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iphone内存清理小技巧(精品20篇)

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电话沟通的技巧演讲稿摘要

范文类型:演讲稿,全文共 790 字

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和客户多聊聊,注意沟通技巧

当客户来找你说明想法的时候,给他泡上一杯茶,和他好好聊聊。多问客户一些问题,比如他们想要什么颜色,他们的目标消费者是谁,他们的目标市场是什么,他们想要的风格是什么?这些问题能够帮助你对自己的工作形成更为具体、准确的认识。

在你发觉自己的设计创意比客户想法更好的时候,先不要着急动手进行设计,你应该思考一下如何说服客户。这不仅能够让你避免因推倒重做而造成的时间浪费,因为客户总是希望自己的想法得到尊重和落实,而且也能为你自己争取设计的自由空间。

一些细微的措辞变化就能使结果截然不同,对客户的想法不要吝惜赞美之词,多以肯定的形式进行引导。让客户在讨论过程中感觉良好,从而更容易接受不同的观点,并最终接受改变。

积极寻找灵感

首先清除任何否定自己无法做到的想法,你可以上网搜索相关的设计案例。但请记住,千万不要窃取别人的作品,这相当于犯罪。你需要的是从这些相似作品中获得灵感。

然后你可以把获得的灵感告诉客户,确认他们的想法。哪种设计他们会喜欢或讨厌?接下来的工作就会顺畅很多,客户所给的反馈将有助你设计出独特的、富有创意的作品,同时也是客户所喜欢的。

商量、影响、妥协

首先和你的客户坐下来商量他们的想法。你心里清楚哪些地方是行不通的,哪些地方可以做的更好。决定权掌握在你手中,你可以选择迎合客户而抹杀自己的创意,你也可以选择通过沟通让客户接受你的想法。后者的成功与否取决于你能否巧妙运用措辞以及注意沟通技巧。

然后,你需要让自己的想法慢慢影响客户。必须使客户觉得你始终在按照他们的原始要求进行设计,你并不是完全否定他们的想法。这点至关重要,因为客户永远不会乐意看到自己的最初想法被改得面目全非。

最后,有时候需要作出适当的妥协。在很多情况下,让创意妥协于客户要求在所难免。尽管有些无奈,但毕竟是客户决定是否接受你的作品,客户也只有在对结果满意之后才会为你的努力支付酬劳。

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篇1:大公关技巧浅谈_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 1183 字

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八大公关技巧浅谈

一位业内友人表示,“从公关价值链上看,公关的应变和客户对公关的理解、媒体对自身的要求、公关业的自律和专业水准等诸多因素紧密相关,因为‘公共关系’从本质上讲就是介于多方间进行沟通的桥梁和手段。”

“客户”变得更“实际”直接导致了公关公司的运营艰难。近来笔者听到不少公关友人的抱怨,也深切感受到公关人所处环境的“水深火热”。公关该如何“变”?据笔者观察,金融危机、市场转淡下客户对“销量至上”的渴求变得极为迫切,这迫使许多公关公司不得不面临从传统的“品牌公关”向“营销公关”转换的难题。在此之下,公关如何“变”或许可从以下展开思考:

1、识时务,正确认识客户需求的变化。市场营销4p理论中公关只是promotion一环(包括广告、公关、销售促进、人员推销)四个手段中的一个,而公关之于营销的最大作用在于提升品牌而非促销。不过,不能因为如此就置客户的需求于不顾,毕竟客户的需求是公关业务的“源动力”。因此,这就需要公关人尽可能贴近市场,尽可能多地学习和掌握营销知识和手段,为实现客户的目标贡献应有的作用。

2、看主流,莫让半点乌云遮住了晴空。辩证的思维方式告诉我们,“非白即黑”的逻辑容易迷失方向。尽管国内媒体的确需要在更高的一个层次上展开竞争,但不要因为一些个别、非主流的现象影响了对整个传媒业的主旋律判断。在笔者接触到的媒体当中,有责任感的、追求新闻工作守则的记者和编辑仍是主流,纵览他们的报道能明显感觉到专业记者的严谨和客观。

3、练内功,做好自己才是长久之计。无论外部环境如何变化,公关的“变”都离不开对行业、市场的洞察,以及和媒体的“粘度”。不少公关人花大力气了解客户业务,却忽视了对行业、市场、竞品的研究,导致长期服务客户却对其所处行业的发展、市场格局、竞争态势缺少洞察;许多公关人闷头作案子、写稿子,却从未和媒体有过沟通――要知道,方案也好稿件也罢最终都要通过媒体落地,事先不仔细倾听媒体的意见如何能保证落地的效果?

有没有具体的“变招”呢?想来在公关这个领域,各家公司的客户结构、业务模式、资源状况不尽相同,向来都是“各村有各村的高招”。这里笔者暂且支上几招,权当是“抛砖引玉”。

4、研究政策。国内各行各业或多或少都有“政策市”色彩,时刻关注并研究相关领域的政策动态和趋势,既能够避免公关的方向“走偏”,也能让“公关”更具影响力。例如,国家“节能减排”政策下在汽车行业实施的“消费税”、“燃油税”、“购置税”等一系列改革新政对汽车市场消费结构产生深远影响,一些车企及时调整产品结构并通过“公关”手段传播产品的“节油”性能,有效地带动了市场销售。

5、贴近市场。市场如战场,此起彼伏的价格战、促销战是眼下市场终端的真实写照。贴近市场,一方面能够使公关人切身了解企业产品在市场终端的真实表现,同时也有利于公关“理论”与“实操”的结合。

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篇2:销售员必学的八个谈判技巧_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:销售,商务,全文共 1248 字

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销售员必学的八个谈判技巧

销售员们,你们服务的公司可以从以下三个方面提高利润:

1)销售人员卖出更多的产品

2)不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本

3)以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。

很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但很遗憾,我观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣,而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训,也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”,往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。

其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程真是不少,有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”,也有教你“如何根据买主的性格特点,以不同的谈判策略来适应他们”云云,但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。

以下是我在为销售人员进行谈判技巧的培训时,总结出销售人员最应学的八条谈判技巧。其实这些谈判技巧都是很基本的。

第一:了解你的谈判对手

了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单,但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中,就可以搜集到许多有用的信息。

1)你在哪里问?

如果你在买主公司的办公室里提问,那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶,或者打高尔夫球,他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。

2)谁会告诉你?

除了直接问买主问题以外,你也许可以接触买主公司内职位低的职员;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说,谁会告诉你真相,但试一下不会对你有任何伤害吧?

3)客户不愿意回答,如何问?

不要怕问问题,即使你认为他不会回答,即使你认为已经知道答案,也要问,因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴,问问有何妨。

第二:开价一定要高于实价

也许你认为这个问题很初级,但真的有许多销售人员是怕报高价的,他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会,如果你对报高价心存恐惧,那读读以下的理由:

1)留有一定的谈判空间。你可以降价,但不能涨价。

2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小,但试试又何妨)

3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户)

除非你很了解你的谈判对手,在无法了解你的谈判对手更多的情况下,开价高一定是最安全的选择。

第三:永远不要接受对方第一次开价或还价

理由1)请重温本文的销售技巧第二条。

理由2)轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑:“是不是还没有到价格底线啊”

相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你,约你马上到公司洽谈合同事宜,你激动万分地来到对方办公大楼,卖主对你说:有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在a方报价的基础上降低5%,合同就是你的了,请你马上决定。销售人员求胜心切,接受对方的条件,但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,卖主似乎把签合同的事情给忘了。”

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篇3:商务谈判语言技巧案例

范文类型:材料案例,适用行业岗位:商务,全文共 408 字

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法律谈判

(1)法律谈判就是一个将法律培训、法律技能和人际交往的能力融合在一起并最终达到预期目的的一个过程。

(2)用证据来谈,用法律来判。

3、谈判的重要性

谈判是影响律师生涯成功与否的关键。谈判是解决冲突和争端的最常用方法。维持商业秩序的唯一有效的途径。

超过95%的民事纠纷是通过谈判协商解决,而不是通过向法院起诉解决。在诉诸法院的纠纷中,也有大部分是通过谈判协商解决的。

4、法律谈判的利与弊

一般来说,通过谈判达成和解可以为涉及的当事方提供一定的潜在的好处。它可以避免审判带来的拖延、经济投入和不确定性。而且谈判减轻了出庭的压力,因此还有利于那些必须出庭的原告。

