中班12月份月工作总结（经典20篇）

根据市卫生局关于开展201x年“安全生产月”活动的通知精神，积极营造人人关注安全，个个珍惜生命的氛围，努力构建“政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责，群众参与监督”全社会广泛支持的安全生产工作格局，创造良好的安全生产环境，结合我院实际情况，具体方案如下：

一、指导思想

坚持以深入开展“安全生产责任落实年”为载体，组织开展一系列内容新颖、效果显著、职工群众普遍参与的安全生产宣传活动，推动安全理念、安全文化、安全法律和安全知识进医院、进社区，使以人为本、安全发展的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针更加深入人心，为进一步促进卫生系统安全生产形势的持续稳定好转提供思想保证，确保卫生系统安全生产形势持续稳定。

二、总体目标：无各类人员伤亡事故，无火灾、设备事故。杜绝重特大医疗事故。

三、组织领导

全院要加强对活动的组织领导。本院安全生产领导小组负责全院“安全生产月”活动的组织领导。各职能科室的“安全生产年”活动领导小组负责本科室活动的组织领导督查监管和贯彻落实，对本科室分管范围内安全生产负责。

四、具体活动内容

根据市卫生局关于搞好“安全生产月”活动的要求，完善和建全生产网络组织，以科主任、科长为本科的安全第一责任人，各科护士长、班组长协助科主任、科长抓好安全生产工作，同时组织现有义务消防队员，由院里统一培训和领导，协助医院加大消防安全生产的宣传，组织人员学习、培训、利用板报、条幅、会议、简报等多种形式宣传安全意识，营造安全氛围，使大家认识到安全就是效益，抓医疗工作就必须抓安全，安全生产才能保证医疗工作稳定、有序地开展。

1、组织有关人员参加市里组织的安全知识讲团，搞好x月x日的安全生产月宣传活动。

2、对全系统职工进行安全生产和卫生法律法规知识培训一次。

3、组织水、电维修人员对全院用电、用火、线路及消防通道、重点防火部门逐个排查，找出隐患，加以整改。

4、强化管理，加强消防安全工作职责的落实，根据“谁主管，谁负责“的原则，使安全生产工作分工明确，落实到人。

5、在今年汛期即将来临之际，组织人员提前做好防汛工作，确保在今年汛期期间医院工作的正常进行。

6、整章建制，落实整改措施，保证消防安全设备的正常运行。

为加强安全生产工作，建全安全生产责任制网络，完善各类人员岗位责任制，各工种的安全职责要上墙，加强重点部门的安全管理，特别是病区、药房、配电房、危险品仓库、微机房、氧气库、高压锅炉房的安全管理，落实责任人，建立健全各项责任制，对以上部门如发现问题，立即落实整改。积极配合院其它科室在安全方面的工作，落实消防安全紧急疏散预案，对预案要实习演练;同时对消防器材及消防基础设施进行检查，发现有不完备的要及时更换、添置，真正做到“四不放过：即：隐患原因找不到不放过，有整改措施不落实不放过，整改期限不明确不放过，整改责任人不落实不放过。

安全生产工作是一项任务重、标准高、责任大的重要工作，院里分管主要领导要加强对各重点科室、部门消防安全的监督检查，保证安全生产活动月有序开展，确保医院各项工作的安全运行。

我院以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，进一步落实县卫生局安全生产工作会议精神，坚持“安全第一，预防为主” 的安全生产方针，采取有力措施，深化安全生产工作，普及安全生产知识，增强全院职工的安全意识，积极消除事故隐患，健全和完善我院长效安全管理机制，较好的完成了县卫生局下达的安全责任目标。现就我院上半年安全生产工作总结如下：

一、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。

安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。

加强领导，健全组织，是安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并下设办公室，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。

为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，在年初第一季度的院周会上，院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。

二、注重宣传，强化培训，不断提高职工安全素质。

提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。今年上半年，我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时传达县卫生局关于安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。

此外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。今年五月，我院还专门组织全院职工进行了消防知识培训，使职工的消防意识得到进一步增强，并强化了他们对火灾的防范能力。

针对压力容器等特种作业人员，我院按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。

三、规范管理，落实措施，全面深入做好安全生产工作。

1、狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。

今年上半年，我院进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理，半年来共开展医疗安全教育二次，由医务科、护理部负责每月定期安排医疗、护理质量及医疗安全全院大检查一次，对检查中发现的隐患及时通报，限期整改，并对相当责任人进行及时处理。此外，我院坚决杜绝无证上岗，全院所有有处方权及单独值班的医务人员均符合上岗条件，对不符合或未达到上岗资格人员采取换岗或在执业医师指导下工作;同时加强业务学习，每月对急诊抢救小组进行演练，要求各成员及时到位(五分钟内)，各种抢救药品齐备，备用消杀药品库存充足。今年五月，我院icu室建成投入运行，该科室的成立，大大提升了我院的危重病人救治能力，从而确保危急症病人得到积极有效治疗。通过半年来有力的管理措施，我院未发生大的医疗事故争议或事故，与去年同期相比，医疗质量和医疗安全有了进一步的提高。

此外，在加强院感管理方面，我院着力强化院感意识，并将院感科从公共卫生科剥离出来，成立了独立的科室，由专人负责抓这项工作，取得了明显的成效。我院对医疗固体废物处置按有关规定严格执行;同时重视传染病网络直报，上半年重点做好发热呼吸道门诊及肠道门诊的管理工作，规范流程，并认真组织开展了传染病相关知识的培训。

在特殊药品的管理方面，我院严格遵守毒麻药品的安全管理，按全省统一身份识别卡进行网上采购，专人送货，各科室均安装保险柜，认真落实“五专”管理制度。

2、维护医疗设备安全运转，保障医疗工作正常运行。

我院采取医疗设备每日巡检制度，由设备科每天派专人到各科室巡查，了解医疗设备的运行情况，及时反馈各科室，防患于未然;同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性，我院认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备都有检定合格证，符合法定要求。今年上半年，我院还组织相关人员对于压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测，并进行了操作检查，杜绝安全隐患的发生。

在his运行保障中，我院以安全、准确运行为原则，兼顾临床各科个性化要求，保证通讯畅通，信息交换及时，特别是医保工作，及时与社保办、市医保中心、农保办联系并更新信息，做好各项保障工作，保证病人就诊，今年上半年，我院未发生过因his故障致使医院运转不畅及耽误患者诊治的现象。

3、加强内保建设，积极做好“四防”工作。

随着我院业务的增长，高精尖医疗设备的引进，安全保卫工作更显重要。为了确保患者和医院有一个和谐、安全、有序的医疗环境，我院根据浙江省“治安管理条例”，结合医院内保实际要求，出台了内保安全的各项制度，通过对内保人员的严格管理，严肃纪律，使其基本达到了内保“四防”工作的要求。

今年上半年以来，我院认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检查，保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使用，并及时更换了灭火器材，使灭火设备的完好率达100%。此外，我院内保人员积极协助公安部门开展对外来人员的信息反馈和管理工作，做到措施到位，办证及时;同时主动配合公安部门进行治安管理，半年来共跟踪、监视可疑人员二十余人。

四、强化监督，注重整改，努力创造良好的安全生产环境。

安全生产，“责任重于泰山”，宁愿多点时间检查安全，排除隐患，也不能违章作业。在我院安保、食堂、药剂科、锅炉房等部门日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、敷衍、厌倦的思想必须坚决予以抵制。在每天上班前后，锅炉房、车辆、药剂科等部门相关工作人员都坚持对重点场所进行安全检查。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患，一律认真进行整改，努力创造良好的安全生产环境。

