商场客服个人述职报告【汇总20篇】

区检察长个人述职述廉报告

区检察长个人述职述廉报告

区二届人大一次会议以来，在区委和上级检察机关的领导下，我带领院党组一班人，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真履行检察职能，不断增创检察工作新业绩，为维护社会稳定和推动经济发展做出了应有的努力。现将五年来的情况汇报如下，请予审议：

一、忠实贯彻执行党的路线方针政策，深入践行科学发展观

五年来，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，忠于党，忠于人民，忠于检察事业，坚持做到：一是不折不扣地贯彻执行党的路线、方针和政策。在开展检察工作中，始终紧紧围绕党和国家工作大局，服从服务于党委中心工作，在司法实践中认真执行党和国家的各项重大部署，在综治维稳、惩腐倡廉、创造优良投资环境等方面，带领全院干警完成各项工作任务。二是坚持用科学发展观指导工作实践。几年来，我积极参加社会主义法治理念教育、学习实践科学发展观、基层党的组织生活创新、主题实践教育等专项活动，自觉参加学习、讨论，认真做好学习笔记，深入领会掌握邓小平理论、三个代表重要思想和党的xx大精神的内涵，不断提高自身政治理论水平，坚持用科学发展观指导检察工作实践。三是严格执行国家法律、法规。作为一名基层检察院的检察长，几年来，我坚持带头组织学习有关法律法规政策，认真掌握运用于检察工作实践之中，从而不断提高执法水平，发挥检察机关法律监督的职能作用。四是紧紧依靠党委、人大、政府的领导、监督和支持，加强同执法执纪部门的协调配合。换届以来，能认真贯彻党委的工作部署，重大问题及时向党委请示、报告。同时，自觉接受人大的监督，贯彻执行区人大及其常委会的决定和决议，主动向政府、政协通报情况，虚心听取批评、意见和建议。

二、突出抓好四项重点工作，带动各项检察业务全面开展

五年来，我坚持以科学发展观指导检察工作全局，突出了“强化法律监督、维护公平正义”的主题，始终坚持执法规范化、队伍专业化、管理科学化和保障现代化，在抓办案、带队伍、争一流上下功夫，带领全院走上了科学发展的轨道。

1、以维护社会稳定为根本，严厉打击刑事犯罪，办案成效有新突破。共批准逮捕各类刑事犯罪嫌疑人3170人，提起公诉2457人，实现刑事案件无错捕、无错诉、无无罪判决、无超期审理。坚持“执法想到稳定、办案考虑发展、监督促进和谐”的方针，把打击重点放在黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪和多发性侵财犯罪，批准逮捕此类犯罪嫌疑人1451人，提起公诉1540人。对突发性、群体性刑事案件采取提前介入的方式，防止社会矛盾扩散、激化。深入开展社会治安突出问题排查整治专项斗争，积极配合地方党政开展综治维稳督导工作。在XX年的社会治安突出问题专项整治工作中，区检察院班子带领全院干警全力以赴，出色完成各项严打工作任务，被区委、区政府评为先进单位。

2、以深化反腐倡廉为重点，严肃查处职务犯罪，办案力度有新加强。五年来，共受理贪污贿赂线索102件，立案侦查贪污贿赂犯罪案件63件68人，其中大要案57件，占立案总数的90%，为国家和集体挽回经济损失4000多万元，有力推动我区反腐倡廉工作。立案侦查渎职侵权犯罪案件14件14人，重点查处在“5.19”、“10.16”等重大安全生产事故背后的职务犯罪案件，同步介入事故调查，立案侦查玩忽职守或纵容违法违规生产等涉嫌犯罪的国家机关工作人员7人。区检察院反贪工作、渎职犯罪侦查工作连续多年处在全市前列。

3、以强化诉讼监督为抓手，切实维护公平正义，办案领域有新拓展。在加强与侦查机关、审判机关协调配合，形成合力的同时，注重发挥监督职能作用，强化对立案、侦查、审判、刑罚执行与监管等诉讼活动的法律监督，开展立案监督18件，决定追捕8人、追诉15人，监督减刑、假释、暂予监外执行40人次，开展监外考察450人次，实现五年零超期羁押，维护了司法公正。畅通控告申诉渠道，提供网上举报、申诉和查询等服务，广泛开展文明接待活动，共受理群众来信384件，接待群众来访226批2126人次，通过耐心细致的工作，有效化解矛盾纠纷，实现五年无进京上访。立案审查民事审判、行政诉讼申诉案件14件，通过提请抗诉、检察建议和释法说理等方式，把执法办案同化解矛盾相结合，促进社会和谐。通过派员联系、审阅案卷、审查报表、召开联席会议等方式建立行政执法与刑事司法相衔接机制，加强对行政机关执法活动的监督，促进各行政执法机关依法行政。

4、以推进“四化建设”为目标，努力加强机关自身建设，综合实力有新提高。大力推进科技强检步伐，先后建成了高清视频会议系统、局域网系统和机要通道三级网络系统，建成了院内与驻所两个办案工作区，配置了同步录音录像设备和案件动态管理系统软件，检察办公、办案、办事的科技含量得到新的提高。

三、坚持从严治检，建设高素质检察队伍

五年来，我把加强班子和队伍自身建设，不断提高队伍素质作为推动检察工作科学发展的根本和动力，努力提高队伍整体素质。一是积极开展各类教育活动。我和班子成员积极参加社会主义法治理念教育、学习实践科学发展观、基层党的组织生活创新、主题实践教育等专项活动，自觉参加学习、讨论，认真做好学习笔记，深入领会掌握邓小平理论、三个代表重要思想和党的xx大精神的内涵，不断提高自身政治理论水平，坚持用科学发展观指导检察工作实践。二是不断提升自身领导能力和执法水平。五年来，我坚持带头学习有关法律法规政策，认真掌握运用于检察工作实践之中，从而不断提高执法水平，发挥检察机关法律监督的职能作用。三是坚持民主集中制，当团结的楷模。大事讲原则，小事讲友谊、风格，班子成员同舟共济，团结协作，带动干警为群众办好事、办实事，形成强有力的领导集体。四是切实抓好制度建设。结合本院实际，共组织落实修订了20多项规章制度，使全院各项工作和干警行为步入制度化、规范化的轨道。通过与全院干警层层签订责任书的形式，切实抓好队伍、办案和行政“三项安全”。五是大力开展教育培训。鼓励支持干警参加学历教育、专项业务培训，积极开展模拟法庭论辩、庭审观摩、业务能手评比等活动，推动了队伍专业化水平的提升。五年来，有382人次参加了省、市组织的专项业务培训，目前，全院大学以上学历干警占比已达到95%，队伍整体素质稳步提升。五年来，我院有多项工作先后获得区级以上荣誉21项，47人次干警受到上级机关记功和表彰。

四、加强学习，谋划党风廉政建设健康发展

作为检察长，处在反腐倡廉的前哨阵地，面对腐蚀与反腐蚀的双重考验，自己能始终牢记组织教诲，做到“自身正、自身硬、自身廉”。对重大事项坚持民主决策，不独断专行;对重大案件坚持依照程序办理，不干预干警正常工作。能较好处理亲情、友情和工作感情的关系，自觉抵御干扰和阻力，不办关系案、人情案，不以案谋私。任职以来，我严格执行中央、中纪委《党员领导干部廉洁从政若干准则》、党政领导干部责任考核制度和中政委“四条禁令”等纪律规定，带头讲政治、讲正气，要求干警做到的，自己首先带头做到，要求干警执行的，自己首先带头执行，在生活上不讲排场，在作风上不摆架子，在待遇上不搞攀比，在执纪上不搞特权。

坚持秉公执法、严于律己，正确用好权力，为干警作出表率。

自己在工作中虽然取得了一定成绩，但离组织要求还有很大距离，突出表现为学习劲头不足、创新意识不强、立足本职深度开展诉讼监督的举措不多等。自己有决心有信心，在区委和上级检察机关的坚强领导下，求真务实，克难奋进，在今后工作中坚决克服改进。

2016年骨干教师个人述职报告

各位领导、老师：

大家好!今天很高兴能坐在这里同大家一起分享一年来的工作。刚刚听了大家的发言，让我深深的感受到我真的好渺小，我的所作所为真的微不足道。今天，我重点是向各位学习来了。虽然如此，请允许我向各位汇报一下近一年来的工作。

一、努力学习，不断提升自我：

“书是人类进步的阶梯”、“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”、“读万卷书，行万里路”等等，这些都是在说读书好，作为教师的我，当然知道读书对我们有多么重要。一年来，除了按照学区、学校的要求学习两报两刊、《杜郎口旋风》外，我还学习了其他的教育理论书籍，如《正能量》、《卡尔维特的教育》等。我也知道教师要作杂家，不仅要学教育理论方面的书，还要学习其它方面的书籍，今年我学习了《古代宰相传》、《三十六计》等。

随着信息时代的发展，网络已然让我舍弃不得，不懂的、不会的“百度”一下，登陆各种教育网站，浏览一下教育方针政策，了解前沿的教育理念，把握时下教育信息，特别是教育局和学区的网站、邮箱，我每天必看，了解各种活动安排，把握自己的工作方向。

有字之书我读，无字之书我也读。我向老教师学习那种吃苦耐劳，坚守奉献;我向新教师学习细化管理，方法独到;我向领导学习人性管理，高瞻远瞩;我向学生学习起早贪黑，韧劲十足……

不仅在学校内努力学习，还争取机会走向校外。积极参加了“英特尔未来教育”培训等。

通过学习，使我感受到自己更加有内涵，更加有分量了。撰写的论文《静待花开》参加河北省教科所组织的第一届成长杯论文大赛中获得优秀奖，并在河北省《终身教育实践与研究》上发表;在参加学区组织的优秀反思、故事评比中，《褒奖——一剂教育良药》一文被评为优秀教育反思;摘录读书笔记4本，其中有两本上交到学区中心校。

二、精研业务，打造高效课堂：

教师——课堂是主阵地，只有把握课堂上的40分钟，才有可能创造教学的奇迹。作为英语教师的我，每天每班就那么一节课，如果再把握不好，那么，教育质量无从谈起。因此，我每天都用大量的时间去准备那节课：反复阅读教材、听录音带、翻阅教参、参考集体备课教案、登陆远程教育网浏览资源，精心准备课件、教具、实物、卡片、习题等，用心思考，有选择的取舍随堂练和同步练上的练习，设置学生喜欢的作业，专心练习课堂基本功，全心全意给孩子们上课。

我不仅自己独自去探究，还会把别人好的教学方法拿来使其发挥到极致变成自己的绝招。我向同学科的沈老师听课研讨，也向其他老师学习交流，更向网络上的名师课例观摩。

在研究上好课的同时，我还认真的对待孩子们的每次作业，细心批改;及时帮扶后进生，不让一个孩子掉队。

通过各级领导的指导和自己的不懈努力，学生们非常喜欢我，喜欢英语，喜欢上英语课，喜欢在课堂上尽情的展现自己。在暑期统考中我所教的五年级获得了全区第一名、四年级取得了全区第二名的好成绩。设计的英语综合实践作业，受到了上级领导的好评。

三、帮助他人，实现共同进步：

“予人玫瑰，手有余香”、“帮助别人，快乐自己”。这是我的信仰。一年来，我耐心的帮助老教师们搜教案、查资料;我细心的帮助年轻教师做课件、上示范课;帮助老教师打印、复印，指导新教师使用多媒体。一年来，真的不清楚有多少次去帮助教师们使用多媒体，更记不清给多少位教师重装过计算机。

都说同行是冤家，我校却不这样。我们是个和谐的大家庭，谁有困难，大家都会伸出援助之手。我当然也不例外。为了帮助教师们备课，我可以工作到晚上十一、二点;为了给校长们写材料，可以熬个通宵;为了迎接特殊的检查，我们可以昼夜连轴转;为了完成报表工作，我可以没有星期天。

一年来，我和沈老师互相听评课，从来直言不讳，虽然人少，但教研气氛浓厚。为了在理论上都有提升，我把压箱底的理论与她分享，扮演起了一位“伪专家”。学习《新课标》以来，我先自学，然后再与她共同研读、解析，并摘录关键点，同时与XX版进行比对，彼此受益匪浅。

四、勇于担当，凸显人生价值：

“能者多劳”——很荣幸，我能得到领导们的信任，一年来，除了担任英语教学工作、英语教研组长外，还担任着学籍管理员的职责。英语学科教师少，可是教研活动任务一点不轻，这样，从制定教研活动计划、实施教研活动、整理教研档案等一系列的任务让我忙的不亦乐乎。有人说学籍管理工作是一阵儿的事儿，其实不然，不干不知道。一年半的学籍管理工作，让我显得更加充实：期初报表、班级定员、学籍录入、文化户口、小基报表、转入转出等等，报表一个接一个，为了准时完成报表，往往要熬通宵。

从秋季开学起，领导们 “强赶鸭子上架”，再次重用了我，让我担任学校的教务主任。没当过，当然很迷茫。但我知道，既然领导们看好我了，我更一定要把工作做好。于是，我向刚刚调走的刘主任取经，虚心向校长们请教，同时，走进每位教师，争取他们的意见。加强理论研究，学习各科课程标准，学习各科4+4n模式等。自任职以来，我每天走进校园的第一件事就是找到关老师，询问备课情况，并浏览备课笔记，做好批注;加强新(宋慧一老师)教师的业务指导，带领新教师早日成长起来;经常查阅学生作业、练习册，及时反馈教师的评价情况;每周三准时组织教研活动，开展听评课研讨交流活动;组织全校教师业务学习活动和政治学习活动;给教师们上好示范展示课;组织全校师生的各种活动，如读书交流活动、古诗文诵读比赛、雏鹰杯作文竞赛、优秀日记评比等;完成学校上传下达等工作，将教育信息第一时间告知给每位教师。我虽然不知道我做的是否算好，但我知道我的确做的尽心尽力。

重担压不垮，但吐沫淹死人。前几天，我又担任了学校的营养餐健康监测管理员，到目前为止，连续9天的系统录入工作即将完成，但后期日报、月报和季报的报表还很多，但我想绝对不会让信任我的领导失望。

个人述职报告开头100字精选

述职是一个汉字词语，读音为 shù zhí，是指古时诸侯向天子陈述职守。下面是第一范文网小编为您精心整理的个人述职报告开头100字精选。

个人述职报告开头100字精选1

1.今年是公司高速发展的一年，也是我提高最多的一年.在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和公司签订各项目标任务.现将一年来的工作情况总结如下：

2.我叫，是今年上半年到综合部任职的，主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里，我是心怀着对我们资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养，来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率，改进自身的不足，现将本年度的个人工作情况作如下述职，请大家审议。

3.一年来，我深入学习党的政策、方针，学习党的十九大精神，中央、自治区、地区、市的各项工作规定以及林业专业知识;积极参与党的群众路线活动，在活动中对照检查自己的不足，并进行认真的整改，取得了实效。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

4.一年来，在县委、县政府的坚强领导下和全镇广大干群的共同努力下，镇党委、政府始终坚持以党的十九大精神为指引，按照县委、县政府工作部署，凝心聚力谋发展，奋勇争先求突破，较好地完成了年初确定的各项目标任务。下面，按照会议安排，我代表xx镇党委、政府班子把20xx年度履行职责、廉洁自律状况及个人有关状况报告如下：

个人述职报告开头100字精选2

1.时光飞逝，回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我用心认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作情况述职如下。

2.弹指一挥间，我担任xx中学副校长一职已近三个年头了。在这一千多个日日夜夜里，我沐浴各级领导的关怀与厚爱，承蒙全体教职员工的支持和理解，大家同舟共济，携手共进，共同营建我们美好校园!现就年度的工作向在座的领导与同事作一简要汇报，若有不妥之处，恳请各位领导和老师们批评指正。

3.在过去的一年中，我一直以党员的标准严格要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，争取作一名合格的共产党员，现在我就以下几个方面对自己一年来的情况进行述职。

