新年拜年文案优秀8篇 范文大全图片(汇编20篇)

（新）保险公司客服主管年总总结模板

一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 文--章-超--市 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

希望（新）保险公司客服主管年总总结模板为你送上了点点暖意，希望xx年的你是一个成功的人，温暖的人！

1. 我预定了明天第一缕阳光给您，祝您一生幸福，预定了明天第一阵晨风给你，祝您一切顺利!预定了明天第一声鸟鸣给您，祝您及家人新年快乐!

2. 月亮还没有升起，天上有几颗小星星在眨眼，田野上一片漆黑，伸手不见五指。我像个盲人一样，深一脚浅一脚地踩着田更，向瓜地走去。祝：新年快乐!

3. 头顶着蓝天，脚踏着大地，中国人几经努力圆了嫦娥奔月梦;我们为之骄傲自豪，祖国啊你有那么多为祖国争光的儿女，我向他们祝福道声新年好!

4. 时间在走，人在成长，冬天已去，春天来到。新的一年里，一条短信问候。祝我们中国人民身体健康，万事如意。同时也向歌手们问候，祝你们新年快乐。

5. 初一大拜年，初二回娘家，初三送年日，送走新年，迎来忙碌，送走冬日，迎来春日。在这新年开始的日子里，祝愿你事业步步高，永远春风得意!

6. 正月初三，走亲访友，正值祝寿日，祝福送给你。祝愿你新年快乐不断，幸福绵绵;祝愿你身体健康，一生平安;祝愿你合家团圆，精彩生活永不变!

7. 过年好，乐逍遥，迎春接福，放鞭炮，喜气洋洋一飞冲天，好运连成一串串，好事围成一团团，吉祥如意常相伴，幸福快乐到永远。祝你新年快乐，幸福平安!

8. 恭喜恭喜恭喜你，新年财运送给你。正月财神惦记你，初五送来新年礼。美元英镑人民币，珍珠玛瑙钻石雨。健康好运伴着你，平安快乐无绝期!

9. 正月到，初三闹。送年日，好运到，财神到，送你金银加红包。喜神到，送你双喜临门开口笑。福神到，送你一年好运乐逍遥!新年快乐!

10. 很可惜没能陪你一起度过新年的第一天，我在忙着收集春的花香，夏的清凉，秋的硕果，冬的温暖，终于赶在年初二这天送给你，祝你新年快乐，四季平安!

11. 有人花了一万元买了手提电脑;有人花了一千元买了仿貂;有人花了一百元买了包包;而我花了一元钱买了年糕，特此在节日里送出祝福：客户新年快乐。多福多寿!

12. 由马儿领航的亲情号、爱情号、友情号准备扬帆启航喽!来吧，好好把握，没人会介意你脚踏三只船，只期待你在春回大地时平安起步、幸福远航。春节吉祥!

13. 贴一幅春联祝你生意红火，放一串鞭炮祝你名声响亮，端一盘糖果祝你身体强健，沏一杯清茶水祝你心情愉快，道一声恭喜祝你新年好运，发一条短信祝你鼠年快乐!

14. 轻轻的一声问候，融化冬日的冰雪，在寒冷中散发温暖;默默的一句祝福，敲响新年的钟声，在喜庆中透露温馨。春节来临，真诚祝愿你快乐每一天!

15. 紧张时多放松自己，疲惫时多调养自己，烦恼时要安慰自己，艰难时要善待自己，忙碌时要爱惜自己，收获时要犒劳自己，新年到了，要记得祝福自己。

16. 高雅的人，看背影就知道。奋进的人，听脚步就知道。和善的人，看笑脸就知道。自信的人，看眼神就知道。吉祥的人，看您就知道。祝新年快乐!

17. 等不及了，我决定代全国人民祝你和家人新年快乐!身体健康!你以后几天收到的短信都是我安排他们发的，我为人很低调的，你知道就行，不要声张!

18. 除夕夜，庆团圆，送你一桌团圆饭。吉祥的配菜，幸运的主菜，健康的玉米粥，平安的如意果，一桌的财运、福运和好运，祝你新年快乐，万事如意!

19. 不只这样的日子才会想起你，而是这样的日子才能正大光明地骚扰你，告诉你，圣诞要快乐!新年要快乐!天天都要快乐噢!

20. 爆竹声声响，鸣出好运道;红灯高高照，映出前途好。春晚歌声闹，唱出新吉兆;美宴桌桌香，烹出生活妙。玉兔乐滔滔，贺出新年到!

21. 除夕悄然降临，春节即将到来，身处寒冬腊月，为你送上温暖，真情流露指尖，短信传来祝愿：愿新年的喜悦永远缠绕你心间，愿美好和快乐永远伴随你身边。

22. 鞭炮声响，锣鼓喧天，新年到来，祝福送上：愿您在新的一年里，事业飞黄腾达，家庭和和睦睦，爱情甜甜蜜蜜，钞票赚的多多。新年快乐!

23. 新年到，我将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，然后把它放进甜蜜的邮筒，祝你春节快乐。

24. 新年到，我将写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，然后把它放进甜蜜的邮筒，预祝春节快乐。

同志们：

才闻兔岁凯旋曲，又唱猪年祝福歌。今天，省地税局、HF市地税局干部职工汇聚一堂，同台联欢，共同庆祝20xx年新春佳节。

刚刚过去的20xx年，全省地税系统圆满完成了各项任务，实现了“”发展良好开局。全年累计组织税费收入1434亿元(不含耕地占用税和契税)，增长37%。依法治税、政策落实、纳税服务、税收征管、队伍建设等各项工作齐头并进，成绩显著。包括省局机关、HF市局在内全系统13个单位创建为全国文明单位，108个单位被评为第九届安徽省文明单位。值得一提的是，HF市地税局组织收入突破300亿元，地方税收入跃上200亿元新台阶，圆满完成市委、市政府和省局交给的任务。

这些成绩，凝聚着全省地税系统13000名地税干部职工的辛勤汗水，饱含着在座各位同志的无私奉献。

在此，请允许我代表省局党组向你们致以最诚挚的谢意!你们辛苦了!

20xx年，是实施“”规划承上启下的重要一年，是推进税收管理转型升级的关键之年。全省地税系统要在省委、省政府和国家税务总局的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收主题，牢牢抓住税收管理转型升级主线，始终遵循依法行政基本准则，继续坚持“一个确保、两个提高”，统筹做好“两篇文章”，大力推进“三和”地税建设，努力为打造“三个强省”、建设美好安徽作出新的贡献。

春节将至，借此机会，我代表省地税局给大家拜个早年，并通过你们，向你们的家属致以新春的问候，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，家庭和美，万事如意!

2016酒店部门经理新年工作计划

新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。

一、加强学习讲奉献

工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。

二、严格纪律树形象

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作， 目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。

2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。

五、内外协调促效率

总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系，为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。

同时，根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动。

六、宣传、推介亮品牌

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

秋季小学班主任工作安排

新的一学期又要开始了。上半学期可以说我的班主任工作做得很不好，学生成绩不理想，我想这与我的管理有着非常大的关系，新学期我希望我的班级有新气象。所以我有以下几个设想：

一、以理服人，以情感人

注重平日自己的身正为范，在日常教学中，要求学生做到的自己首先做到，与学生一起参与到学习活动中，与他们一起做题，一起打扫卫生等，课上我是一名严肃的老师，课后也与学生打成一片，赢得学生的信任与好感。为了更好地开展工作，课后要经常与学校的老班主任交流，学习他们的管理方法和经验。努力以学生为主，以情感人，以理服人，遇事与其他老师协商解决，处理好每一件小事。工作中，关爱每一名学生，对一些调皮的男孩，要能和颜却又是严肃地批评教育他们，争取能在集体中教育他们，也用个别来影响他，得到学生的信任，让我班的学生在我的严肃中又受到关爱。

