儿童节对宝贝成长的寄语(优秀20篇)

在这繁花盛开、姹紫嫣红的季节，中心小学又迎来了一年一度的“六一”国际儿童节。5月30日，我们全校师生怀着无比喜悦的心情一起欢度节日。现将活动总结如下：

1、颁奖仪式

在过去的一年里，同学们在老师的辛勤培育和家长的紧密配合下，并且通过自身的努力，在各方面都取得了优异的成绩，吴副校长宣布__中小“六一”表彰决定。

各位获奖代表在礼仪队员的引导下，有序到主席台领奖，“一分耕耘，一分收获”，他们获得了掌声，也成为其他同学学习的榜样。

2、文艺演出

参加庆六一文艺演出活动的有合唱、电子琴合奏、笛子合奏、舞蹈、魔术、英文课本剧、经典诵读、钢琴小品、武术等形式多样的节目共13个，用时在2小时左右。多次精心的彩排和修改，以及充分的准备，使节目的质量较高，表演中赢得了老师、同学以及家长们的一阵阵热烈的掌声。高潮迭起的场面，使孩子们沉浸在一片喜气洋洋的节日气氛之中。本次活动充分体现了我校素质教育、艺术教育的教育成果。

3、游园活动

下午，我校进行了师生同乐的游园活动，本次活动分为高低年级组，本次活动在操场、教室各个区域热情上演，同学们自由选择和参与着自己喜爱的活动，快乐的笑声洋溢在操场上。所有的孩子都是舞台的主角，每个孩子都参与了游戏活动。瞧!个个小脸上洋溢着微笑!那热闹的场面，那灿烂的笑脸正是孩子们发自内心的快乐和幸福!

“六一”活动已然结束，“六一”的感动依然在我们心中荡漾。本次活动受到孩子们、老师、家长的支持和肯定，在各部门的相互协作下取得了圆满成功。

“池塘边的榕树上，知了在深深的叫着夏天……”童年是每一个人在人生中最欢乐的日子，它是完美生活的向往。童年天真、无邪，它把我们最完美的回忆收藏起来了。所有人的童年是抹不掉的过去，童年只是一个阶段，这个阶段给了我教训，给了我收获。童年是无忧无虑的，童年也是无憾的!童年中做了有意义的事情，感觉此刻的生活是多么欢乐呀!此刻的我回想起来，在我的童年里，有多少有意义的事情啊!想起那次自助早餐，早起的我没有事情做，突然想到早饭没有烧，便自我做了起来。我打开煤气，把两袋牛奶和火腿肠放进锅子，加了点水，开了火，就等待锅子冒烟了。之后，我把四个面包放进微波炉，把火量开关转到小火，时间开关呢?转到了三分钟，插上电源，里面的玻璃盘就开始转动了!

“叮叮……”微波炉里的面包软了、热了，我拔了电源，轻轻地打开微波炉，把面包拿了出来，细心翼翼地把面包放在碗里，闻闻，好香啊!瞧!锅子冒烟了，我还没来得及把剩下的面包放在碗里，又去把煤气捏紧，忙的我满头大汗!把牛奶和火腿肠拿出锅子，把水倒掉后，两袋牛奶和火腿肠放入碗里，我捧起那丰盛的早餐，心中不免有些觉得骄傲!妈妈爸爸闻到那味道，起来一看，一顿丰盛的早餐出此刻他们面前，“品尝品尝。”我被表扬了!这时，我被表扬了，心里舒服极了!童年时，我记得在妈妈生日时买了两朵康乃馨，我只是对妈妈说了句：“等我”我就匆匆的走出校门，走到了鲜花店，买下了两朵康乃馨，听同学说，妈妈在到处找我，我又立刻跑出鲜花店，手中拿着那两朵康乃馨，急匆匆跑到校门口，我把鲜花给了妈妈，那时的妈妈抚摸着满头大汗的我欣慰地笑了，我也十分开心!

童年是一首歌!收藏着我的喜、怒、哀、乐!春天里，教师带我们去春游，在草地上，我们玩耍，应对着小草青青的大地，我尽情玩耍，是多么的欢乐呀!那时候，我不明白春天的短暂，怎样小草一会儿就会变黄，最终枯萎?此刻的我，明白了这些事情，这说明我在成长!夏天里，我与小伙伴们一齐游泳，在河中嬉戏，是多么欢乐呀!应对着这诱人的湖水，何人不起湖水情?微波粼粼的水面上，我们荡起双浆，小船飘荡在水面上，笑声在我们身后飞扬!秋天里，我与同学一齐漫步，在枫树旁，我观赏着那迷人的枫叶，心中有无数个为什么?火红的枫叶，飘飘洒洒地落在地上，看那枫叶，不正象征着秋天的收获吗?

冬天里，洁白的雪花飘落下来，落在我和弟弟的脸上，冰凉冰凉的，舒服极了!我和弟弟，从五楼跑到底楼，把雪放在桶里，再从一楼跑到五楼。来堆雪人，打雪仗，尽管手冻得通红，可是我们玩得多么欢快……我永远都不会忘记童年里所发生的一切，童年是我最欢乐的时光，我在这种阳光下幸福地成长着!

金秋九月，新学期开始了，我有幸进入初二级部担任4班的班主任工作。为让学生在初二这个关键时期稳定思想，保证教学成绩稳步上升，使班级管理工作顺利开展，，特制订了如下班级工作计划：

1、第一周召开班委会议，明确具体分工，使班委工作正式运作。加强班干部队伍的建设。开学初选班委会，建立以班长为龙头的有力团体，带领全班同学在纪律、行为规范、卫生等各方面取得更多进步;另外，开展以学习委员为龙头的“一帮一”学习小组，帮助督促学习困难的学生。

2、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，重申学校各方面的要求，防患未然。

3、开展养成教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的卫生习惯，行为习惯和学习习惯，增强集体凝聚力。

4、开展监督员值日活动。让每一位同学成为沟通老师和学生的纽带，带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。

5、继续做好后进生工作，稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的学习自觉性。

6、开展师生信箱活动，征求同学们的意见，及时把握学生的心理状态，做到和学生时刻保持心灵上的沟通。

7、划分交叉管理小组，实施“网络管理”制度，做到人人监督管理，人人接受管理，创设民主监理的班级管理氛围。

8、以学习委员为核心，以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动，开发学生的学习自主性和创造力。

9、制定适合班级实际情况的各项管理制度，进一步约束同学们的思想行为。

10、经常与家长联系，建立和学生家长的良好关系。我想只要我们以人为本，以金子般的爱心来对待学生，多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每位学生，相信学生未来的辉煌，就在我们的无限热爱中。

一、爱劳动，爱科学；讲道德，讲文明。儿童节快乐!

二、勤奋学习学三好，刻苦钻研登高峰。儿童节快乐!

