中班12月份月工作总结【精品20篇】

日月如梭、光阴似箭、不知不觉四月份的各项工作就结束了，本月我本着对孩子负责、对家长负责的原则，踏踏实实地做好每一项工作，用好每一天时间，拓展幼儿的发展空间，使幼儿在园内玩好、学好、吃好。想一想本月的一点一滴，有颇多感慨，有付出也有收获。现将本月工作做一下几点总结：

一、教学方面

1、在唱歌方面我们学习了歌曲《两只老虎》，通过这节课的学习，让幼儿初步感受一下歌曲的诙谐、有趣的特点，学习用自然的生意演唱歌曲，并按歌词和节拍自编简单的表演的动作，改编歌词，体验创编的快乐和兴趣。

2、在音乐游戏方面我们学习了《猴子》，让幼儿听音乐做猴子的各种动作，并根据此游戏创编其他动物的动作来做游戏，引导幼儿观察各种动物的不同特征，模仿、创编其动作、叫声，并带入相应的音乐中，发展幼儿的创造性和艺术表现力。

二、预防手足口病方面

本月手足口病的发病率已成上升趋势，我就利用小黑板、家园联系册、宣传页、打电话、家访等方式向家长宣传手中口病，告诉家长手足口病主要表现为发热和手、足、口腔等部位的皮疹或疱疹等特征，多数患者可以自愈。并提醒大家让幼儿在家也养成良好卫生习惯，做到饭前便后洗手、不喝生水、不吃生冷食物，勤晒衣被，多通风家长发现可疑患儿，要及时到指定医院就诊，并及时向卫生和幼儿园报告，及时采取控制措施，避免交叉感染。每日进行晨检，发现可疑患儿时，要对患儿采取及时送诊、的措施；对患儿所用的物品要立即进行消毒处理；教育指导儿童养成正确洗手的习惯。4月10日我们接教育局通知幼儿园放假，但老师并没有放假，在园内我每天都让教室和宿舍等场所要保持良好通风；每日对玩具、个人卫生用具、餐具等物品进行清洗消毒；进行清扫或消毒工作，清洗工作结束后应立即洗手；每日用84消毒液对门把手、楼梯扶手、桌面等物体表面进行擦拭消毒。

三、安全方面

安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展安全工作，使我班幼儿在本月内不出任何一件安全事故，安全工作圆满结束。

本月我开展了安全教育活动，对幼儿作出入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训。并告诉幼儿在外面玩大型玩具时要有秩序，不抢、不争、不准推其他幼儿，培养幼儿饭前便后及手脏时洗手的良好卫生习惯，逐渐提高孩子们的安全认识。此外我们对日常的常规工作抓得也很紧，包括幼儿上入厕、午睡、进餐等各环节，使幼儿形成一定的日常行为习惯，这也是保证我班幼儿安全的重要条件。

四、家长工作

本月我就利用家长会、小黑板、家园联系册、宣传彩页、打电话、家访等方式向家长宣传手中口病的预防措施和注意事项。在家长会上我们向家长讲解了手中口病的一些症状和预防措施和幼儿洗手的方法，使家长对手足口病重视起来。幼儿放假后我们就通过打电话和家访向家长了解孩子的情况，家长及时向我们反馈孩子在家的具体情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。

以上几个方面是我本月的工作，虽有收获但也存在有不足的地方，以后我将就存在的问题加以改正，使五月份的工作更完美完善。

一、加强销售会计工作学习，注重提升个人修养。 遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成主管安排的各项工作。积极参加各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

二是认真学习销售、蒙牛金诺方面的各项规定，自觉按照金诺的政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

四、在销售会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

总之，在销售会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

转眼3月份就过去了，那么3月份我们都做了些什么工作呢?下面我来总结一下：

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护;

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

XX年7月份学习方面和综合素质的提升：

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

XX年3月份存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

黑河库区管理改造工程于20__年3月3日正式开工以来，在建设单位、监理单位、设计单位的严格要求及各相关部门的监督下，我们本着“百年大计，质量第一”的原则，通过我项目部科学管理与精心施工，已按合同工期要求于20__年5月8日圆满地完成了该工程的施工任务。今天我们在这里举行竣工验收工作，我谨代表施工方及黑河项目部向出席今天竣工验收会议的各位领导、各位专家表示衷心的感谢，下面就本工程的施工基本情况汇报如下：

一、工程概况

本工程总建筑面积391.2平方米，主体结构为砖混结构，砌体为砖砌体，建筑工程等级为二级，防火设计建筑分类1类，建筑耐火等级为一级，抗震设防裂度6度。

主体工程于20__年5月8日进行分部工程验收，质量评定合格。

二、施工情况

我项目部严格按照施工合同、设计图纸、施工规范进行施工。在施工过程中建设、设计、监理等单位提出的问题我们虚心接受，并及时认真整改到位。我们项目部经常召开工地会议，教育管理人员和施工人员，牢固树立“安全第一、质量第一”的思想，努力提高施工参与人员的质量意识，制定严格的质量管理奖罚制度，项目经理、施工员等管理人员坚守工地，掌握工程质量动态，及时发现问题，及时解决问题。每个部位、每道工序施工前均经项目技术负责人和施工员进行技术交底后才进行施工。项目技术负责人、质检员坚持每天到施工现场指导施工操作及检查工作，找出工程难点和建筑质量通病。由于落实到位、层层把关，该工程在施工过程中杜绝了很多建筑质量通病。

三、安全、文明施工方面

本工程自开工以来，我项目部严格按照建筑施工安全技术规范进行组织施工，建立健全了安全管理制度，对有关部门提出的安全隐患及时进行整改，施工过程中未发生任何大小质量、安全事故。

该项目虽然取得了一定成绩，但在施工过程中我们还有一些不足之处，请各位领导、专家予以批评指正，以便我们今后认真克服改进，在施工项目中多作经验总结，加大施工管理力度，把工程项目做得更好。

再次感谢各级主管部门对施工工作的关心、支持与帮助，谢谢大家!