总之，半年来，我院在安全生产中虽然取得了一定成绩，但与上级要求仍存在一些差距，我们将认真总结利用半年来的经验，不断予以完善，使我院安全工作再上一个新的台阶。

在这个充实的九月，我们文艺部共同参与了管理学院学生会的迎新工作，一批新力量给我院注入了新的血液，给我院的学生组织工作带来了新的活力和希望，而我们文艺部也不例外!下面是文艺部九月份的工作总结：

一、部门内部工作交接

文艺部各部长与前任部长进行了密切地沟通交流，总结了过去部门的管理经验，并对过去部门相关文件进行了整理。而部门管理制度仍在商讨中。

二、参与迎接新生

文艺部的各位部长参与了管理学院学生会组织的迎接新生工作，帮助各个前来报到的13级新生，也让我们感受到了师弟师妹们的青春活力。

三、部门内部活动

在这个新的学期刚开始之际，我们组织了文艺部的旧部长、旧干事进行了一次部门聚会，加强了我们的感情，让大家感觉到文艺部这个大家庭的温暖。

四、部门招新工作准备

我们文艺部做足了设计招新传单，更新部门微博等等招新的前期准备，同时也确定了招新工作的具体细节，使招新工作顺利进行，并取得了良好的效果。

五、十月份工作准备

十月份工作较多，部长之间提前安排好各项工作并开始着手准备，同时也准备好布置相应的任务给干事，使干事能尽快熟悉部门工作，便于日后分校区的管理。

本学期有幸与李娟老师一起带可爱的小班孩子，针对孩子年龄小，又是刚入园，我们主要从以下几个方面开展了工作。以下是九月份个人工作总结报告：

1、稳定情绪，让孩子喜欢上幼儿园。

孩子第一次离开家，都有特别浓厚的依恋情绪，想着入园的头两天，孩子们倚在门口盼亲人的情景，心里总是感慨万千。其实学过幼儿心理学的老师都知道，这是孩子必经的心理历程。为了稳住他们在报名时我们就有意识地让家长带来孩子喜欢的玩具，在孩子情绪不好时，给他们玩好玩的玩具，以转移或减轻初离亲人所带来的压力。另外，鼓励和表扬也是稳定孩子情绪的妙方，在平时我们常常表扬独自上幼儿园不哭不闹的孩子，让其他孩子模仿，对有进步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等亲密的爱抚动作，把孩子的依恋家人的感情转移到老师的身上。一个月下来，我发现哭闹的孩子少了，乐意来上幼儿园的多了，入园情绪有了明显的进步。

2、做好教学工作计划，开展活动，激励孩子自我表现。

本月中，我们小班共开展了《上幼儿园》、《真好玩》两个主题的活动，在活动中我和主班李老师首先选择了相关的教育内容，布置了与主题相匹配的环境。在每次活动中提前备好课，准备好活动所需的各类材料，运用儿童化的语言及有趣的情节导入活动，使孩子们愿意跟着老师学，乐意主动去探索。如：在棉签画《斑点狗》中，我用一段哭声导入，然后帮小狗找衣服，接着帮小狗用棉签点画制作衣服。再如，在第五周的科学发现活动中，我用铅丝卷成一个有柄的小圈，让孩子把它放入调好的洗洁精的溶液中，捞起后让孩子观察上面的薄膜，再用牙签戳，观察其变化。在这些有趣的活动中，孩子们大胆的表现着自己，初尝了活动带来的快乐心情。

九月份是紧张的一个月，也是忙碌的一个月，也取得了一定的收获。回顾这一个月的经历，经历了第一范文网从来没有的××××，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这一个月的工作，我在第一范文网领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照第一范文网的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一个月转眼即将结束，现对一个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

这个月的销售任务从年初的××亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合第一范文网的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

九月份的主要工作内容如下：

一、 销售部日常管理工作

销售部门是第一范文网对外展示的形象窗口，代表的是一个第一范文网外表，也是第一范文网最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给第一范文网产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要×××的、要×××的、有对合同条款不满意的等等。在保证第一范文网的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高第一范文网的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与第一范文网各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、 加强自我学习，提高自身素养

在九月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;

第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的一个月开始了，又是一个新的纪元，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为第一范文网跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝土发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对第一范文网的统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守第一范文网内部规章制度，维护第一范文网利益，积极为第一范文网创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

螺丝钉是一个普普通通的工件，任何一个机器，都能找到它的身影，虽然看似价值不高，但它却不可缺少。作为一名工科男，对它可谓万般熟悉。手绘过它的三视图图纸，也用软件画过它的三维立体图。

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，广大党员干部挺身而出、迎难而上，在抗“疫”第一线践行初心使命。当前疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，广大党员干部更要用螺丝钉的“钻劲儿”钻透防疫“硬壁垒”，用螺丝钉的“黏劲儿”集聚防疫“铁堡垒”，用螺丝钉的“刚劲儿”筑牢防疫“担当墙”，克服重重困难，带领人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。

用螺丝钉坚硬锋锐的“钻劲儿”，钻透防疫“硬壁垒”。螺钉虽然渺小，但是经过机械加工和打磨就足够锋利，很容易就钻透墙壁。在当前疫情防控的关键时间段，面对疫情防控工作中的重点和难点，比如“三无”社区居住人员的入户排查和社区疫情防控、确诊病例接触人员的确定和隔离等等，党员干部必须迎难而上、重点针对，不能避过重点、逃过难点，要用螺丝钉般坚硬锋锐的“钻劲儿”，奋勇前冲，勇往无前，钻透疫情防控中的“硬壁垒”，啃下疫情防控中的“硬骨头”，要安排专人专项负责，针对性地采取措施，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，切实解决重点区域的重点难题。

用螺丝钉链接紧固的“黏劲儿”，集聚防疫“铁堡垒”。复杂的机器是靠一个个螺钉将每个零部件连接起来，才能正常运转。疫情防控斗争是一场全民战“疫”，每一个的力量都是有限的。要充分发挥基层党组织和广大党员干部的战斗堡垒作用和先锋模范作用，广泛动员群众、凝聚群众，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线，把所有的力量汇聚起来共同战“疫”。党员干部要发挥出螺丝钉的链接紧固的“黏劲儿”，把所有党员干部、党员和群众之间都紧密连接在一起，拧成一股绳，劲儿往一处使，成为牢固的整体，集聚起一个个防“疫”“铁堡垒”，坚决筑牢疫情防控严密战线，不漏任何死角、任何空白。

用螺丝钉正直公道的刚劲儿，筑牢防疫“担当墙”。螺丝钉之所有发挥作用，是因为螺丝钉始终保持笔直，钉身如果偏歪就很难起到作用，失去自身的价值。在疫情防控的关键期和攻坚期，党员干部、尤其是领导干部要时刻保持清醒的头脑，牢记初心使命、履行责任担当，扑下身子、放下架子、深入一线，扎实做好疫情防控工作。同时对不会干、不能干的干部，不作为、慢作为、乱作为的干部，工作不投入、不深入的干部要及时问责、及时调整。切莫让形式主义、官僚主义之蚁穴毁了防“疫”坚固之堤。党员干部要秉持螺丝钉那般正直公道的“刚劲儿”，筑牢防疫责任与担当之墙，对着难点去、冲着重点来，敢于亮剑，敢于挑战，把责任扛在肩，把担当付诸实际行动。

截止2月16日，湖北以外30个省区市和新疆生产建设兵团新增确诊病例人数已经连续第13日呈下降态势，全国累计治愈出院病例10844例，从这些数据都可以看到全国疫情防控工作和确诊患者救治工作已经取得了一些成效，但是完全战胜疫情越往后越是更大挑战，党员干部要扛起更大责任与挑战，更要用螺丝钉的“钻劲儿”“黏劲儿”和“刚劲儿”，团结带领人民群众，集聚战“疫”最大合力，凝聚更强战“疫”能量，坚决打赢疫情防控阻击战。

