湖北移动购机活动【热门20篇】

一、 指导思想：

根据《幼儿园教育指导纲要》中：“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的`经验。”的精神和本学期园务计划，以幼儿发展为本的理念，突出幼儿发展的自主性和能动性，于10月15日——11月15日为体育月，在尊重幼儿个体差异的基础上，培养幼儿对运动的兴趣，体验乐趣，提高幼儿动作的协调性、灵活性;并在运动中培养幼儿大胆、自信、勇敢合群的个性心理品质，为孩子们提供更广阔的活动空间、更充分的活动机会，切实提高幼儿身体素质。

二、活动主题：

“ 我运动 我健康 我快乐”

三、活动要求：

人人参与 ，天天运动，教师、幼儿、家长达成共识，积极参与锻炼，确立合作、竞争、快乐、主动、健康发展的教育理念，以达到增强幼儿体质的目的。

四、活动准备

1. 增设丰富的户外体育器械：皮球 、高跷、平衡木、呼啦圈、脚踏车、软垫、绳子、沙包等。

2.倡议教师与家长共同为孩子自制丰富的户外体育器械。

五、内容安排.

(一)、技能锻炼

1、项目：

大班组(跳绳，拍球，骑车);中班(拍球，踩高跷，骑车);小班(踩高跷，滚球，走平衡木)：小小班(走平衡木，爬行)。

2、规则：。

①、大班《跳绳》

a、单人跳：幼儿能连续跳10——15

b、双人跳：一人摇绳，两人同时跳5——8个。

②、大班《拍球》

a、原地拍球：幼儿能连续拍15下。

b、行走拍球：幼儿能边走边拍球5米。

③、中班《拍球》

a、幼儿原地拍球能连续拍5——8下。

b、2---3人互相抛接球。

④、中班《踩高跷》

幼儿能稳定的在操场上来回走。

⑤、小班、《平衡木》《滚球》

a、幼儿能大胆、勇敢走过平衡木，绕过障碍物。

b、幼儿能控制好球在跑道上滚而不出线。

⑥、小小班《走平衡木，爬行》

幼儿在老师的指导下大胆的走平衡木，能在老师指定的区域内协调快速爬行。

3、考核时间:11月14——20日

(二)、亲子运动会

1、各班选3个体育技能游戏和父母一起活动。

2、前期工作准备：通知家长，并组织家长、幼儿进行练习;后勤准备好活动器

械、布置好场地。

3、活动时间: 大班11月2日下午;中小班：11月3日下午;小小班11月4

日下午;(雨天延期)。

4、评委：

大班：陈彩霞、李娜、潘达静、余彬

中小班：吴张荣、蔡传限、曾里慧、余彬

小小班：叶海哨、李敏、李娟、林丽君、余彬

统计：童爱霞、拍照：施海雁

六、考核、奖励

1、亲子运动会取小组第一名为优胜奖。

2、技能锻炼每个项目的前两为基本项，各班通过率应为95%。

师们，同学们：

秋浓了，月圆了，又一个中秋到了!明天，农历的八月十五，我国的传统节日——中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。

中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。

金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友……无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。

中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日;中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些，都已成为人们生活的主旋律。

同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。

中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹……

中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐!

中秋最美是感恩!无须多言，给父母一个微笑，给亲友一个问候，递上一杯清茶，送上一口月饼，这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命，感谢父母给予的培养……老师们，同学们，这个中秋，我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人，感恩一切帮助我们成长的人!心怀感恩，我们才懂得尊敬师长，才懂得关心帮助他人，才懂得勤奋学习、珍爱自己，才会拥有快乐，拥有幸福!

老师们，同学们，中秋最美，美不过一颗感恩的心!中秋最美，美不过真心的祝福!

在此，我代表学校，祝老师们、同学们中秋快乐，一切圆满!

区域文化活动代理合同

合同编号：________________

委托方(甲方)：______________

法定代表人：_________________

住所：_______________________

联系电话：___________________

传真：_______________________

统一社会信用代码：___________

代理方(乙方)：______________

法定代表人：_________________

住所：_______________________

联系电话：___________________

传真：_______________________

统一社会信用代码：___________

根据《中华人民共和国民法典》和有关法规的规定，双方就“委托方授权代理方代理权限”事项协商一致，于______年______月______日在______签署本合同。

一、委托事项

委托方授权代理方代理其在_____地区_____(演员、歌手、模特、出版、演出、艺术品，版权)代理业务，期限为______年。

二、具体要求

代理方以委托方及其网站“_______网代理商”的名义展开业务活动，代理该地区业务。

三、双方责任与权利

委托方责任：

(一)委托方承诺在己方网站“_______网”()为代理方开通宣传主页，公布其联系方式，并设计相关程序保证代理方与客户的有效交流;

(二)委托方承诺在授权期内不会重复授权，并保证在授权期内委托方所接收的该地区_____业务由代理方办理(客户指定由第三方办理的除外);

(三)委托方承诺通过各种宣传途径为加盟代理商作宣传。

委托方权利：

(一)委托方有对代理业务及代理商进行监督的权利;对通过委托方代理的业务，委托方将公布在“_______网”上，随时了解代理进展并对代理结果进行公布;

(二)委托方有权取得合同约定的收入;

(三)如因代理方违反约定，委托方有权提前终止合同并保留诉诸法律和要求经济赔偿的权利;

(四)如因代理方责任而导致合同终止，所付代理加盟费用一概不退;对因代理方原因引起的纠纷，委托方不承担任何责任。

代理方责任：

(一)代理方承诺所提供的己方公司的信息真实合法有效，合乎委托方对该类加盟代理商的要求;

(二)代理方承诺以委托方及其网站名义开展该地区业务，不会超过区域或业务限制开展业务;

(三)代理方承诺遵守《_______省经纪人管理条例》及相关法规，遵守委托方管理规定及本合同约定，不会以委托方名义进行不正当竞争或欺诈、诱骗等非法活动;

(四)代理方有责任在授权期内积极宣传委托方网站及业务，积极发展会员，代理方有提交市场发展计划并随时与委托方沟通的责任;

(五)代理方有责任对代理收入依法纳税。

代理方权利：

(一)代理方有依照合同取得收入的权利;

(二)代理方有权在遵守本合同各项约定的前提下，自主开展_____业务的权利。

(三)代理方对委托方该地区_____类会员享有资料共享的权利;

(四)代理方有权依据具体情况，对委托方的代理合同、管理办法、分配方式提出自己的意见或建议。

四、费用分配及结算

(一)加盟费用

1、国外代理，代理方一次性缴纳代理加盟费用_____美金(大写：_____);

2、港澳台代理，代理方一次性缴纳代理加盟费用人民币_____元(大写：_____);

3、大陆地区(如华北地区、华东地区)级代理，代理方一次性支付代理加盟费用人民币_____元(大写：_____);

4、省级单项代理，代理方一次性支付代理加盟费用人民币____元(大写：_____);每增加一个类别另外支付人民币_____元(大写：_____);

5、市级单项代理，代理方一次性支付代理加盟费用人民币_____元(大写：_____);每增加一个类别另外支付人民币_____元(大写：_____)。

(二)代理费用：凡一次性付清代理加盟费用者，在授权期内所接收的代理业务的所有代理收入均归代理方所有。

(三)会员注册费用：在授权期内该地区会员的注册费用的_____%也归代理方所有。

(四)结算：注册费用款项当月月底(_____日--_____日)到账，通过银行转账方式结账。

五、保密

双方对合作过程中涉及的各自公司信息、合同、文件、资料均应保守秘密，未经许可，不得向任何第三方透露。代理双方中任何一方不慎造成泄密，另一方有权终止合同并保留要求经济赔偿或诉诸法律的权利。合同终止后，双方也应对合同内容予以保密。

