经费请示的范文示例怎么写优秀20篇

20__年9月，自到公司工作至今，回顾这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名管理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。

一、做好客服部基础工作，加强学习，努力提高自身素质

在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，努力学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理，同时，不断充实自己的专业理论知识，相关法律、法规的学习，努力提高自身专业素质。

二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作

作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，我于20__年5月14日，担任东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，一直严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓管理与服务上，提高区域整体服务水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的管理方案，并有针对性的进行实施，以“做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域管理工作得到了提高和改善，制定了区域工作管理制度和考核办法，在抓好管理和服务的同时，在基层树立起“不干则罢，干就干好”的敬业精神，强化区域人员素质培训，提高其服务意识，重点抓好基础工作：

1、15#号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题。

2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访。

3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中情况的掌握。

4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录。

5、经常对基层员工进行生活上的关心，工作上的监督检查等。

作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域管理工作也是有序管理、稳中推进，其中，物业费的收取工作也是一直居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。

三、严格自律，努力提高自身整体工作能力和管理水平

作为一名中高层管理工作者，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担任综合部经理岗位工作以来，我每天最后一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情，在工作中，努力做好上级安排的各项工作：

1、加强办公室的管理，制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人;落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的服务意识。

2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。

3、协调、监督检查、指导区域工作，甚至直接参与区域试点工作，同时，协调各部门全力配合区域各项收费工作。

4、处理业主投诉，协调解决业主家中具体问题，与业主协商物业费的收取。

5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的拆除，底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。

6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城市管理等外联工作。

目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识，欲挤出时间参加MBA理论知识学习，以不断充实自己，提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处：缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的沟通及了解不够。

我并没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，优势也不足挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只希望大家能够了解我，帮助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克服自身的缺点和不足之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带动员工，以增强我们的凝聚力和战斗力。

四、意见或建议

1、新年春节临近，加强综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大管理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。

2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的情况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。

3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班高峰时，对乘梯人员进行疏导，尽量使电梯满载运行，减少电梯运行次数，因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。

4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多具体要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责任，此想法必定增加人工成本，对此，可否与社区联系，春节期间或在一定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡视工作，毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。

5、加强管理人员综合素质培训，包括：专业理论知识，收费技巧，案例分析等。

收费方面：

1、各区域做好基础服务工作，提高整体服务质量，热情接待业主，对业主问题的答复要统一口径。

2、了解业主情况，经常性地与业主沟通交流，感情投资，由物业费收取的公对私，逐渐转变为私对私。

3、提高收费人员综合素质，知识面一定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。

4、将业主分为5类，针对每一类采取不同收费措施，将业主家中具体问题记清，以便有充足的时间跟业主进行谈判，将收费任务尽可能的往前赶。

5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。

最后，感谢大家耐心听完我的述职报告，今天借此机会，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批评、教育和培养，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。

金秋送爽，重阳佳节将至，这是一个属于敬老爱老的日子。10月29日，梧州市义工联合会与万秀区的贫困孤寡老人进行了慰问联欢，并组织了市区游览活动，让老人们在节日里体会到了社会的关爱和温暖。

本次活动从10月20日开始筹备，义工联的义工们根据从万秀区有关部门取得的名单，逐个走访社区，了解情况，并亲自到全部贫困孤寡老人家中核实情况，同时与各社区的同志协商，从名单中的57位老人中选择了身体健康较好，能够参加活动的28位老人，邀请参加10月29日的联欢活动。

10月28日晚上，在市委党校会议室，义工联召开了活动准备会，会上对29日活动的注意事项进行了安排，对参加活动的义工进行了分组和服务老人的技能培训，将义工和老人一对一安排落实，同时成立了紧急医疗小组，确保活动时老人的安全。

10月29日早上7时30分，参加活动的义工们陆续集中到鸳江丽港缤纷丽港大酒楼楼下，7时40分，参加活动的老人们和万秀区各社区的同志陆续到达。8时20分，茶话会正式开始，梧州义工联合会副会长刘先生向参加活动的老人们致了热情洋溢的欢迎词，义工们根据准备会的安排，一对一和老人们坐在一起，耐心细致的和老人聊天，为老人提供服务，现场气氛热烈而融洽。

早茶结束后，根据活动安排，由义工们全程陪同，一对一陪护着老人们漫步丽港长堤，老人们的兴致普遍很高，一路上欢声笑语不断。短暂的步行结束后，义工们陪护着老人，来到骑楼城，在骑楼城牌坊下，义工联合会副会长刘先生和部分义工、老人接受了梧州电视台8：30新闻、百姓无小事专栏记者和西江都市报记者的采访。然后，参加活动的全部老人和部分义工，乘坐义工联租借的骑楼城游览车游览了骑楼城。游览结束后，义工联向参加活动的老人们赠送了慰问品，并由义工们将老人一一安全送回家中，活动圆满结束。

本次活动是梧州义工联合会的第一次正式亮相，取得了良好的效果，在活动过程中，义工们统一的着装，良好的素养得到了参观市民们的一致好评，很多市民都向我们咨询怎样加入义工行列。义工们通过这次活动，对义工的性质加深了认识，和服务对象进行了沟通，取得了信任，服务技能也得到了提高。今后，梧州义工联合会将进一步深入开展各项公益活动，致力于梧州公益事业!

本次活动开支共4632元，主要为茶话会、慰问品、租车费、义工衣服等方面费用，所有开支均由义工联自筹资金中支出。

小学校长述职报告示例【三篇】

【篇一】

尊敬的各位领导，老师，同志们：

大家好!

一学年来，在市教育局、镇教育办公室领导的悉心指导下，**小学全体教师认真落实上级文件精神，提升校园内涵，深入推进教育教学改革，个性是新学期以来，增加了骨干教师，教学质量有了明显提升。总结一学年来的工作，我们认为主要抓了四项工作，这四项工作始终围绕着一个主题，即“坚持以人为本，科学管理，让学生终身和乐发展”。

一、加大投入，提升校园文化品味，构建“和乐”文化

校园配合上级均衡化、标准化验收及泰安市规范化验收，加大投入，累计投入3万余元对校园楼顶进行防水改造，投资2万余元对教学楼内外墙进行了整体粉刷，此刻整个教学楼焕然一新。投资2万余元购买了20xx册图书及5个图书橱、阅览橱。加固了体育器材设施，购置了小黄杨、红叶紫波等绿化苗木，使校园文化建设得到改善。

配合上级建设幸福校园有关精神，以建立幸福校园为统领，校园遵循“正德以出乐，和乐以成顺”的办学理念，追求“让学生终身和乐发展”的办学宗旨，进一步确立了“让山区每一位孩子全面发展”的办学目标。校园把“和乐”作为校园的精神文化，寓意“和谐快乐”、“和和乐乐”，愿景是构建“和乐学生、和乐教师、和乐课堂、和乐校园”，为师生“和乐人生”发展奠基。

二、严要求细管理，全面提升教育教学质量

学期初，我们依据校园的实际状况，完善了《南尚小学教师上课规范》、《学生学习常规》、《导学案备课制度》，制定了《合作达标课堂教学观课指标》。

为把课堂教学改革开展扎实有效，校园在教学中实行“一备、二评、三反思”活动，现已在教学过程中实施，一备是教师认真设计导学案，并及时保存到电脑上。二评是认真开展听评课活动，骨干教师上示范课引领，科任教师学习观摩、课后研讨、磨课。三反思是上课、听课教师进行上后、听后反思活动，有效指导以后的教学。为长期深入推进教学改革，全面提高教学质量，校园把课改资料(理论测试、课堂达标)纳入校园考核。

