0

移动通信介绍【经典20篇】

浏览

6103

范文

1000

移动硬盘请示

范文类型:请示,适用行业岗位:营业厅,全文共 247 字

+ 加入清单

分公司:

公司有些资料经常存放在电脑上不是太合适,加之太平保险业务系统占用空间比较大,平时给某些电脑装业务系统时都是借用同事的移动硬盘,无论对公司还是对同事来说,这都多有不便。考虑到这些,故我司申请购买移动硬盘一个。40G三星芯片加上外壳的移动硬盘最低价格为600元左右。

另外,由于我司临淄业务部相机损坏,经多次维修都没修好,故申请购买相机一部。柯达相机约20xx元。理赔上装订案子所需档案盒300个约为450元。

为了公司某些方面能够顺利进行下去,此次我司共申请费用3050元人民币。望给予批示!

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:通信段安全施工协议

范文类型:合同协议,全文共 4950 字

+ 加入清单

甲方:________________

乙方:________________

为确保营业线施工安全,明确双方各自承担的安全责任、权利和义务等,根据《铁路营业线施工及安全管理办法》(铁运〔20__〕190号)《____铁路局营业线施工及安全管理实施细则》(____铁办〔____〕____号)《____铁路局营业线施工安全管理补充实施细则》(____铁办〔____〕____号)的有关规定,经甲乙双方协商,达成如下协议。

一、工程概况

本工程为____铁路局广通工电段桥梁加固二期工程。

二、施工方案

1.加厚梁两端各三块横隔板;梁两端腹板中间各增设一块横向联结板;跨中腹板上部增设横向联结板。

施工时间________________________

2.施工地段和内容________________

三、双方遵循的技术、规程和规范

1.施工图纸;

2.梁体跨中横向自振频率和横向振幅满足《铁路桥梁检定____________规范》要求;

3.尽量控制新增联结重量,减小加固后梁跨中的恒载弯矩;

4.新增联结按预应力结构考虑,应具有足够的耐久性;

5.加固工程的实施不影响线路的正常运营;

6加固工程采用的机具、设备应小型、轻便;

7.采用《铁路桥涵钢筋混凝土和预应力混凝土结构设计规范》(TB10002.3-20__)。

四、安全防护内容、措施及专业结合部安全分工

(一)施工安全培训。

1.开工前乙方应成立专门安全生产管理机构,建立安全生产保证体制,制订完善各项安全管控制度和措施,足额配备具有相应资历的与运输安全相关专业的专职安全管理人员。

2.开工前,乙方施工、监理单位各级管理人员必须经过内蒙古锡多铁路*份公司安全教育和培训,主要学习铁道部、集团公司关于营业线施工安全管理的有关规定,并考试合格后,持证上岗。

3.入场前,乙方施工防护员必须经过甲方进行铁路安全知识和临近营业线铁路施工安全相关知识培训,考试合格后,持证上岗。

4.乙方在施工前,必须对所有施工作业人员进行铁道部、集通铁路集*公司临近营业线施工安全培训。

(二)安全防范内容、措施

5.乙方开工前三天通知甲方,甲方接通知后安排现场施工安全监管员到现场进行安全监管。乙方安全、技术人员针此段施工对甲方施工监管人员进行技术交底,未进行技术交底严禁开工。

6.乙方指派的防护员必须经过培训考试合格后的员工持证上岗。一经任用的防护员不得兼职,但也不能随意更换。

7.乙方凡在区间,站内营业线或临近营业线进行各类施工时必须在相邻车站设驻站联络员,施工现场设现场电话防护员和现场施工安全防护员。

8.乙方驻站联络员必须携带插孔小电话。现场电话防护员防护携带信号旗(黄色)、喇叭、手持对讲机和插孔小电话。现场防护员携带信号旗(黄色)、喇叭、手持对讲机。

9.甲方在临近车站设置驻站联络员,施工前,甲方驻站联络员利用无线通讯设备与现场监管人员核对当日施工项目、施工里程、施工作业开始和结束时间、防护员数量、其他设备管理单位到场情况。

10.乙方在施工前____天通知甲方,甲方必须根据现场施工情况为乙方配备足够的施工监管人员。乙方所有施工必须在甲方的施工监管人员的监督下进行施工,甲方施工监管人员不到场禁止施工,如乙方场擅自施工,甲方有权按照集通铁路集*公司临近营业线施工安全管理办法和安全责任追究考核办法进行考核。

11.乙方驻站联络员与现场(电话)防护员要执行3-5min联系制度,全面了解现场安全和防护情况。如施工现场发生危及行车安全时,现场防护员要立即通知驻站联络员,驻站联络员立即告知车站值班员,禁止向施工区间放行列车,现场防护员同时设置停车防护。

12.同一区间有两处以上施工时,乙方驻站联络员按照施工地点相对营业线公里标进行编号,当列车由车站开车时,驻站联络员通知区间所有防护员,防护员按照远近依次逐个进行联控。列车通过施工地点时,该施工点防护员须利用无线通讯设备通知列车运行方向下一个施工点防护员。

13.施工结束后,甲方驻站防护员利用无线通讯设备与现场监管人员逐项核实,确认具备施工结束离场条件后,甲方驻站防护员和乙方驻站联络员方可离开行车室。

14.甲方根据乙方的施工范围、施工地形、施工天气等情况配备足够施工监管人员,对施工安全进行全面监管。

15.甲方施工监管领导小组不定期对乙方的施工安全进行巡回检查,发现施工单位存在安全隐患时,及时责令纠正,危及行车安全时立即责令其停工,并督促整改。

16.乙方严格按照临近营业线施工安全监督计划表施工,绝对不能超出范围施工,一经甲方检查发现,责令其停止,不听劝阻的,进行停工整顿,并按照临近营业线施工安全责任追究考核办法进行考核。

17.甲方为确保乙方人身安全,不得随意跨越营业线,上下班和搬运材料时必须设专人防护,在确认无列车通过的情况下,最短的时间通过营业线线路。

18.乙方在上下班或搬运材料时,必须按甲方要求设置防护。搬运大宗材料时,必须提前1日通知甲方施工监管领导小组,甲方根据作业量,合理安排现场施工监管员。

19.乙方在施工作业区段范围内必须距营业线中心线不少于____m处设置安全防护绳,高度距施工线轨面____cm,所有施工作业人员、施工机具和材料禁止超越安全防护绳侵入营业线限界。

20.所有施工人员、现场防护员在作业中或上下班途中绝对禁止走行营业线。

21.甲方施工监管人员应积极配合乙方施工,进行现场施工安全监控指导,确保行车安全。当甲方施工监管人员不到位时,乙方不得施工。

22.施工中,双方均应配备现场安全监管人员对施工现场全过程监控检查,避免操作不当和大意造成行车事故,乙方还必须配备施工现场防护员。安全监管和现场防护员应配戴“施工安全监管员”和“施工防护员”标志牌。

23.乙方在施工中,应确保铁路设备完好和行车安全。因乙方造成铁路桥梁、线路涵渠设备损坏、道床污染、路基坍塌沉陷等均由乙方负责恢复完好,并承担全部费用。

(三)结合部安全

24.结合部施工时乙方必须听从甲方指挥,严格按照《桥隧大维修规则》《线路修理规则》要求办理,避免两不管等推诿扯皮的发生,确保结合部的安全。

25.甲方指派专人进行安全监督、检查,如果发现乙方不按设计施工和存在不安全隐患及造成既有线桥涵设备质量降低时,应对乙方下发《施工安全停工整顿通知书》通知乙方,乙方应立即针对整改的问题进行整改,当危及行车安全时,甲方有权责令停工整改,乙方须无条件执行,并立即采取相应措施进行处理,待甲方施工安全领导小组检查同意复工后方可继续施工。

26.乙方须严格执行“防洪”的有关要求和规定,不得擅自动用防洪设备,不得堵塞排水设备及排洪,防止洪水冲刷或浸泡线路设备,以确保施工地点排水畅通。防洪期间,施工地点前后200m范围内的线桥设备乙方要执行“三检制”,确保汛期设备安全稳定。

五、双方安全责任、权利和义务

(一)共同安全职责

1.坚持“安全第一,预防为主”的方针,必须把确保行车安全放在完成和监督(配合)一切施工任务的首要位置,严格执行铁道部、集*公司营业线施工安全有关制度。

2.双方成立安全管理领导小组,由甲方主管副段长、乙方项目经理任组长、甲乙双方施工监管员、安全员任组员,全过程检查、监督施工安全情况,协调解决涉及有关安全生产的各类问题。

3.甲乙双方定期建立联合安全检查和信息联系制度,及时发现和解决施工中存在的问题,互通施工安全情况,掌握施工安全动态。

4.当发现危及行车安全隐患、问题时,甲乙双方必须采取有效措施,并按照有关规定及时向上级有关部门汇报,全力参与救援抢修工作,并联合有关部门进行事故、险情调查分析。

(二)甲方安全职责

1.积极做好监督检查(配合)工作,为乙方施工创造便利条件,对乙方提出需甲方配合解决的问题,及时予以答复。

2.向乙方提出有关技术资料,委派专业技术人员积极协调配合乙方施工安全监管,同相关单位做好既有设备、设施的核查工作。

3.向施工单位提供相关安全管理制度办法,并组织对施工防护人员进行培训。

4.根据工程规模和乙方提出的请求,及时委派相关的施工安全监察员(按规定并注明职务、姓名),负责乙方在施工期间的安全监督管理等工作。

5.对乙方责任区段的设备、设施进行巡查,发现不良情况及时向乙方提出,并下发营业线施工整改通知书,督促整改。

6.监督检查施工单位责任区段,发现设备、设施不良和安全隐患时,立即责令其纠正;危及行车安全时,有权责令其立即停止施工,并填发“施工停工整顿通知书”,督促整改。

7.对辖区内营业线、临近营业线未签订施工安全协议或施工安全协议未经法定程序审批擅自施工的,立即责令停工。同时,除严格按照相关规定处罚外,及时上报情况。

8.甲方监管人员进入施工现场必须携带施工监管指导书。

(三)乙方安全职责

1.开工前应成立安全生产管理机构,建立安全生产保证体制,制订完善各项安全制度和措施,足额配备具有相应资历的与铁路施工安全相关专业的专职安全管理人员。

2.认真组织学习并严格执行铁道部、集通铁路集*公司临近营业线施工安全管理的有关规定。

3.施工中必须严格按照批准的施工组织设计,施工方案和施工计划组织实施,不得随意更改。

4.及时向甲方提供所需的有关技术资料和安全信息等,经常保持甲方的联系,根据施工项目、内容,主动与设备管理单位联系,进行现场调查,特别是对与之相邻的既有线行车设备的对应里程、位置关系、运输生产情况及地质、隐蔽设施等情况进行详细的调查,正确掌握第一手资料。