4.在县委的正确领导下，作为xx镇党建工作“直接责任人”，扎实推进“基层组织建设年”活动，积极落实“四项工作机制”和“七大项目”的开展，按照“夯实基础、统筹推进”的办法，在推进我镇基层组织建设、创先争优、社会维稳等方面取得了一定的成绩，促进了各项社会事业的发展与进步。现将本人一年来开展基层组织建设工作汇报如下：

1.我于20xx年xx月从公司调入公司担任党委、纪委书记，分管党委、纪委和投资建设等工作。一年以来，在集团公司党组的正确领导下，在公司班子成员的协助下，我认真抓好所分管的工作，较好地完成了工作任务。现将一年的工作述职如下，请予评议。

2.今年工作在街道党工委的正确领导下，在广大党员同志的参与支持下，通过社区一年的努力，社区工作取得了一定的成绩现将本人所作的工作汇报如下：

3.时间如白驹过隙，一年的工作生活转眼接近尾声，在20xx里，我认真学习了党的十九大精神，不断提升自身综合素质。无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了一定的转变。现将各方面情况汇报如下：

4.作为一名党员领导干部，我深刻感受到了加强领导艺术学习，提高组织领导能力的重要性和必要性。因此，我坚持理论联系实际，在工作中学习与在学习中工作相结合。按照市委安排，我从德、能、勤、绩、廉及群教活动整改情况等六个方面，就今年个人履职情况，向各位领导和同志们汇报如下。

个人述职报告开头100字精选3

1.在这一年来，在上级党委、政府的正确领导和林业部门的大力支持指导下，自己和全体班子成员一道，组织带领林业系统的广大干部职工，奋力拼搏，开拓进取，圆满完成了县委、县政府及上级林业部门下达的各项目标任务，为加快我县林业发展奠定了坚实的基础，为推动县域经济健康、持续、快速增长作出了积极的贡献。

2.20xx年是适应角色转变、思想进一步成熟的一年。这一年，自己能够坚持正确的政治方向，紧紧围绕党的中心，立足本职岗位，较好地完成本线的工作任务。自己政治觉悟、理论水平、思想素质、工作作风等各方面有了明显的进步和提高。总的来说，收获很大，感触颇深。

3.日月如梭，时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。以下是我的述职报告：

4.20xx年，公司经营出现了前所未有的困难，这是公司成立以来最为艰难的一年。虽然取得了一定成绩，但我们面临的生存发展问题依然非常严峻。在此非常时期，我现就一年来的履职情况进行汇报，请各位领导和同志们进行审议。

个人述职报告结尾100字精选4

(一)

对自己一年来的工作情况进行认真述职，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作，十分有益，虽说工作中还存在一些不足，但我有决心，有信心，在上级党委和全体职工的帮助和关心下，努力学习，扎实工作，为企业强盛做出自己最大的贡献。

(二)

回顾一年来的工作，因缺乏实践经验，工作中还存在一些问题。如：一是基层调查研究缺乏广度和深度。是对热点、难点问题的前瞻性研究尚需加强。三是对新形势下思想政治工作、廉政建设工作和群众工作的开拓创新力度不够。在新的一年里，自己将不断解放思想，锐意创新，牢固树立与市场经济相适应的思想观念，不断提高领导能力和工作水平，认真履行岗位职责，扎实做好分管的各项工作。

(三)

今后，我将在各级领导和同志们的帮助支持下，敢于刮骨疗伤，继续查找自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，高标准、严要求， 振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务，为教育事业添砖加瓦，为实现诚善梦做出自己的贡献。

(四)

最后，今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。

个人述职报告结尾100字精选5

(一)

一年来，虽然在工作中取得了一点成绩，但我还清醒意识到自己依然存在着好多的不足之处，政治学习的自觉性和力度还不够，服务能力和管理水平有待进一步提高，工作中的创新精神需要开拓。今后，我会加强学习努力提高自己的综合素质，结合自己的实际工作认真改正自己的不足之处，在各个方面更加严格要求自己，争取为学校的改革发展做出应有的成绩。

(二)

在以后的工作中，我还会时常鞭策自己，要细心观察身边微小的事物，面对同一问题也要学会运用多种知识以及从多角度去分析，提高自身解决问题的效率。同时，还要鞭策自己不断学习新的管理手段、新的运营模式、新的工作技术等，训练自身对新事物和新知识的接收能力，并将其跟自己已掌握的知识进行综合，研究出更高效的工作方式和解决问题的思路，训练自身的创新能力，弥补自身以往存在的不足之处。

(三)

一年来，尽管自己在学习和工作方面做了许多工作，但和一个优秀共产党员相比，也不免存在着一些不足，在今后的学习和工作中，我要更进一步地严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服不足，争取早日在各个方面更上一层楼。

(四)

以上是我一年期间的任情况，古人云“以人为镜，可以明得失”通过总结，我深感自己和各位其他同事的差距，这也更加激励了我今后要迎难而上，加倍努力，争取更大进步。不足之处，请各位领导批评指正。

尊敬的领导：

在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下，销售部完成了本年度的销售工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我对工作情况进行以下述职。

一、加强学习，提高素质

作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必须在思想上与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行厂部及公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与厂部公司及各部门的关系，作好本质工作，配合各部门做好工作。刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法，认真落实厂部要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化。

反应部门员工提出市场的意见和建议，认真维护客户和消费者的权益，积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意识，定期回访新老客户等，将公司对客户的意见或是建议及时的能够反应到公司并及时的给予解决。解决好本部门员工的福利及收益问题。按照公司的多劳多得，凭能力得收益的理念，打造好部门的团队精神，创造出更加出色的业绩。

三、推进工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，出色地完成了各项销售指标和领导交办的各项任务。上任初期，根据厂部文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司销售制度，包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部业务关系，认真做好销售工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到销售要有新思路，工作要有新举措。春节过后，业务部做出了区域上的调整。结合业务人员的本身业务能力做了市场区别来做。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和部门员工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了员工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，员工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。员工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

一年来我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同事对我今后的工作给予支持和监督。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

2019年小学校长个人述职述廉报告范文

小学校长个人述职述廉报告(一)

XX年8月28日，我接受组织的任命担任xx小学校长，至今已有半年时间。在上任之初就对xx小学有所耳闻：这里有一支高素质的教师队伍;这里有一支团结务实的行政班子;这里教育教学质量名列前茅;这里是老师和孩子们的学习乐园。面对重任，我如履薄冰，唯有以务实办学、民主治校、勤政为民、开拓进取的工作态度，不辜负组织的信任，不辜负教师的期望。一学期内，学校工作始终以实践教育强区为主要目标;以“开放高效、以人为本、科研先导、彰显特色”为办学指导思想;以创建区“绿色学校”为契机，切实把握发展机遇;以依法治校、质量立校、科研兴校、特色强校的发展思想，争创人民满意的学校;以内涵式发展促教师、学生健康成长。在xx小学全体师生的共同努力下，学校圆满完成了制定的各项目标任务，同时也取得了可喜的成绩。现将工作情况汇报如下：

一、加强班子建设，落实“创先争优”的承诺

学校历年来重视行政领导班子建设，提倡以“勤政务实、依法治校、服务群众、开拓创新”作为班子成员工作的行为准则。班子成员分工明确，各司其职，工作中始终坚持民主集中决策制度。凡遇学校重大问题，如人事分工、评优评先、重大活动、大型采购、工作方案都需行政、部门负责人及职代会成员集体讨论决定，决策结果在教师会上宣布公或校务公示栏公示，广泛接受全体教职工的建议与监督。期末临近，校长分批与教师面对面谈话，虚心听取教师对学校工作的建议与意见，及时为困难教师排忧解难，同时收集有利于学校发展的工作思路，为新学期学校工作计划的制定提供依据。学校领导班子的工作效率以及工作能力已经得到了广大教职工的一致认可。

二、加强后勤管理，做好廉政服务工作

进一步加强财务管理，严肃财经纪律，实行民主理财，民主监督。全体在职教师参与学校账务审核，按预算方案，坚持以“少花钱、多办事、办好事”的原则，合理使用资金，保证专款专用。行政能廉洁奉公、开源节流，在重大资金使用下，学校召开行政部门会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。同时，进一步做好学校固定资产定期盘点，帐帐、账物相符，设备的添置与采购严格按照政府采购制度以及区教育局后勤管理办公室的相关规定执行。

杜绝教育乱收费现象发生，严格落实“一费制”。学校按照上级文件精神，我区对城区义务教育阶段家庭贫困学生实行“一费制”全免，对享受“一费制”全免的学生，不再收取“一费制”以外任何费用。让适龄入学儿童家庭感受到政府的关怀与温暖。

三、锤炼教师队伍，加强学校常规管理

1、加强教师职业道德建设，关注教师健康成长。学校充分利用政治学习时间进行师德师风的专题学习，组织青年教师举行“我身边的优秀共产党员”的演讲比赛，组织党员重温入党誓词，设立党员示范岗，发挥党员的示范性作用，组织学校班主任与桂花树小学老师经验交流，听取桂花树小学周桂荣老师的优秀事迹，组织教师开展“阳光童年”牵手活动，关注贫困学生，用实际行动为孩子创造良好的学习环境。教育需要一支符合时代发展要求的高素质的教师队伍，我们在积极行动!。

2、抓好教学常规管理，保障教学工作的有序进行。学校经常采取定期和不定期检查方式了解教师完成教育教学任务情况，教导处定期对教师教案及作业批改进行评优，将优秀学生作业定期进行展示，起到标榜示范作用。抓好素质评价和检测工作，形成良好的考风、学风。教导部门对每学期期中期末检测都能够认真、周密的安排，做到单人单座，交叉阅卷，使学校形成了良好的考风、学风。本学期，教育局来我校进行学科操作抽测，合格率达100%，优秀率达80%。

3、立足“科研兴校”的办学方针，充分发挥学校设备资源和人力资源优势，努力在“科研”二字上作文章。XX年10月学校成功申报了教育部规划课题关于《农民工学生学习习惯养成的探究》课题研究。11月份在广西南宁举办的全国创新与发展教育教学竞赛活动中，我校王芳老师荣获数学课教学竞赛一等奖、吴百蕊老师荣获美术片段课教学竞赛二等奖、王娟老师荣获微型讲座竞赛二等奖。12月份长沙市课题协作小组与我校联合组织了城乡教学交流活动，邀请市级骨干教师来校上公开课，对我校教师的教学教研工作起到了较好的推动与指导。学校以教育科研为载体，努力建设一支师德高尚、爱岗敬业、业务能力强的师资队伍，培养能适应现代教育要求的学科带头人和骨干教师。

四、加强德育工作，全面提高学生思想道德水平

学校充分挖掘校园人文资源，以校园文化活动为载体，以学生发展为根本，推动校园文化建设，我们力求让每位学生在高格调的校园文化的浸润下，激发学生爱校、爱国情感，增强学生的光荣感和责任感。本学期着重开展“绿色家园 我们在行动”的德育特色活动，努力构建绿色校园、文明校园。组织开展“我身边的文明之星”调研活动，发现身边的好人好事。通过红领巾广播站宣传文明礼仪知识，倡导低碳生活观念。各中队扎实开展了“文明从小事做起”“安全伴我行”“在同一片蓝天下”的主题队活动，通过活动让学生从认知上形成礼仪、安全、环保的意识与习惯，让同学们在生活实践中做一名优秀的小公民。

五、注重综合素质培养，促进学生全面发展

1、为促进学生全面发展，学校注重学科教师的培训和外出学习，以提高教师自身的业务能力和教育教学水平。组织学生科学系统的开展“剪纸、器乐、科技、篮球”等课外活动培训，确保学生学有所成，学有所得，即扩大学生的参与面，又全方位、多元化挖掘学生个性与特长潜能。本学期来，已有多名学生在参加区、市乃至省级的各项活动竞赛中获得佳绩。

2、通过开展多姿多彩的学生活动，丰富学生的学习生活，即培养了学生的集体荣誉感，又具备动手动脑的能力。今年“六一儿童节”学校举行了“七彩童年，放飞梦想”为主题的班级舞蹈比赛，9月份我校三百名学生参加了由长沙市人民政府举办的“婴幼童博览会”大型户外文艺表演，精湛的演出得到了市领导的高度评价。三一班与环保联盟联合开展的“在同一片蓝天下”环保主题活动，让每一位学生认识到环保人人有责。学校还先后组织了班级学生演奏比赛、长沙市少儿剪纸、冬季运动会、xx区英语风采比赛等活动。学生在活动中拓宽了视野，扩展了知识面，树立了学生正确的价值观与人生观，学生在活动中健康的成长。

六、加强安全教育，确保学校正常的教学秩序

安全工作是学校的生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话。有鉴于此，安全问题逢会必讲，常抓不懈。学校通过活动与培训牢固树立师生的“安全重于泰山”的意识。利用国旗下讲话、夕会时间、校园广播站、宣传窗等宣传阵地，让教师增强安全工作的观念，始终把学生的安全放在重要地位。学期内，采取各种预防措施，做到校园内处处有安全警示标语，班级醒目处张贴安全提示语句。认真组织开展消防知识讲座、紧急疏撒演练等活动，增强学生自我保护的意识。在家长会上强调良好的安全学习环境是家校共同的责任与义务，目前，学校传达室工作得到了家长的配合，杜绝了车辆和非教学人员进入校园的现象。

各位领导、老师们!新的一年又将有新的机遇出现，但我们直面的更是新的挑战，相信，只要我们永不满足，与时俱进，我们就一定能够创造xx小学辉煌的明天!

学校支部书记个人述职报告范文

【篇一】

尊敬的各位领导：

大家好！

一年来，在教育局党组和xx党委的正确领导下，我作为党支部书记，紧密团结学校班子成员以及广大党员干部，以“抓党建促校建，抓党风促校风”为准则，以基层组织建设年为契机，以开展创先争优和“党的群众路线教育实践活动”为抓手，紧紧围绕学校教育教学中心工作，认真履行党建“第一责任人”的职责，深化教育教学改革，促进健康稳定和谐发展。

现就学校党建工作履职情况述职如下：

一、个人履职情况

党支部各项工作，始终围绕学校工作健康发展这一中心开展，充分发挥党支部的政治核心作用和战斗堡垒作用。

（一）不断加强思想政治教育，提升师生的政治素养。

1.加强对党员干部、教职工的政治学习，年初由自己拟定学习计划，坚持支部党员月月有学习活动学习制度。

今年以来我们组织党员及全体教师进行学习的主要内容有：系列重要讲话，省、市、区委领导关于深入开展党的群众路线教育实践活动的重要讲话，中央、省、市、区关于开展党的群众路线教育实践活动以及其他相关文件，认真组织学校党员、干部学习党章、廉政准则、党的报告，十x届x中全会精神，认真学习了中央“八项规定”、省委省政府“十项规定”、市委“六个带头”和区委“七项要求”；研读《党的群众路线教育实践活动学习文件汇编》、《厉行节约、反对浪费一重要论述摘编》、《论群众路线—重要论述摘编》等有关专题学习材料，组织教师观看群众路线教育片《焦裕禄》、《放牛班的春天》、《吴仁宝》等，组织全体党员参加视频学习，深刻学习领会指导xx省班子专题民主生活会时的讲话等。

党中央十x届x中全会召开后，我们及时组织教师全文学习了《中国共产党十x届x中全会公报》、《中共中央关于全面推进依法治国若干问题的重大决定》等。通过学习和讨论，提升了广大教职工的思想认识，统一思想，指导行动。

2.重视对学校德育工作的引领。

加强德育队伍建设。党支部肩负着德育的重要工作，支部工作中，大胆鼓励、支持德育主任的工作，进行宏观指导，对具体操作不过多干预，使之放开手脚积极开展工作。

今年以来，学校德育工作有很大的进步，各项活动扎实有序开展，取得了实效，得到了有关部门和广大师生及家长的认可。

（二）健全、落实各项制度，加强支部自身建设。

1.健全和完善民主集中制。

完善了议事和决策机制，坚持集体领导和个人分工负责制，发挥集体智慧优势，重大问题都提*子集体研究讨论决定，对集体研究形成的意见，自己带头履行，在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相提高、互相支持、互相谅解的和谐氛围。