三、小大人们祝你们节日愉快，智慧与年龄一同增长！

四、年少宏图远，人小志气高。宝贝，你是好样的！

五、室里的花草不会有强大的生命力。不要在你父兄的帐篷里沉睡，时代在前进。紧跟它向前吧！

六、教你们诚实和正直，是为了你们长得更加笔直挺拔！教你们知识和胆略，是为了让们你更加枝繁茁壮！儿童节快乐！

七、一年一度的儿童节又到了，这是一个充满幸福和鲜花的节日，这是属于你们最快乐的日子，老师祝贺你们节日快乐。

八、孩子们兴的日子就是今天，你们的生命刚刚翻开了第一页，愿初升的太阳照耀大家，明天也将属于你们。祝你们节日快乐，学习进步。

九、童年是最美妙的，充满自信；童年是最开心的，无忧无虑。我感谢上帝让我拥有你们，我的孩子们在这个特殊的日子里，我祝福所有的孩子们都能健康、快乐地成长！

十、一年一度，在我们祝福天下所有的孩子儿童节快乐的这一天，也让我们每一个成年人回到童年，用最纯真的情怀最纯洁的心灵过一个快乐的儿童节！节日快乐！

十一、你们好！你们盼望的节日来临了，这是属于你们的节日，也是你们在学府度过的第一个六一儿童节。在这个属于孩子们的节日里，我把最美的祝愿送给你们：愿你们永远快乐。

十二、六一的歌是甜甜的，六一的花是香香的，六一的小朋友个个都是美美的。你们的快乐曾经感染给我，你们要格外的珍惜眼前的一切。最后，祝愿你们努力学习，健康成长，并拥有一个充满愉悦与想象的儿童节。六一快乐！

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

各位家长，大家好，今天能在这里和大家交流真的很感到荣幸，对于在学习和生活上如何培养我们的孩子养成好习惯，我相信在坐的家长都有一套很好的教子方法。本着共同学习共同提高的目的，也为了我们二班的每个孩子更优秀，更出色，下面我就辅导孩子学习的问题和大家交流一下，在大家面前班门弄斧了。

一、首先说一说对孩子数学学习的辅导。

孩子在家用在数学学习上的时间最少，小状元在学校基本上就完成了，回家一般就是独立检查一遍小状元上的题和做20道口算题。对于检查作业，我上学期就曾向孩子明确表示：做作业是你自己的事，检查作业同样也是你自己的事。我告诉孩子，妈妈签字是向老师汇报你做作业的状态，并不是给你检查作业。我和孩子达成协议，先由孩子自己检查一遍，等我签字时我会再看一看。

检查作业也是一种能力的培养，当然我并不奢求孩子能把所有的错题都检查出来。当孩子检查过之后，我都会问，怎么样，检查有成效吗，只要孩子能检查出错题，我就会鼓励孩子“恭喜儿子，你的作业正确率又提高了。”

响应王老师的建议，我为孩子准备了错题本，每学完一章，就帮孩子把错题抄一遍或适当变换形式，让孩子在周末做一下，进行巩固。当然随着年龄的增长，抄错题这项任务应该逐渐还原给孩子，不过目前我还没有实施，看情况到二年级或三年级吧。

让孩子在生活中用数学，我经常让孩子自己买东西，给了售货员多少钱，应该找回多少钱，哪件商品贵，哪件便宜，贵多少，便宜多少。还有就是让孩子自己把握时间，现在几点了，离上学还有多长时间，几点几分开始写作业，几点几分完成了，用了多长时间，还有几分钟就该上床休息了。

在生活中学数学既锻炼了孩子的自理能力，又巩固了数学知识，孩子也容易接受。

二 、再说说语文的学习

在语文上有时间的话我会让孩子进行简单的预习，就是读一两遍课文，圈一圈生字，注一下拼音。预习是提高自学能力的最有效的方法，这也是孙老师经常发短信让我们督促孩子进行预习的原因。

对于要求会背的课文一定要督促孩子熟练背诵，其他课文也要让孩子抽时间多读，做到流利的诵读。

在平时每学完一单元，我会把本单元的课后题和语文园地的题总结一下，写在专用本上让孩子巩固一下。本单元要求会写的生字给孩子提一遍。

现在进入了复习阶段，结合老师每天写两课生字的要求，孩子每写完一单元，我给孩子提一遍生字，检查一下掌握情况，现在已经进行了一遍。目前我正在整理语文小状元上和单元总结上的错题，让孩子一单元一单元进行练习。我计划等全部练习完，把这八个单元纠错过程中出现的错题和单元测试上的错题再总结一下，让孩子练习一遍，之后我就可以放手了。功夫用在平时，考前一星期孩子会非常轻松，回家就可以自由自在的看课外书了。

三 接下来再说说有关英语的学习

上学期薛老师发了英语句型练习的时候，孩子大部分句子都读不下来。而这次发了英语句型练习页后，我让孩子先自己读了一遍，就像我预料的一样，除两三个单词读错之外，其它的读的还挺流利。大家会奇怪，为什么会有这么大的差异呢?原因在这里，因为这学期我每天坚持陪孩子读10分钟左右的英语。学习贵在坚持，最忌三天打鱼两天晒网。上学期开家长会时，老师写在黑板上的那句话说的很好：不要说我们给孩子做过什么，而要看我们为孩子坚持做了什么。只要坚持就有收获!

四、下面再和大家谈一谈家长签字的艺术。

既然老师要求我们为孩子的作业进行签字，那么我们就要充分发挥签字的作用，我们可以利用签字对孩子进行鼓励，给与孩子肯定，对孩子提出希望，或者向老师展示孩子写作业的状态，再或者和老师进行简短沟通。

孩子的作业字体工整了，我给孩子签上“看你写的字宝宝多漂亮，她们都在向你微笑呢!”孩子自己开动脑筋解决了难题了，我给孩子签上“你一定品尝到开动脑筋带来的兴奋和快乐了吧，妈妈真为你感到高兴!”当孩子检查作业很认真时，我签到“你的作业都对了，恭喜儿子检查作业的能力提高了!”当孩子的作业因为没有认真读题而失误时，我签到“妈妈真的很希望你作题前认真读题，我相信你会做的很好的!” 或者“请再认真读一遍第五题的要求”。

当然我的签字都会让孩子认真看或读一边的。你可以想象一下你的孩子看到你这样签字时的表情，是幸福，是满足、是自信还是有点不好意思，总之，这样的签字对促进亲子沟通有着无意言表的作用，

实践证明孩子还是比较喜欢我们这样签字的。

五、最后给大家提点建议，能不能行通，仅供参考。

我建议大家多引导孩子看课外读物，每天固定一个亲子共读时间，亲子共读的形式可以多样，你读孩子听，孩子读你听，或者一人一段的读都行，慢慢引导孩子爱上阅读，养成习惯，提高孩子的阅读能力。阅读能力的提高受益的不仅是语文，对其他各科都有水涨船高的影响。

我的孩子爱看课外书，每天回家短时间完成当天的作业后，大部分时间都用来看课外书。由于有着良好的阅读能力，各们功课学起来都比较轻松。在我们家的周末时间安排上，我们每周都会安排孩子去一次书店，逛一次公园。

建议孩子看书的同时，也建议我们家长多看些教育孩子的书，我们要和孩子一块学习，共同成长，共同提高。

我就谈到这里吧，占用大家时间了，做的不好的地方，还希望大家多提建议，一切都是为了我们共同的目的：让我们的孩子更好的成长!

