广告策划的主要职责表述
职责;
1、有广告策划方案撰写能力,策略执行力,善于沟通,能够良好的处理、有效解决客户的问题,达成推广效果;
2、文字功底好,逻辑思维能力和创意能力强,具备较强的学习能力,以及发现问题,解决问题的能力;
3 参与项目整合营销传播创意构思、文案及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务
4、持续跟进项目进度,跟踪和反馈市场方案的推广执行效果,并分析总结,形成报告;
5、协助客户部完成文案及策略工作,全面提升客户满意度和对公司价值的认可;
职位要求:
1、大专及以上学历,熟悉地产及广告运作相关知识;
2、有地产、商业及品牌相关职位工作经验,有成功的营销策划案例者优先考虑;
3、客户管理及策略指引能力,有强的表达;
5、洞悉品牌广告行业趋势,有创领行业策略思维方式之企图;
6、思维逻辑缜密,工作严谨细致,抗压能力强。
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篇1:自媒体运营主管的主要职责
1、负责社交媒体、微信公众号等平台品牌推广信息的创意策划,提升粉丝活跃度,增加粉丝数;
2、挖掘和分析人群使用习惯、情感及体验感受,增强粉丝粘性;
3、策划撰写原创话题,定期与粉丝互动,策划并执行相关线上和线下的微博微信推广活动,提高公司自媒体官方账号知名度。
4、深入了解微信、自媒体等特点及资源,建立渠道关系、拓展新媒体资源,积极探索和创新营销新手段、新模式,新媒体渠道运营及管理;
5、负责公司网站及淘宝店铺内容的更新及编辑,为销售及市场部提供新的产品营销素材。
篇2:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责
2、收集、分析用户需求,引导客户技术和产品选择,提供解决方案;
3、负责项目方案及招投标文件的编写;
4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。
岗位要求:
1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。
2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验,有热成像行业经验和海外工作经验者优先;
3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;
4、熟悉安防行业基础知识,对安防行业的现状和发展方向有一定的认识,具备方案和标书的独立编写能力;
5、良好的沟通能力,客户导向能力强;正直诚信,能承受工作压力,具有高度热情和良好的团队合作意识,能适应国内或国际出差。
篇3:人力资源管理主要职责
1.根据公司发展计划和人员需求,组织做好员工招聘,调动,晋升,辞退等工作事宜;
2.负责公司招聘、面试、甄选、录用等工作,确保招聘任务在团队中的合理分配,定期向上级汇报招聘效果;
3.公司会提供相应的招聘渠道发布招聘信息,招聘网查看求职者投递的简历,筛选简历,电话通知应聘者前来面试。配合公司工作招聘号,添加跟进;
4.选择并且维护招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,发布招聘广告、参加各种招聘会;
5.不断提升学习人力资源六大模块,不定时提供对内对外的培训;
6.总结的习惯,和提高数据分析的能力。
篇4:人力资源管理主要职责
1、协助决策层制定公司发展战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响,确保战略目标各阶段的落地;
2、全面统筹人力资源开发及战略管理,总结公司人力资源工作中存在的痛点,完善和规范公司人力资源管理制度流程,监督各项计划的实施;
3、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等)体系的全面建设;
4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平、保持人力资源成本与市场相适应;
5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;
6、组织企业文化建设,塑造、维护、发展和传播公司企业文化,营造和谐组织氛围,提高员工满意度。
篇5:天猫运营主管工作的主要职责
职责:
1、按项目达标要求,负责客服团队的日常工作、培训及团队建设;
2、客服工作岗位职责跟进,客服值班安排,客服模块工作考核;
