微笑与服务培训【实用20篇】

广告服务代理服务合同

甲方：_____________

乙方：_____________

甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》等有关法律法规的规定，就甲方委托乙方作为甲方“______华庭”的广告服务代理（包括平面创意、撰文、设计、策划）事宜，达成如下一致协议：

一、 合作范围

甲方委托乙方作“_______华庭”项目的广告服务代理，全权负责本项目的广告创意、撰文、设计、策划等代理事宜。

二、 合作期限

委托期为______年______月______日至______年______月_____日。本协议所拟合作期限届满前一个月，经双方协商同意，双方可续签协议。

三、 乙方工作内容

广告的创意、文案、软文撰写、设计、策划、影视创意等事宜，包括楼盘vi、报纸广告、夹报、宣传单张、海报、楼书、房展、展厅、喷画、广告折页、杂志广告、dm、邀请函、贺卡、现场pop、户外广告等平面设计、影视创意、影视脚本、活动策划方案、形象策划方案。

四、 双方合作方式：

甲、乙双方以第一个月作为合作试点，在完成第一个月合作后，甲、乙双方都有权对对方的工作情况、合作程度、是否违约等情况进行评判，以作为是否继续合作的基础。如甲、乙双方对对方的合作情况不满意，均有权解除余下时间的合作关系。

五、双方责任与权利

甲方的责任和权利：

1、 双方合作期间，甲方应积极配合乙方，及时提供乙方所需的各类图片和文字资料，并应对上述资料的合法性、真实性、准确性和完整性负责，如因甲方提供的资料而引起的法律纠纷，其相关的一切责任由甲方负责。

2、 甲方有权及时地对乙方所提交的广告方案、设计稿和其他书面工作文件以书面形式提出修改意见和建议，乙方据此进行修改、调整、直至甲方签字认可方可定稿。但甲方应尊重乙方的专业经验和知识，并应考虑乙方工作周期等因素，在乙方提交有关文件后，应及时、完整地以书面形式提出明确的意见，以便乙方有足够时间保质保量完成各项业务。

3、 为避免多头决策而导致的工作质量、效率下降，甲方特指定_______为其全权代表与乙方沟通，具体负责设计方案的审定，各种方案的确定，同时指定____________为其协助乙方款项的结算。

4、 甲方应按照本协议的规定及时付款，以保证项目的正常进行。

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甲方：_________

乙方：_________

鉴于：_______甲方是依照《中华人民共和国公司法》设立的有限责任公司。 乙方是根据_________市政府_________号、_______号文件依法从事国有、集体性企业股权转让挂牌交易、鉴证，其他有限责任公司股权转让见证以及非上市股份有限公司股权登记托管业务的机构。

第一条 解释 除非特别说明或文意另有所指，以下词句和表述在本协议中应按如下解释：

1、股份制改造：甲方作为有限公司由目前的有限责任公司状态变更为股份有限责任公司形态，并在乙方登记托管的过程;或者甲方作为发起人发起设立股份有限公司形态，并在乙方登记托管的过程。

2、股权转让见证：为配合股份制改造，乙方可根据甲方需要为甲方出具《股权转让见证(鉴证)书》(详见附件1乙方《股权转让见证业务指南》)。

3、股权登记托管：完成股份制改造后，甲方为乙方办理股份有限公司股权登记托管，以促进乙方的股权交易和融资渠道顺畅(详见附件2乙方《股份有限公司股权登记托管业务指南》)。

4、工商代理变更登记：乙方根据甲方授权，代为办理甲方股份制改造过程中的所有相关工商变更登记。

第二条 股份制改造服务的目的 为充分利用非上市股份有限公司法定注册资本门槛降低的外部形势，进一步完善公司内部的法人治理结构，内外结合疏通公司融资的渠道。甲方委托乙方作为其本次股份制改造的服务机构(代理权限见授权委托书)。

第三条 股份制改造服务的期限 甲方自________年____月____日起至股份有限责任公司设立并在乙方交易所登记托管之日止。

第四条 股份制改造服务的内容

1、本合同签订后，乙方参与甲方关于股份制改造的股东会，根据甲方各股东的具体要求起草关于股份制改造的股东会决议并由甲方各股东签字确认。

2、受甲方或者甲方股东的委托并根据股东签字确认的法律文书，乙方为甲方股东代为办理如下股份制改造事宜：

(1)设计股份制改造方案交甲方各股东审议后确定(内容可能包括公司的股权重组方案、资产和财务重组方案、内部治理机构的调整方案等);

(2)拟设股份有限公司的章程、创立大会股东会决议的起草;

(3)代理股份制改造中可能涉及的股权转让见证事宜;

(4)联合中介机构提供股份制改造中的法律意见书、会计师事务所评估报告、验资报告等法律文件;

(5)代理股份制改造中可能涉及的相关工商变更登记事宜;

3、甲方完成股份制改造后，乙方为新设的股份有限公司提供登记托管服务。

第五条 股份制改造期间双方权利义务

1、甲方的权利与义务

(1)甲方有权决定采取何种股份制改造方案;

(2)甲方有权监督乙方的工作并提出合理要求;

(3)甲方必须保证所提交给乙方的股份制改造必须文件资料的真实性、合法性和有效性，否则应自行承担由此产生的一切法律责任;

(4)在股份制改造期间，甲方认同并并遵守乙方参照主管机关或其它政府有关部门规定的标准制订和修订的各项业务规则及其相关细则;

(5)本合同签订后，甲方不得中途解除合同，否则所交服务费用乙方概不退还。

2、乙方的权利与义务

(1)乙方应当诚实信用，恪守职业道德、严密审慎，尽职尽责地为甲方提供股份制改造服务;

(2)乙方不得泄露股份制改造期间所接触的甲方商业机密，并不得利用甲方商业机密为自己或他人谋取利益;

(3)本合同签订后，乙方不得中途解除合同，否则应退还甲方所交服务费用全部退还，但因甲方原因造成合同无法继续履行除外。

第六条 股份制改造的费用及其支付方式

1、本合同书签订之日，由甲方一次性支付股份制改造服务费人民币_________元给乙方;