我叫______，从学校毕业不久后，就来到了北京______科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是____公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京____科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

时间过得真快，转眼间九月份即将逝去，新的一个月正在走来，九月份的工作不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对本月的工作做一下回顾和总结。

一、九月份个人感悟

工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

二、九月份工作回顾和总结

1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。

3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面)，从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。

4、专销联动工作

目前专销结合还存在的一些问题：

(1)信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。

(2)专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。

有效做好专销结合应从几方面着手：

(1)市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相互监督，比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。

(2)信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础，以信息共享为基础，建立一种专销共同参与的动态市场分析机制，是专销结合的核心。通过综合信息平台及时传递，做到发现问题传递及时，部门即时落实，责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。

5、九月份片区卷烟销售分析

(1)主要指标情况：本区域总销量与去年基本持平，省产烟需求有所增加，条均价也有所提升。九月份共计销售卷烟977.87箱，比去年同期相比减少了30.26箱，减幅为3.00%。其中省产烟本月销售850.13箱，与去年同期相比上升10.18%。本月条均价为85.66元，去年同期为73.93元，增幅为15.865%。

(2)各类烟销售情况对比：一类烟75.47箱，比去年同期增长49.18%;二类烟236.39箱，比去年同期增长21.35%;三类烟211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四类烟392.78，比去年同期下降7.49%;五类烟61.22箱，比去年同期下降49.782%。可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的，同时低档烟的降幅也是最大的。

现将低档烟的下降做如下分析：

(1)健康意识的提高。由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注，低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。然而五类烟一般不包括低焦油卷烟，出于对健康的考虑，会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。

(2)零售户无利可图。现在卷烟的批发价市场透明度过高，一般情况下无利可图，大多为了吸引客户前来购买零、副食品，所以这部分客户的售烟积极性并不高，但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。

(3)消费结构在提升。随着人民生浩水平提高，消费者在卷烟消费方面也提高了档次，如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是13元以上的卷烟，而去年用的较多的仍是10元以上价位的。

三、本月工作中存在的问题

1、农村市场小户为大户代订货现象严重，影响对客户真实销量的核定，建议专卖部门加大检查力度，对代订货的小户给予取缔。

2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义，情面工作时有发生，导致很多隐藏问题的不能被发现，影响公司整体形象。

3、由卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。

4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。

5、绩效考核有待进一步提高。

6、未能通过初级、中级职业技能的报名。

四、九月工作计划

1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态，重点走访农村中小型客户，了解中小型客户的真实需求，提高核量准确率。

2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线，重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系，提升品牌结构，拓展品牌宽度。

3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线，三个要点，和五个步骤进行工作，有针对性地开展服务营销工作，能力提高片区的卷烟销量。

4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导，让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。

5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系，防止其违规行为。

6、加强学习，重点学习卷烟职业技能相关教材，争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，增强个人素质。

最后，由衷的感谢这一个月来领导和同事们一如既往的关心和帮助，在来年的工作中笔者会加倍努力的工作，为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。

四月初结合学校十二五发展规划及自强教育管理模式实施办法，我们制定并实施了班主任管理考核评价办法及班级、班主任考核评价办法，针对新的管理模式及考核办法，各学年结合自己学年特点及班级实际分别制定了学年发展计划和班主任工作计划。为适应新的管理考核模式德育处开展了“我与文明有约，争创班级”笑脸评比活动;重新录制了上下课铃声，并进行了两次调整;举行了20__—20__学年度第二学期开学典礼;结合四八节开展了主题教育活动，向全校学生下发了活动倡议;认真落实了教育局下发的预防近视相关工作;全校各班利用一周时间进行了收旧利废活动;针对第五届校园读书节布置并开展了系列读书活动;各班级进行了月体育活动、组织全校师生学习新广播操——武术操;结合“学雷锋活动月”开展了“关爱留守儿童爱心助学”活动;结合清明节开展主题教育暨一年级学生入队活动;迎接了市县教育局艺术教育示范校评选检查工作;结合学生体育艺术“2+1”工作组织全校学生进行了特长课活动;另外还承担并参加了几项市县级德育临时性工作。下面我就结合上述工作分几大方面进行详细总结。

一、班主任工作

本学期我们实施新的管理模式，即自强教育管理模式，并对班主任考核和班级、明星班主任考核评价方法进行了重新制定，针对新的管理模式实施“我与文明有约，争创班级”笑脸评比活动。应该说实施运行的最初阶段，我们是十分担忧的，一下子取消扣分，各项工作不进行积分评比，对于学校德育工作能否可行，学生行为习惯、一日常规刚刚形成，但还没有完全达到自我教育自我管理，这样管理是否会使已有取得的成果逐渐消失，的确很是担心。担心班主任放松对学生的常规管理，担心班主任失去原有评比竞争的精神和动力，疏于班级各方面管理。但是实施一个月来，让我们惊喜的看到新的管理考核模式是成功的，她不仅减轻了班主任的精神负担、工作压力，而且有效促进了班主任工作质量的提高。从整个四月份的班级考核看，学校五班级明显增多，四班级也较以往明显增多，可见管理模式的改变并没有影响班主任老师的常规管理，反而使老师们以更阳光、积极的心态去工作。应该说班主任的德育工作跟以往比并没有减量，工作还是原来的那些工作，但通过常规、菜单和创新等几个方面由班主任自主选择，这就给班主任极大的空间，从班主任上交的班主任工作计划中可以看到，菜单工作中的5项工作除去班主任交流其他四项所有班主任均全选。而且从随机督导和检查中我们看到，很多学年、很多班级在完成常规工作的同时对于菜单工作也在按计划有步骤的进行着。如二学年的四个班级本学期开始尝试让学生写周记、读书笔记，而且写的非常不错。一学年各班级也已经开始进行写日记，老师们做到了日记全批全改，优秀的日记在班中讲读并进行指导。法制安全工作四学年已在积极准备之中等等，对于创新工作，很多班级结合自己选择的德育校本课题也在有计划一步步的实验和研究之中，在下面的总结中我还要详细提到。总之，良好的开局是成功的基础，相信在四月份这一良好开端的基础上，在全体班主任团结协作、共同努力下，本学期的德育工作一定会收获丰硕成果。