2.坚持“三会一课”制度，及时宣传和贯彻上级党组织的决议。对党员和积极分子进行党性、党的基础知识、时事政治等方面的教育。

3.组织党员开展好各项活动，增强党组织活力，今年我们利用“七一”、“国庆”都组织了党员活动，广大党员思想觉悟得到极大提升。

4.做好新形势下发展工作，努力把优秀积极分子吸收到党的队伍中来，积极引导中青年教师向党组织靠拢。

5.建立了党员“e”家，要求党员加入共产党员微信。使每个党员都可以从网上学习，拓宽了学习视野。

（三）深入开展党的群众路线教育实践活动。

一年来，我按照教育局党组、xx镇党委的要求，以党的落实党建工作责任制，党支部书记是党建工作第一责任人的要求，深入学习贯彻科学发展观和党的群众路线，努力工作，廉洁自律，团结带领支部一班人，知难而进，完成了上级交给的各项任务，较好的实现了工作目标，为学校的科学发展做出了应有的贡献。我能认真履行学校党建工作第一责任人的职责，努力抓好和党的十x届x中、x中全会精神和各级党委方针政策在学校的贯彻落实。

年初，主持召开支委会，结合学校教育教学实际，以强化党组织建设和党员队伍管理，充分发挥党支部和党员在实现全面提升教育教学质量、办人民满意学校目标中先锋作用为重点，认真拟定了党支部年度工作计划。

根据中央、省、市、区等各级要求和部署，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以“为民务实清廉”为主题，以切实解决“四风”突出问题、转变工作作风为重点，成立了由我任组长的党的群众路线教育实践活动领导小组，制定了各个环节活动实施方案，严格按照时间节点，认真深入开展了“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改提高，建章立制”三个环节党的群众路线教育实践活动。

在整个活动中，我始终带头研读学习了系列讲话精神及规定的学习材料和文件精神，积极参加教育局党组组织的各项理论学习培训，先后参加了xx区教育系统深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，参加了xx镇党委深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会，带头撰写学习心得体会文章，带头深入课堂、深入年级组和教研组、深入学生家庭调研，带头征求和听取教师、家长的批评意见、和建议，带头撰写对照检查材料、问题清单和批评意见清单，在专题组织组织生活会上，带头批评和自我批评、剖析问题根源，带头制定整改措施和提纲，带头严格执行“八项规定”及实施办法，真正把自己摆进去，接受群众的批评和监督。

3月26日召开了教育实践活动动员大会，我作了动员讲话，亲自对活动进行了具体部署和要求。在“学习教育、听取意见”过程中我要求学校党员领导干部把深入基层调研与再次听取意见结合起来，与教育教学工作提高教学质量结合起来，与“结对帮扶”结合起来，与为学生、家长解决实际问题结合起来。

通过系列教育学习，学校党员干部深刻认识到群众路线是新形势下党对每位党员提出的重要要求，是坚持以人为本、执政为民的客观要求，是新时期实现中国梦的有效途径。

进一步从思想上认识到本次教育实践活动的重要性和紧迫性，提高了服务师生、服务教学的意识，树立起党员干部务实清廉的形象。

为了深入广泛、准确查找学校领导班子及成员“四风”问题，进一步明确和规范了学校党的群众路线教育实践活动领导小组的职责及工作制度，坚持做好每个时段的工作，每次活动均形成了书面报告并在全校教职工大会上进行通报，接受广大教师的监督。

设立学校领导班子及成员“四风”问题举报箱、公布电子邮箱等形式，在全校师生中广泛听取意见建议，走访社区领导、群众和辖区家长，了解他们对学校发展中的意见和建议，在师生和家长中开展问卷调查，认真查找学校领导班子及成员在“四风”方面的突出问题。

坚持对学校“三公”经费的支出情况进行了认真审查；同时对学校校舍、教育教学设施设备、消防设施的维护保养及学校安全教育宣传、防范等制度措施的落实情况进行了全面的督查，要求相关责任领导对反映的问题当面做出整改承诺。

经归纳梳理，班子征求到领导作风、考核管理、办学条件、教师队伍建设等四个方面的意见和建议32条，其中，班子18条，班子个人14条，针对反映的问题，我分别与班子成员、各处室主任及分管领导及其他党员同志进行了了谈心交心，正视问题、直击要害、剖析根源、提出要求、沟通思想、找准问题、增进理解、形成共识、促进工作健康发展。

在8月26日学校领导班子专题组织生活会上，我带头自我对照检查，带头对其他班子成员提出诚恳的批评意见的“标杆”作用，得到教育局督导组同志的肯定，班子成员之间本着对党、对学校、对班子、对同志高度负责的态度，聚焦“四风”问题，认真对照检查，以整风精神开展批评和自我批评。

直面问题，实事求是，敢于亮丑揭短，敢于承认错误，各位班子成员在会上也做出了整改承诺，提出了整改方向措施，真正达到“红脸出汗”的效果。

通过深入开展党的群众路线教育实践活动，活动开展扎实有序。全体党员干部积极响应、行动迅速、认真投入，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，深入实际，查找问题，及时整改，解决了教职工关心的热点难点问题，赢得了全校教职工的广泛认可。整个活动井然有序，达到了预期目的，取得了很好成效。

（四）继续开展保持党员先进性教育和争先创优活动。

党员们在教育活动中，明确了新时期党员先进性不仅体现在思想上，更重要落实在行动上，先进体现在工作能力上，岗位先锋作用上，体现在全心全意为人民服务上。

1.在支部和行政的倡导下，组织全体教师对学生家庭进行了大走访活动，走访面达100%，党员干部还对困难学生家庭进行了专访和慰问。

2.组织全体党员在校园周边开展义务劳动，美化周边环境。通过专题学习和实践体会，党员核心作用有明显提升，展示给教职工一个锐意进取，无私奉献、模范先锋的党员群体。

（五）注重师德师风建设。

年初拟定学校师德师风建设方案，并负责监督实施，在实施过程中注意引导教师加强职业礼仪修养，要求把学生的发展作为工作目标，使之在日常工作中关心学生生活，关心学生需求，关爱学生人格，关怀学生成长。

通过学习，激发了教师忠诚党的教育事业，无私奉献、为人师表、教书育人的热情，提高了教师的职业道德素质。增强了责任感，促进了学校教育教学工作有序开展。

（六）认真开展党风廉政建设

20xx年，xx小学党支部紧紧围绕学校教育教学工作，以党风促教风，以教风促学风，以学风促校风，坚持不懈地抓党风廉政建设。

进一步加强领导班子和领导作风建设，加强校务公开和廉政文化进校园工作，深入开展*风险预警防控工作和民主评议行风活动，为学校各项工作的开展创造了良好的环境。

学校党支部成立了党风廉政建设领导小组，制订党风廉政建设工作计划，年初与学校中层及以上干部、全体党员签订了党风廉政建设目标责任书，明确党风廉政建设工作目标，实行党风廉政建设领导分工责任制和责任公开。

以支部为重点，以党员、教师为主体，以制度来规范，以监督来强化，把党风廉政建设贯穿于“廉洁办学，廉洁从教，廉洁自律”这一主线始终。

（七）综治维稳工作

1.20xx年初拟定了年学校综治维稳工作意见，加强学校的安全稳定工作，大力加强师生的安全教育，增强安全意识，防止安全事故的发生。

2.化解各类矛盾，特别注重教师之间、干群之间、家校之间的关系。不发生冲突。

3.为维护各方面的稳定，根据xx省人民政府办公厅《关于妥善解决中小学代课教师问题的实施意见的通知》（x办函【20xx】184号）和市、区有关指示精神，按照上级要求，我们对20xx年以前被辞退的民办代课教师进行了调查审核统计上报工作，并做好了他们的思想稳定工作，确保不越级上访。

（八）加强对工会的领导

1.充分发挥党、政、工齐抓共管的优势，调动教职工参与民主管理的积极性。

协助工会积极组织教职工开展丰富多彩的各项活动，使大家在紧张的工作之余，愉悦身心，振奋精神，增进友谊，加强团结。如：组织教职工开展参观红军文化园活动；平常组织教职工开展各种文体活动。

协助工会做好一年一度教代会的筹备和召开工作。充分发挥教职工参政议政、民主管理、民主决策的作用，切实履行教职工民主当家的职责，维护教职工权益。

2.关心教职工生活，注重人文关怀。

关心离退休教职工，他们为学校的教育和发展作出了很大的贡献，关心帮助他们，切实抓好退管工作是党支部分内的工作。

教师节召开离退休联谊会议，请他们为学校工作提建议讲要求，为学校发展献计献策，请他们和教工一起联欢。带领干部利用节日，走家串户进行慰问。凡遇教师生病住院或遇其他困难，我们都要组织相关人员去看望和慰问，关心他们的疾苦。通过这些活动，拉近了和他们的距离，也温暖了他们的心。

（九）廉洁自律情况

按照上级纪检部门的有关要求，我能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定。不断增强自律意识，以此端正工作作风、生活作风。

正确对待权力，认真履行好职责。我能严格遵守规定，克己奉公，率先垂范，廉洁自律，大事讲原则，小事讲风格，处处以一名共产党员的标准要求自己，做到讲党性、重品行、作表率。

时刻谨记自己是一名从事为人师表的教育工作的党员领导干部，党赋予我的职责就是搞好教育管理工作，决不能贪图一己私利而玷污党员教育工作者形象。

工作上我能从自身做到“四个带头”，一带头开展工作，亲自谋划、亲自抓；二带头发现问题，研究问题，解决问题；三带头关心学生，服务学生，增强服务的自觉性、主动性，四带头抓好责任落实和督查落实，牢牢树立围绕中心、服务大局的理念。

做到一切围绕学校的发展与和谐，树立主动服务的新观念，使自己真正成为“身体力行、雷厉风行、修身洁行”的干部；一年来，我认真贯彻自觉遵守廉洁自律的有关规定，不贪不占，公私分明，不以教谋私，不损公肥私，不以权谋私，没有经济问题和生活作风问题，保持一颗平常心，淡薄名利。无违规违纪行为。

一年来，按照区教育局党组和镇党委的要求，认真履行第一责任人的职责，努力工作，完成了上级交给的各项任务。取得了一定的成绩，但还存在一些不足，需在今后的工作中进一步改进。

二、存在的主要问题及原因分析

（一）努力抓业务，对党建有所放松。

在教育局布局调整后，本人对新合并的学校教职工了解不深入。通过观察，发现在学校的教育教学管理、考勤管理、绩效考核、财产及经费的管理中存在很多问题，于是在很长一段时间内，主要精力放在了一些人事问题、制度完善、业务调研、基建推进、民生改善，以及一些创建工作的完成上。

从而忽略了党建工作的战略意义，造成这项工作在会议上提得多，行动上落实得较少，以致党建工作队伍业务不精、理论水平不高，影响了党建工作的效果和力度。

（二）重视干部的使用，忽略了对年轻人的培养锻炼。

学校事务繁杂，需要大量的人手从事日常管理，完成上级下达的各种事务。而往往我们的干部队伍主要成员，还承担了繁重的教学工作，很难拥有继续教育、培养的机会。

作为支部书记，我缺少主动去考虑怎样创造条件帮助我们的干部队伍提高自身水平，导致我们干部队伍的管理水平提升滞后。

（三）对党员的继续教育没有很好的落实。

支部重视入党积极分子的培养，忽视党员的再教育。具体表现为：党组织对组织预备党员学习党的基本知识和党的路线、方针、政策的时间不足；对入党介绍人的作用发挥不够，培养联系人只注重入党前的关心和培养，入党后往往就停止了联系和教育；对预备党员应定期汇报思想，找党员谈心、交流强调不够；党支部在讨论预备党员转正时，没有入党时那么认真、广泛地听取党内外群众的广泛意见，只在党内议一议，过得去就行。

（四）自身对于党建工作学习不够。

学校党建工作队伍整体状况是良好的，但作为支部书记，我自身也存在很多不足，具体表现为：

第一，业务素质有待提高。由于忙于学校日常事务性工作，对党建工作不细致、不深入，缺乏从事党务工作的经验，对党的路线、方针、政策也没有吃透，从而忽略了对党员的教育管理和监督。

第二，理论素质有待加强。在新形势下缺乏理论修养的自觉性和与时俱进的精神状态，对新形势下学校党员思想教育工作研究不够，对党员的思想教育和其深层次思想问题的研究不够，自身政治理论水平和业务知识能力跟不上新的党建形势的需要，不能提供给受教育者更新、更多、更有说服力的信息，从而导致个别党员思想政治教育的松懈。

三、今后努力方向和改进措施

1、抓好班子建设、党员队伍建设和教职工队伍建设，指导、督促、协调好各部门之间的关系，抓好落实，提升整体工作实效。

2、进一步密切联系师生，深入各个年级组，让师生感受到党组织的关怀，做师生的贴心人。做好问题教师的政治思想工作，激发工作热情，提高教学能力，营造和谐奋进的工作氛围。

3、进一步创新工作方法，增强党支部的凝聚力和战斗力，促进我校各项工作的健康发展。

20xx年，我严格按照上级党委要求，带领全校教职工，团结一致，奋发进取，完成了上级赋予我校的各项目标任务，促进了学校各项工作的健康顺利开展。

以上是我一年来的述职报告，不妥之处，敬请指正！

【篇二】

本年度，在教体局正确领导下，学区支部继续坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十x届x中全会和区、市、县全委会精神，紧紧围绕‚抓好党建促教学，围绕教学抓党建这个指导思想，以党的群众路线教育实践活动为载体，切实加强学区支部组织建设、制度建设、作风建设、党风廉政建设，不断提升学校党建工作整体水平。

一、基本情况

学区支部现共有党员30名。其中，女党员2名占党员总数6%，离退休党员15名占党员总数50%。现有入党积极分子8名，20xx年拟发展党员2名。

二、主要工作

20xx年，学区支部以《关于印发的通知》（x教党发[20xx]08号）为指导，结合学区实际，从学习贯彻党的十x届x中全会和系列重要讲话精神，切实加强基层党组织建设，把培育和践行社会主义核心价值观融入国民教育全过程，扎实推进‚清风校园‛建设活动等方面进行了认真细致的工作：

（一）把学习贯彻党的十x届x中全会和系列重要讲话精神作为首要任务，大力推进学校党的思想理论建设

1、深入开展党的十x届x中全会和系列重要讲话精神学习教育活动。

利用党员冬季集中轮训和每周集中学习日制度，组织广大师生认真学习中国特色社会主义理论体系、党章和党的报告、系列讲话精神等，教育引导广大师生自觉将思想、行动统一到中央和区、市、县党委推进科学发展、深化改革的一系列决策部署上来。

同时，结合教育教学实际，强化对业务知识的学习，不断夯实自身教学功底，强化广大党员争当教学标兵的自觉性，为提高本学校教育教学水平贡献了力量。

2、切实抓好党员教师学习教育活动。

坚持中心组学习制度、党支部‚三会一课‛制度，抓好支部领导班子和党员干部的政治理论学习，严格制定了党员教育培训计划，采取了理论学习、电化教育、座谈讨论等多种形式，组织党员干部学习了党的十x届x中全会精神，自治区党委十x届三次全会、市委三届四次全会和县委十三届四次全委会精神，中央和自治区经济工作会议精神以及中央和区、市、县‚*‛精神等。

3、着力在学用结合上下功夫。

指导各校大力弘扬理论联系实际的学风，把用中央精神武装头脑、指导实践、推动工作作为理论学习的出发点和落脚点，坚持学以致用、用以促学，进一步理清了改革发展的新思路、制定改革发展的新举措，切实把学习活动的成效体现到了推动教育事业的科学发展上、保障和改善教育民生上、维护校园安全和谐稳定上、提高党的建设科学化水平上。

