手机丢了后怎么办通用20篇

今年9月15日是中秋节，距离10月1日仅仅1天，是连在一起的，又值9月15日某商场八一店五周年店庆，这种扎堆效应，潜在消费群体相对于单个节日来说要多很多，这是一次很好的提高门店销售额、提升某商场品牌形象的好机会。

此次促销，应该做到参与促销的商品面广、数量多，力度大，利用节日的双重性，促进商品的连带销售。

具体内容如下：

活动时间：9月15日--9月17日

活动主题：合家团圆渡中秋，龙腾虎耀迎国庆

活动范围：某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店

中秋活动：【超市中秋档期DM海报9月30日-10月7日同步跟进】

活动主题：某商场携您度中秋，手机互动抽大奖。

活动时间：9月15日--9月17日

活动简述：因为商场现有品牌自行举行的折扣，某商场不承担费用，所以广告宣传上突出"现有折扣上再送"发送短信还有大奖等着您，顾客心理感受是不一样的，可以取得顾客认为比较实惠的活动力度，同时突出了中秋送月饼红酒活动，比较温馨，贴切节日特色。)

活动内容：

在所有品牌现有折扣上

当日现金消费满200元，可凭购物发票或小票再获赠"温馨月饼"一块。(单独包装，价值约8元)，用手机编辑 手机互动#小票号 到12114 并有机会获的商场送的IPAD2一台。

当日现金消费满500元，可凭购物发票或小票再获赠"亲情月饼"礼盒一份。(价值约40元)用手机编辑 手机互动#小票号 到12114 并有机会获的商场送的IPAD2一台。

当日现金消费满1000元，可凭购物发票或小票再获赠"月饼红酒"套装礼盒一份。(价值约80元)用手机编辑 手机互动#小票号 到12114 并有机会获的商场送的IPAD2一台。

各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商，定制礼品，活动结束后，按照实际赠送数量结款或者发送奖品。

前言

公司拥有厂房面积50000多平方米，员工多人，下属有移动电话，数码产品，电话机，smt，塑胶，模具、喷油丝印等七个生

天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书，产品质量稳定可靠，多次被评为“消费者信得过产品”、“中国消费者委员会推荐产品”、“中国公认名牌”及“中国名优产品”。自98年以来，天时达公司一向被深圳市人民政府评为“深圳市高新技术企业”，天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民政府评为“深圳市重点建设项目”。

天时达手机促销策划书结构：

一广告目标：五一黄金周对天时达手机进行促销

二目标市场：销售促进策略

三主题：天时达手机

四促销设置及安排(现场促销)

(一)促销时间：五月一日------五月七日

(二)促销地点：牡丹江市东一步行街

1.首先地点的选取政府相关部门不会干扰，因为没有机动车进入，不会影响交通不畅。

2.东一步行街地理位置很优越：

南面：是文化广场，是牡丹江市的市中心。

西面：是太平路路，有百货大楼等大型购物商场。

北面：有大福源和火车站。

这些位置的组合，使东一步行街客流量很多。

(三)现场促销布置：

1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。

2.舞台布置：

*背景长4.5米，宽2米。

上行写：天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)

下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)

*舞台左右各放三个音响

*舞台前摆上电视机，电风扇电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字。

*舞台前在摆个气模

3.柜台设置：

*柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形

*柜台里房个木制三脚架高2.5米，用来贴海报

*真机放在柜台里

*柜台上放模型，模型下放着相应的传单

*柜台的手机应按价格摆放

*每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)

*每个柜台有两位销售员

(四)人员选取

1.舞台人员选取

舞台的演员应选取乐队，注目率高，能更好的留住消费者，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，乐队大多都有自己的主持人外观，表达潜力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的潜力，还要配一个电工，(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也能够帮忙搬运奖品之类的)。

2.柜台销售人员选取

首先这些人员要有过销售经验，不要找学生之类做柜台销售人员，因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售，表达潜力上欠缺一些，也没有过销售经验，选取的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解天时达每款手机的功能，并灵活运用手机，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而能够提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。

(五)服装的选取

1.舞台人员能够随意，服装颜色的选取要尽量鲜艳，尽量显的有风格但还不另人反感。

2.柜台人员的服装应统一，尽量黑色或蓝黑色，里面穿浅颜色的衣服，并佩带柜台销售人员的标志。

(六)舞台表演

1.首先进行歌曲选取，选取的歌曲要动感十足，有强尽的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。

2.游戏可选取孩子参与(孩子富有吸引必须的吸引力，能吸引消费者的注意)，可根据舞台的大小选取参与者，例如：“如左手摸着由膝盖，右手摸着左耳垂，随着主持人说几就转几圈，看谁先倒，倒的就不用比了，能够先站到一边，最后剩一个孩子时停止，把几个孩子都弄到台前，然后根据掌声评价第一，第二等(这样能够让观众参与，能够调动观众的情感)。

3.主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍，.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长，介绍时要看人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使消费者听进去，从而在消费者购买时能起到必须的增加销量的效果)。

4.买手机有赠品同时还能够抽奖一次，抽到奖的，主持人应进此奖进行发挥，刺激消费者购买。

(七)奖品

1.消费者对什么赠品感兴趣，例如手机链等。

2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的，而且，要有必须档次，例如手表，茶具，手机的耳机，彩电，等等。

五促销评估

此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度到达最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起消费者的注意，透过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让左右消费者的态度。

一、活动时间：

20xx年9月8日—20xx年9月10日

二、活动地点：

超音波通信城(紫金店和西街店)

三、活动目的：

为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因此刻的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家务必提高自己的销售量。所以，本次促销活动可借用“9.10”教师节为主题，以“9.10”为策划原点做出相应的促销方案。

