制定运动健身方案（精品20篇）

大田村建设社会主义新农村规划方案

大田村建设社会主义新农村规划方案

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为深入贯彻落实党的xx届五中全会和中央、省委、市委1号文件精神，大力开展社会主义新农村建设活动，推进农村经济和社会的全面发展，促进三个文明建设。按照《泰宁县建设社会主义新农村规划方案》的要求，根据上级的统一部署，结合本村实际，在广泛征求群众意见的基础上，经村支部大会研究和村民代表大会决议，特制定本规划方案。

一、总体指导思想：

以邓--理论、“三个代表”重要思想、党的xx届五中全会和中央、省委、市委1号文件精神为指导。按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”要求，以村容村貌整治为突破口，以大搞农田水利建设、改善群众生产生活条件为基础，以家家户户发展经济项目为支撑，以培训教育和文明创建为手段，开展“富、靓、智、乐、和”五进农家活动，促进社会主义新农村建设。

二、目标任务

按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、管理民主”的要求，至XX年基本建设成基础设施完备，经济快速发展，生活富裕安康，生活风尚文明，生活习惯卫生，村庄环境整洁，人与自然和谐，服务网络健全，民主法治进步，社会安定有序的社会主义新农村。

——基础设施完备。100%的自然村通有安全卫生的自来水；村境内100%自然村道路平整通畅路面水泥硬化，两侧绿化到位，路肩到位；村境内农田水利整治一新，沟河渠道灌排水便利，并以自然村庄为单位，逐步建立公共垃圾处理场所，改变垃圾随意倾倒在沟河等处造成环境污染的现象。

——农村经济发展。发挥地理和资源优势，做好“山上、田里、庭院、市场”四篇文章。倡导科技兴农，推广农业机械化；发展优势产业和特色经济，种植、养殖业科技含量高；以农副产品加工、流通、营销带动二、三产业的发展；引导富余劳力外输内转。至XX年村民年人均纯收入达5800元，村财年收入达30万元。

——生活富裕安康。各自然村按照规划建设好新村，至XX年100%的村民住上新房；100%农户安装电话，有线电视100%入户；100%的村民享有合作医疗；建立健全服务网络，农业技术信息、生产生活资料购销、医疗保健、文化娱乐、便民代理等服务进村入户，覆盖每个村庄，惠及每个农户家庭。

——民主法治进步。巩固提高“全国民主法制示范村”的成果。坚持依法治村，实行村务财务公开，接受群众监督。建立健全村民自治组织，有民主理财小组，有党风廉政监督小组、村务监督小组和村民代表议事会，村务民主决策、民主管理、民主监督得到落实；村民知法懂法，社会治安综合治理措施落实，无赌博、盗窃、打架斗殴等违法行为。实现社会秩序良好，人民安居乐业，邻里和睦团结，村民互帮互助，诚实守信，平等友爱，融洽相处的平安祥和的社会环境。

——倡导文明新风。巩固提高“全国创建文明村镇先进单位”成果。村民自觉学文重教、崇尚科学；无封建迷信活动。实行喜事新办，丧事简办；倡导遵纪守法、移风易俗新风尚。

——人与自然和谐。实现“三清”，即：清洁家园，清洁田园、清洁水源；村落环境优美，四旁（村旁、宅旁、路旁、水旁）达到绿化，生态良好；实行畜牧圈养,村民的厕所和牲畜圈舍要统一布局，统一样式。经济发展与人民生活、生态建设相得益彰。

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《我的大学不是梦》主题班会

活动日期：10月27日 活动地点：多媒体教室 参加人数：63人

活动内容：我的大学不是梦

准备工作：

1.借用同班同学高活军做的短片《我的大学不是梦》(把广东十所大学的照片和大学三年的学习生活等等照片做成一个视频，加上两个励志视频片段);上网查找湖南省各高校的资料，与各大高校的特点及照片，做成一个电子相册;

2.将所有的资料整理并制作成ppt，在班会课前熟悉课件，并尽可能试讲一次;

3.确认多媒体设备完好。

活动情况：

1. 展示上次班会同学写的梦想，鼓励其坚持下去实现梦想。播放成功人士案例，激励学生，激发实现梦想的信心。

2. 展示《我的大学不是梦》的视屏并解说，学生看得真是津津有味，常常会发出感叹或笑声，并陷入沉思当中。

2. 简单介绍湖南省各高校的资料，尤其是各个高校的特点：学生认真听讲观看;心中涌起对大学的无限向往。

3. 了解学生都有上大学的梦想，激励学生坚持实现梦想。

活动后记：

学生对于大学其实是十分憧憬的，在播放视屏的过程中，学生都十分认真地观看;有些学生甚至在课后咨询关于大学生活的情况以及各大学的特点;对于大学，他们也是无知的，除了教师平时曾三言两语带过之外，他们基本上对大学一无所知，对自己未来要走的路也是未有确切的计划。

通过这次活动，学生更加坚定了自己上大学的决心，加强了学习的动力。

一、概述

铸轧车间自成立以来，工资分配一直沿用岗位工资加绩效工资两个部分进行分配，存在的问题是岗位工资部分过高，绩效工资部分较低，造成工资结算与车间生产相脱节，在一定程度上打击了员工的工作积极性，还造成部分员工的人浮于事、效率低下，影响了车间的高效生产。

本工资分配方案以车间生产为考核依据，工资结算全部根据定量指标进行考核，可以保证工资分配的科学性和合理性，同时促进车间员工提高工作积极性、激发自身潜力，进而提高车间的生产效率。

二、指导思想

坚持以“以人为本、持续发展”的核心理念为指导，通过新型的工资结算方案实现工资科学合理的结算，以实现车间员工“能者多得、庸者少得、惰者不得”的工资发放机制，在科学化管理方面推进车间现代化管理进程。

三、目的

为建立健全车间组织管理体系，完善绩效考核管理制度，规范绩效考核工作，指导做好车间工资结算工作。同时充分调动员工的的工作积极性和劳动热忱，进而提高劳动生产率，形成车间工资分配逐步完善的良性机制，特制订本方案

四、适用范围

本方案适用于铸轧车间全体员工的工资考核。

五、机构设置

为保证工资结算工作的有效进行，成立工资结算领导小组：

组长：

副组长：

组员：

领导小组主要负责工资结算标准的制订和修订、工资结算方案的审核和批准、工资结算中申诉的处理，工资结算数据信息的向上反馈等。

下设工资结算工作组：

组长：

组员：

工资结算工作组负责工资结算依据中各类生产信息的收集、工资计划的编制，工资结算方案的具体实施，工资结算结果的发布等。

一、活动背景

每年的8月8日是永盛公司传统的店庆日，在往年的活动中，公司的销售业绩都有较大幅度的增长。今年恰逢奥运会之际，我公司也应该在此次店庆活动中有所突破，争取更好的销售业绩!

二、活动主题

永盛8月8，惠动千万家

——价格无极限，“降”到您满意

三、活动时间

20__年8月8日——20__年8月12日

四、活动地点

天水永盛公司新亚店，天水永盛公司金都店

五、活动信息发布

1、短信平台的信息发布，预计发布10万条，内容：(永盛8月8日，店庆惊喜不断，32寸LED液晶1468元，42寸LED液晶2568元，更多惊喜店内咨询)

2、DM单页的信息发布，预计印制2万份，内容：(待定)

3、巡游车辆3辆，两侧及车尾做喷绘广告(内容同DM单页，车头或车尾内容同DM单页正面，两侧内容同DM单页背面)，在车顶装扩音器播放活动内容(内容同店内广播稿)，预计巡游3天，区域包括：麦积区及周边乡镇(主要是甘泉、街子、元龙、伯阳、三阳川、社棠等地，秦城区及周边地区)。

4、店内信息发布，印制宽度4.3米_长度5米喷绘1张，高3.2米_长度6.5米的喷绘2张(新亚店)，长度6.8米_宽度3.5米的喷绘一张(金都店)，粘贴于新亚店和金都店的进门处地面及外侧玻璃门厅(内容同DM单页)，录制广播稿(内容同DM单页)，在新亚外围广播中循环播放。印制竖幅200条，在新亚和金都店的外围玻璃幕墙上悬挂(内容：___贺天水永盛公司20周年店庆)。制作1.5_2.0米的KT伴7块(内容同DM单页)