2、在完成新的股份有限公司工商变更登记之日起____日内，甲方应向乙方支付当年的股权托管服务费人民币_________元。以后每年度的股权托管服务费，甲方应在本合同每年度期满后的十个工作日内向乙方一次性足额支付。

3、甲方股份制改造并在乙方交易所登记托管后，由乙方统一在指定的报纸上按照规定的格式发布股份制改造及登记托管信息的公告，甲方承担公告费用_________元。

4、甲方没有在规定时间内向乙方支付股权托管服务费的，乙方有权停止向甲方提供服务，并按照未付金额日千分之三的标准向甲方收取滞纳金。

5、本合同生效后，如果乙方主管机构或其它政府有关部门对以上标准进行调整，则以新颁布的收费标准为准。

第七条 合同终止情形

1、甲方股份制改造事宜全部完成并在乙方交易所登记托管;

2、甲乙双方协议解除本合同。

第八条 合同争议解决 本合同未尽事宜及在履行本合同过程中所产生的争议由双方协商解决;协商不成的，依法律程序解决。

第九条 其他事宜 本合同一式两份，甲乙双方各持一份。本合同自甲乙双方签章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定(授权)代表人：_________ 法定(授权)代表人：_________

地址：_________ 地址：_________

电话：_________ 电话：_________

本合同签订时间：________年____月____日

（  ）沪  律非金字第   号

（以下简称甲方）因与                               等公司为证券交易代理项目一事，聘请上海市泛亚*师事务所（以下简称乙方）的律师提供法律服务，经双方协议，订立下列条款：

一、乙方接受甲方的委托，指派           、         律师为甲方提供如下服务：

1、审核客户的法人经营情况及资金来源；

2、监督甲方资金安全使用；

3、提供证券买卖及国债回购的法律意见；

4、协调甲方与有关客户可能发生的诉讼；

5、参与甲方与客户业务谈判；

6、协助草拟、修改、制作、审核有关文件；

7、其它甲方委托的法律事务。

二、甲方必须真实地向律师叙述情况，提供有关的材料证据。乙方接受委托后，发现甲方反映不实、弄虚作假，有权终止委托，所收费用不予退还。

三、经甲、乙双方协商，甲方同意向乙方缴纳律师为该项目提供服务的费用计人民币      万元。

四、如甲方要求变更委托项目，需另行委托，本合同即终止。

五、本合同有效期限，自签订之日起至服务项目结束为止。

甲方：                               乙方：上海市泛亚*师事务所

地址：                               地址：

年      月      日

甲方名称：_______________ 乙方姓名：_______________

甲方身份证:______________ 乙方身份证：_____________

甲方电话：_______________ 乙方电话：_______________

甲方地址：_______________ 乙方地址：_______________

经甲乙双方协商，共同达成以下协议，签订本合同。

本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

经甲乙双方协商认可，甲方授权乙方为其建设互联网网站。

网站总造价：__________元。

第一条乙方提供的服务及义务

1、乙方向甲方提供网页制作服务，网站类型____________________，价格__________元。

2、乙方向甲方提供代理域名申请服务，申请域名____________________。

价格__________元。

3、乙方为甲方提供代理租用虚拟主机空间服务，租用空间_________兆。

价格__________元人民币。

4、乙方为甲方提供代理购买企业集团邮箱服务，邮箱__________兆/个，共________个。

价格__________元人民币。

5、乙方在合同有效期内将为甲方提供网站更新以及网站维护等服务。

并向甲方提供_____个月的免费维护更新。

6、乙方确保甲方的网站以及所有服务项目安全稳定的正常运行。

第二条甲方服务费用的付款方式及义务

1、合同签定后，甲方须首先支付部分网站建设费用__________元人民币____________________(大写)元人民币，作为信用担保金，当乙方收到甲方信用担保金后，方开始为甲方建设网站。

2、当乙方完成甲方所委托的全部网站建设时，经甲方验收合格后，甲方应支付余下部分网站建设费用__________元人民币____________________(大写)元人民币。

3、乙方累计收到甲方全部网站建设费用后开始正式为甲提供全部服务。

4、合同签定期满一年后，若合同继续，甲方需支付新一年的维持使用费用共计__________元人民币_________________(大写)元人民币，作为乙方继续为甲方提供服务的费用。

其中域名续费__________元人民币____________________(大写)人民币，虚拟主机空间续费__________元人民币____________________(大写)人民币，企业集团邮箱续费__________元人民币____________________(大写)人民币，网站维护续费__________元人民币____________________(大写)人民币。

5、甲方在乙方为其制作或维护网站期间，应提供相关制作资料协助乙方建设或维护。

第三条免责情况

1、因地震、雷电、水灾、火灾、动乱、战争、政府行为，或其它不可抗拒因素，导致乙方不能有效地为甲方提供服务时。

2、由于电信部门的通信线路施工、维修、破损、中断，或供电部门停电，及其它因为邮电、电力部门的原因导致的信号中断;由于国际卫星线路、国际主干网的原因导致的信号中断。

3、以上情况持续时，甲方应对此状况表示谅解。

乙方应尽力、尽早的恢复甲方网站的正常使用。

第四条合同的起始、延续、终止

1、本合同由双方授权代表签字盖章后产即生效。

2、本合同的有效期为一年。

3、在本合同的有效期满时，双方经协商可终止本合同，但要提前_月以书面形式通知对方，本合同终止时双方应就终止时所涉及的有关事项达成书面协议后，本合同方可终止。

在没有正式收到书面通知表明终止意向时，合同自动延长一年，以后依此办理。

第五条双方的承诺

1、在合同期间，双方任何一方，未经另一方同意都不得向第三者透露本合同的内容或转让本合同所规定的任何权利和义务。

2、不论是在本合同的有效期内，还是在本合同结束以后，甲乙双方都不得向第三者泄露在签定本合同和履行本合同过程中所获得的另一方的任何资料。

第六条甲方的声明及保证

1、在计算机互联网上不得进行任何违反中国法律法规的活动。

这些内容包括但不限于在网络上散布、传播具有黄色、反华、危及我国主权及安全的信息。

2、在计算机互联网上不进行任何干扰其他网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动，包括但不限于散布计算机病毒、滥用他人帐号、窃入未经授权的计算机系统。

第七条违约责任和争议的解决

1、双方均不得无故不履行本合同约定的义务，如任何一方违约，应赔偿由此给对方造成的直接经济损失。

2、本合同在履行过程中如发生纠纷，双方首先应本着友好协商的态度解决，如经反复协商无法妥善解决，可向人民法院提起诉讼。

3、本合同其他未尽事宜，由甲乙双方本着友好协商的原则解决制订。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

签订日期:_____年____月_____日 签订日期:_____年____月_____日

软件技术培训服务合同

甲方:软件科技开发有限公司

乙方:

甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行.