四、准备工作：

1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;

2、详细了解各厂家是否有促销活动，这样能够借用厂家促销的机型做为亮点，能够有效的降低成本;

3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量;

4、广告媒介：宣传单页(A4)，店面外展版(尺寸待定)，报媒(待定);

五、活动资料：

1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引飘过的潜在消费者;

2、从社会上百般寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;

3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的期望，从而调动顾客参与用心性;

4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写信息比赛，编写“老师，你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品;

5、从9月8日起至9月10日截止，在上党晚报做原创信息大赛，以“教师节”主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)

6、举行店内购机抽奖活动：购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;

7、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定)，团购条件需十人以上;

六、活动流程：

9月9日上午：

1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞;

2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目

3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型;

4、10：25分由礼仪公司安排出演节目;

5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品;

6、10：00分由礼仪公司安排出演节目;

7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动资料;

9月9日下午：

1、15：00分开始，由公司安排出演节目;

2、15：30分开始现场编信息比赛，并给予奖现场编信息比赛，选获胜者并颁发奖品;

3、15：40分由公司安排出演节目;

4、16：00分开始购机抽奖;

5、16：20分由公司安排出演节目;

6、17：30分活动结束

七、活动现场安排：

1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。

2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强;现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。

3、奖品的确定：待定

4、经费预算：略

八、对活动的事前事中事后分三部分来控制，各部分应思考到的问题：

1、活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。

2、活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

3、活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显能够借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五，国庆等)。

注：本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通，确定其具体时间。

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大学生手机市场调研报告

大学生手机市场调研报告

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、 调查对象：大学生

三、 设计调查项目和调查表

四、 调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用Asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、 调查方法：

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

七、 调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1. 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2. 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

共2页，当前第1页12

老师：

我错了，我不应该在课上打电话。我知道，那是我对您的不尊重的行为，是我对您的教育不在乎，我没有履行我的保证，我真的知道错了。

老师，也许，您不会在相信我了；但我保证，我在也不会再课上玩手机了，我会认真听棵，好好学习，不会辜负您对我的期望；我知道，您所作的一切，都是为了我好，我不会再胡作非为了，我回好好的学习；我不会在扰乱课堂纪律了，我会乖乖的听老师的话。

对于我所做的，我很后悔，我没有严格要求自己。是我辜负了老师，很父母的期望，我不会再这样了。再您的教育下，我知道了，作为一个学生，我应该做的就是好好学习，其他的什么也不要多想。我以后回认真学习的，不会把心思都放在那些没用的事情上的。

老师，请您相信我，这次我不会再让您失望了。我不会 在在课堂上做别的事情了。我会严格要求自己。把心思都放在学习上。我回对自己负责的。不会在惹您生气了。请您吧手机换给我吧。我以后上课不会在带手机了。

再次，我想您保证，不会在有类似的事情发生了。

简单产品购销合同范文二

甲方(出卖方)： 法定代表： 地址：

乙方(买受方)：

法定代表人： 地址：

根据相关法律规定，秉着平等、自愿的原则，经甲乙双方友好协商达成如下协议。

2、质量要求、技术标准：

2.1、产品质量及技术标准以甲方(出卖方)提供的为准。

2.2、如乙方对产品的质量、技术标准等有特需要求按特需要求执行(特需要求需另行订书面合同)

3、乙方权利、义务：

3.1、乙方委托 (身份证号： TEL: )为代理人，该代理人在本合同中的行为视为乙方行为。

3.2、如乙方委托人(及工作人员)在甲方提供的出货单上签字，则视为乙方对该批产品验收合格并符合双方约定的质量及其技术标准，不存在任何的质量及技术问题。

4、交(提)货时间及数量：

4.1、甲方需在 之前发货。

4.2、根据合同约定甲方在约定时间之内发货后因第三方原因导致的不能按时到达，甲方不负任何责任。

5、运输方式及到达地和费用负担：

5.1、运输方式： 5.2、目的地： 5.3、费用负担方式：

6、合理损耗及计算方法：

6.1、

7、包装标准、包装物的供应与回收： 7.1.纸箱包装，包装物不计价、不回收。

8、结算方式及期限：

8.1合同签订后，乙方(买受方)预付该合同总价 %，下剩货款于货到签收收后在 天内付清.

8.2、本合同有效期为签订之日起至该笔货物交付完毕之日止。

9、违约责任：

9.1.如发生违约情况，违约方需向守约方支付违约金(违约金本合同总价款的 %)

10、其他

10.1、本合同所有条款甲方均履行了告知义务，对所有条款双方已经完全理解，不存在任何不明确之处。本合同系双方真实意思表示，无任何意思表示瑕疵。

10.2、本合同一式两份，经双方签字(盖章)后生效。

11、解决合同纠纷的方式：

11.1、如就该合同产生纠纷，双方协商解决。协商不成，向甲方所在地人民法院起诉。

甲 方

乙 方

年月日：

大学生手机调查报告范本

随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想!但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析如下：

一、大学生手机拥有和需求状况

调查数据显示，在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

二、使用哪个牌子的手机

在调查中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40%的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，tcl紧随其后。

三、质量、服务最好的品牌

调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。

四、选择手机考虑的主要因素

消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。

五、目前使用手机的价格

调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。

六、在什么时候拥有自己的手机

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。

七、购机地点

调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。

八、大学生对手机功能的评价

在现有功能中，来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信。

l2月7日21点40分三车间小工在岗睡觉，劝退。

l2月7日21点40分三车间脱胶工玩手机，解除劳动合同。

l2月8日中午 一车间脱胶工吴x手机，解除劳动合同。

l2月23日上午 一车间小工玩手机，解除劳动合同。

l3月7日8点50分 一车间小工开月会睡觉，部门除名。

l3月7日17点17分 粘棒员玩手机，部门除名;陪玩者给予记过罚金处分。

车间主管、教育不到位，监管不力造成员工犯错，部门给予严厉批评，以观后效。

l凡急辞、辞退者，取消当月的绩效考核奖金，调部门者在扣除相应罚金后，发放其余绩效奖金。

2019手机销售个人工作总结范文

手机是人们日常生活中不离身的物品，经常使用，手机也经常更新换代，做好手机销售工作，更好的服务消费者，下面是由第一范文网小编为大家整理的“20xx手机销售个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx手机销售个人工作总结范文(一)

