采风实训日记(合集20篇)

本周重点在~~~的绩效考核体系的参与学习，建立的以目标考核、工作表现和技能考核三层相结合的绩效考核体系。具体做法是：

第一，院领导在每年年初举行现场办公会，根据~~~战略目标调整各科室的分目标，然后层层传递下去，直至员工个人目标。

再根据员工个人目标设置考核指标(KPI)，同时设置不同的权重，对于科室也相应地根据科室目标设置考核指标，并按科室大小设置权重，重点关注技能指标、考核指标，因为~~~是公益性社会福利机构，因此经济情况不应过多关注。最后加权得出个人绩效及科室绩效，KPI可以根据~~~目标不断调整，使员工按照~~~发展要求而努力，通过这样的目标管理，~~~能够控制、监督员工的行为，同时可以了解科室的目标、~~~的目标，进而制定自己的职业生涯规划。

第二，缩短绩效考核的周期，变年度为季度或月度，科室领导可以对照~~~及科室目标及时发现问题，进行沟通，改进工作，及时纠偏，让绩效考核真正帮助员工改进工作。

第三，对于不同的人员采取不同的绩效考核方法，临床专业技术人员可以用KPI法，对于管理人员则可以采取360度法，同时注重事前沟通，使员工明确绩效考核的标准。

第四，考核结果不光报人力资源部备案，更重要的是反馈给被考评者，从而帮助员工改善绩效。

此外，绩效考核结果还应与人员的调配联系起来，以达到“人尽其才，人事相宜”的组织和谐。

大学生暑假社会实践日记

对学生而言，社会实践能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作，扮演不一样的社会主角，提高工作能力。 今天小编在这分享一些大学生暑假社会实践日记给大家，欢迎大家阅读!

大学生暑假社会实践日记篇一

简单的安全知识培训过后就正式上线作业了，一开始就被安排到了晚班。熬夜的事以前还真是少的可怜，此刻要通宵上班了，真是不安啊!上班之前还是不想别的了，先补充点睡眠，不然真是难熬了。坐在流水线上，看着人家重复着同一个动作，机器人一般。还记得那么一句话，能把同一动作做到别人做不到的熟练那就是潜力，这话这个时候还能用来安慰下自我。工作到了凌晨一点的时候才真正是考验，因为没有熬夜的经历，上下眼皮开始不停的打架，要是在家或者在学校肯定是倒床上呼呼大睡。但是因为工作还要继续，再怎样困也要坚持下去。于是凭自我的意志力坚持着，但是没过多久还是有些困，眼睛快要睁不开了。线长也明白这些，倒也没责怪我，而且还给了我一些推荐，于是我按照线长的推荐去洗了把脸，就这样反复几次到了四点多的时候瞌睡虫最后是被我赶跑了。好不容易挨到了第二天下班。回到姐姐家，姐姐就应是去上班了。此时只是感觉身子软绵绵的，趴在床上就睡着了。醒来时已经是中午了，洗澡吃饭又之后睡了。之后的几天几乎是一样的生活方式。可能是还没有习惯熬夜的生活吧!虽然这样我还是想了其他办法来让自我尽量不在工作上犯困，比如偶尔和同事聊天，或者想想高兴的事。几天下来，我也完全能够跟上流水线上的

速度，有时候还能够多出点时间忙里偷闲。这几天过去得挺快，一晃一个星期过去了。以为会有个休息日，但是没了休息日其实也没什么，也很乐意。星期天那天下班还是比较早的，也最后有点时间整理下自我的情绪与这几天的所见所闻。。因为和姐姐上不一样班，几天下来也没怎样碰面，几天下来就觉得孤单了，难免会有些想家，想学校的朋友。有时候很想找个人聊聊天，但是房间里空荡荡的，才发现这几天都是我一个人。我努力安慰自我是为了让自我不能有丝毫的退缩的情绪，不然就难以坚持下去了。有时间看看电视，饿了自我给自我煮东西吃。和别人比较下，在厂里面住的人就应能够做的更少吧，她们能够坚持下来，我就必须能够的。就一向这么鼓励自我，我能够的…

大学生暑假社会实践日记篇二

这些天因为换线的关系，我的工种有了调整，从最开始的测试工作换成了焊锡。这对于从未拿过烙铁的我来说十分又挑战性，也是线上十分有技术含量有实际好处的吧。出于想多学点东西，我欣然理解了安排。对工作又有了一份期盼。事与愿违，刚开始觉得这并不是什么难的事情，但是越焊越发现越难了。怎样说呢，一来我来这才算是刚入门，因为以前碰都没碰过，所以喊出来的东西都不能拿出来见人，速度更是不可能跟上，因此堆积的问题是有出现。二来是工作环境的问题，因为焊锡人比较多，松香味很重，焊锡的过程中产生的烟又无法及时排放出去，所以没多久就感觉身体有些不舒服了。我是没那么容易退缩的，我没有放下，坚持着。边焊边找属于自我的方法。同事们都是一手拿着电烙铁，一手拿着前面工位上流下来的电路板。我想为什么不把烙铁固定呢，然后手拿电板去加锡。然后我试了这个方法，刚开始确实不怎样好弄，但是久而久之发现简单好多，而且速度也快了不少额。接下来跟上速度没点问题了，还让后面的人忙但是来。最主要的是手也没那么累了。线长看到后让我别那么快了，但是主要是夸我学习潜力动手潜力很强。得到肯定的我很有成就感。因为胜任了这工作我也享受到了这工种的乐趣。也给我应对新挑战增加了不少信心。

几天下来我不但跟上流水线的速度，在别人堆积的时候还能够帮上忙，这样一来，不仅仅产量到达了，而且同事们对我也越来越热情了，关系也融洽了不少。人际关系也不难处理嘛。多做点事又如何。平时里关系处的不错，在我遇到困难的时候她们也很乐意也主动帮我忙。就像昨日，因为待料的原因，我们线到十二点的时候就群众没事做了。于是线长就很果断的放我们回去休息。我却犯难了，我并不是住厂里的，此刻又很晚了，车也没有了，一个人走回去还真有些不敢。线上的大姐看出了我的不安和忧虑。便走过来问我是不是不敢，然后她说她也是住外面，待会她老公会过来接她问我愿不愿意和她一齐。犹豫了一下我想就应能够就欣然的答应了。不一会她们夫妻两个就把我送到了住的地方。回到家却没了睡意，想着这几天发生的事，感觉自我长大了不少，想事情也多了。也体会到与人方便就是与自我方便的道理，谁又不会遇到难题呢，在别人又问题的时候力所能及的帮点忙。对于自我其实并没有什么，但是别人就看见你的好，在你有困难的时候别人自然就会帮忙你。总的看来这段时间过得蛮简单的，工作有了自我的方法，也因为自我有人友善得到了不少帮忙。对任何一份工作都又一份热情和认真，工作就会变得更简单。对人真诚点，生活就多了很多朋友，也会少很多麻烦。接下来的日子会出现什么样的问题我不明白，会又怎样的新鲜事和烦恼也不要紧，这些天下来我信心十足，不管什么样的明天我都能应对。继续加油吧!