开发“套餐式”校园课程

根据办公室、教研室领导要求及校园实际状况，校园开发了德育类、学科类、综合实践类、艺体类四类课程。

构建“343”生本高效课堂教学模式。结合校园实际状况，我校提出了“343生本高效课堂”教学模式。此刻校园实行了课堂达标活动，要求教师认真学习课改要求，首先进行理论测试，第二申报课堂达标，校园组织骨干教师听评，要求每位教师(50岁以下)都要达标，并纳入学年考核。

规范导学案的常规使用

今年新学期初，教育局统一印发了导学案，方便了师生的学习，为了更的好使用好导学案，充分发挥导学案的“导、学”作用，校园根据镇教研室要求，结合校园实际，在导学案使用上要求全体师生做到以下几点:

学生使用要求做到课前使用—自学(独学)为主，课中使用—对学、群学、展示、反馈达标，课后使用—拾遗补缺，拓展提升，整理归档。整理学案。学案整理重点要注意双色笔标注的问题整理、课堂生成整理、易错点整理，最后绘出知识导图(或叫思维导图)。

此外，导学案最后一项资料是自主反思。反思是学生进行自我检查、自我评价、自我修正、自我完善的过程，是对前面独学、对学、群学、展示、自评反馈等的拓展延伸和内化的过程。自主反思是强化学生主体意识的有效手段，是打造自学潜力的重要一环。

教师使用要求做到课前—“独学抽查”、“二次备课”，课中——关注学情动态、学法指导、学习进程，课后——批阅、辅导、反思、修订。

教师使用导学案要做到“四必”，即:有发必收，有收必批，有批必评，有评必纠。教师要写出填写教学反思，指出存在问题，提出改善推荐，这种课后备课的过程我们称为“补备”。补备的目的是在下一次进行集智备课时，作为备课组开展校本教研的重要资料，备课组收集整理，以便为导学案的修订带给重要参考。

导学案的保存要做到(1)、学生课前、课中、课后使用导学案要注意保存，平时使用资料夹，能够多学科使用一个资料夹。学生经过课前、课中、课后使用完毕的导学案，由任课教师集中保存，期末复习时发给学生，由学生按学科从第一页到最后一页统一装订、保存。(2)、教师使用的导学案有教师期末统一装订，交校园统一保存。教师要教育学生保存好导学案，及时收缴学生使用完毕的导学案，保存好，复习时发还学生，让学生装订保存。(3)、校园要把教师使用完毕的导学案、挑选出部分学生使用的优秀导学案集中存档。

导学案的使用评价要做到(1)、根据上述各条评价标准，每学期对教师、学生导学案的使用状况进行量化计分，计入教师考核。同时对学生个人、小组使用状况进行评价，作为评选优秀学生、优秀学习小组、优秀班级的条件之一。(2)、校园采用定期及随机抽查的方式对导学案使用及保存状况进行检查，量化计分计入考核。

三、密切联系家长，做好家校共育工作。

配合教育局及镇教育办公室要求，用心做好家访工作，要求教师充分利用节假日、课余时间对学生进行家访，把学生在校园的表现及进步与需改善的地方和家长进行沟通，让家长及时了解学生在校的表现，家长与教师针对学生的实际状况制定科学合理的发展计划，是学生全面发展，构成育人的合力。家访结束后，要求教师根据家访状况写出家访总结，对自己的教学与管理进行反思，提高自己的教学及管理水平。

针对家访时家长反馈的状况，校园及教师及时改善并做好解释，与家长进行充分沟通，让学生家长理解校园，让教师也理解家长，做到对孩子的教育相互补充。

及时召开家长会，让学生家长参与校园管理中来，让学生家长了解校园的发展变化，让他们感受示范市、均衡化给校园带来的迅速变化，感受良好的教学环境，支持校园建设与改革。同时，配合上级家长义教活动，发现有特长的家长及校园的校本课程，让他们发挥特长，做好家长义教活动。同时配合市镇要求，用心做好泰安教育局陈伯伟教授家校共育讲座活动，使我校家长受到良好的教育。

四、强化校园环境治理，努力建立平安和谐校园

一学年来，我们把校园安全工作作为重中之中来抓，在安全方面，我们首先建立健全了校园安全领导组织机构，制定了校园安全防范制度和应急预案，并跟校园各位老师签订了安全职责书，针对可能存在的安全隐患，出台了一系列安全措施，严格执行安全有关制度，上放学时间，要求领导干部带班，教师值班制度，并要求学生放学排队，低年级学生要求家长接送，每一天利用午操时间进行安全教育，班内每月要求开一次安全教育主题班会，让全校师生把安全记在心上，落实在行动上。

谢谢大家!

述职人：

20xx年**月**日

【篇二】

尊敬的各位领导、老师们：

大家好!

一年来，在上级领导的关爱下，在全体教师的共同努力下，我校坚持原则，依法行政，克难奋进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务，取得了必须的成绩。现将本年度本人的思想和工作总结如下：

一、加强理论学习，注重自我修养

一年来，我一向将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多思，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，持续良好的道德风尚。要求教师做到的我自己首先做到。

1、思想上高度重视。我先后学习了上级有关教师作风建设文件，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，时时自我反省，做学生的表率。

2、塑造教师为人师表的良好形象。我有针对性地提出了几点要求，一是要求全体教师爱护关心学生，走近学生的心灵，和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友，不准冷嘲热讽伤害家长，更不准教师训斥家长;二是严禁教师体罚和变相体罚学生;三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。

3、透过开展师德师风自查活动，全体教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，能礼貌执教，优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。

二、求真务实，不断提高自身的工作潜力

本人在自己的工作岗位上，经过不断学习、不断积累，有了必须的工作经验，能够较熟练地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了各项工作的正常运行。平时我能用心主动地学习理论知识、学习业务知识，使自己胜任小学各学科的教学工作，本学期担任二年级的语文的教学。及时地帮忙教师处理好教师与家长之间的矛盾，指导他们如何处理家长对子女教育的方法，深受教师和家长的好评。进而使校园教育教学工作得到了规范、健康的发展。

三、爱岗敬业，勤奋工作，格守美德

勤勉敬业是对一名校园领导的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，教师全力以赴，认真遵守校园各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了校园工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象。除外出培训、开会等公事外，我始终坚守在工作岗位上，我每一天最早到校，最后离校。我信奉，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我务必以勤奋的理念去实现人生的价值，带领全体教师努力工作，促进校园教育事业的腾飞。

四、坚持德育为首，全面实施素质教育

实施素质教育，既是校园工作的基本点，也是最关键的部分。我校一向以德育工作为首。

1、开展丰富多彩的活动，如拔河、跳绳比赛等，让学生得到了展示的平台，从中既得到了快乐又学到了知识。今年“六·一”，除部分学生参加镇中心校园组织的体育活动外，校园还举办了大型文艺演出，既丰富了校园文化生活，又获得了当地干群的一致好评。

2、家校互动工作

部分家长的知识和思想观念有些落后，往往只有良好的愿望，巴不得自己的孩子一天就能成才，但效果未必好。为了孩子的健康成长，我要求教师加强与学生家长进行交流;采取家访、电话访谈等形式，了解家长的需求，及时掌握学生的学习动态。

五、加强校园安全管理和后勤服务工作，强化安全职责

校园安全直接关系到师生的生命安全，关系到社会和谐稳定。校园后勤部门本着服务于教育教学工作的原则，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学带给安全保障，尽心尽力做好了后勤服务工作。