二、保持学习上进心，提高学习成绩

利用班会课等时间，教育学生正确对待学习与分数的关系，平时一定要养成良好的学习习惯。在平时的教学工作中，除了自己教学的功课以外，对其他功课成绩做到经常了解，与其他老师经常沟通，了解哪个学生进步了，哪个学生在行为习惯上需要注意。结合班会课进行思想教育，使每一个学生都有一颗上进的心，想要把自己的学习成绩搞好。让学生在班集里形成学习上的小团体，互相激励共同进步。对于学困生，我给他们不同的台阶登，让日常的教学中也给他们发言的机会，课后及时关心他们的学习情况，让同学帮助他们，让他们在一个学期中也觉得自己有了进步。

三、做好任课教师的后勤工作

对于班主任来说与学生工作同等重要的就是做好任课教师与学生间的深入交流和协调，在这学期的工作中我主要做好如下几项工作：

1、班主任充分做好与任课老师的沟通工作。

平时多与任课老师沟通、交流，及时了解班级学生的上课情况，课后作业完成情况，发现问题及时解决。并了解在各学科中，哪些学生进步了，哪些学生退步了，及时掌握学生学习动向。

2、使学生充分尊重教师。

保证良好的课堂纪律和秩序是对老师劳动最基本的尊重，通过一个学期的努力，四年级同学已经基本形成了良好的课堂学习气氛，为教师工作任务的顺利完成提供了最基本的保障。引导学生学会从生活上做到切实地关心老师。

3、使学生踏实、积极地配合任课教师做好组织教学工作。

不论老师在与不在，不论是任课教师还是待课教师亦或是实习教师都一律认真对待，上好每一节课，准备好每一个活动。

4、重点培养学习委员和课代表从各个方面做好协调工作，如早读的安排、课前的准备和作业的督促和检查等。

5、为任课教师与学生和家长间的交流创造机会与空间。

鉴于我在整个学期当中多次与学生和家长进行了多角度、多渠道的交流，因此在与任课教师交换了意见之后，在学生的期末学期鉴定上学生欣喜地、意外地获得了任课教师的赞扬和期待。

四、搞好家校工作

带好班级，教好学生，不仅仅要了解学生的在校情况，了解他们的家庭情况，对于我的班主任工作也有很大的帮助。因此，除了学校组织的集体家访以外，我得用休息时间，到一些学生的家里，向他们了解和反映学生的情况。这学期我主要利用好家校一线通，把学生的学习表现，学习成绩发送给学生家长，家长也能积极回复我，让我更多的了解学生的情况。

新学期要想使班级呈现新气象，必须要靠老师和学生大家一起努力！作为班主任更是责任重大！因为大家的目光都聚集在你身上，你也想在自己的工作岗位上体现自己的价值。所以，努力吧！为自己加油！

新年伊始，万象更新，首先请允许我代表后勤人员给大家拜个晚年：祝大家在新的一年里身体健康、家庭幸福，工作顺利、事业有成。

关于后勤工作，在此只讲两点：一是对上一年工作简要回顾。二是对今年学校后勤工作的具体安排。

一、简要回顾一下上一年的工作

1、历经大半年的时间，我校顺利完成了学校宿舍楼和一号楼的校安工程加固改造任务。这期间，后勤人员密切配合，积极响应，提前行动，历时近两个月将一号楼及宿舍楼内各个库房，包括红房子和原来一号楼上的小四楼等库房内的桌凳、床架、床板子、床垫子及多年来陈积和废旧物品全部清除。确保了施工队的及时入住并按时得以开工。

2、在施工过程中，积极配合施工队并在其住宿、办公及水电供应等方面做了大量的工作。整个暑假后勤的张成、孙显国两位主任自始至终，起早贪晚守候在施工现场，为把好两项工程的质量关，安全关、进度关，不辞辛苦，哪里有事哪里到，发现问题及时反映，及时得到处理，最终使我校两项工程顺利完工，尤其宿舍楼工程，成为全旗进度最快质量最好的一家工程，确保了我校8月1日按期开学。

3、前后利用20多天的时间，后勤人员在体育教师们的配合下，测量定点，挖坑打桩，修缮场地，立架化场，借助五一长假休息时间，完成了两个蓝球架，两个排球场的安装与更新。

4、自九月下旬开始学校致力于部队房屋的收缴拆迁工作，在学校校委会的运筹下，利用十月一放假期间基本回收完毕，接着利用近半个月时间将搬迁户的房屋主体拆迁完毕。并将二号楼前的小楼及时改建，及时将600多万的建筑、汽驾设备得以安置。

5、一年来，我校后勤人员，工作积极主动，不攀不靠，密切合作，及时有效地做好了学校教育教学的日常服务和保障工作，如水暖电照、桌凳、黑板等都能及时供应，及时安装。有事之时，即使在下班时间，只要一个电话，随叫随到。

二、新一年的工作

(一)先布置一下开学初的工作

1、做好物品的采购供应。要求按计划单，科学采购及时发放，做到货问三家，择优廉价，既要保证质量，又要厉行节约。同时抓好库存物品的管理，减少库存数量，避免积压，做到精打细算，少花钱，多办事，以后，学校对水电器材的维修更换，要实行以旧换新，并在修旧补废的过程中，做好手续，签字记录，明确责任，减少浪费。

2、敦促食堂，备好原料，搞好卫生，供餐及时。保障学生到校后正常就餐。关于食堂的具体问题和管理工作，下去之后要专题例会，这里不再强调。

3、做好开学初的收费工作。我曾说过，学校收费是涉及我们全校教职员工切身利益的一件大事，班主任一定要配合好，敦促本班学生到校后首先交款，这即是本职工作，也是为学生负责。收费的时间最好是一天半完成。两天后还没有交费的学生，班主任要给后勤一个书面交代，把学生没交款的原因说清楚。

4、做好全校水暖电照的检修工作，工作要实，检查要细，由张主任带队，小到门鼻子、电开关，大到暖气片、门窗桌椅，认真清查，发现问题及时修好并做好记录，同时对各室办、班级履行签字手续，明确好责任。

5、在春季新生到来之前，做好两个“务必”，即务必将学生桌凳备齐;务必将住宿的床位备好。

(二 )今年的主要工作

第一方面，今年是我校晋升为国家级示范校的关键一年。因为学校硬件建设是评估的先决条件，因此，针对后勤工作来讲，时间紧迫，任务繁重，压力很大。这主要原因是：我校搬到一中去，晋升示范校不成问题，而且我们会成为全区一流的示范校;如果搬不到一中那院，主要硬件不能达标，晋升示范校也就不可能了;所以搬到一中之前，我们要有很多工作要做，尤其是一中后面新征校园面积部分，几乎是重建校。这样一来我们的工作就显得很繁重，但是，思路却是很清晰。所以我们在开学初首先要做好以下两件事：1、提前做好新校址的校园整体规划，依据一中原有建筑物和新征地的实际情况，重新测量，准确数据，精心规划，尽快拿出建筑设计方案，为项目建设施工提前做好准备。

2、积极主动配合部队房管处，对至今还没有搬迁的几户履行法律诉讼，尽快完成校园整体拆迁任务。

第二方面，本年度的常规工作

1、加强后勤队伍建设。后勤人员要加强学习，不断提高自身技能。树立三种意识，一是“分工不分家”的合作意识;二是永不满足的创新意识;三是校荣我荣的主人翁意识。牢记三个“第一”，即、时刻把师生的呼声当作第一信号，时刻把为师生服好务当做第一选择;时刻把师生满意度当做第一标准。做到：岗位明确 ，责任清晰，事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。在工作作风上，要做到多学习，多思考，多听反映 ，多听意见，遇事雷厉风行，说干就干，对学校各部门及班级提出的报修事情，要在最短的时间内做好处理，同时做好记录。

2、加强后勤工作的档案管理，这项工作不仅是迎检的需要，也是学校规范化管理的必需。新校址校园建设档案、学校后勤管理的各项制度，职责，考评档案、食堂管理、房屋出租、仪器设备使用与管理以及财会档案等等。必须提前做好，不能在软件上出现丝毫差错。