5.按规定编制临近营业线施工方案,所编制的施工方案必须由施工单位、监理单位组织内审,并由施工单位负责人签认,方案中对施工类别进行初步划分。

6.做好责任区段既有设备、设施的巡养和必要的安全防护工作,对现场作业情况经常进行安全检查,发现问题及时处理。由于乙方未严格履行巡养、防护要求,造成行车事故及其他后果,所造成的损失由乙方全部负责。

7.对甲方提出的质量和安全隐患等问题应立即进行整改,对当时无法解决的问题,必须采取有效的防范措施进行补救,并将处理结果及时反馈。

8.在施工作业准备期间,严格执行甲方的各项安全管理制度及措施,认真落实《铁路工务安全规则》的各项规定。作业工具必须设置绝缘设施,严防联电事故的发生。作业期间两线间严禁存放工具材料,作业当中来车时必须停止施工,人员机具应撤到安全距离以外。

9.施工期间,各种机具材料均不得侵入限界。施工完毕后,认真对线上遗留的路料、机具进行清理,堆码牢固、指派专人看守。

10.在施工期间使用大型机械设备时,必须按照甲方的规定设置“一机一人”防护,现场防护员必须站在距离防护机械____m左右瞭望条件好的位置进行防护,来车时停止作业,并不得侵入限界。当客车接近施工地点____m前,货车接近施工地段____m前,必须停止作业,并将大型机械停止在距营业线钢轨头部外侧____m外的地点。

11.在施工期间必须配备足够的防护备品及通讯设备。

12.计划内施工,施工监管地点发生变化时,施工单位必须在施工前____小时通知设备管理单位安排人员监管监控。

六、施工计划的提报

营业线施工月度计划和临近营业线施工月度监督计划提报乙方必须按照有关规定内容和提报时间进行提报。

七、法律法规规定的其它内容

双方必须严格执行国家,铁道部、昆明铁路局有关法律法规的规定,必须在施工中确保行车安全,保证铁路设备和人身安全。

八、安全监督和配合费

施工安全保证金和配合费的数额和支付方法,按公司________________和____________确定的办法执行。

九、其它事项

1.本协议未尽事宜,按照______________执行或双方另行商定,签订补充协议一并执行。

2.在履行协议过程中发生争议,协商无法解决时,可以提请双方上级主管部门调解,调解不成,双方可向甲方住所地人民法院提起诉讼。

3.本协议自签订之日起生效,协议期限结束后自行废止。

4.本协议一式六份,甲乙双方各执两份,报公司设备主管部门和安监室各一份。

甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):___________

代表(签字):___________ 代表(签字):___________

_______年______月______日 _______年______月______日

展开阅读全文

篇2:通信认识实习报告

范文类型:汇报报告,全文共 4864 字

+ 加入清单

这两周里在x老师的带领下,我们工程管理专业的同学一起进行了工程管理认识实习。六月二十日在李老师的带领下参观了河北工业大学北辰校区的教师住宅楼工地,通过专业人士的讲解对住宅楼建设的基础知识有所了解。六月二十三日在李老师的带领下参观了新校区的校园,对新校区的建设有了大概的了解。这两次实习都让我受益匪浅,对我今后的学习打下了基础,对我所学的专业和将来要从事的工作有了基本的了解。

我们工程管理专业传授工程管理方面的基本理论、方法和土木交通工程技术知识,提供工程项目管理方面的基本训练,培养具备土木工程技术和管理学的基本知识、掌握现代管理科学的理论、方法和手段,能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。

在我国,工程管理专业是1998年国家教委对高等教育专业进行调整时成立的专业,代替了原来的建筑经济与管理、房地产开发与经营等专业。工程管理就是对工程或者说工程建设进行管理,这里的工程指的是指土木建筑工程。工程管理是对一个工程从概念设想到正式运营的全过程(具体工作包括:投资机会研究、初步可行性研究、最终可行性研究、勘察设计、招标、采购、施工、试运行等)进行管理。

由学科特点所决定,本专业毕业生均有良好的就业岗位和职业前景,可通过公务员考试,在各级政府从事行政、经济管理工作。或直接进入建设投资单位、设计单位、建筑施工单位、工程建设监理单位、房地产企业、投资与金融领域等从事工程管理及相关工作。也可独立或与他人合伙创办公司企业(潜在企业家),或在教育、科研单位部门从事教育科研等工作。

我们还对工程管理专业的老师都有了简单的了解,陈敬武系主任在专业介绍的时候就认识了,还有李素红老师带我们实习,其他的老师都还没有见过,今后的学习中都会一一认识的。这些老师都各自有自己的研究方向,跟着他们我们一定会学到很多东西。

工程管理专业的学生还可以考取相应的职业资格证。国际项目管理专业资质认证(ipmp),项目管理工程师(pmp),国际工程管理认证(emci),注册建造师,造价工程师职业资格,结构工程师,监理工程师,评估师,咨询工程师。安全工程师,设备监理师,注册质量工程师。

网上看了很多关于工程管理专业的介绍,总的都说是个就业面广的专业,希望在今后两年的专业课里可以认真学习所有的知识,为将来打好基矗

关于cl建筑体系的认识

我校教师公寓住宅楼的部分墙体采用的是cl体系。cl体系相对过去的建造的墙体更加环保、节能,而且保温效果好。

cl建筑体系是集建筑结构与保温功能为一体的新型复合钢筋混凝土剪力墙结构体系,综合技术达到国际先进水平。其抗震性能比砖混结构提高了2个地震强度,自重比砖混结构也减轻了50%,而且住房使用面积扩大了8%-10%,可以延长使用寿命30年以上。cl建筑体系不仅可以达到国家规定的节能65%以上技术标准要求,还解决了目前普遍采用外墙粘贴、外挂保温层技术产生的易裂缝、空鼓、渗漏、脱落等隐患,并集保温、抗震、环保、施工周期短、技术成熟先进、造价低等众多优点于一身,适用于城镇各种形式的住宅建设。cl建筑体系推广应用后,可取代粘土砖制品,是目前替代砖混结构的最佳体系。cl建筑体系的社会效益显著,对于保护能源、保护土地资源、保护环境,为广大用户提供高舒适度、低能耗的居住环境,符合国家产业政策,利国利民,具有深远的历史意义。经计算经济效益、工程造价低于其它结构,按使用面积计算比砖混结构低5%左右。cl建筑体系符合我国经济基础,应该深受青睐。

cl建筑体系由石家庄开发区晶达建筑体系发展有限公司开发研制,由钢丝网片夹芯(聚苯保温材料)向4个方向立体交叉的桁架将两侧钢丝网片焊成网架板,两面浇注混凝土后形成复合剪力墙,可很好地协调工作来承受竖向力、水平力和剪力。

cl体系产品是目前国内适合小高层以下建筑最理想的一种新型结构关系。cl是英文“轻便”的简写,该结构以cl网架板为承重结构,双层钢丝夹住中间的聚苯乙烯隔音隔热板,内墙为高压脱水石膏及内外现浇水泥(混凝土),成为一种质轻,节能,抗震的新的结构体系。这一结构体系最大优点是造价低,造价基本上与砖混结构持平,重量比砖混结构减少50%,保湿性是砖混结构的三倍。该结构采用绿色建材,70%的构件可以工厂化生产,施工速度较快,这一结构经过试验可抗10度以下地震,是建设部重点推广项目。

cl建筑体系为夹心墙,但它们有一个共同的结构特点就是采用了现浇混凝土剪力墙结构。此外这五种新型结构体系还具有以下几个共有特点:首先,结构体系与保温隔热技术结合,既满足了结构受力的要求,又达到了保温隔热节能的效果,一举数得;其次,结构体系中的承重墙绝大部分采用现浇混凝土结构,如果配筋合理,受力性能比过去传统住宅(如砖混结构)优越,抗震性能较好;第三,这些新型结构体系大部分采用模板保温一体化的免拆模板的体系,施工简便。

我们在工地上见到了cl墙体,经过李老师的介绍,我们知道cl板主要有聚苯板和挤塑板组成。墙体是25公分的墙体,保温板10公分厚。7公分的聚苯板也3公分的挤塑板用黏合材料粘一起,再由钢丝包围,中间有插丝,织设模板,然后进行混凝土浇筑。聚苯板一侧浇筑10公分的混凝土,挤塑板一侧浇筑5公分的混凝土,起到保护作用。由于cl板上有许多密集的插丝在浇筑混凝土时无法用振捣棒搅拌,因此教师公寓的cl墙体上采用的是自密实的混凝土,据李老师介绍这种自密实的混凝土是添加了专用的外加剂增强了混凝土的流动性,在浇筑混凝土的时候才不易凝固。这种自密实的混凝土是与cl体系配套的,免振捣的混凝土,混凝土中用的石子也比其他普通的混凝土用的石子校

关于建筑施工的基本认识

建筑的主体施工包括三部分:绑钢筋、织设模板、浇筑混凝土。

(1)绑钢筋

钢筋工程是整个工程中各分部分项工程的重中之重。钢筋混凝土好比人体中的骨骼筋脉,起着支撑整个建筑物保证建筑物整体性、稳定性的作用,所以钢筋的加工制作绑扎尤为重要。钢筋的连接方式有几种:绑扎连接、焊接连接、机械连接。绑扎连接是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。绑钢筋的时候选择合适的直径的钢筋,在工程图学课上学过钢筋分为受力筋、架力筋、箍筋、分布筋等。受力筋、架力筋用箍筋绑扎织成钢筋笼。完成钢筋的主体框架结构。钢筋在使用时表面应该洁净,粘着的油污、泥土、浮锈使用前必须清理干净,可结合冷拉工艺除锈。如果不除锈则钢筋的强度会受影响。在具体的施工中,绑扎钢筋的时候有更严格的要求,例如钢筋的焊接,钢筋弯勾的设计,因为钢筋在建筑中是主要的承重材料。