二、体、艺、卫工作

(一)体育工作：

四月份体育组的工作整体是非常突出的，突出表现为工作计划性、周密性、组织性强。组内成员团结协作，研究氛围浓厚。多次承担临时性工作，随叫随到(如：抬黑板、搬书本、调整上下课铃声等);特别是在特长班开课的情况下，每人每天大约要上四五节课，再加上特长班活动、每天早晚的田径队训练，真的很辛苦，但组内成员没有一个人抱怨，工作始终积极主动、充满热情，令人十分感动。具体表现在：

1、月体育活动：在组长陈振的带领下，体育组全体成员月初就积极谋划，制定活动计划，布置工作。活动中组织有序、高效，没有占用一分上课时间。活动结束后及时进行总结，确保了月体育活动的有效进行。

2、体育训练：开学后全组成员就共同研究、策划县中小学运动会工作。着手选拔学校体育训练队成员，并针对县运动会及时调整四月份体育活动内容，五年级为田径选拔活动。为运动会积极做准备。工作想到前、做在前，做到灵活高效。

3、大课间活动：期初体育组全体成员就一起研究共同商讨如何提高大课间质量。并针对存在问题拿出解决策略。实施有力度，间操组织有魄力，大课间质量明显提高。四月中旬又着手开始进行新广播操——武术操的学习，尤其是尚瑞剑老师带病教学新操，工作想到前面做到前面，精神可嘉。

(二)艺术工作

在音乐组长张红的带领下，期初就开始着手县教育局开展的庆祝建党90周年歌满校园活动暨我校本学期艺术节——班级合唱比赛的准备工作。为各班级精心选歌、认真教学校歌和革命歌曲。四月末结合特长班开课组建了校合唱团，并开始着手合唱训练。特别是董爽老师，在每天承担学校正常的音乐教学外，为解决学校特长班少无法满足学生需要问题，一人一周承担四天特长课(音乐课特有的特点只要上课就要时时用嗓子)，很是辛苦，但她在学校领导找到后没有一句推脱，积极选人上课，而且课上的很认真。为学校解决了困难，这种大局意识让人很感动。

(四)卫生工作：

本学期的卫生工作可以说在逐渐走上正规，虽然赵淑文老师新接手校医及卫生工作，但她虚心好问，工作积极主动。尤其是在教育局布置的预防近视工作中做了大量工作，利用一周的时间认真对全校学生做了视力测查，并进行了细致的结果统计和分析，同时把检查结果逐班进行了反馈;又利用大课间时间对全校学生进行了“保护眼睛，预防近视”知识讲座，在这项工作中，也得到了全体班主任和体育组老师的积极配合，体育组组织全校学生重新学习了20__修订版《中小学生眼保健操》，樊伶俐主任组织进行了“爱眼、护眼”主题升旗活动，班主任也给予此项工作有力配合，各班级围绕“保护眼睛，预防近视”召开了主题班会，确保了我校防近工作扎实有效进行。

四、值周工作

四月份值周工作完成的很好，表现在值周教师检查细致到位，总结及时全面，每天走的勤、检查细，尤其是本学期开展了“我与文明有约，争创班级”笑脸评比活动，给值周教师带来了极大的工作麻烦，一日一评比，一日一调整笑脸，很是麻烦。为了不耽误每天的教学工作，他们经常是利用四点下班后时间调整评比板上的笑脸。可以说每位值周教师都能够尽职尽责认真完成值周工作。希望值周教师能将这种良好的值周工作作风一直保持下去，做到善始善终。

四、德育活动

1、结合清明祭扫3月31日我校组织全体一年级和五年级师生到西山烈士墓进行祭扫，并在烈士墓前举行了一年级学生入队仪式。这项活动在樊伶俐主任的周密策划及组织下，在校领导宫主席、宋主任的大力协助下，在全体一年级、五年级班主任和配班教师以及金永浩、体育组陈振、高峰等教师的积极配合下，安全、圆满的完成了此次祭扫活动。

2、关爱留守儿童活动：这项活动在樊主任的精心策划和组织下，在全体班主任的积极配合下，我们从六十多名留守儿童的简要事迹中精选出品学兼优、家庭贫困学生进行了捐助。并号召全校师生都来关爱留守儿童，促进他们的健康成长。

3、收旧利废活动：这项活动得到了全体班主任的大力支持和全力配合。他们不怕麻烦积极做学生工作，运用各种办法调动学生收旧利废积极性，利用近一周时间自行组织班级学生卖废品，在现在废品价格非常低廉的情况下，全校各班级除3个班外其余各班卖废品总额均达到了百元以上，有的班级达到了近四百元。其中比较突出的班级有：4.3班刘颖班级、3.2班韩晶班级、5.2班刘晔班级、4.4班李艳霞班级、1.1班孙晓杰班级、6.2班胡艳秋班级、6.4班麦静班级、5.5班石灵芝班级、2.1班关路平班级、3.3班杨葆春班级、3.6班于艳杰班级、2.4班田雨班级、3.5班张红艳班级、4.1班马秀萍班级、6.1班刘永华班级、5.1班赵海英班级、5.4班鲁明伟等班级，这些班级均达到近200元。可见班主任老师从中做了大量工作。这项活动既培养了学生勤俭节约、收旧利废的良好习惯，同时也为学校解决了一定的困难。

