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关于交际口语专项训练20题精选2篇 范文大全【汇总20篇】

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古巴共和国的习俗礼仪_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1233 字

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古巴共和国习俗礼仪

古巴共和国(the republic of cuba),简称古巴。位于加勒比海西北部,是西印度群岛中的一个岛国。面积11万平方公里。古巴一名,因印第安人的领袖得名。有“千岛之国”、“世界糖罐”、“世界甘蔗国”、“安的列斯的珍珠”的美称。黑人占23%,其余为印欧或非欧混种人,还有华侨2万多人。首都哈瓦那就有192.4万多人。大部分居民信奉天主教。国语为西班牙殖民地,独立后受美国保护,1961年与美断交,参加不结盟国家会议。1960年9月28日与我国建交。

古巴产量仅次于印度、巴西,居世界第3位,自本世纪70年代以来,年产量一直保持在5000-7500万吨之间。1981年种植面积已达172万公顷,产量达7359吨,原糖出口达707万吨。古巴糖是称霸世界的拳头产品。1985-1986年度糖产量达850万吨。

按照古巴的商务礼俗,随时宜穿保守式样西装。拜会政府机关,必须先订约。居民大多数信奉天主教,宗教对他们的生活习惯有较大的影响,如:忌讳“13”这个数字,更忌讳13日星期五这一天举行娱乐活动;婴儿出生后要举行洗礼,并给其取教名;习惯过复活节、圣诞节、狂欢节等。还有一种奇趣的习俗,即在每年的新年除夕,按习惯每人必须要准备一碗清水,等午夜的时钟敲过12下后,每人就各自将准备的那碗清水到室外去以表示去旧迎新。

经济机构都是国营,各个贸易组织无在外贸部统一领导之下。和古巴商人打交道,你得有恒心、有毅力、有耐心,才做得成买卖,古巴官员对外国人还算友好。在谈话时,宜避免谈及你所代表的公司的业务以外的事务。古巴人会要求你打折扣。还价甚厉害。兑换古巴币,一定要到指定的官方兑换处办理。在古巴,别给对方礼物——这被视为非法行为。对方如招待你餐,一定是一群人在公共店进行,不会是一对一在旅舍密餐,注意禁止对军事设施、政府机关拍照。少谈古巴的内政与外交问题。

古巴人在饮食上习惯以吃欧式西菜为主,一般以爱吃烤、煎、炸制的菜肴者居多。他们的口味喜清淡,不喜油腻,以猪、肉为主要食品,也受吃鱼以及各种味食品。他们还爱咖啡、可可、红茶。但须注意的是,他们一般不太爱吃肉和海味。圣诞节的传统菜肴是串在烤肉签上的。古巴盛产热带水果,居民一般将芒果、菠菜、柑橘等切成块,加大量的糖掺和着吃。

烟草是古巴的传统经济作物,著名的“哈瓦那雪茄”,驰名世界。古巴各某某都出产烟草,但是产量最大、质量最好的烟草产地在比那尔德里奥某某的埃塔巴亚堆地区,这里烟草产量占全国总产量的40%,是制作哈瓦那雪茄的主要原料。古巴的烟草和烟草制品年产量约5万吨,大部分供出口。

海关免税香烟200支,或雪茄烟25支,或烟草1磅、酒2瓶。本国货币禁止出入境。外币不限,先申报数额,届时可携回。美元旅行支票在古巴不通用。不妨购买加拿大币或英镑作旅行支票使用。

每年1-5月、10-11月,最宜前往古巴访问。6-9月节日较多。勿饮生水,只瓶装水,水果须彻底洗净、削皮才可食用。

该国禁止小费。上计程车前先讲价。

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篇1:个人拓展训练总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 407 字

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拓展训练期间有很多的拓展培训项目,好多的拓展项目都是在考验一个团队的协作能力和队友之间的相互信任,每个人在团队中的作用都是不可缺少的,只要大家齐心协力就会完成,在整个团队中每个人都有不同的角色,起着不同的作用,我们在工作当中也是一样,好多工作一个个人是完成不了的,比如说我们有人开发房源,有人勘察,有人带看,带看过程中别的同事的客户也对你的客户起到逼定的作用等等,所以说没有强大的个人只有强大的团队。珍惜平台,珍惜团队中的每一位队友,不抱怨任何人。48小时的时间每个项目不仅仅是对我们肉体上的摧残,而是对我们心灵上的一个升华,团队合作,团结,执行力,责任,担当,亲如一家,有一颗感恩的心。还有就是对我们意志力的历练,不抛弃不放弃,这也是我们的团队,这就是我们践行930的精神,感谢几位传递爱军魂教官的辛勤付出,感谢公司给我们学习的机会,感谢每一位队友的帮助。我是董番艳,在以后的工作和生活中我会珍惜一切!做的自己!

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篇2:专项工作总结

范文类型:工作总结,全文共 5112 字

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社区20xx年,按照市委市府、区委区府总体部署,在高升街道党工委办事处指导下,认真贯彻落实党的xx大精神,紧紧围绕创建和谐社区这一主题,在社区联系单位、驻街干部和全体社区工作者的共同努力下,在辖区党员、小组长、居民的支持下,跳出原有思维,脚踏实地,攻坚克难,为20xx年工作的开展打下了坚实的基础。现将20xx年工作总结如下:

一、党建工作

社区党委目前有157位党员,社区党委下设四个党支部。党委有退休党员90人,在职党员16人,下岗党员52人。今年转正党员1名。入党积极分子1名。

今年四月,根据高升党委关于党的群众路线教育实践活动结合的工作安排,社区党委在开展党的群众路线教育实践活动中,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻党的xx大精神,进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识,自觉践行党的群众路线,树立群众观点,增进群众感情,把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点,以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制为重点。通过活动,查找党员干部践行群众观点、群众路线方面存在的问题,了解群众所需所盼所急,征求群众意见建议,解决群众实际困难;查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现。探索有效方式方法,引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育。社区以集中学习和自学相结合。

按上级的要求积极认真地完成了党群亲平台的建设工作,在今后的工作中还要向党员和群众大力宣传。

健全社区党风廉政建设组织领导体系。社区领导班子切实加强对社区党风廉政建设的组织领导,明确工作职责;社区成立党风廉政建设领导小组,社区党组织负责人担任第一责任人,切实抓好党风廉政建设工作。按照“谁主管、谁负责”的原则,认真履行职责,把社区党风廉政建设纳入本社区整体工作。

在党建工作中,社区紧紧围绕“580”开展各项活动,特别是今年城河北街159号片区化粪池外溢,该片区由于建设时间早、跨度长、单位众多,在建设中由于历史等多种原因,地下排污管道、管网建设年久失修,时有污水外溢现象。街道、社区、相关单位及业主虽采取了种种措施,都是只解决了一时之难,却难以从根本上根除该片区排污不畅、整改难的难题。今年4月中旬,一场大雨也致该片区内积水最深处达40厘米,且数日不退,给周围数百户居民的生活带来了极大不便,引发了多位居民、市区单位领导的热线投诉和情况反映。

5月4日以来,由于污水外溢长期得不到解决,辖区居民向12345热线反映该情况多达20余次。经现场查看,主要原因是该片区砖砌排污渠年久失修、现已垮塌;其内部充满众多砖头、砂石,阻塞严重;已无疏通的可能。社区通过反复查看、分析,该片区排污管道、管网问题严重:一是该片区地下排污管道管网与供水、供气等管网错综复杂,牵一发而动全身;二是本次阻塞特别严重,位于主排污管的中后段,属于公共区域,影响面广;三是疏通整治难度大:涉及面广,需要考虑供水、供气、供电等其他管线的综合治理。鉴于该片区管网整治难度大,涉及面广,技术要求高,所需资金较多,辖区居民、社区、街道都难以解决。社区就层层向上级反映,市级挂片领导蒋海斌主任了解后,亲自协调,最终得到市建设局的大力支持,小区下水管道得到全面疏通及更换,路面也得到整修,小区居民终于露出了笑脸,纷纷竖起了大拇指。

在党员学习方面,社区通过定期开展党员学习活动,将会议精神、理论学习内容、社区党建近期的目标和任务传达给党员,让党员随时了解实事、随时了解社区党委动向,随时武装头脑。通过集中学习给党员们输入了知识血液,同时也输入了情感血液,党员们利用学习活动时间增进彼此的感情,达到凝心、凝力、凝组织的目的。

二、再就业和社会保障服务工作

今年年初,社区办公条件在市区人社局的大力支持下,社区办公室发生了翻天覆地的变化,不论是办公场地还是一系列的办公设备,都得到了改变。原来办公场地80平方米,现在增加至200平方米,办公用品电脑、复印机、办公桌椅都进行了全面的更新,社区居民看在眼里,纷纷赞赏:这才是我们心中的社区!

今年十月初,社区居民医保工作拉开了序幕,社区作好工作上的安排,有专人负责,并加派一人进行协助,防止居民拥挤,又可节约居民的时间。在卖医保的过程中,同时向居民大力宣传小额意外保险。

今年为居民政策解答300余次,建立失地农民档案200个。为辖区退休人员建档746个(其中市本级465人,区级281人)。办就业失业登记证17个,办理就业援助对象认定人员19人,并落实了就业岗位,办理社保补贴服务52人。

三、城市管理工作

今年,社区城管卫生工作以围绕“创建全国文明城市”为中心全面铺开。社区高度重视,按制度,拟计划,全员定人定岗定责,与辖区单位一道进行网格化管理,做到任务明确,责任落实,形成全社区齐抓共管整治环境卫生的良好局面。

在创建全国文明城市中、社区深入居民家中及辖区单位、店铺宣传文明城市及全国模范城市相关知识,指导教育居民不要随地乱仍垃圾,讲文明讲礼貌,绿化楼顶。今年共组织青少年、低保户、小组长义务劳动,共有120人参加;联系市环卫处的大卡车,共清运社区的建筑垃圾及楼道间和各小区楼顶的堆积物10余吨;疏通化粪池7处;清除广告20xx多张;卫生死角19处;清除旧沙发、旧家具8车;发放整治脏乱宣传资料3000余份。狠抓除四害和犬只管理工作。严格按照上级的要求,对各小区分段进行除四害工作,并向居民广泛宣传犬只管理的有关政策及预防狂犬病的相关知识。