时光荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

一、遵守职业道德

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。

二、有效的团队工作也可以提高工作效率

为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

20xx手机销售个人工作总结范文(二)

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

一、提高强化说服顾客的能力

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

二、注意自己销售工作中的细节

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

三、业务熟练程度的问题

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

四、心态问题

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

五、心得体会

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

六、下一步工作计划

继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

20xx手机销售个人工作总结范文(三)

充实的时间总是过得很快，不经意间，我到公司已近一年的时间。回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年的工作和学习，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，一定要从小事做起，才能每天都不同的进步。

这一年内我的岗位主要是在xx手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。xx手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。

顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。

厅内装修后xx手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐xx手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，要不断的学习。这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。

总的来说，在这一年的工作中还是去的了不少的成绩的。展望新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

20xx手机销售个人工作总结范文(四)

仔细算算，从我20xx年x月x日来到公司成为一名电话销售，到现在居然也有了x月的时间。本来只是为了来试试才来到这里工作，没想到居然一做就是这么久。经过了这么久的工作，虽然工作方面确实如同我想想那样的繁琐，但是当我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一样的高。 在于电话那边的顾客聊天的时候，偶尔也能遇上非常有意思的顾客。这些在工作中遇上的小乐趣，就是我在这里工作了这么久的原因。虽然在工作中有的时候会非常的艰难，但是等到成功的时候，就像是挖掘到了宝藏一样开心。现在我对这份工作也有了些许期待，期待在今后还能遇上怎么样的客户。但为了提升自己的工作能力，我也需要不断的完善自己，毕竟一把好铲子，才更容易挖到宝啊。对此我总结了在这几个月来的工作经历，希望能将我这把铲子磨得更锋利。我的工作总结如下：

在刚开始工作的时候，我其实并没有觉得我能干这份工作太久，果不其然，在工作了几天之后我几乎就在自闭的边缘。几天下来什么成就都没有，而且还被许多顾客当成是骚扰电话，还没开说就被挂断，这实在是大大的给了我打击。但是周围很多的同事够给我鼓励和安慰，说这都是做这个行业的必经之路。我收下同事们的安慰，再次鼓起干劲继续工作。终于，“功夫不负有心人”，第一个听我讲完而且还认真询问我的客户被我遇上了，在压下激动的心情后，我仔细的回答了客户的问题，并说了许多我们产品的优势和性价比，最终拿下了这份订单!这实在是让人激动的时刻，但是我知道，这只是一个开始，我平复下自己的心情，就继续投入到工作之中。

如今，我也接到了许多的客户，知道了在与客户聊天时的许多的技巧，这都多亏了我的那些热心帮助的同事。本来以为这份工作只会成为我生活中的一份过往，但没想到，现在的我却深深爱上了自己的工作。也许是因为第一次收到客户认同的感动，也许是我喜欢上了在人海中寻找宝藏的感觉，这淘金一般的工作，在得到第一次奖励之后就真的非常让人上瘾!总之在今后的工作中，我也会不断的为公司在茫茫人海中找到那些潜在的客户!

20xx手机销售个人工作总结范文(五)

一年前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我今年的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一年来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一年来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!

第三，用心、细心、耐心、虚心。工作总结

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

过去的20年是难忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7亿，销量5-台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较____年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国-a类公司中排名落后，在____年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20年主要原因：

外因：

1、20年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在____年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们____公司成立五周年的喜庆日子，____分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

尊敬的：

1、今天我怀着愧疚和懊悔写下这份检讨书，表示对我上班期间玩手机的不良行为，深刻的认识改正错误的决心。在写这份检讨书的同时我真正意识到这件事的严重性和错误，我感到非常愧疚!再次，我这种行为还在公司同事间造成了及其坏的影响。

2、 工作期间玩手机，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是我长期以来对自己的放松要求，工作作风涣散的必然结果，这种不良思想的最直接表现就是自由涣散，通过这件事情我感到自己工作的责任心非常欠缺。在自己的思想中仍存在得过且过的混日子的想法，现在我想这个事一个非常危险的倾向，如果放任继续放纵个发展那么后果极其严重甚至都无法想象会发生怎么样的工作失误。

3、我对我个人所犯的严重错误感到底痛心，感到无比的遗憾，感到非常的可耻。感到无以复加的后悔和悲痛。此为我也看到以上行为的恶劣影响，如果工作中大家都像我这样，自由涣散、漫不经心，就不能及时工作落实好。同时如果在我们这个集体中形成了这种目无组织及违反观念，不正风气，不文明表现，我们的工作效率的提高将是个大问题，服务也是纸上谈兵。以为这件事得后果是严重的，影响是恶劣的，为了严肃纪律也为了让告诉广大成员不再走我的错误路。我衷心的希望公司成员以我为反面教材，拿我当一面黑色的镜子，每天对自己检查，倘若如此，我想今后的类似的悲剧不会在发生! 我也会为此检讨做一面镜子，时刻检点自己，批评教育自己，自觉接受监督。要知道羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，化羞耻为动力!

