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篇1:物流客服专员岗位职责_岗位说明书_网
物流客服工作职责一:
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。
下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
信息录入:将明细录入表格中,方便查找
每天的货量做成报表
跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
物流客服工作职责二:
01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐
02、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理
03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理
04、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作
05、协助上级实施对下级的管理和考评
06、负责运输成本分析及控制
07、完成上级安排的其它工作
篇2:建筑副总经理岗位职责经典
1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划,并负责协调部署各职能部门落实执行;
3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;
4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;
5、召集主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。
篇3:策划专员岗位职责
职责:
1. 竞品调研、市场趋势消费者变化关注、市场品类机会关注;
2. 负责新老产品的用户需求收集、参与新产品的定位、口味卖点提炼、包装设计风格打磨、品相差异化设计打磨;
3. 负责产品外测的活动策划和执行,有效触达用户,通过问卷或访谈等形式收集用户的产品反馈;
4. 参与产品上线前的内容及推广准备;
5. 持续关注产品上线后的数据变化、消费者反馈。
任职要求:
1. 具备快消品食品产品策划、品牌策划经验(具备品牌经验的产品经理、或产品经验的品牌经理者优先)
2. 具备项目管理经验,有很强的规划及协调能力,具备良好的沟通合作技巧
3. 有极强的责任心,热爱学习,不怕挑战困难,有发现问题和解决问题的能力,积极主动
4. 吃货,热爱快消食品行业、对新晋快消品市场感兴趣、审美感知强。
篇4:业务副总的岗位职责
职责
1、负责制定公司业务年度、季度、月度业绩目标,并做好目标分配;
2、统筹区域内资源,管理指导团队工作,完成既定业绩目标;
3、积极掌握与公司业务相关的各类信息,并积极进行市场开拓;
4、能独立运作项目,并做好保密工作;
5、定期拜访、维护客户,并建立良好的客户关系,树立良好的企业形象;
6、及时了解并掌握客户需求,为客户提供周到的服务;
7、积极配合公司的各项活动;
8、认真完成领导交办的其他临时性工作。
任职资格
1、具五年以上销售管理、带领团队经验;
2、能独立运作项目,具有丰富的社会资源,熟练的业务流程技巧;
3、具备广泛的社交能力和良好的沟通能力;
4、具备较强的谈判能力和组织协调能力;
5、具备较强的文字功底,能够熟练使用办公软件和统计分析软件。
6、对产品业务精通,具化工产品销售管理工作经验优先。
篇5:工程项目管理岗位的职责
职责:
1. 负责项目前期追踪,编写项目策划书及技术方案、技术投标文件等;
2. 项目开工期间负责施工进度推进,对工程施工全过程进行管理;
3. 配合公司生产经营计划,承担、与业主进行相关业务洽谈及项目后续工程工作;负责工程资料的整理存档;
4. 组织编制项目上的实施性施工组织设计、重要工程的施工组织计划,掌握施工的动态和工程进度,及时妥善处理突发性事件;
5. 按照合同要求,做好工程的施工生产,协调与建设单位、设计单位、监理单位和地方的沟通工作;
6. 服从上级领导的其它工作安排。
任职资格:
1.本科及以上学历,硕士学历优先,土木工程、园林景观、环境工程、市政工程相关专业优先,党员优先;
2. 三年及以上环境工程或市政专业项目管理工作经验;
3. 熟悉环境工程或市政工程管理专业知识,了解环保工程建设市场和行业法规相关知识;