在城乡环境综合治理方面,社区基础条件差,老旧小区多,小区路面窄,路面下就是阴阳沟的情况还较多。特别是街9栋10栋小区路面,来往的居民都看得见路面下的臭水沟,水沟上面的水泥板被来往的车辆早已碾得破烂不堪,特别是下雨天,雨水流不走,夏天阵阵臭气袭击来,居民苦不堪言。这次,社区在高升办事处领导的大力支持下,借助市上对部分小区环境整治的机会,抓住时机,积极配合市建设局,将街9栋小区前至四社谭家院入口处的道路及阴阳沟进行了彻底改建,并积极协调市农业局宿舍的负责人,将小区的围墙往宿舍内退进了20多平方米,原来消防车不能进出,现在可放心通过了,经过这次的改建,一是减除了小区的安全隐患,二是小区的路面变宽敞了,下水道再也不会堵塞了,老百姓纷纷坚起了大拇指。

按区上的要求,结合创建文明城市的系列工作,社区就老旧小区按文明小区的要求进行了改建,改建了街4栋小区,街16栋小区,小区改建了路面、增建了花园、补值了绿树,原来老旧小区变成了今天的文明小区,老百姓座在绿树成荫的院坝中高兴得合不拢嘴,纷纷表示他们愿为争创文明城市进一份力,维护他们美丽的家园。

社区认真关注居民健康,协助社区卫生服务站多次为辖区居民完善健康档案资料;做好健康保健知识,咨询和培训工作。每个季度更换一次宣传专刊,共出黑板报2余次,发放宣传单300多份。在醒目位置,以定期出专刊的形式,开展维护社区环境宣传倡导文明,绿色生活方式,营造社区居民讲文明、讲环保的氛围。

在城市管理工作中,社区紧紧结合城乡环境综合治理,为全市成功创建做出自己的贡献。

四、民政工作

一年来我社区按照党的惠民政策要求,及时把党的温暖送到居民手中。为21户因大病住院对象办理了医疗救助,金额1万余元;为社区贫困户、低保户申请医疗救助证100个,资金达5万元。

低保工作:上年因死亡2户,注销2户,减少4人,减少金额760元;调标8户,超标2人减少535元;为贫困及癌症病人上调金额445元;新增21户,48人,10,130元;下年低保复核超标54户,减少54户,减少114人,减少金额20,037元;因死亡2户,注销2户;新增12户,25人,4590元;现有低保430户、1006人、175,795元;帮助6名贫困大学生申请助学金13,000元;为辖区134户贫困居民申请公共租赁住房和租金补贴,其中公共租赁住房114户,低收入租金补贴9户,最低收入租金补贴11户。

残疾工作:社区经过摸底,登记共有140名残疾人员,通过走访、了解、根据他们的需求制定了不同的个性化服务方案,并做了相应落实;完善残疾人“两表一卡”表册140份,并按时将残疾人信息录入量服系统。为社区49位重度一、二级残疾人办理护理补贴申请服务;为贫困残疾居民熊平礼,周志秀向残联申请“残疾人家庭无障碍改造服务,组织5位残疾人参加就业培训,为11位有就业愿望的残疾人推荐灵活就业岗位,帮助20名残疾人向残联申请辅助器具。帮助辖区2户贫困残疾人向残联申请家庭无障碍改造服务。

老龄工作:社区为15位90高龄老人完善年审资料;为4名新增90高龄老人完善高龄补贴申请资料;登记60岁以上老人286人,其中60高龄47人;70高龄84人;80高龄119人;90高龄36人。每月为老人们组织各种各样的活动,了解健身知识、党的各种优惠政策等。让党的各项方针政策及时送到老年人的手中。

殡改工作:对死亡人员做到及时上报不漏报,3月、6月,9月定期做殡改宣传工作,社区全年死亡人数11人。

双拥工作:及时清理摸排辖区退伍军人,现役军人,重点优抚对象,做好相关的软件资料,成立社区民兵队伍,认真完成办事处交办的相关工作。

社区建设工作:坚持了每月两篇的工作信息及做好社区建设相关的软件资料,

五、计生工作

计生工作是社区民生工作的一个分支,因此社区加大力度做好做实社区的计生工作。加大了计划生育宣传力度,发放避孕药具300余份,办理生育服务证31例,独生子女光荣证15户,清理流动人口198人,验证流动人口婚育证47人,落实计生三结合户4户,3月、4月、9月组织辖区500余名育龄妇女到妇幼保健院进行了三查,保证她们的身心健康。社区新生婴儿29名,其中男孩16名,女孩13名,死亡人口16人。超生9人,计生罚款9万元。

六、综治工作

社区群防群治工作组织健全,今年上半年,我社区共出动义务巡逻队3次;社区摆放非法集资宣传点1个,悬挂宣传标语1幅;开展消防安全检查6次;对辖区重点场所进行安全生产大检查;社区调解委员会调解矛盾纠纷10余次;每月按时上交消防安全、矛盾排查、重点人员矛盾纠纷等日常工作表;排查小区的老楼危楼,把存在的安全隐患上报上级部门鉴定;社区按照上级要求完成网格化管理各项工作,尽最大努力完成社区房屋信息、人口信息的录入工作。

七、今后工作打算:

1、社区成立各项工作领导小组,并落实相关的责任。

2、深入贯彻落实党的xx大精神,以落实科学发展观为统领,以党建工作为龙头,组织建设,完善全体党员的管理制度,坚持“三会一课”制度,增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,发挥领导核心作用。

3、坚持以人为本,推进现代化社区建设,加强自身学习,加强党员队伍,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善社区服务功能,努力为群众办实事,办好事。发挥社区自治功能,认真执行社区自治章程和各行自治制度,办事公正公平、监督措施落实,让群众更满意。

4、做好再就业的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下,实现稳定就业,树立自主创业、建全就业援助等,为构建和谐社区扎扎实实做好社区再就业各项工作。

5、活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为,利用社区资源,开展科普宣传、法制宣传,青少年校外思想道德教育,办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。

6、大力宣传计划生育工作各项方针政策,热心为育龄妇女服务,计划生育率达100%。

7、搞好社区环境卫生,坚持环境卫生自查制度,每月自查2次,发挥社区内卫生监督员的作用,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。

8、搞好社区综合治理,认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理,完善综合治理组织网络,形成群防群治,杜绝黄、赌、毒现象,及时做好民事纠纷的调解,确保社区内无重大刑事案件,让社区内的居民安居乐业、秩序良好。

9、加强社区服务,提高社区服务质量,发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化,积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动,开展健康咨询量血压等服务活动,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作,积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务,为居民排扰解难。

在20xx年社区工作中,我们在看到成绩的同时,也看到了存在的困难和问题,关系民生的矛盾和难题仍然不少,我们必须高度重视这些问题。在20xx年新的一年里我们将继续提高工作效率,提高自身素质,把社区营造成为一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、人际和谐的新型现代化社区,仍是我们努力的方向。

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篇3:人们的交往态度的四种模式和十大错误心理_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1778 字

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人们交往态度的四种模式和十大错误心理

美国心理学家伯奈认为,人们在交往过程中之所以会出现各种各样的心理问题,往往是由于他采取了不正确的交往态度造成的下面是第一范文网小编给大家搜集整理的人们的交往态度的四种模式和十大错误心理。

人们的交往态度的四种模式

一.我不好——你好,我不行——你行。

这是一种常见的心理自卑者与他人的交往关系,其特点是:交往的一方深深感到自己是无能和愚蠢的,无论做什么都不行,而似乎所有的人都比自己强得多。

二.我好——你不好,我行——你不行。

持这种态度者,总认为自己对别人好,而别人对自己不好,为此愤愤不平,把人际交往中的失败与挫折归结为他人不好;或者把自己视为充满了优越感的人,而把交往的对方当作缺乏头脑的笨蛋。这种人似乎充满自信,其实是虚弱的,他们的心理防御倾向往往比较突出。

三.我不好——你也不好,我不行——你也不行。

交往者自认为自己低能,同时也认为别人并不比自己高明多少;他们既不相信自己,也不崇拜他人;他们既不会去爱人,也拒绝别人的爱。这种人常会陷入“四面楚歌”的可悲的情境。

四.我好——你也好,我行——你也行。

持这种态度的人,充分体会到自己拥有一种强大的理性能力,对生活的价值也有恰当的理解。他们是爱自己与爱他人、相信自己与相信他人的统一体。虽然他们并非十全十美,但他们能客观地悦纳自己与他人,正视现实,并努力去改变他们能改变的事物。他们善于去发现自己、他人和世界的光明面。

伯奈认为,以上四种人际交往的态度模式是建立在一定的价值观念、认知方式、个性特征及行为习惯等诸因素的基础之上的,现实生活中种种复杂的人际交往方式都是这四种基本模式的不同程度的展现。

人际关系中的十大错误心理

一般说来,除第四种模式外,前三种模式都容易造成种种人际交往问题,主要有以下几方面:

一.恐惧心理

表现为与人交往时(尤其是在大庭广众之下),会不由自主地感到紧张、害怕,以至手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人,常称社交恐怖症。其中较常见的是怕脸红,称为赤颜恐怖。这种人只要出现在公共场所就感到害羞而怕自己脸红,因而忐忑不安,极为痛苦。其中有些人主要表现为对异性的恐惧,称异性恐惧症。

二.自卑心理

表现为在人际交往中想象成功的体验少,想象失败的体验多,缺乏自信,总认为自己不行,因而丧失交往的勇气和信心。

三.孤僻心理

表现分为两种,一是孤芳自赏,自命清高,不愿与人为伍;另一种是自惭形秽,害怕别人无法接纳,因而也孤处一隅。

四.封闭心理

这种人把“人心隔肚皮…”“画虎画皮难画骨,知人知面不知心”等奉为座右铭,把自己的真实思想、情感等统统掩盖起来,试图与世隔绝。严重者对任何人都不信任,怀有很深的戒备,因而隔绝了人际交往。

五.自傲心理

表现为不切实际地高估自己,在他人面前盛气凌人,自以为是,常使对方感到难堪、窘迫、恼怒,因而影响了人际关系。

六.嫉妒心理

表现为对他人的长处、优点、成绩等心怀不满,抱以妒恨,表现在言语上冷嘲热讽,甚至采取种种不道德行为进行攻击。

七.逆反心理

表现为对交往对方的所言所行的一种不加分析的批判、抵制、对抗,从而使交往变得困难。

八.猜疑心理

表现为对他人言行的敏感多疑、不信任.这样自然会造成人际心理隔阂。

九.敌意心理

表现为讨厌他人,甚至仇视他人,不仅认为居心叵测,而且把人与人之间的关系视为尔虞我诈;另一种情况是认为别人总在寻机暗算他、陷害他,从而逃避与人交往,甚至表现出攻击性行为。

十.干涉心理

表现为以打听、传播、干预别人的私事、秘密为乐,从而引起别人的不满和厌恶,影响彼此关系。

造成上述人际交往心理问题的原因是多方面的,究其要者,主要有:

一.受错误的思想观点影响,对人际关系缺乏正确的认识;

二.个性上的缺陷,严重的表现为人格障碍;

三.以往生活中遭到挫折,造成心理创伤;

四.缺乏人际交往的经验,尤其是成功的经验。

一般说来,在日常生活中,出现一些人际交往上的困难、不适应,这是难免的、正常的。然而,人际关系严重失调或经常失调的人,往往有可能存在着认知障碍、个性缺陷或其他心理障碍。

因此,同学们要仔细思考一下,在你和同学的交往中是不是存在这些问题呢?如果有,那也没关系,只要积极调整就好啦。如果你觉得自己调整很困难,或者你在交往中遇到了自己想不通的事情,又或者你有什么难解的心结,你也可以去找心理老师或者你信任的老师,相信他们一定能够帮助你的。

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篇4:接打电话的礼仪有哪些_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1922 字

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打电话礼仪有哪些

电话已经离不开的我们的生活了,那么你知道接电话和打电话的礼仪是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的接电话、打电话的礼仪,希望可以帮助大家!

