弘扬清风正气心得体会（精选20篇）

尊敬的各位老师、亲爱的同学们

大家早上好!今天我要讲的主题是《做一个有书香味的江南人》。

四年级课本上有一篇课文叫《鸟的天堂》，作者是巴金。从这篇课文中我们看到了，他是一个对大自然观察入微，语言美轮美奂的作家。巴金一直都有一个习惯便是无论什么时候，只要身上还有钱，只要看到书都会买书，曾经巴金的家中一度因为缺钱，每天基本上都没钱买菜，而巴金只要是看到书，依然还会去买，甚至鼓励自己的儿子买书，通常儿子的书包中都是鼓鼓囊囊的，里面装的多半都是书籍。巴金嗜书如命，后来成为了一名伟大的作家。

但与作家的伟大相比，略显遗憾的是：据林克艾普大数据了解，20xx年我国国民人均纸质图书阅读量为4。58本，这其中还包括教材教辅。而据不完全统计，犹太人以64本的年人均阅读量，雄踞世界首位。日本、法国、韩国的人均阅读读书量分别为40本、20本和11本。

我认为阅读是一种理解，领悟，评价和探究文章的思维过程。阅读可以改变思想，从而可能改变命运。正如巴金所说：“人的脑子里有一个大仓库，里面储存着别人拿不走的东西。”

今天，江南学子们脱下灰黑的秋季校服，换上了黄色的冬季外套。秋天的灰黑色，就像是书本上的一字一句，象征着我们走过知识丰收的季节。而冬天的黄色的，则是秋天的延续，意味着收获在我们身上的生生不息。

最后，让我们翻开书本，做一个爱阅读、有书香味的江南人。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

雷锋曾说：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无穷的，我要把有限的生命投进到无穷的为人民服务当中往。”今年来，中心、省、市都下发了《关于深进展开学雷锋活动的实施意见》，大力宏扬雷锋精神，我队也出台了有关实施意见，党的报告更是明确提出要推动学雷锋活动常态化。因此，深进学习雷锋精神，就要立足岗位积极、创新地展开工作，要将学雷锋贯串于整个工作中。

一直以来，一些人的头脑中始终存在着一个误区，即片面地以为“学雷锋就是做好事，学雷锋就是做好事，到福利院给老人献爱心，或到公共场所打扫卫生”，导致一些地方和单位学雷锋活动流于情势走过场，影响了人们参与学雷锋活动的热忱度和实效性。毫无疑义，学雷锋贵在从身旁看来不起眼的小事做起，在实践中践行雷锋精神，锻炼品行。因此，是否是真正学雷锋，不能单看是不是上街打扫卫生、弄义务劳动，关键要看其心灵深处是不是确立了酷爱祖国，报效人民的社会主义核心价值观，是不是有一种奉献社会、服务人民的主观愿看，是不是愿意全心全意为人民服务......只有在这样的思想基础上，时刻像雷锋那样立足岗位，不辞辛劳，勤奋工作，忘我奉献，才会成为一个道德高尚的人。因此，展开学雷锋活动，除时时处处积极主动地做好事外，更重要的是要立足社会现实需要，尽好自己的责，做好自己的事，扎扎实实立足岗位实际，认认真真做好本职工作。新时代的活雷锋郭明义曾直接了当地说：“能把本职工作做好，就是学雷锋。”

伟人的说：“一个人做一件好事其实不难，难的是一生做好事。雷锋做好事，为人民服务，不是一时的热血和激动，而是坚持不懈，始终如一”。学雷锋重在锲而不舍。我们在本职岗位上把雷锋精神常留意间，将雷锋精神体现在每一个人的具体行动中，体现到平常工作和生活中，从点点滴滴的平凡小事做起。

总之，我们学习雷锋精神就是要立足岗位，忠于革命、忠于党的事业，不必空喊口号，不必走过场，不疏忽身旁的点滴小事，更加重视学习雷锋的实效性，更加重视立足本职岗位学习雷锋，从我做起，从一点一滴做起，只要人人都做好本职工作，努力为事业的科学发展添砖加瓦，我们就会迎来更加灿烂的明天。

看完《雷锋》电影，心情久久不能平静。有多少人能像雷锋一样，永久的那末富有爱心，永久的那末真诚仁慈，永久像一颗小小的螺丝钉。伴随着经济延续高速发展，我们的物资生活水平迅速提升，然而，我们曾火热的心灵却开始变得冷漠，有些本不该变的东西也在变：亲情、友谊冷了，成了相互利用的通行证，取而代之的是自私自利。曾，我们几十年来所景仰、崇拜和学习的榜样已被愈来愈多的人以为是傻子。然而，不管时空如何变化，那些决定人类向前发展的基本要素没有变，那些人类任什么时候候都在寻求的美好事物没有变。虽然在我们的身旁，雷锋精神被愈来愈多的人们所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷锋被不同肤色的人们所景仰，所学习。雷锋精神以超越时空的气力成为人类最宝贵的精神财富。

亲爱的老师、同学们：

大家好!

有人说，确定一个梦想或许只须一瞬的想法，但完成自己的梦想却要耗尽我们一生的时间，有的人，甚至一辈子都在梦想的虚象中徘徊、迷茫、沉沦。梦想是什么?梦想就是鱼儿所向往的那片汪洋;梦想就是鸟儿所憧憬的那个蓝天;梦想就是孙中山先生所期待的新中国……

梦想，就是成功的雏形。

我曾经拥有很多很多梦想，但随着年龄的增长，不知不觉中我把自己最初最纯洁的那个梦想从我的脑海中格式化了。在我还是小孩子的时候，梦想着自己有一天会像电视机里的航天员叔叔一样翱翔宇宙;上了小学后，我才知道原来宇宙里没有任何生物和空气，就算乘上宇宙飞舰也是九死一生，于是飞上太空这个梦想从此就彻彻底底在我的目标中消失，不久，我在语文课本中知道在我们居住的地球上有一座建造在水中的城市——威尼斯，那是一座很美、充满童话色彩的水上之城，我梦想着，梦想着有那么的一天自己能居住在这座城市上;就这样，我靠着这种梦想的动力考上初中，上了初中后，才发现威尼斯这座城市原来与我这么远，那一刻，我仿佛看到自己的梦想也渐渐远了……

今天，但我在电视屏幕上看到那些把自己的梦想变成不再是梦想的人们，看到他们为追逐梦想而付出的努力，看到他们完成了自己的梦，再把自己的梦与祖国的梦建立在一起，而我自己却还在颓废。我下定决心了，我不能再这样下去，我要认真地想想自己以后该怎么走，思前想后，我明确了自己的新梦想——考上梦想的大学!!!

