2024年度车站话务员个人总结范文_话务员工作总结_网
1.话务员所需的基本技能及素质要求:话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟
通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为话务员员,需要一定的技能技巧:
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。
3.作为话务员,需要一定的技能素质:
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。
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篇1:会计年终总结个人年度总结报告
时光易逝,转眼之间我来__财务部工作已有一年时间了。虽然时间不长,但是这段时间在领导的关心和同事们的帮助下,我在工作上收获颇丰。进入部门后我一直就职于成本核算岗,负责铸造车间的成本管理工作。下面我将近一年时间来自己的工作情况总结如下:
一、岗位认知
在__,财务管理制度实行的是责任会计。责任会计是把厂内经济责任制与会计结合起来。企业内部除了进行财务核算以外,还按照内部经济责任制的原则,成立责任会计中心(车间、技术、经营、管理部门)。按照责任归属,确定责任单位,明确责任指标,以各责任单位为主体按责任指标进行核算、控制、监督,实行统分结合、双层核算。按照这种制度,于是,我来到了铸造车间,担任铸造车间成本核算专员。
现代成本会计的七个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本决策是成本会计的重要环节,在成本会计中居于中心地位。它同成本会计其他职能是密切联系的,成本预测是成本决策的前提,成本决策是成本计划的依据,成本控制是实现成本决策既定目标的保证,成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验,成本分析和成本考核是实现成本决策目标的有效手段。目前,我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本预测。另外,在柳机成本核算采用定额成本法,产品成本计算采用分类法。
二、工作内容
(一)负责编制本车间产品成本报表。
(二)负责开展分析产品成本报表主要项目分析,提出成本改进建议。
(三)负责监督车间材料领用。
(四)参与车间各项物资期末盘点。
(五)协助成本管理科科长制订产品定额。
(六)协助编制本车间年度费用预算。
(七)负责控制车间预算开支进度,监督预算开支情况。
(八)负责汇总并核对预算开支。
三、个人情况
本人自参加工作以来,遵守国家法律法规以及公司的各种规章制度,思想上进,积极主动,任劳任怨,认真学习本岗位的相关知识,积极参加公司举办的各类学习及专业培训,工作中立足本岗位,虚心向老师傅请教。
(一)严于律己,遵章守纪,团结同事。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,正确处理好工作与私事的关系;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事,积极合作,努力做好车间工作和部门工作的沟通与衔接。另外,我会充分利用业余时间进入公司内网了解公司的财务制度或者做好理论知识的储备和更新。
(二)能够做好本职财务工作。
作为一名制造企业成本会计,我深知成本管理是财务工作中十分重要的一项工作内容,在前任成本会计巫连安的指导下,我认真学习公司成本管理流程,现已基本掌握本岗位的工作方法,每月能按时编制成本报表做好成本核算工作,及时跟进费用预算开支进度做好成本控制工作,并以成本报表为基础努力做好成本分析工作,另外,协助科长做好项目的财务分析成本预测工作。
四、存在不足
虽然我已经认真投入到了工作上,但是在工作中仍然出现了很多问题,不过这些问题都在领导的指导和同事的帮助下一一得到了解决。总结这些出现的问题,暴露出了我主要存在以下方面的不足:
(一)实践经验不足。
来成本管理科近一年时间,会遇到很多新问题,遇到这些新问题有时会手足无措。在制造企业的财务中成本核算本身是很重要也是很复杂的一项工作,再加上铸造车间和其他车间相比的特殊性,也使得工作开展稍显困难。而且成本核算工作需要十分清楚生产流程和领料流程,仅仅懂财务知识还不够,这些方面实践经验的不足都会使我遇到一些问题。
(二)理论联系实践不紧密。
刚开始,我未能把从书本上学到的理论知识充分运用到实际工作上来,未能有效运用理论知识来指导实际工作。
(三)成本管理不到位。
成本核算仅仅是基础工作,真正的成本核算要为成本管理服务,要能为公司决策提供有效信息。成本核算不是目的,重要的是要以成本核算为基础,认真做好成本分析、成本控制、成本预测以及成本决策,上升到成本管理、管理会计的高度。
五、努力方向
根据自身在工作中暴露出来的问题,我需要从以下几个方面努力:
(一)注意积累实践经验。虚心向师傅请教,多向身边同事学习,全面掌握工作内容。多去车间走动,了解生产和领料,以防今后再出现不必要的失误。
(二)逐步向成本管理工作转变。先掌握好基础的成本核算工作,然后学会运用各种财务分析方法做好成本分析等成本管理工作,真正让成本核算为成本管理服务。
(三)加强理论学习,做好知识更新。财经政策日新月异,需要我们不断更新知识结构,全面掌握知识体系。并把学到的理论知识充分运用到实际工作当中去。
以上仅仅是我个人一点肤浅的认识,由于刚刚踏上工作岗位,还对具体实践工作认识不深、经验不足,这是我需要继续努力的地方。可能这些想法不具现实性,但能帮助领导了解我。如果上述想法有不妥当的地方,还请领导多多指导,我将虚心学习。
最后,感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作,团结协作,共同努力,为公司的发展而努力。
篇2:酒店收银员个人年度培训心得_培训工作总结_网
酒店收银员培训心得
时间过得真快,现价段的培训又过去了,在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。
现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节,是酒店企业文化的一个主要内容,包括技能理论培训,军事训练及相关知识的统一学习,在近期的培训中,我深刻理解到岗位服务知识要学习致用,把所学的东西运用到工作当中。
现对当前阶段性的培训总结如下:
一技能培训:
1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务,搞好住客关系。
2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面,处理住客延期住宿,制定前台有关统计报表。
3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类,分发报纸,提代叫醒服务。
4.熟练掌握业务知识操作技能,负责有关住房、房价散客或团队安排。
5.掌握客人入住时收银工作。
6。了解客人结帐时,收银员掌握结帐方式。
二、军事训练
1.培养吃苦耐劳的精神,发扬革命前辈不怕苦,不怕累的优良传统;
2.加强赏的身体训练,养成良好的生活习惯,得于今后工作;
3.全面培养学员的综合素质,例题发展,相互提高共同进步;
通过学习,我了解更专业性的服务和工作环境,有责任心,有耐心,为我的新工作岗位打基础。
篇3:中学生社会实践活动个人总结_社会实践活动总结_网
谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷,第一范文网小编整理了“中学生社会实践活动个人总结”仅供参考,希望能帮助到大家!
中学生社会实践活动个人总结【一】
20xx年10月25日至26日,xx中学初二年级全体学生赴曹王,参加了为期两天的秋学期实践基地活动,由于学校领导高度重视,参训老师尽职尽责,本次活动组织有力,有条不紊,取得圆满成功。活动内容丰富,形式多样,使参训学生获益颇丰。现作如下总结。
(一) 活动准备充分细致。
此次学生校外实践基地活动,学校领导高度重视,成立了以校长为组长,政教处主任为副组长的活动领导小组,召开专门会议,研究活动方案和具体措施。主要开展了以下几方面工作
1、确定参训学生名单,按规定足额收取活动费用;
2、召开初二班主任会议,落实责任,明确活动具体方案和组织要求;
3、召开班长会议,布置各班文艺节目,确定通讯员名单;
4、召开全体参训师生会议,进行活动组织纪律教育和安全文明教育
5、准备活动用品。
(二) 活动过程组织有力,
整个活动实行军事化管理。每天活动前,各连队按时在操场集合,整队前往各活动室;活动过程中,各班主任尽职尽责,自始自终跟班活动,协助基地活动指导老师,指导学生按规程进行活动和操作。活动进行得有条不紊,富有成效,受到基地老师高度评价。在生活管理上,班主任全面指导和监管。从学生起身到就餐、就寝,严格按基地作息时间和纪律要求,集体行动,杜绝参训学生脱离集体,放任自流。宿舍管理也井然有序,学生按时整理内务,始终保持宿舍干燥整洁。
(三) 活动成果丰厚殷实。
由于组织有力,纪律严明,整个活动过程严谨高效,收到良好的教育效果。丰富多彩的手工制作等实践活动,让学生们丰富了知识,开阔了视野。在活动中,学生学会了合作,增进了友谊。在实践中,培养了创新的精神和实践的能力。两天离开父母的生活,也让学生们学会了生活,培养了自理自立的生活能力,增强了集体意识和纪律观念,懂得了团结友爱、乐于助人的道理。一场自编自演精彩的文艺晚会,更让学生尽情展示了艺术才华,充分享受了生活的美好。
两天的课外实践基地活动,让同学们锻炼了能力,增强了自信,感受了欢乐,衷心感谢实践基地老师们为此付出的辛勤汗水。xx中学的师生们将乘着实践基地创新实践的春风,在生活的大舞台上去创新,去实践,谱写出美好的人生篇章。
中学生社会实践活动个人总结【二】
作为一名农村中学学生,一直盼望着能亲自走进现代化的田园,一睹高效农业、生态园区的风姿。老师说,进入中学就不能光关注课本知识,需要不断学习,把实践与理论有机结合起来,不断与时俱进、开拓创新,才能更好的提高自身素质,为新农村建设尽一份绵薄之力。
基于以上的认识,语文老师带我们到邻村农业园区参观学习。由于所报名额较多,老师的车小,仅从中选了4个,报名的剩余部分将享有下次学习活动优先权。下面将这参观学习活动的所得简单总结,与大家分享。
一、园区概况介绍:
农业园区就在振兴新村之内,,近200个大棚,里面种植食用菌和花卉。
园区是20xx年开始修建的,农业技术和经营已日臻成熟。该园区主要种植食用菌(平菇和金针菇)和花卉,属于现代农业中的高效生态循环农业,采取“园区+干部+农户”的发展模式,利用干部职务便利了解行情、拓展销路,实现规模效益后进一步增加附加值,拓展产业链;经过几年的发展,园区“投资少、见效快、收益好”的特点日益明显,在利益的推动下,园区规模的进一步扩大已属必然;园区在自身发展的同时也一定程度上解决了当地一些下岗职工的生活问题,可谓经济效益、生态效益和社会效益双丰收。
二、园区发展状况:
花卉种植采使用日光大棚,菌种的废料经过处理后作为中止花卉的肥料。最初的时候,在这种废料未开发利用之前,堆积如山,出钱让人清理就没人愿意要,然而现在经过科学处理后成了有机肥,反而成了抢手货,供不应求了。这样食用菌和花卉形成了循环的链条经济效益大大提高。
管理模式:实行承包合同制。一个固定的技术员负责一个大棚,负责采摘和种植的为一些临时工。
投资和效益:一个大棚投资6万,总投资170万,一个大棚平均利润为5万元左右。
目前存在的问题:制约园区发展的一大难题是---销售难。该产品是生态环保型的,价格理应高于市场上的同类普通产品,事实上并无区分,并未体现出绿色生态保健产品的价值,这也是我国其他农产品销售所面临的普遍问题。其二是土地问题,园区需要扩大规模,而城郊的土地资源有限,成本大大提高。第三,利益分配问题,园区和农户怎样结成利益的共同体,提高效益和公平。
三、发展前景
食用菌产业已成为我国农业产业中种植业、养殖业、菌物业三大支柱产业之一。食用菌是出口创汇的重要产品,食用菌在人们生活领域中,已成为深受广大消费者喜爱的营养、保健食品,对增强人民的体质起着重要作用。我国的自然条件好,发展食用菌的潜力很大,在发展农村经济中,越加显示山它的重要地位。
食用菌栽培不仅能使胶废料化害为利,兴菌成业,变废为宝,而且还能建立一个多层次的生态农业系统,是高效农业,也是高效的庭院经济。若进行综合循环利用,经济效益会更大。
园区是政府的“阳光工程”,“菜篮子”,给予大力扶持。食用菌易于在广大农村推广,对于促进农民增收起到很大作用,因此,食用菌产业具有广阔的发展前景。
最后,非常感谢园区的负责人。感谢他在百忙之中抽出宝贵时间,用他那风趣幽默、浅显易懂的语言,饱含热情地为我们上了一堂生动的实践课。
中学生社会实践活动个人总结【三】
经历了两天的社会实践,我受益匪浅,到现在,我才看清了社会的真实一面,实践中遇到的各种情况和各种问题至今仍不断在我的脑海中浮现,社会实践给我提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
这短暂而又充实的实践过程,我认为这对我走向社会起到了一个至关重要的作用,一个桥梁的作用,一个过渡的作用,是我人生中一段非常重要的经历,我从中收获了很多,吸取了无数的经验,我相信这对我将来很有帮助。这两天时间虽短,但我所学到的经验和知识却是我人生中的一笔宝贵财富。对于自己这样一个即将也算是已经步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多,而这次实践活动就是我最好的老师,我可以向他学习很多知识、道理,为以后的道路打下基矗我记得有老师说过:“实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。”这两天的社会实践让我彻彻底底明白了这句话的意思。
那两天,我和同学约好去一家药店。时间是在八点钟,于是我便订好了七点的闹钟,醒来看看时间还早,再睡一会儿吧,一不小心,就睡到了九点半,醒来后,立马从床上蹦了起来,打开手机一看,我的同学九点才到实践单位,已经完成了大半工作,剩下的就交给我了。我马不停蹄的跑到实践单位,开始我的工作。
首先,药店的老板叫我们整理出那些过期时间在20xx年xx月之前的药品,便给我们分配了几个柜子。
开始工作!