接电话、打电话的礼仪

接电话的礼仪

1、接听时间:听到电话铃声,不要过早过晚接,铃声响三声内接;不随便让别人代替自己接电话。电话铃声响一声大约 3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。

2、代接电话:首先告诉对方他找的人不在,然后再问对方是谁。

3、如果有外人在和你谈话,来电话也要接,接电话时要说明身边有谁在,暗示对方不能说深层次问题,然后主动提出要让对方选择一个时间打给他。

4、对方打错电话:遇到拨错电话:首先提示对方拨错了,其次可以重复自己的号码。

5、记录:随时牢记5W1H技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。

接电话的礼仪

接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。

当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。

1及时接听电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。 一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。“铃声不过三声”是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。如果接电话不及时,要道歉,向对方说“抱歉,让您久等了”。

2谦和应对在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。 在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。 在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人“自言自语”而不顾。

3分清主次

其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边。接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。

其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。 其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。

接电话和打电话须知

1、时间选择:和私人通话要选择效率高的时间,晚上10点后,早上7点之前不打电话,就餐的时候别打电话,节假日不要打电话。

2、空间选择: 私人电话最好在家里打,工作电话在单位打。不乱用单位电话谈私事,不在公众场所打电话。

3、喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着"对方看着我"的心态去应对。

4、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 "听"得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

5、通话时长:宜短不宜长。长话短说,废话不说。把最重要的事放在前面,自我介绍开头。

6、打错电话要主动道歉,发短信祝福最好带署名。

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篇5:奉茶之道_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 504 字

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奉茶之道

我国历来就有“客来敬茶”一民俗。古代的齐世祖、陆纳等人曾提倡以茶代酒。唐朝刘贞亮赞美“茶有十德”,认为饮茶除了可健身外,还能“以茶表敬意“、“以茶可雅心“、“以茶可行道“。唐宋时期,众多的文人雅士如白居易、李白、柳宗元、刘禹锡、皮日休、韦应物、温庭筠、陆游、欧阳修、苏东坡等,他们不仅酷爱饮茶,而且还在自己的佳作中歌颂和描写过茶叶。

最基本的奉茶之道,就是客户来访马上奉茶。奉茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应先将点心端出,再奉茶。

俗话说:酒满茶半。奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜。水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。

以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。

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篇6:党委组织部2024年校园消防安全专项整治自查整改报告_自查报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:党工团,组织部,学校,全文共 997 字

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党委组织部2017年校园消防安全专项整治自查整改报告

学校校园消防安全工作领导小组:

根据学校《关于开展校园消防安全专项检查的通知》精神,党委组织部高度重视校园消防安全检查工作,于6月26日下午召开专门会议,对自查工作进行布置。

会议形成了以下的共识:一是本单位全体人员要自行对照上级和学校的文件要求,对自家的宿舍阳台、屋前屋后、电线老化、电源插座、煤气炉等进行检查,发现问题及时整改,并报告组长;二是对办公室进行检查,重点是电线、电器、资料存放、周围环境是否存在易燃易爆物品等情况。检查情况汇报如下:

一、调整充实部门消防安全工作小组

根据人员变动实际,党委组织部及时调整充实了以黄宗将部长为组长的校园消防安全工作小组,明确党委组织部防火灾重点及责任人,制定防火灾应急预案,明确工作内容和工作职责。工作小组名单如下:

组长:黄

副组长:黄

成员:李

二、基本情况

党委组织部校园防火工作主要是5间办公室(含群众路线教育实践活动办办公室)。

(一)重点部位

1.存放计算机、复印机等设备的4间办公室;

2.存放各种资料文件的1间办公室。

(二)安全防范措施

1.下班时拔掉所有电器电源;

2.有计划、有组织地进行安全检查,下班锁好门窗;

3.加强安全教育,落实责任制。

(三)检查情况

1.消防灭火器材。经检查,部门全体人员都熟知本部门范围内的灭火器材配备的位置和使用方法。

2.办公室。经检查,未发现有火灾隐患的情况。

3.用电方面。经检查,没有违规使用大功率电热设备情况。

二、下一阶段的工作设想与整改措施

(一)加强领导,认真落实安全工作责任制

组织部始终坚持安全工作无小事的原则,部门领导坚持站在全面落实科学发展观,积极构建和谐校园的高度,专门调整充实了消防安全工作小组,制定了消防安全工作责任制,做到分工明确,责任到人,使安全稳定工作有人管,有人抓。

(二)认真做好部门内部重点部位、重点环节的安全检查

根据学校的通知精神,结合组织部的实际,我们对使用的5间办公室进行了安全检查;从检查的结果看,未发现任何安全的隐患。

(三)工作设想

1. 继续加强安全检查,如发现隐患将及时进行整改。

2. 进一步落实安全工作责任制,强化安全管理,牢固树立安全第一的思想。

3. 教育部门职工做好包括职工家庭在内的经常性安全检查工作工作,做到防患于未然。

4. 警钟长鸣!做好经常性的教育工作,增强职工的安全意识,做到安全工作无小事。

党委组织部

XX年6月28日

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篇7:农产品质量安全专项整治活动工作方案_安全生产专题_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:生产,全文共 1545 字

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农产品质量安全专项整治活动工作方案

为认真贯彻中央领导同志关于食品安全工作的重要讲话和全国质量工作会议及全省农产品质量安全电视电话会议精神,全面落实《国务院关于加强食品等农产品安全监督管理的特别规定》和《甘肃省人民政府关于加强农产品质量安全监管工作的意见》,进一步加强农产品质量安全监管工作,切实提高农产品质量安全水平,保障农产品生产和消费安全。按照省、市、县政府和上级主管部门的统一部署要求,8-10月在全县范围开展一次农产品质量安全专项整治活动,特制定本工作方案。

一、指导思想

以保障人民群众农产品消费安全为目标,按照“全面检查与重点整治相结合”的工作原则,突出重点,靠实责任,完善措施,进一步提高农产品质量安全水平。

二、工作目标

通过专项整治,逐步增强广大农业生产经营者和消费者的安全意识和法律意识,进一步规范农产品生产者、经营者的生产、经营行为,促进农产品生产和经营的健康有序发展。

三、整治重点

1、加强农产品产地环境整治。一是进一步加大西岔下半川、黑石川、石洞、水阜等蔬菜产地的土壤、水质、空气的监测和整治力度,确保农产品产地环境安全无污染。对已认定的16.7万亩无公害农产品产地进行抽查,对不符合无公害农产品生产的产地,先责令停止生产。同时帮助制定切实可行的整改措施,监督有关企业积极整改。二是对蔬菜等农产品生产者不合理使用化肥、农药等农业投入品要进行积极教育,提高认识,改正错误生产习惯,防止对农产品产地造成污染。

2、加强农业投入品管理。一是加大对农药、植物生长调节剂等农业投入品营销管理,对全县83家农药经营门点、5家高毒农药定点经营单位进行拉网式检查,重点检查经营单位是否合法、进货验收记录和销售台账是否完整,对违规经营高毒、剧毒农药及禁用、限用农药的企业和个人要从严查处。配合工商、质监等部门,严厉打击制售假冒伪劣农药。公布举报电话,充分发挥人民群众的监督作用。二是监督检查无公害生产基地农户的《生产手册》记录是否完整,是否有高毒、高残留农药的违规使用等情况,发现问题要及时整改,严肃处理。三是大力推广无公害农产品生产技术,指导农民科学合理使用农药、化肥,积极采用无公害农产品生产技术规程,自觉采用无毒、低毒和低残留的生物农药。四是创新农产品投入品管理体制,开展放心农资下乡进村活动,推行农资连锁经营、农资直供等多种模式,加快推进农资信誉体系建设,完善农资监管长效机制。

3、加强农产品生产过程的监控。一是引导农户、农业龙头企业自觉建立健全生产记录,妥善保存,以备查验。二是引导农户自觉转变生产方式,积极推进“联户联保”制度,扶持农业专业合作经济组织的发展,提高农民和农业生产的组织化程度,实行行业自律。三是加大农产品质量监测力度,每月对蔬菜生产基地进行抽检,发现问题及时纠正。

4、加强农产品市场监管。一是加强对农贸市场的监管,以三厂菜市场、火车站菜市场和城南菜市场为重点区域,加大例行检测和抽检力度,及时公布检测结果,严防不符合质量安全要求的农产品入市销售。二是加强对出口创汇型高原夏菜的检测,对双龙、万和、百信、延祥、绿佳等保鲜冷库的外运蔬菜进行检测,对不符合农产品安全标准的蔬菜进行处理,绝不允许外运上市,以影响我县无公害高原夏菜的声誉。三是与工商、质监、卫生、公安等部门密切配合,突出对重大节日上市农产品质量安全状况的监督检查,确保农产品消费安全。

5、加强无公害农产品基地管理工作。一是加强无公害、绿色农产品产地认定、产品认证和名牌培育工作,加强对企业的指导,积极配合,加快认证、认定步伐。二是加强农产品质量检测工作,实行例行检测和重点抽检相结合的办法,增加检测频次,扩大检测范围,随时掌握农产品质量状况,为消费者安全消费,执法部门执法提供科学依据。