3、加强校产管理，明确任务，责任到人。上一年学校引进建筑、汽修六百多万得教学设备，加上前些年晋升精品专业时购进的设备，前前后后近千万元，所以学校设备仪器的使用与管理则显得格外重要;一是对近年来购进的设备清单进行审查核对，该建帐的必须建帐，同时把各部门仪器设备管理使用的组织建设，制度建设，人员分工，定岗定责落实好，设备仪器档案要分部门、分块完善好。如音乐器材部分，体育器材部分，电教仪器部分，图书部分，电子电器、汽驾、建筑、农学、畜牧等专业设备部分，由本部门出专人全权负责。由分管主任负总责，定人定责，责任到位，争取在四月末将各部门清查结果及软件文书档案和电子档案一式三份(报教导处、后勤处各一份、自己留一份)完成好。

4、加强财务管理，严格财经制度，规范帐目程序;严格报账手续，做到应该收的收齐不遗漏，不该开支的分文不开支。开源节流，收支平衡，账目清楚，依法理财。尤其是针对学生助学金、学费、书费等减免费用的定人发放和使用，要做到账目清晰，手续齐全，收支合理，审计无误。

5、做好校园的美化绿化工作。经过上一年的努力，我们现在的校园基本建设成型，今年校园美化绿化的主要任务就是种植管理好花坛和及时浇灌、剪修好院内树木，任务不多，但也要高度重视，有关事宜(如订购花苗，准备肥料)要想在前面，做在前面。栽花品种要精心设计。

6、做好后勤保障，从本学年的工作历可以看出，本学期政教，教导和各专业室活动较多，后勤人员对学校组织的各项活动都要全力以赴，尽最大努力做好优质服务，确保各类活动正常有序的进行。

7、积极配合安监办做好校园安全工作。学校安全无小事，因此，我们必须树立学生第一，安全第一的思想。以防为主，杜绝一切可能存在的安全隐患。除了食堂、食品店的饮食安全外，还有防火、防地震、防交通事故等等。这里我要给大家阐明一个观点，虽然我校成立了安监办，虽然大部分安全工作范围都在后勤这块儿，但切不认为，安全工作就是安监办的事，后勤的事;就是领导们的事，门卫的事。要知道，安全工作人人有责。我举几个例子，床板子掉了砸坏了学生，实验教学弄伤了学生手脚，学生在库房角落吸烟引起了火灾，开水炉子使用不当烫伤了学生，体育器材不坚固砸伤了学生，学生过横道上课被车刮伤，室内墙壁开关坏了，学生发生了触电现象等等。我不说大家也明白，这里面几乎牵涉到各个方面的教学人员和管理人员。所以，我们每一个人都时时刻刻肩负着对学校、对学生的安全管理责任和义务，除非你不在学校工作。所以凡是在我校工作的教职员工，在学校安全方面，要人人留心，人人上心，时时留意，处处防范，却不可掉以轻心，麻痹大意

8、按时做好学校出租用房的租金和离岗教师雇人顶岗工资的收缴工作。

9、做好学校放假其间的校园管理，以及日常学校安排的随机性工作。

总之，我校的后勤工作任重而道远，虽然我们在以往做了一些工作，取得了一些成绩，但天道酬勤，没有最好，只有更好。我们知道，学校的发展和广大师生的需要就是我们后勤人员的责任。我们有决心，也有信心，在新的一年里，做到：服务更优化，

保障更有力。同时，在创建国家级示范校的工作中，尽力做出我们每一个人应有的贡献。

1.鼠年王降临，散播福，五福临门，鼠年吉兆：愿您一福“长寿”，二福“富贵”，三福“康宁”，四福“好德”，五福“善终”。阖家欢乐！万事如意！

2.鼠年要到，快和烦闷告别，和快乐拥抱，把劳累消除，与悠闲牵手，把好运聚集，把吉祥罩住，与平安相爱，把财神留住，创事业辉煌，转发祝福，延续幸福。

3.思念是一季的花香，漫过山谷，笼罩你我，而祝福是无边的关注，溢出眼睛，直到心底。愿节日的愉快伴你一生！新年快乐。

4.思念像车轮飞转，心情像汤圆蜜甜幸福像烟花绽放，快乐像爆竹点燃事业像春联红火，生活像饺子香甜财源像猛龙奔腾，祝福像彩灯串串！

5.思念中我千万次地问鸿雁问明月问春风，愿鸿雁将我的眷恋捎给你；愿明月将我的问候带给你；愿春风将我的关切送给你！

6.送你件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！春节快乐！

7.送你一份快乐，让你忘记烦恼；送你一份悠闲，让你自在逍遥；送你一份如意，让你事事顺心；送你一份美满，让你幸福到老。新春将临，预祝你快乐美妙！

8.送一份思念让你欢笑，送一份祝福让你骄傲，送一份开心让你不老，送一份梦想让你逍遥，送一份真情不要回报，再送一个平安才算可靠，春节好。

9.送走旧年的时候，也送走一年的阴郁，迎来新春的时候，也迎来新的希望。给您拜年啦！

10.岁末甫至，福气东来，鸿运通天。否极泰来时重伸鲲鹏之志，惜时勤业中展君无限风采。祝鼠年吉祥！

11.岁末年初，回首过去，拼搏与汗水，换来今天的喜悦与收获，总结过去，勤奋加努力，得来今天的幸福与成功；展望来年，愿你再接再励，鼓劲加油，争取创造更大的辉煌！

12.岁月的意象渐渐绿了，嫩叶和新叶的歌，沿着年轮急速地旋转，新年快乐！

13.岁月可以褪去记忆，却褪不去我们一路留下的欢声笑语。祝你新春快乐，岁岁安怡！

14.天将降大福于你，必先Call其手机，响其铃，振其动，亮其屏，显其文，传祝福一串，以博一笑。最后祝福你新年快乐，天天笑颜开！

15.天可以冷，祝福不可以冷；雪可以飘，思念不会少；新春就要到，短信去报道；不要嫌我吵，问候不能抛；提前说声新年好，愿你生活安康常微笑！

16.天生笑笑动我心，爱你一生是真心，别人追你我担心，害我工作不专心，看见你时就开心，永远对你最真心，一生一世不变心，世界未日一颗心。宝贝，新年快乐呀！

17.天增岁月人增寿，春满乾坤福满门！糖葫芦好吃，竹签儿穿，象征幸福和团圆！明白我的祝福了吧？新年快乐！

18.贴春联，穿花袄，迎春接福财神到。包金饺，做年糕，鼠年发财好运兆。二踢脚，双响炮，万事如意吉星照。祝你除夕祥和身体好，鼠年开心没烦恼！

1.欢乐除夕夜，欢乐中国年，祝福短信传，问候不会完。美好的除夕夜，祝你情圆事圆人团圆，财源人缘万事圆，前途平坦心不烦，兜里有款心也甜!

2.除夕夜无眠，烟火铺满天。家家摆酒宴，欢声拜新年：祝事事无烦恼，样样平顺安;贺康乐欢喜年，团聚阖家欢!除夕夜，祝你新年吉祥、万事如意!

3.春节七天，把一年的忙碌，转化成人生的历练;把七天的休息，转化成力量的积攒;把七天的调整，转化成工作的能源上班第一天，愿你工作顺，赚大钱!

4.今年过年不收礼，收礼只收短消息，构思要巧妙，创意要新颖，内容要健康，看了要发笑，回味要无穷，才能记得你!

5.春节送你福星点点：存折多个小数点，买房少个百分点，幸福指数几千点，执股涨个上万点，吉祥祝福千万点，好运收获亿万点，春节祝全家幸福健康。

6.在这节日里，愿我是一枚爆竹，绽裂的快乐为你的脸庞添一抹笑意;愿我是一盏灯笼，曳动的火光映红温暖你的心，愿我的一生美丽你的一世!

7.烟花绽放，是我给你的浪漫爱恋;红灯高挂，是我给你的甜蜜恋情;美酒斟满，是我给你的真诚祝福;亲爱的，愿你春节快乐，幸福久久!

8.春夏秋冬，四季轮回，春节来到，新春伊始，祝愿朋友：燃希望之火，保一腔热情;树远大目标，增一股动力;立坚定信念，创一番事业;持平和心态，守一生幸福!

9.锣鼓喧天，祥龙游走;鞭炮声响，银蛇催动;歌舞曼妙，喜庆神腾;国泰民安，四海升平;新春祝福，吉祥传送;提前拜年，情谊最浓;春节愉快，幸福康泰!