六、活动内容

(一)进店有好礼，件件表心意

活动期间顾客可以凭我公司的DM单页进店领取小礼品一件(饮料或者环保袋)。

流程：顾客持DM单页进店——到礼品发放处领取小礼品——发放员做好登记——发放礼品。

(二)预存100元当500花。

细则：1、顾客预存100元，在活动期间可顶500元抵扣卷使用。

2、顾客在使用抵扣卷时，惊爆机、特价机、及部分品牌不参加活动。

3、顾客预存100元后，可领取500元预存卡一张。

4、使用方法：购物满1000元可以使用100元，满20__元可以使用200元，以此类推。最高使用500元。

5、预存卡的使用，必须是同一顾客在活动期间使用，不得与他人合用。

6、顾客预存以后，如果在活动期间没有使用，过期则视为作废，所交预存款不予退还。

7、工作人员要做好预存登记工作，每位顾客的姓名，电话都要有详细的登记，不得遗漏。

流程：顾客在预约点交纳100元现金——预约工作人员填写预约登记——发放预存卡——顾客在活动期间至店内购机——顾客出示预存卡成交——导购员在小票右上角填写预存卡号——至收款台交款——收款员核对小票金额——按照满1000元减100元的方法收取货款——将预存卡与小票一对一装订——顾客交纳实际货款后开据信誉卡。(注：在当晚统一造表登记，填写清楚预存卡号、小票号、所购机型、票面金额、实付金额、优惠金额。)

(三)价格无极限，“降”到您满意

细则：惊爆机型：32寸LED液晶1499元(补贴价),42寸LED液晶2599元(补贴价)，冰箱206L1599元(补贴价)，洗衣机5.0Kg899元(补贴价)，1P冷暖空调1888元。(以上机型待定)

(四)特价不限量，购物购实惠

细则：1、特价区机型以我公司库存较大以及残损滞销机型为主，目标明确，加大销售力度，争取一次性清库。

2、由厂方现场指导销售，采取销售保点的方法，由厂方在活动后一次性给予销售补差。

3、特价机应该占到现场销售机型的60%

4、对于我公司的清样机，残损机要在活动现场给顾客交代清楚，以免产生售后投诉!

(五)购机有好礼，套购更实惠

细则：1、满888元，即可获得价值80元的苏泊尔炒锅一只。

2、套购满2088元，即可获得价值180元电饭锅一台。

3、套购满4088元，即可获得价值300元的爱仕达3件套一套。

4、套购满8088元，即可获得价值1000元数码相机一台。

5、套购满15888元，即可获得价值2380元32寸液晶电视一台。

操作说明：1、套购商品，必须是两件以上商品，单件金额满1000元。2、套购商品，惊爆机型和特价机型以及小家电、数码、手机不参与套购活动。

3、套购商品的销售小票，必须注明“套购“字样，否则无效。

4、套购商品必须统一造表登记，要确认顾客信息无误。

5、套购商品的附加赠品就低不就高(即顾客的消费金额不满最高限额，赠品则选择低一档的赠品;如：顾客消费总金额为8699元，赠品则应该选择6888元的赠品。)

6、套购商品必须是同一顾客，不可与他人合计累加。流程：顾客进店购机——声明套购，(出示预存卡)——选择机型——导购员开据小票(在小票顶部注明套购)——至收款台交付货款——收款员核对小票——收取货款开据信誉卡——至礼品台——发放员登记信息(包括日期、姓名、电话、地址、购买机型、总计金额、礼品名称、顾客签名确认)——导购员填写送货单——送货。

七、活动的实施

(一)活动目标任务及投入资金预估

活动目标销售任务300万(8月8日——8月12日)，新亚店180万，金都店120万。

活动预计投入物料、广告、赠品以及各项投入大约2.5——3万元。

(二)实施步骤

1、8月2日，确定活动内容，指定各部门负责人，确定信息发布的方式及喷绘、DM单页的内容和印制工作。与厂方沟通货源及厂方所能够提供的资源。

2、8月3日，联系临促人员(10人)，确定带队负责人。确定条幅、喷绘、DM单页的交货日期。联系巡游车辆，录制广播稿。落实厂方资源及货源情况。

3、8月4日，确定条幅、喷绘、DM单页的到位情况。落实库存常规机型，滞销机型，残损机型，以及需要清库的单一机型(样机)，制定价格体系，落实赠品以及制定巡游车辆出行路线，临促的分工。

八、活动负责人名单

总负责人：王总

职责分工：负责活动的监督和实施过程，检查活动实施进度和实施效果。

执行经理：王海津(经理)

职责分工：负责监督活动的执行实施情况，礼品的的采购，货源的补充，活动资金的申报与发放，资金的流向与核销以及各部门之间的、协调工作。

店内负责：李晓峰(新亚店店长)

职责分工：负责店内信息发布，活动内容的解释，店内海报及价格操控，解决售后与顾客质疑，配合执行经理处理各项活动事务，督促检查活动落实情况和完成效果。

龚国民(新亚店副店长)

职责分工：负责活动期间店内的美化，商品的上样，协助店长做好活动的组织工作，配合各部门具体执行活动期间的各项工作。李猛(金都店店长)

职责分工：同新亚店长职责。

(金都店副店长)

职责分工：同新亚店副店长职责

活动总协调：王春辉(行政经理)

职责分工:组织协调各部门之间的各项工作，调配各项工作所需人员，外围信息发布，预存卡、喷绘、DM单页、KT板、条幅的制作与悬挂发布，临促人员的招聘、巡游车辆的租赁与装饰。督促活动的推进与落实，组织各部门的碰头会。

财务总协调：熊会计(财务总监)

职责分工：整理库存商品的明细表，督促财务人员核对现场产品的价格体系，配合执行经理制定活动期间的价格，制作活动所需的各种登记表格并装订成册，配合执行经理处理活动期间的财务方面各种事物。

一、活动标题：

《工会单位职工第一届健身登山比赛》

二、活动意义：

经过组织职工进行登山比赛，进步职工身体素质以及团队合作精神。

三、活动前期预备：

由局工会办公室担任此次活动的组织工作，并安排专人担任整个活动的安全预防工作。各科室担任本次活动的宣传活动，办公室担任活动中的摄影和后期的宣传工作，

四、活动所需物品：（办公室预备）

队旗：2面（规格1.2米X1.8米），每面队旗上印有局工会名称，分为男子队、女子队；参与人员每人一套运动服装；矿泉水：约8件，发放给参加本次活动的比赛人员和工作人员，人手一瓶；口哨（发令枪）：1个。

五、活动时间：

11月上旬

六、活动路线：

望王山山底路口→望王山（顶点）→前往；

七、联络小组及工作人员组成：

比赛设立望王山山下和山顶上两个联络小组。山下小组由袁晓明等组成，山顶上的小组由等组成。付雪梅主任担任裁判工作。何斌担任安全工作。

八、比赛办法：

比赛开始前，参赛人员列好队当前由每队队长对该队员的进行注销，听到比赛开始的命当前，参赛人员开始比赛，登上“山顶”当前到裁判员处报到，由裁判员做好注销，比赛完结后一致组织下山。

九、奖项设置：

比赛队伍分成男子组和女子组。比赛奖项分设：一、二、三等奖，分别发放证书。一等奖一名；二等奖一名；三等奖一名。

十、活动安排：

8：00：参赛人员在望王山下集合，由每队队长带队，讲解登山留意事项；9：15：由队长带队把各自队伍领至望王山下起始点集合，由裁判长讲解活动规则，单位领导比赛前进行讲话并宣布比赛开始，放发令枪；9：30：比赛开始，直至活动完结。参赛的人员人数，由办公室于10月31日报单位领导，单位一致安排就餐（工作餐），比赛过程完结后，单位办公室组织集合。

十一、活动经费：

运动服装36套，每套1300元，共计36×1300=46800（元）

水8件，每件45元，共计8×45=360（元）

队旗2面，口哨，证书6个，共计800元

工作餐5桌，每桌600元，共计5×600=3000（元）

共计经费50960元

留意事项：

1、参赛人员在比赛中须穿运动鞋或者球鞋，登山时留意途中安全；

2、比赛中倡导“友情、勾结和互助“的精神；

3、参赛人员恪守公共道德，爱护生态环境，禁止乱丢垃圾；

4、工作人员要坚守岗位，沿途维护比赛次序，确保此次比赛有序进行；

5、参加活动者要遵从工作人员的指挥，踊跃配合共同完成登山比赛的活动。

甲方：简称:甲方地址：邮编：联系电话：指定负责人：联系电话：

乙方：网络制作公司简称:乙方承担人：地址：邮编:电话：

甲方因为树立企业形象，扩大宣传，拓宽销售渠道。委托乙方设计，制作网页(建设网站)。为明确双方责任，经双方协商，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规，双方就委托设计、制作网页(建设网站)方面达成如下协议并承诺共同遵守，除非有特别的说明。本合同中“委托方”与“甲方”指同一主体;“受托方”与“乙方”系指同一主体。

一、委托项目

甲方委托乙方负责设计制作建设和开发甲方网站(不含域名注册、网站空间、企业邮箱、网站维护、网站推广等服务)。其内容如下，共__项，总建设时间为个工作日。从本合同签订日期开始到乙方发出《网站测试版完成通知书》之日期间的花费时间。