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篇8:职场坏习惯有哪些_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 906 字

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职场坏习惯有哪些

导语:人这一辈子难免会在不经意间染上各种不良习惯,有时候就像古话说的学好三年学坏三天,不良习惯一旦形成总会伴随你一生。如果职场女性把生活中不好的习惯带到办公室里,恐怕不仅让你的职场人际交往变得困难,还会烦扰到别人的正常工作。下面我们就一起来看看那些最不能被人接受的四个职场恶习吧。

1:发出莫名其妙的噪音。

莫名其妙的噪音,没有任何悬念地成为了让人抓狂的办公室坏习惯之首。虽然绝大部分白领都不希望一整天办公室里都没有一点声音,但是如果是过度的重复的噪音,则会让人心烦意乱。想想看,如果你正在工作,而隔壁隔间里的女同事却在不停地弄出短信、微信提示音,你还会有心情继续工作吗?除了这些提示音,像是大声讲电话、吹泡泡糖、吃冰块和薯片、小声唱歌、不停地清喉咙等等,也是应该尽量避免的。

2:在电话会议或是视频会议时引起混乱。

在开电话会议或是视频会议的时候,一些你觉得没什么的小声音可能会在耳机里成为惹人心烦的背景音。不要觉得参加会议的人只能听见讲话的声音,否则你就是太低估话筒的能力了。通过你的话筒,大家肯定能听出你正从塑料袋里拿出一块椒盐饼干,或是在喝热咖啡。这些声音很容易让人分心,从而无法集中精神在回忆的内容上。

3:散发出强烈的气味。

也许你太喜欢蒜蓉面包或是蘸了蒜酱的饺子了,但是你的同事可不一定跟你有同样的西奥。如果你带着一股大蒜味或者韭菜味走进办公室,那么也许惹恼的不仅是同事,还有你的顶头上司。除了食物,还得注意你使用的香水或化妆品,浓重味道的香水绝对不适合出现在办公室。因为它们除了把同事们熏得头昏眼花外,也只能让别人怀疑你是不是有什么异样的体味需要这么浓烈的香水来帮你掩盖了。

4:不分时间地点地闲聊。

在办公室里最首要的任务, 毫无疑问,是把工作做完。如果你把太多的上班时间浪费在闲聊上,一定让别的同事非常恼火。你要学会观察同事的肢体语言。你在跟他们讲述自己周末的旅行时,他们是看着你的眼睛,还是盯着自己的显示器呢?如果是后者,那就赶紧闭上嘴,回到自己位置上干活吧。而且,在以后的时间里,除非同事特意问起,否则就再也不要提起这个话题了,因为除了你自己,大家根本对你钓了几条鱼开了多远的路不感兴趣。

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篇9:拓展训练鼓动人心总结

范文类型:工作总结,全文共 811 字

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鼓动人心拓展项目的规则是十几个人围成一个圆圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多绳子,每个人只允许拉住绳子的末端,然后将一个网球放在鼓的中央,大家一起摆动绳子使网球在鼓面上跳动,以网球撞击鼓面次数多的为胜,败的一方男队员要做十个俯卧撑,女队员要做十个深蹲。

刚开始的时候,由于没有掌握到诀窍,大家乱成一团,一看球往左边,就一窝蜂地拉着鼓往左边跑,结果搞得筋疲力尽,而球在鼓面的撞击次数也没有超过十次。于是我们暂停下来思考,首先我们发现因为人员的高矮使鼓面不水平,这导致球忽左忽右地胡乱弹跳;其次我们在拉着鼓跑动的过程中摆动幅度太大,更难掌握鼓面的水平;然后我们还发现,大家一起抖动绳子使鼓面的摆动频率很难以控制。针对这三点,我们一一想办法克服,将高矮大致相等的分作一队,同队中高的稍稍放低绳子,而矮个子的则稍稍拉高绳子,使鼓面尽量保持水平,同时,在跑动过程中尽量用小碎步,而在抖动绳子时仅由相对的两个人动作,其余人只要跟着节奏跑动就行了。经过这样的调整后,我们终于战胜了“美女野兽”队。

体会与分享:

1.工作就是发现问题,思考方法,付诸实施和解决问题的过程。当问题出现时我们应先观察现象,并透过现象看到问题的本质,进而思考合理的解决思路,并通过不断的尝试确定思路正确与否,一旦能达到收益就应该坚定地不折不扣的执行。

2.工作中,我们可能会以自我意识为中心,甚至是自行其是。然而,个人的鲁莽和造次,都有可能会给整个行动带来不可弥补的损失。因此,时刻要记住,我是团队的一员,我的任何举动,都会给公司带来正面或负面的影响。

3.沟通和协商是解决问题的必需过程,每个人都有自己的想法和判断,有正确的和错误的,但如果缺乏沟通,行动中就很容易出现混乱和矛盾,甚至产生分歧和冲突,从而导致内耗和争斗。

4.鼓励团队中进行知识、技能或经验的分享,如果对工作方法、理念或管理制度有好的建议,可以及时提出来,供领导和同事参考,这样才能推动组织的创新和改进。

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篇10:面试中的礼仪[页2]_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2859 字

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面试中的礼仪

(二)恰当运用体态语言

体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。

(三)充分进行眼神交流

面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。

(四)认真审题

面对考题,认真看清题中每一个字,把握关键词,冷静思考,了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命题人出题意图,并根据平时的训练打好腹稿,有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸,简要列出作答提纲,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

(五)善举事例

俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力,而在这时,如果能恰当地引用一个生活中的实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中,曾经组织过一次旅游活动,在谈到组织活动时,一定要谈到活动组织的成功之处,活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生,可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等,在谈到组织活动时,最重要的是要谈到活动的举办是否成功,是否收到了预期的效果,在同学中的反响如何。

从近年的面试实践经验来看,结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点,比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公职人员录用面试的基本方法。

(六)凸显个性

面试试题具有开放性的特征,没有标准答案。很多考生在备考的时候追求标准答案”,其实是大可不必的。如果众口一词,考官势必疲惫不堪,不利于选拔人才。考生在答题时应该在将问题做具体化、生活化处理的同时,力求打造亮点。在此提醒考生需要记住:试题也是有生命的,只有将自己的思想、个人的认知、实例和经历与试题融为一体,才能将题目鲜活、立体地呈现出来。就特质来说,男孩体格强壮的,一定要展示力量和稳重;文弱内向的,则可以发挥感性正直的一面;女孩子干练、具有较强职业色彩的,要回归率真;稚嫩羞怯的,则要给人以细腻踏实的印象。就经历来说,有工作经验的,可以联系实际工作的体会,把题目答得充实;应届毕业生,可以从理解认识来谈。问题回答没有特定的模式,考生要在发挥个性优势的同时,尽可能弥补自身的不足。

(七)实事求是

在回答面试官问题的时候,很多考生往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。在面试时“下套”,把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面,是如今国考面试的习惯做法,这时候如果你只是一味迎合,很快会出局。实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发,要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在考官面前;即使面对自己的错误,也要勇于承认,切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。面试应答不是演戏,也不是演讲比赛。考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以,考生在作答时应当坚持自己的本色和原则,力求真诚,实话实说。

(八)站在公职人员的角度分析问题

公职人员是为社会大众服务的,其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点,站在人民群众的立场。所以参加公职人员面试的考生作答面试题,都要站在公职人员的角度去分析问题,不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题,更讲究的是平衡各种关系。若考生对公职人员行业不甚了解,最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题;若没有实际工作经验,则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息,尝试思考如何展开一项具体工作,练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文,积累相关知识和经验。

(九)用真情实感打动考官

面试既是一种能力的测查,同时又是一种考试的形式。在过去的面试中,考官和考生之间主要是机械问答的关系,考官有如出题机器、考生好比答题机器,双方通过机械的一问一答来进行面试,这种方式显然不能选择出最真实的人才。但现在的实际情况是,我国公职人员面试开始向面试的本质——“见真人、看真心、解真情、选真才”——不断进行回归,在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流,把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鸣,最终通过面试。所以考生要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同公职职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和仁爱意识,要用质朴的生活化语言来表达观点,要用真情实感来打动考官。

(十)正确表现任职资格

在公职人员考试中,一般来说,各个部门在招聘前都会对本部门所要招聘的岗位提出一些基本条件,考生在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。在此提醒考生要注意做到以下几点:

有的放矢

需要考生在面试前做足准备,明白自己所应聘的岗位性质及所需要的人才的特点。回答时针对不同的部门或同一部门的不同工作岗位有选择性地描述自己,推销自我,千万不可囿于某种思维定势,要做到具体问题具体分析,有目标、有对象地突出自我。

拒绝浮夸

在阐述自我过程中,是可以进行适当美化和加工的,这是一种策略,但要避免过度,否则,往往会使自己陷入尴尬境地。

重点突出

在描述自我优势时,要突出重点,尤其要突出自己与众不同的优势所在。道理很简单,重点正是你的特点,是你的长项,而过于全面,意味着可能这些都是你的弱项。

巧妙回避

每个人都有优点和缺点,有些缺点无伤大雅,而有些缺点则可能会严重影响到面试的成功,所以在面试中应对自己的缺点有所修饰,不可过于直言坦白。对于缺点,应当加以适当包装后再推出,尽量多化劣势为优势。说到底,向别人介绍自己正是在向别人推销自己,在竞争模式下,良好的推销技巧对获得成功是极为重要的。

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篇11:跨文化交际商务礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 3196 字

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文化交际商务礼仪

跨文化是对于与本民族文化有差异或冲突的文化现象、风俗、习惯等有充分正确的认识,并在此基础上以包容的态度予以接受与适应,那么你们知道跨文化的商务交际礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的跨文化商务交际礼仪,希望可以帮助大家!