1、坚持常规工作不放松，确保教育教学的正常进行。在开学初及时发放了办公用品;检修了各教室照明设施;排除了安全隐患。对各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。每月进行了安全排查，平时也不定期对校园电器进行安全检查，发现问题及时维修。对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电也及时进行了维修。卫生工作，在校园的严格管理和老师们的耐心教育下，学生养成了讲卫生的好习惯，校园清洁卫生上了一个新台阶。

2、强化安全意识，紧抓安全工作不放松。开学初，校园与班主任老师签订了安全目标职责书。进一步完善了各项安全制度和应急预案，加大了安全宣传力度，认真落实了安全课进课堂，使学生的安全意识得到了很大的提高。严格执行校园各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保了校园安全。

3、今年秋，经过努力争取来的拆建厕所工程、“期望厨房”工程、教学楼维修工程等，都已全部完工并投入使用，所有木窗户全部换成了铝合金玻璃窗、教室地面瓷砖化，校园面貌焕然一新。

六、工作中存在的不足

回顾一学年来的工作，虽取得一些成绩，但在看到成绩的同时，更需要冷静地进行反思：我们在学生思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促;教育观念、教学方式方法、工作潜力、管理水平和师德等方面还需要我们去不断自我认识、自我提高。另外，农村校园如同贫困的家庭一样，同样摆脱不了贫穷。在开展工作的过程中，所需要的开支，校园这个大家庭也负担不起，经费不足，大大制约了很多工作的开展和教育质量的提高，校园也是心有余而力不足。

七、今后的工作思路和奋斗目标。

1、抓好校园常规管理，要在细、严、实上下功夫。校园常规管理务必重视从最细小的事情抓起，从平凡的琐碎小事抓起。

2、校园全面推行校务公开，财务公开。严格财经纪律。

3、坚持严于律己，以身作则。要求教师做到的，自己务必首先做到。坚持提前到校，坚持领导参与校园的的各项活动。

4、坚持深入教学第一线，用心参与教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作。时时刻刻给教师起模范表率作用。

5、安全教育常抓不懈，牢固树立“职责重于泰山，落实至关重要”的意识，确保校园安全，建立平安校园。

总之，一年来，我力求恪尽职守，努力工作，但还做得不够。一是工作思想的转变相对不足，工作中可能有疏漏。二是管理水平还有待进一步提高。

在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与教师一齐，同心同德，迎难而上，力争20xx年各项工作再上新台阶。

谢谢大家!

述职人：

20xx年**月**日

【篇三】

尊敬的各位领导、老师们：

大家好!

此刻，我就一年来的思想工作状况客观地、真实地向各位领导和老师们做一个汇报。

一年来，在**县教育局、中心校园的正确领导下，校园坚持以创新教育为重点，全面实施素质教育，全面提高办学效益。认真贯彻党的教育方针，执行国家各级政策法规和上级文件指示精神。

在校长岗位上，用心落实科学发展观，努力提高自身理论修养。在工作作风方面，要求自己比较严格;在工作制度方面，能够尽忠职守、勤勤恳恳、踏踏实实做好每一次工作，深入实际，与教师同甘共苦;在校园管理上，有事业心和职责感，有比较清晰的工作思路，有开拓创新的意识和勇于克服困难的决心，进一步明确了新时期小学的目标定位和发展思路，全面推进校园的各项改革。

1、加强教师队伍建设。树立**小学教师队伍良好形象，是让家长信任、让社会满意，是校园发展的关键;提高教学质量，关键在教师，教师的培养提高，关键靠自己。

2、狠抓师德师风建设。利用每一次会议，对全体教职工进行职业道德，职业纪律，职业职责的教育和培训。一年来，没有任何有违师德师风的事件发生。

3、牢固树立“安全第一”的思想，全面实行安全工作职责制。根据上级卫生和教育行政部门的工作部署，校园进一步强化了防范意识，制订了“**小学处置突发事件应急预案”，维护校园正常的教育教学秩序。开展了“珍爱生命，火灾、地震逃生演练”等活动。由于校园安全措施落实，因此，没有出现任何安全职责事故。

4、学生日常行为习惯的养成教育常抓不懈。透过每一天的班讲，每周的国旗下讲话对学生进行思想教育，透过班级竞赛评比，基本上每一天做到了学生礼貌，校园整洁。

5、落实各项制度，建设有效评价体系。我注意做好教师的使用、考核、奖惩和培训工作，不断完善约束，激励机制，力求民主，公正地评价每个教师，把他们的德、能、勤、绩与其在校园的荣誉，待遇挂起钩束，限度地调动班子成员和全体教师的用心性。

6、加强教师的教学潜力。不断探索教育教学方法，从教书型向知识型、教练型转变，新教师，年轻教师能够很快进入主角，保证教学顺利，高质量地完成。

我深切地感受到作为我们这样的一个校园，生源来自多个村庄，知识水平和教育程度参差不齐，教师的年龄结构，知识结构急需更新，校园要生存，要发展务必要有较高的教学质量作保证。这种紧迫感、危机感，职责感让我们苦苦探索，如何在现有的师资状况和生源状况下，进一步提高校园教学质量。为此，我们加强了教学常规管理与考核，克服形式主义，加强奖励力度，全处第一名奖金单科高达400元。注重实效，调动了教师狠抓教学质量的用心性。由于校园在抓教学管理方面的一系列有效措施，今年校园教学质量检测继续要到达“农村小学”之首的目标。

切实开展好教研活动，是提高教学质量，提高教师教学水平最有效的措施。校园逐步规范教研活动的开展，对教学质量的提高必将产生强大的推动作用。

任职一年来，我紧紧依靠班子成员和全体教师，在县教育局，中心校园的领导与支持下，我校教师团结协作，奋力拼搏，顺利地完成了校园各项工作，得到社会和群众的一致好评

我的工作取得了必须的成绩，但是我觉得自己与一名优秀校长的标准仍有必须差距，工作上仍有不少的缺点和不足，主要表此刻理论修养和专业知识水平尚有待提高，务必不断学习和吸收现代科学管理的知识和经验。探索新课改的教学路子，要树立终身学习的理念，不断丰富自己的文化知识，经常给自己充电。

回首这一年走过的风风雨雨，有一些艰辛，有一些苦涩，更多的是欣慰和感激，我要真诚地感谢所有教师，真诚地感谢我们领导班子的每一个领导成员。

回首过去的一年，也为我还有很多的工作做得不够好，做到不令大家满意而反思和自责。个人修养，学识，工作潜力，工作艺术都还务必大力提高。

今后的工作设想：

一个根本——教育、管理“以人为本”

二项建设——领导班子建设，师资队伍建设

三个提高——提高运用现代教育技术的数量与质量，提高校园环境建设质量，提高校园特色教育的质量。

今后，我要不断学习，不断总结，发扬优点，克服缺点，“聚精会神抓教学，一心一意谋发展”，进一步坚定信心，凝聚力量，奋力拼搏，为实现校园各项工作再上台阶而努力奋斗。

以上述职，不妥之处，请各位领导、老师批评指正。

谢谢大家!