六、违约责任

如双方中任何一方违反本协议中规定而给另一方带来损失的，后者有权解除本合同并可要求前者赔偿经济损失。

七、有关续约或终止

合同授权期满前_____个月，委托方根据代理方代理业务开展情况及客户反馈进行评估，对合乎代理要求的代理商，经双方协商后，可以续约;对不合乎要求的代理商，在合同期满后，将终止合作。

八、争议解决

履行本合同过程中若发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成的，双方当事人可向________人民法院起诉。

九、其它

本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

委托方(签章)：______________ 代理方(签章)：______________

法定代表人：__________________ 法定代表人：__________________

委托代理人：__________________

开户银行：____________________

账号：________________________ 委托代理人：__________________

开户银行：____________________

账号：________________________

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

签于：________________________ 签于：________________________

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家上午好! 雅言传承文明，经典滋润人生。中国的经典诗文，博大精深，已存高远，是中华民族精神文明的重要的组成部分。为了弘扬民族优秀文化，传承中华文明;为了激发全体学生对祖国语言文字的热爱，全面提升学生的语言文字应用能力和综合素质;为了落实叶县教体局《关于在全县中小学开展中华经典诗文诵读活动的通知》精神，马庄乡中心校乘着和煦的春风在马庄乡育才小学举行这次集吟诵、演唱、表演、背诵为一体的中华经典诗文诵读比赛。

众所周知，历史的车轮滚滚向前，随着新世纪经济建设和社会的发展进步，几千年的经典文化，几千年的中华国粹，朗朗上口，意味深长。绵延了华夏的文化长河，醇香之味，沁人心脾。经典诗词是一座巍巍丰碑，它既是中华文明的历史遗产，经典诗词又是一顶灿灿王冠，缀满了浓缩中国文学智慧的奇珍异宝。同学们在学习中，认识了李白的浪漫豪放;认识了杜甫的忧国忧民;认识了辛弃疾的清净高洁。 随着社会的进步，改革的发展，我们的中华经典诗文引起了越来越多的外国人的极大兴趣。越来越多的外国人开始研究学习中华经典诗文，开始想深刻的了解中国，而我们学习中华经典诗文注重的是传承祖国的民族文化。不学习祖国的经典诗文会使我们离祖国的传统文化越来越远。由于我们平时积累少，有些同学在引经据典时常常出错或者根本不会;有些同学把很多历史典故都张冠李戴。这种情况让老师很痛心。因此深入学习祖国的经典诗文对于我们来说就显得更为重要，尤其是青少年学生更应成为诵读中华经典诗文的文明使者，让中华经典诗文走进每个学校，走进每个班级，走进每个学生的心灵。

同学们，老师们!中华经典诗文诵读比赛时短暂的，但是，诵读的任务是延续的，是长久的。爱中华，读经典，让每个人，每个青少年学生都参与到中华经典诗文诵读活动中去。在中华美德的滋养下，让我们的生活更加阳光灿烂，我们诵读千古美文，在书声琅琅的氛围里，让我们的人生更加丰富多彩。我们举办经典诵读比赛，就是要让经典滋润我们的心田，伴着我们成长，使文明溢满校园。

最后，衷心地祝愿我们这次文艺展演和中华经典诗文诵读比赛活动圆满成功!谢谢大家!

让幼儿参与社区活动，对幼儿的身心发展和与人交往的能力直到了一个极其重要的作用，更重要的是能扩大幼儿的视野和丰富幼儿的课余知识。以下就是本班的社区活动计划。

我们的社区活动，通常以班级为单位，我们小班级会与老师间相互讨论好到什么社区进行活动，或者会事先与有关部门询问商讨。我们老师在进行社区活动前，也会事先与幼儿进行安全方面的教育，甚至请家长尽可能与我们密切配合做好这一项工作。我们制定了以下的活动地点及有关目标：

1、到街道看绿化。让幼儿接触大自然，热爱大自然，从而培养幼儿保护大自然的意识;在街心公园，让幼儿观察植物的变化，培养幼儿的探索的精神;进一步促进师生之间的深厚情感;

2、超市。让幼儿认识、了解生活中常见的超市，超市是卖什么的?怎样买东西?怎样付款的?通过这次活动，加强幼儿的生活经验，加强与人交往的能力，培养幼儿购物的愉快情绪。

3、安全性强的工厂，让幼儿参见工厂，了解产品的主要流程，如：雪糕厂，让幼儿新身体验美味的雪糕是怎样制作出来的等。

4、做客。即幼儿到某一个幼儿家做客，让幼儿懂得做客的有关礼仪及如何去招待客人，通过活动可以加强幼儿大方地与人交往能力。

我们会不断发现幼儿的探索点，发现幼儿的好奇心，从而开展一系列的社区活动，来满足幼儿的好奇心求知欲，如：理发店、面包店等。我们开展一系列的社区活动，家长的配合是必不可少的。家长的职业，可能为我们提供不少方便。所以，社区活动是幼儿园活动中必不可少的一个环节。

二月：

1、访问社区管理委员会

2、社区工作领导小组会议

三月：

1、“三、八”家园、社区同乐会

2、半日活动开放

3、幼儿园社区大自然活动

四月：

1、社区活动“寻找春天”

2、开展“清明节”本土文化教育社区活动

3、春游活动

五月：

1、庆“五一”社区活动

2、安全活动

3、“交通安全进北幼、安全维修你、我、他”校园家庭社区一体化活动

六月;

1、庆“六一”家园同乐活动

2、开展“端午节”本土文化教育

七月：

1、期末社区工作总结

2、校园、社区安全工作总结

亲爱的X部全体指战员：

值中国人民解放军建军77周年节日到来之际，又恰逢贵部迎来建部50周年纪念日，双喜临门，军民欢庆!在此，我谨代表工行全体员工，向你们致以节日的祝贺和崇高的敬意!

兵站部官兵的昂扬斗志和良好面貌为我们树立了学习榜样，你们远离故乡，视驻地为故土，把人民当父母，在艰苦环境下为国防事业默默奉献、无私尽责，雅安的发展、祖国的繁荣、人民群众安居乐业，离不开你们的心血和汗水。通过多年业务往来，我们相互间增进了了解，促进了交流，加深了感情，结下了深厚的鱼水情谊，携手为创建双拥共建文明城市做出了突出贡献。我们的合作，堪称这座兵城“双拥共建”的典范。希望我们继续加强合作，不断巩固来之不易的共建成果，愿双拥共建之花，在工行和X部之间盛开。

X部是工行的优质客户，与我行有传统的良好关系，对我行的综合贡献度很高。利用今天这个难得的机会，我们将举行军民共建协议签字仪式，把共建活动进一步推向深入。

我们将切实以这次活动为为契机，以‘服务部队、增强效益’为宗旨，既推动部队建设，又促进自身发展，达到“双赢”目的，巩固共建成果。

这次协议的签订，标志着工行和兵站部之间，已经从传统业务往来，发展成为新时期“同呼吸、共命运、心连心”的军民关系，将有力推动两个单位的社会主义精神文明建设，为促进工行业务发展、为部队进行有中国特色的军事变革、为建设高水平小康X，做出我们应有的贡献。

最后，祝全体指战员“八一”快乐，愿X部在改革、发展、创新、前进的道路上，一往无前，战无不胜!

祝签字仪式圆满、成功!

谢谢大家!