、整个网站的首页整体美术风格构思、制作。

、栏目首页的美术风格构思、制作、具体

、基本网页

、文字资料

、基本图片处置

、特效动画

、基本功能模块

、定制功能模块

、其他内容

、甲方是否需要乙方代为注册域名：□需要(请填写《附件一》第1款)□不需要

、甲方是否需要乙方代为租用虚拟主机：□需要(请填写《附件一》第2款)□不需要

二、日常维护

1、负责站点的正常运行，如出现故障应及时处理。

2、网页验收合格网上发布后，乙方为甲方提供主机空间的日常维护。

3、乙方免费为甲方提供技术维护。

三、付款方式

1、域名注册和虚拟主机租用费用由甲方在本协议签订后一次性支付，此网站制作费为人民币元(大写：元)。

2、甲方须在合同签定之日起三个工作日内，向乙方支付合同款项的%，乙方将在收到甲方预付款项后的三个工作日内为甲方设计制作网站(预付款为人民币元)。网站完成后，经甲方确认，余款在验收完毕确认无误后支付。

3、网站建设完成验收之后支付剩余款项人民币元(大写：__)

四、网页修改

1、甲方应在收到乙方网站测试版完成通知书后三日内对网站测试版提出修改意见，网页修改所需时间不计入乙方制作周期。

2、网站正式版完成并开通后，甲方要求乙方修改网站框架，乙方收费规范为原网站价格半价每次。

五、双方的权利与责任

1、乙方负责向甲方提供合同规定的网站服务器空间及线路设计、制作网页、上传下载以及一年内维护网站正常运行的服务，乙方同时保证甲方网站不能连续中断访问24小时以上,网站服务器空间及线路非乙方提供除外。

2、甲方负责向乙方提供与制作有关的一切企业文字和图片资料并提出制作要求且保证所提供的资料内容正确无误，不涉及国家机密，不侵犯他人商标、专利及版权，不触犯国家法律，并承担由此所造成的一切法律责任。如需乙方拍摄图片，编辑文字费用另计。

3、乙方为甲方制作的网站只提供网站建设的服务，网站内部顺序所有权归乙方，甲方未经同意思不得出售、外借、复制，影印网站内部顺序及框架。

六、违约责任

1、由于乙方原因造成协议不能继续，则乙方应向甲方退还预付款项。

2、由于甲方原因造成协议不能继续，则乙方不负违约责任，乙方有权不退还已付款项。

3、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。一切由执行合同引起或者与协议有关的争议均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决的争端，甲、乙双方或其中一方有权将争议或纠纷提交盐城市仲裁委员会，依照该委员会的仲裁规则进行判决是终局的并对双方有约束力除非仲裁员另行裁定，否则仲裁的费用由败诉方承担。如对仲裁结果不满意的一方或者双方都可以向盐城市人民法院起诉。

七、其他事项

1、本合同除甲方信息栏目，乙方签字手写外全为打印字体。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份

3、合同自双方签字盖章之日起生效

有效期自年月日至年月日.

甲方：

乙方：

授权代表签字：盖章

授权代表签字：盖章

20年___月___日

1.市场营销策划书执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2. 目前营销状况

(1) 市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2) 产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3) 竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4) 分销状况：销售渠道等。

(5) 宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3. SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

4. 市场营销策划达到的目标

财务目标：

公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下)：

(单位：万元)

营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5. 市场营销策划采取的营销战略

目标市场：-

定位：-

产品线：-

定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。

分销：分销渠道(包括代理渠道等)。

销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

R&D：产品完善与新产品开发举措。

市场调研：主要市场调研手段与举措。

6. 行动方案

营销活动(时间)安排。

7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -

8. 风险控制：风险来源与控制方法。

营销策划书的步骤目录一、概述二、市场现状分析三、目标四、营销战略五、4P组合战略六、行动计划.封面?策划书的封面可提供以下信息：

①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。

策划书的正文部分主要包括：

一)、策划目的。 业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

二)、分析当前的营销环境状况。

1、当前市场状况及市场前景分析：

①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。

③消 费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。

如中国台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：

①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。

②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。

③漱口水属家庭成员使用品，市场大。

④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

2、对产品市场影响因素进行分析。

主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。

三)、市场机会与问题分析。

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：

企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。 产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。

产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 产品价格定位不当。 ?销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。?促销方式不务，消费者不了解企业产品。 ?服务质量太差，令消费者不满。

?售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。

2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

四)、营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

五)、营销战略(具体行销方案)

1、营销宗旨：

一般企业可以注重这样几方面：

以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

以产品主要消费群体为产品的营销重点。 ?建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3)产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：

拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

给予适当数量折扣，鼓励多购。

以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。

5、广告宣传。

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出诚征代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动，接触消费者。 ⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。〖JP〗

六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。

七)、方案调整。

这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

一、聚会目的:

同学情师生爱交流沟通分享

加深同学间的联系、分享20年来人生经历，让同学们能在短暂的聚会时间里叙说当年的友情。

20年，岁月荏苒，每个同学都已经不再青春年少，都各自拥有了自己的家庭，体验到了生活的艰辛。同时也收获了自己的幸福。所以这次20年的聚首我们力求做好，给大家留下一个美好的印象，一个美好的回忆。

二、聚会原则:

少花钱办好事，可以通过合理的支出、恰当的安排，在一天的短暂时间内达到促进全面交流和沟通的目的。20年大家凑在一起很不容易，所以要给大家一个美好的记忆。除了要发挥个人特长，还要依靠大家的一切力量以及配合。这次活动主要坚持以下几点原则!

1、坚持自愿的原则。

2、聚会的费用问题，原则上实行AA，但我们还是本着人性化的原则进行筹备，目前正在进行，欢迎经济条件好的同学赞助。(我需要募集10-14人)，尽量出一些(计划5月9日前完毕)，碰个场(我估计也是大多数的一个意愿、大多数捧人场)同学们告知一下，给我反馈。

3、坚持财务公开原则。

4、坚持一切从俭原则。

三、聚会安排:

1、聚会时间拟定于5月16日。

2、聚会地点:__宾馆

3、为了保证这次同学聚会圆满完成各项规定动作，成立组委会:

组委会人员:

光船租赁合同(波罗的海国际航运公会制定)

│26.银行担保/付款保证书(金额和地点)│27.抵押(第10条)；如无抵押免填 │

│(选择适用第21条) │ │

├─────────────────┼────────────────┤

│28.保险(海水险和战争险)(按第11条 │29.依第11条(b)或第12条(g)为船东 │

│(e)或按第12条(k)说明船舶价值填列) │投保的附加险 │

├─────────────────┼────────────────┤

│30.依第11条(b)或第12条(g)为租船人 │31.经纪人佣金及付给谁(第24条) │

│投保的附加险 │ │

├─────────────────┼────────────────┤

│32.潜在缺陷(只有发现的期限与第1条 │33.适用的法律(第25条) │

│不同时才填列) │ │

├─────────────────┼────────────────┤

│34.仲裁地点(第25条) │35.租用/购买协议(注明第三部分是 │

│ │否适用) │

├─────────────────┴────────────────┤

│36.如协议有包括特别规定的附加条款，则列明附加条款条数 │

└──────────────────────────────────┘

兹相互同意应按本租船合同第一部分和第二部分所订条件，履行本合同，当该

两部分条件发生抵触时，第一部分的规定优于第二部分，但以所抵触的范围为限。

经双方同意并在第35栏内列明时，第三部分才作为合同的一部分适用；当与前两

部分条件发生抵触时，前两部分的规定优于第三部分，但以所抵触的范围为限。

┌─────────────────┬────────────────┐

│签字：船东（出租人） │签字：（租船人）（承租人） │

│ │ │

└─────────────────┴────────────────┘

第二部分

1.交船港

船舶将在第15栏栏中列明的港口中租船人指定的备妥的泊位交付给租船人接收。

船东应在交船前和交船时做到克尽职责使船适航，并在船壳、机器和设备的各个方面准备好投入下述的服务。船舶在交付时应具备各项有效使用的证书。船交给租船人和租船人接了船就作为船东完全履行了其下述的义务，此后，租船人就没有权利由于对该船的主张或明示或默示的保证向船东提出任何索赔要求，但船东应负责由于本租船合同船只交付时存在的船舶、船舶机器或装置的潜在缺陷所引起的修理和换新，但这些缺陷必须是在交船后18个月内出现，除非对此在第32栏另有订明。

2.交船时间

交船时间不得早于第16栏栏中列明的日期，除非经租船人同意者外。

共9页，当前第2页123456789

依据我校教务处对教研组工作要求，课堂教学任务明确，措施得当，落实有力，努力提升教学品质，是我们新学期的教学重点。英语教研组以提高教研质量和教师课堂质量为目标，深入研究我校课堂教学中的问题，提高教学效率，促进教学质量的提升，同时要增加教师的学习意识和合作意识，继续做好教学常规工作，因此，本学期教研组计划如下：