(2)织设模板

织设模板是根据不同的情况选择不同材料的模板。模板有很多种,包括钢模板、木模板、竹胶模板、塑料模板和石膏模板等。

建筑模板的用途是使新浇筑混凝土成形并养护,使之达到一定强度以承受自重的临时性结构并能拆除的模型板。实在当今建筑中必不可少的一种建筑材料,其质量也直接关系到整个建筑工程的好坏。

钢筋混凝土结构的模板系统由两部分组成,其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板;其二是保证模板形状、尺寸及空间位置的支撑系统。在市场上有很多种类不同厂家生产的建筑模板,模板在选择的时候要考虑价格,重复使用的次数,模板的强度,模板的寿命,模板的抗腐蚀性等等。

钢模板大型建筑中使用比较广泛,大的墙体一般用整块的钢模板。从施工上来说因为钢模板一般都是按照模数尺寸来制作的,所以更容易支设,也容易安装拆卸,同时钢模板混凝土拆模以后,混凝土表面比较光滑美观,还有一个好处就是钢模在使用运输的过程中都不容易变形。钢模板的重复利用率最高,一般的钢模板都可以用三十次左右。但是由于钢模板的造价高,在很多建筑中也不采用。

木模板的主要优点是制作拼装随意,尤适用于浇筑外形复杂、数量不多的混凝土结构或构件。此外,因木材导热系数低,混凝土冬期施工时,木模板有一定的保温养护作用。木模板重复利用率低,损耗大。为节约木材,我国从20世纪70年代初开始“以钢代木”,到目前,木模板在现浇钢筋混凝土结构施工中的使用率已大大降低。而木制复合建筑模板则可以克服上述木模板的缺点。

塑料建筑模板,该模板可降低工程造价30%-50%。塑料模板抗水性好,与水泥不亲和、粘连,施工后脱模容易,也不会因水泥的粘连而变形;施工效率高、质量好。用其施工的建筑物表面光滑平整,不必进行二次修饰;节省了工序,提高了施工效率。同时还可以在加工模板时,对模板表面进行预处理,得到想要的墙面花纹;重量轻(密度可在0.6~1g/cm3调节),施工方便;寿命长,重复使用次数多。最终损坏的塑料模板仍可以再次粉碎,重新加工成新模板,节省资源,符合“绿色工业”的要求;保温性好,有利于缩短施工周期;可采用木工方法(锯、钉、刨)进行各种处理,还可进行焊接,因此可在施工现场灵活地进行二次加工。

竹胶板模板由于具有幅面大、强度高、防水、耐磨、表面光滑、易脱模、拆模快、混凝土表面平整、反复使用率高、成本低等优点,被列入建筑业重点推广的10项新技术中。它又是实行以竹代木的重要环节,它的发展有利于我国森林资源的保护,符合我国森林资源可持续发展的战略。然而竹胶模板在实际中应用的并不是很广泛,因为竹胶模板在厚度公差问题、胶合强度问题、表面质量问题上很多时候无法满足建筑施工的要求。

石膏板用天然石膏粉配合各种辅助材料制成。具有无毒、无害、无污染、无放射性危害等优点。石膏模板还有防潮耐火的特点,多用与吊顶。石膏模板在浇筑混凝土后不在拆下,直接作为墙体的一部分,具有保温隔音的效果,减轻墙体重量。

我校教师公寓住宅楼的建设,部分墙体运用钢模板,还有部分墙体运用木模板,钢模板和木模板各自有各自的优点是如今建筑中应用最广泛的两种模板。具专业人士介绍由于钢模板的造价高我校教师公寓住宅楼使用的钢模板是租借来的,我们去的参观的时候所有的钢模板已经用完退还回去了。我们能看到有部分的建筑阁楼上正在织设木模板,木模板拆装比较方便,施工的工序也比较便捷。李老师还介绍说建筑内的墙体也有多采用木模板的,因为钢模板有一定的规格在拆装的时候不方便。在建筑的毛坯房里,我们还看见了织设钢模板的时候固定钢模板打的孔。空在设计的时候也有一定的讲究,李老师介绍的时候说是为了方便钢模板的拆卸。

(3)浇筑混凝土

混凝土的浇筑在建筑上有很多细节上的要求,什么时候浇筑,用什么方法,浇筑后的混凝土怎么养护,以及很多应该注意的地方。在网络上查阅资料的时候很多关于浇筑混凝土的问题,很多细节的问题,关于温度的问题,关于混凝土的裂缝问题等等很多。

夏天在浇筑混凝土后,要浇水。因为夏天气温高,温度高的时候易膨胀,为了保持混凝土的尺寸符合要求就应当均衡混凝土表面的温度。

冬天在浇筑混凝土时更为复杂,要做好保护措施。可以用草席等保护浇筑好的混凝土,运用的这些保温材料要确保干净。在模板外部保温时,除基础可随浇筑随保温外,其它结构必须在设置保温材料后方可浇筑混凝土。钢模表面可先挂草帘,麻袋等保温材料并扎牢,然后再浇筑混凝土。保温材料不宜直接覆盖在刚浇筑完毕的混凝土层上,可先覆盖塑料薄膜,上部再覆草袋,麻袋等保温材料。保温材料的铺设厚度为:一般情况下0℃以上铺一层;0℃以下铺二层或三层;大体积混凝土浇筑及二次抹面压实后应立即覆盖保温,其保温层厚度,材质应根据计算确定。拆模后的混凝土也应及时覆盖保温材料,以防混凝土表面温度的骤降而产生裂缝。冬季浇筑的小面积混凝土,要能使其尽快达到强度,可以采用电热法、蒸气法或暖棚保温法进行养护。

混凝土在浇筑的时候相当重要的是搅拌,在浇筑混凝土的时候,混凝土的浇筑速度也有要求,要用振捣棒不断的振捣以免混凝土结块。混凝土结块则浇筑失败,李老师说浇筑失败的混凝土墙体适应该推到重新浇筑的,重新浇筑将花费更多的成本,因此在实际作业中混凝土的浇筑是不允许失败的,所以在浇筑混凝土是的注意事项都要严格做到。前面也提到在浇筑cl墙体的时候由于有插丝的阻碍因此选择了自密实的混凝土。混凝土中石子颗粒小的话也有利于混凝土的浇筑。

展开阅读全文

篇3:移动电信公司任值班经理述职报告_述职报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,企业,经理,全文共 1466 字

+ 加入清单

移动电信公司任值班经理述职报告

尊敬的各位领导、同事:

早上好,很高兴站在这里,将我这一年来的工作情况与大家进行分享,希望能得到各位的认可和建议!时光穿梭于我们每天辛勤的工作中,年复一年,日复一日,如同太阳升于东方,而落于西,有着它恒久不变的轨迹。亦如同,我们服务支撑班每一个个体,面对着不同的客户群体,而永远都是面带美丽的微笑。

今年,我主要的工作,是担任值班经理,支撑所有关于增值业务部的对外沟通。比起以往,责任又加重了一份。874x99  这个电话,如同我的代言,每日从它身上,无论打出还是打入,都记录着我的一点一滴的故事。

记得有一次,桥口区局的王经理,给我们增值业务部打电话,从电话那头传来的是他十分急促的声音:您好,您好,是增值业务部吗? 不好意思,打扰了,我现在有件急事,实在是没有办法处理了,麻烦你们那边能不能帮个忙。“您,慢慢说,我一定尽全力帮你。”听到他的求助,我迅速给予他回应。王经理又说:“我这里有个大客户,要开商务短信子账户,但是这方面我业务不熟,你们那边能不能给用户直接进行指导,他是我们vip 客户,领导十分重视,所以。。。。。。。”语气中,透漏着一丝无奈。我并没有多想,连声回答到:原则上, 2x9 这个电话是对内的,一般不会给用户直接联系,但是我们增值业务部的主要工作是支撑好各位客户经理前端的业务发展这是大原则,我这边能够做的尽量帮你们做好,你把用户的手机号码告诉我,然后我给你邮箱发一份商务短信的操作手册,你可以学习一下,实在不懂,可以直接问我,方便你以后的工作。我是增值业务部的何磊。说完,王经理连忙感谢地说:太感谢你了,听到你这么说,真正明白我们前端的难处了,谢谢你,小伙子,即使今天我失去这个客户,我也十分感谢你们增值!像这样的故事,每天都发生在我们的工作中。无论是客户经理还是用户,我十分喜欢听到他们说“感谢增值业务部”这样的言语,因为我想听到的不仅是我个人的赞誉,而更应该是我们增值业务部所有的同事共同努力的认可。我们是一个团队,我们是一个共同奋斗的集体。

是的,我们是一个团队,我们是一个共同奋斗的集体。这是服务支撑中心章主任经常教导我们说的话。只有真正经历过这份工作的人,才知道它使命的重大。彩铃平台是一个让我们服务支撑班头疼的棱角。几乎每个星期都会出现几次故障,我还记得,年初的时候,由于集团公司升级,导致省公司平台瘫痪,一时间所有的商务彩铃都无法听到了。那一天,固网岗口,有着数不清的投诉工单,听着已经麻木的抱怨声,当然还有我内心的着急之情,溢于言表。按照我过往的经验,对于此突发情况,我已经上报了服务支撑中心,将情况进行说明,然后给10x0 台班长打电话,请求进行拦截,压低投诉量,避免被考核的可能,又赶紧打电话给省平台彩铃中心,询问他们处理情况,何时能够恢复。终于功夫不负有心人,  4 个多小时的等待后,彩铃平台终于恢复了正常,而我心里也松了一口气。这只是无数突发情况的冰山一角,而每一次的应急响应,都是对于我个人和我们这个团队应急能力的考验,只有真正有一颗“服务到家”的心,才能够把这样的工作做好。

XX年,对于我来说是奋斗的一年,我珍惜着,每一天工作和学习的机会,也珍惜着属于我自己的杜拉拉升职记—— i want to be the second story of dulala.