述职人：

20xx年**月**日

精选项目工作计划模板示例

2017年是“”规划的开局之年，也是我区深入贯彻实施“三产立区，工业强区”战略的关键一年，经济工作，尤其是重点项目建设工作显得十分重要。为了更好地加强重点项目建设，提升我区项目管理工作水平，特制定如下工作计划。

一、主要思路和目标

主要思路：以发展观为统领，紧紧抓住振兴东北老工业基地的历史机遇，深入贯彻落实“三产立区，工业强区”的发展战略，科学规划和大力推进庆阳园区和东辽阳工业园区建设，加大招商引资和利用外资力度，优化投资环境。强力推进规模经济发展，夯实装备制造、化工、汽车配件等产业基础，大力培育规模企业，促进我区工业经济快速发展。

工作目标：在项目建设的数量和质量上有所突破，年内500万元以上项目超过20个，其中，2017万元以上项目超过10个，加快庆阳园区基础设施建设，保证入园项目达到5个，并力争有一批项目当年投产见效;加大项目调研和跟踪服务工作力度，确保续建项目竣工投产率和新建项目开工率达到100，其中，新建项目竣工投产率达到50以上，投资完成率达到70以上。

二、主要工作措施

为了完成以上工作目标，我们要重点做好以下几项工作：

1、加强组织领导，理顺项目管理体制。

充分认识项目管理工作的重要性，继续完善项目调度机制，坚持定期召开街道办事处和各涉经部门参加的重点项目建设工作调度会，并定期通报重点项目建设进展情况;组建专门的文圣区重点项目办公室，规范项目管理工作，推进项目管理工作的制度化、规范化、科学化建设。

2、全力打造庆阳工业园区，推动工业经济快速发展。

进一步完善庆阳工业园区的总体规划，制定园区中长期发展规划，并建立规划执行监测机制;充分利用475搬迁和国家加大对庆阳地区污染治理资金投入的良好机遇，加快园区项目管理体制和运行机制的创新，加大园区基础设施建设力度，尽快解决制约园区发展的土地和污染排放问题，让园区建设早出形象、早见效益。

3、全面启动东辽阳工业区建设，打造新的招商平台。

充分利用国家、省、市给予东北老工业基地的优惠政策，配合市有关部门加快国有企业改革和产业结构调整步伐，力争在年内全面启动东辽阳工业区建设;尽早介入，认真调研，储备项目，利用国企改革后腾出的大量闲置资产以及国企的技术优势，寻找符合我区实际的项目，打造新的招商平台。

4、积极与金融机构合作，解决项目建设中资金短缺的问题。

架设银企合作桥梁，撮合规模企业与银行配合，实现双方共赢;充分利用我市现有的几个投资担保平台，解决中小企业贷款难的问题;努力探索新的筹资渠道，力争解决长期以来一直束缚我区项目建设发展的资金短缺问题。

5、全面提升项目管理工作水平，加大项目调研和跟踪服务工作力度。

转变工作思路，加大项目调研力度，把项目管理工作的中心转移到企业，有“企业报项目”变为“到企业找项目”，项目管理部门经常性地到驻区企业调研，帮助企业制定中长期和近期发展规划，鼓励具备条件的企业上大项目、好项目;加强对重点建设项目的跟踪服务，建立重点项目进度档案管理制度，为每个重点项目建立进度档案，实行动态管理、跟踪服务，发现问题及时帮助企业协调解决，确保开工建设项目不夭折、不超期。

6、突出重点，大力培育规模企业和具有经济拉动效应的大项目。

在全面提高我区项目工作的基础上，我们还要抓住重点，大力培育规模企业，扶植稳定的规模税源，发挥规模企业和大项目对区域经济的拉动作用。

重点扶植鸿飞电器集团的迁建项目及其与加拿大海外投资公司合作的年产6万套节能设备项目，并以此为契机在庆阳园区内大力发展电力设备制造产业集群项目;大力推进年产1万吨四氯化钛项目和年产1000吨环丙酮项目，进一步壮大我区的精细化工产业;协助庆化公司搞好年产10万吨浓硝酸、年产6万吨dnt和475搬迁项目的建设，为庆化公司早日走出困境，实现腾飞奠定基础;时刻关注年产20万套汽车内视镜、pccp钢管砼管等高科技项目情况，鼓励企业发展具有自主知识产权大项目;重点支持通汇物流配送中心项目，为我区构建物流产业园区积累实践经验;积极配合市推进组搞好辽阳法国现代产业城项目的前期准备工作，并加大与之配套的相关产业的招商引资力度。

7、积极吸引资金参与国有企业改组改造，增加区域经济规模和总量。

紧紧抓住我市深化国有企业改革的机遇，大力推进域内国企的改制进程。

一是加快印染厂的转制出售工作，积极促进辽阳兴启纸业公司和辽阳亿达贸易公司利用印染厂闲置资产新上年产2万吨高档卫生纸项目和金属硅粉加工项目的早日实施。二是重点推动东辽阳工业区辽麻、水泥制品、金属结构、滨河化工等15家国有企业的改制和重组，使其早日成为我区经济发展新的增长点。三是协调中国信达国有资产管理公司早日出售金箱资产，主动协调齐齐哈尔风力发电设备厂收购金箱资产，推动风力发电设备项目的实施。

展望2017年的项目工作，任重而道远，只有全区上下共同努力，政府企业齐心合力才能圆满完成各项工作任务，我们有决心也有信心把我区的项目工作做好，为区域经济发展贡献力量。

本人作为研究生在浙江工业大学建筑工程学院攻读结构工程专业近三年，毕业之际，回顾三年来的学习、工作以及生活，做自我鉴定如下：

本人在思想上始终对自己有较高的要求，能用科学发展观来认识世界，理解社会现象，能清醒的意识到自己所担负的社会责任和家庭责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。

在专业课程的学习上，根据自身研究方向的要求，有针对性的认真研读了有关核心课程，并取得了良好的成绩。在课外时间涉猎了一部分其他与专业相关的课程，开阔视野，对本研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。在外语方面，研究生阶段本人着重加强了书面写作和日常交流的训练，并取得了一定效果。

在科研工作上，在导师的推荐指导下，研读了一些学术论文，明确了研究方向，通过自身不断的努力与钻研，并在导师和同学的帮助下取得了一些阶段性成果。在这期间，查阅资料，综合分析等基本素质不断提高，书面表达的能力也得到了锤炼，尤其是独立思考判断和研究的能力，有了很大进步。

日常生活中，本人为人处世和善热情，和同学关系融洽。根据自身爱好和能力参与了一些社会活动，为个人综合素质的全面发展打下基础。

工作实践中，除了提升适应工作要求的基本技能，本人还与同事建立了良好的伙伴关系，团队协作的素质也得以培养，为正式迈入社会做好了准备。

本人在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的三年。相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。

盟行署：

去年，我旗部分地区遭受了洪水、冰雹灾害。全旗农田受灾面积49838亩，其中成灾面积29223亩，绝收面积16991亩。受灾人口4082户、13630人，其中成灾人口2475户、7546人;重灾人口1769户、6143人;因灾死亡6人，受伤2人。洪水造成危房181间，涉及64户、171人;塌房55间,涉及31户、70人，临时转移安置18户、45人。因灾死亡牲畜286头只，其中牛6头，羊280只。洪水冲毁机电井5眼，因雷击损坏变压器3台，电视46台，电冰箱42台，电话5部。冲毁公路1.5公里，人工种草70亩。全旗受灾直接经济损失1032.20万元，其中农牧业经济损失921.97万元，其他损失110.23万元。

灾情发生后，我旗采取积极有效措施开展抗灾自救，最大限度地减少因灾造成的损失，努力解决灾区群众的生产生活困难。截止目前，我旗在20xx年冬令期间共发放救灾面粉24.03万斤，燃料593.5吨，发放衣物5万件，解决了五保户、特困户及重灾户的基本生活问题，维护了我旗灾区社会稳定。