一、教务处精神

1.教学常规管理，加强驾驭课堂教学能力

2.做好教科研能力，努力提升教学品质

3.以教研组课题研究打造学校特色

二、工作目标：

1.加强教研组的教学研究能力。

2.提升教师解题能力，把中考必备认真完成。

3.提高英语教师理论水平和教学水平。

三、主要工作与措施

(一)组织业务学习。

本学期我组将学习《英语课程标准》、学校有关规定、要求，组织全组教师认真参与各级各类的培训和讲座。进一步学习课程改革的理念，认真学习三步系统构图教学法，努力对新教材有一个认识，切实转变教学理念。引导教师确立“终身学习”“团体学习”等观念，把工作与学习结合起来，做到“工作学习化”“学习工作化”。努力营造良好的学习氛围;引导教师把学习与研究、思考有机结合起来，边学习，边思考，边研究，切实提高业务水平，提升教学理念。

(二).发挥教研群体作用，积极开展学校教研组活动，做到教研活动经常化，深化三步构图的教学设计。做到教研与科研相结合，新的理念与课堂教学相结合，培训教师与教研活动相结合。

1、教研活动经常化。

根据教研组的具体情况制订切实有效的实施措施，教研活动的重点应该放在课堂教学。以有效教学为教研的核心，严格按照教研室的规定，人人参与教研公开课活动，形成互助小组或者师徒结对，听课计划为10节课。要求开课教师积极准备，课后听课教师积极参与研讨。

2、教研活动专题化。

针对教研组的具体问题，善于发现教学实际中的薄弱环节，研讨在实际教学中的解决办法，集思广益、交流探讨，促使广大参与教师有所收获。如在教学过程中，以有效教学为中心，积极准备学习卡，编制符合学生实际的练习，做到有练必批，有错必改。在复习阶段，要搞好复习计划和研讨，以提高学生成绩。

3、教研活动系列化。

有系列地开展活动，如围绕某个专题组织理论学习，也可以是以年级为单位进行的集体备课，注意发挥每个教师的智慧，也唯有此，才能使的教师有参与的机会、锻炼的机会，真正把教研活动与提高课堂教学效率结合起来，与解决实际问题结合起来，与教师成长结合起来。做到定时，定人，定专题。

(三)加强对训练、考试及评价的研究。

加强对考试和评价的研究，充分发挥其对改进教学、提高教学质量的积极作用。要求平行班所有的练习、测试试卷统一。要求教师认真选编、批改、评讲作业，研究编制个性化、层次化作业和三步系统构图学习卡的编制责任到人，同年级的任课教师自己做好学习卡的整理与编写工作。对于课后练习的反馈做到积极迅速。

(四)加强规范化管理。

本学期本组教师将在教务处的安排和要求下，制定并落实本学科备课、上课等五认真常规工作的具体要求，切实加强对教学过程的常规管理，及时发现和矫正教学过程中的不当行为。配合教研室搞好学习卡的检查工作及月考、期中、期末等大规模检测，及时分析反馈，利用各种数据全面分析，肯定成绩指出不足。

总之，本学期英语教研工作确保落到实处，不走过场，使每位英语教师都有业务上的真正进步，使本校英语教学工作能上一个新的台阶。

一、指导思想

在大力推进素质教育，培养创新意识和实践能力的今天，学生要学会生存，学会做人，首先要学会劳动。要树立素质教育的基本观念，按照教学大纲的要求，上好劳动与技术课，使每个学生得到生机活泼、主动的发展，为学生获得终身学习的能力、创造能力及生存与发展能力打好基础。坚持以学生的生活经验为基础，以创新发展为主线，综合性、开发性的实践活动为主要环节，以活动为主要形式，有计划，有步骤地开展劳动与技术课程的实验工作，促进学生校内学习同校外生活及需要与兴趣相结合，培养学生创新精神、实践能力，全面提高学生的素质，使其获得全面积极的发展。

二、教材分析

该教材以家庭生活、学校生活和社会生活为中心，编排一些生活自理劳动、力所能及的家务劳动和简单的加工工艺等，使学生逐步养成良好的生活习惯、劳动习惯，初步掌握简单的加工技能。教材强调实践性，每项内容都要求学生亲自动手实践。通过实践培养学生动手能力。教材注意与德育相结合。内容力求趣味性。注意与美育创造教育相结合，陶冶学生审美情趣，开发学生创造力。教材内容力求切实可行，基本都能实施。教材留有10%余地，供补充乡土教材。教材附有劳动作业评价与反馈表，内容包括劳动技术和劳动态度两个方面，要求学生先进行自评，然后教师、家长予以评定。教材按家庭衣食起居和加工工艺两条技术系列安排，但在实施时，可根据季节、气候、设备等实际情况安排教学进度。

三、学期教学目标

在今学期中，使每个学习者通过观察、调查、设计、制作、实验等活动获得丰富的“操作”体验，进而获得情感态度、价值观以及技术能力的发展，并通过信息的获取、加工、管理、表达和交流，技术的设计和评价，技术思想和方法的应用及实际问题的解决，为学生展示创造力提供广阔的展台，培养学生的创新精神和实践能力。

四、主要措施

根据该年级学生的实际情况，本学期我决定采取以下教学措施：

1、继续认真钻研教材，备好课，尤其做到亲自动手，凡是要求学生会做的，做到自己先会做。而且在课堂上认真做好示范演示，充分调动学生的积极性，激发学生对生活与劳动课的兴趣。

2、做到每堂课准备充分，保证上课质量，按时进课堂。

3、对个别动手能力差的学生做好辅导，关心他们，使他们的动手能力也有提高。

4、做好期中、期末考核，做好经验总结。

5、激发学生的兴趣，充分发挥学生的主体作用。

尊敬的各位老师、同学们：

大家好!今天我演讲的题目是：《无人监督下的文明行为》

经过全校师生的共同努力，我们的校园里正逐渐地形成“讲文明，讲礼貌”的好风气。但是，当我站在主席台上，面对国旗，大声地说出这六个字的时候，有多少同学真正思考过它的含义，有多少同学依然对它阳奉阴违，充耳不闻。

有些同学在公开场合很守秩序，你敬我让，很有礼貌，可一旦脱离了别人的视线，失去了大众的监督，马上就判若两人，觉得一切约束都没有了，因此，什么不文明的言行举止都做得出来。

有的同学在校园中见到废纸时的表现，不知大家发现了没有，见到有老师或管理人员的时候，就能弯腰捡起，但是当旁边无人时，能做到捡起的同学又有几人。

餐厅打饭时，遇到有人插队或替人打饭的同学，我们也在一旁愤愤不平，对这些同学横眉冷对，责怨学校管理不严，但当轮到你打饭的时候，好朋友让你代打一下，我们又有几人能拒绝呢?

有的同学上课时，当老师在的时候是一个样子，而老师不在或无人约束时，那又是什么表现，其实我们成绩没有提高与我们学习的自觉性有很大关系。

学校已经多次强调要在公开场合表现出良好的精神面貌，其实我们要是能真正养成良好的文明习惯，还需要学校反复强调吗。

就连我们尊敬的老师，有时也不能作到。前一段时间学校要求老师不要在校园中乱扔烟头，但实际情况是当周校园中的烟头少了些，近来校园中的烟头还不是有增无减吗?难道非得每周一次的国旗下讲话强调后，我们校园中的烟头才能绝迹吗?

古代对君子的品行要求标准为“慎独”。《礼记·中庸》上说：“君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”所谓慎独，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德和法律之事。这是进行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。慎独是一种情操;慎独是一种修养;慎独是一种自律;慎独是一种坦荡。

同学们，从我们背起书包第一天上学开始，就知道要讲文明;可十多年过去了，直到今天，有些同学的文明举止也只是在别人监督下的“作秀”。当没有这些监督的时候，彬彬有礼的言谈马上化为信口开河的骄傲，温文尔雅的举止顿时变成言行不一的粗俗……

其实当你弯下腰捡起一张废纸，遇到老师问一声好，抬起头来拒绝一次违反纪律的请求。文明的光芒就会在你身上闪现，文明的光芒就会在我们的校园里闪现!

也许你会说：“我生来要做大事，这些都是小事”。

但是，大事就像是节日，不会每天都发生;只有从细节做起，才能赢得别人的尊重。

也许你会认为：我做了这些事，也不会有人看见。

但是，没有人监督下的文明才是真正的文明。

文明是人类进化的标志，是社会成熟的里程碑，而且更是学生实现自我完善的开始。

弗兰西斯。培根曾说过这样一句话：“习惯是一种顽强而巨大的力量;一个人的行为举止多半取决于他的习惯。”

让我们通过严格的自我约束，建立一种崭新的、文明的行为习惯，无论是在公共场合，还是单独一个人，都能做一名合格的忻中人!