10.花园里，鲜花开，鲜花开;一朵朵，真可爱，真可爱;一条短信啊，快快乐乐纷飞呀，多呀多愉快;祝你幸福满胸怀，新年里喜开怀!

11.一片绿叶，饱含着它对根的情谊;一句贺词，浓缩了我对您的祝愿。又是一个美好的开始――新年岁首，祝成功和快乐永远伴随着您。

12.欢欢喜喜迎新年，万事如意平安年，扬眉吐气顺心年，梦想成真发财年，事业辉煌成功年，祝君岁岁有好年!

13.玫瑰是我的热情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的轻吻，一起送给你，我的爱人，新年快乐!在我心里你最美。

14.先敬杯酒鬼酒，再斟五粮液，三送茅台酒，四献浏阳河，五呈金龟酒，六送吉祥如意腾飞酒，七送大富贵祥云酒，让你迷迷糊糊快快乐乐过春节!

15.红烛摇曳，照亮满堂幸福，合家团聚，共度团圆时光;点燃爆竹，燃放旧年烦恼，烟花绽放，吉祥从天而降;南吃年糕，生活甜甜美美，北食水饺，日子和和顺顺。春节来临，享受快乐时光，共度幸福佳节!

1. 祝春节快乐，捂着肚子乐，蒙着被子乐，流着鼻涕乐，对天哈哈乐，喝水咕咕乐，不想我也乐，想到我更乐，此时肯定乐，健康又快乐！

2. 在新的一年里，祝愿大家：脑筋天天急转弯，提高业绩有办法。事业步步上台阶，赚取钞票有绝招。同舟共济齐奋进，再创美好新时代。

3. 郑重声名：此条短信不曾转发、不曾见过、包装质朴、情真意浓、原装正版、翻版必究、如有雷同、实属巧合。鼠年快乐！

4. 雁过无痕，留下天空蔚蓝的色彩；花开无声，留下绿叶欢快的陪伴；我的祝福无声，留下我真诚的祝福，春节事事顺心如意！

5. 一切的美好源于真挚和坦诚，虽然岁月不会轮回天真不再重现，一份真诚的祝福会让你快乐每一天！祝快乐无限，幸福永远！

6. 想要得到春节礼物吗？那请你把手放在桌上，手心向上，再把头放在手心里，好的！这就是我送给你的春节礼物：掌上垫脑。

7. 新年将至，愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！

8. 全家和和睦睦，全年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安；天天心情愉悦，岁岁喜气洋洋！

9. 祝你春风得意马蹄疾，新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，马不停蹄、奔腾捷进！

10. 我对你鼠年的祝福，如那繁茂的树叶，一片片、一张张，都写满了我的真心意！新年快乐、万事如意！

11. 新年到，想想送什么给你，又不打算太多，就只给你五十分：十快乐！十分健康！十分有钱！十分幸运！十分幸福！春节快乐！

12. 愿你新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属！祝春节快乐！

13. 人流中擦肩而过是十年修来的缘，相互对视是百年，彼此交流是千年，成为朋友是万年，能为你祝福是万万年的缘！祝：春节快乐。

14. 新年到，欢声不断；电 话打搅，多有不便；短信拜年，了我心愿；祝你全家，身体康健；生活幸福，来年多赚；提早拜年，免得占线！

15. 时间不经意写了结局，还没来得及说再见，时间不经意写了开始，还没猜到要和谁相见，时间不经意写了祝愿，祝你春节一切平平安安。

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同学们：

大家晚上好!

今天，我们满怀喜悦的心情，在这里欢聚一堂，欢迎来自五湖湖四海、祖国八方的莘莘学子。首先，我仅代表汽车工程系对我们汽车工程系以及电子信息工程系新生们的到来表示最热烈的欢迎。

华南理工大学广州学院是教育部批准设立的一所以工科为主，经济、管理、文学、理学、艺术协调发展的多科性大学。学院凭借独特的行业优势、地域优势、名校优势、合作优势和机制优势，按照“依托华工、错位发展，高起点建设、高质量办学、凝炼特色、创建品牌”的办学指导思想，规范办学，使学院健康快速发展。汽车工程系作为学院的龙头大系，建有校外实习基地16个，为社会培养出一批专业的汽车人才。

学校是培养人才的摇篮，青年是祖国和民族的希望;大学对于每一个人来讲都是一个重要的成长时期，希望同学们能够好好珍惜你们大学生活，学到本领，掌握技能，努力提高自身的文化修养，成为一个有道德、懂礼貌、善思考、勤做事、负责任的有为青年。回首过去，我们感慨万千，展望未来，我们任重道远。我们身上肩负着社会和家人的期望，怀着自己的梦想，将在这短暂的四年时间里，习得一技之长，练得一身本事，来达到他人的期望，去追逐自己的梦想。“吾日三省吾身”每天我们都这样应该问问自己，有没有白白浪费一天的光阴?

一年一度秋风劲，又是丹桂飘香时。对今秋来到我院的新生们，我有一点提醒：大学，的确有很多东西需要你们去经历，值得你们去思考。在新的环境中，面对新的挑战，这就像在你们每个人的面前摊开了一张新的白纸，你们将如何在这张白纸上画出怎样的精彩的画卷，是你们今后要考虑的。你们要学习的东西还有很多，大学的校园生活并不像有的人想象中那般轻松自在。

人生路漫漫，新的起点已经到来，新的人生旅程已经启航，新的美好蓝图等待着你们去绘就。今天，既然我们的帆船已经启航;明天，不管经历怎样的风浪，只要坚持努力，它将一定能到达胜利的彼岸。亲爱的同学们，希望你们可以脚踏实地，奋勇向前，为成为社会需要的人才而奋斗。祝愿同学们在新的起点，新的航程中能够扬起前进的风帆，取得更辉煌的成绩!

最后，预祝本次的迎新晚会取得圆满的成功!谢谢。

新年计划范文

篇一

x社区两委，根据上级党工委的部署安排，经两委及村民代表的研究通过，特制定年度工作计划：

一、经济发展方面村干部带头示范搞经济建设，以崔西发为带头人的运输队伍，以谭阴行为带头人的果品购销业，以孙传伟为带头人的广告印刷业，以点带面，带动全村经济的发展状大，计划年内集体经济收入达到两万元，人均收入达到xx000元。

2、在良田灌溉期的干旱时，要充分发挥组织作用，协调处理村民的争水问题，保证我村的粮食全面丰收。

3、组织防疫员认真完成春秋两季的动物防疫工作。保证我村的农林牧副渔业的全面发展

二、基础设施方面对全村600多户老化的供电线路进行更新改造，保障村民的安全用电。

2、对个别自然村的自来水用水管道进行维修维护，保障村民生活用水的正常供应。

三、社会保障方面采取科学的防范措施进行森林防火，加大宣传力度，在森林高危火灾期实行危险区域设岗监控、专人执勤等制度、有效保障森林防火、消防及农机安全等工作。

2、加大合作医疗和养老保险宣传，确保广大村民老有所养，病有所医。

四、计划生育工作

12月31日前按照街道党工委办事处的工作部署，抓好计划生育社会抚养费征收，进站扫尾，节育措施落实工作。

五、环境整治

积极开展环境卫生一体化活动，巩固综合整治成果，加强精神文明建设。以“三治”(治脏、治乱、治差)，“三化”(美化、绿化、净化)，为突破口，大力改善人居环境，初步达到村容整洁的要求。

六、党建工作结合党的群众路线教育活动，按照三会一课制度，组织党员认真开展党的学习，提高党员的整体素质。

2、经党员大会投票表决，经支部决议，对三不党员谭晴雪给予除名

七、社会治安综合治理工作

村“两委”要坚持以上下联动的方式来排解群众之间发生的矛盾纠纷。抽调精兵强将，安排专人对矛盾纠纷进行排查并及时调解，努力将矛盾化解在萌芽状态。在禁毒工作中，我村确保全年零毒情。认真搞好我村的反邪教工作，确保“无邪教”创建工作顺利完成。