首先,我选择从上到下,从左到右整理药品。一轮整理下来,我发现,一些瓶装药品的保质期都在盒子底部或者顶部,其他药品的保质期有点难找,但大部分都在比较小的一个面上,偶尔会有印在大面上的。有时候,药品摆放虽然看起来整齐,但有的药是倒置的或者是反的放的,这样一来又增加了整理难度。于是,我在心中制定了一套效率较高的方法:首先,从上到下,从左到右整理药品。然后,把药品摆放整齐。最后,检查保质期。这样下来,效率确实提高了不少。有些药品放在很低的地方,必须得蹲下去才好检查,空间又十分狭小,而且还两个人,导致效率降低了不少。检查完毕,站起来那一瞬间,感觉整个身子都散架了似的。不过很快我完成了我的工作。
完成工作后干嘛呢?当然是放松啊!看看时间,快12点了,便和同学去吃中饭,由于药店老板是我同学亲戚,便给了我们一百块去吃中饭。我们拿着这来之不易的“工资”,好好享受了一顿午饭。
艰辛知人生,实践长才干!
中学生社会实践活动个人总结【四】
寒假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动,刚刚走进敬老院,我们什么都不知道。这时,我们便找到了一位清洁工人,说明我们的来意后,他便笑了起来,连连夸我们有爱心,然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方,而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间,我们就闻到了一股淡淡的清香味,那是一股花香,一股桂花的清香。随后,清洁工人又告诉我们,这位奶奶姓张,今年已经76岁高龄了。然后,他又向老人说明了来意,说完便走了。
看到老人后,我们便亲热地叫了她一声张奶奶!她也开心地应了一声。
张奶奶要我们坐下,还准备给我们倒茶,我们却异口同声说不用了!是啊!我们是来帮老人解忧的,而不是来为她添负担的。
然后,我们就和她聊天、谈心,只到我们要走的时候,他还依依不舍的抓住了我们的手说:你们以后一定还要再来哟!嗯嗯嗯,我们想也没想就答应了!
可能这句话并不是只正对她自己一个人,而是针对敬老院里的老人吧!
我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人,往往这些人的生活总是空虚的,那是因为很少会有人去看他们,她们很寂寞!
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了,他们却忘记了还活在社会那些基层的父母,这些人真该好好反省了。应该用心想想,如果自己老了也像这样的活,哪该怎么办啊? 这短短的暑假实践我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了。实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基矗我想,作为一名中学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
假期中学生社会实践活动总结【五】
xx县外国语中学暑期社会实践活动总结为了深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,落实《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》,我校团委以道德为先为主要理念,以实践体验为主要途径,以生活社区为基本场所,以快乐理念为重要指引,认真贯彻和落实《团中央关于开展中学生暑期“四个一”社会实践活动的通知》,有效地组织和落实好暑期各项工作,让全校学生度过了一个“安全、健康、有益、充实、愉快”的假期。现将有关情况汇报如下:
一、周密部署、工作到位,社会实践活动有序开展。
1、高度重视、精心策划、周密部署。为了确保暑期社会实践活动的顺利进行,学校党政领导高度重视,成立了以陈庚书记为组长、朱之琳副校长为副组长的暑期工作领导小组。多次召集校德育处和团委的老师商讨暑期工作部署。确定了“小型、分散、安全、就近”的原则,注重民族精神传承和思想道德建设的可持续发展。校德育处还专门下发了《关于做好20xx暑期社会实践活动的通知》。
2、措施落实、保障有力、宣传到位。在制度方面,学校进一步明确把社会实践活动纳入综合考评的范围,作为学生个人和班团组织评优奖励的重要条件,实行一票否决制。在暑期之前,校团委组织全体团支部书记认真学习了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》,统一思想认识,明确在即将到来的暑期社会实践工作中,要紧紧围绕未成年人思想道德建设这个工作重点,坚持以青年学生为本的工作取向,促进暑期活动的顺利开展。
3、主题突出、注重实效、力求创新。社会实践活动从设计内容到选定形式,始终紧扣“加强思想道德建设,弘扬民族精神”这一主题,利用各种有形的活动载体,进一步兴起学习实践“三个代表”重要思想的新高潮,大力弘扬和培育民族精神。我们特别强调活动要贴近社会和群众的实际需要,在“办实事、求实效”上下工夫,为广大群众的生产、生活提供直接、有效的服务。同时,也使同学们在活动中巩固知识、锻炼能力、提高素质,从而达到“双赢”的目的。
二、真情奉献、热情服务,社会实践活动成效显著。
1、传承民族精神、加强爱国主义教育。校团委在7月1日至7月7日举办了为期一周的优秀学生干部培训班。通过优秀党员教师和校友们的精彩讲座,200多位学员加深了对中国共产党的认识,进一步加深对“三个代表”重要思想的理解。
2、素质拓展活动。我校于7月14日至7月19日组织部分班级学生前往梧桐村社会实践基地参加素质拓展培训。参与活动辅导的老师们大部分是有着丰富的素质拓展培训经验的大学生,他们通过创新的活动形式、夸张的语言表情、丰富有趣的活动内容,让学生在活动的过程中去积极的开动脑筋进行创新性的思维,让学生在活动的过程中去真正的体验快乐的内涵,极大限度的调动了学生的参与积极性。同时也培养了他们的团队协作精神。
3、绿色环保行动。在十字街、超市,部分团员开展了环保宣传和调查活动,发放倡议书和调查问卷3000份,人们还纷纷在“环境卫生从你我做起”的宣传横幅上签下了自己的名字。通过这些活动,提高了群众的环保意识,引导人们改变不良的行为方式和价值观念,共建美好家园。
通过各方面的共同努力,今年的暑期社会实践活动已顺利完成。纵观活动的整个过程,呈现出以下几方面的特点:
1、实践锻炼与课堂学习相结合。把课堂学习作为社会实践活动的基础和依托,把社会实践活动作为课堂学习的巩固和延伸。同学们在利用自己所学的知识服务于社会的同时,也在社会这个大课堂中得到锻炼和提高。真正实现了“受教育、长才干、作贡献”的社会实践活动的宗旨。
2、短期活动与长期服务相结合。由于受时间、人力、物力等因素的制约,社会实践活动只能集中在一段时间内进行,从而影响了活动的覆盖面和实效性。为了使社会实践活动逐步走上长期化、规范化的道路,我们采取了一些切实有效的措施,例如社区服务小分队与社区签订共建协议,定期为社区的道德建设和文化建设服务。
3、突出重点与全面参与相结合。弘扬民族精神、素质拓展、国防教育等社会实践活动由校德育处和校团委统一组织。社区服务、社会调查等活动由学生分散进行。不少同学还把自己的所看、所思、所想记录下来,编写日记,撰写调查报告,为交流总结打下了良好的基矗
三、认真总结、及时消化,社会实践活动圆满结束。
社会实践活动启动之前,校团委就明确要求各支部在活动前要做好准备工作,活动中要做好记录工作,活动后要做好总结工作,保证实践过程的完整性。
开学伊始,团委又及时下发了通知,对社会实践活动的总结消化工作进行了详细的部署。9月11日下午还以团支部为单位,集中安排了“实践归来话成就”暑期社会实践活动经验交流会。评选暑期社会实践活动先进支部。通过社会实践活动,我们更加深刻地认识到:这项活动使同学们有机会深入社会、了解社会、服务社会,在社会这个大课堂中接受教育、磨练意识、培养能力,提高素质,从而成为走向社会的一次“彩排”和“预演”。当然,作为一项长期、系统的工程,社会实践活动只有不断适应社会和教育形势的发展变化,进一步整合和引入校内外资源,创新活动内容和形式,拓宽活动渠道和途径,在完善机制、强化指导、提升功能上狠下功夫,推动社会实践活动向长期化、规范化、阵地化方向发展,才能更好地赢得学生的欢迎、学校的支持、社会的关注,使社会实践活动永葆生机和活力。
篇4:年度个人总结报告
农村公路养护管理是促进农村公路可持续发展的基础性工作,也是建设社会主义新农村的一个重要环节。20____年度,我单位以深化开展“农村公路管理养护年”的活动为契机,继续推行常态化、精细化管理模式,完善农村公路管养考评制度体系,建立平安型公路应急保障体制,较好地完成了养护工作的任务。现将20____年养护管理工作总结如下:
一、完善组织机构,落实责任制度
为加快建设“四个交通”这一工作目标,保障农村公路日常养护和正常使用,实现农村公路管理养护的正常化和规范化,成立了由农村公路管理所所长任组长,副所长任副组长,各乡镇农村公路养护站站长为成员农村公路管理养护机构,全面负责全区农村公路管理工作。
我们在工作中始终坚持“分级养护、建养并重、有路必养、确保长效”的原则,结合实际情况,根据年初的养护计划,明确养护职责,与各乡镇站点签订《目标考核责任书》和《安全生产责任书》共计20份,各乡镇站点与当地养护人员签订养护协议合同,确保我区农村公路级级有人管,条条有人养。
同时我们建立农村公路养护质量考核、考评制度体系,加强农村公路养护质量检查、考核工作,各乡镇站点养护责任、养护制度上墙,实行严格的考核、考评制度,使农村公路养护工作健康有序的开展,保证农村公路路况良好,实现我区农村公路养护全覆盖。由于建立了强有力的组织机构,健全了养护管理体系,为农村公路养护管理工作开展,奠定了坚实的基础。
二、强化日常养护,不断提高农村公路服务品位
为切实加强我区农村公路管理,确保农村公路的好路率、畅通率,保证路况稳中有升。我们公路养护坚持“预防为主,防治结合”的方针,把预防性养护和周期性养护工作贯穿于公路养护工作的始终,快速、及时的处理公路病害,延长农村公路的使用寿命。
对于日常养护工作,我们分为综合性养护和集中养护两个方面,成立全所专业养护队和季节养护队,并与15名专业养护人员签订全年日常养护合同。同时我们在工作中认真抓好日常养护这个关键,使日常养护工作做到经常化、标准化、规范化,保证路况的同时,以强化日常养护为重点,坚持“四勤”、抓好“五养护”、实现“一提高、两确保”。即:始终坚持勤上路,勤养护、勤保洁、勤检查;抓好经常养护、预防养护、周期养护、及时养护、应急养护;提高农村公路服务品味,确保路况良好、路容路貌整洁。
在这一年里,我们共整修县、乡公路两侧路肩边坡有600公里;对南黄线等多处修复水毁工程13处;对高源线等路段新增急流槽30米;对西白线、榆罕线等路段处理塌方,新增警示标牌4套;对工业园区、逯南线、郭东线、高源线、东东线等管辖公路修补坑槽、处理路面沉陷总计约23000平米,粉刷里程碑、百米桩、警示桩7000余根,截止今年11月底,我所管辖的县道好路率达到90.64%,乡道好路率达到76.8%,村道好路率达到65.02%,圆满完成全年工作目标。同时我们还推行乡村道路标准化建设,进一步提高农村公路质量,提升养护工作的整体水平。