3、定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调安排工作;
4、售前的日常在线销售管理;售后的日常工作监督汇总客户投诉,总结形成文案,采取预防措施,改善服务或者产品质量;
5、协助运营进行各类营销活动的执行和实施;
6、安排客服模板根据人员情况定期培训以及针对存在的问题开会总结进而提高整体客服服务水平。
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务相关专业或营销管理相关专业;
2、三年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、通晓电子商务知识,掌握市场营销相关知识,有互联网经验或电商经验优先;
4、较好的组织能力和协调能力,能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;能较好处理部门之间的合作;
5、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。
篇6:需求分析师的主要职责
职责:
1、参与产品(项目)的市场调研、产品规划,提交产品可研报告及规划建议书;
2. 负责产品(项目)的业务需求,客户需求调研、系统业务规划、业务访谈调查、业务流程分析,产出调研报告;
3、负责产品(项目)的功能规划、需求分析、功能设计,输出SRS、PRD、原型等文档;
4、负责产品功能面向销售、售前、实施的内部培训。
任职要求:
1、本大专及以上学历,计算机相关专业。
2、熟练使用Axure、Xmind、Visio等设计工具
3、具有较强的沟通能力,逻辑思维能力和文档编写能力;
4、掌握需求分析方法,熟悉需求管理和研发过程管理;
5、较强的责任心及团队合作精神,能够承担工作压力;
篇7:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;
2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;
3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;
4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;
5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;
6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。
任职要求:
1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;
2、有2年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;
3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;
4、较强的沟通能力和应变能力;
5、能够适应出差。
篇8:IT经理主要的工作内容
1、负责整个SEO项目的管理、策划和执行,对SEO整体目标负责,并监督执行详细计划,确保优化效果;
2、负责SEO团队的日常管理,负责项目内相关人员的SEO培训工作;
3、负责项目内规范化技术文档的撰写,如:站内SEO设置规范等;
4、负责关键词库、着陆页面优化、用户行为分析、内容价值、服务器、页面代码、客户需求、数据统计分析,外部链接等一系列项目所需要的SEO工作;
5、负责SEO项目的监测以及数据的分析和报告,周报、月报、季报等SEO项目报表的制作以及相关会议的组织和沟通;
6、结合搜索引擎算法,不断了解创新SEO操作方式,提升工作结果,定期输出SEO技术和方法论的精研报告并与团队分享共同成长;
7、负责SEO项目的售前与售后服务工作,负责与客户保持良好的沟通;
8、随时协助和执行上级分配的工作。
篇9:税务主管岗位的主要职责
职责:
1.独立带队完成公司客户税务鉴证工作,出具研发费用加计扣除、财产损失、亏损、注销、专项稽查等专项鉴证报告;
2.独立带队团队完成税务咨询、筹划项目,税务稽查应对,兼并重组,财税优惠,申请等事项;
3.独立带队为客户公司提供各税种提供相关财税解决方案服务和顾问咨询服务;
4.协助税务培训工作,涉税报告的复核;
5.为客户提供税务审计,包括税务健康检查及内控建议;
6.协助合伙人进行业务开拓和业务发展;
7.精通熟悉相关会计、审计等相关法律知识和政策;