大学生暑假社会实践日记篇三

这天第一次去社会实践，有点兴奋。回想在学校的日子，作为一名专业知识不深的大学生来说，进行了这次实习活动，让我们从实践中对这门自我即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。

实践是大学生生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和潜力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一齐，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自我由知识、潜力、智慧等因素融合成的综合素质和潜力，为自我事业的成功打下良好的基础。

为了锻炼自己，提高自己的能力，切合所学专业，我来到了义乌车管所实习。时光飞逝，为期半个月的专业实践已经结束，回想这几天在办公室工作的点点滴滴，发觉原以为很简单的事情，做起来确实是那么的困难。

第一天报到那天，我是来得最早的。八点半的时候所里的工作人员开始上班。当一打开门，门外的办理车辆业务的人们蜂拥而至。之前我来过咨询台，了解一点点的操作，看着这么多的人挤在咨询台前，我就进来跟阿姨说：“阿姨，我是义乌工商学院来这里实习的，这里需要我的帮忙吗？”就这样，我就开始了我的工作。咨询台是办理车辆年审和年检的领取表格处，还有其他一些相关业务的表格填写。在领表格的时候要出示相关证件，所以必须看清对方的证件上是否是义乌本地。如果不是，就不用给表格，而是让他去证件上所示的地区办理。如果无法判断是义乌辖区还是金华辖区，就要根据其身份证号码或者驾驶证号码，进行搜索。那时候，我做就是帮忙查这个的。等到其他实习的同学到了之后，我上去报到了，然后分配各自的岗位。后来的结果是：我跟一个学妹被分配在办公室，而没有在原来的咨询台，因为我自告奋勇说我打字快。第一天，大家各就各位，开始了工作。

这里的工作环境很好，尤其我是在办公室的。我的师傅是一个年轻有为的男士，这个办公室就他一个人。他给我俩安排了工作内容。一开始有点紧张，担心自己不会做或者做错事。后来渐渐熟悉了这里，便没有了这样的想法。前两天我的工作就是车辆的查询，后来连续几天我都在打电话。当然，打的不是私人电话，而是打表格中三千多家外资企业的电话。因为世博安保需要做统计，义乌的所有外资企业都需要联系询问，而这些号码全是工商局传过来的号码。在接通电话后首先询问对方是否是这个公司，再自报家门，然后说明问题，问的就是该公司在义乌有没有以公司名字登记的车辆，如果有，就需要车牌号码；如果没有，就在备注上写无。可能是因为以前的打工经历多吧，所以在电话里我的语气就是温柔的（这是听过我打电话的人对我的评价）。但是打电话也并不是那么简单的。有些公司的号码错误，那自然的，我就打错电话了，有的人会说哦哦没事的，但有的却会恶言相袭。在这种情况下的语气是很需要控制的。有些公司的电话打通之后，在我说明来意之后，他会反问我：你到底骗不骗人的？是不是真的是车管所的？问这个是干什么的？怎么会有我们公司的号码？等等很多问题。这就需要我在打电话之前就特别了解的内容，否则我无法跟对方说清楚，没有让对方理解，那就是我的失职。很多企业警惕性很高，即使有以公司名字登记的车，也会回答我说没有。在我问了车牌号后，他们也总是不愿透露。在这种情况下，我就需要尽我的努力对他进行解释劝说，我只是进行一个调查统计而已，让他们相信我，而且给他们我们所里的电话，这就是证据。

由于对方都是义乌的外资企业，所以很多手机号码都是该企业的老板，也就是老外。因此，在沟通方面是个很大的问题。为了保证电话质量，我事先把在对话中会用到的几句英文记下，这样就不会有冲突。虽然有的老外会点中文，但是很少有知道“车管所”的，这样我就需要用另外的词语来描述车管所，尽量让他听得懂。还有的问题是，有的老外没有翻译，也不会说英文，虽然会几句中文，但是我说了很多次还是无法理解我的意思的，这样的我也很无奈，只好放弃电话。到后来，我的英文已经很顺口！

后来打电话的内容不是这个，而是根据表格上所示联系人信息和号码，通知其去做进沪车辆通行证。这个比较重要，时间很紧要打二百多个电话。而且在通话中也是很棘手的。有的车主不承认自己去过上海，不肯办通行证；有的车主是说车是被朋友借出去开的，也不肯办；有的车主是开错路了，否决自己去过上海等等。这种情况我们就需要在电脑系统上查询该车的相关资料，给车主显示最有力的现实证据。因为资料上可以查询到对方在几月几日几时在上海的某某地方被监控拍摄。所以车主在面对事实的情况下，再加上不补办通行证的严重后果，就会配合我们的工作。还有的问题是，车是别人开的，而资料上显示的车主我们联系了之后，他也无法联系到开他车的人，他这个通行证就做不了，问我们该怎么办；有的问题是开车的不是车主，而且是外地人，在办通行证的时候不仅需要车主的身份证、驾驶证、行驶证，还需要开车者的身份证、驾驶证、暂住证，很多手续就进行得比较麻烦。那我们只能给出建议，因为我们的工作就是通知到对方就够了，尽量帮助到就够了的，其他具体内容还需他自己去当地派出所咨询。有的车主会很气愤的回答说，上海都已经去过了，以后不会去了，干吗还要办。根据上头的文件说，这个是因上海交通繁忙，为了减轻他们的负担而给我们的任务：只要是去过上海的，就是要补办通行证，在关卡处的临时通行证是没有用的，这个要办的是贴在车上的进沪车辆通行证。而且车主不能保证说不去就不去上海的，在突发情况下不得不去上海，那没有通行证还是会有麻烦。总之我们尽量劝说对方，且告知他：如果不办起来，以后这辆车会被拉入黑名单，车办业务或者年审，都会被卡。