为扎实开展好今年x月份的“安全生产月”活动，公司开展了系列安全活动，公司所属各部门从自身做起，在安全生产工作中“天天保持高度警惕、时时保持清醒头脑”，做到警钟长鸣，从而防止了各类似事故的发生。现结合我公司实际， 安全生产月总结如下。

一、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”

突出以人为本、警钟长鸣，建设安全文化，强化安全意识，推广先进典型。本次活动公司以奥运保电、安全生产百日督查、安全生产“百问百查”、电力设施保护、农电安全知识、用电安全常识、隐患排查治理、重温学习事故案例为主。努力营造安全、稳定、和谐的环境。确保安全稳定的良好局面，保障公司持续、快速、健康发展。为了确保“安全生产月”活动的有效开展，公司成立了“安全生产月”活动领导小组，提前安排，提前落实，求真务实的开展工作。以“安全第一、预防为主、综合治理”为中心，以“治理隐患，防范事故”为活动主题，以“六不发生、五个控制”活动目标，深入彻底地开展“安全生产月”活动。

1、“学制度、强素质、保安全”活动(6月1日—6月20日)：在此期间，采取分散、集中等多种学习形式，组织广大干部职工认真加强学习了《电力安全工作规程》、《工作票、操作票管理规定》、《(省公司党委1号文)关于加强安全生产工作的决定》、《(东供电党1号文)关于进一步强化安全生产工作的决定》、国网公司《20xx年安全生产工作意见》、“3.17”海东公司川口变发生的人身触电事故、“7.18”西宁供电局误操作事故、“8·21”湖南娄底新化县电力局人身触电死亡事故、国家电网公司[20xx]8号文，关于近期发生事故的通报、《电力设施保护条例》;在此基础上要以班组为单位，举办安全生产法规制度知识互答竞赛活动，以巩固学习成果，增强职工安全素质。竞赛活动采用有奖答题的形式。各部门认真组织本部门职工积极参与，参与人数不少于本部门职工的95%。

2、“安全、稳定、和谐”主题征文活动(6月2日—6月25日)：在学习的基础上，深入挖掘各部门、班组坚持以人为本、强化安全管理中的好经验、好做法，好榜样。在全公司范围内征集稿件18篇，贴近实际、精心创作的安全生产漫画10幅、基中上报三篇稿件全部刊登在海东供电网。

3、6月8日配合安全月活动，公司组织人员上街进行了安全宣传和咨询活动，发放宣传材料20xx多份，悬挂横幅2条，摆放展板30多块，发放宣传纪念品80多份，开展安全生产咨询及解答问题10余人次。

4、组织公司全体驾驶员于6月4日，参加海东公司举办的以“关爱生命、谨慎驾驶、以人为本、确保安全”为主题的签名活动。

二、提高认识，落实责任。

为配合“安全生产月”活动的开展，5月16日我公司召开全体员工大会，培训和学习了应急预案。加强对员工危害识别和风险控制能力的培训，增强自我保护意识。对关键岗位和要害部位，切实提高职工应对突发事故的能力。

1、落实安全生产责任制，全面提高安全管理水平。

公司严格贯彻执行海东供电公司总体部署，以“四不伤害”为核心，在“安全生产月”活动中， 结合“百问百查”“隐患排查年活动、安全生产百日督查专项行动”，开展反“六不”活动(反电气作业不办工作票、反作业前不交底、反施工现场不监护、反电气作业不停电、反不验电、反工作地段两端不装设接地线)。“农电安全生产专项督查”以防止触电、防倒杆、防高空坠落等人身事故为重点，开展“五查一落实”为内容的检修、施工现场安全大检查。落实农电检修施工现场“三防十要”反事故措施，和“三措一案”(组织措施、技术措施、安全措施和施工方案)实施情况，对基层班所进行全面的自查、整改工作。成立领导小组，抽调人员，分别成立安全月检查组。深入基层班所、深入作业现场对照检查提纲进行了认真检查，确保了检查面100%不留死角。

2、不断完善规章制度，强化安全教育培训，提高安全意识培养，确保安全生产工作

结合我公司特点，公司党政高度重视“安全月活动”工作，坚持贯彻执行上级关于安全生产工作的一系列指示精神，深化和完善了各项安全生产管理制度，明确了全公司安全管理目标和要求，落实了各级人员的安全职责，指明了工作方向;公司以科学管理为指导，加强了人身、电网、设备和交通工作的安全防范意识。同时以“以人为本抓安全、以完善制度保安全、以强化监督稳安全、以创新管理护安全、以考核激励促安全”，使安全管理制度化、规范化，形成良好的安全运作机制，安全管理水平得到了进一步提高。

在区委、区纪委的领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕我公司的中心工作，加强教育、完善制度，狠抓公司思想、组织、作风建设，着力解决工作中存在的薄弱环节。不断加大防治力度，结合今年的党风廉政建设工作重点，努力从源头上预防和治理，推动党风廉政建设工作深入开展。现将工作

一、加强组织领导，明确任务分工，确保党风廉政建设责任制落实到位。

1、公司党支部始终把党风廉政建设责任制和纠风目标管理责任制项工作纳入年度各项工作目标考核的议事日程。为了切实抓好公司的党风廉政建设，公司党支部高度重视，成立了以总经理万宁洪为组长，公司副总及各部门负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组，领导小组办公室设在行政部。建立了党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。二是坚持党支部定期研究分析职责范围内的党风廉政建设及纠风目标管理和反斗争工作。公司严格按照区直机关下发学习安排计划，认真组织党员开展学习活动，每月召开一次专题学习讨论会。

2、廉洁自律工作进一步引向深入。根据区委、区政府的安排和布置，进一步加强了政治理论学习和党风党纪教育，通过组织观看反腐倡廉的警示教育片，集体学习，听专题报告等多种形式，切实加强我司党员干部的廉洁自律意识。根据城投工作涉及面广的特点，我司领导把党风廉政建设作为经常性的工作来抓，党员和领导干部带头廉洁自律，克己奉公，以身作则，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范带头作用，制定了各项工作规章制度和程序，坚持重大事项由党支部集体决定。在原则问题上不乱开口子，不讲情面，严格按照业务政策办事，坚决杜绝利用工作之便吃、拿、卡、要。

二、围绕中心任务，强化监督检查，保证科学发展观和各项重要工作贯彻落实。

1、加强了对科学发展观贯彻落实情况的监督检查。教育、引导和督促党员干部及公司员工提高执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性，坚持正确的政绩观，坚决反对搞脱离实际的形象工程、政绩工程，积极推进党风廉政建设责任制的落实，严格领导干部廉洁自律各项规定，重点加强对建设工程招投标的管理，例如：目前公司组织实施的区行政中心还建办公用房建设工程和原西湖区政府楼消防整改工程等都严格履行了政府招投标程序。

2、对区委、区政府重要决策部署贯彻落实情况，加强了监督检查。紧紧围绕以城乡一体化为核心、以规范化服务型政府建设和基层民主政治建设为保障的城乡统筹、九位一体科学发展战略。对各部门落实三新突破年各项工作执行情况进行监督检查，确保了区委、区政府和上级主管部门重大决策执行到位。

三、抓好廉洁自律、搞好廉洁从政、扎实推进干部队伍作风建设。

1、加强领导干部和党员干部的廉政教育。公司领导班子认真学习贯彻中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》，建立健全惩治和预防反体系，加强党风廉政宣传教育作为党课教育、支部理论学习、领导班子建设和干部队伍作风建设的重要内容，教育党员干部严格执行九大纪律九大要求，遵守《廉政准则》及其他廉洁自律制度、规定，执行党员干部严禁赌博规定。深入开展公司员工理想信念教育、党章教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育和警示教育，夯实党员干部廉洁从政的思想道德基础。加强党的纪律教育尤其是政治纪律教育，促使党员干部严格遵守党章和党内法规，对党忠诚，立场坚定，自觉抵制错误言论和倾向。