4、我真诚的接受批评，保证以后不犯错误，恳请先生相信我，给我个机会，展现我的才华，还你一份满意。

检讨人：

年 月 日

Directions：

You have just spent a weekend staying at the Lilo Hotel in Adelaide. When you get home you find that you have left a bag at the hotel. Write to the manager of the hotel: 内容来自

1) giving any relevant information about the bag and its contents

2) asking the manager to contact you immediately if the bag is found and

3) telling him/her how the bag can be sent to you.

You should write with no less than 100 words on Answer Sheet 2. Do not sign your own name at the end of the letter. Use "Li Ming" instead. You do not need to write the address. (10 points)

Dear Mr. Simpson,

I stayed in your hotel on 23rd and 24th of October, in Room 603. When I arrived home, I discovered that I had left one of my bags at the hotel. Could you please check to see if my bag has been found?

The bag is a small black leather case. Inside the bag, you will find several business cards, a small address book, and three copies of a business proposal. These things are not very valuable in monetary terms, but they have a lot of personal value.

I would appreciate it if you could contact me as soon as possible, particularly since I need the proposal for a presentation. If you could send the bag to me by courier service, I would be most grateful. I will arrange to pay for the service.

Thank you for your help.

Yours sincerely,

Li Ming

尊敬的学校老师：

优良的班风是需要班级全体学生共同维护的，晚自习往往没有老师来驻班，需要学生自己维持好班级秩序。学校为此制定了完善、规范的晚自习制度，以促进我们班级的学风建设，为同学们创造良好的学习环境。

而如今，我在晚自习玩手机的行为严重地违反了学校的晚自习制度，给班级造成了负面影响，给同学们树立了不良范例，同时也让老师为此事困扰。对此，我深深地感到愧疚与懊恼。

正所谓“不好好学习的孩子都是没前途的”，晚自习就是我们进行自学的大好时机。身为一名高中生，正处于人生学习的黄金时期。晚自习对于我们如此重要，可是我却不懂得好好珍惜，实在是非常得不对啊。晚自习的时间又非常宝贵，一来可以用来做作业，二来也可以预习次日的新课文。三来更可以思考一下自己的人生。可是恰恰不能用于玩手机，玩手机是很浪费时间的事情，荒废时间就等于浪费生命啊。

老师啊，现在我知道错了。我以后再也不会在晚自习时候玩手机了，我一定认真遵守班级规定，认真学习。

此致!

签名：diyifanwen.com

日期：年 月 日

尊敬的：

本人因上晚修时间玩手机，被学生会的师兄们收了，至今我很后悔，我以后不敢再校园玩手机了。

自从我部手机被收了后。我就在思考，思考自己不应该在校园玩手机，今晚我洗衣服的时候也在想，导致我晾衣服的时候，衣服掉下了一楼。我睁大了眼睛，马上从五楼跑到四楼望了一下衣服在不在。又跑下了三楼看衣服在不在。然后又跑下了二楼，再看衣服在不在;然后我就跑下了一楼，终于捡到了我的衣服了，我很开心。

但是一下子我又没了心情，因为我的手机被收了。还在后悔中，然后我拿着衣服一口气跑上了五楼，五楼的风景真美丽。我想念我的手机!!我在此向学生会的师兄们保证。我以后不在校园玩手机，希望师兄们能给多次机会。给回我手机我。我一定会好好改过的。

年月日

本次活在时间从________年____月____日到________年__月__日，共__天活动时间，总销售额__________元，环比增长率____，除去节日期间____的自然增长，实际增长率也达到了28，超过了活动前5预计增长目标，手机销售员工作总结。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额________元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《____刊》封底整版________元，展板和__展架____元，宣传费销售占比1。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30。

在9日活动内销售联促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂"中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡"和印刷的500份宣传单页，"缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡"不但给我们的活动进行了宣传，同时"强强联合"也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17.6，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显，工作总结《手机销售员工作总结》从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，"策占三划占七"，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有"活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念"。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，"笼统管理，大概销售"，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

大学生手机使用情况调查报告

调查目的：

通过调查了解我校在校同学所使用的手机数量，手机品牌和手机的价位，以便了解其对手机市场的行情。对我校同学的消费倾向及消费行为进行分析，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依据。

调查对象：

本次调查的对象是我校所有在校的学生。

调查方法及抽样方法

采用网上调查问卷的形式与电子邮件问卷的形式相结合调查方法。

调查结果分析

随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟是什么时候开始拥有自己的手机的？在调查中发现，1998年拥有自己手机的人只占总调查人数的15%；而1999年也不见有什么起色，只有总调查人数的13%；但在XX年时，一切却改变了，有26％人开始拥有自己的手机，还记得那时候，刚好是手机竞争风暴，各手机商纷纷降价，很多人都是在那时候买的；不过更厉害的是在XX年，有30%的人拥有自己的手机，可见需求成上升趋势。到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－－－诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占13％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利浦占2％；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是nec和国产牌子，均是占总人数的1％。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。

