工作中处理人际关系_交际礼仪_网
和你的同事搞好关系很重要,人是社会性动物,我们必须要学会与人沟通和交流,在工作中,良好的人际关系不仅能增加同事之间感情,还能提高团队工作效率。下面就由第一范文网小编为大家说一下怎样在工作处理人际关系。
人际关系的重要性
首先,必须确立一个观念:和为贵。
在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。与同事和睦相处,在上司眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。
要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。
大家在同一个公司里工作,个人的交情肯定是大不相同,远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。
我们可以回想一下,平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切,谁与谁关系疏远而产生什么异议,因为对于我们自己来讲,也存在着和有的人关系比较亲近,而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误,我们也没有什么意见,因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现,这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化,甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候,我们就开始皱紧眉头了。
这种状况是一个优秀团队内部的大忌,甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端,结果就是导致整个团队的瘫痪。
为了避免这样的事情发生,我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想,无论你与一个同事的关系是亲还是疏,这都是你们私人之间的关系,而这种关系更是工作以外的关系,不应该对你们的工作产生任何的影响。
工作当中的人际交往根本目的是高效地完成工作,所以一切的目标都是为工作服务,其着眼点是工作本身,人际关系只是它的依托和辅助,不存在为某个人工作的问题,只有为了某项工作的完成而和某人建立必要的联系,从而达到合作完成工作的目的。不能仅仅看重人际交往而忽略了工作的本身。
仅仅看重人际交往的人容易根据个人的好恶和利益来区别对待,因为薪水的提高、工作的晋升而可以去和领导拉关系,套近乎;因为利益的争夺而打击同事,怠慢工作,故意制造一些麻烦,以非暴力不合作的态度对待同事的合作请求和服务要求,有的甚至态度恶劣,利用手中的职权组织和限制一些工作的进展,使得工作流程堵塞,同事的工作因为得不到及时的支持而搁浅,这样长此以往,工作中不和谐的因素越积越多,导致了工作环境的压抑和个人人际关系的恶劣。
一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好,在寻求帮助的时候,就缺乏必要的支持,就会造成自己工作绩效的降低,在同事中的认可度下降,最终因不能很好与同事合作,工作业绩低下而被组织遗弃。
处理人际关系的方法
1. 尊重并适应组织环境,比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格,是众多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格特点,有的是以领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格,所以要想获得领导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格,并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融入进去,找到和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话,一般很难以融入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进行合作,难以获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。
2. 清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识,有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分,大处着眼,小处着手。
3. 注意细节。人际关系的处理有时非常微妙,稍不留神就可能前功尽弃,不可收拾。从自己的言行举止入手,用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人,不怕麻烦,将细节的处理运用到人际交往的每一个环节,促成人际关系处理的良性发展,并不断巩固提高。
4. 培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要,这也就是那些在各方面并不出色,却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人,人们是不愿意和她交往的,甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善,让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法,不管身处何位,对人友善,对人尊重都是必须的。反之,那些不友善,动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果,没有人愿意和这样的人交往,也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工,没有合作关系意味着工作范围的缩小,成绩的降低,意味着失业在即。
5. 主动性很必要。工作当中人际关系的建立过程就像是销售员工推销产品,开拓市场一样,不主动出击,没有人会买你的人际关系。我们要做的工作就是,主动出击,把我们很好地推销给同事,求得同事的信任和认可,把我们的人际关系卖给他们,同时,这个过程也是相互的,它是双方互动的结果,我们在推销自我的同时,也要充分运用影响力的技巧,用自己的诚实和热忱换取对方的诚实和热忱,这样我们就建立了基本的人际关系。随着时间的推移,接触增多,接触面广,自然人际关系的网状结构就形成了。
6. 注意自我修养和自我提高。在要求别人做事情之前,先问问自己是否能做到,千万不要忽视别人的感受,而一味以自我为中心。所以自我角色认知在人际交往中也显得尤为重要。在正确认识自己的前提下,才能正确理解别人的感受,才能达到行动上的一致,达到和谐统一。任何单方感受都不足以应付复杂的人际交往,必要的换位思考和自我认知、自我反省不可缺少。
7. 把握好交往的原则。人际交往应以诚信为原则,以工作为中心,而不能仅仅为人际关系而人际关系。没有诚信的人际关系没有稳定的基础,经不起风浪,不以工作为中心,就不能把人际关系与工作绩效有效结合起来,容易产生拉关系、搞帮派的感觉,这种人际关系在现代化的组织里是没有市场的。没有过硬的本领和令人信服的工作业绩,与领导的关系再好,也只能得点小恩小惠,关键时候这种关系抗不住,能力社会还是多点能力、多点成绩为好。
人际关系在工作当中的地位显得越来越重要,如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好,就会推动工作的进展;处理不好,就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者,必须把人际关系提到一定的高度,充分重视并有意识培养人际关系处理技巧,不断积累经验,总结教训,获得素质的提升和人际关系的改善,更快更好地发展自我,超越自我。
学会与各种类型的同事打交道
——应对过于傲慢的同事。
与性格高傲、举止无礼、出言不逊的同事打交道难免使人产生不快,但有些时候你必须要和他们接触。这时,你不妨采取这样的措施:
其一,尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里,你尽量充分地表达自己的意见,不给他表现傲慢的机会。
其二,交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象,也使他难以施展傲气,即使想摆架子也摆不了。