（二）切实加强基层党组织建设，进一步提高学校党建工作科学化水平

1、进一步理顺了学校党建工作领导体制和工作机制。

认真贯彻落实了《自治区党委关于进一步加强中小学党的建设和思想政治工作的若干意见》（x党发[20xx]44号）和《xx县关于进一步加强中小学党的建设和思想政治工作的实施意见》（x党发[20xx]32号）文件精神，全面推进了学区支部建设，进一步理顺了管理体制，健全了组织设臵，扩大了覆盖，强化了组织功能，创新了活动方式，加强了对党员的教育、管理、监督和服务。

把中小学党组织建设成为了贯彻落实精神的坚强堡垒，把广大党员队伍建设成为了贯彻落实科学发展观的骨干力量。

2、加强了党员发展和教育管理服务工作。

指导各党小组按照‚控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用‛的16字总要求，切实将政治业务素质好的教学骨干和品学兼优的青年教师吸收到党的队伍中来，增强了党员队伍的生机和活力。

3、进一步增强了学区支部的凝聚力、战斗力、创造力。深入开展了‚五个好‛党支部创建活动。

（三）把培育和践行社会主义核心价值观融入了国民教育全过程，进一步增强了学校思想政治工作的针对性和实效性

1、坚持培育和践行社会主义核心价值观从小抓起、从学校抓起。

紧紧围绕‚倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善‛的社会主义核心价值观基本内容，来开展学校德育工作。

坚持育人为本、德育为先，围绕立德树人的根本任务，把社会主义核心价值观纳入教育总体规划，落实到教育教学和管理服务各环节，覆盖到学区各校和受教育者，形成课堂教学、社会实践、校园文化多位一体的育人平台，不断完善中华优秀传统文化教育，形成爱学习、爱劳动、爱祖国活动的有效形式和长效机制，努力培养德智体美全面发展的社会主义建设者和*人。

指导各学校充分利用各种重大节日和纪念日，办好校园文化艺术节、运动会等校园文化活动，积极营造良好的校风、教风和学风。

认真组织开展了学雷锋•志愿服务活动、红领巾向党、弘扬和培育民族精神月主题活动和孝敬父母月、书香校园、日行一善系列活动。

2、积极拓展了培育和践行社会主义核心价值观的有效途径。

加强了形势政策教育，教育引导了学生及时了解世情、国情、党情、区情，把握形势，增长知识。充分发挥实践育人作用，组织学生参加了力所能及的社会实践活动。

充分发挥了校园文化的熏陶作用和示范作用，指导学区各校开展了体现社会主义特点、时代特征、学校特色的校园文化活动。

探索建立了学生‚修身‛评价体系，对学生日常学习、纪律、行为和品德状况等表现进行了量化考核，通过科学的评价导向引导学生健康成长成才。

3、组织开展‚建设伟大祖国、建设美丽主题教育系列活动。

通过主题班会、校园橱窗、社会实践等主题活动，让学生了解各民族多姿多彩文化构成的中华文化、自觉维护民族团结、立志报效伟大祖国，不辜负‚建设伟大祖国、建设美丽家乡‛的热切期盼。

结合中国梦主题教育，引导师生坚定了中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。指导学区各校开展了我的中国梦中中小学生汉字听说读写公益大赛活动，引导了师生为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大中国梦奋发学习、不懈奋斗。

4、加大了教师队伍思想政治工作建设力度。

坚持政治培养与业务提高相结合，坚持严格管理与关心服务相结合，重点加强教师的理想信念、职业道德、学术诚信教育。实施师德师风建设工程，坚持师德为上，将师德表现作为教师考核、聘任和评价的首要内容，形成师德师风建设长效机制。

着重抓好学校思想品德课教师，辅导员和班主任队伍建设。引导广大教师自觉增强教书育人的荣誉感和责任感，学为人师、行为世范，做学生健康成长的指导者和引路人。

（四）扎实推进‚清风校园‛建设活动，切实加强了学校党风廉政建设

1、深入开展了党的群众路线教育实践活动。

以抓好党的建设为引领，加强校风、教风、学风建设，为建设高水平的教师队伍、培养高素质的青少年学生，办好高质量的教育奠定坚实的基础和组织基础。以落实中央八项规定作为切入点，深入开展‚为民务实清廉‛为主要内容的党的群众路线教育实践活动。

按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风问题，扎实做好党员领导干部和师生的教育引导管理服务工作，着力解决人民群众反映强烈的教育热点难点问题。

2、积极推进党风廉政建设责任制落实，进一步加强了反腐倡廉教育。

认真贯彻落实中央纪委十x届x次全会和区、市、县纪委会议精神及区、市、县关于改进工作作风、密切联系群众的规定，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓好作风建设。

制定《学区惩治和预防*体系20xx-20xx年工作规划》，进一步推进了学校惩治和预防*体系建设。指导各校进一步完善各项公开制度，进一步推进了权力运行公开化、规范化。

加大了对义务教育阶段保障经费使用的检查力度，坚决杜绝有偿补课、滥订教辅资料、向家长索要钱物、体罚学生等违反师德师风、损害群众利益的现象发生。

3、进一步推进了清风校园创建活动。各校按照教体局党委下发的《xx县教育系统关于进一步深化清风校园建设的安排意见》（x教党发[20xx]07号）文件精神，将开展清风校园建设工作纳入年终考核范围，进一步营造了风清气正的良好氛围，促进了各学校领导班子勤政廉政、重点岗位人员廉洁自律、教师廉洁从教，学生敬廉崇洁。

4、积极开展了廉洁教育和廉政文化进校园活动。

深入开展理想信念和宗旨教育、党风党纪教育、法制教育、诚信教育，加强了党员领导干部从政道德教育。深化警示教育和岗位廉政教育，增强廉政教育的针对性和实效性。广泛开展廉政文化创建活动，大力培育和弘扬廉洁价值理念。

加强了校园廉政文化建设。贯彻落实了《自治区教育厅关于将廉洁教育纳入初中毕业综合素质评价的通知精神》（x教基[20xx]185号）文件精神，从课堂学习效果、课堂学习表现、课时数三方面，切实做好初中毕业生的廉洁教育考核评价工作。

同时，加强了节约型校园建设，认真贯彻落实了《党政机关厉行节约反对浪费条例》精神，各校制定了具体实施细则，进一步规范了经费管理、公务接待、会议活动、资源节约、后勤管理等工作，积极营造勤俭节约办教育的浓厚氛围。

（五）抓好制度建设，确保了党建常规工作取得新成效

1、认真落实三会一课制度。

进一步规范三会一课的时间、内容、要求和程序，确保会议质量，通过党员大会、支部委员会、党小组会使党员学习上有进步，党性上有提高。

2、认真开展班子民主生活会。

认真开好半年一次的民主生活会，党员领导干部要按规定参加班子民主生活会，汇报思想、交换意见、谈心通气，认真开展批评与自我批评。

3、认真落实党建常规工作。

进一步完善和落实党建调研制度、党员领导干部联系点制度、党建目标责任制度、校务公开制度和联述联评联考等制度，规范党建常规工作，进一步完善、规范全系统党员基本信息统计和党组织关系接转及党建资料归类工作，做到年初有安排部署，年中有指导检查，年底有总结评比。

三、创新举措及主要成效

1、坚持每周的政治学习，风雨无阻。

2、集中学习与电化教育合二为一，学习过程中向教师发放讨论稿，保证学习实效。

3、自学材料由政教处拟定并印发至每个办公室每位教师手上，一步到位。

4、集中学习的主持人实行AB岗制，书记不在，副书记主持，一年来，班子集中学习达12次以上且从未间断。

5、非党员教师也参加党员教师的政治学习，党员教育与政治学习高度集合，扩大了政治教育覆盖面。

通过以上举措，使得全体教师养成了自觉参加政治学习，并认真记笔记的良好习惯。同时，教师的政治素养也得到大幅提升，体现到教育教学工作中就是更加坚持以生为本，更加甘于奉献教育事业的精神风貌风靡校园。

四、存在问题及努力方向

学校党建工作存在的突出问题，一是党员人数少，二是老龄化严重，三是女党员非常少，四是退休的相当多，这对发展党员和开展相关工作带来很大的困难。

今后，我们在巩固已有成绩的同时，还将不断创新，拓宽工作面，充分发挥党建工作主导作用，让党建工作在学校工作中发挥出更重要的作用。

1、由于党建经费缺乏，党建工作的资料还不够完善，需要在今后工作中注意及时收集整理和进一步充实。

2、继续做好发展党员工作，推荐选拔那些爱岗敬业，甘于奉献的优秀教师加入到党组织中来，不断壮大学校党员队伍。

3、结合校本实际，深化德育课程建设和课题研究，进一步提升教育管理水平，把研究成果及时应用到学校教育工作中去。

总之，一年来，在全体党员教师和非党员教师的共同努力下，党支部的思想组织、作风建设力度得到了进一步加强，党组织的凝聚力、吸引力、战斗力得到了有力提升，但距离上级的要求肯定还有差距，学区党支部还需进一步探索党建工作的新路子，围绕学区教育教学中心任务，继续带领全体党员教师再接再厉、勤奋务实、开拓进取。

刚刚过去的20__年，在经济形势复杂多变、要素制约日趋严峻情况下，开发区工委、管委认真贯彻市委、市政府各项决策部署，坚持“增投入、保增长”，迎难而上，顽强拼搏，实现了经济社会健康协调发展。

一、年度考核指标完成情况

1.20__年度本单位承担各项考核指标的完成情况

全区地区生产总值达到310亿元，同比增长12%;财政收入58.5亿元，同比增长7.6%，其中公共财政预算收入完成14亿元，同比增长19.7%;城镇固定资产投资49.4亿元，同比增长20.7%;规模以上工业销售收入352.3亿元，同比增长8.5%;实际利用外资2.9亿美元，同比增长23.8%;新增入统规模以上工业企业10家。这些经济指标处在合理区间，开发区经济在转型升级中没有失速。

深入落实中央“八项规定”和“十五禁令”的要求，持之以恒纠正“四风”。把党风廉政建设和反__工作任务量化为53项，进一步强化各级领导干部党风廉政建设的主体责任，强化履行“一岗双责”;组织58名从事纪检监察工作的干部开展纪检监察系统会员卡专项清退活动;实现了25家符合单独组建党组织条件的非公企业党的基层组织和纪检组织两个“全覆盖”，20个村完成村监会建设并正式运转。认真贯彻落实中央“八项规定”，强化“三项治理”，清理超标办公用房1353平方米，对66个单位、部门进行了“吃空饷”专项检查，实行双休日、节假日封存公务用车并全面推行了IC卡定点加油制度。扎实推进纠风工作，加强对财政预算、税收征管、保障性住房、医保及新农合资金的审计检查，健全政府采购和财政投资评审制度;深入开展“双减双提”专项行动，进一步优化和减少行政审批环节。加强反腐倡廉教育，通过组织观看《忠诚与背叛》等警示教育片以及召开廉政谈话会、举办预防职务犯罪专题讲座、编印廉政提醒卡、节日发送廉政短信等多种形式，进一步增强党员干部的廉洁自律意识。全年，开发区工委、管委所属部门未发生重大违纪违法案件。2.推进惩防体系建设及落实党风廉政建设责任制情况

二、年度主要工作措施和成效

1.产业转型升级取得新进展。一是云存储产业园初见规模。润泽国际信息港一期已经投入使用;中国联通廊坊基地一期即将投入使用;人保北方信息中心已完成公司注册、备案、环评、地灾评估等工作。这些项目的进展，标志着云存储产业的规模化聚集已逐步形成。二是内涵挖潜取得阶段性成果。促成了山特维克、华创天元等6家高成长企业在现址增资扩产，增资总额达5.5亿元，财政投入9178万元收储闲置土地258亩;盘活利用闲置厂房6.5万平方米，促成了罗亚尔电气设备等20家新项目落地，实现了“零地扩张”。20__年底，开发区每平方公里土地实际投资强度71亿元，每平方公里GDP11.8亿元、税收贡献2.3亿元、人均GDP46万元，规模以上工业企业能耗17.3万吨标煤，万元GDP能耗和规模以上工业增加值能耗仅为全市平均水平的1/5和1/10，土地集约利用水平处于省内水平。三是产业链招商取得新成效。德系车配套项目招商取得重大进展，通过对奔驰、宝马等德系汽车核心配套企业的专题招商，德国波森汽车尾气系统项目、威克迈动力、美国江森汽车座椅项目等7家高端汽车零部件企业正式落户，其中有2家世界500强，产业集群建设有了质的提升。四是科技创新又有新成果。22个项目进入省、市重点产业支撑项目，8个项目进入省重点技改投资项目库。五是现代服务业有了新提升。“梦廊坊”文化产业园大剧院、红楼梦园项目正式开工建设;服务外包基地一期竣工，二期已封顶，已引进10家品牌外包服务商;“廊和坊”金融街主体完工，招商推进工作领导小组已经成立。

2.发展环境建设取得新成效。一是整村改造工作有所突破。在20__年成功启动化营村整体改造的基础上，又启动实施了辛庄村拆迁改造工程。目前，拆迁改造工作已完成近95%。建设发展有限公司10亿元企业债券已经发行。二是征地拆迁高效推进。完成了维特根二期、中国联通华北基地等征地拆迁工作;全年完成征地拆迁任务36项、3497亩，拆除房屋和临建7.7万平方米。争取新增建设用地1360亩，完成36宗共5321.8亩土地出让手续，完成异地补充耕地任务856亩。三是城区功能日趋完善。华为生活基地一期工程主体完工，具备入住条件;人才交流中心投入使用;完成23项道路交通、防洪、供热、供水等市政重点建设工程，城区交通、供水、供热和污水处理等保障抗灾能力进一步增强。四是城区管理水平再上新台阶。深入开展城乡容貌整治，制定实施了生活垃圾清运巡查制度，市容环境持续好转，城区品质形象进一步提升。

3.生态环境保持良好。一是大气污染防治初见成效。自9月份以来，把大气污染治理作为一项重要政治任务，摆在各项工作的重中之重，全面实施建筑扬尘污染治理、燃煤污染治理、油烟污染治理、汽车尾气治理、工业企业污染治理、城市环境综合整治六个关键战役，限度地减少雾霾天气影响，各项措施得到了落实。二是生态环境质量保持稳定。《生态工业园区建设规划》通过专家复审并进行报批，我区成为省内第一个进入环保部受理报批阶段的开发区。三是基本完成全年减排目标任务。全区主要污染物预计减排化学需氧量87吨，氨氮14吨，二氧化硫115.7吨，氮氧化物19.64吨，完成比例分别为化学需氧量9.1%，氨氮7.5%、二氧化硫5.0%、氮氧化物4%，圆满完成20__年减排目标任务。

4.服务运行机制不断完善。一是服务企业力度不断加大。深化落实企业“终身制”、“保姆式”服务，妥善解决水、电、燃气、热力、公交、周边环境等各类问题。二是效能建设取得实效。深入开展“双减双提”专项行动，清理规范行政许可事项92项、非行政许可事项42项、行政监管事项132项，完成电子监察系统审批项目更新，行政效率和服务质量进一步提高。三是人力资源服务水平不断提升。加大农村劳动力、就业困难人员及未就业高校毕业生就业指导服务，组织开展了“春风行动”、“就业援助月”等系列扶持活动，全年实现农村劳动力向非农产业转移2823人，失业人员再就业418人，城镇登记失业率为0.63%。四是东方大学城工作扎实推进，大部分历史遗留问题得到解决。五是出口加工区功能不断完善，实现出口到天津港货物非监管运输。

5.人民生活质量进一步提高。一是民生保障体系不断健全，依法推进社会保险扩面、征缴工作，严格社保基金支付审批程序，全年征缴各项基金完成目标任务的115%;落实好惠民政策，足额发放失地农民财政补助金8703万元;新型农村合作医疗基本实现农村人口应参尽参;全面启动城乡居民最低生活保障制度。二是社会事业不断进步，全区没有发生一起群体性食物中毒事件，保障了集中就餐人群、重大活动期间与会人员的饮食安全卫生。