但是，由于我旗需常年救济的特困户、五保户基数较大，加上自然灾害造成的损失较重，今年春荒期间，特困户、五保户、重灾户的生活困难仍很突出。据调查，春荒期间共有特困户6862户、9611人，其中一类救助对象5419户、7161人;二类救助对象1124户、1920人;三类救助对象319户、530人，在春荒期间需要救助。

一、需救济口粮

在春荒期间(20xx年3月至7月，共5个月)共有缺口粮户6862户、9611人，其中一类救助对象5419户、7161人，需救济口粮1074150斤，折款107.4万元;二类救助对象1124户、1920人，需救济口粮172800斤，折款17.3万元;三类救助对象319户、530人，需救济口粮31800斤，折款3.2万元;春荒期间共需口粮1278750斤，折款127.9万元。

二、需救济衣被

据调查，春荒期间我旗共有3670户、4530人无力购置换季衣物，平均每人按50元给予救助，共需救灾款22.65万元。

三、取暖煤

从2月底到4月底，我旗还属人工取暖期，有3670户、4530名五保对象及特困户还需取暖煤救助，每户按0.25吨计算，共需救济煤917.5吨，每吨块煤按500元计算，折款45.88万元。

四、医疗救助

据调查，除农牧区患大病人员医疗救助外，全旗仍有1270人常年患病，卧床不起，春荒期间按每人200元给予医疗费救助，需救灾款25.4万元。

五、受灾房屋重建

全旗因灾受损历年失修居民住房仍有1936间急需修缮，按每间500元计算，需救济款96.8万元。

总合计我旗春荒期间共需救济款318.63万元，其中旗地方财政自筹45万元;尚有273.63万元资金缺口，需盟行署给予协调解决为盼。

以上请示妥否，请批复。

二○○七年三月二十二日

转眼间，一个学期即将过去。回想这学期以来的教学工作，感觉有点累，但也伴随着收获的快乐。为了搞好下个学期的教育教学工作，提高教育教学质量，提高学生德、智、体等方面的素质，现把本学期数学教育教学工作总结如下。

一、培养学生学习数学的兴趣。

学前班的小朋友对待学习，往往偏重于兴趣，兴趣能激发学习的用心性，增强求知欲望，增强克服困难的信心，而兴趣又不是天赋的，是在后天环境和教育影响下产生和发展起来的，尤其是教师本身对学生的影响。深知“兴趣是的老师”的我，在“兴趣”两字下功夫，在传授知识的过程中，十分注意运用适合儿童口味的生动形象的语言，组织搞笑的教学，使他们易于理解，感到学有所获，从而不断激发他们的求知欲望，增长他们的知识技能。总之，根据数学教学资料特点，渗透思想教育，不仅仅开发了学生的智力，还陶冶学生的情操，培养学生学习数学的兴趣。

二、改善教学方法，全面提高教学质量

学生学有所得，才会热爱学习，越学越有劲，家长也支持。为此，我在班级管理工作中，把注意力放在提高教学质量上，扩大合格率，巩固入学率。总之，为了提高教学质量，每开学初，我都要认真学习新课标，明确本学期教学要求，写好计划。在教学过程中尽量采用直观、形象的教法，提高课堂教学效率。

三、认真批改作业，进行知识补漏措施

学生作业是反馈课堂教学效果的途径之一，教师只有批改作业，才能发现问题，进行知识的补漏措施，才能进行个别指导，共同提高。批改概念计算题，发现基础知识的掌握状况；批改课后的思考题，发现学生对问题的理解不够透彻。透过进行讲评，这样一来，学生不但提高批改兴趣，注意力集中，而且培养了学生的学习潜力。

总之，一学期来，我从不计较个人得失，一心扑在教学工作上，遵纪守法，关心爱护学生，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。成绩已成为过去，今后，我还要更加努力工作，使自己的教育教学水平更上一个台阶。

四、存在问题与不足：

由于学前班的小朋友年纪小，还不明白学习的重要性，没有养成自觉学习的良好习惯。还有一部分小朋友学习成绩还很差，个性是十以内的加减法还没有掌握好。

五、今后努力方向：

1、培养学生养成自觉学习的良好习惯。

2、加强基础知识的教学强化训练。

3、与家长或监护人密切联系，随时掌握学生的学习和生活状况。

本学期，在校园领导的支持、关心和正确领导下，在全体班主任老师、学生干部的大力配合下，我坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则，以育人为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，用心致力于营造良好的育人环境。推动宿舍管理工作不断向着科学化方向发展。现将工作总结如下：

一、严格管理，提高对寝室安全管理重要性的认识

明确安全是宿舍管理的头等大事，提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。采用系书记牵头、辅导员、各班班委负责的监督机制，不定期的对宿舍经行抽查，建立起安全信息反馈制度，确保突发、紧急事件应急工作高效有序地进行，对突发事件能够用心预防、快速反应，妥善处置。

经常深入学生宿舍，做好下寝和谈话工作记录。深入学生宿舍，利用课余时间加强与学生的沟通，拉近与学生的距离，解决学生日常生活，学习中的困惑，并建立“宿舍管理反馈网络体系”，解决宿舍中存在的问题。

周末、国庆节、元旦等节假日都做好值班工作，遇到问题及时解决，保障学生宿舍的良好秩序。时刻关注学生思想动态，防止恶性事故发生。加强宿舍安全检查，对学生宿舍使用大功率电器、私拉电线及宿舍内务等进行不定期的突击抽查，对发现的问题责令限期整改，消除各种安全隐患，为我系学生创造一个良好的居住环境。

二，抓“重点”人群，做好宿舍管理工作

针对建立活动中可能出问题的学生，抓了三个重点：

第一是毕业生。因为他们立刻要毕业，心理压力大，纪律有所松弛，生活开始懒散，不易管理。为此，召开毕业生骨干大会，教育学生持之以恒，给学弟学妹做好榜样，同时结合毕业生“三个一”活动，给校园留下一个好印象。

第二是“特殊人群”

含心理障碍、有重大疾病的同学

根据系部建立的重点学生档案，确定工作重点，对心理可能出现问题的同学及时进行疏导，并上报，防止宿舍恶性事件的发生。

三、工作中存在的主要问题与不足

1.对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。

3.工作方法还存在必须问题，宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现；

3.以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。

4.宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。

共青团XX市(县)委：

X公司是20xx年底组建的一个国有企业，下设14个营业部(其中乡镇13个，城区1个)和6个内设工作部门。公司现有员工XX人，其中35周岁以下青年XX人，占员工总数的%;团员XX人。

为了进一步在青年队伍中开展团的工作，切实提高公司青年员工的政治觉悟、理论水平、业务能力，全面拓展青年员工的综合素质，进一步增强青年员工的向心力、亲和力、凝聚力、战斗力，把青年员工锻炼成为肯奉献、靠得住、能战斗的精英团队，我公司特申请成立▽▽▽公司团委，在团市委、本级党组织的领导和大力支持下，积极开展团的工作，开创基层团委工作的新局面。

特此请示，如无不妥请批复。

X年XX月XX日

二手房买卖协议

卖方（以下简称甲方）：___________________

（本人）（法定代表人）姓名：_____________

身份证：_________________________________

地址：___________________________________

联系电话：_______________________________

委托代理人：_____________________________

联系电话：_______________________________

买方（以下简称乙方）：___________________

（本人）（法定代表人）姓名：_____________

身份证：_________________________________

地址：___________________________________

联系电话：_______________________________

委托代理人：_____________________________

联系电话：_______________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买二手房，甲、乙双方达成如下协议：