——应对过于死板的同事。
与这一类人打交道,你不必在意他的冷面孔,相反,应该热情洋溢,以你的热情来化解他的冷漠,并仔细观察他的言行举止,寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。
与这种人打交道你一定要有耐心,不要急于求成,只要你和他有了共同的话题,相信他的那种死板会荡然无存,而且会表现出少有的热情。这样一来,就可以建立比较和谐的关系了。
——应对好胜的同事。
有些同事狂妄自大,喜欢炫耀,总是不失时机自我表现,力求显示出高人一等的样子,在各个方面都好占上风,对于这种人,许多人虽是看不惯的,但为了不伤和气,总是时时处处地谦让着他。
可是在有些情况下,你的迁就忍让,他却会当做是一种软弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。对这种人,你要在适当时机挫其锐气。使他知道,山外有山,人外有人,不要不知道天高地厚。
——应对城府较深的同事。
这种人对事物不缺乏见解,但是不到万不得已,或者水到渠成的时候,他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时,一般都工于心计,总是把真面目隐藏起来,希望更多地了解对方,从而能在交往中处于主动的地位,周旋在各种矛盾中而立于不败之地。
和这种人打交道,你一定要有所防范,不要让他完全掌握你的全部秘密和底细,更不要为他所利用,从而陷入他的圈套之中而不能自拔。
——应对口蜜腹剑的同事。
口蜜腹剑的人,“明是一盆火,暗是一把刀。”碰到这样的同事,最好的应对方式是敬而远之,能避就避,能躲就躲。
如果在办公室里这种人打算亲近你,你应该找一个理由想办法避开,尽量不要和他一起做事,实在分不开,不妨每天记下工作日记,为日后应对做好准备。
——应对急性子的同事。
遇上性情急躁的同事,你的头脑一定要保持冷静,对他的莽撞,你完全可以采用宽容的态度,一笑置之,尽量避免争吵。
——应对刻薄的同事。
刻薄的人在与人发生争执时好揭人短,且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语,挖人隐私,常以取笑别人为乐,行为离谱,不讲道德,无理搅三分,有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子,在同事中抬不起头。
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篇1:污水处理年度工作总结
我是运营部门的一员,很高兴、同时也很荣幸在这辞旧迎新之际,能够汇报自己在里面的工作情况。
我是污水处理厂的一名新员工,这一年时间的工作实践让我有机会目睹我厂的成长与进步,而回首这一年的工作,我感慨颇多。在工厂领导的正确指导和悉心关怀下,我厂沿着科学发展的路线不断前进,逐渐走向成熟,为南畲朗污水处理厂的环保事业做出了杰出的贡献。而我个人,也随着厂子的进步得到完善和提升,理论水平和技术管理能力有了大幅的跨越。接下来,我从以下几个方面进行工作总结,并诚挚地希望各位领导和同事们给予指导。
一、在工作态度方面,我思想端正,求真务实,能以积极上进的态度对待工作,一丝不苟,敬业奉献。我深知,我的工作是光荣的、伟大的、高尚的,在这个大力提倡科学发展、和谐社会的时代,低碳、绿色、清洁、环保是永恒的主题。我国国民经济与建设的规划纲要建议中也提出,要坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。所以,我怀着朴实的态度,勤勤恳恳工作,时刻走在前列,在思想上视工作高于一切。
二、在工作业绩方面,我积极创先争优,严格把关,不断优化管理方法和思路。自我厂运营以来,不断地进行设备调试,我在最短的时间内熟悉新设备和新的操作程序,使新设备在最大程度上发挥了作用,提高了工作效率,并保证了工作中各项流程的安全和顺畅,创造了零失误率,圆满完成年终指标!当然,这与同事们的密切配合是息息相关的,全厂职工们的团结和融洽也是我工作中的重要动力。
三、我想借此机会剖析一下自身存在的不足和具有的优势,以明确在未来工作中努力的方向。我是一名普通职工,在与年轻职工的共事和交流过程中,我感受到年轻人所具有的蓬勃的生机与活力,他们较高的科学文化素质和熟练学习和应用新技术的能力让我认识到自己存在的差距,在新的一年里,我也要不断加强学习,与时俱进,创新思想。同时保持自身经验丰富、沉稳持重、任劳任怨的优点,改进方法,提高效率,保证污水净化过程的安全、高效。
回首过去,几多风雨;展望未来,信心满怀。相信在工厂领导的带领下,在同事们的支持下,我会继续努力,争取创造更好的成绩,期望大家给予监督和指导!也相信我们的污水处理厂实现新的辉煌!最后,衷心地祝愿各位领导和同事们在工作顺利!万事如意!身体健康!合家幸福!
篇2:宝宝过百天喝喜酒的祝福寄语
聪颖事业庞,氏族项城锦绣长。祝宝人生勤登攀,百万福音属您当。天行万里平安度,快意精灵茁壮长,乐者赐福送吉祥。
百年百月百天,长久长顺长安;百分怜爱祝,身体强壮永安康。
恭祝你们喜得千金,从今以后,千斤的幸福将压在你们身上,千斤的快乐将伴随在你们身旁,愿可爱的小千金每天健康成长!
百日宝宝百岁康,金宝宝送来祝福,百日宝宝日日安康,宝宝百岁岁岁平安,祝您宝宝平安又健康!
闻君喜得贵子,甚是欢喜,真乃天赐石麟,德门生辉,特来恭祝弄璋之喜,真诚祝愿贵公子健康成长,快乐幸福,前程无量!
宝贝,现在的你是一个美丽童话的开始,以后的故事也许包容百味,但一定美不胜收;是绚丽的晨曦,也许有风有雨,但一定有灿烂的阳光迎接;宝贝,你幸福所以我幸福!
不是每朵浪花都为海滩而来,不是每颗星星都为夜幕而来,不是每次细雨都为麦苗而来,但,你可爱的宝宝为你开心幸福而来,祝福你“幸福一家”永远健康快乐。
值得记念的日子,世界因为有了你而更加美好。
他是我新的期盼,他是我新的祝愿,他是我新的希望,他是我新的梦想,他是我亲爱的宝贝,是我们夫妻爱的延续。相识的朋友,相交的知己,儿子满月诚邀您相聚,分享我们的幸福与甜蜜。
春天的花开了,我知道你来了,带着我们的希望,姗姗而至!
篇3:应急处理预案
县城是我县政治、经济、文化中心,京广铁路、107国道在县城东部南北横贯而过。城区面积7平方公里,居住人口6.2万人。为确保县城安全度汛,本着以防为主、防抢结合的原则,制定本应急预案。
一、防汛重点区域
根据职责分工,我局重点负责城区康庄路、振兴路、胜利路三个立交桥,在建工程施工现场及开挖的基坑防汛排水工作。
二、防汛工作措施
(一)防汛责任划分
县住房和城乡建设局成立防汛抢险突击队,队长由局长张建敏担任,副队长由副局长赵伟担任,下辖四个小队,其中:
第一小队负责康庄路立交桥的排水抢险工作,由赵伟同志具体负责;
第二小队负责胜利路立交桥的排水抢险工作,由李拥军同志具体负责;
第三小队负责振兴路立交桥的排水抢险工作,由武有辰同志具体负责;
第四小队负责三个立交桥防污工程设备、物资准备、运送及较大险情的抢修工作,由市政公司经理郝素杰同志具体负责(具体队员名单附后)。
各在建工程项目部相应建立防汛抢险突击队,明确任务,责任到人(具体项目队长名单附后)。
(二)抢险物料准备
县住房和城乡建设局准备排水机电泵8套,及时做好电力设备抢修工作,确保汛期正常运转。市政公司准备挖掘机1台、铲车1台,编织袋1000条,木桩200根,铁丝2吨,砂土50立方,险情出现时,确保将物料及时运送现场。
各在建工程项目部视工程情况,自行备好足够抢险物料。
(三)水情传递
汛期实行24小时值班制度和领导带班制度。县住房和城乡建设局组成3人巡视检查组,专门关注天气状况,日夜监测防汛重点区域,发现险情时迅速通过电话、手机或指派专人报险,并组织抢险突击队上岗。
(四)应急措施
当城区三个立交桥出现雨情时,县住房和城乡建设局立即组织电工,启动机电泵进行排水;当出现中雨以上较大雨情时,各队员迅速赶到桥东、桥西两侧,设置警示标志,疏导行人车辆,直至桥下积水排完方可撤离。各在建工程施工现场出现险情,由项目部组织抢险突击队负责抢险,并及时上报险情。
篇4:代理委托处理房地产协议书
委托人□姓名□名称:_________________法定代表人:_________________身份证件名称:_________________证件号码:_________________国籍:_________________户籍:_________________电话:_________________联系地址:_________________邮编:_________________