6.安全稳定局面进一步巩固。一是信访形势明显好转。集中开展全方位、无疏漏的信访苗头隐患排查，成功化解60件，化解率96.8%，全年信访件次和人次同比下降21.6%和39.7%，信访办结率实现100%。二是社会治安治理不断加强。完成开发区“天网覆盖”一期工程，建立覆盖城区和村街的立体化人防技防治安防控体系;全区刑事案件发案同比下降33.7%，受理治安案件同比下降33.4%，社会治安局面为近年;着力深化提高司法公信力，全面加强审判、执行工作;着力提高执法规范化水平，维护社会公平正义。三是安全生产形势持续稳定。以全国“安全生产年”和“标准化建设巩固年”为统揽，相继开展16次大规模的隐患排查治理活动，实现了安全生产工作的持续转型和提升，确保了全区安全生产形势的持续稳定，全年未发生死亡及以上生产安全事故。

7.党的建设水平得到新提升。一是领导班子和干部队伍建设进一步加强。紧紧围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，进一步完善量化考评体系;进一步完善干部谈心谈话制度，强化考核结果的运用，通过开展组织谈话，有效推动了工作落实整改;坚持重德才表现、凭工作实绩、看群众公认的选人用人导向，强调干部队伍建设“年轻化”，严格按职数配备干部，营造风清气正、奋发有为的选人用人氛围。围绕建设“高层次、复合型、全能化”干部队伍的要求，加大干部培训力度，开阔了广大干部职工的视野，学习了先进的发展理念，增强了党性修养和理想信念，取得了较好的学习效果。二是基层组织和党员队伍建设取得新突破。扎实组织开展“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动。将全年基层党建工作任务细化为12个方面27项具体任务，明确党建工作责任主体并强化督导落实;积极推行“五化”(调控目标化、程序有形化、档案条目化、内容制式化、纠错常态化)管理模式，发展党员工作的科学化和规范化水平不断提升。

三、存在的主要问题和不足及改进措施

20__年，工委、管委各项重点工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，主要是：发展空间等瓶颈制约没有得到根本解决，持续发展面临严峻挑战，新兴产业没有形成有效产出，亮点性工作还不是太多，有些经济指标还不尽如人意，科技创新能力还不够强，有些企业关心、群众期盼的问题还没有得到很好的解决等等。这些问题在今后的工作中要认真加以解决。

20__年，工委、管委将全面贯彻党的十八届五中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，抢抓京津冀协同发展上升为国家战略的历史机遇，以巩固发展速度、提升发展质量为核心，更加注重经济支撑、发展质量、生态环境和民生保障，不断增强经济驱动力、产业竞争力和开放新活力，确保经济运行稳中有进、稳中向好，促进经济持续健康发展、社会和谐稳定。

个人年度述职报告

今年以来，本人认真贯彻落实中央、省、市有关党风廉政建设的文件精神，始终坚持把党风廉政建设作为党建工作的重要组成部分，放在突出的位置常抓不懈。努力做到了按照《党章》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》严格要求自己，牢固树立起了廉洁从政的意识，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，正确行使手中的权利，做到了清正廉洁，两袖清风，一身正气，做到了堂堂正正做人，踏踏实实做事，清清白白从税，并自觉与各种腐败现象作坚决斗争。现将自己的廉洁自律情况报告 一、认真履行党风廉政建设职责 重点抓好责任分解、责任落实、责任报告、责任考核、责任追究和廉洁承诺六个环节。对党风廉政建设和反腐败工作负总责，……

个人年度述廉报告

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

随着党的_大、_届_中、_中全会的相继召开，20_年是全面推进社会主义新农村建设，致富奔小康之年，在上级党委的正确领导下，村支两委全体成员精诚团结、与时俱进、脚踏实地、各尽其职，克服各种困难解决实际问题，按质按量地全面完成了全村的各项工作任务和目标管理，取得了一定的成绩，我作为班子成员之一，现就我村和个人一年来的工作情况向各位领导和全体同志们作一个简要的述职汇报：

一、加强思想道德观念

思想品德是各级组织和人民群众十分看重的一项指标，也是检验一个干部称职与否的首要条件。我也非常重视自己的人品道德塑造，自我总结在思想品德方面做到了以下几项：

1、在实际工作中，能认真执行国家法律法规，政治上与上级党委保持高度一致，把贯彻上级精神与维护村、组和群众利益有效地结合起来，做到按规定程序依法行政。

2、对人忠诚，与人为善，只要是在不违反政策和原则的前提下，不管是谁，只要是群众需要我帮忙解决的问题和困难，我都会尽力而为，从未推脱过属于自己分管职责范围内的事情，也没有做过损害集体和群众利益的事情。

3、主动维护好班子团结，今年我主持村级工作，首先是要与上级党委、政府保持一致。在村上善于发挥班子成员的长处，尊重同仁、团结共事。所有事情先集体讨论，在工资、补助等福利待遇上一视同仁，一律平等。所以班子成员和村、组以及党员干部上下和谐统一，同舟共济，共谋发展。

4、责任心事业心较强，对工作认真负责，我任村干部时间较长，不管是在什么职位，分管什么工作，也不管工作上一帆风顺还是遇到逆境困难，都能保持乐观的情绪，平衡心态，以冷静的头脑来处理手头的工作，贯彻“以人为本”的执政理念，关心群众的生产生活，努力改善村容村貌，改善群众的生活环境，使人们生活安定、祥和。

二、抓好全村各项实际工作

我担任村主任，主持村级工作以来深感肩上担子重、压力大。特别是村级经济比较困难，需要办的事情比较多，上级党委政府和村民关注期望高，这一点我心里很明白，只能尽自己的能力办好要办的事情。一年来，着重抓好了下面几项工作：

1、在展开各项工作的同时，突出工作重点，着力解决群众关心的热点和难点问题，受村级经济制约，我村基础设施建设比较落后，特别是群众关心的水、电、路，反应强烈，今年我们将坪上—秧田—梁家的路面硬化，全长2千多米，耗资65万余元。

2、随着人民群众生活水平的不断提高，农户增加电器设备多，用电量迅速增大，我们多次到供电所协商和申请，也多次请县电力局、星沙供电所的领导到我村现场查看，在我村农网改造和电气化村建设也全面完成的情况下，今年将赤石河、燕窝、大元、南冲等变压器全部增容。并在大元、蒲塘、合力境内现场布点，图纸设计，线路安装已勘察完毕，明年将此三处新增三台变压器，使村内变压器布点更加合理，村民的生产、生活用电得到了充分的保障。

3、美化生活环境，减少污染，保障人民群众的身体健康。根据上级政府的安排，环境卫生工作列为重中之重，我们对全村环境卫生进行了大整治，聘请了八名环保员，常年对全村境内进行清洁、清扫和清除工作。村干部分片包组，组干部包户，党小组长包片，每个党员包三户，每个月上户进行宣传、督促。全村全年印发了1800多份环境治理倡议书，分两次发到了全村各户。今年以来，全村群众对搞好环境卫生、美化家园的意识大大提高，现在的房前屋后，公路两边都清洁卫生，村整体的环境卫生发生了根本性的变化，老百姓生活在山清水秀，绿树成荫的优美环境之中，安居乐业。

4、由于我村经济基础薄弱，农田水利设施陈旧，基础设施老化，水塘、渠圳淤塞严重，特别是今年百年不遇的干旱，对我村的抗旱工作提出了严峻的考验。我们根据全村的实际情况，对二级机台抗旱渠圳和引水渠进行了修整。启动一、二级和赤石河抗旱机台进行灌水，耗资三万多元。并多次联系上级主管部门争取了一些水利建设指标，将对七个组的九口水塘进行机械整修和清污。将坪上机台进行改造。拟将支12、13、14、16和仙岭至板石的泄洪渠清污扫障列入了政府二期工程，近期将全面开工。并争取了改造硬化引水渠的重点工程项目，年前将进行招标，并开工修建。建好后，我们全村乃至整个回龙垸区将会水旱无忧，给村民种田带来了极大的便利。

5、计生工作常抓不懈。我们村支两委把计生工作作为重点工作常抓不懈，妇女主任一心扑在工作上，其他村干部积极配合，各项计划生育指标都在全镇前列。

6、积极做好民政救济工作。民政工作是一种关爱工作，今年年初对我村五保户、低保户以及特困家庭进行了一次全面的摸底调查，重新评议、审核，及时足额发放各种救助资金，按政府规定进行了走访慰问，发放各类慰问金。村支两委不徇私情，不搞感情照顾，不搞裙带关系，民政工作比较规范，合作医疗参合率达98%，争取的大病救助、爱心助医、助学金等都及时送到受助者的手中。今年的养老保险的收缴和发放工作都及时全面的完成。

7、确保社会稳定，维护一方平安。要发展经济，必须要有一个良好的、稳定的社会环境，我村面积大，人口多，历史遗留问题多，要做好维稳工作很不容易。我们村支两委经常一起研究具体工作，村内出现了矛盾纠纷，我们都能够及时解决，避免了矛盾的升级，使村民生活在和谐安定的环境之中。

8、坚持村民自治，坚持民主管理、民主决策、民主理财。村支两委经常集中碰头，研究工作，我个人严格执行各项规章制度。在决策方面，广泛征求班子成员的意见，集思广益，工作配合比较默契，班子团结，并严格实行一支笔审批制度，出纳管钱，会计管帐。理财小组清理，对村务及财务做到及时公开、透明，做到了干部清白，群众明白。因此我村各项工作都能按质按量，及时完成。

三、增强法律意识，做到廉洁自律

廉洁自律是党组织对一个干部要求的重要方面，更是群众评价一个干部很重要的因素，在廉洁方面我认为自身还是做的比较可以，对金钱、地位、荣誉看得不是很重，比较知足。生活上只与比我差一点的同学、战友、村民比，经常拿反面教材来警示自己，我认为心态比较好，活得就轻松。在工作过程中，没有收取过村民的好处费、感谢费，做到四个不搞：不搞贪污腐化，不搞徇私舞弊，不搞索拿卡要，不搞权钱交易。在村级工程建设中，按上级政府和纪检部门的规章制度，照章办事，做到公开、公平、公正，不搞暗箱操作。在到上级有关单位争取资金的过程中，我和村支两委全体成员没有拿过一分钱回扣，没有不必要的开支。在表示感谢过程中，我至少和一位班子成员同行，不单独请客，更没有挪用和克扣过上级项目资金以及救灾、救济资金，除正常的人情往来外，没有收受和送出过额外的礼品、礼金。

四、存在的不足

在取得成绩的同时，一分为二，自然也存在一些不足之处：

1、政治理论学习不够，进取精神不很强烈，不求过得硬，只求过得去，思想觉悟有待进一步提高，发展村级经济的力度需进一步加强。

2、执政理念和执政水平有待进一步提高，发展的思路还不够清晰，工作的力度有待进一步加大，公仆意识有待进一步提高。

3、对自己要求不够严格，工作中有时存在着怕懒得的思想，缺乏开拓进取的精神。

4、下户、下组调查走访和解决实际问题还做得不够，今后要多下去与老干部、党员、组干部以及村民多接触，多学习，多交流，多发现问题，解决问题。

针对上述存在的问题和不足，我将进一步加强学习，努力提高政治和业务水平，树立全局观念，提高经济社会管理水平，进一步改进工作作风，加强修养，洁身自好，完善自我，严格要求，不断提高领导艺术和协调能力，带领班子成员和全体村民共同致富奔小康，随着新农村建设的不断深入，祝愿大家生活得更加美好。

我的述职完毕，请大家多提宝贵意见，谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

光阴似箭，时光荏苒。20xx年已经成为历史，内心不禁感慨万千，转眼间又跨过了一个年度，回首过去的一年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台，让我在工作中不断学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对我的支持与关爱，让我感受到集体的力量，让我在工作上取得了不少的成绩，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢，正是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手，也是因为有你们的帮助，才让我在工作中更上了一个台阶。现在，我把一年来的工作、学习情况汇报如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

（一）加强政治理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，与队党委、队行政领导集体保持高度一致，为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。

（二）打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来，我就埋下头来，一心一意学技术，立志要干一行、爱一行、精一行。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识，掌握技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合，认真研读了《弱电管理》、《物业管理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标准》等教材，遇到不懂的地方，就随时记在本子上，实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当，学习形式多样，我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工作原理。一年来，在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（三）我所负责的年度工程维修主要有：13——16＃楼施工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的施工与协调；基地大院燃气的安装施工协调工作；基地大院各类大小水电维修等。

（四）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。13年，我不但在12年的基础上，做好处长的参谋助手，更是在处长忙于工程施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下，作为副处长，我能够协调处理包括13——16号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正常工作的管理与实施，并均能很好的完成工作。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

（一）今年上半年，物业管理处依据"三标一体"制度制定了完善的规程及考勤制度。在今年年初，我参照"三标一体"物业管理相关规定及标准要求，制定出了物业管理处各工种管理要求及操作规程，并具体抓落实，取得了较好的效果。

（二）对环境及卫生间的清洁工作，每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好队管主管道及公用电路的维修和维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针，基地大院及办公楼消防安全工作在安全生产科的领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安全防护及物业管理等工作岗位上，这两年来，完成了一些工作，取得了不错的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与职工的交流，要与职工做好沟通，解决职工作上的情绪问题。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。每月我们都要对电路进行检查维护，尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期间，我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作，把工作落到实处。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作管理上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律时时处处从严要求自己

在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致，严格履行职责义务，敢于碰硬。在任职期间，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

六、存在的不足

总的来看，自己在工作、学习当中还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

一是对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

二是物业管理处有个别职工，抵触情绪较高，工作上我行我素，自以为是，对物业管理处的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽、冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为物业管理处创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对年度工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与职工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与职工进行沟通，向广大职工宣传物业处管理的相关规定，提高职工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大职工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，物业管理处的明天会更美好！

2016年教育局个人工作述职述廉报告

XX年，在局党组的正确领导和全力支持下，我以勤政、廉政和团结务实的工作态度，带领分管科室和二级单位的同志认真履行岗位职责，努力践行服务理念，积极创新工作举措。同时，做到严格遵守党的政治纪律，加强廉洁自律，转变工作作风，较为圆满地完成了年度工作目标。现将本人一年来工作以及廉政建设等方面情况报告如下：

一、努力学习，不断加强党性锻炼。

一年来，根据新的形势与任务，结合本局工作特点，我认真学习党的十八大精神，深刻领会党的群众路线教育实践活动的指导思想，积极参加教育系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，努力做到与时俱进，不断加强思想政治建设，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一致。工作中，我时刻牢记自己身处领导岗位，一言一行代表着组织与集体的形象，始终把为民、务实、清廉作为自己工作的价值取向，把人民群众是否满意作为检验工作的根本标准。坚持重实情，办实事，不浮躁，不折腾，不懈怠。

二、改进方法，提升工作效益水平

教育工作涉及面广，头绪繁杂，在组织、领导、协调上有相当的难度。对分管的工作，我能始终牢记党的宗旨，树立“权为民所用，心为民所系，利为民所谋”的思想，始终保持清醒的头脑，深入基层调查研究，认真分析理出工作头绪，作出较为正确抉择，尽可能把矛盾问题解决在基层。

在工作方法上，我充分尊重领导、机关各科室负责人及机关工作人员的意见，对具体工作指导而不包揽；充分遵循党政会议议事规则，大事先请示汇报，对分管工作则民主议事，集体决定；根据工作分工，尽职尽责，提倡互补，分工不分家。由于形成了良好健康的工作关系，大家心情舒畅，工作积极性得到充分发挥。

对分管科室的管理上，我能注意调动基层的积极性，不干涉具体事务的处理。平时注意精简会议，杜绝文山会海。认真贯彻上级精神，布置全局性工作及时准确，讲求高质量。对基层负责同志的请示工作，及时给予回复，对基层在推进各项工作时遇到的的困难，尽力多方协调，予以帮助解决。