然而,当委托人为寻求新的进展或法律的澄清,或感到个人受到公开侮辱必须通过诉讼才能获得心理慰藉,或对其提起的诉讼完全就是毫无价值的无稽之诉时,则不适合谈判。同样的,当责任或损害不确定希望由法院来评判时,或对方不愿妥协或接受协商的解决方案时,均应通过诉讼来解决。

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篇4:银行面试自我介绍技巧

范文类型:自我评介,适用行业岗位:银行,全文共 459 字

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1.掌握面试自我介绍的分寸想要自我介绍恰到好处、不失分寸,就必须高度重视下述几个方面的问题:

(1)控制时间

①进行自我介绍一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以半分钟左右为佳,如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率,在作自我介绍的同时,可利用名片、介绍信等资料加以辅助。

②自我介绍应在适当的时间进行。进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求、休息用餐或正忙于其他交际之时,则不太适合进行自我介绍,

(2)讲究态度

①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬。

②充满信心和勇气。忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫。

③语气自然,语速正常,语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响自我介绍者的形象。

(3)追求真实。

进行自我介绍时所表述的各项内容,一定要实事求是,真实可信。过分谦虚,一味贬低自己去讨好别人,或者自吹自擂,夸大其词,都是不足取的。

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篇5:客户拜访技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 1005 字

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客户拜访技巧(3)

如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?” 6、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间; 在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。 如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?” 二、第二次拜访:满足客户需求 营销人自己的角色:一名专家型方案的提供者或问题解决者; 让客户出任的角色:一位不断挑剌不断认同的业界权威; 前期的准备工作:整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿; 拜访流程设计: 1、 电话预先约定及确认; 如:“王经理,您好!我是**公司的小周,上次我们谈得很愉快,我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报,我九点整准时到您的办公室,您看可以吗?” 2、 进门打招呼:第二次见到客户时,仍然在他未开口之前,以热情和老熟人的口吻向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,上午好啊!” 3、 旁白:再度营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:“王经理,您办公室今天 新换了一个一副风景画啊,看起来真不错!。 4、 开场白的结构: (1)、 确认理解客户的需求;(2)、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益;(3)、时间约定;(4)、询问是否接受; 如:“王经理,上次您谈到在订购产品的碰到几个问题,他们分别是……,这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案,这套计划的优点是……通过这套方案,您看能不能解决您所碰到的问题,我现在给你做一下简单的汇报,时间大约需要十五分钟,您看可以吗?” 5、 专业导入FFAB,不断迎合客户需求; 什么是FFAB: Feature:产品或解决方法的特点; Function:因特点而带来的功能; Advantage:这些功能的优点; Benefits:这些优点带来的利益;

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篇6:个人年终总结写作技巧_工作总结格式_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 913 字

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个人年终总结写作技巧

要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃?

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2017年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

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篇7:讲话技巧与沟通艺术

范文类型:演讲稿,全文共 957 字

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1、折服人心的交际语言

安慰有讲究:对遭受挫折的人,再去责怪以往的过失已不足取,盲目怜悯也不可行。安慰本应如雪中送炭,给遭受不幸者以宽慰、温暖、光明和力量。探望身患重病的不幸者,宜多谈一些另病人开心、感兴趣的事,以转移对方的注意力,尽力去帮他改善生病以来的忧虑、紧张、恐惧和痛苦的心情。有时可以用善意的谎言。对于有生理缺陷或因贫困、家庭困顿而遭人歧视的人,应着重鼓励对方,不要向命运屈服,不要对挫折低头,每个人都有自己的优势。面对突然丧失亲人的不幸者,不要急着劝阻对方的痛苦流涕。让其宣泄、释放出来,有利于较快恢复心理平衡,并回复到平静状态。你应当耐心听对方的回忆、哭诉,并给予适当安慰或者多谈谈死者生前的优点,所做的贡献等。还有许多学业上遭遇失利的年轻人,需要给予鼓励。

开口求人的学问:一定要选好时机,最好在别人心情舒畅或比较空闲时提出;求人帮忙时,一定要博得对方的好感,先“捧”后求;在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报,或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己时鼎力相助;请人帮忙时,措辞一定要讲究礼貌。

聊天之道:聊天话题的选择,随不同的聊天对象而有所不同。一般情况下,与学者聊天,可以讲些轻松、幽默的奇人异事;与主妇聊天,可以谈些商品的物价和子女的教育问题;与老年人聊天,可以谈谈养生经验、保健秘方,甚至从前愉快的回忆;与青年人聊天,可以探讨事业、友谊及生活中一切时髦的话题;与小孩子聊天,可以讲讲童话故事、寓言、儿歌之类;与一般人聊天,可以拉拉家常,话话生活琐事。

有感染力的主持人:设计开场白,要把握三个重点:能调动听众情绪;恰当介绍报告内容、报告人身份而吸引听众;形式新颖,不落俗套。主持一场活动,一般都要在中间牵线搭桥、起承转合,把整个活动连成一个有机的整体。一次活动结束后,主持人要做激情总结,最好画龙点睛,让人回味无穷。

2、干扰术的妙用

你一定会发现,在平常的谈话或谈判中,最难说服的就是那些思路清晰的人。对于这种难缠的对手,你应该先从思维上扰乱他的思路。你不妨在他讲话时不停地说“嗯,有道理”以打断对方的话语。有时也可以将头转向别处。当对方的话语被打断后,他的情绪和思维自然会有所波动,受到影响,自己人性的弱点此时就会不自觉地流露出来,这时候就是你反驳对方的好机会。

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篇8:家庭装修合同的签订技巧

范文类型:合同协议,全文共 2880 字

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甲乙双方经友好协商,甲方决定委托乙方进行住房装修,为保护双方的合法权益,结合本工程的具体情况,双方达成如下协议,共同遵守。

风险提示:

装修合同签订的主要目的是为了明确责任。装修合同是家装质量的约束凭证,也是避免家装纠纷保证书,是业主维护自身合法权益的重要武器。

因此,订立合同时,建议发包方根据实际情况对工程概况、违约责任、管辖地等约定清楚,以降低合同履行风险和保证合同顺利履行,并尽可能保障自身的合法、合理利益。

一、工程概况

1、装饰施工地点:

2、住房结构: ______房型 ______房 ______厅 ______套,施工面积 ______平方米。

3、装饰施工内容:详见附件一《装饰施工内容表》。

4、承包方式:________(包工包料、清包工、部分承包)。

5、工期:______自________年____月____日开工,至________年____月____日竣工,________工期________天。

二、工程价款及结算的约定

风险提示:

装修过程中,很容易有增减项目,比如多做个柜子,多改几米水电路等等。这些都要在完工的时候交纳费用的。那么这些项目的单价究竟应该是多少呢如果等到已经开工后,那这可能就是设计说了算了。所以如果有可能,最好能复印一份装修公司的最初给您看的完整报价单,以免在签订合同或是增减项目时,装修公司偷梁换柱,改换价格。

还要注意一点,最后结算费用的时候,你应该支付的增减费用,都应该是在该项目施工前,由您签字认可的,如果是您没有签字认可的,您一概可以不支付相应的费用。

1、工程总价款:_________元,大写(人民币):________________详见本合同装修工程报价单。

2、工程款付款方式按下列方式支付:

(1)

第一次,对预算设计认可签订合同之日。支付10000元订金,

第二次付款时扣除;

(2)

第二次,同签定后开工前支付工程总造价50%,合计_________元;

(3)

第三次,施工过程中______工期进度过半______支付工程总造价40%,合计_________元;

(4)

第四次______竣工验收当天______支付工程总造价10%______合计_________元;

(5)工程保修期两年。工程款全部结清后,甲、乙双方签订《工程保修单》,保修期从竣工验收签章之日起算。

三、关于材料供应的约定

风险提示:

装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格,而经常忽略工艺说明,尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及应有的说明。一业主诉说亲身经历:当时啥也不懂,装修公司和工头给的报价单上就是用了模糊字词,例如:柜体、柜框用大芯版,实木收边,水泥,刷界面剂,纸面石膏板封面等等,都是一道道陷阱。