当车主还有其他问题询问，而我毕竟是外行人，没办法回答对方，那我只好将电话转接给我的师傅来解决。总之在打电话中，最重要的就是说清楚自己的目的和情绪的控制，态度的礼貌是很重要的。

车管所是机关单位，电脑上的很多资料都是不可外泄的，否则是犯法的。其实不管在什么单位上班，要做到安分守己，该做的就要做好，不该做的就不要去多手，踏踏实实的就够了。

一、实训内容：

第一模块：参加岭南文化和饮食文化讲座并且参加茶艺实训，提高和理解文化素质和修养的熏陶。

第二模块：组织学生到有关部门见习，承担档案管理和与专业相关的管理工作，参加办公自动化设备使用的实训，了解办公室工作的流程，从而锻炼实际的工作本事。

第三模块：现代企业管理见习，了解企业的部门和岗位设置，对岗位的职责进行分析，了解企业的管理理念、文化建设。

二、收获

1、茶艺演示

中国的文化博大精深，源远流长。虽然在文学方面很少著有有关于茶艺方面专著，可是茶文化却早已经深入民心，各居民早已把喝茶作为一种日常的生活习惯抑或是一种艺术。经过茶艺师演示泡茶的工艺，我们了解了很多关于茶的俗语，例如：茶道组分别会有紫砂壶、三才杯、茶则、茶针、茶漏、公道壶、茶盘、单双杯托、茶荷等;茶叶会有：铁观音、普洱、西湖龙井、红茶等;普洱茶的茶序有：叶嘉酬宾、清泉出沸、若琛出浴、孟臣沐淋、普进宫殿、悬壶高冲、春风拂面、清泉洗脸、游山玩水、关公巡城、韩信点兵、出水芙蓉、礼凤香茗、三龙护鼎、察颜观色、初品奇茗、领悟茶韵、敬茶谢茗等一系列的程序。

2、部门实训

对于部门的实训，主要的任务是分组到有关的部门进行办公自动化、档案管理、行政管理的实训。其中我们小组的重要的任务是到办公楼的党办办公室进行对文字方面的抄写以及整理。在这个过程中，我明白了作为一名办公的秘书所具备的素质不单单只是读说写的本事，并且对写还具有必须的高要求，例如对写字的好看，端正等的要求。由于以前对书法课很感兴趣，同时也很想写一手好字，平时有空也会加强练字的学习。这使我更加明白“书到用时方恨少，事非经过不知难。”

在部门的实训中，指导教师充分运用学校的资源，到系办公室、档案室、图书馆实训。其中在系办公室主要是进行打印机、复印机、传真机的操作;在学校档案室进行对扫描仪、粉碎机的操作;去院校的图书馆进行对图书的摆放、检索的实际操作。对于秘书的日常工作上，接触到的现代办公设备是必不可少的。倘若作为一名秘书人员，并不懂得设备的操作，往后的工作上将会举步维艰。经过指导教师手把手的操作，这样同时也是在巩固办公自动化课程的理论知识以及在对各个方面知识进行相关的链接和融合，以至于知识不会出现断层等情景。就例如对扫描仪在使用上的流程是这样貌的：

①打开一体机扫描仪上盖，把要扫描的文件或图片面朝下压在下头。

②在电脑里双击“我的电脑”，在我的电脑里点扫描仪图标。

③在弹出的对话框中选择“扫描仪和照像机向导”，然后点击“确定”。

④点击“下一步”，选择图片类型“彩色照片”，纸张来源“平板”，再点击“下一步”。

⑤输入文件名，文件格式，保存位置，如我输入文件名“557”，文件格式“jpg”，保存位置“桌面”，点击“下一步”。

⑥开始扫描，有进度条显示。

⑦扫描完，选择“什么都不做，我处理完这些照片”，点击“下一步”，点击“完成”。

⑧这时桌面上就有了一张“___。jpeg”扫描图片，然后打开观看效果。

3、企业见习

在教师充分利用校内外资源的情景下，我们得以有机会参加了广州亮节电子科技有限公司的见习。见习的过程当中，着重地了解公司的企业文化，例如：天使祝福墙、销售冠军版、产品样品、墙壁文化等;广州亮节电子科技有限公司是小型企业，虽小但却是五脏俱全;同时该公司的廖总经理在百忙之中抽空出来为我们介绍了关于企业的运作、制度等;早会的系统不再是一种单纯的形式，而是已经把形式做到了极致而构成了具有充分的资料，与此同时，也指导我们如何去选择一家公司，即是大公司选择时看公司的制度，中小企业的公司选择时看老板;最重要的是告诫我们要不断的学习，最终才不会被这个社会所抛弃。

亮节公司的行政总监同时也给我们讲解关于企业秘书岗位的设置、工作模式和工作流程以及职责，在很大的程度上帮忙了我们认识到学校与工作岗位的不一样，以及从根本上做好学习生活与工作生活上的过渡和衔接的准备。详细的对所从事的岗位工作所需的素质、知识和本事构成明确的认识，从而在心理上顺利地实现从学生到职业工作者的主角转型，进而为自我的职业发展供给助推力。

三、体会

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在书本上学习的很多套的经典理论，可是如果从不付诸实践，那就像是过过场一样，定无很大的收获。在教师以及公司职业经理人的指导下，我们在必须的程度上提高了对秘书工作的认识，明白了不单单是在这专业方面上提高认识，也要在这过程中提高自我的职业素养、个体在不一样场合扮演的主角、以及细节等等。往后在工作和生活上自我也要求不断地学习，以使自我到达更好的层次，找出不足，不满足于现状，不断完善自我，勤于和善于学习，努力提高分析和思考问题的本事，加强自我各方面的本事。

x月x日星期三

今天一早来办公室我们就开始了自己的工作。上午的时间大概做了一个会议整个过程的策划方案，中午杨经理对我们的策划进行了一些细节的修改。接触了一个星期，居然没发现杨经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案大概定下来了，下午的工作就是做一个会议讲话的PPT，这可是一个艰巨的任务，因为以前没怎么做PPT，而且还是领导人的会议将话。一下午的时间我们就各自分工，一个人负责收集PPT的素材，一个人负责收集讲话的相关资料，另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜欢工作的人，今天一天都在做事，发现时间过得很快，一晃就过了，不像刚开始来的时候无所事事，看来我真的已经习惯了这样的工作和生活。