三、严格建设程序监管,配套解决突出问题
随着使用年限增加及车流量增大等众多因素,辖区内一些路段出现不同程度的损坏,造成人们出行不便等现象。今年以来,我们对群众反映特别强烈,路面损坏十分严重的路段进行了公路大修工程。目前,对榆罕线流村穿村路段大修400米,乌金山镇乡道鸣赵线大修3000米,都已全部完工。
我们还依据《山西省政府投资项目竣工验收管理办法》的要求,派专业技术人员去现场,进行实地工程验收,并上报上级主管部门审批,保证资金全部用于养护工程,没有挤占挪用的现象,做到了专款专用。通过规范化的管理,缩减了工程期限,降低了工程成本,确保了工程的质量。
四、加强隐患整改,提升农村公路安全服务水平
为保障农村公路桥梁的安全,在日常养护工作中,我们加强对所管辖的农村公路、桥梁、涵洞及其它附属设施进行定期排查,填制公路、桥梁的日常巡查记录。同时制定各项安全隐患制度,成立了专业巡查组、抢修组,如遇到突发事件及时如实上报,以便积极采取应对措施,确保公路畅通,行车安全。今年4月初我们还对全区35座桥梁安全隐患进行认真的排查,共查处隐患问题19处,截至目前隐患处已全部整治完毕,其中对2座桥更换护栏,3座桥新增护栏,翼墙右侧砌块灰缝脱落,底板横向裂缝15处,翼墙右侧砌块灰缝脱落4处,拆除更换桥护栏290m,新增桥护栏46m。同时制作了桥梁特殊性检查管理资料档案,对危病桥加强监管,及时处治病害,逐步消除乡村道路上的危桥隐患,真正实现农村公路安全运行。
通过精心打造,使我区的农村公路管理养护工作实现由面到质的提升。根据农村公路点多面广的特点,我们对急弯、陡坡、地质灾害多发等险要路段,以及穿村路段完善了安保设施,建立完善了安保档案和数据库。今年以来,我们对县乡公路沿线41所学校施划斑马线415平米,安装警示标志牌78套,增设波形防护栏3950m,减速标线108m,保证了农村公路沿线学校师生的出入安全。安保设施的完善,使我区农村公路安全保障得到提升,确保了农村公路安全、畅通、快捷。
五、以创建文明示范路为契机,提升农村公路标准
根据市局安排,结合我区实际情况,确定修文镇中郝—庄子乡南赵村(Y058)、庄牛线(Y035)、及县道高源线(__331)为文明示范路。文明路的建设主要乡道为主,为的是以点带面,推动乡道整体上一个新台阶。在文明路建设过程中,完善了标识标牌,增加里程碑、百米桩等道路警示标志,并增加限速、限载禁令标志,放划路面边缘线,加强边坡排水养护,提升路面养护质量,从而推动乡、村道路标准化建设。今年完成了20余公里的文明示范路。
通过三年来创建文明示范路、养护示范乡镇,以点带面,整体推进,实现县道、乡道、村道基本标准化养护。截至目前,我们已创建文明示范示路146.242公里,养护示范乡镇3个。
六、落实群众路线,提高思想认识
我单位深入贯彻落实党的十八大及十八大三中、四中全会精神,认真学关于农村工作的重要指示精神,以开展党的群众路线教育实践活动为统领,践行群众路线做好本职工作。今年以来,我们认真、扎实地开展了党的群众路线教育实践活动,较好地完成了党组织确定的各项目标任务,取得了显著成效。首先通过学习,使我们进一步统一了思想,提高了认识,党员理想信念、群众观点、宗旨意义。
篇5:2024年销售个人年度工作总结
风风雨雨,一年飞驰而过,我们在________这棵大树下默默工作!20__是不平凡的一年,中国成功举办百年奥运,一举夺冠,震惊世界!____-____是艰难的一年,农化行业的整合如同大浪淘沙,中小企业迅速淡出市场,灰飞烟灭!____-____是丰收的一年,____公司凭借过硬的产品质量和驰名全国的品牌,在市场异常严峻的形势下,取得了优秀的成绩!____-____是成长的一年,在全国农化格局面临大洗牌的岁月里,我们与____同舟共济,与____一起成长,一起开创新时代!
一年是长长的,又是短暂的,“个人农药销售年终总结”销售个人工作总结。在我加入国光这长长短短的一年里,完成了一个历史性的转变;从一个很傻很单纯的学生,变成了一个有用的社会主义劳动者!不错,我干的是服务工作,服务于广大农民同志,服务于中国第一产业------农业!可以说我们是光荣的,因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。
成绩与经验篇
成绩:在公司大力支持下,在____经理的英明领导下,在____同志的精心指导下,在____女士的认真配合下,在____女士的严格监督下,本完成工作任务情况:20__年基础销量69.58万,截止____-____年9月9日本完成销量105万,增长率超过50%。尽管增量中大部分为大产品,但是基于客户实际情况,也是无奈之举!能多卖就多卖,挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。
经验:通过一年的市场打拼,切身体验得出了如下一些经验。
一:客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货,及进货量的大校在产品严重同质化的今天,在价格差别不大的情况下,你与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热情,以及公司对他的重视。那么,在他销售你产品的同时感到心情舒畅,你的产品就会随之舒畅地流向市常
建立良好客情关系的办法:
(1),把客户当朋友。你们既是合作伙伴,又是朋友。
(2),让客户把你当朋友。你既为公司工作,同时又帮助他工作。
(3),维护公司信誉!一个强大的公司是你的坚强后盾。
(4),建立个人品牌。比如:诚实,守信,善良,认真等个人品牌。
(5),学习上进。经常学习,不断增长知识,让客户看到你有前途。
(6),作为服务者。做工作的同时,自己又作为服务者的身份,客户是上帝,无论客户的要求或者指责,不要顶撞!通过讲道理,和气解决争端;和气生财嘛!
(7),你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时,你不仅仅是自己公司的员工,你还是客户的伙伴,帮助他分析市场,也分析其他公司产品的市常
二:市场的开拓。要亲自下到基层去观察,去学习,去体会。和批发商了解整体行情,和零售商了解小区域需求,和农民了解具体需求。及时掌握农时情况:生长情况,病虫害情况,竞品情况,农产品价格。总结种植结构及生长情况,结合公司产品,策划上市。
三:产品宣传。产品宣传的方法也有很多,下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。
(1),随车下乡。这是最基本的,也是最传统的方法。其好处有:节约宣传成本,方便,快捷,有效。随车下乡要带上目标产品,做好目标产品的准备工作:熟悉产品的质量,有效成分,价格,卖点,亮点,宣传画张贴,传单发放等。随车下乡也有许多缺点:受到客户时间的限制;目标对象选择限制;避免不了当搬运工的命运。
(2),单独下乡。单独下乡要受到很多制约:主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点,运用王良经理提出的“中心造势”理论,带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种:门市讲解;门市建设,包括张贴宣传画,悬挂横幅,货架整理等;挨家挨户发传单;农村街口聚众讲解;深入大棚了解情况,随之宣传公司产品。
(3),做实验,年终总结《“个人农药销售年终总结”销售个人工作总结》。做实验必须亲自动手,否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手,管理经验好,名声好的人。实验效果出来,必须邀请零售商亲自观察效果,让他真正体会到你的产品质量,他在销售时才有底气。实验效果出来,必须召开现场会,以扩大宣传。
(4),零售商会。优点:扩大公司知名度,提高零售商忠诚度,全面推出新产品。缺点:费用过高,纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。
(5),电视广告。其实,目前电视广告仍然是宣传面最广,最有效的宣传炒做方式!可惜费用过高。一般县级主要电视台,30秒广告在黄金时间播出要6000元/月。
差距与不足篇
我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验;由于从业年限短,市场实战经验不足,市场把握不够准确,植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。
(1),客户。乐亭县客户孙树明,男,今年58岁,健康状况良好,存款丰厚,没有儿子,两个女儿已嫁人。基于孙树明情况,年龄大了,推广力度有限。后代无人,进去心磨灭,缺乏拼搏精神!年总销量400/500万左右,属于吃老本的客户。今年给国光销售55万以上,主要是大产品,因为他只喜欢销售大路货,大路货销售顺畅,无须费力推广,新产品推广困难,且新产品大都价格高。基于这种情况,一个老客户,大客户,推广不开小产品,实在头疼!只有,我们帮他宣传。他拿钱进货,我们帮助推广,这是唯一的出路!!!
(2),交通工具。其他厂家基本没有____市场做的细致,他们基本都是业务员负责大区域,很少有时间和精力下乡,城市间的交通非常便利,可是乡下的交通不可同日而语!相对来说,我所负责唐山-乐亭县,秦皇岛-昌黎县两个县,需要下乡宣传,而且公司也要求我们下乡!交通就是一个头等大事!没有工具怎么下乡,凭借两条肉腿就可以下乡吗?只有坐客户的车下乡,这样受到很多限制!曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡,可是______总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具,明年才能完成任务!
(3),宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是:工作满一年后,公司提供手提电脑,数码相机,投影仪。可是,现在似乎变化了!我是农村孩子,当初上大学带了款,现在必须先还国家贷款,没有经济能力自己买电脑,投影仪等!所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具!我们是为公司工作,公司希望我们好好工作,那么就完善自己的条件吧!
办法和计划篇
如果公司政策支持的情况下,在今年的基础上,明年继续增长50%的销量并不是梦想,是可以实现的。
一:公司必须解决交通工具。
二:公司必须解决宣传工具。
三:制定一套详细可行的个人销售计划!
(1),昌黎市常其实,昌黎不仅仅是昌黎,下面还辐射了卢龙,抚宁,山海关,北黛河。市场比较大,当然也存在一些问题。比如:客户精力有限;这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划:
A,狠抓葡萄基地,冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光,一个村庄一个村庄的放科技电影,讲课!科技下乡的形式,让国光在农民心中根深蒂固,深深的抓住农民的心!