2、深入开展领导干部作风整顿建设。公司领导班子、各部门大力倡导提出的九个方面的良好风气，按照九个坚持，九个反对的要求，始终按照两个务必和九个坚持、九个反对的要求，严格九大纪律、九项要求，把两个《条例》的学习纳入政治理论学习计划，把廉政勤政和反制度化、规范化，对坚持立党为公、执政为民、依法行政、遵纪守法、自觉接受监督起到了积极作用。

3、领导干部带头做到廉洁自律，为严格执行领导干部廉洁从政有关规定，坚决禁止领导干部违反规定收受礼品、礼金、有价证券和支付凭证的行为，公司党支部及时下发并传达了区委、区政府《关于严肃纪律深入治理领导干部违反规定收送红包问题的通知》，至今未发生一例违规行为。

七月份个人工作总结

转眼间，七月份的光阴就从指间溜走了。又到了写七月份个人工作总结的时候。为了便于以后更好地开展工作，现将七月份个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

一、 防汛工作：

近期，随着强降雨的多次出现，官桥镇部分的玉米田地被淹、河流迅长，因此防汛工作成为现在的当头大事情。车站村两委班子成员把夏季防汛工作作为当前工作的重中之重，通过多项措施，全力做好防汛准备和抢救工作。

车站村，成立了三个分支小队，分别由支部书记带领一支，村主任带领一支，村会计带领一支。统筹协作，明确责任。另外组织了由20名村民成立的民间防汛护卫队，重点对本村内的河道、危房、道路、企业、电信等方面的监控和排查。在非常时期实行24小时轮班值勤制度，做到及查及报及处理，确保防汛工作万无一失。

二、 开展计划生育第二次集中服务活动，做好计划生育工作计划：

为抓好本村的计生工作，高质量高标准的完成集中服务活动的各项任务，主要从以下几个方面着手进行。一是营造空前的宣传高压态势。利用广播、黑板报、村务公开栏等宣传方式大力宣传计划生育政策法规，重点宣传关爱女孩、奖励扶助、村民自治、晚生晚育和优生优育相关知识。二是召开乡、村、组三级干部动员会，调整充实乡计生工作领导小组。根据本村的实际情况，全力配合好包村干部工作，拉出详细的明白单发放给主要干部，做到心中有数。严格要求村专职主任，要求熟练掌握各种数据和存在的主要问题，实现 “一口清”。三是作好个人工作计划，全力配合组织，加大执法力度。对不按期参加康检的外逃户、钉子户和不及时采取节育措施的对象，依法进行严厉处理，必要时依章收回其责任田和宅基地，绝不留情。

从XX年7月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在XX年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

朝夕的轮回，季节的变换，让我总是在忙碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的流逝之快，感叹自己有时的碌碌无为，总是要在总结之时才能看到这一切，留下些许遗憾，留下些许不完满!

下面我将九月份的工作做如下汇报，不足不妥之处，望领导、同事给予批评指正!

一、 九月任务完成进度：

九月VIP接待中心共计完成356间，房款收入41080元，接待会议3场次，收入为1300元，(双倍计入为2600元)，VIP接待中心九月共计完成42380元(双倍计入43680元)，完成率为69%。

二、 主要完成工作：

1、 九月初是穆斯林的开斋节，又恰逢教师节，在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝福。并在节日期间协助其他部门进行正常的工作。

2、 对长期支持饭店的优良客户及老客户，饭店上级领导在在双节期间(开斋节、教师节)开展的针对VIP贵宾客户及单位协议客户的房间优惠活动，在房间的入住上进行免费，得到了客户的好评，对客户进行回访工作，客户对此次优惠活动的开展表示感谢，并表示以后仍会继续合作，支持饭店的发展。

3、 向客户送去中秋节问候，并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈 住3晚送1晚”超值特惠活动。

4、 做好政治思想工作，每周进行的培训让我将过去学到的知识再次巩固，加强自身的综合能力。学习《VIP管理办法》，与刘延婷合理安排， 相互补充做好了接待中心的客户接待工作。

5、 利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作，避免卫生、设施设备问题给客户带来使用上的不便。

6、 参加了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的经验，从中学到了一些不同的服务知识;参加城东区工会会议，了解工会的一些相关知识。

7、 一直提到的“星级复查”即将到来，完善前期工作中的欠缺，补充完整大堂副理日志。

三、 工作中存在问题：

由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处逐渐显露，造成相关客户流失，给饭店长远的VIP营销、服务计划都产生了负面的影响，VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。

1、 在客户的回访上还缺乏应有的耐心和韧性，没有完全利用自身客户服务的优势，没有做好记录，未能将不足之处及时总结并且加以改正，也未将客户的信息进行第一时间的掌握。

2、 在客户的接待服务中缺乏主动性和灵活性，还是没有严格按照高标准、高质量的要求去做，造成了对客服务的滞后，未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。

3、 资料、档案等虽然都进行了分类与归类，但还是做的不够详细，数据的统计还是存在一定的欠缺，不够完善。

4、 规范化服务不到位，礼貌用语的规范使用，礼仪礼节的注重存在欠缺。

四、 下月工作计划：

根据饭店制定的新的经营指标和任务，为使饭店进一步发展，扩大市场，增加经济效益，特制定工作计划：

1、 由于季节的变换，旅游饭店业进入了淡季，入住率会有一定的下降，这样我们就要加紧对客回访工作，弥补前期工作之中的欠缺，将工作做到更细致，将我们的特色服务做的更深入人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作，并且在对部分客户进行电话回访及专访，加大力度维护现有客户群体。

2、 贵宾专职接待员在饭店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况及时与客户沟通，使贵宾客户入住率有所提高，不仅要努力争取更多的客户，还要将服务做的更加尽善尽美。

3、 继续加强自身服务知识的培训，提高综合素质，提高服务质量，增强服务意识，增加客源，减少流动性，减少客户投诉，用实际行动向宾客提供最优质的服务。

4、 在对VIP贵宾客户客房的检查上加大力度，做到每日定时检查，不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。

5、 重视潜在的销售平台的开发，根据现在的市场行情，当前的市场形式，主动的去拓展新的贵宾客户，使入住率日益提高，增加饭店的经营收入。提高销售技巧，努力推销饭店内的滞销房。

6、 重新整理客户资料，对每位入住的客户重新建立档案，详细记录客户每次入住信息及客人意见，详细记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求，在客人预订房间后提前做好针对性的接待准备并及时做好工作调整工作。

7、 做好星级复查前的相应工作，迎接星级复查的顺利通过。

以客人满意为中心，以客人的需求为出发点，以提高服务质量为基本目标，针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节，以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位贵宾客户。

转眼间，七月份的光阴就从指间溜走了。又到了写七月份个人工作总结的时候。为了便于以后更好地开展工作，现将七月份个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

一、 防汛工作：

近期，随着强降雨的多次出现，官桥镇部分的玉米田地被淹、河流迅长，因此防汛工作成为现在的当头大事情。车站村两委班子成员把夏季防汛工作作为当前工作的重中之重，通过多项措施，全力做好防汛准备和抢救工作。

车站村，成立了三个分支小队，分别由支部书记带领一支，村主任带领一支，村会计带领一支。统筹协作，明确责任。另外组织了由20名村民成立的民间防汛护卫队，重点对本村内的河道、危房、道路、企业、电信等方面的监控和排查。在非常时期实行24小时轮班值勤制度，做到及查及报及处理，确保防汛工作万无一失。

