中班12月份月工作总结（汇编20篇）

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。 20__ 年对于__物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20__ 年初步完善的各项规章制度的基础上， 20__ 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20__ 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 20__ 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 20__ — 20__ 年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， B5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， B2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

201_年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 20__ 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性.

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

9月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将9月份工作情况做接如下总结。

行政工作可以分为三方面：

一、 人事治理方面

1、 根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工

2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报;

3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案

4、 强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案;

5、 岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责;

6、 与领导的沟通

二、 行政工作方面

1、 成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划

2、 采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行

3、 和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅

4、 对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品

5、 严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则

6、 做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作

三、 公司治理运作方面

1、 根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。

2、 逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。

9月工作尚存不足之处：

1、 作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足，对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够

2、 对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够

3、 缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;

4、 员工培训机制有待完善和加强

10月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：

1、继续完善公司制度的建设

特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。

2、加强培训力度，完善培训机制

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境

4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作

行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作

5、加强劳动人事治理工作

劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度

6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进

7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感

行政部在8、9月分都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。

在这个充实的九月，我们文艺部共同参与了管理学院学生会的迎新工作，一批新力量给我院注入了新的血液，给我院的学生组织工作带来了新的活力和希望，而我们文艺部也不例外!下面是文艺部九月份的工作总结：

一、部门内部工作交接

文艺部各部长与前任部长进行了密切地沟通交流，总结了过去部门的管理经验，并对过去部门相关文件进行了整理。而部门管理制度仍在商讨中。

二、参与迎接新生

文艺部的各位部长参与了管理学院学生会组织的迎接新生工作，帮助各个前来报到的13级新生，也让我们感受到了师弟师妹们的青春活力。

三、部门内部活动

在这个新的学期刚开始之际，我们组织了文艺部的旧部长、旧干事进行了一次部门聚会，加强了我们的感情，让大家感觉到文艺部这个大家庭的温暖。

四、部门招新工作准备

我们文艺部做足了设计招新传单，更新部门微博等等招新的前期准备，同时也确定了招新工作的具体细节，使招新工作顺利进行，并取得了良好的效果。

五、十月份工作准备

十月份工作较多，部长之间提前安排好各项工作并开始着手准备，同时也准备好布置相应的任务给干事，使干事能尽快熟悉部门工作，便于日后分校区的管理。

在本月度为了切实落实本公司安全生产，认真抓好“安全生产月”活动，坚持“安全第一、预防为主”的方针。根据上级关于开展“安全生产月”活动，切实落实和完善了安全生产责任制，同时投入了相应的安全保障资金，使安全防护措施真正落实到位，实现了阶段性的安全管理目标。

一、项目安全生产领导小组，根据上级指示多次对施工区、生活区的用火、临时用电和食堂卫生管理进行了检查、整顿和操作指导，根据施工安全技术规范要求，增添了10只灭火器和其它消防器材。结合本项目所处的地理位置和当地雷雨天气偏多的实际情况，我项目全体人员从安全意识和在具体的工作之中做好了“防雷”的准备工作。

二、安全生产责任制是保障安全生产的基本制度，在明确了包括项目经理、技术、管理等与生产有关部门责任人的岗位职责之后，并逐层签订了安全生产责任书，对新进场的施工队伍和外租机械设备负责人，在开工之前给他们明确生产中的安全责任，并在签订分包和租赁合同的同时签订安全生产协议书；根据施工组织设计中的工艺流程的施工环境，项目部实行项目、工区（分包队）、班组（个人）三级安全技术交底，真正做到每一名员工都在按操作规程进行施工。

三、加强职工的安全教育和培训，坚持特种作业人员持证上岗，随着项目工程的全面展开，项目从业人员不断的增加，我们对本阶段的新职工和转岗、换岗职工、民工均实行了岗前三级安全教育，使从业人员掌握“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”的能力。同时对项目涉及的特种作业的操作人员，严格在证件有效期内持证上岗，并列名册备案。

四、加强现场管理，坚决执行安全生产检查制度。项目部每月23日由生产经理带领安全生产检查小组对整个项目进行一次全面的安全生产大检查，并根据具体的施工进行专项工作检查，如5月23日对全线的临时用电进行了一次安全大检查，现场消除了一些临时用电安全隐患，并责令多个施工队将不合格的配电箱更换为标准室外配电箱，工地实行日检制度，安全员做好日检记录，对检查出的事故隐患做到定人、定时间、定措施及时整改，把一切事故隐患消灭在萌芽状态之中。项目每周至少召开一次安全生产例会，把工作中存在的问题作为议是进行讨论，达到解决问题的目的。

总之，在项目经理的领导之下，在安全管理机构的管理和监督之下，在广大从业人员的自觉遵守和执行之下，我项目本月度的安全生产过程中，无伤亡事故发生，无设备事故和火灾事故发生，但工作中也不免存在一些缺陷，需要继续抓好现场安全工作的管理，加强安全法制和宣传工作，加强劳动保护，改善劳动条件，杜绝一切事故的发生，争取在日后的安全生产中取得更好的成绩。

为了更好的落实集团公司《关于进一步加强安全生产工作的决定》和集团公司《关于认真开展“安全基础年”活动的通知》，充分认识安全生产工作的重要性，搞好安全生产工作,体现“关爱生命，以人为本”的宗旨,全面做好安全生产工作，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,进一步强化各级领导对安全生产工作的重视,大力推进安全生产各项工作,落实安全生产主体责任,加强安全生产监督管理，认真落实各项条款并大力宣传《决定》的科学内涵和重要意义，按照《决定》和《关于认真开展“安全基础年”活动的通知》要求进行了全年工作安排。