B,春季在葡萄开花前,选定定点客户,大力支持!建立专卖点。
C,重点推广产品施行奖励制度,对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人,销售一件给予RMB______奖励!来增加推广力度,提高销售激-情!他们收入都不高,如果能给他们带来额外收入,在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然,费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。
D,20__年昌黎销量38万,20__年武宝悦处,目标销量50万,实现两年翻一翻。
(2),乐亭市常乐亭市场可以简洁的这么概括:“大,杂,汇”!所谓大,就是市场空间大;一个乐亭县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县。所谓杂,就是种植结构杂;在乐亭县你能看到所有适合在河北省生长的植物:水稻,小麦,玉米,棉花,花生,红薯,豌豆,豆角,黄瓜,甜瓜,番茄,芹菜,韭菜,白菜,西葫芦,苹果,梨,葡萄,油桃,桃子等应有尽有,就没有你找不到的,只有你想象不到的!所谓汇,就是所有厂家的汇合,在这里厂家多如牛毛,所有厂家都抢滩乐亭市场,分一杯羹。竞争是异常激烈!20__年春季内蒙古一个公司,在这里推广一种叫做“生命素”的产品,投入力量之大,历史罕见!据说最多的时候,业务员加上其他工作人员达20--30人之众,免费为选定零售商做门牌,配三条横幅,宣传画,报纸N多。电视广告每天18遍之多!竞争激烈可见一斑。在乐亭能找到你所知道的任何一个厂家;一肥肉块,众多狼。
简要计划如下:
A,客户老化,僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓乐亭规模以上作物:大棚黄瓜,大朋甜瓜,大棚油桃,韭菜,番茄等作物。
B,乐亭明年施行一个奖励政策。暨,客户完成目标任务报销运费,完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励,现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来!
C,孙树明20__年销量55万,20__年目标销量80万。
总结:
通过一年的打拼,我们更加成熟,更加自信!更加相信我们的公司是最有前景的,更加相信我们的营销团队是最优秀的!我们通过认真地工作,努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的,竞争是激烈的,可前景是光明的。只要公司明年大力支持,那么明年又是一个漂亮仗给你看!明年的____更强大!由为您整理,感谢作者。
篇6:采购主管年度个人工作总结报告
本年度物资采购中心遵循集团“以生为本”的发展理念,以集团各种检查为载体以及例会会议精神,结合本单位的实际工作情况,围绕新校区的物资采购、供应;物资质量安全监督检查、价格监控;各种内部制度的制定与建设;最大限度提高用户满意度、满足客户需求等开展工作,员工思想良好,工作积极认真。
一、回顾本年度,物资采购中心主要完成了以下工作和任务
1、本年度采购完成情况与工作进展。本年度已成功完成了采购任务,现将统计数量汇报如下:
(1)全年度总计完成采购额为*元,其中蔬菜为*元,米面油等半成品主食类物资为*元,肉食品为*元,水产禽蛋类*元,干调副食类物资为*元,五金通用类耗材物资为*元,与去年相比,本年度多完成采购额130万元左右。
(2)本年度中月最高周转金额*元,平均日完成采购额为*元。周转现金为320xx元,现金报账总流量为*万元,周转次数为**次以上,平均每周*次,单日最高现金使用额为*元。
(3)本年度市场总计调研次数为*人次,与供应商商谈物资质量与价格、供应情况等300次,台帐记录数量为本,票据粘贴张左右,
(4)全年度用车*余次,报账*次左右。
2、抓采购源头,与市场、供应商建立相互合作、便利、高效的采购环节、从源头提高采购效率与采购质量。不定期地与所有供应商进行沟通,商讨物资价格涨价原因和物资在市场上的供应变化,建立了良好的供求关系。通过索证,对供应商的本年度的供应能力以及供应商的供应情况做充分的了解,详细询问供应商本年度的供应计划,以及对应的市场调整措施,对于供应不稳定,不及时,价格不合理的供应商进行了挂帐警告处理。定期与猪肉等价格不稳定的物资供应商商讨对策,而且对五金建材也进行了跟踪调查。在与供应商合作,缩短采购时间,提高采购质量上,建立了供应商在规定时间预先将质量良好,性价比优的物资放在指定地点、物资采购中心组织装车运载的方法缩短供应上与采购双方的工作时间、提高效率,在安全上提高了供应商的关注,并有采购中心专人检验,提高了物资的安全性、保证了工作质量。
3、抓运输、出入库、存储重点环节保证物资在转运途中、出入库事的安全。装车后要求将物资以很快的速度运输至指定区域,中途不得停留、装载其他物资、代运其他物资,以保证物资安全新鲜,不会因运输时间过程降低安全性能、降低营养价值。运输至指定地点时,
物资采购中心组织人员尽快搬运,保证各单位对物资的需求。库房的物资定期轮流使用,通过以验收单为依据对物资实施严格监控,米面粮油等大宗物资采用“来料检查-合格入库-出库复验”的工作程序,有效的节制了过期、不合格、无商标物资,及时处理了不合格,不达标物资,严肃处理了采购当事人和验收人员。蔬菜类物资采用双人采购,切配验收的双重检验模式。但在本年度的物资采购中,由于招待餐厅和二食堂一楼开业的缘故,有很多物资在一时间段内没有纳入物资集中采购,还有待于加强物资验收管理。
4、抓价格、降低采购成,提高用户满意率。在本年度调研中,物资采购中心采用:让供应商提前预报价格上涨信息,延缓涨价,及时储备物资,大批量预定,多渠道储存,及时进行市场调查的方法,降低采购成本,充分了解物资的涨价趋势,密切关注物资市场行情;对一些涉及到现金的重点采购工作采取多人负责,多人监督,及时与客户沟通,实现利益共享等方法,有效节约了成本,用户的满意率达到了集团要求。
5、修订制度、抓制度。按照集团要求,将人员工资考核制度和安全管理体系重新修订,将原来考核不到位、考核内容泛泛的条例进一步的明确,进一步的增订,在实际操作中,更加实用,更加规范。在集团实施文明考核制度以来,采购中心将文明考核办法中的优质考核部分细化、分解,将它的考核要求分化到每个要考核的岗位中,与采购中心岗位自查相结合,将文明服务和其他的集团考核制度叠加成为员工工作自查;文明服务部分在优质服务部分后以常规固划的形式增加到员工周自查考核中,使文明考核更加实用的作为中心自我考核的一个方面。
6、讲要求、抓行动、抓培训。在落实每月的安全与工作例会以来,我中心将集团的每一项工作重点和任务在工作例会上宣读和解释,并总结上月工作中出现的优秀的计划、方案和措施,具体布置下月工作任务,宣讲安全和综治工作要求。对员工出现的各类事故和矛盾深究原因,消除安全隐患,追究责任,落实任务。在安全知识和工作的重点环节以及流感应对等最新知识学习中,进一步使员工了解采购需要的知识和防范的重心。在员工思想不太稳定时,本中心通过召开会议、相互讨论、介绍当前发展形式、以及学习管理知识等渠道稳定员工思想,保证了员工良好的思想状态。
7、管账务,抓效益。本年度,物资采购中心按照上级部门的要求,认真对物资的各项指标要求都落实在台面上,坚持以账务说话,以账务追究责任的明确物资流向的管理方法加强物资管理,在账务上努力做到成为本市的标榜。
8、讲实效,抓落实。在接收老校区库房时,物资采购中积极配合后勤资产处,按照集团要求本着改善后勤办公条件的需求,接受了后勤资产处的两个库房和很多桌椅,完成了库房的交接。
二、创新工作
1、本年度逐渐发展以员工重心、充分发挥员工的能动性,调动员工的积极性完成采购任务、而不是依靠集团、中心对员工实施很大的压力、员工被动的完成工作任务,采购中心加强对各个岗位监督,员工交叉监督的管理模式更加有力的实施采购。
2、较快的变管理为服务、最大限度的满足客户的需要、降低矛盾的发生率。不论是在五金材料采购,还是在清洁类、餐饮物资的采购中心,采购中心坚决实施用户满意,用户参与、甚至用户定点、订价、全程监督的采购模式来进一步的提高采购的效率和采购的满意度,尤其在对调料类物资的采购上进一步的实施了用户订户的机制,赢得了用户好评。
3、在管理过程中研究账务的管理方式,建成电子套表,实施全程一体化的账务衔接,节约时间,提高劳动效率。
三、存在的主要问题与方法
虽然在本年度较为积极、认真、圆满完成了集团交给的任务,保证了后勤各部门物资供应,但是在某些工作中或执行工作的任务中或多或少的存在一定的不足:
1、客户对物资的满意度还不高,还没完全的依据客户的要求、保质保量实现采购任务,采购人员的责任心还不强,有待于培训辅导。在物资的验收过程中,验收人员还存在采购事大,验收事小推卸责任,虚报验收结果的现象。
2、由于各种原因,本中心应对物资涨价而采取的措施还不够,仓库储存还很有限,还需要加强物资涨价的准备工作。
3、物资的记录工作还不完善,物资统计数据、报表以及关于物资的一些其他工作还在初步阶段,还需要进一步的规范。
4、供应商管理还存在一定的漏洞,员工积极上进的思想意识、工作作风还有待进一步加强,采购知识还得进一步的提高。
我相信在下一年度的工作中,通过集团领导的检查指导和本中心自我规范,自我管理,自我完善,采购工作工作会再上一个新台阶。
篇7:酒店个人工作总结报告
光阴似箭,转眼间已在庆淮工作一年了。
20xx年在公司领导带领下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难、努力进取,圆满完成了总公司下达的销售任务。
每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高,每一次总结都是在促使我们查找自身工作不足的同时,结合工作当中好的方面,为新一轮工作顺利进行做更好的铺垫和准备。为了扩大优势、对比不足,更好地开展明年的工作,有效促进公司和谐、稳健发展,确保销售团队能为公司创造更好的销售业绩和树立品牌文化,在此,本人对20xx年全年的工作总结如下。
一、高标准、高要求,不务虚名、但求实绩
20xx年全年,本人主动制定行动准则,在高标准、高要求的行动目标下,通过发掘产品价值、引导客户潜在需求、主动为客户提供价值服务等营销手段,提升客户对庆淮品牌价值感,有效激发客户的购买欲望,共销售汽车(这时用具体数据)台,有效订单笔,共建立客户档案份,不仅完成了公司下达的销售任务,还将公司品牌和信誉推销给客户。
二、树品牌、立意识,变被为主、提升价值
虽然本人全年个人实际销售量不是,但本人时时刻刻树立大局意识和整体意识,为公司树立知名品牌、为客户提供优质服务。
全年,本人结合自己的特长,变被动服务为主动服务,积极跟客户和准客户跟踪联系,主动提供技术支持和顾问式服务,为客户和同事客户解决一些技术上的问题,使客户对庆淮公司和江淮厂充满信心,提升客户对公司品牌的认知和价值感。
三、学技能、享资源,相互学习、提升素质
全年,本人抱着空杯心态积极向上级领导虚心请教,和同事们沟通,交换销售技巧和共享资源,大大提升了本人的个人素质,也从一定程度上提升了销售团队的整体素质。本人在三维公司有过一些工作经验,但对比当前的工作内容和工作特点,未能取长补短、做到博观约取,将优秀的经验和方法借鉴过来,本人也深感惭愧,但本人自始至终都在为公司的发展和进步谏言献策,做到了处处为公司的利益着想。
四、勤思考、常总结,寻找突破、大胆创新
20xx年全年,本人将一些重要的工作逐步常态化、日常化,每日认真做好工作记录,每天进行工作小结,用科学的方法建立客户档案和分析客户的需求,争取将有效的工作时间用到最有购买需求的客户身上、用最有效的方法将公司品牌灌输给最需要了解品牌的潜在客户思维中。
五、查问题、找不足,分析问题、客观改进
全年,鉴于一些客观原因,本人的工作还存在一些不足,主要有以下几方面:
1、在平时的工作和生活中,有些粗枝大叶,不注意工作细节,导致有时工作过程中疏忽了重要环节和流程;
2、虽然个人沟通能力和交际能力很强,但文字功底不足,书面语言组织能力欠缺,本人将在20xx年多看、多学、多写、做作,全面发展。
有了20xx年的一些工作经验,有了创造更高效益的决心,本人在明年,将积极贯彻公司领导的指导思想和工作方针,积极落实各项工作措施和加大工作执行力度,多向公司领导学习,多借鉴公司领导成功的经验,团结同事、突破创新,全额完成公司下达任务。
以下是我对公司的一些建议:
一、合理配臵和调控资源,提高工作效率
目前公司前坪和后坪车辆展示区摆放的商品车,有些型号空缺,有的则多达七八台。如此一来,客源多时就出现了资源浪费现象。比如,客户要看未摆车型,而销售员要满足客户需求,就要到地下车库取车,客户试车量大的时候,势必浪费大量人力资源。
结合我们的实际情况,建议商品车库管正常保证公司前坪、后坪的车辆的每种车型各有2台车,至少1台车,避免每次试车都去地下车库取车的情况,这样的可以节约销售人员的工作时间,又可以为客户节省等待取车时间,为客户留下高效工作的良好印象。
二、建立良好的展厅文化、营造良好的购车环境、打造和谐进步的销售团队
1、结合当前实际,统一工作人员服装,制定相关的服装管理约束制度;
2、根据客观实际将销售人员分组,明确小组职能、细化组员责
任,避免出现问题时踢皮球现象;