8.与财政、税务机关的沟通和协调,保持与税务部门的良好关系。
任职要求:
1.具有本科及以上学历,财务会计税务类专业;
2.具有5年以上相关工作经验;
3.具有国家注册会计师、注册税务师执业资格者优先;
4.有会计师事务所、税务师事务所从业经验者优先;
5.抗压能力强,能接受出差、加班等行业特性;
6.具有较强的团队领导能力;
7.熟练使用MS office;
8.优异的英语口语及书面表达能力
篇10:数据仓库工程师的主要职责
职责:
1、负责制定数据仓库平台技术体系架构、数据架构及规范;
2、负责设计和实施公司业务数据的实时/离线数据ETL架构方案;
3、负责调度架构设计与开发;
4、负责数据仓库平台运维以及日常数据运营等管理;
5、负责关键技术攻关;
任职要求:
1、5年以上数据仓库项目开发经验,参与过数据仓库架构设计,对ETL开发流程、调度架构有深入理解;
2、精通mysql、 oralce 、greenplum等至少一种数据库,丰富的SQL性能调优经验;
3、熟练使用Java、Shell、Python、Perl等至少一种脚本语言;
4、熟悉数据治理理论,数据质量、元数据管理流程和方法;
5、了解Hadoop/Hive/HBase/Spark/Storm等技术及其生态圈;
6、沟通能力好、责任心强,具有良好的团队合作精神和敬业精神;
篇11:土建技术员的主要职责
2、参与项目前期策划、施工组织设计的编制,负责分管项目施工作业设计、特殊过程作业指导书、安全方案的编制,及时对工长、质量、安全、测量、作业人员进行技术交底。
3、深化施工图设计、深化施工方案;负责分管项目设计变更、隐蔽验收、施工措施的签证及合理化建议工作,协助做好分管项目的成本分析、成本核算和成本控制。
4、根据施工图纸、施工方案及项目部分工,负责编制施工材料、工程材料需用计划及分管项目成品半成品委托制作计划,协助物资部做好材料进场、验收及检验工作。
5、参与项目盘点和经营活动分析工作;根据项目部的分工,签发施工任务单,对签发任务单的真实性、准确性负责。
6、及时编写施工日志,参与现场实物的交工验收,收集、整理、保管工程技术资料、质量保证资料和质量验收评定资料,搞好交工资料归档工作。
篇12:乡村公路施工合同样本
甲方:
乙方:
根据《_____》和《公路_____承包合同条例》及公路工程建设的有关规定,结合村道公路建设工程的具体情况,甲、乙双方就该合同段公路工程,在平等互利协商一致的基础上达成如下合同条款,共同遵守执行。
一、工程名称和地点
1、工程名称:
2、工程地点:
二、工程承包范围及内容
该段路基为泥坯路面,要求路基平整。宽度(4―5)米,涵洞、水沟由甲方负责。削岩、降坡,由乙方负责。降坡坡度能使车载重自由上下为原则。
三、承包方式
本工程采取包工、包料、包质量、包工期、包安全的不变单价承包方式。
四、工程造价
根据工程量、测算本合同段工程承包总造价为人民币
五、工程施工工期
本合同施工工期为?天,(雨天除外),?年?月?日开工,于?年?月?日竣工。
六、甲、乙双方的权利,义务
1、甲方的主要权力、义务。
(1)甲方的主要权利
派出质量监督人员对乙方承包的工程进行质量监督。
(2)甲方的主要义务
①甲方接到乙方验收申请后,组织有关人员进行验收。
②负责提供取土料场,弃土料场,负责解决赔偿所涉及到的青苗及林木损失。负责组织砍伐整条路面的林木障碍。
2、乙方的主要权力、义务
(1)乙方的主要权力,开工前按约定领取工程起动款?元,完工后。
(2)有权自行采购所需材料及施工人员的调度。
(3)严格按照施工规范进行施工,保证工程质量。在施工过程中,如有人为阻挡,人员、机械误工费照价计算由甲方全部负责赔偿。
(4)制定安全技术措施,承担安全事故所发生的费用。
七、违约责任
本合同签字盖章后生效,双方都要认真履行合同条款,如一方有违约行为,则按合同约定的条款执行(违约方赔偿对方总造价5%的违约金),并按照《_____》的有关条款追究违约方的责任。
八、附则
1、本合同一式2份,合同双方各执一份。
2、合同双方签字盖章后生效,结清工程款后,合同自行终止,本合同未尽事宜,经双方协商签订补充协议。
甲方:?乙方:
年?月?日
篇13:天猫运营助理的主要职责
职责:
1、市场及竞争对手及竞品销售数据搜集整理;
2、协助店铺日常维护、产品更新、促销设置;
3、参与完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动;
4、与客服部衔接,传达运营推广工作思路,将既定运营策略贯彻到终端,同时做好双向沟通;
5、协助完成上级领导安排的其他日常运营工作。