1、甲方提供的材料:详见合同装修工程报价单。本工程甲方负责采购供应的材料、设备,应为符合设计要求的合格产品,并应按时供应到______现场,乙方应办理验收手续。如甲方供应的材料、设备发生质量问题或规格差异,乙方应及时向甲方书面提出,甲方仍表示使用的,由此造成工程损失的,责任由甲______方承担。甲方供应的材料抵现场后,经乙方验收,由乙方负责保管,乙方可收取甲方提供材料价款保管费,费率由双方约定,由于保管不当造成的损失,由乙方负责赔偿。

2、乙方对甲方采购的装饰材料、设备,均应用于本合同规定的住宅装饰,非经甲方同意,不得挪作他用。如乙方违反此规定,应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

3、乙方供应的材料、设备,如不符合质量要求或规格有差异,应禁止使用。如已使用,对工程造成的损失由乙方负责。如乙方提供的材料、设备系为伪劣商品,应按材料、设备价款的双倍补偿给甲方。

四、关于工程质量及验收的约定

风险提示:

为保障发包方的合理利益,应在合同中明确约定,对隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。

装修合同应约定,工程竣工后,承包方应通知发包方验收,发包方在合理时间内组织验收,并办理验收移交手续。如果发包方不能在规定时间内组织验收,及时通知承包方另行安排时间验收。若发包方在验收时发现不符合质量标准的,可要求承包方赔偿或返工。

1、本工程执行db08____________62____________97《住宅建筑装饰工程技术规程》、db3130______1999《住宅装饰装修验收标准》____市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。

2、本工程由________方设计施工方案。

3、甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量,其返工费由甲方承担,工期顺延。由于乙方原因造成质量事故,其返工费用由乙方承担,工期不变。

4、在施工过程中,甲方提出设计修改意见及增减工程项目时须提前与乙方联系,双方同意后,方能进行该项目的施工、由此影响竣工日期,甲、乙双方商定。

5、工程验收甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续,甲方不能按预约规定日期参加验收,由乙方组织人员进行验收,甲方应予承认。事后,若甲方要求复验,乙方应按要求办理复验。若复验合格,其复验及返工费用由甲方承担,工期也予顺延。

6、工程竣工:乙方应提前三天通知甲方验收,甲方应自接到通知____日内组织验收。如甲方在规定时间内不能组织验收须及时通知乙方,另定验收日期。

五、有关安全生产和防火的约定

甲方提供的施工图纸或做法说明及施工场地应符合防火、防事故的要求,主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施,保障作业人员及相邻居民的安全,防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生,属甲方责任,甲方负责和赔偿;属于乙方责任的,乙方负责修复和赔偿。

六、其它事项

1、甲方应在开工前,向乙方提供经物业管理部门认可的施工图纸,并向乙方进行现场交底。并向乙方提供施工需用的水、电等必备条件,并说明使用注意事项。做好施工中临时性使用公用部位操作以及产生邻里关系等的协调工作。

2、乙方参加甲方组织的施工图纸或做法说明的现场交底。按要求组织施工,保质保量、按期完成施工任务,解决由乙方负责的各项事宜,对其行为乙方应予认可。未经甲方同意和所在地房管或物业管理部门批准,不得随意拆改原有建筑承重结构及各种共用设备管线。

七、违约责任

1、由于甲方原因导致延期开工或中途停工,甲方应补偿乙方因停工、窝工所造成的损失,每停工一天,甲方付乙方________元;甲方未按合同的约定付款的,每逾期一天,支付_______元违约金。

2、由于乙方原因逾期竣工的,每逾期一天,乙方按甲方已付款的______________%向甲方支付违约金。

八、纠纷处理方式

双方如对合同执行发生争议,应通过友好协商解决,如协商无效的,可以提交人民法院诉讼。

九、合同的变更和解除

合同经双方签字生效后,双方必须严格遵守。

十、本合同一式______份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。

甲方(签章):

电话:

乙方(签章):

电话:

签订地点:

签订日期:________年____月____日

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篇9:建筑垃圾清理合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:建筑,全文共 784 字

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甲方:_____乙方:_____

根据市政府的要求,为配合新能源房产公司进场,确保国庆东路东延及安置房的顺利施工,甲方委托乙方对周曾拆除地块内的建筑垃圾进行转运。经双方协商,甲乙双方达成如下协议:

一、甲方将位于 周曾拆除地块内 装修建筑垃圾,交于乙方进行转运,转运至该地块的西北角(政府预留地块内)。

二、甲乙双方议定的上述垃圾转运费用:按车计费,甲方支付给乙方每车90元(含所有机械人工等费用);车载垃圾不少于13方。

三、从协议生效后,乙方入场进行清运工作;甲方派员现场进行监督、计数,乙方应服从管理。乙方清运当天应及时通知及提供清运车辆的牌号,双方计数有差议的按甲方为准;周曾地块转运工作告一段落后,甲方和乙方结清转运费。

四、乙方有违法清运行为并损坏甲方名誉,或发生重大安全责任事故,责任由乙方自负,甲方有权追究其赔偿责任;乙方在协议期间与他方产生矛盾,甲方应帮助协调、解决。如属乙方责任由乙方自负;

五、甲方有权合理更改垃圾清运时间并提前通知乙方,首次清运时间由甲乙双方共同进行协商。

六、乙方权利、义务

(1)乙方承诺能够及时、全面、低污染、低噪音的清运甲方区域内的建筑垃圾、每接到通知清运一次垃圾,乙方必须在72小时之内执行清运。

(2)乙方不得将其垃圾清运区域转租第三方或擅自改变清运操作内容。

(3)乙方进入甲方场地进行垃圾清运时,清运垃圾车辆必须限速行驶(速度应控制在5公里/小时内),清运过程中,乙方应采取有效措施防止垃圾掉落地面,如有发生,乙方应及时进行清理

(4)因乙方操作不当或人为原因而使甲方的场地设施设备、花木、草坪损坏的,乙方负责在当日内按价赔偿或给以修复。

本协议经甲乙双方签字盖章生效。

甲方(盖章):_____ 乙方(盖章):_____

地址:_____ 地址:_____

联系电话:_____ 联系电话:_____

经办人:_____ 经办人:_____

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篇10:卖鞋销售技巧培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:销售,培训,全文共 2859 字

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作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋子的话术也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员的销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要。

作为一个鞋类的导购员,最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋子的话术也是有一定技巧的,并不是只要你说了顾客就一定会购买,了解鞋子导购员的销售技巧和话术,对于鞋子更好的销售十分有必要。下面是第一范文网小编整理的一些关于卖鞋子的销售技巧口才的资料,供你参考。

卖鞋子的销售的10个技巧

1. 明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使服装销售人员浪费很多时间,却一无所获。此外,服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的服装销售人员都有执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心

心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此,服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

4.强烈的自信

自信是成功人员必备的特点,成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,服装销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强,服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6.找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

7.解说技巧

此外,服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。

8.擅长处理反对意见

善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9.善于跟踪客户

在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。

10.收款能力强

极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

卖鞋子情景对话的销售技巧

1. ●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

2. ●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

3. ●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

4. ●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5. ●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”

●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”

7. ●拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。

8. ●欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞争如此激烈的今天,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬的砝码。

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篇11:缤纷生活中的精彩的公关技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:公关,全文共 1364 字

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缤纷生活中的精彩的公关技巧

职业经理想树立起形象,可以通过各种手段、各种方式。职业经理的公关手段主要包括借助新闻媒介,组织自办刊物,实际行动和国际公关。

1.借助新闻媒介

国际公共关系史告诉我们,世界第一个公共关系咨询公司是由曾任美国《纽约时报》的记者艾维•李在19xx年建立的。这件事实说明公共关系一开始便与新闻媒介结下了不解之缘。传播学认为,大众传播到达和影响公众的途径是分两步走的:首先是传播内容被意见领袖接纳,然后再通过意见领袖传播出去。这里的意见领袖是指专家学者、社会名流、新闻记者等有影响力的重要人物。其中新闻记者的作用尤为重要。因为任何专家学者、社会名流,的意见最终都必须由新闻记者通过新闻媒介传播出去,故领导人要善于利用新闻媒介。新闻媒介可以迅速地、真实地 、大范围地在公众中树立、传播良好形象。