跨文化商务交际礼仪

一、 强调独立性、崇尚个性

作为一个建国只有几百年的国家,美国在建国之初,百废待兴之际,必须鼓励个人独立创造的精神。与此同时,在建设新大陆的过程中,每个公民都必须发挥其最大用处,尊重并吸收其他人的优秀成果,坚信自我,尊重他人的文化成为新大陆的共同原则。此原则深入美利坚民族的民心,并以各种形式得到了充分发挥,由此形成了美国人民的特殊性格:相信自己,自己就是最好的,独一无二的,并把依靠自己作为人生信条。

二、鼓励创新

美国在建国之初几乎是一片文化荒原,而闯入这片文化荒原的,是一群勇于挑战欧战传统制度束缚的极富有自由主义精神的人。正是在这种初期的不屈不挠的精神带动下,这种冒险而崇尚自由的精神成为了美利坚人民发展的精神支柱。目前来看,美国人民在生活的很多地方都有数不清的这种精神存在。这种精神存在于他们的日常生活之中,密切不可分割。所以,我们可以得出这种结论,那就是美国人民对创新精神是非常看重的。众所周知,美国的历史很短,比不是很多悠久的文明国家,更不用说和四大文明古国了。但是,就是因为这样,美国人民受到的束缚和条条框框也很少,具体的表现就是美国人非常能够接受新生的事物和新生的科技。对于现代科技的发展,创新是必不可少的。对于,这一点美国人的认同度非常高,这也是他们所提倡和崇尚的性格。

三、自由、平等的精神

美利坚是一个崇尚自由的民族。美利坚历史的一个重要的特征就是封建秩序从来没有在那里存在过,在美利坚民族的形成过程中,许多从欧洲大陆来的移民把资产阶级自由思想带到了那里。新大陆崇尚自由的氛围以及大自然的艰苦环境陶冶了美利坚民族的特性:热爱自由、珍惜自由、崇尚自由。在美国,民主自由的环境为平等开辟了道路。美国人相信这样的格言:“万物生而平等”,也就是说,他们认为每个人生来就是平等的。因此他们不迷信权威,而更崇拜白手起家的成功者。

与美国人交际商务礼仪

一、见面礼仪:美国人与客人见面时,一般都以握手为礼。他们习惯手要握得紧,眼要正视对方,微弓身。两人为异性时,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;两人为同性,通常地位高的伸手给地位低的,主人伸手给客人。亲吻礼是仅限于在彼此关系很熟的情况下的一种礼节。正式社交场合,美国人通常是先介绍,再握手;在非正式场合,或者初次见面礼较简单,笑一笑,打个招呼,说声“hello”或“hi”即可;美国不用行政职务如局长,经理,校长等头衔来称呼别人直呼其名,这是亲切友好的表示。

与美国人交际时还禁忌离得太近,因为美国人十分讲究“个人空间(private space)”。在和美国人谈话时,不可离得很近,一般保持在一米左右为宜。公共场合尽量同其他人保持一定的距离。实在不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时,应该先打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗?”得到别人允许后再坐下。与美国人交往忌问:年龄,体重,收入,私事等。

在美国,“请”、“谢谢”、“抱歉”之类的话随处可闻,不绝于耳,即便家人之间也不例外。 在美国,不论任何人得到别人的帮助时都会微笑着说一声“谢谢”,即使总统对侍者也是如此。 在商店里,售货员的脸上总是堆满着笑容,每当顾客进门时,他们总会主动迎上来,热情地问一声“我可以帮助你吗?(Can I help you?)”

二、做客礼仪:上门做客不可早到,如果早主人先到,反而失礼。

三、餐饮礼仪:用餐时,把碗碟、刀叉平放好,左手用叉右手用刀。美国人习惯喝点加冰的饮料、葡萄酒,大型宴会喝鸡尾酒。一般不喝烈性酒。喝酒,不能大口大口地喝,不能发出响声。同样吃饭时也尽量不要发出响声。否则,他们认为是不雅观的行为。用餐结束时,要把你用过的餐具整理好,放在你原来的位置上,并把剩下的东西收拾干净。在和美国人一起进餐时,一直保持沉默是非常不礼貌的,应该不时与身旁的人有所交谈。但是在嘴里咀嚼着食物时千万不要讲话。即使此时有人同你说话,也必须咽下口中食物后再回答。与人谈话时可以不放下刀叉,但切记不可拿着刀叉在空中挥舞。

四、赠送礼仪:一般来说,美国人不随便赠送和接受礼物。有的美国人在收到礼物时常常显得有些不好意思。如果他们凑巧没有准备东西回礼,就更是如此了。但是每逢到节日、生日、婚礼或探望病人时,赠送礼物还是免不了的。美国人最流行在圣诞节互赠礼品。圣诞礼物多用彩纸包好,再系上漂亮的丝带。按照美国的传统,圣诞节的前几天还有个“白色圣诞节”,届时,人们用白纸包裹好礼物送给附近社区的穷人。

探望病人大多是赠送鲜花,有时也视情况而定赠送其他礼物。送朋友外出远行时,也常赠送礼品。礼物通常是鲜花、精致的点心、水果或书籍杂志等。此外,与中国人喜欢成双成对不同的是:美国人认为单数是吉利的。收到别人赠送的礼物时,受礼者一定要马上打开包装,当着送礼入的面欣赏或品尝礼物,并立即向赠送者道谢。美国人赠送礼物时包装十分讲究,外表富丽堂皇,里面装的却不一定是太贵重的东西,因为赠送者不希望受赠者因礼物过于贵重感到过意不去。

商务沟通是一种动态的、多渠道过程,它包括特定组织内部和外部的沟通。商务沟通的动态性是指它总是随着商务内容的变化而变化的。永远不会处于一种静态的情形之中。而多渠道性指的是在日常沟通中,商务人士用多种方式进行联系,如他们有时会与对方面谈或是电话交谈。有时他们向对方发电子邮件或是传真。有时他们选择电话或电视会议的形式来讨论一些重要的问题。有时他们把活动记录在磁带或光盘上,以便促销时携带方便和分发。商务沟通的多渠道性为今天的商务人士提供了更为广阔的空间,使他们能够选择最有效的方式来进行预期的沟通。由此可见商务沟通在我们商务活动中起到了非常积极的作用。

针对跨文化沟通出现的问题一些人提出了一些关于跨文化沟通的理论。第一个是Kluckhohn提出的六大价值取向理论,所谓的六大价值是指对人性的看法;人们对自身与外部自然环境的看法;人们对自身与他人关系的看法;人的活动导向;人的空间观念以及人的时观念。研究表明,不同民族和国家的人在这六大问题上有不同的观念从而影响了他们的工作和生活态度和行为。其次是跨文化顺应理论,它涉及两个中心概念:顺应和同化。由于跨文化顺应涉及到学习与忘却两方面,还由于陌生人文化身份与个人特征与异文化的各种力量存在冲突,因此陌生人的跨文化经历并非一帆风顺。他们可能忘却或干脆抛掉一些旧的文化习惯。还有由荷兰Hofstede提出的文化模型理论,他把文化比作是洋葱,最外表的一层称为象征物,人的肉眼能够看风;第二层是英雄人物性格,第三层是礼仪,礼仪是每种文化里对待人和自然的独特表现方式,最里面一层是价值观,指人们相信什么是真、善、美的抽象观念,也是文化最核心的部分;最后也是由荷兰Hofstede提出的文化维度理论,他针对对IBM员工的文化价值观调查的研究结果指出有四大因素对员工的文化价值观和工作态度产生影响,它们是:权力距离,个体主义与集体主义,不确定性规避,事业成功与生活质量。

在合资公司和企业中要消除跨文化沟通的障碍,首先实施本土化策略,加强与当地社会文化的融合,减少当地社会对外来资本的危机情绪。其次实施多元化文化相容策略,刻意模糊文化中最容易导致冲突的部分,保存其比较平淡和微不足道的部分,从而减少“文化摩擦”。在一个员工文化背景众多的企业内,有必要建立一种新的、共同的价值观,前提是要对各种文化以充分的尊重和理解,并在此基础上找到各种文化的结合点,能充分发挥各自的优势,从而慢慢建立起统一的价值观。同时对员工进行跨文化培训,加强他们的文化适应能力,避免在异文化交际中的“自我休克”。

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篇12:小孩子一分钟口语自我介绍

范文类型:自我评介,全文共 547 字

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你们好!

今天我将要为大家介绍一个女孩。她个子不高,其貌不扬,梳着马尾辫,聪明灵俐,她就读于八十中学初一(8)班。

她时而活泼可爱时而文静乖巧。在家长眼里,她是个乖女儿;在老师眼里,她是爱学习的女孩;在同学眼里 ,她是个要闹能闹,要静就静的好伙伴;而在她自己的眼里,她就是她,一个独一无二的女孩,一个充满个性,充满理想的女孩。

她爱好广泛,琴棋书画都是她的最爱。她擅长唱歌,她有话道:“唱歌不仅能给别人带来欢乐,更是自己情感表达的最佳方式。”她跳舞也不错,虽然只跳了两三年,但基本功也很好。她的朗诵更值得一提,她是“故事大王”孙敬修老爷爷的“再传弟子”。在市、区各种比赛所获的金牌银牌,一等二等的奖状、奖杯、奖牌等更是枚不胜举。你别看她瘦,游泳也不错。她曾在朝阳体校中训练,虽然很苦,但她最后蝶、仰、蛙、自由四种泳姿都取得了不错的成绩。

你别看她人小,志气可不小。你要问她长大以后要干什么?“外交官、作家、主持人。”她一定会毫不犹豫地告诉你。她的座佑铭是“敏而好学,不耻下问。”

她广交朋友,别管你是男的女的胖的瘦的高的矮的,你都一定会和她成为好朋友的!你一定会问我“这个优秀的女孩是谁?你怎么这么了解她?”告诉你吧,“她”就是我。我叫王天艺,今年12岁,希望能和你,和他,和在座的大家交朋友!

谢谢大家!