(一)、明确安全目标 落实安全责任

我公司高度重视安全生产工作，把安全工作摆到各项工作的首位。每年，我公司把安委会安排为第一个会议，最先研究部署安全生产工作。我公司按照集团公司提出的：“四个杜绝、三个不超、一个确保”的要求，结合我公司的实际情况，明确了我公司全年死亡事故为零;全年重伤不超过2起以上事故为零;重大火灾、爆炸事故为零;一次造成直接经济损失10万元以上事故为零;交通特大事故为零和特大、重大污染事故为零，“六个为零”的安全工作奋斗目标。随后，对内我公司召开了安全生产责任书签字大会，与公司内各分公司、车间、队、项目部、机关科室签订了安全生产责任书，与副科级以上的领导干部签订了安全风险抵押合同书，制定了《公司各单位、项目部副科以上领导实施安全风险抵押金制度的管理规定》，使每位管理者和员工的经济利益与本单位和个人的安全责任直接挂钩。对外我公司同乌石化总厂、股份公司签订的甲乙双方工程施工及安全生产服务合同以来，我们体会到，签订合同很有必要，这是约束我们甲乙双方的一份法律文书，也是对甲乙双方负责任的一份契约。通过这几年的运转，我们甲乙双方都在履行自己的权利和义务，通过合同强化了风险管理的责任和利益，规范了甲乙双方的行为，细化了QOHSE体系标准，为我们在炼化企业施工安全提供了保证。同时全年每季度召开一次安委会，对本季度的安全生产情况和对下一季度的安全生产工作进行安排，及时发现安全工作的薄弱点，采取措施完善工作，确保目标和责任制的落实实现。

(二)、做好基础工作 夯实管理基础

一是构建管理平台，实现安全管理的规范化、科学化。我公司在20__年通过QOHSE体系认证的基础上，进一步加强了对体系运行工作的管理、检查、考核和持续改进。在认证办公室的指导下认真开展了风险评价和环境因素识别及体系文件的完善工作，并按计划开展内部审核。对内审中出现的问题积极整改，严格按期限完成，公司组织跟踪验证。在健康、安全、环境隐患评估时，采取了自下而上的方式，通过基层分公司、车间、队、项目部、公司二级评审组审核，形成了我公司重大环境、职业健康安全评价报告。

二是健全管理制度，使各项安全生产活动有章可循。我公司全面修订完善了各级、各项安全管理规定，建立健全了各项管理方案及作业指导书。此外，还健全了公司领导与基层分公司、车间、队、项目部定点联系制度，要求公司领导干部定期参加基层班组安全活动，通过这一方式推动基层班组安全活动的深化。公司通过安全例会，现场抽查等方式对制度的执行和落实情况进行指导，并每月进行奖评考核，1～10月对各类违章和违反规定的行为考核了13320元，对安全管理工作做得比较好的单位和个人奖励1600元。

三是强化教育培训，加大宣传力度，做到警钟长鸣。年初，我公司制定了全年的安全教育培训计划，安排对所有职工进行了一次有关职业健康安全环境的教育，全年安排对所有新分配人员及临时用工进行有关职业健康安全环境的教育，全年教育2338人次。培训教育以集团公司安全管理文件、事故通报、安委会会议精神作为安全教育的学习材料、开展对安全生产知识、规章制度、操作规程、技术标准规范、作业指导书、装置(设备)知识、危险源识别、职业危害与防护、风险管理、应急预案等方面培训教育，并将“反三违、查隐患、促整改”活动的宣传教育作为重要工作贯穿始终。同时，组织了180名特种工培训取证工作，企业法人、项目经理、安全管理人员，共计52人次参加了自治区建设厅举办的安全知识考核岗位任职资格培训，不断提高了各岗位的理论水平和实际工作能力，9人次参加了自治区建委和集团公司举办的安全管理人员上岗资质培训，全部通过了考试，取得了上岗资质。

针对六月份全国安全生产月，组织公司12个单位举办了关于安全生产的黑板报比赛，并选出两块参加总厂的安全环境的黑板报比赛。并且还参加了乌鲁木齐市建委组织的安全月板报比赛，在“安全生产月”活动期间，编制了100道有关安全环境的竞赛题发放各单位，全公司近700人参加了安全知识竞赛活动，组织各基层单位在安全基础管理上及施工现场开展“八八查八规范”。

时间转瞬即逝，三月份很快就过去了。现小结如下：

一、教育教学

本月我们开展了《我有多爱你》、《我对你说》的主题活动。

在主题《我有多爱你》中，通过活动《鼠妈妈的生日礼物》、《给妈妈的信》，使幼儿感受到妈妈与孩子之间的感情，并且学着怎样表达自己对妈妈的爱。诗歌《大家都爱这个家》让幼儿了解家庭的每个成员都在为家庭出力。本主题让幼儿通过体验了解妈妈对自己的爱，进而学会感恩，学会向妈妈表达自己对她的爱。

《我对你说》这个主题活动为幼儿营造了一种宽松、自由的表达空间，语言活动《没长耳朵的小老虎》让幼儿了解倾听的主要性。通过活动《你说我画》，幼儿的说得到了锻炼，而且幼儿能较好地表现自己画的技能。通过歌曲《一个一个说》让幼儿了解说话的方式。本主题让老师和孩子一起走进了沟通的世界，同时也使孩子明白除了用语言表达思想，还可以用姿势，表情，声调，目光进行交流，让孩子学习如何与人交往。

随着主题的开展，我们认真创设好班级主题墙饰，完成了主题《我有多爱你》的墙饰布置，增添了幼儿制作的心愿卡。并且在主题《我对你说》中，布置现代通讯工具的图片展及幼儿的手工作品，让幼儿进一步感受主题内容。

春季，是万物复苏、生长播种的大好时节，我班幼儿在自然角中分组种植了黄豆、蚕豆、油菜籽、玉米等。幼儿自己照顾种子并且进行观察记录，这不仅激发幼儿的认知兴趣和探索欲望，丰富幼儿的自然知识，而且把我们的班级装点得更加美丽!