3、出台每周例会工作制度和每日晨会办法,日事日毕、日清日升,每天通过工作会议分享亮点、总结不足,逐步打造优秀团队;
4、出台展厅值班轮值制度,明确值班责任,出台周末主管值班制度;
5、每月评比团队销售之星,提升员工工作积极性和主动性,公开出台考核细则和评比标准。
三、积极利用中南展厅内外场资源提升市场知名度
要积极确保中南外场、内场的工作正常运作,利用中南区域宣传品牌。比如每天安排一人到中南展区发放企业宣传资料、利用车辆本身自早上8:30至下午17:30时间段进行宣传等。
以上就是本人20xx年的工作总结和促进公司又快又好发展的愚见,望各位领导和同时指正。
最后,祝各位领导和同事鼠年大发、身体健康、家庭幸福、万事如意。
篇8:医药销售年度个人工作总结报告
一、前台接待方面。
20____年__月至__月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待[由整理]
参与接待了____联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、____分公司与____分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,用心协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20____年__月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们带给备用机,以免耽误正常工作。
篇9:酒店领班年度个人工作总结范文_酒店工作总结_网
2017年转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广x品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
2017年酒店主营业务收入共计x万元,发生成本费用x万元,盈利x万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入x万元,月均收入x万元。其中:客房收入x万元,占客房收入的%;客房部2017年初有客房间,5月份对酒店客房进行改造增加为间,10月份投入使用,本年共出租入住房x次,出租率为%。餐饮部实现收入x万元,月平均收入x万元。其中:主餐收入xx万元,占餐饮总收入的%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的%。
二、管理情况
(一)外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。
(二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员
的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。
(三)内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。
(四)顺利完成三星级酒店市级评定工作。2017年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
(一)提高产品质量。首先,推出广受环县人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,大量购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。
(二)提升服务。培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使 服务成为对外竞争的着力点。
(三)优化采购方式,降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。
(四)提高员工待遇,增加员工福利。2017年人均工资较前一年增加x元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利,关心员工生活。
(五)开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
(一)经营方面
客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。
(二)管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员能力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。
(三)员工队伍建设
人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。
五、2017年工作目标
(一)狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力,2017年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。
(二)经营创收。2017年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法,争取营业额实现新突破。
(三)提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议,在人性化服务上狠下功夫。
(四)深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。
(五)开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的情况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。
(六)提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满希望、催人奋进的2017年。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
篇10:体育教学年度个人工作总结报告
11月2-6日,在我校举行了校内体育教学说课和优质课比赛,参加展示课的教师都是来自我校的体育教师和班主任,通过观摩了这次展示课,我收获很大,给我留下很深的印象,让我清晰地认识到小学体育教学的发展趋势。
一、观摩了这三节小学体育课,他们很具有代表性,有的是教法新,教法活为代表的,有的在器材开发上有创新,打破了常规器材的运用,让一些较少见的且更加适合儿童体育活动的器材运用到了课堂,使课堂更安全更有趣,他们克服场地小,器材少的困难采用多形式的教学,自制器材的运用,让我们耳目一新,甚至还有把我们丢弃的废纸片,纸箱,塑料瓶子,泡沫板运用在教学中,我认为这都是我们老师用他们的智慧,用他们的行动谱写一堂堂孩子们喜欢的课。
二、教学中老师培养学生的兴趣。小学体育让孩子们学得有趣,学得开心,感觉好玩,这更有利于教学目标的达成,因此很多老师在这些方面下了很大的功夫,情景引入就是一大亮点,根据学生的年龄特点,采用不同的情景,会让课堂生动有趣,如低段的跳跃部分的教学,采用了《青蛙捉害虫》,学生的协调性练习,老师用《森林爬行运动会》的情景引入,新课程标准告诉我们,让课堂生动有趣,情景的引入更适合孩子们的学习特点,让孩子们学习更加投入。
三、很多老师在教学中,能引导学生进行自主探小组合作学习。很多教师并不是把本节课的教学内容喂给学生,而是不断引导学生自己尝试摸索,最后得到新知识,这样不仅能让学生牢固地掌握本节课的教学内容,更重要地培养了学生自主探究能力,为学生自主学习和终身学习打下了坚实的基础,小组合作学习在这次观摩课中也有所体现。有的老师在教学活动开始时,就将学生进行分组,有的教师在教学活动中,让学生分组完成学习任务,同组学生互相帮助,互相评价,利用小组优势学生帮助弱势学生的方式解决学生水平参差不齐的问题,以利于全体学生共同学习共同提高。
四、大部分的教学设计都把音乐和体育进行了有机的整合,各学科的整合在体育教学中,给学生美的感受,会给孩子们留下深刻的印象,整合首先一定要恰当,要科学,要有效,无效的整合会适得其反,在我们体育教学中,不仅让学生掌握,一定的运动技能,培养孩子们会学习,能学习,还要让孩子们在运动中感受体育的“美”。在这次教学观摩中,我们清晰地看到老师们在示范的时候那种肢体动作的美,老师在组织教学中,那种贴近体育本质的语言美,老师在带孩子们走进大自然的时候,孩子们会感受到大自然的美,当孩子们在和老师一起放松的时候,他们会感受到优美动听的音乐美……其实各学科都会有“美”的内涵,这次无论是上课的教师,还是观摩的教师中都不乏教学能手和技术高手,可贵的是一些观摩老师在课后和上课老师对课进行研讨交流,大家都能在互动中互相学习,取长补短。
篇11:个人年度工作总结报告
县教育基金会(以下简称基金会)于20__年4月筹备,20__年3月正式成立。一年来,基金会在中共____县委、县政府的关心重视和市民政局、市教育局的关心指导下,在发起单位县教育局的鼎力支持下,基金会依法履行职能,开展了一系列富有成效的工作,得到社会各界和广大爱心人士的支持,取得了显著的成绩,得到社会各界的充分肯定和一致好评。
一、建立健全组织机构和规章制度,全面实现规范管理
基金会经市民政局组织批准成立后,进一步建立健全了组织机构,严格按照《章程》要求选举产生了理事会、监事会和行政办公室。理事会通过选举产生了理事长、执行理事长、副理事长、秘书长等理事会班子。日常工作由(驻会)执行理事长主持,秘书长、行政办公室协助工作,重要工作向理事会报告或理事会集体讨论,并实行不定期地与县教育局领导和相关理事汇报、协调沟通。
为实行依法依规开展工作,我们及时制定了《____县教育基金会章程》和《____县教育基金会管理实施细则》等两个重要文件,这两个文件是基金会开展一切活动和工作的理论依据。因此,我们在召开第一次理事会议就认真审议了这两份文件,并在实践中将其充实和完善后正式下发。
此外,我们还先后建立健全了《理事长、副理事长、秘书长联系制度》、《基金会财务管理制度》、《基金会奖励扶持实施办法》、《基金会对外联络部工作职责》、《基金会行政事务部工作职责》、《档案管理制度》等一系列规章制度。不仅规范了基金会的组织和活动,也维护了捐赠人(会员)的合法权益,有效地促进了社会力量积极参与公益事业活动,为进一步发展和壮大基金会奠定了坚实的基础。
二、广泛动员社会各界和爱心人士,踊跃参加捐资奉献
基金会成立一年来,我们依照《章程》规定,组织开展了形式多样的会员捐资奉献活动,广泛深入动员社会各界和广大爱心人士,先后共认捐资金达一千万元,成为我县有史以来影响最大、募集善款最多的一个重大项目,这一丰硕成果在教育界乃至县内外产生了极大的反响,得到上级领导和社会各界的充分肯定和称赞。
去年初,我们在县教育局的指导和大力协助下,率先在教育局机关和全县各学校校长层面开展了宣传动员和募捐工作,发展全县各个学校成为基金会的团体会员,进行教育系统内部的宣传动员,得到了各中小学校校长的积极的响应。很快,各个学校、各个班级乃至传递到每个学生家长,普遍都非常赞同,县乡幼儿园也积极参加了捐资活动,呈现出各个学校团体捐资的热潮,取得了良好的成效,产生了积极的影响。
为及时做好各方面的联系服务工作,我们不失时机地创建了“教育基金会会员联系工作群”联系的会员达300多个,从而科学有效地发挥了会员的宣传带动作用。
在此基础上,我们积极为筹备召开教育基金会成立暨捐赠大会做好各项工作。为进一步扩大教育基金会的社会影响,充分发挥好校长、老师与学生家长在各个方面的人脉资源,通过教育系统全体会员坚持不懈的努力,先后宣传动员了爱心单位115个,重点爱心人士230余人,为县教育基金会正式成立暨捐赠大会的召开奠定了良好的基础。
三、精心组织首届奖励表彰大会,激励师生积极进取
一年来,县教育基金会始终秉承“奖教奖学 扶危济困关爱师生”的宗旨,紧紧围绕提高教育教学质量,激励广大师生勇于拼搏,积极进取。20__年9月,在庆祝第三十四个教师节期间,我们精心组织举办了隆重的“____县教育基金会首届好校长、好教师、好学生奖励表彰大会”。县政府朱鑫华副县长,县教育局领导班子成员,县教育基金会理事会理事、监事会监事,县直各学校校长、书记,各乡镇中心小学、初中、中心幼儿园及教育局各股室负责人,首届“好校长、好教师、好学生”的获奖代表、学生家长代表等共680余人出席了大会。
大会奖励了爱岗敬业、教学成绩优异的____好教师422人,品学兼优的____好学生1273人,参加高考被录取国家“985”“211”重点高校的本科学生139人。这次奖励表彰大会,共表彰奖励各类优秀师生1834人,计颁发奖金2822093元,极大地调动了我县广大师生教与学的积极性。
首届“好校长、好教师、好学生”奖励表彰大会,在全县引起了强烈的反响,成为____教育发展史上值得浓墨重彩的一笔!县教育局长罗水养同志深有感触地说:“这次表彰奖励大会,正式开启了____社会各界凝心聚力奖教奖学的先河,必将激励更多的莘莘学子成长成才,回报____;必将激励更多优秀教师忠诚奉献,服务教育。我们教育系统必将常怀感激之心,常怀感谢之情,不忘初心,牢记使命,立足岗位,扎实工作,为实现教育兴县作出新贡献!”