今天我学会了游泳。我是在进才中学游泳馆里学的，一共十堂课。首先教练先让我练蛙泳腿，节奏是1 23，1收腿，脚勾住，2蹬腿，脚还是勾住，3腿并拢，脚放松。接着教练教我闷水。闷水很简单，只需屏住呼吸，闷到水里去就好了，我能闷26秒。然后教我做吸气吐气，就是抬头吸气然后到水里吐泡泡，抬头希奇要快，下去的时间长一点。然后他就拿了一个救生圈给我，让我练蛙泳腿，连两个来回，做十个吸气吐气。就一直这样练到下课为止。

在学会蹬腿以后，老师让我用浮板，帮助我边蹬腿边吸气、吐气，一开始掌握不好节奏，第一次吸气的时候喝了一大口水，经过练习后好多了，逐渐掌握了节奏。练习了一段时间后，老师将浮板拿掉，现在我身上什么器具都没有带，接着老师让我把手放平，让我感觉好像拿着板，边换气边蹬腿。但是这时我有点害怕，于是老师让我到岸上练习手部动作，然后给我背了一个背漂，我再下水练习。其实心里还是有点害怕，老师让我放松。刚开始，我只能游2米，通过练习我能够游到泳道的三分之一了。再通过几堂课的练习，我能游整个泳道了。在我练得非常熟练的时候，老师带我到2米的深水去游，检验我是否真的学会游泳，在深水区，我还是能够泳完16米。

我终于学会了游泳。小的时候，妈妈让我学游泳，我一直害怕，不敢去，通过这次学习，发现很多事情并没有那么难，只要掌握了方法，并通过充分的练习，就能学会。

银行实习日志

今天带我实习学习的是赵经理，他负责的主要是工商银行的个人理财业务，对客户进行理财，理财规划是指工行理财团队根据您的现有资产状况、未来收支状况以及风险偏好为基础，通过按照科学的方法重新摆布资产、运用财富，助您更好的管理财富、实现理财和生活目标的服务。

对于为客户理财规划首先要了解客户，例如客户的用于理财的资金额度、活期定期存款额度、理清客户的理财目标（知道客户想要干什么，有什么样的生活目标和理财目标，这个目标是一个量化的目标，需要具体的金额和时间）、客户的风险偏好（不做不考虑任何客观情况的风险偏好的假设，例如，有的客户因为自己偏好于风险较大的投资工具，把钱全部都放在股市里，而没有考虑到他有父母、子女，没有考虑到家庭责任，这个时候他的风险偏好偏离了他能够承受的范围）。客户需要填写相关资料，然后理财师通过个人客户营销管理系统，判定客户所属投资种类，从而为客户制定相应理财方案。

目前工商行正努力开发财富客户。工行财富管理服务面向个人金融资产达100万元人民币(含等值外币)的人群，实现了签约、个人风险评估、财富规划、资产管理、投资组合执行情况报告等系列服务，首先，通过财务分析和风险测评，财富客户可享受量身定制个性化的综合理财与保险方案，同时，客户经理可为其提供投资产品组合和专属的理财、保险产品，并借助基金专户理财、券商定向理财等平台，提供个性化的资产管理服务。此外，财富客户还可享受贵宾通道、费率优惠、融资便利等增值服务，有跨国理财需求的财富客户，还将享受跨境账户代理见证开户等境内外联动金融服务。工行还在国内率先推出带有芯片和磁条的双介质高端借记卡，作为财富管理签约客户的尊享识别介质。

投资理财产品主要有：国债、基金、证券、保险、外汇买卖、黄金买卖。目前工商银行代理435只基金销售。选择基金要看公司规模、以及、基金经理的资历等等。

工商银行的主要理财产品业绩比较好的是“灵通快线”——固定期限超短期人民币理财产品（七天滚动型），适宜交易的户型保守型、稳健型、平衡型、成长型、进取型的个人客户，购买起点金额5万元（追加认购金额为1千元的整数倍），本产品主要投资于国债、央行票据、政策性金融债、企业债等债券、回购、股票收益权信托融资项目、股权融资信托项目、股票回购信托项目、优质企业信托融资项目、票据信托融资项目、货币市场基金和债券型基金、以及新股申购等其它投资管理工具。

如今中间业务以成为商业银行的重要利润来源，也是衡量银行创新能力的重要指标，个人理财业务就是其发展中间业务的重头戏，所以个人理财业务有较大的发展空间。

我来到的这个施工工地，基础已经完工，开始支地下一层屋面的模板了。在刘工昨天给我们的大体讲解下，我们才明白这个工程是个由6栋小高层组成的住宅小区工程，是典型的框架剪力墙结构的工程，用的模板基本上都是竹胶模板，减力墙200厚，砌块墙有100厚和200厚两种。

此时还有一部分工人正在绑扎钢筋.墙体的混凝土已经浇注完成，还用“SBS”改性防水卷材覆盖着地下室的外墙铺设一层防水卷材，工地上的工人忙的热火朝天，因为晚上就要开始浇筑屋面混凝土。

这天是第二天，早早的便来到了工厂。

陈姐教我们如何使用CAD，即用电脑软件coreidraw画图这个软件我们在学校里也有简单地学过，可因为长时间不接触已经忘记怎样使用了，更别说拿它来画款式图了陈姐带我们来到了隔间的电脑房，对放着四台电脑，并把李姐也叫了过来李姐先示范地教了我们半小时，跟我们讲了基本的资料做法，所需要的软件，我一一用本子记下了，然后李姐给了我们一人一张草图，让我们自己尝试画出来

看李姐那么熟练的我以为很简单的，没想到轮到自己时便完全乱了章法，脑子空空了，最后和谢晨颖两人在李姐的再次教导下最后能简单地运用了最后李姐给我们找出了一些以前用过的旧图纸，让我们回家练习，呼呼，真的很感激她