本月，我们班级中开展了 讲故事活动，小朋友们踊跃参与，讲述了精彩的故事。本次活动为幼儿提供了一个展现自我的舞台，营造了一个学说话、敢说话、会说话、勇于表达的语言氛围，相信通过本次活动必将增加幼儿讲故事的兴趣，增强幼儿的自信与勇气。

二、卫生保健

严把晨检关，通过观察、询问的方式认真做好常见病的预防。督促幼儿根据天气气温变化更换衣物，并及时为出汗的幼儿擦汗。提醒保育员做好班级卫生、消毒工作，定时对班级玩具进行消毒，预防春季常见传染病的发生。

在3月3日，我们进行了爱耳日活动，开展健康教育活动《保护耳朵》，让幼儿了解自己的耳朵，学会保护耳朵。并且认真组织安全教育活动，让幼儿懂得玩大型玩具及其他游乐器械时的安全。开展健康教育活动，让幼儿了解怎样调整自己的情绪。

在晨间锻炼时，鼓励幼儿积极参与户外体育锻炼，利用自制的体育玩具毽子进行游戏，发展平衡能力。

三、家长工作

我们平时注意与家长交流，并通过家路路通、幼儿园网站等网络平台，让家长了解幼儿在园情况。我们还建立了班级的QQ群，使我们与家长的沟通更方便、快捷。我们定期更换家长园地内活动安排栏的周活动计划和月计划内容，及时展示主题活动情况，让家长及时了解本班教学活动内容。月底认真填写宝宝成长记录，使家长了解宝宝在园的点点滴滴。认真做好孩子的个别家访工作，表达老师对孩子的关心。

开展的主题活动得到了家长的支持和配合。每一次教育教学活动都得到了家长的大力支持，如：家长自制了一些体育活动器材，丰富幼儿体育锻炼玩具;利用空余时间于自己的孩子进行亲子阅读，开展讲故事活动等。

四、常规方面

在午餐方面，还是有不少幼儿有挑食、吃饭心不在焉的现象，所以我们本月将重点放在督促幼儿认真吃完自己的一份饭菜上。经过一个月的努力，个别幼儿能够吃完自己的饭菜，但是仍有个别幼儿存在挑食现象，我们将继续提醒幼儿。

新生经过一段时间后慢慢适应了集体生活，对常规有所了解，经过教师手把手的教与不断的提醒，现在基本能够遵守常规，但仍需继续努力。对个别幼儿不良的坐姿、站姿、上课插嘴以及告状等的不良习惯，我们也遵守发现就提醒的原则，帮助幼儿纠正，但这是一项长期的工作，须在今后不断实施。

五、班级特色

我们在阅读区中投放了绘本，供幼儿阅读，并带领幼儿一起欣赏、理解、讲述，激发幼儿阅读的兴趣。利用餐后活动时间组织幼儿为同伴讲述故事，小朋友们踊跃参与，部分幼儿能独立讲述在家中或幼儿园中阅读的故事，我们每周评选出了两名阅读宝贝。

三月已经过去，我们将在即将到来的四月更加努力，争取更大的进步!

20xx年9月28日凌晨4时38分，我厂#1机组顺利一次并网成功，在一片激动和掌声中，阳城电厂翻开了他成长历史中的崭新一页，新时期的安全管理工作也同时拉开了序幕，同时#2机组建设也已进入安装的高峰期。回首9月，随着各项工程项目深入开展，安质科根据实际情况，有重点、有方向的开展了一系列安全监督和安全检查工作。现将9月份安全工作总结如下：

一、安全检查工作

1、现场安全巡查

安全巡查是预测和及时发现安全隐患的一种有效方法。安质科人员每天对施工区域进行1-2次的安全巡查，包括对作业环境、安全设施、操作人员、机械设备、工器具、个人防护用品等的检查，对发现的问题及时做好记录，并立即联系相关部门、责任人进行整改关闭，对隐患较大的情况及时下发整改通知单，并跟踪整改情况，直至整改关闭，有效的做到了事前处理。9月份共进行安全巡查30次。

2、开展安全专项检查

专项检查是针对性、专业性较强的隐患检查方式，能深挖每个单项作业中存在的问题。安全科在传统专项检查模式的基础上，不断将检查形式进行优化，实行按两种形式开展检查工作：一是按施工区域进行安全专项检查(如：锅炉施工区、主厂房施工区、烟囱施工区、凉水塔施工区、输煤系统施工区等);二是按作业类别开展安全专项检查(如：施工用电、大型机械设备作业、特殊工种持证上岗、脚手架搭设、防火防爆、防雷和接地、雨天未用设备的停电和断电情况等)。两种检查方式存在交叉和互补，进一步增强了安全检查网络的严密性。9月份共组织专项检查13次。具体情况见下表：

安全专项检查统计表

序号 时间 检查项目 隐患和违章(数量) 整改关闭 未整改关闭 整改率 备注

1 9月2日 输煤系统 6 6 0 100%

2 9月3日 施工用电安全检查 6 6 0 100%

3 9月7日 #2锅炉 8 8 0 100%

4 9月8日 #1锅炉 3 3 0 100%

5 9月9日 主厂房区及#1炉 7 7 0 100%

6 9月10日 #1锅炉及天桥施工 5 5 0 100%

7 9月13日 #2锅炉 8 8 0 100%

8 9月14日 施工用电和防火防爆 8 8 0 100%

9 9月16日 #1炉 6 6 0 100%

10 9月17日 #1炉 5 5 0 100%

11 9月22日 #2炉 7 7 0 100%

12 9月23日 主厂房及天桥施工区 7 7 0 100%

13 9月24日 电焊、气割及防火防爆 10 10 0 100%

合计 86 86 0 100%

3、安全联合大检查和每周安全例会

(1)本月共组织开展4次安全联合大检查，安全科组织监理、二公司安监部和锅炉、汽机、消防安装等各工程项目负责人和安全员联合行动，对现场#1、#2锅炉、主厂房、电除尘、碎煤机室、生产办公楼等施工现场进行全面彻底的检查。

