工程验收标准，双方同意参照市地方标准DB31/T30-1999《住宅装饰装修验收标准》规定。

3、施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。

4、质量检查监督部门：市家居装饰专业委员会。

5、凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负;施工质量由乙方负责。

6、甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。

第五条：甲方义务

1、甲方必须提供经物业管理部门认可的房屋平面图及水、电、气线路图，或由甲方提供房屋平面图及水、电、气线路图，并向乙方进行现场交底。

2、二次装饰工程，应全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空

的房屋中所滞留的家具、陈设物等，须采取必要的保护措施，均需与乙方办理手续和承担费用。

3、如确实需要拆、改原建筑物结构或设备、管线，应向所在地房管部门办理手续，并承担有关费用。施工中如需临时使用公用部位，应向邻里打好招呼。

第六条：乙方义务

1、乙方应主动出示企业营业执照。

2、指派 (姓名)为乙方工地代表，负责合同履行，并按合同要求组织施工，保质保量地按期完成施工任务。

3、严格履行合同，实行信誉工期，如果因延迟完工，如脱料、窝工或借故诱使甲方垫资，举查后均按违约处。

4、在装潢施工范围内承担保修责任，保修期自工程竣工甲方验收入合格之日算起，为12个月。

第七条：材料供应

1、乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。甲方所提供的材料均应用于本合同规定的装潢工程，非经甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。

2、乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。

3、甲方负责采购供应的材料、设备，并应按时供应到现场。如延期到达，施工期顺延，并按延误工期处罚。按甲方提供的材料合计金额的10%作为管理费支付给乙方。由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。

第八条：工程验收

1、工程质量验收，除隐蔽工程需分段验收外，待工程全部结束后，乙方组织甲方进行竣工验收。双方办理工程结算和移交手续。

2、乙方通知甲方进行工序验收及竣工验收后，甲方应在三天内前来验收，逾期视为甲方自动放弃权利并视为验收合格，如有问题，甲方自负责任。甲方自行搬进入住，视为验收合格。

3、甲方如不能在乙方指定时限内前来验收，应及时通知乙方，另定日期。但甲方应承认工序或工程的竣工日期，并承担乙方的看管费和相关费用。

第九条：付款方式

1、合同一经签订，甲方即应付全款30%作为订金;当工期进度过半(年月日)，甲方即第二次付施工工费的50%;剩余20%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。

2、工程施工中如有项目增减或需要变动，双方应签订补充合同，并由乙方负责开具施工变更报告，通知施工工地负责人。增减项目的价款，当场结清。

第十条：违约责任

合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额5%作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。

第十一条：争议解决

1、本合同履行期间，双方如发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方应协商解决。或凭本合同和乙方开具的统一发票向市室内装饰行业协会家庭装潢专业委员会投诉，请求解决。

2、当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向—仲裁委员会申请仲裁;--人民法院提起诉讼。

第十二条：合同的变更和终止

1、合同经双方签字生效后，双方必需严格遵守。任何一方需变更合同的内容，应经双方协商一致后重新签订补充协议。如需终止合同，提出终止合同的一方要以书面形式提出，应按合同总价款的10%交付违约金，并办理终止合同手续。

2、施工过程中任何一方提出终止合同，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止合同协议后，可视为本合同解除

第十三条：合同生效

1、本合同和合同附件向双方盖章，签字后生效。

2、补充合同与本合同具有同等的法律效力。

3、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方：(签章) 乙方：(签章)

住所地址： 企业地址：

电话号码： 电话号码：

年月 日 年月 日

春节是我国历史最悠久、活动内容最丰富、礼仪最隆重、场景最壮观、食品最精致的一个传统节日。全国56个民族中的53个(除去藏、白、傣族)都要举行盛大的家宴或族宴庆贺，故又称“元日大庆宴”。春节的习俗丰富多彩，是国家级非物质文化遗产。

近年来，关于年味越来越淡的讨论非常普遍，究其原因，一是由于经济的发展，人民生活方式的改变和思想观念的变化;二是由于很多人对中国春节的习俗知之甚少，春节习俗的传承发生了变化。