梦想，是成功的主动力。

也许，在别人眼里这是一个很轻易就能实现的梦想。但对我来说，这个梦想还是与我有一段距离，在剩下的一年时间里，我要脚踏实地地开拓自己的梦想之路!

谢谢大家!

中华民族素有“礼仪之邦”之称，向来重视家教。我认为，家风家训不一定要成文。只要家庭成员在日常生活中自觉遵守并执行这些家风家训，将这些家风家训植根在心底，那么，这个家庭就是成功的。

在我们中国，美食文化异常发达，所以餐桌礼仪是非常重要的。这些餐桌礼仪，是我们家规里很重要的组成部分。从小，妈妈就教我了许多餐桌礼仪：人没有到齐不能动筷;菜要让长辈先吃，不能抢;自己喜欢的菜不能一下子夹太多;咳嗽不能对着饭菜;不能大声喧哗，吵吵闹闹;自己先吃完了要对其他人说：“我吃完先走了，大家继续慢用”，并且将自己的碗筷收拾好放到洗碗槽里……这些餐桌礼仪已经深深地印在了我的脑中，我每条都能做到。

当然，关于说话的礼仪也很重要。比如说：要文明，不能脏话满口;说话要用礼貌用语，请，谢谢，您好;不要随意打断别人的话，这样不礼貌，等别人说完了再发表自己的意见，尊重别人;说话前要叫出对方的称呼，说话时要看着别人等等，这些礼仪也让我成为一个知书达理的人。

当然，我们的家风家训内容丰富，这丰富的内容背后更蕴含深意。

家风，是一个家庭的风气，家风建设的关键在于家长。这个家的家风好了，子女们会受之影响，行为规范，有礼貌;相反，如果这个家的家风不好，家长们整天在外面喝酒作乐，从不管教孩子，那么孩子的行为准则也会受到影响，叛逆等一系列问题会蔓延开来，最终导致家庭崩溃。

家训就是家规，俗话说“国有国法，家有家规”，无规矩不成方圆。这个家的家规合理通达，并且家庭成员都自觉遵守则家风清正，家门兴旺。

家，是一个人的栖息之所，是最温暖的，也是最具影响力的。家是小的，只有把这小小的家打理好，才能成就大事业，立足于社会。家是一个人成长起步的地方，只有把这个起点之根深深地扎进泥土里，生命的大树才会枝繁叶茂，绿意盎然。好的家风家训是这棵大树生长的最好肥料。没有了它们，总有一天，这棵树会轰然倒下。

全民国家安全教育日来临之际，昨日上午10时，我省《同上一堂国家安全教育课》电视课堂在华中师范大学开讲，湖北日报网、湖北日报新闻客户端、长江云等网络媒体进行全程直播，全省各高校组织在校大学生同步收看。

该活动由省国安办、省教育厅、团省委共同举办，突出“以人民安全为宗旨”主题，旨在教育引导全省青少年学生牢固树立国家安全意识，提升维护国家安全的能力。

什么是国家安全?国家安全离我们有多远?维护国家安全应该怎么做?这堂“国家安全教育课”，邀请火箭军指挥学院军事理论研究所研究员、军事战略专业博士生导师邵永灵主讲，通过情景再现、互动问答等形式，将国家安全知识融入课堂。

武汉大学20__级数字出版专业团支部成员王庆功参加集体收看后表示，没有国就没有家，国家安全教育课让自己增强了国家安全意识和社会责任感。湖北大学20__级工程管理专业学生刘爽说：“维护国家安全是每个公民的义务，大学生要自觉维护国家安全。”

各网络直播平台在线观看人数累计近100万人次，众多网友纷纷点赞。网友“TIM”留言：“原来雾霾问题也属于国家安全事件，涨姿势!”网友“蓝色的兔子”留言：“听上去遥远神秘的国家安全，其实离我们很近。”

备好初心使命的试金石和磨刀石。近日，一位83岁老党员匿名捐款1万元抗疫，他说：“国家有困难，我就要出分力。”面对疫情，无论年龄，党员的使命感和责任感为全国战“疫”提供了强大的底气支撑。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，习近平总书记作出一系列重要指示，对疫情防控工作提出明确要求。广大党员、干部要切实增强思想自觉、行动自觉，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石。疫情面前任何人都无法置身事外，党员、干部要带头服从大局、配合行动，配合有关部门做好密切接触人群追踪排查和个人防疫检查等工作，减少外出、聚会、串门的情况，自觉做到不信谣、不传谣、不造谣。

当好群众的贴心人和主心骨。面对疫情加快蔓延的严重形势，举国上下，人心不安。酒精、口罩、洗手液、消毒液供不应求，各种蔬菜、粮油产品被抢购一空，物价被抬升，公共资源配置失调。部分群众因为疫情变得紧张又敏感，网上各种“小道消息”的刺激让少部分人开始疯狂囤货。心不定则行不定。关键时刻，关键靠党。各级党组织和党员要做好群众工作，稳定群众情绪，增强群众信心。要及时发布疫情信息，让权威信息跑赢谣言。保证生活物资正常供应，确保群众基本生活物资充足，避免哄抢现象发生。统筹防护物资供应，在保证医疗机构优先供应的前提下，为群众争取足够多的口罩、酒精等基本防护物品充足供应。

做好一线战“疫”员的解忧人和后备军。疫情防控工作是一场没有硝烟的战争，医疗战线的各位“战士”一直在奋战。前有84岁的钟南山院士的义无反顾，后又有很多医生护士写下的“不计报酬，不论生死”的请战书，医护工作者们是疫情面前的最美逆行者，他们在一线全力救治患者，我们要在后面解除他们的后顾之忧，要关心支持医疗卫生、公安干警、社区一线工作人员，做好防护措施配备和生活保障。人民群众是我们背后的强大靠山，广大党员要将我们党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为攻坚克难、防控疫情的实际优势。充分利用这一优势，及时将疫情防控措施落实到每个社区、每名群众，汇集起群防群治的强大力量，从基层末梢减少新增感染病例，减轻医疗机构负担。

尊敬的各位老师、同学们：

大家早上好!