附调查问卷

XX年-4-16

XX年年x月x日

各位同学你们好：

感谢您在百忙之中来参加我们的调查活动，我们很荣幸的邀请你作为我们的调查对象，相信你一定配合我们的工作，在此表示要衷心感谢。

1、您的性别是？

a、           男  b、女

2、您所在的系部是？

a、经贸系 b、艺术系 c、文传系 d、电机系 e、农技系 f、食动系  g、计算机系

3、您现在使用哪个牌子的手机？

a、诺基亚  b、索尼爱立信   c、三星   d、摩托罗拉   e、西门子  f、国产    g、其他的牌子

4、你使用的手机是平板的、华盖还是翻盖的？

a、平板的   b、华盖   c、翻盖的

5、在什么时候拥有自己的手机？

a、初中时      b、高中时    c、上大一时     d、到现在还没有

6、你获得手机的途径是？

a、自己挣钱买的   b、父母花钱给买的   c、朋友送的   d、赠送得的

7、你选择手机着重哪方面？

a、功能   b、款式   c、价钱   d、牌子

8、你最常用的输入法是什么？

a、拼音输入法   b、五笔输入法  c、英文输入法

9、你心目中最理想的手机应该有以下哪些功能？

a、拍照   b、mp3  c、mp4、 d、多种游戏

10、你对自己的手机还满意吗？

a、满意  b、一般  c、不满意

11、您更新手机的周期的是多长时间？

a、半年  b、一年  c、一年以上  d、用到坏为止

12、您目前拥有多少部手机？

a、一部都没有  b、一部  c、两部  d、两部以上

13、您所购买的手机价格是多少钱？

a、一元购机  b、300元   c、300-1000元  d、1000元以上

14、您经常用手机打电话还是发信息？

a、打电话的多  b、发信息的多  c、两者都有

15、您每月的话费是多少钱？

a、20元以内  b、20-50元  c、50-100元  d、100元以上

再次感谢你的合作，谢谢！

产品代理销售合同（模版）

合同编号：

甲方（供应商）：

法定代表人：

联系地址：

联系方式：

乙方（销售商）：

法定代表人：

联系地址：

联系方式：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经充分友好协商，本着长期合作及互惠互利的原则，就产品销售合作事宜达成如下协议，双方共同遵守。

本合同可适用于       产品的代理销售，非授权品类产品乙方没有经销的权利。

甲方授权乙方经销渠道为                ，乙方只能在甲方指定的经销渠道和经过甲方同意的分销网点（以下简称为乙方自有渠道）销售产品；如果乙方擅自向其它渠道销售经销产品或甲方其它品类的产品，均视为违约。

第一条产品名称、型号、规格、数量、单价、金额

产品

名称

型号

规格

数量

单价

（元/）

金额（元）

备注

以上价格为含税价格，以甲方实际发货数量为准。

1、甲方在本合同签订时，应当提供营业执照、税务登记证等自身主体资格的证明，同时提交有关产品生产、代理等许可或证明文件。

2、上述商品价格已经双方确认，如因原材料价格、生产经营成本、市场供求关系等变化导致合同期限内商品价格变化，要求价格变动一方应当提前  个工作日书面通知对方，经对方书面确认后方可调价。价格变动自双方确认的调价日期起生效，适用于该日期后的新订单。

3、乙方对本合同中所列产品特别指定专门条件时，须在签订本合同时明确提出，同时向甲方提交指示说明书。

4、甲方应当保证其所提供商品的质量符合本合同或订单约定的质量标准，甲方提供有关商品质量说明的，应当符合该说明的质量要求。质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；无国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

第二条市场运营管理保证金

1、以下简称市场保证金；市场保证金用于经销合同约定的有关经销渠道维护、知识产权保护、价格政策执行、售后服务以及甲方其他管理制度违约等的抵扣，但乙方应承担的违约金数额和赔偿金数额不仅限于保证金的额度，保证金和货款不足以抵扣的，甲方有权通过法律程序追究乙方经济赔偿和法律责任。

2、收取标准：  按提货额的   %收取保证金       。

3、收取方式：  按照每月提货订单总额的  %扣除  。

4、返还规定：

(1)年度经销合同期内，乙方有违反合同条款、管理制度等行为，甲方有权在乙方市场保证金中扣除相应违约金，不足部分甲方有权追索。

(2)年度经销合同期内，乙方正常履行甲方经销合同和各项制度且完成年度保底任务，甲方以   冲抵货款  的形式返还。

第三条产品包装规格及费用

1、甲方所提供产品的外包装应当符合中华人民共和国相关法律法规的规定，用中文标明产品名称、生产厂厂名与地址、规格、采用的产品标准、质量检验合格证明、使用说明、生产日期和安全使用期或者失效期、警示标志及其他说明等。

2、甲方向乙方提供产品的包装费用金额及费用承担由双方协商一致确定，包装费用金额发生变动的，一方应当提前    个工作日书面通知对方，经对方书面确认后方可调整。

第四条合同期限

1、本合同有效期自     年  月  日起，至     年  月  日止。

2、合同期满如双方有意继续合作，在期满前   个月双方开始协商签订新的合同。如本合同已到期，但新的合同尚未签订，为确保双方合作的延续性，本合同及相关补充协议有效期自然顺延至新合同签订之日。在新的合同签署后乙方有权按“从高”原则选择在该顺延的期限内适用新合同或原合同，如最终没有签订新合同按本合同执行。

第五条产品运输、交货及验收

1、甲乙双方于每个月   日前协商确定下个月的供货计划。每批订单经乙方盖章确认下单后，甲方方才安排发货，发货时间为甲方收到乙方的确认订单及本批货款后  天内。

2、按照乙方盖章确认的产品型号、价格及数量，甲方根据库存负责送货到乙方指定的收货地点，甲方承担产品到达乙方收货地点的运输费用，起送量由甲乙双方根据具体订单协商确定。

3、乙方收货后，乙方及其受领者的收货章、业务章、公章等均视为其收到货物的完全凭证。乙方应安排工作人员在到货后   小时内按照订单对产品的种类、规格、产地、数量、包装等进行初步验收，如发现产品数量和型号与订单内容不符情况，需立刻通知甲方指定人员，否则即视为验收合格；验收完毕后，乙方应向甲方出具证明货物与本合同规定相符的收货凭证。

第六条货款结算

1、价格管理

经销产品的出厂价格、零售价格、各级分销商的提货价格均由甲方统一制定，所有价格一经确定后不能随意更改，涉及重大营销政策调整，则以书面通知为准。所有渠道需按双方确定的价格统一执行，否则视为乱价。