双方责任

甲方责任:

甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);

甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;

甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;

甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务;

甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务;

甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;

乙方责任:

乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

乙方应及时的备份数据;

违约责任

乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任;

如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责;

如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;

软件服务体系

1,软件服务内容

安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装;

试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;

提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档;

技术培训

我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法;

标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题;

维护服务

现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内到达用户现场,及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;

远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

收费服务:不在公司软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的异常情况等),公司提供有偿服务;

定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更好的帮助客户解决问题;

产品升级:可以为用户提供免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.

合同附则

本合同一式两份,具有同等法律效力.软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采用挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

本合同及服务订单构成客户与软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

在本合同下,软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于软件放弃行使这些权利.并且如果软件部分地放弃任何权利,不排除软件行使其他的或进一步的权利;

在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

本合同某些条款如果无效,不影响其他条款的有效性;

软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

本合同适用中华人民共和国法律;

双方代表签字:

甲 方:软件科技开发有限公司 乙 方:

代表人签字: 代表人签字:

职 务: 职 务:

盖 章: 盖 章:

技术合同：农业技术服务合同

合同(contract)，又称为契约、协议，是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。下面请看“技术合同：农业技术服务合同”一文：

技术合同：农业技术服务合同

甲方：_________

乙方：_________

为了发展农村商品生产，提高_________生产的技术水平，提高经济效益，经甲乙双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守。

一、应甲方邀请，乙方到甲方居住地传授_________生产的技术，合同期限为_________年_________月，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

二、至合同期满，乙方保证甲方达到如下技术水平：_________。

三、甲方负责提供乙方传授_________生产技术所必需的资金_________元，提供生产设备_________，保障_________原料的及时供应.甲方应严格服从乙方的技术指导。

四、在合同执行期间，甲方每月付给乙方报酬_________元，按月结算(或合同期届满统一结算)。乙方的食宿由甲方负责安排，费用由_________方负担。

五、合同期届满，如乙方的传授指导没有达到合同规定的技术要求，除退回甲方付给的报酬，赔偿甲方的一切损失外，还应向甲方偿付违约金_________元。如乙方中止执行合同，除应赔偿甲方的一切费用支出外，应向甲方偿付违约金_________元。如甲方不按合同规定的时间付给乙方报酬，迟付一日，应按迟付金额的_________%偿付给乙方违约金.如甲方中止执行合同，应付给乙方合同期内的全部报酬。

六、合同生效后，任何一方不得任意变更或解除合同，合同中如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

七、如遇人力不可抗拒的灾害造成合同无法履行时，由双方协商解决。

八、其他：_________。

本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。(如经过公证)_________各留存一份。

甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

微笑服务口号

1、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

2、微笑令你看起来更有自信和魅力。

3、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

4、用心为患者书写健康。

5、微笑问好，喜迎客到。

6、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

8、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

9、投之以微笑，报之以满意。

10、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

11、周到的服务才能赢得顾客的信任。

12、微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。

13、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

14、微笑服务每一天！

15、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

16、说到不如做到，要做就做。

17、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

18、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

19、不怕顾客杂，只怕不调查。

20、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。

真诚服务口号大全：微笑挂在脸上，服务记在心里

真诚服务口号大全：1

用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;