任职资格:
1、大专以上学历
2、热爱互联网及电子商务行业并愿投身于此,爱学习爱思考,具有较强的学习与发散思维能力
3、耐心细致,勤勉爱劳,思维敏捷,逻辑性强
4、具有强烈的敬业精神,具备良好的沟通能力。
篇14:新媒体运营经理工作的主要职责
职责
1、 根据公司的规划,制定微信、官网等新媒体平台的运营策略并执行;
2、 负责内容的策划、线上及线下的产品推广、内容营销,提高品牌影响力和关注度;
3、 负责各新媒体平台的常规运营,包括定期专题内容策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理;
4、 根据产品特点,挖掘新闻热点及事件营销,撰写新媒体图文及设计传播方案;
5、 负责做好拉新、留存活动的计划与安排;
6、 定期整理运营数据,对相关运营数据进行监控、分析、报告,同时制定优化措施、调整运营策略;
7、 深入了解微信、APP等特点及资源,建立渠道关系,开拓其他媒体平台合作及资源置换,以提升粉丝量;
8、负责部门队伍的建设、人才培养与保留。
任职要求:
1、本科及以上学历,5年以上新媒体相关工作;
2、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;
3、具有微信营销号,微博大号,论坛,视频网站等多方新媒体资源优先;
4、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力;
5、具有良好的理解、沟通及抗压能力;
6、懂用户及受众心理,善用不同社交媒介工具创造社交化传播组合,能做出传播路径清晰的社交传播方案。
篇15:税务主管岗位的主要职责
职责:
1. 负责相关税务、审计日常事项的解释及协调工作;
2. 协助税务经理税务筹划和方案设计,审核税收支出,管理纳税申报;
3. 编制内部税收报表;
4. 协助经理审查或参与拟订经济文件中相关的税务条款;
5. 收集、整理、研究税收法律法规,为业务部门提供涉税咨询;
6. 协助税务培训工作,提高办税员工作能力;
7. 负责税务和工商部门的联系与协调,建立并维系良好的关系;
8. 积极带领团队人员业务能力的提升,并对会计核算及涉税业务进行指导。
任职条件:
1. 会计、税务等相关专业,大专及以上学历,会计师以上职称;
2. 3年以上会计工作经验,其中至少3年税务主管经验,有总、分公司会计处理经验者优先考虑;
3. 对数字敏感、思维敏捷,具有独立思考及解决问题的能力;
4. 熟悉企业会计制度或企业会计准则的核算要求,熟悉国家相关财税法规及涉税业务办理流程;
5. 有带领过团队经验者优先考虑。
篇16:关于实行劳动合同制度若干问题的通知
本院于_______年____月____日受理了申请人________申请________破产一案。现指定你所为管理人,其中______律师担任组长。
管理人职责如下:
1.接管债务人的财产、印章和账簿、文书等资料;
2.调查债务人财产状况,制作财产状况报告;
3.决定债务人的内部管理事务;
4.决定债务人的日常开支和其他必要开支;
5.在第一次债权人会议召开之前,决定继续或者停止债务人的营业;
6.管理和处分债务人的财产;
7.代表债务人参加诉讼、仲裁或者其他法律程序;
8.提议召开债权人会议;
9.人民法院认为管理人应当履行的其他职责。
_______人民法院
_______年____月____日
篇17:人力资源管理主要职责
1、根据招聘需求,制定招聘计划,满足业务部门用人需求;
2、组织并参与校园招聘会
3、负责管理员工入离职、各类异动事宜、完善员工关系管理模块;
4、负责员工档案、信息的管理、确保信息有效数据的准确及档案健全;
5、负责新员工的劳动合同签定及老员工的合同续签工作;
6、根据国家相关法律法规、处理、维护员工之间的劳动关系,避免劳动纠纷事件的发生;
7、及时办理相关人员异动、劳动合同签订工作;
8、完成领导交办的其他工作。
篇18:广告策划的主要职责表述
职责
1、负责公司的形象设计,产品宣传的设计,公司对外宣传活动的设计;
2、了解客户对各类宣传资料、广告的设计制作要求,配合协助市场推广专员、广告商和媒体按时完成设计制作;
3、根据广告内容,进行构思、策划和平面与立体形象设计;
4、设计广告美术图稿;
5、进行广告美术的制作监督的检查。
任职资格
1、广告学、美术设计或相关专业大学专科以上学历;
3、有较强的沟通、协调能力和开拓意识,思路清晰,反应敏捷;
4、能熟练使用PHOTOSHOP、Illustrator和Pagemaker等设计工具;
5、掌握flash等软件的使用;