有时候我们在学校里学到的东西往往会被我们忽视，当它真正被运用到工作中并发挥了作用，我们才真真实实的感受到了这门技术的重要性。

快乐第二天。今天听西城主管说机车厂营业厅的营业员因为自身素质、态度太差，导致顾客原本要买的机子却迟迟卖不出去，很费劲啊。

实习生对企业建站和旺铺通两项任务不是很明确，有些看不懂，不知道任务量怎么算。甚至小队长和我提出看看能不能发动省公司给实习生办理集团小号，这样实习生之间联系方便，便于沟通。嘿嘿，想法是好的，可这根本不可能得到解决啊。

下午看看县区的名单以及实习生的身份证复印件核实能扫描过来。地方分的太细，工作就会不太好做。

结果向阳里营业厅的实习生打来电话说有位顾客已经来过好多次想买中兴U500机型，而向阳里营业厅却迟迟没有到货。联系中心营业部却说货3天以后才可以到。实习生不想让顾客这么扫兴甚至说可以帮顾客到中心营业部来取机子。但一切都需要走程序。下单、发单没有一项可以逃过。有些时候某情况某境遇真的会让你无能无力。

我怀着忐忑不安的心境来到__电力公司，即将从一名学生走上实习工作岗位，面临的一切都是那么新鲜。以前总是期待也像大人们上下班，贡献青春服务人民。此刻这机会最终到来，心里很是高兴，但同时无形中也感到了一份职责。既然工作了，就得学习更多知识，懂得更多做人的道理。要想不被社会所抛弃，就必须不断充实自我，完善自我，丰富自我。

初到公司，进入了我人生第一个科室，见到了我的第一位领导。在科室长辈的教导下，每一天都能学到不少新东西。

首先，学着画高层图。每一天早上来到办公室，打开计算机，坐下来就开始画，常常一坐就是一天。在师傅耐心细致的指导下，我从刚开始总是犯错，到之后最终自我一个人也能完成，每一天都在提高中成长。虽然每一天重复做一件事，就是画图，可心里还是觉得挺满足的，至少我学会并且做好了一件事，独立完成一件事嘛。

之后，学习填写杆塔明细表。刚开始时我对各种杆型还不是很熟悉，对杆上的材料更是丈二和尚摸不着头脑。科长拿了一本《贵州省农村电网10kv及以下架空配电线路典型设计图集》给我，意味深长地说：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我认识了杆型，各种材料配用的方法。可纸上谈兵是不切实际的，所以当得到跟着长辈们下乡验收线路的机会时，我十分期待。

每一天我们都追赶太阳的脚步，早8：30就出发。记得第一次下乡是到维新，那天是星期六，科长带着我，很耐心指点我：什么是分支杆，门杆，直线杆，转角杆，耐张杆等等。那天脚都走酸，汗水大滴大滴流得满脸都是，累是有点，但心里总是美滋滋的。

下乡验收是提高最快的时间吧，不光是身体锻炼得棒棒的，并且认识了不少材料，明白不少新知识。五眼联板，横担，抱箍，撑脚等等这些材料以前只是在图集上看到，此刻到了现场最终见到了它们的真面目，亲自用手感受下，还真有点激动。每当从长辈们那里学到一样新东西的时候，感觉生活真是无限完美，真感激他们不厌其烦言传身教，也感到其实自我不明白的地方太多，需要学习的太多。验收过程中不仅仅看到，并且有机会还能触摸到那些“新朋友”，真开心。

长辈们懂的太多，有时他们太忙，我就“偷偷”在一旁学，从他们一言一行中真能学到不少知识。验收线路中，施工队的缺陷总是逃可是他们的火眼金睛：“拉线松动，杆偏5°，导线对地距离不够……”，等等。他们认真工作的样貌“帅”极了，真想有一天我也像他们一样。第一范文网

踏着太阳我们启程，乘着月光我们归来。虽然有时有点苦，有点饿，有点热，有点累，可是想到千家万户灯火通明，孩子在灯火下学习，老人们在灯光下慈祥的目光，幸福的感觉油然而生。所以不管走过多少路流过多少汗，大家都感到很值得，脸上总洋溢着欣慰的微笑，放松的心境。朋友与我见面，第一句话“你又晒黑了”，听到这话我不仅仅不感到沮丧，而是发自内心的自豪。

因为我一向坚信，有付出不必须有回报，但不付出决不会有回报。真心感激长辈们孜孜不倦的教导，让我明白踏实做事，真诚待人，虚心学习，勤于实践是做人和工作的基本准则。

前方的路还很远，需要我脚踏实地，一步一个脚印走下去……

“这回，演出总不会不演了吧。”我默默祈祷。可是这老天爷老爱开玩笑，演出刚开始，雨又下起来，我心想：完了，彻底完了。可是，看到第六个节目，小雨点回家了，太阳公公露出灿烂的笑脸，大概是玉皇大帝罚龙王他们写说明书去了吧。

精彩的演出令人眼花缭乱。老师们唱的《让世界充满爱》，感动着每一个心灵；《舂啊舂》的彝族姑娘用自己的劳动获取食物；《春暖花开》的孩子们把春天的美好体现得淋漓尽致，《冬巴拉》的姑娘们穿着印度服，可爱又美丽；英语剧《白雪公主》说演都很棒……

我们欢天喜地地看演出，最棒的还是最后一个节目《迷彩英雄》，只见一个个穿军装的女孩昂首挺胸，每一个动作整齐到位，真是巾帼不让须眉。

（三）礼物多多

儿童节，礼物少不了。

新华书店的摸奖活动可热爱闹了，不论大人小孩，都去摸。我一摸两张，阿姨一拆第一张，鼓励奖，一个小挂饰；第二张，我不抱太大希望，可一拆，竟然四等奖，是一个小汽车铅笔盒，我开心极了。

多么难忘的六一儿童节！

20xx年x月x日星期x

今天我们在指导老师的带领下来到张家口供电公司榆林配电所实地进行参观。供电公司的工作人员认真的为我们介绍。并且见到许多电源、变压器及互感器、电器成套装置、大开关电器、塑壳开关、控制仪表、线缆及敷设、用电设备等很多实际的东西。其中，主接线、主变压器、高低压配电装置等属于一次系统；继电保护和控制系统、直流系统、远动和通信系统等属于二次系统。主接线是配电室的最重要组成部分，它决定着变电所的功能、运行质量、维护条件和供电可靠性。