今天我在国旗下讲话的题目是“锻炼身体 预防感冒”。

最近一段时间，由于气温变化，很多同学都感冒，那么在这样的季节里，我们该如何预防感冒呢?生命在于运动，坚持体育活动不仅可以增进健康，而且可以预防感冒等疾病。锻炼身体是提高身体素质的一个重要的途径，锻炼有利于人体骨骼、肌肉的生长;可以增加我们的肺活量，消化能力，使心脏跳动更加有力，血液循更加通畅;每个同学都要积极地参与到锻炼活动中来，增强我们的体质，提高我们对感冒等疾病的免疫能力，增强机体的适应能力。同学们正处在生长发育的关键时期，促进身体的正常的生长发育，可以更好的提高学习效率、发展个性、锻炼意志，树立不怕苦;不怕累的思想，增强克服困难的能力。

锻炼对我们的人际关系发展也有很大作用，使我们养成相互合作的习惯和遵守规则的行为，适于日后的社会需要，对于性格孤僻的同学更应该多参加集体活动和各种游戏，有利于同学们的身体和心理的健康成长。 所以请同学们要重视我们的体育课和大课间活动，每天坚持锻炼一小时以上;让我们在体育锻炼中茁壮成长，远离疾病。

我的讲话到此结束，谢谢大家 !

医学检验实习报告心得

我们在检验科体验了2周的实践生活，虽然短暂却影响深远受益匪浅。

我们是这次实践的最后一组，前三组每批只有4-6人，而我们组高达9人之多，可见大家对这次实践是充满的兴趣和热情。在实践前，有听闻前几批虽然人少却没有事做的消息，于是大家更是积极，主动向老师要求做实验。由于我们组同学的努力肯干虚心求教，在实践结束时赢得了所有老师的一致好评，这真是件令人高兴的事情。

实践结束了，大家对这次经历都有了各自的感想和体悟，下面是某些组员的心得，希望大家分享。

冯：虽然实践只有短短的两周时间，但是我们从中收获了不少。现在犹能记得老师们的一颦一笑。检验科的老师们每天的工作任务都十分的繁重，但仍然每次都耐心的解答我们的疑问。这几天和他们一起工作，一起欢笑，更重要的是了解了检验科的工作，对今后可能从事的职业有了一定的概念，感谢检验科的老师们耐心地指导我们。也非常感谢学校为我们安排了这次机会，虽然我们没有多少机会可以动手操作，但看着老师和学长学姐动手，自己在一旁看着，遇到不懂的就即时问，还是学到了不少东西。尤其是周五，实习生没有来上班，我们更有机会动手。想着自己能够帮助老师做点事，自己也得到了锻炼，心里十分满足。

宋：两周的实践很快就结束了，时间虽短，但学到的东西却很多。记得去实践的第一天，什么都不懂的我们傻傻地站在那里看着老师忙来忙去，连个忙都帮不上。不过在老师的教导下我们渐渐学会使用各种仪器，熟悉整个操作流程……第二天我们基本上就自己开始找事情干，遇到不懂的再向老师请教，一天天就这么过来，我们也在一天天的工作中慢慢积累知识。可以说这次实践就是把原来课本上学到的很多知识都运用到了实际操作中，elisa在免疫试验中是如何运用的、血细胞分析仪式怎么运作的……除此之外，有些老师经常会给我们提出一些问题，虽然有时候回答不上来，然后老师会给我们讲解知识点，在学习到新内容的同时也巩固了原来学过的内容。还有的老师会抽空给我们讲解各种仪器的工作原理，让我们对各种仪器有一个初步的了解和认识。总之，这次实践受益匪浅，在充实了自己暑假生活的同时学到了很多知识。

陈：此次假期的实践经历从工作和学习两方面都获得了很大的益处。工作方面，经过两周的观察和体验基本了解了检验科的工作内容和工作性质，对于将来的实习会很有帮助。学习方面来看，丰富了许多临床知识，对于检验的内容多了许多感性的认识。通过实践，发现学习过程中的盲点，并督促自己再巩固知识。暑期实践使我们对于检验系的工作有了感性的认识，不仅可以熟悉工作流程还可以在这样的临床环境下学到书本上没有的知识。在西方国家，医学生会先在临床环境下学习两年再回到教室课堂里学习，我们国家则相反，先学好基础理论知识然后再进入临床，我认为我们应当多注意感性与理性的结合。

吴：选择了医学检验为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了实践中应该能够应付得来，但是在医院里实习并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在医院里，数字绝对不可以出错，因为质量第一，质量不行，医院的声誉有收到影响，而效率也会随之降低，医院就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，医院要时时保持着这种竞争状态，才能在社会立于不败之地，就因为这样，医院会对每一位医务工作者严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在医院里出错是要负上责任的，这关乎每个病人的生命安全和利益。

实践只是一个开始，往后还有更多的专业课和实习机会，但是有了这次的经历，我相信，我们每个人以后的路会走的更好走的更有信心，因为我们有所涉猎，因为我们知道流程，有了大体的印象，细枝末节处只要用心学习，一切都会如鱼得水。

“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别，我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实，我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时，会很放松、很自然，那么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友。

要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。值得提醒大家的是，在我们对客户服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每一个环节做足功夫。

家是最小国，国是千万家。只有国家安全，才能保卫小家安宁。20x年4月15日是全民国家安全教育日。在“4·15国家安全教育日”来临之际，为切实增强全体师生国家安全意识，前屿小学开展了以“国家安全，时刻牢记”为主题的教育活动。

树立国家安全意识，自觉关心、维护国家安全，是我国宪法规定的公民的基本义务。为了营造浓厚的宣传氛围，此次主题教育日活动，以“国家安全，时刻牢记”为主题组织开展升旗仪式，发放倡议书，进一步增强广大教职工和学生代表对国家安全的理解和认识。校园中LED滚动播放宣传标语，形成浓厚的宣传氛围。

组织一次主题班会，4月15日(周一)第一节课，抓好国家安全知识的学习。加强国家安全法等法律的宣传普及，提升全民国家安全意识，在全社会营造维护国家安全和社会安全的良好氛围，共同构筑维护国家安全钢铁长城。

此次活动不仅让全体师生充分认识到维护国家安全与每个人的切身利益密切相关，国家安全的真正实现有赖于人人参与、人人有可为，也极大地提升了师生们的国家安全意识，增强了师生们的使命感和责任感。