电信营业厅导购实习报告

系部：

专业：

班级：

姓名：

学号：

一、实习的主要内容：

本次实习的主要内容是从2019年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员

通过培训学习公司的企业文化、销售 技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源；为顾客的咨询做解答，向顾 客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。通过 专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和 打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适 应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会， 提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能 力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自 己的工作中。

3、 通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：

实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好, 比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：

首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。 对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号 — 选手机号码 — 办业务 — 赠送手机。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落 西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得 到后来自己都不懂得说些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的 基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

这次实习对于我来说，是第一次接触销售方面的工作，虽然以前也做过社会实践方面的工作，但毕竟不是直接面对顾客。由于性格内敛，不属于能说会道型的人，所 以销售对于我来说有难度，不过我觉得在这方面有进步，好比面对一个走进营业厅的顾客来说，我由最初的不动或者后退一步来避免与顾客接触到能主动向前进一步 与顾客打招呼并向顾客推荐e家业务。

培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我们的交际能力，不断的 积累着自己的销售经验和技巧，锻炼我们的口才。销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习 的过程中，首先，态度要求高，要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。不论顾客的问题有多刁钻， 你是否能解答，最重要的是你对待顾客的态度要好，不能显示出不厌之色，要尽最大可能为顾客解决问题。其次就是需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生 厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。不能因为天天做着差不多的工作就消极工作，要学会从无聊的工作中找到你的快乐点。

再次，对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟客户的不断接触、交流后我发现，根据顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的两种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

2、 巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客。

最后，对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。

1.良好的服务态度是销售成功进行的前提。做为一名导购，销售业务，顾客对于我们来说就是上帝良好的服务态度是必须的。这就要求我们想顾客之所想，急顾客 之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就因为服务不够耐心而错过了很多顾客!

2.高超的销售技能是销售成功的关键。在实习中，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销 业务时我就发现，同样一种业务，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。以下是一些前辈介绍和在工作中总结出来的一些销售技巧：

(1)、沟通技术的应用。应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

(2)、展示产品的技巧。了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求 的品牌和产品；加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。比如e家业务：送手机，低资费标准，一号 双机业务。e9免费送ITV一年都是我们的推荐重点。

(3)、把握成交的控制。掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

3.善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间办理 电信的业务，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为费用太高等原因而迟迟不肯出手，这时就要 抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顾客他的手机月话费多少来选择适合的档次，并强调固话免月租等有 利于顾客的政策标准。

三、存在的不足及建议：

在短短几个星期的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为导购不是 一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是 希望自己在工作中积累各方面的经验。

1.思想上随意性较大，主要因为这次的实习与自己的利益没有挂钩，没有全力以赴。

2.有时候办事不够干练，还不能很好的解决突发性事件，面对顾客的刁难无措。

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够。

5. 专业理论知识和实践应用上的差距。书本上的东西是普遍适用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。 就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

中国电信存在的不足之处与建议：

1、手机配送补给不够到位，出现了客户办理业务时却缺少业务所需的手机机型，导致许多的客户流失。建议中国电信要与手机终端厂家协调好，阻止再出现顾客想办业务，却出现缺手机的情况。

2、中国电信的资费标准相对较高，有很多顾客都抱怨电信的宽带资费标准过高，其次，电信的e家套餐办理太过硬生，就像办理e6、e9赠送手机还必须选新号 码，很多顾客都不希望换号，因为旧号已经被朋友家人所熟记，一旦换号会带来诸多不便；还有就是办理除新机外的其他电信手机绑定业务，必须用电信的号码才可 绑定，这点我们觉得无可厚非，但必须重新选号就显得有点不合乎人情，希望电信能在这些方面的政策进行调整。

3、电信有客户反映会出现一些乱收费的情况，例如我就有听到一个六七十的老奶奶所她的固话一个月竟然出现300多元，查帐单竟然出现一些根本没使用过的业 务，然后，顾客还有反应会收到一些诈骗短信，虽不是电信所为，但打着电信的名号，这都会严重影响电信的信誉和形象，降低顾客的满意度。电信对于这些问题对 要给予及时处理，时间拖越久对电信的影响越不利。

实习是我们步入社会前的第一课，教会我们怎么待人接物，如何应对处理各种事情

虽然在短短的半个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的，也让我对销售工作的重要性有了更深一歩的了解。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个初入学的学生还有很长的路要走。

要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

(以下简称甲方)

(以下简称乙方)

经甲乙双方协商， 就集装箱租赁一事， 订立本合同， 条款如下：

一、 甲方将宿舍型集装箱租给乙方使用， 如下表格：

二、乙方交租方式：甲方按集装箱及附件的价值收取押金，乙方退箱时租金在押金中扣除。

三、租赁期自 年 月 日起至无限期，最低租期120 天。

四、乙方交完押金后，集装箱使用权归属乙方，在租用期间所发生的一切责任全部由乙方负责。

五、乙方承担集装箱的出厂和回厂运输吊装费用，并负责将集装箱放置地平整或做好基础。

六、严禁用勾机吊装集装箱，如果集装箱箱体及吊头处变形损坏，可按乙方购买处理，甲方有权不予退箱。

七、租赁期间，集装箱内外设施，如地板砖、墙面、电路、门锁、窗户、床、楼梯等发生故障损坏的，乙方应自行修理或照价补偿给甲方。

八、退箱时箱体编号必须与合同所填箱号一致，并持合同、押金单原件回甲方公司办理退箱手续。

九、本合同自签订之日起生效，甲方向乙方收取押金，共计大写人民币： ￥： 元并

十、吊、运费由乙方承担。起步费每只箱子600元(20公里内，超过每公里10元。)

十一、本合同一式三份，甲方一份，乙方两份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

移动电话入网合同范本

甲方：

乙方：中国移动股份有限公司分公司

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、条例规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就移动电话网络服务有关事宜，达成协议如下：

第一条 网络服务

(一)乙方应公示网络覆盖范围及漫游范围，在覆盖范围内，向甲方提供通信服务。国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。

(二)乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。

(三)乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

第二条 入网要求

(一)甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料：

1、个人用户：提供个人有效证件原件(委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件)，有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等;

2、单位用户：提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。

(二)甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话终端设备，当申请开通默认服务以外的服务项目时，移动电话终端设备还应具备相应功能，否则可能无法支持所选服务，甲方将自行承担损失。

第三条 客户资料

(一)甲方应保证入网登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。协议有效期内，甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续。如乙方发现甲方登记资料失实，且甲方不配合更正的，乙方有权暂停甲方网络服务。

(二)服务密码是甲方办理业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，甲方入网后应立即修改初始服务密码，并妥善保管服务密码，如甲方不慎泄露服务密码导致的影响和损失，由甲方自行承担。

(三)乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务。

第四条 费用标准和费用缴纳

(一)乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向用户明码标价，公告计费方式、缴费期限等信息;甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。

(二)如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间起执行;如遇乙方发布、调整资费套餐的，应在甲乙双方约定生效日或国家政策规定的生效日起执行。

(三)甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有权暂停甲方网络服务;甲方超过缴费时限，每日须按欠缴金额3‰的标准支付违约金;甲方缴清欠费和违约金后，乙方应在24小时内恢复甲方网络服务。

(四)计费周期为自然月，即每月1日至当月最后一日。(由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能会发生当月部分话费计入下月话费中收取的情况)

(五)甲方定制第三方增值业务或其它须收费业务，乙方可以替第三方向甲方代收信息费、功能费等(例如向用户代收SP信息费等)。

第五条 风险控制

(一)甲方应妥善保管自己的移动电话不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，经初步核查确有问题的，可及时拨打客服热线100861或到乙方营业网点办理暂时停机手续，并向公安机关报案，乙方应积极配合公安部门调查相关情况。