最后用奥斯特洛夫斯基的名言,来总结我一年来的故事:人生最宝贵的东西是生命。生命属于人只有一次。一个人的生命是应当这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻。

展开阅读全文

篇4:电信营销活动总结范文_销售工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,营销,销售,全文共 1501 字

+ 加入清单

电信营销活动总结范文

根据公司的文件精神,我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中,我到公客一部和社区经理一起,为用户的各项需求提供全面周到的服务,如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中,我学习到很多内容,为我在日常工作中帮助很多。

体验活动:多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理,实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法,在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟,多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时,体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里,经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序,装通了之后,感觉很有成就感。

一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障,社区经理接到维修电话后,通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时,我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高,以确保居民电话的正常使用。

在体验活动中,我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上,所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小,而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法,那就是拿起电话,仔细听拨号音,听听声音是否纯净没有杂音,如果拨号音非常纯净,那就说明电话线质量很好,反之就说明电话线质量不好了,如怀疑是电话线质量问题,可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏,如有的话应该将其换成新的电话线。

体验活动:为社区经理的工作注入活力

这次体验活动,我和社区经理关系处得很融洽,打成一片。跟他们学习,他们的工作干劲很足,对一些技术问题,耐心的讲解,直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量,把社区内的用户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。

通过学习,使我进一步认识到:企业离不开市场,更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。在学习中,老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务,用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务,服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。

这次体验活动,与用户的各方面要求都有所接触,因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中,我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理,他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”,为前端部门提供优质服务,在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中,我一定把市场竞争的意识贯穿其中,服务前端,保证做好本职工作,提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议:以前的服务目标是让用户满意,现在我们应达到让用户感动的目标,将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话,不单安装电话,还应增加了一些额外的服务,比如上门打眼时,我们自带吸尘器或打扫工具,打眼之后把灰尘清理干净;比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的电话操作方法,有些老年用户有使用缩位拨号的需求,我们帮助用户开通业务;当维修电话机时,我们带上备用电话机,以解用户燃眉之急。“细节决定成败”,在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果,为我们牢固占领市场打好基础。

展开阅读全文

篇5:最新2024年移动营业员工作计划_营业员工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:营业厅,营业员,职员,全文共 867 字

+ 加入清单

最新2016年移动营业员工作计划

最新xx年移动营业员工作计划

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;

2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

17、拟定市场调查工作计划及实施;

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;

19、销售业绩分析工作。

展开阅读全文

篇6:通信工程认识实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:工程,全文共 1357 字

+ 加入清单

通信工程认识实习报告范文

前言

时光如梭,转瞬自己的大学生活的第一年即将结束。一年的时间,自己学到了很多,也得到了很多,作为学习通信工程专业的学生,作为以后即将成为一名通信人的学生来说,了解通信基础知识,掌握通信专业的学习方法,明白通信行业最前沿的科技知识,是关系到自己前途,关系到自己人生价值能否实现的人生大事。

大一一年,通过短短八周《通信概论》的学习,平时自己通过杂志,报刊,网络的了解,和两周老师,专业人员的讲座,以及在中国联通(大庆分公司),大庆石油学院电话站的参观实习。现对自己掌握的通信基础知识进行整理,总结,以便在今后的生活,学习,工作中更好的系统利用这些资源。

教师讲座

一,光通信

1876年美国贝儿发明电话后,光电话的研究成了许多科学家研究的新课题,影响光电话诞生的因素有: a气象条件 有稳定传输光的介质 c找到理想的光源。

被誉为”光纤通信之父“的高锟(英籍华人),在光电话的研究中作出了重大贡献,在减少介质杂质方面,马瑞,卡谱隆,凯克在1070年将噪音减少到20分贝/千米,更令人兴奋的是在解决光电话产生的2个根本问题上 发明了 能够产生理想光源的半导体激光器。

1974年光杂质噪音减至1分贝/千米。1979年降低到0。2分贝/千米。1977年美国芝加哥和圣塔磨尼卡之间首次建成商用光纤通信系统,头发丝粗细的玻璃丝能同时开通8000路电话。

到1990年光纤通信的发展取得重大进展:1由多模光纤过度到单模(只传一种模式,没有色散,传输的频带宽,能载送的信息量比多模光纤大的多)2由短波长(0。85微米)过度到长波长(1。31微米)。90年代光纤传输的的速率达10000兆比特/秒。相当于1/10的头发丝的光纤里可以同时开通1250000部电话。光通信每隔几十千米,增设一个“再生中继器”(光——电——光)以增大传输的信号,1985年“掺洱光纤放大器”诞生。

光瓠子通信:使光脉冲变宽,变窄的两种效应相互抵消,就成了一个保持不变的光瓠子。

我国光纤的发展:1977年 第一根波长(0。85微米)阶跃型适应光纤问世,长度为17米,衰减为300db/km。1978年减少到5db/km。80-81年研制出激光器和pin探测器。84年在武汉,天津建立多模光纤通信。1986年动态单纵模激光器诞生。

二,神经网络

实时实现最优滤波的2点:a滤波器权系数的实时计算 最优非线性滤波器的实时实现。

数字信号处理系统:

x(t)-- 抽样---量化----数字信号处理器-----y(t)

神经网络的最优滤波系统:a: 网络系统b:rbf网络系统

2者网络结构一样r(x)=exp(-1x-c1/c*c)

三,移动通信

特点:1复杂的信道特性:a路径损耗

b多路传播

2多而强的干扰:a同道干扰(同频率)

b邻道干扰(邻信道)

蜂窝式小区制中相邻信道不可使用同一频率

3多铺勒效应 4组网方式灵活:大区制,小区制

5频率资源有限 6对设备要求高

移动网络结构:基站 ,移动台,移动业务交换中心

gsm网络系统由3个分系统组成:移动台,基站子系统(bts),网络子系统(包括hrl,vrl,移动业务交换中心。监管系统)

移动台工作的频段:发射频率(上行)为890mhz——915mhz;接受频率(下行)为935mhz——960mhz

共4页,当前第1页1234

展开阅读全文

篇7:联通客服实习总结_实习总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,客服,全文共 1225 字

+ 加入清单

联通客服实习总结

联通客服实习总结

个人实习总结

2019年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,担任10010呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的:

是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。

实习内容:

联通10010客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位联通用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有联通用户的电话。不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前,公司安排我进行了半个月业务上的培训,培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话,处理业务、回答联通用户的问题以及办理业务。中国联通有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务,业务范围比较广,培训的过程是一个痛苦的过程,在学校或许要半年才能完全吸收消化的知识在半个月内我们需要掌握,所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围,很多同时培训的同事相继离开。坚持就是胜利!

2019年三月,我顺利通过该公司的转正考试,对于业务知识扎实了许多,很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答,每天的电话量都在100个以上,打字速度也有了很大的提高,每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作,更重要的是我承受压力的能力得到了很大的提高,这让我很自得,原来没有最笨的只有最懒的,努力总会有成绩。

实习体会:

在本次实习过程中,使我懂得很多、也学到许多、认知许多。工作并不像在学堂,困了我可以眯一下眼睛,饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃,无聊可以玩下手机上会qq,一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床,踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差,内容却是天壤之别,唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度,你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了,你没有好好学习,没有在学堂好好学习人生这一堂课,那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课,对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑,学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。刚刚走出校园的我们,脸上还有很多稚嫩的问号,头脑还很简单,思想也很天真,寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争,面试时我们见识到了什么叫现实,工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程,从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才,为了能适应,我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬,在工作中认知自我,认知社会,我们即将毕业,实习是大学里最后一堂课,从中得到的体会也是很不一般。继续努力!

展开阅读全文

篇8:电信基层服务人员个人总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,服务,个人,全文共 1067 字

+ 加入清单

电信基层服务人员个人总结

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来,为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上,服务第一”的工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

展开阅读全文

篇9:2024移动公司工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,企业,全文共 3213 字

+ 加入清单

我是20xx年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从**年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到20xx年,交换机总容量达到1500万门,基站超过6000个,客户总数突破1000万户,与185个国家和地区的440个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务,与120个国家和地区的244个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商,彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

20xx年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到**年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用BOSS系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。

最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。

**年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守SOX和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。

**年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3G、4G时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。

在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:

第一点:真诚

你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

第二点:沟通

要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。

第三点:激情与耐心

激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

第四点:细心负责和基本的专业素养

细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。

第五点:“主动出击”

当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。

总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:

一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。

二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。

三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。

四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。

五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。

六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。

当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。

在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!

展开阅读全文

篇10:移动脚手架租赁协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 2858 字

+ 加入清单

合同编号:

甲方:

乙方:

签订地点:

根据《民法典》、《建筑安装工程承包合同条例》及国家有关规定,结合本工程的实际情况,经甲、乙双方友好协商,本着公正、公平的原则,双方就工程钢构幕墙施工用脚手架搭设事宜,签订本合同。

一、承包范围及工作内容:

1、承包范围:钢管脚手架的提供、搭设、拆除、铺跳板、加固、装卸车、运输等(包括跳板、围网等)

2、搭设方式:采用双排钢管脚手架进行搭设。(搭设要求横向钢管交差宽800mm,竖向钢管交差高1800mm,跳板铺设按现场实际施工要求铺设跳板,跳板铺设长度与搭设的钢管架一致)并须符合工地现场的验收要求。

二、承包方式和价格计算方法:

1、承包方式:包工包料含税开租赁发票。

2、租赁日期:按甲方工程现场需求安排搭设部位及使用时间,________年____月____日前搭设完成部位的钢管脚手架乙方同意不收取租赁费及其他任何费用,租赁费自甲方________年书面通知乙方使用之日起,至全部使用完毕通知乙方拆除之日止。

3、价格说明:

双排钢管脚手架单价为:每平方米元(具备使用条件30天内)搭设面积:暂定平方米。暂定总价为:元(大写金额:)(此价格为含税价格,结算时按实际搭设面积结算)以上价格包括脚手架(含钢管、跳板、扣件等)安全防护网(含消耗、丢失),运输费用,搭设及拆除人工费用,钢管、安全网及扣件等材料检测费,多次运转费,架子超高,维护、调整费,安全措施费,管理费及其它为履行本合同而发生的费用。

三、脚手架使用时间的计算方法:

1、脚手架的使用开始及结束计算:自乙方进现场搭设脚手架且通过甲方、监理验收合格书面通知乙方开始使用之日起,至全部使用完毕通知乙方拆除之日止2、脚手架的使用期计算:脚手架使用时间按各楼实际使用天数,对应租赁价格计算。3、脚手架的延期使用费单价计算:合同约定单价租赁时间为30天,超过30天按每天0.20元/平方米计算。如租赁时间超期7天内不予计费。4、脚手架的延期使用数量计算:按实际延期使用面积结算。5、如因甲方现场要求乙方临时拆改、移位所发生的费用按人工计算,200元/天/人。

四、脚手架材料进场时间、具体搭拆时间、搭设方式、使用数量由甲方指定项目经理签字确认并经甲方审核部门审核确认后生效。

五、付款和结算方式:

1、付款方式:

(1)乙方脚手架搭设完成,并经甲方负责人及监理验收合格,甲方书面

通知乙方开始使用,双方签字确认,甲方支付乙方已完成面积发生额的40%;

(2)乙方脚手架验收合格部分使用后二个月,甲方支付已完成面积发生额的30%.