最后预祝我们的孩子都能考出好成绩，愿我们每一个家庭都幸福快乐!

注：这次的发言主要向大家介绍了我在平时对孩子学习上的辅导，如能给大家提供一点参考是我最大的心愿。

每年“六一”，全国各地都组织各种形式的活动，庆祝少年儿童的节日，党和政府都十分关心少年儿童的健康成长，为他们的生活和学习创造了良好的环境，让新中国的孩子们在党的阳光下茁壮成长。孩子是祖国的未来，是明天的期望，所以孩子的健康成长，是关系到国家和民族兴旺发达的大事。让学生的个性得到健康和充分的发展，是当前教育改革的一个重要目标。

一、活动目的：

本次活动旨在给留守儿童带来一个快乐的节日，让他们在儿童节收获属于他们的快乐和欢笑，在他们的成长之路上留下一段完美的记忆。在六一儿童节到来之际，x大学经济管理学院义务服务队将准备一场精彩的欢乐会，携手xx县小学与孩子们共度六一，让他们拥抱属于自己的节日的同时展现大学生乐观用心的生活态度。

二、活动时间：5月31日14：30-16：30

三、活动对象：小学全体老师，学生及家长

四、活动流程：

（一）活动前期

召开队内会议确定活动分工，把每项任务分配到个人，并思考活动可能发生的意外状况，做好应急准备，确保活动的顺利进行。要求各职能部门按照分配的任务准备活动，确保活动开始前各项准备工作得到落实。

组织活动的开展及组织机构如下：

①电机组；

负责音响设备的调试及音乐控制、摄像；

②奖品准备组；

负责统计奖品数量、名次、发放对象；

③安全管理组（有节目及任务的除外）；

负责学生所有安全隐患的排查及纪律管理工作；

④主持人：准备主持台词并现场主持；

⑤宣传活动组：做好宣传板，通知公告，活动海报，横幅及后期宣传工作；

⑥评比组：负责活动中成绩的收集、名次统计整理、报送；

⑦后勤组：可适当协调，交换负责后勤工作；

⑧场地布置组：负责场地桌子的布置、收放；

⑨六一活动总负责人：负责指导各小组的各项活动资料。

（二）活动进行阶段

活动正式开展，主要形式如下：

环节一：欢度童年拥抱快乐

节目单：（见附件）

环节三：放飞梦想

（三）活动后期

由专门负责后勤的部门整理活动现场，活动负责人和校园负责人交流活动心得，现场整理结束后全体回校后进行后期的宣传和总结活动。

五、活动注意事项

1、讲安全：按要求活动，服从负责人的安排，不得擅自行动。

2、讲礼貌：自觉排队，不乱挤，礼貌谦让。

3、讲卫生：搞好个人卫生，不乱丢果壳、纸屑、包装袋等废弃物，并能主动收拾身边垃圾。活动结束后，打扫干净活动场所。

4、讲纪律：统一着装，遵守各项规定，有事请假。

5、加强职责心，确保无事故。

1.通告：明天是你的节日。提前祝你节日快乐！请速到幼儿园领取棒棒糖一个，檫鼻涕绢一块，开裆裤一条，尿不湿一个。特此通知！

2.六一到，孩子笑。新衣穿，领巾飘。奖状抱，零食挑。歌谣唱，舞步跳。爷爷奶奶身边绕，爸爸妈妈服务到。童年时光多美好，至今想来开颜笑。愿你快乐每一天，心情愉快没烦恼。祝六一快乐！

3.童年是幸福的岁月，童年是欢乐的时光，童年是美好的回忆，童年是永恒的向往。愿你保持一颗简单的童心，伴着节日的脚步舞蹈。儿童节快乐。

4.六一到来笑声高，孩子欢叫家长笑。唱歌跳舞节目好，爸爸妈妈都围绕。新衣新鞋穿戴好，美味佳肴随便挑。忆起当年的伙伴，邀来再把童年耀。祝你六一心情好，共贺六一人不老！

5.六一到来真正好，儿童开心家长笑。儿童生活多美好，新衣新鞋戴新帽。唱歌跳舞竞妖娆，观众掌声阵阵高。父母谈论当年景，快乐之情溢言表。但愿天下儿童都幸福，快乐成长俱欢笑！

6.那时候，你还小，给你发短信你没收到。现在你大了，也懂事了，还是给你发条短信，没别的意思，就是想问问，你还尿床吗？儿童节快乐！

7.童年的记忆浮现，童年的歌声回响，虽然童年一去不复返，童年的笑容依旧灿烂，拥有童心的纯真，此生美妙如花，永远童年，永远快乐！

8.一直都想问你1个问题，但我怕问的时间不对，会破坏我们之间的友谊。现在，终于时机成熟了。我只想问你：今天，尿床了没有？呵呵，儿童节快乐！

9.想开心？没问题。想吃糖？也可以。想玩泥巴？我陪你。想戴小红花？我送你。想咬大拇指？想尿床？全随你的意。谁叫今天是你的节日呢。六一快乐！

10.今天是“六•一”儿童节，祝你：工作顺利星期六不加班，成绩优异老考一百分，生意兴隆财从六面来，身体健康一切都正常！

11.儿童节快到了，让我们唤醒沉睡的童心，回忆遗忘的美好，丢弃成长的烦恼，找回快乐的珍宝，人老心不老，提前预祝超龄小P孩们，儿童节快乐！

12.有好消息告诉你，最近超市在搞促销，收到此信息后速到门口排队抢购，数量有限，赠完为止。我看这赠品很适合你哦，纸尿布。哈哈，祝儿童节快乐！

13.野百合也有春天，白天鹅也有丑小鸭的童年。童年令人留恋，就像我们永远都割舍不去的节日——儿童节。祝所有老顽童、中顽童、小顽童儿童节快乐！

14.有一天，睁开眼，时间笑的那么甜；有一天，推开窗，阳光灿烂如从前；有一天，儿童节，我们把这么多年积压在心里的郁闷抛弃掉。

15.嫦娥一微笑，八戒魂都掉；黄蓉一微笑，郭靖心就跳；孔明一微笑，计谋定当妙；你若一微笑，鼻涕往外跑；祝节日快乐！

一年一度的“六一”儿童节是小学生最隆重的一个节日。根据学校的工作安排，学校将组织同学们开展庆祝“六一”游园活动，使同学们在活动中体验合作与交往的快乐，度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节。

一、活动对象：

1——6年级学生

活动地点：各班教室及操场

二、活动时间及具体安排：

6月1日(星期三)上午

1、8：20前各班级及活动点做好准备，学生及负责跟班老师到位。

2、8：30游园活动开始。

3、活动结束后，各班同学回到本班教室，班主任及跟班老师做游园活动小结。(一、二年级10：50排队放学;三至六年级11：00排队放学)