检查后，所有参加检查的人员在现场调度室召开安全网会，各区域负责人或安全员将检查中发现的问题全部提出来并做分析，提出整改措施，立即指定相关人员整改。现将联合大检查情况统计如下：

联合大检查情况统计表

时间 参加部门 隐患和违章(数量) 整改关闭 未整改关闭 整改率 备注

9月4日 筹建处安质科、二公司安监部及机、炉、电、消防等各施工项目负责人、监理部安全管理人员 9 9 0 100% 考核1项

9月11日 10 10 0 100% 考核1项

9月18日 11 11 0 100% 考核2项

9月25日 12 12 0 100% 考核1项

合计 56 56 0 100% 考核6项

(2)组织召开安全例会4次，计划完成率为100%。每周六安全例会，对上周工作进行总结，对下周的安全工作做出重要部署，使安全工作具有很强的整体性和连贯性;

二、安全监督管理

随着#1机组各项试验和试运工作的全面开展，安质科根据实际需要，加大了安全监督管理工作的时间投入，有力的保障了#1机组各项试验和试运工作的顺利进行。9月份，安质科重点对12项工作进行了安全监督。

1、9月1日，对#1给水泵油压调整进行安全监督进行安全监督，油压调整顺利;

2、9月2日至9月13日，对#1炉烘炉前的准备工作和烘炉过程进行安全监督 ，烘炉工作顺利完成;

3、9月8日，对流化风机试运进行安全监督;

4、9月9日，对#1锅炉流化风机试运过程进行安全监督，流化风机运转情况良好;

5、9月10日，对锅炉点火油枪雾化试验前准备和过程进行安全监督，试验非常成功;

6、9月15日，对#1炉风量标定过程进行安全监督;

7、9月16日，对#1炉风量标定、布风板阻力试验等过程进行安全监督;

8、9月17日，对#1炉风帽清理过程进行安全监督;

9、9月18日，对流化试验进行安全监督，流化试验顺利完成;

10、9月19日至9月21日，对#1机组蒸汽吹管进行安全监督，吹管过程顺利;

11、9月20日，对#2发电机定子吊装过程进行安全监督，吊装顺利完成;

12、9月26日至9月30日，对#1机组整体启动试运过程进行安全监督，机组启动顺利;

三、消防应急演练

20xx年9月1日上午10：00，阳城电厂筹建处安质科组织新员工和各专业组成员，在综合水泵房南侧进行了20xx年度第二次消防应急演练，各部门负责人、电建二公司和监理领导也参加了此次活动。

本次演练共设两个项目，水带操作和油类灭火，让参加人员学习在发生火灾、爆炸后如何做出积极响应，做到一旦发生火灾、爆炸事故，能够及时扑救，避免事故的发生与扩大。演习由电厂新员工实地动手，基本保证每人都亲自操作，学会并熟练灭火器的使用方法。

四、制度制定工作

1、按照9月份工作计划，制定并完成了《安全管理制度》，本制度共包括《安全生产责任制》、《反违章管理实施细则》、《燃油区安全管理制度》等23项内容，目前已经作为试行版印刷成册。

2、共制定各类应急预案10项，包括《防汛应急预案》、《危险化学品事故应急救援预案》、《电缆火灾应急预案》《燃油区防火应急预案》等。

3、为进一步规范安全科内部管理，提高工作效率和工作标准，制定了《安全质检科科内日常管理制度》，包括《科内早例会和小结会制度》、《科内资料整理规定》、《安全科工作模块化管理办法》等8项内容，并整理打印成册在科内试行。通过一段时间的试行，增强了安全科工作的程序化和节奏感，大大提高了工作效率，本制度将本着“边试行、边完善”的思路逐步在实际工作中改进。

五、消防栓统计和灭火器材配备

(一)消防栓统计

安全科派专人对全厂的消防栓逐个进行了试验，并将试验结果进行了统计，制定了《消防栓试验记录表(1)》、《消防栓试验记录表(2)》、《消防栓试验记录表(3)》。(详表见附件一)

(二)灭火器配备

根据现场实际需要，安全科组织人员分专项、分区域为现场配备灭火器材：

1、为保障烘炉工作的安全顺利进行，在每个烘炉机配置点都配备4具灭火器(3kg手提式干粉灭火器)，另外还有12具备用灭火器，共计配备48具;

2、为集控室、#1炉、主厂房、输煤系统、检修间等处配备灭火器。

9月份，安全科共为现场配备灭火器321具，其中包括1具25kg推车式干粉灭火器、2具8kg手提式干粉灭火器、2具3kg手提式二氧化碳灭火和316具3kg手提式干粉灭火器;共配备灭火器配套箱131个，其中包括1个8kg手提式干粉灭火器配套箱和130个3kg手提式干粉灭火器配套箱。灭火器配发情况(详表见附件二)

六、基础管理工作

1、20xx年09月18日上午8：50，安全科有关人员在汶上县联通公司三楼会议室参加了全省安全电视电话会议;

2、20xx年9月22日，和办公室刘主任一起陪同济宁市质监局稽查5科韩斌主任一行对施工现场进行安全检查。

3、20xx年9月23日，安全科配合县安监局刘局长、江科长一行对施工现场进行安全检查;