第一条甲方产权证明及其他出售资格证明

房屋产权证号：____________________

原单位批准证明：____________________

第二条乙方所购商品房的面积

乙方向甲方购买二手房建筑面积共____平方米（其中实得建筑面积____平立米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积_____平方米），共____套____间。（该商品房房屋平面图见本协议附件一，房号以附件一上表示为准）。

该商品房分别为本协议第一条规定的项目中的：

第___幢座____层___号房。

第___幢座____层___号房。

上述面积为（甲方暂测）（房地产产权登记机关实        际测定）面积：如暂测面积与房地产产权登记机关实际测定的面积有差异的，以房地产产权登记机关实际测定面积（以下简称实际面积）为准。

根据法律规定的房屋所有权与该房屋占用土地范围内的土地使用权一致的原则，该商品房相应占有的土地使用权，在办理土地使用权登记时由政府主管部门核定。

第三条价格与费用

按实得建筑面积计算，该房屋单位（售价）（暂定价）为（________币）每平方米______元，总金额为（____币）______元整。

除上述房价款外，甲方依据有关规定代政府收取下列税费：

1.代收____，计（_____币）____元整；

2.代收____，计（_____币）____元整；

上述代收税费合计（_____币）______元整。

第四条实际面积与暂测面积差异的处理

该商品房交付时，房屋空军部队际面积与暂测面积的差别不超过暂测面积的±___%（不包括±____%）时，上述房价款保持不变。

实际面积与暂测面积差别超过暂测面积的±____%（包括±____%）时，甲乙双方同意按下述第__种方式处理。

1.乙方有权提出退房，甲方须在乙方提出退房要求之日起>______天内将乙方已付款退还给乙方，并按_____利率付给利息。

2.每平方米价格保持不变，房价款总金额按实际面积调整。

第五条付款时间约定

乙方应当按以下时间如期将房价款当面交付甲方或汇入甲方指定的银行（帐户名称：_____，帐号：_____）：

1.____年__月__日前支付全部房价款的___%，计（_____币）___元;

2.____年__月__日前支付全部房价款的___%，计（_____币）___元;

3.____年__月__日前支付全部房价款的___%，计（_____币）___元.

第六条交接商品房的付款额约定

在双方交接该商品房时，乙方累计支付的款额应当占全部房价款的_____%，计（___币）_____元。其余房价款在房产产权登记机关办完权属登记手续后______天内付清。

第七条 乙方逾期付款的违约责任

乙方如未按本协议第八条规定的时间付款，甲方对乙方的逾期应付款有权追究违约利息。自本协        议规定的应付款限期之第二天起至实际付款之日止，月利息按____计算。逾期超过___几天，即视为乙方不履行本协议。届时，甲方有权按下述第_____种约定，追究乙方的违约责任：

1.终止协议，乙方按累计应付款的___%向甲方支付违约金。甲方实际经济损失超过乙方支付的违约金时，实际经济损失和与违约金的差额部分由乙方据实赔偿。

2.乙方按累计应付款的___%向甲方支付违约金，协议继续履行。

3._____________________________________________________

第八条交付期限

甲方须于______年_____月____日前，将符合本协议附件二所规定的装饰和设备标准的房屋交付乙方使用。但如遇下列特殊原因，除甲、乙双方协商同意解除协议或变更协议外，甲方可据予以延期：

1.人力不可抗拒的火灾、水灾、地震等自然灾害；

2._____________________________________________________

3.______________________________________________________

第九条甲方逾期交付的违约责任。

除本协议第八条规定的特殊情况外，甲方如未按本协议规定的期限将该商品房交付乙方使用，乙方有权按已交付的房价款向甲方追究违约利息。按本协议第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，月利息在___个月内按____利率计算;自第___个月起，月利息则按____利率计算。逾期超过___个月，则视为甲方不履行本协议，乙方有权按下列第___种约定，追究甲方的违约责任：

1.终止协议，甲方按乙方累计已付款的____%向乙方支付违约金。乙方实际经济损失超过甲方支付的违约金时，实际经济损失与违约金的差额部分由甲方据实赔偿。

2.甲方按乙方累计已付款的____%向乙方支付违约金，协议继续履行。

3.__________________________________________________

第十条交接与乙方责任.

甲方应书面通知乙方办理交付该房屋手续。乙方应在收到该通知之日起___天内，到甲方指定地点付清本协议第九条规定的应付款项。        若在规定期限内，乙方仍未付清全部应付款，甲方有权按本事同第七条规定向乙方追究违约责任。

第十一条交接与甲方责任。

在乙方付清本协议第九条规定的应付款之日起___天内，双方对该商品房进行验收交接、交接钥匙，签署房屋交接单。若因甲方责任在乙方付清全部应付款之日起___天后仍未进行验收交接，乙方有权按本协议第十二条的约定追究甲方违约责任。

公务员年度考核个人工作总结示例

回顾20xx年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处，在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

我叫，19xx年X月X日出生，原籍，XX年X月入党，XX年6月毕业于，获学士学位。XX年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位XX乡人民政府，XX年X月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持*员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等，在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作，又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

甲方：

乙方：

甲方与乙方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规，经平等自愿，协商一致，订立本合同。

一、合同期限：从________年____月____日起至________年____月____日止。其中前个月为试用期，从________年____月____日起至________年____月____日止。

二、工作内容：

(一)甲方安排乙方在部门从事工作。乙方应按照甲方安排岗位的职责要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的工作标准。

(二)甲方确因生产经营需要和乙方的能力表现，可变更乙方的工作。乙方有反映本人意见的权利，但未经甲方批准，乙方应服从。

三、工作时间：

(一)甲方执行标准工时制，工作时间一般从开始，至结束，不开饭时间甲方安排乙方休息，但甲方有权根据工作需要对乙方的工作班次和休息日进行合理编排。甲方保证乙方每周至少休息1天。

(二)甲方可以实行轮班工作制度，具体轮班安排由甲方公布。

(三)甲方可依法安排乙方加班，支付加班工资。

四、劳动报酬和社会保险：

(一)甲方根据本单位依法制定的工资制度，确定乙方正常工作时间工资为________元/月;试用期为________元/月。

(二)甲方于每月日前以货币形式支付乙方工资。

(三)甲方应当依照规定为乙方参加社会保险。

五、劳动保护和劳动条件：

(一)甲方必须按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

(二)甲方应当为乙方提供符合国家规定的安全卫生工作、生活环境。

(三)甲方应执行人口与计划生育以及生育保险规定，落女职工三期的保护措施，

(四)甲方应当采取措施，做好预防，避免和减少工伤、职业危害。

六、劳动纪律及乙方义务：

(一)乙方要自觉遵守劳动法律、法规和甲方依法制定并告知的规章制度，服从甲方的管理、指挥。乙方有权拒绝违法、不道德或者损害乙方身心健康的工作。

(二)乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予纪律处分，直至解除本合同。

七、解除、终止、续订劳动合同：甲方、乙方不得随意解除劳动合同，应依照法律、法规的规定解除劳动合同。劳动合同期限届满或者约定的终止条件出现，可终止劳动合同。甲乙双方协商同意，可以续订劳动合同。

八、劳动争议处理：甲、乙双方因履行本合同发生争议，可先协商解决;不愿协商或者协商不成的，可自争议发生之日起____日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、违反合同的责任及双方需要约定的其他事项：