1988年春,布什同杜卡斯基一起竞选总统。一开始,布什情况很不妙,经常被人批评为懦弱无用的大学预科生、一个容易任人摆布的家伙。杜卡斯基攻击布什是里根的影子,没有独立的政治见解和主张。那时的布什也确实灰溜溜的,形象不佳,可在竞选开始之后,布什请他的老朋友根贝克来主持竞选活动,从这以后,布什的形象开始转变了,逐渐变成了一个充满关怀、有领袖气质的人物。新布什是由白宫对外联络主任根贝克和迪弗等人负责推出的,他们采用的公共关系策略便是有效地运用新闻媒介,他们认为如无新闻界的合作,他们不可能渡过那么多难关,如不透过新闻媒介的过滤,让正确的故事流出去,这个政府根本无法治理。前白宫副发言人詹卡说:以前基辛格时代的策略是,一点一滴地提供新闻去喂记者老爷们,但里根代改变了作法(布什用的是老白宫顾问班子)。他们每天都需要新闻,你如果给他们一些消息,他们就会心满意足地走开。每天都给他们提供很周全的新闻,有背影说明资料,又有事实、统计;还安排记者找人访问,记者每天都有事干,有成就感,他们就不会乱找茬。如果他们没有新闻,一定会想东想西,东挖西挖,想要从事调查访问,那就不妙了。因此我们必须尽量满足他从前的需要,这样我们才能策划新闻、控制新闻流向,决定公共论题。我们的策略是用泛滥的消息来淹没记者,用淹没来操纵。

职业经理若想很好地利用新闻媒介,应从以下几个方面入手:

(1)公开事实,真诚对待新闻媒介。新闻界人士出于职业的需要,对组织中发生的事情怀有很强烈的好奇心。职业经理应真诚对待,不能有丝毫的隐瞒。唯有如此,才能得到新闻界人士的理解和信任。

(2)与媒介、记者、编辑保持经常的接触,提供多方面的服务。与新闻界联系,切忌临时抱佛脚,而要注重在平时让新闻记者对组织的情况和发展心中有数。

(3)尊重新闻人士以及他们的工作。那些在与新闻界的交往中,自以为是,不尊重新闻人士的职业经理,必然会引起新闻媒介的强烈反感。职业经理无权要求新闻媒介取消或编发某条新闻。因为这对任何一个新闻媒介来说,这都是一种严重的侮辱。

(4)职业经理要仔细研究各种新闻媒介的特点,了解新闻报道的方针、原则,了解新闻制作的有关技术。建立信息储存系统,储备各种资料,让记者和编辑了解资料内容,随要随取。举行新闻发布会。新闻发布会的特点是发布信息的形式正规 、隆重且规格较高,记者们能有机会发问,有时还能在会议中现场参观,以便准确地把握该信息。

共3页,当前第1页123

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篇12:清理工作方案

范文类型:方案措施,全文共 4672 字

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为深入扎实地开展好“一问责八清理“专项行动,按照省、市、县的总体部署和要求,结合我局实际,制定本方案。

一、总体要求

开展“一问责八清理”专项行动,要以营造风清气正、干事创业的政治生态为目标,以巡视、巡察中发现的普遍性问题为重点,以开展专项清理、强化监督问责、完善规章制度为手段,着力解决党的领导弱化、主体责任缺失、纪律松弛、有章不循、懒政怠政、侵害群众利益等制约和影响改革发展稳定大局的突出问题,进一步推动全局党风廉政建设和反腐败斗争,为实现全县水利事业“十三五”良好开局提供坚强有力的政治和纪律保证。

二、组织领导

成立枣强县水务局“一问责八清理”专项行动领导小组,局长、党组书记朱洪武任组长,党组成员张增利任副组长,各班子成员、股室负责人为成员。办公室主任由刘宝忠兼任,办公室副主任由黄珊兼任。

三、主要任务及责任分工

(一)“一问责”

对党的领导弱化、主体责任缺失,管党治党不力、发生严重违纪违法问题的,抓住典型,严肃问责,公开处理。

主要任务:依据《衡水市党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任监督检查及责任追究办法(试行)》,严肃问责和通报落实“两个责任”不力的典型,倒逼“两个责任”落实。重点解决以下问题:

1.严重违反党的政治纪律和政治规矩问题。着力解决执行县委、政府和局党组决策部署有令不行、有禁不止、阳奉阴违,以及重大问题不逐级请示、报告等问题。

2.党组织政治核心作用弱化问题。着力解决党的组织不健全,党不管党、党的领导弱化,落实民主集中制等党内法规制度不到位等问题。

3.全面从严治党主体责任缺失的问题。着力解决党组、支部落实责任不力,致使“四风”和选人用人上的问题多发频发,出现严重违规违纪问题。

4.党风廉政建设监督责任缺位的问题。着力解决对有问题的人员该移交不移交的问题。

(责任人:张增利)

(二)“八清理”

1.对超职数配备干部、违规进人、违规借人问题进行清理。

重点解决四个方面问题:

(1)超职数配备干部问题。着力解决超出核定的领导职数配备干部;以“低职高配”等形式超机构规格提拔干部;出台“土政策”用职务职级待遇奖励领导干部;违反规定提高干部职级待遇;突破比例限额、超出规定范围,变相设置非领导职数配备干部等问题。

(2)违规进人问题。着力解决冀组通字[20xx]36号文件下发之后,未通过公开招录、招聘、调任、政策性人员安置进入事业单位人员;超编、混编、混岗进入人员;未经组织、人力资源社会保障部门批准,部门单位自行进入正式人员等问题。

(3)违规借人问题。着力解决借调干部程序不规范等问题。

(4)未经批准擅自设立机构、配备领导干部和工作人员等问题。

(责任人:郑全玲;责任单位:办公室)

2.对国家公职人员“吃空饷”或变相“吃空饷”问题进行清理。

重点解决七方面的问题。

(1)未履行审批手续,长期不上班仍在原单位领取工资的。

(2)旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天,或者一年内累计超过三十天,未按《公务员法》规定辞退并仍领取工资的。

(3)以借调为名,既不在借入单位又不在借出单位上班,仍领取工资的。

(4)受党纪政纪处分及司法处理,但工资待遇、离退休(退职)费未按规定处理到位的。

(5)在职及离退休人员亡故或被宣告失踪,仍由家属继续领取工资的。

(6弄虚作假、占编制不上班,骗取冒领财政资金的。

(7)其他采取不正当手段,违反规定领取工资、离退休费的。

(责任人:郑全玲;责任单位:人事股、财务股、办公室)

3.对领导干部经商办企业及其亲属利用其职务影响谋取不

正当利益问题进行清理。

重点解决四个方面问题:

(1)领导干部参与或变相参与经商办企业。

(2)领导干部亲属在其管辖的地方和业务范围内从事可能与公共利益发生冲突的经商办企业、社会中介服务等活动。

(3)领导干部利用职权和职务上的影响为亲属经商办企业提供便利和优惠条件。

(4)领导干部之间利用职权互相为对方亲属经商办企业提供便利条件。

(责任人:郑全玲;责任单位:人事股、办公室、财务股)

4.对乱收费、乱摊派问题进行清理。

重点解决三个方面问题:

(1)行政事业性乱收费问题。着力解决擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围;收费项目被撤销后不终止收费;在上级规定之外,对企业进行检查、评比、达标、升级、评优、鉴定、考试等活动并从中收费等问题。

(2)行政许可中介服务违规收费问题。着力解决无法定依据的行政审批中介服务项目及收费;能通过事中事后监管解决的事项,仍设定中介服务并收费;现有或已取消行政审批事项,转为中介服务并收费;借助行政权力垄断经营、强制服务、强行收费等问题。

(3)乱摊派问题。着力解决除法律法规和省、市、县规定之外,要求单位和个人集资;除发生重大紧急情况外,要求单位和个人赞助、资助和捐赠财物;凭借职权强行要求参加有偿培训,订阅图书报刊音像制品,购买不需要的技术业务资料或者器材等问题。

(责任人:文忠;责任单位:执法大队)

5.对滞留截留套取挪用财政专项资金及农村“三资”问题进行清理。

重点解决在专项资金申请、分配、拨付、管理、使用过程中存在的问题:

(l)利用资金、项目管理权,贪污、受贿,谋取私利。

(2)项目申报中弄虚作假,套取和骗取财政资金。

(3)截留、挪用财政专项资金。

(4)滞留、延压项目资金。

(5)未经批准擅自变更项目实施内容、地点。

(责任人:郑全玲;责任单位:财务股、工程股、农水股、压采股、南水北调办)