受托人□姓名□名称:_________________法定代表人:_________________身份证件名称:_________________证件号码:_________________国籍:_________________户籍:_________________电话:_________________联系地址:_________________邮编:_________________
受托人□有、□无转委托权。
委托期限:________年____月____日至________年____月____日止。
现委托人委托为合法代理人,代理委托人处理坐落于之房地产如下事项:
一、办理上述土地使用权、房屋所有权初始登记事宜;
二、办理上述土地使用权、房屋所有权转移登记事宜;
三、办理上述土地使用权、房屋所有权变更登记事宜;
四、办理上述房地产抵押登记事宜;
五、办理上述地役权登记事宜;
六、办理上述房地产预告登记事宜;
七、办理上述房地产更正登记事宜;
八、办理上述房地产异议登记事宜;
九、办理上述房地产文件登记事宜;
十、办理上述房地产注销登记事宜;
十一、办理上述房地产补证、换证登记事宜;
十二、领取房地产权证及初始密码凭证事宜;
十三、领取房地产登记证明事宜;
受托人在其权限范围内依法所作的一切行为及签署的一切文件,委托人均予以承认。
委托人(签章):________________
法定代表人(签章):_________________
________年____月____日
篇5:中学生怎么处理人际关系_交际礼仪_网
中学生的人际关系处理得怎么样,直接关系到学习的效率与生活的质量,所以学会处理好人际关系对于中学生来说很重要。那么要如何处理好人际关系呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
怎样与父母相处
我们每天都在与许多人打着交道,有同学、老师、父母、朋友等,这就形成了我们学生的的人际关系。在学校,我们要处理好与同学、老师的关系,许多同学做得很好,但在家里往往很随性,与父母沟通少,不屑与家长处理好关系,这对自己的成长是很不利的。今天我就讲讲怎样与父母相处。 高年级的同学都知道一个词:代沟。什么是“代沟”呢?就是年轻的子女和父母在思想观念及价值观念上存在的距离,并由此导致两代人之间的相互不理解,产生隔阂。 子女与父母产生代沟的具体原因,从子女的角度说,有以下几个方面:⑴产生强烈的独立意识,认为自己已经长大,反对父母的关系和照顾。身体的迅速成长使你获得了力量和勇气,但并不能正确地评估自己的力量。父母认为你是孩子,还处于被保护阶段——他们根本没来得及接受你已经长大的事实;而你每天接受很多新鲜事物与信息,并发表自己的见解,这种突如其来的变化与父母已有的观点必然会碰撞出不和谐的音调来。⑵随着年龄的增长,心理也发生了一些微妙的变化,喜欢自己独处,不再在父母怀里撒娇,既渴望友谊,又拒绝和父母说心理话。这些变化也会让父母不安。他们密切关注孩子的动向,生怕发生不好的事情,于是,常常悄悄溜进孩子的房间探究一下。 代沟的存在是客观的,但不是无可奈何的。作为年轻的一代,只要努力是可以把两代人的距离缩小到最小的程度,既有利于自己健康成长,有可以使家庭气氛保持温馨。试一试下面的建议:
1、对父母的态度要温和,不采取偏激的行为方式。父母对我们的要求并不高,只要我们有礼貌,态度温和他们就知足了。两代人的成长背景决定了代沟永远不可能缩小到零,但是通过我们的努力可以把它的负面影响降到最低。
2、要表现出一定的独立能力,让父母放心。从小衣来伸手,饭来张口,连手帕都不能洗,上学从来都要父母接送的,突然放学就把自己关在房间里,或经常玩到很晚才回来,怎么不让父母忧心忡忡?这不是父母不放心,是你的表现没法让他们放心。试着去关心父母,帮他们做做家务,谈谈家庭经济,你的理想,让爸妈觉得“我们的孩子长大了”自然就不会过多地干涉你的行动了。
3、要保持自己的独立性,但不要忽略与父母的交流与沟通。不管怎么说,长辈也是从我们这个年龄走过来的,以他们几十年的生活经历,看问题要成熟得多。我们在慢慢长大,应该学着独立,但独立和成熟都有个过程,不是突然的。坐下来,跟爸爸、妈妈谈谈你的烦恼、你的理想。相信父母也会很诚恳地与你交谈,从中你可以得到很多有益的启示。不要认为和父母谈心是“没长大”,善于和父母沟通正是你越来越成熟、独立的表现。在交流沟通中,说不定父母也会受到你的影响,接受一些年轻人认可的新生事物,那样,岂不是无形中缩小了代沟? 希望同学们父母尊重、关心父母,对父母为自己所做的一切怀着感恩的心,在父母的关怀下健康成长 。
怎样与老师相处
我们每天都在与许多人打着交道,有同学、老师、父母、朋友等,这就形成了我们学生的的人际关系。在学校,除了与同学的关系非常重要外,与老师的关系也很重要。今天我就讲讲怎样与老师相处。 毕竟学校是由老师和学生组成的,我们学习的过程中总是有老师的参与,与老师相处如何,对学习好坏、校园生活有着直接的影响。多数同学都有这样的体会:与哪个老师关系比较融洽,喜欢上哪门课,哪门成绩就好;如果与哪个老师关系不和谐也会殃及那门课,这大概也是爱屋及乌的反映吧。那么。我们应该怎样和老师交往呢?
1.首先要尊重老师,尊重老师的劳动。老师把几乎是所有的知识无私的、毫无保留的教给学生,如果他们希望的到什么回报的话,就是希望看到学生成材、成长。说到尊重老师,见到老师礼貌地打声招呼,虽然是一句话的事,但老师心里是很高兴的。尊重老师,还体现在上课认真听讲不破坏纪律,把老师留给的作业保质保量的完成。有些同学作业写得马虎、潦草,单是让老师辨认字迹都要费很多功夫,给老师增加了很多额外的工作量。经常这样,老师怎么会高兴,怎么会喜欢你呢?每个人都希望别人尊重自己,如果你和别人说话,他爱理不理,你会喜欢这个人吗?尊重老师,尊重老师的劳动,是师生和谐相处的基本前提。
2.勤学好问,虚心求教。勤学好问不仅直接使学习受益,还会增多、加深和老师的交流,无形中就缩短了与老师的距离,每个老师都喜欢肯动脑筋的学生。其实,向老师请教问题往往是师生交往的第一步,常向老师请教学习上的问题会加深师生彼此的了解和感情。
3.正确对待老师的过失,委婉地向老师提意见。心理学的研究表明,人们会对没有缺点的人敬而远之。其实,世界上根本就没有零缺点的人存在。老师不是完美的,如果他有的观点不正确,或误解了某个同学,甚至有的老师“架子”比较大,或是太严厉,这都是有可能的。发现老师的不足要持理解态度,向老师提意见语气要婉转,时机要适当。如果老师冤枉了你,当面和老师顶撞起来,好吗?当然不好,这样不仅不利于问题解决,还会破坏师生关系,暂时忍一忍,等大家都心平气和时再说。不管怎么说,老师是长者,作为学生,都应置老师于长者的地位,照顾老师的自尊心和面子。 4.犯了错误要勇于承认,及时改正。有的同学明知道自己错了,受到批评,即使心里已经知道自己不对,嘴上却死不认错,与老师闹得很僵。有的人则相反,受过一次批评后,就特别怕那个老师,担心他对自己有成见。这都是没有必要的。错了就错了,主动向老师承认,及时改正,老师一样会喜欢。老师不会因为哪个学生一次没完成作业,一次违反了纪律,就对学生下定论,说他是坏学生,就对他有成见。相信老师是会比较全面、客观地评价学生的。 与老师关系融洽既可以促进学习,又可以学到很多做人的道理,会使你一生受益无穷。相信你能做到这一点。
怎样与同学相处
作为一名学生,每天交往的人大部分是自己的同学,谁都想与同学搞好关系,因为与同学关系的好坏,影响着自己的心情、学习成绩、甚至人格的塑造。但是,一些同学在人际交往中存在着问题,影响了自己的成长。比如,有个高年级的同学,平时傲气十足,对同学不屑一顾,总是认为自己比别人聪明一些,与同学在一起,常常趾高气扬,喜欢指手划脚。如果同学不接受他的意见,他就大发脾气,甚至骂人,弄得同学们对他敬而远之,不想理他。这导致他在班级里很孤立,没有人愿意和他交朋友。这名同学表现出来的是人际交往不适应,主要原因有以下方面。
1.以自我为中心 他们对外界、他人的认知多从自我的角度出发,在人际交往中受到这种自我中心的影响,认为其他人都应该围绕自己转,因此导致交往不良。就这名同学而言,他对自我评价过高,认为自己高人一等,看不起同学,认为别人都要听他的,影响了他与同学的正常交往。
2.不良的情绪和自控力的影响 不良情绪也容易引起人际交往障碍。有些同学情绪体验强烈而迅速,容易发脾气、冲动;同时,他们的自控能力比较差,头脑还不够冷静,在人际交往中,不能客观地分析问题,不能主动地调整认识上的偏差,不知道如何控制自己的情绪,所以容易与他人产生人际交往冲突,周围的同学不能接受他们,出现人际交往障碍。像这名同学平时趾高气扬,动不动就发脾气,骂人,因此同学无法接受他。
3.交往技能的缺乏 他们不懂得在新的交往群体中如何正确地认识自己,悦纳他人。 我们怎样才能处理好与同学的关系呢?