4、9月25日，参加#1机组整体启动前质监中心站活动，会后和生技科一起将质监中心站各位专家提出的问题进行了认真汇总，并共同编写了《整体启动前质监中心站提出问题汇总》，详细列出了提出的问题，问题所属的责任单位(责任人)，监督单位(监督人)和检查单位(检查人)。

5、9月26日，参加#1机组启委会第一次会议;

6、制定安全学习计划，组织科内人员进行安全学习。

在学生会工作一个学期的时间，准确的说一学期不到，

大学学生会个人工作总结范文。在这段时间内和非学生会成员相比我所失去的自由时间相对的要多一点，但是学会的相对要多一些。比如说接触的人和事相对就要多一点了，接触的人和事多了，既锻炼处理事情的能力也能更多的交友，光这些就很值得我在学生会继续工作下去了，当然我所得到的当然不止这些。

在学生会工作的这段时间，有不少人问过我是否值得再继续干下去，用他们的观点就是与其在学生会这样吃力不讨好的干下去，还不如自己在大学多留点时间玩玩。有这样的想法很正常，学生会的事情并不是说只有特定的人能干的好，就看个人的看法，只要你有想法，你可以认真对待。那么，你就一定能干的好。不去计较那些花在值班室里的时间、不去计较那些日常工作的繁琐，那么你就可以充分的胜任学生会的工作了，正所谓鱼与熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，

我在学生会期间，得到的是对我人际交往能力的锻炼，还有对突发事件的处理能力，我要的就是锻炼自己，在锻炼自己的同时为广大同学做好必要的服务工作。工作总结

在工作期间最不能要的想法就是把自己和非学生会成员做比较，为什么别人在操场闲逛的时候我们在值班室值班?为怎么别人上床睡觉了，我们还要查房?没有任何借口，理由很简单，你参加了学生会。也有很多中途退出的人，他们的想法是否这样我不太清楚，我知道如果我这样想，那么，我退出是迟早的事。学生会个人总结

在学生会工作期间，我的提升是循序渐进的，很难看出短期内有什么变化，但是和刚开始相比，我的提升还是很明显的。

对于工作的认识和工作的看法:我个人是在办公室工作的，办公室的事情可以说是所有部门中最为繁琐的，而且也是最没有规律的。本部门的工作最主要的是日常周量化表的制作等，无一不是需要其他部门来配合工作。其他部门的事情我多少也有过一些了解，大体都是一些制作周表，分工不同，但是所做出来的数据和系里对班级以及个人的考评挂钩，这样就有一些人对考评的数据产生怀疑，来找我们投诉，这是在所难免的事情。在遇到这些情况的时候，我们最先要做的就是安抚投诉者的情绪，充分拿出耐心，和他们解释，并在此同时自我批评，因为无风不起浪，既然有人投诉，就说明我们一定存在问题。

总之，我个人觉得我们的工作态度应该尽量放的平和一点，语气多以商量为主，这样，别人在配合我们工作的时候才不会出现厌恶感，下次再有这样的事情时，大家都是会非常愿意配合我们工作的。对于学生会的事情要上心。慢慢的我们在工作中也能改变自己的性格与处世方式。才能在将学生会工作做好的同时自己得到长足的进步!

八月份即将结束，我们从维修转回来正式岗位上已经有三周了，在这段里学了不少东西，。

现将八月份如下： 首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。 其次，我又接回来索这项之前做过的工作，看着再次接手的索爱销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。

终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据?用excel还是用powerpoint来做分析演示?一份的分析不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多时间去怎样灵活使用这些软件，。

再次，在跟进索爱销售分析后，又接手了天语的销售分析工作，重新建立了一个分析，花了一天时间把所有链接设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，某一个链接弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。

自从接手，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使天语在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个——做好自己的品牌，希望在前! 今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有更多了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到更多有用的东西。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

这个月到基层落实明年的烤烟生产面积，及检查烟农烤烟种子的播种情况。存在问题及时解决，为烟农提供技术指导。为明年的烤烟生产提前做好准备。及时了解农村旧房改造情况，农户所需及意见向上级领导反映。以便更好的为他们提供帮助，让基层工作得到更好的开展。根据我乡地理环境现有条件，养殖业引进外来投资。增加我乡农民收入，让农村经济得到更多、更好、更快的发展。为早日实现农村小康生活奠定基础。通过这段时间的工作实践，使我的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合素质得到较大提高，同时也学到了一定的工作经验，适应了这个工作岗位。

经过一个多月来的实践，现在我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。促使我将书本上的知识与实践相结合，加深了对理论的理解与掌握，将各种理论知识具体化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作过程中，我深深的感觉到自己所学知识和实际运用需要的知识之间的距离。在学校总以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己需要学的东西还有很多，这时才真正领悟到了“学无止境”的含义。这需要在工作中不断的了解，不断的学习，才能做好每件事。

一个多月来来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，在工作方

法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量;学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。一个多月来来，自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是领导及同事对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，乡领导、同事对我一如既往给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

一个月的时间又将结束，作为一名班主任，我现将班主任四月份工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵意见。