6.对党政机关、事业单位、国有企业违规公费出国(境)违规发放津贴补贴、超标准使用办公用房、“三公”经费和公务用车管理中的问题进行清理。

重点解决六个方面问题:

(1) 违规公费出国(境)、公款旅游问题。着力解决虚报出国(境)任务、违规使用出国(境)经费、借机公款旅游等问题。

(2) 违规发放津贴、补贴问题。善力解决改革性补贴和奖励性补贴超过规定的项目和标准,违规发放购物卡、各类奖金物资,以加油费、电话费、医药费等名义变相发放补贴,执行岗位绩效工资制度的事业单位在人社部门核定的绩效工资总量外发放的奖金和补贴等问题。

(3) “三公”经费管理中的问题。着力解决超预算或无预算安排支出,报销超范围、超标准以及与公务无关的费用;白条下账,公款私存,私客公待,铺张浪费等问题。

(责任人:郑全玲;责任单位:财务股)

(4) 领导干部超标准使用办公用房问题。着力解决超标准占用办公用房;领导干部在各部门兼职并多处占用办公用房;已办理退(离)休手续或工作调动仍占用办公用房;以会议室、会客室等名义变相多占用办公用房等问题。

(5)违规配备、使用公务用车问题。着力解决违规超编制配车、超标准配车、公车私照;以各种名义违规使用其他单位和个人车辆;转嫁公务用车购置(租赁)和运行费用,公务用车出售、报废未按照资产处置规定执行等问题。

(6)党政机关公务用车改革中的违纪违规问题。着力解决超标准发放公务交通补贴;享受公务用车待遇,同时又以各种名目领取公务交通补贴;离职、退(离)休后,继续占用公务用车或领取补贴等问题;违规使用或固定给个人使用执法执勤、机要通信等公务用车等问题。

(责任人:刘军;责任单位:办公室)

7.对招标投标不规范、违规出让土地、违反规划调整容积率等问题进行清理。

重点解决招标投标不规范问题。着力解决规避招标及违法招标定标;串通招标、弄虚作假、通过挂靠资质、租借证书等以他人名义投标或中标后非法转包;专家行为不规范、管理不统一;招标代理机构借用资质或超越资质范围从事代理活动;应进入公共资源交易市场交易的项目在场外交易;交易市场违规设立前置审批手续,增加交易环节等问题。

(责任人:文忠;责任股室:法制股)

8.对懒政怠政、不作为、不在状态问题进行清理。

(1)强化“懒政怠政”问题整治。着力解决不愿意、不认真做事;工作拖拉,敷衍塞责;拈轻怕重,推诿扯皮:不思进取,得过且过;长期打不开工作局面,分管领域或本职工作始终处于落后状态等问题。

(2)强化“不作为”,问题整治。着力解决不履行或不正确履行职责;对上级决策部署贯彻落实大而化之:工作失管失察;遇到困难绕道走,碰到问题不担当;漠视群众切身利益,态度简单粗暴等问题。

(3)强化“不在状态”,问题整治。着力解决精神萎靡,不想干事;脱离实际,盲目干事;精力分散,不务正业;对岗位职责和任务要求不明;深入基层摆样子,联系群众走过场;纪律涣散,不守规章等问题。

(责任人:赵勇;责任单位:工程股)

四、时间步骤

“一问责八清理”专项行动,自20xx年2月开始至20xx年6月底结束,共分为三个阶段:

(一)制定方案、动员部署阶段(20xx年2月)。2月下旬,召开全局动员会,制定实施方案,对专项行动作出安排部署。

(二)集中清理、解决问题阶段(20xx年3月初至6月初)。各责任人协责任股室按照全局统一部署,坚持问题导向,各司其职、各负其责。采取自查自纠、摸清底数、监督检查、纠错整改、追究责任等措施,集中开展清理整治工作。个人自查和单位自查要深挖问题,找出根源,制定整改措施。领导班子、班子成员及工作人员都要有自查报告和问题整改清单。其中,问题整改清单要明确整改时限,领导班子问题整改清单逐项明确责任人。领导小组办公室负责汇总归档,领导班子及班子成员的自查报告、问题整改清单,经领导小组组长签字后上报相关单位。

(三)完善制度、总结提高阶段(20xx年6月)。针对清理中发现的问题,及时深化改革、完善制度,巩固清理成果,健全长效机制。同时对专项行动进行总结,梳理归纳经验做法。

五、保障措施

开展“一问责八清理”专项行动,时间紧、任务重,政策性强、敏感度高,为此,强化如下措施:

(一)加强组织领导。专项行动领导小组全体人员要牢固树立不解决问题是失职、解决不到位就是渎职的意识,敢抓敢管、真抓真管、严抓严管,加强沟通、密切配合,把纪律挺在前、把问题解决掉、把制度建起来。重要工作党组书记亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调,确保各项要求不折不扣落实。

(二)坚持分类处置。这次专项行动涉及的问题性质、表现形式和情形差异很大,必须具体问题具体分析。各专项分管责任人对分管的清理工作负全责,要抓好全局各股室的专项清理,不缺步骤、不少材料,交办公室汇总、建档。专项行动领导小组办公室要建好专项行动工作台帐和问题清单,逐项对照整治,逐项销号。对马上能解决的问题,要立行立改,尽快见效;对需要一定时间解决的问题,要明确目标,严格时限;对需要长期解决的问题,要完善机制,持续整改。坚持“自查从宽、被查从严”,对自查出的问题,视情节可从轻或免予处分;对弄虚作假、徇私舞弊的,一律顶格处理。

(三)健全长效机制。专项行动领导小组办公室要坚持标本兼治,更加注重发挥制度的治本作用。围绕发现的问题,改进有关制度,堵塞漏洞、防患未然,用制度巩固清理成果。同时,要不断提高制度执行力,坚持执行制度没有例外、违反制度严惩不贷,让制度成为硬杠杠、“铁笼子”。

(四)强化责任追究。专项行动领导小组组长对专项行动开展情况每月调度一次。领导小组办公室搞好督导检查,随时掌握进展情况,收集相关资料,健全台账。对进展迟缓、效果较差的,要通报批评,限期整改;对搞形式走过场、虚以应付的,要报领导小组组长给予严肃处理;对推诿扯皮、弄虚作假造成恶劣影响的,要上报县纪委追究分管责任人责任,确保专项行动取得实实在在的效果。

附:枣强县水务局“一问责八清理”专项行动领导小组及其办公室职责和组成人员名单

报:枣强县“一问责八清理”专项行动领导小组

发:水务局“一问责八清理”专项行动领导小组成员

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篇13:讲话技巧与沟通艺术

范文类型:演讲稿,全文共 603 字

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与书沟通,让生活更美好

在闲暇之中,翻开散着墨香的书页,端一杯水,营造出淡淡的书香味,细细地回顾过去,其实与书沟通,乐趣也是妙不可言的。

没次放学回家,我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。俗话说得好‘书中自有黄金屋,书中自有颜如玉’。激发了我对读书的兴趣,书陪伴我成长。它教我认字,教我成功,教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师,它默默无闻地贡献它的一切。

习惯了人与人之间的沟通,就想拥有一份宁静的交流,你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧!