研究性学习是社会实践活动的重要内容之一。“走进春节”研究性学习，使学生更好地了解了祖国的传统文化，更多地了解了最具有文化内涵、传统魅力和凝聚力的春节。走进中国“年”，观察它、发现它、感受它、融入它，提高自身的文化素养和爱国主义精神，以此宣传中华民族传统文化的悠久，动员全民宏扬民族文化，并使学生在实践中养成善于观察、善于探究的良好行为习惯，培养了学生善于分析、敢于探索、勇于创新的精神以及积极动手实践、自觉主动学习的能力。

假期中，学生研究兴趣盎然，在老师和家长的指导帮助下，根据学校推荐的研究内容及要求，就自己感兴趣的问题，，通过查阅资料、走访汉族小朋友、实践体验等方式，获取了大量课堂上学不到的知识。同学们的研究内容很广泛，从春节综合调查到“年”的传说、从春节的风俗习惯到外地过年的习俗;从春节的饮食文化到“年夜饭”、“水饺的来历”从压岁钱的使用到烟花爆竹的燃放;还有的同学对年画、窗花、春联、灯谜等传统文化作了全面而深入的研究，有的同学提出了合理化的建议。

学生们和小伙伴一起合作，调查访问，掌握了调查研究的方式方法，锻炼了能力，尤其是现实生活中如何调查，如何上网搜集各种资料、如何总结的能力。

在研究性学习活动中，学生们研究着，进步着;成长着，幸福着，快乐的笑脸如同绽放的花朵，体现着生命的精彩。

1. 祝你：位高权重责任轻，事少钱多离家近，每天睡到自然醒，别人加班你加薪，领钱数得手抽筋，靓女爱你发神经。鼠年大吉祥！

2. 祝你春节快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝新年快乐，时时好心情！

3. 祝你天空一片晴朗，快乐心中徜徉，自由随风飘荡，身体力行健康，奋劲儿热情高涨，顺利成就梦想！

4. 祝你新年，年年有余，余钱剩米，米珠薪桂，桂子飘香，香轮宝骑，旗开得胜，胜友如云，云窗霞户，户限为穿，穿凿附会，会道能说，说一不二，二满三平，平步青云！

5. 祝你新年鸿运，运筹帷幄，执子之手，与子偕老；祝你立业成家，有佳人相助，筑功成名，名扬四海。

6. 祝你一帆风顺，二龙腾飞，三阳开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美。

7. 祝你一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐！

8. 昨天拜年早了点，明天拜年挤了点，后天拜年迟了点，现在拜年是正点，拜年啦，拜年啦！祝福您春节快乐，财源茂盛，万事如意，合家幸福！新年快乐。

9. 作别昨日开创的辉煌，我们同心协力的记忆还在闪光；看看今天骄人的成功，我们密切配合的一幕拉成过往；迎接明天的灿烂繁华，握手诚信，相邀团结，祝福我们的明天会更好。

10. 一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气洋洋，年年财源广进。预祝你新春快乐。

11. 敲响的是钟声，走过的是岁月，留下的是故事，带走的是希望，盼望的是美好，送来的是祝福，愿我的朋友新的一年里幸福快乐。

12. 常言道：笑一笑，十年少。一笑烦恼跑，二笑怒憎消，三笑憾事了，四笑病魔逃，五笑永不老，六笑乐逍遥，节到你在笑！祝你新年开心笑。

13. 春节祝福短信铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个前三也不容易，我要祝你顺心如意，想要咋地就咋地，啥事都能和你心意。祝春节快乐！

14. 平安皮儿包着如意馅，用真情煮熟，吃一口快乐、两口幸福、三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福。鼠年万事顺意，平安幸福。

15. 无钱不恼，有钱不骄，生活不易，知足，快乐多多，烦恼少少，健康常伴，平安笼罩，友情拥抱，亲情围 绕，紫气东来，福运缭绕，新春没到，祝福早到。新年快乐愉快。

一、 负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、 负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、 按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

四、 负责管理处内部行政事务、文档的管理。

五、 在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

(1)为业主办理入住服务规程

①验明客户资料：

业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约;

业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书;

单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议：填写《住户登记表》;签订相关规定或协议。

③发放物品并确认：房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图

④收取费用：物业管理费。

⑤房屋验收及整改：

维修部专业人员携带相关器具指导业主(住户)按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收;