(3)如脚手架使用超过30天,超出时间的使用费用按月向甲方申请,甲方向乙方支付超出部分的费用。

(4)乙方在每个部位拆架清场完毕并提交完整的结算资料后,甲方在15个工作日内办理完结算,结算后15个工作日内甲方付清该部位的结算余款。

(5)每次付款时,乙方必须提供与付款等额且有效的税务发票。

2、结算方式:

(1)工程量结算:按乙方实际搭设脚手架数量和甲方使用时间进行结算;

(2)单价按本合同第二条所约定的单价计算,超出使用期限30天的按第三条所约定的单价计算,其单价不因市场材料、工资、物价、费率、税率的变动而调整。

(3)结算书以甲方项目部及审核部审定,公司加盖公章确认为准。

六、双方责任

1、甲方责任:

(1)负责每部位施工前和分阶段的技术交底工作,提供有关技术资料信息。

(2)负责协调为乙方人员提供钢管等材料堆放场地。

(3)负责按照本合同约定支付脚手架费用,以及办理结算。

(4)负责搭设完成的脚手架验收工作并办理相关的书面移交工作手续。

(5)甲方有权对乙方不按现场搭设进度要求搭设进行处罚,罚金在工程款中扣除。处罚金额按因脚手架原因延误而产生的实际损失。

(6)负责乙方与甲方签定安全生产责任状。

2乙方责任:

(1)乙方在开工七天前,向甲方提交其公司租赁搭拆资质等资料,同时提交施工组织设计(或施工方案),乙方按甲方、建设单位、监理公司审批确认的施工方案组织施工;

(2)负责脚手架的搭设、拆除及施工过程中因幕墙施工工艺要求的脚手架调整,所搭设的脚手架必须满足国家安全规范要求及使用要求,满足甲方幕墙安装需求,并按甲方提供的订单进度要求按时完成并满足施工要求。

(3)在甲方施工过程中应有架子工配合局部拆改。

(4)所搭设的脚手架必须符合《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》现行的要求,脚手架施工中由乙方造成的一切安全事故以及因脚手架搭设的质量问题导致的安全事故全部由乙方负责。

(5)在脚手架搭设、使用、拆除过程中,乙方有对甲方材料及成品保护的义务,如因乙方施工人员操作不当造成甲方材料及成品的破坏,乙方需承担赔偿责任。

(6)乙方必须保证脚手架的使用安全、可靠,如因脚手架搭设原因造成甲方或者第三方人员伤亡或者财产损失,一切责任由乙方承担,如甲方施工期间对其脚手架自行进行修改及不按有关安全规范施工,其一切责任均由甲方负责。

(7)乙方必须负责甲方在脚手架使用过程中的脚手架维护工作。

(8)乙方负责向有关单位办理脚手架搭设等相关手续和接受有关单位检查(甲方协助),在搭设期间与搭设脚手架有关的一切对外协调工作。

(9)甲方施工完毕,乙方应在接到通知后依据甲方提供的订单要求将脚手架拆除、运走,并负责将乙方因施工产生的垃圾(乙方架子材料垃圾)清理出场,保持施工现场清洁。

(10)每部位的脚手架必须按甲方现场要求铺木跳板,层间跳板宽度方向布置不少于2块,并用扎丝绑扎牢固,脚手架外挂满安全网。且安全网及大眼网须符合总包方要求厂家指定生产。钢管架搭设按甲方现场要求钢管架每步不大于1.8米;宽度不大于0.8米;

(11)由于乙方原因延误施工进度的,每天按总合同金额的1‰支付违约金。施工质量不符合要求的,乙方应按甲方要求限期改进,如逾期不改或未按期整改完成,每次按合同的1%支付违约金,造成损失的,违约金不足赔偿,需另行支付赔偿金。同时甲方有权解除合同。

(12)负责材料进场后的二次检测,其费用包含在单价内。

(13)乙方进场后与甲方签订安全生产责任状;

(14)乙方要组织人员对已经进场材料进行看护,所发生的丢失和损耗均由乙方负责。

(15)乙方负责教育施工人员遵纪守法,不得在工地打架斗殴,如有发现,视情节轻重,除赔偿外,每次罚款500元。

(16)乙方的架子工等施工人员在施工期间的安全均由乙方负责,并负责办理相关意外伤害保险;

(17)因施工现场需要临时增设的脚手架乙方应报甲方审批,经甲方相关部门(预算部、项目部)签字确认才能作为结算依据。

七、违约诉讼:本合同未尽事宜,双方本着实事求是的原则协商解决,协商不成时向合同签定地所在地人民法院提起诉讼。

八、以上内容双方均已看过并已理解。

九、本合同一式肆份,甲方双方各执贰份,合同自签字盖章之日起生效,结算完毕,付清租赁款后自动终止。

甲方:乙方:

代表:代表:

开户行:开户行:

账号:账号:

电话:电话:

传真:传真:

签订日期:________年____月____日签订日期:________年____月____日

展开阅读全文

篇11:个人介绍演讲稿

范文类型:演讲稿,适用行业岗位:个人,全文共 606 字

+ 加入清单

尊敬的学院领导,你们好:我自愿申请加入学校学生会纪律委员会组织,这对于我来说是一次鞭策与提高,也是对我的一次锻炼和考验,我申请加入这个组织,并力争为学校教学管理做出自己的一份贡献。

我认为学院纪检工作责任很大,它是学院的重要管理组织,不仅担任学院学生会其他工作的开展监督检查督促等职能,更能以自己的表率作用促进学校的管理工作上新台阶,更能激发学生的学习热情,使他们养成良好的习惯,使学生的精神面貌发生新的变化。

因此,它对于促进学院学生的管理工作有着重要的意义。可以说学院纪检工作是学院管理工作的重中之中,是管理之基,是服务之本,因此我申请加入这个组织。

如果我加入这个组织,我将感到无上光荣,我将严格要求自己,模范遵守学院各项纪律和规定,对照标准找差距,使自己的自身素质的提高,认真履行纪检组织所赋予的职能,充分发挥其监督,检查,管理的职能,坚持标准面前人人平等,不搞小团体,不逊私情,秉公办事,一切为了学院的发展,一切为了学院的管理,一切为了学生的利益,并把自己置身在学院学生会这个集体中,找准位置,服从组织,听从安排,在学校管理中,做出自己的贡献,并在管理中提升自己的能力,激发澎湃的热情,端正学习的态度,树立远大的理想,树立正确的人生观,价值观,珍惜时间,刻苦学习,做遵守纪律的榜样,做认真学习的榜样,为学院实现更大的发展,为学院创造新的辉煌做出自己的贡献,我将从现在起向这一目标奋进,请学院领导批准我的请求。

展开阅读全文

篇12:2024移动片区工作总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,全文共 2873 字

+ 加入清单

2016移动片区工作总结

20xx年,根据区纠风办、市公司的统一部署和要求,涵江移动分公司以邓小平理论、“”重要思想和科学发展观的总体要求为指导,坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和“标本兼治、纠建并举、民主监督”的方针,认真学习贯彻“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观,切实解决群众关心的热点和难点问题,让群众满意。在区纠风办的关心和指导下,深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展,公司加大力度在农村开展网络覆盖,加强服务支撑,推广信息化应用,促进在农村服务上台阶。现将xx年度行评工作主要情况总结如下:

一、加强领导,落实行评工作责任制

(一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6月19日,公司召开了民主行风评议全体员工动员会,公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析,并就抓好整改落实进行了进一步要求,要求真务实,创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律,坚持标本兼治,建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营管理工作相结合,做到同步布置、同步检查、同步考核。

(二)制定实施方案,完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力,根据本年度行评工作的特点和要求,下发了《关于xx年行风建设主题活动的实施方案》,进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《xx年片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则,做到行评工作早计划、早部署、早行动,确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议,定期通报检查评比情况,将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩,与评先评优相结合,以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高,确保了民主评议活动健康持续发展。

二、选题评议工作取得主要成效

经过公司全体员工共同努力,选题评议工作取得了良好的成效,对外承诺内容全部得到整改,主要有以下几个方面:

(一)资费更透明

资费永远是客户关心的问题,xx年我司整合简化套餐,在已实现长途一费制,在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包,针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民,实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务,根据农村生产季节特点,在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展“枇杷季 0元购机 优惠联网”,共有859笔,优惠达近3万元。至目前为址,分公司村网规模达49576,有效降低农民网间通话费用。根据时局,结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动,为农民提供社保(医保)补贴,目前已有487户办理。

(二)网络更完善

分公司集中精力不断优化移动网络,实现各个山区农村网络的100%覆盖,让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签合同签订8个,续签率达100%。上半年已全部完成xx年新增规划基站储备20个,其中农村站点12个,下半年新增储备基站10个,农村储备基站4个,其中已有15个投入使用,其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通,保障了高铁的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元,保障农村通信网络的畅通。;同时实行网优包片负责,故障红橙黄蓝绿五个等级管理,明确故障抢修时限,保障农村网络通畅无阻。