我喜欢与书沟通,它让我明白‘一日无书,百事荒芜。’的习惯,让我品味到‘问渠哪得清如许,唯有源头活水来’。的读书之乐。

有一次,我边吃饭,边看书,看得十分投入,仿佛自己也身临其境了,天意弄人,我阴差阳错地夹起一片姜,把我辣得满头大汗。但从此以后我变得更加爱看书了。

书给予我的,不单单是体会,更多是人生的启迪。

我失败时,书教我勇敢地面对,勇往直前,把失败看作成功的起点,它把我带到成功的彼岸。当我成功时,他叫我再接再厉。与书沟通,你的生活会更美好。书像一个无声的世界,让我辨清善,恶,美,丑。

与书交流,在我迷茫时为我点明方向。在我无助时,他毫不犹豫地伸出援助之手。他是:“落红不是无情物,化作春泥更护花。”的无私奉献的导师,给你处事的道理。传授你无限的知识,能使你纵观历史,横看天下,从古至今,一览无余,一切都奉献给你。

与书架起沟通的桥梁,会让我们的生活更美好。

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篇14:办公用房清理自查报告_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 2073 字

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办公用房清理自查报告范文3篇

结合街道办事处实际,认真开展清理办公用房自查自纠活动,接下来是小编为大家搜集了关于办公用房清理自查报告,供大家参考借鉴。

办公用房清理自查报告范文(一)

根据县委办、县政府办《关于进一步做好全县办公用房清理整改工作的紧急通知》精神要求,我局高度重视,认真开展了办公用房自查清理工作。现将有关工作情况汇报如下:

一、提高认识,精心组织

清理办公用房是加强党风廉政建设的重要内容,是密切党群干群关系、维护党和政府形象的客观要求。为做好清理办公用房有关工作,我局印发了《煤炭局关于办公用房清理整改的工作方案》,按照《方案》,严格落实责任制,加以整改,确保了办公用房清理整改工作落到实处。

二、自查情况

(一)基本情况

局机关总编制数22人;煤征站总编制数62人,按照直属机关科级每人使用面积为9㎡,科级以下每人使用面积为6㎡标准进行了自查整改,原使用的602室(42.4㎡)已空出交机关事务局。具体整改情况见汇总表。

(二)办公用房使用情况

我局现办公用房有13间(其中煤征站5间),总共使用面积为282.32平方米。通过自查,单位领导干部和干部职工办公用房在使用面积上没有超出规定的标准。我局在办公楼、办公室等方面使用符合《党政机关办公用户建设标准》要求,无领导干部在不同部门同时任职多处占用办公用房等违规情况和行为。

三、下一步规范管理措施

1.不擅自装修办公室,维持办公室现状;

2.严格依据办公楼标准,本着节约从简原则,进一步规范好正常办公行为;

3.建立长效机制,巩固好清理整治成果,确保良好的办公秩序。

办公用房清理自查报告范文(二)

*街道办事处按照县委办公室、人民政府办公室《关于印发的通知》的要求,结合街道办事处实际,认真开展了停止新建楼堂馆所和清理办公用房自查自纠活动。活动伊始,我办事处迅速组织相关部门认真进行清理自查自纠工作,明确提出清理检查范围,强调清理检查重点。现将相关工作汇报如下:

一、组织专题会议,认真传达市县文件精神

**月**日党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房工作会议召开后,**月**日召开了党委(扩大)会议,会上传达了县会议精神,组织学习了号文件,进一步明确了清理的目的意义,对象范围和方法步骤,统一了全体领导干部的思想,为清理自查自纠工作奠定了坚实的基础。

二、成立组织机构,落实工作责任

为了切实加强对我办事处党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的领导,成立了以党委书记任组长,镇长、副书记二同志任副组长,纪委副书记、财政所长、党政办主任为成员的清理办公用房领导小组,具体负责清理自查工作,确保了此项工作顺利进行。

三、严格清理,自查自纠

我办事处严格按照号文件要求,本着实事求是的原则进行认真清理自查,通过清理,具体情况是:我办属全额拨款的正科级行政单位,核定编制数*个,其中正科*个,副科 个,科级以下*个,实有在编人数*个,其中正科*个,副科*个,科级以下*个,办公用房使用面积共计㎡,其中办公用房㎡,公共服务用房㎡,设备用房 ㎡,附属用房 ㎡。

四、健全机制,长效管理

我办将严格按照中央有关文件精神要求,健全机制,长效管理,维修改造办公楼必须以消除安全隐患,恢复和完善使用功能为重点,严格审批程序,严格执行维修改造标准,坚决不出现违规建设和使用办公用房的问题.

办公用房清理自查报告范文(三)

为认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》(中办发?2019?17号)精神,根据省、市、县开展党政机关办公用房专项清理工作的安排要求,我局认真开展了机关办公用房清理工作,现就我局局机关及下属单位办公用房清理工作情况报告如下:

一、基本情况

为加强对办公用房清理工作的组织领导,我局成立了以局长为组长,局班子成员和下属单位负责人为成员的办公用房清理工作领导小组,统一组织实施局机关及下属单位办公用房清理工作。领导小组下设办公室,由局办公室牵头,3个下属单位配合,安排专人,具体负责办公用房清理工作。办公用房清理工作开展以来,我局严格按照办公用房清理要求,通过“腾、隔、挪”等方式,认真整改了领导办公用房超标问题;按照单位办公需求,完善配备了财务资料、综合档案和职工活动室,完成了超编制办公用房的腾空工作。

二、清理情况

1.单位基本情况。

2.办公用房清理情况。我局现办公大楼名称为:,总建筑面积XX平方米,其中:我局及下属单位共使用大楼建筑面积XX平方米。经过清理整改,我局腾空超编制办公用房X间、建筑面积XX平方米、使用面积XX平方米,现调为控制用房。清理整改后,我局及下属单位实际共使用大楼建筑面积XX平方米,其中:办公用房总建筑面积为XX平方米,编制人数人均占有建筑面积XX平方米,业务用房面积XX平方米,公摊面积XX平方米。

三、整改建议

目前,我局及下属单位使用的临时人员没有固定的办公场所,加之每年重点工程建设需要成立项目办公室用来办公和临时存放工程资料,为此,现申请县委、县政府及县清房办研究,允许我局把腾空的办公用房作为我局临时人员办公和重点建设项目办公室使用。

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篇15:客户服务电话的接听技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,公关,全文共 2515 字

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客户服务电话的接听技巧

许多人都有这样的经历,与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想像的完全不一样。这是为什麽呢?――因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑,听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。 因此,你需要用全身心去说话,而不管是否面对客户。 人都有一种习惯,就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象。这种习惯对於客户服务人员,尤其是线上的电话服务人员来讲是至关重要的。人有好几张脸:第一张脸是外表长相,第二张脸是一个人的字,第三张脸是他的声音。作为一名客户服务人员,你的第一、二张脸并不重要,而第三张脸却是至关重要的。你必须要用声音把这第三张脸做得非常非常完美,让别感觉声音真的很柔美、很亲切。通过声音感到你真的能帮助他。做到这一点很难。实际上很多时候你需要把表情、肢体语言在听筒这边表现出来,然後运用声音通过听筒传过去。 有效地利用提问技巧 在客户服务的电话技巧中,第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为,向客户提问题是为了得到答案,但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案,而是为了洞察当时客户的问题,提问的目的只不过是给客户提供一种发泄的渠道而已。 提问的好处:通过提问,尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法。 通过提问,理清自己的思路。这对於客户服务人员至关重要。"您能描述一下当时的具体情况吗"?"您能谈一下您的希望、您的要求吗"?这些问题都是为了理清自己的思路,让自己清楚客户想要什麽,你能给予什麽。 通过提问,可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。客户很愤怒,忘记向你陈述事实,客户服务人员应该有效地利用提问的技巧:"您不要着急,一定给你解决好,您先说一下具体是什麽问题,是怎麽回事儿?"客户这时就会专注於对你所提的问题的回答上。在他陈述的过程中,情绪就会从不理智而逐渐变刮起来,这是提问的第三个好处。 有效的提问技巧 1、针对性问题什麽是针对性问题呢?比如说,像中国移动或者中国联通800、1860服务热线,可能客户投诉说:开机的时候,手机坏了。或者说"始终信号不好,接收不到,或者乾脆萤幕什麽显示都没有".这个时候,客户服务人员可能会问:"那您今天早晨开机的时候,您的萤幕是什麽样子的?"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什麽呢?能让你获得细节。当不知道客户的答案是什麽的时候才使用,通过提出一有针对性的问题,就这些问题进行了解。 2、选择性问题选择性问题也算是封闭式问题的一种,就是客户只能回答"是"或者"不是".这种提问用来澄清事实和和发现问题,主要的目的是澄清事实。比如说:"您朋友打电话时,开机了吗?"开了或者没有开,也许会说不知道,客户只能回答"是"或者"不是". 3、了解性问题了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问,在了解资讯民时,要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说谘询:"您什麽时候买的","您的发票是什麽时候开的呀"、" 当时发票开的抬头是什麽呀"、"当时是谁接待的呀" 等等,客户觉得像在查户口。作为客户服务人员,提这些问题的目的是为了了解更多的资讯,这些资讯对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答,懒得回答。"我早忘了",客户会这麽跟 你说。因此在提了解性问题的时候,一定要说明原因 "麻烦出示一下您的身份证,因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码,因为……",这叫了解性问题。 4、澄清性问题澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什麽。有时候会夸大其词说 卖的是什麽破手机呀,通话质量特别差,根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯",经常收到这种电话。这时客户服务人员,首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差,到了什麽程度,这时可以问:"您说的通话效果很差,是什麽样子,您能详细地描述一下吗?是一种什麽样的差?".了解客户投诉的真正的原因是什麽,事态有多严重,这叫澄清性问题。 5、徵询性问题徵询性问题是告知客户问题的初步解决方案。"您看…… …… ?"类似於这种问题叫做徵询性的问题。当你告知客户一个初步解决方案後,要让客户做决定,以体现客户是"上帝".比如,客户抱怨产品有质量问题,听完他的陈诉,你就需要告诉他一个解决方案:"您方便的话,可以把您的机子拿过来,可能需要在这 放一段时间。这就是我的解决方案".再比方说你答应给客户更换,因为是属於退换承诺期内的,那这个时候客户服务人员怎麽去回答客户呢?当发现确实有质量问题的时候,客户服务人员往往跟客户说:"那这样吧,给您换一个吧。很少有人说:"我帮您退了,您看可以吗?"或者说:"帮您退了,您看这样行吗?".为什麽他不说後一句,因为您知道对方肯定会同意的。有的客户服务人员在这个时候还要表现出是施舍给客户的,所以忽略了运用性的问题来结束你对客户的服务。 6、服务性问题服务性问题也是客户服务中非常专业的一种提问。这个提问应在什麽时候来用呢?一般来说,是在客户服务过程结束时用的,其作用是什麽呢?叫做超出客户的满意。"您看还有什麽需要我为您做的吗"?当去一个档次比较高的五星级酒店时,这句话会经常听到。没有经过培训的人员通常都不会说这句话。服务性问题的提出是体现一个企业的客户服务是否是优质的一个标准。比方说,去一些档次比较低的三星级宾馆,前台服务人员要帮客户开门。扒开门,客户服务人员却先进去了。而档次高一些的酒店他就会让客户先进去,除非是提行李的人员。这就是高标准的客户服务,而这种服务在普通地方您就很难享受得到。 7、开放式问题开放式问题是用来引导客户讲述事实的。比方说:"您能说说当时的具体情况吗?您能回忆一下当时的具体情况吗?",一句话问出来,客户就滔滔不绝了,这就是开放式问题。 8、关闭式问题关闭式问题就是对客户的问题做一个重点的复述,是用来结束提问的。当客户描述完问题以後,你说:"您的意思是想重新更换产品,是这样的吗?",这是一个关闭性的问题。 自我检查:请思考最近您身边发生的令您觉得很满意,或者非常不满意的客户服务案例。