篇二

1、一专多能，提高自身综合素质。总监要加强学习，不断完善自己，使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目，必须以人为本，把人搞活，知人善任。具体是，思想上要有正确的价值观与人生观，要有现代化的管理思想，要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础，要有比较全面的工程知识，有丰富的工程实践经验，要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说，总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准，要完全都做到确实很难，但作为总监应该朝着这个目标去努力，要不断地学习和摸索，在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习，全面提高了自己的综合素质 后才能当好总监、做好总监工作。

2 、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位，做好协调工作：严格地说，总监是受业主委托，代表监理单位，在业主授权范围内，根据与业主签订的监理委托合同，依照法律行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同，对承包单位在设计、施工质量、建设工期和建设投资等方面，代表建设单位实施监督。监理单位与业主之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上是互相促进，在管理上是互相制约，监理是其中的中介主体。因此，总监在协调矛盾时，必须自始至终遵守法、诚信、公正、科学的原则，树立换位思想，既要监，也要帮。对业主，要将业主摆到主导作用的位置，从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对设计单位，要充分尊重设计、现场设计代表的意见，当好优化设计的帮手。对工程施工单位， 既要严格要求，又要积极维护其合法利益，还要积极帮助他们解决工作中出现的疑难问题。总之，总监要做到既到位、也有位、还不越位;要能管、会管、敢管。重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软，都不能管好现场。做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、总包单位和分包单位一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理。切不可生搬硬套、极端教条，要树立服务意识，监帮结合才是我们正确的工作思路。总之，合格的总监能够“以人为本、实事求是、因地制宜”，只有这样才能出色的完成监理任务。

3 、做好监理内部管理工作。总监要当好对内负责人，安排工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作、步调一致、相互配合、互相支持的氛围。对内总监的职责就是行政负责人、技术负责人。作为行政负责人，总监要根据所监工程的具体特点，合理设置机构，配备监理人员，健全监 理制度，规范监理工作程序，明确岗位职责。作为技术负责人，总监从一开始就要参与监理大纲的编制，监理合同签订后，应主持编制监理规划，指导各专业制定监 理实施细则或监理工作计划。工程建设过程中，根据制定的监理工作计划、实施细则和各项规章制度，组织开展监理工作，最后尚应做好监理总结。需要指出的是，总监在行使对内负责人职责时要保证各级监理人员有必要的权力，做到责权利分配合理、科学、符合有关规定。

4、加强重点工作控制能力。总监要使"三控制"目标系统达到最优结合：监理工作的重点是对工程建设实施"三控制"，即质量、投资、工期的控制。总监工作的重点同样也是"三控制"，但质量、投资、工期彼此是一个既统一又相互矛盾的目标系统。作为总监，其职责就是通过对这三方面进行控制，使得这一目标系统达到最优结合，故总监所有的工作都必须围绕这一目标去展开;尤其是当质量与投资、工期发生矛盾时，态度要鲜明，要从对人民、对工程、对自己负责的高度去处理矛盾，敢于进言，敢于丢官，合理应用赋予自己在支付方面的权力，选好、抓好质量控制点，严格旁站制度和验收制度，抓好事先、事中、事后三环节控制，扎实地做好防微杜渐工作，坚决制止或反对" 献礼工程"、"三边工程"等违反客观规律的工程在自己监理的工程中出现。建立工期协调制度，从组织技术、合同管理、经济以及信息反馈等方面及时采取措施，通过过动态控制，以、月保季以季保年，从而保证整个工期。

5、做好信息化管理工作。抓好监理信息工作，建设监理信息是总监实施控制的基础，也是总监监理决策的依据。从事建设监理无时无刻不在与信息打交通，如标准规范更新、设计变更、工程信息往来等，总监要从信息收集、 整理、处理、存储、传递等环节上完善规章制度。加强督促检查。计算机技术在建设监理上已发挥越来越大的作用。尤其是在一些大中型重点工程项目中。所以总监要在重视信息管理及应用。

做总监工作，是一项系统工程，哪个环节处理得不好都不行。监理工作除要求专业上的技能之外，做好监理工作更重要和不可或缺的是身上所担负的责任。

1、明确法律责任。必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品;施工完了的每一道工序都达到规范标准和设计要求，特别是要符合强制性条文的规定;竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。这一责任是总监三重责任的底线，也是后面两重责任的基础，每一个总监必须牢牢守住这条第线。如果一个总监守不住这条底线，那么就会出现"豆腐渣"工程。作为一名总监，一旦发现这种有损国家和人民利益的情况时，必须毫不犹豫地挺身而出，坚决果断的予以制止。

尊敬的各位老师，同学们：

大家早上好：

同学们，再过几天就是我们的新年——元旦节了。每年的1月1日是元旦，是新年的开始。为了迎接新年的到来，表达人们追求美好、幸福生活的愿望，祖国各地都会举行不同的庆祝活动。 同学们，你们又准备怎样来庆祝呢?有的同学说，我们把教室打扫的干干净净来迎接新年，有的同学还准备把教室布置的漂亮点，更多的同学还准备自己的个性特长表演给老师、同学看呢!总之，同学们，你们可以开动脑筋，想一想、做一做，让我们一起过一个安乐、祥和的新年。相信每个同学在新的一年里都有自己美好的愿望，相信老师也有一个愿望：希望我们白塔小学所有的孩同学都能成为一个懂礼貌、讲文明的好孩子。所以在新的一年里我们每位同学都要学会做人。

学会做人，这是我们每个人都要面对的问题。学会做人，对于每个人来说，不是一时一事之功，而是一生中时时刻刻，事事处处都要面对的问题和考验。活到老，学到老，是一辈子的事情。 “学校是我家，美丽靠大家”。在这里，我真诚的向大家呼吁：行动起来，全体同学们!争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、长辈，主动敬礼问好;上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，;讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡;爱护公共财物，不乱写乱画;严格遵守学校规章制度，相互监督，共同进步!

同学们，俗话说：人心齐，泰山移。只要大家参与学校管理，人人从我做起，个个遵守“行为规范”，你的素质一定会有新的提高，你的行为习惯一定会规范，你的生活空间一定会更宽广，你在我们学校的学习生涯中一定会享受到更多更新的乐趣。最后，我祝愿同学们在新的一年里成绩进步，身体健康，祝愿老师们家庭幸福，工作顺利，永远快乐。同学们，让我们把热烈的掌声送给你们自己和你们尊敬的老师吧!谢谢大家!

施工员新年工作计划格式

【篇一】

xx年度负责工程：

xx县高级中学地源热泵建筑应用一体化工程

项目概况：本项目为二次改造，应用面积45000多平方，总制冷负荷为2175kw,总制热负荷为2505kw..系统分3部分，4栋教学楼，1栋综合楼，7栋宿舍楼，建筑7层，其他均为4层。总投资680多万元。

项目施工进度记录：

xx年2月份，工程正式开工。

xx年2-3月份，末端安装完成。

xx年4-6月份，末端官网安装完成。

xx年7-11月份，末端调试，室外官网，主机机房，井网安装依次完成。

xx年1月30日，甲方变压器已就位，因电费问题等待变压器通电，我方机组可以随时调试

二.xx年工程经验及教训总结

1.工程设计的原因：设计先天不足，暖通空调工程设计先天不足设计者不了解暖通工程。

表现主要在以下方面：

a.设计单位没有很好的结合现场，如果暖通专业与给排水及电气专业不进行事先沟通，又未考虑建筑及结构设计，经常容易出现专业之间管道相互打架的情况，如果施工单位一位照图施工，而不进行深化设计，必然会导致安装空间过于狭窄，甚至需要改变设备及风道尺寸。

b.对于暖通设备工程设计还包括一部分技改和设备更新的工程项目，很多工程主办方为了省成本就将之一部分预留给施工方设计，代替工程主办方进行设计。代理设计的厂家一般会根据自己厂家设备的尺寸，大小进行设计，忽略了整个工程建筑的设计且设计水平较差，经常出现问题。所以：在施工中图纸和实地施工及和甲方沟通就最能考验现场管理人员的施工艺术和能力

2.施工管理重点问题：任何工程安全必须放到首要位置.