一、四月份工作情况：

1、根据近3个单元的(作业)测试情况，召开4月份的全体学生家长会。

2、继续加强对全班同学的行为习惯的养成教育：

(1)、训练学生课间文明活动，注意活动安全。

(2)、培养学生良好的学习习惯。

(3)、培养同学间团结互助和热爱生活的良好风气。

(4)、组织学生学习和背诵《小学生日常行为规范》和《小学生守则》;结合学校的《一日学习常规》，努力培养学生良好的学习习惯。

(5)班级常规整治：课间操、眼保健操、路队、卫生的扫除、纪律等要安静、有序地进行。

(6)坚持让值日班长每日要督促值日组长要及时开、锁教室后门。

3、班主任学习情况：及时有效地学习班主任培训的学习材料，反思自己的教育教学。创造性地开展班主任工作计划，加强与学生的交流谈心，和学生建立和谐的师生关系。

4、召开了两次： “学守则、学规范，争做好少年”的主题班会。

5、组织学生出本学期四月份的“热爱祖国”的主题黑板报。

6、组织学生认真复习，迎接期中考试。

7、张贴并宣传手足口病的有关危害及预防，并做好晨检工作计划。

8、配合学校完成了春季疫苗接种工作。

9、进一步对安全档案盒进行整理，并实施运行。

10、在班级内建立英语角，增强了学生学习英语的氛围。

11、进行了行为规范标兵的评选。

12、完成了课程资源的征订工作。

二、从这份班主任工作总结中，可以看到本月份的不足之处：

1、两名监督员有时不能够以及到岗。

2、教室内卫生需要进一步加强。

3、学生的思想、常规等还有待加强，大部分同学关心集体，为班级争光的集体荣誉感不强，以3月底学校举行的全校学生运动会为例，我和杨静老师一起挑选运动员，但由于大部分同学的集体荣誉感不强，很多同学不愿意积极参加运动会，怕累等。结果是，班级的体育成绩不够理想。由此，我明白了班主任工作就是要把每件事情做细，而是多花些心思去了解、去倾听，充分调动起全班同学关心集体、为班级荣誉而努力的信心和决心。

4、对学生吃零食、乱花零钱的现象还时有发生，进一步加强对学生的教育，使学生认识到其危害。

三、五月份的努力方向：

1、继续加强学生的常规，引导学生养成良好的学习、生活习惯;重视学生的养成教育，提高学生的安全意识。

2、召开五月份的部分家长座谈会，站在家长的角度与家长沟通、交流。

3、尽量抽出多些时间和孩子们相处，多留心孩子们的心理世界，多和家长沟通。

4、配合体育教师让学生积极学做新眼保健操。

5、做好个人工作计划，结合期中测试情况，反思自己前段时间教学和学生学习上存在的不足和问题。

6、继续响应学校的号召，加强对吃零食、带零花钱管理。

一、xx年 月 工作情况：

主要工作内容(重点说明跟进项目的总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、x区少年宫工程、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个，丢单 0 个。目前跟进项目数量，风管面积 20xx0 平方米，具体分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家，当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

下半月主要是跟进关于x年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于x年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、x省审计厅、x省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

另在x年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在x年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。

二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。

本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。

三、下月工作目标和开展思路

1、受客户邀请，去拜访x年亚运场管的一些工程(预定时间为一周)，重新审视x周边市场。力争在x年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。

2、在x市市政工程上做文章：在x年必建项目上关于赤岗另零

领事管服务大楼和亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在x年也能成交。

3、在x区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。

4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。

5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。

四、竞品情况(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样?对我们的影响情况，有应对的思路吗?)

本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竟争对手在办事处不详。

正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。

五、问题和建议

1、关于竟争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。

2、在设计院最好是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。

建议：

1、 在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目的现成案例，有助于团队一起提高信心或展开竟争，有竟争的团队大家都会前进，如果一个团队是停止不前，最大的问题表面上看是个人，在最根本的问题在于带头人，因他是"领头羊"。公司给予他的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰，公司是"望远镜"，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上："没有投入就没有收获"?

2、 另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不成将成为最大大的问题?

3、"诚信"问题。同事之间，客户与业务之间，最大的问题在于诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩!

4、关于个人也只能发挥其最大优点，真正只有做过，自己才知道，因对于新手很多问题(产品、市场、客户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到经验，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥?

在逃去如飞的日子里，一切都显得那么的模糊与清晰。不知不觉中，光阴显得又近又远，若有若无!“芳华”――多么有生命力的词汇，在本该充溢激情与火热的时候又显得那么的平淡无奇;在本该平淡无奇的日子里又总是充溢着生气!

总有一些人选择一些事，岂论平凡与巨大，岂论卑微与崇高，只是朝着心的偏向前进，一切都是那么的理所当然!

开学已经第八周了，感到本身做了许多事，又感到本身什么都没有做，但我想，我应该照样做了一些事的。工作、生活、学习、玩乐等。

工作

我的工作便是给一年级的孩子们教授教化，担负班主任工作，教授教化科目有经典、数学、书法。在前期的经典教授教化中，由于阅历了一个很长的寒假，孩子们的各项行为习惯都有或多或少的退步，开学大约两周的光阴，发明孩子们在诵读经典的时候习惯读白眼书，不走心、注意力不集中、精神散漫!学习经典的后果很差。以前都是一遍遍跟着音频诵读，后来调剂教授教化方法，每节课学习新内容，只跟三遍左右，每周规定背诵的内容，余下的光阴就给孩子们本身熟悉，不会认的字随时问先生，这样就极大的调动起孩子们的主动性，本身会去久有存心把字认识，因为不认识就无法背诵，背诵不了就会被留下来补课，提前过关的还有班币奖励，这样就很好的调动起孩子的积极性。有目标追求，所以就有动力!到了第七周时，孩子们已经可以或许自觉的完成本身每周的任务，不熟悉的文章主动来向先生学习!

数学也一样，一二年级首先要打根基，打加减乘除法口算的根基，如果加减乘除法口算根基打欠好，到了三年级后就有很大的可能跟不上!所以从第一学期开始便是打口算根基。这学期的数学涉及到书写盘算，每节课都有相应的口算题演习，做不完的做完后能力吃饭，当然，这个量是不能太多的，只要是专心的，都可以或许提前做完，留下来的都是不专心，注意力不集中的，这样能力够让孩子本身养成按时完成作业的习惯，注意力能力晋升上去!