二、 开展计划生育第二次集中服务活动，做好计划生育工作计划：

为抓好本村的计生工作，高质量高标准的完成集中服务活动的各项任务，主要从以下几个方面着手进行。一是营造空前的宣传高压态势。利用广播、黑板报、村务公开栏等宣传方式大力宣传计划生育政策法规，重点宣传关爱女孩、奖励扶助、村民自治、晚生晚育和优生优育相关知识。二是召开乡、村、组三级干部动员会，调整充实乡计生工作领导小组。根据本村的实际情况，全力配合好包村干部工作，拉出详细的明白单发放给主要干部，做到心中有数。严格要求村专职主任，要求熟练掌握各种数据和存在的主要问题，实现“一口清”。三是作好个人工作计划，全力配合组织，加大执法力度。对不按期参加康检的外逃户、钉子户和不及时采取节育措施的对象，依法进行严厉处理，必要时依章收回其责任田和宅基地，绝不留情。

伴随着金秋的脚步，我们走过了宜人的九月，蓦然回首时，才感觉到时间过得真快，回顾一个月的工作，真是历历在目。在这一个月中，教务处的全体成员克服困难，科学安排工作，现将近期工作作如下总结：

一、期初工作：

教学工作做在开学之前，学期初，我们根据学校的统一安排和部署，对新学期教学工作做了全面而又细致的准备。

1、课程安排

我们针对全校各老师的实际情况，在开学初配合政教处确定了班主任的人选，精心考虑各老师的任教年级、课时量等做了大量细致而又缜密的工作，合适的人员搭配，为各班级的均衡发展提供了强有力的保障。

2、制定计划

针对开学初纷繁复杂的工作，我们教务处理清头绪，制定了切实可行的《教务工作计划》。同时利用一切可以利用的时间，精心安排课表，在第一时间将各老师的任课表下发，以便各老师制订本学期各学科的教学工作计划。

3、科学分班

从8月底开始，教务处就进行筹划，本着“公正、公平、公开”“科学、有效”地原则进行分班。首先对原有学生成绩的汇总;其次按“成绩平均、男女比例、各成绩段学生均衡”的几项宗旨进行分班;

再次把分班的名单落实，为开学初正常有序的学校工作打下了良好的基础。

4、新生入学

教务处在一年级十位任课老师的协助下，对一年级新生进行了严格的审查和面试，并且在第一时间进行了分班，保证了一年级各项工作的正常运行。根据学籍管理的规定，以及本学区、本学校实际情况，扎实做好转进学生的编班工作。同时还严格按程序对转进、转出学生履行了学籍方面的手续。

二、常规教学工作

教学工作是一个学校的中心工作。在校长室领导下，以创建现代化为契机，引导教师一步一个脚印地在教学的园地中耕耘。在教学常规工作中做好以下几项工作：

1、教学常规

在学期初，教务处对教师制定教学计划、备课、上课、作业、辅导几方面进行辅导，对教师的备课、作业、听课情况提出了具体的要求。教务处对教学每月工作、每周工作、每日工作计划合理规划，并实施落实，对每位教师的教学工作做到公正、公平的评价。

2、业务检查

本月对教师业务工作进行了检查，通过检查发现问题，及时与本人进行沟通，便于其及时修正，同时也进一步落实了县局在新学期提出的作业方面的要求。

3、业务培训

随着教育现代化创建进程的推进以及县教研室高效课堂活动的开展，我们认识到让各老师使用现代化的教育设备提高教学质量已是迫在眉睫的事，所以利用时间对全体老师进行学校办公平台、电子白板、投影等知识与使用技能进行培训，取得了良好的效果。

4、分组备课

为了更好地落实学校的各项工作，实现学校分层次管理，教务处根据本校实际情况，成立了十六个备课组，明确了备课组长的责职。各备课组利用集体备课时间进行教研活动，在学校和教师中架起一座桥梁。

三、特色学校的创建

1、书法特色

我校对书法教育的研究已有多年，历年来，以写字教学作为实施素质教育的切入点和突破口，不断发掘学生在习字练字过程中的育德、启智、健体、审美诸多功能。以书法艺术为基石，充分挖掘蕴藏其中的教育因素，不断拓展素质教育之路，并得到上级主管部门的认可，目前，书法已成为我的一面旗帜。

本学期，结合书法特色学校的创建，在校本课程的研发、教材的编写、隐性课程的开掘及特色校园环境的构建方面进行着卓有成效的尝试和探索，制定出了以“端端正正写字，堂堂正正做人”为课程目标的校本课程实施方案，力求通过校本课程的实施来促进学生综合素质的全面提高。

2、科技特色

科学素质是公民素质的重要组成部分，全面提高青少年的科学素养，是关系到民族振兴的大事。学校一贯重视学生科技活动的开展，学校科技教育也取得了教好成绩，组织学生参加省、市各种科技模型的制作、比赛等均取得好成绩，科技活动的开展有比较广泛的基础。孙卫华老师思想活跃，充满朝气，勤于学习，具备较强的动手能力。目前，他针对科技兴趣小组学生的年龄特点，通过具体、生动、切实有效的活动，在校园内广泛开展科普知识的传播，科学思想的渗透，大力弘扬科学精神，充分培养学生的探究能力和创造能力。

为纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词51周年，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以实际行动培育和践行社会主义核心价值观，3月2日，市文明办、长城爱心大本营联合市中医院开展“送医送药送温暖”学雷锋志愿服务活动，为文登市侯家镇的贫困家庭送去了温暖。

专家门诊开到农村大集上

2日上午9时许，下乡送医送药送温暖的志愿者们来到文登市侯家镇。他们兵分两路开展活动，一路志愿者在侯家镇大集上支起了义诊摊位，现场为村民义诊;另一路志愿者则深入侯家村、山前村、南渠格村、小洛村，为身体行动不便的残疾人上门送医送药。

早已得到义诊消息的村民们，大清早就从各村赶来了，在提前搭好的桌子前，来自市中医院眼科、心脑科、针灸科等科室的专家还没落座，很多村民们便围上来咨询。

“大夫，我这眼睛里长了个痘，您给看看是怎么回事。”来自河杨家村的杨女士在志愿者引导下，来到眼科医生的摊位。她说，“最担心这个病会遗传，得知医生来这里，就趁这个机会咨询一下眼科专家。”现场，市中医院眼科主任赛自金仔细为她进行了检查，告诉她不会遗传，并为她开具了药单，杨女士满意而去。

在义诊摊上，有的村民拿来了在乡镇医院就诊时的病例和化验单，来找市中医院的医生“确诊”一下，有的村民专门请教按摩推拿技术，现场人头攒动。“头一次一下子见了这么多专家，都不知道先看哪儿了。希望这样的活动能越来越多。”许多村民表示。

爱心温暖坚强母亲的心

2日上午，志愿者们带着大米、蔬菜等日用品和药品来到侯家镇小洛村王炳凤的家中，探望王炳凤母女。

王炳凤的女儿因20xx年的一场车祸成了植物人。王炳凤不离不弃守在女儿身边，四处求医、悉心照顾，用母爱唤醒了“沉睡”的女儿，如今女儿已经能够扶着母亲的肩膀站起来了。20xx年3月，王炳凤的丈夫突患心肌梗塞去世，全家的生活重担都压在了王炳凤身上。面对种种困难，她用一颗坚强的心来支撑着自己，继续为女儿的康复努力着。

王炳凤的故事深深感动了许多人。昨天，随行的医生们为王炳凤的女儿进行了身体检查，现场交给王炳凤如何为女儿进行分阶段康复训练的方法，并给这个不幸的家庭送来1000元慰问金、药物以及大米等生活用品。

“非常感激好心人的帮助和关心，我相信孩子一定会好起来的。”王炳凤激动地说，一些爱心单位和好心人经常伸出援手，她都一一记在本子上，时常拿出来看看，鼓励自己坚持下去。