十、本合同的条款与国家、省、市新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。

本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(签名)：

________年____月____日 ________年____月____日

2019年三公经费自查自纠报告

根据市纪委、市委组织部《20xx全市领导干部廉洁自律工作实施意见》要求，我乡对20xx年上半年公务接待费、公款出境费用、公车购置及运行费进行自查，现将具体情况汇报如下：

一、加强领导，建立专项检查机制

根据市有关规定，我乡成立了以党委书记书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和部门主管为成员的"三公"经费管控工作领导小组，专门下发《**乡严格控制"三公"经费的通知》，从制度上对全乡"三公"经费支出进行规范。并多次召开党委专题会议，分析研究自查中发现的乡"三公"经费偏多的情况，要求乡各部门加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进"三公"经费专项检查工作的开展。

二、狠抓落实，严控各种预算外支出

1、公务接待费用

我乡20xx年公务接待费预算为10万元，1-6月实际支出52，972元，占全年预算比例52.97%。

我乡对公务接待费用实行集体会签制，事前先由需接待部门的主管向领导请示，报销时必须同时有乡长和纪委书记共同签署的会务接待会签单，财政所才予以报销。我乡严格按程序和规定标准控制支出，经费收入支出情况单独记账、单独结报，每季度在党务政务公开栏进行公示。经查，我乡上半年不存在公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况，占全年预算比例偏高的原因是上半年创文、创卫工作任务重、检查多，公务接待相应增多;加之全乡上下不分节假日倾力工作，加班餐费增多等共同导致。

2、公款出国(境)费用

上半年我乡没有出国(境)事项发生，此项费用不存在。

3、公车购置及运行费用

我乡20xx年车辆购置及运行费用预算为35万元，1-6月实际支出165，941元，占全年预算比例47%。

我乡对公车购置及运行费用实行单列记账，定点维修、定点加油、统一保险和统一报废更新制度，每季度对燃修费用进行公示，接受监督。其中，今年4月由于遏止私搭乱建的需要，使用区下拨的20万元专项经费购置哈飞双排车一辆，价值40，389元，严格按照控购手续，由区财政局控购办公室发放询价表，取三家中最低价购买。截至目前，该车的16，320元燃修费用均从专项经费中支出。

经查，在公车管理及专项治理中，我乡在自查自纠阶段如实登记上报公务车辆情况;节假日严格执行公务车辆封存备案制度;实行政府采购购置公务用车;不存在超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;不存在公车入私户行为;不存在利用职权向企业或下属单位调换、借用、租用汽车行为。

4、其他公务费用

我乡20xx年会议支出预算8万元，1-6月实际支出32，030元，占全年预算40%;通信费用预算6万元，1-6月实际支出23，168元，占全年预算38.61%。其中，4月份召开的乡第九次党代会会务费用，是由乡申请，区财政拨付的党代会专项经费5万元。

省财政厅政府采购监督管理处:

我厅20xx年部门预算安排交警总队100万元(鲁财预指【20xx】1号),用于指挥中心建设，列为政府采购项目,资金由国库集中支付。为杜绝违规发放或倒卖机动车号牌、打造群众身边的车管所，现根据工作需要进行“全省机动车号牌资源管理及发放系统”和“山东省网上车管所”软件开发。由于两个系统的基本架构已由公安部统一开发，这次软件开发只是根据山东的实际情况对车驾管管理软件进行修改和扩充，并且与全国车、驾管系统联网，涉及到全国机动车和驾驶人的信息安全，保密性较强，且具有很强的专业性;需要具有熟悉车驾管业务、了解全国车驾管数据库结构、开发过车驾管业务软件且在社会上具有良好的信誉度、技术力量雄厚、保密意识很强的公司进行开发。

山东国安公司，注册资金800万元，具有山东省信息产业厅核发的软件企业认证证书，技术力量雄厚，自20xx年开始一直从事我省车驾管管理系统及相关软件的开发和数据库维护工作，熟悉全国车驾管数据库结构和车管业务，目前全省17个支队全部应用其公司开发的车驾管系统相关软件，从未出现涉密问题，因此特申请上述两个系统进行单一来源采购，由山东国安公司进行软件开发。

当否，请批复。

一个学期过去了，小班教学也成了习惯，问问自己，到底小班教学给我和我的学生带来了什么样革命。反思的结果让我有些惶惑，因为自觉自己的教学行为并没有发生翻天覆地的变化;反思的结果同时也让我得到了些安慰，毕竟很多以前试着实施却不便实施的行为借了小班教学这个平台得以较为顺利的实施。以下便是我的一些体会。

一、工作回顾：

1、将全班学生重新进行分组、编号。经过一年级的了解及综合学生的各方面表现，加之有新转入的学生，为有利于研究工作的开展，重新对学生进行分组、编号是非常有必要的。我班学生语文学习水平参差不齐，优生少，后20%学生又很多，且成绩均较差，给异质分组造成困难。分组后，组间的水平无法保证基本均衡。

2、小班化教学让教师不再执著于一直固守的讲坛。大班教学的时候，也并不是不想走下讲台，而是下了讲台，教师很难有“立足之处”，站在教室的任何一个地方，都有可能忽视群体中的一部分，只有讲台是总揽全局的。小班了，讲台和学生座位间有一大块空处，我现在一上课，就站在那个位置，是在学生中间的，似乎就在跟学生面对面地交流，那感觉，很亲切。上课过程中，更深入到学生中，到学生身旁去，因为小班而成为可能。这样的课堂，无疑比大班教学多了一份融洽。有的课，采取的是对话式教学方式，就可以坐在学生中间，与学生亲切交谈。

3、抓学生小组学习的习惯养成，主要以倾听习惯的养成、小组讨论的常规培养为主。培养倾听习惯，我给学生提出明确的要求：首先，别人发言的时候，你的眼睛要看着发言的同学;其次，耳朵要听别人说的话;还有，就是要边听边思考，对于发言的同学有没有值得学习的地方，有没有不同的意见和看法。小组讨论的时候，明确每个人必须都要发言，并按照组内的编号轮流进行，巩固前一阶段的成果。

二、一些思考：小班化教学的实施有一段时间了，也带给我一些思考。下面，我谈谈语文教学中实施小班化教学的几点思考。

1、小班教学较之大班教学使更多切合文本内容的开放的、自由的教学形式成为现实，无疑使我们的课堂教学更人性、更融洽。

2、语文教学有很多种教学方法，教师在实践教学行为的时候，可以根据课堂需要采取不同的教学方法。小班化教学使得讨论法实施起来更为有效。讨论法比较能激发学生学习的自主性，虽然小班教学实施讨论法的时候没有大班那样“热火朝天”，但讨论结果证实讨论更为有效。班主任调节了班级座位，6个人排为一组，使小组同学交流更充分了。小班教学中，如果课堂需要，可以充分发挥讨论的作用。

3、学生人数少了，教师对学生的作业可以更多一些“深耕细作”了。小班化教学以来，我有意识地采用了传统批改和面批相结合的改作方式。对于作文来讲，面批的方式绝对比教师详批加评语的方式有效，因为虽然很多学生对教师的评语很在乎，但是仔细琢磨教师评比的学生却很少。有个别学生，一次写得不成功，经过教师的面批，又重写一篇，再与我共同商量讨论，在修改的基础上再重新作文，这样出来的作品比第一次要好很多，得到的效果也比光看教师的评语好很多。