4、读书节系列活动：四月份宝春主任针对读书节活动在月初向全体班主任下发了本学期读书节系列读书活动方案，在3——6年级组织开展了“我是快乐读书人”主题征文评选活动。四月中旬又布置了读书节读书展示周活动方案，目前这项工作各班级均在积极准备之中，其中2.4班田雨班级从上学期读书节之初就针对学生特点开始进行多样诵读的训练，进行读书积累，现在已初见成果，4月2日田雨老师邀请我和王校长参加了他们班级的多样诵读展示活动，效果非常好。相信这样坚持下去，不仅丰富了学生的读书积累，而且对学生语感培养、语言表达都将有很大的收益。还有五年四班鲁明伟老师、五年一班赵海英老师一直坚持引领班级学生早晨读书30分钟，以此培养学生读书的良好习惯。一学年的各班主任也十分关注学生的读书情况，虽然学生年龄小，但为激发他们的读书兴趣，在班级开展了读课外书的评比工作，为学期结束达到3—5万字的读书目标而努力着。我想老师们的这些做法对学生的学习、成长都将是十分有益的。

5、学生特长课活动：本学期我们结合学生“2+1”特长在全校开展了学生特长培养工程。虽然开课仅有两周时间，但从学生活动及开课情况看效果很好。之所以在短短的几天时间内，就使特长班顺利开课，正常运作，全体班主任和任课教师做出了巨大的贡献，首先班主任积极做学生工作，多次对各特长活动组学生进行调整，做学生思想工作，保证了各特长活动组学生人数;其次是各特长组辅导教师积极准备，认真备课、上课，激发了学生活动兴趣，确保了活动的质量。尤其是美术组、体育组的几位老师每周连续四天活动，而且各组内学额都较大，再加上每天的常规授课，可以说工作强度是很大的，但他们没有一人叫过累叫过苦。特长班开课后存在的难题和令领导特别担心的就是学生活动结束后如何组织有序放学问题，但开课第二天，这个问题即圆满解决。这源于全体特长辅导老师尽职尽责，认真组织，积极为解决放学问题出谋划策的主人翁责任感，如美术组金平和东华两位老师建议举牌放学;音乐组王新元、董爽建议校门南北两侧固定活动组位置，这样利于家长快速找到孩子，尤其是一二年级辅导教师每天举牌在不认识家长的情况下将学生一一送出校门，送到家长手中。高年级辅导教师则有效利用各班级小干部，放学队也做到有组织有秩序，非常好。正是由于有这样一群有高度责任感和主人翁意识的教师团队，才使我们的每一项工作都能顺利得以进行，圆满得以完成。

五、临时性工作

1、调整了上下课铃声

开学第一周，学校重新调整了上下课铃声。这项工作音乐组、微机组以及金永浩、马影、杨葆春等老师做了大量工作。马影、杨葆春协助学校写上下课铃声温馨提示语;音乐组王新媛、董爽、张红协助学校找铃声曲子，并帮助录音指导，至始至终跟到铃声完成为止。龚雪利用课余时间多次录音;张欣、卢继喜协助录音、制作。金永浩、陈振利用周六休息时间两次加班完成整个系统调整。

2、新学期开学典礼沈志荣、朱小琴、刘东华、王金平老师在学校忙不过来的情况下，帮助学校打印学生表彰名单、写奖状，协助学校按时完成开学典礼工作。

3、吉林市班主任专业化成长名师论坛活动，我校杨葆春主任、冯妲主任、王秀娟、金莉莉等教师主动参与了此项活动，目前正在积极准备之中。

4、吉林市中小学教师师德演讲活动，我校陈丽梅、赵光宇、都金月主动承担了此项活动。

5、关于开展第二届优秀童谣征集评选活动，我校4——6年级各班参加了此项活动。班主任均作了认真的布置，共上报优秀作品18篇。其中参与、质量的是4.4班艳霞班级、6.6班马影、6.2班胡艳秋等班级。

6、迎检工作：四月下旬，我校迎接了全省中小学艺术教育示范校评选活动。在迎检工作中，音乐组、美术组做了大量工作。他们利用课余及班后时间补材料、打扫活动室、布置展室，为学校艺术教育示范校评选做了大量工作。

7、刘晔主任承担县教育局关于心理健康工作调研以及未成年人思想建设心理健康咨询工作室的申报等两项临时性工作。樊伶俐主任则多次承担团县委、教育局下发的一些临时性工作任务。均在规定时间内认真完成。

六、德育工作亮点

1、五学年刘晔主任以本学期学校取消值日班工作为契机，在学年中开展了“我是校园小主人”志愿者活动，号召五学年全体学生积极加入到爱护校园、保护校园、主动捡拾校园垃圾活动中来，并组织召开了隆重的启动仪式，首批入选的30名志愿者在全校师生面前进行了庄严的宣誓。这项活动不仅对本学年学生进行了很好的教育，同时也使全校其他学生受到了教育。活动启动后，30名志愿者不仅每天课间主动捡拾操场垃圾，而且利用放学后时间用笤帚彻底清扫操场垃圾，活动坚持很好。

2、四学年樊伶俐主任结合主抓的校本课题“小学生自我教育自我管理的实践与思考”学年共同谋划，确定了学年工作的创新点为德育活动创新，结合校本课题他们每月确立一个德育主题，围绕德育主题开展学年教育教学工作。四月份德育主题为“知感恩、懂礼孝”，围绕这一主题他们在本学年开展了德育主题教育活动。此项活动共分两部分进行：第一，结合“四八妇女节”开展“我为父母尽孝道”活动，向全体学生下发了活动倡议，教育学生主动为父母、长辈做一件力所能力的的事情，并将活动用照片或文字记录下来，家长在下面写上感悟，最后在学年走廊将学生的活动情况进行展出，各班组织学生观看。第二，为了将“孝”延续下去，他们接着又开展了学年“十大孝星”的评选。向全体家长下发了申报表，请家长根据自己孩子的实际表现认真填写，看看孩子是否符合条件。同时在申报学生中进行了详细的调查，撰写了申报人优秀事迹，最后在14名候选人中评选出10位孝星，准备在全校表彰公布，同时将利用四月份开播的校园广播宣传“孝星”的典型事迹。工作不仅开展扎实有效，而且有创新，在学生及家长中产生较大的影响，收到了较好的教育效果。