查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认;

质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上，客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表(维修工作单)”，由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作;

维修部复检合格后，客户服务中心及时与业主联系，确认再次验收时间，通知维修部在约定时间陪同业主再次验收;

验收合格请业主(住户)在“业主报修处理登记表(维修工作单)”上签字确认。

⑥房屋托管：签订《托管协议》;查抄水表、电表读数，托管期间水表不超过5º，电表不超过20º;物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查，发现问题及时处理并通知业主。

⑦资料归档：入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。

2、日常报修及来电来访、交纳物业管理费接待

(1)来访接待：

认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对前来接洽公务人员，应请对口人员接待;对小区内住户、商家及单位搬家或物品搬出小区，应请客户办理物品放行申请，持放行条交门岗安护员核对无误后出小区。

(2)来电接待：

认真听取客户来电内容。详细回答客户提出的问题;对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复;对接洽公务的电话，应请对方稍等，请对口人员接听。

(3)报修接待：

①仔细询问客户姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间等，并客户服务中心工作日志上记录。

②根据报修内容及保修期限，将客户报修内容记录在《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)上，并录入电脑。

③及时通知维修部人员携单在约定时间上门维修服务。

④客户服务中心根据《业主报修有偿服务登记表》或《业主报修登记表》(《维修工作单》)及时回访，每月进行汇总、统计、分析。对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修2天内回访;房屋渗漏水项目维修试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(4)交纳物业管理费及代收代办费用接待：

①核对业主资料：业主姓名、住址、已交费情况、应交费月份及相应费用，请对方确认。

②收费：收取费用，开具收费票据。

③上门收取：对预约上门收取费用的住户，应先确认对方姓名、业主姓名、住址、上门服务时间及费用;携带开好的票据，按约定的时间上门收取物业管理费、代收代办费。

④催缴费用：对到期未缴纳费用的业主，及时统计，找出原因，采取不同的措施。可电话、短信提醒对方应缴纳的费用、时间、期限等;电话通知后三个月内仍未缴纳的业主，通过特快专递的方式给对方发出正式催缴函;对不交费又长期居住在小区的业主，可上门拜访催缴;对长期无端拒缴、性质特别恶劣的业主，可通过法律渠道处理。

3、业主装修接待

(1)验明业主身份：查验身份证;如业主委托他人代办，需提供委托书及受托人身份证，并将受托人身份证复印后与委托书一并存入该户档案。

(2)备案：向业主及施工队重申装修时间及禁止事项，签订装修协议，审核装修方案;涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，要求申请人向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请。

(3)发放证件：发放装修施工许可证、施工人员临时出入证，并做好记录。

(4)收费：装修垃圾清运费。

(5)资料归档：委托书、受托人身份证复印件、装修协议、拆改主体结构获房产主管部门的批准书。

(6)通知：通知维修部、安护部装修户情况，对装修过程进行监控管理。

4、投诉接待

(1)对住户的投诉，按“恒护中心”的操作机制，本着“细心细致、公平公正、实事求是、依法合理”的原则，以国家的法律、地方法规、行业规定及业主公约、住户手册为依据，遵循“礼貌、乐观、热情、友善、耐心、平等”的服务方针，认真听取，在相关规范记录本上详细记录投诉事件的发生时间、地点、被投诉人及被投诉部门、发生经过、住户的要求等;适时表示感谢和歉意，加以适当安慰。严禁与住户辩论、争吵。

(2)对房屋及其附属设施的投诉按“恒护中心”相关工作流程及职责分工处理;对物业公司存在过错或有责任的，应向住户表示歉意，取得谅解，认真听取住户意见，协商处理方法，满足住户合理要求，尽快处理;对于住户或邻居的责任，应向住户说明情况，做好协调工作;是各方都有责任的工程、治安等问题，应及时通知各相关部门负责人到现场，共同商讨解决处理办法，采取有效的补救措施，控制事态发展，稳定住户。