大学是一个有着与高中截然不同生活方式的学习领域，刚刚步入大学校门的09新生在面对一切陌生事物的同时，一个良好的心态将会左右他们今后以何种态度来面对自己的大学生活和学习，只有保持良好的心态，才能体会它其中的美妙!为此，我们经贸系学生会心理部在学生会和老师的指导、同学的协助下开展了“如何以正确的心态来对待大学生活”的主题班会。

此次班会主要是针对经贸系的每个班级开展的，由心理部的各成员提前做好宣传工作，各班举行此次班会活动的时间由自己决定，班会期间做好相应的记录，写一份班会活动的总结，以及拍一些学生在班会时各种表现的照片，做成电子档。虽然我们并没有参加各班的班会，但从各班上传的相片以及对活动的总结中，我们看到了同学们对大学生活的热爱、积极的态度以及对自己大学生活的规划，这让我们觉得很庆幸。虽然有几个班的相片和活动总结不小心丢失了，但这并不影响他们此次班会活动的整体效果，都很有效的丰富了学生的生活和调整了学生的心态，起到了很好的反响。这次主题班会活动举办得还算是很成功，我们从中学到了很多东西，但也发现一些细小的问题存在，正所谓“取其精华，去其糟粕”，我们会在今后的活动中总结这次的经验，改进缺点，把活动办得更好，进一步丰富调整学生对大学生活的态度，丰富校园文化生活!

梦想不是梦，是心灵的思想，是我们的秘密真情。人开始时只是梦想但只要不停地努力不轻要易放弃梦想就能成真。

但人如果失去梦想，将会是怎样样为什么说是我们的秘密真情是不是下头要想失去梦想，会怎样别人可能要当一名作家，可能要当一名宇航员，也有可能要当一名教师。所以我也有一个普普通通的梦想，我的梦想就是要当一名校长，这个梦想从我二年级就在我的心中挂了个目标。语言不够通顺流畅随着慢慢的长大，我随之而来的仅有学习和父母的期望。语言还是不通顺有一天，我正在和妈妈聊天，可不知不觉的把话题转到了梦想上。妈妈就问我：“女儿你的梦想是什么”我毫不犹豫的回答说：“我先当一名校长。”妈妈微微一笑说：“那你就要朝梦想奋斗!”

点出我的梦想亲爱的爸爸妈妈，在未来的每一天里，在演讲台将会出现我的身影，我必须会成为一名令人爱戴尊重的好校长!表达自我的期望生命里的每一秒钟都是一只很宝贵小鸟，他们不断的张开翅膀飞向成功，飞向未来，飞向梦想!

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

早上好!

今天，20xx年10月10日，是辛亥革命一百周年的纪念日。120xx年前的今天，武昌首义的枪声开启了中国辛亥革命的滚滚洪流。在伟大民主革命先行者孙中山先生领导下，辛亥革命推翻清王朝的腐朽昏庸统治，结束了中国绵延两千余年的君主专制制度，为中国的进步打开了闸门。辛亥革命开创了完全意义上的中国近代民族民主革命，促进了中国人民的思想解放，实现了20世纪中国的第一次历史性巨变，树立起了中华民族复兴历程上的一座伟大里程碑。辛亥革命以后，反对封建主义、帝国主义和军阀统治的革命洪流汹涌澎湃，提倡民主与科学的新文化运动蓬勃兴起，马克思主义在中国迅速传播。1921年7月，中国共产党诞生。从此，中华民族的伟大复兴，升起了破晓的曙光，充满了光明的希望。

120xx年后的今天，中国人民在中国共产党的领导下，沿着有中国特色的社会主义道路阔步前进。岁月更迭，沧桑巨变。昔日破败落后的中国已经发生了翻天覆地的变化。看华夏大地，处处生机勃勃，人们都在为幸福和谐而努力。今天的中国国民生产总值已位列世界第二，以载人宇宙飞船、天宫一号为标志的航天科技已赶上世界先进水平。但我们要清醒地看到我国人口多，底子薄，基础科学的水平和现代化建设的水平还远远落后于发达国家。

总之，辛亥革命为中国社会的进步打开了闸门，为日后中国人民革命的胜利奠定了基石，为中华民族的伟大复兴开辟了道路。辛亥革命三十八年后，中华人民共和国成立，开辟了历史的新纪元。神州河山发生了翻天覆地的巨变：从战乱动荡到国泰民安，从积贫积弱到繁荣富强，从受人凌侮到气吐眉扬。辛亥革命过去一百年了，仁人志士的革命业绩熔铸成不朽的史诗，他们的建国理想在中国共产党人的手中变成现实，他们的爱国精神在社会主义现代化建设中得到延续和发扬。

那么今天，站在国旗下的我们，又该做些什么呢?遥想百年以前，中山先生曾在日本对留学生们说过这样一段话：“中国土地人口为各国所不及，我辈生在中国实为幸福。各国贤豪，欲得如中国之舞台利用之而不可得。我辈既据此大舞台，而反谓无所藉乎，蹉跎岁月，寸功不展，岂非可羞之极者乎?”这些提问当年犹如狮子吼，叩问着青年们的心弦，同样也在百年之后，叩问着我们的心灵。

同学们，作为21世纪的中学生，我们是中国的未来和希望。我们应该始终牢记梁启超先生的教诲：“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。”

同学们，我们是责任重大的一代，祖国统一的大业、民族复兴的理想，就寄托在我们的身上。今日，我们据此中国山河绝好之大舞台，是愿意奋发有为、建功立业还是甘愿蹉跎岁月、寸功不展?我想，答案已经在我们的心中，那就是刻苦学习、顽强拼搏，为盛世中国的宏伟画卷添上属于自己的色彩!

同学们，加油吧!时代在召唤!

同学们，奋斗吧!未来是你们的!

最后祝我们伟大的祖国繁荣富强!

谢谢大家!

医学报告之口腔医学实习报告心得

作为一名准医生，我只记得医学生誓言的第一句话：健康所系，生命相托。在我看来，医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为，人最宝贵的是生命。别人把生命都托付给我，还有有什么比这个更高尚?