2019年三公经费自查自纠报告范文

为严格贯彻落实中央八项规定和厉行节约相关规定，根据区财政局《关于开展“三公经费”专项检查工作的通知》(〔〕3号)要求，现将我局对公务活动中涉及的“三公”经费有关情况汇报如下：

一、“三公”经费管理情况

xx年1-6月份，我局“三公”经费共发生25235元。其中公务用车运行费14590元，公务接待费10645元。

二、“三公”经费管理办法

我区“三公”经费实行财政预算拨款的方式管理，xx年度公务接待费预算4万元，公务用车费预算3.3万元，我局xx年1-6月份实际发生额均在预算范围内。

在公车的管理中，我局制定了《区人社局车辆使用管理规定》，施行加油登记(油卡由办公室专人管理)，保养维护凭据报销，参照区机关事务管理局管理车辆办理车辆保险。节假日严格执行公务车辆封存备案制度;无超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;无公车入私户行为;无利用职权向企业或下属单位调换、借用、租用汽车行为。

在公务接待的管理中，本着从严管理、勤俭节约的原则，严格遵守有关规定，无公款大吃大喝及参与高消费娱乐、健身等情况。

xx年1-6月份我局“三公”经费管理取得良好效果，通过各个环节的管理和控制，既节约了资金，又保证了工作的顺利开展。xx年下半年我局将继续严格控制“三公”经费，进一步深化部门预算管理，强化制度建设，健全和完善厉行节约的长效机制。

出纳人员工作计划范本示例

作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划 ：

财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用，特拟订200x年财务工作计划 。

一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。

组织财务人员参加财务人员培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律

按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算，并力求切合实际。

三、加强规范资金管理。

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

四、财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。

使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理，学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好，及时修补，严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员，转换要有手续，损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。

五、继续做好收费工作

学校收费工作是高压线，上级部门三令五申，故今年学校仍要加大这方面的管理力度，不收学生的任何费用。

1、 按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取，但为了农民利益，立停。

2、 教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。

3、 教育学生使用正版读物。

4、 新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务，允许学校提供便利条件，但领导、教师严禁介入。

六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。

七、按照上级要求交足电教费(每生12元)，极力争取上级对我校的各项支持。

以上便是我一名财务人员工作计划 ，总之在2017年里，学校将借改革契机，继续加大财务管理力度，不断提高财务人员业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，创造性的完成各项计划内容。

今天早晨我送完孩子回到小区时，不小心把钱包给丢了，(包内有人民币1500多元，身份证和银行卡各一张)正在焦急万分时，物业及时来电通知认领钱包，原来早晨2号楼二单元郭阿姨出门回家时捡到钱包，她怕丢失物品的主人着急，直接跑到门卫，和门卫人员调取监控寻找失主。在找到失主后物业及时打电话通知我去认领钱包。

郭阿姨这种拾金不昧，乐于助人的精神和金居物业这种急业主之所急的高度的责任心，令我万分感动。住在这样充满爱的小区里，我感觉特别幸运，再次，特别感谢郭阿姨和金居物业全体人员。

本网也对郭阿姨拾金不昧、物业解人之急的精神点一个大大的赞!但同时提醒广大微友出门一定将随身钱物保管好，装结实，别让意外之事给过新年添堵。

安县人民政府：

我乡地处安县西南丘陵地带，距县城花荄6.3公里，是一个纯农业的乡镇。多年以来我乡的财政收入低下，得以国家财政补贴维持运转。随着辽安路的通车给我乡带来了发展的机会，形成了以长沟村为中心的兴仁乡养殖产业带以及了长沟村、上游村两个省级新农村建设示范点。随之而来的各项参观、检查不断增多。给我乡政府带来了不小的接待压力。我乡每月1.9万元的工作经费已经无力负担。为此我乡恳请县政府解决我乡工作经费4.8万元。

妥否，请批示。

20xx年12月30日

一、基本状况

目前，我所共有人员90人，其中正式工19人，临时工71人。日清扫面积约75万平方米，每一天两大扫，专人保洁，日清运垃圾约48吨，网罩行车。

二、主要工作状况

(一)水边镇清扫保洁接管

根据《峡江县人民政府常委会议》(29)号记录摘要的会议精神，我所从20xx年1月1日全面接管了水边镇的环境卫生及水边镇环卫所原班人员，并扩大了清扫保洁范围及增加了垃圾清运力度。在接管以前水边镇环卫所只清扫了石阳路半条路，接管后，我所在人员不够及水边镇垃圾车报废的状况下，不等不靠，将石阳路未清扫部分、玉峡大道水边段、水边新村等实现了全面清扫，新增清扫保洁面积约5万平方米，清运垃圾车次从原先的每一天1车提高到每一天3至4车。我所的进入，改善了人居环境，得到了水边镇居民的普遍好评，赞不绝口。

(二)日常工作状况

1、抓清扫改革，提高城市清扫保洁精细化。清扫实行改革，将清扫路面细化，路面清扫实行“定员、定岗、定任务”，分配到每名清扫工人，每名清洁工人负责一条路面清扫保洁，职责、任务明确，谁出现问题谁负责，谁的路面干净就奖励谁。彻底打破了以前“3人一组，5人一群”的旧体制，消灭了“窝工”现象、出现问题后的“连坐”现象。改革后，整体提高了职工的用心性，整体提高了管理的操作性，整体提高了城市清扫保洁的精细化。

2、用制度管事管人。每周五定期召开班子成员例会，及分析工作中存在的不足及改善办法，加强班子成员中的沟通和协调，提高凝聚力;认真落实长效管理机制，实行竞争上岗，对管理人员进行调整，落实职责制;加强长期机关效能工作，所办公室上、下班实行实名签到制，对前来办事的人员实行微笑服务，坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象发生;加强财务管理，严格财经纪律，压缩非生产性开支，购买须经2个人的手，报销发票须经2个人以上签写属实，最后由财务领导签写同意报销。加强收费管理，督促各单位签订垃圾清运协议书，加大收缴清洁卫生费力度，增收节支，以保证日常运作。

3、结合我们的工作实际，制定工作目标。我所实行一级监督一级的职责到个人的做法，今年初我所成立卫生监督小组，小组长由所领导兼任，队长每日务必进行日常监督检查，监督小组每月不定期督查路面是否有裸露垃圾，是否存在漏扫现象，是否有坐等下班时间等问题的存在;如果存在，不是扣罚职工，而是扣罚队长职责不到位，每次最少100元，实践证明，城区主次干道和公共场所的卫生明显好转。工业园清扫保洁管理实行百分制，由我所监管人员按清扫保洁程度打分，工业园领导监督打分实施状况，给予承包人务必的压力，促使承包人花时间和力气来保证工业园的洁净。各个住宅小区有物业管理的小区，我们和物业公司签订清运合同，物业公司没有接管的住宅小区，我们找到建筑商协调，要求尽快构成物业管理。

【电话销售】

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论平时怎样掩饰。在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是今年电话销售工作的总结。

一、充分准备，事半功倍

在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是销售成功的关键，所以在销售前要准备相应的销售脚本。心理上也要有充分的准备，对销售一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”

二、简单明了，语意清楚

通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将销售的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

三、语速恰当，语言流畅

语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

四、以听为主，以说为辅

良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即__%的时间倾听，__%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在__%的说话时间中，提问题的时间又占了__%。问题越简单越好，是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

五、以客为尊，巧对抱怨

在电话销售过程中，常常会听到客户对我们—的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话销售绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话销售的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的销售技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。