服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

以人为本以客为尊卓越服务

保证服务品质，满足客户需求

以客为尊卓越服务力争第一

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

以人为本以客为尊团结友爱共同发展

以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

为人民服务是宗旨，谋经济发展是第一要务。

以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

一路温馨，一路廉洁，一路平安。

克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

客户至上，服务周到;质量第一，科技。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

加强廉政建设，塑造政府形象。

创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

政风行风大家管，服务如何大家评。

吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

深入开展反*斗争，为经济建设保驾护航。

从小事做起，防徽杜渐。

开展阳光服务，建设文明窗口。

防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。

公心、公正、公开、公平。

构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

艰苦奋斗，廉政勤政。

为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

真诚服务口号大全：2

闻一声您好，献一颗爱心。

深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

自警、自省、自重、自律。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

从严治党，执政为民。

教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

为民、务实、勤奋、清廉。

人人是发展环境，人人是承德形象。

反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

修民心路，建连心桥。

加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

端正行风，服务经济，一心为民。

依法行政，从严治政。

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

顶不住今天的*，将失去明天的幸福。

反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

敬廉崇俭，反腐治奢。

客户至上，服务周到;质量第一，科技

企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

高质量服务，高技术创新，高速度发展

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

企业和市场同步、管理与世界接轨

用心才能创新、竞争才能发展

开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

以人才和技术为基础，创造产品和服务

真诚服务口号大全：3

优秀的团队专业的服务

5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

规范服务，规范牧费，规范管理。

用心才能创新、竞争才能发展。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

企业和市场同步、管理与世界接轨。

讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。

树正气、讲团结、求发展。

树清廉风气人人争先，创文明站所个个一流。

加大纠风工作力度，切实保护群众利益。

要廉洁，必自律。

心里装着老百姓，永远保持先进性。

树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

建设文明廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。

企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本。

建遵纪守法站所，创廉洁为民业绩。

深化民主评议活动，强化人民群众监督。

呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

热情服务是本份，生冷横硬要不得。

反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。

行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。

强化民主监督，推行政务公开。

与时俱进，从源头防治*。

做老实人，说老实话，办老实事。

勤以为民，廉以养德;淡以明志，俭以修身。

天下兴亡，匹夫有责;端正党风，人人有责。

立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。

优秀的团队专业的服务。

立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

严肃政治纪律，保证政令畅通。

从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。

反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。

高质量服务，高技术创新，高速度发展。

深入反腐倡廉，服务经济建设。

勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

以人才和技术为基础，创造产品和服务。

贪心是走向犯罪的第一步。

权力公开透明，施政廉洁高效。

强化政风行风建设，改善经济发展环境。

正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

红灯不能闯，*不能收。

感谢群众监督，欢迎民主评议。

深入反腐倡廉，促进经济发展。

标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。

权力来自人民，权力服务人民;人民监督权力，人民评议权力。

推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

有容乃大，无欲则刚。

缩水服务代理合作协议

合同号：

甲方名称：_________________________

乙方名称：_________________________

一、代理商的基本条件

1、是独立的法人实体，具有完全民事行为能力和合法的经营资格，或能够独立承担民事责任的个人；

2、提供公司营业执照复印件、公司简介给甲方，个人则需传真身份证复印件并愿意接受甲方的审核；

3、有兴趣致力于博彩行业，了解彩票的相关知识及有关规定；

4、乙方必须充分理解并接受《 人工缩水服务代理合作协议》的条款，向客户统一收取服务费，本经甲方授权代表书面盖章签字许可，乙方不能以任何形式给予客户折扣优惠，一发现，甲方立即取消乙方代理资格。

5、本着诚实负责的态度为广大彩民服务；

6、代理商有义务在其主要市场内尽力提高万通缩水服务的品牌知名度。在市场活动中不得有任何有损万通公司形象的行为；

7、乙方相关硬件要求，有一定独立面积的彩票投注站、电脑、传真机各一台。（视情况而定，以不影响缩水业务流程为准。）

二、乙方权利和义务

1、乙方确保自己及本地彩民（以下简称客户）的行为不违反中华人民共和国的政策、法律和法规，乙方违反此义务给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。

2、乙方向客户提供相关服务，自行负责开拓市场与发展客户，在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益和声誉。

3、乙方承诺不以低于甲方给予其服务费发展客户，等其他有损甲方利益的活动。乙方违反此义务时，甲方有权自行决定降低乙方服务的分成比例或取消乙方的代理资格；同时，乙方违反此义务给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4、乙方须详细阅读并确实理解甲方在本代理商制度协议的全部内容，并严格遵守代理商制度，以及在向甲方委托业务时，完全按照代理商制度中规定的操作，并按正确步骤进行。

5、乙方应按甲方制定的届时有效的价格标准所选择的服务付款，并及时为所代理的业务续费，甲方不负有提前通知的义务。乙方未按时付款造成的损失由乙方自行负责。

6、乙方应对甲方明确提示为保密材料的信息给予保密。

7、乙方有权利在本地区发展其下一级的代理商，如需甲方配合，甲方将酌情支持乙方工作。

8、乙方的处理方案结果以甲方服务器上的备份为准。

三、甲方权力和义务

1、甲方按照双方约定的服务条款（详见附件1、2、3），为乙方提供相应的技术支持。

2、甲方有权根据市场情况调整代理商制度，代理价格和服务条款，并将通过其他方式通知乙方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息通知之时起生效，非特殊情况上述变更甲方均不另行通知甲方。

3、甲方应对乙方明确提示为保密资料的信息给予保密。

4、如乙方违反本协议或由于乙方行为对甲方造成利益、名誉等损失，甲方有权取消乙方代理资格。

5、甲方持续完善代理服务系统，以更方便和支持乙方开展代理业务。

6、甲方在于乙方没有中止合作协议以前，不得在乙方所在城市发展其它一级代理商。

四、市场宣传支持

1、整体市场宣传活动由甲方全权负责，费用由甲方负担。

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服务礼仪中的微笑

微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度，可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。下面是第一范文网为大家准备的服务礼仪中的微笑，希望可以帮助大家!

服务礼仪中的微笑

1、微笑服务能满足顾客的需求

一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。

2、微笑服务能沟通人们的心灵

微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。

微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，工作效率也随之提高。

3、微笑服务能增加企业效益

微笑服务礼仪培训为您分析：所谓：诚招天下客，客从笑中来;笑脸增友谊，微笑出效益，说明微笑服务往往能够为企业带来意想不到的成功。

微笑的“种类”

真诚的微笑：具有人性化的、发自内心的、真实感情的自然流露。

信服的微笑：带有信任感、敬服感的内心情怀的面部表示，或是双方会心的淡淡一笑。

友善的微笑：亲近和善的、友好的、原谅的、宽恕的、诙谐的轻轻一笑。

喜悦的微笑：成功或胜利后的高兴、愉悦心情的自然流露。

娇羞的微笑：娇溜溜、羞答答、文静静，嫩面含羞、浅笑似花。

礼仪的微笑：陌生人相见微微点头的招呼式、应酬式的笑容，平时谦恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或带有其他礼仪成分的浅笑。

职业的微笑：服务行业或其他一些临时性宣传、表演职业，保持微笑是起码的要求，无论心情好坏，无论自己有没有微笑的动因，都需要自觉地面带笑容，这是领导的要求，职业的需要，长期也可能形成了习惯。

面部表情标准:

1.面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出上8颗

牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重“微”字，笑的幅

度不宜过大。这也是不成文的 “工业化标准”，必

须在员工和顾客面对面3米左右“能见度”内。

2.微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

3.口眼结合，嘴唇、眼神含笑。

眼睛眼神的标准：

1.面对顾客目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。

2.眼睛礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

3.眼神要实现“三个度”

a.眼神的集中度：不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位，而要用眼睛注视

于顾客脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间;

b.眼神的光泽度：精神饱满，在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光，

再辅之以微笑和蔼的面部表情;

c.眼神的交流度：迎着顾客的眼神进行目光交流，传递你对顾客的敬意与你的善良之心。

眼睛是心灵的窗户。心灵有了亲和力的理念，就自然会发出神采奕奕的眼光，就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神，这样可以拉近与顾客间的距离。