6、能够胜任高强度的工作节奏;
7、有很好的团队协作能力。
篇19:2024年农村房屋租赁合同范本_合同范本
房屋租赁合同范本1
出租单位:*村
承租单位(人): 签订地点:
签订时间: 年 月 日
第一条 租赁房屋坐落在,间数,建筑面积,房屋质量。
第二条 租赁期限从*年**月**日至*年**月**日。(提示:租赁期限不得超过三年。超过三年的,超过部分无效。)
第三条 年租金(大写): (每月 元/平方)
合计租金(大写):
第四条 租金的支付期限与方式:
第五条 承租人负责支付出租房屋的水费、电费、煤气费、电话费、光缆电视收视费、卫生费和物业管理费。
第六条 租赁房屋的用途:
第七条 租赁房屋的维修:
出租人维修的范围、时间及费用负担:
承租人维修的范围及费用负担:
第八条 出租人(是/否)允许承租人对租赁房屋进行装修或改善增设他物。装修、改善增设他物的范围是:
租赁合同期满,租赁房屋的装修、改善增设他物的处理:
第九条 出租人(是/否)允许承租人转租租赁房屋:
第十条 定金(大写) 元。承租人在 前交给出租人。
第十一条 合同解除的条件
有下列情形之一,出租人有权解除本合同:
1、承租人不交付或者不按约定交付租金达 个月以上;
2、承租人所欠各项费用达(大写) 元以上;
3、未经出租人同意及有关部门批准,承租人擅自改变出租房屋用途的;
4、承租人违反本合同约定,不承担维修责任致使房屋或设备严重损坏的;
5、未经出租人书面同意,承租人将出租房屋进行装修的;
6、未经出租人书面同意,承租人将出租房屋转租第三人;
7、承租人在出租房屋进行违法活动的。
8、遇政府需要拆迁时。
有下列情形之一,承租人有权解除本合同:
1、出租人迟延交付出租房屋 个月以上;
2、出租人违反本合同约定,不承担维修责任使承租人无法继续使用出租房屋。
第十二条 房屋租赁合同期满,承租人返还房屋的时间是:
第十三条 违约责任:
出租人未按时或未按要求维修出租房屋造成承租人人身受到伤害或财物毁损的,负责赔偿损失。
承租人逾期交付租金的,除应及时如数补交外,还应支付滞纳金。
承租人违反合同,擅自将出租房屋转租第三人使用的,因此造成出租房屋毁坏的,应负损害赔偿责任。
第十四条 合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:
(一)提交 平湖市 仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人民法院起诉。
第十五条 其他约定事项:
出租方:(盖章) 承租方:(盖章)
法定代表人:(签名) 法定代表人:(签名)
委托代理人:(签名) 委托代理人:(签名)
合同有效期限: 至 年 月 日
房屋租赁合同范本2
出租方(以下简称甲方)
身份证地址号码:
承租方(以下简称乙方)
身份证地址号码:
甲、乙双方通过友好协商,就房屋租赁事宜达成协议如下:
一、租赁地点及设施:
1.租赁地址: 路 弄 号 室;房型规格 ;居住面积平方 米;
2.室内附属设施:
共3页,当前第1页123
篇20:特许经营合同的主要内容
本文介绍特许经营合同的基本内容,并针对有关问题结合实践进 行讨论,有些重要的问题还将作专题研究。
一、专门用语定义
特许经营合同涉及诸多的法律、经营管理和技术等专业问题,对合同中出现的一些专门用语,如管理体系、商标许可使用、区域保护、加盟金、特许经营权使用费、产品和服务的内容等。特许双方经常因对上述专门用语的理解不同而发生纠纷。为了避免这种情况的发生,对这些专门用语的内涵和外延进行明确界定具有重要的意义。如某特许经营合同规定:“管理体系是指特许人所有的有价值的专用商名、商标、建筑风格、培训体系、财务体系、经营诀窍和专有技术。它的核心内容是某某商标及其经营管理标准和技术质量标准”。又如:“本合同所称产品是指特许人代理销售的美国胜牌石油化工全系列产品及特许人代理的各种汽车清洗养护设备。包括……”。
二、特许经营授权许可的内容、范围、期限、地域
通常特许经营合同许可的内容大致包括:许可使用的商标、商号、专利、专有技术和经营诀窍等等。合同应明确规定它们的名称、登记号及其它登记注册情况、有效期、许可使用的内容、方式和地区等事项。签订合同时,被特许者应该审核有关权属证书的原件。许可范围应明确规定使用的时间、地点、方式、使用权限等。合同期限短则一年,长则十年,最长可达二十年,通常为三至五年。期限的长短与行业特点、投资大小、投资回收期长短等因素有关。通常还应规定在哪些情况可提前终止合同,在哪些情况可延长或者续订合同。如某特许经营合同规定:“合同到期后,乙方 (被特许者)要求延续特许经营的,应在本合同期满之日前 月,向甲方(特许人)提出书面申请,甲方同意延续的,应续签合同;甲方不同意或乙方不申请的,合同终止。”