3、六学年由辛月红老师策划的综合实践活动——包饺子实践活动为即将毕业离开母校的六年级学生留下了小学生活最美好的回忆。目睹孩子们洋溢着欢乐和沾满白面的笑脸，看着孩子们开心的样子和包的五花八门的饺子，让我们感到这项活动策划和开展的非常成功。成功的背后是全体六学年班主任和任课教师以及配班教师的精心组织和付出的心血，但留给孩子们的却是难忘的回忆。

4、二学年由冯妲主任负责的课题《家校平行教育》课题已在有计划实施之中，他们每星期给家长下发一篇学习资料，让家长看后写上自己的简短心得。以此帮助家长提高素质，积累育子经验。

5、四学年则始终保持一贯的窗明几净，物品摆放有序，学生整体具有良好行为习惯的优良作风，可以堪称是学校纪律卫生管理的楷模。同时在学校开展的读书征文活动中，虽然四年级学生年龄小，但各个班级的征文质量却都很高。

6、一学年在彩霞主任的带领下结合20128工程，各班主任为每位学生准备了一份《小学生2500常用汉字表》，并且开展了认字与读书相结合的特色评比活动。另外1.5班王秀娟老师为培养学生热爱小动物的情趣，在班级开辟了养殖金鱼的小天地，同时为学生提供了观赏小动物、了解小动物以及写日记的素材。还有在她申报的校本课题《家校平行教育》课题研究中针对班级学生及家长实际一直坚持有计划开展家校互动活动，如利用双休日时间定期召开家长会等等。

九月份我在综合科担任护理工作，在科室领导关心及科室同志的帮助下，较好的完成了科内各项工作任务，在政治思想、专业技术及生活作风等方面取得较大的进步，主要有以下几个方面：

一、政治思想方面。

本人拥护中国共产党的路线、方针、政策、坚持四项基本原则，坚持改革开放，努力学习和践行“三个代表”重要思想，在思想、政治及行动上与党中央高度保持一致;敢于批评和自我批评，能积极参加政治学习，认真学习xx大精神。始终以一名医生的道德行为规范标准严格要求自己。自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵袭，忠于职守，踏实工作，努力提高自己的思想素质和业务道德水平，服务态度端正，热情为伤病员服务。严于律己，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，作风正派，能自觉遵纪守法，认真执行上级的指示、命令和医院的各项规章制度，服从组织，能认真履行职责和各项制度。待人真诚，尊重领导，积极配合领导及同事的工作。团结协作精神好，与周围同志关系融洽，有较好的群众基础。

一、教育教学方面：本月老师们要准备圣诞节的节目，特别忙碌。但在教学上，我们班仍旧进行着，本月的主题是《故事啊故事》和《好吃的食物》我们通过听故事、玩玩具、迎新年、做贺卡、等活动，让孩子们充分感受到快乐和欢笑，尝试用多种方式表达自己的心情，主动在活动中感受、体验、分辨自己的积极情绪和消极情绪，从小做一个快乐的孩子。在这个月里，最让小朋友开心的就是要过两个节即“圣诞节”和“元旦”，为了增加过节的气氛，在班里我们三位老师一起布置环境，做圣诞礼物、做彩链等，把我们小班打扮的漂漂亮亮，让每个孩子脸上都洋溢着快乐，孩子们和爸爸妈妈一起在英语亲子游戏中度过了一个快乐的圣诞节，也让20__年的最后一个月变得更加精彩有意义，给孩子美好与快乐!

二、保育工作方面：在幼儿园一日生活中，幼儿有体育锻炼活动、教育教学活动、区域游戏活动等常规教学活动外，还有更多的教育机会，如午餐、点心、午睡、入厕等环节，也包含着许多的教育因素，这些同样也可以为提高幼儿各方面的能力作准备的。通过细心观察，在开学初，发现班上好多小朋友的午餐是个大难题，不是挑食，就是厌食，午休时，幼儿喜欢玩够了才睡，而有的幼儿就是睡不着，有时还会影响边上的小朋友。我们就找原因，一次一个小要求的提出来改变他们对午睡的态度，甚至实在睡不着也不去影响别人了。幼儿的日常生活细小而繁琐，幼儿的各种情况又易反复出现。但我们以坚持为教育出发点，他们也会自觉地去保持自己身上的那份好习惯的。

三、卫生消毒方面：我们坚持用消毒液擦桌子，搞好室内外的环境卫生。幼儿餐具、用具及时消毒，饭后拖地，保持了地面整洁。

四、安全教育方面：幼儿园的工作是保教并重的，安全显得尤为重要。平时我们相互配合，关注每一个幼儿的活动，在每次户外活动和大型玩具中，更是加强巡视，排除安全隐患的同时注意个别提醒及时制止不安全行为的发生。俗话说的好“百般呵护不如自护!”所以，我们更重视幼儿的安全意识和自我保护教育，利用晨间谈话、离园时间，不时给幼儿灌输安全知识和自我保护措施，提醒幼儿不做危险动作，不跟陌生人走，不挖鼻孔、不往耳朵里塞东西等等。

五、家长工作方面：家长是我们老师的合作伙伴，在本学期中，我们利用不同的方式吸引家长参与我们的教育教学之中，课程中需要配合的地方我们都与家长联系，争取把更多教学资源注入我们的活动中。在与家长的交流沟通中，逐步得到了家长的认可和支持。他们非常想了解自己的孩子在幼儿园的各种表现，希望他们有进步，于是我们通过面谈、电访、家园联系册、家园互动、网络沟通等形式的开展，拉近了我们间的距离。成功地建构了博客，使家园交流又多了一个平台。让更多的家长都有更多的机会了解自己的孩子和幼儿园的情况。

细细回忆这一个月的工作，肯定存在很多不足，我们将继续努力取长补短，把我们的班级搞的更好。

一月份是一个紧张忙碌且充实的一月,经过这个月的磨练,让我切身体会到作好一名幼师需要付出艰辛的劳动,同时也感受到了作为幼师的快乐和满足.