然而，作为一名医生，甚至说医学生而言，我怀着十分激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生，与临床不同的是，口腔需要操作，所以，尽管是一名实习医生，然而，我们却可以在上级医生的指导下，单独从事医疗活动。在门诊的实习，每天我上班都十分开心，虽然有时会遇到不开心的事，可是我都会藏在心里。一个有城府的人，一个稳重的人，很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的，但是我知道，其实，我不是。我还记得xx年春节我去高中看我的老师，她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来，那时的我还没有，因为很多事那时不懂，可现在，我懂，而且我很透彻。

不管是作为一名医生或是一名军人，像我们这样的，我觉得最好的方法，说的难听点，头二十年，夹起尾巴做人，这是两个职业的共同特点决定的。很多事，不管自己对不对，你错了是你错，你对了，别人说你错，你就得认为你是错得，尽管你是对。只有这样，我才能混下去。要想混得好，不要把自己当人看，至少在头十年内，不是人。

当然，现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我，考研不。现在，或者考研报名的时候我可以很明确的说，不考。由于身处环境的不同，我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后，我很坦然的说，我实习我不考研。也许有人说，可以边考研边实习，可是我要说，我不是很聪明的人，我也没那么勤劳，我不想把自己搞得那么累，(好吧，我承认我懒)甚至我可以说，为了实习，我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考，可是，作为第四军医大学口腔医院的实习医生，我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习，也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这，我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习，我学到了很多。勤学多问，很多人都愿意教我，而这些却是书本上没有，考研也不是考点，可却是别人总结的宝贵经验。在住院部，我的身份只是一名实习医生，可是，我的上级，却是用住院总的标准培养我，从他身上，我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生，我们的主任戏称我为“副总”。我想，可能以后我也不一定从事这一行，可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些，一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房，看我们主任手术，从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都是我这种毛头小子所没有注意的，他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验，人家不会用嘴讲，但是却做出来了，能不能学到，就是各自的修行。譬如简单的查体，人家会把手搓热在查，这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。

当然，作为医生，有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃，有的母亲难产去世可是孩子还是 唇腭裂······曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩，因为缺钱，孩子一直没看过病，直到现在才来做手术。免费的手术是做了，可是当我晚上值班查房时，看见老太太陪着她领养的孙女，老太太就靠着床边的木椅子睡着，她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着，老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个，只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生，有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人，同情心可以有，有热血也可以撒在自己的工作上，可是时间会磨去你所有的想法，因为，医生的工作实在太特殊了。

所以我在想，一名优秀的医生，应该怎样成长起来。可能起步的时候，一切都是那么的糟糕。选择了这个职业，可能我所遇到的，只是我的职业生涯里小的不能再小的事，几乎一段时间后我就忘记了。但是，这些却值得毕业前夕的我思考······学历得提高，知识得丰富，经验得积累，但我现在似乎都还没起步。。。。。。

《开学第一课》中的第一课是有梦就要坚持，第二课是有梦就要努力。

《开学第一课》中主持人说了一句令我印象深刻的话：“追逐梦想的路上并非一帆风顺，擦干眼泪不轻易放弃，就会离梦想进一点再近一点。第一节课讲的是舞蹈家廖智，她在一次大地震中失去了她最重要的东西，她那能创造舞蹈的双腿和她可爱美丽的女儿，失去双腿的她甚至连走路都困难，但她穿上假肢，开始练习舞蹈，终于，她的坚持不懈使她成功了，所以说有梦想就要坚持。

第2堂课是朗朗讲述他弹钢琴时的经历。朗朗在3岁时就开始学习音乐了，15岁就开始出国学习钢琴，当时他只作为一个替补，登台演出的机会十分渺茫，就算第一个钢琴家发烧了，第2个钢琴家拉肚子了，第三个钢琴家胃痛，第四个钢琴家感冒了，第五个，第六个也生病了也轮不到他。但他不放弃，依然每天坚持弹琴，但功夫不负有心人，他虽然只是一个替补，但他也赢得了登台演出的机会，他弹的过程中，周围很安静，他弹完之后场内响起了热烈的掌声。

《开学第一课》里告诉我们许多知识。

“要注重家庭家教家风”，契合了中国传统文化中“修身、齐家、治国、平天下”的理念，指出个人、家庭、国家的有机统一。把家风家教作为践行社会主义核心价值观、提升公民道德修养和文明素养的重要内容，势在必行。“清白持家、简朴本分、为民奉献”的谷文昌家风则是家风建设的风向标。

谷文昌同志离开我们已经34年了，在他留下的丰富的精神财富中，家风更是我们全面治党的传家宝。回首谷文昌的一生，他严以律己，廉洁奉公：决不允许自己的家属搞特殊：一是“特殊照顾”，如女儿结婚，要求他批木材做家具，他不批，因为这是搞“特殊”;二是“特别严格”，就是一般群众可以做的事，领导干部子女不能干。如1962年的东山高考落榜生，绝大部分都安排了工作，而谷文昌的女儿却被安排为临时工。在东山担任领导职务14年，当他告别这片为之奋斗多年的热土时，带走的却仅仅是一只装书用的旧皮箱，一个放衣服的包袋，一把修剪林木的小斧头，两坛自己腌制的咸菜……

谷文昌家风既是谷文昌对亲属的具体要求，也是严格自律的真实写照，更是留给我们的宝贵的精神财富。谷文昌家风内涵丰富，特色鲜明，事例生动，集中体现了那一代共产党员艰苦朴素、清白为官、为民奉献的优良作风。实现中华民族伟大复兴的中国梦，全面从严治党，应继承和发扬好这种优良作风，让简朴本分的“谷文昌家风”引领社会风尚。

“欲治国者，先齐其家”，家风作为一个家庭的风气，是一种潜在无形的综合力量，是社会风气的涓涓细流，也是中国传统文化和道德在每个家庭中的传承。中国历史上，许多有为之士都把修身、齐家与治国联系起来，认为要治国就必须修身齐家。“爱其子而不教，犹为不爱也;教而不以善，犹为不教也”。留钱财给子孙，不如留下智慧与德行。谷家“清白持家、简朴本分、为民奉献”的家风，是谷文昌言传身教的结果。今天，对我们党的领导干部来说，如何教育好家属子女，树立良好的家风，自己必须率先垂范，做出榜样。

榜样的力量是无穷的。在大力倡导家风建设的今天，我们要以谷文昌家风为标杆，发扬光大中华民族传统家风美德，建设新时代的家风文化，让社会主义核心价值观在家庭中生根，在亲情中升华。

学教相融——教师弘扬社会主义核心价值观心得

学教相融——教师弘扬社会主义核心价值观心得

“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”党的十八大从国家、社会和公民三个层面概括了社会主义核心价值观的价值目标、价值取向和价值准则。这三个“倡导”，勾绘出一个国家的价值内核、一个社会的共同理想、亿万国民的精神家园，在全社会激发起强烈的共鸣。我们学校也组织师生进行学习，并要求师生牢记社会主义核心价值观的全部内容并深刻理解。