(二)甲方未付的通信费用达到话费信用额度时，应及时补充缴纳通信费用;当甲方未付的通信费用超过话费信用额度时，乙方有权暂停甲方网络服务。(超过信用额度停机不受约定缴费期限的限制)

第六条 客户服务

(一)乙方向甲方提供客户服务电话100861，以便甲方咨询了解乙方网络服务、业务推广、各类营销优惠活动等内容。乙方还应向甲方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122等公益性电信服务并保障通信线路畅通。

(二)乙方免费提供给甲方最近5个月的通话详单查询、月结帐单查询(不含查询当月)，对甲方通信费用方面的疑问应予以认真核实、详细解答。

(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意，甲方无论以何种方式定制的，乙方对原始定制记录的保留期限应不少于5个月;甲方对定制开通有异议的，应在此期间内向乙方提出。乙方开通上述服务项目让用户进行体验时，不得收取服务项目月功能费。

(四)对于甲方通信服务开通/关闭申请，乙方应在承诺的时限内操作完成(双方另有约定的除外)。乙方超过时限未及时开通/关闭的，应减免甲方由此产生的不合理费用。

(五)乙方因设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前72小时通告所涉及的用户。

(六)当发生移动电话通信障碍，乙方应在甲方申告障碍时起的48小时内修复，移动电话通信障碍指非手机原因引起的障碍。

(七)为保证甲方权益，乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用。

第七条 号码变更与转让

(一)由于非甲方原因需要更改用户号码时，乙方至少提前45日通知用户，至少提前15日告知甲方新的用户号码。号码更改实施日起，至少应在45日内，乙方向甲方提供所有来话播放改号提示音。

(二)甲方欲转让移动号码使用权应先缴清通信费等所有费用，转让双方须持各自有效证件到乙方指定营业网点办理变更登记手续。

第八条 UIM卡规定

甲方可自行设置和清除UIM卡的个人密码(PIN初始密码为1234)，连续三次输入错误密码将会锁卡。发生锁卡时，甲方不得自行解锁，应携带本人有效证件，前往乙方营业网点解锁。因甲方操作不当致使UIM卡损坏或锁死的，甲方应承担换卡所需费用。

第九条 不可抗力

因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。

第十条 技术进步

因技术进步，经国家部委批准，乙方对移动电话网络进行整体换代升级而导致本协议无法继续履行的，乙方应该至少提前90日发布公告，并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本协议。

第十一条 协议的变更

乙方在本协议外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，甲方办理各类业务所签署的表单、补充协议等均自动成为本协议的组成部分，乙方公开做出的承诺标准低于本协议约定的，以本协议为准。

第十二条 协议的解除

甲方要求终止网络服务的，应在缴清相关费用后办理退网手续，话费余额退还甲方或按双方之前约定进行处理。遇到下列情况，乙方有单方权解除协议，收回号码：

(一)甲方提供的有效证件虚假不实，可能给乙方带来经营风险;

(二)该手机号码被国家司法机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途; (三) 乙方收到国家行政管理部门发文要求停止甲方网络服务; (四)甲方被暂停服务60日后仍未补交通信费用和违约金。

第十三条 争议解决方式

有关协议争议，双方沟通协商解决，也可以通过当地通信管理局或消费者协会进行调解，调解不成的，双方可采取如下 种方式解决。

(一) 向乙方所在地人民法院提起诉讼。

(二) 向天津仲裁委员会申请仲裁。 第十四条 协议生效

协议期限为一年，自签章之日起计算。协议期满后，双方如无异议，本协议自动续期一年，以此类推顺延。

甲方：

乙方：中国电信股份有限公司分公司

(签字)

(盖章)

年 月 日

年 月 日

同志们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念和庆祝伟大、光荣、正确的中国共产党九十华诞，热情讴歌我们党的光辉业绩，表达我们对党的无限热爱之情。首先，我代表分局党委向莅临今天大会的各位领导表示热烈欢迎!向多年来关心支持分局工作的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢!向不畏酷暑，无私奉献，日夜奋战在严打整治斗争第一线的全体民警表示亲切慰问和崇高的敬意!向在各自岗位上作出突出贡献，受到各级党委表彰的优秀共产党员表示热烈的祝贺!

九十年风雨砥砺，九十年高歌奋进。九十年来，中国共产党从南湖上的一叶轻舟起航，一路高歌，披荆斩棘，历经民主革命的洪流，土地革命的风暴，万里长征的艰苦跋涉，抗日战争的烽火硝烟，解放战争的势如破竹，社会主义建设的积极探索和改革开放的伟大实践，创造了灿烂辉煌的业绩，谱写了气壮山河、威武雄壮的篇章。

可以说，中国共产党的九十年，是把马克思主义与中国实际相结合，探索救国图强真理，开辟民族振兴道路的九十年;

是带领人民不屈不挠奋斗，不怕流血牺牲，创造辉煌业绩的九十年;是不畏艰难困苦，历经千锤百炼，深受人民拥护的九十年。

九十年的奋斗足迹和辉煌成就再一次证明：我们党是富有生机和活力，富有凝聚力、战斗力，经得起任何考验的党;是任何敌人和困难都压不倒、摧不垮的党;是能够依靠自身力量解决存在问题，从胜利走向胜利的党;是始终代表先进生产力的发展要求、先进文化的前进方向和最广大人民根本利益的党。我们党能领导中国人民取得民族独立、人民解放和社会主义胜利，开创建设有中国特色的社会主义道路，也一定能领导中国人民实现民族振兴、国家富强的伟大目标。

公安机关是武装性质的国家治安行政力量和刑事司法力量，是人民民主专政的重要工具，关系着政权巩固、国家安危、社会稳定。坚持党对公安工作的绝对领导是公安事业发展与前进的根本保证。今天，我们之所以不断成长进步、发展壮大;之所以能承担起维护社会稳定，圆满完成艰巨繁重的公安保卫任务，为改革开放和经济建设提供有力保障;之所以能经受住血与火、生与死和各种风浪的严峻考验，取得来之不易的胜利和成绩，都凝聚着各级党委对公安工作的高度重视，正确领导和亲切关怀;凝聚着每一位共产党员对党、对祖国、对人民的无限忠诚和热爱!

今天，在隆重庆祝建党九十周年这一庄严、喜庆的时刻，我们更加深切地怀念中国共产党所走过的不平凡的发展历程，铭记我们党的丰功伟绩，缅怀一代又一代共产党人前仆后继，英勇奋斗，不怕牺牲，不折不挠的崇高精神。同时也要进一步牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，坚定在中国共产党领导下实现共产主义的理想信念，继承和发扬革命前辈的光荣传统和优良作风，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，继续发扬不怕牺牲，不畏艰难，顽强拼搏，无私奉献的精神，在区委、区政府和市公安局的坚强领导下，在广大人民群众的有力支持下，团结务实，奋发向上，以更加扎实的工作和更加优异的成绩向党的九十周年献礼!