学礼仪见行动的良好风气和同学们积极参与活动的热潮，使全校学生继承和发扬中华民族传统美德，在行为习惯、常规礼仪、道德修养等方面得到全面的提升，将来成为有良好素质的社会公民，学校决定在全校学生中开展礼仪教育。现制定方案如下：

一、活动主题：

培养良好卫生习惯、培养良好说话习惯、培养良好行为习惯，提高学生道德修养水平。

二、活动时间：

_年9月1日——_年12月31日

三、活动具体安排：

(一)、活动宣传学习阶段(_年9月1日——_年9月20日)

1、教导处负责制定学生礼仪教育实施方案。

2、安排每周星期一国旗下讲话时间进行小学生“行为礼仪修养”教育。

3、各班在班队会时间给学生进行活动安排，提出要求，作好活动开展的思想动员工作。

4、各班组织同学认真学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生在校一日常规》、《东华门小学学生礼仪公约》。要求学生对照检查、约束自己的行为。

(二)、卫生习惯培养阶段(_年10月8日——10月30日)

1、本阶段卫生习惯培养，在前一阶段卫生整治的基础上进行，重点将放在用眼卫生、个人卫生习惯培养、个人卫生保持三个方面。

2、在用眼卫生方面，让学生学习保护眼睛的知识，坚持正确的读写姿势，作好眼保健操，在全校评选“护眼标兵”。

3、在个人卫生习惯培养和个人卫生保持方面，开展“卫生红旗”评比活动。即在同学中开展个人卫生和个人卫生习惯的比赛活动，按各个班级和同学们做的情况，根据检查与推荐每周在全校评出3——9个“卫生红旗”先进班级，每周在各班评出3——6个卫生先进个人。在活动结束时，根据班级和个人获奖次数的多少，最终在全校确定3——9个“卫生红旗”先进班级和30——60个卫生先进个人，在_年元旦表彰会上与星级文明生一起奖励。

卫生先进班级要求：①教室、区域卫生清扫彻底，及时，无死角;②教室、区域卫生保持好;③教室内桌椅、物品摆放整齐;④公共设施无损坏;⑤学生个人卫生好;⑥无乱扔乱丢现象。

卫生先进个人要求：①衣服、书包、红领巾干净;②头发勤洗、勤理;③指甲常剪、手脸干净;④书桌内无杂物、垃圾;⑤无乱扔乱丢习惯;⑥能监督别人的不良卫生习惯，能捡起自己遇到的垃圾;⑦能注意用眼卫生，有良好的用眼习惯;⑧饭前便后洗手，注意疾病预防。

(三)、行为习惯培养阶段(_年11月1日——11月30日)

1、能严格遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生在校一日常规》和小学生礼仪公约，不做违反校纪校规的事。

2、能按照学校宣传的礼仪约束自己的行为，注意尊师礼仪、同学交往礼仪、公共礼仪、仪表礼仪等。学校根据各班情况评选“礼仪之星”先进集体和先进个人，每周进行展示宣传，以榜样激励大家。

3、在辅导员的指导下，每个同学找出自己在礼仪方面存在的问题与不足，制定切实可行的改进计划，并按计划逐步改进。

4、学校安排“礼仪公约”知识竞赛，成绩作为评选“礼仪之星”先进集体和先进个人的一项内容。

(四)、说话习惯培养阶段(_年12月1日——12月20日)

1、在“读中华美文、说标准汉语”活动的基础上，进一步加强说普通话、用文明语的教育，要求学生进入学校必须说普通话，能大方地与人交谈，坚持在平时也说普通话，坚决杜绝粗话、脏话。

2、知道“一言为重百金轻”、“一言九鼎”与“一言出口驷马难追”的道理，养成重承诺、说话算数的良好习惯。

(五)、总结提高阶段(_年12月21日——12月31日)

1、在综合分析前一阶段活动效果的基础上，确定总结提高阶段的具体任务，对存在的问题进行再安排、再弥补、再活动的办法，确保活动的效果。

2、对活动进行全面总结，找出问题，明确得失、成败，为以后这项工作的进行打下良好的经验基矗

四、活动要求：

1、以上活动的时间划分是相对的，不应该割裂开来看，应互相协调、互相渗透，共同推进。

2、教导处、大队部具体负责这次礼仪教育活动，对活动过程及时检查、及时评价、及时反愧及时总结。

3、各位班主任(辅导员)要在级组长的带领下认真研究实施方案，按照学校的安排认真开展工作，指导全班同学积极参与活动，并负责本班同学的活动质量。

4、教导处、大队部要带领班主任(辅导员)，将这次活动与“争创星级文明生”活动紧密、有机地结合，利用好宣传栏、校园广播、电视等宣传工具，想方设法提高同学们参与的积极性，保证这次礼仪教育的实效性。

发包人(全称)：_________________

承包人(全称)：_________________

依照、及其他有关法律、行政法规、规章，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，双方就本建设工程施工协商一致，订立本合同。

一、工程概况

工程名称：_________________

工程地点：_________________

结构形式：_________________

层数：_________________

建筑面积：_________________群体工程应附承包人承揽工程项目一览表(附件1)

工程立项批准文号：_________________

资金来源：_________________

二、工程承包范围承包范围：_________________

三、合同工期

工期：_________________天，开工日期：_________________，竣工日期：_________________

四、质量标准工程质量标准：_________________

五、合同价款

1、合同总价(大写)：_________________(人民币)元(小写)：_________________元(其中：_________________工程暂列金额_____________元，计日工_____________元，材料暂估价和专业工程暂估价_____________元，安全文明施工措施费_____________元，总承包服务费_____________元。)

2、综合单价：_________________详见承包人的已标价工程量清单。(见附件4：_________________)

六、组成合同的文件组成本合同的文件包括：

(1)本合同协议书;(2)中标通知书;(3)投标函及投标函附件;(4)本专用合同条款;(5)本通用合同条款;(6)技术标准和要求;(7)图纸;(8)已标价工程量清单(附件4：_________________);(9)招标文件、招标文件澄清及修改;(10)其他合同文件。建设施工合同范本。双方在履行本合同中的有关洽商、变更、签证等书面协议、文件，视为本合同的组成部分。

七、本协议书中有关词语含义与本合同第二部分中赋予的定义相同。

八、承包人按照合同约定进行施工、竣工并质量保修期内承担工程质量保修责任。

九、发包人按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。

十、合同生效合同订立时间：_________________年_____________月_____________日合同订立地点：_________________本合同双方约定后生效。

发包人：_________________(公章)承包人：_________________(公章)

地址：_________________地址：_________________

邮政编码：_________________邮政编码：_________________

法定代表人：_________________法定代表人：_________________

委托代理人：_________________委托代理人：_________________

电话：_________________电话：_________________

传真：_________________传真：_________________

开户银行：_________________开户银行：_________________

账号：_________________账号：________________

____________年____________月____________日____________年____________月____________日

一、教学目标：

1、通过听、唱一组民组民间童谣，培养学生热爱民族音乐，初步感受各民族童谣不同的音乐风格。

2、通过音乐活动和表演，激发学生对民族民间音乐舞蹈的兴趣和爱好，使学生学会在音乐活动(表演)中大方自然地展现自我，并乐于与他人合作。

3、通过节奏游戏活动，认识四种节奏拍击符号的标志，初步感知和分辨几种简单的节奏型。

二、教学重点：

1、在学会唱歌曲的基础上，用自然、活泼的声音演唱歌曲，并能跟老师做基本律动。

2、能跟小朋友一起参与歌曲的表演、，用动作表现自己热情欢快的情绪。

教学难点：

对于理解歌词中“跳呀跳呀，不来跳舞脚会疼。”和“跳呀跳呀，不来跳舞头会疼”所表达的意思。

第一课时

教学过程：

一、组织教学：

二、音乐活动

(一)模仿节奏

1、听听老师用乐器演奏的节奏，说说乐器的名称

2、模仿乐器演奏的声音

3、板书

(二)、介绍瑶族的“盘王节”

(三)、学儿歌

1、师示范

2、师带读

3、生自渎

4、用乐器伴奏

(四)、表演“跳盘王”

一、__简介：

__公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

二、接待时间：

20__年3月22日

三、接待地点：

1、接待地点：御邦国际

2、会议地点：御邦国际701会议室

四、来访人员基本状况：

五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部

2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

六、会议费用预算明细表：

用车费用：其它：总预算：

七、接待前期准备工作

1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排

4、迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作)