(3)遇情绪激烈的住户，应尽量使其冷静，若一时难以平息或把握，应及时联系主管，请其到独立洽谈室个别接待，避免长时间留其在公共接待区。

(4)全面掌握事件的起因、过程、结果，能处理、补救的及时处理解决，不能马上处理的，应向住户说明原因，并及时向上级汇报;初步制定一个或几个补救方案，包括结算费用，做到心中有数。

(5)对于严重影响住户日常生活、安全，破坏公司形象，产生恶劣影响的重大投诉，应当天呈送管理处主任进入处理程序，2天内给住户明确答复，10日内解决;对于涉及管理、服务工作失误的重要投诉，应在接待一小时内转呈部门主管进入处理程序，3天内处理完毕;对于个别偶发事务、个别人员的轻微投诉，应在2天内或在住户要求的期限内解决。

(6)投诉处理内部工作程序：

①按“恒护中心”联动机制相关工作流程及职责分工操作执行。

②各“恒护中心”接待站将投诉内容进行记录、分类、归口，迅速传达到相关部门，相关部门直接责任人第一时间与客户取得联系，进一步明确事由后迅速协调处理并跟踪落实，及时将处理相关信息告知投诉接待人，由投诉接待人详细记录，并在当天将投诉处理结果通报投诉住户;通报可采用电话或上门当面告知的方式。

③对正在给住户造成损害的事件，应先立即采取措施停止或挽救伤害，再处理。

④对无效投诉，本着为住户服务的态度，尽量为住户提供方便。

⑤其他形式的投诉(如信函)，参照来电、来访投诉程序处理。

5、走回访

(1)对维修服务回访处理率达100%。属安全设施维修的2天内回访;房屋渗漏水项目维修的，试漏后3天内回访;其他维修项目2天内回访。回访可上门或电话回访。回访中发现问题及时通知维修人员整改。

(2)客户服务中心主管按照走访计划，安排相关人员对业主、住户进行走访或电话访问;每年发放《业主意见征询表》征询业主意见并及时回收，统计分析，报管理处主任。

(3)在与业主、住户交谈或了解情况时，态度要热情、温和，谈话内容以工作为主，在表明某些观点时，耐心解释，将事情的原因、根据说清楚。走回访工作完毕，应感谢对方的支持和配合。提出告辞，在门口再次向对方表示感谢，并主动替住户关上门。

(4)将走回访记录详细记录在相应格式表单上，并记录处理意见及结果，报客户服务中心主管。

(5)每月末汇总走回访记录，并进行统计、分析，对类似问题出现较多的，写成统计分析报告，以书面形式经客户服务中心主管审核后，报管理处主任。

6、社区文化活动

(1)充分利用宣传栏、中心广场、会所、娱乐活动中心、网(篮)球场、健身房、图书馆等现有硬件设施开展各类社区文化活动。

(2)宣传栏：宣传有关物业管理的政策法规、社区动态等，倡导业主共建共管。每两周更换。

(3)文化活动：给合季节、节日、特殊纪念日等，举办各类有意义、有特色的文化活动。

(4)制订活动方案：确定活动主题、活动项目、成本费用、地点、时间、参加人员、人数、活动进程、需配合的相关部门人员、奖品等等。

(5)现场布置：客户服务中心联合维修部、安护部、环境部等提前布置活动现场。

(6)分工：明确各岗位人员及相应职责分工，准备所需资源。

(7)备案：对组织各项社区文化活动进行记录、拍照、摄像，并归档留存。

五、便民服务、委托服务

1、 将便民服务项目向业主、住户公告。

2、 客户服务中心按接待程序接待需要提供便民服务的业主或住户。

3、 根据业主或住户提出的便民服务或委托服务的内容，客户服务中心接待人员与业主或住户以口头或书面的形式就服务细节如：涉及的项目、面积、时间、费用、效果等进行约定。