合同编号：

甲方：

乙方：

日期：

本合同由__________公司及供应方制定，根据本合同规定的条款，__________公司同意向供货方购买，供货方同意向__________公司出售下述产品：

┌────┬────┬─────┬──────┬──────┬─────┐

│名称 │规格 │单价(元)│数量(台) │金额(元) │交期 │

├────┼────┼─────┼──────┼──────┼─────┤

│ │ │ │ │ │ │

├────┼────┼─────┼──────┼──────┼─────┤

│ │ │ │ │ │ │

├────┼────┼─────┼──────┼──────┼─────┤

│合计： │ │ │ │ │ │

└────┴────┴─────┴──────┴──────┴─────┘

大写金额：人民币__________元整。

备注：

1、交货地点：________________________________________。

2、货款结算： 货到付清。

3、安 装： 供货方负责产品安装调试__________公司将事先备好场地。

4、 验 收： __________公司在使用产品7天内完成验收。

5、 产品保固：

1) 机器本体自售出日起免费维护一年。

2) 打印头免费维护__________公里。(以机器交货日为准)

3) __________公司购买条码机__________，所需之所有耗材 (参合耗材供货和约)全部由中傲信息科技提供，此期间供货方将免费提供上门维修、保固服务，直至合作关系解除。

6、 服务范围及方式：

┌──────────┬────────────────────┬──────────┐

│1、到场服务 │保修期间正常使用零件损坏，故障排除 │免费服务 │

├──────────┼────────────────────┼──────────┤

│2、电话咨询 │软件操作说明，简易故障排除， │免费服务 │

│ │软件功能解释。 │ │

├──────────┼────────────────────┼──────────┤

│3、其它 │1、和约期间使用其他公司软件造成机器无 │酌情收费 │

│ │ 法正常使用。 │ │

│ │2、人为因素造成机器无法使用 │ │

│ │3、人为因素造成资料错误。 │ │

├──────────┼────────────────────┼──────────┤

│4、教育训练 │供应方免费提供操作软件， │请安排两个以上操作人│

│ │并负责培训操作人员两个小时 │员接受培训 │

└──────────┴────────────────────┴──────────┘

7、若双方在执行本合同中所发生的或与本合同相关的一切纠纷应由双方友好协商解决，对双方均具约束力。

8、其它：以上价格含__________%增值税。

9、本合同及合同附件、传真件具有同等的法律效力。本合同一式两份，双方各执一份。

购买方： 供货方：

名称： 名称：

地址： 地址：

邮编： 邮编：

电话： 电话：

传真： 传真：

签字： 签字：

一、活动主题：党恩回馈，快乐工作

二、活动目的：

1、丰富职工文化生活

2、加强党员党性修养、作风修养、思想修养

3、加强单位向心力和凝聚力

三、目标对象：公司全体干部职工

四、活动场所：长隆国际水上乐园

五、活动时间：6月18日

六、活动形式：以游戏形式为主，运动形式为辅。

七、活动口号：快乐工作，回报党恩

八、活动内容：

1、庆建党，踩气球

游戏规则：将全体参赛队员分成10队，每队20人，由两人栓住两气球在脚上，听口令开始，踩对手的气球，在规定时间内剩下最多气球的队伍得胜。(工作人员5名)

2、报党恩，猜谜语：

游戏规则：每人可以猜三条，每猜中一条获奖品一份。

准备工作：用彩色纸剪一种造型的纸片作底,在上边放大、工整地写出收集或编写的一则谜语。

3、创党难，抢板凳

游戏规则：12个人，11张板凳。放一段音乐，放音乐过程中所有人围着板凳转圈，当音乐停止，大家抢板凳坐下来。没有坐到凳子的人出局;然后减少一张凳子，再玩。能留到最后的人获胜。(需工作人员2名，负责人1名)

准备工作：道具：板凳11张，有外放功能MP3或手机一台或鼓。

4、问党情，绕口令:

游戏规则：抽号进行，每人绕口令一次，凡能准确、流利、不停顿读完绕口令者，获奖品一份。

准备工作：用硬纸板写下难度适中的几则绕口令例文。

5、成语接龙:

游戏规则：

1)、龙头字必须是主题词中的任意一个字，体现鲜明的活动主题。

2)、前后两句相接成语的关节字必须是同一汉字。

3)、成语必须由四个字组成。

4)、在同一龙头字下的成语不得有重复。

5)、所选用的成语必须是一般成语词典上能查到的成语。

6)、允许每个参赛者，不断突破自我、刷新记录、角逐冠军。

7)、每个参赛选手都有获奖的机会，只要你踊跃参加。

准备工作：准备几张卡片，注明用什么字开始游戏。

6、扔圈圈游戏规则：参赛者跳绳5~10下(看年龄定)，取得3个套礼品的圈圈，用手上的圈圈在离礼品2-3米的位置(不得超过界线)扔出圈圈套取礼品(礼品摆在地上)。PS：因为是先举行集体游戏再开始个人游戏，所以集体游戏工作人员可兼顾个人游戏。

九：游戏规则：1、集体游戏中：获胜团体可得集体奖励，个人不设额外奖;2、个人游戏中：优胜者获取奖品一份十：奖品设置和形式:凡参与都可以获得安慰奖，游戏获胜者可获优胜奖。每一位参与者可获得安慰奖一份,每一环节游戏的获胜者可获优胜奖。

一、指导思想

围绕“课堂效益年”这一主题，根据市区教育文件精神，在教研形式、学科建设等方面不断完善和探究，努力把教学研究工作的重心落实到课堂研究，以打造有效课堂追求实效教研为目的，以学习新课标为契机，创新教研方式，积极构建联片教研高效和谐格局，整体提升教研内涵品质，全面提高教育教学质量。

二、工作思路

通过打造教师队伍，深度切入教研组的常规工作、深入参与学科教研的专题活动、深刻反思教学行为的再跟进，跟进课堂和课题研究，努力提高教科研实效，提高教学质量。

三、工作途径

(1)实效教研 高效课堂

实效教研：踏踏实实的集体备课、实实在在课题研究;

高效课堂：扎扎实实的课堂、真真实实的反思——以学论教，实效考量;

(2)英语艺术节系列活动

(3)教学比武：课标学习与竞赛(“理解—实施—掌握”的过程)，课堂比武与评优、教学观察与辩论

(4)中考复习研讨：

主题：如何提高复习的效率

形式：课堂展示+课堂观察+讲座

内容：课堂：展现一堂复习课

中考复习计划及有效策略的研究 主持人：王 辉

阅读题型特点及应对策略研究 主持人： 周艳群

书面表达命题特点及应对策略研究 主持人：曹利红

听力题型特点及答题技巧的研究 主持人：谷红枚

(5)课题研究

继续加强“初中英语反思性教学的研究与实践”的课题研究，鼓励教师开展反思性教学，促进教师在研究中成长。

(6)网络教研

为更好地促进初三教师研究考标、研究教学，每月设置一研究主题，充分发挥教研组长、学科带头人的引领作用，组织一线教师围绕主题积极回复，有效地开展研讨。要求：主持人写好研讨通知，并提前上传研究的资料。

2月 中考复习计划及有效策略的研究 主持人：王 辉

备注：

1、请教师独自发表有实质性看法的回复帖，并签名(学校+姓名)作为考勤。

2、要做到能登录发表看法，必须先建立一博客名。

3、每次网络教研时间将集中5天，请各校教师及时回复。

4、主持人以WORD文档形式将研讨内容在博客上呈现，其他教师在阅读后发表看法。

出租方(甲方)：

承租方(乙方)

承租方目的地： 电话：

经甲乙双方协商， 就得劳斯集装箱租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将集装箱式活动房租给乙方使用， 如下表格：

二、退箱时箱体编号必须与合同所填箱号一致，并持合同、押金单原件回甲方公司办理退箱 手续。

三、本合同自签订之日起生效，甲方向乙方收取押金，共计大写人民币 ￥： 元 并开押金收据给乙方，乙方退箱时需将房间打扫干净，经甲方验收，方可办理退箱手续。收回合同及押金收据后，甲方将剩余押金无息退回给乙方。如乙方要求开租赁发票，需向甲方另交8%的税金;