一. 教育教学:

在教学上我们针对中班幼儿的特征，开展了“秋天的画报”“可爱的动物主题活动，在“秋天的画报”课程单元里，我们带领走入大自然，去领略秋天的美景，寻找、捕捉秋天的变化。同时引导用多种方式表现对秋天的认识。在“可爱的动物“课程单元里，为加深幼儿对小动物的理解和喜爱，我们让幼儿搜集自己喜爱的动物图书、动物图片等，并鼓励幼儿自己布置环境，让幼儿在与环境的互动中了解自然界中人与动物、动物与动物、动物与植物间相互依存的关系。我们还根据幼儿的年龄特点，加强早练活动，组织幼儿锻炼，增强幼儿体质。

二. 一日常规:

通过我们教师的共同合作,在一日常规方面,幼儿有了明显进步,由于我们班的幼儿在一日常规中存在明显的问题,我们特别注重这方面,洗手在一日常规里占了很大的比重,因此我不断的强化幼儿的洗手步骤,对于一些在洗手上有不良习惯的幼儿,这个月通过我们不断的矫正,有了很大的改善.在吃饭方面,我们经常使用鼓励的语气,使一些挑食吃饭慢的幼儿有了很大的进步。

三. 家长工作:

这个月我们进行了多次家访,通过家访,进一步加强了教师与家长的沟通和联系,促进了家园工作,在家访过程中,我真实的体会到每位家长对于孩子的无私贡献的心情,同时也看到幼儿在生活的另一面,与父母一起和在园时表现截然不同,进一步加深了对幼儿的全面了解,这对于我日后工作有很大的帮助。

四. 卫生保健:

由于气候的异常,正是病毒性流感盛行时期,为了确保幼儿的健康,在卫生保健方面我们从未懈怠,我们密切协作保育员定期对班里餐具,毛巾,橱柜,玩具进行消毒,时刻提醒幼儿注意卫生。

五月份银行工作总结范文

九月份过去了，我们这个月的工作是否按照月初计划施行了呢?下文为大家介绍九月份银行工作总结，让我们一起来看看具体内容吧!

时光流逝，岁月如梭，九月份即将结束，十月份也将翻开美丽的一页。回顾这一个月来我感受颇多，收获也颇丰。

在政治上，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针和政策，深入学习和实践科学发展观，热爱本职工作，遵纪守法，严于律己，宽于待人。平时认真参加政治学习，努力提高自身的思想文化素养，坚持个人利益服从单位利益的原则，不计较个人名利得失。在工作中团结同志，尊重领导，圆满地完成了上级交给的各项任务。

在平时的工作中，我能严格要求自己，严格遵守公司的财务规章制度，做到及时核对资金账目，每天对大小额的审核与解负，全辖的重控领入与发出，提出提入票据的制作及现金票的记账每天平均在300张以上，均能确保票据准确无误。如发生账目不对时，能够做到及时向上级领导汇报及时处理，与其他同事做好沟通工作。在工作中我能兢兢业业、恪尽职守遵守起码的职业道德，业务水平也得到了极大的提高。

一个人的成长进步和一个第一范文网团队集体及领导的帮助是密不可分、紧紧相连的，团队的力量是无穷的，我们每个人再能干也不过是团队中的一份子，只有完美的团队，没有完美的员工。在此我也特别感谢部门领导的帮助以及同事们的大力支持。总结过去，我目前最重要的感受就是要培养自己细心的良好习惯，如果我们认真去做每件事就一定会有收效，用心去做事就可以最大限度地避免出现错误。世界上的事情都没有无关轻重的小事，一旦放松就可能酿成大错，只有用心去把事情做细，才能创造出无懈可击的未来。

在新的一个月里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，力争取得更好的工作成绩来回报联社及部门领导的培养。

在九月份的工作中，保安部主要做了以下几项工作;

一、 本月工作中，按公司领导安排，要求全体保安进行车辆管理，严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区，对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。

二、 严格控制装修车辆进入小区，规范车辆按位置停放。加强出入人员管理，禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区实行了单道直行顺时针停车，保安部顶住各方面压力，耐心地做各方面工作。取得了良好的效果，现在小区车辆停放有序，受到了业主大力支持与好评。

三、 对于进入小区张贴小广告人员及闲杂人员，进行驱逐处罚，保证小区不再有小广告，维护公司利益。在本月工作，多次驱逐推销人员进入小区进行广告宣传，保证了小区的良好秩序。

四、 加强对装修人员的管理，防止其损坏公共设施，装修材料和垃圾不可随意堆放。

五、 积极创收，为公司增加利润，在本月工作中共计发出车辆出入证300多张，为公司创造了3000多元的利润。与承建商积极沟通，加强对小区公共设施维护。

六、 加强巡视，发现违纪现象，立即批评改正。在本月工作中有个别保安人员，纪律意识放松，经过批评指正后，得到了良好的改正。

七、 积极与其他部门合作，完成领导交给的各项任务，例如，多次参加清理小区内的绿化中的杂草，垃圾。

以上是本人九月份的工作大概情况，由于本人水平有限，不足之处请领导批评指正。在这个月的工作中，保安部离职了一部分人员，又新进了一部分人员，需要在岗位进行培训，让他们尽快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象，工作记录没有按要求填写、形象岗坚持不到位，等一系列小问题，在下一步工作中本人一定会加大巡查力度，减少杜绝以上问题。请公司领导放心，无论什么时候，我们保安部都会一如既往地服从领导的安排与指挥，尽心尽力做好本职工作!