(三)信息更通达

“促进信息惠民”已纳入分公司年度社会责任计划,基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用,xx年仅气象通用户使用数达 3.72万户,其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求,我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通,并积极推进pon接入网建设,已基本覆盖涵江所有成型小区,目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区,及乡镇中心街道移动金铺7条;继续推进pon的网络建设,在几个乡镇区域(新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局)再建4套olt全业务接入机房,加快集团引入段光缆建设,a、b类集团预覆盖达到100%,c类达到30%,实现全业务建设的快速支撑和响应,满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设,普及农村信息化业务,目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村,农村宽带用户达到1650户,争取到年底完成5个信息化示范乡镇,70个信息化示范村建设,农村宽带进一步覆盖,形成规模。

(四)服务更便捷

分公司在各个山区大力建设农村服务站,专营店,对服务网点进行统一形象设计指导,业务营销案分期培训,规范边远乡村的服务能力,保障农村移动网点服务水平,切实提高农村服务承载力,并实现农村客户服务多样化。xx年分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点,目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村,xx年分公司新增农村服务站有185个,做到一村一站一店,切切实实落实农村便民服务,引进网点的优胜劣汰管理,通过“一进一出”提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外,农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制,或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订,实现24小时全天候服务,并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学,让农民也享受信息时代带来的便捷服务。

(五)文化更丰富

分公司将注重农村文化需求,实施文化下乡工程,以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展“情系三农惠万家”专题活动,安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影“四下乡”,以常态化扫村行销和现场办理,整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销,在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加,提供农业知识的传授,将科学信息传至农村。

(六)安全更放心

涵江分公司抓住政府综治安全需求,推动“十户联防”信息维安业务试点发展,短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模,在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。

“十户联防”业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统,辖区内任一居民遭遇安全险情,通过手机终端快速按键报警,系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区,从而提供及时帮助,相应的接警中心(点)可并发接警,联防及时高效,并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。目前 “十户联防”这一“安全联盟”的在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视,建议相关乡镇大力推广,推进乡镇信息化建设,公司加大力度投入并宣传,有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落“十户联防”业务普及率70%以上。

三、个案整改,举一反三

展开阅读全文

篇13:营业厅实习报告1000字

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,全文共 649 字

+ 加入清单

营业厅实习工作已经开始一周了,虽然时间不长,但我感受颇多,理解在服务行业工作中的不易。对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。

通过前台实践工作使我对营业厅内的业务办理流程有了更深入的了解:理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做起来难。在培训的学习过程中,我们总是不以为然。当自己真正上台操作时,才发现不是丢东落西就是手忙脚乱无从下手。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉业务流程之后,我发现有些流程过于繁琐及重复。这就导致在为客户办理业务时不能按照规定时期准确而快捷办理。也许这有可能引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我也碰到过,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一点应该引起我们的深思。

最近公司正在开展”优质服务迎奥运,喜迎盛事添欢心”营业厅服务提升活动,各营业厅要组织开展以”一迎二问三告知”要求每个营业员在接待用户过程中,务必做到”面带微笑”“站迎站送”,”双手递单”“唱收唱付”等等。我想到了培训第一天老师说的话,移动不是卖手机的,是卖服务的!确实,从它们的服务态度能够看得出来,移动之所以能够发展到今天这一步,离不开严格的规范和优质的服务。

既然我选择了这个行业,我就要对自己的工作负责,对移动公司所有用户负责,尽我自己的能力为客户提供更好更多的服务。

展开阅读全文

篇14:北京市移动电话入网合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 3009 字

+ 加入清单

甲方(电信运营商):__________________________________

乙方(用户):________________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就移动电话网络服务(以下简称网络服务)的有关事宜,达成协议如下:

第一条 网络服务范围

(一)甲方在其承诺的移动电话网络覆盖范围内,向乙方提供网络服务、用户服务及乙方申请开通的各项通信服务。

(二)乙方申请开通默认服务以外的其他通信服务,应按甲方规定办理手续,并缴纳费用。其中国际漫游服务,只能在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内享有。

第二条 入网要求

(一)乙方办理入网手续时,应提交以下登记资料:

1.个人用户:提供真实有效的本市身份证明文件(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件)原件;

2.单位用户:提供单位介绍信、真实有效的注册登记证照副本原件、 经办人身份证明文件原件。

(二)乙方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或其他终端,申请开通新服务项目时,应配备具有相应功能的移动电话或其他终端,否则应自行承担相应费用及损失。

第三条 用户资料

(一)乙方应保证入网登记资料真实、准确,并有义务配合甲方对登记资料进行核实。合同有效期内,乙方登记资料如有变更,应及时通知甲方更正。如甲方发现乙方登记资料不真实,且无法与乙方取得联系或乙方未及时配合更正的,甲方有权暂停向乙方提供网络服务(以下简称停机)。

(二)甲方对乙方提供的信息资料负有保密义务,并承担未尽保密义务而给乙方造成的损失。

(三)用户服务密码是乙方重要的个人资料,乙方应妥善保管。因保管不善造成的损失,由乙方自行承担,但甲方有义务协助乙方或公安机关调查相关情况。

第四条 费用标准和费用缴纳

(一)甲方应按国家相关部门核定或备案的通信费用标准向乙方收取通信费用,乙方应按甲方明示的期限足额缴纳各项通信费用。

(二)如遇国家调整通信费用标准的,应自国家规定的调整时间起按新标准执行。如遇甲方发布费用优惠方案的,应按乙方选定的优惠标准,自优惠方案确定的时间起按优惠标准执行。

(三)乙方未在约定期限内足额缴纳通信费用的,甲方有权停机,且乙方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金(因甲方或甲方授权机构原因造成乙方不能缴费的情况除外);甲方应在乙方缴清欠费和违约金后的24小时内,恢复提供网络服务;欠费停机满60日乙方仍未缴清欠费和违约金的,甲方有权终止提供网络服务(以下简称销号)和解除合同,并追索乙方欠缴的全部费用。

(四)乙方在欠费情况下,不能办理除交费以外的其他业务。

第五条 风险控制

(一)双方应对通信费用进行风险控制。

(二)乙方发现通信费用异常增长的,应及时进行核实,甲方应积极配合查询。

(三)乙方未付的通信费用达到甲方明示的预消费额度时,甲方应通过发送短信息等方式告知乙方,乙方应按要求及时缴纳通信费用;当乙方未付的通信费用超过预消费额度时,甲方有权停机。(本条停机不受约定缴费期限的限制)。

第六条 用户服务

(一)甲方应在营业场所明显位置公示标准资费、缴费期限等信息。乙方也可通过甲方公开的客服热线了解以上信息,并咨询关于网络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等内容。甲方客服热线为______。

(二)乙方要求甲方提供移动电话发生的区内、长途及漫游通话的收费清单的,甲方应免费提供;甲方对乙方有关通信费用方面的疑问应予以清楚、明确的解答和核实。

(三)甲方对乙方通信费用详细资料的保存期限应不低于5个月。

(四)甲方向乙方提供需要乙方支付月功能费的服务项目时,应征得乙方同意。乙方以自助方式定制的,甲方对原始定制凭证的保留期限应不少于3个月;乙方对定制开通有异议的,应在此期间内向甲方提出。甲方擅自开通上述服务项目的,不得向乙方收取相应通信费用。

(五)甲方对乙方停机的,应提前以短信息等方式告知乙方。

(六)甲方应免费向乙方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122公益性电话的接入服务。

第七条 号码转让

乙方转让移动电话号码使用权的,应先缴清通信费用,并持相关证件办理变更登记。

第八条 SIM(UTK、UIM)卡规定

乙方可自行设置和清除 SIM (UTK、UIM)卡的个人密码 (PIN ),初始 PIN 是 1234 。连续三次输入错误的密码时将会锁卡;发生锁卡时,乙方不得自行解锁,而应携带入网时所用有效证件,前往甲方营业场所解锁。因乙方操作不当致使SIM (UTK、UIM)卡损坏或永久性锁死的,乙方应承担换卡所需相关费用。

第九条 服务质量

(一)甲方应为乙方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务,并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

(二)在甲方承诺的网络覆盖范围内,乙方向甲方申告服务障碍的,甲方应自接到申告之时起的24小时内修复或者调通;不能如期修复或者调通的,应及时通知乙方,并免收障碍期间的基本月租费及其他固定费用。但属于乙方原因造成服务障碍的除外。

(三)因甲方过错导致乙方移动电话在正常使用中被停机或销号的,甲方应立即恢复,并免收当月基本月租费。

(四)乙方在甲方承诺范围内申请开通某项服务时,甲方应在承诺的时限内予以开通(双方约定超出此时限的除外)。甲方未及时开通的,应减免乙方自申请之日至服务开通期间的基本月租费。

(五)乙方向甲方申请停止某项服务时,甲方应在受理后的24小时内予以办理。如甲方未按时停止该项服务的,乙方不承担发生该项服务的月功能费(月基本使用费),无功能费的免收当月基本月租费。

(六)为保证乙方利益,甲方对销号的移动电话号码至少冻结90日后,方可重新投入使用。

(七)乙方发现移动电话或其他终端被他人非法盗用的,应及时通知甲方停止服务。甲方应在技术上协助乙方及公安部门进行调查。甲方不承担在接到乙方停止服务通知前发生的通信费用及其他损失。

第十条 不可抗力

因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的,双方互不承担违约责任。

第十一条 技术进步

因技术进步,甲方为提升服务质量对移动电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的,甲方应至少提前90日告知乙方,并提供合理的解决方案。乙方可就解决方案与甲方协商,但不得要求甲方继续履行本合同。

第十二条 合同的变更

甲方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺,自动成为本合同的组成部分,但为乙方设定义务或不合理地加重责任的除外。甲方公开做出的承诺标准低于本合同约定的,以本合同为准。

第十三条 合同的解除

乙方要求终止提供网络服务的,应在缴清相关费用后办理退网手续,甲方应积极予以办理。

第十四条 争议解决方式

本合同项下发生的争议,双方可协商解决;协商不成的,乙方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉;任何一方均可向人民法院起诉或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十五条 其他约定_______________________________________________________________。

甲方(盖章):______________

_________年______月_______日

乙方(签字):______________

_________年______月_______日

(身份证件复印处)

展开阅读全文

篇15:委托代办联通电信业务合同

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 869 字

+ 加入清单

委托方(甲方)代理人: 身份证(营业执照)号码:

现住地址: 联系电话:

受托方(乙方): 营业执照号码:

总部地址: 客服热线:

依据国家法律、法规的规定,甲乙双方在自愿、平等的基础上,就乙方接受甲方委托,提供相关服务事宜达成一致,订立本合同。

一、物业标的:甲方委托代办物业标的位于 (以下简称"该物业"): 该物业的套内面积为 平方米,建筑面积为 平方米,(上述以该物业的合法有效证件记载为准),该物业的合法有效证件名称 证件号为 。

二、委托事项:

□房地产交易登记;□房屋使用权过户;□房屋初始登记;□国有土地使用证;□房地产权证;□二手房按揭;□转按揭;□其他手续。

三、代办服务费及付款方式:乙方全部完成甲方委托事项,甲方应向乙方支付的代办服务费总额为 元(大写 )。付款方式如下:□合同签定后,甲方一次性支付代办服务费和税费。 □合同签定后,乙方预收甲方代办服务费和税费 元(大写 ),在领证时一次性结算。

因甲方原因中途停止委托的,甲方应按代办服务费总额的 %支付已乙方劳务费。乙方所收各项费用必须开具有乙方代办机构财务专用章的收款票据。

四、甲方须在签订本合同后 日内按照有关部门要求向乙方提供该物业办理委托事项所需的相关证件和资料,并保证所提供的全部资料均合法、真实、完整、有效,如因甲方所提供资料不符合有关部门要求,导致无法完成委托事项的,乙方不承担任何责任。如因甲方责任致使委托事项无法或者不必要完成的,乙方无需返还服务费;如因乙方责任致使委托事项无法办理完成的,乙方应当将服务费退还给甲方。

五、甲方委托期限自本合同签订之日起至乙方完成上述委托事项时止。甲方对乙方的工作应给予充分的配合,如因甲方不及时履行义务或不可归责于乙方的原因而发生延误的,乙方工作期限顺延。

六、本合同的订立、履行均适用中国法律,如产生争议协商不成时,可提交该物业所在地人民法院解决。

七、本合同一式三份,自双方签字、盖章之日起生效。甲方一分,乙方二份,具有同等法律效力。

八、补充条款:

委托方(甲方)/代理人签署: 受托方(乙方):

代表人:

年 月 日 年 月 日

展开阅读全文

篇16:联通话务员个人年度工作总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 409 字

+ 加入清单

联通话务个人年度工作总结范文

虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!

展开阅读全文

篇17:电信分公司营业班创省级青年文明号事迹材料_事迹材料_网

范文类型:材料案例,适用行业岗位:营业厅,企业,全文共 2630 字

+ 加入清单

电信分公司营业班创省级青年文明号事迹材料

奏响青春乐章   争创文明行业

分公司营业二班现有员工7人,其中党员1 人;35岁以下员工6人,占总数的85%,平均年龄29岁,是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口,营业二班始终把争创文明服务窗口,提升客户满意率作为重点工作来抓,紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标,在认真借鉴先进单位经验的基础之上,结合本单位实际情况,通过建立健全一整套创建制度,有计划,有措施,有重点地开展工作,取得了显著成绩。

分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作,集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来,随着市场竞争的加剧,分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设,全面提高员工队伍综合素质,他们牢固树立"客户至上,诚信服务"的理念,以客户满意为目标,以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户,取得了显著的经济效益和社会效益,服务质量和服务水平有了显著提升,受到了社会各界的一致好评。分公司营业二班共有7名员工,其中有6名女职工,她们在工作和生活上相互学习和帮助,融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地,也是通信企业一个对外宣传的窗口,服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉,是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表,一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩,不成方圆。为了立足高起点、达到高水平,营业二班狠抓制度建设、规范服务,并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节,使服务工作标准化和规范化。几年来,她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系,她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度;在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,强化营业员用心、用脑、用情,时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念,心系客户;她们不仅实行了“八统一”,即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品,还特别强调站姿和微笑服务,从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务,她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务,让客户足不出户就能办理各项业务,深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意,营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音,她们利用休息时间对着镜子反复练习,回家让上学的孩子教自己的发音,克服方言土语。目前,该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语,已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中,多次在省市检查组好评。

去年4月的一天,那是一个阴雨绵绵的下午,营业厅里办理业务的客户特别多,营业员夏春华在2号窗口受理业务,望着眼前自觉排队的客户,她不禁加快了手脚。“您好!请问您办理什么业务?”,柜台前的一位客户不耐烦地大声说,“办理过户!”客户可能是站久了,有点烦了,于是加热情的接待了他,“好的,请您出示原机主与新机主的身份证,我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上,她仔细一看,很热情地说“对不起!先生,您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话,只不过是我妻子的名字申请的,每个月电话费都是我交的,用我的也一样!”“对不起!先生,是这样的,按照公司业务流程规定,办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释,客户凶狠狠地说:“你什么态度,制度是死的,人是活的,你什么意思!我要打10060投诉你。”客户很生气,认为是刁难她,她正欲再向客户解释时,该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去,撕得粉碎,然后朝窗口狠狠的扔来。营业员象计算机接到ESC指令一样,呆呆地站在那儿,只听见自己砰砰的心跳声,一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头,眼泪在她眼眶里打转,当时她真想和这位客户理论一翻,可是转念一想,不能这么做,为了通信企业更好、更快的发展,为提升企业形象和品牌服务,这点委屈又算得了什么呢?控制住自己的情绪,继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前,大声叫骂:“我要投诉你!你的工号是多少?”,这时一位年迈的老大爷站了出来,“你这人是怎么回事,人家不是跟你解释了吗,你还在这儿骂,你也太不象话了。”这时,夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了,当着所有客户的面哭了,不是因为受了委屈而哭,而是因为客户的理解让她感动!

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难,难的是一直保持这种微笑,尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时,能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天,一位客户到营业厅办理宽带业务,负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说:“对不起,现在机房宽带端口已满,我公司正在组织设备扩容,暂时无法安装。”客户听后当时就发火道:“前两天我的一个朋友才装上,我今天来就不能装了?你什么意思?”听了这话,胡俊感到十分委屈,可是仍然面带微笑向客户解释:“由于机房容量有限,目前正在进行设备扩容,您能留下地址,等有了端口,我上门为您来办理。”“好!我就等着,如果你不来,我就投诉你!”。几天后,设备扩容完毕,营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说:“真对不起,上次我说话不好听,太冲动,请你多原谅,没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往,四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流,心与心沟通的重要渠道,她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里,在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水;用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务,深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中,营业二班员工与困难群众结成帮扶对子,为山区贫困孩子送去学费,为困难群众捐款捐物,把爱心撒向社会弱势群体,充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘,一分收获”,分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。2004年6月,分公司长潭营业厅(营业二班)荣获×市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号、×市团市委授予“青年文明号”。

二00五年四月十八日

展开阅读全文

篇18:通信年度工作总结范文

范文类型:工作总结,全文共 2892 字

+ 加入清单

首先谨代表**公司全体干部员工向长期以来关心、支持、帮助**公司发展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感谢!

开展民主评议行风工作,是全面贯彻党的xx大精神,是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量,建设和谐重要举措。近年来,在各位领导和广大客户的关心支持下,**公司按照以“一切为了客户满意”的服务总之,认真对照行风建设的具体要求,用心听取广大客户的意见,紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位,认真进行自查自纠,深入有序的开展行风建设活动。下面,我将**公司的行风建设工作报告如下,请予审议。

一、**公司基本情况

通信公司成立于*年**月,承担**地区的网络建设、业务发展及客户服务工作。公司位于**区路号,全公司现有在岗员工**人,其中党员**人,共青团员**人,大专以上学历**人。内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。近年来,**公司坚持以加快发展不动摇,结合五大市场突破目标,大力推进“精品网络”、“精心服务”、“精确计算”、“精细化管理”四精工程。业务上迈上了新的台阶,网络建设取得了新突破,覆盖面积已遍及全区,通信服务能力进一步增强,“让一切自由公司”的理念已传递到千家万户。

二、行风建设工作情况

20xx年是电信改革重组的第一年,3G到来的第一年,在新形势下,分公司全体员工团结一致、真抓实干,积极响应**区行评办关于《**市**区20xx-20xx年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求,全面落实推进行风建设工作,主要做了以下工作:

(一)统一思想,组织到位

1、自今年7月份贯彻落实区行评办1号文件精神以来,我公司共组织召开行风评议全员动员大会3次,传达行风评议工作要求,部署行风建设工作。

2、成立了行风评议工作领导小组,公司总经理担任组长、副总经理任副组长,领导小组下设行风建设工作办公室,负责日常事务,定期召开行风建设工作分析会,协调、督促执行与效果检查,确保行风建设工作落到实处。

(二)规范标准,培训到位

(1)严格执行通信行业标准,按照《**公司营业服务规范》、《用户投诉处理流程》、《移动业务代理商管理规范》、《营业厅管理规范》、《客户资料管理规范》等统一服务行为标准。

(2)开展综合培训,增强服务能力。为了提升公司窗口人

员服务素质,我公司开展了服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座,使公司员工的素质得到整体提升,窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时,日常培训常年不断,我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求,制定培训计划,定期进行培训,使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进,长期稳定在较高的服务水平上。

(三)苦练内功,提升服务

实施三抓工程,一抓营业窗口、二抓客服中心、三抓网上服务。开展了营业厅及客服中心标准服务的专项治理提升工作,对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明察暗访,对客服代表的话务服务进行多形式抽查,并就存在的问题进行了督办整改;同时开展网上营业厅服务功能专项优化工作,通过网站、媒体、服务窗口等进行多途径宣传,进一步延伸了服务,从而保障了所有服务窗口的服务规范,提升了客户服务质量。

(四)提高标准,延伸服务

为配合社会主义新农村建设,给广大农村用户提供更多的便利和服务,我公司以一村一站点为目标,开展“千万万”工程,设立了*个乡镇办,共建有营业厅家,网点家。目前已将服务触角全面延伸到农村,在为广大农村用户提供便捷优质的服务。

近年来,我公司不断扩展服务的广度和深度,努力提高客户满意率,要求客户经理、乡镇局长和渠道经理进企业、进社区、进乡镇,走街访巷上门宣传和办理公司业务,并利用五一、国庆等节假日期间在广场、社区、工地开展了各类宣传服务活动,立足打造精品服务品牌,为用户提供满意优质的服务。