当天，除了王炳凤母女外，志愿者们进村送医送药的对象多为大本营常年帮扶的因病因残致贫的家庭--在侯家村，志愿者为下肢瘫痪的林治军送去了防止肌肉萎缩的特效药甲钴胺，并为其患有腰椎间盘突出的妻子毕务兰送去了专门的中药和针灸;在山前村，志愿者们为脑血栓患者李昌瑞送去了银杏叶片、血腑逐瘀胶囊，为患有脑血栓和高血压的李昌宽送去了阿司匹林、银杏叶片、辛伐他丁片;在南渠格村，为患哮喘病的宋增田送去了双岐杆菌四联活菌片、柳氮磺吡啶肠溶片、硝苯地平缓释片;在大时家村，为患有糖尿病和抑郁症的周文军送来氯米帕明片、丙戊酸钠片等药。中午12点，活动顺利结束，志愿者们为200余位村民进行了现场义诊，为7位患病或者身体残疾的村民入户送医送药，并帮助他们打扫卫生。其中，志愿者陶传海将随身携带元的2200现金送给了家庭贫困的村民。

安全管理月份工作总结

一、所做主要工作：

1、按照集团安技部要求，开展部署公司“本质安全年”活动。

2、结合公司实际，3~5月份组织开展“春季安全劳动竞赛”活动，作为“本质安全年”活动中的重要内容，打好上半年的安全基础。

3、开展3月份隐患排查整治月活动，排查整治隐患22件次。形成港区铁路装卸线隐患排查反馈表送达各相关装卸公司，并上报集团安技部。

4、组织召开了关于加强港区铁路装卸线及铁路车辆安全管理工作的专题会议。集团安技部及各装卸公司安全负责人、上海铁路局南京东车辆段有关人员等18人参加了会议。会议通报了近期港区调车作业环境恶化和铁路车辆爱车工作滑坡状况，通过了《关于加强港区铁路装卸线及铁路车辆安全管理的作业规定》。

5、组织现场勘查，针对各装卸线尤其是焦专线汽车等移动机械频繁侵限的现象，协调联系新陆桥、东泰等公司加强封闭式管理。

6、组织检查评估各装卸公司平交道口，发现多数存在因重车碾压导致钢轨变形、线路下沉的铁路行车安全隐患，目前5#道口正在维修，并和其它装卸公司协调落实解决道口所存在的问题。

7、协调新陆桥公司解决一分区线路旁抛洒球矿导致调车组作业上下车人身安全隐患的问题。

8、全面排查港区铁路沿线车辆行人穿行处所，制作安装安全警示标志。

9、联系国投公司对3月17日h7道、3月11日h6道取送车作业时，有机械侵限和不停止作业现象加强管理，制定措施。

10、货场问题的协调：货场临时工、转货司机的安全教育考试，职业病防治健康检查，货场安全标志等。

11、组织公司男45周岁、女40周岁以上职工体检，建立健康档案。

12、举办“学法、知法、用法安全知识培训班”。

二、存在问题及整改措施：

1、装卸线尤其是焦专线铁路调车作业存在重大行车及人身安全隐患。

3月18日，因新陆桥4号磅房故障，空重汽车集中到3号磅房过磅，汽车穿越线路和侵限时有发生，汽车行驶扬起的粉尘导致铁路调车作业无法正常瞭望。给调车作业造成极大的行车和人身安全隐患。(及时联系新陆桥公司加强4号磅房维修期间的现场安全管理，并协调新陆桥公司与东泰公司按照3月10日召开的关于加强港区铁路装卸线及铁路车辆安全管理工作的专题会议的相关会议要求加强焦专线的封闭式安全管理并及时清扫矿砂。)

2、港区平交道口因重车碾压，铁路行车安全隐患较大。

检查发现东联分公司平交道口16道，17、18、19道下道口线路下沉扭曲严重，影响行车安全。(已协调公司计划科、技术科及东联公司商议解决。)

另有新陆桥公司和国投公司的7#、8#、3#、6#道口也存在类似情况，需要装卸公司配合解决。

3、站场东头穿行线路上下班的人员较多，存在路外伤亡患。

公司在加强现场督查同时，正积极制作标志牌，并且已在公司东头安装大门锁闭。但仍存在闲杂人员顺线路行走的情形，建议在大港路边安装护栏，从源头上制止，进行作业现场封闭。

4、原衡2弃用后的深坑应安排填平。

5、30日6：10，h12道取车时，装卸工未全下车开始作业，存在安全隐患，分析处理。

三、下月重点工作：

1、加大力度排查整治现场的各类隐患，加强对人和设备的管理和控制。

2、开展好季节性安全质量管理工作，尤其是在防风、防火上做细做实工作。

3、按计划扎实开展好“春季安全劳动竞赛”及“本质安全年”活动的各项内容及要求。

4、组织对消防设备、设施的全面检查。

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习理论、“”重要思想和党的十x大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

__年，局办公室在局领导的精心指导和全局干部职工的大力支持下，紧紧围绕全市卫生改革与发展大局，不断完善工作制度和提高办事效率，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，认真做好“三办”工作，切实加强政务信息、文秘、档案、保密、信访、综治、后勤、保卫等工作，克服人员少、工作任务繁杂等困难，圆满地完成各项任务。现总结如下：

一、认真做好办文办会工作

(一)办文工作。

公文代表着机关的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，一手抓公文起草工作，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格;一手抓好核稿工作，在格式上保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。

全年，局机关所有综合文稿、部分单项工作文稿以及各类总结、汇报、讲话等95%均由办公室拟写或核定，据不完全统计，全年共起草各种会议讲话材料100余个，完成各类汇报材料90余个，核定文稿1000余份。

(二)办会工作。

办公室具体承办了全市卫生工作暨全市中医药发展会议的会务工作，协助做好了全市防治手足口病工作会议等10多次会议会务工作。办会过程中，办公室的同志全程参与服务，认真做好会议通知、会议文件、领导讲话起草、会场布置、会议接待等环节的工作，确保了会议圆满成功。

此外，局办公室还负责了局长办公会议、局办公会议、职工会议、局里有关工作专题会议等30余次会议的通知、会议安排和会议服务等工作。

二、扎实办理建议提案

在提案建议的办理工作中，我们力求做到“准、实、严、快”，“准”即回答问题抓住要害，解决实质性问题，“实”即回答问题诚恳、实事求是，“严”即严格按国家法律、法规和政策办理，“快”即努力克服冰冻灾害、手足口病防治、抗震救灾工作中人力、时间紧张的困难，认真做好建议和提案的分办、催办、督办工作，主动和承办提案的同志一道联系代表，登门与委员面商,充分征求代表和委员们提出的意见,宣传有关卫生法律法规，解释办理工作的有关问题。

并对他们提出的问题逐一研究，完善办理方案，尽量让代表委员满意。同时负责与各职能科室协调，按时按质按量完成答复意见。

__年，我局共接到市人大二届四次会议代表建议4件、市政协二届四次会议提案21件，其中要求正式回复的16件，已全部办理完毕、正式回复和上报，得到解决或基本解决的(a类)8件，得到部分或已列入规划准备解决的(b 类)8件，回复满意率100%。

三、提高信息报送能力

及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。

__年，组织有关人员围绕新型农村合作医疗、社区卫生服务、公共卫生体系建设等课题进行了信息收集与调研，对有关信息与数据进行了分析，及时形成调研报告，配合省卫生厅对农村卫生院工会组织建设进行了调研。

实行了信息报送电子化，确定了信息收集专用电子邮箱，要求全市卫生系统各单位的信息均在第一时间发送电子邮件，并与省市相关部门和媒体建立了电子邮件报送网络，大大提高了信息报送效率。

完善了卫生信息联络员制度;局机关建立了新闻发言人制度，与相关媒体建立了信息报送通讯员联系机制。建立了信息报送约稿单制度，对提前预知的事项或重点工作进行约稿，有针对性地收集报送信息，提高了信息的刊发率。

全年共收集、处理各类信息500余件，编制卫生简报29期，在省市媒体上发表文章和新闻稿50余件次，市委办前三季度共采用信息21条，及时向省卫生厅报送局机关抗击冰雪和支援四川医疗、防疫、卫监小分队的工作情况，受到省卫生厅和局领导高度赞誉。