a.人身安全，生命诚可贵，对别人负责就是对自己负责。高空作业，带电作业，吊装作业。机房作业，电焊作业和复杂环境下作业等必须有相应的措施和制度来保证。

b.环境安全：不同施工环境有不同安全需要，电焊作业要做好防火措施对施工电器设备做好防水，避免漏电。施工现场严禁闲人乱进。

c.施工协调也是施工安全的保证，可以避免和第三方发生冲突，减少施工难度，保证施工进度。

d.工程安全：吊架，吊架密度，吊丝，电线等材料选用和使用上必须符合国家规定，这是工程安全的保证

三.如何提高自己的工程专业能力

对于怎么提高自身的技术能力从易到难我提几条建议，1.施工中多注意施工细节因为每个施工队都有自己的特点和技术优势，在找出其不足的同时。多吸收和学习施工中成熟的技术和理念，是储备技术的方法之一。

2.多看正规设计院出的图纸和资料，能掌握正确的施工方向3.公司内部多组织互动学习和邀请资深技术人员讲座的机会。

4.多参加设备厂商组织的学习，和多看优秀工程和样板工程可以增加自己的施工艺术开阔自己的眼界，

四.对公司工程部以及其他部门工作的意见和建议

1.公司定位要有前瞻性但必须注重现实定位。对施工工期长和施工回款慢的工程公司要加大力度解决同时今后应避免接触此类工程。

2.对公司制度的制定领导应该有一个框架，像宪法一样作为公司其他制度制定提供依据。其他制度的制定要在这个框架内讨论制定。为公司后续发展做保证。

3.优化财务制度，加大执行力度。

4.采购要建立数据库，为销售，预算和工程材料使用提供依据。建立二个以上的采购渠道。因我们使用和触及的材料在一定范围之内，所以还应完善应急材料使用和预算机制。保证工程特定时间内的工程进度。

五.职业生涯规划

在保质保量完成公司安排的工作任务的前提下，重点想在以下几个方面提高自己的专业能力和把控全局的能力。

1.学无止境，技术上向最复杂的工程项目挑战，并将经验转化为个人和公司的技术财富，和公司所有人共享。

2.以个人的技术背景为基础，重点发展个人对施工队伍的管理，掌控能力。

3.人情练达即学问，更进一步拓展自己的人际交往能力。

4.向公司内部做的好的主管学习，以他们为标杆，学习他们的优秀管理能力，驾人能力，突发危机处理能力，以及他们的大局观念。

5.一年内以自己的实际表现，获得公司认可，晋升中级项目经理。

6.xx年，通过自己在公司的劳动，希望能买得起一辆车。

六.对公司企业文化的感悟

我刚到公司一年，我感觉我们公司充满了积极向上的气氛。我们公司不像其他公司。同事之间感到的不仅仅是友情，任何时候公司同事之间，都不以个人利益为中心。而是以公司团结和发展为中心，这中间应该还有类似亲情的关系。每个人都有自己的奋斗目标，我想这是应该是我们的财富也是公司的财富，我自己总结几个词:分工不同，团结互助，目标明确，积极进取，互利共赢。

【篇二】

本人，现为机电部施工员，今向领导汇报年度工作总结及计划：

看岸容待腊将舒柳，山意冲寒欲放梅。冬至已矣，乃知新的一年即将到来。蓦然回首，时光匆匆，太匆匆也。岁月就是这样淡忘，回忆，又淡忘，模糊，又清晰，就像那酒坛里的酒，默默地沉淀，经久酝酿出的只有自己能体会的醇香。似水流年的一季季过往里，总有流淌着的美好回忆，生命中的美丽年华，亦有一路风霜雪雨，故而人生总是喜忧参半。工地上的一个个美丽亦或是曲折的故事构成了一幅幅丰富的人生画卷。所有这一切，就是浪惠及一生的财富。“吾日三省吾身”，我们作为人，需要时时总结过去，展望将来，既然选定了远方，便只会风雨兼程。

一、工作总结：

浪自今年4月有幸入职公司以来，共参与了两个项目建设。

1、-04至-10，新塘锦绣新天地机电部。

此阶段浪的工作主要是负责新天地二期和三期的外围园林电气施工和二期24-33座机电部后期移交阶段处理问题。同时也辅助机电部同事跟进新天地二、三期16-23座、36-46座强电工程现场施工管理。

其中负责外围园林施工时，本人总结出来的经验是作为施工员，由于机电预埋的线管往往先于其他部门的施工，所以需向其他部门如绿化部和园建部了解他们施工的图纸。须知道埋的线管如何避开大树坑，避免钩机挖坑时挖断线管。工作面一旦可以做了就尽快安排班组去做，协调其他部门，避免自己返工或其他部门返工造成的浪费资源。

而机电部后期移交阶段处理的问题，看似琐碎，处理起来则颇为刺手，有时物业部一日就打二三十个电话过来要尽快去处理问题。项目机电部在后期出现的问题是部分单元套间漏了电话线、有线电视线;而的问题在于业主收楼了，我部仍未给予送电。故许多挑剔的业主往往以此为理据向物业部投诉。因为浪为人性格随和，易以与人沟通，项目机电部安排了我去协调此问题。在供电部门装上电表之前，浪完成了与二期几百户业主协调送电事宜，此期间几百户业主的电表(说服业主自行提供电表)基本由我来安装。

新天地二、三期16-23座、36-46座我也经常到现场管施工质量，抓进度。期间我不断学习施工管理，通过现场不断学习专业技术和经验。可能是我的角色不是主要负责该区域，我常常感到，很多部门协调的问题我是被动的，信息是后知的。这是我工作不到位的地方，以后需改进。

同时，通过几个机电班组的施工纵横比较，认识到哪些班组做得好，哪些班组做得一般。班组施工经验不足的，浪常去跟进监管。

2、-10-26至今，xx项目机电部。

此阶段浪的工作主要是负责新办公楼的电气施工。

今天，新办公楼工程整体已完成约80%，按照原施工计划，也同样在今天，就应完工，所以目前施工进度明显滞后。作为施工员，参与建设此项目，有着不可推卸的责任。因而我总结出来几点教训：

其一，xx项目作为一个改造工程，前期拆除有关设备必须拆除到底。在之前，因有些地方没有明显要求拆除，但不拆则影响美观，考虑到拆除办理签证麻烦，至今仍有一些开关面板没有拆除。

其二，拆除工作造成了大量的签证，而中间产生的费用，也许比当初直接发包出去要节省不少，效率也提高不少。按签工形式办理签证，班组工人工作缺乏积极性。

【篇三】

一、岗位职责

项目部管理人员单体楼1#、2#、3#、4#总楼号长我注重控制工程施工质量、与建设和监理班组管理、安全科安全管理工作狠抓材料管理以节约工程成本主要几个说明：

1、工程质量管理

望湖城项目特殊性故工程质量要求高标准、高起点施工前期注重对班组技术交底给班组人员在在技术上本工程质量和进度、安全要求为后期施工奠定基础

4#个施工单体结构和2#楼一样要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工并且预留下影象资料(照片等)要求其单体班组人观看意见并且要求其单体4#要求施工此措施作用也后期施工质量带来各单体在后期质量管理上监理验收建设和监理好评

2、1#、2#、3#、4#四个单体楼管理

3、班组管理工作

(1)施工管理员所内最基层管理者既指挥员又战斗员意志、意见体现也基层问题反馈者更要起自身形象在工作中同事榜样在感情上同事信任伙伴要求大家加班个到要求大家高质量标准各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加注重过程控制对质量通病控制萌芽状态

(2)同事：遇到同事有事,帮助替班并组织全班一起慰问大家庭气氛

(3)注重对四个单体楼号长培训在每次会议上施工问题我尽量使每个同志占主导地位一次以其经验使每个同志都能独当一面问题使整个班组技术整体

4、安全管理工作

在工作过程中安全科施工人员人员安全管理和教育工作在建设几次检查中均优异成绩在季度安全检查上了1#本项目安全管理示范单体

5、与建设、监理

施工管理人员望湖城项目开工我就注重和建设和监理工作建设和监理好建议带头了建设和监理好评

2020新年的工作计划范文

其制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编收集的2019年新年工作计划范文，欢迎大家借鉴。

新年工作计划范文一：

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。

指导思想:

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。

工作目标:

1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作任务和措施：

一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

二、以“学生发展”为本，全面提高学生素质

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况，而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设，通过“班主任培训、举办班主任经验交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考，深刻反思，不断总结班级管理成功的经验，大胆创新，勇于实践，努力形成具有鲜明特色的管理模式

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

紧抓教师队伍建设，进行好课堂教学改革

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化

要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

以特色建设为抓手，进一步丰富学校办学内涵

创建特色并不是学校的最终目的，只不过是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高学校的整体办学水平，促进学生的全面发展。学校发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大学校的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

加强安全教育，创建平安校园

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

2019年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会取得一个全新的发展。

新年工作计划范文二：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：2019标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：2019的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2019客服新年工作计划(三)

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作

迎中秋晚会活动方案

活动目的：中秋节是中华民族的传统节日，也是万家团员的日子，据根学校的要求不放假，对于很多高一的新同学来说，第一个中秋节没跟家人一起过。在班级班团委的组织下，经政教处批准，我班决定在中秋之夜，举行一场烛光晚会。通过此次活动，本着劳逸结合的原则，发扬同学们合作精神，增强班级凝聚力，提升同学之间的相互交流能力，培养同学们的表演才能，增进师生之间的亲和力以及增强同学们对内中的归属感.

活动时间：XX年年9月25日星期二晚8：00—9：15

参加人员： 高一班全体同学

主持人：林志强、林雅云

购物：张江勇、尤炳峰

摄像：班主任

场地卫生负责人：余浪波

活动地点：内坑中学操场

费用预算：5元/人 （学生自行解决）

活动内容：

1、各同学交流有关中秋的感想；

2、唱歌；

3、游戏动作接龙；

4、灯迷；

5、同学成语接龙，说出有关“月”字的成语或诗词句；

6、踩气球；

7、男女k歌；

8、脑筋急转弯；

9、抽幸运奖。

1.上帝是小偷，又要偷走一年。我问他：为什么不连你一块偷走?他耸耸肩说：这个朋友在你心中分量太重，我搬不动!新年快乐!

2.别说我无情无义，好歹我也传了条一角钱的短信，不惜浪费电池的电力，顶着被电磁波辐射的生命危险，这样不考虑后果就是要给你拜个年!新年好!

3.新春《论语》：除夕拜年，不亦乐乎?不送红包，不亦君子乎?情谊时习之，问候常达之，不亦挚友乎?子曰：手机一响，胜过黄金万两，此致敬礼!

4.跟你当这么久的朋友，你一直都很关心我，我却时常给你添麻烦，真不知该怎么报答你...所以...下辈子作牛作马....我一定会拔草给你吃的...兄弟，新年快乐!

5.地球是圆的，甘蔗是甜的，我的短信是花了一毛钱的，祝你春节快乐不是说着玩的，心意是实实在在的，转发是非常灵验的，这绝对是经过科学论证和专家推荐的!

6.新春第一号通知：严禁烂醉如泥，伤害身体;不得通宵打牌，影响未来;远离烈性鞭炮，以免事情弄糟;提倡歌舞助兴，保持愉快心情!

7.朕一般不轻易给人发短信，收到朕的短信之人，必是患难与共或相濡以沫之人，故叩头三拜，三呼万岁后就平身吧!过年了，朕在此祝你新年快乐，别的没啥，就是朕挂念你了，退下吧!

8.告诉你一个治疗颈椎病好方法!那就是低头与抬头连贯运动。来试试!低头，抬头，低头，抬头…好了，谢谢你拜年，呆会给你压岁钱。

9.来来来，废话不多说了，春节就在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你;开一个红包，喜庆祝福给你;道一个万福，合家欢乐给你;发一条短信，真情友谊给你。

10.我的祝福跨过重重高山，掠过条条小溪，跳过大马路，窜过小胡同，闪过卖冰糖葫芦的老太太，钻进你耳朵里-新年快乐!

11.过年了，送您一副对联!上联:该吃吃，该喝喝，遇事别往心里搁。下联:泡着澡，看着表，舒服一秒是一秒。横批:开心就好!

12.对你之爱，比司马还光!对你之情，比诸葛还亮!对你之心，比关云还长!对你之意，又何需多讲!简单一句：新年快乐，新年快乐!

13.经过裁判团亲友团和大众评委评审，我们一致裁定：将鼠年倒霉透顶郁闷至极大奖颁给你...旁边那位，而你是鼠年开心无敌幸运星!祝鼠年行大运!

14.新年到了，请你吃水果大餐，愿你：“杏”福“苹”安，“桔”祥如意，人面“桃”花，“梅”开二度，心想“柿”成，“核”家欢乐，“梨”轻仁义重哦!

15.你愿，或者不愿意，鼠年都将过去。你想或者不想经历，新的鼠年都将到来。你信或者不信，我们的生活将会越来越好。祝你鼠年行大运。

16.新年到，开心一刻笑话集衷心的祝愿广大朋友：务农的五谷丰登，做工的升职加薪，求学的金榜题名，做生意的日进斗金，什么都不干的好人一生平安。

17.我以涮羊肉的温暖，水煮鱼的热烈，白灼虾的鲜美，咕老肉的甜蜜，拉条子的宽广，发面饼的博大，向你表示真诚的祝福，祝你新的一年，快乐幸福!

18.你要敢春节不快乐，我就把你脸打成彩屏的，脑袋打成震动的，耳朵打成和弦的，全身打成直板的，再郁闷打成折叠的，要还敢就打成二手的。

19.大鱼大肉悠着点吃，商场你可着劲地逛;压岁钱照发，礼包也别忘，革命的小酒七天醉，也惦记着点咱胃肠;见钱眼别开，见利义莫忘，没事不行咱偷着乐，没病没灾比啥都强。新年快乐!

20.不许动!举起手来，认识的站左边，不认识的站右边，想笑的站中间。说你呢!快放下手机，双手抱头靠墙站好，仔细给我听着：祝你鼠年新年快乐!

公司新员工2010年工作计划

为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2009年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2009年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

老师们、同学们：

20xx年冒着冬寒渐行渐远，20xx年满载机遇和希望的曙光即将照亮校园。值此辞旧迎新之际，我谨代表学校党政工领导班子，向辛勤耕耘在教育教学和行政后勤工作岗位上的全体教职工，向老有所为的离退休老同志，向默默无闻、积极支持教职工工作的各位家属，向勤奋刻苦、风华正茂的同学们致以新年的问候!

回眸20xx年，是我们"二十四中人"年抢抓机遇、趁势而上的一年;是深化课堂教学改革、取得显著成效的一年;是学校我们全校师生团结一致，努力奋斗，大力弘扬踏实肯干的精神，不断充实学校内涵的一年。在这一年里，我校教职工秉持"踏实、务实"的工作理念，扎扎实实地做好每一项工作。

着力培育特色文化，校园文化建设工作卓有成效，受到了市教育局高度称赞，成为全市亮点，上半年全市排名第二。常丽虹副市长，张军jú长亲临学校视察参观，邢台市县30多个参观团到我校参观学习，开我校历史之先河。

"教学年"营造教学主氛围，活力课堂不断深化，参与式教学逐步推进。实施有序竞争，XX年度的教学成绩取得了历史性突破：初三学生中考，17人被一中公费录取。初二年级在21所学校统考中，总均分第七，总优秀率第四。政治均分全市第一，优秀率全市第二。物理均分第五，地理均分第四。小学参加联考取得三个年级第一，七个单班第一，优秀率六个年级第一的优异成绩。同时，骨干教师梯队逐步得到完善，高志英、张荣强成为省级骨干教师，张浩、马腾飞获市级骨干称号。

和谐德育以养成教育为基本内容，以实践为主线，塑造灵魂为主旨，通过"树文明形象，做文明先锋"主题活动，强化基层德育及班级德育。巩固"亮点和特色"，实现创新。 阳光体育推进素质教育，确保学生均衡发展。学校田径队、男女篮球队、舞蹈、音乐、美术等兴趣小组常年坚持;新改编绳操、毽操得到学生喜爱，并得以推广;对初三学生强化体育训练，中考取得优异成绩;音体美教师参加市基本功大赛，获个人第一名和第五名，参加市优质课评比获三个一等奖、二个二等奖;甲流防控工作高效有序，确保教学的正常进行。