三、活动的准备及安排：

各中队认真准备好游园活动节目，并在5月27日前即(本周五)把节目以班级楼层为单位上报大队部。各中队应在活动开始前把场地布置好，在教室黑板上公布有关本班级活动的名称、规则等。

四、活动的要求：

1、以楼层为单位，自由选择参加活动节目，要求项目内容符合儿童实际、学生感兴趣、学生喜闻乐见的游戏内容，并做到人人参与。

2、每开展一项活动要求排队，保证参与的公平性及广泛性。

3、各班级必须精心布置活动场地与准备好本中队的项目，项目必须有负责跟班老师。跟班老师要求学生遵守活动场所秩序、排队，保证学生安全。

4、每个项目的负责跟班老师应负责项目组织开展。

5、学生限在本班所在楼层及室外指定场所参加活动，每种活动只准参加一次。

五、活动负责人：

由各校区大队部统筹安排。

一、活动时间

20xx年9月21日(星期一)上午9：00至9:30

二、活动地点

学校篮球场

三、参加人员

1.市创文办、文明办有关领导。

2.区创文办、区文明办、区教育局、团区委、区妇联、区关工委各1名负责人。

3.xx街道中心小学全校师生。

4. 中心小学校级家委会成员、每班各两名家长代表。

四、活动准备：

1. 学生队形队列训练。(负责：刘主任、陆、体育科组、班主任)

2.国歌、《社会主义核心价值观小苹果版》歌曲合唱练习。(负责：袁、各音乐老师、班主任)

3.背景画、横额。(负责：杜)

1)升旗台后主题背景画。(挂升旗台)

2)黑板字画：祝福的话语送给亲爱的祖国

3)中心小学20xx年“向国旗敬礼”网上签名寄语活动。(挂电脑1室)

(负责：陈、岑、刘)

4. 礼仪、引导员训练。(负责：张)

5. 安排领导、嘉宾、家长位置，发言台。(刘主任)

6. 音乐跟进：邓、胡。(国歌、《歌唱祖国》、《社会主义核心价值观小苹果版》(有原唱及伴奏版)、《古今弟子对对碰》音乐)

7. 各班在教室举行“向国旗敬礼”班会。各班自行制作ppt。【负责拍摄班级：一(6)班、二(3)班、三(3)班、四(2)班、五(9)班。】

8. 着装要求：教师穿短袖校服，男教师穿黑色或深蓝色长裤，女教师穿黑色或深蓝色西裙或长裤，戴丝巾。一年级和六年级学生统一穿夏季运动服和运动鞋、白色短袜;二至五年级学生统一穿夏季礼服和黑皮鞋、白短袜;少先队员戴红领巾。(全校教师)

五、活动程序

1.升旗仪式。(负责：何、家委会、原北京天安门国旗护卫队、少先队礼仪4人)

2.邓副校长讲话。

3.xx街道中心小学学生代表宣读“向国旗敬礼”活动倡议。(负责：岑)

4. 节目表演：《古今弟子对对碰》。(负责：何)

5.小苹果版《社会主义核心价值观》表演，全校学生拍掌齐唱。(负责：杜)

6.全校学生齐诵社会主义核心价值观。(负责：正、副班主任)

7.领导宣布20xx“向国旗敬礼”活动启动。(负责：邓副校长)

8.组织学生到电教室进行网上寄语。(负责：陈)

六、其他事项

1.拍摄：陆

2.联系媒体：杜

3.活动小结，宣传报道：李(将开展活动的通知、方案、活动图片、总结等资料收集整理，于9月25日(周五)前报文明办)

我国是一个有着悠久历史文明的古国，具有礼仪之邦的美称。几千年源远流长，祖祖辈辈世世代代传承，文明礼仪成了我们民族的骄傲和财富。而这种东方的神韵之美需要发扬，需要我们在日常行动中品味出文明和儒雅。

孔子曾说过“不学礼，无以立。”简单的六个字，却含义深刻。也就是说：“做人要有礼貌，没有礼貌，怎么来做人啊!两千五百年前的老师就是这样教书育人，很是敬佩不已。礼仪是作为一个健全人所必须的素质，一个人如果连这一点也不能做好，尽管道貌岸然，也只是个有缺陷的人。

《弟子规》言：父母呼，应勿缓;父母命，行勿懒。“其意应为：在家中，父母叫唤孩子时，应该一听到就立刻回答，不要慢吞吞的答应。父母有事要孩子去做时，要赶快行动，不要借故拖延，或者懒得去做。之所以要这样教育孩子，就是要让孩子从小懂得礼貌，知道尊重长辈。

《三字经》中有：为人子，方少时;亲师友，习礼仪。意思是让小孩子从小就养成尊敬师友学习礼貌礼节的好习惯。

《三国志》这本名著中有这样一句话：勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这句话讲的是做人的道理，只要是“恶”，即使是小恶也不做;只要是善，即使是小善也要做。就好比“扔一次垃圾，心灵就蒙上一层灰尘;捡一次垃圾，心灵就添上一块净土。”希望同学们将

这句话铭记在心并努力实践，从小做一个文明儒雅的乔中学生，长大成为一名有学识有气度的儒雅之人。

在《乔楼初中学生日常行为规范》这本手册中，就告诉了同学们在集体活动中、课间、就餐、午休、就寝、同学相处等方面应该履行的文明行为。比方说：上下楼梯靠右行，不大声喧哗，不在走廊上疯赶打闹;用餐时要洗手，有秩序，不讲话，不浪费，轻放餐具;午休音乐响起应该按时进教室，讲团结和同学一起安静休息;迟到了要报告，老师允许后方可进教室;见到老师和学校参观者要主动行礼表示欢迎并问好;与长辈交接物品时，主动用双手;爱护公共财物，不玩粉笔，不在桌上墙上乱涂乱画，不乱扔果皮纸屑;礼貌用语常挂嘴边：您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。我们希望全体教师齐心协力鼓励、帮助我们的同学们多读书读好书，从书中得到很多做人的道理和文明礼仪的要求。可以以班级为单位，每周评选文明礼仪之星，定期学校还要表彰一批文明礼仪标兵。

前不久，5路公交车的一位司机给我们老师打来的电话，向学校反映竟然有人在公交车上吐痰，而且是我们乔楼初中的学生。作为一名乔楼初中的学生，我对此感到汗颜;作为一名乔楼初中的学生，我感到羞愧;由此，我联想到我的一位在新加坡工作的叔叔向我介绍的情况。新加坡是一个通用英语的国家，它的公共场所的各种标语大多是用英语书写的。但是其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。据说，在法

国、在美国等国家也有类似的中文警示牌，我想大约是专门提醒文明素养较差的中国人的吧。其实，这与旧中国的上海外滩公园门口用中文书写的“华人与狗不得入内”警示牌对中国人的羞辱有什么区别呢?