四、吊、运费来回由乙方承担。每只箱子吊、运费单程合计600元,单程600元

五、本合同一式三份，甲方一份，乙方两份，具有同等法律效力;

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

联通客服实习报告

广西东方外语职业学院

毕业实习报告

专业班级：08级商务日语3班

学生姓名：曾昭霞

学号：082113008

指导老师：潘国宁

实习单位：广西嘉路人力资源有限公司

实习日期：2011年12月23日至2011年04月8日

个人实习总结

2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司，担任10010呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的：

是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

实习内容：

联通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位联通用户的电话，回答用户的问题，帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有联通用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司安排我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话，处理业务、回答联通用户的问题以及办理业务。中国联通有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个痛苦的过程，在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利！

半个月的时间很短，很庆幸在培训过程中我坚持了下来，2011年1月份开始接听电话，我的第一个电话，至今印象还非常深刻。接：您好！实习客服代表825号为您服务，有什么可以帮您？电话那头：我家那个宽带连接不上了，怎么回事啊？我很着急，紧张到脑袋一片空白，师傅就在旁边，指导说：先问清楚连接不上提示什么？先查清楚有没有欠费，询问有没有拔插网线尝试，在系统知识库宽带业务故障咨询解答可以查询到处理办法。回答的时候我的声音还在颤抖。挂完电话，心跳如雷，久久不能平静，原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程。对于业务的不熟悉，系统操作的不熟练，使得我慌乱不堪，像热锅上的蚂蚁。再一次想到的是放弃。我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。由刚开始一天8小时电话量20个到现在的100个，曾经我计算，公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上，平均每小时就要接20个电话，每三分钟一个电话。我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话，原来我也可以。第一次接到投诉的电话：请问一下那个营业员归不归你们管啊？我说：您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。他说：我到那个营业厅交话费，刚进去的时候，那个公号112的营业员在聊天，没有理我，我就到门口抽了两支烟，然后再回去交话费，那个营业员还在聊天，我就写下号码把钱放在那里，交代她帮我交话费，我去搭公交车过了十分钟还没有帮我交，我就回去，她说你不急着用交那么快干什么？态度非常恶劣。我偷笑了很久，记录了这位大叔的情况。这就是我的工作内容，每天接触不同的人，不同的问题，不同的事，不同的声音，虽然对方只是听到我的声音，从未谋面，但是能给对方留下一个声音的印象也是一件非常不可思议的事情。能够听到不同的声音感受到不同的事与物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一样的。当然也有很多骚扰电话，也会听到很多难听的话，如：为什么我的话费昨天还有10块，今天就只剩下5块了，你们是怎么扣费的？面对用户这样的质疑，我说：扣除的费用是来电显示的功能费5元，如还有什么疑问都可致电10010，感性您的来电，再见。小姐，今晚几点下班啊？我请您吃饭啊。呵呵。。。天天都有这么多人请我吃饭就好了，可以省下很多伙食费了。面对这样的邀请我只能说：狠抱歉先生，如您没有其他业务上需要咨询，现将您的电话转自自动语音，如需帮助请您再选择人工进入，感谢您的来电再见！

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20__年的圣诞节还有一个月就要到了，我们酒店年年都搞活动，今年也都不会例外的，我们现在就要开始写平安夜的活动方案，我只要求写12月24号平安夜的活动，下面是一份关于20__年圣诞节平安夜的酒店活动策划，大家一起学习。

一、活动目的：20__年圣诞节即将来临!为了让消费者体会到神龙大酒店辉煌的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特;在长沙市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。

二、活动时间：20__年12月24日

三、活动地点：XX大酒店

四、活动主题：让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。

五、活动内容：

活动操作策略

一、圣诞节酒店的布置及装饰

(一)、主景点布置

1、大厅外:在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),显得高大气派,吸引客人注意。(包括周边装饰一起费用预算2500元)

2、大堂:大堂准备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作,费用预算1000元);二是在客梯前空地做一颗精美的圣诞树(用方木搭建，费用预算1000元)。

3、中西式餐厅、咖啡厅、棋牌室,桌球室,影视厅,射击模拟高尔夫室,按摩保健室:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(1000元)

4、大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物。(1000元)

(二)、其他景点布置

娱乐综合楼：以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(1000元)

(三)、礼品

主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的礼品,预计礼品费用1500元。

(以上共计预算费用10000元。)

二、酒店整体气氛布置

(一)、酒店所有的员工都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。

(二)、安排两名圣诞天使迎宾。

(三)、安排两名圣诞老人和小丑给每一位顾客发送圣诞帽，有酒店形象标志的。(可以其他商家合作)

(四)、酒店内播放圣诞颂歌。(播放的曲目：《平安夜》、《普世欢腾，救主下降》《天使歌唱在高天》《缅想当年时方夜半》《圣诞钟声》等等)

活动方式：

对当天到神龙大酒店消费的顾客都可以进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。

具体内容：

“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是神龙大酒店增强品牌形象的好时机，为此，我们计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情、关爱、温暖的元素。而祝福平安的亲情卡片也带着一份神龙大酒店对顾客一年来的支持和一份祝福!

需要支持：

一棵大型的圣诞树(供应商支持);

苹果20__枚，费用大约20__元;

亲情卡片20__枚，费用4000元。

圣诞老人：

背着礼物包包骑着鹿的圣诞老人从大厅从天而降，此时漫天雪花飞舞，《叮叮当》歌曲响起，圣诞老人降临，从包包里拿出圣诞糖果散向来宾，深深的祝福忙碌的人们及时享受幸福!

需要支持：

圣诞老人演员(我司提供)

鹿(道具1000元)

雪花机费用500元

《花花衣》：

【设计意图】

本课是人教版美术第三册第六课的学习内容，属于设计·应用学习领域。由于本课是上学期学习过的内容，如果再教学生对瓶子进行包装，既不能引起学生的学习兴趣，也没有新意。所以我从增强废旧物品的实用性入手，引导学生开发废旧物品的用途，并用学过的方法进行装饰，使这些废旧物品既美观又实用。

【学习领域】设计·应用

【教学目标】

1、对废旧物品进行改造，并用包装、彩纸剪贴等方法进行装饰，使其成为一件即能美化生活，又有实用性的装饰品。

2、设计、制作过程中能够合理选用媒材及方法。

3、体验制作的乐趣，提高动手能力。

4、培养学生变废为宝，美化生活的能力。

【教学重难点】

重点：引导掌握装饰废旧物品的方法。

难点：能根据用途设计出有创意的作品。

【教学具准备】

师：课件、范例、彩色纸、皱纹纸条、剪刀、乳胶等。

生：废旧物品、剪刀、乳胶、彩色纸、纽扣、毛线、彩带等等可以用于装饰的物品。

【教学过程】

一、组织教学：

按常规进行。

二、过程设计：

1、导入阶段

⑴感受历史

现代人很重视对物品的装饰，美的物品能让人赏心悦目，心情愉悦。(课件1)。不过装饰、美化物品可不是现代人的专利。你们看：这是陕西省半坡文化遗址出土的彩陶，距今已经有6000多年的历史了，早在几千年前的古人就懂得要把物品装饰得美美的。这种美化的物品还存在于生活的方方面面：如瓷盘、瓷瓶、家具上的花纹(课件2-5)。

⑵环保意识

随着现代生活水平的不断提高，我们享受生活的同时也制造了越来越多的垃圾，给生活环境造成了巨大的负担。如果我们能把原本要丢弃的物品进行改造、再利用，不就能为保护环境尽点力吗?这些东西就是用不起眼的冰棒棍、螺丝、易拉罐等创造出来的。(课件6-7)

⑶导入课题

这些由废旧物品做成的工艺品是不是非常有创意，上学期咱们也学习了变废为宝的方法，用包装的方式把瓶子进行装饰，你们看小朋友们都把瓶子装饰得可美了。今天老师再教同学们用几种简单的学过的方法来为废旧物品穿上漂亮的花衣裳，让它成为即能装饰生活又实用的宝贝。(课件8-10)

2、发展阶段

⑴老师这里有个空的矿泉水瓶，想把它利用起来装点东西。于是我把它剪开了，当成一个笔筒。你们说这笔筒好看吗?老师把它装饰一下，你们瞧!