四、切实管好用好教育基金,确保基金保值增值
切实管好用好教育基金,是我们基金会赋予驻会工作人员的一项神圣职责和使命。我们严格按照基金会章程执行财务管理制度,配备了具有专业资格的会计和出纳人员,制定了《基金会财务管理制度》,执行国家统一的《民间非营利组织会计制度》,使用《江西省公益事业捐赠统一票据》,依法进行会计核算,建立健全内部会计监督制度,保证会计资料合法、真实、准确、完整,目的在于真正发挥基金的公益作用。
20__年度,基金会实际接受捐赠到账资金为968.0936万元;用于当年扶持奖励的总费用为2822093元;其中:⑴.用于奖励教学质量优秀学校111万元,⑵.奖励优秀教师372人次,奖金750421元;⑶.奖励优秀学生1273人,奖金658268元;⑷.奖励有功人员317903元;⑸.结余资金6883393元,经理事长办公会议专题研究,600万元在工商银行购买报本增值理财产品,余883393元仍存农商银行基本账户协议存款。
基金会严格按照《章程》规定,本基金会行政办公经费支出和工作人员补助费用,必须不超过当年总支出的10%的额度。20__年,教育基金会本年度总支出费用为:3027543元;基金会行政办公经费支出和工作人员补助费用为:269224元,占总支出的比例为8.9%;基金会坚持勤俭办事业,做到勤政廉洁。每一笔开支都必须完全符合章程制度规定,必须经过集体讨论,由行政事务部或基金管理部经手,秘书长审核,执行理事长批准签发。我们严格控制把关,凡工作人员补助及行政办公支出均由县教育局从本级办公经费中挤出。真正做到不花专用基金一分钱,专用基金全部用于公益事业支出。
五、不断提升管理服务水平,实现基金发展壮大
坚持勤俭节约,管好用好基金,是确保教育基金保值增值的重要前提。一年来,我们驻会的工作人员,坚守岗位、不辞辛劳、一丝不苟、辛勤工作、主动放弃安逸的退休生活,长期驻会,除五天工作日正常上班外,往往还要结合阶段性工作加班加点,暑期也照常上班。
鉴于我们在县一级正式创办教育基金会,建国以来在我县尚属于首次。由于缺乏经验、也没有更多可供参照的实际版本。因此,我们基本上处于一边学习工作、一边摸索发展的状态。今后,我们要在市民政局及教育主管部门的指导下,严格按照国务院颁布的《基金管理条例》等相关法律法规,逐步建立健全基金会的各项管理制度和奖扶办法,进一步做好基金会的各项工作,为我县教育基金会的发展壮大更加努力地工作。
____县教育基金会刚刚走过了一年的历程,任重而道远。今后,我们将在各位理事的共同努力下,在各级领导和社会各界的关爱和支持下,我们有信心、有能力把基金会越办越好。
篇12:最优秀教师年度考核个人总结报告
一年来,认真学_,严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局、学校工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,以新课程改革为契机,深化课堂教学改革,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,现就将一年以来工作情况总结如下:
一、思想工作方面
本人思想端正,热情努力,服从领导的工作安排,办事认真负责。并在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作。作为老师我更明白,只有不断充电,才能维持教学的活力。这学期有幸有外出学习的机会,通过学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
二、教育工作方面
在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,论文多次获奖、发表。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,通过了成人高考并正在进行小学教育专业本科函授学习,另外,还积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作,并在课堂中运用了所学。
篇13:公司个人年度总结报告
光阴似箭,日月如梭。转眼间x1年就要过去了。回顾一年来,我感到自己在工作、生活、学习等各方面的收获令人欣慰。那些大家朝夕相处、日日夜夜奋战在生产第一线的场景仍历历在目。x1年在工段领导的帮助与支持下,配线工段b班经过全班员工的共同努力,齐心协力,在保证安生生产的基础上顺利完成了配线工段交给的各项工作任务。现对一年来的所做工作分几个方面总结如下:
一、安全方面:
一年来,针对各种各样的现象和问题,我们在设备使用方面,安全方面加大了管理力度,如,电动拖车使用规定,还制定了it设备使用管理规定等这些规章制度的制定和完善,使大家在工作中的安全意识明显增强,广大员工从“要我安全”转变为“我要安全”,达到了“我会安全”。平时的工作中我要求员工牢固树立安全生产意识,提醒拖车司机在配送物料途中可能遇到的危险点;熟悉掌握各工位“四清楚”安全卡;学习掌握消防安全“四个能力”。对装焊班组拆卸侧围内板、b柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提醒员工要穿戴好劳动保护用品;对总装班组拖拉工装车数量多易伤人,提醒员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车;对发动机班组klt件来件数量多易发生安全质量问题,提醒员工叫件时注意控制零件数量,避免因超载造成安全事故。安全方面从小处着手,在工作中加强巡视次数,随时观察每名加工人的工作状态,精神面貌;发现问题,及时加以提示、解决,把一些小问题控制在萌芽状态。
其次,对生产用的工位器具、检修工器具及安全防护用品进行定期检验,对于不合格的工器具一律不整入库、严禁使用,减少和杜绝了各种装置事故隐患。在现场一些容易伤人、出事的地方增补了醒目的安全提示警告牌。同时执行工段要求注重职工防灾自救意识的培养。如遇安全事故发生,一定要向班长和工段长汇报,不得隐瞒。为了提高安全生产制定了,装焊班组在拉车时只能拉一个(空车或满车),总装、发动机只能拉两个,拖车在没有停止情况下不得将牵引钩摘下;各班组如发现拖车有问题,及时报班长并联系相关人员进行维修;下雨天,配线代班长与接货代班长要及时就货物配线、空料车的临时存放区等问题进行沟通,并要求各班拖车司机注意车速,尽快将货物配送线边,保证好接货区域的通畅;所有kitting车及glt件工装车上线后或放在buffer里的都要将牵引杆立起等等有关安全方面的事情各位班长都要加强管理和监督执行;前期还制定了“班组拖车司机定编”,每辆拖车都有责任人负责,通过各种有效的培训使加工人的安全意识大大提高。通过我们全班的共同努力;x1年全年,b班安全生产方面没有发生一起安全事故。
二、生产方面:
配线工段b班担负着一工厂发动机车间奔驰e、c级的四、六缸发动机,总装车间c系和装焊车间c系产品的配线生产任务。全班共有32名员工、12辆拖车、工作范围包括了三大车间(klt、glt、kiting件)的配线任务,班组拥有先进的配送设备,这有效的保证了零件被准时送达到线边、满足了车间的生产要求。
发动机klt件配线:发动机配线班组现有ktl件828种、包括发动机主体、外围、前桥、后桥、合装、由于班组中新来人员较多,而发动机产量已经提高到班产120台,势必在叫件配线上增加难度、而关键部位又不能送错零件,耽误生产,具体说就是要主动解决班组中的实际问题。如:防错,规范操作程序等。针对发动机①a2712231904、a2712231804、a2722232104、a2722231504(工位、外观和零件号不同)、②双头螺栓,c300双头螺栓零件号a0019907614、c180双头螺栓零件事情a2719900005(20xx工位);③电磁阀c300用 a2720510177(x9工位)、cgi用零件a2710500177(x4工位)、c180用零件a2710510177(x7工位)零件防错问题。发动机主体零件有防错指导书:制作了简易防错看板,避免了配线时出现错装。
班组小改小革完成项目还有:(1enx5l工位)零件a272047
总装klt件配线:klt件贯穿总装线的28个工位,3名配线人员组成;其手动叫件100%。生产线上所有klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件,配线,扦黄卡,粘贴叫件标签工作。特别要说明的是,总装线的叫件,配线是全部车辆完成的最后一道程序。由于新人来往频繁,班长主动解决工作中暴漏的一些问题。对员工从klt叫件,配线,扦黄卡,补叫件标签,手把手的亲临现场指导操作。使新到的员工责任心加强,并及时对工作中的不足进行调整;较快的适应了工作岗位;另外,总装线还是一条多车型生产线,具有多车型切换的生产能力;而且生产节拍较快,这给配线工作增添了难度。尽管如此,整条总装线的配线由9 名员工完成。其配线速度和配送零件质量,完全满足总装生产要求。
我们对总装配线办公桌进行5s改进,改善前,桌上摆放很多杂物,显得零乱;改善后,桌面整洁,耳木一新。
装焊班组现有七名员工,担负着装焊车间大装和分装线配线作业,x1年职工在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,班组人员在工作中认认真真,勤勤恳恳,每天都保质保量的完成自己的本职工作。配线工作是一个事务繁杂的环节也是一个重在与各方面配合的班组。身在一个服务性的集体,员工每天的工作重点就是将叫件和来件的品种、数量能够及时按流程操作配送到线边。在sap操作方面,严格按照来件单上所填写的实际零件数量清点配线;在线边配线,确保数量的准确,以便于jit库及时了解车间的零件消耗和仓库的库存情况,方便采购、订货及时、并作相应的备货。虽然装焊班组的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,盘点零件库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。每月初除了要做好当天的零件叫件和配线之外,跟踪每种零件的到货信息、有无库存,每天需要对预警零件做表统计是我们一直以来工作成绩的一个重要体现。为了满足生产需求,对零件供货的质量,数量、合格率,以及错装零件返冻结库,每天等情况以报表的形式进行汇总。
除此之外,我们还对质量ncp会需用收废件的料车作了改进,保证了返冻结库的零件经过返修后直接上线零件在转运过程中不损坏。改前与改后双层料车对比。
班组长一般通过指挥班组成员进行工作,在某种意义上说是通过班组成员的工作来完成生产和任务的。班组长亲自动手操作只能完成一个人的工作量,如果带领一个班组,充分发挥全体班组成员的积极性,利用团队的力量,完成的工作量就会大大超出预想,这就是管理者的价值所在。
班组是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,企业要通过班组管理来合理地组织人力、物力,充分发挥全班组人员的积极性,团结协作,完成班组生产任务和各项经济效益指标。我作为一名代带班组长,负责发动机,总装、装焊三个车间人员管理与物料配送,在平时工作中要善于组织、沟通和激励,懂得与各班组成员分享经验与荣誉,懂得用人所长。在日常工作中就是要把大家的工作积极性带动起来,班组成员工作积极性的高低直接影响着班组的业绩,而提高班组成员的积极性就离不开激励。对班组长来讲,表扬是可以使用的最有效的激励手段,对组员工作的肯定和赞美,会促使他们再接再厉、不断进步。
对员工的工作丰富化进行在职培训等,有助于帮助员工顺利工作、增强自信心,既提高了工作效率,又能满足员工追求个人成长于自我实现的需求,有效地激发了员工的积极性。装焊班组有一名员工,平时纪律散漫,串岗聊天,刚到这个班组时还时常顶撞班长的管理。我通过日常观察和侧面了解,发现他还是有优点的:1.会多个岗位叫件和配线,2零件配送意识强,叫件完成后能自检;3.人很热心,班里出现问题能出谋划策。我决定让他当机动工,利用他这些优点为班组服务。第一,平时班组有缺勤就盯工位,没有就检查班组的叫件和配线;第二,参与新员工的培训工作,通过培训新员工,加强自己的专业知识水平,同时注意自己的言谈举止,提高自身素质培养。我还对他讲:班组工作绩效的好坏,最主要体现在班长、副班长和机动工的工作,不要工作能力突出,行为准则却为人诟病。你们三个人代表着班组,你的一举一动会影响到班组其他成员,希望你克服纪律散漫的毛病,树立一个有才有德的榜样。这名员工接受了我的意见,在平时的工作中积极努力、踏实勤恳,帮助班组长处理班组工作,言谈举止也文明了,由于自身的显著变化,再加上工作业绩突出,领导给予他加奖。这名员工的改变在班组里引起了强烈反响,纷纷向他学习,在班组形成了学有榜样,赶有目标的良好氛围。榜样的力量是无穷的,发挥榜样的激励作用能够带动员工的积极性,大大促进了班组管理工作的顺利进行。
人的努力水平取决于目标对他的吸引力,取决于目标能够在多大程度上满足他的要求。我通过调整组员的目标、满足组员的需要而使其努力工作,激励他们,使他们看到满足自己的需要与实现班组目标之间的关系,从而产生努力工作的内在动力,调动他们的工作积极性为班组的工作服务。
配线工作事无巨细,各车间工作量的增加需要我更好的合理安排好时间,每天上班第一件事是先将物料管理科下达的生产计划,工段的要求,对班的各种信息反馈收集起来,在班前会上再传达到每一位员工,使之领会当天工作内容和要领,能更好的完成上级交给的各项工作。虽说没有作出多大的成绩,但我始终坚持"把简单的事情做好就是不简单的事情"。工作中认真对待每一件事,当公司生产与个人利益发生冲突时,能毫无怨言地放弃休息时间,果断服从公司的安排,配合生产的需要。虽然很多时候也会觉得累,也觉得很疲惫,但是我坚持了下来。