1.改变自我中心的交往观念 首先,要懂得尊重他人,理解他人;其次,站在别人的立场思考问题,能体会别人的感受;再次,学会欣赏别人,取长补短。
2.正确调控情绪,避免人际冲突 积极健康的情绪能促进更好的人际交往。对自己的情绪加以调控,在遇到人际冲突情境时,运用克制、忍让、注意力迁移等方法进行自我调节,缓解自我情绪,避免不良情绪对人际交往的影响。
3.学习交往技能,注意灵活运用 处理人际关系是能力,也是技巧。首先,增加与同学的交往频率是亲密关系的一个重要手段。因为人只有通过接触,才能了解;只有了解,才能理解;只有理解,才能建立友谊。而交往频率的增加,是增加接触、了解的重要手段。 其次,要学会真诚关心同学,真正为他人着想。只有对人真诚,才能获得真诚。教育学生不虚伪,不做作,真实地表现自己,才能与他人坦诚相处,进行真正的交流。 第三,要讲究褒贬的方式。人人都有自尊心,因此,在与他人交往时,应注意尊重他人。批评他人的缺点时要含蓄委婉,不夸大,不使他人难堪;在与别人讨论问题、陈述看法时则要注意谦逊,切忌好为人师,动不动就教训别人;而在赞美别人时,应诚心诚意,实事求是。
篇6:委托处理债务纠纷委托书
兹授权如下:_________________现授权姓名:______________(身份证号:______________)姓名_______________:_________________(身份证号:______________)为本人债务权行使代理人。
此次委托在_____________与本次授权人产生的债务纠纷事宜中有效;负责追讨本人被债务人所拖欠之债务;其它符合债权人关系的合法行为。
授权人:_________________
授权时间:_________________
联系电话:_________________
篇7:教师处理人际关系_交际礼仪_网
人际关系一般是指人与人之间的社会关系和心理关系,是在一定群体中,在相互交流中形成的比较稳定而持久的关系,它对于一定群体友好合作,奋发进取,整体前进,共同发展有着重要的作用。那么教师如何处理人际关系呢?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
教师处理人际关系原则
01. 看人长处。
人无完人,每个人都有缺点,如果你总是盯着别人的缺点不放,你们的关系肯定好不了,反之,学会换位思考,多看别人的优点,你就会发现,越看别人就越顺眼,就能与人处好关系,就懂得用人所长。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人,才能成事。
02. 帮人难处。
就是在别人困难的时候,伸出你的援助之手,可能是举手之劳,也可能需要一定的付出,只要力所能及就好,锦上添花,不如雪中送炭。
人在春风得意的时候你帮他,他不一定会记得你。在别人有难的时候你给予了帮助,人家会记你一辈子的好。在你有困难的时候,人家也会同样帮助你,你的路才会越走越宽。比如人生中常常遇到的一些事,生病住院、红白喜事、天灾人祸等等,你的帮助、你的一声问候、甚至是一条短信,都会犹如春风水暖,彻底拉近彼此间的心理距离。
03. 记人好处。
就是要常怀感恩之心。要知道,每一个人从出生到死亡,每一点进步、每一滴收获,都离不开父母、家人、朋友的帮助。永远记得别人的好,才能每天拥有阳光,每天都有朋友相伴,终生都有幸福相随;相反,总是记得别人的不是,只会苦了自己。
教师处理人际关系要点
第一良好的心态:与人交往应该持着谦虚学习的态度,美国流行一种 “态度决定一切”的说法,有好的出发点,事情就成功可一半。要作好的一项工作,不要处处表现自己,将大家的成果占为己有,要共同分享,提供给别人机会,这对处理人际关系的至关重要的。
第二赞美:赞美是人际关系的润滑剂。要不失时机的给别人以赞扬,但要掌握分寸,不要一味的夸张让人产生一种虚伪的感觉,失去别人的信任。
第三关爱对方:“爱人者人恒爱之”当他人遇到困难挫折是伸出援助之手,给予帮助,良好的人际关系往往是双向互利的。
第四注意仪表:人的仪表包括相貌,穿着,仪态,风度等。都是影响人际关系因素,人们总是倾向于美的仪表,有魅力的人更为活泼愉快,更为友善合群,衣着整洁,大方,举止自然会给人一种亲切感。
第五宽以待人:正是以宽广的胸怀,宽容的气度,创造宽松的人际环境,大度豁达,使别人敬重和倾慕你的人品,并使你具有较大人格魅力,特别是在竞争激烈的今天。
教师处理人际关系方法
第一,保持良好的第一印象。建立交往,第一印象比较重要,良好的第一印象将有利于发展彼此之间的关系。
第二,积极主动。专家告诫,在新的环境里与人交往时,积极主动很重要。在家里你是中心,但是走入社会,你若不主动与人交流,别人可能也不愿与你交往。
第三,要多帮助别人,当然,提倡过度的无私奉献对某些人看来不切实际,但多做一些对自己无坏处,但是对别人有好处的事情,对大多数人来讲应该不算困难。
第四,尽量不要当面批评别人。别人犯了错误,如果你当面批评,他很可能会产生逆反心理而拒绝接受,因为人一般不大愿意接受尖锐的批评,会觉得很没面子。心理学有一个说法叫作“汉堡法”,就是要打别人,先给别人吃个枣。所以要批评别人,也要先说一下别人的好,然后再委婉说出想要表达的内容。
第五,积极反馈。对好的行为,应该给予积极的反馈,表达发自内心的感谢。
第六,微观而言,要想促进健康和谐的人际关系,还需要具备“解决人际关系问题的能力”。很多时候,人们有愿望与别人友好相处,但是在遇到问题时,却往往因为不知道该怎样处理而使矛盾激化。所以,有这个意识并且努力锻炼自己这方面的能力是很必要的。
篇8:宝宝的祝福语
36、孕育一个生命,是快乐而艰辛的过程。您用幸福疼痛的历程,创造了这个可爱的小生命。这个小生命里有着您无限的爱意与挂牵,惟愿您与宝贝走过每一个幸福的瞬间!