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篇16:关于再次清理单位办公用房情况的自查报告_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 739 字

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关于再次清理单位办公用房情况自查报告

县清理办:

根据〔麟办发(20xx)64号〕文件精神,按照县委12月24日召开的清理公用住房专题会议安排,我局高度重视,立即召开领导班子会,专题安排部署,在今年9月份清理办公用房的基础上,再次开展清查清理,现将清理情况报告如下:

一、再次摸底,严格标准

按照〔麟办发(20xx)64号〕文件精神要求,局纪检组牵头负责,再次对本系统办公用房情况进行了全面细致的调查统计,在充分调查的基础上,我们严格了办公用房标准:科级领导干部办公用房不超过9平米,一般人员办公用房不超过6平米。

二、清理整合、扎实整改

12月25日,召开领导班子会议,专题研究制定了办公用房整合方案。会后,局班子成员率先垂范,亲力亲为,从自身做起,带头清理整合,有效推进清理工作顺利进行。局属各二级单位行动迅速全面清理,对办公场所再次进行合并、整合。清理后的办公用房面积由上次399平米减少到305平方米。公共服务用房237.6平米,特殊业务用房203.03平米,符合规定要求。具体整合情况是:劳动监察大队到五楼办公(5021室),将局长办公室和机关事业养老所所长办公室合并到5013室占一间。清理整合后,3名副局长只占一间半,办公室5人占两间,社保股、就业股两个股室4人占2间,公务员股3人占1间,人才交流中心与事业人才股合署办公3人占一间,监察大队2人占一间。

三、健全制度,防止反复

我们在认真扎实清理整改的基础上,进一步研究制定了全系统办公用房集中管理制度,逐步把办公用房管理纳入规范化、制度化轨道,并由局纪监组负责经常性的监督检查,不定期抽查堵塞管理和工作上的漏洞,确保本次办公用房清理不走形式、不走样子、不走过场,真正取得实效。

xx县人力资源和社会保障局

20xx年12月27日

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篇17:竞聘上岗演讲稿写作技巧_竞聘指南_网

范文类型:竞选稿,演讲稿,全文共 1314 字

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竞聘上岗演讲稿写作技巧

竞聘演讲有时也叫竞职演讲,它是指参加竞聘者为了实现竞争上岗,就自我竞聘条件、未来的施政目标和构想所发表的公开演讲。事先为这种演讲写成的书面材料就是竞聘演讲辞。竞聘演讲越来越有实用价值,引起了越来越多的领域的重视。要想在竞争的年代实现自我奋斗目标,能够做好竞聘演讲是十分重要的,而它的成功又离不开事先的稿件写作。

一、竞聘演讲辞的特点

1.目标的明确性

一般说来,在竞聘演讲时,竞聘者向评审人员及听众一要讲清自己的应聘条件,突出自己的优势,并且这种优势足以完成应承担的职务和工作;二要回答“若在其位,如何谋其政”。要在有限的答辩时间内完成上述工作,演讲的总体内容应始终围绕一个目标——岗位职务工作进行,做到目标明确,语不离宗,不可开口千言,离题万里。

2.内容的竞争性

竞聘演讲的全过程,其实是候选人之间就未来推行的施政目标、施政构想、施政方案进行比较与选择的过程。竞聘除了基本素质条件之外,实际上更重要的是施政目标与施政措施的竞争。写作时应在此处压倒对方,只有具备了明确、先进的施政目标,且有切实可行的施政措施来保证,才会取得竞争的成功。

3.演讲的技巧性

竞聘演讲是演讲的一种,也存在演讲技巧问题。它除了要求演讲者具备良好的心理素质和较强的语言表达能力外,还应当充分考虑竞争对手、听众的心态、临场状况等多种因素,用据理力争的方式,巧妙地说明“他不行,我行”,或“他行,我更行”。当然自我推销要有艺术性,切忌为了竞争而贬低对手,所遵循的原则是“唯真唯实,具体可信”。

二、竞聘演讲辞的基本写法竞聘演讲由于要考虑多种临场因素与竞争对象,它的结构就必须灵活多样,但就其基本内容而言,仍可分为以下几个部分:

1.标题

竞聘演讲辞的标题有三种写法。一种是文种标题法,即只标“竞聘演讲辞”;一种是公文标题法,由竞聘人和文种构成或竞聘职务和文种构成,如《关于竞聘××公司经理的演讲》;还有一种是文章标题法,可用单行标题拟制,也可采用正副标题形式,如:《让收音机制造厂腾飞起来——关于竞聘收音机制造厂厂长的演讲》。

2.称谓

即对评委或听众的称呼。一般用“各位评委”“各位听众”即可。

3.正文

(1)开头。为制造友善、和谐的气氛,开篇应以“感谢给我这样的机会让我参加答辩”“恳请评委及与会同志指教”等礼节性致谢词导入正题。紧接着阐明自己发表竞聘演讲的理由。开头应写得自然真切,干净利落。

(2)主体。这是全文的重点和核心。应围绕以下几个方面展开:

a.介绍个人简历。可分两个层次:一层简明介绍竞聘者的自然情况,使评委明了竞聘者的基本条件;第二层紧接第一层对自己与竞聘岗位有联系的工作经历、资历作出系统、翔实的说明,便于评审者比较与选择。

b.摆出竞聘条件。竞聘条件包括政治素质、政策水平、管理能力、业务能力以及才、学、胆、识各方面的条件。竞聘条件是决定竞聘者是否被聘任的重要因素之一,应该重点强调。但切忌夸夸其谈,应多用事实说话,“事实胜于雄辩”。可以结合自己前一时期的工作来写,如自己曾做过什么相关的工作,效果如何。从中展露出自己的水平、能力、知识和才华。采取引而不发的办法,通过这些事实,让评委及听众自然而然地得出肯定的结论。