声音语态的标准：

1.声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦

耳的感染力;2.语调平和，语音厚重温和;

3.控制音量适中，让顾客听得清楚，但声音不能过大;4.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。

最新卫生服务站实习报告范文精编

最新卫生服务站实习报告范文精编：

大学生活即将结束，见习实习接踵而至，让我充分认识到社会实践的重要性。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。短短的几天社会实践也许并不能代表什么，也许不能改变什么，但我所看重的是能从这短短的几天收获什么，我所要学习的就是一种认真的态度，待人接物的方式，这次社会实践对我意义非凡.虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，可以说基本不上手，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了临床上能够应付得来，但是在实际操作中并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但是在实际临床中，错了可不是这么简单的问题。一旦犯错，可不是追究你的责任，纠正你的错误这么简单，你的一个小小的失误，也许就是导致病人病情恶化甚至是威胁病人宝贵的生命的原因。因此，严谨负责任的态度是我们不可或缺的一门重要的素质。

下面我将阐述一下在这次实践过程中的心得体会：

个人方面：.

1.待人真诚，学会微笑

2.一切以病人为核心。让病人尽早摆脱病魔。

3.在上班期间把手机调成静音。

4.在休息的时候多看医学方面的书籍。

5、踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。

我也随医生和护士去了卫生服务站，看到实习的同学们为病人量血压、测体温，做一些基本的护理，为他们解答一些日常生活健康方面的问题等。

医院的制度方面：

制度严格。医院所有的医护人员都要严格遵守各项规章制度。按时交接班并在8点正式上班前提前15分钟上岗。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，必须亲和友善，不能命令不能冷淡，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。查房完毕，各个医师根据自己病人的当天情况写病历和医治方案。在这期间，我发现医护人员真的很辛苦，每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他们温暖和信心。至于红包送礼的问题，也由于制度严格，从来没有见到过。这种严谨，这种一切为了病人的心，真的让人感动。

医生的道德品行：我认为作为一名医生最重要的是好的品德。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人和家属的亲切问候，都深深地打动着我。医生治病救人的初衷一直都存在。虽然现在社会上风气不好，甚至有很多人崇尚金钱至上，但医生治病救人的初衷一直都在。在这里真的让我感受到救死扶伤的真正含义。

学习的这段时间还让我学会了处理各种人事关系，科室里面医生与护士的关系，医生与医生的关系，护士之间的关系，医生与病人及家属的关系等等。最大的体会就是不要把自己看的太了不起，做人低调做事高调。所谓三人行必有我师，我们要学会学习。

短短10几天的实习转眼就结束了，但是我所要学习的东西却远远没有结束，真正的医学之路才刚刚开始。在这次实践中，虽然我实质的东西没有学会什么，但是从中我学会了比知识技术更重要的东西，那就是对工作认真的态度，让我充分的意识到医生这个职业的圣神与重要，更让我深深的体会到实践的重要性。不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

甲方：中等职业学校

乙方：

甲乙双方本着对学生毕业后就业工作认真负责，让家长放心的宗旨，根据平等协商，相互信任和自愿的原则，签订就业安置合同如下：

一、甲方为乙方毕业后提供就业安置服务，使乙方在合格毕业且身体健康的条件下得到就业安置。

二、甲方为乙方联系、考察用人单位，实习期满后，督促用人单位与乙方签订正式《民法典》,保证乙方合法权益。

三、乙方在校学习期间，若完成了一定阶段的规定学习任务，考试考核合格后，甲方安排乙方带薪实习，甲方为乙方提供两个以上的用人单位供乙方选择。

四、乙方在安置后三年内，对非本人原因造成的失业，甲方免费为乙方再安置;超过三年以上，仍可对乙方有偿再安置。对乙方人为造成的失业，甲方也可对乙方有偿再安置，做到永远对乙方负责。

五、乙方在实习期间，必须严格遵守用人单位的规章制度，服从甲方管理。

六、乙方有下列情况之一者，甲方不负责安置工作：

1、乙方在校期间犯有严重警告以上处分，且在毕业前又未能取消处分;

2、乙方未取得毕业证书或自愿放弃学业;

3、乙方确实患有严重疾病，不能胜任工作;

4、甲方工作推荐成功后，乙方未提出理由而不按时到工作单位报到的;

5、因个人原因报到上班后自动离职，或因犯错误被单位除名的;

6、乙方在校期间未能按时缴清所欠学校、班级费用的;

7、乙方自己联系到就业单位的;

8、乙方擅自辞职，未通知单位和学校的。

七、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，乙方报名注册后，甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方：乙方：

年月日年月日

委托方(甲方)：_________________ 受委托方(乙方)：_____律师事务所 乙方指派律师担任甲方的委托代理人，办理_______________________________。 委托权限：___________________________________________________________ 律师费：_____________________________________________________________ 律师费付款办法：_____________________________________________________ 特别约定：___________________________________________________________ 本合同自双方签订之日生效，至该委托事项办妥、费用结清时终止。委托方：_________________受委托方：_____律师事务所主任签字：______________________年_______月_____日

第一章 总则

第一条 本合同遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用之原则，经由双方协商一致签署并履行。

第二条 本合同的签署与履行应遵守法律规定。

第三条 律师履行本合同义务应勤勉尽责并恪守职业道德。

第二章 释义

第四条 本合同文本中，除非另作说明，下述概念系指：

1.合同：指本聘请上市专项法律顾问合同书，及本合同之附件，以及本合同通过正式签署书面协议加以修订变更内容之书面文件。

2.法律规定：指中国法律、行政法规、规章、规则和政策规定之统称。

3.本市：指乙方法定住所所在市。

第三章 合同双方

第五条 甲方：_________;法定地址：_________;法定代表人：_________;联系电话：_________。

第六条 乙方：_________;法定地址：_________;法定代表人：_________;联系电话：_________。

第四章 合同收费

第七条 乙方应收律师费人民币_________元。

第八条 甲方支付律师费方式具体如下：

1.甲乙双方签署本合同之日起3个工作日内支付人民币_________元;