生活：

生活不止是过好本身的生活，还有孩子们的生活，孩子的习惯养成主要是在生活中的细微之处渐渐养成，叠被子、穿衣服、整理衣物、书箱、清洗内裤袜子、扫除房间等等，每一件事情都必要居心去指导、教授教化!对付孩子们的这些习惯，作为一个还没有成家的先生，想要在这方面很清晰的去引导孩子，无疑是艰苦重重，所以在教孩子的同时也在，思考怎样更好的引导孩子们治理好本身，我想这是许多的现代父母都没有学会的。自从运用素质评价治理引导体系后，这一切的问题都办理了。孩子的学习、生活、玩乐都运用素质评价治理引导体系对孩子进行全方位的引导，而且后果明显。

学习：

子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。

所以学习对付一名教导工作者来说无疑是很紧张的，在当今这个物欲横流、知识大爆炸的时代，如果作为一名先生，学习慢，甚至不学习，那么我们原来就不富饶的脑袋，将无法支撑我们正常的教授教化工作，甚至跟不上学生的学习进度，最终受害的将是孩子们。只有先生爱学习，能力带动孩子学习，我们一切的行为都应该从孩子的成长出发，而不是想当然的去做。这才是真正的以人为本，以孩子、学生为本!

因此，除了每天和孩子们一起学习经典、演习书法外，还要花大量的光阴去研究孩子，从孩子身上学习，也便是吴教授所说的以孩子为师，与天斗、与地斗、与孩子斗，其乐无穷!

如果作为一名先生，连孩子都斗不过，只能用暴力手段办理的话，那么不是因为孩子油滑不听话，而是我们太无能!

还有一点很紧张，便是先生要喜欢玩、会玩，和孩子一起玩，比孩子会玩，这样你能力驾驭孩子，引领孩子，成为孩子王，孩子们能力听你的话，而不是逼着他们听话，这样的教导将会与宓羲教导南辕北辙!

在这10个月里，我也慢慢地进行着从一个护生到一个护士的蜕变，十月的修行，十月的磨练，我努力去做一名好护士，努力每天以微笑的面容去面对我的病人，努力做到耐心细致而不急躁，努力做到工作扎实而不出错。在各个“老师”前面，我是一个勤快认真的晚辈，在病人前面我是一个温柔、和善、平易见人的年轻护士。实习的日子里，我懂得了如何去赢得别人的尊重，面对误解我不去争辩，面对批评学会了摆正心态。因为年轻，我就要比别人做得更多；因为年轻，我就应该勇于受挑战。

要树立：“以人为本”的人性化服务理念，护理的全部工作都是围绕病人入院到出院展开的。人是一个生物体时时刻刻有着他各种生理需求和社会需求，病人则在此基础上还有疾病治疗护理需求。因此，如何满足病人的各种正常需求，就囊括了我们所有的护理工作，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所难，都是我们的职责所在，其中营造一个舒适安静的病房环境，耐心的细致的入院宣教、温馨和蔼的语言沟通、体贴入微的生活护理、高度负责的人文关怀等等。都是护理工作的具体体现，护理质量的高低均会在这日常的点点滴中反映出来。总之，一切以病人为中心，病人满意了，说明我们的工作就做好了。

忙碌的一月，充实的一月，基本上完成了上级和学校布置的各项任务。

一、读书节

本届读书月非常充实、忙碌，时间短，过程显得紧张，但基本上完成了各项工作。从开幕式——活动的全过程，每一个环节，我都和老师们共同参与，也共同感受着孩子们的精彩和进步。(方案的制定，每一个活动的策划，通知，条幅的定做，开幕式的主持排练、各班级的晨诵展示、淘书乐，校园课本剧、诗配画、书签制作、大型诗歌朗诵，还没有完成的图书角评选、三士评选、总结表彰等)

本届读书节重在给孩子们搭建展示自己的舞台(大家可以看出在设计活动时，我们就是争取让每一个孩子都参与，都能得到锻炼)，让孩子们展现自己的精彩。读书月争取在5月2日闭幕。感谢校委会成员的协助。

觉得成功：大型诗歌朗诵会(家长的参与让活动更精彩)

反思：大型活动中学生的纪律问题。(课本剧、朗诵会)

英语教师参赛的事情，给各位领导和老师带来的不便敬请原谅，我已经向两位英语老师道歉，并说明了情况。

朗诵会接着颁奖效果会更好。

二、观摩周

1.已经顺利完成了区观摩周的活动，教导处重点组织了数学“同课异构”研讨活动，从和李永红老师几轮的磨课，到会场的布置，接临淄老师，到课后研讨，每一个环节都想尽量做到完美，但还是有许多细节做得不够好。

2.观摩周中的教师读书交流，是我个人应该反思的一个最大的点，在做操排练上，引起了个别教师的争议，但是通过这个活动也让我们更加明确我校的目标是什么?学校的发展和师生的成长，只要我们的目标没错，我们就没有必要去更多的在乎个别的声音。

3.还有在其它常规展示中，我们的领导、老师、孩子都表现的很好，(晨诵、午读、大课间、歌曲赏唱)。

三、其它几项工作：

1.科技方面：以赵老师为主这项工作在紧锣密鼓的进行着。

2.运动会：以长征主任和顔轲为主努力进行训练着。

3.教导处的工作是繁杂的，(学生用书和教师用书征订;几家的报纸征订;七巧板的征订;疫苗接种;其它常规的反馈——代课、综合实践、常规检查;大课间的训练——虽然没参加，但是我们也付出了)

4.个人最大的福利——济南外出学习，个人很骄傲的一点，已经细读了两本书。

5.未完成：语数英的期中考试、27日的市里阳光体育检查、第二次读写姿势达标测试、推门课的反馈。

四、五月份工作打算：

1.第二次教学常规检查。

2.落实数学教师的口算考试。

3.第三次读写姿势达标测试。

4.上级的几项比赛。(科技、美术百灵节、运动会、合唱、七巧板)

5.学校艺体节。

“把我们的手牵在一起，用青春的手来写奇迹，把我们的心放在一起，共同度过风和雨”……在歌曲赏唱时间里，每个班级演绎着不同的“手牵手”，投入的演唱让我们感动，各位领导让我们一起努力，一起加油，让我们共同牵起手，一起走过风和雨!