4、 客户服务中心接待人员将便民服务或特约服务按性质通知相关部门主管，由主管安排人员在与客户约定的时间上门服务。

服务完毕，由业主或住户对服务工作进行验收，验收合格后，收取约定的服务费用，开具票据。

1.流星带着美丽划过天空最是不经意，花儿只是一季开过最是不在意，假期度过七天吃喝玩乐最是不留意，春节假期好快，最后一天祝你愉快。

2.每一朵雪花飘下，每一个烟火燃起，每一秒时间流动，每一份思念传送，都代表着我想要送你的每一个祝福：快乐快乐，幸福吉祥！

3.春节祝福语来到，祝你在新年里：事业如日中天，心情阳光灿烂，工资地覆天翻，新年祝福语未来风光无限，爱情浪漫依然，快乐游戏人间。

4.人生是一道风景，快乐是一种心境，春看桃，夏见柳，秋观菊，冬赏梅，愿快乐幸福陪伴你；月圆是诗，月缺是画，日上灿烂，日落浪漫，愿你除夕快乐！

5.年三十儿，真是好；贴春联儿，多热闹；剪窗花儿，乐淘陶；唱支歌儿，心不老；开心事儿，来到了；一家人儿，齐欢笑。愿你除夕之夜幸福绕，合家欢乐淘淘。

6.距离之隔并不意味分离，疏于联系并不意味忘记，不能相见并不意味冷漠，一切只因为我们都活在忙碌交织的岁月里，但我依然记得你，祝你除夕快乐！

7.年之初，信息传。性质好，拜大年。字不多，情无限。事业兴，家美满。身体好，多挣钱。敬长者，爱少年。朋友多，结善缘。欢笑声，到永远。除夕快乐！

8.鼠年到，向你问个好：办事处处顺，生活步步高，彩票期期中，好运天天交，打牌场场胜，口味顿顿好，越活越年轻，越长越俊俏，家里出黄金，墙上长钞票！

9.人生爱恨交错，悲喜一瞬而过；坦荡面对生活，开心无时无刻；追求无需苛刻，心情无限快乐！新年新年之歌：祝您，健康，平安，幸福，喜事多多！

10.去年的路已走完，这一路上所有的苦与乐都将化作美好的回忆。当跨越今年时，我希望将来的每一天都能与你携手度过。鼠年愉快！

11.在前进的道路上，不被问题击倒，也不被歧路迷惑。不因压力放弃，也不因成绩懈怠。向前走，是一片朗朗晴空，待来年，创一番辉煌佳绩。愿我们一起奋斗，共同进步。

12.新年计划：左手金元宝，右手摇钱树，鸿运当头照，金钱塞满包，工资翻几倍，美女身边罩，出门有专车，提拔肯定要，问候一发出，回信必然到。

13.万家团圆除夕到，醇酒飘香街巷传。佳肴味美人称赞，围坐一桌笑开颜。温馨问候快送到，深情厚谊在心间。愿你新年到来好运绕，生活事业都美满！

14.带上三分过年的喜庆，带上十分祝福的心情，穿过万家灯火的鞭炮声声，进入吉祥如意的福祗宅中。按捺住内心的激动，祝你除夕快乐，富贵吉祥！

15.风含情，水含笑，除夕之夜多欢笑；鞭炮响，烟花灿，家家团聚心花放；送问候，需趁早，幸福快乐常围绕；恭祝你，发财了，全家团圆乐陶陶！

16.人生爱恨交错，悲喜一瞬而过；坦荡面对生活，开心无时无刻；追求无需苛刻，心情无限快乐！新年新春之歌：祝您，除夕健康、平安、幸福，喜事多多！

41、一年到头，工作辛苦。虽然忙碌，快乐无数。新年到来，新年光顾。心愿倾诉，送来祝福。烦恼抛开，没有痛苦。吉星高照，幸福永驻。祝新年快乐!

42、酒是温的好，菜是热的好，工作是乐的好，钱包是鼓的好，同事是铁的好，上司还是你。祝鼠年愉快，鼠年旺财，步步高升!

43、昨天周公托梦给我，他说明天你第一给谁发短信谁就能富贵。等我醒了就先想到了你。我还就真不信这个邪。新年快乐!

44、春天的鲜花簇拥你，祝你新年事业顺;夏日的彩虹照亮你，祝你前途更光明;秋天的果实滋润你，祝你新年最健康;冬日的雪花陪伴你，祝你新年步步高!

45、祝新年吉祥，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连。!

46、今天恼了不许生气;烦了不许皱眉;痛了不许哭;伤心不许难过;孤独要找朋友，烦恼要找快乐;不要问我为什么，新年就是要快乐。祝新年快乐!