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篇13:参加涉外谈判人员需要注意的事项_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1204 字

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参加涉外谈判人员需要注意事项

参加同外商或外国朋友、华侨、港澳台同胞的谈判人员应注意下列问题:

首先,应具备坚定的政治立场,严格遵守组织纪律,执行请示报告制度,保守国家机密,维护国家利益。

其次,每次谈判前都应确定与对方主谈人职位大致相等的主谈人。其他谈判人员在谈判中非经我方主谈人同意,不得随便发言或向对方提意见。有意见可书面提交主谈人。若几个单位参加同一谈判,应事先统一意见。在谈判中的不同意见可会后研讨,必要时可体会,不得当场争论;谈判中要维持主谈人的意见。

再次,谈判前应充分准备所谈的问题,可制定不同方案,避免因仓促上阵造成失误.如果外商是熟人,不必介绍,仅上前握手问候,如果外商是初次晤面且又互不相识,接待人员应主动上前询问并做自我介绍;如果迎接的是大批客人,则需事前准备标牌或小旗,让客人在远处就能看到并主动前来接洽。

迎接外商须注意的具体事项:

1、如果是身份较高的客人,应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料。

2、最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到,应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人,或请对方联络人转达。

3、指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜。

4、客人到达住处后,一般不宜立即安排活动,应请客人稍事休息,起码要留给客人更衣整容时间。

外商住所办公室礼仪

到外商的住所或办公室,均应事先约定或通知,并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃,经主人允许后方可进入;若无人应声,可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻,按铃时间不宜过长)。无人或未经允许,不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往,尽量避免在深夜打搅对方,万不得已在休息时间约告对方,见面首先应立即致歉意,再说明打扰的原因。

经主人允许或邀请可进入室内。即使所谈事情需要时间很短,也不要站在门口谈话;若主人未邀请入室,可退至门外,进行室外交谈。室内谈话若时间较短,不必坐下,事毕不宜逗留,若谈话时间较长,可在主人邀请后入座。事先未有约定的,谈话时间不宜过长。 应邀到外商家中拜访、作客,应按主人提议的时间准时抵达,过早过晚均不礼貌。拜访的时间一般在上午十时或下午四时左右。若因故迟到,应致歉意。对主人准备的小吃,不要拒绝,应品尝一下;准备的饮料,尽可能喝掉。无主人的邀请或未经主人的允许,不得随意参观主人的住房和庭院,在主人的带领下参观其住宅,即是最熟悉的朋友也不要去触动除书籍、花草以外的室内摆设或个人用品。对主人家的人都应问候(尤其是夫人或丈夫和孩子),主人家的猫狗不应表示害怕或讨厌,更不要去踢它或打它。离开时,应有礼貌地向主人表示感谢。

接待外商的准备工作

接待来洽谈业务或来本地区(单位)工作的外国经济专家,应作好下列准备工作:

1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。

共2页,当前第1页12

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篇14:公司疫情防控专项应急预案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:企业,全文共 1270 字

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一、企业基本情况

企业名称:

地址:

负责人:

联系人:,联系电话

职工总数:50人,外来务工人员数:0人。

二、新冠肺炎(NCP)疫情防控工作领导组织

1、领导小组:

组长:

副组长:

成员:

工作职责:预防性消毒制度、人员健康管理(体温检测)、人员排查统计、防护用品发放

2、根据防控工作需要和单位实际,领导小组下设若干工作组:

返岗职工统计、排查组:

健康管理(体温检测)组:

卫生消毒组:

宣传教育组:

后勤保障组:

三、新冠肺炎(NCP)疫情防控工作制度

1、企业封闭管理制度

2、职工健康管理制度

3、预防性消毒制度

4、重点人群排查、管控制度

四、疫情防控准备情况:

1、防控物资准备:必要的防护用品、预防性消毒药械、体温检测设备等准备情况

2、厂区实施封闭管理情况,是否设置拦截指示牌和体温检测点及检查点数量、分布;

3、复工前对厂区室内外预防性消毒情况,是否对厂区及重点部位进行全面消毒,并建立登记台账;

4、企业拟返岗职工排查情况,是否建立排查台账,是否对返区、来区,特别是外省来区职工采取居家隔离措施。

五、复工复产后疫情防控措施

复工复产后,严格按照《工业企业疫情防控工作指南》,做好疫情防控工作。重点落实好以下措施:

1、实行厂区封闭式管理。门岗设立拦截指示牌,在落实防护措施的情况下,明确专人对所有进出人员进行体温测量,询问是否属于“五类人员”并逐一进行登记。凡发现“五类人员”及体温异常的一律不准进入厂区,并通知属地采取集中隔离观察等防控措施。

2、落实职工个人健康管理措施。企业所有职工必须佩戴口罩(包括外来人员);要安排专门人员每天对企业职工进行两次体温测量(上午、下午各1次),并做好登记台账。

3、定期进行预防性消毒。每天对厂区、车间、办公场所、职工宿舍、食堂以及班车等重点部位进行全面消毒,并建立消毒记录台账。

4、开展滚动式、反复式排查。对企业所有职工进行排查并建立台账,落实“零报告”和“日报告”制度,凡发现“五类人员”以及本区以外的外来人员,要第一时间上报属地镇街、园区管委会。要保证排查情况真实全面,不得瞒报、迟报、谎报。

5、加强疫情防控值守。加强值班力量,确保24小时值班值守到位。

6、严格重点人员管控。要尽量减少人员流动,暂缓外省职工返岗。对确因工作需要返唐、来唐的工作人员,要按照区疫情防控工作领导小组要求,做好疫情排查工作,确保做到全覆盖、无遗漏。

对于排查发现的“五类人员”的管控:凡属本企业职工且未出现发热症状的,安排居家观察,企业要落实分包责任制,防止脱离管控;凡属本企业职工且出现发热症状的或外来人员,要就地控制,带上口罩,避免与人接触,待医护人员到达后采取送定点医院救治或隔离措施。

对于排查发现的其他省外来区、返区职工的管控:企业排查发现的近14天内其他省外返区职工,要立即登记、测量体温、询问本人近14天的健康状况、行踪、接触史等,并报告企业所在镇街。经检测体温正常且无其他异常情况的,需自行居家隔离观察16天,并配合所在村、社区建立管理台账、每天记录;企业提供集体宿舍的,需要在宿舍内隔离观察16天,企业要建立管理台账、测量体温、每天记录

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篇15:怎样渡过交际磨合期_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2837 字

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怎样渡过交际磨合期

交际磨合期是指当不同的交际个体共处一个交际圈时,需要经过一个交际的磨合期,才能达到和谐相处、融洽交往、密切关系的目的。那么,怎样渡过交际磨合期呢?下面一起来看看吧。

一、加强磨合的力度

交际磨合是交际中的一种必然现象,对此我们有时处于无意识之中,或者任其自然,甚至有人耍牛脾气,钻牛角尖子,持对抗态度,拒不磨合,不肯屈从,交际磨合的效率是低下的,甚至是反常的,所以应加强“磨”的力度。这可从两个方面做起:

1.加强自我约束。根据需要,磨去自己不适宜交际的成分,主动适合对方,适应交际实情。每个人个性不同,习惯有别,交际特点和方式会让对方不适应,甚至难受、反感。对此,我们不应坚持自己,甚至标榜个性,乃至自己的坏习惯、坏脾气也死守不放,不加约束。这样双方经过长长的交际过程,是不会很好磨合的,甚至越来越僵,导致双方关系陷入尴尬的境地。如果我们能增强责任心,从良好愿望出发,做出姿态,把自己不合适的特别之处,先自磨去,别人一则容易与你磨合,二则也受到影响,积极与你磨合,这就为交际磨合创造了很好的条件。比如与人初打交道都需要一个长时间的交谈,此时双方迅速磨合,可为交谈创造条件和氛围。如果你是一个直性子的人,应根据情况变得谦和一些,这才容易让对方接受你。

2.接受他人约束。他人在与我们交际时总表现出某种愿望,甚至明白的要求。我们应接受他的影响,服从他的要求,让自己适合于他。当然他的愿望或许并无多少道理,他的要求更显得执拗、自私。但我们可以从大局出发,理解他,体谅他,善待他,就是作一定程度的有原则的迁就也未为不可。如果我们坚持以“我”为主,一味固执已见,不肯退让,对方若是个有修养的人尚可自省,若是个倔犟或修养不好的人,双方关系定会出现僵化局面。其实在交际中,接受他人约束,既体现了我们的风格和修养,也是加速双方关系磨合的需要。比如你乔迁新居,新邻居与你住惯了的老邻居在各方面截然不同,有时对你少不了有要求和限制。这时即使你颇为欣赏的习惯和方式,也要从他的角度出发加以改造,不应死抵硬抗。

二、校正磨合的方向

交际磨合并不是消极地迁就迎合对方,它具有明确的指向性。当我们作磨合的努力时,不能只埋头做活不抬头看路。相对来说,认清方向更为重要。它能将磨合引到正确的方向,促使交际关系在正确的轨道上运行。我们应瞄准两个方向:

1.建立融洽和谐的关系。融洽和谐的交际关系是交际的目的,交际磨合的一切规划、行为都应指向于它。磨合的结果会把彼此关系引到这种理想的境地上。一般来说,磨合的结果便是如此,所谓“合”便是融洽和谐了。但事实上有时我们虽也和谐磨合,但只求表面的相安无事或委曲求全。结果关系是很肤浅的,未能实现正常交往。可见这是应认真对待的。比如有人与人打交道只是虚以应付或一时约束自己,以求得表面的热烈融洽,但这种关系是虚假的、表面的,似乎很快实现了磨合,其实貌合神离,双方的障碍和差异远没有得到解决。

2.促使交际关系更为健康积极。双方建立的关系是有性质差异的,有些关系是低俗的,有些是平庸的,有些是高雅的,有些则是积极向上的。在朋友关系、亲情关系、同事关系中会表现出这种不同的关系性质。这反映了双方关系的层次,也对交往、生活、工作带来直接的影响。交际磨合应把双方关系调到健康积极的准星上,经过磨合使之发展到相应的境界。

比如两位新同事,双方磨合的方向很多,有一般的嗜好脾气,有彼此的友情关系,有某项专长爱好,但这都应集中指向搞好工作,奋发向上这个层面上。这样双方会形成你帮我助,互相协调,共同提高,求得发展的美好关系。

三、重视磨合的方式

对一定的对象要用一定的方法,而且方法要优化。交际磨合既要确定相应的方法,还要在此基础上优化方法。交际关系是十分复杂微妙的,因此交际磨合更重视方法,并别具特点。磨合的基本方法是:

1.细琢慢磨。交际磨合一要注意交际关系,二要了解对方实情,要求先观察后磨合,边观察边磨合,基本属于一种慢磨。交际磨合虽要求强化磨的力度,提高磨的速度,但并非要求我们不顾事实,或想当然一厢情愿地改变自己适应别人,中和交际关系。如若这样,必然会出现损耗现象,即不必要改变的改变了,稍可调整改造的改变了。结果磨而不合,反而出现崩缺。细琢慢磨符合交际规律,是稳妥和合乎实情的,自可取得应有的效果。比如与新同事相处,当然要相互适应,达成默契。但这个过程是通过慢慢的循序渐进、潜移默化的方式实现的。如兀然改变,既不现实,也有损人格,对方一时也难以接受。