5、相关会议材料准备

6、相关接待人员，负责相关接待工作

八、会议前的筹备工作

1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

九、会议接待

1、欢迎词

2、会场整理及布置

1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。

2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

3)调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

十、会后服务

会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：

商务洽谈活动会议安排：

时间：3月22日午时15:00——17:30地点：资料：主题：主持人：参会人员：

商务签约仪式

一、签约时间：

二、签约地点：

三、参会人员：

四、会议签约事宜：

1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约

4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

6、各个公司总裁致辞

7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

一、活动意图

春暖花开，莺歌燕舞。在这万物复苏的季节，我园拟定于3月底4月初开展以“走进春天、文明出游”为主题的亲子春游活动，让孩子和家长一起文明出游，感受春天，增强孩子的环保意识，促进亲子关系。

二、活动时间：

大班组：20__年3月28日上午9：30金台山大门口集合。

小班组：20__年3月29日上午9：30在一楼大厅集合。

中班组：20__年3月30日上午9：30金台山大门口集合。

三、活动对象：全园教师、幼儿及家长

四、春游活动路线：

小班幼儿及家长一楼大厅集合——文卫路——绣屏公园。

中、大班幼儿在家长陪护下，在金台山大门口集合，在老师带领下从前门出发至金台山山顶，由大路返回。

五：活动目的：

1、中、大班孩子了解金台山，感受佛学文化，探索佛学奥秘，激发幼儿对佛学文化的尊重以及对镇安家乡的热爱之情。

2、小班孩子与家长、老师在游戏中同感受春天的美丽，体验户外游戏的快乐。

3、家长通过春游活动更加了解幼儿的在园生活，分享精彩的故事和幸福时刻，增进亲子关系。

六、活动准备：

1、安全室制定安全预案，各组依照本方案，共同商讨年级组计划，由年级组长制定出春游计划，由经保教处审定后实施。

2、幼儿自带水、零食、卫生纸等常备物品。

3、家长自带照相机，抓拍最美的画面，留下美丽瞬间，活动结束后各班收集照片，布置展板。

七、活动流程：

各组上交活动安排——召开家长会—安排相关事宜——春游活动—安全返回——各班上交活动总结——各班评选最佳参与家长名单。

八、具体安排：

1、家长会：活动前一天各班召开家长会，宣读各组春游方案和安全预案，强调有关事项，进行安全教育。班主任要有每位家长的联系电话，并将自己的电话告知家长。(一个幼儿一名家长，采取家长自愿参加。)

2、毎班推选1—2名家长提前做好准备了解金台山的来历和相关的文化，为幼儿做讲解。

3、春游活动：活动当天由年级组长负责，9：30统一在幼儿园后院集合，提出春游的要求，讲清春游活动注意事项路线。活动中由教师和家长代表介绍各景点名称及相关内容。

4、各年级上报春游安排计划，结束上交春游总结。

九、注意事项：

1、不和陌生人走、不和陌生人讲话。

2、不随便扔果皮纸屑，不掉队。

3、游玩时要遵守纪律，不乱跑，不去危险的地方，听老师的口令。

4、不踩小草、不摘小花、不随地吐痰、不随地大小便，培养环保意识，看见垃圾知道要拾起放入路边的垃圾箱。

5、行政、后勤、各处室人员参加所任课班级的活动。

6、各年级组包抓领导各负其责，安全处、保健室做好分工安排，确保本次活动顺利开展。

7、毎名幼儿必须有一位家长陪同。个别幼儿由于身体原因不能到达山顶的需给班主任请假方可离开。

“让爱充满校园，雷锋与我同行”主题教育活动方案

一、活动宗旨

创新三题德育内容，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，唱响雷锋精神，弘扬奉献的时代精神，培养广大少年儿童广博的爱心，做一个“永不生锈的螺丝钉”的高尚情操，教育学生从现在做起，从一点一滴的小事做起，从周围的人和事做起，让雷锋精神永放光芒。

二、活动内容

1、积极宣传雷锋事迹，让雷锋精神永存人间。

2、唱响《学习雷锋好榜样》，让雷锋精神永驻心田。

3、开展学雷锋活动，让雷锋精神永放光芒。

4、大力宣传活动中典型的人和事，让雷锋精神代代相传。

三、活动要求

1、各班结合实际，制定具体的活动方案，活动要有记载，有小结，有宣传。

2、开展学雷锋活动一定要与时代精神结合，弘扬时代的主旋律;二要与学校三题德育活动相结合，不要为活动而活动。

3、各班要组织一次“学雷锋学什么”的讨论，并将优秀讨论稿向上级新闻媒体单位推介。

4、各班活动情况要总结，典型人物要表扬。

四、活动评比

1、学校将在“班班行”中予以检查并给以通报。

2、三月底学校将表彰一批“学雷锋标兵”和“学雷锋先进班级”。

雷锋同志事迹

祖父雷新庭：

祖父雷新庭，多年靠种地主唐四滚子10亩田，勉强维持一家半饱的生活，在高地租、高利贷和苛捐杂税的盘剥下得了重病。雷锋3岁那年冬天，地主唐四滚子，逼雷新庭一定要在年关前还清租债，雷新庭年关时节含恨去世。

父亲雷明亮：

父亲雷明亮，参加过毛主席领导的湖南农民运动，当过自卫队长。一九三八年被抓夫，遭到毒打，造成内伤残疾，回到家乡后边养病边种地勉强度日。一九四四年又遭到日寇毒打，伤势更加严重，翌年秋天终于死去。

母亲张元潢：

母亲张元潢出生在一个铁匠家里，十几岁后被送到雷家做了童养媳。成婚后辛苦操持一家人的生活，在公爹.丈夫、大儿子、小儿子相继辞世后生活日益艰难，在受到地主的凌辱及逼害之后，于一九四七年中秋之夜悬梁自尽。

哥哥雷正德：

哥哥雷正德，十二岁时外出当了童工，在繁重劳动的折磨下得了童子痨(肺结核)。一天，他突然昏倒在机器旁，轧伤了胳膊和手指。被解雇后又到一家印染作坊当了童工，由于劳累过度，肺病加重，又无钱医治，没几天就死去了。

雷锋于一九四零年十二月十八日出生在湖南省望城县简家塘村的一个贫苦农民的家庭里。

难忘的伤痕：

雷锋在不满七岁时就成了孤儿。本家的六叔奶奶收养了他。他为了帮助六叔奶奶家，常常去上山砍柴，可是，当地的柴山都被有钱人家霸占了，不许穷人去砍。雷锋有一天到蛇形山砍柴，被徐家地主婆看见了，这个地主婆指着雷锋破口大骂，并抢走了柴刀，雷锋哭喊着要夺回砍柴刀，那地主婆竟举起刀在雷锋的左手背上边连砍三刀，鲜血顺着手指滴落在山路上......

立志参军：

一九四九年八月，中国人民解放军路过雷锋的家乡。雷锋看见宿营的队伍一住下来便向老乡问寒问暖，还帮助老乡挑水，扫地.买柴买菜按价付钱，不拿群众的一针一线，就从心底萌生了要参军的愿望。雷锋找到部队的连长，坚决要当兵，当连长得知他苦难的身世后告诉他还小，等长大了才能当兵，并把一支钢笔送给了他，鼓励他要好好学习，长大了才能保卫和和建设中国。

参加儿童团：

一零年，乡里成立了农民协会，进行了土地改革，雷锋积极投入了这场运动，当了儿童团长，站岗，放哨.巡逻，防止敌人破坏，他还学会了说快板，搞宣传。

零年夏天，乡政府保送孤儿雷锋免费读书。一六年夏天，从荷叶坝小学毕业，几年里，雷锋克服困难，勤奋学习，受到师生的的一致好评。他帮助落后的同学，爱护集体的粮食，并与坏份子做斗争，受到学校老师、同学和乡亲们的一致好评。在毕业典礼上，他上台发言，毅然要求留在农村，为建设社会主义新农村贡献自己微薄的力量。

走上工作岗位：

一六年九月，雷锋在乡政府做通信员，十一月，年满十六岁的雷锋被推荐到望成县委做公务员。一七年，雷锋光荣地年经被评为机关模范工作者。

一八年春天，雷锋来到困山湖农场当了一个拖拉机手。

一八年九月，雷锋来到鞍钢做了一名c-80推土机手。

一九年八月，雷锋来到弓长岭焦化厂参加基础建设。第二年夏季的一天，他带领伙伴们冒雨奋战，保住了7200袋水泥免受损失，>报道了雷锋抢救水泥的事,赞扬他舍己为人的事迹。

雷锋在鞍山和焦化厂工作了一年零二个月,曾三次被评为先进工作者,五次被评为标兵,十八次被评为红旗手,荣获"青年社会主义建设积极分子"称号。

一九年十二月初,新一年的征兵工作已经开始,雷锋迫切要求参加中国人民解放军,但鉴于焦化厂的征兵名额有限,且雷锋在工地的表现十分突出,领导也舍不得放他走,就不同意他报名.这可急坏了雷锋,他跑了几十里路,来到辽阳市人民武装部向余政委讲起自己的经历,表明他参军的志愿和决心.