老师运用彩纸剪贴的方法，剪出各种点、线、面来装饰这瓶子。(简单讲解)(课件11-12)

⑵老师要把这鞋盒子做成收纳盒，装美术工具，可外观一点儿都不好看，装饰以后，也就成了个艺术品。

示范如何包盒子，怎样用点、线、面，甚至是画画的方法装饰。(准备：盒子装饰成品—半成品—未装饰三种盒子进行较详讲解)(课件13-14)

⑶老师给大家一些时间思考一下，你要对废旧物品进行怎样的`改造?你想怎样装饰它?(课件15)

生回答，师对好的创意给予表扬。

3、本课练习：(课件16)

对废旧物品进行改造，并穿上花花衣，使它成为既美观又实用的物品。

要求：大胆想象、制作;构图饱满，颜色搭配合理。做工要细致。

4、生作业，师巡视辅导

对有困难的学生进行个别辅导。

5、作业展示

评价：发挥了废旧物品的什么用途?是否美观?是否精致?

6、拓展(课件17-19)

老师还要向大家介绍一个新朋友——皱纹纸条。(课件：纸条制作方法)

师根据课件，介绍制作方法，并简单示范。展示成品。同学们可以课后会去尝试制作，有完成作品的可以排成照片发送到老师的邮箱。

改造和装饰废旧物品的方法还有很多，老师希望同学们通过本课的学习，能树立起美化生活和环保的意识，让我们的生活越来越美!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!欢迎大家来到久别的208班!

首先告诉大家一个好消息，我们当年的任课老师们也在百忙中抽出时间来参加了这天的聚会。此刻我提议，让我们以热烈的掌声感谢老师们以前给予我们的教导、照顾和关心，不论在哪里，我们都会永远地想念你们，祝福你们!!

在几位同学的用心倡导和热心组织下，在各位同学的大力支持和共同努力下，我们新州中学208班的同学们最后聚在了一齐。这是一个大喜的日子，一个难忘的日子，一个令我们欢欣鼓舞的日子，更是一个让我们百感交集的日子，回想起学校生活的一桩桩、一幕幕，依然是那么清晰，仿佛就在昨日，让人激动不已!我们从五湖四海、四面八方走到了一齐，组成了一个勤奋刻苦、活泼向上的学习群众，一个团结友爱、同甘共苦的大家庭。就是在那里，我们一齐渡过了人生中最难忘的幸福时光，我们把所有欢乐、艰辛和真挚的友情都留在了美丽的校园，也深深的刻在了彼此心间。光阴似箭，日月如梭。相识至今已经18年，在座的好多同学都是毕业后的第一次相聚。让我们为这次相聚表示热烈的祝贺!这是黄金的18年，同学们都在各自的人生道路上行进着。想当年，我们还都是不熟悉世事的孩子，如今的我们都肩负起了生活的重担。18年的岁月，虽然摧老了我们的容颜，却给我们带来了睿智和经验;虽然磨平了我们的棱角，却给我们带来了沉稳和老练……

尤其当我们为了理想各奔东西，步入社会，尽管我们天各一方，尽管我们忙于工作和生活而无暇进行会面和过多的联系，但我们的心始终紧贴在一齐。彼此思念，相互惦记，让我们的同学友谊始终不能忘记。尽管由于各种原因，我们以前疏于联络，可同学之间的情谊不会变，同学之间的思念不会变，相互之间的祝福更不会变。这天最后相聚了，在那里，我向参加这次聚会的同学表示衷心的感谢，感谢大家暂时抛开了工作、家庭，出席了本次聚会!向这天未能到会的同学表示诚挚的问候和完美的祝愿，在座的每一位同学都在想念着你们!因为工作、因为家庭、因为生活，想不到这18年的光阴转眼成为过去，为了再叙友谊，经过不懈的努力，我们大多数同学最后在这天又坐到了一齐!18年才聚一次，多么的难得，多么的不易，我们怎能不兴奋无比，又怎能不喜极而泣?品尝了人生的酸甜苦辣，经历了世事的沉沉浮浮之后，才发觉学生时代的生活就如同一杯陈年佳酿的美酒，如同一首饱满深情的歌，悠远而绵长;同学之间的友谊是一段割不断的情，是一份躲不开的缘，愈久愈纯正，愈久愈珍贵，愈久愈甘甜;多少欢笑、多少故事、多少点点滴滴的往事，多少次地出此刻你我的梦里，闪此刻我们的眼前。18年当中，我们为了工作和生活都付出了太多的努

力和艰辛，为人父母的味道、喜怒哀乐。经过多年的打拼，我们都会有不少的收获，无论是事业还是家庭。我们当中，有人当上了企业老总，有人开办了自己的公司，有人事业蒸蒸日上，有人经商赚了大钱，有人当教师，桃李满天下，有人从事种植业、养殖业，发了财致了富，还有人修理地球……在那里，我代表大家向他们表示热烈的祝贺!我们当中，更有人营建了一个幸福美满的家庭，老人安康，夫妻恩爱，子女学习进步，生活顺心如意……在那里，我代表大家向他们表示衷心的祝福!我们这天的聚会，是友情的再叙，往事的回首，心贴心的感情交流。既然是同学，既然是朋友，我们就能够无话不谈，尽情交流。工作的成就、生活的经历、子女的成长、未来的打算，都能够无拘无束地进行交流。高兴的事，我们能够一齐来分享。不如意的事情，我们也能够共同来分担。18年以前就已经注定，我们是兄弟姐妹，是相亲相爱的一家人。因此，无论这些年你混得好与不好，在那里都不必在意，我们还是互相尊重、互相关心、互相理解的一家人!与同学的友谊相比，与兄弟姐妹的感情相比，一切的功名利禄、一切的人生得失又算得了什么?

18年聚一次，这样的聚会实在是来之不易。试问：人生能有几个二十年?个别同学因为种.种原因，这天没能来到那里，我们能够理解，他们的心依然跟我们在一齐。各位既然坐在了一齐，那就就应好好珍惜这难得的机会，相互倾诉，尽情交流，让我们在欢声笑语*度这完美时光!愿我们的同学友谊地久天长!

当年的相识是因为我们有缘，这天的聚会也是因为我们有缘，就让我们在这短暂的重逢里，倾情交谈，共诉衷肠;让我们共同分享快乐，一齐分担苦恼和忧患。

让我们尽情地谈笑风生，畅叙友情!

让我们惬意地轻歌曼舞，重新焕发青春!!

让我们的聚会成为一架桥梁，成为一道让人羡慕的风景!!!

让我们的208班越来越壮大，越来越团结，成为美丽的永恒!!!!

让我们共同举杯，为我们18年后再一次聚首在这美丽的母校而干杯!!!!!!

最后，我要再次感谢各位老师能在百忙之中来参加我们的同学聚会!更要感谢为本次聚会付出艰辛和努力的组织者们!谢谢大家!