我们还了解到EPS是以解决应急照明、事故照明、消防设施等一级负荷供电设备为主要目标，提供一种符合消防规范的具有独立回路的应急供电系统，该系统能够在应急状态下提供紧急供电，用来解决照明用电或只有一路市电缺少第二路电源，或代替发电机组构成第二电源，或做为需要第三电源的场合使用。主变压器是变电所最重要的设备，它的性能与配置直接影响到配电室的先进性、经济性和可靠性。配电室的主变压器通常采用三相变压。互感器分为电压互感器和电流互感器两大类，其主要作用有：将一次系统的电压、电流信息准确地传递到二次侧相关设备；将一次系统的高电压、大电流变换为二次侧的低电压（标准值）、小电流（标准值），使测量、计量仪表和继电器等装置标准化、小型化，并降低了对二次设备的绝缘要求；将二次侧设备以及二次系统与一次系统高压设备在电气方面很好地隔离，从而保证了二次设备和人身的安全。“真空断路器”因其灭弧介质和灭弧后触头间隙的绝缘介质都是高真空而得名；其具有体积小、重量轻、适用于频繁操作、灭弧不用检修的优点，在配电网中应用较为普及。

通过对配电所的实地参观，使我们更加清楚的了解了变电所的运行，以及如何实行供配电等。让我们受益匪浅。

20xx年x月x日星期x

今天，在等老师的带领下，我们参观了学校的锅炉房。接着我们去了校动力工程中心，即学校的锅炉房。锅炉房第一眼的感觉是这里比较热，环境不怎么好。当看到为数不多的工人时才发现，这里就这样完成了全校的能源供给。我校的能源供应分为供蒸气和供热水，其中蒸汽主要用于各个餐厅、洗浴中心以及中央空调等，而热水主要用于向茶房提供热水以及冬季为师生供暖。锅炉房中通过煤加热冷水到一定温度后产生水蒸气，然后通过管道传输到相关地方。在传输管道上包有隔热层，以尽量降低热量的损失；在动力工程中心的蒸汽出口处设置有流量传感器，可以监测蒸汽的传输，达到控制流量的目的。热水的供应则是将冷水加热，便可传送到热水房、教学楼、院系楼以及学生公寓等地方。

整个锅炉房可以概括为三个系统，运煤系统，水流系统和空气系统。时间长了管道内需要除垢，锅炉内的水温一般在700℃～800℃。一般管道上都安装有温度传感器，可以直接将水温显示在操控间，工作人员采取相应措施来控制水温。

在锅炉房的参观实习中，我们了解到了学校的能源供应情况，更重要的是知道了生产效益的重要性以及所学到的知识在这方面还是有一定的用武之地的，对将来的职场增加了一份了解。

今天上班的时候，我一直在办公室处理文件，因为其它同事比较忙，为了能够早点完成任务，我让其它的同事把一些工作给我做，一方面可以提高效率，另一方面，我还可以从中学到东西。我们是一个团队，只有一个共同的目标，那就是使公司的效益最大化，这就是我们奋斗的目标。

师傅为了让我对网站的整体设计有更深刻的理解，早上他给我指点了方向，并推荐了几个网站给我学习。师傅推荐的网站都做得很好看，功能也很强大，顿时给我一种肃然起敬的感觉，网站界面设计整洁、专业，通过观摩与请教，我很受的启发。

经理把我叫到他办公室去，刚开始还以为，我是不是做错什么东西了，没想到经理找我谈话，是来关心我的实习情况的。通过他的指导，我觉得受益非浅。他强调了我们做事要抓住重点，别一天看起很忙也没看到忙出什么成果来。告戒我们年青人要有梦想，要勇于迎接挑战，战胜困难。有时间的时候，要多看看书，不止是专业方面的书籍，毕业后要淡化专业的思想，多多涉猎各方面的书籍，给自己充电才能保持持久的优势。

教材分析：

本课是一首新体诗，抒发了追寻延安精神的迫切的心情。诗的一、二两节写对于延安精神的追寻，三、四两节写实现现代化需要延安精神，五、六两节写追寻延安精神的重要意义。本课最主要的表达特点是用形象说话，用一系列事物构成鲜明的意境。

学情分析：

诗歌读起来朗朗上口，但要理解诗歌的内容，感悟诗歌的内涵，对学生来说，还是存在很大的难度。毕竟那段历史我只是从书中了解一点，对学生还说就更陌生了，加之学生搜集资料的途径较少，所以，在教学这一课时，需要一定的资料辅助和相关的图片帮助。

教学建议：

读出诗的节奏和韵律是教学诗歌的重点，可通过教师范读、指导朗读来解决。了解诗中所说的具体事物的含义是难点，主要通过有感情地朗读、教师点拨来解决。

教学目标：

【知识与技能】

1.认识本课生字。

2.有感情地朗读这首诗，文中多次提到“追寻”，说说是在追寻什么。

3.领会延安精神，懂得在学习和生活中发扬延安精神。

【过程与方法】

仔细品读、小组交流、朗读比赛，课件演示深入理解。

【情感、态度与价值观】

感受延安精神，继承和发扬延安精神。

教学重难点：

重点

文中多次提到“追寻”，说说是在追寻什么。

难点

读出诗的节奏和韵律。

教学准备：

教师：南泥湾的歌曲。

学生：收集关于延安的资料图片。

教学时间：

1课时

教学过程：

一、明确目标

1.初读全诗，找出韵脚。

2.学习诗的第一、二节。

二、整体感知

本课是一首新体诗，抒发了作者追寻延安精神的迫切心情。

三、精读课文

1.揭题引读，学生自悟。

(1)简介背景，揭示课题。

在抗日战争和解放战争时期，延安曾经是党中央的所在地，物质生活十分艰苦，住的是土窑洞，吃的是小米饭，穿的是粗布衣，点的是小油灯。尤其是1939年至1943年期间，日军大举“扫荡”，国民党顽固派的军事包围和经济封锁，自然灾害的侵袭，使解放区面临着严重的困难局面。但是，全国人民把希望寄托在延安，各地进步青年纷纷奔向延安。当时延安的生活很艰苦，为什么会有那么大的吸引力呢?因为延安集中体现了中国人民的革命精神。这节课我们将学习一首新体诗《延安，我把你追寻》，作者是祁念曾。读了这首诗，同学们就明白了作者为什么要追寻延安，追寻它什么?