教学设施进一步改善。XX年筹措资金40余万元，使多媒体教学设备进入中学每间教室，并延伸至小学六年级。同时，建立教师电子备课室，确保教学课件制作与多媒体的配套使用，此举在邢台市市属学校中居领先位置。

歌声、笑声、读书声，构建了和谐的校园环境和人际关系，全校师生同舟共济，精诚合作，营造了宽松、愉悦的工作氛围。"每天进步一点点，校园精彩每一天"，20xx年的二十四中校园内处处呈现出健康向上的蓬勃景象。

激情与梦想同在的20xx年，将是我们深入贯彻落实科学发展观，开拓进取、加快发展的一年。我们要实现"二十四中再次大跨越发展"的宏伟工作目标，我们将努力打造一支高素质、高水平教师队伍，实施"外培"工程，推进名师梯队建设;加大教改力度，鼓励教学创新、鼓励公平竞争，提高教学质量;改革育人手段，研究育人方法，推进养成教育，注重德育实效，巩固"亮点"保持特色;提高领导素质，提升管理质量，实现"四化"管理，走上"精优"之路。

因为有竞争，我们激情澎湃;因为有目标，我们只争朝夕;因为有理想，我们勇往直前。让我们去品味岁月的甘甜，分享成功的喜悦;让我们绽放最美的笑容，给新年增添灵动的风景，我坚信，靠我们知难而进的拼搏精神，脚踏实地的务实态度，在二十四中学这块浸满汗水、播撒理想的土地上，定会结出累累硕果!20xx年，正等待着我们谱写新的华章!

最后，衷心祝愿我们的祖国国泰民安，繁荣富强!祝愿我们的学校乘势而上，再创辉煌!祝我们的老师工作顺利，幸福安康!祝我们的同学鲲鹏展翅，御风远航!

1、元旦来临访亲友，愿你事事顺心无烦忧;相聚时分喝杯酒，愿你好运天天有;往日情意再回首，暖暖祝福心中留，愿你开心久久，快乐永不休!

2、祝福加祝福是很多个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福除祝福是的祝福，祝福你平安幸福，元旦快乐!

3、日照元旦生紫烟，遥看幸福挂前川，飞流直下三千尺，疑是快乐落九天。横看健康竖平安，远近高低各好运，不识元旦真面目，只缘未收我短信。元旦快乐!

4、新年的祝福第一天，不送酒也不送烟，特送你一根九节鞭：一节连着那官升迁，二节连着那福无边，三节连着那月老线，四节连着那艳阳天，五节连着那欢乐年，六节连着那万贯钱，七节连着那合家欢，八节连着那幸福端，九节将你连在身边!祝你元旦大吉!

5、元旦到，大礼到，祝福短信先送到;锣鼓响，好热闹，小小文字问个好：年年有今日，岁岁有今朝，快乐钻进怀抱，幸福身边环绕!祝元旦快乐，天天幸福。

6、元旦到，美滋滋，家家户户乐陶陶;唱起歌，跳起舞，心情舒畅笑开颜;挂灯笼，放鞭炮，喜上眉梢乐开怀;会亲朋，送祝福，锦上添花福无边。祝愿你心情妙，元旦开怀乐翻天!

7、天增岁月人增寿，春满乾坤福满门;一家和气又喜气，美满幸福和团圆。除夕的钟声敲响了，新的一年到来了，朋友，祝你和家人鼠年快乐，幸福美满!

8、元旦到了，祝你在新的一年里：春季像花一样漂亮，夏季像水一样清凉，秋季像果实一样成熟，冬季像火炉一样温暖。二十四节气，节节欢喜;一十二月份，月月平安。

9、元旦到了，烦恼要忘掉，开心最重要;元旦到了，忧愁排解掉，快乐是必要;元旦到了，冷漠要抛掉，联系常常要;元旦到了，祝你：元旦快乐，新年幸福!

10、元旦了，送你一件外套：口袋叫温暖;领子叫关怀;袖子叫体贴;扣子叫思念;让这件外套紧紧伴着你渡过每一分每一秒，一定要幸福喔!

亲爱的基层服务学生“村官”：

寅虎辞旧岁，卯兔迎春来。值此新春佳节即将来临之际，我们向积极响应党和政府的号召，以自己的青春、热情、知识和才干在我州广大农村基层从事基层服务工作的学生“村官”致以节日亲切的慰问!并对你们选择“到农村去，到基层去，到人民最需要的地方去”，奉献社会、完善自我的行为表示崇高的敬意!

岁月如歌，时光飞逝。自你们参加基层服务工作以来，为自己的人生增添了浓墨一笔，为黔南州的新农村建设做出了应有的贡献。目前，全州共有1012名大学生村官正在履行着自己的诺言，立足基层，艰苦奋斗，不断进取，努力工作。在火热的基层工作中，你们用自己的青春和智慧谱写出一曲曲感人肺腑的奉献之歌;你们用青春舞步，在基层舞出一片新的天地;你们用青春热血在农村施展才华、放飞梦想!随着党的xx大和xx届五中全会的召开，统筹城乡发展，推进社会主义新农村建设和农村改革发展问题提上了重要议程，意味着农村发展面临空前的大好机遇，这为你们发挥才智、施展才能，提供了广阔的舞台。希望你们坚定立足基层、服务基层的决心和信念，以更加积极的姿态投入到社会主义新农村建设中去。

亲爱的基层服务大学生“村官”们，作为我州社会主义新农村建设的一支生力军，作为全州全面建设小康社会的重要人才储备，州委、州政府一直关心、关注着你们，全州广大基层干部群众在期待着你们。在新的一年里，让我们共同努力，在州委、州政府的领导下，牢固树立和贯彻落实科学发展观,继续解放思想，勤奋工作，开拓奋进，与时俱进，为建设社会主义新农村做出新贡献。

最后，祝愿你们及家人新春愉快、身体健康、工作顺利、阖家幸福!

此致

敬礼

xx年x月x日

商场关于新年晚会游戏的安排

1、泡泡糖

主持人召集若干人上台，人数最好是奇数，当大家准备好时，主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”，主持人随机想到身体的某个部位，台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如，主持人说左脚心，那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到同伴的人被淘汰出局。当台上的人数剩下偶数时，主持人要充当1人在其中，使队伍始终保持奇数人数。最后剩下的两人胜出。因为游戏并不具有技术和智力上的难度，所以在胜出人获得奖品时，还可以稍微刁难一下，比如让他站在椅子上用身体表现一个字(可以是他的名字之类)或者让他表演一个节目等。此游戏要注意，主持人喊出的身体部位要有一定的可实行性，要是不慎喊出上嘴唇，恐怕大家都得笑晕。

2、成语接龙

这个游戏的名字只是用来迷惑大家，而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台，让大家先在纸上写出5个成语，因为游戏题目叫成语接龙，所以大家会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后，让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”，这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。(有一次那人写的是七上八下，还正好是第三个成语。)

3、两人拔河

每两人一组，背对背骑马桩的姿势站立，然后弯腰将两手从自己胯下伸出与对方相握，用力量在保持自己不动的前提下让对方先移动。此游戏只限于男性，由于姿势并不优美，再加上参加人员有一定限制性，所以并不太适合单位的联欢活动。

4、传呼啦圈

这个游戏要较大的场地和较多人参加，恐怕也不是特别适合。若干人一组，手拉手围成一个封闭的圆圈，在其中一人手臂上套上一个呼啦圈，比赛开始时，各小组同时运动，在不许用手的情况下，把呼啦圈穿过每个人的身体，最后传一圈，最先完成的一组胜出。呼啦圈不能太大，否则穿越的时候太容易，也不能太小，让大家都穿不过去。

5、吸管运输

同上一个游戏一样要分出若干人一组，每人嘴里叼一支吸管，第一个人在吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西，当比赛开始时，大家不能用手接触吸管和钥匙环，而是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传给下个人，直到传到最后一个人嘴叼的吸管上。