四、加强门户网站建设工作

今年，根据市政府办《关于做好市政府门户网站建设和内容保障工作的通知》(政办发〔__〕7号)，我局积极进行了市卫生局网站的筹建工作，并于7月派人参加了市委市政府统一组织的赴广东省电子政务考察活动。

经过局长办公会研究，最终决定委托市电信局制作我局门户网站，并决定按市信息化办提供参考的最高级别网站标准建设。成立了局机关电子政务服务工作领导小组，由局主要领导直接指挥，各科室共同参与，局办公室居中协调，拨付了建设资金。

目前，网站已正式挂网运行，主页面已经过4次微调和修正，下载、公众咨询、局长信箱等功能已开通，所有栏目明确了相关负责科室，除超级管理员外，另设了11个栏目管理员，进行了2次人员培训，相关资料正在陆续上传。

五、积极协调做好应急管理工作

__年是不平凡的一年，从年初的冰雪灾害，到接下来的手足口病防治、援川抗震、奥运特防期、食用问题奶粉婴幼儿救治，重大事件接踵而来，办公室工作人员以高度的责任感和协调性，细致地做好了各项应急工作。

在抗击冰雪灾害期间，局里成立了抗灾医疗救治指挥部，办公室一方面克服困难兼带指挥部秘书处工作，在局里没有备用发电机的情况下，采用手抄加复写纸的方式拟写文件和信息，同时综合考量各方面的因素，提出了将指挥部移至有发电机的市中心血站的建议，并被采纳。

在临时指挥部，值班室、会议室、办公室都在同一房间，办公室人员轮流值班，每天24小时任何时间都至少有一名办公室人员在岗，在电力仅能保证一台电脑一台打印机一部传真机的情况下，仍然确保了重要文件的收发、资料打印、信息收集编辑等办公室工作的正常运行。

另一方面，在物资紧缺的情况下，动用全体力量，通过各种渠道采购了方便面、饼干、桶装水、藕煤、炉灶、棉被、电筒等物资，用车安排、油料采购、值班食宿安排工作量都比平时加大了一倍，保证了值班室和上路巡查人员后勤供应。

因在抗冰灾工作中表现突出，我局仅有的3个全市抗冰灾先进个人名额之一给了办公室。接下来的手足口病防治、援川抗震、奥运特防期、食用问题奶粉婴幼儿救治和重大节假日期间，办公室都及时做好了工作衔接、值班安排、后勤保障、信息报送工作。

六、逐步规范综治后勤工作

我们坚持按照“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的总体要求，做到综治后勤工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

(一)加强了对办公用品、来客接待等工作的管理。

各科室承办的会议用品由办公室统一购买，领取办公用品均详细登记;接待领导和来我局办事的同志，一律实行统一派餐制度，公务接待规范管理，合理安排，有效地节约了用餐经费;为职工中的移动手机用户续办了集团用户，继续享受集团用户间通话免费的优惠政策。

(二)加强车辆日常管理。

11月份，在办公室调研的基础上，下发了《市卫生局机关车辆管理方案》，对原有的办公室统一派车制度作了重大调整，将车辆调派使用权分到各位局领导与科室，车辆杂费包干，用油规定了每次充值限额，有效地降低了油耗，节约了用车成本，方案试行取得了一定成效。

同时，为配和公车改革，由办公室提出的公务公交ic卡使用方案已开始实行，按人数配备了一定数量的公交ic卡，进一步缓解了机关用车紧张的矛盾。

(三)加强综治工作力度。

局机关综治工作也由局办公室负责。按照市综治办的部署要求，办公室对机关院内的流动人口和常住人口实行造册登记;对门面出租合同及房屋出租进行了清理排查，与承租人签订社会治安责任书、承租房屋人员治安责任保证书、家庭治安责任书;与机关各门面的业主签订了“门前三包”责任状。

每周五早上组织机关干部职工搞院内卫生，每月最后一个周五到北街开展“三清一化”;定期对局机关办公楼的防盗门和指纹门锁进行周期性维护;在办公楼内安装了电子监控设备，实行24小时电子监控;对办公楼电梯定期检修;定期进行办公楼消防设施检查;为家属区所有住户改装了ic卡电表;

(四)加强信访维稳工作。

办公室还负责信访工作，对待每一位都能做到热情接待，并做好解释工作。我局共受理群众来信42件，由我局直接处理20件，移交县(市、区)卫生局处理16件，6件阅存。

收到市委领导批转件5件，市政府领导批转件8件，市长公开电话办公室交办5件，市长信箱转办5件，市纪委批转件1件，市维稳办转办件1件，红网调查函2件，市信访局转办件11件。

所有信访件做到了件件有落实，其中正式函复27件，对已正式函复或已办理过的信访件及信访事项(如信访人就同一事件多次来信来访)，我局都能以复函形式作细致解释，并告知信访人可向上一级行政机关要求复查或通过司法渠道解决。对不属我局处理范围的信访件，均在规定时间内转交相关单位处理。

七、做好档案管理工作

一是完善档案管理设施，加强安保。安装了4组档案专用密集架，配备了湿度计、碎纸机、保密柜，档案室内架设了防盗报警装置和摄像头，实行24小时监控，门窗均加装了安全防盗门和防盗网，钥匙和设备使用均由专职档案管理员管理和操作。

二是健全档案管理制度，规范运作。根据国家档案局和市政府办的有关要求，重新编制了《市卫生局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，完成了新规定的送审工作。文件的收发、传阅、归档都严格按照《保密法》有关规定进行，没有出现泄密现象。__年文件归档工作全面结束，归档目录已送交市档案局审阅，我局抗击冰雪灾害的相关文件、图片资料已及时移交市档案局留存。

三是新增电子档案管理，顺应形势。随着电子公文传输的应用、电脑的普及和数码设备的使用，许多文件、档案都是以电子形式进行运作，为适应这一工作的发展需要，档案管理工作也进行了相应的更新，配备了刻录机、录音笔、数码相机、数码摄像机等，加强了电子档案的收集与管理，__年所有发文的电子版均已刻制成光盘予以保存。

一、制度建设：

八月工作总结：已经完成酒店《员工手册》、《劳动合同书》的印制工作;已经完成SOP流程的初稿，等待试营业后各部门对SOP流程的再造;VI相关表格的印制工作已经完成;各部门制度汇总工作已经完成，待部门试营业后进行调整;已经完成《薪酬制度》定稿;已经完成《宿舍管理制度》定稿(员工手册);已经完成酒店组织架构。

九月工作计划：细化部门各项管理制度，各办公室、工作间制度上墙。

二、人力资源建设：

八月工作总结：已经完成酒店90%人员的招聘工作，备用人才库已经开始搭建;招聘信息已经发布;前期入职员工已经安排入职培训;考勤机已经安装使用，员工考勤管理已经实施;酒店应知应会初稿已经完成;员工档案已经建立;人事流程已经建立;工资调查已经完成;

九月工作计划：完成部分重要岗位招聘工作，完成后期入职员工的入职培训工作;完成劳动局用工登记备案及社保登记注册工作;完成应知应会终稿。

三、后勤建设：

八月工作总结：已经完成酒店后勤管理团队建设，明确职责与分工;已经完成了酒店员工食堂基础建设，已经完成酒店宿舍设施设备的安装与配备;已经明确后勤各项管理的权责及卫生区域的划定;管理人员宿舍空调已经安装;员工食堂不锈钢餐具已经到位;员工更衣室方案已经完成。

九月工作计划：计划完成员工宿舍电风扇安装工作;计划完成酒店员工活动室相关建设;计划完成员工更衣室及更衣柜建设;计划完成员工宿舍停车区域划线及员工通道布置;完成员工制服登记发放工作;规范后勤行政管理。