无论是在过去还是在现在,我都一直保持着敬业的精神,认真的态度,踏实的作风,尽心尽力的工作,尽量做到当日事当日毕。x1年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在x1年取得更大的进步,走的更远!以上是本人x1年的工作总结与回纳,其中如有不妥之处,还请领导批评指正。
三、人员管理及培训
俗话说的好,没有规矩不成方园。在这一段时里,班组也出现了一些人为的配线缺陷。针对这些人为的缺陷,为了班组以后工作顺利开展,我们对职工提出了如下要求:1、配线流程:用信号卡进行生产叫件、配线——固定的循环时间——固定的路线、把零件放入料架前,把信号卡挂在零件盒上、配线,信号卡挂在满bin 上,在零件标签上进行扫码、信号卡在滑槽里,如叫件,在信号卡上进行扫码、把信号卡挂在料架上、如果缺货,请把信号卡挂在后面。生产作业环境的现场管理,定置管理是根据生产活动机能的需要,从有利于人的安全与物的使用出发,使生产工作现场的物品有固定摆放的位置,从而使人与物的结合达到科学化,规范化,标准化的过程。作业现场标准化,用最简捷、最安全的途径,实现某一工序过程,达到安全作业的目的。作业工序标准化内容主要包括正确使用生产设备和工具,遵章守纪。杜绝“三违”,坚守岗位,不串岗,不脱岗。物料、设备、工器具现场标准化。现场安全通道畅通;消防器材齐全有效,责任到人。
“6s”管理,整理,整顿,清扫,清洁,安全,修养等六个项目活动,为现场管理奠定良好的基础。使员工心情舒畅,工作热情高涨;必需品和非必需品的区分和处理方法。整理工作首先就要区分生产作业现场的必需品和非必需品,然后将其处理。“6s”现场“修养”的检查,按规定穿工作鞋,工作服,佩戴工作证,吸烟应到规定场所,不得在作业区吸烟,工作前、用餐前应洗手,打卡、吃饭应自觉排队,不插队。穿戴好劳保用品,按要求将手套戴好。对上司应保持基本礼仪。不随地吐痰,不随便乱抛垃圾,看见垃圾立即拾起放好。上班时间不准进食,如早餐、零食等物。应注意良好的个人卫生。加强职工培训,提高认识。带头学习,同时组织班组长和班组主力员工进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训,使班组长和班组主力人员、明确开展班组文化的功能,明确开展班组文化的意义,明确了通过班组文化的引导、激励和约束作用,来增强全班员工的凝聚力和向心力,使全班员工的积极性、创造性得到最大限度的发挥,以促进配线工段目标的整合与实现。班组是企业的细胞,是企业最基层的组织与作业单位,是从业人员从事生产活动和参与管理的重要场所,是企业活力的源头,班组也是连接企业与员工的平台,是培育员工、激励人才最重要的阵地。班组是根据产品的技术标准和工艺要求,由若干相同或不同岗位、工种的工人、一定数量的设备和工具、原材料或零部件等生产资料组成。即班组是由生产力三要素构成的劳动集体。企业的生产活动都在班组进行,企业的资源绝大部分由班组保管、使用,企业的产品要由班组生产出来,所以班组工作的好坏直接决定着企业经营的成败。只要班组充满生机,企业就有活力,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结一年来的工作,我们配线工段b班在各个方面都取得了一定的成绩,为企业实现跨越式发展做出了自己的一份贡献。但是,我们也看到,在日常管理工作中,还存在着许多不足之处。在x1年,我们要发扬成绩,克服不足,在日常生产中加强细节管理,取得更大成绩。
篇14:个人年度工作总结报告内容
光阴如梭,一年的工作转瞬就成为历史,____年却已过去,____年已经来临。在全体同仁的共同努力下,在领导的带领下,我们收获了丰收的一年,今天我办的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,因为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给____年画上了一个完美的句号.同样新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我办“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在____年更好地完成工作,扬长避短。现从得与失两方面总结一下去年的工作!
第一、____年度,我中山办的销售量由450吨增加至500吨,50吨的量不多,可相对中山办却也是迈了一个新的台阶,在现有客户的基础加量上完成任务已有困难,加上中山办首饰量的减少,任务可谓难上加难,故我办秉承公司一贯的经营理念:加大市场的开发,并取的了一定的成绩。
年初,我看中了中山及其附近区域所有的红木家具市场的铜制配件市场(主要是三乡、沙溪、大涌及新会市场),从走访、试样、试合作到现在稳定而长期力争每月30吨以上板材销量的合作,给我在市场的开发上提供了一定的信心和方向及方法。有信心,工作才有动力,有动力,一切就都有可能!
方向是工作的指向标,在偌大的市场上,我们有了方向,方能不会迷失方向,有了方向有了目标我们才会有前进的可能,而方法则能提供我们打进这片市场提供依据。故我在市场开发初期针对我办区域家具铜配件的板材市场予以信息收集、走访,试样一直到合作,并通过合作客户了解该行业在市场的主要集中区域、用量情况、用何种规格、对产品性能要求、用哪家的产品等进行深度挖掘并达到最终合作的目的。
第二、做为一个业务员,尤其是一个合格的业务员,要的不仅仅是把产品销售出去,还要的是如何给公司带来最大的利润空间。
故要求我们时刻掌握市场的动态,如铜行业的市场期货行情的动态,又如客户库存量的变动和市场需求量的动态,关系到铜价长跌和客户的订货意向。
又经过一年的工作,我学会了更多,得到了更多经验,对今后的工作也更加有帮助。同时依旧有许多不足,给我以教训,让我吸取经验的地方,也是有待于去改正,去进步的地方。
不足一:今年虽然大小新客户20余家,但是就板材客户而言,客户集中,但大多用量较小,甚至部分客户对铜板的宽度及硬度状态有所不同,且客户因资金有限,故在发货磅差有较大的要求,不符合公司发货磅差要求,这些则给公司的生产带来较大不便,间接给公司产生造成不必要的浪费,利润有所减少。
改善措施:针对上述问题,我决定在明年的操作中,对该市场进行板材规格和状态的`整合统一,同时对该区域客户每月用量大的规格做一定库存,那么一则利于客户临时要货能够予以送货,二则可以解决每次发货磅差问题。
不足二:是在不同的时期如何引导客户下订单方面依旧经验不足,一是在不同的市场行情下,面对客户时,如何从客户的角度,来影响客户的意向,从而引导客户下订单的同时还认为是我们在帮助他们,为他们着想,最终结果是订单的不流失、二是在与客户的洽谈中,如何把握客户的心理状态,察言观色和如何报价等方面有待提高。
改善措施:以上问题则要求我时刻关注市场行情和市场动态,了解客户的困村状态及订货需求,同时了解同行的信息情况,包括货期、价格等重要因素,在客户面前扬长避短,予以优势的引导,确保订单的不流失和价差的优势。
不足三:也是无论从业务员个人角度出发也好,还是从公司利益角度出发也好,资金的回笼和防范至关重要。在今年的操作中,出现部分客户资金回笼期险拖延时间较长或到货资金不足无法支付货款等现象,给公司带来不便和危险。
改善措施:在今后客户的操作中,时刻了解客户的现营业状态,资金问题,信誉问题,车辆房产,客户能否及时支付货款等。针对相关客户,必要时采用欠款不清,后货不发或定金排产,款到发货或款到卸货的方式,最大力度的降低资金风险或零风险。
篇15:2024年科研项目个人年度工作总结格式_科研工作总结_网
xx年科研项目个人年度工作总结格式
光阴转瞬即逝,新的一年悄然将至,xx年即将成为过去,加入公司的这半个多月,对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验室制度培训,到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。经过一段时间的实习之后,我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台,感谢各位同事对我真诚的帮助,我将认真的做好自己的工作来回报各位,除此以外,也会不断的学习新的知识,以迎接新的挑战。
一、研发岗位员工xx年工作总结
(一)工作总结xx年月日,我正式加入到公司部,经过三天的新员工培训之后,便跟着学习相关的实验操作,参与了实验的相关优化和灵敏度实验,浓度梯度实验结果显示较好,不行,却又比较理想。此外,按照的指示对新的实验平台—进行了相关文献的收集和阅读,并整理了相关资料,写了一篇文献综述和一篇演讲稿。现在正在领用实验材料以及分装稀释,准备开始的专题实验。
(二)工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
二、研发岗位员工2015年工作计划
1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,懂得团队的力量和重要性。
2、加强理论知识相关的学习,不断的完善自己的理论知识,可以更好的服务于公司的研发岗位。
3、要善于总结,要善于在成功中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为成功。
4、勤学习、勤动脑、勤动手,加紧产品研发的效率,更快的转化成产品。
篇16:年度个人总结报告
时间匆匆转眼间20__年已经过去,我们迎来了新的一年,新的一年新的开始,也是新的挑战与机遇。回顾过去的一年感慨良多,过去的20__年对公司来说是重要的一年,在这一年中公司规模有了新的提升,二期的工程的顺利完成、正式投入运行生产,三期建设建设的顺利开工。同样在过去的20__年,对我来说是忙碌而充实的一年,年终之际,现对去年个人的工作汇报如下:
一、安全方面
我们仪表检修人员工作的场合是处在易燃、易爆、高温的场所,因而时时刻刻都存在着危险,作为检修人员的我除了严格遵守公司的各项规章制度,并且认真学习公司的安全教育,始终坚持“安全第一,预防我为主”的方针,还积极参加班组员工的安全培训,每次每期的安全作业本都严格认真负责的书写去对待,在安全生产方面还做到了,从思想上认识到安全生产的重要性;提高检修技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程及车间工艺流程;发扬良好的团结协作和相互监督的精神。端正了自己的思想作风,树立起了“安全重于泰山”的责任意识,熟练掌握了安全专业知识,真正响应公司的号召做到了安全生产,做好各方面的安全防范措施。
二、生产方面
巡查工作:在20__年中车间领导为我们制定了严格的巡检制度,做到预防为主,维修结合的指导方针,而且把各车间的设备实行分片负责,设备到人,责任到人。做到在巡检过程中及时发现个装置中仪表的问题,提前处理,及时维修。
展望20__年,我充满了信心,但有感到了责任重大,随着公司规模的不断壮大,仪表的种类也变的日益繁多,这就要求我重新定位自己,广泛的吸取各方面专业知识,只有不断的丰富自己,充实自己,才能在新的一年中更好的做好自己的本职工作,为车间为公司贡献自己微薄的力量,做出自己的一份努力。
篇17:商务助理个人年度工作总结范文_商务工作总结_网
不知不觉,转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识,以下就是为您提供的商务助理个人年度工作总结。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、 素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
篇18:公务员年度考核个人总结报告范文
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、思想方面
积极上进,端正工作态度,认真学习领会组织文化,认真学习组织有关管理制度规程和文件,学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习,理解了组织对做好教育、训练、执法、学习等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去,指导我更好的完成每一项任务。社会不断地发展,我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习党章等方面知识,来提高自己专业知识水平和业务技术能力。
二、学习方面
在警院期间我虽然比较系统地学习了各项法律,但在实际工作中运用还不够。所以我选择有针对性的学习,在学习中能够突出重点,结合特警的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行,做到知法守法。工作中,我努力学习业务知识,并通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进,互有提高。我经常与实力强,经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记,不断工作中的成败得失。
三、工作方面
在任何时候能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件,不怕苦、不怕累,节假日不休息,细抠每一个动作,使自己达到了较高的水准。通过这些工作,自己得到了锻炼,获得了经验,还与同志结下了深厚的友谊。
四、服从意识方面
工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较份内份外,不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造的工作环境。一切工作能够以大局为重、以单位利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,不等、不靠,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