特许权使用的地域通常是指被特许人有权使用特许经营权的地域范围,它通常是用来限定被特许者使用特许权的空间范围的。同时,它也可以用来限定特许者在特定地区发展加盟商的数量,防止因特许者贪婪而无节制地发展加盟店,避免特许体系内部发生恶性竞争,危害整个特许体系的健康运作,从而维护被特许者的利益。如某特许经营合同规定:“特许人承诺在合同有效期内不再在某某省某某市某某区范围内发展其他加盟店。”
三、特许者的基本权利和义务
根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第八条、规 定,特许者的基本权利有:
一、为确保特许体系的统一性和产品、服务质量的一致性,特许者有权对被特许者的经营活动进行监督。这是特许者的一项最基本的权利。监督权是维护特许经营体系统一性的最基本和最重要的手段,监督权通常是通过执行督导程序和制度来实现的。督导程序和制度各企业并不完全相同,但其职能和目的是一致的。如麦*劳采用“神秘消费者”的手段来检查监督加盟店的产品、服务质量,其效果十分良好。
二、有权向被特许者收取特许经营费及其他各种服务费用。特许经营费是指加盟费和特许权使用费,有的企业还收取一定数额的保证金。这些费用在特许经营合同中约定。其他各种服务费用通常有广告费、店面设计费、专项指导服务费、委托代理费等等。这部分费用通常在特许经营合同以外单独约定。有关费用的收取既反映了特许经营权的价值,同时又是特许者为被特许者提供各种服务的保证和源泉。有关各种费用的详细问题我们在以后做专门讨论。
三、对违反特许经营合同规定,侵犯特许者合法权益、破坏特许体系的行为,特许者有权终止特许合同,取消被特许者的特许经营资格。这是特许者的解约权。因为解约权的形式对特许双方的影响很大,因此对相关条款的设计应十分慎重。另一方面,由于特许经营体系是一个利益的共同体,特许者应充分估计解除合约对整个特许经营体系的不良影响,不是万不得已,不要使用解约权。
根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第九条、规 定,特许者的基本义务有:
第一、将特许经营权授予被特许者使用,并提供代表该特许体系的营业象征及经营手册。特许经营权授予的依据是特许经营合同。在形式上,通常会举办一个象征性的授权仪式或颁发授权证书。营业象征通常是特许经营体系的统一店面设计、统一招牌、宣传用品、工作服装、营业方式等。经营手册是指《单店营运手册》、《 VI手册》等。
第二、提供开业前的教育和培训。通常是由特许者统一安排教育和培训,如被特许者有特殊要求,双方另行协商。
第三、指导被特许者做好开店准备。通常特许者为被特许者提供店址选择、店面设计、广告策划、开业仪式的策划、设备的安装调试、物品采购、员工招聘等方面的服务。
第四、提供长期的经营指导、培训和合同规定的物品供应。
四、被特许者的基本权利和义务
根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第十条规定,被特许者的基本权利有:
一、在合同约定的范围内行使特许者所赋予的权利。这里主要是指获得特许者的培训和指导,利用特许者的商标、商号、专利、管理经验等从事经营活动。
二、有权获得特许者所提供的经营技术和商业秘密。这是被特许者购买特许经营权的一个重要的目的,但双方应对如何正确使用经营技术和商业秘密做出明确的约定。
三、有权获得特许者所提供的培训和指导。特许者应安排好接受培训的人员,充分利用培训的机会提高自己的经营管理水平。另外,被特许者接受特许者的指导是维持整个特许经营体系的重要条件,对此被特许这应该有正确的认识。从这个意义上讲,接受特许者的指导不仅是被特许者的权利,同时也是义务。
根据原国内贸易部《商业特许经营管理办法(暂行)》第十一条规定,被特许者的基本义务有:
一、有义务严格按照合同规定的标准开展营业活动。
特许经营合同通常规定被特许者必须按《单店营运手册》规定的内容和方式进行营业活动,以保持特许经营体系的标准和统一。
二、有义务按合同约定支付特许权使用费及其他各种费用。
目前被特许者在缴纳特许权使用费时出现一些问题,主要表现在不按时缴纳费用和提供虚假的财务报表以减少应缴额等方面。对此,特许者的对策是:收取保证金,如特许者拖延缴纳特许权使用费,特许者可用保证金充抵;再就是完善财务制度,加强对被特许者的财务监督;如进行财务监督困难,可采用定额缴纳特许权使用费的方式代替按比例交纳的方式。