(2)教师范读。

(3)学生自由读，用着重号画出诗的韵脚来，并说说全诗押的是什么韵。(体会这首诗的隔句押韵，全诗押的是ang韵。韵脚是：光、阳、香、场、琅、炕、响、梁、煌、翔、想、光、阳。)

(4)再读全诗，想想诗中所说的追寻延安是什么意思?(追寻延安精神)

2.指导自学，理解诗意。

(1)学习第一节。

自读第一节，思考：作者用什么方法写出了追寻延安精神的迫切心情?

(用比喻的手法写出了作者对延安精神的追寻。作者追寻延安精神，就像燕子追寻昔日的春光，小树追寻雨露和太阳。)

(2)学习第二节。

自读第二节，思考、分组讨论、交流：

诗人为什么要追寻延河、枣园、南泥湾、杨家岭这些地方?作者是在追寻什么?(生回答后师点拨)

(延河、枣园、南泥湾、杨家岭是延安最具有代表性的地方。延河是黄河的一条支流，它流经延安。当年人们常在延河边上漫步，讨论革命的道理。枣园在延安西北，距市中心约七公里，曾是党中央所在地，毛主席的《为人民服务》等著作就是在这里写的。南泥湾在延安南部。当年八路军120师359旅响应党中央的号召，在这里垦荒种粮，开展大生产运动。著名的歌曲《南泥湾》就是歌颂359旅的，教师唱给学生听，加深理解诗句内涵。杨家岭在延安西北，距离市中心约三公里，那里有中央礼堂和中央办公楼，许多重要的会议曾在那里召开。作者追寻的是延安时期中国共产党和中国人民的革命精神。)

(3)自学三、四两节。

①有感情地朗读三、四节，思考并分组讨论：

出示灯片：『』

a.“我们毫不犹豫丢掉了老牛破车，却不能丢宝塔山顶天立地的脊梁。”这两句的意思是什么?把诗中表达同样意思的诗句找出来。说说作者运用了什么方法来写的?作者忘不了、不能丢的是什么?

b.我们已住进了“高楼大厦”，进入了电子时代，为什么还不能丢掉延安精神?

②学生交流、教师点拨：

a.“老牛破车”代表过去落后的生产条件，效率很低，速度很慢。“宝塔山顶天立地的脊梁”代表伟大的延安精神。“毫不犹豫”是非常坚决的意思。“毫不犹豫丢掉了”与“不能丢”形成鲜明的对比。这两句诗的意思是：我们非常坚决地丢掉了贫穷和落后，却不能丢掉延安精神。诗中表达同样意思的诗句有：“我们永远告别了破旧的茅屋，却忘不了延安窑洞温热的土炕。”作者运用了对比、比喻等方法描写现代化建设的飞速发展。作者忘不了、不能丢的是艰苦奋斗的伟大民族精神。

b.我们每取得的一点成绩，都是延安精神发扬光大的成果，我们的国家还需要发展，就必须发扬延安精神，艰苦奋斗，全心全意地为人民服务。

③有感情地朗读，加强理解。

(5)自学五、六两节。

①指名朗读这两节诗，思考、讨论、交流。

a.如果失去了延安精神会怎么样?(如果我们丧失了延安精神，就会变成没有灵魂的人，也就是活死人。这样的人当然不可能向美好的未来展翅飞翔。)

b.为什么要追寻延安精神?(因为追寻延安精神就是追寻信念、温暖、光明。)

②指导有感情地朗读这两节诗。

3.归纳中心。

诗歌通过对延安精神的歌颂，抒发了作者追寻延安精神的迫切心情。

4.指导有感情地朗读，体会思想感情，深化理解。

全诗押的是ang韵，读的时候要很自然地适当加以突出，这样，听起来才声韵铿锵。

四、总结升华

作者追寻延安，追寻的是延安精神。延安精神是全心全意为人民服务的精神，是为崇高理想献身的精神，是革命队伍中互相关心、互相爱护的精神，是自力更生、艰苦奋斗的精神。艰苦奋斗是我们的传家宝。即使将来我们经济发达了，生活富裕了，也还要提倡艰苦奋斗。因为无论什么时候，人们总要征服自然，改造自然。为了把社会推向前进，总要开辟新领域，探索新事物，这就必须发扬艰苦奋斗的精神。

五、布置作业

有感情地朗读全诗，读出诗的节奏和韵脚。

板书设计：略

教学反思：

本文课题清晰地点明了全文内容，透露了全诗的旨意，特别是“追寻”一词是贯穿全文的线索。在教学中我首先破题明背景。为了更好地理解诗歌的内容，让学生明确当时的时代背景，我设计了两个问题：一、作者追寻延安的什么?二、作者为什么要追寻延安?在理解每节诗的意思时，我扣住“追寻”二字来理解。

其次，在教学中让学生仿照第一节的写法，自己也做一回诗人来写诗。 这一环节设计的目的在于培养学生的创新思维能力和写作能力，使课堂教学出现了小高潮。 但是由于课前，我没有重视检查学生收集资料，有些学生没有去收集资料，教师在介绍课文的时代背景时，有些学生不明白，提出了很多疑问。

因此，这一环节用去了很多时间，而引导学生理解诗意的时间不够，就有些仓促，从本课教学中，我感受到，有些离学生生活实际较远的课文，课前收集资料，对课堂上学生理解课文内容具有关键性的作用，在今后教学中我要重视这一点。

放暑假了，妈妈非要让我去学习游泳。游泳学了这么多天，也不是一点长进都没有，但是还是不能够学会游泳呢。妈妈，我饿了。游完之后，我对妈妈说。哦，回家吃点面包就好了。

妈妈一边说着，一点就骑着车子带我回家。可是妈妈后来问游泳老师，那个老师就说：游完之后会饿，但是游一段时间是可以变瘦的，所以要控制住饮食。不然就白游了。听到了这句话，我不由得紧张起来。在饿的情况下不吃东西，能抵抗得住吗?算了，为了自己不变成一个大胖子，就忍忍吧。这就算了，可是游了这么多天之后，身上是腿疼、手疼到处疼，走个路两条腿就疼得不得了，膝盖弯一下也是又酸又痛。还有手臂，动一动也是疼，搞得我画画时难受极了，真希望这些疼痛马上消除!