4. 能独立分析、逻辑强,文字表达佳,具有较强的专业技术能力,以及较强的现场协调和沟通能力和应变能力;
5. 能熟练使用CAD软件,Office系列办公软件;
篇6:营运总监岗位的工作职责模板
职责
1、负责公司所有产品,产品背景、市场调研、讲解分析等;
2、根据整体的市场活动方案,协助制定公司品牌管理与发展策略,确定品牌推广方案;
3、组织策划各种市场活动,包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;
4、组织筹办公司内部会议,收集市场信息及行业动态;
5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;
6、收集竞争产品信息及市场动态,进行分析整理。
任职资格
1、1年工作经验,有相关品牌推广运营工作经验;1年以上相关行业市场推广经验者优先;
2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;
3、具有良好的职业道德,认真的工作态度,强烈的团队精神和工作责任心;
4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。
篇7:总工程师岗位职责精编
一、积极深入施工现场,了解施工动态,解决施工中出现的重大技术与质量问题负责每周、月的施工进度安排;对项目(产品)的施工质量负技术责任。
二、负责主持本项目的施工组织设计,质量计划,施工方案,新技术,新工艺,新材料的实施方案,技术措施和作业文件的制定,并按权限审批。
三、负责主持有关部门制定项目质量目标及目标的分解,协助项目经理落实目标责任主体,建立健全项目智能部门和施工质量责任制实施细则。
四、督促检查项目施工组织设计,项目质量计划的实施情况,掌握分析工程质量动态,当质量出现波动时,应向相关部门提出要应纠正措施建议,并督促落实。
五、指导有关部门正确使用规程、规范、标准并指导施工单位按其规定施工。
六、依照分包合同,监督检查分包单位的施工组织设计和质量保证措施的制定和落实。
七、按质量事故处理权限对本项目的质量事故的处理负责任。
八、抓好质量报表上报工作,保证真实,完整。
九、组织实施工程项目的内部竣工验收,参加竣工交付,对竣工工程资料负责任。
篇8:接待员岗位职责范文
1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。
4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。
5.严格按照公司规定,根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息,在每周四下午下班前报信息管理员。
7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况,定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情况详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。
篇9:前台工作岗位职责内容
1、向广大妇女宣传妇联党的路线方针、政策,带领广大妇女积极参与社区的三个文明建设。
2、制定街道妇女工作计划,并组织实施。
3、负责上传下达工作信息,掌握各妇代会服务站工作,活动进展情况,起到桥梁和纽带作用。
4、负责向妇联汇报,沟通工作情况,督促检查各服务站工作开展。
5、负责培养和选树下岗工及志愿者个人和集体的先进典型总结工作。
6、为妇女儿童办好事,维护妇女儿童合法权益。
7、开展“三八”红旗手(集体)和“五好”家庭活动。
8、配合有关部门对妇女进行计划生育和妇幼保健的宣传教育工作。
9、开展“双学双比、巾帼建功、五好家庭、及争创双合格”
篇10:生产经理岗位安全职责
1.根据公司年度经营目标,制定年度产能目标与生产任务计划;
2.依出货需求及生产计划,根据设备产能合理排配月、周、日生产任务;
3.监督及管控生产过程,协调处理生产异常,确保达成生产任务目标;
4.制定品质管控目标,对产品品质问题进行分析,并指导改善;
5.生产成本管理,对生产各环节的生产成本进行分析,运用合理方法手段进行成本控制,以提升经营效益;
6.及时对人均产值及设备稼动率进行分析并合理调配,以提升生产效率;
7.通过生产现场目视化和6S管理,提升生产现场管理水平;
8.通过有效的沟通协调,指导以及激励手段,培养人才,搭建生产部门人才梯队。