五、遵守纪律方面
平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,按要求规范着装。严格遵守公安部的“五条禁令”,从没做过任何违规违纪的事情。今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起,点滴做起,严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度,每一天上下班,每一次接处警,每一次接待群众,我都做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
六、存在问题及下一步打算
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有时情绪过于急躁,这是自己政治素质还不够高的表现。
针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求,必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习,增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力,二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想,脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南,以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任,深入群众,虚心向人民群众学习,不断丰富警民关系,把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率,真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格警察。
回顾今年的工作,取得了很大的成绩。这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季,我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题,并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。
篇19:班主任年度个人工作总结2024报告
时间过得真快,转眼间又过去了,回顾一学期来的工作,感受很多。一学期来,我认真学习新课程标准及相关理论知识,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,深入研究和学习各种新的教学方法,在工作中不断探索、反思、总结,深化课堂教学改革,大力推进素质教育,使我班级教学质量稳步提高提高,现将工作情况总结如下:
一、以身作则,全面提高综合素质
教师是塑造年轻一代灵魂的工程师,不仅向学生传授文化知识,而且要对学生进行思想品德教育,塑造孩子们美好的心灵。只有以身作则,才能使教师的言教发挥更大的作用,只有为人师表,才能使学生从教师的形象中感受到所学道德准则的可信,从而愿意积极行动,促成学生的言行统一。我已从事教师工作20多年,工作熟悉,经验丰富,但是对知识的追求从不满足,我牢固树立起“为人师表,教书育人”的意识,把言教与身教有机结合起来,坚持每周的政治学习和业务学习,紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》,认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的"洗礼"。
二、作风深入,教学成绩显著
教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。一年来,在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时,我积极探索教育教学规律,充分运用学校现有的教育教学资源,大胆改革课堂教学,加大新型教学方法使用力度,取得了明显效果,具体表现在:
(一)发挥教师为主导的作用
1.备课深入细致。平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,并不断归纳总结经验教训。
2.注重课堂教学效果。针对三年级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。
3.坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。
4.在作业批改上,认真及时,做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
(二)调动学生的积极性。
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变"要我学"为"我要学",极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
(三)做好后进生转化工作
作为教师,应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面,对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,一年来,我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作:
1.因势利导,化消极因素为积极因素。
首先帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。其次以平常的心态对待,在他们稍有进步时给予老师的肯定。
2.真正做到晓之以理,动之以情。
真诚地对待每一个学生,信任他们,鼓励他们自由讨论,让他们自觉地融入到班级集体学习生活当中来。
3.制定计划,分组辅导。
根据学生接受能力和学习要求的不同,把后进生分为三个组.第一组是有能力提高,但平时懒动脑筋不学的同学;第二组是肯学,但由于能力不强的同学;第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。针对每组学生的个性与共性,制定具体的计划和目标,对这部分同学进行有针对性的辅导。
三、加强班级管理,营造团结向上的氛围
作为班主任,我深深懂得教师的一言一行都影响着学生,对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循"严要求,高标准"的指导方针。
1.思想教育常抓不懈:利用班会,晨会进行思想品德教育,卫生、纪律、安全等经常讲,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
2.发挥"小干部"的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,班内形成了团结向上的优良班风。
3.经常与任课教师沟通,了解学生的学习情况,协同对学生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。
4.关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。
5.经常与家长保持联系,互通情况,取得家长的支持和配合,指导家长正确教育子女等。
通过以上工作,本班学生纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等都有了较大转变,为今后的教育教学工作打好了基础。
一学期来,我做了一定的工作,取得了一定的成绩,但与学校领导的要求,家长的期望,还有不少的差距,在今后的工作中,我将继续保持旺盛斗志,进一步更新观念,进一步加强自身的理论和所需业务知识的学习,不断提高自身素质和工作能力,改正不足,使自己所带班级的成绩更上一层楼。
篇20:2024年度课题科研个人总结范文_科研工作总结_网
我是学校课题组主研人员,现将我接受课题科研任务后进行科研工作的情况总结如下:
一、提高认识,加深理解
传统语文教学的方法是建立在行为主义学习理论基础上的,主要是讲解、提问、练习。这种教学模式,教师处于教学活动的中心,学生被动应付,接受性的学习。课堂上教师设计好一个又一个环节,让学生按着教师的思路走。为了使学生达到某种“深度”,教师问个不休,学生忙于应付,课堂上大量的时间在不得要领的“分析”中虚度。课外让学生做大量的练习,学生课业负担十分沉重。这严重损伤了学生学习语文的兴趣。因此,摆脱传统教学模式的桎梏,在教学中激发学生兴趣,调动主动性,培养良好的学习习惯的研究已是当务之急,刻不容缓。
二、立足课内,不断探索
课堂教学是学校教学的主渠道,也是学生攻读语文的主阵地。学生有了学习兴趣,听课时不走神,不随便说话,也无小动作。老师的要求他照办;老师的教导他认真听;老师提出的问题他认真思考;有疑问或不同看法,主动提出。教学中,我是如何进行“提高学生学习兴趣,调动他们学习语文的积极性”的研究的呢?
1、创设情境,激发兴趣
情境教育是一种促使教学过程变成一种永远能引起学生极大兴趣,激发其向知识领域不断探索的教育思想。兴趣是学生主动学习的最好老师,而情境教育正是把儿童的学习兴趣作为促使其发展的的最好老师,而情境教育正是把儿童的学习兴趣作为促使其发展的第一要素。因此,我把“创设情境,激发兴趣”作为我课题科研的首选。
教学《草原》—课,上课伊始,我用幻灯片打出一幅草原风光图,随即播放歌曲《草原上升起不落的太阳》。学生通过视听感受到了那广阔无边、蓝天碧野下的大草原。这样,以美的情景引入课文,一下子吸引了学生的注意力,唤起他们对课文内容感知的兴趣和
教学《美丽的小兴安岭》一课,我先投影展示小兴安岭四季景色的四幅幻灯片,同时播放课文的配乐朗诵录音。这时,学生眼前看到的是小兴安岭生机勃勃的春天,花木繁茂的夏天,硕果累累的秋天,雪景壮丽的冬天的四季风光。耳畔听到的是松涛阵阵、流水淙淙。鸟语欢歌的录音,自然地进入情境,徜徉在小兴安岭美丽的林海之中,激起对课文内容感知的愿望、学习积极性被充分调动起来。
又如《穷人》课后有一小练笔,续写《穷人》,上完该课,我拟出题目:《拉开帐子后》,要求学生根据课文情节,打破思维定势,鼓励他们进行发散思维,去寻求故事的不同结局。同学们兴趣十足,大胆想象。这样,既深化了课堂教学,又培养学生的创新能力,达到了让学生提高写作兴趣,放胆作文的目的。
2、创设良好的课堂心理气氛
教学实践证明:在其它条件相同的情况下,一堂课教学的好坏,直接受课堂心理气氛的影响。“创设情境,激发兴趣”只是提高学习积极性的途径之一。为了使课题研究不至于只停留在狭小的范围之内,我又进行“形成良好的课堂心理气氛与调动学习积极性”的研究。
良好的师生关系乃是教学工作;顺利进行并取得良好效果的重要保证。所以,平时我注意了解学生的心理发展规律和个性心理点,主动与学生沟通思想,做学生的知心朋友,课堂上,我不搞教师与少数学生“双边’活动,注意面向全体学生,给优生以褒扬,中生以扶持,差生以鼓励。创造出健康、积极、活跃的课堂心理气氛,使所有学生在—种心理安静、愉悦、活泼的气氛中学习,达到了激发学习兴趣,使不同层次的学生都得到发展的目的。实践中,我发现:课堂心理气氛不是每时每刻都良好。因此,我总结出:教师要善于及时捕捉学生学习表情的变化,洞察他们思维所处的状态,及时进行调控,使课堂心理气氛适时得到调节,始终保持适宜的状态,这样才能求得最佳教学效果。实践中,我还体会到:教师的情感可产生共鸣,使学生受到潜移默化的影响,直接关系到课堂心理气氛的形成。因此,教师应善于控制自己的情感,不在学生面前表现出与教学内容不协调的表情,应以积极向上的情绪来渲染课堂气氛,调动起学生的积极性,从而获得良好的教学效果,提高教学质量。
三、拓展课外,巩固兴趣
学生学习语文的兴趣如果只靠课内的“创设情境,创设良好的课堂心理气氛”来培养,是有局限性的,要使学生真正对学习语文感兴趣,还必须激发他们阅读、作文的兴趣。鉴于此,我针对所教不同年级,开展了各具体特色的培养兴趣的活动。
中年级是我现在所教年级,除了进行以上培养兴趣的研究外,我开展了“一天一新闻”活动,并根据学生实际,因学生而异,因见闻而异,提出不同的要求。让学生在朝会课上朗读自己所写的新闻,《学习园地》中专设“最佳新闻”栏目:评价新闻采取多“寻宝”少“挑刺”的原则。学生们觉得有趣极了,为了使自己的新闻能“榜上有名”,他们留心观察周围事物及身边发生的事情,选择有趣的、有意义的、有新意的材料、认真写好每一篇新闻,虽然才开始接触写作的他们,语句欠流畅,叙事欠具体,但“一天一新闻”活动却极大的调动了他们学习、写作的积极性。
高年级是我以前所教年级,为巩固培养他们阅读的积极性,我开展了“比一比,看谁课外书读得多、读得好、收获大”的活动。圈点法,做摘录笔记等。同时结合学生自办的“手抄报”,让重视和不重视课外阅读的学生进行对比,使多读课外书的学生尝到甜头,并通过他们带动其他同学。经过一段时间的实践,学生浓厚的阅读兴趣提高了,对语文这门功课的学习兴趣相应提高了。
四、总结经验,撰写论文
课题科研,我花了大量心血,做了不少工作,尝试到成功的喜悦,也嘴嚼过失败的苦恼。如果不对这一切努力加以总结,科研无疑白做,成果将付之东流。所以,我不断总结经验,撰写论文,教案,以形成文字材料,加以保存。并将论文寄至有关教育科研部门参赛、评审。2017年4月,论文《指导小学生作文的几点看法》获“中国教育报”、“新作文杂志社”联合举办的“作文新导法”大赛三等奖,论文《怎样形成良好的课堂气氛》获国家级教研成果三等奖,并在《民族的脊梁》一书上发表。
课题科研,虽然取得了一些成绩,但我也深知自己肩上担子重,科研工作任重道远。我将在以后的教学工作中,加大科研力度,不断开拓,不断创新,把教学科研工作推上新台阶。