47、新年来临心情好，风景入目挑一挑，帘卷西风你莫听，夜凉如水你莫察，黄花落地你莫看，没事信息翻一翻，祝你好运连成串，喜上眉梢又一年。

48、鼠年到，好运到。幸福围你绕，健康对你把手招，平安对你露微笑，吉星把你照，财神牵着你跑，所有好事都来到，祝你在新的一年里幸福乐逍遥!

49、新年了，给心情放个假。远离琐碎烦恼，携带快乐微笑，逃出繁忙，躲过压力，平静地走进问候的驿站。朋友，愿你有个快乐舒适的新年!

50、新年即到喜洋洋，祝福短信到身旁，一片鹅毛来献上，愿君接纳永收藏：一祝财源广，二祝体安康，三祝爱情美，四祝幸福长，五祝忧愁散，六祝代代昌!

51、律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意!祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!

52、回首已去的20xx年，我们共同经历了辛酸苦辣，但我们希望您也对未来的20xx年满怀信心和热情。盼望能在20xx年中与您愉快合作。展望未来，我们将不断努力，与时俱进，竭诚为广大客户提供质的服务。也请您继续关注我们的最新动态。在此衷心祝愿您在新的一年事业兴旺、万事如意!

53、值此20xx年新春即将来临之际，请允许我代表×项目，并以我个人的名义，向所有关心、支持、参与建设的各位领导、各界朋友致以衷心的感谢;向全体员工及家属致以诚挚的问候和衷心的祝福。祝大家新春愉快，身体健康，合家幸福!

54、“一元复始山河美，万象更新锦绣春”，新年的脚步临近，也将迈入新的一年。在此，全体员工向广大的新老客户、向支持中海的新老朋友，致以新年的问候:祝我们的广大客户在新的一年里身体健康!事业顺利!生意兴隆!20xx年，是与广大客户共同进步、合作愉快的一年，是与许许多多的新老朋友携手共进、增进友谊的一年。祝所有的新老朋友们在20xx年，大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!

55、瑞雪纷飞爆竹声脆佳节将临。20xx年的新年钟声即将鸣响。寒冷虽然刺透骨髓，但阳光依然明媚，寒冷与温暖交织而存，严冬孕育着春天的气息。在这辞旧迎新的时刻在20xx年新年来临之际，**公司向您和您的家人致以衷心的感谢和最诚挚的祝福!

56、当春天的脚步悄悄来临，万物开始复苏的时候，我们即将展开新的篇章，新的篇章里注定有苦涩，有艰辛，但这些困扰注定是我们前进的动力!有您的大力支持，我们定会勇往直前，创造一个华丽的篇章，与你我共享!在今天这样的一个日子里，衷心地祝愿新老客户新年快乐!万事如意!身体健康!

57、过去的一年，是艰苦的一年，是开创的一年，更是丰收的一年，因为有了您的支持与合作，我们才会完成的如此顺利。未来的一年，我们期待与您更近一步的合作，更多的配合，一起创建一个辉煌的20xx!新年佳节来临之际，我代表全体员工，祝您身体健康，阖家幸福，前程似锦，大展宏图!

58、在缤纷的焰火和欢快的乐曲中，新的一年向我们走来。辞旧迎新之际，我们总是百感交集、思绪万千。在新的一年，我们有许许多多的事情要做，有许许多多的任务要去完成，我们将面临新的挑战和新的机遇。值此佳节之际，祝在坐的所有员工及新老客户，新年快乐!万事如意!阖家幸福!

59、20xx年来临之际，我谨代表X科技产业集团，在过去一年中所有关心发展、给予多方面支持的广大客户，以及社会各界人士和朋友致以新年的祝福!祝《产业》越办越好!XX集团愿携手各界同仁，同心同行同发展，创业创新创辉煌!

60、藉此新年来临之际，我谨代表X集团有限公司向业界致以美好的祝愿。作为中国企业500强及主要设备供应商之一的XX集团，以创新的技术、个性化的产品和解决方案、持优质的服务，与业界一起书写精彩篇章。20xx年，我们将带着激情与梦想，共同见证产业改变，推进产业发展!