37、听说你宝宝满月了,我心中有千言万语要向你说;现在,短信又无法说清楚,哪就给你讲重点吧;祝福你孩子满月全家开心,幸福美满滚进你家门;财神爷爷不离也不弃。
38、祥云天上绕,喜鹊枝头叫,昨日小公主,降临家里笑,天生是美貌,下月满月酒,特来把你请,你的手艺巧,你的才气妙,我的孩子请你抱,沾沾你的喜气好,快乐大摆宴,期望你早到。
39、喜得贵子心欢笑,满月酒筵来摆好。欢迎亲朋都来到,共贺喜事哈哈笑。我有喜事我开心,邀请你来同分享。你能光临我高兴,喜事连连不间断。
40、清爽夏风拂面吹来,吾家公主欣喜而至,幸福快乐弥漫全家,我们特备满月喜宴,恭请你来参加,希望这次宴席是你最美好的回忆。
41、没有去想,未来会怎么样;从来不敢问,你走向了何方;喜闻你孩子满月,真的替你开心;在此送上我的祝福,祝孩子健康成长,长大以后好报效国家。
42、今天是个好日子,喜鹊枝头喳喳叫,喜得龙凤双胞胎,短信传去一小条,饭店酒席一摆好,诚邀宾客快来到。来就来吧,别拿太多*。
43、转眼间,孩子又满月了;人生又走上了一个新台阶,快乐永远在心中存在;送上一句真心话,祝福快乐与平安;只愿甜蜜生活天天有,更愿平安相伴一生。
44、喜得孙子笑哈哈,好事连连,喜上加喜,龙凤胎,北方在哪里?给你写一个请柬,邀你喝酒吃宴席,酒菜自备,不对不对,我都笑傻了,酒菜饭我都管,你带一张嘴来就行了,大家都来啊!
45、愿你像颗种子,勇敢地冲破泥沙,将嫩绿的幼芽伸出地面,指向天空。
46、孩子满月心情好,美满家庭和谐妙;走在世间人人羡,行在途中健健康;送上祝福图吉利,一生没有烦恼无忧愁;朋友,恭喜你孩子满月,祝愿你一家幸福开心。
47、宝宝是你的精神支柱,宝宝是你的爱情福音,宝宝是你家庭的希望,宝宝是你调整心灵的良药;在你的宝宝满月之际,祝你的宝宝成长安好,祝你全家和睦,健康伴跑!
48、衷心祝贺新生儿诞生,并致以最良好的祝愿!愿新生的小宝贝给你们带来数不尽的幸福!祝小宝贝:身体健康!茁壮成长!
49、宝宝是天,宝宝是地,宝宝的降临,让你家庭和美,万事顺意;借你的宝宝满月之际,祝你的宝宝健康,成长顺利,愿你的好运随着宝宝成长带来吉祥和惬意!
篇9:2024交通事故处理委托书
委托人姓名:______(受害人母亲),身份证号:______;
地址:______
联系电话:______
邮编:______
受委托人姓名:______,男,身份证号:______;地址:______,联系电话:______邮编:______
具体委托事项、委托范围:委托人委托上列受委托人在______路段发生交通事故死亡一事由______其代理权限为全权代理。
委托人:
___ 年 ___ 月 ___ 日
受委托人:
___ 年 ___ 月 ___ 日
篇10:给宝宝的表扬信
敬的小王同学:
见信好!
您的孩子,小王,四年级上半学期的数学学习积极性较高,和以往二、三年级相比,有非常大的进步。
特别是在学习《角的度量》这一单元时,小王的课堂学习效率非常高。他课堂准备充分,不会在课堂上老师要求画角、量角、用三角板拼角时四处找三角尺、量角器;他在老师要求开始作图、拼角后动作迅速,非常好地完成这些画图与拼角的操作;他认真听老师讲解重点知识,仔细观察老师的示范动作;他不忘倾听其他同学的课堂发言,也能积极举手回答问题,并且回答得层次分明,重点突出。
总之,在这上半学期的数学学习过程中,小王同学学习非常努力,同时也取得了非常大的进步。作为数学老师,我感到非常高兴,特此写表扬信给你,以示鼓励!
希望在今后的学习过程中,小王能继续保持上半学期的学习热情,把基础知识打牢,坚持每天口算,完成两道解决问题,坚持每天复习所学过的知识,预习第二天所要学习的新知识,(即认真完成每天的家庭作业,做到弄懂弄通),坚持每天进步一点,取得更大的进步!
xx年x月x日
篇11:委托处理债务纠纷委托书
杭州市________________人民法院:_________________
委托人:_________________,性别,民族:_________________,身份证号码:_________________工作单位:_________________,住址:_________________。
委托人:_________________,性别,民族:_________________,身份证号码:_________________工作单位:_________________,住址:_________________。
受委托人:_________________,职务:_________________,工作单位:_________________,电话:_________________,邮政编码:_________________。
受委托人:_________________,职务:_________________,工作单位:_________________电话:_________________。
现委托上列受托人在我与纠纷一案中,作为我方参加诉讼的委托代理人。委托权限为:____________项。
1.代为代为一审诉讼、代为调解。
2.特别授权(包括代为承认、放弃或变更诉讼请求;进行和解,上诉、转委托、代为签收法律文书)。
3.代为提出申请执行、签收执行法律文书。
委托人:_________________
_____年_____月_____日
篇12:餐饮废弃物处理协议
甲方:______________餐饮管理有限公司
乙方:______________________________
为迅速拓展中国市场,便于加强区域管理,甲方同意授予乙方加盟商以特许经营的方式在深圳市区域代理_______品牌的权力,经双方友好协商达成如下协议:
一、有关押金:(六个月无息退还)
一级城市_______万元人民币。
二级城市_______万元人民币。
三级城市_______万元人民币。
二、相关费用
施工设计图费:_______元人民币。
监工费:_______元人民币。
每家授权加盟权利金_______万元人民币。
首期备料:_______元人民币(参照加盟手册)。
代理咨询辅导费:每家店_______元/月。
三、其它方面
遇有全国性广告宣传及促销宣传,按全国店数比率共同分担。
乙方同意配合甲方总公司的各项策略运作配合。
有关物流供应均比照市场合理价格供应。
甲方应提供有关装修、经营管理、行销策略等各项服务。
乙方在深圳市区域代理期间,如遇有甲方直接经营时不受此限。
乙方同意在代理期间一年内必须开发6家以上_______店,如未能完成,甲方有权收回区域代理权。
甲方同意在区域代理商期间必须按照_______总部的管理规范要求管理好区域各加盟商的经营,行使区域总部的权利。
以上协议一式两份,甲、乙双方各执一份。自双方签字即日起生效。
甲方:___________ 乙方:___________
代表:___________ 代表:___________
_____年___月___日
篇13:购房合同丢了如何处理
首先,弄清楚可被执行的财产都有哪些?