中华民族素来是文明礼仪之邦。荀子云：“不学礼，无以立;人无礼，则不生;事无礼，则不成;国无礼，则不宁。”当今中国，科技发展日新月异，综合国力日渐强盛，中华民族的伟大复兴指日可待。可是，民族美德的传承是不变的。作为一名华夏子孙，我们希望古代圣贤们可以欣慰的看到，今天的中国，现代文明与传统文化交相辉映，我们不只是社会科学在进步，物质财富在增加，中国人的人文素养也在提升，那才是真正的伟大复兴!

当然，我们可以骄傲地说，乔楼初中算是一片净土，乔楼初中学子应当是文明儒雅之士。文明守纪，知书达礼;温文儒雅，谦恭礼让;爱护公物，讲究卫生等等，是我们学校的主流文化。

但是，我们不可否认，有极个别同学的部分言行举止与文明儒雅还有一定的距离。比如，有同学躲藏在厕所里抽烟;有同学在教学区、生活区疯狂打闹，大声喧哗;有同学随地吐痰，污损墙壁，乱扔食品包装袋、饮料瓶、卫生纸等垃圾，破坏环境卫生;有同学满口粗言秽语，对同学对师长不尊不敬，甚至通过网络恶毒攻击老师和同学;有同学随意损坏应急指示灯、灭火器、厕所的设施;有同学就餐不讲文明，筷子、勺子落地置之不理，就餐过后餐桌及附近一片狼藉;还有

个别走读生放学时不佩戴“走读证”不自觉排队，给门岗管理带来不便。

同学们，现在你应该对“温文尔雅、文质彬彬、知书达理、儒雅大方”这些词语理解了吧!一个人的文明素养，既关系到个人的人格尊严和终身幸福，也关系到民族的形象和长远发展。中国要走向世界，就必须重视国民的素质修养，塑造中华民族礼仪之邦的美好形象。这就需要我们在学习科学文化知识的同时，注意修身养性，砥砺德行。也就是说，千学万学，首先要学做人，学会一个做堂堂正正、文明儒雅之人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才。我们不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明儒雅就是我们综合素质的前沿，拥有文明儒雅，那我们

就拥有了世界上最为宝贵的精神财富和不断前进的动力，我们就能顺利开启成功人生的大门，我们必将拥有幸福的人生!

儿童节到了，好好放纵一下吧！想撒娇的尽情撒娇，想嘻哈的尽情嘻哈，把生活的烦恼都忘掉，保持愉快的心情好。你从小就喜欢尿床，今天就好好回顾下吧！

儿童节，我代替司马光砸碎你的忧伤，代表小孔融送你大的希望，让称象的曹冲送你高智商，让磨杵成针的李白送你坚持动向！愿祝福短信为你带来成功曙光！

用奔跑唤醒沉睡的童心，用撒娇回忆遗忘的美好，丢弃工作的烦恼，找回快乐的味道，珍藏孩童时的天真，将纯真拥抱，祝朋友童心永葆，儿童节快乐常微笑！

童年是春风，清新和煦；童年是朝阳，灿烂温暖；童年是美梦，甜美欢快；童年是翡翠，无瑕无价。祝大家童心常在，童趣常有，儿童节快乐！

六一儿童节，短信送你旋转木马，转一转，转出童真笑脸，开心每一天，转一转，转来好运伴你行，转一转，转出幸福甜蜜，祝你儿童节快乐。

想念你的心，想念你的肝，想念你穿开裆裤时的腿。祝福你的情，祝福你的爱，祝福你流鼻涕时的美。儿童节到了，愿你快快长大，开心快乐！

如果辛苦，就用美食来解除。如果疲惫，就用美觉消消乏。如果烦恼，就用远足来开导。如果六一，就用些时间来回味童年。祝“六一”儿童节开心！

儿童节送快乐，往日朋友无数，唯你在我内心深处，众里寻你千百度，蓦然回首，你却在那驴棚深处，吃着草挨着树，头上裹着擦脚步。哇噻！毛驴也敢装酷！

虫儿飞，虫儿闹，天真快乐乐逍遥；孩童哭，孩童笑，伤心烦恼远远跑；时光逝，流年抛，微微笑来不显老；六一到，忧愁消，一颗童心永不老！儿童节快乐！

我们祝福天下所有的孩子儿童节快乐的这一天，也让我们每一个成年人回到童年，用最纯真的情怀最纯洁的心灵过一个快乐的儿童节！节日快乐！

六一艳阳当空照，抛开烦恼幸福绕；渴了饿了就哭闹，甜了美了撒欢跳；鼻涕吊着嘻嘻笑，泥巴和着心情妙；没事爬爬身体好，多多尿床功劳高！儿童节快乐！

六月一日儿童节，你我大家共发帖；祝愿朋友娃娃脸，青春不老展笑颜；天真烂漫真自由，调皮捣蛋随你便；鲜艳衣服穿一穿，人人都说你好看；开开心心过一生，事事顺利都如愿！

六一的花儿如此芬芳，六一的光儿如此亮堂，六一的氛儿如此热烈，六一的孩儿如此欢畅，孩儿啊，祝您时刻保持一颗年轻的心，六一儿童节快乐！

把“泥捏”的幸福送给你，愿你童趣盎然；把“草编”的快乐送给你，愿你童颜灿然；把“纸糊”的开心送给你，愿你童真依然。儿童节到了，祝你保持童心，天天开心！

笑脸时刻展现，哭过立马就忘；乐观好好表现，烦恼从未出现；天天无忧无虑，时时快快乐乐！六一儿童节，愿你永远如孩童般快乐！

1.这是我给你一天后的信息（别往下按）时间到了再看！偷看是吧？淘气，叫你别看！你真想看？六一儿童节快乐！

2.童年，曾拾得一毛钱。买了一大堆杏子，叫上几个童伴，吃得牙都快酸掉了，却都在说：“很甜，很甜”。儿童节快乐哦！

3.把你的爱心融入一点童心，你的亲情会更浓，你的友情会更真，你的爱情会更纯。把你的生活融入一点童趣，你的生活会更甜蜜。儿童节，愿亲情友情爱情包围你，幸福快乐紧跟你！

4.六一儿童节，愿你是天山童姥，年年可以换新颜；愿你是华府书童，天天可见梦中人；愿你是善财童子，时时可用菩萨心；愿你是六小龄童，样样可显真功夫！儿时好友，现时老臭，敢问：童心还在否？