三、勤政廉政，为基层做好表率

我始终把深入基层、面向基层作为工作的重心，认真倾听基层广大干群的心声，努力做到以基层实际为依据，以法规、政策、原则为准则，行好政，办好事。同时我注意加强防腐倡廉的自我教育和约束，严格遵守上级各项廉政规定，到基层单位尽量不给基层增添负担，不收受礼物，力求工作有实效，以实绩赢得基层的尊重、信任与支持。一年来，在公务活动和社交活动中严格遵守廉洁自律的规定，规范自己的从政行为，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，做到了勤俭节约、廉洁奉公、忠于职守，维护了局机关和个人的良好形象。

四、务实求新，全面抓好各项工作

一是抓好教师培训工作。今年我市共选派了x名教师参加了省、地级23个项目的集中培训；组织了x人参加了“国培计划”远程培训；组织了x人次参加了xx市级组织的各类集中培训。今年的三级集中培训，学员多、科目全、时间跨度长，组织管理难度较大。在各单位的紧密配合下，各类培训过程组织严密，严格管理，效果良好。特别是今年的xx市级集中培训，我们在充分调研的基础上明确了各类培训需求后，依托省教研室、省幼儿教师培训中心、知名教育文化集团等机构，精选培训师资，确定授课内容。授课教师既有省内外知名学者、专家、一线教师，还有课堂教学与基本功训练方面的本地名师。各类培训结束后，包括参训前对培训有一定抵触心理的学员普遍反映培训开拓了眼界，转变了观念，增长了见识，增强了本领，促进了交流。XX年5月，我市的校长培训工作在省级表彰会上作先进经验交流，市教育局被评为“中小学校长培训工作先进单位”、“教育科研与学术交流活动先进单位”；今年的远程国培结束后，又被省厅和承训网站评为“优秀组织单位”。

二是抓好职业教育工作。今年我市的职业教育工作紧紧围绕省、市关于职教工作的整体部署和《xx市教育局至2016年工作要点》中关于职业教育的总体目标，认真贯彻落实孝感市职业教育工作座谈会的有关精神，以稳定中职学校招生规模为重点，以创建省示范中职学校为动力，大力加强内部管理，注重规模与内涵同步发展。一年来，教学管理不断加强，教学质量不断提高，高考学生实现了由上大学向上好大学生的跨越；校企合作不断深入，就业质量不断提高，毕业学生实现了由好就业向就好业的跨越；学校声誉越来越好，社会评价越来越高，办学水平初步实现了由上级认可向社会认可的跨越。XX年，中职学校实际招生1221人，连续四年突破千人大关；圆满完成高考上线任务，其中46人上二本，比XX年增加20人；参加xx市第七届中职学校技能大赛，22名学生人分获一、二、三等奖，居孝感市第二；16名教师获得优秀指导教师奖，居孝感市第一，xx市教育局获得“优秀组织奖”，在随后举行的在省职业技能大赛上又有2名学生分别获得省级一、二等奖。XX年，我们启动了“省级示范中职学校”的申报创建工作，进一步完善了计算机中心，多媒体教室、电化教室、美术室、舞蹈房和琴房等教学设施；积极创造条件申报了三个省级重点专业；引进工科及艺术类优秀本科生4人，为学校可持续发展提供了物质和人才保障。在各级领导的大力支持和全市职业教育工作者的共同努力下，中职成功创建省级示范中职学校。

共2页，当前第1页12

尊敬的领导：

您好!

按照公司领导分工，我作为公司总经理分管主营业务工作。_月分管工程科，_月以后分管工程、经营科和安全生产。一年来，在上级的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，落实党风廉政建设责任制，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，较好完成了年度各项工作任务。为了推动新的一年工作的开展，现将自己20_年学习和工作情况做如下述职报告：

一、加强理论和业务知识学习

一年来，通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，始终做到在思想，与上级和公司同心同德。政治思想学习为我各项工作顺利开展注入了强大动力。今年_月，我向党组织递交了入党申请书。为了提升自己的业务水平，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习，拓宽知识层面，更新知识结构，用科学理论和先进知识武装头脑。20_年，我先后到考察学习园林景观和公园建设。通过坚持理论联系实际，学以致用，研究解决了工作中的实际问题。

二、认真履行岗位职责

作为公司副总经理，既是公司决策的参与者，又是公司决策落实的推动者。在工作中，我紧紧围绕上级和公司的决策部署，立足实际，紧扣中心，认真履行岗位职责，狠抓了工程质量、进度、成本和工程进度款催收，取得了实际效果。一是分管科室完成了_等施工任务。质量、进度、成本。二是土建联营方面。全年完成了_工程，实现联营收入_万元。三是经营业务方面。全年我主抓了_中间分车带结算，现完成结算，目前正在等待第三批工程款拨付;调合总经理投进行机场路投标;协调相关单位准备进行_相关工程投标。

三、认真贯彻党风廉政责任制

为切实加强廉政建设，保证廉政建设工作部署落到实处，我结合行业工作特点，开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广大干部职工拒腐防变能力。运用召开座谈会和进行个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。作为一名副总经理，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项，都经公司研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，我严格执行集体议事纪律，大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经公司办公会研究，集体讨论，民主决策。一年来，自己和自己分管部门的干部员工都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。

20_年，在上级的正确领导下，通过大量扎实有效的工作，分管部门较好地完成了各项任务，我本人也在实践中得到了锻炼和提高，但自己的工作还存在不足。主要表现为：一是市场拓展力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是需要进一步加强学习新知识。在新的一年里，面对新形势新任务，我将大力发扬成绩。牢牢抓住管理不放松，为树立公司新形象，完成新任务，实现新目标而奋斗。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

商场客服2020年个人工作计划

【篇一】

20xx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在20xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

【篇二】

根据x年度工作情况，结合公司发展状况和今后发展趋势；现制定出客服部x年度工作计划，内容如下：

一、发票方面

针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决方案，包括语言方案和物质方案。

二、会员方面

1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。

2、确定会员卡积分兑换礼品具体方案。

三、客诉方面

1、根据x年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉方案，不断提升服务质量和服务技巧。

2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。

3、制定安抚棘手投诉顾客方案，包括向公司申请制作小礼品，报销顾客打的费用或油费。

四、接待方面

1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。

2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程（收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程）等。

五、员工培训方面

为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

【篇三】

（一）工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。

与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设，提高管理水平。

和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。

3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。

和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。

5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。

7、认真按时完成领导安排的其他工作。

（二）需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。

3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

【篇四】

20xx年上半年已经过去，到家在所有家人的共同努力下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有很大提高。现将上半年的工作情况总结如下：

一、上半年工作总结

（一）自身能力的提高

1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是的收获。

2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。

3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。

4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。

5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。

（二）例会模式的补充和完善

1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。

（三）丰富培训方式，提高服务质量

1、软件即提升员工服务水平的培训。

一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。

二是内部培训，主要是例会中的及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。

三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。

2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。

（四）分工明确，奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识。

（五）规范新员工入职管理制度

1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。

2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习。

（六）维护客人，积累人脉

我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我的财富。二、工作中存在的问题

在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统；二是没有书面上明确的奖惩机制；三是新员工培训没有严格的标准和要求；四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅；五是服务细节上的工作还需加强。

二、下半年工作计划

（一）工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。

和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设，提高管理水平。

和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。

3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。

和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。

5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。

7、认真按时完成领导安排的其他工作。

（二）需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

【篇五】

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

1.加强和规范客服部工作流程，认真审核原始票据，细化与顾客和财务的对接流程，做到实时核算，在办理业务的同时，强化业务的效率性和安全性。

2.倡导人人提高节约的意识，努力做好开源节流，在控制费用方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的作风，不浪费一张纸、一支笔，将办公费用降到最低限度。

3.加强内控与内审工作，让员工每月进行自查、自检工作，并做自我总结，及时发现问题，及时纠正错误，让基础工作进一步完善。

4.为加强客服人员的个人素质，着手对客服人员进行培训，培训内容主要针对‘仪容仪表’‘服务的重要性’‘如何服务’‘播音技巧’等几个环节。争取在最短的时间内让客服人员有较大的转变和提升。

5.去年年底已经对商场VIP卡做了积分返利，清除所有积分，从新的一年开始，提高办卡要求，严格控制VIP卡的发放，特别是金卡，不能随意发放，严格把关，同时希望今后商场活动加上VIP会员活动，能够体现与提升商场VIP卡的实用性、重要性，从而真正达到金卡的感觉与享受。

6.针对商场人气不够旺、知名度不够高的问题需尽快解决，但要提升商场知名度需要大量的广告资金投入，为解决和提升商场VIP卡的影响力，减少商场广告支出，准备开始长期着手商场外联工作，联系本地一些知名企业、单位合作，如银行、电信、酒店、旅游、娱乐业等。充分利用当地资源，借力发力，提升商场知名度、影响力，从而达到预期效果。

在人力资源部的工作让我逐渐人力资源部的职责有了较清晰的认识，现总结工作如下：

一、 重点做好员工招聘工作。九月份农村己开始秋收，护园队员和保洁员请假增多，各小区护园队员急缺，再加上一直下雨，招聘工作难度很大。为弥补用工缺口，人力资源部改变定点招工的方式，以委托招工和电话招工为主，通过多方联系，截止9月31日，共招聘员工17名，其中护园队员12名，监控1名，客服员1名，保洁员2名，绿化员1名，各服务中心员工基本情况如下：

二、进一步规范绩效考核工作。为进一步规范绩效考核工作，我们专门安排人员对各服务中心的指纹打卡机进行了检查，并对各服务中心考勤系统的人员排班、班次管理、时间段维护等进行了统一设置，对各小区报上的绩效考勤表和指纹机打出的出勤表，认真进行核对，所有员工请假单必须通过移动oA系统进行审批，要求考勤员用电脑打印出来作为考勤依据，并由各小区主任和经办人签字，实行倒查机制，如出现差错，追查相关人的责任。通过这一系列的措施，增强了员工的责任心，履行了公司制度，杜绝了错、漏事件的发生，使考核、考勤制度更加完善。

三、完成订制换发春秋装任务。根据公司员工所反映的保洁员夏季工装布料质量差、掉色等情况，结合当前各岗位工作的实际需求，我们人力资源部多次到市场进行考察，与各个服装制作厂家联系，通过对比、查看样品，让保洁员、维修工进行试穿等多种方式，最终确定了一家物美价廉的服装加工企业，目前护园队员冬执勤工装己经定制，维修工、保洁员春秋装共发出150套。

四、及时处理遗留问题。在办理劳资手续方面，我们克服人员少、时间紧等不利条件，提前准备，认真调查，积极与当事人和其家人、朋友进行沟通，做好他们的思想工作，得到了员工的理解和支持，妥善办理了________等4名员工的养老和医疗手续;在处理员工纠纷方面，除做好在岗员工的思想工作外，还要求所有请长假员工必须先到人力资源部报道，与员工积极沟通，了解情况，使各类纠纷消灭在萌芽状态，维护了公司良好形象，为公司规避了大量的风险，使公司不受经济损失。

十月份打算

十月份，人力资源部的主要工作有以下几个方面：一是继续加大员工招聘力度。正值秋收，各服务中心护园队员和保洁员急缺，进入雨季，员工招聘工作难度很大，应通过电话联系、委托招工等多种方式进一步加大员工招聘工作;二是做好新入职员工培训工作，妥善处理员工纠纷和各种遗留问题，稳定员工思想，确保企业留得住人才;三是进一步规范绩效考核工作，确保绩效考核工作公平、公正，不断提高员工的工作积极性。

在以后的工作中，希望自己能够提高工作效率，总结经验教训，多经手一些事情，锻炼自我，熟悉多方面业务，逐渐具备独立处理常规事务的能力，更好的为医院服务。

村干部年终个人述职报告【三篇】

不知不觉有又到了年终又到总结自己一年工作的时候，以下整理关于村干部个人述职报告，希望能够对您有所帮助，欢迎阅读与借鉴。

【村干部年终个人述职报告范本1】

我先后在第八选区经选民投票选举，当选为X乡第四届、第五届人民代表大会代表，根据本次会议安排，现将我任这一职务以来依法行使职权、履行代表义务、发挥代表作用的情况向各位选民作述职报告，并接受大家对我的评议。

一、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平

我当选为X乡第四届、第五届人民代表大会代表以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想和党的xx届五中、六中全会和xx大精神为指导，思想上、行动上同党中央保持高度一致。为了能更好地履行代表职责，我还加强学习了《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级代表大会代表法》、《贵州省实施〈中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法〉办法》以及《组织法》、《选举法》、《村民委员会组织法》等法律、法规，用理论和法律武装自己的头脑，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在行动上做到人民选我当代表，我当代表为人民，为X村的经济发展作出自己应有的贡献。

二、积极参加代表大会和主席团会议，认真提出建设、批评和意见

积极参加乡召开的一年一次的人民代表大会，是法律赋予每个代表的权利。因此，每次接到乡人大有关召开人代会的通知时，我都按时出席，并认真听取和审议政府的工作报告以及其他报告。在讨论各种报告中积极发言，对工作中做出的成绩给予充分的肯定，对存在的问题敢于提出批评，对没有完善好的工作提出合理化建议。在参加主席团会议时，能摆正自己的位置，深知监督与支持政府工作是相辅相成的。失去监督，从某种意义上说，就等于没有支持。因此凡是我掌握的情况与报告内容不相符的，我敢于提出自己的主张，这就是监督的实质，目的是为了把全乡的经济建设搞上去。几年来，根据X村的实际，在人代会上我提出了X条建议、批评和意见。其中《X村的人畜饮水困难》和《化捞公路占地赔偿款未兑现》等已先后得到落实。另外两条正在申报上级解决和落实之中。

三、认真履行代表职责，努力为人民群众办好事、办实事

X村地处X乡的中部，主要农作物以玉米为主，其经济基本上是外出务工。由于地理位置的环境差异，水电路发展相当缓慢，严重制约着X村的经济发展。针对这一实际问题，我作为一名乡人大代表，积极与村支两委班子一方面结合我村实际形成共识，另一方面积极争取上级有关部门的大力支持，几年来，主要为人民群众办了以下几方面的实事

1、为了改变历史以来我村照明靠点煤油灯的面貌，我积极与供电部门联系，组织群众集资，拉通了至木房、玉丰的输电线路，在X乡镇企业局的支持下，又争取了财政上台阶资金，架通了至高压输电线路，安装变压器三台，彻底解决了我村人民群众生产、生活用电问题，从此告别了点煤油灯的历史。

2、为了加快基础设施建设，改变人民群众的生产、生活环境，在无任何资金的情况下，我积极组织村民投工投劳，修通了大石包至毛家坡全长X公里、至石旮旯X公里的进寨公路，修复乌猫至进村公路，改变了过去人挑马驮的状况，为减轻村民劳动强度创造了有利条件。

3、抓住六盘水市乡镇企业局扶贫的机遇，我们又争取了市以工代赈资金X万元，实施X村人畜饮水工程。为了寻找水源，我和村班子其他成员翻山越岭，不分昼夜在石密峰的高山上克服各种困难，终于找准了水源，组织群众投工X余个，拉通了全长X公里的输水管道，解决了人民群众吃水难的问题。

4、由于我村的人畜饮水工程实施的距离较远，管理不便，致使通水时间时有时无。为解决这一难题，我与村班子成员一道又争取了省妇联 口“大地之爱，母亲水窖”在我村实施。总容积为立方米，户均达到立方米。解决了毛家坡、长田、大寨、玉丰等自然村寨人民群众的人畜饮水问题，同时为X村发展畜牧业奠定了一定的基础。

5、一个地方的经济落后，主要是文化知识、科学技术的落后造成的。X年，我与村支两委班子成员研究，决定在我村修一所完小。从地理位置来看，它可以覆盖社勒、上下麻翁等村，布局相当合理。项目报告书报上去后，得到特区教育局、X乡党委、政府的关心与支持，于X年立项修建。整个教学楼建筑面积为多平方米，通过各方面的努力，现已建成了特区少有的花园式学校。在建校过程中，我们组织了全村劳动力投工投劳X个，征用土地X亩，涉及占地农户X户。当初有群众想不通，处处给我为难，甚至谩骂、诅咒。我为了人民的利益，为了造福子孙后代，排除重重困难，终于建成了X小学。不仅如此，为了修建这所学校，我个人还捐资3400余元作为建校的前期费用。