尊敬的领导，老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

今天，我演讲的题目是《树立信心是成功的关键》。

下周，就要进行期中考试了。我们应该怎么做呢?树立信心，脚踏实地，相信自己，迎接胜利。

韩忠玉校长曾经对我们说过：“对自己的能力充满信心，相信只要自己努力，就能处理好一切事情;相信自己是最好的”。海伦?凯勒也曾说：“信心是命运的主宰。”在所有成功的原则中，都包含有信心这个成分，信心是所有伟大成就的根本要素。如果一个人具有强烈的进取心、想象力，并有自己人生的明确目标，其最佳的表现形式就是这个人具有坚定的信心。

同学们，请记住这样一句话：“对自己说，我行!”这是一句神奇的话，它会让你具有信心，拥有能力，有信心便会有热情、有动力，便会专注其中、倾力去做。

“对自己说，我行!”这虽是一句朴实无华的话语，但对一些人来说，要做到这一点却实在不容易。我想，有这么几点可以帮助你树立积极、乐观、自信的精神。

1、要避免使用否定自己的语言，打开积极进取、乐观自信的思维大门，遇到事情要自信而理直气壮地说：“我行!”那么，由自信所带来的成功和尊重就会随之而来。

2、要看到自己的长处。每个人都有自己的短处，我们要学会扬长避短，及时取长补短。每个人都有自己的优势，每个人都有值得骄傲的东西，要时时用来鼓励自己，对自己有积极的评价，就能产生自信。

人生没有什么局限，每个人内心都有一个沉睡的巨人。信心，就是要为自己鼓掌加油;信心，就是发挥自己的长处，在人生的旅途上不断闪光;信心，就是信任自己，对自身发展充满希望;信心，就是要为自己加油。请大家一定坚信这句话“我行，我能行，我一定能行!”。

我相信只要对自己充满信心就一定能取得好的成绩，雄鹰的一生要征服天空，鲨鱼的一生要征服海洋，我们的三年要征服考场!在此我也祝愿大家在接下来的考试中取得满意的成绩。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

一、活动目的：

为了积极营造“书香校园”，丰富校园文化生活，增强人文底蕴，培养审美情趣，展现师生的个性风采和精神面貌，学校决定举办第三届校园读书月活动。

二、活动主题：品味书香，浸润心灵，共建和谐。

三、活动口号：

益智明理——我们爱读书良师益友——我们读好书

行万里路——我们多读书学海无涯——我们勤读书

四、活动对象：全校师生

五、活动时间：____年4月23日——5月30日

六、活动内容和过程：

第一阶段：(4月23日——4月26日)准备动员阶段

1.举行“读书月”启动仪式(4月25日)，“国旗下讲话”动员。

2.做好环境布置，营造书香浓郁的.读书氛围。

第二阶段：(4月26日——5月26日)师生竞读活动阶段

1.师生每人去图书馆借阅图书2本以上(以班为单位统计)

2.一次图书捐赠活动

全校师生将看完的、闲置的好书捐赠给学校图书馆，提高闲置书籍利用价值，丰富阅读资源。要求捐赠的图书内容健康，不太破损。

3.一次好书推荐会

各年级推荐、确定1—2本必读书目，3—10本选读书目。各班举办一次好书推荐会，在班级交流的基础上，上报给学校团委和图书馆。

4.一次诗歌朗诵、故事演讲活动

举行诗歌朗诵或演讲比赛。(结合“五四”诗歌朗诵赛)

5.一次读书知识能力竞赛

第三阶段：(5月27日——5月30日)

成果展示、评比总结

1.评比“读书之星”(按图书馆借阅统计和读书心得文章)

2.表彰“书香班级”。

3.读书征文比赛奖。每人写一篇读书心得，于5月8日前交图书馆。学校将优秀论文送相关部门评奖。

奖项设置：

读书之星：一等奖5名、二等奖10名、三等奖若干名。

书香班级：一等奖4名，二等奖8名、三等奖若干名.

朗诵、演讲、知识竞赛等奖项另设。

以上奖项，学校发给奖品和证书。

七、活动要求：

1.校团委报道组及时报道信息，把读书节活动搞得轰轰烈烈。

2.教师做好学生表率作用。

3.各班要在学校读书月活动方案的基础上，创造性地开展一些小型的各类班级读书活动。语文教师和班主任要做好导读和组织工作。

八、活动领导小组

组长：

成员：

各班班主任

服装设计大赛策划书

一、活动主题

舞动青春，“soul触动”精神

二、活动的目的与活动口号

1、活动目的：

为了展现大学生的风采，活跃校园的文化，舞动青春，传承师长的精神，让设计的理念充满整个校园。艺术设计系基于上一届设计大赛完满的谢幕，定必传承优良的设计传统，让下一次的服装设计大赛更加让人期待。一件好的作品，会触动人的心灵，当好的作品展示在人的面前。在那一瞬间，会使人砰然心动的感觉。能赋予衣服灵魂。本次活动的目的在于通过比赛的形式给于学生们在美感与创意上交流的机会，而且这次活动我们将会邀请别的学院的学生一同参加，力求达到让不同院校的学生从这次大赛中相互学习交流、共同受益。同时倡导健康，环保的生活，展现年轻人的活力与风采，培养高品位的艺术文化素质，积极推动校园文化建设。

2.口号：we can do it better!

三.时间 地点 人物(对象)

1、活动时间：11月29日

2、活动地点：广州城建职业学院二区超市门口(初定)

3、活动对象：广州城建职业学院全体学生(包括外校参赛学生以及外校嘉宾)

四.主办与承办单位

1、主办单位：广州城建职业学院团委

2、承办单位：艺术设计系团总支学生会

五.内容

1.要求：秋装，原创作品，紧扣主题，提倡环保意识!如有虚假或抄袭一律取消参赛资格。

2.收集作品

3.排练培训

4.赛前赛后的工作

六.活动的工作流程

大赛前准备工作：

负责人：主席陈锭

1、宣传工作及大会拍摄照片：宣传部，网络信息部负责(包括外校的宣传工作，要求宣传要详细落实到本校与外校，做好宣传单及宣传工作，内容要通过领导审核。)

宣传时间：XX年10月18日海报宣传3天和11月9日和10日的大宣传活动。

网上宣传时间：10月18日起

2、报名工作及邀请函：秘书部负责(包括值班的人员安排，报名场地，报名纸张设计，要求落实到每个被邀请的领导手上，确保他们明白本次活动的大概内容。还有关于外校的作品邀请)

报名时间：XX年10月19日报名7天

3、作品的收集工作: 组织部负责(要提前提醒参赛选手准备好作品，确保一定的数额，包括外校作品的收集，外校作品收集时间为11月6日前通知好时间地点。

作品收集时间：XX年10月25日至11月5日

4.拉赞助商、联系外校上交作品、经费申请：外联部.、社会实践部负责(要求做好商家补偿计划，还有联系外校参与我们的活动)

联系时间：10月15日起

拉赞助商时间：10月15日起

经费申请时间: 10月15日起

大赛准备工作：

负责人：主席陈锭

5.舞台摆设：自律委员会负责(场地的布置理念要求11月5日前完成，幕布的设计，要求在11月9日前完成幕布工作)

6.节目安排、流程及比赛前排练：文艺女生部，学习部负责(比赛的流程安排，主持人选拔，模特的面试，比赛前排练，寻找协会帮忙出节目等)

排练时间：XX年10月29日至11月10日

7.计分及向学院申请配套物件：素质拓展部负责(要求统计好分数，准确无误，还有评分标准的安排，评分表)

申请配套物件时间：11月10日前申请完

8.大赛现场秩序及突发事件：体育部负责(维持现场地秩序及突发事件发生)

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