5.儿童日，世界的，属于你，属于我，让童心，驻心间，欢乐多；将童真，伴左右，无烦恼；把童趣，留身旁，幸福伴，儿童节，愿你快乐无限。儿童节短信

6.送你一颗童心，愿你烦恼少，快乐多；送你一些童趣，愿你忧愁消，欢乐多；送你一张童颜，愿你青春驻，笑开颜，六一儿童节，要开心哟。

7.传说薰衣草拥有四片翠绿的叶子：第一片叶子是信仰，第二片叶子是希望，第三片叶子是爱心，第四叶子是童心。六一节到，送你一棵薰衣草，愿你青春永驻，童心不老！

8.六一节到，祝你面似儿童心不老，天天快乐无烦恼。所有的期待能出现，所有的希望能如愿，所有的付出能兑现，所有的事情都如愿！

9.有人说青年是热情浪漫的圆舞曲，有人说少年是意气风发的奏鸣曲，有人说童年是天真烂漫的畅想曲，我说人人都有欢畅的童曲，祝你儿童节快乐！

10.作为老大级的人物，我发短信很慎重的。名气是大家给的，地位是兄弟拼的，要对大家负责！我几十年如一日，及时提醒你：六一到了，小朋友该交保护费了！

11.阳光下漫天飞舞的蝴蝶，可曾让你记得那追逐嬉戏的岁月？天真的笑脸好似花儿，引得蝴蝶流连忘返！儿童节到来之际，愿你永驻花般笑颜！

12.曾经年幼无知，曾经莽撞少年，岁月于指间无声滑过，当你牵着孩子的手走在街头，才意识过去的日子不回头。开一支红酒，为这个不属于我们的节日干杯！

13.祝咱们这些表面风光内心彷徨；容颜未老人已沧桑；似乎有才实为江郎；成就难有郁闷经常；比骡子累比蚂蚁忙，比岳飞更忠良的老中青年儿童们，六一快乐！

14.照照镜子，收起憔悴挂起快乐笑脸；整整衣衫，掸去疲惫撑起一身轻闲；出去转转，抛弃烦恼放松在自然；发发短信，祝你拥有纯真快乐的童心！六一快乐！

15.祝岁数大心眼少的小朋友们六一快乐！放纵一下吧，别憋着啦！知道你平常装大人挺辛苦！过节了，想吃手就吃手，想尿床就尿床，谁管就咬谁！儿童节快乐！

16.六一啦，给残留的童心放个假吧。建议一：在房间裸爬；建议二：在床上裸蹦；建议三：尝试穿开裆裤出门随意溜达。祝你六一快乐！天天都是儿童节！

17.心愿是风，快乐是帆，祝福是船。心愿的风，吹着快乐的帆，载着对小朋友祝福的船，漂向快乐的你，轻轻地问候：六一节快乐！

活动时间：20_年5月29日—20_年6月1日

活动分店：中心店、人民店、惠福店、新昌店

活动内容：凡在_文具店指定分店文具区购物满28元且12岁以下小朋友，可参加儿童欢乐小小抽奖活动。(小票不累计，单张小票限抽3次。)

红色球—奖励飞欧书包一个50名

绿色球—奖励卡通笔盒一个300名

蓝色球—奖励美乐多一排1000名

黄色球—奖励85ml旺旺碎冰一条3000名

白色球—奖励555ml水森活纯正水一支20000名

抽奖细则：凭学生证可以抽取一次，抽出的色球兑换相应的礼品，即抽即奖，(红色球3个黄色球5个，蓝色球10个，绿色球20个，白色球100个)

一、加强学习，提高认识

《中小学教师职业道德规范》是检验每一位教师思想言行的标尺,它对我们的一言一行提出了规范性的要求。以前,我缺乏对《规范》的学习,只知道埋头工作,我总是希望把工作做得尽善尽美,但学生的实际情况却与我的个人愿望相去甚远,因而会急于求成,出现一些过激的语言或行为。虽然我的动机是良好的,殊不知在不知不觉中却违反了师德。因此，我首先要加强学习，认真领会《规范》中的各项内容，让《规范》的要求深入我心，只有这样，才能保证自己在今后的工作中不偏离方向，不出现违反师德的行为。

二、以身立教，为人师表

师德中既有教师本人的品德，又有作为教师的职业道德。教师的工作对象是学生，教师的思想、行为、作风、仪表、气质随时都感染和影响着学生。因此，教师必须“美其德，慎其行”，不能出现一点疏漏。凡是要求学生做到的事情，自己必须做到。本学期，学校在数学教师紧缺的情况下，安排我接任二年级两个班数学教学工作。虽然我的孩子很小，家庭负担很重，但我决不因为个人原因影响工作，哪里有学生，哪里就有我。要求学生每天6：50到校，我坚持每天必到，无论有多大的困难也要自己克服。在工作中，时刻注意自己的形象，穿戴整洁、朴素、大方，举止文雅，带头遵守学校的各项规章制度，积极参加各项活动及公益劳动，为学生树立良好的学习榜样，同时，也用自己的实际行动树立起自己在学生中的威信及良好的教师形象。

三、加强修养，提高素质

马卡连柯曾说过：“学生可以原谅老师的严肃、刻板，甚至吹毛求疵，但不能原谅他们的不学无术。”

作为一名教师，肩负着教书育人的双重任务，要想出色地完成任务，不仅要具备精深的专业知识，还要广泛涉猎其他相邻学科的知识领域，用丰富的知识武装自己的头脑。随着时代的前进，学生对教师的要求越来越高，加之新课程改革地推行，也开始呼唤新时代的新型教师。因此，为了能够更好地完成本职工作，无愧于学生、家长及社会的期望，无愧于人民教师的光荣称号，今后，我要继续加强学习，在条件允许的情况下，继续深造，努力提高自己的专业知识和专业素养，尽快提高教学水平;同时，深入学习《教育学》、《心理学》，了解中学生的年龄和心理特征，为顺利开展班主任工作奠定基础。另外，在搞好教育教学工作的同时，还要注意培养自己广泛的兴趣和爱好，不断陶冶自己的情操，做一名高素质的人民教师。

四、关爱学生，无私奉献

教师师德高尚的重要体现就是把自己的全部身心都献给学生，献给教育事业。

活动目标：

1、锻炼幼儿体格，使幼儿健康快乐成长。

2、使幼儿能够在活动中与家长更加亲近。

3、锻炼幼儿反映及协调合作能力。

活动准备：

筐子四个，篮子四个骨头若干，椅子四十把，录音机、U盘、d六一儿童节亲子活动方案音乐、轻音乐、绳子若干、木板若干，球、沙包、篮框、大礼包、奖品(铅笔盒16个、本子、铅笔若干、气球40个、啦啦操服饰)

活动时间：

5月31日

活动地点：

一、活动名称：你丢我捡

游戏类型：亲子游戏

游戏规则：家长和幼儿共三组，家长丢、幼儿拣，椅子设为障碍物，家长呈"S"形在前面丢骨头，幼儿根据家长路线拣骨头，家长及幼儿以接力赛形式一组到达另一端再换另一组家庭，先走完组获胜。