篇11:营运主管工作的岗位职责模板
1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
篇12:关于美工设计师岗位职责
1、负责公司亚马逊、速卖通产品的相关图片处理,包括产品前期拍摄、产品图片优化、后期图片修图和排版设计等;抠图排版,上传商品,配合销售人员优化产品图片;
2、负责产品图片与实物的色彩、构图、细节等方面的校对、美化和处理工作;
3、结合产品特性制作图文并茂、有美感、能引起关注的描述模板,充分展示产品形象和特点;
4、公司产品平面效果图,外观包装盒设计、说明书排版制作等相关工作。
5、产品素材相关资料的整理和归档,对当前遇到的平面设计相关工作汇报;
6、协助运营部门处理工作中遇到的产品图片需求。
篇13:业务副总的岗位职责
职责:
1、 负责全球创新中心的项目运作;
2、 负责地方政府、园区的项目、人才、技术开发、运营和服务工作;
3、 参与国际合作项目的合作和服务;
4、 策划和制定系统的产业园区项目的销售计划;
5、 参与国际合作项目的开发和服务;
6、 组织团队定期召开内部销售会议,指导并帮助团队完成销售任务,协调整个销售团队的运营管理工作;
7、 定期或不定期召开产品说明会或相关的营销推广活动;
8、 负责全球创新中心运营、管理的相关工作;
9、 负责企业相关的政策咨询和相关申报工作;
10、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
11、 完成领导交办的任务。
任职要求:
1、 本科及以上学历,市场营销相关专业优先;
2、 具有8年以上园区招商和项目管理经验的优先考虑;
3、 具备专业的销售技能与知识,熟悉各种销售与沟通技巧;
4、 性格外向开朗,善于交际,熟悉各类商务礼仪;
5、 能够独立完成个人的工作任务,并协调、督促团队成员完成任务指标。
篇14:行政前台岗位职责及任职要求
1、负责办公用品的采购、保管、维护、配发、领用、借用、盘点、帐表登记和统计工作,管理办公设备报修维护等工作;
2、负责来访客户的接待,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责收发传真、文档复印等工作;收发日常快递、信件并传给相关人员,做好登记。重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;
4、负责饮用水的供水联系、记录及报销工作;负责会议室的预定、会议设备管理、卫生、安全等日常管理;
5、文档、资料、往来文件的生成、管理、归类、保存;
6、负责员工档案管理;员工票务管理;负责办公室整体环境卫生的维护;
7、协助招聘工作;
8、其它有关行政工作及上级领导临时交办的工作。
篇15:广告业务员的岗位职责
工作职责:
1、开发新客户,通过互联网以及其他各种平台上搜集新客户的资料并进行沟通
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,监控客户后台,通知续费。
任职资格:
1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、一年以上销售经验,对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有网络销售、百度推广工作经验者优先。
篇16:总工程师岗位职责精编
1. 在总经理的领导下,全面负责公司的技术工作,对总经理负责。
2. 参与制定公司的整体发展战略、年度经营计划和预算方案。
3. 组织编制企业长远和近期技术发展规划、制定年度科研计划、技术改造计划,负责科研计划的实施和管理,负责技术改造计划实施中的技术工作。
4. 领导相关部门制定技术攻关计划和产品质量升级计划及质量改进措施计划,组织解决好产品质量中的重大技术问题,负责质量管理中的技术业务指导。
5. 根据市场需求和企业发展需要,组织编制新产品试制计划和生产技术准备计划,根据产品开发计划组织召开生产技术准备会议,确保新产品试制工作的顺利实现。
6. 组织编制和修订各项工艺、技术规范、科研报告。负责审批产品技术条件、试验大纲、技术状态更改以及对定型产品关键、重点工艺状态的更改。主持公司内的各项技术鉴定会议。
7. 根据企业的经营方针、计划、市场需求制定年度新品研发计划。
8. 负责组织建立和健全公司的技术管理、科研和新产品开发管理等规章制度,协调产品技术支持与新产品开发的关系,及时组织解决生产中的技术关键和重大技术问题。