武装部的余政委和工程兵派来的接兵的领导专门研究了雷锋的入伍问题,认为他是苦孩子出身,经过实际工作的锻炼,政治素质好,入伍动机明确,虽然身高1.54米,体重不足55公斤,身体条件差些,但他在农场开过拖拉机,在工厂开过推土机,多次被评为社会主义建设积极分子和先进工作者.相信他入伍会成长得更快.最后决定批准雷锋入伍。

一九六零年一月八日,雷锋领到了入伍通知书,随新兵一同由辽阳来到驻地营口市.他做为新兵代表在欢迎战友入伍大会上讲话。

雷锋牺牲的前前后后

雷锋是在1962年8月15日牺牲的。关于他的死因，全国各媒体有 很长一时间保持着沉默，至多只是提一句“因公殉职”。直到近几年 来，才有一些影视片和新闻报道反映了当时的部分情景。本报编辑部 近日接到多位读者打来电话，询问雷锋殉职的真实情况。为此，记者 专程采访了与雷锋最后零距离接触的人，这个人就是现已离休的72岁 老干部史宝光。当年正是他和张峻(曾为雷锋生前先进事迹拍摄过大量照片)两人进行的现场勘察，并做出了“以身殉职、意外事故”的 结论意见。他还亲手把雷锋放入棺木中。

一根细木杆夺走一条宝贵生命

史宝光说：“当时我任沈阳军区工程兵政治部保卫处的中尉助理 员，那是我军旅生涯中最不同寻常的一次事故鉴定。”

“1962年8月15日中午的时候，工兵团派人来沈阳汇报说，刚才 雷锋因车祸肇事身亡!政治部领导感到事态重大，当即决定立案调查， 并派我和搞摄影的宣传处干事张峻进行现场调查。我俩乘吉普车，大 概两点多的时候到达抚顺望花区的事故现场。当时，那里只有几个留 守的人，战士们在别处施工还没回来呢。”

史宝光、张峻先听取了团里和连里的汇报，但他们谁也不是目击 人，都说不太清楚。于是他们来到出事地点，即九连营房东侧的一条 人行通道口，还让当事人乔安山把13号车开到现场重演当时经过。

乔安山当时很紧张，他以为史、张是军法处派来的人，要来逮捕 他的。最后史宝光和张峻逐渐稳定了他的情绪，他对询问一一做了回 答： 他和雷锋驾驶“嘎斯”卡车，从工地执行任务回来时已接近午饭 时间，雷锋与其商量，先把汽车冲洗干净后再回连，以备下午出车方便。车便往九连炊事班室外水龙头处开。但汽车要开到水龙头处，就 要走九连营房和房前一排晾衣杆之间的土道，由于有一根晾衣的木杆

竖在入口处，这是不可能一次性就开得进去的。雷锋便下车查看地形， 乔安山来驾驶。

当时雷锋是站在汽车左前方，离这根晾衣竿两米远左右指挥进车： “进——退——打轮——”等。车的前轮和车厢越过木杆后，乔看到 班长雷锋给他一个通过的手势，就开了过去。这时耳边“喀嚓”一声 ，他猛一回头，只见班长倒在地上，木杆已经折断。他急忙刹车，跑 到雷锋身边，看到雷锋呼呼喘气，不省人事，就急喊救人。

雷锋被火速送到抚顺矿务局西部职工医院抢救，但这里条件有限， 于是又转到沈阳军区202医院，终因伤势太重抢救无效，雷锋永远地 闭上了眼睛。医生的诊断结论是：雷锋因头部右侧太阳穴受木杆重击， 造成颅骨骨折，脑内大量出血而致死。令人悲痛的是，这木杆仅有6 ×6厘米规格，却轻取了一位伟大战士的生命!

雷锋之死定性：以身殉职，意外事故

史宝光在现场勘察时发现，那根木杆是从根部折断的，木杆上粘有黑色橡胶末，而车轮后胎上也有明显擦痕。除此，车厢板和木杆的上部均未发现刮碰的痕迹。据此，史、张二人认为：通道进口狭窄， 加之地面不平，左高右低，木杆根部埋有凸头，致使汽车驶入时，车身倾斜，从表面上看是刮碰不到木杆的，而惟有车后轮胎左外侧，挤压到木杆根部，才使木杆从根部折断。加上晾衣铁丝的牵拉反弹力量，

迅速击向雷锋，造成悲剧。

搞清楚基本事实后，据此分析研究认为：这次伤亡事件，既不是乔安山有意所为;又不是雷锋同志指挥的失误，而是一次偶然、意外的伤害肇事。因此经过这一下午的工作，史宝光以上级保卫部门代表的身份，提出事故的初步性意见，即“以身殉职、意外事故”。

当晚，史宝光向从工地赶回营房的团政委韩万金做了汇报，并同连队指导员高士祥共同研究，由其找乔安山谈话，为他卸下思想包袱。

同时，史、张还到医院看了雷锋的遗容。那时雷锋躺在医院病床上，脸上干干净净的，仅在脸上包裹着纱布，仿佛仅是受了点轻伤而在午睡。张峻当时还为雷锋的仪容拍摄了几张照片。战士们给雷锋戴上了军帽，换上一套新军装，把遗体运回连队，并摆放在一间活动室。为防止天热遗体变坏，史宝光还特地买来4块大冰砖放在雷锋遗体身下。

史宝光向沈阳军区工程兵政治部打了正式报告，这个报告很快就得到了各级组织认定和同意。后来在军内外发布讣告和通讯报道等，均以此结论为准。

史宝光解释说，为什么说是“以身殉职”呢?因为雷锋是在工作岗位上牺牲的，他作为班长在指挥本班战士乔安山倒车时牺牲的。为什么说是“意外事故”呢?一般人谈到雷锋牺牲原因时，常说是汽车撞的，其实不准确。事实上不是汽车直接撞的，而是汽车撞倒木杆，木杆打到雷锋头上。木杆也不是顺向打到头上的，而是在铁丝的拉力作用下打到的。当然是意外事故。这是比较客观、准确、得当的。

不过即使如此，在众所周知的乔安山打破沉默之前，雷锋之死的具体原因仍没有人能够全盘托出。

雷 锋 笔 记

一八年六月七日 ……如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上?如果你要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那最美丽的理想?你既然活着，你又是否为了未来的人类生活付出你的劳动，使世界一天天变得更美丽?我想问你，为未来带来了什么?在生活的仓库里，我们不应该只是个无穷尽的支付者。

一九年十月二十五日青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。

一九年十一月二日我学习了毛主席的著作以后，懂得了不少道理，心里感到特别亮堂，工作越干越有劲，只觉得有股劲永远也使不完。我为了群众尽了一点应当的义务，党却给了我极大的荣誉，去年我被评为先进工作者，出席了鞍山市青年建设积极分子大会，这完全是党的培养，是毛主席思想给了我无穷的力量，是广大群众支持的结果。

我要永远的记住：一滴水只有放进大海里才能永远不干，一个人只有当他把自己和集体融合一起的时候才能有力量。力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来。

一九六0年六月五日要记住：“在工作上，要向积极性最高的同志看齐，在生活上，要向水平最低的同志看齐。”

一九六0年六月×日单丝不成线，独木不成林。一个人是办不了大事的，群众的事一定要发动群众、依靠群众自己来办。……我一定虚心向群众学习，永远做群众的小学生。只有这样，才能做好工作，才能不断进步。我深切地感到：当你和群众交上了知心朋友，受到群众的拥护，这便会给你带来无穷的力量，再大的困难也能克服，无论什么艰苦的环境中，都会使你感到温暖和幸福。

一九六0年十月二十一日今天吃过早饭，连首长给了我们一个任务，上山砍草搭菜窖。……劳动到了十二点，大家拿着自己从连里带来的盒饭，到达了集合地点，去吃中午饭。当时，我发现王延堂同志坐在一旁看着大家吃，我走到他面前，他没有带饭来，于是我拿了自己的饭给他吃，我虽饿一点，让他吃饱，这是我最大的快乐。我要牢牢记住这段名言： “对待同志要象春天般的温暖，对待工作要象夏天一样火热，对待个人主义要象秋风扫落叶一样，对待敌人要象严冬一样残酷无情。”

一九六一年三月×日凡是脑子里只有人民、没有自己的人，就一定能得到崇高的荣誉和威信。反之，如果脑子里只有个人、没有人民的人，他们迟早会被人民唾弃。

一九六一年三月十六日世界上最光荣的事----劳动。世界上最体面的人----劳动者。

一九六一年四月×日毛主席著作对我来说好比粮食和武器，好比汽车上的方向盘。人不吃饭不行，打仗没有武器不行，开车没有方向盘不行，干革命不学习毛主席著作不行!