二、活动名称：划船过河

游戏类型：亲子游戏

游戏规则：以家庭为单位(父母及幼儿)分为2个对立小组，父母在前后，幼儿在中间，左右脚共同固定在一个踏板上向前移动，到达另一端换至另一组家庭，先进行完的一组获胜。

三、活动名称：运球

游戏类型：幼儿户外活动

游戏规则：幼儿两人一组，一次进行5组运球，两个幼儿双臂交叉，将球放入手臂中间，横向移动至箱子里，先进行完的三组获胜。

四、投篮

游戏类型：幼儿户外活动

游戏规则：幼儿分为四组，每组10人，每人手执两个沙包在线外朝篮筐投沙包，最后由教师统计，多的一组获胜。

活动闭幕词：一年一度的庆六一亲子运动会接近尾声，在这里，我代表团结幼儿全体教职工祝您节日愉快，相信此次活动各位家长都意犹未尽，希望此次活动给您带来的不仅仅是欢乐，更多的是收获。谢谢各位家长对本次活动的积极参与，另外给各位家长通知一下放假及上课时间：放三天假四号上课。谢谢大家。结束音乐起。

高一新生入学班主任寄语

同学们：

在这天高云淡，秋风送爽的日子里，你们从不同的地方来到我们中学。作为你们的班主任，我对你们的到来表示热烈的欢迎，同时向你们致以亲切的慰问。

我们中学创办高中虽然只有不到十年时间，但是经过全体师生的共同努力已经积累了较丰富的办学经验。几年来，高考升学率逐年攀升，尤其是今年更是以优异的高考成绩在全县独树一帜。你们的到来，又为我们中学注入了新鲜的血液，我相信，在我们的共同努力下，我们今后将取得更加骄人的成绩。

作为你们高中的第一任班主任，我希望你们在各位老师的教育下，树立远大理想，陶冶高尚情操，使自己成为一个对国家对社会有用的人才。

我希望你们做到对祖国有忠心，对父母有孝心，对同学有爱心，对学习有恒心，对前途有信心。

我还希望你们努力做到平凡而不平庸，大胆而不大意班主任寄语，敢说而不空说，谦让而不迁就，虚心而不虚荣，天真而不幼稚，活泼而守纪律，倔强而不固守，热情而不冲动，乐观而不盲目。

同学们，三年的高中生活已经开始，让我们团结起来，振奋精神，为着一个共同的目标，努力奋斗吧。

活动时间：

5月28日下午4：20~5：00

地点：幼儿园大操场

人员安排：主持：胡文静 录音：胡文静 李丹灵 音响： 禤小珠

活动目标：

1.以幼为本，营造优雅的礼仪氛围，传承中国文化。

2.深化《古诗成语》、《弟子规》等经典诵读，使圣贤之书响彻家园内外。

3.孩子、家长与老师一起载歌载舞，让孩子感受节日快乐。

活动过程;

1. 随着优美的古筝音乐幼儿慢步进场

形式：男孩牵女孩的手进场，围成圆圈，开展礼仪表演

幼儿相互有礼貌地说你好!男孩请女孩坐圆凳，女孩说谢谢!

2. 幼儿表演《古诗联唱》

第一首：《静夜思》由男孩站起来表演，女孩坐圆凳表演

第二首：《春晓》由女孩站起来表演，男孩坐圆凳表演

第三首：《悯农》由男孩站起来表演，女孩坐圆凳表演

第四首：《相思》由女孩站起来表演，男孩坐圆凳表演

3.古诗、成语记忆操的表演

形式：随着优美的古筝音乐，幼儿从圆圈走成四路中队

内容一：古诗《江上渔者》、《梅花》、《小池》、《赠汪伦》

内容二：成语由“床”字引出的成语到由“霜”字引出的成语

4. 幼儿进行《弟子规》的朗诵，以及根据相应的礼仪规范进行情景表演

形式：《弟子规》—入则孝诵读+情境表演+出则悌+情境表演

5. 家长圈内表演古诗《乌衣巷》，幼儿围圈做动作

形式：邀请10位家长穿着旗袍，拿着中国传统雨伞表演古诗《乌衣巷》

6.亲子活动《司马光砸缸》表演

7. 结束活动

随着优美的古筝音乐，男孩牵女孩的手走圈做简单动作，并有序离开活动现场回教室，家长表演人员随后

种下一棵树，迈开青云步;种下二棵树，事业展宏图;种下三棵树，走上幸运路;种下四棵树，情谊根蒂固;种下n棵树，幸福不胜“树”。恭祝植树节快乐!

种下一棵杨树，收获一片荫凉;种下一株花朵，收获一路芬芳;经过狂风骤雨，收获一份坚强;付出一份真情，美丽风景无限!

祝你在今后的日子里，比杨树更伟岸，比柳树更柔婉，比松树更坚强，比老鼠更机灵，棵树节快乐!

祖国四面与八方，处处春山春水春花春树春意闹;神州十亿加三亿，家家新人新事新容新貌新风尚。不必犹豫与彷徨，齐心合力植树忙。

左搂一棵摇钱树，财源滚滚挡不住;右揽一棵梧桐树，招来美眷来倾慕;心花怒放笑哈哈，惹得铁树皆开花。“喂，醒醒，今天植树节，还是先种树吧!”

植树节里种粒籽，爱林造林从头起;植树节里种棵苗，改善环境空气好;植树节里种棵树，绿化祖国功卓著;植树节里发短信，爱林护林更热情!

植树节期间，本人特地举行“绿色地球，从我做起”的活动，凡在植树节期间收到我的短信者，请与本人一起，珍惜环境，爱护树木，共同保护我们美好家园!

植树节，齐种树，种棵桉树，平平安安过一生;种棵桃树，甜甜蜜蜜过日子;种棵松树，轻轻松松赚大钱。好运非你莫“树”，植树节快乐!植树节，让我们为环境做些贡献，你好我好大家都好!

树维持生命所需并提供庇护，没有其他的生命形态象树一般影响我们生活，地球上庞大的森林像一张活生生的毯子般覆盖着地球，植树节,让我们行动起来!再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，再冷不能冷环保，再乱不能乱生态。植树节，每人植棵树，环保迈出一大步，大家都关注，社会和谐更幸福!

一棵树成木、两棵树成林、三棵树成森、四棵树成树林、五棵树成森林。3月12日让我们亲手种下一棵希望，许下一个愿望。祝植树节快乐。

一棵树就是一座绿色工厂，片片枝叶都是快乐的音符，给我们送来清新的空气，让每个人都健康幸福。一年一度的植树节即将到来，让我们播撒爱的树种，让种子撒向四面八方，让世界充满绿色吧!

一颗小苗，一片森林;一荫绿叶，一片蓝天;灾难袭来时，它能拯救无数生灵;而一把利刃的伤害，留下的痛苦，比山还要沉重……植树造林不应该是专家的工作，而应该是我们每个人的责任，它取决于我们所做的每件小事。又是一年3•12，我们期待绿水青山。

一年一度的植树节到了，我送你一颗万能树苗“￥”和一把魔力铁锹“√”真心祝愿你在植树节里种出一颗快乐树，开满幸福花!植树节快乐!