可是，这有什么办法呢。老师说，前几天游是会疼，多游几次就好了。一定要坚持下去!不管做什么事，开头都会有些困难。但是，只要坚持下去，慢慢慢适应了，就不会觉得太难了。我要加油!

六一的阳光灿烂无比，六一的鲜花绚丽多彩，六一是孩子们的节目，六一是孩子们茁壮成长的季节！

在星期五那天，天气晴朗，阳光明媚，我回到学校后，认真听课。

到了下午，我们两点钟去礼堂看“六一”文艺表演，有些同学的爸爸妈妈来了，我看到有一个同学的妈妈给了一部数码相机来照相，有的同学站了起来，有的说话，顿时校园里充满了一片欢声笑语。到了3：30分，已经看完了表演。回到教室，老师给我们说完规则后就开始了游圆活动。

我；林一东；潭少容；等管理吹蜡烛，夹波珠，呼啦圈，猜谜语，我们玩得很开心。玩的时候，第一个玩的是周铵仪，全部吹完就有一跟果棒，她说吹不到，她并没有灰心丧气，她继续吹，终于被她吹到了。我说：“你就好了，我就没这么有力气吹这些蜡烛了。”我给了她一跟果棒，她很开心，很快乐地跑了去李君旁。看见她这摸样，就像看到在空中慢步的飞机。她掏出块糖给李君。

到了最后，我们玩枪凳子。先由第一组，再到第二组，这样轮下去。到了第四组决赛，我和小李决赛，最终是我赢了。我很开心，就像飞翔在高空的小鸟。

回到家后，我把这件事告诉给爸爸妈妈。他们听了之后也很想玩，只可惜他们没这个福气。我想着这件事，还是不经笑了起来。

晚上睡觉时，我发了一个梦，梦见自己笑的合不笼嘴……

今天我们一家三口和小姨、小姨夫、二姨去佳乐家购年货。

到了超市门口， 我们被眼前的景象给震住了，人太多了，真是人山人海、人头攒动。我们一辆购物车也找不到。回头的时候，发现二姨不见了，原来，二姨正飞快的跑向别人刚刚放下的购物车，啊，终于抢到了!

超市里的商品琳琅满目，令人眼花缭乱。我们先去了饮料区，一连装了七桶不同口味的饮料。我们又来到了熟食区，选购了许多的火腿和熟食。妈妈和二姨觉得在一楼还不过瘾又去了二楼，我们就去了蔬菜区。周围的人们同样在仔细的挑选着自己所需要的商品，时不时传来一阵阵笑声。过了好一会儿，她们才抱着选购的商品回来了，此时购物车里的商品已经堆成了一座小山，尽管我们买东西的欲望仍然意犹未尽，也只能回家了。

清早，天气晴朗，风和日丽。我的心情也向是飞上云端的小鸟，满怀喜悦。为什么呢？因为今天是我们自己的节日“六·一”儿童节。因为我也有节目，妈妈一早给我化好妆，我便飞奔到了学校。

一进校门，校园里到处洋溢着欢乐的节日气氛。路的两边彩旗招展，我们到班上领取了自己的庆祝道具，开心不已。七点半时，各班的同学排着整齐的队伍开始了*。*过程中，我们又是唱歌又是跳舞，快乐极了！当我们到了大戏院时校长宣布“城关三小首届校园文化艺术节”正式开始。第一个节目表演的是千字文，那美丽的舞蹈和动听的歌声让我为之震撼，《时装秀》又让我们感受到了时代潮流的魅力所在。节目一个比一个精彩，到了最后，终于轮到我们上场了，我们表演的是大合唱《国家》和《闪闪的红星》，我们拿出自己的看家本领，把我们最棒的一面展现给大家，悠扬的歌声在大戏院上空回荡，当我们歌唱结束时，台下响起了热列的掌声，我们的心里有种说不出来的快乐和自豪。

今天没有任务，在事务所帮助白老师和郑老师整理底稿，誊抄和复核数据，通过接手的资料了解审计底稿的内容和编制程序。下午她们俩根据审计底稿编制审计报告，我插不上手，干呆着也不是办法，于是主动请缨协助杨姐，她整理验资报告，我来盖章，揽了这么个没技术含量的活，唉，谁让审计课没好好学习的。杨姐整理好验资报告要去银行存支票，反正我也是闲着，就跟着去了，各种业务都接触下总是好的。开户银行离写字楼非常近，二楼处理对公业务，将填好的支票交给柜员核实，之后去领回单就OK了，过程还是蛮简单的。

一、前言

在实习的时候并没有想到实习过的这么快，在此次实习中也学到了很多，和我之前想象中的实习有很大的不同。

二、实习基本情况

实习时间：20__年__月__日

实习地点：______

实习目的：了解客服工作内容及注意事项;了解网络的发展史，增加对专业范围的认识。

实习方法：在企业相关负责人培训带领下日常发布行业信息。

实习成果：巩固了学习的专业知识，拓展了实践认知，，掌握了网站的大致的实际制作流程，认识并大致掌握相关网站的基本操作。

三、实习内容

网站制作流程

3.1记录客户的要求与意向如：确定网站的颜色、风格、框架等等。

3.2向客户索取网站必要文字图片素材，如：LOGO、公司介绍、产品图片、联系方式。

3.3根据素材、客户意向及客户同行类的网站首页，设计出首页效果图。给客户确认，不满意则耐心听取客户的要求，看哪里不满意具体的在进行修改。满意之后则进行内页的设计。

3.4首页通过后设计内页，每页都要用图做出来，类似的可以不用。

3.5将效果图切割成静态的HTML网页

3.6写一个客户要求及网站哪里需要注意的列表(能附图说明的要附图)及以上所做材料与资料交与程序员。

3.7保持与程序员沟通，及了解网站的进度。

3.8程序员完成后，后期的需要网站美化下长传空间交与客户看下。

3.9客户看过之后如有意见则让他用文本列表一一的列出。根据客户的列表进行修改。

四、实习感想及经验

首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

五、总结

通过三个月的实习，我对网络有了更为深刻的认识和了解，尤其是网站的制作过程，并体会到生活和工作的态度，无论是生活还是工作都要踏实、细心、能吃苦耐劳，对我以后工作有很大的帮助。