6、为了响应党中央、国务院“西部大开发”的号召，结合我村山高坡陡的实际，我与村委班子又向乡政府争取了退耕还林2842亩的任务。其中：种植楸树13万株、板栗2.7万株、梨树0.7万株、柳杉26万株、喜树15万株。不仅解决了群众的吃饭问题，腾出的劳动力一是可以外出打工挣钱，二是发展家庭副业和畜牧业。

7、退耕还林补助到期后，村民的出路在哪里?针对这一情况，我组织了部分农户利用退耕还林的优势，初步在林下种草600亩，为今后的畜牧业发展作示范引导。同时得到省妇联小额循环金10万元的支持，在部分农户中发展种养业。现已种植竹荪10余棚，养鸡3600只，养猪600头。我们的做法是，首先扶持重点示范户，然后带动全村种养业的发展。从目前情况看，效益已初步显现出来。如余道伦、李建等农户，预计今年人均纯收入可达2500元以上。

8、由于煤炭行业实行关井压产，无证小煤窖一律不准开采，加之退耕还林后实行封山育林，禁止乱砍滥伐，农民群众的生产，生活燃料问题又摆在了我们面前。我作为一名乡人大代表，不能视而不见，听而不闻。而是积极向上级争取沼气池的项目建设。20xx年实施了200口， 由于群众积极性高，在三个月之内整个修建全部竣工，并达到了一池三改的要求，经上级检查验收，得到了充分的肯定。沼气池的修建不仅每年为农户节约买煤电费等x元，还改善了卫生环境，同时为今后建设农村小康社会，促进村级文明建设，大力发展养殖业奠定了良好的基础。

四、积极协助政府推进工作

X年以来，X乡实行了“村为主”工作责任制，我作为一名乡人大代表，又是村班子主要成员，为了使“村为主”工作真正落到实处，我与班子成员一道，肩负起村民自治的一切工作。如制定各种规章制度，积极动员育龄妇女每个季度作妇检，该作手术的动员作手术，还与驻村工作组一道收取社会抚养费，将计划生育工作纳入村规民约管理，每年在乡党委、政府的督查中，受到了较好的评价。

综治工作在我村也呈良好态势，偷牛盗马的事件在我村已经杜绝，民事纠纷逐年减少，上访群众不出村组，文明新风初步显现出来，人民勤劳、安居乐业。通过“三五”、“四五”普法，人民群众学法、守法的意识得到提高。在退耕还林、荒山造林、交纳农业税等工作中，人民群众的热情高涨，积极响应政府号召，变被动为主动，变落后为先进。

今年是我乡“两基”攻坚的关键一年，为配合支持好政府工作，我与班子成员一起走村串寨动员适龄儿童入学，动员青壮年文盲进夜校扫盲，同时向他们宣传《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规。通过不懈的努力，现我村的适龄儿童入学率已达98%。

为了应对政府调整农业产业结构的思路，带头发展农村经济，我自己在发展林下养鸡时也带头喂养了600余只，今年又带头栽种了两棚竹荪，现长势良好。为了方便群众运输，增加自己的收入，我于X年购买了一台农用车。我想作为一名人大代表、一名共产党员，带领人民群众致富是我的职责，同时带头致富也是为了给群众做出典范。

【村干部年终个人述职报告范本2】

xx年，在市委市府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真躬行"三个代表"重要思想，以加快发展为第一要务，以调优结构，农民增收为重点，围绕建设林果业、畜牧业、农产品加工业"三个大镇"目标，奋力拼搏，扎实苦干，取得了一定的成绩，现将一年来的个人思想、工作情况汇报总结于后。

一、加强学习，努力提高行政水平

一年来，我自觉地把学习作为首要任务，利用一切可以利用的时间学习，不断丰富自己的理论知识，提高行政能力，一是自觉地、主动地、系统地学习马列主义、毛泽东思想，邓小平理论以及"三个代表"重要思想，用理论武装自己的头脑，不断改造自己的世界观，树立正确的人生观、价值观;二是学习科技知识，从理论中学、从实践中学，边学边干边思考，使工作更加得心应手;三是学习法律法规，掌握基本知识，提高自己依法行政的能力。

二、奋力拼搏，扎实苦干

作为一名基层干部，长期与农民打交道，要让群众信服，就只有深入基层，与农民交心谈心，多为他们做好事办实事，多为他们增产增收想办法找出路，诚心诚意为群众服好务。

(一)深入基层，研究镇情

为了配合市上建设竹业大市，我经常深入第一线，召开群众会议，坚持面对面的做群众的思想政治工作，一次不行又去第二次，直至将工作做通，建起了3000亩的竹木基地，如在凉水井6组，大坡老村4组，就是主动找群众打比方，讲道理，苦口婆心地做思想工作，让群众懂得了栽竹的重大意义，群众的思想通了，并主动参与到了栽竹的工作中来，使我镇顺利地完成上级下达的任务。

(二)确立思路，当好参谋

在深入基层调查研究的基础上，要明确发展思路，思路决定出路。我认真研究镇情，为党委政府提出了许多建设性的意见，积极为党委政府当好参谋，大川木门公司进驻红光厂后，猪场的搬迁，兔场的搬迁等等，都想了很多办法。租地、推土，一直忙到腊月二十九的晚上，正月初三又开始了建设，没有得到休息，可我无怨无悔，仍然兢兢业业地工作。通过一个多月的努力，一个崭新的

dly良种猪场建了起来，有力地推动了镇猪业的发展，在此带动下，适度规模养殖户像雨后春笋，一个接一个建了起来，成为了农民增收的支柱产业。

(三)围绕目标，奋力拼搏

党委政府奋斗目标确定后，我从不打折扣，一丝不苟地想方设法地完成，没有推委卸责。一年来，我围绕党委政府提出的建设"三个大镇"的奋斗目标，与群众一道，大力调整农业结构，建起了1000亩的葛根基地，成功地将黄花梨基地的承租返包经验推广到葛根基地，使业主与农民关系相处融洽，经营正常，生机勃勃。今年6月，我被抽调到农业旅游指挥部办公室，能积极主动地与其他同志一道，搞好农业旅游示范区建设，从规划到实施，从修建环山旅游公路到栽植梨树，都一手一脚去完成，从而使黄花梨基地规模不断扩大，经营机制进一步完善，顺利完成了第一期工程，成功迎接了广安市区县市工作会议的召开。为此，镇农业综合开发基地、农产品集散中心逐步形成，成为生态、旅游农业发展，农民增收的主渠道。

三、廉洁奉公，宽以待人

(一)心系百姓，服务于民。我一直把"执政为民"、"为官一任，造福一方"作为座右铭，始终把为民办好事办实事作为首要任务，如农贸市场的硬化、街道的整治、寨梁子的打通等等，都受到群众的好评。上半年，我主动邀请市级涉农部门的专家教授来到，义务为百姓传授农业科技知识，群众十分欢迎。

(二)严于律己，宽以待人。在各方面，我自觉地起好表率作用，不该要的不要，不该办的不办，顾全大局，不感情用事，主动接受群众的监督，在对待同志方面，能主动与班子成员搞好关系，从不说三道四，更不拉帮结派，总是与同事团结一致，携手并进，搞好工作，为党委政府争得了不少的荣誉。

【村干部年终个人述职报告范本3】

各位领导，全体党员同志们：

我是在20xx5月成立××社区时，担任妇代会主任、20*年初任党总支委员的。三年来在相城经济开发区妇联及社区党总支的正确领导和关心下，在同志们的积极配合下。本人坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想，努力学习、勤奋工作、与时俱进，开拓进取，求真务实,认真履行自己的岗位职责，在计生工作中,取得了较好的成绩。各方面也都得到了锻炼和提高。

下面，我将本人任职以来的工作、学习情况述职如下，请同志们评议。

一、努力学习，不断提高业务水平和自身素质，及时适应工作岗位。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，从小村转到社区是一个重大转变。面对崭新的工作内容，工作环境，我深感责任重大，唯恐辜负组织的培养和群众的信任，所以我更加自觉刻苦地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想;学习计划生育“一法三规一条例”，掌握人口发展规律，力求在贯彻党的计划生育方针、政策和上级精神时不走样;学习现代管理知识，不断更新、完善自我，力求使自己适应新时期人口与计划生育工作对领导干部的知识要求。通过学习进一步提高了自身政治水平和工作能力，使自己较好地具备了适应社区工作的能力。通过学习使我时刻把党和人民的利益放在第一位，个人利益服从党和群众利益，平时注重关心社会，关心群众，关心集体，关心同志。注重从身边小事和本职工作做起。立足本职岗位，做到了干一行，爱一行，干一行，专一行。把自己平凡的工作，作为为广大群众服务的起点。在学习、工作和生活中识大体、顾大局、讲党性、讲奉献，树立勤政廉政、淡泊名利、醉心事业、勤勤恳恳、一心为公的思想。我经常深入到社区居民家庭中，开展调查研究，摸清情况，根据开发区妇联的要求，结合我居委会的实际，形成了以服务群众为重点的计生工作思路，依法推行我社区计划生育的开展，建设和完善流动人口管理机制，制作计生宣传板，努力创造了社区良好的人口环境。

二、格尽职守，勤奋做好组织上分配的社区各项工作。

1、妇代会工作。妇代会既是妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。我在开发区妇联的精心指导下，紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，服从服务于经济建设，创造性地开展妇代会工作，一是利用“三八”妇女节，开展生动现实的座谈会，以生动的实例来激发妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、带动妇女，促进她们思想认识的提高。以丰富文化活动为载体，提高妇女参与文化活动的热情，达到提高素质目的。二是加强维权，保护合法权益。对妇女同志来访，做到“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等五心原则，充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正正义，打击邪气，消除偏见。妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。真正当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人。三是开展“双学双比”，“巾帼建功”活动，使妇女的致富能力日益增强，社会地位明显提高。

2、计划生育工作。我们社区计划生育管理人口4582人，已婚育龄妇女4215人，其中已婚未育47人，一孩3785人，二孩及以上489人，结扎2141人，双女结扎695户。人口出生率6。5‰，人口自然增长率5‰，计划生育率100%，统计符合率达100%，避孕节育措施落实率100%，圆满地完成了各项目标任务。主要做好了以下工作：一是加强宣传阵地建设。共投入资金17万余元，对社区计生指导所进行更新改造，人口学校 配备了电教设备，更新了宣传版面的内容。制作了电脑喷绘的大型计划生育宣传标牌10块，横幅标语12条。二是搞好了春、秋、冬季三次大型计划生育集中服务活动和“六查一落实”活动，通过这几次大的集中服务活动，摸清了全社区计划生育底子，解决了工作中存在的突出问题，为计划生育工作打基础、上水平起到了决定性的作用。三是搞好7次活动，在活动中，共组织社区计生员职工5期，制定整改措施18条,在生育证发放、健康检查、避孕节育措施落实、妇科病普查普治等方面进一步完善了制度。四是搞好法制宣传，深入宣传“一法三规一条例”。今年，我们共举办法制培训班三期，举办专题法制宣传一条街二次，演出法制宣传文艺节目一场，印发宣传材料XX余份，受教育群众达10000余人次。我们社区的计生工作得到了上级领导的肯定，XX年度被评为相城区先进集体。

3、扶贫帮困工作。在关爱社区弱势群体上,积极为他们排扰。以自己赤诚之爱，热心相助贫困生沈燕、姚宇斌、吴婷，经常带上学习用品去探望慰问他们，关心他们的生活、身体和学习情况，勉励他们好好学习，成为了贫困学生的贴心人。

三、清正廉洁，树立个人良好形象

作风廉洁。在实际工作中坚持不以权谋取私利，不行hui受hui，不搞钱权交易，不徇私和舞弊，不投机钻营，不开后门。违纪违法的事一点不干，一尘不染。要做到这样，我主要做到了三条：一是不断进行反腐倡廉学习，对照正反两个方面的典型，认真反思，警钟长鸣，努力克服享乐主义、拜金主义和极端个人主义。二是事关全局的大事以及群众关注的热点、难点问题，都要及时向社区党组织汇报，经过领导班子研究决定，然后遵照执行，不独断专行。三是严格要求自己。作为社区总支委员，特别是我主抓妇女工作，是与基层打交道最为直接的工作，与群众接触的机会多。因此，自己工作的形象如何，直接关系到党在群众中的形象，直接关系到整个社区干部队伍建设。在实际工作中，凡是要求同志们做到的，自己首先做到，为同志们做好表率。我坚持客观公正地看待每一个人、看待每一项工作，不带个人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”;对问题不夸大、不缩小、不回避、不迁就。不拉小圈子、不搞亲亲疏疏、不计个人恩恩怨怨。

品德高尚。自己经常以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐、有益人民的好干部来要求自己。在实际工作中遇到棘手的问题、困难的工作，自己都挺身而出，站在困难的前沿，跟大家一起战胜困难;工作上出了问题就勇于承担责任，替同志们担担子;当同志们生活上遇到困难时自己就鼎力相助，主动为大伙排忧解难;在荣誉面前，好的事情上，自己就靠边站，把荣誉让给做实际工作的同志;坚持以身作则，做出表率：带头学习，练好基本功，不断提高自身素质;带头工作，创造佳绩;带头严以律己，对照“三个代表”严格要求自己，不仅做到“工作上不偷懒、作风上不耍滑、生活上不谋私、言行上不违纪”。做到“处事讲原则，工作讲实干，廉洁讲自觉，共事讲团结”;带头遵守制度，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不能做的自己首先不做;带头讲学习、讲政治、讲正气，认真开展批评与自我批评，不回避矛盾，不争功诿过，不只报喜不报忧，以自己光明磊落的言行影响和促进社区的建设。

总之，近年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。继续把“服从核心，服务中心”作为自己的工作中心。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，充分发挥共产党员的先锋模范作用，自主创新的开展工作，努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为社区党总支做好参谋助手，为居委会全体妇女提供优质高效的服务。

在此，我真诚的恳请各位领导和同志们能给予我大胆的批评和指正，以帮助我更加全面的了解自己、认识自己，我将不胜感激。

办公室年终个人述职报告范本

【篇一】

20xx年已渐行渐远了，但我不会忘记它，因为它对于我来说，有着十分重要的意义。

一年来，认真学习理论和重要思想，较顺利地完成组织交给我的各项任务。

现就本人一年来履行职责的工作、思想、学习等情况汇报如下：

一、在xx镇工作期间的主要工作(一月至七月下旬)

(一)创新工作思路，发挥党政办公室协调服务的作用。

思想上，积极领会贯彻党政领导特别是镇党委书记的工作思路，尽量了解镇机关情况。

(二)强化专项工作，切实提高镇党政办工作质量和整体水平。

办公室的每一项工作都牵动着全局，因此理顺办公室内部的工作就显得尤为重要，于是自己积极制作了发文收文登记簿、来电记录本、镇常用电话号码一览表等常用硬件，这样工作起来特别方便、舒服。

其次是主动去了解信息和调研工作情况，并进一步拓展信息工作的深度和广度，实现信息调研有机结合并及时汇报。

再次是根据领导要求，准确把握重点工作和关键问题，时刻关注经济社会发展的重点和难点，以办文为主要手段，围绕领导决策发挥了积极的辅助作用。

二、在市委办公室挂职期间的主要工作

七月下旬，组织安排我到市委办公室去挂职，科室定的是机要局，机要工作虽然难度系数不高，但是劳动强度不小，而且还要求有很强的责任心和政治敏锐性。

我想，这既是组织对我的信任又是磨砺自己的好机会。

因此，我积极争取能尽快融入到市委办特别是机要局，并得到了领导的信任和同事们的热情帮助，从刚开始的协助同事办报演变成了独立负责机要的办文办报工作，我给自己定的目标是超前准备手头事，变被动为主动。