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篇18:计生行政执法清理整改工作报告格式_其他整改_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:行政,全文共 1063 字

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计生行政执法清理整改工作报告格式

为认真贯彻落实区人口计生局20xx年1月16日关于集中开展人口计生行政执法清理整改工作会议精神,会后,我乡及时组织人力对乡人口计生工作,从20xx年以来的相关文件资料进行了清理整改,现将清理整改情况汇报如下:

一、清理情况

1、对“本级类文件资料类”的清理:清理出20xx年乡人民政府出台凌府发[20xx]13号《关于20xx年计划生育村民自治“两包一挂”实施办法的通知》中,有与法律法规相抵触的内容和条款。

2、对“目标责任书类”清理:清理出乡与村签订的《20xx、20xx年人口和计划生育目标责任书》、《20xx、20xx年计划生育“两包一挂”责任书》,属于重复下达,在与村(居)签订的《人口和计划生育目标责任书》中,下达了人口出生率、和符合政策生育数量。

3、对“社会抚养费征收卷宗”的清理:清理出“社会抚养费卷宗”中只引用了法律法规“条、款”,而没有引用到“项”;在送达方式中应该是“直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达”;而引用了“当面送达”。

二、整改措施

1、对“文件资料”类的整改:经乡人民政府会议研究,废除了凌府发【20xx】13号文件出台了规范性和可操作性的计划生育村(居)民自治“两包一挂”实施办法,将权利和义务对等的“诚信计生”、“阳光计生”,制定了可操作性的协议。

2、对“目标责任书”类的整改:废除《20xx年、20xx年人口和计划生育目标责任书》,《20xx、20xx年计划生育“两包一挂”责任书》,重新制定了《计划生育“两包一挂”责任书》,新的责任书杜绝了重复下达以及人口出生率和符合政策生育数量的重复下达。

3、对“社会抚养费征收卷宗”的整改:组织人员对历年来的“社会抚养费卷宗”进行了逐页逐项核对,运用法律法规“条、款、项”进行了整改,落实到每本卷宗。对违法生育当事人的上年家庭收入进行了计算证明的更正,做到与法律法规表述一致。对送达方式进行了更正,凡涉及送达方的,按“直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达”其中的一种给予了更正。

4、对村计生队伍的整改:省检后于20xx年1月15日对村计生专干进行了业务培训。乡计生办主任就统计报表、宣传教育、村民自治、诚信计生、阳光计生、奖励扶助政策、独生子女优待、作风规章等多方面工作进行业务培训。计生办副主任就政策法规、违法生育档案的填写、生育服务证、再生育证、独生子女证、流动人口证等证的办理程序进行了培训。计生服务站就避孕知情选择,国家优生免费健康检查等进行了培训。大大提高计生队伍的业务素质。对今后的工作起到重要的推动作用。

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篇19:求职技巧与职场礼仪的学习心得_职场礼仪_网

范文类型:求职应聘,礼仪,心得体会,全文共 1376 字

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求职技巧与职场礼仪学习心得

着装礼仪

西装的套色

西装的讲究非常多,价格从高到低相差也非常大,如何选择西装确实要根据每个人自己具体的情况而定,很难给出统一的标准。但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。

首先应该注意西装应该保持同色配套,并且面料以深色,尤其是深蓝色为好,或是深色有细条纹的。有人疑问,“我们学校有些教授是从国外回来的,他的西装就是上下颜色一深一浅并不一致啊?”确实,在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。但是请注意,你不是教授,你现在也不是在申请教授的职位。另外还有一点特别值得注意,就是不要等到面试前一天才去买西装,因为西装是需要精挑细选才会选中合适的,匆忙之中挑选不出得体的西装。

这里有个关于西装的小故事,大家可以从中借鉴。有一些中国旅行团到国外考察,团员们个个西装笔挺,但是细一看有的人袖口上故意留着“××西装”的标签。

如果说最保守的西装颜色是深色,最保守的衬衣颜色则是白色,这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。此外,有人也会选择蓝色的衬衣,这就需要特别注意与西装颜色和款式的配合,否则将会很难看。当然,白色的衬衣也有不足之处,白色易脏、难以保持清洁,尤其在天热或空气质量较差的时候,刚换的白衬衣往往一天就脏了。因此,白色的衬衣应该多买几件,经常换洗。

挑选衬衣的时候,应该注意领子不要太大,领口、袖口不要太宽,以刚好可以扣上并略有空隙为宜。质地以30%—40%的棉、60%—70%的化纤为好。完全化纤质地的衬衣会显得过于单薄、透明,不够庄重,纯棉的衬衣如果熨烫不及时又会显得不够挺括,而且每次洗过之后都需要重新熨烫。

西装不需要讲求名牌,衬衣也不需要。许多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的,只有裁缝店的名字,没有大众熟知的牌子。这些人讲究的是制作工艺和布料质地,同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。

领带学问大

领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问,也与个人的品位有关,同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装,看看他们如何选择领带,同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。

但是有一点需要特别指出,不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例。至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。

裤子的长短宽松

裤子除了要与上身西装保持色调一致以外,还应该注意不要太窄,要保留有一定的宽松度,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时,千万记住不要穿背带裤,年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。另外,运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着。

白色袜子太多了

袜子以深色为好,但平时经常见到一些人穿白袜子,这在国际商务着装中不会出现。深色的袜子应该没有明显的图案、花纹,另外,也不应该穿较透明的丝袜。

皮鞋黑而不脏、亮而不新

皮鞋的颜色要选黑色,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋,保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好,但不注意擦拭,面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的,与上面笔挺的西装很不协调,这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意,不拘小节。

另外还需要注意的是,千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿,因为新皮鞋第一次穿会很不合脚,走起路来一瘸一拐的,让人误认为你有腿疾。

以上是小编为大家整理好的范文,希望大家喜欢

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篇20:应聘港资企业需过四大门槛_面试技巧_网

范文类型:求职应聘,适用行业岗位:企业,全文共 887 字

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应聘港资企业需过四大门槛

虽然同根同种,不过,深受欧美管理理念影响的港资企业还是有着独特的选人方式。近日笔者采访了内地的一些港资企业,了解它们的用人之道。 诚信:第一道关口 港资企业老板对员工的个人诚信看得很重,不同于欧美企业有时相信应聘者自己拍胸脯的诚信承诺,港资企业老板很相信自己的眼睛,他们会对应聘者进行细致的考察,如派专人到应聘者以前的工作单位详细了解他以往的职位、工资,以及表现是否与他的自我描述相符。 某港资房地产公司的人事经理说:“应聘者希望在新的公司能有薪水上的提升,有时会谎报以往的薪金水平,这一点我们可以理解,会继续给他机会,观察他在试用期的表现。但如果他在这期间仍然弄虚作假,我们就会毫不客气让他另谋出路了。” 面试:穿着不需太时尚 港资企业的老板喜欢自尊心强、自爱低调的求职者,穿着打扮是否得体,是他们面试时十分注意的环节。所以参加面试时千万不要全身名牌披挂上阵,更不要穿金戴银地打扮得珠光宝气,这种过于炫耀光鲜的装扮很容易让人感觉华而不实,缺乏亲和力和踏实感。 细节:帮老板精打细算 香港生意人有时会显得比较“抠门”,他们奉行的是有钱要用到刀刃上的原则:豪爽起来,可以一掷千金地投资上千万的项目,“吝啬”起来对办公室里的纸、笔、别针都爱惜有加。如果面试行政职位时,被问到如何添置办公用品,你一定要说会选择物美价廉、实用不花哨的买,节俭的消费观念才能和老板的精打细算一拍即合。 选人:决不高才低就 与许多精明的企业家一样,港资企业的老板不迷信高学历等同高能力,也不靠养活高级人才来装点门面,而是讲究什么马配什么鞍,最大程度地发挥员工的能力。如果仅仅要招个会计助理,港资企业老板肯定不会大材小用地录取一位财经大学毕业的硕士生。因为他们知道,就算有人愿意高才低就也只是把这样的工作当作暂时的过渡。有了这样身在曹营心在汉的心态,工作的积极性就会大打折扣,甚至还会影响到其他人也朝秦暮楚,无法安心工作。 聪明的港资企业老板认为,只有能力和岗位相当的人才会在工作中获得满足感和成就感,才会敬业乐业。     来源:浙江在线

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