我区高校云集,针对学生用户,一方面我们与相关院校协商合作,搭建了专用社会实践平台,提供多种助学途径;为在校师生打造了公司通信集团专网,提供优质的通信服务。另一方面我公司不断推进校园营业厅和团队建设,延伸服务,现已建成校园营业厅家,1校1团队,服务达到了完全覆盖。在秋季新生开学期间,采用夹寄、现场发卡、现场销售等多种形式开展销售服务,受到了广大师生的一致好评。

加大网络建设力度,提升信号覆盖能力,保障运行可靠,我公司现有已建成G网基站多个,传输线路*公里;同时网络优化小组,不断根据客户需要进行一系列的网络优化及调整,不断提高网络质量,全面提升用户使用感知。

(五)创新服务,突现优势

“给用户方便,想用户所想,客户的事就是的事”,为提高查询话费的便利性,除了为客户提供了话费查询专线、短信查询和营业厅查询外,我公司还开辟了网站查询、E-mail账单服务、邮寄账单服务、话费周报服务等多种获得话费信息的途径,我公司通过双屏“助销系统”让客户清晰地看到产品介绍及选择过程,提醒客户注意事项及展示相关业务,有效改善客户感知,使话费清晰看得见、服务信息透明可见。

在营业厅服务方面,新增了3G体验区,通过这个体验区客户可以亲自体验上网的超快感,体验可视电话的清晰感,体验在线电视的流畅感等等,从而让其加强了感知度。在体验区还专设了IPHONE专区,这是我们3G上市后的主推业务,让客户零距离接触到我们产品,体验其所带来的无限精彩。营业厅会竭尽所能做好体验区这一块的服务,为我们3G业务的发展做出的努力。

对于贵宾客户,我们开展了“空中充值”的活动。活动的特点就是十分便捷,不需要客户前往营业厅,只要客户的话费余额高于所参加活动的充值金额,就可以联系专席客服经理直接操作,这样客户既能获赠话费又可以节省时间。

对客户的一些个性化需求我们给予了快速响应,为客户及时开通“手机报”、“手机理财”、“手机音乐”等特色服务。同时网上营业厅的服务功能也在不断完善,用户足不出户,只需要登陆网页就可以办理各类公司业务,还可参加号段网上选号活动,预先抢订靓号。

(六)健全考核,长抓不懈

行风建设工作是一项长期的系统性的工作,需要一步一步地推向深入。我公司以“对人民负责,让群众满意”为标准,建立健全相关考核机制,抓长效管理。加强服务工作监督,对服务质量进行全过程跟踪检查,并与奖金考核挂钩。在人员的管理上,积极推行“三四五六”制度:“三”即“三不”——上班不离岗、工作不出错、服务不申告;“四”即四有——思想上有进步、工作上有成绩、技术上有创新、服务上有提高;“五”即“五化”——服务目标化、管理规范化、岗位标准化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六讲”——讲团结、讲纪律、讲学习、讲服务、讲礼貌、讲奉献。通过一系列的检查考核,有效地加强员工服务意识,保证服务质量不断提高。

有客户才有企业,没有客户就谈不上企业;企业的各项工作要从服务客户的角度出发,最终还要落脚于客户服务。我公司将一如既往地狠抓服务,强化管理,以“客户的事情是的事情”为企业经营理念,为营造良好的通信环境,构建和谐新,作出应有的的贡献。

展开阅读全文

篇19:大学生自我介绍范文1000字_大学生长篇个人介绍

范文类型:自我评介,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 1389 字

+ 加入清单

,198*年*月**日出生于**省**县。从小与土地亲近,与自然感情之久毋庸置疑。读书生涯以母亲的《中药学》和父亲的《储粮害虫》发端,与生物学结缘也始于此。

接受了正统的十二年中国基础教育,十二年寒窗乏善可陈。初中两次参加中学生物奥林匹克竞赛,分别取得省区一等奖和特等奖。高中三年,平心而论只拼了半年,用减肥八千克换了一张总分623的高考成绩单。怀着对生物学的一腔热情,力排众议报考了**大学生命科学学院,并被录取。

进入大学,发现理想中之自由开放的象牙塔仍遥不可及,但对我来说已经是“如鳅得泥”。虽然与中学相比,课程的负担不止增加了倍余,但我更喜欢这种忙碌。基础课的教学,应该不能算得上理想,我想这是国内多数大学的通病。不过,课程本身的吸引力,远远大于我对教学方式的不满。虽然没有在拿到全部的优秀,但也算是顺利通过。英语轻松拿下四级六级,也似小马过河,不是一件异常恐怖的事情。 在顺利完成学习任务之余,课外阅读成了我的最大爱好,三年间省下了别人喝咖啡的钱全部买了书。20xx年北京,20xx年上海,每次都把钱包里的钱换成了更加充实的书包里的书。至今,床头的三层书架全部塞满了各种生物学读物,被同学戏称为山大图书馆生物学分馆。为了及时了解科技界特别是生物学界的动态,各种杂志成了我最大的涉猎品,《SCIENCE》《NATURE》千金难求,《SCIENTIFIC AMERICAN》的中文版三年来一期不缺。

在学校,最大的乐土莫过于实验室,即使基础实验成了理工科学生最为诟病的孱头。虽然无法完全掌控实验,但我力争求变,看到自己的思想被证实或被否定,实在是一件乐事。儿时与土地的亲近和十几年“住院”(live in THE hospital)生活让我对实验操作本身颇有体会。特别是动物实验,被同学叫去在扎满耳孔的兔子耳朵上寻找“立针之地”的往往是我。三年来,十几门实验课,门门都是优秀,每每成为实验同伴偷懒的理由,这也是大学时光里的一个美好的回忆。

闲暇之余,背上帐篷和睡袋,深入济南南部的山山水水中,虽然没有云南风光旖旎,还是能寻找到一份城市中失落已久的难得清静。带上地质锤和放大镜,张夏、山旺,都是好去处。和奥陶纪、寒武纪、第四纪的生灵们打个招呼。虽然还上升不到分子的水平,也算是对进化的小小研究了。

说到进化,20xx年的春天,非典疑云笼罩京城之际,我和几个朋友受邀到中央电视台科教频道与南京大学、天津大学的朋友一起参加关于恐龙灭绝的话题的讨论。我们提出的复原恐龙生殖生态模型的观点得到了着名古生物学家董枝明和甄朔南的一致肯定。从北京赶回济南后五天,非典隔离开始。同样因为非典,中央台的节目录制陷入停顿,我们的节目“有幸”被重播四次之多,希望我们的观点能够得到更多人的认可。

不过,比之讨论恐龙灭绝,我更喜欢探讨生命的诞生。在这里,进化不仅仅是一个生物学课题,更是一个哲学命题。我对进化生物学及进化基因组学的认识将在下面的一篇小文中展开,在此就不加赘述了。

最后,三年大学生活行将结束,未来的研究生生活即将展开。对我来说,中科院系统始终是我的唯一选择,我需要的是一个纯粹的研究氛围。昆明动物所正是这样一个地方。不管是我目前主攻的动物发育方向,还是我的兴趣所在--进化生物学方向,昆明所都有国内顶尖的教授和实验条件。如果能有幸成为昆明所的一员,在如此优秀的研究条件下工作,还有什么可以说的呢。

展开阅读全文

篇20:委托代办联通电信业务合同

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 1402 字

+ 加入清单

委托方(甲方):_________ 住址:_____ 联系人:____________电话:____________电子邮件:____________传真:________

受托方(乙方):_________ 住址:_____ 联系人:____________ 电话:____________电子邮件:____________传真:_____旅行社经营许可证号:______________

第一条 委托事项。

甲方委托乙方办理下列第_____项事项:

1.代订机票

出发地:_____,目的地:_____ 出发日期:_____ 年_____月 日

乘客姓名:__________ 身份证号码:__________ 乘客姓名:__________ 身份证号码:__________ 乘客姓名:__________ 身份证号码:__________ 乘客姓名:__________ 身份证号码:_____

机票价格:_____元/张,共_____ 张;合计金额:_____ 元。

2.代订住宿

宾馆所在地及名称:__________ 标准:_____

数量:_____间;入住时间:_____年_____月_____日, 退房时间:_____年 月 日 共_____晚。

单价:__________元/间, 合计金额:__________元。

3.代送签证(签注)

目的地国家(地区):__________; 代送服务费:_____元/人,共_____人; 合计金额:__________元。_____

4.其他委托事项

单价:__________元, 合计金额:__________元。

第二条 付款时间及方式

1.甲方应在本合同签订之日起_____ 天内向乙方支付上述全部费用。

2.甲方以下列_____方式缴纳费用:

(1)现金缴纳方式;

(2)向乙方指定账号转账,帐号为:_____ ;

(3)其他方式:_____。

第三条 违约责任

1.甲方未及时付款的,应承担需支付金额5%的违约金。如乙方实际损失超过违约金的,甲方须赔偿乙方实际损失。

2.因乙方原因未按时完成代办事项,或代办事项的完成不符约定,乙方应承担甲方所支付全部金额5%的违约金。如甲方实际损失超过违约金的,乙方须赔偿甲方实际损失。

3.因甲方提供的乘坐飞机、入住宾馆、进行签证签注的人员姓名、联系电话及其他相关信息不真实、不准确导致乙方无法完成代办事项的,乙方不承担违约责任,乙方为此支出的合理费用由甲方承担。

第四条 合同性质

1.本合同是委托合同,不属于旅游组团合同,不适用《旅行社条例》中有关《旅游合同》的规定,应适用《民法通则》、《合同法》的相关规定。

2.相应服务供应商由甲方自行选择确定,乙方不存在选择或推荐的义务。因委托事

项下的承运人、宾馆、签证(签注)部门等提供的服务质量不符合约定,或者给委托人造成人身、财产损失的,乙方不承担责任,甲方应直接与上述单位交涉,乙方提供必要的协助。

第五条 争议解决

双方因本合同产生争议的,应协商解决,协商不成可选择以下第_____种方式解决。

1.向_____仲裁委员会申请仲裁;

2.向 _____人民法院提起诉讼。

第六条 其他

本合同经甲乙双方签字或盖章之日生效。本合同一式两份,双方各执一份。 甲方(签字或盖章):________________

乙方(签字或盖章):________________

________年____ 月 ____日

展开阅读全文