2、乙方须现款现货，即乙方先付款（现金或转账均可），甲方根据乙方付款金额安排相应货物。同时，甲方给予乙方现款费用千分之   ，由乙方直接在下次回款中扣除。

3、甲方收到款项后   个工作日内为乙方开具并交付合法的增值税发票。甲方提供的增值税专用发票应与乙方验收入库的产品的型号、数量、单价等信息相吻合。

4、订单提交：乙方必须每个月   日前按甲方规定格式通过电子邮件或传真的方式向甲方下达次月订货计划，明确提货产品的物料编码、产品名称、单价、数量、交货日期等具体情况。

5、乙方向甲方下达订单后应及时支付货款（如有账期，则在账期内及时支付货款），并将汇款凭证扫描或传真至甲方财务部，甲方财务部确认收到乙方货款后安排发货。乙方原则上不能更改订单，订单只能增加不能减少，若乙方因特殊情况要求修改订单而造成的供货不及时等后果由乙方承担。

6、乙方须将财务结算信息（开户名、开户行、账号等）加盖公章报至甲方备案，若经营中相关信息发生变动，须及时报至甲方进行变更备案。乙方如需由甲方开具发票，需说明开票类型（增值税专用发票或普通发票），并提供详细开票信息（单位名称、税务登记号、开户银行全称、开户银行账号、地址、电话等），需邮寄发票的需附上发票邮寄地址及发票接收人。

7、甲方指定的银行账户信息

账户名称：

开户行名称：

银行帐号：

第七条甲方权利及义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定支付货款。

2、确保所交付的商品符合相关质量规定，各项参数配置符合说明。

3、甲方于每月    日前乙方提供产品的销售价格表。

4、甲方需维护市场稳定，零售价格保持一致，保障乙方合理的毛利空间，甲方每月   日前给予乙方产品的销售价格表，乙方按照甲方统一价格表执行。

5、若甲方提供的产品的配件（附件）是第三方的产品，甲方保证已获得使用许可，该使用不侵犯第三方的合法权益。

第八条乙方权利及义务

1、乙方应按合同规定向甲方支付货款。

2、乙方收货时应当开箱检查相关产品质量和配置完整性，如有任何问题应在收货时提出，否则视为甲方交货的产品质量无异议。

3、乙方应严格按照甲方每月   日前给予的产品统一价格表执行销售。

第九条退货及售后服务政策

1、由工厂生产原因导致的批量性质量问题（如同批次一半以上产品均存在该问题）的退货事宜由甲方承担负责。

2、乙方承担经销产品的非质量引起的所有售后服务工作，包含乙方自有渠道的销售，例如网络分销经销商等渠道销售的产品；

3、经销产品的所有售后问题均通过甲方指定的平台进行统一操作，甲方有权随时监督、检查经销产品的售后工作。

4、乙方所有销售渠道的退货和残次品，甲方有义务给予乙方售后技术支持，关于退换货涉及的残次品和无法直接二次销售的产品，甲方给予乙方检修和换包等服务的有偿支持。

第十条保密条款

1、乙方承诺并同意关于双方往来所获知对方的商业秘密（包括但不限于产品价格、有关经销政策、商业、财务或贸易往来资料及本合同内容等），未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方泄露、不得将任何保密信息泄露给除为实施合同的目的而需要知晓保密信息以外的任何其他人员、不得利用保密信息用作本合同以外的目的使用。以上规定在本合同期限内及本合同终止后仍然有效。

2、如果乙方违反本保密条款的，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。

第十一条知识产权条款

1、甲方许可乙方在授权渠道内按甲方标准使用甲方的商标、商号、标志或特有产品装潢；严禁在授权渠道外使用甲方相关知识产权，乙方如需使用，必须事先经甲方书面授权同意。

2、未经甲方书面同意，乙方不得在店招、展柜、宣传单、媒体、名片、业务单据及各商标牌上使用甲方企业名称字样或类似字样企业名称及上述商标、LOGO等，乙方不得注册含有甲方企业名称字样或类似字样的经营实体，不得刻制任何含有以上商标字样的印章，不得更改上述商标或甲方广告版面及其他相关内容。

3、根据甲方的判断，对甲方授权乙方使用的商标或商号（不论是否使用中文），如使用不规范或会产生不利影响的，一经甲方书面通知，乙方应立即修改或停止使用。

4、乙方应就其自有渠道内任何第三方侵犯甲方的商标、商号专用权或其他知识产权的行为及时通知甲方，并全力配合甲方处理。

5、无论出于何种原因导致本合同终止，乙方应在协议终止后   个月内或甲方通知之日起   日内自行拆除销毁含有前述商标标识的装潢、广告、店铺等。否则，乙方应向甲方支付   万元的违约金，同时甲方有权以侵权为由追究乙方的责任。（乙方如有下属分销商违反本款约定的，由乙方按照以上标准承担责任，或由乙方与其分销商共同承担无限连带责任）

6、乙方有违反本知识产权条款的约定的，除按相应约定承担违约责任外，甲方有权要求乙方支付    万元的品牌损失专项违约金，因此造成甲方损失的，需另行赔偿甲方全部损失。