截止目标为止，已经基本完成本年度收发文归档工作，较往年同期提前了近两个月。

密码工作上，也努力向同事们学习，代表市里参加了省里组织的密码竞赛，取得了较好成绩，得到秘书长和局长的肯定。

三、在团县委、县人事局(编办)等部门的阶段性工作

(一)二月份左右，被县编办抽调整理核实了全县编制情况，并汇编成册。

(二)先后被县委宣传部、团县委、文化局、xx镇、xx社区等单位抽调，参与了县首届青年歌手电视大赛、县青年综合素质风采大赛、县迎新春文艺晚会、县青少年演讲大赛、xx社区劳动节联欢会、镇元旦晚会、镇七一晚会、镇和谐之韵晚会等一系列活动的主持工作，并得到了县、镇各级领导和同事们的认同。

(三)继续参加了党校培训。

四、六月底光荣地被xx镇党组织吸收为预备党员。

五、存在的问题与不足

我想，缺乏耐心是我的问题，谋划好的事情，常常因为我的不坚持而中断。

今后，一定努力改进。

【篇二】

一、工作实绩

20xx年第一季度，按原来分工，我协助主任分管信息、接待工作;第二季度重新分工，我协助主任分管办公室工作，并联系驻天津联络处工作。一年来，在办事处党委的正确领导下，在分管处室全体同志的积极努力下，圆满完成了工任务。下面对全年所做的主要工作简要回顾：

1、圆满完成了一季度的接待任务，安全、正点、及时、周到，没有发生任何事故与纰漏，受到接待对象的好评。我十分注重对已经退居二线的老领导的接待服务，让他们从我们身上感受到组织对老同志的关怀和温暖。

2、较好完成了一季度的信息工作，受到自治区党委、政府的好评。

3、安排、督促办公室日常工作，保证机关正常工作秩序，减轻一线处室的后顾之忧;在党务、会务、人事、后勤、财务、老干部等繁杂琐碎工作中，努力做到面面俱到，不留死角。特别是奥运期间，办公室同志们以高度的责任感值班加班，为平安奥运做出了贡献。

4、筹备办事处机关的住房制度改革。在以前所做大量工作的基础上，今年又进行了充分的调查研究，目前已拟定了房改方案，待上报自治区政府办公厅审批。

5、认真落实“深入学习时间科学发展观活动”。作为领导小组副组长，先后二十多次组织、参加报告会。安排方案，掌握进度、交流体会、汇报情况，努力使这次活动在办事处系统达到预期目的。

6、联系联络处。先后两次参与和x公司的谈判，协商关于采取置换方式，筹建驻xx办事处新办公楼事宜。并听取了联络处、xx饭店关于“xx饭店”遗留问题的反映，准备继续深入调查，提出一个对自治区在发展有益的建议。

7、受自治区政府、办公厅、办事处领导委托，出席相关会议、培训十余次。认真记录、如实传达，每次都圆满完成了任务。

8、接待陪同自治区老领导，帮助他们联系医院、参观;特别关注来京住院看病的父老乡亲，几乎每周安排两个下午到医院看望相关的病号，帮助他们排忧解难，愉悦身心。

9、今年又撰写弘扬主旋律、歌颂改革成果的文章25篇，在报刊上发表，起到了办事处党委宣传委员应发挥的作用。

10、加强与兄弟省区驻京办事处、国家相关部委的联系，互通信息、互相帮助，为自治区经济社会发展服务。今年曾先后帮助、等驻京办联系相关事宜。还曾与教育部的有关同志一同到基层调研。

上述工作，主要是各处室的工作人员完成的，我只起了辅助作用，工作中存在的缺点毛病则是由于我领导不力造成的，绝不能冲淡处室同志们忘我工作的功劳。

二、平时表现

一生努力做一个真诚可靠的好人、好党员、好干部，并时刻以云布龙、牛玉儒等老领导为榜样，活得充实、生动、有尊严。

1、爱学习，肯钻研。年近花甲能熟练使用电脑等现代化信息手段，并建立了与各方人士广泛交流的网络平台。

2、讲团结、守纪律。摆正自身位置，不渎职、不越位。尊重领导、尊重同志，虚心向群众学习，善于听取不同意见，积极开展批评与自我批评。严守党纪国法，不越雷池一步。

3、重廉洁、守清贫。鄙夷吃喝*赌、追求高雅情趣。不取份外之财，不做无义之事。虽然自从分管接待工作以后，涉及公务的接待活动不再自己掏钱“买单”。但始终坚持公私分明、不沾国家便宜。

4、说实话、办实事。厌恶形式主义，关注民主民生;多年来总想尽自己努力为老百姓多做些好事，但往往力不从心、爱莫能助。待人真诚、热忱，不搞吹吹拍拍，拉拉扯扯。

三、存在问题

明年此刻，我就要退休了。工作了四十年，与自身的毛病“斗争”了四十年，即将退出“舞台”，依旧积习难改，主要还是以下几项：

1、学习不深入，浅尝辄止;文章缺乏深度，有待今后继续改进;

2、交流欠广泛，特别是与上级领导的请示汇报、交流沟通更差;

3、情绪较急躁，缺乏细致耐心，将来不工作了，或许能冷静下来。

以上述职，请批评指正。

电子信息工程公司个人述职报告

5、开展批评与自我批评做得还不够。在会上作自我批评多，在其他情况下作自我批评少；批评别人打不开情面，不够大胆，怕伤害同志间感情，不利于工作的顺利开展。认为目前整个大气候也就如此，认真开展批评与自我批评也不一定就解决问题。

三、改进的措施和今后努力的方向

针对以上存在的问题，我经过认真回顾和反思，分析产生问题的思想根源，我作为一名党员干部，我将切实地、积极有效地克服和纠正自己的问题与不足，努力做到以下几个方面：

1、进一步转变工作作风。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持立党为公，执政为民，牢记“两个务必”，大兴求真务实之风，弘扬求真务实的精神。具体来说就是要立足本职岗位埋头苦干，奋发进取，努力创造一流业绩，为群众做出表率，发挥党员干部的先锋模范作用。在工作实践中，要坚持一切从实际出发，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和科学态度结合起来，用重要思想的立场、观点和方法分析问题，解决问题，使自己的思想认识和工作水平在广大的社会实践中不断丰富和提高。

2、勤奋工作，爱岗敬业，踏踏实实做人。我做为一名党员干部，要时刻保持共产党员先进性，牢记党的宗旨，树立全心全意为人民服务的思想。对党的事业无限忠诚，恪尽职守。对本职工作无限热爱，爱岗敬业，勇于争先，消除不思进取的错误思想。在工作上摆正自己的位子，做到尽职不失职，帮忙不添乱。总之，无论是再好的思路，多么宏伟的蓝图，多么美妙的设想都是空中楼阁，一纸空文，关键在落实。自己努力做到：“言必行，行必果；说必干，干必成”，决不做语言上的巨人，行动上的矮子，勤勤恳恳工作，踏踏实实做人。

3、定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边改，自责不自宽，严格要求自己，不再“下不为例”，做到防微杜渐。虚心学习先进模范典型好的做法，多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起，充分认识他们的优点和长处，对照先进找差距，虚心向他们学习，取人之长，补己之短。

在以上的回顾总结中，业绩和优点可能讲得多了一些，缺点和不足之处可能讲的不够，甚至没有讲到，存在的问题和改进的措施可能也讲得不到位，还恳请各位领导和参评人员给以批评指正。总之，在今后的工作中，希望得到集团公司和电子公司的领导、党员及广大职工群众一如既往地支持和帮助，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，以包满的工作热情投入到各项工作中，把工作做得更好，为促进昆钢集团和电子公司的全面发展作出自己应有的贡献，不辜负领导和群众对我的期望。

谢谢大家！

共5页，当前第5页12345

_公司作为_集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

_是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。

四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。

存在的不足：

一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。

以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

村官个人述职报告范文

【篇一】

我叫，毕业于山西农业大学，现担任李七庄街梨园头村党总支书记助理。自20xx年7月29日参加工作至今，我从一个刚走出校园的学生，成长为一名还算合格的大学生村官，要感谢区委组织部领导的重视关怀、感谢街镇领导的关心指导、感谢村队干部的精心培养。当然，这并不是一蹴而就的，这期间也充满了酸甜苦辣，有失落、有喜悦、有疑惑、有明朗、有失望、有*，想来这可能就是基层锻炼目的所在。因此，我逐渐俯下身子领悟、静下心思做事，在领悟中锻炼，在锻炼中成长，路都是自我走的，坚信付出就会有收获，发奋就不会有遗憾。

一、转变主角，了解村情

这个环节想必是每位大学生“村官”的必经之路了，刚刚来到村里，村情不了解、环境不熟悉、同事不认识，着手工作无从谈起，因此我首先转变主角，了解村情*做起。多和村干部接触，虚心领悟;多和村民接触，主动搭讪，了解村情。这样很快就融入到村部日常工作和经济建设中了。

二、开展工作，锻炼提高

第一阶段：党务入手，逐步深入。熟悉了村情自然就能比较顺利的开展工作了：我协助党务书记相继开展了党员状况调查、领悟实践科学发展观活动调查摸底、广场舞筹备及举办等工作、李七庄街农民户外会活动等。随后协助村主任落实都市型农业示范园前期测地、收地、拆除违章建筑等前期准备工作等。

第二阶段：借调街镇，规范锻炼。20xx年9月全国开展第三批领悟实践科学发展观活动，我被借调到李七庄街党委、办事处，被分配在街广播站，主要负责撰写简报和上报信息;参加调研会、座谈会、汇报会等摄影照相工作;陪同各级领导检查工作、下村调研、慰问等，撰写信息和摄像工作。如：区委王宝弟书记来我街敬老院慰问、政协吴宝忠主席下村调研、杨洪跃区长为百岁老人祝寿、肖培芝区长、陈川部长等节前调研检查、区安监局领导安全稳定检查、区实践办深入李七庄街开展调研座谈会、李七庄街深入实践科学发展观转阶段汇报会、闽台津投资有限公司开业庆典会、多次随街领导到各村参加专题民主生活会、区记者专题采访书记，旁听领悟、李七庄街党建联查会等等。

第三阶段：借调市委组织部，高处体验。20xx年4月初我被借调到天津市委组织部锻炼，主要负责20xx年任职期满的大学生“村官”期满相关手续的办理工作，如：统计人员信息、核对到村任职登记表、大学生“村官”证书的排版打印等工作;协助开展全市“五个好”党组织评选工作;负责20xx年大学生“村官”信息核对和通知书打印工作;负责创先争优活动简报的文字校对和文件下发工作;负责会务准备工作等。这段时刻的工作使我的工作潜质有了明显的提升，受益匪浅。

第四阶段：回到村里，市场招商。20xx年7月下旬，我回到村里，继续负责梨园花卉市场招商、市场管理及网站管理工作。如：调研走访了曹庄子花卉、普济河道鱼市、顾庄子花卉、东丽花卉基地、津南花卉交易园、中环花卉、宝鸡道花鸟鱼虫、河西园林花鸟鱼虫等本市大小花卉交易市场，发放市场招商资料;先后到北京、福建漳州厦门、河北保定石家庄沧州、山东青州淄博泰安青岛济南、河南鄢陵郑州等花卉基地调研考察，发放资料，开拓外部市场;协助做好广告策划、方案制定工作;制定市场所有的管理制度、各个展厅及温室的租赁合同;负责市场办公室的所有文字工作;协助做好摊位分配、合同签订、定金收缴、开业筹备;近期又协助落实春节前市场将举办的“迎春花卉”节活动等。

三、积累经验，有所收获。将近一年半的工作，丰富多彩，如品佳酿，口味不一样，苦、香、涩、醇，百味俱全，但无论哪种味道，都有不一样感受，感悟颇多，收获不小。

1、务必虚心领悟。虽然读了十几年的书，但是还远远不够，正因当今社会要求咱们务必博古通今，广泛涉猎，尤其是书本上学不到的社会学，唯社会可教，唯用心可明。

2、务必学习并领悟做人。人字好写，做人却难，社会这个大染缸会改变很多人。因此，刚入社会的咱们务必懂文化、明事理、知荣辱，先成人、再成才，树立正确的人生观、价值观、服务观，摒弃并坚决抵制拨弄是非、阳奉阴违、见风使舵、投机倒把等陋习，坚决始终地做一个合格的人、清白的人、有用的人。

3、务必脚踏实地、自力更生。听过一句俗语：靠山山会倒、靠水水会干、靠人人会跑、还是靠自我。咱们的路还很长，咱们要领悟的东西还很多，咱们务必脚踏实地、自力更生，发奋学好、干好、服务好。

【篇二】

大家好，我是xx县xx镇xx村大学生村官，xx县金菜农蔬菜种植专业合作社工会主席、田间学校校长，果色蔬香果蔬种植家庭农场农场主。下面我将20xx年的工作情况做一个简单的汇报。

一个关键词：农业创业。

20xx年入职以来就开始创业，在xx镇党委政府的引导和支持下创办xx镇大学生村官现代农业创业园，采取“大学生村官基地示范农户推广订单销售”的运作模式，签订订单合同，实现统一销售。同年10月注册成立“xx县金菜农蔬菜种植专业合作社”，共吸纳261名群众加入合作社，带动39户农户实现了脱贫致富。利用远程教育拓展点，现已开展20xx余人次的培训活动。

近年来，合作社承担了省、市、县多项科技项目，获得“淮安市科技型农民专业合作社”、“淮安农业科技创新示范基地”等多项荣誉，20xx年6月，金菜农合作社成立党支部、基层工会、团总支。

20xx年开始筹办果色蔬香果蔬种植家庭农场，并于20xx年4月注册成为江苏省xx县首家大学生村官家庭农场。本农场在土地资源网首届家庭农场评选活动中获得“全国十佳明星农场”荣誉。

第二个关键词：网络创业。

现在是互联网经济时代，我们不光要在实体经济上下功夫，还要在互联网上取得一定的成效。20xx年7月份，我利用微博、微信等互联网平台将农场的一万斤玉米销售一空，并受到相关农业媒体争相报道。并在县农广校组织的几次培训及省委农广校的培训中交流经验和心得。

同时我利用自己@村官微博帐号对xx村官的新闻事件进行宣传报道，受到新网狼@微博助农平台的邀请作为采访嘉宾。并在新浪20xx年第一周涉农大V影响力排行榜上位居第28位。通过新浪微博结识了全国有影响力的农业专家学者及践行者，为以后的创业升级提供良好的知识基础。在20xx年底帮助山东潍坊一位教师策划2天之内销售山东爱心黑枣350斤，筹集助学善款3500元。20xx年初，帮助南通村官同仁策划销售无花果100多单次。

以上就是我的工作情况，请领导、同仁们批评指正。

尊敬的医院领导：

您好!

在本次执业医师定期考核期满时，作为一名外科医师，在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好科室管理工作。现述职如下：

全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责要求。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。忠于社会主义医疗事业，以一名合格党员的要求来严格要求自己。

遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多思考，节约医疗费用，不开大处方、不开剩余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。

本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，透过阅读超多业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，经常参加省市县举办的各种学术会议，极大地开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。

十年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一齐差错事故。尽潜力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每一位前来就诊的患者，严格要求自己，不骄傲自满，团结同事，尊重领导，对年轻同道真诚地对待，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

十年来，在各级领导的帮忙和同道们的支持下，工作虽然取得了必须成绩，但与要求相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际潜力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

此致

敬礼!

述职人：_

20__年_月_日

大家好！20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、xx市场全年任务完成情况。20xx年，我负责连、xx地区的销售工作，该地区全年销售**万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了**万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有望，有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。x地区三个地区20xx年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20xx年年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，xx区域今年销售量比20xx年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好xx区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。

一年下来，虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得2也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

3、xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重。

结合20xx年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸20xx年1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展20xx的销售工作：

1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，20xx年消灭xx省空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。20xx年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。20xx年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20xx年公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。