2.乙方正式出具《法律意见书》之日起3个工作日内支付人民币_________元;

3.甲方拟上市的境外公司向公众发表《招股说明书》之日起3个工作日内支付人民币_________元。

第五章 甲方权利义务

第九条 甲方有权要求乙方安排能胜任上市工作的律师及工作人员为甲方办理法律事务。

第十条 甲方有权要求乙方在合法的基础上与甲方充分合作并维护甲方的最大利益。

第十一条 甲方须如期足额向乙方支付律师费。

第十二条 乙方在本市辖区之外的地区为甲方办理法律事务，甲方承担交通、食宿及相关工作费用，包括但不限于打字、复印、传真、电邮、鉴定、查询等费用。甲方须于乙方出差办理法律事务之前2日向乙方一次性预支或同期支付上述费用。

第十三条 甲方须保证向乙方提供文件资料的真实性、合法性、准确性和完整性，并协助配合乙方开展工作。

第六章 乙方职责

第十四条 乙方工作范围

(一)乙方工作项目：乙方担任甲方在的上市事务地区专项法律顾问。

(二)乙方工作事项：

1.参与制订甲方上市方案并提供法律意见;

2.参与甲方制作上市申请材料;

3.草拟、审查、修改与甲方上市有关的合同、协议、备忘、声明、承诺等法律文件;

4.就甲方上市有关事项出具单项法律意见书;

5.就甲方上市事宜出具综合法律意见书及法律工作报告;

6.就证券管理部门对甲方上市申报材料的反馈意见出具补充法律意见书和律师工作报告;

7.对甲方上市申报材料中不能提供原件的部分进行见证;

8.赴证券管理部门及有关部门就甲方上市申报材料中的相关问题进行解释与说明。

第十五条 乙方工作方式

1.本市辖区内，乙方采用不定期工作方式，与甲方管理人员及相关部门工作人员会晤并办理上市法律事务;

2.本市辖区之外，乙方采用全日制工作方式，办理甲方上市所涉法律事务。

第十六条 乙方工作人员

1.乙方指派律师、律师、律师作为甲方法律事务承办律师，处理甲方的法律事务;

2.经甲方同意，乙方根据需要指派其它律师或工作人员办理甲方法律事务。

第十七条 乙方工作准则

1.乙方指派之律师和工作人员对在履行职责时获悉甲方的商业秘密、文件资料、涉及的法律事务等，承担保密责任;除甲方书面同意外，无论在本合同期内与否，乙方不得将甲方提供的任何文件、资料和信息以任何方式对外披露或提供给第三方;

2.乙方指派律师和工作人员应认真学习并熟知与甲方业务有关的法律、法规、规章和有关文件，认真履行职责，全力维护甲方合法权益。乙方指派人员在工作范围内因严重疏忽，给甲方造成损失或引起纠纷诉讼，乙方须承担相应的责任。

第七章 乙方权利

第十八条 乙方有权要求甲方提供相关业务的文件资料，并协助、配合乙方工作。

第十九条 在本合同正常执行时，甲方未按约定及时和足额支付律师费用，乙方有权不办理或中止已办理的相关法律事务。

第二十条 乙方有权拒绝办理违反法律规定的事务。

第八章 合同变更与修改

第二十一条 本合同内容如需变更，须双方协商一致并以书面形式确认。

第二十二条 未合同未尽事宜，双方可另行协商，所签署之补充协议或其它文件作为本合同附件，与本合同具同等法律效力。

第九章 附则

第二十三条 本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。协商不成的，选择下列方式第种方式进行解决：

(一)提交仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院提起诉讼。

第二十四条 本合同签订地：_________。

第二十五条 本合同自双方授权代表签署并加盖公章之日起生效。

第二十六条 本合同正式文本为中文;本合同正本一式_________份，双方各执_________份。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

授权代表(签字)：_________ 授权代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

转让方：________ (以下简称甲方)

身份证号码：

受让方：_________ ______ (以下简称乙方)

身份证号码：

鉴于，甲方有意将其所属的(以下简称培训班)按本协议规定的条款和条件转让给乙方，乙方愿意按同样的条件受让培训班。故此，甲、乙双方本着平等互利、友好协商的原则，双方签订本协议。

一、转让培训班的基本情况

转让培训班名称： 所在地：

二、培训班转让

1、甲方同意将其培训班转让给乙方，乙方同意受让。

2、甲方同意出售而乙方同意购买培训班，包括该培训班下所有的附带权益及权利。

3、协议生效之后，甲方将对培训班不承担任何责任及义务。

三、培训班转让价款及支付方式

1、甲方同意根据本合同所规定的条件，以人民币(小写)元整，(大写)元整，将培训班转让给乙方，乙方同意以此价格受让该培训班。

2、乙方同意在本合同双方签字当日内向甲方支付全部价款_______________ 元。

四、甲方声明

1、甲方为本协议第二条所转让培训班的唯一所有权人。

2、自本协议生效之日起，甲方不再参与培训班任何事物, 不再参与培训班财产、利润分配。

3、房屋内现有装饰，设备(包括桌凳，柜子，黑板，风扇，沙发，茶几，盆景，打印机等等一切当日确认之物)全部归乙方所有。

4、转让费用包含房屋租凭押金3800元、以及4.3所提到的所有硬件费用以及转让费用。

五、乙方声明

1、从本协议生效之日起，乙方实际行使作为培训班负责人的权利，并履行相应的义务。 从本协议生效之日起，乙方依法享受利润和风险及亏损。

2、乙方将履行甲方原有房屋租赁合同中所规定的条款，并且定期交纳接手之后的租金、水电费等费用。 租金由乙方与房东自行协商。

3、签协议起辅导班所有责任与甲方无关，一切责任归乙方。

六、违约责任

1、如协议一方不履行或严重违反本协议的任何条款，违约方须赔偿守约方的一切经济 损失。除协议另有规定外，守约方亦有权要求解除本协议及向违约方索取赔偿守约方因此蒙受的一切经济损失。