第十二条合同终止或解除

1、正常解除：

（1）合同到期。

（2）因不可抗力因素，如地震、台风、洪水、火灾、病疫、战争等导致任何一方无法继续履行本合同。

（3）乙方因经济困难，无法继续履行本合同，提前三个月提出解约申请并获甲方批准，同时应办妥清算手续和善后等事宜。

（4）甲、乙双方就协商解除合同达成一致意见并形成书面协议。

2、乙方发生以下任何一项行为，甲方保留单方面解除合同的权利：

（1）对甲方存在欺诈行为，制造、销售仿冒甲方产品；

（2）以甲方名义对外借资、担保；

（3）损害甲方商业信誉；

（4）乙方拒绝或拖延甲方产品的售后服务工作；

（5）乙方超出授权经销范围内销售甲方产品；

（6）乙方擅自改变甲方产品结构或因乙方的服务质量及经营行为造成重大责任事故或恶劣影响；

（7）按甲方销售任务考核标准未达到甲方规定要求完成销售任务；

（8）乙方连续两个季度未能完成销售保底任务；

（9）乙方有其它违反甲方经销管理制度的行为，经甲方核实并认为对甲方构成重大影响。

3、甲方发生以下任何一项行为，乙方可不作预告单方面解除合同：

（1）甲方申请破产或被法院宣告破产；

（2）甲方放弃经营事业。

2、若甲乙双方终止或解除合作，则乙方在的      库存商品由乙方自行处理或由甲方按照乙方提货价的     折予以回收。

3、除本合同另有明确约定的情形外，乙方发生其他严重违反合同约定的行为，经甲方书面催告     日后仍不改正的，甲方享有解除本合同的权利。

第十三条违约责任及处罚规定

1、甲乙双方均应当全面履行本合同的约定，任何一方未按本合同约定履行，应立即停止违约行为并承担违约责任。给对方造成损失的，本合同有约定的按约定赔偿，无约定的按实际损失额进行赔偿或参照相关法律、法规进行赔偿。

上述实际损失额，包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、因维权而产生的诉讼费/仲裁费、担保费、保全费、律师费、公告费等全部费用。

2、若乙方违反甲方制定的有关管理制度，甲方有权依照相关规定、管理制度及本合同相关条款对乙方进行处罚，乙方须在下达处罚通知后 7个工作日内缴清违约金，否则甲方有权从乙方缴纳的保证金或货款中扣除，乙方不得异议，不足部分甲方有权向乙方追索。

3、乙方如拒付货款或延迟付款，应向甲方赔偿损失并向甲方加付所拖欠款项的同期银行罚息利率。

4、乙方在任何网络、报纸等新闻媒体中发布甲方及甲方授权品牌的相关信息，必须提前向甲方书面申请，经甲方同意授权后方可发布；若乙方擅自在网站、微信等媒体上发布，且对甲方造成不良影响，甲方有权对乙方处以     的违约金处罚；由此造成的法律责任和经济纠纷全部由乙方承担，造成严重后果的，甲方保留通过法律程序追究乙方责任的权利。

5、由乙方自行设计印刷的网页、宣传品、品牌形象展示、户外广告、条幅及门头广告等所有涉及到甲方品牌产品的宣传，若由此造成的品牌伤害、行政处罚等责任，由乙方承担；情节严重的，甲方有权处以每次        元的违约金。

6、若因乙方的服务质量及经营行为造成责任事故或不利影响的，其责任由乙方承担，甲方有权对乙方进行       元的处罚，同时甲方有权收回经销权，并保留追究乙方法律责任的权利。

7、在任何情况下，乙方都不得以甲方名义对外借款、担保或承诺履行本合同规定以外的内容，若经营中发生经济诉讼或法律诉讼事件应及时向甲方如实通报，否则乙方承担对甲方带来的一切损失。

第十四条不可抗力

因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。

第十五条特别提醒条款

1、乙方同意并将严格遵守国家法律规定，不向甲方人员或其他与本合同业务有关人员直接或间接地提供贿赂、回扣或其他任何形式的可能对本合同的签署或履行产生实质性影响的利益。包括但不限于：（1）宴请甲方工作人员（包括员工亲属及其关系密切人员，下同），但人民币200元以内的工作餐除外；（2）向甲方员工赠送价值超过200元礼物或服务；（3）邀请甲方员工参加任何形式的价值超过500元的休闲娱乐活动。

如果乙方违反上述规定，则乙方需承担因此对甲方造成的一切损失，且甲方永久停止与乙方的合作关系。

2、如有甲方人员在乙方担任股东（不管是显名股东还是隐名股东）、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等，乙方必须书面告知甲方，否则视同违反本条中第1款。

3、在没有甲方书面授权情况下，甲方不允许甲方任何人员以个人名义（或冒充甲方）与乙方发生业务往来，相关人员亦不得使用甲方授权委托书中未明确授权的权限；甲方不允许甲方任何人员向乙方借物、借钱以及提供担保等。如发生以上情况，均属于个人行为，甲方不负任何责任。

4、本条款对于双方之前的合作具有溯及力，且本条款具有永久约束力，不因合同履行情况而失效，如果乙方主动或者在甲方提出的情况下向甲方提供实际发生的全部违约事实及相关证据材料，则甲方可视乙方配合程度减轻或免除追究乙方以上责任。

第十六条争议解决

由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当友好协商解决；如不能通过友好协商解决争议，任何一方有权诉至甲方所在地人民法院。

第十七条其他

1、本合同自双方盖章之日起生效。本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，每份具有同等法律效力。

2、本合同有效期内，甲方与乙方签署的与本合同相关的合同、协议、意向书及实质为合同的书面协议、备忘录等文件，自双方盖章（乙方以加盖合同专用章为准）之日起生效。

3、本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充协议。补充协议及合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

4、在签订本合同前，甲方已就本合同的全部条款向乙方作出详细说明，乙方明白并能理解合同的全部内容，且接受全部条款。

（以下无正文，为签署页）

甲方：                          乙方：

单位名称（盖章）               单位名称（盖章）

地址：                          地址：

法定代表人/授权代表（签字）     法定代表人/授权代表（签字）

签订时间：  年 月  日        签订时间：  年 月  日

敬爱的老师：

我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我不应该违背老师的规定，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。我要避免这样的错误发生，希。如今错已铸成，我深感懊悔，深刻检讨自己的错误……今后我一定会好好学习，上课不玩手机，并且积极为班级做贡献，为班级添光彩!请老师相信我!