生活部月份工作总结

时间过得真是快啊，转眼间，我已经踏入大学校门，学习了三个月。而且如愿进入系学生会生活部，成为了一名大一新干事，在近期的一系列工作过程中，我的内心有了相当多的感触和想法。

每每接到学姐的有关检查工作的通知，我和同伴都会及时负责地完成相应的检查工作，就检查的宿舍情况结果而言，总体上我认为还是不错的。大部分宿舍的学生都能及时做好宿舍的打扫卫生工作，整理好个人内务，保持自己使用的物品的整洁卫生和整齐划一，服从管理，配合工作，创造整洁、优美、安静、安全的学习和生活环境。但这也不排除有个别特殊的宿舍，各方面的卫生状况确实有些不尽如人意。比如，宿舍没有人时，床铺太乱，鞋子未摆齐，书桌不够整齐，垃圾没倒等一些不好的现象都会时不时出现。当然，我相信这其中也可能会掺杂一些其他的因素，有些应该可以予以理解。希望日后的宿舍卫生工作能够有所提高，更进一步。

我个人也从该项工作中，认识到了许多从学校和生活中所得不到的东西。在不断的工作小磨练的过程中，我逐渐地增强了自我的工作能力，也在此同时提升了自身与他人的交流能力。以前，我的性格一向是比较内向的，通过系生活部工作这样一种方式，我发现自己在个性方面也有了一定的改变。记得，当初面试时说个性太过内向，可能会不太适应做这方面的工作。现在想想，这种说法也并不一定正确。毕竟，任何事物都会随着时间的变迁而发生变化，任何事物在一般情况下一成不变的情况似乎不太现实，至少我是这样认为的。

尽管每次的宿舍检查工作有些累人，但我想我能够尽自身最大的努力来做好这项工作，这是我当初选择加入的目标。

本月根据实际情况及学院要求，结合辅导员的工作职责，现将四月的工作内容等总结如下：

一、主要工作内容

1、召开毕业生返校班会

本月4月10日是大四毕业生实习结束，返校报到的时间，根据学校教学安排。15日集中召开专业和*88专业班会，介绍返校各项事宜，如综合测评、评奖评优、审核毕业生推荐表等；收缴就业协议和合同，并统计第一轮就业情况信息表。

2、各项信息统计汇总

学生到校人数统计，缺勤同学名单及具体情况；统计班级学生就业情况并汇总成就业情况统计表。统计班级学生考研录取名单、省考入面试名单，并及时将汇总数据上报学院。毕业生登记表各班级的审核汇总；针对就业困难的学生进行有针对性的帮扶和建议，并进行个别推荐就业。

3、综合测评工作的开展

学生返校后即开展综合测评和评奖评优等工作，计算财管专业学业加权，核对所带班级的综合测评纸质稿和电子稿。

4、党建工作

针对支部调整，本月内认真清查完善本支部各项党员材料，按要求进行班级党建材料的交接；领取发展党员与转正党员的党表，安排撰写并审核上交。

5、清欠考试与学位考试联系家长与相关同学

鉴于清欠考试、学位考试的重要性，清查班级欠学分与英语、计算机未过学生名单，逐一电话相关同学家长，告知家长情况并与家长共同督促学生积极备考；电话联系相关同学或面谈，了解相关同学的困难和准备，鼓励其积极准备5月中上旬的清欠考试和学位考试。

二、规划与展望

针对四月所做的工作，下一个月主要做好以下方面的工作：

1、引导学生理性对待就业，不能盲目跟风考试。

2、统计学生就业情况，针对情况开展不同方式方法的帮扶。

本人来到公司就职已经近一月了，在这一月里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一月我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一月的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一月里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的这月业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

12月份学生会生活部工作总结

一、日常工作:

1、我部将不定时与纪检、宿管，安保部每周进新若干次查班及査寝。并评出“优秀班级”及“文明宿舍”。

2、按时参加学生会例会及系部联系会,并做好记录,落实到工作中去.

3、通过查寝，我们发现有一部分班级、地面有纸张及纪律差，一大部分宿舍地面有垃圾很潮湿。针对此问题，我部在本月下旬召集各班班长、生活委员、各寝室长开一次会议。重点强调卫生及纪律方面的问题.以便为各为同学提供一个良好的生活环境.

二、日常活动:

1、 本月我部没有重大活动,我部在大力宣传”我的宿舍,我的家”征文演讲比赛，为下月的活动做前期准备。

2、积极配合各部门的活动。

三、对新成员的印象：

我部的三名新成员从整体上都还挺不错的，各有各的特色。从他们身上我看到了希望，我想若好好培养，一定会有所作为的。从他们身上我还看到了一种吃苦，虚心请教的精神。他们的加入而变得更加精彩!

以上是我部本月的工作总结，若我部做的有不尽人意的地方望指点迷津，以便我部改正，更好的为同学服务。

八月份我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半月开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从也有了提高。全年无严重差错事故的发生。

2.提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.

八月份，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。

3.加强了护理人员医德医风建设

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。八月顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。

注意发挥护理骨干的作用，如主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。

4.加强了院内感染管理

认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。

5.基本完成科研及护理教学工作

年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文一篇以上护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了XX市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。

6.较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过X人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。

7.存在问题

(1)护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

(2)护理质量仍需进一步提高。

(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理安全有待加强。

(5)整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。

八月份护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。