2、如果乙方未能按本合同第三条的规定按时支付价款，每延迟一天，应按延迟部分价款的_______%支付滞纳金。乙方向甲方支付滞纳金后，如果乙方的违约给甲方造成的损失超过滞纳金数额，或因乙方违约给甲方造成其它损害的，不影响甲方就超过部分或其它损害要求赔偿的权利。

七、生效条款及其他

1、本协议经甲、乙双方签字之日起生效。

2、本协议执行过程中的未尽事宜，甲乙双方应本着实事求是的友好协商态度加以解决。双方协商一致的，签订补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。

3、本协议正本一式两份，甲、乙双方各执一份, 具有同等法律效力。

转让方(甲方)： 受让方(乙方)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

手印: 手印:

甲 方:

地 址:

联系人:

电 话:

乙 方: 深圳市电子政务资源中心

地 址: 福中路中心书城南侧

联系人:

电 话:

根据《中华人民共和国合同法》，经(以下简称甲方)和深圳市电子政务资源中心(以下简称乙方)友好协商，就乙方为甲方提供信息技术支持服务订立协议如下:

一、服务范围和服务内容

为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供的服务内容如下:

(一)硬件设备维护服务。按每 年 次编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用情况进行登记; 按每 月 次对服务器设备运行情况进行全面检查，按每月 次集中做一次服务器类设备的清洁工作;对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，取得新配件或设备后及时进行更换。

(二)网络和软件系统管理服务。按按每 年次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单;对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对取得的软件新版本进行及时的安装。

(三)安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作，按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件;协助甲方安装和配臵网络杀毒软件;协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件，并定期检查。

(四)紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况，通过电话咨询等方式无法解决时，乙方根据甲方的要求及时响应，甲方提供相应配合。

(五)技术咨询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。

二、服务方式

乙方派专人一人长驻甲方，负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口联系，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件;当发生重大或紧急情况时，乙方在可能情况下尽量调配资源，增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可，并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接障人员进行。

三、双方责任

甲方责任:

(一)负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。

(二)负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。

(三)负责及时确认乙方提供的文档。

(四)合理安排乙方派驻人员的休假事宜。

乙方责任:

(一)负责按规定完成本协议规定的服务内容，并按要求提供规范的文档和记录。

(二)负责对服务情况进行跟踪和监督，并每季度服务完成后要得到甲方的确认。

(三)做好保密。

四)休假前需征得甲方的同意。

四、服务期限

服务期限为年 月 日至20 年 月 日。

五、协议金额及付款方式

服务费总额为人民币 元整(RMB 元)，由甲方在协议签订之日起十五个工作日内支付总额50%，即人民币 元整(RMB元)，服务期满后十五个工作日内支付余款，即人民币 元整(RMB 元)。

六、附则

本协议附件为协议的有效组成。未尽事宜，经双方友好协商达成一致，双方法人代表或其授权代表签字认可后，可作为本协议的有效附件。所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议交至深圳仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。

本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。

甲方(盖章):

甲方代表(签名):

日期: 年 月 日

乙方(盖章):深圳市电子政务资源中心

乙方代表(签名): 日期: 年 月 日

人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

";你今天对顾客微笑了没有";微笑着为顾客做些什么，要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。

微笑，面对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。

一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，";希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。";在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言:";你今天对客人微笑了没有";微笑是一种抚慰，它可以对他人";一笑值千金";。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的";美味佳肴";。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做";朱唇未启笑先闻";，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。";笑迎天下客，满意在我家";，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。

甲方：______________人才服务有限公司

乙方：______________________________

鉴于：

乙方作为一家合法成立和经营的法人，对其代理的区域市场有充分的了解，希望并有能力成为______________人才服务有限公司在_________省________市________县猎头服务业务的加盟商;

甲方作为______________人才服务有限公司的所有权人，同意乙方在________省________市________县作为______________人才服务有限公司的分支机构开展各项人才服务业务;

因此：

根据有关法律、法规，经双方友好协商，达成此协议，以资共同信守。

1.乙方的权利与义务

1.1乙方应确保自己及客户不以______________人服务有限公司的名义从事违反中华人民共和国的法律、法规、政策，如因此给甲方造成损失，应由乙方承担相应的赔偿以及法律责任;

1.2乙方作为甲方的代理，向客户提供人才服务时，应保证向客户提供良好的服务，以建立和保持甲方的良好声誉。如因乙方原因造成客户损失的，应由乙方自行承担责任;如因此造成甲方损失的，乙方应保证作相应赔偿。

1.3甲方以乙方在本合同中填写的资料为有效联系依据，如乙方的电子邮件、电话、地址、联系人等资料变动时，须及时以传真方式通知甲方予以更新。

1.4乙方作为该区域的独家代理商，必须在签订代理合同时向甲方支付该区域的独家代理权费。

1.5乙方有义务确保市场的正常业务开展，从合同签订之日起_____个月内，每月必须完成至少_____个客户的开发;自第_____个月起每月至少完成_____个客户的开发。

2.甲方的权利与义务

2.1持续完善代理服务系统，以方便和支持乙方开展代理业务。

2.2甲方有权根据市场的情况，制定、调整代理价格。

2.3乙方在签订代理合同时向甲方支付的该区域的独家代理权费，无论任何情况下甲乙双方终止代理协议，甲方均有权不退还。

2.4从合同签订之日起_____个月内，乙方不能完成至少_____个客户的开发;自第_____个月起每月不能完成_____个客户的开发。甲方有权终止合同。

3.结算条款

3.1乙方所有款项的支付均以有效方式支付给甲方指定的收款人。

3.2签订代理合同之日，乙方支付人民币_____元作为该区域之内网络招聘的预付款项。

3.3代理商一旦加盟成功即拥有海合猎头在该区域的独家经营权，可以在该区域内不限量招揽客户，甲方为其在_____网上发布文字广告，乙方每季度向甲方交付人民币_____元资源支持和管理费。