过去的一月份里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本月份度工作情况和明月份工作计划汇报如下：

一、主要工作情况

(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一月份里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。

每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常月份不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、月份检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走--申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一月份里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性

办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。

一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。

二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文

字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动

过去的这一月份，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一月份的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团

队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

一、通过3月份日常工作和学习积累的一点认识。

这个月感觉我们的销售任务不达标和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变怠慢执行、不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。

二、认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里，我们基本能遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，工作中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习加强提高工作能力。

这个月我们要注意的问题是：1、调货问题：可以调货，但不能说深圳要货我们就马上把快递寄出。2、业绩报表：在每月3号前发到我手里。通过完成上述工作，使我们大家认识到一个称职的销售人员应当具有灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。

四、不足和需改进方面。

我希望各位同事今后更多配合一些工作，我觉得大家互相配合才能使一些工作更极快有效的完成。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我们要坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，把自己的工作积极性做好做到位，为的公司贡献自己的力量。

秋高气爽的天气给大家的出游带来了好心情。一路上小朋友们欢呼确跃,不知不觉来到了目的地——__森林公园。走进森林公园，清新的空气扑面而来，大家身心愉悦。赏秋景，意秋收，拾秋叶，感受大自然的美好。此次活动特采用的是亲子活动的形式，邀请家长参与，由老师和家长带孩子走出课堂，接触自然，感受季节的变化，来发现生活的美好。是一种开放的、互动的、家园合作的形式。由于家长的直接参与，使家长能直观地了解幼儿园秋游意图与过程。并通过家园的积极互动，有效地增进家长和老师之间的沟通，提供了家园联系的机会。

当然本次秋游活动最受益的是我们的孩子，每个孩子个个精神抖擞，在他们的脸上，我们看到的是快乐，是喜悦，是快乐和兴奋。公园里孩子们叽叽喳喳说个不停，“老师，这是大森林，书上有的。”“老师这是不是就是秋天?”“这是树叶宝宝离开树妈妈了。”我们的教师也很好的利用这次难得机会对孩子们进行随机教育，大大小小，高高低低的树，五彩缤纷的花呀都成了孩子们议论的焦点，成了他们眼中美丽的图画。

我们跟随导游到达了第一个目的地，足球场，这里的草坪好大哦，空中有好多只风筝竞相争高低，小朋友很荣幸的来到这个美丽的 “世外桃源”，怎能不对这周围的一切产生浓厚的兴趣呢?让我们随着镜头来看看我们老师是怎样为小朋友上的这节灵活、多变、而又生动的一课吧!首先我们选出爸爸足球队(红太郎队)和妈妈足球队(猫咪队)，诙谐的裁判和队员们进行了生动的赛前讲解，队员们蓄势待发，我们的小朋友拉拉队也跃跃欲试。球赛开始了，平日里温文尔雅的爸爸们很勇猛的在球场上驰骋，我们的红太郎队首先进了一球，拉拉队欢呼雀跃，好兴奋啊。接下来的猫咪队更是厉害哦，1:0胜出。整个赛事下来大人小孩都好开心。

下午的活动，我们老师也一直和小朋友在一起，无论是电游还是散步游玩。 我们的老师首先让孩子们融入这秋景之中，引导幼儿去感知、探索、发现、创造，让孩子一边体会一边学习。孩子跟随着老师们的细心的引导，不断的发现“新事物”，想象力也得到丰富。一个又一个问题得以解决，满足了孩子们的求知欲，激发了孩子热爱大自然的情感。他们用探究的眼神看着周围“奇怪”的植物，怎么一棵棵看起来像小小树的植物能结出有壳包着的豆?……带着这些疑问，孩子们倾听着，讨论着，思考着……，他们智慧的火花被点燃了，一个个都变成了小哲人。

在这里的一切，让我们真正体现了“素质教育”的内涵!这种寓教于乐的方法，使孩子体验了生活，并能够与大自然亲密接触，沐浴秋日阳光，呼吸新鲜空气，用眼睛去捕捉秋天的符号，用双手去捡拾秋天的印记，用心灵去感受秋的美妙。毫无疑问，秋游使孩子对秋天有了更为感性的认识，了解到人与自然和谐相处的重要，也收获了快乐。

活动中，全体家长的配合无不体现了他们对我们工作的支持与配合。家长能听从老师的安排，能按规定的时间准时到达目的地集合，家长与家长之间能互相帮助，幼儿与幼儿之间亲密无间。整个班级就象“亲亲一家人”的感觉。家长认识孩子，孩子认识家长，这在平时的活动中是不能体现的。我们觉的这次活动意义深刻。孩子们在爸爸妈妈的带领下参观了秋天的大自然，其实那都是孩子们的心意……看着孩子们开心的笑脸和他们懂事的行为，我们感触很深。

这次的秋游活动在欢乐的气氛中画上了句号，我们常常说秋天收获的是希望，而我们的孩子在这个绚丽的秋天收获的是体验，放飞的是梦想。

五月份话务员工作总结范文

不知不觉在**公司 线的工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。下面我就九月份的话务员工作做一个总结：

在9月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

我9月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像9月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

新的一学期开始了，奋斗者们永远怀抱着对未来的美好向往，继续前行，继续奋斗。我们一直围绕着"实践"这一条道路，开展着自己的活动。但是在这之前，我们有必要做一些理论与思想上的准备。这一个月我们在理顺社团本学期发展规划，做好思想准备之后，将展开一系列的实践活动。因此本月社团活动，主要有以下几点。

1.2月25号，社团干部会议

在新的一学期里面，社团的发展面临新的问题。那就是在社团人数慢慢减少的情况下，怎么样将我们的社团发展起来;让我们的会员能够在社团里面得到充分的锻炼。针对以上问题，作为社团的干部，我们经过讨论，拿出了自己的解决方案。首先要做的是就是增进社团会员之间的交流，其次多搞一些有实质性的内容，再次就是让会员有机会实践锻炼自己。

2.3月4号，社团本学期全体会员大会

本次大会对社团本学期的主要活动做了详细的报告，报告中包括活动的大致内容，活动的大概时间，活动的大致形式及活动的组织安排。本学期社团主要活动为：干部培训、讲座、春游、社团文化学习、创业知识讲座、暑期工兼职、新生机校园代理、星光二外策划代理、武汉智通人才市场暑期工等其他非常规活动。