作为高中政治学科的教学，也更应该加强学习。近期，正值学习第十二课实现人生价值的相关内容，所以，将社会主义核心价值观的内容正好进行融合。

社会主义核心价值观符合了社会发展的规律，具有时代特征；同时符合最广大人民的根本利益。所以，加强社会主义核心价值观的学习，有利于培养学生科学的价值观，对学生的学习成长具有很好的导向作用。

社会主义核心价值观分别从国家、社会和公民层面进行全面的归纳，是各层明确自己的方向和目标。国家层面的价值目标是朝着富强、民主、文明、和谐的方向发展，这是符合我们中国社会主义性质的，适合我国现阶段的国情的；社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法治，符合社会发展的规律，整个社会将朝着更高级方向发展，不断满足大众的需求；作为公民个人来说，其价值准则就是爱国、敬业、诚信、友善。这有利于更好地处理三者之间的关系。

人民日报指出，人民有信仰，国家才有力量。一个国家的强盛，离不开精神的支撑；一个民族的进步，有赖于文明的成长。作为教育对象高中生，他们的思想比较单纯，接受新的东西比较快，能够很多接触好的东西，当然也能很快地接触不好的东西，这就需要加强对青年学生的理想信念教育。我在教学过程中，将这24字与教材紧密结合起来，也引起了学生的强烈反响，学生也对这24字有了更加深刻的认识。通过教学融合，不是简单地进行宣传教育，更主要是能够让学生从内心深处去认识和认可，这有利于将其转化为实际的行动，对培养学生科学的世界观、人生观和价值观都有重大的意义。

相信大家都和我一样，对自己所从事的工作进行过深层次的思考，到底值不值得全心付出?在又苦又累的时候会想：反正都是发那么多工资，做一天和尚撞一天钟不是更舒适惬意吗?工作和生活到底怎样平衡?等等……此书以全新的角度解答了这些问题，并告诉我们，工匠精神不是枯燥机械的、僵硬死板的，而是一种热爱工作的精神，是一种精益求精的态度，它不只是一种付出，更是一种获得，拥有工匠精神无论对自己还是和对企业，都是一种“双赢”的局面。

乔布斯曾说：“工作将占据你生命中相当大的一部分，从事你认为具有非凡意义的工作，方能给你带来真正的满足感。而从事一份伟大工作的唯一方法，就是去热爱这份工作”。

不可否认，“工匠精神”是一种奉献精神。它可能默默无闻，无私地贡献着自己的光和热，从而确保了企业的正常运转。试想，若没有这种精神，企业将会怎样?作为公司中的一分子，每个人都应认识到“今天我以公司为荣，明天公司以我为荣”，“我是公司中的一员，我应该对公司负责”。如果不作奉献的话，整个公司最终将会失去赢利的机会，受损失的不仅是公司，还有公司的成员，当然也包括自己。所以，为了公司的利益，也是为了自己的利益，一定要摒弃那种“马马虎虎就可以”的想法。一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基本保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。

我曾经听了这样的一个故事，东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道：“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋?”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下?”陈蕃无言以对。这个故事生动的表明，只有踏踏实实做好小事，才有做大事的能力，只有兢兢业业圆满完成自己看似微不足道的工作，公司的兴旺乃至整个社会的繁荣才有可能实现啊!

总之，态度决定一切，一个人的工作态度折射着他的人生态度，只有用心做事，才能把事情做得出色，才会为企业做出更多的贡献。

关于弘扬焦裕禄精神党日活动总结

我司根据机关党委《关于组织开展庆祝建党九十一周年系列活动的通知要求，大力弘扬党的光荣传统，学习先进人物和先进事迹，加强党员干部的思想政治教育和职业道德教育工作，在支部书记、司长张蕾带领下，全司同志赴河南省兰考县焦裕禄纪念园、林州市红旗渠开展以“学习弘扬焦裕禄和红旗渠精神”为主题的党日活动。通过这次活动，大家被焦裕禄烈士的先进事迹和红旗渠精神所感动，受到了一次深刻的党性教育和精神洗礼，进一步坚定了理想信念，更加牢固地树立了全心全意为人民服务的宗旨，增添了为林改工作无私奉献的动力，进一步增强了党支部的凝聚力和战斗力。

一、精心组织，活动内容丰富

在党日活动开展前，司党支部围绕党的纯洁性教育，广泛征求党员意见，策划开展“学习弘扬焦裕禄和红旗渠精神”主题党日活动，并制定了详细的活动方案，安排专门的工作人员，为支部活动顺利开展做了精心准备，周到安排。

(一)重温入党誓词

，全司同志在焦裕禄墓前庄严地重温了入党誓词，使每个同志受到了一次党性教育，更加牢记党员宗旨，明确党员义务。

(二)学习焦裕禄同志光荣事迹

司党支部向焦裕禄墓敬献了花圈，全司同志参观了焦裕禄同志纪念馆，深入了解焦裕禄的光荣事迹，学习他一心为民谋利益、一心为党事业奋斗的精神。

焦裕禄同志1962年12月调到兰考县任县委书记。他上任之后，带领全县人民进行封沙、治水、改地的斗争。焦裕禄身先士卒，以身作则;风沙最大的时候，他带头去查风口，探流沙;大雨瓢泼的时候，他带头踏着齐腰深的洪水察看洪水流势;风雪铺天盖地的时候，他率领干部访贫问苦，登门为群众送救济粮款。他经常钻进农民的草庵、牛棚，同普通农民同吃同住同劳动。他把群众同自然灾害作斗争的宝贵经验，一点一滴地集中起来，成为全县人民的共同财富和战胜灾害的有力武器。焦裕禄对同志对人民满腔热情。他常说，共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前;在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众。他的心里装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他身患肝癌，经常痛得直不起腰、骑不了车，即使这样，他仍然用手或硬物顶住肝部，坚持工作、下乡，直至被县委强行送进医院。1964年5月14日，年仅42岁的焦裕禄被肝癌夺去了生命。他临终前对组织上唯一的要求，就是“把我运回兰考，埋在沙堆上，活着我没有治好沙丘，死了也要看着你们把沙丘治好”。焦裕禄同志是全党、全国各级干部学习的榜样。