一年一度植树节，我们一起来植树。播下绿色小种子，收获成荫大树林。让我们行动，齐种树，护家    园。

一起植树，很多很多，树苗长大，大树棵棵。挡风沙，美环境，一起保家园。

一双勤劳的双手=什么?一片大森林。为了生态平衡，在植树节用自己的双手为大自然出一点微薄之力。

一双勤劳的双手=什么?一片大森林。为了生态平衡，在植树节用自己的双手为大自然出一点微薄之力。印度尼西亚爪哇岛法令条文规定，第一次结婚要种树2棵，离婚的要种5棵;第二次结婚必须种树3棵，否则不予登记;在非洲坦桑尼亚的许多地方，有一种“添丁植树”的风俗，即谁家生了孩子，便把胎盘埋在门外的土地里，并在那里种上一棵树，表示希望孩子像树一样茁壮成长。

友情是一棵树，总能陪伴在身边给予适时的帮助。和谐是一棵树，是地球人的绿色与生命之树。今天是3。12植树节，愿你的生活中能有更多的绿色!

迈出你的脚步，踏着满地的尘土，坚强的进行着你的征服，人生当自强是永恒的道路，植树节要到了，为你种棵友谊之树，愿你人生有建树，成功又幸福!

漫漫人生路，朋友好比树。热时用撒下一片荫凉，用心将你呵护;冷时撑起一方晴空，为你将风霜挡住。陪你闲庭散步，伴你幸福永固。植树节快乐!

漫漫人生路，总会错几步。送你一棵心愿树，好运幸福挡不住。风雨如隔阻，成功来弥补，快乐如闲庭信步，平安长伴人生路。植树节快乐!

每个节日都有着美丽的传说，植树节到了，愿您拿起那树苗苗，带上那铁锨锨，舀起那水舀舀，栽上一棵祝福树，祝福您好运连连，事业有成!

每人少用一张纸，留给地球一片绿;每人种下一棵树，造就蔚蓝一片天;大家同住地球村，相互关爱一家人。每一个人都好像上帝种下的一颗树，上帝愿每一个人快乐，所以让风来分担他的忧伤，让雨来浇灌他的希望，让我来鼓励他的梦想，植树节到了，祝你快乐

你可知道?一棵树一年可吸收二氧化碳18.3千克。为了全人类的低碳目标，请你在3月12日植树节到来之际，植下一棵象征绿色的小树苗。植树节快乐!

你栽一棵树，我种一盆花，让丛丛绿树，绿遍文明江阴，叫簇簇香花，香满美好辅延。

千山翠柏随风绿，万里江山旭日红;植树造林绿荒岭，栽花种草美院庭;沙漠乘舟行千里，义务植树绿万顷。为了我们的家园，请植一抹绿吧!

我们只有一个地球，她是我们的摇篮，也是我们的家园，爱护地球，保护我们的家园，植树节，我们一起去植树。

我要控告你，凶手!你使用的一次性筷子、面巾纸、木地板，无情砍伐了很多棵大树!今天是3.12植树节，植一棵树用来弥补吧，愿我们的生活更和谐!

我要种一棵树在你心底，用思念浇灌，用关怀呵护，保佑你有“树”不尽的平安，“树”不尽的成功，“树”不尽的健康。愿友情之树长青。植树节快乐!

我种下一棵树苗，它长大后只是一棵树，大家一起种下树苗，它长大后会成为一片森林，为大地妈妈穿上绿衣，遮风挡雨，独木不成林，大家一起来植树吧!

小时候，我问妈妈树是什么?妈妈亲切地说是“绿色工厂”;我问妈妈树的枝叶是什么?妈妈笑着回答是快乐的音符;长大后我问自己树是什么?我说树是每个人离不开的朋友。树是绿色的工厂，树是快乐的音符，树是每个人离不开的朋友，种下小小幼苗，长成参天大树，绿化神州大地。

喜迎新中国__华诞，哈尔滨市第五十九中学一年一班积极配合学校的工作部署，组织广大学生开展“向国旗敬礼、做一个有道德的人” 系列主题活动，贯彻落实中央关于把开展爱国主义教育活动作为加强未成年人思想道德建设重要内容的指示精神，以网上签名寄语为载体，以五爱为主要内容，引导未成年人积极参与爱国主义教育活动，引导他们从爱父母、建设家乡做起，从爱生命爱学习、立志成才做起，从回报社会、报效祖国做起，在平凡小事、点滴细节上培养高尚道德情操和浓厚爱国情感。

一年一班共有学生59人，从9月29日开始，截止到10月8日，所有同学全员参加，有照片为证。我们这次活动的特点之一是主题集中。以爱国主义教育为主题，组织全体学生在网上面向国旗敬礼、签名寄语、抒发感言为主要方式，健康向上、形象生动、真情实感地表达对新中国成立__周年的美好祝福，热情抒发对伟大祖国繁荣昌盛、和谐富强的衷心祝愿，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，推动“做一个有道德的人” 系列主题活动深入开展，对学生进行革命传统、理想信念、改革开放和民族团结教育，培养学生爱祖国、爱生命、爱学习、爱父母、爱社会的美好道德情操。第二个特点是组织得力。召开全体学生会议，举行“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动启动仪式。升旗仪式和动员报告后，全校学生举起右手向国旗宣誓：我热爱我的祖国，我祝福我的祖国，我报效我的祖国，愿祖国繁荣昌盛。动员家长和孩子共同学习、共同参与、共同提高。将一些家长请进学校，征求意见并如实记录家长对“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动开展的反映情况。目前全校学生“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动参与率100%。

通过“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动，同学们更加增强了爱国情感，并将爱国主义与热爱生命、热爱父母、热爱学习、热爱社会等思想紧密结合起来，以实际行动做一个有道德的人。

一、活动目的：

1、通过各种活动使学生在玩耍中了解各种传统民族文化。

2、在游戏过程中，增进学生与学生的情感交流，在玩中体会到乐。

3、通过此次活动，使学生在了解知识之余，在身心各方面都有很大的发展。

二、活动时间：5月30日上午

三、活动安排以及活动器材的准备：

(一)投壶：准备六个啤酒瓶，至少三十根筷子。每人次4次机会。参与即得1分。后根据投进的数目逐次加分，5分封顶。

(二)弹球：准备三个一样大小的纸箱子，以及15个乒乓球。每人次4次机会。参与即得1分。后根据进箱子数目逐次加分，5分封顶。

(三)贴鼻子：准备三张较大的图(没有鼻子的)以及三个鼻子，学生用布条将眼睛蒙起来，将手中的鼻子贴在图中的脸上。根据学生贴的鼻子是否正来判断分数。参与既得1分，5分封顶。

(四)夹弹子：准备四份，每份为10颗玻璃弹，给定时间，在规定时间内夹完即得满分。参与得1分，夹一颗得0。5分，5分封顶。

(五)绕球过路准备四个球板个四个乒乓球，将乒乓球放在球板上，带球绕过8个凳子，参加即得1分，根据绕过的凳子数给分，一枚0。5分，5分封顶。

四、活动备注：

1、各班由班主任或代班带领到该班的活动场地，未轮到的学生在活动场地外等候。

2、每个班有指定的活动项目，每个活动预计的时间为一个小时。如果两个活动参与结束，时间还有较多剩余，可以允许学生在老师的带领下参与没有参与过的项目。