3.3月11号，社团"市场策划部 "成立启动仪式

伴随着社团向外发展的需要，社团需要更加紧密的与外界企业，商家之间的合作。所以我们成立了这个部门，该部门的成立可以帮助我们更好的与外界的合作。该部门的职能为：校园代理，商家在校宣传，兼职暑期工联盟，产品推广等其他职能。我们相信该部门的成立，对社团的发展有着重要的意义。

4.3月18号，社团播放视频

此次活动为大家播放了创业视频和电影，旨在为了增加大家之间的交流和对社团文化的认可。社团文化是我们每个奋斗者的行为准则，我们的社团是我们的家，在奋斗这个集体里面，我们每个人都有相同的梦想，那就是创业奋斗。

3月是我们思想活动焕发的一个月，在下面的一个月我们将用一系列的活动，让我们的奋斗者们继续奋斗，不断的去锻炼自己，让自己在奋斗者这个家庭里面能够使自己离梦想越来越近。

回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况简要总结如下：

一、尽心尽责，做好日常工作

(一)公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。

为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。

(二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。

(三)印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。

二、精打细算，降低办公费用

节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。

为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，xx月办公话费实际发生额仅占全月预算62%，办公话费控制成效明显。

三、积极主动，做好办公设备维护

为提高工作效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，xx月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。

四、协助各部门，完成领导交办的各项工作

(一) 完成固定资产盘点工作

九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。

(二) 协助部门经理，完善制度建设

根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。

六、十月份我计划完成以下几项工作：

(一)协助综合部经理，草拟《档案管理制度》。

(二)完成固定资产编号工作。

(三)完成某某公司的《制度汇编》样本。

(四)实现行政档案电子化。

九月份，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。

9月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结与下月工作计划。

我是今年x月x号来到XX酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

10月工作计划重点：

1.在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2.严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3.销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

1月份工作总结：

一、青龙山公园续建工程，完成总工程量的70%。

二、城区社区街弄道路改造一期工程，茶湾社区现已改造完工，西大社区完成改造量的95%、教场社区完成改造量的80%、新街社区完成改造量的70%。

三、城区东河翻水站改造工程完成总工程量的10%，完成西河翻水站改造工程前期协调工作。

四、城区沿港大型景观灯检修后安装。

五、鲁家峙山体亮化改造工程完成工程量30%(配套土建工程90%工程量)。

六、城区街弄路灯一期工程完成灯具设备的调试工作，竣工。城区街弄路灯二期工程于10日开工，完成配套土建工程50%的工程量。

七、东港海中洲海鲜城栏杆工程完成工程量50%。

八、城区二次供水新街区域道路修复。

九、东港纬三路延伸段工程竣工。

2月份工作计划：

一、完成青龙山公园续建工程剩余工作及戚家湾避雨亭的定位工作。

二、社区街弄道路二期改造工程开工。

三、完成城区东河翻水站改造的土建工程，完成西河翻水站改造工程的桩基工作。

四、沿街建筑物立面改造工程开工，完成劳动弄5—7号楼立面改造。

五、完成浦西公园的设施维修工作及海滨公园的木结构油漆维护工作。

六、配合局公共事业科完成06年创卫台帐工作。

七、鲁家峙山体亮化改造工程竣工。

八、城区街弄路灯二期工程完成配套土建及安装工程，一期工程进行验收。

九、做好东港隧道改造工程方案变更后的前期准备工作。

十、城区二次供水东河区域道路修复。

十一、东港海中洲海鲜城栏杆工程争取春节之前完工。

客服部月份工作总结

客户服务

项工作计划完成情况：

x月份5项工作计划完成情况：

1、 督导团购、黄页、宽带“跨越万户县”业务发展。 截止9月25日，共完成邮政局、安家财政所、商务局、海 岚数控累计 178 部，完成团购预算 68%;黄页签约5000元;完 成宽带跨越发展业务量574 部，各分局、网点的接入点下沉工程正在陆续开通，预算10月、11月份将形成宽带发展高潮。

2、 全面开展本地畅打签约，移动客户存量维系保有工作 计划完成。本月累计签约本地畅打套餐1300 余户，极大地稳定了用户，移动用户快速下滑的局面得到初步遏止。

3、启动“渠道季”网点营业门面及互联网手机卖场装 修，卖场已于9月25日开业、乡镇网点营业门面协议已签订。

4、收集竞争商情信息，开展157话务回流策反工作。本期商情信息：通过广泛地在城区人流集中区开展路演 活动，具体营销政策为：用户缴300元购手机，送200元话费 (80元立即到帐，120元分12个月到帐)，送自行车一辆，套餐任选，被叫免费，无保底，用户不选择来电显示则不收 钱。

5、农村分局营销工作。 开展了农村分局手机进村组规模推进，烟信通营销共分5个小组，截止9月25日净增烟信通手机195部

6、农村刷墙广告25块预计在本月底可全部完成。

7、迎接市公司楚总一行到郧西公司调研手机规模发展的 问题，到土门、香口网点现场观看了解情况，召开前端、部 分分局负责人座谈会，增强业务发展的信心。

8、到上津分局、土门分局、观音分局检查手机规模发展 落实情况、营业厅宣传落实情况，总体情况比7月初有较大 改善，横幅悬挂已到位。

9、对营业班业务办理原始工单、装机线位问题进行了调 查并通报考核。

10.行风评议相关事项落实准备。

10 月份工作计划：

1、接应全市“大战一百天 打好五大仗 规模大发展”集中营销活动。

2、拓展空中充值站点，落实农村渠道“1+n”、“一村一 店”规划建设。

3、优化调整全业务佣金体系。

4、落实行风评议相关工作，提升营业厅服务水平。

5、做好三季度各项营销活动的考核兑现工作，督导国 庆期间业务营销。