(三)参观红旗渠

全司同志到林州市参观红旗渠，学习红旗渠精神，参观了红旗渠模拟沙盘、干渠、闸口、青年洞等红旗渠标志性地点，认真听取讲解员讲解，再现了当年建设红旗渠的火热场面。

红旗渠是20世纪60年代，林县人民在国家处于经济暂时困难的条件下，以“重新安排林县河山”的豪迈英雄气概，苦战十个春秋，仅仅靠着一锤、一铲、两只手，在太行山悬崖峭壁上修成了全长1500公里，有10条干渠、分干渠，51条支渠，290条斗渠的“人间天河”、“世界第八大奇迹”——红旗渠。林县人民还依渠建有“长藤结瓜”式一、二类水库48座，塘堰345座，提灌45座，共计库容6000余立方米，并巧妙利用红旗渠居高临下的自然落差，兴建小型水力发电站45座，已成为“引、蓄、提、灌、排、电、景”相结合的大型灌区。

红旗渠的建成结束了林县十年九旱、水贵如油的苦难历史，从根本上改变了林县人民的生存条件，促进了当地经济、社会事业的发展，红旗渠被林县人民称为“生命渠”、“幸福渠”。在艰苦卓绝的修建红旗渠过程中，孕育出了“自力更生，艰苦创业，团结协作，无私奉献”的伟大红旗渠精神。

二、务求实效，活动效果明显

(一)坚定了理想信念

正确的理想信念，是我党奋斗前进的指路灯塔，是战胜各种艰难险阻的精神支柱，是为党和人民事业不懈奋斗的动力源泉。林州党员干部带领当地人民修建红旗渠，是为子孙后代造福，为了这个信念他们“敢叫日月换新天”，不怕流血流汗;焦裕禄同志为了信念，带领干部群众治理“三害”，在身患重病时，依然心系工作，与群众在一起，同甘共苦。革命先辈的事迹都表明，有了崇高理想信念并将这种理想信念化作一种庄严的使命，就能产生强大的内在动力，不断激发自己在人生实践中建功立业。全司同志在参观完焦裕禄纪念园和红旗渠以后，更加坚定了共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，更加全身心地投入到集体林权制度改革这项伟大的事业中来。

(二)教育了干部

通过这次参观学习，全司同志深刻了解了焦裕禄同志的生平和先进事迹，被焦裕禄同志对党忠心耿耿，一心为民、鞠躬尽瘁的高尚情操和林县人民战天斗地的红旗渠精神所深深感动。全体参观同志都写下了自己的观后感，纷纷表示要以焦裕禄书记为榜样，学习他甘于吃苦、甘于奉献，廉洁自律、克己奉公，全心全意为人民服务的精神，在平凡的岗位上奉献自己应有的力量;普遍认为我们今天承担的集体林权制度改革，是一项史无前例的惠及亿万农民的伟大任务，必须高举“生态”与“民生”两面大旗，时刻以“自力更生，艰苦创业，团结协作，无私奉献”的红旗渠精神鼓舞自己，克服困难，脚踏实地，将改革事业不断推向深入。

(三)增强了信心

通过参观活动，学习了前辈们在社会经济条件如此艰苦的年代，还坚持不懈，带领广大农民群众治沙治水，“战天斗地开凿红旗渠”，创造了一个又一个几乎不可实现的人间奇迹。现今，虽然改革工作仍然艰巨，推动改革的深入还面临很多困难，但是社会经济条件较为优越，科技日益发展，我们坚信在党中央、国务院的英明领导下，集体林权制度改革工作将更加深入、更有成效。

(四)明确了方向

焦裕禄书记带领群众治沙、治水，改造盐碱地，林县成千上万儿女历时十年修成红旗渠，靠的一是以老百姓的利益为中心;二是干事业的激情和脚踏实地、实事求是的科学精神相互结合。我们今天的集体林权制度改革，关系到亿万农民切身利益。这就要求我们在开展工作中，明确方向，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋;以干革命的激情和热情来推动工作，以务实进取的实干精神来钻研工作，将改革不断推向深入，掀起高潮。

(五)凝聚了力量

要想做成一件事情，需要有一个坚强的领导核心。这是这次参观后党员同志们达成的基本共识，在艰苦年代如此，在社会主义现代化建设的今天更是如此。集体林权制度改革工作能够在较短的时间内取得较为丰厚的成果，是在党中央、国务院领导下广大林业干部、群众艰苦奋斗、共同努力的结果。林权改革还在不断的深化中，需要以党支部为核心，凝聚全司的力量开展工作。此次的参观学习活动，为党员同志创造了相互深入交流的平台，同志们学习先进，讨论先进，营造了浓厚的学习氛围，增进了彼此感情;通过活动的组织开展，更加凝聚了党支部的力量。

三、坚定信念，建设坚强战斗堡垒

党支部是党的基层组织，是贯彻党的路线、方针、政策的前沿和根基。党支部建设的好坏，将直接影响整个党的建设的好坏。我支部将以此次活动为契机，抓好理论学习，抓好组织工作，强化作风建设，建设一流的党支部，在推进集体林权制度改革中发挥好基层党支部的战斗堡垒作用。

抓好理论学习，继续强化党员干部的思想政治教育。一是教育内容上要贴近实际。党支部将进一步定期分析党员队伍思想状况，找准党员队伍中存在的突出问题，结合各处室工作特点，有针对性地安排好党课教育内容。二是教育形式上要推陈出新。不拘泥于读材料、写笔记、写心得，要重点结合工作实际，多开展一些座谈和讨论，保证全体党员积极踊跃参与进来。三是强化新形势下的思想政治工作。针对新形势新体制下难点和热点问题增多，党员思想日趋活跃的实际，突出以人为本，坚持正面教育为主，多做释疑解惑、化解矛盾、鼓舞士气、温暖人心的工作，确保队伍稳定。同时，要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，不断增强思想政治工作的有效性，积极营造有利于改革发展的良好环境。

紧紧围绕抓好中心工作，继续强化党员干部的爱岗敬业精神。集体林权制度改革进入了关键时刻。按照总理对林改工作“五个确保”和“要继续推进配套改革，加强制度建设，切实解决集体林权制度改革的深层次问题，把林改引向深入”的要求，重点抓住长期稳定农民承包经营权、发展林下经济、扶持农民林业专业合作组织三个关键。从改革实际做起，从林农需求入手，将各项政策落到实处，调动林农发展林业的积极性。结合支部建设，坚持心系群众，依靠群众，服务群众，充分发挥党支部的核心领导和战斗堡垒作用。

母亲去世已整整二十个年头了，至今留在记忆深处的是母亲那永不磨灭而充满慈爱的笑容。母亲的笑容，激励我跨过了前进路上每一道艰难坎坷，母亲的笑容，温暖我度过了人生中的每一个春夏秋冬。

和天下大多数平凡的母亲一样，我的母亲是一个普普通通的农村妇女，有着和天下母亲一样博大的母爱和温暖的情怀。从她身上，我看到了天下每一位母亲的慈爱和艰辛，这也使我常常愧叹，作为一个普通的农村妇女，是怎样的信念和力量支撑着她，在经历了常人不曾有过的生活磨难时，总是以坚强、勤劳、俭朴和感恩，默默地一个人承受着生活的艰辛!