保证人：

日期：XX年XX月XX日

手机卖场十一促销活动策划方案

一、市场现状分析

由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主，消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。原因有二：1、方正品牌电脑由于价格的因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置的人很可能只有少部分人，即使有促销，销售量也不一定高。2、现在很多手机都有MP3的功能，目标消费人群的消费能力较差，那么很多人就不会为了听音乐或看视频，再另外购置MP3/MP4。由于顾客的品牌忠诚度不高，那么参加活动的手机着重以功能、价格为特点，而不需要考虑品牌手机。

此外，由于外来人口众多，那么贵店所在乡镇应该是属于工业企业集中区域，因此电脑耗材作为办公必备耗材，需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。

二、宣传推广

要搞促销，就要先做好宣传。一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等;二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“中秋国庆惊喜大促销”等;三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。

三、促销活动细则

1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能;价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。

2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。

3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品，这些所送产品要实惠。

4、满额换购。消费到一定金额可以以低价格或低折扣换购一件数码产品，特别是电脑耗材一类。

5、在贵店如果购买一台电脑，可以赠送一张优惠卡。优惠卡的内容可以是：以后在店内购买其他电子产品打8折;终身免费维修电脑(免工时费)，当然**区域在该乡镇范围内;提供免费的打字、上网等内容培训。

6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质，留住客户。

7、在耗材方面，可以推出特价产品，或者买几送几这样的活动。

以上只是我想到的几点，如果您觉得感兴趣，可以再联系我，对方案加以有针对性的修改完善。祝生意兴隆!

首先明白一下几点

你的店位于乡镇 客服消费能力差

对品牌的忠实度不高 所以你的产品应该以外观和使用为主 不要打品牌广告 1，国庆中秋齐贺礼

建议可以与相近的其他类型店铺共同举办，例如食品店或者超市，买电子产品赠送中秋贺礼或者其他。

2，考虑消费者的经济能力，可以选择举办很常规品牌的手机，MP3MP4降价大回馈活动，这类活动最重要的是宣传，只要宣传到位就OK。除了一半的散发传单等等，本人建议可以从学校的学生入手，对于MP3MP4除了降价以外，可以送给学生消费者QB卡，游戏卡等网络消费的东西，这些东西网上均可以购买到。毕竟大部分高中生，初中生对QQ以及网络游戏很有兴趣、

3，买一送一，针对笔记本电脑而言，买笔记本送MP3之类的。因为是乡镇用户，所以笔记本相对而言比较难销。这个要看当地的情况了。

4，针对手机，低价的品牌手机，以及国产山寨机可以对外宣传为“抛售处理”， 另外可以举办“以旧换新 ，国产手机换名牌手机”，名牌手机以诺基亚，三星等老式手机为主，因为感觉乡镇的客服，尤其是中年人对手机的功能没有多大要求，对外表以及实用性很在意，换购价格要尽量低，亏了就亏点，主要目的是让更多人知道你的店 知道你的店的产品质量好。所以手机尽量选择进口的质量不错的，消费者换购至少要让他们换购的手机使用时间长点，这样对塑口碑是有好处的。

受让方(甲方)：

让与方(乙方)：

本合同乙方拥有_________的技术发明创造，甲方受让该项技术发明的专利申请权并支付相应的转让价款。双方就此项专利申请权转让事项，经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条本项发明创造的专利申请权：

1、属于(发明、实用新型、外观设计)申请。

2、发明人/设计人：

3、专利申请人：

4、专利申请日：

5、专利申请号：

第二条乙方在本合同签署前实施或转让本项发明创造的状况如下：

1、乙方实施本发明创造的状况(时间、地点、方式和规模)：

2、乙方许可他人使用本发明创造的状况(时间、地点、方式和规模)：

3、本合同生效后，乙方有义务在_________日内将本发明创造专利申请权转让的状况告知被许可使用本发明创造的当事人。

第三条甲方应在本合同生效后，保证原技术转让合同的履行。乙方在原技术转让合同中享有的权利和义务，自本合同生效之日起，由甲方承受。乙方应当在________日内通知并协助原技术转让合同的让与人与甲方办理合同变更事项。

第四条为保证甲方申请专利，乙方应向甲方提交以下技术资料：

第五条乙方向甲方提交技术资料的时间、地点、方式如下;

1、提交时间：

2、提交地点：

3、提交方式：

第六条乙方应当保证其专利申请权不侵犯任何第三人的合法权益。如发生第三人指控甲方侵权的，乙方应当_________。

第七条甲方向乙方支付该发明创造专利申请权的价款及支付方式如下：

1、专利申请权的转让价款总额为：

2、专利申请权的转让价款由甲方(一次、分期或提成)支付乙方。

具体支付方式和时间如下：

乙方开户银行名称、地址和账号为：

开户银行：

地址：

账号：

3、双方确定，甲方以实施研究开发成果所产生的利益提成支付乙方的研究开发经费和报酬的，乙方有权以_________方式查阅甲方有关的会计账目。

时光荏苒，我到乐语通讯设备有限公司包头林荫路店已一个多月的时间。回顾这段时间的工作，在领导和同事的支持与帮助下，我现在基本能胜任手机销售。今天店长给我们传达了公司上级领导的精神，我受益匪浅。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我将严格遵守公司的各项纪律制度，努力做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，还需要有流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客。不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的。所以，在以后的工作中，我将不断完善自己，不断进取、提高销售业务技能，努力提高销售业绩。