一九六一年九月十一日……人民的困难，就是我的困难，帮助人民克服困难贡献自己的一点力量，是我应尽的责任。我是主人，是广大劳苦大众当中的一员，我能帮助人民克服一点困难，是最幸福的。

一九六一年十月十九日有些人说工作忙、没有时间学习。我认为问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，会不会挤时间。 要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻。一块好好的木板，上面一个眼也没有，但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的，硬钻进去的。由此看来，钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上，也要提倡这种“钉子”精神，善于挤和善于钻。

一九六一年十月二十日人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的“为人民服务”之中去。

一九六二年二月十日我觉得一个革命者就应该把革命利益放在第一位，为党的事业贡献出自己的一切，这才是最幸福的。

一九六二年二月十二日一个共产党员是人民的勤务员，应该把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。

一九六二年三月二日骄傲的人，其实是无知的人。他不知道自己能吃几碗干饭，他不懂得自己只是沧海一粟……。这些人好比是一个瓶子装的水，一瓶子不满，半瓶子晃荡，可是还晃荡不出来。这有什么值得骄傲的呢?

一九六二年三月四日我愿做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳。我愿在暴风雨中----艰苦的斗争中锻炼自己，不愿仍在平平静静的日子里度过自己的一生。

一九六二年四月四日有人说：人生在世，吃好、穿好、玩好是最幸福的。我觉得人生在世，只有勤劳，发奋图强，用自己的双手创造财富，为人类的解放事业----共产主义贡献自己的一切，这才是幸福的。

一九六二年四月十七日一个人的作用，对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多的螺丝钉的联接和固定，才成了一个坚实的整体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能。螺丝钉虽小，其作用是不可估计的。我愿永远做一个螺丝钉。螺丝钉要经常保养和清洗，才不会生锈。人的思想也是这样，要经常检查，才不会出毛病。 我要不断地加强学习提高自己的思想觉悟，坚决听党和毛主席的话，经常开展批评与自我批评，随时清除思想上的毛病，在伟大的革命事业中做一个永不生锈的螺丝钉。

“让雷锋精神与我们同行”倡议书

1963年3月毛泽东同志发出向雷锋同志学习的号召，43年来雷锋这个名字家喻户晓，熠熠生辉，学雷锋活动在全国蓬勃发展，雷锋精神成为亿万人民的自觉实践，虽然时代已发生很大的变化，但雷锋始终活在人民心中，雷锋精神始终放射着夺目的光辉。

历史的长河，大浪淘沙，惊涛拍岸，飞掠过多少岁月;时代的画卷，色彩缤纷，波澜壮阔，记载下无数英杰。雷锋——这个中国大地上出现的平凡而伟大的英雄人物，曾在历史的回音壁上激起了何等强烈的共鸣。尽管经历了许多不平凡的岁月，但雷锋精神却像一切属于时代，属于人民的美好事物，始终珍藏在我们的心里。自43年前，毛泽东同志发出的伟大口号后，人们一直没有忘记雷锋，更没有忘记继承和发扬他的那种“全心全意为人民服务”的共产主义精神。这精神是民族的瑰宝，是永不磨灭的丰碑，是全人类的财富，是一种跨越时空的精神，就连美国的西点军校也把雷锋精神作为学生的训令。

在此，学校少先队大队部向大家发出如下倡议：

一、向雷锋同志学习，做一个热爱党、热爱祖国、热爱人民、全心全意为人民服务的人，培养和树立远大理想，增强自己的责任感和使命感。

二、学习雷锋同志助人为乐、勇于奉献的精神，热爱集体、关心同学，积极参加各种公益活动，让雷锋精神在校园里闪闪发光。

三、学习雷锋同志的“钉子”精神，勤奋刻苦，努力学习科学文化知识，提高自己的文化素养，更好地为社会服务。

四、向雷锋同志学习，从身边的小事做起，自觉传承中华民族的传统美德，用自己的实际行动为社会的天平增加爱的砝码。

我们——跨世纪的新一代，肩负着中华民族伟大复兴的历史重任的一代，将要继承全人类的共同财富——雷锋精神，并用一生的行动，保管、经营、弘扬这笔财富。“一屋不扫，何以扫天下?”干大事要从小事干起，做好事也须从身边小事做起，并且长久坚持下去。 雷锋坚持一辈子做好事，一辈子为人民服务，在他身上体现的是一种强烈的社会责任感，一种对于美好社会的坚定信心，一种矢志不移的踏实追求。 我们学习雷锋，不仅是做好人好事，而且要把这种精神贯穿于学习、工作、生活中去。 让我们行动起来，做一名雷锋精神的继承者和发扬者，在三月的春风里与雷锋精神同行!

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务--客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题

大家好!

春天悄悄地离去，夏天满头大汗的向我们走来。让我们一起走进这秀丽的夏天吧!

夏天的植物可真多啊，看得我眼花缭乱!你看那细长的柳条，它换掉了那黄里透绿的外套，穿上了绿色的演出服，它们伴着风婆婆呼呼的号声，在空中翩翩起舞;再看一看那高大的杨树吧，它们就像一位位卫兵一样，挺拔如峰，它们守望着都市，露出一张张灿烂的笑脸。街上满是盛开的鲜花：紫色的喇叭花正在嘀嘀的演奏，牡丹花开的争奇斗艳，几米外就能闻到它的芳香。再瞧瞧那池塘里粉红色的荷花吧，像一个个粉嘟嘟的小婴儿坐在翠绿的荷叶上，那粉红色的花朵上还带有一点皱纹，这时它望见岸上的芙蓉树正向它炫耀自己洁白如玉的花朵时，荷花想：我就应向全世界展现我全部的美。只见它带皱纹的花瓣也伸展开了。夜晚，天空上下起了小雨，小雨滴发出沙沙的声音，是和白云姐姐道别的话语吧!这场小雨滋润着这整片大地。雨后，透明的露珠落在月季花娇嫩的花瓣上。夏天里所有的植物都拼命的生长，吸收着阳光雨露。

夏天是虫子们的乐园。早上，辛劳的蜜蜂飞向向日葵旁，吸取着甜甜的蜜汁;蝴蝶公主开始梳妆打扮啦，她给自己穿了一身黑里透黄的盛宴服，开始了了一天的游行旅程;午后，火辣辣的太阳高高的挂在空中，知了热的直冒汗，但是它依旧全神贯注的唱着“知了”，“知了”这首它最喜欢的歌，它一点也没注意到朋友们都回家睡午觉去了;下午，蜜蜂还是穿着黄条纹的工作服在花园里采蜜。夜晚，各种昆虫都聚在一起准备开一场精彩的舞会：蚂蚱穿着绿色西服从草丛中跳了出来，蝈蝈拉起它那心爱的小提琴，当然也少不来摇滚选手青蛙先生和外国歌曲演奏者知了先生了，正当音乐会要开始时，蝴蝶公主穿着一身五彩的衣服急急忙忙地飞到了现场，音乐会最后开始了!

夏天不但是昆虫们的乐园，也是小朋友们的乐园。小朋友最喜欢夏天的游园活动了，因为妈妈能够带着他们去看海景、吃海产。不出去玩的小朋友也有自己的乐趣，夜晚在茂密的树荫下乘凉、做游戏，是他们经常做的事。

多么秀丽的夏天啊!我真想挽留它，但是我做不到，让我们一起去珍惜在夏天里度过的时光吧!

谢谢大家!

老师们，同学们：

大家上午好!

我是~~，今天我讲话的题目是《我运动，我健康，我快乐》。

意大利艺术家达·芬奇曾说：“运动是一切生命之源。”没有了运动也就没有了生命的意义，缺少运动的生命同样是短暂的。作为高中生的我们，是祖国的未来。我们不仅要具备丰厚的文化素养，还要具备良好的身体素质。

泰戈尔曾说：“只有运动才能敲开永生的大门。”每一个细胞的组合，每一条神经的连动，每一块骨骼的配合才能串起运动的全部。无论是历史上运动员们在世界面前书写的奇迹，还是我们身边的人在绿茵场上矫健的身姿，都在向我们展示着力与美的和谐。体育不仅是力量的角逐，更是智慧的较量。

著名教育家蔡元培先生说：“殊不知有健全之身体，始有健全之精神;若身体柔弱，则思想精神何由发达。”正如先生所说，唯有拥有强健体魄，我们才能精神百倍，意气奋发地去迎接挑战;唯有提高身体素质，我们的心理素质才能得到升华，在面对挫折与磨难时多一分自信与乐观。

运动传递健康，健康成就快乐。它诠释着生命的最高境界，揭示着团结的深刻内涵，展示着努力的最后回报。运动让生命更加富有生机，让生活更加丰富多彩!“袅晴丝吹来闲庭院，摇漾春如线”，三月春回，花繁叶茂。在即将到来的春季运动会上，希望同学们既能锻炼身体又能发扬拼搏精神，在运动场上用汗水书写青春，在运动中体味快乐!