9. 贯彻、执行公司的成本控制目标,确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低产品成本。
10. 主抓新产品研发工作,负责指导产品试验、自制设备研制工作。
11. 负责提出研发项目的可行性报告、组织制定新产品的研发计划。
12. 负责批准产品设计或更改的总装图、原理图、电气图样;负责相关研发设计与试验、生产文件的批准工作。
13. 随时监督和检查项目各阶段的任务完成情况。
14. 负责最终成品在特殊情况下紧急放行的论证、把关和批准工作。
15. 负责各类工程更改的批准工作,负责各类新产品样件送样前的评审组织及批准工作。
16. 负责研发队伍的整体建设及人才培养工作,确保各岗位的技术人员达到胜任岗位的要求。
17. 审查设计文件是否齐全,是否符合国家的政策、法规规定。
18. 审查各主管部门的审批文件是否齐全,审批意见是否认真贯彻并有记录。
19. 对与各专业有关的技术创新,如新材料、新技术、新工艺的采用等重大技术问题进行审定。
20. 审查设计图样的质量,设计、校对、审核、标准化是否到位,图样质量是否符合有关质量管理的规定。
21. 组织建立完整的新产品开发体系,确保产品质量稳步提高,以确保满足用户的要求。
22. 负责项目开发对外(客户、供方)技术难题的沟通与攻关工作,以保证研发项目的如期进行。
23. 配合市场部门做好新产品及新项目的市场开发工作。
24. 负责组织企业标准的编写、申报备案及执行工作。
25. 负责总经理交办的其它工作。
篇17:出纳岗位职责范围内容
1.负责公司人员录用信息采集
2 .负责办理公司员工入职、离职、调任等手续
3.负责新进员工准备工作(欢迎帖、胸卡、温馨提示、办公用品等 )
4.负责公司新进员工,关于《员工手册》的培训
5 .负责每月为公司员工退、缴纳公积金、社会保险金
6.负责公司宣传栏的更新
7. 负责统计员工考勤、餐费、加班费
8.负责代公司为员工发放生日祝愿
9.负责公司专利和商标的管理工作
10.负责公司车辆和加油卡管理
11. 负责公司办公用品采购和领用
12.公司活动的策划
13.负责电话预约面试和初面安排
14.协助出纳工作
15.配合上级安排的其他事务.
篇18:业务副总的岗位职责
职责:
1、 依照团队销售策略及计划,负责组建营销团队和业务开发管理工作,督促团队成员完成销售目标,达成个人及团队业绩及KPI指标;
2、 按照团队要求,督促本团队有效完成面访量、电话数和沙龙等客户体验服务活动,提升客户转化率和满意度;
3、 培训团队成员的营销技巧,全面提升理财师多层次技能水平;
4、每日关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助,对不能有效完成的团队成员,及时沟通,寻找原因并吸取教训,就下一阶段工作进行规划;
5、 配合人事部完成优秀理财师入司的推荐工作。
任职资格:
1、金融、经济、营销等相关专业本科及以上学历;
2、有证券、保险、理财师等资格证书;
3、具有丰富的金融专业知识,了解国内外投资理财市场的发展,对于该行业有自己的认识与思考;
4、现任银行个人理财部客户经理、证券公司经纪人等职位,并具有5年以上从业经验;
5、有一定客户资源或销售经验者优先。
篇19:人力资源管理师岗位职责
1、按照部门人才招聘计划,制定招聘方案,完成招聘目标;
2、组织和实施招聘工作,包括需求澄清,简历筛选,邀约,初步沟通,面试安排及结果跟踪,offer谈判,背景调查,安排入职等工作;
3、负责人员招聘及留存情况的跟踪及分析,对招聘效果进行评估;
4、建立、维护并不断拓展当地招聘渠道,并与各渠道建立并保持良好的联系,妥善安排面试工作;
5、建立并完善部门的人才储备库,并对资源进行系统整合;
6、配合部门完成力资源其他事务性工作及上级交代的其他工作。
篇20:建筑技术员岗位职责
一、负责公司专项工程汇总,上报各种统计报表。
二、负责公司工程的合同管理、施工预决算工作;负责工程的调查和准备,解决工程中出现的技术问题,做好施工现场监督检查、施工管理工作对公司工程的质量、安全、进度、成本、文明施工负责;负责与政府职能部门、监理、施工单位、分包单位的协调工作。
三、负责对工程施工任务的安排和专项的图纸会审及技术交底。
四、负责公司施工队伍的工程量验收及汇总、上报工作。
五、负责公司工程材料采购计划。
六、负责公司工程试验工作。
七、负责公司对外建设工程审批手续办理。
八、负责公司工程技术档案资料的管理、工程竣工后的总结、工程施工过程中的文字处理工作。
九、完成公司交派的其他临时性任务。