动产(汽车、家具、电器等等,能卖成钱的都算上吧)、不动产(房屋、商铺、具有使用权的土地等等,拿不走但能折成价的)、现金、股权投资(上市公司股票、权证、包括金融债券、企业债券)、债权、其它应收账款、无形资产(包括商标权、专利权、著作权等)。
申请人掌握一些查找技巧非常重要。
一是从经济往来线索中查找
申请人和被执行人签订的合同、往来函件、传真,被执行人的网站,以及在经济往来过程中所了解的被执行人的住址或办公地点、联系方式、动产、不动产及各种收益、债权、银行账号等基本情况、财产保全的情况以及证明材料、被执行人的行踪等等,发现隐匿财产的线索。
二是从被执行人处取得财产线索
套取、跟踪被执行人(法人)的出纳,发现其账户上有钱的开户行;追踪被执行人门前经常停放的车辆;关注被执行人单位或家庭住址附近的银行。
还有一招有时会起到关键作用:悬赏举报!
三是委托律师查询
通过律师查询简单快捷,合法合规,可以查明以下信息:
工商档案查询借款人开户行、账户、账号,股权、子公司、分公司、股东身份证号码、居住地址、验资报告股东出资是否虚假、到位,有无抽逃出资;被执行人缴纳水费、电费、税款情况;知识产权的相关情况;不动产的位置、产权使用状况等;名下登记车辆情况。
四是协助法院调查或申请人民法院签发财产调查令
五、尤其是近年来,支付宝、移动支付、微信支付等网络虚拟交易账户中的资金执行成功的案例越来越多,查封、冻结网络虚拟交易账户中的资金将会成为执行工作中的一项常态化措施
篇14:宝宝百日宴答谢词
作为家里名义上的户主,我代表我们全家非常欢迎各位领导、亲友、同事在百忙之中参加我仔刘百日答谢宴。
象我这个年龄,做爷爷早了点,做父亲晚了点,在这不早不晚的年龄生了个仔,百度说是个人才的概率很大,所以,让我对这孩子的未来寄于了很大的期待,坤字,取自《周易》地势坤,君子当厚德载物,就是希望他的胸怀象大地一样宽广。我作为我仔的监护人,在这里我代表他向大家很严肃地表个态,“我一定好好吃奶,学好弟子规,长大后做个有道德的人”。
感谢我的堂客,怀胎十月,你不容易,你努力克服一看书脑袋发晕一看到麻将双眼发光的习惯,放弃了许多麻将输钱的机会,能废寝忘食恶补育儿知识,你不怕疼 坚持自然分娩,你不怕身材走样,坚持母乳哺养,你不怕脏不怕累不嫌麻烦,小孩在你的调教下,起居习惯非常好,一月长了三斤,三月长了九斤,孩子的出生让你母性光辉照亮了全家,你完全变了一个人,你了不起,为嘉奖你做出的巨大贡献,特授予你家庭建设一等功,奖品三个字:“随你挑”。
感恩我的岳母,在过去的这些日子里,您辛苦了,养儿方知不易,看到您疲惫的身影,我知道您的时间都去哪儿了。
同时非常感谢各位领导、亲友、同事这些年来对我们家的支持、关爱,特别是来宾中有我在工作时的两位老领导,是你们的鼓励与支持增厚了我的人生经历,这些年来,虽然生活不易,但各位领导、同事、亲友一直在黙黙关心我们,人生的很多精彩,有你们一起见证、分享,让我倍感亲切;在人生奋进的路上,有各位领导、同事、亲友的陪伴,让我倍感温暖,谢谢你们,祝你们幸福安康、生活美满!谢谢大家。
篇15:窜货处理协议书
窜货处理协议书
甲方: 市 电子实业有限公司
乙方:
甲、乙双方为了维护 市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则,与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商(经销商)的合理利润,让我们携手共同打造 品牌。
一、乙方的责任:
1.1、乙方务必在甲方指定的区域范围内(以行政区域划分为准)开展业务。
1.2、乙方不能把产品销往自己区域外的市场,否则甲方视其为窜货行为。
1.3、乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施,并与其各级商家(二、_____代理及零售商)签订《窜货协议书》防止窜货。
1.4、若乙方发生窜货行为,务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有机型,否则甲方将视其为恶意窜货行为,并给予重罚。
1.5、乙方不得擅自变更和涂改机身条码及机身编号,否则甲方视其有恶意窜货嫌疑,若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场,经甲方查实并按恶意窜货给予重罚。
1.6、若乙方被窜货,乙方应安排人员与甲方市场部(市场人员)共同调查被窜货的机型和货源来路,并追究窜货方的责任。
1.7、若甲方收到投诉乙方窜货,乙方收到《窜货处理通知》应积极安排市场人员与甲方市场部(市场人员)共同调查处理,否则以甲方和被窜货方的调查结果作为_____处理的依据。
二、甲方的责任:
2.1、甲方发往乙方每批货的机身编号除甲方存档外,另一份给乙方存档(随货发)以确保机身号的准确。若乙方收货时发现机型的实际机身编号与实际甲方存档的机身编号不符,可及时通知甲方作更正,问题严重的可申请由甲方市场部(市场人员)查核认证。
2.2、乙方代理区域被窜货,乙方务必及时通知甲方,甲方即派市场人员与乙方的市场人员共同调查取证(被窜机型、机身编码及数量)。甲方追究窜货方的责任。
2.3、甲方有权授权被窜货方,收购窜货的机型及数量,收购窜货时务必索取发票或有效的购买凭证,差价(收购价与一级代理价的差额)由甲方统一安排结算。
三、_____方式:
3.1、乙方窜货或被窜货,经甲方市场部人员调查核实后,乙方方可与对方协商解决,解决办法由双方协定。
3.2、乙方窜货,若被窜货方不愿与乙方协商解决的,或乙方被窜货,乙方不愿与窜货方协商解决的,由甲方按本协议之规定进行相关处理。
3.3、若乙方恶意窜货,其自愿放弃任何抗辩权并自愿接受本协议规定的任何处罚。
3.4、甲方拥有执行处罚的最终解释权。
四、处罚方法:
4.1、窜货数量:
4.1.1、5-10台,处罚金人民币壹仟元整,并收回所有被窜货的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货,甲方有权按恶意窜货处理。
4.1.2、11-20台,处罚金人民币两仟元整,并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货,甲方有权按恶意窜货处理。
4.1.3、21-50台,处罚金人民币三仟元整,并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货,甲方有权按恶意窜货处理。
4.1.4、51台以上(含51台)处每台罚金壹佰元整。收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货,甲方有权按恶意窜货处理。
4.2、恶意窜货者处予重罚:
4.2.1、每台处罚金贰佰元正。
4.2.2、处予(收购价与一级代理价差额)两倍的处罚金。
4.2.3、甲方有权暂停所有供货和业务往来,直至圆满解决。
4.2.4、造成严重后果(扰乱被窜货地区的正常市场运作和该地区的正常价格体系)者。甲方有权终止与其一切合同和业务往来。
4.3、罚金归甲方支配。甲方安排支付被窜货方收购机器的差价,和处理窜货事件业务人员的差费用外,余款用于被窜货方的广告促销宣传费用。(此余款被窜货方提出申请和广告宣传计划,方可动用此款项)。
4.4、若乙方窜货,累计罚金达五仟元以上(含五仟元),甲方有权终止与乙方的一切协议。
五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。并从双方签字之日起开始执行。
甲方: 市 电子实业有限公司 乙方:
代表:代表:
盖章:盖章:
日期:年月日日期:年月日
篇16:超市商品处理合同书
甲方(卖方):
身份证号码:
乙方(买方):
身份证号码:
电话号码:
电话号码:根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,在买卖双方协商一致的基础上签定本合同。第一条:车辆基本情况车牌号码:
车架号码:
发动机号码:
车身颜色:
车辆品牌:
第二条:车辆手续情况机动车登记证书、机动车行驶证、环保检验合格标志副本、机动车交通事故责任强制保险单、原车主身份证复印件、车钥匙。
第三条:车辆成交价格本车价款为人民币:
元整(小写:元)。
支付方式:一次性付清。