2.以补代磨。交际磨合一般是要求“磨”去自己身上不适应交际、不适宜对方的部分。但这只是一方面,另一方面也可把大家的、对方的东西拿过来,丰富自己,填充自己,从而取得认可,实现关系的磨合。我们与对方的差异有些是不合理的,有些是应该坚持的,并用以影响改造对方的。还有些虽然合理,但从交际实情看,一时会影响或阻碍双方的顺利磨合。这一部分可与对方实现互补,形成双方共同点,既能丰富自己,也能改造别人,同时能加速双方磨合。这是一种积极的磨合方式。比如新婚燕尔的一对新人,男方喜欢看球赛,女方喜欢看言情家庭剧,为看电视两人会生出许多矛盾。但双方都没有必要因为对方从此改变自己,男方不妨学着看看言情片,女方不妨学着看看足球赛,这样双方才可望加速磨合,融洽关系。

四、坚持磨合的原则

交际磨合是消除自己不适于交际、不适合对方的东西。但不能为了适应一时的浅层次的交际,适合对方不合理因素,而强“磨”去自己无须除去的甚或颇为积极的交际成分。就是说磨合是讲原则的。下面两点原则是我们应特别坚持的。

1.不可迁就,陷入圆滑。如果确实有利于交际,我们自当对自己加强改造。但只求磨合的一时效果,并不看其是否健康积极,过分迁就对方,甚而敷衍一时,迎合对方,便陷入圆滑的境地。这种磨合态度有两大危害:一是损害了自己形象,虽然对方一时欣悦,但过后会嗤之以鼻,报以同样的应付态度;二是把双方关系引向表面的虚伪的境地中。我们虽有磨合的强烈愿望,但却站直身子,坚持原则,并不迁就迎合于人,这才是可靠的。比如面对新上司,我们与他的工作作风、思维方式,乃至生活习惯,有很多差异,需要努力磨合。但不可迁就于他,更不要迎合对方。一时的圆滑或许可与上司迅速进入良好的关系状态,但以原则换取这个局面有必要吗?这个局面是正常的、积极的、牢靠的吗?

2.磨而能守,保持个性。一个人是有个性的,个性是自己要保持的,也是对方应予尊重的。交际磨合需要我们除去自己的一些不适宜的东西,包括一些特殊成分。但这些一则不适宜交际,二则并无存在的必要,抑或根本就是消极的。交际磨合无论如何追求效率加强力度,也不可把自己的个性也磨去。磨去了个性便无棱无角了,便无特色风采了。比如一个有激情有活力的人,与一个内向沉着的人相处,双方当然要经过一个磨合的过程,才可和谐相处,建立融洽的关系。但如果连自己个性也不要了,就不应该了。热情奔放和沉着稳重都是可贵的品质,磨掉了,即使能够求得一时磨合,也缺乏生机和韵味了。

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篇16:公司拓展训练的心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 486 字

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抛弃城市的喧器、浮燥,我们部门所有队员带着孩童般的心情一路观赏,来到拓展基地,完成了一次高强度的拓展训练,这是一个团队,是一个整体,为了完成目标,不分彼此。本次拓展训练拉近了前线营业员工与领导的关系,让平时难得一聚的员工有了更多的交流与沟通,对彼此都有了新的了解,大家对团队的概念都有了新的认识。

由于公司成立时间短,加之公司规模的不断扩充,公司的凝聚力和团队意识显得尤为重要。拓展训练的开展,磨练了新老员工的意志,发挥了个人的潜能,增进了同事间的沟通,集体向心力有了大的提高。大家对自己在公司中的角色和定位有了更清楚的认识,与此同时,也鼓舞了公司团队的士气,增加了信任。

这次拓展训练协助企业提升员工核心价值的训练过程,通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能,提升和强化个人心理素质,帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间,下级与上级之间,员工与员工之间唇齿相依的关系,从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,使团队更富凝聚力。

活动虽然结束了,但大家得到的锻炼与考验将成为一笔宝贵的财富融进血液里,成为一种永不枯竭的动力源泉。

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篇17:党总支书记抓党建工作专项述职报告_述职报告_网

范文类型:党团党建,汇报报告,全文共 2380 字

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党总支书记抓党建工作专项述职报告

一、XX年主要思路和成绩

1、深入推进“三严三实”专题教育活动

“三严三实”专题教育活动是我院本年度党建工作的重头戏。我们做到党员干部全员参与、学习、研讨和落实。如举行党总支书记讲党课、 “三严三实”专题研讨会等,并安排了相关自学内容,为每位教职工刻录了历史文献记录片《筑梦中国》全集的光盘,鼓励每位教职工带动家人特别是其子女学习。“三严三实”活动开展以来,学院每位党员干部都提交心得体会2篇。在此基础上,查摆不严不实问题,并制定了整改方案。如留学生人数增大出现更多安全隐患,实行了“留学生应急情况二线值班制度”,学院领导轮流二线值班。同时制定了留学生应急预案,保证留学生突发情况能在第一时间得到妥善处理。

2、以党建促党组织的自身建设

教工党支部把近两年引进的博士党员调动起来,用党组织的引领作用使他们在各方面都成为了学院工作的骨干。实施“双带头人预备人选培养计划”,召开党总支大会,选举和推荐教工了党支部书记预备人选。

学院党总支利用学院其他民主党派成员较多的优势,充分做好党的“统一战线”工作。调动学院的民盟、民革、农工党的成员的积极性。在做好他们自己党派组织工作的同时,让他们在学院工作中有机会、有平台发挥更大的作用。

XX年,在校党委组织部的积极指导和大力支持下,我院从XX级“汉语国际教育”专业的学生中先后两批发展新党员7名,为学生党支部作为一个独立支部开展党组织活动奠定了基础。在今年留学生迎新过程中,学生党员就发挥了很好的作用。开展与新报到留学生“一对一”帮扶活动,顺利完成了留学生迎新任务。

随着,留学生人数的不断扩大,党建工作的发展也要敢于面临新问题的挑战。XX年,在我校攻读中国政府奖学金硕士生中,就出现了一位越南共产党女党员。经过向上级党组织组织部的及时请示,圆满、妥善地处理好了这一问题。

3. 以党建促发展,党政密切配合,学院工作取得新突破

“三严三实”教育活动贵在一个“实”字,绝不该做“空头文章”。因此,我在之一年的工作中,继续贯彻学院“党政联席会议”制度,以党建带动学院工作的全面发展。

在留学生招生方面,拓宽了留学生招生渠道,留学生规模创新高。XX年,学院招收首届孔子学院奖学金南亚国家汉语师资班,留学生规模达到221人次,是XX年54人次的四倍多;留学生生源国也达到35个,是XX年12个的近3倍。

随着留学生规模的不断扩大,对留学生实施有效管理一直是学院党总支学生工作面临的巨大挑战。XX年11月,我们正式成立了山西省首家留学生组织---太原理工大学留学生会。作为我校全体留学生的群众性组织,留学生会将发挥桥梁和纽带作用,对促进不同国家留学生之间的沟通和交流起到不可替代的作用。使学院的留学生管理手段走向更加多样化。

在汉教专业建设方面,秉承既定的办学理念。组织全体学生参加了汉语国际教育教师资格证考试,首次考试通过率达到86.5%。有1名学生荣获“外研杯”全国大学生英语演讲比赛山西赛区二等奖;并成功主办了全校的第二届“我的梦想与中国()”英语讲故事大赛。

如牙买加孔院于XX年首次将汉语选修课提升为专业辅修课,使汉语成为该校第三大外语的同时,还成为当地高中学生必修课;喀布尔大学孔院首期汉语培训班正式开课等。

4、以党建带动宣传,弘扬中华文化

继续面向留学生开展“中国梦”教育,举办了第三届留学生“我的梦想与中国”征文大赛。教师节来临之际,对我校汉语对外教育海外教师团队进行了报导。如牙买加孔院于XX年9月举办的国庆孔院日庆典活动;还首次举办了加勒比海群岛“龙的传人”学术研讨会。喀大孔院师生代表应邀参加了在阿富汗总统府举办的“庆祝中阿建交60周年”招待会。

二、存在的问题和不足

1、学院基层党组织建设依然有待加强,对各项党组织活动的组织和管理不够细致和规范,党支部在档案管理和组织活动等方面,距离五星级支部的要求仍然有差距。

2、需要再加强学生支部建设。虽然学生党员青黄不接的状况有所改善,但是学生党支部还没有真正成为一个独立的支部开展党组织活动,还没有能够充分发挥作为一个基层党组织的凝聚力和战斗力及战斗堡垒作用,还没有充分发挥自身优势,建设富有特色的品牌活动。

3、党建品牌建设是去年已经提出的目标任务,拟定于党总支换届大会之时开始实施,但目前依然没有落到实处,党建品牌的重要性和示范效应还没有得到全面有效发挥。

三、改进的总体思路及改进的具体措施

以党建品牌建设和学习型、创新型、服务型党组织建设为抓手,不断提升为教职工和中外学生的服务水平,并以党建促发展,以发展强党建,不断将学院的教学、科研、管理等各项事业推向前进。

1、加强党的建设,提升党建工作的科学化水平

加强理论学习的系统性和针对性,将思想建设作为党的建设的重中之重,加强基层党组织的制度建设、组织建设和反腐倡廉建设,培养师生党员的大局意识、忧患意识、党员意识和责任意识;坚持廉政与勤政一起抓,增强反腐倡廉的整体性、协调性、系统性和实效性;加强对中外学生特别是对外籍人员的管理和思想动态的把握,维护学院的政治稳定;按照五星级党支部的要求,完善档案管理,规范党组织活动。

2、加强学生支部建设,发挥学生支部的特色和作用

严把学生党员入口关,将真正符合共产党员条件的学生吸引到党组织中来,并在学习、生活和各类党组织活动中,充分发挥其模范带头作用;遴选和配备学生党支部书记,及时组织支部换届工作,并结合学院特点,开展富有特色的党支部活动,如加强与外国留学生的沟通交流,开展帮扶互助活动等等。

3、创建党建品牌,扩大学院影响力

创建“五洲驿站”党建品牌,并依托这一品牌开展系列活动,营造学院甘于奉献、团结互助的良好氛围,并建章立制,加强宣传,不断提高党建品牌建设的规范化和科学化水平,努力将“五洲驿站”建设成为充满活力、富有特色的先锋品牌,树立学院良好形象,扩大学院影响力。

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篇18:委托协议专项贷款

范文类型:委托书,合同协议,全文共 1026 字

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合同编号: 年 字第 号

委托人名称:

住 所:

法定代表人:

电话:

邮政编码:

受托人名称:

住 所:

法定代表人或主要负责人:

开户行:

帐号:

电话:

邮政编码:

签订合同日期:

签订合同地点:

委托人(以下称甲方):

受托人(以下称乙方):

为支持地方经济发展的特殊需要,甲方需委托乙方发放 专项贷款

乙方同意接受甲方委托。

甲、乙双方遵照国家有关法律规定,经协商一致,按以下条款订立本合同:

第一条 甲方委托乙方对贷款项目进行审查评估,在确定具体的贷款项目后,按贷款发放程序发放 专项贷款(大写) 万元。

第二条 甲方委托乙方向 (以下称借款人)就 项目发放专项贷款(大写) 万元。

第三条 乙方根据贷款项目财务收支计划和工程进度计划,编报按季分月用款计划和还款计划。

甲方根据乙方编报的用款计划向乙方拨付资金。

第四条 乙方受托发放贷款,应与借款人签订借贷合同。

借贷合同副本应送甲方。

第五条 乙方应按还款计划约定的期限如期收回贷款本息,乙方收回的贷款本息,最迟应于收回贷款后的 个营业日内如数划缴甲方。

第六条 因甲方审查定项失误,造成经济损失的,由甲方自行负责,乙方不承担经济责任。

第七条 因乙方审查定项失误,造成经济损失的,乙方应承担经济责任,赔偿甲方因此而遭受的经济损失。

第八条 甲方有权检查、监督贷款的使用情况。

乙方应按甲方要求向甲方报送贷款使用的有关资料。

第九条 甲方委托乙方发放贷款,应向乙方支付手续费,手续费的计算方法和计付方式如下:第十条 本合同生效后,甲、乙任何一方不得擅自变更、解除合同。

需变更或解除合同时,应经双方协商一致,达成书面协议。

第十一条 违约责任:

1.甲方未按本合同第三条的约定如期向乙方拨付资金,致使乙方未能按借贷合同的约定按时向借款人提供贷款,甲方应赔偿乙方向借款人支付的违约金和赔偿金。

2.乙方未按本合同第五条的约定如期将收回的贷款本息划缴甲方,应根据未缴金额按延期天数每日向甲方支付万分之 的违约金。

第十二条 双方商定的其他事项:

第十三条 乙方向甲方提交的用款、还款计划,是本合同的组成部分。

第十四条 本合同自双方法定代表人或授权人签字或盖章并加盖单位公章之日起生效。

第十五条 本合同正本一式二份,甲、乙双方各执一份。

甲方: (公章) 乙方: (公章)

法定代表人 法定代表人:(签章)或主要负责人:(签章)

年 月 日 年 月 日

签订地点:

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篇19:日常交往中的礼仪_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1989 字

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日常交往中的礼仪

交往指的是两人或两个以上的人为了交流信息而相互作用的过程,那么在我们的日常交往当中我们要注意什么礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的日常交往中的礼仪,希望可以帮助大家!

日常交往中的礼仪

遵守时间、

不得失约 这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。失约是很失礼的行为。

尊重他人

礼貌礼仪是以尊重他人为基础的,没有对他人的尊重,礼貌礼仪也就无从谈起。在社会交往中,人人都希望得到他人的尊重,而要得到他人的尊重,首先就要尊重他人。在社会交往中,人人都是平等的。人与人之间要相互尊重。那种以貌取人、以权取人、嫌贫爱富的人自己就是最被人看不起的,在与人交往时自以为是、居高临下或阿谀奉承也是令人生厌的。

尊重他人,应当体现在与人交往时,尊重他人的意见,尊重他人的劳动,尊重他人的正当权利,尊重他人的人格。尊重他人还应当体现在:上级对下级的关心和帮助,下级对上级的敬重和支持,教师对学生的爱护和培养,学生对老师的尊重和理解。尊重他人,也应当体现在尊重他人的爱好和习惯,不取笑和侮辱他人,不把自己的爱好和习惯强加于人,不以自己的好恶来评价他人。尊重他人更应当体现在日常生活中尊重老人、照顾老人、爱护儿童,以及女士优先的绅士风度上。

尊重老人和妇女

这是一种美德。在很多国家的社交场合,经常会看到这样的情景:上下楼梯、车辆,进出电梯,让老人妇女先行,主动予以照顾。对同行的老人妇女,男子帮助提拿较重物品。进出大门主动帮助老人妇女开门、关门,帮助他们穿脱大衣外套。同桌用餐,两旁若是老人或妇女,男子应主动照顾,帮助他们入离座位等。

遵守公德

公德,是指社会公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵守的最简单、最起码的公共生活准则。社会公德内容极其广泛,包括爱护公物,遵守公共秩序,讲究公共卫生,尊老爱幼,救死扶伤,见义勇为等。遵守公德是文明公民应当具备的品质,也是一种礼貌修养,在社会生活中,每个人都应当模范自觉地遵守社会公德。有些人在公共场所大喊大叫、违反交通秩序、随地吐痰等,这些不文明行为就是不遵守社会公德,破坏了社会风气,理应受到谴责。不遵守公德就是不尊重他人,同样也是不尊重自己,就是没有礼貌的表现。

尊重各国风俗习惯

不同的国家、民族,由于不同的历史、宗教等因素,各有特殊的风俗习惯和礼节,均应予以尊重。例如,伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪,在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃荤;印度教徒不吃牛肉;某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等,不能用左手与他人接触或用左手传递东西;在佛教国家不能随便摸小孩头顶;天主教徒忌讳“十三”这个数字,尤其是“十三日星期五”,遇上这种日子,一般不举行宴请活动;使用筷子进食的东方国家,用餐时不可用一双筷子来回传递,也不能把筷子插在饭碗中间;东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿;伊朗称好不伸大拇指;保加利亚、尼泊尔等一些国家,摇头表示赞赏,点头表示不同意,等等。这些风俗习惯若不注意,会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动,应多了解,多观察,不懂或不会做的事,可仿效别人。

真诚、友善

待人接物应当做到真诚友善。真诚就是对人要诚心诚意,坦荡磊落,不虚情假意、口是心非、阳奉阴违。别人有困难,要挺身而出,真心相助,不图回报。友善,就是待人要善良友好,不存恶意,不算计别人,更不能为了个人的利益欺骗别人,伤害别人。有的人为了讨好别人,花言巧语、虚情假意,虽然有时也能讨得别人的一时喜欢,但最终还是得不到别人的信任。有的人以貌取人,以地位取人,趋炎附势,这种人迟早会被人们所唾弃。待人真诚友善,才真正是对别人的尊重和礼貌。

举止

举止落落大方,端庄稳重,表情自然诚恳,蔼然可亲。站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅子背上。坐时,腿不摇,脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。在公共场所不要趴在桌子上,躺在沙发上。走路脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。谈话时,手势不要过多,不要放声大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所,都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式,听讲演,看演出等,要保持肃静。

吸烟

在一些地方、场合,是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。在工作、参观、谈判和进餐中,一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟。进入会客室或是私人住宅、办公室等,不知道是否允许吸烟时,可询问一下主人。如有妇女在座,应征得她的同意。主人不吸烟,又未请吸烟,则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时,则一般不吸烟。

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篇20:2024年12月食品安全专项整治总结_安全工作总结_网

范文类型:工作总结,全文共 1242 字

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2016年12月食品安全专项整治总结

各位领导

现对我市市产品质量和食品安全专项整治行动进展情况作一汇报

针对当前产品质量和食品安全方面存在的问题,xx市政府高度重视,多次召开会议传达学习及省政府“产品质量和食品安全专项整治工作”电视电话会议精神,《关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等一系列重大决定。研究部署、贯彻落实我市的产品质量和食品安全专项整治工作,明确了将整治工作做为近期工作的重中之重,确保此次专项整治工作取得实效。同时成立了产品质量和食品安全专项整治工作领导小组,制定了《xx市产品质量和食品安全专项整治行动实施方案》。对我市专项整治工作的指导思想、主要任务和目标、工作要求进行了部署。各县(市、区)政府、各部门按照方案的要求,立即行动、协调配合,全面开展了专项整治活动。目前,此项工作已收到了预期的效果,正不断引向深入。

一、 近一段时期整治工作开展情况

(一) 提高认识,统一思想

此次专项整治关系人民群众的生命健康安全和切身利益,关系政府的形象和声誉,为了确保专项整治工作扎实展开,市政府组织召开了全市产品质量和食品安全专项整治动员部署大会。会上强调指出,要按照和省政府的统一部署,结合自身实际,各方联动,全力推进产品质量和食品安全各项工作,切实推进“三个形成”:一是形成共识。产品质量和食品安全关乎人民群众身体健康和生命安全,关乎经济社会发展和稳定大局,全市上下要切实增强责任感和紧迫感,牢固树立“质量就是信誉、质量就是效益、质量就是形象”的共识,抓住突出问题和薄弱环节,采取有效措施,着力加强产品质量和食品安全监管工作。二是形成合力。产品质量和食品安全涉及生产、生活方方面面,贯穿经济社会发展始终,全社会必须形成和强化“政府重视质量、部门监管质量、企业提升质量、社会关注质量”的工作合力,通过各级政府发挥主导职能、有关部门主动加强监管、广大企业成为质量提升主体、全社会强化监督主力作用,有效提升全市产品质量和食品安全监管水平。三是形成声势。积极新闻媒体监督、社会~监督、群众举报监督的作用,严厉打击违法违规行为,营造专项整治浩大声势,曝光典型案件,形成全社会“人人关心、人人支持、人人参与”的产品质量和食品安全良好~氛围。会后,各县(市)政府、各部门也召开了专项整治行动动员会议,对此次会议精神进一步的贯彻落实。

(二) 加强领导,精心组织

市政府成立了以副市长为组长,xx个相关部门主要负责人为成员的全市产品质量和食品安全领导小组。专项整治办公室设在质监局,其中市公安局、农委、工商局、质监局、卫生局、食品药品监督局、商务局、出入境检验检疫局、政府办分别牵头负责我市的x项具体工作。各县(市)政府也相继成立了以主管县(市)长为组长,各部门负责人为成员的专项整治工作领导小组,特别是公安、工商、质监等部门在专项整治工作领导小组下面成立了专项整治行动小组,把部门工作职责和专项整治工作有机结合,做到了认识到位、组织到位、措施到位。为专项整治工作的顺利开展提供了组织保证。

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