4.违约责任

4.1除经甲方认可并授予信用额度外，甲方不接受乙方任何形式的欠款。因此如乙方未能按时交纳费用时即视为违约，甲方有权停止与乙方的合作并追究相关的各项责任。

4.2在合同期间，乙方无正当理由中途解除合同，视为乙方单方面违约，需向甲方缴纳人民币_____元的违约金。

4.3其它违约责任按中华人民共和国民法典有关条款进行赔偿。

4.4如乙方严重违反本合同的规定条款，甲方可随时通知乙方终止其代理权。

5.免责条款

由于不可抗力而影响甲方不能履行协议，不应视作违约。

6.附则

6.1在打印或填写过程中，乙方不得更改或删补本合同中的任何条款，更动后的合同将被视为无效。

6.2本合同未尽事宜由双方协商解决。合同附属文件与本合同具有同等法律效力。

6.3由于履行本合同而产生的或与本合同有关的.任何争议，双方应通过友好协商解决。双方通过协商达不成一致的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的法院处理。

6.4本合同由双方授权代表于_______年____月____日在杭州签署，本合同有效期_____年，合同截止日期_______年____月____日;本合同期满后，在同等条件下，乙方有优先续签权。

6.5本合同一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章后生效。

6.6若合同已过期未及时补续，则合同终止。

6.7双方均有义务确保不将本合同内容向第三方透露，除非是为了双方共同利益需要这样做。

乙方：甲方：______________人才服务有限公司

开户行：开户行：

帐号：帐号：

授权代表签名：授权代表签名：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

电子邮件：电子邮件：

联系地址：联系地址：

邮政编码：邮政编码：

2016酒店培训服务员工作计划

xx酒店培训服务员工作计划

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗?

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?

四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位!

八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

vt对客语言：

a,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?

b1.五位给我安排个房间.

a1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元，您看可以吗?

b2.有房间211在哪?

a2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}

a贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来.

a x楼层接待贵宾几位?

c收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快!

甲方：____________________________

乙方：____________________________

甲乙双方就租用羽毛球场地之事进行了认真细致的协商，为保障甲、乙双方的合法权益，根据《民法典》及有关法律，一致同意下列条款签订本合同：

一、活动时间：每周租用乙方的羽毛球场地一次，具体时间暂定为每周二或每周四下午4：30-6：30.

二、地点：______________县______________羽毛球馆

三、羽毛球场地租金：

1、场地费：______________________元

2、球费___________元

3、合计：___________元/年

四、租金支付方式：

通过转帐一次性付清。

五、场地保证

1、乙方必须保证提供甲方在规定时间内的场地使用。

六、附加条款

1、本合同一式三份，附件为合同不可分割的一部份，甲乙双方表签字盖章生效，甲方执两份，乙方执一份，均具同等法律效力。

2、一切由执行本合同引起或合同有关的异议，甲乙双方通过好友协商解决，如协商不能解决时，就提交国家有关部门进行裁决。

甲方签字：______________________乙方签字：______________________

联系电话：______________________联系电话：______________________

日期：______________________日期：______________________

帐号：______________________

全称：______________________

开户：______________________

时间：______________________

一、本课程培训的基本要求：

1、了解客房产品知识

2、掌握客房清洁服务规范要求

3、掌握客房接待服务规范要求

4、学会使用客房服务的基本礼节

5、树立安全意识，掌握基本防范措施

6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识

7、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务

8、掌握客房服务工作常用英语，并能简单应答

二、培训要求与内容：

第一章 客房产品概述

培训要求：

1、能描述客房的种类及其设备用品配备

2、了解客房部的基本任务

3、明确客房服务员岗位职责和素质要求

培训内容：

一、客房种类及其特征

1、客房的各种类型与功能

2、设施设备的配备

3、客房用品的品种、数量与布置

二、客房部的组织机构及其任务

1、客房部的组织机构与岗位设置

2、客房部的基本任务

三、客房服务员岗位职责和素质要求

1、客房服务员岗位职责

2、客房服务员素质要求

第二章 客房清洁服务

培训要求：

1、掌握客房日常清洁的规范要求

2、掌握楼层计划清洁的实施要求

3、清洁用品的使用与保养知识

培训内容：

一、客房清洁

1、清洁工作的一般原则

2、客房清洁的操作程序与质量要求

3、客房清洁的注意事项

二、计划清洁

1、计划清洁的概念

2、计划清洁的项目与操作要求

三、清洁用具

1、清洁剂的种类与功能

2、清洁工具的使用与保管

第三章 客房接待服务

培训要求：

1、熟悉客房接待服务内容

2、掌握客房接待服务程序与要求

培训内容：

一、服务准备工作

1、了解客情

2、布置客房

3、检查工作

二、楼层迎宾服务

1、新客

2、老客

三、住客服务工作

1、会客服务

2、客衣服务

3、饮料服务

4、开床服务

5、物品租用

6、其他服务

四、宾客离店服务

1、送客服务

2、查房工作

第四章 客房服务礼节

培训要求：

1、掌握饭店服务人员仪表仪容仪态的要求

2、掌握客房服务的礼貌用语和操作礼节

培训内容：

一、仪表仪容仪态

1、仪表

2、仪容

3、仪态

二、语言

1、称呼

2、问候

3、应答

三、操作

1、迎送

2、服务操作

第五章 客房安全知识

培训要求

1、具备安全意识

2、掌握预防和应付事故的基本常识

3、掌握职业安全的要求

培训内容：

一、饭店安全概述

1、饭店安全内容、重点及原则

2、相关法规

二、饭店安全管理

1、对住宿宾客的要求

2、住宿登记

3、接待来访的服务和管理

4、钥匙管理

5、宾客财务的保管

6、对公安机关通缉、通报的处理

7、对宾客遗留物品的处理

三、消防知识

1、消防要求

2、防火灭火的主要措施

3、火灾报警系统

4、火灾发生时应注意的问题

四、职业安全

1、操作安全

2、身心安全

第六章 旅游地理(辽宁地区)

培训要求：

熟悉辽宁地区旅游活动各部要素的特色与方位

培训内容：

1、辽宁的食

2、辽宁的住

3、辽宁的行

4、辽宁的游

5、辽宁的购

6、辽宁的娱

第七章 英语

培训要求

学会常用英语l00句，并能用简单的礼貌用语应答。

培训内容：

1、熟悉通用英语l00句

2、简单的礼仪应答