第四条:车辆过户事宜甲方提供过户手续,乙方办理过户,一切费用由乙方承担。
(甲方不能以没时间为由拖延乙方办理过户)。
第五条:车辆违章处理在车辆交付乙方之前年月日时分发生的所有交通事故、违章、罚款均由甲方负责处理。
在车辆交付乙方之后所发生的所有违章及一切事宜由乙方自行处理。
备注:因为双方交易车辆为旧机动车辆,所以双方签定协议时均对车身状况及发动机、变速箱工作状况表示认同,甲方不负责以后车况孬好及维修。
本合同一式两份,经甲乙双方签字之时起生效。
甲方(卖方)签名及手印:
乙方(买方)签名及手印:
年月日
篇17:给宝宝写的表扬信
亲爱的孩子:
我是你妈妈。
是这个世界上最爱你的人,还有一个人和妈妈一样的爱着你,那就是你爸爸。
妈妈暂时还没有想好你多大的时候给你看这封信,但是我想我必须把这些写下来。
你的降临是老天赐给爸爸妈妈最真贵的礼物。
为了你,我和你爸没少受苦,一点都不容易。
所以我们爱你十分,你得爱我们五分,剩下的五分就看你小子良心了。
看见呀呀学语的你,我不经憧憬起你长大的模样。
孩子,从你出生起,你就应该明白你是一个男孩子,男孩子长大以后会成为男人,你以后也会和你爸爸一样成为丈夫,成为父亲,所以你要明白,责任是天,诚信是地,这是为人夫为人父的职责。
妈妈一定不会强迫你做你不爱做的事情,当然多读书绝对不会是错的,但是如果你的天赋在别的方面,妈妈和你爸爸也一定不会反对你,一定会支持你去做你喜欢的事情。
爱好广泛绝对是有好处的,但是世上之事贵在坚持二字,凡事只有坚持才能成功。
对于我和你爸爸,我希望你把我们当做的朋友,如果你愿意把你的小秘密和我们分享,我们绝对欢迎,但是如果你希望将它们藏在心底,爸爸妈妈也不会去刨根问底。
咱们家实行民主制度,凡事都可以投票解决,我们希望你能生活在一个轻松的温馨的环境中,爸爸妈妈不会用长辈的姿态强迫你,所以你有任何与我们不同的想法,不要害怕,你可以大胆的说出来,我们可以一起探讨。
对于你的前程,我们也不会帮你设计,因为你才是你人生的设计师,无悔青春只有一次,这也是人生中最最美好的时光,我们希望你快乐的渡过这段热血沸腾的时光。
关于朋友,妈妈想说的是,朋友绝对是你人生中一个重要的组成部分,一个成功的人,一定有很多能帮助他的好朋友,这个世界上没有绝对的坏人,任何人身上都有值得学习的地方,所以请不要看轻任何人,任何人都有可能是你的良师。
但是请你记住你如何待人,人如何待你,你需要有一颗宽容善良仁义的心,这个世界上绝对没有白吃的午餐,要学会付出,才能有回报。
当然,妈妈也不希望你受到伤害,所谓防人之心不可无,害人之心不可有。
接下来要说到感情了,找到一个自己爱又爱自己的人是一件多么不容易的事情,我相信你也会有所体会,对于初恋那一定是难以忘记的,刻骨铭心的,
如果你失败了,请不要灰心难过,也不要自暴自弃沉溺其中,因为人生的奇妙就在于你永远不知道下一秒会发生什么,也许你只是没有在对的时间遇见那个对的人。
当你决定要组织自己的小家庭的时候,爸爸妈妈一定会衷心的祝福你,对于婚姻,信任,宽容,沟通才是最重要的。
那时候,你就要成为一个你爸爸这样的人了,成为一个家的顶梁柱,请给予你的妻子尊重,不要盲目的认为对方理所当然的要对你好,人都是相互的,已所不欲勿施于人这个道理简单,但是事实上并不容易做到,相敬如宾是婚姻的最高境界。
当然,妈妈希望你的妻子爱你,疼你,但是请不要将她的爱和妈妈的爱相比较,因为那是不公平的比较,因为在妈妈眼里你永远都是那个长不大的孩子,而她从认识你起,你就是一个成熟坚强的男子汉了,你更需要给她一个温暖的臂弯,一份安全感。
在你结婚以后,妈妈和爸爸希望你有你们自己的世界,而我和你爸最大的愿望就是在你长大成人以后能环游世界,享受享受2人世界。
如果你们愿意邀请我们去你们的小家度假,我们会很乐意。
亲爱的孩子,从你出生的那一秒开始,我们就是这个世界上最亲的人了,妈妈是那么的爱你,你就是妈妈的世界,我是多么希望你快快长大,但是经常又很矛盾,害怕你突然就长大了,会离开我。
我想你爸爸的心情应该和我一样吧。
孩子,当你也有了你的宝宝的时候,你就会明白妈妈今天所说的一切了。
永远永远爱你的妈妈。
篇18:客户投诉处理情况汇报材料_情况汇报_网
客户投诉处理情况汇报材料范文
客户的投诉意味着什么?意味着客户对我们的服务不满意,意味着我们的服务存在不足,意味着我们可能失去这些客户,意味着……
这一连锁反应令人生畏,久而久之,客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇,相反它是一种无形的资源。
任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题,因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好,不仅可以增强客户的忠诚度,还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户,还会给企业带来负面影响。因此,处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。
一是迅速处理
接到投诉工单后,我们要冷静分析事情发生的原因,要快速判断、迅速处理。经过判断分析,找到问题所在,以积极的正面态度回应客户,能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的,要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给对方答复,直到彻底解决,使投诉者对处理结果得到满意。
二是认真倾听
投诉处理完毕后,我们还要对客户进行跟踪回复调查,了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下,客户不满时,常会带着怒气而来,因此在说话或态度上难免会出现过激行为,在这种情况下我们必须克制自己,要站在客户的立场上将心比心,应当态度和蔼的认真倾听他的投诉,这样可以缓冲客户的激动情绪,也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见;保持冷静,不反驳,不争论,不推卸责任,不怪罪客户;对我们工作中的不足之处向客户道歉,获求客户的谅解;处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题,对客户的感受表示理解,表示同情。二次回复是建立信任,弥补因种种原因造成失误的重要环节,也是检查核实完善我们的工作质量,与客户沟通好、交流好、处理好、落实好,最终达到叫客户满意。
三是总结完善
最后要做的是总结,总结发生这次投诉的原因,从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足,在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。
例如本月我组处理基础通信的投诉,一些投诉是由于网络弱覆盖导致,暂时无法解决的,将这些投诉汇总,为新工程的基站选址提供依据;通过现场测试,能通过网络优化解决的,及时的在周计划中安排处理;通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的,在核查基站有关指标后,找出故障点,再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理,一方面及时的了解网络运行状况,有助于及时的解决网络故障,一方面为用户提供优质的服务,大力的支持了业务部门工作的开展。
客户是企业最重要的资源,是企业生存和发展的源泉。因此,处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。
篇19:宝宝一周岁生日简单祝福寄语
1、宝贝在你生日来临之际,我们全家祝福你百事可乐,万事芬达,天天哇哈哈,月月乐百事,心情似雪碧,永远都健康。
2、又是你的生日,愿你拥有一生一世的追求,一心一意的对象,一呼百应的朋友,一本万利的生意,心想事成
3、祝宝宝:健康快乐,幸福平安。
4、我们欢聚在充满着爱的海洋。带着甜蜜,带着微笑,带着温情,带着祝福,为我们的贼哥庆祝这个难忘日子。我代表所有来宾和朋友们向小寿星:老贼先生表示最真挚地祝福:祝你一年到头万事如意!四季平安!岁岁康健!愿你生活的每一天都充满阳光、温暖和爱意!