四、行政建设：

八月工作总结：酒店通启、会议纪要等公文格式已经确定;酒店公文上传下达要求已经确定;行政助理及行政文员已经到岗;会议记录已经开始整理归档;员工铭牌机已经到货;已经完成企业宗旨、企业使命、核心价值观、企业精神、管理理念、服务理念、人才理念、企业愿景的定义;已经完成酒店员工活动方案;酒店员工公告栏已经建设完成。

九月工作计划：配合完成酒店证照申领工作;规范酒店车辆管理，配置专职司机;规范酒店档案管理;制订酒店行政关系及接待标准;跟进酒店办公设备采购工作;完成酒店各部门办公室选址及后勤保障;规范酒店办公用品申领流程。

各位领导、老师你们好：3月份在忙忙碌碌中过去了，回顾一个月的工作，我觉得自己还是蛮有收获的。思想上我深知身为一名党员教师，要热爱拥护党的领导，热爱幼儿，树立服务意识，更新教育观念，树立良好的职业道德形象。工作上做到尽职尽责，无论是领导的安排、家长的嘱托、还是孩子的需求，我都以积极负责的心态，将工作努力做的更好。

每天早晨我总是早早的带着睡意朦胧的儿子来到学校，打好热水摆好椅子，再用热情的微笑迎接每一个孩子入园。午睡时，细心观察每个孩子的表现，帮他们盖好被子，个别难以入睡的孩子，我就坐在他身边看着他，不一会他就能乖乖的睡着。起床后，收拾好床铺，给不会穿衣服的孩子穿衣服、子、拉拉链、穿鞋子。然后在检查所有孩子们鞋子是否穿反了。下午看着孩子们快乐的跟着爸爸妈妈离园后，我们就扫地、拖地。等这一切忙完，用一个字形容就是“累”。但是我喜欢我的工作，喜欢我们班的孩子!这也许就是我们常说的“痛并快乐着”吧!

在进行班级环境创设时，我和仲老师利用课余时间甚至周末时间准备材料，还发动家人帮忙。为了编一个挂网，我和我对象一直编到晚上十二点多，因为我想，要么不干，干就要干好。最终我们的努力得到了大家的赞同。对我们班的每个孩子，我都给予他们母亲般的关爱，让他们在快乐中成长。孩子是家庭的希望，家长把孩子交给我们，我们就要让家长放心。我班有个叫王浩宇的孩子。刚从许庄转来，刚来时，与其他孩子格格不入，喝水上厕所都需要别人领着，吃饭也要老师喂。为了让他尽快适应，我耐心的教给他最基本的常规，还让其他小朋友帮助他。哪怕是一点儿进步也及时给予他鼓励，如发给他小红花、在班里表扬他、当着家长的面夸奖他等，同时也要求他的家长积极配合。经过一番努力，他已经适应了集体生活，各方面都能自理了，每天还会听到他欢快的笑声。他奶奶高兴的说“老师就是老师，孩子就是听老师的话!”

幼儿园的许多工作都离不开家长的支持与配合。开学以来，我把家长工作作为工作中的重点，利用家长接送孩子的时间和家长通电话的时间，与家长交流沟通。同时和仲老师配合，共同做好家长工作，取得了家长的认可，为我班的各项工作顺利开展打下了基础。

我还利用课余时间完成了市级课题所需的各种材料，并顺利通过验收。同时还积极参加了镇级教学能手评选活动，取得了较好成绩。积极参加园里的各种学习及研讨，以提高自己的教育教学水平。

过去的一月，我取得了一点的成绩，但还有很多不足和需要学习的地方，在以后的工作中，我会更加努力，积极进取，提高自己的业务水平，努力使自己成为让领导放心，家长安心，幼儿开心的教师!

一、九月工作总结

(一)个人成长

九月，我有幸进入了第一范文网这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看九月即将成为过去，回顾与第一范文网同行的这半年时间，感慨颇多。

我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。

可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了第一范文网，再次回归到销售的第一线。来第一范文网的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与第一范文网一起成长。

刚开始接触国际物流，什么都不懂，对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识，由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。

一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来第一范文网的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。

在第一范文网的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在第一范文网可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。

在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在第一范文网的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。

(二)业绩增长与客户分析

我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。9月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩913元。我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。

义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。

丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。

上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在9月份开发的客户。该客户主要生产LED灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给DHL官方，不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下，争取挽回。

鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。

元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。

利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天，虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，9月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。

翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直在保持联系，尽量争取其更多的订单。

(三)工作中的不足与改进

跟其他同事相比，在第一范文网，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。

1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个QQ，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。

3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的APL系统，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。

4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。

5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。

针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、九月工作规划

凡事预则立，不预则废。九月马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一个月的目标和任务做了详细的规划。

(一)业绩规划

九月份是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到120xx以上。11-12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。

考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将九月的各项指标分解到每个月中，如下表所示：(略)

随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，九月我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。

到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一个月要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。

(二)自我实现规划

除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。九月，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

当然,在新的一个月中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。

老冉冉其将至兮，恐修名之不立。转眼间，一个月过去了。不知不觉中，一学期已经过了一个月了。在这小半个学期里，我一直勤勤恳恳，对待工作态度端正，认真负责的完成了本月的工作。回首这一个月的工作，总的来说，相比于以前，已经有了明显的提高，但仍然有很多的不足之处。现在，我将这个月的工作作出以下总结：

首先，在这个月里，我一直以身作则，学习态度端正，每堂课从不迟到、早退，课堂上积极回答老师提出的问题，为同学们树立了一个良好的学习榜样。其次，我平时认真做好会议记录，及时的将老师的任务和要求传达给同学们，经常与同学交流沟通，随时掌握同学们的思想动态，采纳同学们提出的一些较好的意见，及时将同学们关于学习方面的问题反映给老师，认真帮助在学习上有困难的同学。

然后，就是狠抓同学们的上课出勤率，这个月，在和各个班委的配合下，班上的学风持续上升，旷课率现已降到基本为零的状态，上课迟到早退的同学也基本没有了。不过也有了些许新的问题产生，比如有的同学开始迷上了网络游戏而忘记了做作业。这些问题将会是我下个月的工作重点，端正同学们的学习态度。最后，我认真策划与筹备了本月的主题班会，使得本次的主题班会成功开展。

当然，本月的工作也有不足之处，比如狠抓班风，到现目前为止，班风虽然在逐渐变好，但是进度却太慢，正所谓：“光景不待人，须叟发成丝”，我一定会在短时间内想出更好的办法加快班级班风的提升速度。

路漫漫其修远兮，未来工作的路还很长，我一定会认真仔细的将我的工作做到更好，不负老师和同学们的信任。

六月份教师工作总结范文

1. 安全工作抓细抓实，防病、防溺水、交通等安全工作扎实落实，积极开展禁毒宣传教育月活动，预防突发性事件的发生，学校能善始善终。

2. 做好校舍、食堂自查工作，饮用水有些指标又有超标，学校做到专人负责，天天消毒。

3. 抓好期末复习工作的同时，注重减轻学生心理及学习负担。

4. 参加镇安全知识竞赛和演练。

5. 配合中幼做好送教下乡活动。

6. xx学年学校工作考核，教师季度考核。

7. 庆祝端午节，做好民族传统文化教育。

8. 做好期末组考、考试、阅卷、评估等常规性工作。

七月份工作思路

1. 开好休业式，作好学期总结、并做好假期法制、安全教育。

2. 教师家访，校长进行村访，落实三评工作，提出整改要求。

3. 清帐理财，成立清帐小组，检查食堂帐目。

4. 清点校产，各种资料上交归档。

5. 完成课堂教学工作总结并上交，完成教师学期考核。

6. 组织教师学习。

7. 安排落实假期护校工作。

8. 修理食堂、校舍，对教室及走廊进行刷白。