母亲短暂的一生养育了我们弟兄共四个孩子。在我最初的记忆里，母亲总是忙碌的，也是最乐观的。在那个缺吃少穿的年月，我们家人口多，劳力少，母亲是家里的主要劳动力。白天母亲在生产队里劳动，放下农具又一头扎进自留地里忙碌，常常是披星戴月。夜晚经常是我一觉醒来，看见母亲还在昏暗的煤油灯下，补衣服、纳鞋底。我们兄弟四人，尽管穿的是补丁摞补丁的粗布衣衫，但基本上达到了干净整洁。为此，母亲不知道熬过多少个不眠之夜，吃了多少苦，受了多少累，但脸上总是洋溢着坚强而乐观的笑容。

记得在我六七岁时候一个夏天的午后，母亲到离家很远的地里干农活，把我放在家里看屋。天突然下起了暴风雨，伴着电闪雷鸣。在那个少不更事的年纪，吓得我哭喊着往母亲干活的方向跑，不小心跌倒在村旁小溪边的荆棘里......迷迷糊糊中感觉一双温柔的手在为我擦拭眼角的泪水和脸上的血渍。看到母亲，我惊恐又委屈的扑在母亲怀里大哭起来。母亲把我紧紧地搂在怀里，慈爱地摸着我的头，不停地安慰我，莫怕，有妈在这里!此时我才真正感受到母亲的胸怀才是世界上最安全、最温暖的港湾。抬起头，依然看到母亲那熟悉和慈祥的笑容，在发丝上雨水掉落的瞬间，我分明看到母亲眼里噙满了泪水!

母亲没读过书，一生也未出过远门，走得最远的是我曾经上中学的那个镇子。记得一天中午放午饭学，一个同学慌慌张张对我说，有人找我。我疑惑地来到校门外面的小桥头，看见母亲一个人孤零零的站在寒风里，显得局促不安。见到母亲，我在惊讶之余嘴里还不断责怪母亲怎么跑到学校来了。母亲脸上依然洋溢着春风般的笑容。家里农闲，我就想来看看你，没想到镇上还这么热闹!母亲说，我怕同学笑话你，就没有进去。说着从衣兜里掏出两个煮鸡蛋放在我手里。握着手里的鸡蛋，似乎还透着母亲的体温，我知道这是母亲走了一上午的山路才送来的。看着母亲默默离去的背影，心里不由生出一种对母亲的愧疚和不安......

我们弟兄四个渐渐地长大了，而母亲的哮喘病却是越来越严重了，身体也大不如从前了，尤其是到了冬天，母亲咳嗽声每天都持续到深夜，稍一走动就喘不过气来。在那个医疗条件差的山区农村，买药都要走十几里山路，加上家里经济条件极差，母亲的病没有得到有效的医治。在母亲生命最后的一年多时间里，基本上是靠着一些零星的中草药和止咳片缓解着病情，延续着生命。

尽管如此，母亲还是拖着孱弱的身躯坚持做家务活和一些缝缝补补的针线活，不到五十岁的母亲眼睛也已经几乎看不见了，每次穿针引线都要找别人帮忙，还时常扎到手指，长年累月母亲的双手已是伤痕累累，中指和食指已结上了厚厚的老茧。母亲虽然不识字，但她常常嘱咐我要好好读书，好好做人，一定要通过自己的努力改变这个家的烂包光景。就在我参加工作后的第一个冬天，饱受病魔的母亲永远地闭上了眼睛，那一年母亲刚满五十二岁。母亲走了，走得那么安详，那么从容，脸上一依然挂着那份坚强的笑容。

去年春节，我再次回到了那个和母亲共同生活了二十多年的地方，曾经的家已是残垣断壁，物是人非。跪在母亲坟前的雪地里，看着母亲墓碑上的相片，脑海里浮现着母亲昔日的音容笑貌和孱弱佝偻的背影，泪水模糊了眼眶，冰湿了脸颊，望着翻飞的冥纸和上升的青烟，我痛不自抑。作为儿女，我们又为母亲做了些什么?

这就是我的母亲，为了家，为了儿女，在贫穷和病魔中苦苦地挣扎了一生，到临终之时也未能过上一天舒坦的日子，但她从未埋怨过、放弃过，始终用她那从容的心态和坚强的笑容战胜着生活中的一切苦难......

谁言寸草心，报得三春晖。再华丽的辞藻也倾诉不尽母爱的深切，再广阔的大海也形容不出母爱的博大，在亘古的爱也包罗不完母爱的无私。母爱才是人间最无坚不摧的爱，母亲的笑容才是世间最美的笑容。

客服工作总结及感想

尊敬的领导：

您好！

我叫晓月是工交学院的学生，今年七月份毕业。

XX年6月我来到贵公司，经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:

1.   客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.

2.   作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,

感想:

算算,我来到公司已经将近十天了.回想一下,在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力, 虽然曾经有放弃过,但是我昨天晚上想了一夜,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了, 经过了跟晓晓,还有叔叔以及同事们的交淡,我找回了自信心, 虽然现在不会,现在会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.

其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西, 其实想想吧,这个一点都不难,像以前我在电信公司的时候,那才是真正的麻烦, 而且那个时候又没有人教,花了几天时间才了解基本知识, 相比起来在这里已经算很好了,

客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,

如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像昨天,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了,而且还有客户好心的提醒我已经超格了,不过,俗话说:人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好, 现在我想通了,如果我再这样下去,就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了,错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下就会不会出现这样的错误了,就比如一个人骑车走在路上,他原本并不知道那里有个洞便一直往前走,结果掉下去了,下次,他就不会再走那条路了,因为已经吸取教训了, 就像东东说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,

现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。