5、生日祝福你,好事追着你,主管重视你,病魔躲着你,情人深爱你,痛苦远离你,开心跟着你,万事顺着你在你生日来临之即,祝你百事可乐,万事芬达,天天哇哈哈,月月乐百事,年年高乐高。生日快乐。
6、没有你,世界会崩塌半边;有了你,世界会乐翻天;遇到你之前,世界是一片荒原,遇到你之后,世界是一个乐园。亲爱的,生日快乐!,生日快乐,健康成长!
7、您的唠叨是我行动的坐标,可是我却是刚刚知晓,您的关怀是温暖的阳光,在我生命里不知疲倦的照耀,妈妈,今天是您的生日,祝福您生日快乐!宝宝,生日快乐,健康成长!
8、祝你快快成长,永远都可以用你可爱的微笑,感染身边的每个人!
9、宝贝,祝你生日快乐!愿生日带给你的欢乐中蕴涵着一切美好!
10、宝贝,在你生日到来之际,我把青春、阳光、欢笑送给你,让你舞出欢乐的节拍;我虽然不能陪你度过这个特别而又美好的日子,但我在远方一样为你送去祝福与快乐!
11、我亲爱的乐宝贝,时间过得可真快啊,就如同人们常说的"弹指一挥间",我的宝你已经一周岁了,很快你就不需要牵着妈妈的手就能四处探索了。高兴了吧,妈妈仿佛已经看见你自己勇敢地迈步向前走去,还频频回头眯着你的小眼睛咧着嘴冲着妈妈笑呢!
12、你的生日到了,我将毕生所有的快乐和幸福都打包给你,融进在这条短信里,你可不要辜负了我的祝福哦,又长大了一岁,要更幸福哦!宝宝,生日快乐,健康成长!
13、神奇的造物主把你这样一个天上的天使派到我们家来做我们的精灵,除了最深切的感激和祈祷还有什么能更好地表达我们的心情呢?除了最真挚、热烈的爱,还有什么是我们能给你的吗?
14、希望你身体强壮,快快长大,越长越可爱哦。
15、宝贝,你的生日到了,一年的时光,一年的岁月,宝贝,愿你在未来的路上越走越精彩,越走越辉煌。
16、愿你像颗种子,勇敢地冲破泥沙,将嫩绿的幼芽伸出地面,指向天空。
17、愿你的每一天都如画一样的美丽!生日快乐!
18、因为你的降临,这一天成了一个美丽的日子,从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐!
19、宝宝你真的是我们家中一块宝,百看不厌,百累不觉,越带越爱啊!无论我们的宝贝走到哪里,哪里就增加了一道亮丽的风景线!祝你生日快乐!
20、一年前的今日,爸爸守侯着妈妈生下了小小的你(妈妈是相当辛苦地!)——提前了十多天,我们从手足无措到熟练精通的一年,辛苦劳累但充实满足的一年,矛盾冲突又和谐美满的一年!
篇20:水处理实习报告总结
实习日期:
实习地点:河南郑州市桐柏北路,五龙口南路以北、蓝天路以西
实习人员:郑州大学环境工程专业全体同学
五龙口污水处理厂背景:
五龙口污水处理厂位于五龙口南路以北,蓝天路以西,该系统服务范围是:西环路以东,五龙口以南,南三环以北,桐柏路、嵩山路、沙口路以东,服务面积27平方公里,服务人口37万,区内污水管网规模已形成,收集污水量每日9.6万吨。于20__年6月7日动工兴建的,建设规模为日处理污水10万吨,日处理回用水5万吨,2004年12月28日通水调试,将经三级深度处理后的回用水输送到金水河上游作为城市景观用水,改变了金水河长期无水源的状况,使贯穿郑州市区的金水河重现“碧水清波”,美化了城市环境。目前,该工程厂外污水管道已全部完工,回用水管道基本完成,厂区土建工程已完成工程量80%以上。
五龙口污水处理厂目前日处理污水能力为10万吨,其中二级深度处理的5万吨向北通过五龙口明渠排入贾鲁河,而另外5万吨回用水原定为金水河的景观用水,通过沿桐柏路铺设的8.3公里的管道到达航海路金水河交叉口处入河。考虑到熊儿河改造问题,从20__年9月份,我们开始向熊儿河注入回用水,其线路是自金水河注水口沿航海路东引到熊儿河,但是目前注水量远没有金水河大。五龙口污水处理厂现在每年为两河供应的水源将在千万吨以上,成为金水河、熊儿河景观用水的稳定来源,确保两河荡漾清清水波,为市民提供优美的沿河休闲健身场所!
经过净化处理的水源也成为高耗水企业的首选,郑州燃气发电有限公司每年就要从五龙口污水处理厂引进大量水源,作为其冷却补充用水。据了解,东风渠清淤之后,荡涤河底的中水也将来自五龙口污水处理厂。
实习目的:
1熟悉污水处理工艺及流程
2使所学的专业知识与时间相结合,加强了知识的应用性。
实习内容:
1进水井、粗格栅(规格为20mm),粗格栅为旋转式的,用以除去比较大的漂浮物和颗粒比较大的杂质。
2提升泵,作用是提高进水的水位,以便往下级处理工序输送污水。提升泵的扬程是12m,功率是90KW
3细格栅、旋转沉砂池,细格栅的规格是6mm,可以拦截直径大于6mm的颗粒物和悬浮物,旋转沉沙池则是利用离心作用来分离无机不溶物,分离出的无机不溶物则直接输送到固定的地方,有专车运走。
4改良氧化沟,水深6m,与普通氧化沟不同的是五龙口污水处理厂在氧化沟的前段添加了缺氧池和厌氧池。从配水井流入的水流入二池的流量分别为10%与90%,进行反应除去P和N,然后流进氧化沟中,有三台鼓风机提供气体,进行曝气,采用活性污泥法,进行生物除杂。
5沉淀池
本厂采取的是中间进水的方式,污水一般在沉淀吃池中反应20小时后进行排放。直径110m,由挂泥机进行定期清理底部积泥,1次/天,利用虹吸原理把积泥收集起来,再输送到脱泥机房。
6脱泥机房
也是利用离心原理把底部积泥中的水份脱离出来之后把泥土通过传送带输送到大型漏斗中收集运走。
7微型滤池、氧化沟、沉淀池。
注记:
1~~3一级处理4~~6二级处理7三级处理,氧化沟、沉淀池中的水速为,
实习意义:
这次实习使我们了解了城市污水、生活污水的处理工艺和过程,污水处理的方法、污水处理的装置,达到理论和实践相结合的目的。